銀行打擊網絡詐騙工作總結范文（精選12篇）
忙碌而又充實的工作已經告一段落了，經過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫吧，以下是小編整理的銀行打擊網絡詐騙工作總結范文，歡迎大家分享。
銀行打擊網絡詐騙工作總結 篇1
近期，電信詐騙案件頻發(fā)，且大部分案件都是通過柜臺匯出的，請各網點再一次組織學習防電信詐騙工作流程（三問、兩看、一核對），做好防范電信詐騙工作。對轉匯款1萬元以上的，要求填寫告知書留存?zhèn)洳椋藴侍岣吡�！未達標準的也要進行口頭提示告知!
請各網點立即按照新規(guī)定執(zhí)行，并做好學習記錄備查，對成功阻截詐騙案件的給予400元/件獎勵；因未按規(guī)定流程執(zhí)行導致詐騙案件發(fā)生的將倒查追究責任人責任！
請將以下“三問、兩看、一核對”內容打印帖在柜臺上，熟記！執(zhí)行！
三問：一問客戶（匯）轉出資金用途；二問是否知曉收款人情況；三問是否了解接受賬戶信息。
兩看：一看前來辦理業(yè)務的客戶神色是否慌張、舉止是否反常；二看客戶是否持續(xù)接聽電話。
一核對：核對辦理業(yè)務的客戶所留信息是否合理。
銀行打擊網絡詐騙工作總結 篇2
近年來，通過電話、短信、互聯(lián)網進行的電信詐騙罪現(xiàn)象屢屢發(fā)生，且手段多變，騙局逼真，使越來越多的群眾落入陷阱，嚴重危害著社區(qū)居民的財產安全。為增強居民自我防范意識，預防和減少電信詐騙案件的發(fā)生，我們白鶴社區(qū)在轄區(qū)內多措并舉，積極開展形式多樣的防電信詐騙宣傳活動，主要從以下幾方面進行的：
一是充分利用社區(qū)宣傳陣地，廣覆蓋開展宣傳工作。
首先我們通過社區(qū)內傳統(tǒng)的黑板報、展板、橫幅、小區(qū)宣傳欄等形式，展出張貼各類“防電信詐騙、防上當受騙”的宣傳資料和告示，使居民群眾在社區(qū)內隨處可見，營造了濃厚的安全教育氛圍。其次通過社區(qū)居民短信平臺、社區(qū)微博、QQ群、短信黨課等新型的網絡宣傳陣地，向廣大居民們發(fā)出一系列防電信詐騙溫馨提示，時時提醒居民要提高防范意識。
二是通過請進來走出去的方式，加大宣傳力度。
請進來主要是邀請社區(qū)民警和社區(qū)內的金融共建單位如上海銀行，農商行等定期來社區(qū)對我們的黨員、樓組長等社區(qū)骨干隊伍開展防電信詐騙知識講座，并通過觀看防詐騙短片、交流詐騙案例、發(fā)放宣傳資料等方式，幫助他們深入了解電信詐騙的常用作案手段和防范方法，從思想上提高警惕，從而起到教育一人、影響一家、帶動一片宣傳輻射作用。
走出去主要是：
一結合社區(qū)每二月一次的便民服務活動，在轄區(qū)繁華路段、居民聚集較多的地點設攤宣傳，向過路群眾發(fā)放防電信詐騙宣傳單，提醒大家不要聽信莫名的欠費或所謂安全帳戶等電話。
二是結合社區(qū)網格化管理和零距離走訪活動，組織社區(qū)干部分片、分塊，進商鋪、進小區(qū)，開展上門入戶宣傳，向居民普及一些防范方法，進一步提升居民防騙知識知曉率。
三是針對社區(qū)獨居老人，這類電信詐騙高危人群，我們組織社區(qū)老伙伴志愿者與轄區(qū)60多名獨居老人一一結對，定期上門聊天溝通，關心起居生活，從而潛移默化地對老人們進行防電信詐騙教育，并為他們時時把好安全關。
以上是我們社區(qū)針對防電信詐騙開展的一系列宣傳工作，今后我們還將不斷努力，力爭使社區(qū)居民做到人人知曉、人人防范，防止電信詐騙案件在社區(qū)內發(fā)生，共同構筑起預防電信詐騙的牢固防線。
銀行打擊網絡詐騙工作總結 篇3
根據(jù)國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作聯(lián)席會議辦公室的部署,我支行立即組織全員開展打擊治理電信網絡新型違法犯罪集中宣傳工作,我行認真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網絡違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識和識騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產安全的危害，切實加強與公安機關在打擊電信網絡詐騙宣傳活動中的協(xié)調配合，扎實開展了防范電信網絡詐騙宣傳活動�，F(xiàn)將有關情況總結如下：
