銷售個人年度工作總結最新

時間：2022-11-19 15:37:58 工作總結范文我要投稿

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銷售個人年度工作總結最新范文合集9篇

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的銷售個人年度工作總結最新范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售個人年度工作總結最新范文合集9篇

銷售個人年度工作總結最新范文1

　　20xx年，我局在市委市政府和上級局的科學領導下，以“管理轉型、素質提升”為工作主題，積極推進依法治稅、信息管稅、服務興稅、人才強稅“四大工程”建設，各項工作取得顯著成績，實現(xiàn)了“x”良好開局。

　　(一)創(chuàng)先爭優(yōu)，重點工作在扎實推進中呈現(xiàn)新亮點

　　我局堅持創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略和創(chuàng)先爭優(yōu)導向，努力以單項工作突破帶動整體工作提升。一年來，諸多工作排位靠前：在全市十部門政風行風評議中名列第一;在地稅系統(tǒng)網(wǎng)上勤廉測評中名列十個基層單位第一;在地稅系統(tǒng)業(yè)務競賽中名列團體第一名;參加全省地稅系統(tǒng)全員業(yè)務競賽名列團體第二名;在地稅系統(tǒng)稅收論文評比中榮獲一等獎;在全國稅務系統(tǒng)“稅系民生”攝影比賽中榮獲二等獎;在地稅系統(tǒng)“三服務”攝影比賽中榮獲一等獎;在地稅系統(tǒng)納稅評估案例評比和稽查案例評比中分獲二等獎;“聚茅山·論稅道·話轉型”高層論壇在地稅系統(tǒng)稅宣創(chuàng)新項目評比中榮獲第二名;SE稽查績效考核新體系在地稅系統(tǒng)年度創(chuàng)新項目評比中榮獲三等獎并將推廣到地稅系統(tǒng)，廉政品牌項目“心靈稅語”在地稅系統(tǒng)推廣……不僅如此，我局還被評為省級文明單位、省級“職工書屋”、市“工人先鋒號”、地稅系統(tǒng)“稅苑道德講堂示范點”、市支持地方經濟發(fā)展貢獻獎，1人被評為全省地稅系統(tǒng)先進工作者，1人被評為市法制宣傳教育先進個人。

　　(二)積極作為，稅收收入在負重前行中實現(xiàn)新增長

　　20xx年，在收入基數(shù)不斷增大、經濟增速相對平穩(wěn)、政策性減收因素增多、管理任務日趨繁重的情況下，繼續(xù)保持收入高速增長的難度和壓力進一步加大。面對困難，我局竭盡全力挖潛增收，積極向政策要稅收，向管理要稅收，向評估要稅收，向稽查要稅收。全年累計組織稅費收入29.47億元，同比增收8.02億元，增長37.37%。其中，入庫市級稅收18.57億元，完成年度計劃的108.09%，同比增收5.71億元，增長42.40%;省級稅收8467萬元，完成年度計劃的126.37%，同比增收2242萬元，增長36.11%;社保費收入8.8億元，累計征繳率99.58%;其他基金費1.26億元。一般預算收入完成13.64億元，同比增收2.96億元，增長27.75%。在組織收入工作中，我們主要做到“三個加強”：

　　一是加強稅收分析和征管監(jiān)控。堅持每月預警分析，通過對稅收收入與經濟指標的比例關系及影響因素，準確、科學地判斷稅收收入形勢，及時掌握稅源底數(shù)和潛力。利用數(shù)據(jù)交換平臺，每月對各分局的征管指標進行排名和分析，每季進行現(xiàn)場督查和考核。由于監(jiān)控得當，我局征管指標在地稅系統(tǒng)連續(xù)兩個季度排在第一位。我局將地方稅收信息保障交換平臺從地稅移址到政府，更便于33個部門的涉稅信息網(wǎng)絡采集和實時傳遞。加強數(shù)據(jù)采集加工和分析利用，全年通過3.0征管信息系統(tǒng)風險推送、第三方信息PDCA全方位監(jiān)控，入庫稅款7000余萬元。數(shù)據(jù)審計質量在地稅系統(tǒng)排名第一。

　　二是加強稅種管理和新政落實。完成企業(yè)所得稅匯算清繳工作，補稅9200萬元，比上年增加4000萬元。完成“三類企業(yè)”個人所得稅匯繳工作，補稅195萬元。組織入庫限售股減持個人所得稅4.2億元，實現(xiàn)了限售股減持繳納個人所得稅零的突破。落實城建稅、教育費附加擴圍和稅率調整政策，確保稅款及時、足額入庫。全年共征收城維稅和教育費附加2.38億元，同比增長69%。做好資源稅稅額調整工作，專項調研鹽礦資源，調增資源稅400余萬元。及早做好土地價值并入房產價值征收房產稅工作，做好稅源登記及維護工作。成功上線存量房交易納稅評估系統(tǒng)，覆蓋全市的94個小區(qū)近20xx幢住宅信息全部進入存量房評估系統(tǒng)，每月增加一般預算收入40余萬元。穩(wěn)步推進土地增值稅、建筑業(yè)項目清算，完成12個土地增值稅項目清算，補稅650萬元;完成建筑業(yè)項目清算331戶，補稅1718萬元。以房地產稅收一體化系統(tǒng)為依托，實現(xiàn)耕契兩稅征管查三分離，全年組織入庫契稅和耕地占用稅2億元。另外，我局還開具對外支付稅務證明45份，征收稅款310萬元，增幅達363%，國際稅收工作水平進一步提升。

　　三是加強納稅評估和稅務稽查。專業(yè)化管理改革后，各分局成立了檢查評估所。目前，全局專門從事檢查評估的人員20人，與稅務稽查力量相當，保障了納稅評估工作的順利開展。我局按季推送專項評估案源，開展評估案例交流評比，整體提升納稅評估水平。全年納稅評估740戶，入庫稅款1.36億元，評估貢獻率7.01%，位列地稅系統(tǒng)第一。加大稅務稽查力度，全年共檢查90戶，結案率99%，查補總額2909萬元，占稅收總額的1.65%。

　　(三)先行改革，管理轉型在爭創(chuàng)特色中邁出新步伐

　　我局在全省地稅系統(tǒng)率先實施稅源專業(yè)化管理改革，經過一年的運轉磨合，初步建立起以納稅遵從為目標、以分類分級管理為基礎、以稅收風險管理為導向、以信息管稅為支撐的稅源專業(yè)化管理新模式，核心業(yè)務能力不斷提升。年底，還完成了征管信息大集中系統(tǒng)“升級改造”一期和二期工程。

　　一是重點行業(yè)專業(yè)化管理穩(wěn)步推進。對房地產業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸業(yè)、金融保險業(yè)、中介服務業(yè)等五個行業(yè)，制定專項管理辦法，納入專業(yè)化管理范疇。二分局積極探索建立行業(yè)納稅人風險管理模型，及時提醒企業(yè)進行預警排查，避免涉稅風險。20xx年，在房地產銷量大幅下降的情況下，我市房地產業(yè)入庫稅收2.58億元，與上年持平;建筑業(yè)入庫稅收2.67億元，增幅達32%。

　　二是重點企業(yè)精細化管理成效明顯。制定了重點稅源企業(yè)信息采集制度、信息反饋制度和信息共享制度。按戶設立稅源要素模板，不斷提升重點企業(yè)管理的精度和深度。20xx年，五分局負責的全市61戶重點稅源企業(yè)實現(xiàn)地方稅收6.75億元，占全市區(qū)縣級稅收收入的36%。

　　三是一般稅源規(guī)范化管理漸步深入。面對眾多中小企業(yè)，我局充分發(fā)揮信息管稅的優(yōu)勢，利用綜合數(shù)據(jù)推送平臺進行日常性、普遍性審計，按風險等級分類處理，節(jié)約了大量人力物力。三分局利用稅收優(yōu)惠政策幫扶傳統(tǒng)中小企業(yè)轉型升級，幫助20多家化工、紡織、機械企業(yè)成功轉型。四分局針對分局管戶多、干部新的特點，提出“一月百戶”計劃，在較短時間內提高了管理員對轄區(qū)企業(yè)的熟悉度，征管指標穩(wěn)步提高。

　　四是零散稅收個性化管理成績喜人。由于個人所得稅扣除標準和增值稅、營業(yè)稅起征點提高，影響個體稅收近萬元。我局在堅持個體稅款核定集體評議和行業(yè)定稅聽證制度的基礎上，重點加強典型調查和預警率管理，加大巡查、督查和評估力度。開展個體婚紗攝影行業(yè)、火鍋行業(yè)、長蕩湖湖船稅收定額聽證會，全面進行地稅單管戶“典型調查”，強化個體餐飲業(yè)定額與開票預警率管理。盡管受稅收政策下調等不利因素影響，我局個體稅款增幅仍然達到20%。

　　(四)規(guī)范便捷，納稅服務在健全機制中取得新成效

　　我局以納稅人需求為導向，建立健全納稅服務工作長效機制，努力營造良好的稅收環(huán)境。

　　一是建設標準化辦稅服務廳。推進辦稅服務廳集中管理，改造業(yè)務流程，推行“一窗統(tǒng)辦”業(yè)務，將納稅人發(fā)生的主要涉稅事項歸集到辦稅廳完成，努力將辦稅服務廳打造成征、管、評、查職能的交匯點，促進辦稅服務效率的全面提升。全面推廣網(wǎng)上辦稅服務廳、“影印系統(tǒng)”和“一戶式”電子檔案，實現(xiàn)實體與網(wǎng)絡并行的立體化辦稅服務格局。

　　二是健全品牌化服務機制。成立轉型升級稅收專家服務團，集聚稅務部門注冊稅務師、注冊會計師、律師等業(yè)務精英，開展“送政策、促轉型、惠民生、助發(fā)展”主題活動，為“轉型”添活力。突出為全市重點投資項目提供“掛鉤式”服務，為重點企業(yè)提供滿足個性需求的“訂單式”服務，為全市新興產業(yè)提供“引導式”服務，為轉型升級和產業(yè)振興戰(zhàn)略提供“保障式”服務，為中小企業(yè)提供“提醒式”服務，為需要稅收援助的特殊納稅人提供“貼心式”服務。局領導帶頭深入企業(yè)和基層調研，開展“幫助企業(yè)解難題扶持企業(yè)促發(fā)展”活動。開展“審計式”稽查服務，幫助企業(yè)降低稅收風險。對26戶納稅人進行了審計式輔導，為企業(yè)減少損失1500余萬元。積極為組織收入和經濟轉型升級建言獻策，全年在和省級核心類刊物上發(fā)表調研報告28篇，經濟稅收信息被黨國務院領導批示2篇，被中央辦公廳、國務院辦公廳錄用4篇，被省委省政府錄用8篇，被省局錄用10篇，被市委、市政府錄用68篇。

