顧問工作總結(jié)范文
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的顧問工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。
顧問工作總結(jié)范文1
作為公司的法律顧問，為公司提供法律服務(wù)又有一年了，在此，對于公司能給我提供這樣的一個平臺深表感謝。在我這一年的工作中，不斷學(xué)習(xí)建筑工程法律專業(yè)方面的知識，提高自己解決工程糾紛和法律訴訟的實踐能力，很大程度上增強(qiáng)了自身的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊協(xié)助能力。
在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及公司全體工作人員的廣泛、努力配合下，經(jīng)過我的不懈努力，公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結(jié)
一、努力做好公司所涉案件的審理工作，以最大限度的降低公司的損失
xx年，公司共發(fā)生各類訴訟案件19起，其中勞動仲裁1起、強(qiáng)制執(zhí)行1起、反訴1起，具體情況
1、河南某某機(jī)械設(shè)備制造公司訴我公司、某某公司買賣合同糾紛案，此案已經(jīng)審結(jié)，原被告調(diào)解解決；
2、唐某、丁某某訴我公司、李某某合伙協(xié)議糾紛案，此案已經(jīng)過云南省某州中級人民法院一審審結(jié)，駁回原告的訴訟請求；現(xiàn)唐某、丁某某向云南省高級人民法院提起上訴，二審上訴正在審理階段；
3、呂某某訴我公司、肖某某、王某某買賣合同糾紛案，此案正在人民法院一審審理階段；
4、河南某某建設(shè)公司訴我公司工程合同糾紛案，此案涉及兩個工程糾紛，分別為兩個訴訟案件，該兩起案件已審結(jié)，均為駁回原告的訴訟請求；
5、我公司訴河南某某學(xué)校工程合同糾紛案，此案正在審理階段；
6、河南某某橋梁建設(shè)公司上訴我公司建設(shè)工程分包合同糾紛案，二審于xx年11月17作出發(fā)回重審的裁定，現(xiàn)正在審理階段；
7、劉某某勞動關(guān)系仲裁案，此案安陽市勞動仲裁委員會已作出《仲裁裁定》（裁定駁回），現(xiàn)某某又以健康權(quán)損害糾紛起訴到安陽市文峰區(qū)人民法院，訴訟案件正在審理階段；
8、徐某某訴我公司、羅某某買賣合同糾紛案，此案在xx年11月21日經(jīng)安陽市人民法院作出一審判決，由羅某某承擔(dān)支付欠款責(zé)任，我公司承擔(dān)擔(dān)保連帶責(zé)任。
9、我公司訴某某學(xué)校返還工程質(zhì)保金案，此案已經(jīng)過許昌市中級人民法院二審審結(jié)，支持我方的訴請，且已向禹州市人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，現(xiàn)正在執(zhí)行階段；
10、李某某訴我公司借款糾紛案，此案已經(jīng)過人民法院審結(jié)；
11、王某某訴我公司借款糾紛案，此案法院一審審理階段；
12、宋某某訴我公司建設(shè)工程合同糾紛案（訴請工人工資、誤工費），我公司已于xx年11月7日提起反訴請求，此案正在審理階段；
13、我公司訴某某學(xué)校建設(shè)工程合同糾紛案（訴請工程款、材料款），此案正在許市中級人民法院一審審理階段；
14、河南某某建筑材料有限公司訴我公司買賣合同糾紛一案，雙方調(diào)解結(jié)案，河南某某建筑材料公司提出撤訴；
15、河南某某有限公司訴我公司施工合同糾紛一案，三方簽訂調(diào)解協(xié)議，河南某某公司提出撤訴。
在新的一年里，我將積極主動的參與上述正在審理階段的案件的審理工作，爭取公司最大的利益；對于已經(jīng)審結(jié)，正在執(zhí)行的案件，應(yīng)積極和法院及承辦法官聯(lián)系、溝通，催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作，查詢被執(zhí)行人財產(chǎn)情況，以便于更快執(zhí)行，早日挽回公司的該項損失。
二、對于未形成訴訟的工程糾紛，積極參與、謹(jǐn)慎處理，本著友好、解決問題、減少公司訴訟量和降低公司損失的心態(tài)與原則，進(jìn)行工程糾紛的處理。
xx年，我所參與解決的未形成訴訟的工程糾紛共5起，情況
1、某某工程所涉及的拖欠工人工資問題，此事經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)于工程發(fā)包人的多次協(xié)商，達(dá)成協(xié)議，圓滿解決此事；
2、某某工程所涉及的工人工資問題，此事在xx年初已得到初步解決，因該工程涉及到某勞務(wù)公司，所以在以后的時間里要對該工程加強(qiáng)關(guān)注，把風(fēng)險和糾紛遏制在萌芽狀態(tài)；
3、某某工程涉及的拖欠工人工資問題，經(jīng)我和工程部領(lǐng)導(dǎo)與其他方多次協(xié)商，最終在xx年5月30日得到圓滿解決；
4、某某工程所涉及的勞資問題，xx年初經(jīng)工程部到項目現(xiàn)場處理，已得到圓滿解決；
5、某某工程所涉及的工程問題，該工程問題經(jīng)過我和工程部領(lǐng)導(dǎo)與發(fā)包方的多次會議協(xié)商，問題已得到解決，現(xiàn)工程基本完工。
三、積極、細(xì)致、全面對公司涉及的建設(shè)工程合同和其他法律文書進(jìn)行起草、審核，有效的降低了法律風(fēng)險，xx年所簽訂的建設(shè)工程合同未引發(fā)一起法律訴訟糾紛。
截止到xx年12月份，該年度共審核建筑工程合同140份，起草各類法律文書30余份，其中包括律師函、催告函、工程調(diào)解協(xié)議、合作協(xié)議、注銷分公司協(xié)議及法律意見書等法律文書。比如###########等等；這些方面的工作都在一定程度上減少了公司的損失，并且防范了糾紛的深化，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)是這些工作的真實體現(xiàn)。另外，積極參與多起商務(wù)談判，特別是建設(shè)工程施工合同的現(xiàn)場談判，并結(jié)合實際和管理提出相應(yīng)的法律意見和建議，為商務(wù)談判提供有力的支撐。
在合同審核過程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，從合同的方方面面周全地考慮，逐條地審查，提出相關(guān)有效而又操作性強(qiáng)的法律意見和建議。盡管有時工作量很大，但也不得有一點馬虎，審不完的合同，有時加班或帶回家去審查；目的只有一個，就是盡量把好合同關(guān)，為企業(yè)最大限度地消除風(fēng)險和挽回可能發(fā)生的損失。
四、進(jìn)一步深入公司各個方面，協(xié)助規(guī)范公司管理，建立健全公司制度，合法有序生產(chǎn)經(jīng)營，繼續(xù)出謀劃策。
公司的經(jīng)營、管理，特別是總公司的經(jīng)營、管理活動，依法對其進(jìn)行規(guī)范，使其科學(xué)、有序進(jìn)行是非常必要的。我公司是一個大公司，且日益發(fā)展壯大，為此，對我公司的經(jīng)營、管理進(jìn)行規(guī)范就顯得十分重要而必要。
因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《公司規(guī)章制度》，在學(xué)習(xí)過程中，根據(jù)實際情況對公司制度提出修改意見；并應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排積極、主動同公司其他部門聯(lián)系，及時調(diào)整、修改公司的有關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)行細(xì)化，使公司、員工的行為盡量做到規(guī)范化。
同時，針對個案或公司管理的某方面，進(jìn)行重點調(diào)整和修改，比如，在公司公章和合同章使用方面，工程合同審查用章方面，我與工程部、辦公室共同研究，形成了工程合同審核流程及用章審批的方案，進(jìn)一步規(guī)范了公司管理制度，使公司事務(wù)辦理程序化，可更好的預(yù)防法律風(fēng)險的產(chǎn)生。
公司法律顧問繼續(xù)深入公司各方面工作，每周參加公司例會對公司運營情況及公司各個職能部門有了更深層次的了解和溝通。進(jìn)一步深入公司管理，公司法律顧問與各個職能部門及分公司的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的工作關(guān)系并且在今年進(jìn)一步加深。直接致電或發(fā)送電子郵件給各分公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司涉法問題，省去中間環(huán)節(jié)，及時、迅速的解決有出現(xiàn)的問題，為各個分公司業(yè)務(wù)正常進(jìn)行保駕護(hù)航。法律顧問全力協(xié)助公司各種工作，盡職盡責(zé)，配合做好危機(jī)處理工作、提供合理建議，避免公司遭受損失。
五、通過分析以往，特別是這一年來公司產(chǎn)生的工程糾紛和訴訟案件，在我處理過程中初步總結(jié)出糾紛和訴訟產(chǎn)生的原因，即在工程合同管理方面和工程施工過程中易發(fā)生法律風(fēng)險的問題，現(xiàn)針對以下主要性問題進(jìn)行總結(jié)概述。為杜絕風(fēng)險，遏制“黑白合同”。