一、提高認識，增強防范意識
近年來，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙罪活動已經成為社會治安的突出問題。電信網絡詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財?shù)姆缸镄问�。電信網絡詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。
在分行及閩清縣公安局下發(fā)相關通知后，我支行及時召開全體職工會議，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統(tǒng)以及對公民人身和財
產安全的危害，從電信網絡詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信網絡詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信網絡詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護社會安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護自身和家人的人身財產安全。
二、了解電信網絡詐騙手段，積極參與防范宣傳活動
我支行積極做好防范電信網絡詐騙的宣傳工作，11月10日我支行聯(lián)合閩清縣公安局及縣人民銀行在閩清縣乃棠廣場開展戶外公益宣傳活動向公眾介紹了電信網絡詐騙的種類。目前，電信網絡詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式，同時還為在現(xiàn)場的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信網絡詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。
本次的宣傳活動讓到場的群眾認清了電信網絡詐騙活動的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網絡詐騙活動中，為維護金融系統(tǒng)安全和保障財產安全貢獻自己的力量。
三、采取有效措施，共同抵制電信網絡詐騙
我支行積極采取多種措施，加大與區(qū)縣公安局之間的協(xié)調配合，共同構建防范電信網絡詐騙的壁壘。
一是在營業(yè)區(qū)域及自助設備區(qū)顯目位置張貼防范電信網絡詐騙宣傳海報。并在LED顯示屏上每日滾動播放防電信網絡詐騙宣傳內容，通過醒目的警示標語提醒員工、客戶和廣大群眾隨時提高警惕。
二是提高員工意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義
三是要求一線員工在辦理業(yè)務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業(yè)務的人員，會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信網絡詐騙防范意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。
銀行打擊網絡詐騙工作總結 篇4
隨著我國金融、電信和互聯(lián)網的迅猛發(fā)展，借助手機、固定電話、網絡等通信技術和網銀技術實施的詐騙罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話的內容可謂花樣百出，各種騙術的迷惑性很大，城鄉(xiāng)居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。
面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農村商業(yè)銀行ⅩⅩ支行通過宣傳教育、細化流程、銀警協(xié)作等多種手段，構建了一道嚴密的電信詐騙防護網，讓電信詐騙原形畢露。
一、加強電信詐騙防范意識教育
�、性谑覂�、外電子屏進行防范電信詐騙的提醒，通過自助機具屏幕向客戶提示電信詐騙風險，提示提醒客戶謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術。