　　三是健全立體化x機制。積極開展“納稅人之家”活動，舉辦“納稅服務開放日”、“局長接待日”活動，促進納稅人的稅法遵從度不斷提升。組織網(wǎng)上勤廉測評、納稅人滿意度調查、納稅人評議等，形成滿足納稅服務需求的長效機制。餐飲業(yè)納稅人之家獲地稅系統(tǒng)納稅人之家評選三等獎。

　　(五)內外并舉，依法行政在綜合治理中有了新推進

　　一是稅收稽查職能有效發(fā)揮。對三年以上未檢查過的26戶所得稅查賬征收企業(yè)和46戶B類納稅人實施了稅務檢查，組織實施了園林綠化市政工程、資本交易項目、電子產品和服裝出口退稅企業(yè)等多項稅收專項檢查。突出抓好舉報案件的受理，加強與舉報人的溝通與回復，落實舉報獎勵，共受理舉報30件，辦結率98%。

　　二是執(zhí)法監(jiān)督機制有效執(zhí)行。依托稅收執(zhí)法督察軟件，防范化解稅收執(zhí)法風險;依托CAS內審軟件，防范化解財務管理風險;依托勤廉測評軟件，化解廉政風險。嚴格執(zhí)行涉稅案件集體審理制度，全年集體審理21件，查補稅款279.78萬元，未發(fā)生一起聽證、復議或起訴事件。

　　三是稅收優(yōu)惠政策有效落實。認真貫徹結構性減稅和各項優(yōu)惠政策，服務產業(yè)轉型升級和民生改善，全年累計為企業(yè)和個體工商戶減免稅收1.8億元。實施二三產業(yè)分離，成功分離28戶，新增稅款(一般預算收入)1214萬元，初步實現(xiàn)了“企業(yè)發(fā)展、產業(yè)優(yōu)化、財政增收”的“三贏”局面。

　　(六)共建和諧，干部隊伍在管理創(chuàng)新中激發(fā)新活力

　　我局堅持以人為本，大力實施“人才興稅”戰(zhàn)略，推動地稅事業(yè)協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。

　　一是開展大培訓大考試，全面提升崗位技能。以注冊稅務師考試為平臺，為全體干部購買注冊稅務師考試教材，組織干部集中學習網(wǎng)校課件，組織考試檢驗學習成果。積極落實大規(guī)模培訓工作，在全省地稅系統(tǒng)大培訓測試中不僅獲得團體第二名，并有5人進入全省前三十名，1名局領導進入領導組前十名，2名干部進入50周歲以上組前十名，成為全省在各個獎項均有收獲的參賽單位�；榫珠_展的模擬查賬培訓、四分局開展的“一月一稅”學習活動，成效明顯，為我們今后的學習培訓工作積累了經驗。

　　二是積極開展行風評議，全面提速作風效能。對內加強思想動員，強化干部日常管理，形成全員參與、齊抓共管的良性互動機制;對外依托電視、報紙、電臺、網(wǎng)站等媒體，宣傳地稅在納稅服務、隊伍建設、作風優(yōu)化等方面的做法，為民主評議活動營造良好氛圍。定期開展巡察、審計、專項執(zhí)法監(jiān)察和明查暗訪，組織開展勤廉“雙述雙評”，強化監(jiān)督制約。積極聽取社會各界的意見和建議，暢通互動渠道，舉行“三服務”回頭看座談會，廣泛聽取社會各界的意見和建議，以實際行動和實在成效取信于民，樹立地稅部門良好形象。市局在全市行風評議活動中繼續(xù)保持第一，五分局還作為地稅系統(tǒng)的基層站所代表在市民主評議行風總結推進會上做了交流發(fā)言。

　　總結20xx年工作，地稅部門的履職能力更加突出，稅收職能作用更加有效發(fā)揮。這些成績的取得，離不開市委、市政府和上級局的正確領導，離不開社會各界和廣大納稅人的大力支持，更凝聚了全局干部職工的智慧、心血和汗水。在此，我謹代表市局黨組向全體干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意!

　　在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，與“三個一流”總體要求相比，當前工作還存在一些差距。主要表現(xiàn)在：一是爭先創(chuàng)優(yōu)的意識還不強，創(chuàng)建成果和先進榮譽還不夠多，直接成為“三個一流”考核木桶上的短板;二是干部的改革創(chuàng)新意識和創(chuàng)新熱情還沒有被有效激發(fā)，創(chuàng)新工作的層次和名次還不夠高;三是隊伍素質還不能適應專業(yè)化和信息化管理的需要，執(zhí)行力有待進一步提高;四是黨風廉政建設有待進一步加強。對于這些問題，我們必須高度重視，認真加以解決。

銷售個人年度工作總結最新范文2

　　我九四年七月入黨，參加工作至今一直從事城市規(guī)劃管理工作。

　　在前一階段的保持共產黨員先進性教育活動中，我認真學習了中央及省市各級領導的重要講話，系統(tǒng)地學習了報告、黨章、《保持共產黨員先進性教育讀本》等一系列文件，撰寫了三篇讀書心得和二萬四千字的讀書筆記。通過深入學習，對這次開展的保持共產黨員先進性教育活動有深刻的認識，深感這次教育活動意義深遠。黨性分析，是整個教育活動的核心，通過民主評議，廣泛采納意見，進一步深刻地自我剖析，把存在的問題找準、找足。

　　一、存在的問題和不足

　　針對自己的實際，結合自己在全市經濟社會發(fā)展中的位置、所扮演的角色，對照《新時期共產黨員先進性標準》，對照黨組織的希望和要求，對照我市保持共產黨員先進性教育實施意見，我認識到自己存在以下幾方面問題：

　　1、學習不夠全面。雖然平時比較注重學習，熟悉業(yè)務知識，了解“九公開”、“六類事項辦理制”，但忽視了知識能力的培養(yǎng)再造，學習的自覺性、主動性不強，與本職業(yè)務有關的就學一點，與本職業(yè)務聯(lián)系不緊的就很少涉獵。

　　2、政策理論水平不太高。對黨建、市場經濟、科技等方面的知識學的少，不系統(tǒng)，不全面;缺乏開口能講，拿筆能寫，動手能干的復合才能;不善于研究思考問題，只知道埋頭干活，不善于總結積累。

　　3、聯(lián)系群眾不夠廣泛。這次黨員先進性教育活動的范圍是全體黨員，在自己加強學習的同時，還要對群眾進行宣傳、教育、發(fā)動、引導，只有與廣大群眾打成一片，共同倡樹和實踐共產主義文明新風，我們的學教活動才能真正落到實處，收到實效。

　　4、自身建設有待進一步加強。雖然作了些工作，但與新時期發(fā)展要求還有一定差距，窗口與窗口之間交流少，協(xié)作意識不強。

　　二、下一步的整改措施

　　通過深刻查擺，找到了原因，挖出了根源，這幾個方面的問題，個人有，窗口工作中也存在，本著“有則改之，無則加勉”的原則，有什么問題就著力解決什么問題，哪方面的問題突出就首先解決哪方面的問題，見真著實地把這次學教活動落到實處。

　　1、堅定信念，牢記宗旨，全心全意為人民服務。深入實踐“三個代表”重要思想，進一步增強先進性意識，明確先進性標準，實踐先進性要求，樹立先進性形象，達到服務群眾，促進工作的根本目的。

　　2、加強學習，提高素質。學政治、學經濟、學科技，全面發(fā)展，理論聯(lián)系實踐，才能做到既有服務發(fā)展的熱情和愿望，又能找準參與發(fā)展的結合點，拿出支持發(fā)展的辦法。

　　3、聯(lián)系實際，開拓創(chuàng)新�，F(xiàn)階段建設窗口的工作進展比較順利，不能因為有了一點成績就盲目樂觀，想問題，干工作，辦事情還要進一步用心、動腦，不能停留在表面上，要結合實際，探討新機制、新方法，更好地做好審批服務工作。

　　4、加強自身建設。多與其他窗口工作人員交流，向他們學習好經驗，好方法，以促進建設窗口工作良性發(fā)展。

　　5、進一步解放思想，適應工作需求。“中心”作為一個新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，以適應新時期工作的需求。

銷售個人年度工作總結最新范文3

　　本年度，我市城市管理綜合執(zhí)法局全體執(zhí)法人員在市委、市政府的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入貫徹黨的十七屆四中全會、市委四屆九次全會精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作任務，以“優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民”為己任，以規(guī)范化管理為重點，團結協(xié)作，真抓實干，努力營造良好的城市環(huán)境和秩序，為實現(xiàn)我市建設“x”的戰(zhàn)略目標做出了積極貢獻，取得了較好的成績�，F(xiàn)將今年的工作總結如下：

　　(一)加大執(zhí)法力度，占道經營行為得到有效遏制。

　　針對這一難點問題，全局執(zhí)法人員本著“重點街路管死、日常巡查區(qū)域管嚴、偏遠區(qū)域有效控制”的原則，采取定崗定位管理和往返機動巡查相結合的辦法，節(jié)假日不休息，早、中、晚加班，實行全方位、全天候管理。共進行集中清理行動15次，警告店外店、馬路工廠等700多戶次，清理馬路流動商販20xx多人次，糾正各類違章行為600多人次，教育訓誡300多人次，處罰800人次，查處擾民的加工作坊、自唱廳、燒烤店等265家，沒收高音小喇叭54個。特別針對各學校、醫(yī)院反映的門前“三亂”問題，各大隊按照局黨委指示，每天早晨、中午、下午上放學期間站崗值勤，確保人流高峰期這些學校門前無流動商販、占道經營，保證交通秩序的正常、通暢以及在校師生的人身安全。同時，“門前五包”辦公室樹立處罰與教育相結合的人性化管理思想，積極探索“管理+商戶”共建共管模式，促進了人民群眾及社會各界對城市管理工作的認識、理解和支持，取得了比較好的效果。并積極與公安巡警、交警、工商局等“門前五包”成員單位聯(lián)系協(xié)調、聯(lián)動配合，進行了多次集中整治，下達警告通知單64家，處罰32家。較好地解決了城市管理工作中遇到的各類難點、熱點、突發(fā)性問題。

