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文旅行業(yè)安全隱患排查整治工作總結(jié)范文（通用14篇）
充實的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，制定一份工作總結(jié)吧。那么要如何寫呢？下面是小編收集整理的文旅行業(yè)安全隱患排查整治工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
文旅行業(yè)安全隱患排查整治工作總結(jié) 1
為促進(jìn)我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，按照《州工商局關(guān)于開展旅游市場專項整治工作的通知》文件的要求，縣工商局立足工商職能，從吃、住、行、游、購、娛入手深入開展旅游市場專項整治工作�，F(xiàn)將開展情況報告如下：
一、高度重視、組織落實
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定方案，成立旅游市場專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在市場股，負(fù)責(zé)日常工作。各股所室相互配合，落實責(zé)任，努力達(dá)到旅游秩序明顯好轉(zhuǎn)，旅游投訴明顯減少，游客滿意率明顯上升，旅游服務(wù)和管理水平明顯提高，提升旅游市場信用建設(shè)和管理水平。
二、嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，促進(jìn)市場主體繁榮發(fā)展
一是降低門檻放寬登記。按照相關(guān)法律法規(guī)的'規(guī)定，除涉及前置審批事項的，堅持“先照后證”試點工作要求，依法做好旅游市場主體的注冊登記工作。二是逐步推行市場主體信用信息公示制度。實時錄入市場主體設(shè)立，變更、注銷登記、年度報告等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，把旅游市場主體納入網(wǎng)格化管理。三是切實履行市場監(jiān)管職能綜合治理無證無照經(jīng)營行為，帶動和規(guī)范旅游市場經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)良好市場環(huán)境。
三、加強市場巡查，保障旅游市場經(jīng)營秩序
我局克服人手不足等困難，加大市場巡查力度，特別在“五、一”、“國慶”旅游黃金期間，加強對住宿、餐飲、土特產(chǎn)品、民族用品、成品油等行業(yè)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊缺斤少兩、敲詐勒索、欺客宰客、以次充好等違法行為。
四、暢通消費者維權(quán)通道，維護(hù)經(jīng)營者和游客的權(quán)益
我局依托“12315”投訴站和“一會兩站”，加強對12315工作人員和聯(lián)絡(luò)站、服務(wù)站聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升消費維權(quán)素質(zhì)。按照“有訴必接、接訴必查、查訴必果”的工作要求，搭建消費者與經(jīng)營者的協(xié)商調(diào)解平臺，積極促進(jìn)和解，提高投訴處理率，切實保護(hù)好廣大游客的合法權(quán)益。節(jié)假日期間安排專人值班，一旦有消費投訴，立即處理，切實維護(hù)旅游消費者的合法權(quán)益。
五、加大對新《消法》、《新商標(biāo)法》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳
通過日常監(jiān)管、“3.15”宣傳等活動對經(jīng)營者開展新《消法》、《新商標(biāo)法》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，積極倡導(dǎo)誠信經(jīng)營理念，提高經(jīng)營者增強守法經(jīng)營自律意識，營造文明、和諧的消費環(huán)境。二是采取發(fā)放資料、現(xiàn)場咨詢、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)寺廟等多種形式，以“3.15”維權(quán)日、“4.26”宣傳日為契機(jī)，深入地開展豐富多彩的宣傳活動，讓消費者和經(jīng)營者都了解自己的權(quán)利和義務(wù)，更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。
截至目前，我局共開展日常巡查和專項檢查20次，出動人員55人/次，檢查旅館酒店52戶/次，餐飲經(jīng)營戶115戶/次，成品油站點50戶/次，土特產(chǎn)、民族用品店85戶/次，申請注冊商標(biāo)一個，發(fā)放宣傳資料300余份。
文旅行業(yè)安全隱患排查整治工作總結(jié) 2
按照廁所革命工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展廁所革命重點區(qū)域公共廁所專項整治行動》文件要求，我局對A級旅游景區(qū)、旅游線路沿線、鄉(xiāng)村旅游點、旅游街區(qū)內(nèi)對游客開放的廁所開展專項整治行動，全面改善游客如廁環(huán)境，提高游客滿意度�，F(xiàn)將旅游廁所專項整治工作情況匯報如下：
一、全面開展問題排查
將旅游廁所專項整治行動方案下發(fā)到全市xx個鎮(zhèn)（街道）和相關(guān)職能部門，進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，重點對衛(wèi)生臟亂差、管理不到位、排污不環(huán)保等問題進(jìn)行自查排查，梳理形成問題清單并逐一整改。我局成立了排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，行業(yè)管理科、質(zhì)量規(guī)范管理科分別對全市廁所開展明查、暗訪工作。
二、存在的問題
（一）部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)廁所管理不到位，清掃不及時，衛(wèi)生較差；
�。ǘ┯捎诓糠质忻窈陀慰臀拿魅鐜乃刭|(zhì)跟不上，衛(wèi)生紙、擦手紙被整卷拿走，造成大量浪費。
三、整改問題提高管理水平
針對排查出的問題，責(zé)成屬地政府和相關(guān)職能部門立即整改，并加強對廁所的`管理，建立起嚴(yán)格、科學(xué)、持久有效的管理制度和衛(wèi)生保潔制度，適當(dāng)增加文化內(nèi)涵，配置擦手紙、衛(wèi)生紙、洗手液，并及時補充，保證使用。確保整改得到預(yù)期效果并形成長效機(jī)制。
四、下一步工作重點
切實推進(jìn)國家、省旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、貫徹和執(zhí)行。督促各鎮(zhèn)（街道），加強旅游廁所屬地化、常態(tài)化管理，A級旅游景區(qū)、星級鄉(xiāng)村酒店、星級農(nóng)家樂旅游廁所做到定人、定時、定責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)化、程序化管理和維護(hù)，保證設(shè)施完備、完好，供水、供電充足，標(biāo)示標(biāo)牌醒目、齊全，廁所內(nèi)外整潔。
文旅行業(yè)安全隱患排查整治工作總結(jié) 3
上半年，為進(jìn)一步推動我市旅游企業(yè)更好地落實《安全生產(chǎn)法》、《福建省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)賦予的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，提高旅游企業(yè)安全生產(chǎn)意識和素質(zhì)，我局根據(jù)市政府安委會及省旅游局的具體安排，全面部署“旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任考核驗收年”活動，加大旅游安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，深入開展旅游安全生產(chǎn)專項整治行動�，F(xiàn)將主要情況匯報如下：
一、主要工作情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全
由于局領(lǐng)導(dǎo)班子人事變動，我局及時調(diào)整了局領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任分工，成立了由溫秀美局長任組長、修明、葛毅、錢升亮副局長任副組長、各科室負(fù)責(zé)人任成員的旅游安全生產(chǎn)專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在行業(yè)管理科，周林科長任主任，并及時公布了旅游安全監(jiān)督電話：xx。同時，要求各縣(市、區(qū))旅游局要高度重視，成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真開展專項整治工作，切實加強對旅游安全生產(chǎn)專項整治行動的組織領(lǐng)導(dǎo)。要求主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署，分管領(lǐng)導(dǎo)要切實履行職責(zé)，深入一線開展督查。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要切實負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，組織開展好本單位的自查自糾工作。