二、嚴把柜面客戶資金流出關口
銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關口，成為堵截電信詐騙的關鍵環(huán)節(jié)。ⅩⅩ支行通過細化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行，確�？蛻糍Y金安全。按照“三問二看一核對”標準流程，向每位個人匯款的客戶提示防范電信詐騙；指引客戶認真閱讀《防范電信詐騙告知書》，并通過讓其簽字確認的方式再次提示防范電信詐騙風險；對新開通網銀、手機銀行業(yè)務的客戶，核實綁定的手機號碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機會，重點加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳；對邊打電話邊辦理業(yè)務、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進行重點防范。
三、加大自助服務區(qū)巡堵力度
目前，利用自助機具轉賬已成為犯罪分子進行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務區(qū)電信詐騙案件的堵截力度，ⅩⅩ支行大堂經理、網點保安加大了對自助服務區(qū)的巡查力度，嚴格做到“一問二看三提醒”，全力防范自助機具轉賬類的電信詐騙案件。（“一問”就是問清楚客戶操作ATM機辦理什么業(yè)務；“二看”就是看客戶神態(tài)是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶小心上當受騙，提醒客戶與家人或熟人核實相應匯款內容，提醒確認屬實后方可轉賬匯款。）
我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲戶對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲戶的財產安全盡心盡力。
銀行打擊網絡詐騙工作總結 篇5
隨著時代發(fā)展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會上詐騙案件頻發(fā)，松陽恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行高度重視，及時更新大堂宣傳資料、梳理業(yè)務流程，組織前往各個村落進行宣傳，努力保障客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。
8月初，該行對營業(yè)場大廳宣傳資料進行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統(tǒng)一張貼在大廳的出入口以及辦理業(yè)務的窗口等顯眼位置，圖文并茂的向客戶進行宣傳展示，做到進門能見到，出門能看到。
該行積極梳理業(yè)務流程，將開戶階段風險降到最低。截止目前，該行柜面活期開戶前需要進行5步的確認步驟。第一步：客戶詳細閱讀《活期賬戶涉電信網絡犯罪責任及防范提示書》并確認簽名；第二步：人臉識別；第三步：“云互聯(lián)”系統(tǒng)查詢；第四步：手機號碼身份驗證；第五步：詳細詢問開戶用途、職業(yè)等信息并填寫申請書，經上述五步而無明顯異常的，才會進入開戶操作。該行承諾在無明顯異常的情況下，不采取簡單“一刀切”的方法來拒絕開戶，但會慎重開通非柜面交易。
除嚴把開戶關外，該行還積極主動的.降低了新開戶客戶非柜面交易額度。額度由過去的默認最高限額改為了符合客戶身份需求的小額度，保護客戶資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核后及時進行提額，保障客戶資金使用。嚴把柜面轉賬關。目前，該行在填寫轉賬單據(jù)的間隙，將轉賬風險提示書供給給客戶觀看，該提示書上列舉了一些電信詐騙的常見手法并階段性將松陽本地發(fā)生的電信詐騙事件羅列上去，客戶確認未發(fā)生后再進行轉賬。