　　(二)加快建設餐飲商業(yè)街。

　　年初以來，我局執(zhí)法人員在時間十分緊迫的情況下，積極協(xié)調相關職能部門，完成了餐飲商業(yè)街的規(guī)劃藍圖，以及現(xiàn)代化標志物、跨街霓虹燈彩虹門等建設項目的具體規(guī)劃設計工作;研究制定了《餐飲商業(yè)街項目建議書》等資料，并上報市發(fā)展改革局。3月23日，我局收到發(fā)展改革局的立項批文。之后兩日內，我局完善了招投標所需要的全部相關材料，并向發(fā)改局遞交了《招標申請書》。3月25日，營口惠信工程造價咨詢有限公司正式介入該工程的招投標前期工作。按照法定程序要求，從發(fā)布《招標公開》之日到最終公開招標，整個過程共需要近一個月的時間。其間，各相關部門于4月7日舉行了投標預備會，有遼寧營園裝飾公司等6家企業(yè)參加了會議。之后，由于參與投標的6家企業(yè)在的資質認證中只有2家企業(yè)通過，未能達到法定的3家以上，使該次招投標未能如期進行。5月12日，我局再次向發(fā)改局遞交了《招標申請書》，并面向社會公開招標。按照法定程序，于5月21日召開了招標預備會，召開了招標會，最終該項目由大石橋市鋼都建筑有限責任公司中標，按照招標協(xié)議規(guī)定，該項目將于7月中旬竣工并交付使用。目前，該項目正在緊鑼密鼓的建設當中。屆時，現(xiàn)云橋廣場夜市的所有商販將全部安置在該區(qū)域內經營，云橋廣場附近居民的夜間休息狀況，以及周邊的交通狀況、衛(wèi)生狀況等將得到極大改善，“城市頑疾”將得到徹底根治。

　　(三)全力保障城市建設。

　　20xx年，是我市“城市南移西拓”戰(zhàn)略實施的關鍵之年。先后有一系列的重點工程項目陸續(xù)進入開工建設階段。為了確保城市建設的順利進行，局領導班子審時度勢，周密部署，充分發(fā)揚“敢打硬仗、善做細活”的優(yōu)良傳統(tǒng)，采取科室包片、人員包戶的方法，組織全體執(zhí)法人員進行逐戶走訪，全面了解實際情況，宣傳法律法規(guī)，切實做到“無情拆遷、有情操作”，盡努力解決群眾面臨的各種困難，減少因強制拆遷給動遷戶帶來的經濟損失。對那些心存僥幸、觀望心理，遲遲未能按時搬遷的個別加工業(yè)戶。我局于6月3日早上6時，專門雇傭了吊車、板車、電焊工、電工等專業(yè)人員及機械車輛，出動近百名執(zhí)法人員，在公安局、工商局等11個部門的大力配合下，依法對哈大路兩側未能按規(guī)定時間進行搬遷的38戶彩板房加工作坊進行了強制搬遷。經過相關部門的共同努力，截止目前，營大路兩側的彩板加工作坊已全部搬遷完畢，確保了營大路兩側規(guī)劃建設項目的順利進行。

　　(四)嚴格執(zhí)法，有效治理違章建筑。

　　法制科充分發(fā)揮職能作用，嚴把臨時建筑、門市裝修等項目的審批關，對申請的審批事項嚴格審查，通過對現(xiàn)場勘察、實地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批，保證了市容的整齊有序。同時，按照“力度不減、標準不改、目標不變”的要求，以鐵的態(tài)度、鐵的手段、鐵的措施、鐵的紀律嚴查違章建筑。對市區(qū)內不經申請、審批的各類擅自搭建的建筑物，以及臨時違章設立的商亭、電話亭依照有關法律和條例堅決予以拆除，共拆除78處，面積達8400平方米，狠剎了亂建亂占風，切實維護了城市規(guī)劃的嚴肅性和性，保證了市容的整齊有序。

　　(五)規(guī)范戶外廣告牌匾，扮靚城市市容市貌。

　　戶外廣告牌匾的規(guī)范、亮化是城市管理工作的重點。為穩(wěn)妥開展此項工作，局黨委專門修訂了戶外廣告牌匾的設置標準，研究制定了專項整治方案。從年初至今，我局已進行了80余次戶外廣告牌匾的專項整治行動，幾乎每星期最少進行一次。戶外牌匾廣告整治工作涉及千家萬戶，觸及廣大商戶的切身利益，是一次非常艱巨的“攻堅戰(zhàn)”，但全體執(zhí)法人員不畏嚴寒、耐心說服，徒步下達《限期整改通知書》1300余份，最終把這一工作難點干成了工作亮點。工作中，面對來自各方面的說情和干擾，領導班子帶頭做到面子不給、口子不開，形成了主要領導靠上抓、分管領導具體抓的工作模式。截止目前，已有近1600戶的商業(yè)網(wǎng)點主動更換了不符合標準的牌匾，執(zhí)法人員強制拆除各類陳舊、破損嚴重的大中型燈箱廣告、門市牌匾780余塊。累計拆除違規(guī)廣告、刀匾1560余處，沒收、銷毀落地燈箱廣告牌匾1800余塊。同時，審批科重新制定了全市亮化標準，要求主要街路兩側的建筑物、門市牌匾上必須設置亮化設施，并在節(jié)日期間一律亮起來。目前，已有5個單位設置了大型樓體顯示屏，60多個單位安裝了樓型燈、射燈，110余家店面安裝了集美觀性、裝飾性、藝術性于一體的霓虹燈牌匾，構建了市區(qū)立體化、多層面的夜間景觀。隨著整治行動的不斷推進，我市戶外廣告牌匾面貌發(fā)生了令人欣喜的變化。哈大路、震興路等主要街路兩側原來破舊雜亂的廣告牌匾已被造型新穎、美觀大方的新式廣告牌匾所代替。

　　(六)加強市民投訴處理力度，信訪工作扎實推進。

　　信訪工作是維護社會穩(wěn)定、化解社會矛盾的一項重要工作。年初以來，我局繼續(xù)深化“一把手工程”，全面貫徹落實信訪工作領導責任制，建立健全“統(tǒng)一領導、部門協(xié)調，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管”的信訪工作新機制。共接待群眾上訪、投訴100余人次，登記處理違章建筑、噪音擾民、油煙污染、占道經營等各類舉報案件70余起，處理民心網(wǎng)投訴案件6起，市政府“444”、“優(yōu)化辦”、信訪辦、監(jiān)察局交辦案件3起。經全局上下共同努力，這些投訴、信訪案件都已全部辦結，做到了事事有結果，件件有回音，群眾反映的問題和建議大部分都得到妥善處理，處理率100%，結案率100%，滿意率達98%以上，大大提高了政府在人民群眾中的形象。同時，今年我局承辦的4件人大議案、4件政協(xié)提案也已全部辦理完畢，并達到了“辦結率、滿意率、見面率”三個100%。

　　回顧的工作，我們在看到成績的同時，也清醒地認識到，我局在隊伍建設和平時工作中仍存在不少的薄弱環(huán)節(jié)和差距，執(zhí)法隊員執(zhí)法水平、服務意識有待進一步加強。下半年，綜合執(zhí)法局將以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，團結協(xié)作，真抓實干，努力營造良好的城市環(huán)境和秩序。

　　一是突出一個“凈”字，抓好市容環(huán)境整治工作。

　　科學高效的管理體制是管理好城市市容的組織保障，總結以往城市管理工作的經驗和教訓，結合長效管理工作的實際，各基層單位將繼續(xù)落實城市管理工作目標責任制。繼續(xù)實行定崗、定位、定責管理方式，切實抓好各自轄區(qū)的日程管理工作。同時，“門前五包”管理辦公室要強化“門前五包”責任制的具體落實工作，加大對人民大街、哈大路、振興路、石橋大街的嚴管力度，并組織各成員單位密切配合，共同治理，采取長效管理整治措施，逐步解決城市管理工作中的難點、熱點問題。

　　二是突出一個“快”字，抓好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設。

　　目前，餐飲商業(yè)街正在建設當中，審批科、收費科要按照“堵疏結合、建管并舉”的方針，堅持“科學規(guī)劃、強化特色、提升品位、惠及百姓”的原則，精心謀劃、踏實苦干，進一步合理規(guī)劃、利用好現(xiàn)有閑置場地，認真組織實施好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設工作。要以創(chuàng)建特色商業(yè)街區(qū)為抓手，努力把餐飲商業(yè)街打造成美化城市面貌的新景觀、體現(xiàn)城市商貿繁榮的新載體、解決下崗再就業(yè)的新途徑、商貿和休閑互動的新亮點，為廣大市民創(chuàng)造優(yōu)美舒適的購物休閑環(huán)境。

　　三是突出一個“嚴”字，抓好違章建筑查控工作。

　　要充分發(fā)揮城管職能作用，嚴把各類臨時建筑、商亭、攤點審批關，保證城市市容的整齊有序。要加大巡查的密度、處罰的力度，并繼續(xù)堅持“以拆為主”的原則，始終保持高壓態(tài)勢，對城市規(guī)劃區(qū)內各類違章建筑定期組織大規(guī)模的集中行動，掀起一場轟轟烈烈的“拆違風暴”，狠剎違章建設風。

　　四是突出一個“齊”字，抓好戶外廣告管理工作。

　　下半年，我局將繼續(xù)嚴把廣告牌匾、門市裝修、禮儀慶典等項目的審批關，通過現(xiàn)場勘察、實地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批。要按照規(guī)范、美觀、整齊、高檔的要求，繼續(xù)深入開展戶外廣告牌匾整治活動，確保了街景立面的整潔。務必將戶外廣告牌匾打造成宣傳企業(yè)文化、美化城市面貌、提升城市品位的優(yōu)質服務載體。要進一步深化城市亮化工作的督導力度，定期進行檢查、評比，進而不斷推進市容面貌向“高標準、高檔次、高品位”邁進。