在實踐中，很多發(fā)包方為了少繳規(guī)費，或出于壓級、壓價、壓縮工期以及將工程肢解發(fā)包的不正當(dāng)需要，往往強(qiáng)迫施工企業(yè)簽訂“黑白合同”。由于以上行為在實踐中均為我國建設(shè)行政主管部門所禁止，因此寫入招標(biāo)文件或施工合同，將無法辦理招標(biāo)文件備案和施工合同備案手續(xù)。如此一來，發(fā)包方為規(guī)避法律的規(guī)定，在簽訂一份“規(guī)規(guī)矩矩”的備案合同（白合同）外，還會在私下和建設(shè)工程承包人重新簽訂一份不經(jīng)備案的合同（黑合同），在該合同內(nèi)體現(xiàn)其真實要求，如要求承包人墊資施工、降低工程價款，或者給予發(fā)包人其他優(yōu)惠等。在工程完工后，雙方往往會因建設(shè)工程“黑白合同”的履行發(fā)生糾紛。
根據(jù)《最高人民法院審理建設(shè)工程合同糾紛適用法律若干問題的司法解釋》第二十一條規(guī)定：當(dāng)事人就同一建設(shè)工程另行訂立的建設(shè)工程施工合與經(jīng)過備案的中標(biāo)合同實質(zhì)性內(nèi)容不一致的，應(yīng)當(dāng)以備案的中標(biāo)合同作為結(jié)算工程價款的根據(jù)。
在法律規(guī)定情形下，“黑白合同”會產(chǎn)生以下三方面后果：⑴“黑合同”簽訂在中標(biāo)之前，屬于中標(biāo)無效，“黑白合同”均無效。該情形屬于串通投標(biāo)，會觸犯刑法。⑵“黑合同”簽訂在中標(biāo)之后，“黑合同”對“白合同”的實質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行了變更的，變更的內(nèi)容無效。⑶合同的實質(zhì)性內(nèi)容。為質(zhì)量、工期和價款。我個人觀點：除質(zhì)量、工期和價款條款外，工程項目、工程量、安全生產(chǎn)、價款支付方式、違約責(zé)任、爭議解決方式也應(yīng)為合同的實質(zhì)性內(nèi)容。
2、在建設(shè)工程分包、轉(zhuǎn)包過程中存在的風(fēng)險問題。
住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認(rèn)定查處管理辦法（試行）》的通知，該通知于xx年10月1日生效執(zhí)行。
�、�、違法分包的情形。 ①分包工程發(fā)包人將專業(yè)施工工程或者勞務(wù)作業(yè)分包給不具備相應(yīng)資質(zhì)條件的分包工程承包人的；② 施工總承包合同中未有約定，又未經(jīng)建設(shè)單位認(rèn)可，分包工程發(fā)包人將承包工程中的部分專業(yè)工程分包給他人的。
⑵、轉(zhuǎn)包的情形。① 承包方將其承包的全部工程轉(zhuǎn)給他人承包的；② 承包方將其承包的全部工程肢解后以分包名義轉(zhuǎn)給他人承包的；③承包方將主體結(jié)構(gòu)工程轉(zhuǎn)給他人承包的；④分包單位將其承包的工程再行分包的。
違法分包或轉(zhuǎn)包都屬于法律禁止的范圍，簽訂的合同無效。了解了不合法的分包和轉(zhuǎn)包的情形，就不難對合法的分包和轉(zhuǎn)包的情形作出界定了。
�、恰I(yè)工程分包：是指施工總承包企業(yè)將其所承包工程中的專業(yè)工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)的其他建筑業(yè)企業(yè)完成的活動。專業(yè)工程分包除合同有約定外，必須經(jīng)發(fā)包人認(rèn)可。專業(yè)分包工程承包人必須自行完成所承包的工程�；A(chǔ)和主體不得分包。
⑷、勞務(wù)作業(yè)分包：是指施工總承包企業(yè)或者專業(yè)承包企業(yè)將其承包工程中的勞務(wù)作業(yè)發(fā)包給勞務(wù)分包企業(yè)完成的活動。注意：勞務(wù)承包人要具備個條件：①應(yīng)為企業(yè)組織；②應(yīng)具備相應(yīng)法定資質(zhì)。根據(jù)《建筑業(yè)勞務(wù)分包企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，勞務(wù)企業(yè)分為木工、抹灰、砌筑等13個類別，木工、砌筑等作業(yè)分包企業(yè)資質(zhì)分為一級、二級，抹灰、石制作等不分等級。
根據(jù)《最高人民法院審理建設(shè)工程合同糾紛適用法律若干問題的司法解釋》第七條規(guī)定：具有勞務(wù)作業(yè)法定資質(zhì)的承包人與總承包人、分包人簽訂的勞務(wù)分包合同，當(dāng)事人以轉(zhuǎn)包建設(shè)工程違反法律規(guī)定為由請求確認(rèn)無效的，不予支持。
3、在合同的審核過程中更要注重合同有效性的審核。
⑴、合同無效的情形。
�、�、合同主體不合法導(dǎo)致的無效。具體為：a、不具有從事建筑活動主體資格的個人，合伙組織或企業(yè)借用具備從事建筑活動資格建筑企業(yè)的名義的；b、資質(zhì)等級低的建筑施工企業(yè)借用資質(zhì)較高的建筑施工企業(yè)的名義的；c、不具有總承包資質(zhì)的建筑企業(yè)借用具有總承包資格的建筑企業(yè)名義承攬工程的。
②、合同內(nèi)容不合法導(dǎo)致的無效。具體為：a、招投標(biāo)法規(guī)定必須招標(biāo)的項目未招標(biāo)或中標(biāo)無效的；b、總承包人未經(jīng)建設(shè)單位同意，將承包工程中的部分工程分包的；總承包人將工程分包給不具備相應(yīng)資質(zhì)條件的分包人的；總承包人將基礎(chǔ)或主體結(jié)構(gòu)工程分包給其他分包人的（無論分包人是否具備相應(yīng)資質(zhì)條件，也無論建設(shè)單位是否同意）；分包人將其承包的工程再分包的（違法分包）；c、總承包人將其承包的工程轉(zhuǎn)包或肢解后以分包的名義轉(zhuǎn)包的（轉(zhuǎn)包）。
⑵、施工合同被確認(rèn)無效后，合同約定的條款對承發(fā)包雙方當(dāng)事人便不再具有約束力，當(dāng)事人不再承擔(dān)和享有原合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，當(dāng)事人因履行該合同本可取得的利益不再受法律保護(hù)。法律后果
①、合同訂立后尚未履行前被確認(rèn)無效的處理。合同不能繼續(xù)履行，按締約過失處理，有過錯一方賠償另一方損失，雙方均有過錯，依照過錯承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，已獲財產(chǎn)一方應(yīng)當(dāng)返還給另一方。
�、�、工程已開工但尚未完工時被確認(rèn)無效的處理。a、合同應(yīng)終止履行；b、恢復(fù)原狀或折價補(bǔ)償；c、賠償損失。
�、邸⒑贤呀�(jīng)履行完畢后被確認(rèn)無效的處理。按最高院馮小光法官觀點，在本情形下，不區(qū)分過錯，只要工程質(zhì)量合格或符合合同約定，承包人就可以參照合同約定請求支付包括利潤在內(nèi)的工程價款,參照的實質(zhì)性含義可以理解為“按照”。
值得注意的是，在上述三種情況下，承包人可以參照合同約定請求支付工程價款的情形，應(yīng)以工程經(jīng)竣工驗收合格為前提，對于經(jīng)驗收不合格的工程，根據(jù)新司法解釋第3條的規(guī)定，承包人關(guān)于支付工程價款的請求將得不到支持。
�、�、合同被確認(rèn)無效后，如果該合同屬于損害國家、集體或者第三人利益的應(yīng)對非法所得收繳。根據(jù)司法解釋第4條的規(guī)定，在承包人非法轉(zhuǎn)包、違法分包或沒有資質(zhì)的實際施工人借用資質(zhì)與他人簽訂施工合同的情況下，因其行為存在惡意串通、損害他人利益的情形，對其已取得的非法所得（如合同中約定的利潤、管理費等）應(yīng)根據(jù)《民法通則》第134條的規(guī)定依法予以收繳。
4、工程量變更宜產(chǎn)生法律糾紛。
施工企業(yè)在實際的施工過程中，往往由于管理上的原因或者自信發(fā)包方不會賴賬等原因，沒有對變更的工程量進(jìn)行簽證，最后在結(jié)算工程款時引發(fā)雙方意見的不一致時，沒有證據(jù)支持自己要求付款的請求；另外，如施工方未能提供簽證文件證明工程量發(fā)生的，可以按照雙方在工程施工過程中往來的其他證據(jù)文件確認(rèn)實際發(fā)生的工程量；如若施工方上述證據(jù)材料都沒有時，在這種情況下，就是上升到訴訟程序也很難得到支持。
承包人按照變更通知及有關(guān)要求進(jìn)行變更施工。如果因此而導(dǎo)致合同價款的增減及造成的承包人損失，由發(fā)包人承擔(dān)，延誤的工期相應(yīng)順延。合同履行中發(fā)包人要求變更工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)生其他實質(zhì)性變更，由雙方協(xié)商解決。承包人在工程變更確定后可向發(fā)包人提出變更工程價款的報告，但是，因承包人自身原因?qū)е碌墓こ套兏邪藷o權(quán)要求追加合同款。
在施工合同履行過程中發(fā)生工程變更主要是以工程簽證的形式來體現(xiàn)，所謂“工程簽證”是指在施工過程中，由于發(fā)生了工程變更而通過約定的程序?qū)ζ渲Ц陡鞣N費用、順延工期、損失賠償?shù)仁马椷_(dá)成意思表示一致的協(xié)議，從其性質(zhì)上來看，應(yīng)視為是原工程承包合同的補(bǔ)充協(xié)議，是工程款結(jié)算時的有效憑據(jù)。工程簽證可分為兩類：一類是定性的確認(rèn)，即僅對變更的事實予以確認(rèn)的簽證；另一類則是既定性又定量，不僅對變更的事實予以確定，而且對變更的事實所需要的費用和延誤的時間予以確認(rèn)的簽證。
從法律層面而言，工程變更簽證，是一個經(jīng)過要約與承諾的而對原施工承包合同的變更或補(bǔ)充的過程。法律規(guī)定，承包人是不得對原設(shè)計進(jìn)行變更，只有發(fā)包人可以進(jìn)行設(shè)計變更，而發(fā)包人進(jìn)行工程變更往往是向承包人發(fā)出變更通知單方式進(jìn)行的，而承包人就該工程變更所涉及的工程價款往往以工程簽證的形式要求發(fā)包人確認(rèn)。這一切往往均與送達(dá)的概念連在一起。司法送達(dá)是指人民法院按照法律程序向受送達(dá)人送交有關(guān)的文件的行為。法律規(guī)定的司法送達(dá)方式包括：直接、郵寄、委托、留置、轉(zhuǎn)交、公告六種送達(dá)方式。