(二)動員宣傳，部署落實
1、簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀
根據(jù)國家、省、市的通知精神，年初，我局就下文要求各縣(市、區(qū))旅游局要立即行動起來，把各級的通知精神和要求，將旅游安全專項整治工作具體落實到基層企業(yè)，并在3月25日全市旅游工作大會上，溫秀美局長向10個縣(市、區(qū))旅游局局長下達(dá)了《20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀》。
2、制定各項活動實施方案
(1)6月2日，根據(jù)福建省旅游局和aa市人民政府有關(guān)文件精神，我局制定了《關(guān)于繼續(xù)深化開展“安全生產(chǎn)年”和“責(zé)任落實年”工作方案》，積極宣傳“安全生產(chǎn)年”和“責(zé)任落實年”活動的.重大意義，發(fā)動各旅游企業(yè)積極參與“安全生產(chǎn)年”和“責(zé)任落實年”各項活動。
(2)制定20xx年aa市“旅游安全生產(chǎn)月”工作方案，認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院和省、市政府對安全生產(chǎn)工作的各項要求，宣傳貫徹黨的安全生產(chǎn)方針、政策，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識，弘揚安全文化，落實隱患治理的各項措施，進(jìn)一步落實各項責(zé)任制，開展各項“安全生產(chǎn)月”活動。
(三)督查到位，積極整改
1、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查
為貫徹落實國家、省旅游局文件精神，我局部署開展旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查工作，指導(dǎo)和督促旅游企業(yè)深入細(xì)致地開開展安全生產(chǎn)大檢查，全市旅游企業(yè)按照上級統(tǒng)一要求，認(rèn)真組織開展了企業(yè)安全生產(chǎn)自查工作。按照省、市政府和省旅游局的文件要求，我局下發(fā)了《今冬明春冰雪天氣和20xx年“兩節(jié)”期間安全保障應(yīng)急預(yù)案》(南旅發(fā)[2013]97號)、《關(guān)于開展旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動的實施方案》(南旅發(fā)[2013]4號)、《關(guān)于春節(jié)期間防范旅游景區(qū)安全工作的措施和意見》(南假日辦[2013]1號)等文件，要求各縣(市、區(qū))旅游局高度重視“兩節(jié)”期間安全生產(chǎn)工作，開展拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查，采取切實有效措施抓好隱患排查治理，確保實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。
2、深入開展安全生產(chǎn)專項整治行動
旅游星級飯店：根據(jù)aa市城市消防安全工作會議暨消防工作聯(lián)席會議要求，從1月起至20xx年底，在全市集中開展消防安全“大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵”活動。通過大排查、大整治，摸清火災(zāi)隱患底數(shù)，推動整改消除火災(zāi)隱患，有效改善全市旅游星級飯店消防安全環(huán)境;通過大宣傳、大培訓(xùn)，牢固樹立“全民消防、生命至上”理念，實現(xiàn)“人人會查改火災(zāi)隱患、人人會撲救初起火災(zāi)、人人會疏散逃生”;通過大練兵，各旅游星級飯店的消防救援隊伍戰(zhàn)斗力明顯提高，消防裝備得到有效完善，為夯實我市消防安全“防火墻”工程奠定堅實基礎(chǔ)，有效遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生，確保全市旅游消防安全形勢穩(wěn)定。
a級旅游景區(qū)：要求各旅游景區(qū)做好自查自糾工作，對查找出來的安全隱患要逐項造冊登記，抓好整改落實，不留安全死角;強化旅游景區(qū)員工的安全防范教育，并采取有效措施，消除旅游安全隱患，杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生;做好防火、步游道防滑、安全護(hù)欄加固、險要地段增派安全員等安全工作，完善安全提示，加強安全防范;采取靈活、有效的舉措，尤其是在惡劣天氣條件下要根據(jù)情況，適時封閉旅游景區(qū)，確保游客生命財產(chǎn)安全;積極引導(dǎo)游客文明旅游、保護(hù)環(huán)境、理性消費，共同創(chuàng)建和諧的景區(qū)旅游環(huán)境。
通過此次旅游安全生產(chǎn)專項整治，使旅游安全秩序得到改善，管理水平進(jìn)一步提高，實現(xiàn)全市旅游安全生產(chǎn)穩(wěn)定運行。
(四)方法得體，成效顯著
今年以來，通過深入企業(yè)以隨機(jī)抽查、聽取匯報、查閱資料等方式，及時了解并掌握企業(yè)安全生產(chǎn)的真實情況。對在督查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時責(zé)令企業(yè)整改，能當(dāng)場解決的問題，要求其立即解決;不能當(dāng)場解決的問題，要求企業(yè)提出整改時限，限期整改;對一時難以整改到位的問題，要求企業(yè)制定切實可行的應(yīng)急預(yù)案，確保安全生產(chǎn)。
上半年，全市共出動檢查人員531人次，共督查旅游企業(yè)304個(次)，排查一般隱患18項，已整改18項，整改率達(dá)100%。
二、存在的主要問題
(一)少數(shù)旅游企業(yè)抓旅游安全工作力度不夠大，存在著安全隱患和事故苗頭。
(二)有的單位重經(jīng)濟(jì)效益，忽視社會效益，對安全教育、安全檢查時緊時松，存在麻痹大意的思想。
(三)有的單位安全設(shè)施老化，不夠完備，安全檔案登計、安全總結(jié)不夠及時準(zhǔn)確，個別單位重形式，輕內(nèi)容，工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高。
(四)少數(shù)旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人工作作風(fēng)不夠務(wù)實，缺乏一抓到底的韌勁，抓落實存在虎頭蛇尾現(xiàn)象。
三、下半年工作思路
(一)針對少數(shù)旅游企業(yè)存在的問題，下半年將進(jìn)一步完善旅游安全生產(chǎn)責(zé)任體系，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，不斷加大安全生產(chǎn)督查力度。認(rèn)真貫徹實施《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和省、市有關(guān)安全生產(chǎn)文件、會議精神，不斷加大工作力度，在全市旅游行業(yè)中樹立“人人關(guān)心旅游安全”的觀念。
(二)繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項整治工作，抓好安全事故隱患的整改工作，重點加強重大節(jié)假日、重要時期的安全生產(chǎn)大檢查。
(三)繼續(xù)以年初市政府下達(dá)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制為主導(dǎo)，抓好旅游安全生產(chǎn)工作，指導(dǎo)旅游企業(yè)完善安全生產(chǎn)制度和應(yīng)急預(yù)案。
(四)進(jìn)一步開展安全隱患排查治理工作和旅游市場整治規(guī)范工作，并將整治情況與企業(yè)評a、評星掛鉤。
(五)繼續(xù)開展旅游星級飯店消防安全“四個能力”建設(shè)，并與旅游星級飯店復(fù)核、復(fù)評結(jié)合落實。
(六)積極督促旅游企業(yè)做好迎接安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實的驗收準(zhǔn)備工作。
文旅行業(yè)安全隱患排查整治工作總結(jié) 4
xx年xx公司安全生產(chǎn)工作在上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全體職工的共同努力下，圓滿完成了各項安全生產(chǎn)任務(wù)，實現(xiàn)了全年無死亡、無重傷的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。
為進(jìn)一步做好xx年及今后的安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、發(fā)揚成績、克服不足，下面分幾個方面總結(jié)xx年安全生產(chǎn)工作；