　　五是突出一個“穩(wěn)”字，抓好城市開發(fā)拆遷工作。

　　按照市委市政府“城區(qū)南移西拓、產業(yè)北上東進”的發(fā)展思路和全面建設“山水鎂都-文化商城”的宏大構想。下半年，我局必須把服務城市建設、抓好城市拆遷作為總體工作的重中之重。全體執(zhí)法人員要堅持公平、公正、公開的原則，切實做好涉遷群眾的思想工作，維護好國家、集體和群眾個人的合法利益。又要積極配合有關部門，堅決依法對破壞社會穩(wěn)定、阻撓拆遷的“釘子戶”實行強制遷出，高效率完成市政府交辦的拆遷任務，確保城市建設的順利進行。

　　六是突出一個“鐵”字，抓好隊伍建設工作。

　　要以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，切實加強黨的建設，切實提高基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動執(zhí)法人員自覺將顧大局、重實效、謀發(fā)展和“全心全意為人民服務”作為工作的出發(fā)點和落腳點。要強化對執(zhí)法人員的糾察力度，嚴格落實日常巡查制、崗位責任制、錯案追究制和末位淘汰制等一系列內部管理制度，堅持按制度辦事，用制度管人，靠制度建隊，以此保持嚴整的隊容風紀，樹立良好的執(zhí)法形象。要進一步加強黨風廉政建設，自覺轉變工作作風，糾正行業(yè)不正之風，努力打造一支“高效率、有作為，紀律嚴明”的鐵軍。

　　總之，下半年的城市管理工作任務仍然十分艱巨，全體執(zhí)法人員將積極探索新的管理模式，以“優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民”為己任，加大市容環(huán)境整治力度，切實提高管理水平和執(zhí)法效率。為全面提升城市整體形象，為廣大市民營造一個優(yōu)美的工作、生活環(huán)境，做出新的更大的貢獻。讓城市的管理水平繼續(xù)上升，讓人們安居樂業(yè)!

銷售個人年度工作總結最新范文4

　　當自己敲擊電腦鍵盤,握著冰冷鼠標的時候腦袋暈暈的,不管怎么樣也應該給自己一個交代了,或者說給自己一個.由,讓自己繼續(xù)在這個銷售行業(yè)繼續(xù)呆下去的.由,所以還是忍著痛想著20xx那一個讓自己痛苦著并快樂著的一年,之所以說快樂呢就是認識了好多好多的朋友,好多陪著自己一起走過銷售行業(yè)的朋友.我接觸銷售工作也就是這半年多的事情，以前在學校是學廣告策劃的，從沒有想過自己要成為銷售人群中的一員，真正進入到這一行，才體會到這份工作決不是動動嘴

　　銷售不僅僅是推銷產品那么簡單�，F(xiàn)在做網(wǎng)絡銷售的已經是越來越多,包括各種各樣的代.商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個“心”字。

　　用心培養(yǎng)良好的工作習慣，也就是要把工作變成習慣，業(yè)務說白了就是個重復積累的過程，因為每個行業(yè)都有個出單的比例，客戶積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質變！這個過程很枯燥，也很累人，但要堅持，有韌性，不就是一個業(yè)務要具備的基本素質嗎？吃不了苦就不要選擇做業(yè)務、做銷售。

　　試問一下自己，有沒有用心的去..過客戶記錄呢？哪些是意向客戶？哪些是目標客戶？哪些是潛在客戶？不同的客戶我們所花的時間精力都不同。要有計劃的分類來進行跟進！

　　試問一下自己，有沒有用心的去了解過你所賣的產品呢？如果別人一問你三不知，可不是一個優(yōu)秀業(yè)務的表現(xiàn)。我們不要求很專業(yè)，但一定要對你所在的行業(yè)有個大概全面的了解，產品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優(yōu)秀，一定是要有個刻苦學習的過程。

　　試問一下自己，有沒有用心的對待你的客戶呢？；有些朋友說，我都只差沒把客戶當親爹媽啦，他怎么還不買我的產品呢？可問問你的心，你有沒有真正的把客戶的問題當做是你的問題？你有沒有急他所急，想他所想？有沒有時時在為他考慮到成本問題，有沒有在為他的便利盡你所能提供服務？讓客戶認可你產品的前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話嗎？做業(yè)務其實就是做人。

　　再試問一下自己，有沒有用心的去拓展你的客戶圈？有一句話說“認識世界上任何七個人，你可以認識全世界的任何人！”生意是朋友介紹過來的，你的客戶是朋友，你的供應商也是你的朋友，也要用心對待，多個朋友多條路！

　　還有，你有沒有用心的去提升你服務的附加值？產品有產品的附加值，那是產品自身所帶的，而我們的服務呢？你有沒有用心的去提升其的附加值呢？比如：售前，售中，售后的服務是我們應該要做好的？其他的服務呢？定期的回訪？節(jié)假日的問候？甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他？做到這些確實很不容易，但只要用心了，其實就沒有那么難啦！

　　銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。

　　買賣買賣，買的是感覺，賣的是好處。

　　讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他，而是在用心的幫助他，沒有人會去拒絕你的幫助的，那么打開了客戶防備，就可以進行下一步的業(yè)務啦！

　　做事要出于心，做人要出于情！——這廣告語。

銷售個人年度工作總結最新范文5

　　忙碌的工作中度過了一年，接下來我們要好好總結一下這一年的工作。下面小編帶來地方稅務局年終工作總結。

　　20xx年是地稅局面對新的稅收形勢和任務，進一步增強政治意識和全局觀念，緊緊圍繞旗委、政府和市地稅局的整體工作思路和各項工作部署，以堅持一個中心，樹立一個觀念，推進兩項工程，實施兩項管理為目標，以黨的十六大、十六屆四中、五中全會精神和保持共產黨員先進性教育統(tǒng)攬全局，深化征管改革、強化基礎管理、加快信息化建設、不斷提升糾風工作及辦稅服務水平，推進了地稅事業(yè)的全面發(fā)展。

　　一、堅持一個中心，抓好組織稅費收入工作

　　(一)前11個月稅費收入完成情況及全年預計完成數(shù)

　　截止11月30日，我局各項稅費累計入庫6841萬元。其中，地方稅收累計入庫5333萬元，完成旗政府下達任務5328萬元的100.1%,同比增收2116萬元，增長65.7%;社會保險費累計入庫1508萬元，完成年度計劃任務1159萬元的130%，同比增收708萬元，增長88.5%。

　　經科學合理地分析稅源、費源，截止12月31日，我局預計組織入庫各項稅費萬元。其中地方稅收預計完成萬元，社會保險費預計完成1800萬元。

　　(二)組織收入工作采取的主要措施

　　一是深化征管改革，實施科學化、精細化管理

　　20xx年是全區(qū)地稅系統(tǒng)“稅收基礎管理年”。為強化稅源管理，夯實征管基礎，減少稅款流失，優(yōu)化納稅服務，不斷提高稅收征管質量和效率，解決征管工作中存在的“疏于管理、淡化責任”的問題，我局作為呼倫貝爾市地稅系統(tǒng)征管改革試點單位，對征管機構進行整合，重組了業(yè)務流程，完善了崗責體系，為全面推進科學化、精細化管理打下了堅實基礎。征管改革中，主要做了以下幾方面工作：

　　(1)針對農牧業(yè)稅、特產稅全面停征的實際，對基層機構設置及人員進行調整，撤回完工鎮(zhèn)和特尼河蘇木的征收組，進一步精簡機構，優(yōu)化了人力資源結構。

　　(2)大力進行了征管改革試點工作。將旗局征管機構重新設置為辦稅服務廳、稅源管理科、稅政法規(guī)科、車輛管理所，在基層保留了寶日希勒、巴彥哈達兩個中心所。目前，我局在崗人員71人，其中征管人員51人，占全局總人數(shù)的80%以上。

　　(3)認真落實戶籍式管理及《稅收管理員制度》，按照市局征管工作規(guī)范，制定了《陳旗地稅局崗位職責和稅收工作業(yè)務規(guī)程》，實施稅源分級、分類、分片管理;將費征管并入到地方各稅日常管理當中，實現(xiàn)了稅費一體化管理，形成了“一人進廠，稅費統(tǒng)管”的管理模式。

　　(4)推行“多功能服務窗口”，使每個窗口都具備受理納稅申報、稅務登記、稅款征收，停復業(yè)審批等業(yè)務操作的綜合權限，實現(xiàn)了“一窗多能、一機多用、一崗多責”的“一窗式”服務，為納稅人提供了高效、便捷的服務。

　　二是農村牧區(qū)稅費改革后，針對我旗以私營小農場、小牧場形式的非農經濟組織，經過充分調研的基礎上，根據(jù)《內蒙古自治區(qū)地方稅務局非農經濟組織個人從事種植業(yè)養(yǎng)殖業(yè)征收所得稅暫行辦法》，制定了《陳旗地稅局非農經濟組織征收個人所得稅管理辦法》，將個體私營業(yè)主經營的農、牧場納入正常管理，拓寬了稅基。

　　三是為保證契稅足額入庫，及時取消代扣代繳，制發(fā)了《陳巴爾虎旗契稅征收管理辦法》，規(guī)范了契稅的征收管理。

　　四是加強重點稅源管理，采取重點稅源戶派駐廠員等形式，對寶煤集團、各建筑施工企業(yè)、坑口電站等重點稅源戶進行了有效的跟蹤管理，保證了重點稅源足額入庫。

　　五是認真落實《稅收管理員制度》，堅持抓大不放小的原則，對個體工商戶、集貿市場實施劃片管理，使稅源管理形成“管理到戶，責任到人”，防止了稅源流失;針對個體稅收實際，抓住薄弱環(huán)節(jié)，推行計算機定額評稅，進一步提升了個體稅收精細化管理水平。

　　六是加強車船使用稅的征收工作，按照交警、運管等部門掌握的運輸車輛底數(shù)開展營運車輛清查工作，對拒不繳納的運輸戶采取稅收保全措施，凈化了地方稅收執(zhí)稅環(huán)境。

　　七是認真落實西部大開發(fā)、下崗再就業(yè)等各項稅收優(yōu)惠政策，嚴格審批程序，保證政策落實到位，充分發(fā)揮了稅收在支持改革發(fā)展穩(wěn)定中的職能作用。

　　八是牢固樹立“稅費并重”的思想，定期組織召開聯(lián)席會議，采取相關部門聯(lián)合到企業(yè)現(xiàn)場核定繳費基數(shù)等措施，掌握了詳細的費源底數(shù)，保證了社保費收入穩(wěn)步上升。