承發(fā)包雙方在履行施工承包合同中，應(yīng)用比較多的送達(dá)方式主要是直接送達(dá)、郵寄送達(dá)。當(dāng)事人在用直接送達(dá)的方式時，應(yīng)注意送達(dá)人不僅要取得曾經(jīng)送過的證據(jù)，而且要取得曾經(jīng)過對方收到過的證據(jù)。在應(yīng)用郵寄送達(dá)中，嚴(yán)格說，必須采用掛號郵寄，最好采用雙掛號。在采用掛號郵寄中必須寫明郵寄的內(nèi)容。對特別重要、特別敏感的文件可采用公證加掛號的辦法進(jìn)行郵寄送達(dá)。如果碰到拒絕簽收的行為，可采用“電信發(fā)傳真”、“快遞送來回”、“掛號辦公證”等方式。如果確實送達(dá)了，但相對人就是故意不作明確表示，這種情況在施工實際中經(jīng)常會碰到。為此、要充分利用默示條款。
為了避免對方不作明確的表示，可以在施工合同中約定不作為默示。而這種約定必須明確兩點，一是期限，二是超過期限的默示所代表的意思表示。所以，施工承包合同雙方當(dāng)事人，首先應(yīng)當(dāng)對施工承包合同通用條款中的默示條款有一個分類，對于施工方來說即“發(fā)包方默示”。
根據(jù)《 最高人民法院關(guān)于審理建設(shè)工程施工合同糾紛案件適用法律問題的解釋》 第十六條第二規(guī)定：“因設(shè)計變更導(dǎo)致建設(shè)工程的工程量或者質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，當(dāng)事人對該部分工程價款不能協(xié)商一致的，可以參照簽訂建設(shè)工程施工合同時當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門發(fā)布的計價方式或者計價標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算工程價款�！钡谑艞l規(guī)定：“當(dāng)事人對工程量有爭議的，按照施工過程中形成的簽證等書面文件確認(rèn)。承包人能夠證明發(fā)包人同意其施工，但未能提供簽證文件證明工程量發(fā)生的，可以按照當(dāng)事人提供的其他證據(jù)確認(rèn)實際發(fā)生的工程量�！�
根據(jù)《建設(shè)工程價款結(jié)算辦法》第九條規(guī)定：“承包人應(yīng)當(dāng)在合同規(guī)定的調(diào)整情況發(fā)生后14 天內(nèi)，將調(diào)整原因、金額以書面形式通知發(fā)包人，發(fā)包人確認(rèn)調(diào)整金額后將其作為追加合同價款，與工程進(jìn)度款同期支付。發(fā)包人收到承包人通知后14 天內(nèi)不予確認(rèn)也不提出修改意見，視為已經(jīng)同意該項調(diào)整。當(dāng)合同規(guī)定的調(diào)整合同價款的調(diào)整情況發(fā)生后，承包人未在規(guī)定時間內(nèi)通知發(fā)包人，或者未在規(guī)定時間內(nèi)提出調(diào)整報告，發(fā)包人可以根據(jù)有關(guān)資料，決定是否調(diào)整和調(diào)整的金額，并書面通知承包人�！�
五、建設(shè)工程勞務(wù)宜引發(fā)的法律問題。
建設(shè)工程施工方在施工中因勞務(wù)所產(chǎn)生的糾紛是很普遍的現(xiàn)象，比如拖欠工人工資，特別是發(fā)生安全事故時產(chǎn)生的賠償?shù)纫幌盗械膯栴}。對于這些法律問題的防范，主要在管理的規(guī)范性方面。
首先，對于沒有勞務(wù)資質(zhì)的施工企業(yè)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞務(wù)分包的法律規(guī)定。施工承包單位應(yīng)該將勞務(wù)工程分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的勞務(wù)分包企業(yè)，禁止分包給不具有相應(yīng)資質(zhì)的單位或者個人，而且，從事規(guī)定技術(shù)工種的施工作業(yè)人員無《建設(shè)職業(yè)技能崗位證書》和《國家職業(yè)資格證書》不得在施工現(xiàn)場從事相應(yīng)的施工作業(yè)。根據(jù)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》（建設(shè)部第87號令）第五條規(guī)定，“建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)分為施工總承包、專業(yè)承包和勞務(wù)分包三個序列�！�
其次，禁止勞務(wù)“清包”。當(dāng)前，建筑企業(yè)為了加強(qiáng)施工成本控制，防止施工作業(yè)人浪費建筑材料和建筑租賃器材，出現(xiàn)了一種新型的承包方式，即將建筑材料和勞務(wù)，或者機(jī)械設(shè)備、模板架料捆綁分包給勞務(wù)分包企業(yè)，這種承包方式在建筑市場稱之為勞務(wù)“清包”。我國立法并未對勞務(wù)“清包”的概念尚予以明確，此處所指的勞務(wù)“清包”，是指只包工以外的分包方式。雖然勞務(wù)“清包”對施工總包單位的施工管理以及成本控制等較為有利，但是，有的地方部門作出了相應(yīng)的規(guī)定，比如根據(jù)湖南省建設(shè)廳頒布的“湘建價【xx】第88號”文件的規(guī)定，施工總包單位不得將施工起重機(jī)械設(shè)備和自升式模板、腳手架等架設(shè)設(shè)施的安裝與拆卸分包給施工作業(yè)分包人。也就是說，勞務(wù)分包只允許分包勞務(wù)施工作業(yè)部分，而不允許分包其他承包內(nèi)容。
最后，應(yīng)完善相應(yīng)的勞務(wù)用工手續(xù)。河南省建設(shè)廳在xx年下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞務(wù)分包市場管理工作的有關(guān)要求通知 》，通知中規(guī)定：至xx年6月底，所有企業(yè)進(jìn)行勞務(wù)分包，必須使用有相應(yīng)資質(zhì)的建筑勞務(wù)企業(yè)，嚴(yán)禁將建筑勞務(wù)作業(yè)分包給無資質(zhì)的企業(yè)、勞務(wù)召集人、帶頭人或者“包工頭”或私招濫雇勞務(wù)人員。對施工總承包、專業(yè)承包企業(yè)直接雇用農(nóng)民工，不簽訂勞動合同，或只簽訂勞動合同不辦理社會保險，或只與無資質(zhì)的勞務(wù)召集人、帶頭人或者“包工頭”簽訂勞務(wù)合同或分包協(xié)議等行為，均視為違法用工和違法分包進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
通過嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)規(guī)定的勞務(wù)分包制度，規(guī)范工程施工管理，在發(fā)生安全工傷事故時，作為施工承包單位就可以有效避免承擔(dān)不利后果。
6、針對被掛靠資質(zhì)企業(yè)，如何降低法律風(fēng)險的產(chǎn)生，本人認(rèn)為，應(yīng)從根本點上進(jìn)行控制，即在簽訂合同和資金管理方面進(jìn)行的操作。
首先，若有沒有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)或者個人掛靠有施工承包資質(zhì)企業(yè)的名義進(jìn)行施工的，作為被掛靠企業(yè)，在和發(fā)包方簽訂《建設(shè)工程施工合同》后，應(yīng)另行和掛靠的企業(yè)和個人（特別是個人）簽訂協(xié)議，以規(guī)避法律風(fēng)險；即可以和掛靠的個人簽訂《勞務(wù)分包協(xié)議》（讓掛靠的個人再另外找勞務(wù)公司）和《建筑材料采購承包、租賃協(xié)議》（把工程所需材料承包給掛靠的個人進(jìn)行采購和租賃）。
其次，被掛靠企業(yè)在和掛靠的個人簽訂上述兩份協(xié)議后，不能把協(xié)議原件交給掛靠的個人。若所掛靠資質(zhì)的項目出現(xiàn)法律糾紛時，涉及到勞務(wù)工傷賠償或者掛靠問題時，被掛靠企業(yè)可以單獨出示上述兩份合同的一份就可以（此兩份合同不可同時出示）。
最后，規(guī)范所掛靠工程的資金管理，特別在和發(fā)包方簽訂《工程施工合同》時，應(yīng)在合同中明確約定工程款轉(zhuǎn)入到專門的賬戶上；另外，對掛靠工程的出資也應(yīng)用該專門賬戶。
現(xiàn)階段，省、市建設(shè)主管部門開展為期兩年的工程檢查、治理，這更要加強(qiáng)風(fēng)險和管理的意識；通過以上方式，可以有效防范被掛靠企業(yè)法律風(fēng)險的產(chǎn)生。
六、對公司全體員工進(jìn)行法律方面的講座
“法律和空氣一樣，無處不在”，不管是一個國家，還是一個公司或者一個個人，從普通法律意義上來說從出生到死亡的各各方面都受到法律的規(guī)范。舉辦法律講座，就是為了我們所生活的法律這張網(wǎng)中，不去觸碰這張網(wǎng)的禁區(qū)，而可盡最大可能的用這張網(wǎng)來維護(hù)自己的權(quán)益。xx年為公司舉辦一期法律講座，主要講解《侵權(quán)責(zé)任法》所包含的常見侵權(quán)行為，以增強(qiáng)公司員工的法律意識，在參加社會活動及生活、工作中提高法律風(fēng)險的防范能力，個人能力的提高，從而讓公司的整體實力得到提升。
七、公司法律業(yè)務(wù)檔案的整理
xx年對公司此年度中已經(jīng)完結(jié)的法律訴訟檔案進(jìn)行分類歸納整理，并歸入電子檔案登記表，以方便對檔案的查詢、審閱，對檔案的規(guī)范性管理，是法律顧問最基本的工作之一，企業(yè)完善的檔案管理制度，也對企業(yè)的管理和發(fā)展起到基墊的作用。