在轉賬前，除客戶轉賬給本人、配偶、子女外，柜員詳細詢問：“您是否與對方認識？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎么和他認識的？”、“您這次是第一次和他發(fā)生資金往來嗎？”、“您和他聯(lián)系是通過電話還是微信還是QQ？”、“匯款用途確定是XX嗎？”等，最終客戶二次確定后再進行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動前往東角壟村進行存款保險及防范電信網絡詐騙宣傳。該行本次未使用簡單的拉橫幅、擺地攤的方法進行宣傳，而是在這個炎炎夏日，斥資定制了一批印有“謹防電信詐騙”內容的扇子。讓村民可以拿在手上，時時看到，讓村民走親訪友所過之處煽出清涼、煽出平安。
松陽恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行將繼續(xù)持之以恒，一手抓存款保險，保護客戶存入資金的安全；一手抓電信網絡詐騙宣傳，保護客戶支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客戶“錢袋子”。
銀行打擊網絡詐騙工作總結 篇6
近年來，隨著移動互聯(lián)網終端和新型網絡金融業(yè)務的迅速發(fā)展，利用電信、網絡發(fā)布虛假信息、從事詐騙活動已經成為危害人民群眾財產安全和合法權益的一個社會問題，其犯罪成本低、收益高、侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，嚴重損害了社會誠信和經濟社會秩序。
作為國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作聯(lián)會成員單位，人民銀行認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，主動作為、綜合施策，出實招、見實效。近年來與各相關部門加強協(xié)作，密切配合，構筑金融業(yè)支付結算安全防線，以實際行動踐行“支付為民”宗旨，守護人民“錢袋子”，在打擊和治理電信網絡新型違法犯罪中發(fā)揮了重要作用，取得了階段性成效。
一、持續(xù)打擊防范電信網絡詐騙。
督促銀行機構和支付機構嚴格落實《中國人民銀行關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》相關要求，推動銀行機構完善系統(tǒng)功能，加強賬戶實名制管理，全面落實個人賬戶分類管理，實行賬戶限額管理措施。目前全縣開立Ⅱ類賬戶和Ⅲ類賬戶分別為戶、戶；實施買賣賬戶黑名單懲戒機制，單位和個人違規(guī)向不法分子出租、出借、出售銀行賬戶和支付賬戶，5年內停止其銀行賬戶非柜面業(yè)務、支付賬戶所有業(yè)務，并不得為其新開立賬戶；調整自助柜員機轉賬管理政策，除向本人同行賬戶轉賬外，個人通過自助柜員機轉賬的，發(fā)卡行在受理24小時后辦理資金轉賬，為保護人民群眾財產安全，為挽回資金爭取時間；嚴格特約商戶審核，強化收單業(yè)務風險監(jiān)測，要求收單機構每年獨立開展至少一次現(xiàn)場巡檢，從資金源頭實施管控。
二、鞏固防范電信網絡詐騙工作聯(lián)系機制。
密切與公安等部門協(xié)作，調查、處理支付結算重大、典型案件，督導銀行、支付機構認真核查公安機關移送的涉案銀行卡、企業(yè)賬戶信息，加強對賬戶可疑交易的監(jiān)測、識別、分析和預警，不斷提高全縣打擊治理工作實效。通過召開座談會、電話溝通等方式加強成員單位間的聯(lián)系，定期通報情況，增強工作合力。嚴格落實電信網絡新型違法犯罪涉案賬戶緊急止付和快速凍結機制，不斷加大對電信網絡詐騙的打擊和防范力度，保護社會公眾資金安全。密切關注轄內風險事件，及時報告風險處置情況。
三、做好支付宣傳教育。
每年利用金融知識宣傳月和金融知識進校園等活動，組織銀行機構和支付機構開展打擊銀行卡信息非法買賣、防范電信網絡新型違法犯罪宣傳工作，引導社會公眾提高支付風險防范意識和自我保護能力；多渠道、多方式宣傳跨境網絡賭博、電信網絡詐騙等違法犯罪活動典型案例，不斷增強社會公眾安全支付意識。組織開展以“我是反詐達人”為主題的宣傳活動，通過今日頭條、抖音、微博、微信等新媒體加強宣傳。特別是加強疫情期間電信網絡詐騙宣傳，加大與公安部門的溝通力度，及時梳理上報不法分子利用疫情實施電信詐騙的主要手段，提出切實可行的應對防范措施，提高社會公眾的防范意識，營造安全高效、健康有序的支付服務市場環(huán)境。