�。ㄒ唬⒓訌姲踩芾�、實現(xiàn)安全目標(biāo)
xx年由于我們加強作業(yè)現(xiàn)場的安全管理，本著“以人為本、安全第一”的理念，堅持把員工的生命安全和健康放在第一位，實現(xiàn)了全年無死亡、無重傷的安全生產(chǎn)目標(biāo)，發(fā)生輕微事故四起，是幾年來安全生產(chǎn)形勢最好的一年，也是各項安全生產(chǎn)任務(wù)完成最好的一年。
（二）、加強安全教育，提高員工素質(zhì)
結(jié)合全體員工綜合文化水平、素質(zhì)等特點，我們把對員工的安全教育和培訓(xùn)，提高員工安全意識當(dāng)作大事來抓，重點做好以下幾方面工作
1、對新招員工的三級安全教育培訓(xùn)是我們把好安全的第一關(guān)，凡新招工人必須按照公司的管理程序進(jìn)行考核錄用，首先進(jìn)行身體健康檢查，再進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)考試合格，建立安全培訓(xùn)檔案、簽訂勞動合同、辦理入井證和工傷保險、領(lǐng)取勞動保護(hù)和工器具方可上崗作業(yè)。
2、2月27日，公司對178名老工人進(jìn)行3天再培訓(xùn)，觀看“班組安全管理”和“三違”事故案例片，還一步增強工人安全意識，使他們在安全生產(chǎn)工作中起到了骨干作用。
3、3月5日以來，我們先后舉辦三級安全教育培訓(xùn)班16期，共招收新工人111人，有109人通過培訓(xùn)考試合格，上崗作業(yè)。
4、xx礦的統(tǒng)一安排我們從3月31日至4月11日共12天組織所有員工分工種、分專業(yè)學(xué)習(xí)“崗位安全作業(yè)程序”（sjp）。共有573人參加學(xué)習(xí)并通過了考試。
5、7月19日至7月26日我們根據(jù)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作中存在的問題，舉辦全體員工參加二級安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)“崗位安全作業(yè)程序”有221人參加了這次學(xué)習(xí)。取得了較好效果。
6、今年8月30日至31日還組織了31名運轉(zhuǎn)、操作人員的安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，從設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和正確使用到安全注意事項和文明施工等方面進(jìn)行了常識性的學(xué)習(xí)。為能更好的維護(hù)、使用設(shè)備做到安全生產(chǎn)、文明施工起到了一定的作用。
7、認(rèn)真組織參加今年的全國的“安全生產(chǎn)月”活動，在“安全月”期間我們開展了以下活動
�。�1）、5月30日我們召開了各分公司、工程處、項目部負(fù)責(zé)人、安全員“安全生產(chǎn)月”活動動員大會，公司總經(jīng)理林天波在會上作動員講話，號召全體員工認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動，并對活動提出了具體要求。
�。�2）、加強“安全生產(chǎn)月”活動的.宣傳工作，讓大家認(rèn)識開展“安全生產(chǎn)月”的重要意義，活動期間我們訂做了安全標(biāo)語牌和宣傳欄目柜，以圖片形式介紹、宣傳公司安全生產(chǎn)工作情況、以通知、通報、文件形式獎勵表彰安全生產(chǎn)先進(jìn)項目部和個人，處罰“三違”行為，起到了很好宣傳效果。
�。ㄈ�、加強安全檢查、消除事故隱患
安全隱患的排除整改是保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的重要手段，只有在安全可靠的環(huán)境下作業(yè)才能保證安全生產(chǎn)，因此，我們始終堅持抓好安全隱患的排查整改工作，每月頻發(fā)安全生產(chǎn)文件，要求各項目部安全員對作業(yè)面的安全情況進(jìn)行檢查、排查，24小時身臨施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對當(dāng)場不能解決的問題我們下達(dá)“安全隱患整改通知書”明確整改責(zé)任人，落實整改時間并按規(guī)定時間進(jìn)行檢查驗收。對沒按規(guī)定時間完成整改的責(zé)任人，按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
自我們共排查大小安全隱患112項，完成整改109項，安全隱患整改率為97%，由于安全隱患的及時整改和消除，有效地保證了安全生產(chǎn)及各項工作的順利進(jìn)行。
（四）、嚴(yán)格管理制度、嚴(yán)查“三違”行為
人的不安全行為，是導(dǎo)致各類安全生產(chǎn)事故的主要原因，所以，及時檢查和糾正員工的不安全行為是我們安全生產(chǎn)工作的重點，我們制定了：“安全生產(chǎn)綜合管理辦法”、“安全生產(chǎn)獎懲制度”、“文明施工管理條例”、“溫州xx公司“三違”行為處罰標(biāo)準(zhǔn)”等考核管理制度，對一些安全意識淡薄、麻痹大意、有章不循、有法不依、習(xí)慣性違章的員工，我們依據(jù)有關(guān)規(guī)定采取通報批評、經(jīng)濟(jì)處罰、解除勞動關(guān)系等手段以達(dá)到杜絕和減少各種聲音行為的目的。
自今年開工以來，我們先后查處各類“三違”行為共132起，有42人、次受到通報批評，有177人次受到50—5000元不等的經(jīng)濟(jì)處罰，兩名員工被解除勞動合同。
對于這些員工的經(jīng)濟(jì)處罰，我們都嚴(yán)格落實到位，從本人當(dāng)月工資中扣除，并將當(dāng)月員工的聲音處罰情況進(jìn)行通報公示，由于健全的管理制度，嚴(yán)格考核手段，進(jìn)一步規(guī)范了員工的不安全行為，從而避免和減少了一些安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，也是今年實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)的主要原因之一。
文旅行業(yè)安全隱患排查整治工作總結(jié) 5
為進(jìn)一步推動旅游法貫徹實施，落實全國旅游市場秩序?qū)ｍ椪螘h精神，根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，我縣在全縣開展了為期半年的旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆�，現(xiàn)將整治工作情況匯報如下：
一、結(jié)合實際制定了整治工作方案
為確保此次專項整治工作順利開展，結(jié)合我縣實際，制定了專項整治的詳細(xì)方案，明確重點整治對象和整治階段，拿出了具體的工作措施，使整治工作有章可循。對違反《旅游法》有關(guān)規(guī)定的旅游經(jīng)營行為進(jìn)行堅決清理整治，切實查處一批違法違規(guī)案件，整改多處安全隱患，保護(hù)旅游者、旅游經(jīng)營者、從業(yè)人員的合法權(quán)益。
二、加強了對整治工作的領(lǐng)導(dǎo)
為加強工作指導(dǎo)，確保整治取得實效，局里成立了專項整治督查指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、扎實開展了專項整治活動
組織開展了春節(jié)和“五一”期間旅游市場專項整治活動，聯(lián)合縣消防大隊、安監(jiān)局、食品藥品監(jiān)督局等單位，開展專項整治活動，確保整治取得成效，為旅游創(chuàng)造公平優(yōu)良的環(huán)境。在整治活動開展過程中，積極聽取游客投訴，與游客交流，答疑解惑；加深與旅游企業(yè)溝通，了解企業(yè)的困難和從業(yè)人員的訴求；加強旅游市場秩序檢查，重點對縣內(nèi)3家旅行社，分社以及3家星級酒店進(jìn)行了專項檢查，重點查處違法違規(guī)旅游經(jīng)營行為和侵害旅游者合法權(quán)益的案件。向基層發(fā)放《旅游法》宣傳手冊；對旅游企業(yè)、從業(yè)人員落實《旅游法》遇到的`難點問題進(jìn)行指導(dǎo)。安排人員節(jié)假日值班，設(shè)立了投訴、舉報電話，接受游客和社會監(jiān)督。專項整治期間，接到并處理旅游投訴1起，查處旅行社違規(guī)操作2起，整改星級酒店安全隱患2處，對違規(guī)、存在安全隱患的旅游企業(yè)下發(fā)了整改通知書，目前已全部將整改落實到位。
四、下一步工作重點
一是進(jìn)一步貫徹落實好《旅游法》,嚴(yán)格依法執(zhí)法，維護(hù)好旅游市場秩序。二是不斷加大違法、違規(guī)經(jīng)營行為的查處力度。及時處理相關(guān)投訴、舉報，對違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，絕不姑息，按照《旅游法》相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。三是持續(xù)做好重大節(jié)假日、重要時期的執(zhí)法檢查力度，為我縣旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
文旅行業(yè)安全隱患排查整治工作總結(jié) 6