八、存在的問題及不足
在這一年的法律顧問工作中，雖然通過努力取得了一定的成績，但是不足之處和問題還是有的，包括：
1、法律顧問工作的法律意識還需提高加強(qiáng)，特別要增強(qiáng)建筑工程方面的法律知識及問題的處理能力，以更一步地防范法律風(fēng)險；
2、對公司舉辦的法律講座過少，下一年計劃沒季度舉辦一次法律講座，并且內(nèi)容傾向于建筑工程方面；
九、對現(xiàn)在工作的思考和對新一年的展望
首先，信任是第一位的。法律顧問和公司要建立互相信任的關(guān)系，這是干好工作的前提。領(lǐng)導(dǎo)層要給予法律顧問相應(yīng)的信任和待遇，法律顧問也要用自己的工作態(tài)度、工作能力和誠信去贏得管理層的信任和支持，建立不可分割的信任體。
其次，法律顧問需不斷地學(xué)習(xí)與實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，不驕不躁，使自己的專業(yè)知識和能力不斷提升和升華，讓企業(yè)法律顧問工作得心應(yīng)手，為企業(yè)做出、更大貢獻(xiàn)。
最后，理清企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和需求，把法律顧問工作和公司的經(jīng)營戰(zhàn)略融為一體。因為法律顧問就是為了更好地防范企業(yè)在法律方面風(fēng)險，使企業(yè)更穩(wěn)健、更好地發(fā)展。一般情況下，法律風(fēng)險對企業(yè)有害無益，甚至是致命的；那么，這種情況下，我們要堅決消滅這些風(fēng)險點。而有些風(fēng)險防范與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)或利潤嚴(yán)重沖突，或者說企業(yè)追求的利潤和前景遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過風(fēng)險本身時，風(fēng)險就是機(jī)遇。這時候，我們就要追求這種風(fēng)險，而不是去防范�？傊深檰栐诠ぷ鬟^程中，要有超前意識和犀利的眼光，該出手時不留情，該放手時得放手。
綜上，我國現(xiàn)在正大力倡導(dǎo)“依法治國”，企業(yè)在法治國情和市場經(jīng)濟(jì)條件下，越來越需要法律顧問全面參與企業(yè)經(jīng)營與管理。作為公司的一名法律顧問，雖然取得了一些成績，積累了一定的實踐經(jīng)驗，但仍需謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)、更加細(xì)致、更加深入、堅持原則而又不失靈活地做好法律顧問的訴訟業(yè)務(wù)和非訴訟業(yè)務(wù)，做好企業(yè)法律風(fēng)險管理，參與公司經(jīng)營管理活動，當(dāng)好公司高管的好助手，做好企業(yè)普法工作的宣傳員，把好企業(yè)經(jīng)營中的法律方向盤；與企業(yè)同甘共苦，榮譽(yù)與共，共同走向輝煌！
顧問工作總結(jié)范文2
轉(zhuǎn)眼間，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)x年時間了，XX年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房價經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間，又到了XX年底，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結(jié)：
一、市場形勢分析
由XX年xx月xxx元/平方的均價開售，客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴。隨著市場的變化，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間里，升幅達(dá)到70%。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰。
可是好景不長，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房，每平方最高單價竟達(dá)到了1XX0元/平方，跟本無法想象。
到了年底，國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況，由于銀行政策的收緊，證券市場的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房，希望樓價會有所回落。
回望過去，展望將來，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的。XX年的房地產(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策，證券市場或會回升，必定會帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展，樓價應(yīng)該會逐步回升，公司在XX年亦會有新盤推出市場，應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間。
二、工作匯報
XX年的銷售業(yè)績比XX年稍有上升，全年共銷售單位xxx套，銷售總額為xxxx元，面積為xxxx/平方，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高。
在實際工作中，我認(rèn)真完成工作，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態(tài)度，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定。
三、未來展望
我決心在XX年更加努力工作，積極思考，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧，令自已有更大的提升
本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
展望XX年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來年創(chuàng)造更大的利潤xx公司xx項目的成員組成 營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力。
四、不足及改正措施
但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
1.通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
2.由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
3.營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
顧問工作總結(jié)范文3
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個月左右了�，F(xiàn)在實習(xí)也即將結(jié)束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對未來,回顧過去的見證.它就是畢業(yè)實習(xí).畢業(yè)實習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃的重要環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識與工程實踐的統(tǒng)一，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會的一個不可缺少的過度階段。
在我看來實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購買而建立的一個平臺機(jī)構(gòu)，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領(lǐng)買房人實地看房，加以引導(dǎo)，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金，以目前市場慣例中介服務(wù)傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開發(fā)、房客源登記，信息回訪反饋，帶看客戶、三方談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
現(xiàn)在來回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基�；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益匪淺，從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。
俗話說：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)，但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個行業(yè)，說實話雖學(xué)此專業(yè)，但在剛開始的時候心里根本沒底。但是通過這么長時間的工作后，我已經(jīng)充分認(rèn)識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識與管理知識，并努力提高自我。
為了表達(dá)自己收獲的喜悅,我們將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習(xí)的情況。