盡管經過人行及各金融機構的共同努力，打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作取得了階段性成效，但是當前電信網絡新型違法犯罪案件高發(fā)的勢頭還沒有從根本上得到有效遏制，電信網絡新型違法犯罪的詐騙手法更加狡猾、資金轉移更加復雜和隱蔽，面對出現(xiàn)的新情況和新問題，我們要在縣委、縣政府的正確領導下，在各成員單位的通力配合下，人民銀行將繼續(xù)不遺余力強化職能發(fā)揮，加強賬戶及支付管理，督促各金融機構、支付機構建立健全電信詐騙資金防控治理常態(tài)化工作機制，完善涉案賬戶信息通報和違規(guī)處置工作流程，實施賬戶黑名單制度，強化涉案賬戶查詢、止付和凍結管理；廣泛開展金融知識宣傳，提高社會公眾支付風險防范意識和自我保護能力。全力配合公安機關實施精準打擊電信詐騙，切實保障人民群眾財產安全，努力維護一方社會平安。
銀行打擊網絡詐騙工作總結 篇7
為深入開展打擊防范電信網絡犯罪專項行動，提升轄區(qū)群眾對電信網絡詐騙違法犯罪的防范意識，xx派出所全警動員，多措并舉，提煉總結工作辦法，有效遏制轄區(qū)電詐案件的發(fā)案勢頭，不斷推動反電信詐騙工作再上新臺階。
電信詐騙防范，源頭是關鍵。xx派出所始終堅持“預防為主，宣傳先行”的原則，全方位、多角度、深層次開展電信詐騙宣傳活動，進一步建立健全防范電信犯罪宣傳長效機制，通過揭露騙術伎倆、傳授防騙知識，提高群眾識騙、防騙能力，做到宣傳防范無死角、全覆蓋。
xx派出所通過懸掛防范詐騙宣傳橫幅，組織民警開展進農村、進校園、進轄區(qū)、進企業(yè)宣傳，加大宣傳頻次，特別針對中老年人、家庭婦女、在校學生等易受騙重點人群，深入開展宣傳工作。民警通過講解電信詐騙常見種類、常用作案手法和特點以及識別和防范方法，引導群眾不偏聽偏信，提高識騙防騙能力。
針對近年來電信詐騙案件多發(fā)，xx派出所將電詐工作與“一標三實”信息采集、“百萬警進千萬家”等活動結合起來，結合轄區(qū)實際情況，民警們上門入戶集中宣傳，開展“面對面”、“一對一”宣傳講解，共發(fā)放反電詐宣傳單x余份、懸掛橫幅x余條，實現(xiàn)了宣傳效果的立體化，交叉化、最大化。
20xx年，xx派出所的民警們通過全方位的宣傳工作，有效增強了轄區(qū)群眾防電詐的“免疫力”。20xx年新的一年，xx派出所將繼續(xù)加大防電詐宣傳力度，持續(xù)推進反電詐工作向縱深發(fā)展，不斷保障群眾的財產安全，提升轄區(qū)群眾的安全感和滿意度。
銀行打擊網絡詐騙工作總結 篇8
xx年12月，我行根據(jù)《xx銀行支付結算司關于做好加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》（銀支付xx319號）精神和xx銀行XXX制定的《XXXX防范電信詐騙支付結算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產安全的危害，切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協(xié)調配合，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動。
現(xiàn)將宣傳活動有關情況總結如下：
一、提高思想認識，增強防范意識
電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財產安全，而且造成社會信任危機。對此，我行深刻認識到，應當以提高思想認識為重點，增強客戶防范意識。
我行各營業(yè)機構組織召開職工會議，通過晨會、班后培訓、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達及員工培訓，提高我行尤其是一線員工風險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的社會危害性，切實增強了員工的警惕性和防范意識。
二、了解電信詐騙，積極防范宣傳
1。我行各機構結合自身實際情況，因地制宜開展相關宣傳工作。通過網點LED顯示屏連續(xù)滾動播放提示語進行宣傳，同時在營業(yè)網點設立宣傳咨詢臺，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統(tǒng)一制作的宣傳材料，及時向客戶宣傳各項政策及制度規(guī)定，有條件的網點在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動畫，盡快擴大社會公眾認知度。