　　九是按照數(shù)據(jù)集中上線工作總體部署，按時完成了基礎數(shù)據(jù)導入、信息采集錄入工作，并保證了數(shù)據(jù)真實、準確，9月1日順利實現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中上線。

　　十是探索“超式化”服務，不斷提升稅收服務品位，有效拓寬稅收服務空間，為組織收入工作提供了有力保障。

　　二、樹立科學的發(fā)展觀和經濟稅收觀，積極參與地方經濟建設

　　按照全區(qū)地稅工作指導思想，結合陳旗地稅系統(tǒng)工作實際，20xx年的工作中，我們始終堅持“三個服務”，即服務于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，服務于地方黨政的決策，服務于廣大納稅人，牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，樹立立足全局、服務中心的經濟稅收觀，自覺依靠地方黨政開展了組織收入和地方稅收各項工作，多次向旗委、政府匯報地方稅收工作動態(tài)，將稅收工作納入到地方經濟發(fā)展的大局中，為經濟發(fā)展出謀劃策，切實履行了稅收工作職責，為地方財政提供了穩(wěn)定的財力保障。

　　三、實施信息化建設工程和素質教育工程，全面推動稅收征管工作向前發(fā)展

　　(一)信息化建設工程有新起色

　　一是舉辦計算機基礎知識、征管軟件培訓班，充實了現(xiàn)有工作人員的計算機知識，提高了他們的應用能力;二是加大經費投入，在辦稅服務廳購置電子顯示屏和觸摸屏，提高了政務公開和稅收咨詢的能力;三是購置、更新計算機和網(wǎng)絡設備，順利完成了數(shù)據(jù)大集中工作任務;四是與各中心所實現(xiàn)了廣域網(wǎng)連接，全旗地稅系統(tǒng)實現(xiàn)了無紙化辦公;五是注冊陳旗地稅網(wǎng)站，為下一步上網(wǎng)咨詢及網(wǎng)上辦稅奠定了基礎。

　　(二)素質教育工程有新進展

　　以提高全體稅干政治、業(yè)務素質為切入點，圍繞“五觀”教育和地稅組織文化建設框架，全面修訂完善了教育培訓規(guī)劃。一是結合保持共產黨員先進性教育活動，加強職工的思想政治工作，樹立大局意識和全局觀念，提倡團隊協(xié)作精神和奉獻意識，在全系統(tǒng)開展了爭創(chuàng)“納稅人滿意的辦稅員”活動，調動了干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。二是注重干部教育培訓工作，全年累計組織業(yè)務學習100余次，理論學習40次，中心組學習12次，切實提高了干部職工的理論、業(yè)務水平，保證了地稅隊伍整體素質的提高，保障了地稅系統(tǒng)“兩基”建設人才的需要。三是全面落實自治區(qū)地稅局《納稅服務工作規(guī)范》，在全系統(tǒng)組織開展職業(yè)道德、現(xiàn)代禮儀及黨風廉政建設政策法規(guī)的專題宣傳教育活動，增強服務意識，提升服務水平，逐步實現(xiàn)由單一執(zhí)法機關向公務服務型機關的轉變。

　　四、以奮發(fā)有為的精神，保證年度各項重點工作全面完成

　　(一)認真開展保持共產黨員先進性教育活動

　　7月26日我局召開了保持共產黨員先進性教育活動動員大會，建立健全領導小組和工作機構，制定先進性教育活動工作方案，拉開了先進性教育活動的序幕。8月份，集中開展了學習動員階段的各項學習教育活動;9月份認真開展了黨性分析、組織生活會和班子生活會等分析評議階段的各項任務;10-11月份總結前兩個階段工作的基礎上，按組織要求制定整改方案和具體措施，切實解決了黨員思想認識、辦稅服務及具體實踐中存在的問題，保證了先進性教育活動取得實效。目前，我局保持共產黨員先進性教育活動，做到“兩促進、兩不誤”，不僅推動了各項業(yè)務的向前發(fā)展，而且得到陳旗委保持共產黨員先進性教育活動領導小組的認可，已按要求報送了全旗第二批保持共產黨員先進性教育活動先進集體的申報材料。

　　(二)加強黨風廉政建設

　　嚴格執(zhí)行全區(qū)地稅系統(tǒng)“六條禁令”，嚴抓地稅行風建設，建立健全廉政制度和業(yè)務相關的配套措施，嚴格“兩權監(jiān)督”，開展內部審計和效能監(jiān)察，規(guī)范了行政管理權和稅收執(zhí)法權行為，使地稅部門“三個服務”取得了實效。

　　(三)基礎設施建設逐步完善

　　20xx年我局在進一步加強地稅文化建設的同時，注重地稅園區(qū)綠化、美化，亮化工作，在辦公樓安裝了霓虹燈，園區(qū)內安裝了室外健身器材，為職工閱覽室、健身室添置了相應設備，使職工的工作、生活環(huán)境得到了進一步改善。

　　(四)地稅行風建設取得進展

　　自年初以來，我局繼續(xù)把地稅行風建設擺到重中之重的位置，制定行風建設工作方案，有計劃、有步驟地開展糾風工作，不斷轉變機關作風、端正地稅行風，提高了全旗各級地稅機關的辦稅服務水平。為了加強行風建設的組織領導，成立了行風建設領導小組，并實行了局長接待日制度;為使工作人員增強服務意識，提高服務水平，我局開展了以“現(xiàn)代服務禮儀”、職業(yè)道德及警示教育為主要內容的培訓教育工作的同時，開展了優(yōu)秀辦稅員評比活動，落實了首問責任制、服務和“文明辦稅八公開”;為了保證地稅行風建設的公開、公正和透明度，對內建立健全崗位責任體系及過錯責任追究制度，對外聘請地稅行風特邀監(jiān)察員，并向社會各界征求意見和建議，不斷改進工作，提升了辦稅服務水平和質量。20xx年全旗43個部門和行業(yè)行風評議中我局被評為第一名，保持了連續(xù)三年第一名的好成績。

　　(五)繼續(xù)開展“五觀”教育，推進了創(chuàng)建工作進程

　　加強職工的思想政治工作，正確樹立“五觀”，即樹立正確的民本觀、發(fā)展觀、權利觀、法制觀、道德觀是自治區(qū)地稅局黨組的重大決策。我局今年繼續(xù)開展了以“五觀”教育為主要內容的學習教育活動，提高廣大干部職工的思想認識和政策理論水平，為開展好地方稅收各項工作業(yè)務奠定了良好的思想基礎。我局充分發(fā)揮局機關黨組織的領導核心作用和群團組織的橋梁紐帶作用，凝聚人心，鼓舞士氣，爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷推進了創(chuàng)建文明單位進程。目前，我局已進入市級文明單位標兵、市級思想政治先進單位行列，接受了全市創(chuàng)建安全先進單位的檢查驗收;寶日希勒、巴彥哈達兩個中心所晉升為旗級文明單位，巴彥庫仁中心所接受了全區(qū)群眾滿意站的檢查驗收。

銷售個人年度工作總結最新范文6

　　20xx年即將過去，過去的一年，在局領導的關懷和各位股長、同事們的幫忙支持下，我順利的完成了上級交辦的各項工作，下面我將就一年來的工作、思想、學習以及生活等方面的狀況具體匯報如下：

　　思想上，自覺加強理論學習，努力提高自身素質，認真學習科學發(fā)展觀和“爭先創(chuàng)優(yōu)”思想內涵，深刻領會黨的十七大報告及十七屆五中全會精神。以市委“四個年”建立活動為契機，結合財政工作實際，緊緊圍繞上級工作安排，堅定信念，改善方案，采，集作風，用心工作，服務人民，為我市的經濟發(fā)展貢獻力量。

　　工作上，我能夠以有強烈的工作職責心和工作熱情對待各項工作任務，用心主動，勤于思考，善于請教，經常加班加點，也毫無怨言。在工作中，我始終虛心謹慎，從實際出發(fā)，嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度，按照工作程序審核撥款單據(jù)，及時撥付款項，確保專戶資金�？顚Ｓ�，使得每一筆財政資金規(guī)范安全的發(fā)揮效用，更好的服務于經濟建設。經過一年的鍛煉基本能勝任自己的本職工作，能夠比較從容地處理工作中出現(xiàn)的各種問題。

　　學習上，我認真學習和深入研究財政工作制度和方法，著重掌握財政國庫業(yè)務知識和有關政策，參加市委組織部清華大學“教育扶貧”青年干部專題培訓，并順利結業(yè)。同時，我用心鞏固財務專業(yè)知識，已透過兩門中級會計師考試，并用心復習準備明年最后一門考試，爭取明年取得中級會計師資格。

　　回顧一年來的工作，雖然說取得了一些進步，但也存在許多不足：一是學習主動性不夠，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是工作量大時，容易粗心導致一些可避免的錯誤發(fā)生。

　　在新的一年里，我將加強理論學習，進一步提高自身素質;增強大局觀念，苦干實干，努力提高工作質量和效率，用心配合領導同事們，為財政事業(yè)和我市經濟發(fā)展貢獻自己的一份力量。

銷售個人年度工作總結最新范文7

　　今年來，本人在鎮(zhèn)黨委、政府和市財政局的領導、支持下，能發(fā)揮好一名財政所所長的工作職責，帶領全所同志，較好的完成了各級交付的收支任務，鎮(zhèn)財政職能得到充分履行，隊伍建設進一步加強，自身也得到充分鍛煉。經過本人的努力，財政所的工作得到了組織和群眾的好評，財政收入連續(xù)幾年高幅增長，各項支出序時實現(xiàn)。民主測評一向持續(xù)在前三名之內，財政所被市政府評為“禮貌單位”，被市局評為“先進財政所”�，F(xiàn)將近年來的工作學習狀況小結如下：

　　一、加強學習，不斷提高自身素質。

　　平時工作中，我始終把加強政治理論學習當作一件重要事情來做，力求透過學習，深刻理解黨和國家方針政策，確保工作生活不迷失方向。用心參加黨員先進性教育活動，學習了規(guī)定篇章，撰寫了心得體會，透過對自身存在問題的剖析，找到了今后工作中努力的方向，真正持續(xù)黨員的先進性和模范性。