廈門搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔(dān)保、代辦交易手續(xù),全資收購房屋、咨詢等,有關(guān)房屋的一切問題,貸款擔(dān)保、代辦手續(xù)費用最低,我公司與中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保,我公司一直得到客戶的一致好評。公司積極參與社會公益活動,為社會就業(yè)作出了貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn)，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市人口的增多，房子的需求越來越緊張，人們沒有大量的時間為了尋求房屋信息而奔走。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時間和財力，所以說網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)砹吮憷?/p>
隨著信息時代的到來，企業(yè)必將不可抗拒的加速進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)時代。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點的,業(yè)務(wù)過程自動化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息工作，就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作，及時提供給領(lǐng)導(dǎo)決策所需的多方面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用。
本文以一個房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實例，對網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行了初步的探討。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進(jìn)的手段，使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息，實現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通，具有很多的優(yōu)點。
網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)省時間，快捷方便，信息準(zhǔn)確及時等特點。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)，包括前臺應(yīng)用程序的設(shè)計和后臺數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。它要求數(shù)據(jù)庫具有數(shù)據(jù)一致性好，前臺應(yīng)用程序的界面簡潔友好而且功能完善等特點
通過房產(chǎn)中介系統(tǒng)，用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息，同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護(hù)等多項功能。使房產(chǎn)中介擺脫大量的手工書寫操作,快速、準(zhǔn)確、方便的提供各類統(tǒng)計信息,充分發(fā)揮計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,使房產(chǎn)中介管理工作達(dá)到現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化，為廣大用戶的使用帶來更多的方便!
系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能。普通注冊用戶可以通過此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購信息以及刪除自己的需求信息功能，并能進(jìn)行個人信息的修改。
顧問工作總結(jié)范文4
1、前臺接待的日常工作描述
來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。
�、咆�(fù)責(zé)前臺電話的接聽與轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
⑵負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢與引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
�、秦�(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
以上的工作內(nèi)容描述可按照自己的工作去撰寫，注意要有條理性去描述自己的日常工作內(nèi)容。
2、前臺接待工作的收獲與體會
在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式與工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)與同事的耐心指導(dǎo)與幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識與體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽與轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度與藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來，還有你在工作上的收獲。
3、工作的不足之處
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
勇于承認(rèn)自己的不足之處，能讓別人感覺到你謙虛的個性。
4、工作計劃
撰寫工作總結(jié)中，比較重要的一項是你的工作計劃。
撰寫你的下個月、下半年、明年的工作計劃。
5、最后總結(jié)話語
雖然前臺接待的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作。
顧問工作總結(jié)范文5
時近年末，不經(jīng)意間20___年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。以下就是本人的工作總結(jié)：
六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在尋找一個機(jī)會，一個能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運，我來到了公司。認(rèn)識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認(rèn)識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。
在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲的一段時間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認(rèn)識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團(tuán)隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。
從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。
八月份的時候領(lǐng)導(dǎo)安排我下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。因為銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)�？吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開心啊，機(jī)會難得啊。
九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與認(rèn)識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。
十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現(xiàn)在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團(tuán)體所接納的心。
十一月我正式上崗了，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠(yuǎn)的一個選擇。
以上是我自六月份以來的一個工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真。我將繼續(xù)成長下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績，讓自己快樂。
顧問工作總結(jié)范文6