2。我行通過官方網站及微信公眾號等媒體平臺，向客戶推送金融知識，提高公眾風險防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關的具體規(guī)定，加強公眾對新規(guī)的了解，進一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現(xiàn)的輿情風險點積極防控，準備輿情應對方案，在官方網站、微信公眾號等媒體平臺轉發(fā)和推送輿情應對文章，控制輿論發(fā)展導向，掌握輿論主動權。
三、采取有效措施，抵制電信詐騙
加強柜面員工宣傳教育及培訓，對于經公安機關認定的具有電信詐騙高風險的“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務，暫停支付賬戶所有業(yè)務。對于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數(shù)和限額，并在自助柜員機界面增加漢語語音提示，通過文字、標識、彈窗等多種方式設置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。通過本次的宣傳培訓活動，極大地提高了我行員工風險防范意識，切實加強了廣大群眾對新規(guī)的了解和對金融風險的認識，推動了新規(guī)的順利實施。
銀行打擊網絡詐騙工作總結 篇9
為全面提高公眾金融素質和百姓生活品質，進一步拓寬銀行消費者教育服務工作的廣度和深度，鞏固擴大前期活動成果，共同營造良好的金融生態(tài)環(huán)境，我行各分行依據(jù)銀行業(yè)協(xié)會文件要求和總行下發(fā)的活動方案，持續(xù)推進“普及金融知識萬里行”活動。依照活動安排，七月以來，各分行圍繞“防范電信網絡詐騙”這一主題，多措并舉，開展了各類宣傳教育活動。經過上個階段“貨幣金融知識宣傳月”、“個人征信知識宣傳月”等一系列主題活動的開展，我行的金融知識普及宣傳活動在廣大金融消費者群體中獲得了良好的口碑，也為本月宣傳活動的開展奠定了廣泛的群眾基礎�，F(xiàn)將活動具體開展情況匯報如下：
一、內部培訓，加強柜面識別。
本月，我行針對防范電信網絡詐騙，首先開展好員工宣傳，做好內部培訓。各支行利用晨會、班后會、工作例會等時間集中員工組織學習關于電信網絡詐騙案件的典型案例，及時通報
常見詐騙手段和最新案情，進一步增強柜員防范意識和詐騙信息識別能力。在客戶辦理柜面轉賬匯款業(yè)務時，嚴格將“三問兩看一核對”執(zhí)行到位。對于年紀較大的客戶、一直接聽電話辦理轉賬匯款等重點可能被犯罪分子欺詐的客戶，我行員工加強柜面識別，耐心提醒客戶提高警惕，謹防詐騙，守住百姓血汗錢。
二、廳堂宣傳，普及公、私客戶。
我行各支行根據(jù)人民銀行虛擬分行關于開展20xx年度“金融知識普及月”活動的最新要求及工作部署，首先在廳堂宣傳電視上滾動播放我行營管部專門制作的金融知識普及微動漫，在大廳進行普及宣傳。
分行整理了相關宣傳材料，制作了橫幅、宣傳展板，要求各營業(yè)網點將防范電信詐騙手冊擺放在廳堂適當位置供客戶取閱；在廳堂內開辟了專門的宣傳區(qū)域，對防范詐騙、用卡安全等進行宣傳；有的支行安排員工在客流相對集中的時間段向對公、對私客戶發(fā)放防范電信網絡詐騙宣傳手冊，簡單介紹電信網絡詐騙防范的小技巧，并提示客戶不要隨意點擊支付鏈接，謹防資金被盜。
三、走出銀行，群眾身邊宣講。
7月4號XXXX支行零售業(yè)務部門協(xié)同支行營業(yè)部的工作人員走進省移動公司，向企業(yè)的員工發(fā)放宣傳資料、進行現(xiàn)場宣講、通過請企業(yè)員工加入我行的公眾微信號，向企業(yè)員工宣講電信網絡詐騙的特征，保護自己，不給犯罪分子有機可乘，得到了企業(yè)的領導和員工的一致好評。
本月，XXXX營業(yè)部開展了走進市殘聯(lián)的宣傳活動，積極宣傳防范電信網絡詐騙。該支行安排宣傳團隊走進社區(qū)、走進市殘聯(lián)，有針對性的向老年客戶以及特殊人群講解最新的電信網絡詐騙手法，收到了很好的反響。