根據(jù)市旅體委的統(tǒng)一安排和布署，我局嚴(yán)格按照各級文件的通知精神，狠抓旅游消費環(huán)境“打非治亂”暨“不合理低價游”專項整治，全縣旅游景區(qū)、賓館飯店、鄉(xiāng)村旅游點環(huán)境整治得到了進(jìn)一步提升，現(xiàn)就將我局專項整治工作情況作以下匯報：
一、建立健全工作機(jī)構(gòu)，細(xì)化整治工作任務(wù)
為圓滿完成專項整治工作，我局制定和完善了工作方案。建立健全了組織機(jī)構(gòu)，成立了全縣旅游市場專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長王海燕任組長，副局長陳雯任副組長，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)全縣景區(qū)景點環(huán)境秩序整治工作。對整治工作任務(wù)進(jìn)行了明確分工。按照工作方案，我們對旅游景區(qū)景點內(nèi)部及周邊環(huán)境整治確立了工作任務(wù)，根據(jù)各個相關(guān)單位的職能進(jìn)行了明確的分工，確保了整治工作的順利開展。
二、扎實開展專項行動工作、努力創(chuàng)新工作思路
自環(huán)境整治活動開展以來，我縣旅游景區(qū)環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)組以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，堅持專項整治和日常監(jiān)管相結(jié)合，加大執(zhí)法力度，創(chuàng)新工作思路,切實解決群眾反映強烈的旅游景區(qū)“五亂”。
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視景區(qū)環(huán)境整治工作，多次帶領(lǐng)各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，深入現(xiàn)場辦公，逐項查擺問題，提出整改措施，極大地提高了整治工作的成效。
2、各相關(guān)單位認(rèn)真負(fù)責(zé)。各相關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)都把此次整治工作作為當(dāng)前重要任務(wù)來抓，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。景區(qū)景點環(huán)境秩序整治工作隊定期進(jìn)行旅游環(huán)境整治檢查，保證了整治工作的有序進(jìn)行。
3、涉旅企業(yè)積極配合。各涉旅企業(yè)都能積極配合，扎實抓好本轄區(qū)的整治工作。一方面對轄區(qū)環(huán)境進(jìn)行全面整治，另一方面對轄區(qū)從業(yè)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。同時，還進(jìn)行大力宣傳，大大提高了景區(qū)知名度。
4、創(chuàng)新思路，組織開展了全縣旅游行業(yè)開展表彰活動。為配合旅游環(huán)境整治工作，我們在全力做好硬件整治的同時，開展了旅游行業(yè)評優(yōu)活動。此項工作的開展不僅極大提升我縣旅游從業(yè)服務(wù)軟環(huán)境，而且在旅游行業(yè)中形成了比優(yōu)創(chuàng)優(yōu)的良性競爭。
三、全面完成整治任務(wù)、旅游環(huán)境有效改善
1、規(guī)范、增加指示標(biāo)識，方便游客進(jìn)出。在今年旅游博會前夕，對我縣境內(nèi)出口和交匯處現(xiàn)有的旅游景區(qū)指示標(biāo)識進(jìn)行了全面更新和增加。此外，對全區(qū)主要旅游景區(qū)內(nèi)停車場、游覽線路、旅游廁所、購物場所、安全警示、醫(yī)療救助等的指示標(biāo)識進(jìn)行全面規(guī)范。
2、加強綠化保潔，創(chuàng)造良好環(huán)境。各景區(qū)景點中力量，確保景區(qū)的路面、游覽步道、欄桿等設(shè)施、停車場內(nèi)井然有序，整潔干凈，營造了一個優(yōu)美，良好的景區(qū)旅游環(huán)境。
3、取締封建迷信，凈化旅游市場。我們對景區(qū)內(nèi)打卦算命攤點、利用封建迷信活動坑蒙拐騙游客錢財?shù)?行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，取締了打卦算命攤點。
4、開展專項檢查，完善應(yīng)急體系。自整治活動開展以來，工作組經(jīng)常開展衛(wèi)生專項檢查，對從業(yè)人員的體檢狀況、餐飲用具、原料質(zhì)量，各經(jīng)營場所實行明碼標(biāo)價等進(jìn)行了全面監(jiān)管。
5、設(shè)立安防機(jī)構(gòu)，保障旅游安全。所有景區(qū)都設(shè)立了專門的治安保衛(wèi)管理機(jī)構(gòu)，配備了足夠的消防器材和監(jiān)控設(shè)施。保障了旅游景區(qū)的安全。
6、強化人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。為了配合環(huán)境整治行動，對導(dǎo)游、景區(qū)工作人員、餐飲服務(wù)人員、停車場管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，對旅游行業(yè)進(jìn)行了全面檢查整治。
通過扎實的工作，我縣旅游環(huán)境有了明顯的提升和改善。下一步我們將結(jié)合自身實際，制定行之有效的措施，建立健全旅游環(huán)境治理的長效機(jī)制，為遏制“五亂”反彈，全面深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理提供體制、機(jī)制保障，努力提升治理工作水平，鞏固整治成果。
文旅行業(yè)安全隱患排查整治工作總結(jié) 7
按照州旅發(fā)委《關(guān)于印發(fā)〈旅游包車專項整治行動實施方案〉的通知》文件要求，我縣結(jié)合本地旅游行業(yè)實際情況，制定了一系列工作計劃與方案，明確了工作目標(biāo)、任務(wù)和要求，現(xiàn)將6—7月月度工作情況報告如下。
一、成立專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組
為提高對旅游包車專項整治行動工作重要性的認(rèn)識，成立了由分管局長任組長的旅游包車專項整治行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定工作方案，細(xì)化工作任務(wù)，明確工作重點，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，并定期召開旅游風(fēng)險分析會議，分析研究和解決旅游包車專項整治行動工作中存在的問題。
二、研究制定《縣旅游包車專項整治行動實施方案》
結(jié)合本地旅游行業(yè)實際情況，研究制定了《縣旅游包車專項整治行動實施方案》，并已開始實施。按照《方案》部署，認(rèn)真組織專項工作小組開展了旅游包車專項整治行動工作，全面排查和整治旅游包車安全隱患，切實落實了各項工作責(zé)任措施。
三、強化輿論監(jiān)督，加大宣傳力度
結(jié)合“安全生產(chǎn)月”主題活動，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視、廣播等多種媒體，加大了對旅游包車專項整治行動工作的.宣傳力度，教育引導(dǎo)各涉旅企業(yè)深刻認(rèn)識開展旅游包車專項整治行動工作的重要性、必要性和緊迫性，增強做好各項工作的主動性和自覺性。
下一步，將繼續(xù)嚴(yán)格按照《縣旅游包車專項整治行動實施方案》的安排部署和工作要求，認(rèn)真做好下一階段我縣旅游包車安全保障工作，切實維護(hù)廣大游客的人身和財產(chǎn)安全。
文旅行業(yè)安全隱患排查整治工作總結(jié) 8
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到位
我局高度重視安全工作，牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，年初納入局班子重要議事日程，全市旅游安全工作由局長姚照平為第一責(zé)任人，親自抓、親自督查，分管副局長吳曉和責(zé)任科室具體抓落實，負(fù)責(zé)全市旅游、行業(yè)安全生產(chǎn)工作。在省、市組織的“百日安全”活動和“全國安全生產(chǎn)月”活動中，均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，制定了相應(yīng)的工作方案、明確了責(zé)任。上半年各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結(jié)。通過組織開展安全法律法規(guī)宣傳貫徹，進(jìn)一步落實了兩個主體責(zé)任，為構(gòu)建全市旅游安全管理長效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)，形成了旅游安全工作齊抓共管的局面。
二、周密部署，工作到位