　　二、勤思考，敢探索，不斷提高工作潛力。

　　用心響應市局建立學習型機關的號召，在市局規(guī)定的時間內，取得了自學考試本科文憑，透過了會計師資格考試和計算機中級考試，自身的素質和潛力得到了提高。用心響應鎮(zhèn)財政管理體制改革，參加鎮(zhèn)財政集中管理辦公室負責人崗位競爭，使自身得到了鍛煉。日常工作中盡量擠時間，多學習，勤思考，始終讓自己的觀念、意識持續(xù)必須的`前瞻性，避免工作中疲于應付。針對農村稅費改革后鎮(zhèn)財政職能轉變的問題，及早理順思路，從舊的收支管理職能中跳出來，以服務經濟、培植壯大財源為著眼點，透過加大園區(qū)投入和做好客商服務，促進了我鎮(zhèn)經濟的發(fā)展，財政收入大幅提高，經濟發(fā)展取得了前所未有的成績。

　　三、立足本職，做好工作。

　　1、帶好隊伍

　　平時，注意發(fā)揮好群體的作用，合理分工，明確職責，嚴格考核，確保各項工作順利開展。能團結同志，關心職工，始終讓財政所這支隊伍持續(xù)奮發(fā)向上的工作熱情和良好的工作勢頭。

　　2、制定落實好各項制度

　　為保證財政所高效運轉，本人注意抓好所內分工，落實好工作職責，建立健全好各項制度。幾名所長既有分工，又相互牽制。本人分工預算管理工作，能親自參加各項活動。今年來稅收收入持續(xù)30%左右增幅，各項支出均序時實現(xiàn)，保證了社會經濟發(fā)展的需要，鎮(zhèn)財市管、部門預算均扎實推進，并得到市局好評。

　　3、當好領導參謀，做好服務工作

　　作為一名財政所所長，本人在組織好財政收支的基礎上，更注意立足全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展大局，謀求發(fā)揮好鎮(zhèn)財政引導調節(jié)作用。用心配合推進好部門預算管理，正確理順政府與部門的分配關系，強化部門自求平衡的職責，努力克服部門等靠要的思想。實施一年來，不僅僅正常運轉經費能及時保證，還更大的激發(fā)部門尋求發(fā)展的熱情。財政所、土管所、計生辦、文化站將相繼遷入新址辦公，外部形象大大提高�；I化好稅收收入征管工作，溝通好國稅、地稅部門的關系，努力保證稅收收入有序增長。定期分析財政稅收形勢，及時向領導回報，在保正常運轉的基礎上，盡量擠資金，確保重點項目資金需要。近年累計投入1000多萬元，用于工業(yè)園區(qū)建設，培育了新稅源增長點。順應政府要求，用心籌措資金，及時辦理好土地證照。累計為近30家企業(yè)辦理土地證，資金流動量近5000萬元，無一家企業(yè)因土地證照延誤而受影響，為搬經招商保姆式服務盡了自己一份努力。

　　四、注重自身形象，始終持續(xù)清正廉潔。

　　平時能以身作則，模范遵守所內各項制度，嚴格執(zhí)行財政干部“十不準”，加強內部牽制和審計稽核制度的落實，做到資金使用群眾討論，保證透明公開。堅持按預算辦事，對預算之內的支出盡量序時予以安排，對超預算無預算支出，待按正常程序追加指標后，才予以列支。工作中盡量減少自由支配權，避免資金分配中的不公正現(xiàn)象。能管好自己，逢年過節(jié)堅決拒收禮品禮金。日常工作生活中，不拉幫結派，不參加任何小團體活動，真正做到勤政廉政。

　　以上是本人今年來工作學習中的一點做法和體會，對照黨員先進性的標準，仍有必須的差距。主要表此刻一是由于自身知識潛力的限制，決策潛力尚待提高。往往是思考得多，實施得少，取得的成效少;二是組織協(xié)調潛力需要進一步鍛煉，在個別事關全局的大事上，往往還需要主要領導出面才能協(xié)調處理;三是有時還存在抓大放小的現(xiàn)象，收入征管方面還沒有做到應收盡收，財政管理涵蓋的范圍還比較窄。今后工作中我將進一步提高自身定位，進一步嚴格要求自己，努力克服工作中的不足，爭取取得更大的成績，不辜負黨和人民的重托。

銷售個人年度工作總結最新范文8

　　一、存在的問題和不足

　　4、自身建設有待進一步加強。雖然作了些工作，但與新時期發(fā)展要求還有一定差距，窗口與窗口之間交流少，協(xié)作意識不強。

　　二、下一步的整改措施

　　4、加強自身建設。多與其他窗口工作人員交流，向他們學習好經驗，好方法，以促進建設窗口工作良性發(fā)展。

　　5、進一步解放思想，適應工作需求�！爸行摹弊鳛橐粋€新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，以適應新時期工作的需求。

　　2、財政所個人最新年度總結_財政局工作總結范文

　　一年來，我在縣財政局的正確領導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，緊緊圍繞20xx年工作目標責任書，以科學經濟發(fā)展觀、服務于人民群眾為宗旨，認真履行職責，現(xiàn)就一年來工作任務完成情況匯報如下：

　　一、提高自身素質、貫徹國家惠農政策

　　財政所做為支農服務的基層窗口，和廣大群眾的利益密切相關，為此，我們嚴格要求自己，從我做起，從一言一行做起，規(guī)范道德意識，強化服務態(tài)度，每周二進行財政資金安全管理的教育和培訓，不定時與資金管理人員進行交流，及時了解并掌握資金收付管理工作人員的思想動態(tài)，以及可能對資金安全構成潛在風險的不良嗜好，把一切不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在工作中，對來我單位辦理業(yè)務的工作人員，熱情接待，從實際出發(fā)，及時辦理，尤其是對農戶百姓，更是講究文明用語，熱情服務，既是遇到不能辦理的業(yè)務，更是做到耐心解答，說明原因，真正做到來有迎聲，去有送聲，使老百姓深切體會到財政部門良好的工作作風。

　　二、貫徹國家惠農政策，輸送黨的溫暖

　　一年來，為了汽車下鄉(xiāng)補貼能及早下發(fā)到群眾手中，我們針對古城農業(yè)人口多，相對工作量也就較大的實際問題，安排專人值守確保補貼及時申報。工作中，由于農戶忙于農活，一般都在上地之前和收工之后辦理補貼手續(xù)，也只好是下班時間，并且他們從不分什么節(jié)假日，所以來辦事的農民對我們會造成誤會和不良影響，為此，鑒于此情況，討論決定，必須保證單位隨時有人值班，受理補貼業(yè)務，不受時間限制，確保全天輪流值班，從而解決了農戶實際問題，為農民提供了方便，對一些農戶補貼手續(xù)不健全證件姓名不一致，以及外省購置等問題，做到耐心解答和政策宣傳，盡可能服務于農戶，使百姓真正體會到黨的溫暖。

　　三、加強財務管理，確�；蒉r資金�？顚Ｓ�

　　(1)提高了專款專用能力，有效地防止截留挪用、亂收濫支。

　　我鎮(zhèn)核算中心制定了資金流程圖，各種資金根據(jù)用途，定向撥放，如：民政定補等資金原則上實行統(tǒng)發(fā);村級資金直接拔付給各村級管理專戶;對財政扶貧資金等的拔付，實行直拔到工程方及受益者等，減少了資金的中轉環(huán)節(jié)，避免了中途的截留挪用。對收費也進行了規(guī)范，規(guī)范了票據(jù)的領銷制度等，從源頭上制止了亂收費。

　　(2)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務管理得到有效規(guī)范。

　　鄉(xiāng)財縣管實施后，我鎮(zhèn)的財務管理得到了進一步的規(guī)范。如：工程類資金的支付，以前只要有發(fā)票就能入賬，甚至白條也入賬，鄉(xiāng)財縣管改革后必須附有預算、合同(協(xié)議)、進度報告單，工程結束后，還要有工程決算、相關部門的驗收單等。

　　(3)保證收支平衡，緩解了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政困難，遏止了債務的增加。

　　通過實施鄉(xiāng)財縣管工作，我鎮(zhèn)收入全部納入預算管理，財政收入及時繳入國庫，嚴格控制支出及支出順序，先保工資發(fā)放，再保運轉和重點支出。嚴格職務消費，嚴禁隨意舉債，管住了收入的“袋子”，扎嚴了支出的“口子”。

　　通過清理債權債務，鎖定了以前債務，實行“先剎車，后消腫”。實施鄉(xiāng)財縣管后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均未出現(xiàn)新增債務，實現(xiàn)了“先剎車”的預期目標。嚴格的預算管理，輔以“賬戶統(tǒng)設”，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)亂上項目、亂挪專項資金起到了約束作用。

　　(4)遏制了亂收費行為，減輕農民負擔得到保證。

　　縣對鄉(xiāng)實行統(tǒng)收統(tǒng)支的管理體制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項運轉支出由縣財政統(tǒng)一保障，堵住了向農民亂收費、亂推派的口子，使減輕農民負擔真正得到了保證，促進了“三農”發(fā)展。

　　(5)提高了工作效率。

　　鄉(xiāng)財縣管工作，全部采用計算機管理，規(guī)范了工作流程，輸入憑證后，審核、記賬、結賬、報表等工作都由計算機自動完成，提高了工作效率，保證了數(shù)據(jù)的準確性，方便了審計。

　　(6)規(guī)范了會計核算，確保會計信息質量。

　　鄉(xiāng)財縣管實施后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)總預算會計賬由縣會計核算中心運用財務軟件統(tǒng)一管理，規(guī)范了會計核算程序，統(tǒng)一了核算口徑，確保會計信息質量，對會計檔案資料的規(guī)范和保管都起到了積極的促進作用。

　　(7)按照國家有關財政資金管理和會計核算的要求，制定資金安全管理制度，實行內部稽核制度，建立崗位的考評制度、輪崗制度;制定資金收付管理的回避制度。

　　以上所述這些實際上還是我們在日常工作中應該做得本職工作，工作成績不必多論，只是還存在著許多不足之處，在今后的工作中努力克服解決，切實轉變工作作風，自加壓力，提高工作效率，力爭各項工作上臺階，還請領導和同志們給予批評指正。