7月以來，虛擬銀行虛擬分行各機構積極響應和貫徹落實省銀行業(yè)協(xié)會、虛擬銀行總行關于開展“20xx年銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動”有關文件的精神和要求，全力整合各方面資源，重點開展了“防范電信網絡詐騙宣傳月”活動。通過本月的宣傳活動，我分行積極地向群眾宣傳防范電信網絡詐騙，以及日常用卡安全，讓消費者認清電信詐騙本質，同時也減少了消費者對銀行的誤解，降低負面輿情，充分體現(xiàn)了銀行業(yè)為民利民的服務宗旨，展示了虛擬銀行虛擬分行員工良好的精神面貌，樹立了我行熱心金融知識普及，履行社會責任的良好形象。
下階段，我行將繼續(xù)將金融知識普及行為延續(xù)下去，充分考慮客戶的實際需求，根據(jù)我行產品和服務特點，在以網點為宣傳教育主陣地的基礎上，鼓勵更多員工主動走進社區(qū)、企業(yè)、學校、鄉(xiāng)村、農戶，向不同群體消費者普及防范電信網絡詐騙知識，主動為客戶提供上門金融知識普及服務，力爭將最新防騙知識送到網點未覆蓋地區(qū)的金融消費者身邊。
銀行打擊網絡詐騙工作總結 篇10
為進一步推進銀行業(yè)金融知識普及工作，著力增強社會公眾的金融素質和安全意識，維護廣大金融消費者的合法權益，啟東農商銀行開發(fā)區(qū)支行因地制宜開展政策法規(guī)宣傳及違法犯罪警示教育，多措并舉在轄內開展“打擊治理電信詐騙暨人民幣防偽知識”集中宣傳活動。
通過網點電視機滾動播放宣傳視頻。在營業(yè)大廳醒目位置擺放宣傳手冊、宣傳折頁，及時向前來辦理業(yè)務的客戶發(fā)放宣傳資料，講解相關典型案例，傳授防騙知識、假幣犯罪的典型案例，營造良好的宣傳氛圍，面向廣大客戶宣傳反洗錢法律法規(guī)的重要意義和人民幣真假辨別方法。
通過整村授信宣講會，發(fā)放人民幣宣傳手冊、宣傳單等形式，與群眾面對面宣傳講解“如何愛護、了解人民幣，發(fā)現(xiàn)假幣的處置方法，及假幣犯罪的典型案例”，并教會群眾識別假幣的幾種最基本最常用的方法。
銀行打擊網絡詐騙工作總結 篇11
為提高廣大人民群眾的風險防范意識，增強群眾對電信網絡詐騙的辨別能力，提高金融理財和金融風險防范意識，中信銀行贛江新區(qū)支行開展一期打擊治理電信網絡詐騙主題宣傳活動。
此次宣傳，中信銀行贛江新區(qū)支行圍繞提高金融知識普及程度，增強抵御非法集資及防范電信網絡詐騙能力開展。利用網點的LED電子屏以及廳堂多媒體設備連續(xù)播放防范電信網絡詐騙宣傳視頻，在醒目的位置張貼宣傳海報，并向到訪客戶發(fā)放宣傳折頁。宣傳最新的電信網絡詐騙手段以及防范措施，以及電信詐騙對消費者人身和財產安全的危害，從新型電信詐騙手段、危害影響等方面向周邊商戶及居民進行詳細說明，著力增強公眾的防詐騙能力。
通過宣傳，增強了社會各界特別是普通群眾對金融知識及重要性的了解，用專業(yè)知識提高客戶防范意識，守住錢袋子，為客戶提供更優(yōu)質、創(chuàng)新的服務，做好一家有溫度的銀行。
銀行打擊網絡詐騙工作總結 篇12
為進一步提升社會公眾金融素養(yǎng)和風險防范意識，有效預防和打擊洗錢、恐怖融資等犯罪活動，維護社會穩(wěn)定和金融安全，確保人民群眾財產安全。今年以來，沈丘農商銀行積極開展各類反詐知識宣傳活動，切實守護好廣大人民群眾的“錢袋子”。
利用網點陣地線下宣傳。沈丘農商銀行充分發(fā)揮網點眾多、覆蓋面廣的優(yōu)勢，42家網點均設置金融知識宣傳專區(qū)，擺放各類金融知識普及手冊供客戶取閱，同時利用客戶等候時間為客戶講解日常金融知識，將金融知識宣傳有效嵌入業(yè)務流程；通過LED、微信公眾號、懸掛宣傳橫幅、大廳電視滾動播放金融知識宣傳標語等多種方式普及各類反詐知識；聚焦老年客戶，重點開展“防范電信詐騙”“守住‘錢袋子’”等主題宣傳，聚焦學生群體，重點開展“防范非法校園貸”“防范校園金融詐騙”等主題宣傳，針對個體工商戶、小微企業(yè)，重點開展“反洗錢”主題宣傳，讓客戶對相關反詐知識入眼、入腦、入心。
利用網絡新媒體線上宣傳。沈丘農商銀行充分發(fā)揮新型社交媒體優(yōu)勢，通過微信公眾號、朋友圈等內外部媒體，廣泛開展線上宣傳工作，以群眾喜聞樂見易學、易懂、易記的方式，加強對防范電信網絡新型違法犯罪金融知識的宣傳普及；積極宣傳“全民反詐APP”安裝相關步驟、知識和安裝必要性，引導群眾及上門客戶下載注冊推廣，營造全民支持、積極參與的良好反詐氛圍，筑牢打擊電信詐騙的社會防線。
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