按省、市安全工作統(tǒng)一部署和要求，我局先后制定和轉(zhuǎn)發(fā)了旅游安全工作文件，結(jié)合旅游行業(yè)實際，認(rèn)真執(zhí)行“分級負(fù)責(zé)、屬地管理”原則，對旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步提出了相關(guān)具體要求。針對“百日安全生產(chǎn)活動”、“安全生產(chǎn)年活動”、“春節(jié)”、黃金周、“五·一”、“酒博會”等安全工作，制定了檢查方案，明確了要求，同時與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來進(jìn)行檢查，在工作中充分發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員、行業(yè)從業(yè)人員各方面的積極性，真正使安全工作落到實處。上半年，通過安全生產(chǎn)大檢查和匯同相關(guān)部門開展專項檢查，深入到各涉旅企業(yè)，督促其認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)各項工作要求，堅決遏制重大旅游安全事故發(fā)生，增強旅游安全事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
三、加大宣傳，措施到位
為強化旅游從業(yè)人員的安全意識，上半年，我局組織開展各類培訓(xùn)4期共計500多人次，印發(fā)宣傳資料上萬份。組織開展安全生產(chǎn)和知識競賽、培訓(xùn)、講座等活動。組織涉旅企事業(yè)單位以學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于特大安全責(zé)任事故責(zé)任追究的規(guī)定》、《旅游安全管理暫行辦法》、《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》、《旅行社條例》、《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》及上級有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精神，提高對安全工作重要性認(rèn)識，增強法制觀念，提高安全意識，懂得基本的安全生產(chǎn)常識。對從事具體安全管理崗位的人員，除進(jìn)行安全法制、法規(guī)的教育之外，還系統(tǒng)關(guān)于安全方面的方針、政策和規(guī)章制度，加強了安全管理和業(yè)務(wù)的`培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
四、治理隱患，督查到位
上半年在全市旅游行業(yè)開展旅游安全大檢查活動中，市、區(qū)（縣）旅游局主動協(xié)調(diào)涉旅職能部門，切實把旅行社租用車輛和團(tuán)隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)備設(shè)施安全等情況作為安全隱患排查整治重點，聯(lián)合開展旅游執(zhí)法檢查和專項整治，在落實責(zé)任、強化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面切實加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。
一是我局認(rèn)真制定了黃金周期間以安全為重點的旅游市場綜合治理方案，在市、區(qū)（縣）政府分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，涉旅相關(guān)部門組織開展了旅游安全大檢查。
二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細(xì)致，一個單位不漏，一個環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產(chǎn)安全。
三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊督查。2月4日，由市政府副市長李小端帶隊，有衛(wèi)生、規(guī)建、質(zhì)監(jiān)等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”節(jié)前旅游市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊檢查江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)、納溪區(qū)、合江縣等重點區(qū)（縣）旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。
文旅行業(yè)安全隱患排查整治工作總結(jié) 9
為認(rèn)真貫徹落實市政府安全生產(chǎn)工作要求，進(jìn)一步促進(jìn)各旅游企業(yè)健全完善旅游安全監(jiān)管體系，狠抓旅游行業(yè)各項安全生產(chǎn)工作，XX年x月x-x日，由市人民政府xx副市長帶領(lǐng)市安監(jiān)局、市旅游局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)管局、市交警支隊、市工商局對全市x家旅游星級飯店和兩處旅游景區(qū)進(jìn)行了旅游安全生產(chǎn)聯(lián)合大檢查，現(xiàn)將我市旅游安全生產(chǎn)聯(lián)檢工作總結(jié)如下：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確節(jié)日期間安全監(jiān)管工作職責(zé)
為切實抓好“五一”期間的旅游安全生產(chǎn)，預(yù)防和杜絕安全事故的發(fā)生，市人民政府成立了以市政府xx副市長為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時召開了安全生產(chǎn)大檢查工作會議，制定了安全檢查方案。市旅游局向各區(qū)、縣（市）旅游局發(fā)出了開展安全檢查工作的通知，要求各區(qū)、縣（市）旅游局對轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)進(jìn)行x%的.安全督查。
二、加強聯(lián)合檢查，提高旅游安全檢查工作實效
各區(qū)、縣（市）旅游局帶隊組織人員對轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)進(jìn)行了安全檢查，并要求于xx月xx日前以書面材料報市旅游局。
XX年xx月xx日-xx日，市人民政府xx副市長帶領(lǐng)市安監(jiān)局、市旅游局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)管局、市交警支隊、市工商局對全市旅游企業(yè)開展了安全大檢查，此次抽查的重點為星級飯店、餐飲娛樂等旅游者聚集場所。抽查的主要內(nèi)容為星級飯店消防設(shè)施設(shè)備配備、運轉(zhuǎn)和維修保養(yǎng)狀況、消防措施、預(yù)案的制定和落實情況；企業(yè)員工消防意識和就餐場所的環(huán)境衛(wèi)生狀況：食品加工、保鮮、儲存、運輸?shù)炔僮鬟^程的衛(wèi)生管理；餐具清洗、消毒和存放過程的衛(wèi)生管理；垃圾的處理和“四害”防范情況等。
通過市聯(lián)合檢查組為期兩天安全生產(chǎn)大檢查，總體較好，但極個別旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)責(zé)任制落實力度不夠，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不清，任務(wù)不明，重生產(chǎn)、輕安全的思想還不同程度地存在，極個別主體對安全生產(chǎn)極不重視。主要存在以下問題：
一是極個別酒店對安全管理不極重視，沒有任何管理制度和應(yīng)急預(yù)案，無專人分管安全工作，消防設(shè)施處于癱瘓狀態(tài)，安全監(jiān)控系統(tǒng)無人上班職守；
二是客用電梯存在呼叫裝置不暢通，作業(yè)人員、安全管理人員未持證上崗，未按規(guī)定對電梯進(jìn)行日常檢查和定期檢驗、維修保養(yǎng)等問題。
三是部分酒店未設(shè)置食品粗加工區(qū)，肉類、蔬菜類未分區(qū)清洗，切配，容易造成生熟交叉污染。
四是個別從業(yè)人員不按規(guī)定穿戴工作衣帽加工食品，未能嚴(yán)格執(zhí)行憑有效健康體檢證明上崗，安全意識薄弱。
五是部分酒店未建立消防聯(lián)網(wǎng)電子檔案，或?qū)φ{(diào)出程序操作不熟練。
六是部分酒店安全生產(chǎn)責(zé)任制度未完善，未定期開展員工應(yīng)急預(yù)演。
對檢查中存在的安全隱患，檢查組當(dāng)場下達(dá)整改意見，要求從以下幾個方面限期整改：
一是各業(yè)主明確自己的安全責(zé)任主體，高度重視安全工作。
二是建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制并組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)和演練；
三是要求電梯呼叫裝置保持暢通，能三方通語，電梯作業(yè)人員要持證上崗，酒店要按規(guī)定要求維保公司定期對電梯進(jìn)行檢驗、維保和日常檢查；