銷售個人年度工作總結最新范文9

　　今年以來，我局緊緊圍繞“積聚發(fā)展新優(yōu)勢，推進管理現(xiàn)代化”工作主題，深化征管改革，強化創(chuàng)新驅動，夯實管理基礎，轉變工作作風，努力實現(xiàn)管理效率、服務質量、執(zhí)法水平、隊伍素質和部門形象的全面提升，為地方經濟持續(xù)健康發(fā)展穩(wěn)定做出新貢獻。因工作成績突出，我局還獲得了全國巾幗文明崗、全國職工書屋、省巾幗文明崗、省五四紅旗團支部、市文明單位、地稅系統(tǒng)示范服務窗口、市模范職工之家、市愛國衛(wèi)生先進集體、市第四屆讀書月先進集體等20多個、省市級榮譽。

　　一、攻堅克難，積極作為，組織收入穩(wěn)中求進

　　自年初以來，由于整體經濟環(huán)境嚴峻，組織收入面臨前所未有的困難。面對復雜多變的經濟形勢，我局以組織收入為中心目標，迎難而上，多措并舉，堅持向改革要稅收、向管理要稅收、向服務要稅收，各項收入指標平穩(wěn)增長。1-10月份，我局共組織各項收入310802萬元，同比增收11884萬元。其中，組織稅收收入183661萬元，同比增收16956萬元，增長10.17%。組織全口徑地方公共財政預算收入(含教育費附加)148463萬元，占我市公共財政預算收入的67.19%，占比下降0.53百分點;完成不含教育費附加公共財政預算收入143047萬元，同比增收18359萬元，增長14.72%，在各區(qū)縣中排名第一位，完成實績占市委市政府年初目標任務的83.17%。非稅收入完成127141萬元，同比減收5072萬元，下降3.84%，其中社會保險費115337萬元，同比減收5633萬元，下降4.66%;教育費附加5416萬元，同比增收139萬元，增長2.63%。新開征的防洪保安基金入庫375萬元，職教培訓基金入庫179萬元。

　　一是分析預測管住稅收。做好稅收預測申報系統(tǒng)的上線推廣工作，提高稅收分析精度。對管戶次月的稅款進行分析，及時發(fā)現(xiàn)稅收政策執(zhí)行和稅收征管中存在的問題。暢通系統(tǒng)內部涉稅數(shù)據(jù)傳遞，做好各部門之間涉稅數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、篩選、比對和分析工作，提高數(shù)據(jù)信息的真實性和準確性。完善第三方數(shù)據(jù)交換平臺的應用，及時發(fā)現(xiàn)新的稅收增長點。跟進組織收入進度，對各分局完成情況實時監(jiān)控和提醒，對分局未完成序時進度的，要求其在局務會上作專題匯報，全局上下時刻繃緊組織收入這根弦。

　　二是政策靈活把握稅收。在周邊地區(qū)土地使用稅已普遍提高的基礎上，我局積極開展稅收調研，向市委市政府合理建議，及時調整我市土地使用稅稅額，在市政府文件出臺后，我局及時在主要新聞媒體進行輿論宣傳，開展政風熱線解答納稅人提出的政策疑問，確保政策調整平穩(wěn)施行。1-10月份，僅土地使用稅因政策調整就增加稅收3855萬元。同時，我局積極向市委市政府建議大力發(fā)展總部經濟、發(fā)展有地方特色的旅游資源等發(fā)展經濟的建議，取得了市委市政府的高度評價，其中對發(fā)展我市總部經濟的政策建議得到市委范書記專門批示，土地使用稅政策建議得到丁榮余市長的批示肯定。

　　三是信息比對挖掘稅收。我局積極利用政府信息公開平臺的土地測繪信息資源，加大與國土部門的溝通協(xié)調，及時掌握我市各企業(yè)的土地占用情況，通過信息核對、實地核查等手段，與企業(yè)申報信息進行逐一比對，發(fā)現(xiàn)差異及時提醒企業(yè)補申報繳納，并將準確的稅源信息維護到我局的征管系統(tǒng)，確保來年準確征收。1-10月，僅通過該信息比對，我局就增收土地使用稅585萬元。通過風險應對，入庫稅款5127萬元，占完成實績的4.01%。國稅4月份以來代征地稅229.84萬元。同時，我局加強對房地產開發(fā)項目與建筑項目的交叉比對，對建筑、房地產企業(yè)進行“清網(wǎng)”式風險應對，開展各稅統(tǒng)查，督查企業(yè)自行申報稅款近2887萬元。

　　四是合力稽查堵漏增收。實施差別化應對，將稽查資源優(yōu)先用于重大稅收違法案件及重點稅源企業(yè)查處上。嚴厲打擊發(fā)票違法市場，認真做好發(fā)票“買方市場”整治，查處案值較大、有社會影響力的涉稅大要案，增強稽查威懾力，促進稅收秩序進一步好轉。風評、檢查、審理人員組建業(yè)務小組，堅持每月召開一次聯(lián)席會議，對重點稅源企業(yè)的風險疑點，根據(jù)其納稅遵從度進行風險等級評定;充分利用第三方信息和國地稅聯(lián)合稽查優(yōu)勢，打造合力稽查;建立應用稅務稽查案例庫，建設稽查案件集中平臺系統(tǒng)。搜集、梳理、匯編以往典型案件，提煉處理方式，提高稽查案件結案效率與質量。1-10月份，稽查入庫總額3043萬元。其中，自查入庫1344萬元,查補入庫1699萬元。

　　二、深化改革，集聚資源，稅收管理轉型步伐加快

　　今年7月，我局組織實施了新一輪征管改革，進一步統(tǒng)籌稅收風險，集聚管理資源，全面加快稅收管理轉型。從運行效果來看，新的征管模式運轉平穩(wěn)，初步實現(xiàn)了“納稅服務化、基礎管理集約化、風險監(jiān)控專業(yè)化、風險應對差別化”的“四化”目標。

　　一是做大納稅服務功能。納稅服務局扎口負責納稅人發(fā)起的各類涉稅事項的辦理，并將催報催繳、稅種認定等適合集中處理的事務性事項以及低風險應對賦予納服部門。將納稅人設立、變更登記信息的審核確認，稅種(基金、費)認定及發(fā)票資格認定、申領、繳銷、核銷等職能，統(tǒng)一劃歸納稅服務局履行。通過增加網(wǎng)上辦稅服務廳功能，增加還責納稅人信息核對、減少納稅資料上報次數(shù)，降低納稅成本。這些改革措施，使征收職能配置得以優(yōu)化，集中處理的服務效率得以提高，兩個減負得以實現(xiàn)。

　　二是集約基礎管理職能。在現(xiàn)有專業(yè)化管理機構的框架內，進一步整合稅源管理基礎職能，設立專門履行基礎管理職能的分局。按照“明晰征納雙方權利義務”為前提和“誠信推定、責任前移”的原則，全面梳理整合稅源管理事項，合理切分基礎管理與風險管理邊界，進一步削減基礎管理事項。實現(xiàn)基礎管理“1+1”模式，能當場辦結的管理事項，在納稅服務局終結流程;需要核實的，流轉至基礎管理局進行核實。通過實行流程化作業(yè)、過程化考核、精細化管理，真正變管戶為管事。

　　三是風險管理業(yè)務集聚。制定《稅收風險管理實施辦法》，突出強化市局風險監(jiān)控局的業(yè)務引擎地位，使之成為全局風險管理的指揮中心，實施計劃制定、分析識別、風險推送、應對復審以及績效評價的“五個集聚”，充分發(fā)揮風險監(jiān)控局在數(shù)據(jù)整備、第三方信息采集、區(qū)域風險特征的發(fā)現(xiàn)和收集、分級風險應對任務識別推送等方面的主動性，形成了“統(tǒng)一分析監(jiān)控、分類分級應對”的集約化風險管理體制。我局將全局三分之一多的人員集中到風險應對部門，加大風險疑點識別、加快風險模型的建立，加速風險推送任務的應對，加強對風險應對績效的考核，形成風險管理的閉環(huán)管理，從多渠道、多環(huán)節(jié)加大對納稅人應納稅收的管理，督促納稅人規(guī)范納稅，促進稅收遵從度進一步提高。

　　四是風險應對分類履職。風險應對任務根據(jù)不同類型、不同等級分別推送，設立三個風險應對局，實現(xiàn)風險應對“1+3+1”模式。即：低等風險任務推送納稅服務局，采取風險提示、納稅輔導等集約化方式批量處理，提醒納稅人自核自糾;中等風險任務推送風險應對分局，采取納稅評估的方式進行，通過調查核實、稅收評定、日常檢查的方式應對;高等風險推送給稽查局作為案源通過稽查程序應對。各機關業(yè)務管理科室作為風險指標識別和模型建設機關參與風險管理，編寫風險應對指南，參與集體審議、復評、應對案例評選等方式參與風險管理。內審和監(jiān)察機關負責風險應對評價的結果運用。通過各環(huán)節(jié)的相互制約，有效提高風險應對的效能和質量，防范執(zhí)法風險和廉政風險。

　　三、借力新媒體，傳遞正能量，“指尖上的稅宣”凸顯時代效應

　　今年以來，我局積極貫徹中央改進工作作風八項規(guī)定，圍繞“節(jié)儉辦稅宣，傳遞正能量”的稅收宣傳理念，打造“指尖上的稅宣”，充分借助新媒體傳播快、受眾廣、互動強、成本低等優(yōu)勢，在稅收宣傳方面提高集約性，增強互動性，提升趣味性�！爸讣馍系亩愋笔艿搅恕吨袊悇請蟆�、《新華日報》、人民網(wǎng)等各類媒體的關注，國家稅務總局、省委和省地稅局均刊發(fā)了專題信息簡報。

　　一是搭建五個微平臺，擴大稅收宣傳力度。微空間傳播微能量。利用地稅新浪官方微博，及時發(fā)布最新涉稅信息，關注時下熱點稅收問題，與廣大網(wǎng)友開展互動交流。建好“納稅人網(wǎng)上家園”，搭建微服務載體。微電影積聚微情感。拍攝以“幸福稅事”為主題的系列微電影，通過自編、自導、自演、自拍的方式，傳播稅惠于民、美好生活的理念。在市首屆“幸福稅月”微電影劇本征集活動中，我局選送的原創(chuàng)微電影劇本從100余部參賽作品中脫穎而出，獲得3個創(chuàng)意獎和1個入圍獎，成為本次比賽的贏家。我局還拍攝了3部稅宣微電影，其中2部微電影在市微電影大賽中獲獎，3部微電影全部選送參加全國稅收微電影大賽。9月，我局在全市中小學開展了“稅宣公益微電影宣傳周”活動，進一步擴大稅收宣傳的輻射面和影響力。微講堂放大微聲音。錄制“以案說法”系列短片，將案例與說法相結合，情景劇與微講堂相結合。在網(wǎng)站和微博上展播“稅收微講堂”，普及稅收知識，帶動納稅人的稅收自覺和稅收自愿。微軟件擴展微功能。開發(fā)基于安卓系統(tǒng)和ios系統(tǒng)的稅收應用小軟件，在為納稅人提供移動辦稅服務的同時，增添隨身的“場景式導航”和“涉稅信息共享”等服務。微信群拉近微距離。開通了地稅微信公眾平臺，分為服務號和訂閱號。微信群更加細化和專業(yè)的服務受到了納稅人的一致好評。