從3月21日到現(xiàn)在整整8個月的時間，可能是由于作為一名財務(wù)人員的緣故，總覺得時間過的特別快，上個月的工作剛剛整理完畢，緊接著就要進(jìn)行下個月的工作準(zhǔn)備。對于每一天來講，可能自己并不真正的清楚下一秒要出現(xiàn)什么樣的狀況，也并沒有要求自己下一刻必須達(dá)到什么樣的目標(biāo)，但是對于自己的長期發(fā)展來說，基本能夠?qū)崿F(xiàn)自己的既定路線，朝著自己的方向去努力、去奮斗，向著目標(biāo)靠近。這8個月來的進(jìn)步，不僅僅是工作技能上的提高，更重要的是思想上的轉(zhuǎn)變，由于我們工作的性質(zhì)所以要求我們必須有管理的思想理念，所以有時候看問題的角度就會不同，相應(yīng)對自己的溝通交流方式也有一定的影響。下面我將分別從思想和技能兩個方面的進(jìn)步加以總結(jié)。
一、思想轉(zhuǎn)變
首先，從踏進(jìn)公司的第一天，就意味著我已經(jīng)不再單單扮演一個學(xué)生的角色，不再只是在向社會索取，更重要的是要回報社會，要以一個職場人的身份來為社會自己的力量。當(dāng)然作為企業(yè)的一員，就要以企業(yè)發(fā)展作為自己的使命，作為一名財務(wù)人員，就要做好財務(wù)人員的本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，奉公守法，站好自己的一班崗。
大自然進(jìn)化規(guī)則——物競天擇，適者生存。同樣，在我們的工作生活中，社會不會同情弱者，要想在這個社會生存，不被淘汰，就必須要有自己的一技之長。通往成功的路并不是柏油馬路，世上也不會有免費的午餐，只有自己不斷努力，才會有收獲，世間自有公道，付出總有回報。所以即使自己已不再是一名學(xué)校的學(xué)生，但在學(xué)校外也必須不斷學(xué)習(xí)，要真正的學(xué)到老活到老�，F(xiàn)在看到身邊幾位年齡比較大的同事們那種求知的態(tài)度與探索的精神，自己也沒法讓自己停止學(xué)習(xí)的腳步。況且會計準(zhǔn)則不是一成不變的，要想真正的將會計的精髓掌握，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，不僅通過課本知識，更重要的是要理論聯(lián)系實際�，F(xiàn)在我已經(jīng)順利通過《會計基礎(chǔ)》與《會計法規(guī)與職業(yè)道德》，但其中的細(xì)節(jié)內(nèi)容有時候還需要重新回顧一下，下一步的目標(biāo)就是《會計電算化》，其中的操作部分內(nèi)容比較多，更能鍛煉自己實際操作能力。我知道只是這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有初級會計、中級會計等一系列的學(xué)習(xí)。不過一切都要建立在掌握好會計基礎(chǔ)之上的，所以現(xiàn)在最重要的是打好基礎(chǔ)。
最后，培養(yǎng)自己的職業(yè)精神。記得有人這樣給母校下定義“母校是什么？母校就是那個自己一天罵n遍，別人卻不能說一句不好的地方。”同樣，對于我們所從事的職業(yè)，也許我們有時候會發(fā)發(fā)牢騷，抱怨天天累得要命，但是不會容許任何一個人來對我們財務(wù)的工作加以任何批評。我既然選擇這一行，我就會不斷加強(qiáng)自己的職業(yè)技能，熱愛自己的工作。在這幾個月的工作中也的確培養(yǎng)了對會計工作的喜愛，我們不僅僅是面對的一堆枯燥的數(shù)字，我們關(guān)注的是隱藏在數(shù)字中間的算法，相信沒有哪兩個數(shù)字是相同的，即使是兩個數(shù)字1，它們的來源肯定也是不一樣的，所以重要的是數(shù)字的來源，當(dāng)然我們需要以一條最快的路徑將我們需要的數(shù)字運算出來，這其中就增添了不少樂趣。知道了數(shù)字的來源，再對其結(jié)果進(jìn)行分析就會變得容易。像是我們每個月要的資產(chǎn)負(fù)債表，以前是手工填列，現(xiàn)在是電腦運算，從電腦錄入開始，資產(chǎn)負(fù)債表中的每一項都會與錄入的憑證有關(guān)，這其中的勾稽關(guān)系就要搞清楚。
二、技能提高
對用友軟件的操作。來到公司首先接觸的就是用友軟件，現(xiàn)在每個月的主要任務(wù)基本就是將填制好的憑證錄進(jìn)電腦，現(xiàn)在電腦里的憑證類型設(shè)置為記賬憑證，符合現(xiàn)在的業(yè)務(wù)要求。每個月將各個帳套的憑證錄完之后，將形成的發(fā)生額余額表進(jìn)行EXCEL格式的輸出向領(lǐng)導(dǎo)匯報，利用UFO報表系統(tǒng)自動生成資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表，以備報稅使用。利用UFO報表系統(tǒng)的自定義函數(shù)功能新建一反映單位經(jīng)費收支情況的分析表，縮短了每個月的取數(shù)時間，可以更快、更準(zhǔn)的將實際發(fā)生的經(jīng)費信息反應(yīng)在統(tǒng)一的表頁中，便于分析。每個月末對年度帳進(jìn)行備份，以防數(shù)據(jù)丟失。3月份到6月份的記賬、轉(zhuǎn)賬、結(jié)賬操作進(jìn)一步加強(qiáng)了我對會計記賬流程的體會。其次，對不同帳套的負(fù)責(zé)人重新進(jìn)行設(shè)置，給予每個人分配不同的操作權(quán)限，加強(qiáng)帳套安全性管理。將現(xiàn)金、銀行存款科目進(jìn)行指定，使所有帳套的憑證必須經(jīng)出納簽字后才能進(jìn)行記賬，加強(qiáng)了帳套管理的規(guī)范性。現(xiàn)在用友軟件可以實現(xiàn)對未記賬的憑證進(jìn)行帳表顯示，提高了工作效率，可以提前進(jìn)行現(xiàn)金、銀行賬的核對，減少反記賬的發(fā)生。
在日常的工作中也會整理一些憑證，將各個單位附后的原始憑證補(bǔ)齊，檢查是否有錯記漏記的金額或會計科目。再將整理好的憑證錄入電腦，確保所有原始憑證都粘齊以后將其裝訂好交由存檔人員存檔。通過跟隨會計人員到銀行現(xiàn)金的支取、收存，對銀行各個相關(guān)對公窗口有所認(rèn)識，通過對企業(yè)銀行賬號銷戶、企業(yè)網(wǎng)上銀行的開通辦理、設(shè)置操作等參與，初步了解了公司會計與銀行的溝通聯(lián)系。
另外在公積金繳納、報稅、發(fā)票開具等方面也有所接觸。從3月份到現(xiàn)在的公積金繳納經(jīng)歷了基數(shù)調(diào)整、增加、轉(zhuǎn)入、退休、解除勞動合同、轉(zhuǎn)出、補(bǔ)繳等幾個類型的操作程序，進(jìn)一步加強(qiáng)了對公積金繳納程序的認(rèn)識，并加強(qiáng)了對公積金的了解。幫助報稅負(fù)責(zé)人將每個月要報的報表項目進(jìn)行網(wǎng)上填制，進(jìn)一步熟悉了報表中各個項目所對應(yīng)的內(nèi)容。通過網(wǎng)上報稅也熟悉了個人所得稅、營業(yè)稅等稅種的認(rèn)識。國地稅由以前的上門申報到現(xiàn)在的網(wǎng)上申報，簡化了報稅手續(xù)，變得更加方便。熟悉了國稅增值稅進(jìn)項稅的驗票網(wǎng)上驗票程序，提高對增值稅的理解。發(fā)票開具程序是和地稅客戶端在一起，在使用之前要進(jìn)行發(fā)票開具信息的初始化設(shè)置，對操作員進(jìn)行開具權(quán)限設(shè)置才能正常使用。
由于我現(xiàn)在做的工作還比較瑣碎，所以可能對一些業(yè)務(wù)只是表層的認(rèn)識，以后還需進(jìn)一步加強(qiáng)對深層的了解，做到能全面全過程的完成一項單獨的業(yè)務(wù)。并且對各個環(huán)節(jié)之間的流程銜接認(rèn)識還有待進(jìn)一步提高。另外對用友軟件方面的一些功能認(rèn)識還不足，有些會計科目設(shè)置不夠具體，導(dǎo)致UFO報表自動取數(shù)有困難，有些數(shù)據(jù)仍然需要手工計算�，F(xiàn)在對數(shù)據(jù)的分析僅局限在數(shù)據(jù)的分析上，以后將進(jìn)一步研究圖表的加入，使會計數(shù)據(jù)能夠更加形象直觀地進(jìn)行體現(xiàn)，便于分析。
在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，理論實踐缺一不可，少了實線理論理解起來困難，沒有理論做指導(dǎo)實際操作就會進(jìn)步很慢。明年公司將做新的調(diào)整，更要求自己制定好發(fā)展的目標(biāo)，努力提升自己專業(yè)技能。對20xx年工作做如下目標(biāo):
一、加強(qiáng)對新會計準(zhǔn)則內(nèi)容的學(xué)習(xí)，真正能將理論與實際聯(lián)系在一起，學(xué)以致用，關(guān)鍵是對會計核算原則的把握，建立一種正確的核算思路。
二、進(jìn)一步挖掘?qū)τ糜衍浖墓δ苁褂�，多看一些其他企業(yè)ERP運用的成功案例，將其整套的運作流程徹底弄清楚。
三、加強(qiáng)對企業(yè)資金流向的了解，對公司的日常收支情況做進(jìn)一步分析，對大額的經(jīng)費收支進(jìn)行觀察比對。
一個好的會計人員不是將企業(yè)的資金算的一分不差，而是能給企業(yè)創(chuàng)造價值，要想創(chuàng)造價值，就要先搞清楚價值從何而來，這些對會計相關(guān)政策的把握是必不可少的，所以作為一名會計人員對企業(yè)的責(zé)任是非常重大的，關(guān)系到企業(yè)的最終盈利結(jié)果。我作為公司的一名會計愿與公司共進(jìn)退，共同實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)，最大的為公司創(chuàng)造價值。
顧問工作總結(jié)范文7
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我來到XXX汽車城工作已經(jīng)三個多月了。從一個剛走出學(xué)校的大學(xué)生到實習(xí)職業(yè)顧問再到職業(yè)顧問，我慢慢開始融入這個職業(yè)。在這個過程中，我經(jīng)歷了許多事情，有高興的、當(dāng)然也有傷心的；同時我也學(xué)到了很多東西，如：
1，在工作中要勤奮+努力