四是要求各酒店在假前對食品加工區(qū)進(jìn)行一次徹底的衛(wèi)生清潔工作，不留衛(wèi)生死角，未設(shè)置食品粗加工區(qū)，肉類、蔬菜類分區(qū)清洗，切配的酒店要盡快按規(guī)定劃分各操作間工作區(qū)域，避免生熟交叉污染；
五是酒店從業(yè)人員要注意衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行憑有效健康體檢證明上崗。
六是不能正常運轉(zhuǎn)的消防設(shè)施設(shè)備，要立即進(jìn)行維修或更換使能正常工作，建立消防聯(lián)網(wǎng)電子檔案，定期開展員工應(yīng)急預(yù)演。
三、下一步旅游安全生產(chǎn)工作要求
各區(qū)、縣（市）人民政府要繼續(xù)加強對旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管和落實，對此次檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題要督促企業(yè)進(jìn)行按時整改。各區(qū)、縣（市）人民政府及各有關(guān)部門要一如既往地支持和重視安全生產(chǎn)工作：
一是繼續(xù)開展隱患排查治理工作。努力消除節(jié)日期間旅游行業(yè)安全隱患，建立健全我市旅游安全監(jiān)管的長效機(jī)制，完善監(jiān)控機(jī)制，完善事故隱患排查治理責(zé)任制，有效防止和減少各類安全事故的發(fā)生。
二是繼續(xù)加大對電梯、消防等設(shè)備監(jiān)管力度。落實三項管理內(nèi)容：設(shè)備安全狀況、設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)情況、有關(guān)設(shè)備管理制度；爭取四個x%：在用設(shè)備x%注冊登記、設(shè)備作業(yè)人員持證率x%；應(yīng)檢設(shè)備x%按期檢驗；使用單位x%落實安全管理責(zé)任制度。
三是進(jìn)一步加大宣傳教育和培訓(xùn)力度。積極開展普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識教育，全面落實旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，使廣大旅游從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識進(jìn)一步提高，旅游安全生產(chǎn)秩序進(jìn)一步規(guī)范。
文旅行業(yè)安全隱患排查整治工作總結(jié) 10
一、本地假日旅游協(xié)調(diào)工作的思路、做法、建議。
20xx年春節(jié)即將到來，為認(rèn)真做好假日期間各項工作，切實落實安全責(zé)任，保障假日旅游安全有序、規(guī)范旅游市場秩序，提升假日旅游服務(wù)水平，實現(xiàn)"安全、秩序、質(zhì)量、效益"四統(tǒng)一目標(biāo)，確保廣大游客度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
（一）加強假日旅游工作組織領(lǐng)導(dǎo)，節(jié)前開展大檢查
為切實做好2017年春節(jié)期間旅游安全工作，全面保障我縣節(jié)日旅游市場安全、有序、穩(wěn)定，2月4日，由許春紅副縣長帶隊，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組，對全縣部分a級旅游景區(qū)、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。各職能部門積極聯(lián)手，快速反應(yīng)，齊抓共管，形成合力，確保各項旅游服務(wù)和安全保障工作協(xié)調(diào)有序。
�。ǘ┙⑼晟萍偃章糜喂ぷ鞲黜棏�(yīng)急預(yù)案
在節(jié)前的檢查中，各旅游企業(yè)都能重視安全生產(chǎn)工作，提早準(zhǔn)備，根據(jù)本單位實際情況，完善安全保障應(yīng)急預(yù)案，加強值班值守，提高防范擁堵踩踏、防火防爆等應(yīng)急處置的`能力。一是各單位加強工作人員假日期間旅游接待和安全保障工作的培訓(xùn)和教育，強化假日期間安全防范意識，提高對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力；二是各旅行社重點加強導(dǎo)游人員安全教育，避免出現(xiàn)重大旅游安全事故；三是各景區(qū)加強員工大客流量情況處置能力，必要時增加臨時停車場，控制游客流量，增加售票窗口，增派工作人員和保安等措施，確保假日工作平穩(wěn)有序。
�。ㄈ┞鋵嵚氊�(zé)，保障假日旅游安全
一是全力保障假日出行安全。公安、交通部門強化假日旅游的交通等重點環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管，加強安全警示標(biāo)志和警力部署，嚴(yán)查非法運營和超時超載超速運營，嚴(yán)防重特大旅游交通事故發(fā)生。密切關(guān)注假日期間的天氣變化情況，確保不良天氣條件下安全運行。
二是嚴(yán)格落實部門安全責(zé)任。旅游、交通、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)檢、氣象等部門明確企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任，并將責(zé)任落實到人。督促各單位認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化旅游安全綜合協(xié)調(diào)管理，完善各項應(yīng)急預(yù)案，強化應(yīng)急值守，增強應(yīng)急處置能力，有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。
三是全面排查各類安全隱患。在節(jié)前的安全檢查中，對我縣部分星級飯店、a級景區(qū)以及旅行社開展了安全生產(chǎn)檢查。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查組中各職能部門現(xiàn)場與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見，要求各旅游企業(yè)業(yè)主要提高認(rèn)識，落實責(zé)任，將整改意見落實到位，消除隱患，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
（四）嚴(yán)格值守，確保機(jī)構(gòu)運轉(zhuǎn)通暢。
縣旅游主管部門按照假日旅游協(xié)調(diào)工作原則，制訂了20xx年春節(jié)期間安全生產(chǎn)值班和信息報送工作制度，在假期值班期間將認(rèn)真做好應(yīng)急值守、安全檢查、信息報送等相關(guān)工作，確保聯(lián)絡(luò)暢通、運轉(zhuǎn)高效。同時，向社會公布旅游投訴和咨詢電話，節(jié)日期間落實24小時值班和投訴及時處理制度，遇有重大事故和安全事故在規(guī)定時間內(nèi)及時上報。
二、貫徹《通知》落實情況。
�。ㄒ唬╅_展春節(jié)前期旅游行業(yè)安全檢查工作。
1月20日，陸勇偉局長陪同嘉興市旅游局汪明華副局長一行，對xx大云十里水鄉(xiāng)--碧云花海景區(qū)等開展了20xx年春節(jié)節(jié)前安全生產(chǎn)督查檢查活動。2月4日，由許春紅副縣長帶隊，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組，對全縣部分a級旅游景區(qū)、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。本次大檢查的重點旅行社的用車安全、a級景區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實情況、星級飯店企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實情況等內(nèi)容。檢查中，各職能部門按照"全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效"的總要求，深入全縣轄區(qū)內(nèi)的星級飯店、旅行社、a級旅游景區(qū)排查治理春節(jié)前的旅游安全隱患，堵塞旅游安全監(jiān)管漏洞，落實旅游安全各項措施，并通過旅游安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法大檢查，摸清旅游行業(yè)安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，做到不留死角、不留盲區(qū)。
針對存在的問題，檢查組現(xiàn)場與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見，要求旅游企業(yè)針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，嚴(yán)格查找原因、制定措施、限期整改到位。同時，檢查組還要求各旅游企業(yè)在春節(jié)期間嚴(yán)格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，繼續(xù)開展好旅游安全自查整改，消除麻痹大意思想，切實加強節(jié)日期間安全管理，進(jìn)一步明確職責(zé)，強化值班值守，為游客提供安全、舒心的旅游環(huán)境。