　　二是開辟五個快渠道，輻射稅收宣傳廣度。手機稅訊隨時報。每月向全市5000余名納稅人定期發(fā)送“稅訊通”納稅人手機報。借助手機報“短、平、快”的特點，促使問稅和辦稅更加觸手可及。公益廣告隨心看。制作短小有創(chuàng)意的稅宣公益廣告，投放于廣播電視及網(wǎng)絡，潛移默化地引導納稅遵從，增強納稅意識。幸福稅事隨手拍。在全市開展“幸福稅事隨手拍”征集活動，充分體現(xiàn)“稅收惠民生、幸福中國夢”的時代精神，提高稅收宣傳的參與性，擴大影響力。稅收網(wǎng)絡隨意連。在綜合性的窗口網(wǎng)絡、地方性門戶網(wǎng)站和熱門網(wǎng)站上開設稅收專欄，方便民眾快速鏈接到相關稅收政策查詢和實用發(fā)票查詢等功能，使稅收查詢更加快速便捷。稅收電波隨身聽。利用私家車人數(shù)多且其中納稅族居多的特點，將民眾關心的稅收熱點問題，設計成競猜選擇題，植入上下班時段的綜藝休閑類廣播節(jié)目中，增強稅收宣傳的趣味性。

　　我局充分整合微博、微信、網(wǎng)絡等新媒體，形成一個立體的、全介質、多維度的傳播和服務格局，凸顯微宣傳的優(yōu)勢效應，達到了受眾范圍成倍擴大、宣傳成本大幅降低、稅收意識深入人心的工作目標。

　　四、提檔升級，規(guī)范操作，納稅服務花開萬家

　　服務是一種無聲的宣傳，也是提高納稅人滿意度和遵從度的內在驅動力。我局以創(chuàng)建全國巾幗文明崗為契機，進一步優(yōu)化納稅服務，深化“心指相印”納稅服務品牌建設。

　　一是窗口服務優(yōu)質化。統(tǒng)一規(guī)范納稅人辦稅指南和涉稅表單及資料;統(tǒng)一涉稅資料報送，除少數(shù)重點納稅人外，實行財務報表按年報送;實行辦稅服務廳流水式作業(yè)，積極引導納稅人網(wǎng)上辦稅，加快推進網(wǎng)上辦稅服務廳與實體辦稅服務廳業(yè)務同質化進程。逐步更新軟硬件設施，開發(fā)應用新程序，努力提升納稅服務能力。上線“窗口支撐系統(tǒng)”。將窗口所有涉稅事項進行梳理、規(guī)范,整合進該系統(tǒng)。如窗口涉及最多的建筑業(yè)代開票，原來需要五到十分鐘填表，現(xiàn)在只需輸入項目編號及開票金額，由系統(tǒng)自動打印涉稅事項申請單交由納稅人確認，全過程不到一分鐘即可輕松完成。該系統(tǒng)的啟用大大提升了窗口人員辦稅效率，提高了系統(tǒng)計稅準確性，降低了窗口人員執(zhí)法風險。同時，該系統(tǒng)還設置了納稅咨詢告知書打印、涉稅資料傳遞、晨會臺賬記錄、常用計稅小工具、內部工作聯(lián)系單下發(fā)等多項實用功能，受到了廣大納稅人與窗口一線工作人員廣泛好評。投放納稅人自助辦稅終端，方便納稅人。自助辦稅終端為納稅人提供個人所得稅完稅證明打印、發(fā)票查驗、涉稅信息查詢等功能，納稅人使用CA證書和二代身份證等驗證方式登錄系統(tǒng)辦理業(yè)務。自助辦稅終端將簡單重復、非人工審核的業(yè)務移交到機器上去，有效分流納稅人，減少納稅人排隊等候時間，也減輕一線窗口工作壓力，從而為優(yōu)化服務手段、提高服務質量協(xié)進助力。

　　二是特殊服務個性化。定期召開重點企業(yè)財務人員解題會，研討解決重點稅源直報和管理服務中發(fā)現(xiàn)的問題。結合所得稅匯繳等工作，開展企業(yè)年度財務稅收情況鑒定通報評議會。面對H7N9禽流感疫情，搭建“一對一”互助平臺，協(xié)助餐飲戶轉換經營應對危機。深入開展“進村入企”走訪活動，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。開展“地稅花開水潤和諧”主題志愿活動，扶持花木企業(yè)健康成長。積極貫徹市委市政府招商引資文件精神，出臺《地稅局關于參與市政府招商引資工作的考核辦法》，鼓勵干部積極對接招商引資，為經濟社會又好又快、更好更快發(fā)展做貢獻。截至10月底，已達成4個招商引資項目，投資金額達8000余萬元。

　　三是行業(yè)服務持續(xù)化。借助“納稅人之家”平臺，召開餐飲行業(yè)預警管理座談會，召開紡織服裝行業(yè)稅收專項輔導會;開展“地稅開放日”活動，新辦企業(yè)代表以及曾經撥打12366進行投訴的納稅人走進辦稅服務廳，感受地稅的各項服務。

　　五、創(chuàng)新機制，狠抓落實，“陽光執(zhí)法”成效凸顯

　　在去年被授予省級“依法行政示范單位”以來，今年我局以強化執(zhí)法風險預控為核心，持續(xù)提升稅收法治水平，又被市授予依法行政工作先進集體，省委政法委副書記朱華仁來我局調研時給予充分肯定。

　　一是創(chuàng)新重大案件審理。改原來案卷送到審理委員會后才審核，變?yōu)槭轮薪槿肽Ｊ�，通過及時跟進，有效提高重大案件審理的準確度與及時性。

　　二是加強執(zhí)法監(jiān)督檢查。運用執(zhí)法督察平臺篩選執(zhí)法風險，發(fā)起督查內審，展開執(zhí)法監(jiān)察。開展勤廉巡查，組織明察暗訪5次，扣發(fā)9人次獎金5000余元。

　　三是落實好稅收優(yōu)惠政策。正確處理好稅款征收與發(fā)展經濟、涵養(yǎng)稅源的關系，以“最快速度、力度、限度”的“三度”標準，廣泛宣傳稅收優(yōu)惠政策，簡化減免稅優(yōu)惠的申請審批手續(xù)，完善征前減免及減免稅備案制度，將納稅人應享有的各項減免稅優(yōu)惠政策不折不扣全面落實到位。1-10月份，我局依法辦理各類減免稅1.8億元。

　　四是推行政務公開。依托行政權力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)，對易產生執(zhí)法風險和廉政風險的關鍵節(jié)點實行重點監(jiān)控。運用“紀檢監(jiān)察管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)紀檢監(jiān)察教育引導、統(tǒng)計分析、考核評價、交流互動。我局被市紀委確立為20xx年黨務公開和預防腐敗工作示范聯(lián)系點。

　　六、塑造個體，凝聚整體，合力打造團隊競爭力

　　我局既重視對每個干部的素質培養(yǎng)和個性塑造，也注重團隊凝聚力的合力打造。

　　一是深化作風建設。厲行公務“簡”風。合并會議數(shù)量，嚴格控制會議規(guī)模;規(guī)范、簡短公文印發(fā)，不編發(fā)本級簡報;統(tǒng)籌布置各類工作，完善考核方案，減輕多頭重復考核。堅持工作“實”風。深入基層調研，對基層問題請示規(guī)定答復時間，不推諉拖延;嚴格培訓管理，統(tǒng)一整合，提高培訓實效。倡導生活“清”風。開展“清心潔行”主題教育活動，與市檢察院共建開展“關心關愛·廉政談心”活動，召集基層干部與局領導面對面座談交流，聆聽基層干部心聲，把握干部思想動態(tài)。

　　二是充實文化建設。在去年文化建設取得豐碩成果的基礎上，我局立足高起點、高標準、高要求的原則，進一步充實文化建設內容，豐富文化建設內涵。歷史文化展廳正式啟用，首次亮相獲省地稅局副局長何聲貴、地稅局局長錢俊文等領導好評�！段幕砟铙w系手冊》、《崗位文化手冊》和《地稅文化故事會》系列文化叢書新鮮出爐，從實踐層面實現(xiàn)地稅文化理念的普及、推廣和落實�！叭记槎愒隆蔽⒅v堂舉辦以“贏在中層”為主題的講演會;“讓思想飛揚”第七講邀請市社科聯(lián)主席解讀十八大報告精神;圍繞唱歌曲、學模范、誦經典、發(fā)善心、送吉祥五個環(huán)節(jié)辦好“道德講堂”，以正面引導凝聚正能量。舉辦首屆職工運動會，愉悅身心，放飛心情。舉辦首屆“端午食神”大賽，組隊參加地稅系統(tǒng)春季長跑比賽、瑜伽比賽，與市局籃球隊舉行友誼賽，營造出團結活潑積極向上的氛圍。

　　三是加強隊伍建設。為適應稅源專業(yè)化改革需要，推進機關實體化建設，今年我局重點抓好人力資源的配置工作，完成人員交流換崗45名，實現(xiàn)征、管、評、查各環(huán)節(jié)的人才優(yōu)化配置。新提任中層干部5名，提拔中層正職1名，營造積極向上、有為有位的發(fā)展氛圍。采取“走出去、請進來、沉下去”的培訓方式，組織中層干部分批赴上海復旦大學進行理論知識更新，組織普通干部赴蘇州大學進行業(yè)務知識學習等，組織注冊稅務師考前封閉集訓，滿足干部的各類培訓需求。實施“1+1>2”青藍工程，發(fā)揮業(yè)務骨干的傳幫帶作用，積極開展“拜師學技”、“新老幫帶”等活動，努力實現(xiàn)“青出于藍而勝于藍”的人才培養(yǎng)目標。

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