剛做實習(xí)職業(yè)顧問時，我什么都不懂。每天打掃完衛(wèi)生就開始看談判十大步驟，熟悉沙盤、價格表。一開始覺得挺難的，但只能死記硬背了。還好背東西對我們中文系的學(xué)生來說不算難事。八九天過后這些東西基本上已爛熟于心了。所以只要自己勤奮一點，再加上堅持與恒心，難事都會變易事。
2，要虛心向他人學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕。
半個月過后，我也開始接待客戶。雖然我完全按照談判十大步驟來做，但效果卻不明顯。而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的巢湖話，雖不專業(yè)但卻拉近了與客戶的關(guān)系。細(xì)想后，我明白十大談判步驟的順序完全可以根據(jù)不同的情況而變動。并且在與客戶的談判中不能用過多的書面語，有時候還可以與客戶開開玩笑，談一些與房價無關(guān)的事情，這些都可以增加客戶對自己的好感。
3，在工作中要學(xué)會團(tuán)結(jié)與協(xié)作。
一般情況下，自己的客戶要有自己全權(quán)負(fù)責(zé)。但特殊情況下，還需要有同事的幫忙。在這個時候就不能計較個人的得失。幫助別人，別人也會幫助自己。同事之間不僅僅只是同事，更可以成為朋友。同事是短暫的，朋友是一輩子的。大家能聚在一起是緣份，要好好珍惜。
4，要學(xué)會服從。
我對事情喜歡有個人的看法，這可能與我學(xué)的新聞專業(yè)有一定的關(guān)系。在實習(xí)期間，有些事情的處理方法與我的想法完全相反，但還是要按總監(jiān)的指示去做。結(jié)果證明，我的解決方法有很多不妥之處，而總監(jiān)的解決方案的卻是最合適的。慢慢的我也就學(xué)會了服從�，F(xiàn)在回頭想想，我正是在服從中積累了許多處理問題的方法。
5，要控制自己的情緒，不以物喜，不以己悲，始終有一個平和的心態(tài)。
在與客戶的談判過程中，一定要控制好自己的情緒。不能因為客戶不交錢就生氣，給客戶臉色看；也不能因為客戶交了錢，就興高采烈。這些都會給客戶極不好的印象。并且與上一個客戶談判中的情緒決不能傳染到下一個客戶身上。新的`客戶就是新的開始，心態(tài)始終要平穩(wěn)。
6，職業(yè)顧問一定要沉穩(wěn)，不能急于求成。
職業(yè)顧問在談判的過程中一定要沉穩(wěn)，一些該講的話一定要講清楚，例如“經(jīng)營”、“投資”“保留金”“定金”一定要給客戶講清楚。不能只急著讓客戶交錢，但交了什么錢客戶都不清楚，這會給后續(xù)工作帶來很大的麻煩。只有把根基打穩(wěn)，建筑才能牢固。
這些經(jīng)驗是我人生中的一筆寶貴財富，對我以后的工作將會有很大的幫助。很快就要進(jìn)入20xx年了，新的一年當(dāng)然要有一個新的開始，我的工作也應(yīng)該有一個新的計劃。
1，每個月給自己規(guī)定成交量。
2，利用空閑時間看一些研究受眾心理學(xué)的書籍。
3，多認(rèn)識一些朋友，多學(xué)一些經(jīng)驗，多提高自己的銷售業(yè)績。
20xx年是一個好的開始，在新的一年里我一定會更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
顧問工作總結(jié)范文8
似水流年，20xx年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有一年，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項工作。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將一年來的工作情況做簡要總結(jié)：
一、認(rèn)真完成日常工作
努力提高自身的能力。作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識到肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作
不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1.由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
2.有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
3.自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的力量。
在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識；
2.本著實事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員；
3.自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
回顧這一年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動；這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好！在這片熱土上，我們將收獲無限的希望。
顧問工作總結(jié)范文9
似水流年，20___年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年，回顧這個月來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項工作。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：
一、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的能力
作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識到肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一個月即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識；第二，本著實事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員；第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
四、回顧這個月來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動
這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好！在這片熱土上，我們將收獲無限的希望。
顧問工作總結(jié)范文10
課程顧問就是課程銷售人員，向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解，根據(jù)客戶需求制定個性化，專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程，最終達(dá)成課程銷售。根據(jù)學(xué)員的實際情況合理安排課程，達(dá)到學(xué)員預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)顧問通過面對面及電話每周回訪一次，了解跟蹤學(xué)員上課情況，每周一次電話對話，為學(xué)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會和學(xué)習(xí)督促。以下是整理的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
四年的大學(xué)生活彈指一瞬間，在即將畢業(yè)之際，我選擇了早教中心擔(dān)任課程顧問一職。第一次進(jìn)入中心應(yīng)聘的時候，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個大家庭，而我也因為這些毫不猶豫的選擇了這個職業(yè)。
通過專業(yè)的培訓(xùn)以及電話溝通的練習(xí)，我對早教知識也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的專業(yè)性和重要性。我們是一家國際早教中心，會根據(jù)嬰幼兒的發(fā)展特點，為其成長提供有醫(yī)學(xué)根據(jù)的訓(xùn)練以及適宜的環(huán)境刺激，努力造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個孩子培養(yǎng)其學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，也向家長進(jìn)行先進(jìn)教養(yǎng)理念的宣傳并提供科學(xué)養(yǎng)育的幫助，這也是我們每一個員工引以自豪的地方。當(dāng)會員家長開心的拿到寶寶的升班通知時，我們也為他感到喜悅。
而我的工作也慢慢步入正軌�；叵氲谝淮谓哟约旱目蛻�，介紹中心環(huán)境時聲音中還帶有些許激動的顫抖。通過一次又一次的鍛煉，我的交際能力和溝通技巧都有了很大提升。如今，我已經(jīng)有了自己的會員，看到會員寶寶在通過課程訓(xùn)練后的進(jìn)步，我也為家長感到高興，同時也是對自己工作的肯定。讓我最引以為豪的是，很多的家長因為認(rèn)同專業(yè)的課程和我熱情的工作態(tài)度，幫我向身邊的朋友推薦了我們的早教課程。
在中心工作的這段時間，我們舉辦了很多大型親子活動。而我和其他同事為每一個活動做布展和主持的工作，這讓我的各方面能力得到了鍛煉。每一次活動中看到父母和孩子一起做游戲、比賽，就會有很多感觸。每一位家長都是偉大的，都在為自己孩子的成長付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日會上的“爸爸宣誓”環(huán)節(jié)，好幾位寶寶爸爸站成一排，大聲宣誓：“我要努力工作，為寶寶和媽媽奮斗，給他們幸福......”