�。ǘ⿵娀�(jié)日值班制度，及時報送每日信息。
春節(jié)長假期間，縣旅游局、各旅游企業(yè)認(rèn)真堅持節(jié)日值班制度，每天保證有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班，并按照縣安委會工作要求，在每天規(guī)定內(nèi)及時上報每日安全信息，確保安全信息渠道暢通。另外，縣旅游局確保旅游投訴電話24小時暢通，及時有效處理旅游投訴。截止2月24日，未發(fā)生旅游突發(fā)事件和重大安全事故，春節(jié)黃金周期間，縣旅游質(zhì)監(jiān)所受理旅游投訴1起，受理當(dāng)天轉(zhuǎn)至被投訴企業(yè)處理，目前處理已告以段落。
文旅行業(yè)安全隱患排查整治工作總結(jié) 11
7月5日，兩艘載有中國游客的游船在泰國普吉島附近海域突遇特大暴風(fēng)雨發(fā)生傾覆，造成重大人員傷亡。我局在接到上級有關(guān)通知文件后第一時間啟動應(yīng)急機(jī)制，成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，召開應(yīng)急會議，緊急部署20xx年暑期汛期旅游安全工作和做好出境自助游的自查，貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，以確保廣大游客的生命財產(chǎn)安全為立足點，為全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做貢獻(xiàn)，有效地保證了旅游工作的順利開展�，F(xiàn)將有關(guān)情況自查總結(jié)如下：
一、切實做好出境自助游有關(guān)產(chǎn)品的自查工作
一是建立健全了暑期汛期旅游安全生產(chǎn)責(zé)任制和出境自助游專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,機(jī)構(gòu)健全,職責(zé)明確,由市場管理股長肖友國同志負(fù)責(zé)日常安全管理事務(wù)。建立了暑期汛期旅游安全生產(chǎn)保障機(jī)制,并向各景區(qū)(點)、星級飯店、旅行社及星級農(nóng)家樂下發(fā)了《關(guān)于做好暑期汛期旅游安全生產(chǎn)工作的緊急通知》。
二是立即對我市轄區(qū)內(nèi)的16家在線旅游企業(yè)和平臺、旅行社開展緊急排查，下架3家不合格自助游產(chǎn)品，要求游客在購買境外單項旅游產(chǎn)品時必須填報游客信息，要求在線旅游企業(yè)和平臺、產(chǎn)品供應(yīng)商在宣傳銷售高風(fēng)險的出境自助游項目時加強風(fēng)險提示。
三是動員在線旅游企業(yè)和平臺建立完善出境自助游應(yīng)急機(jī)制，明確在線旅游企業(yè)和平臺相關(guān)責(zé)任，完善應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化安全措施，暢通信息渠道，及時進(jìn)行風(fēng)險提示。
二、切實做好20xx年暑期汛期旅游安全生產(chǎn)工作總結(jié)
一是加強旅游普法教育，提倡文明旅游。暑期中我隊積極開展旅游普法宣傳，引導(dǎo)游客文明旅游、理性消費，樹立群體新形象；同時加強對涉旅企事業(yè)的指導(dǎo)工作，倡導(dǎo)旅游行業(yè)及從業(yè)人員誠信經(jīng)營、文明服務(wù)，營造行業(yè)新風(fēng)尚。
二是健全機(jī)制,落實措施
為確保暑期旅游市場秩序規(guī)范有序，營造文明健康旅游消費環(huán)境，我市立足旅游監(jiān)管實際，扎實開展暑期專項整頓行動，有效規(guī)范旅游秩序，凈化旅游市場環(huán)境。
1、對轄市各旅游企業(yè)在暑期汛期要堅持值班制度，發(fā)現(xiàn)情況要及時向主管部門報告，對經(jīng)營業(yè)主侵犯游客權(quán)益或不作為造成不良社會影響和他人人身、財產(chǎn)損失的單位和責(zé)任人，將嚴(yán)肅處理，對造成嚴(yán)重后果的將追究其相應(yīng)責(zé)任。
2、我局通過電話、傳真、短信平臺、微信平臺等方式，隨時向各旅游企業(yè)發(fā)布汛期相關(guān)通知，同時要求各旅游企業(yè)及時反饋防汛工作情況，各旅游企業(yè)對突發(fā)事件特別是重大人員財產(chǎn)損失事件及時上報，不得瞞報漏報。
3、要求景區(qū)(點)內(nèi)的餐飯、購物場(所)要服從管理,維護(hù)正常、合法的經(jīng)營秩序,所售貨物要明碼標(biāo)價,讓游客明明消費,無投訴事情的發(fā)生;是加強對星級飯店、星級農(nóng)家樂的消防設(shè)施檢查和安全措施落實工作,抓好員工安全知識培訓(xùn),使每個員工熟悉安全法律法規(guī)和操作規(guī)程,特別是對電梯、鍋爐等設(shè)施設(shè)備嚴(yán)格檢查,符合要求和標(biāo)準(zhǔn)的,方可使用。
4、是要求各旅行社地接社做好暑期防汛安全管理工作，汛期間盡量避免安排戶外游程，已發(fā)的.團(tuán)做防汛措施，避免游客到海濱、海島游玩，做好立即停工停飄準(zhǔn)備，及時引導(dǎo)旅客做好防汛安全措施。
5、加強對酒店賓館的消防設(shè)施檢查和安全措施落實工作，抓好員工安全知識培訓(xùn)，使每個員工熟悉安全法律法規(guī)和操作規(guī)程，特別是對電梯、鍋爐等設(shè)施設(shè)備嚴(yán)格檢查，符合要求和標(biāo)準(zhǔn)的，方可使用。
三、下一步工作計劃
在暑期汛期間我局的旅游安全生產(chǎn)防范工作確實取得了一定成效，很好的防范了汛期帶來的影響，但是也存在著一些不足，一是與各企業(yè)之前協(xié)調(diào)不夠緊密。下一步改進(jìn)計劃：加大力度前往每個旅游企業(yè)進(jìn)行巡查調(diào)研，確保各項工作能安全有序開展。切實加強與企業(yè)的溝通，建立信息對接保障體系，聯(lián)系實際旅游工作實際，大力加強與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，確保責(zé)任到人，為旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。同時，我局將以此次出境自助游自查工作為契機(jī)，切實規(guī)范旅游產(chǎn)品與旅游市，不斷增加旅客的理性消費觀念，合理規(guī)劃出游線路，選擇有運營資質(zhì)的交通工具，謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險旅游項目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。全，并協(xié)助景市內(nèi)商戶加固松動的廣告牌等。
文旅行業(yè)安全隱患排查整治工作總結(jié) 12
為切實做好20xx年春節(jié)期間的旅游安全工作，確保人民群眾度過一個喜慶、團(tuán)圓、安定、祥和的春節(jié)長假。根據(jù)《玉溪市人民政府辦公室關(guān)于切實做好20xx年春節(jié)假日旅游工作的通知》精神，結(jié)合xx區(qū)實際，采取積極措施，由xx區(qū)旅游局牽頭，組織工商、安監(jiān)、質(zhì)檢、交通、發(fā)改、消防等10個部門，20xx年1月27日至28日，以旅游景區(qū)、賓館飯店、旅行社和旅游交通為重點，在全區(qū)開展了地毯拉網(wǎng)式旅游安全大檢查,并在節(jié)日期間采取不間斷的抽查，確保了節(jié)日期間的安全和穩(wěn)定，沒有發(fā)生旅游安全事故。
一、檢查內(nèi)容和重點
對轄區(qū)內(nèi)a級景區(qū)、星級賓館、旅行社、旅游車隊進(jìn)行了一次全面、認(rèn)真、細(xì)致的安全大檢查。重點檢查旅游景區(qū)的安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制的落實，企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的.落實，安全警示標(biāo)志、防護(hù)設(shè)施、安全巡查制度、安全教育培訓(xùn)情況，景區(qū)內(nèi)餐飲、購物、游藝等場所的管理，應(yīng)對短時間內(nèi)客流集中的措施等。旅行社的安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制的落實，安全教育培訓(xùn)情況，足額投保旅游責(zé)任險，租車協(xié)議，使用旅游車輛臺帳等。星級酒店的安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制的落實，企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的落實，人員密集場所的消防設(shè)施，安全出口標(biāo)志，廚房消防、防食物中毒措施，安全巡查制度，安全教育培訓(xùn)情況等。
二、檢查的基本情況
從檢查的總體情況看，全區(qū)旅游安全主要有以下特點：
一是認(rèn)識到位，制度完善。區(qū)委、區(qū)政府非常重視春節(jié)期間的旅游安全生產(chǎn)檢查工作，區(qū)政府分管旅游領(lǐng)導(dǎo)作出具體安排部署，提出明確要求，加強對春節(jié)期前的旅游安全檢查，切實消除安全隱患。假日旅游指揮中心各成員單位思想統(tǒng)一，同心協(xié)力，齊抓共管，把旅游安全檢查做為春節(jié)期間的一項重要工作來抓。
二是重點突出，措施有力。各假日旅游協(xié)調(diào)成員單位高度重視旅游安全工作，做到節(jié)前有安全檢查布置、有安全安全檢查動員、有安全檢查分工。比如xx大酒店、龍馬、宏盛、等企業(yè)召開專題會議，對春節(jié)期間的安全問題進(jìn)行安排和布置，分析春節(jié)期間的安全問題并制定相應(yīng)的防范措施。各賓館嚴(yán)格執(zhí)行客人入住登記制度，對寄存物品認(rèn)真審核、仔細(xì)檢查，并對入住客人進(jìn)行安全防范宣傳。各旅行社嚴(yán)格執(zhí)行《旅行社條例》，嚴(yán)格租車合同、加強對導(dǎo)游人員的教育和管理。
三是執(zhí)法到位，效果明顯。參加檢查的人員各司其職，重點對景區(qū)點防護(hù)設(shè)施、容易發(fā)生安全事故的旅游項目進(jìn)行檢查。對旅游飯店的食品進(jìn)貨與加工各環(huán)節(jié)進(jìn)行了檢查，并對個別飯店食品加工操作不規(guī)范的問題，當(dāng)面對其指出。對旅游景區(qū)和景點的大型娛樂設(shè)施、設(shè)備以及操作規(guī)程進(jìn)行了檢查，對存在的問題提出了整改要求。
文旅行業(yè)安全隱患排查整治工作總結(jié) 13
為進(jìn)一步貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的重要批示精神，我縣積極行動、統(tǒng)一部署、突出重點切實做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)的各項工作�，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、切實加強了對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
我縣高度重視，站在落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，進(jìn)一步強化了責(zé)任，加強了對節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。精心組織、周密安排，明確了責(zé)任、狠抓了落實，縣政府領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，縣各職能部門工作認(rèn)真到位，針對春節(jié)期間陰雨、多霧的氣候特點，分兵把關(guān)、加強防范，確保全縣人民群眾度過一個安全、歡樂、祥和的春節(jié)。
二、加強了春運工作力度，嚴(yán)密防范交通事故的發(fā)生。
我縣在春運來臨前，專門組織召開了全縣春運工作會議，對今年的春運工作作出了周密的部署。包括加強落實道路交通安全各項措施，加強道路交通安全執(zhí)法和對駕駛員的安全教育力度。嚴(yán)控了客車超員、貨車及農(nóng)用車載客、疲勞駕駛、酒后駕駛等違章非法行為。
三、加強了對公眾集聚場所的安全管理，全面消除事故隱患
我縣在年前針對全范圍內(nèi)的公眾聚集場所進(jìn)行了一次火災(zāi)隱患排查工作，加強了對重點對象的隱患監(jiān)控整改力度。
對煙花爆竹的經(jīng)營、儲存、運輸、燃放等環(huán)節(jié)的'監(jiān)管工作有所突破。在年前完成了煙花爆竹經(jīng)營（零售）安全許可證的換證工作，并收繳非法渠道購進(jìn)花爆約xx萬響和加大了對花爆燃放的管理力度。
四、加強了對重點行業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管力度
為確保我縣春節(jié)、兩會期間的安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定，從2月14日起到3月4日全縣x家煤礦已進(jìn)行了全面停產(chǎn)檢修工作，每個煤礦的負(fù)責(zé)人都要下到生產(chǎn)礦井進(jìn)行檢查。
加強了對非煤礦山、化工、治全、建筑等重點行業(yè)或領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)監(jiān)管力度和有效落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強了對危險源監(jiān)控工作，及時消除了重大事故隱患。
五、加強了節(jié)日期間值班工作和落實應(yīng)急措施
節(jié)日期間縣政府、縣各職能部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都堅持每天24時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班制度。做到了盡職盡責(zé)、不擅自崗，如遇緊急情況都做到了立即請示報告及時妥善協(xié)調(diào)處理。做到了值班人員與應(yīng)急救援人員的信息暢通、做到了救援措施完善、反映迅速、處理得當(dāng)。迄今為止我縣沒有發(fā)生一起因生產(chǎn)而發(fā)生的亡人事故，確保全縣人民度過了一個歡樂詳和的新春佳節(jié)。
文旅行業(yè)安全隱患排查整治工作總結(jié) 14
為做好春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，讓全鎮(zhèn)人民度過一個安全、祥和、歡樂的節(jié)日，市政府召開第一季度防范重特大事故工作會議后，按照會議部署要求，結(jié)合梅山鎮(zhèn)實際情況，對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的部署安排。現(xiàn)將我鎮(zhèn)春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作匯報如下：
一、行動迅速，精心組織
我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，元月13日，召開黨政聯(lián)席會議，研究出臺了《關(guān)于開展春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查的通知》（梅政發(fā)[2011]2號）,元月18日，召開安全生產(chǎn)大檢查工作會議，開展輿論宣傳，細(xì)化工作任務(wù)，工作安排緊湊，一環(huán)緊扣一環(huán),統(tǒng)籌安排、細(xì)化方案，明確要求與時限，確保春節(jié)安全生產(chǎn)工作做到時間緊、質(zhì)量高。
二、全面鋪開，不余遺漏
組織全鎮(zhèn)干部、派出所、交警中隊、交管站、稅務(wù)、工商所、供電所等職能部門組成五個檢查組，分鎮(zhèn)區(qū)、東、西、南、北片對全鎮(zhèn)道路交通、公共聚集場所、非煤礦山、煙花爆竹、建筑施工、文教衛(wèi)生和食品、危險化學(xué)物品等行業(yè)(領(lǐng)域)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)存在事故隱患，制定整改措施，明確整改期限與責(zé)任人。通過全面、深入、細(xì)致的'檢查，確保做到不遺漏一家企業(yè)，不遺漏一個事故隱患。春節(jié)期間共對166家企事業(yè)單位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)存在隱患35處，發(fā)出整改通知書16份，已全部落實整改。
三、橫縱交叉，條塊結(jié)合
我鎮(zhèn)堅持“橫向到邊、縱向到底”的工作要求，既建立企業(yè)、村、鎮(zhèn)層層檢查的工作機(jī)制，又按照“一崗雙責(zé)”規(guī)定明確各職能部門開展各自行業(yè)（領(lǐng)域）的安全生產(chǎn)大檢查，從單純的檢查企業(yè)安全生產(chǎn)情況，提升到全鎮(zhèn)生產(chǎn)、生活環(huán)境的大檢查，從排查消除事故隱患，提升到全民安全意識的習(xí)慣養(yǎng)成，真正形成“人人、事事、時時、處處”講安全的良好氛圍。
四、加強宣傳，輿論監(jiān)督
通過檢查使每家企業(yè)增強安全意識，思想上從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩�。春�?jié)期間，我鎮(zhèn)充分利用各種形式開展宣傳教育工作，利用有線電視對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行廣泛宣傳，并建立安全生產(chǎn)違法行為舉報制度，公開舉報電話。懸掛張貼宣傳標(biāo)語，鎮(zhèn)區(qū)共懸掛宣傳標(biāo)語15幅，每村張貼宣傳標(biāo)語2幅以上。通過宣傳車和印發(fā)宣傳材料，在全鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳。通過各種形式的輿論宣傳，教育引導(dǎo)企業(yè)和廣大職工增強做好安全生產(chǎn)工作的主動性和自覺性。
五、加強值班，有備無患
加強節(jié)日值班制度，嚴(yán)格要求各村、各單位春節(jié)期間落實值班制度。切實抓好節(jié)日值班和應(yīng)急救援工作，及時掌握安全生產(chǎn)動態(tài)。
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