早教中心是孩子們健康的歡樂訓(xùn)練場，是家長專業(yè)的交流平臺，更是我們每一個員工溫馨的大家庭。我將繼續(xù)在這個家庭里學(xué)習(xí)、成長。
顧問工作總結(jié)范文11
不知不覺20xx年已經(jīng)結(jié)束，加入ｘｘ有限公司已經(jīng)大半年時間，在這短短的半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx年房地產(chǎn)行情雖然不是很好，但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，增加了一份人生閱歷�？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)�，F(xiàn)已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┲攸c突破；
看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。從接第一個客戶的電話措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。來到這個項目的時候?qū)τ谛碌沫h(huán)境新的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)，明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深地喜歡上了，這份工作同時也意識到自己的選擇是對的。
（二）亮點工作；
1、良好的工作態(tài)度，熱情微笑接待客戶，耐心向客戶介紹樓盤信息。主動給客戶倒水做到細(xì)心周到服務(wù)讓客戶滿意留下深刻印象。
2、在接待過程中能夠靈活運用一些銷售技巧注意觀察。向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗多的同事學(xué)習(xí)。在談話中挖掘出客戶心理所需，針對不同的客戶給予不同的分析和講解做到“會說話”經(jīng)常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶購買信心做好與客戶的溝通對于意向不錯的客戶要及時跟蹤，做出幾種不同的方案，便于客戶考慮，使客戶的選擇更明確，促進(jìn)進(jìn)一步的銷售；適當(dāng)?shù)臅r候逼定是使客戶盡快成交。
3、積極配合營銷部的所有活動，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作樂觀面對，展開市場為了擴(kuò)大營銷部的來訪量，根據(jù)市場分析選擇持續(xù)性，選擇性，經(jīng)常性的外出派送單頁如周邊反應(yīng)不錯的小區(qū)，市場及周邊事業(yè)單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅做到宣傳同時為了提高成交量在努力進(jìn)行中。
二、存在差距、困難及不足
總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。
1）有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實對于這種客戶可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效，所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶感覺更加貼心才會有更多信任。
2）對客戶關(guān)切不夠有一些客戶需要銷售人員的時時關(guān)切，否則他們有問題可能不會找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣我們就會對他的成交喪失主動權(quán)，所以以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率。
三、20xx年工作思路
展望未來在以后的日子中我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要求加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。廣泛地了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)。20xx年自己的工作思路做好以下幾個方面的工作。
（一）尋找有實力客戶以擴(kuò)大銷售渠道。
�。ǘ┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時，計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
�。ㄈ┲贫▽W(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)對于銷售人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個銷售人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方面來補(bǔ)充新的能量。
四、20xx年工作建議
�。ㄒ唬I銷部可以多開展有客戶之間的互動，大型活動。
（二）在不影響公司利益的前提下。大量的促銷，吸引來訪。
20xx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
顧問工作總結(jié)范文12
我是李xx，于xx年06月24日加入亞星盛世銷售部，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
從來公司的第一天開始，我就把自己融入到這個年輕的團(tuán)隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了。一直以來我努力實踐著自己的執(zhí)著,力爭用最短的時間跟上大家的節(jié)奏。下面,我就這三個多月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,以接受大家評議。
專業(yè)培訓(xùn)和行為紀(jì)律方面： 因為我以前的工作環(huán)境和工作方式和現(xiàn)在有所差異，所以我必須努力改變自己，依靠公司專業(yè)的培訓(xùn)和自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，使自己快速的融入到房產(chǎn)銷售工作中。在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于房地產(chǎn)知識需要一個重新學(xué)習(xí)的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)進(jìn)入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
工作業(yè)績：自八月一日結(jié)束試用期上崗以來，8月份銷售4套房;9月份，銷售8套房，排名第9;十月至今已認(rèn)購3套，待簽約。
學(xué)習(xí)方面：銷售工作是一個特殊的工作,它要求永無止境地更新知識和提高自身的素質(zhì)，并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的專業(yè)知識，不僅熟記公司的培訓(xùn)知識，而且參閱各種房地產(chǎn)及營銷方面的書籍。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作態(tài)度,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)�。跟同事學(xué)習(xí)銷售及溝通技巧，探討如何提高自身的銷售業(yè)績。
置業(yè)顧問的工作就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環(huán)境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認(rèn)識很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心，自己也會有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關(guān)系。置業(yè)顧問不僅僅代表了公司的形象，更重要的是他是公司與客戶之間的橋梁，能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司，以便于公司在今后的新項目上能不斷的改進(jìn)、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問題決策時有第一手的市場訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好發(fā)展!
以上的總結(jié)是我在亞星這將近四個多月來的親身感受，也是我自己對自己一個重新認(rèn)識并提高的過程。我非常珍視我在亞星工作的每一天。在次我想提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
顧問工作總結(jié)范文13
轉(zhuǎn)眼間，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了，xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房價經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間，又到了xx年底，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結(jié)。
（一）市場形勢分析由xx年10月4600元/平方的均價開售
客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴。隨著市場的變化，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間里，升幅達(dá)到70%。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰。可是好景不長，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房，每平方最高單價竟達(dá)到了1xx0元/平方，跟本無法想象。到了年底，國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況，由于銀行政策的收緊，證券市場的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房，希望樓價會有所回落�；赝^去，展望將來，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的。xx年的房地產(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策，證券市場或會回升，必定會帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展，樓價應(yīng)該會逐步回升，公司在xx年亦會有新盤推出市場，應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間。
（二）工作匯報xx年的銷售業(yè)績比xx年稍有上升
全年共銷售單位107套，銷售總額為31047344元，面積為9353。78/平方，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高。在實際工作中，我認(rèn)真完成工作，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態(tài)度，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定。我決心在xx年更加努力工作，積極思考，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧，令自已有更大的提升。
（三）小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場
對比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。展望xx年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來年創(chuàng)造更大的利潤。
一、xx公司xx項目的成員組成
———營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
顧問工作總結(jié)范文14
2xx年即將過去，我來到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時間了。感謝xx房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長和進(jìn)步�；仡欉^去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個學(xué)習(xí)階段。
在這段時間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報：
一、 通過2xx年11月15日到2xx年11月22日一周的專業(yè)知識的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識。然后舉行了考試，通過考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個月的試用。
二、 在試用期間，我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做;并用心體會這種艱辛，在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡最大努力與客戶達(dá)成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)。“功夫不負(fù)有心人”，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務(wù)。
三、 在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項規(guī)章制度，并隨時保持一顆積極樂觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。
細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在xx房地產(chǎn)的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
顧問工作總結(jié)范文15
記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。
從09年03月14日到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。
在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。
現(xiàn)在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變?nèi)?我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!
說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。
在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。
在車市火爆的20xx年，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從09年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團(tuán)隊前列。
總結(jié)我成功的原因，其實就一個字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯誤。
1，在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求求退車。
2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。
通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓(xùn)，讓我認(rèn)識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因為一個錯誤而降低了整個團(tuán)隊的工作效率。
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