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質(zhì)量月活動(dòng)監(jiān)理工作總結(jié)范文（精選10篇）
活動(dòng)已經(jīng)告一段落了，我們一定都積累了不少寶貴的經(jīng)歷，不如來好好的做個(gè)總結(jié)。一起來學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)是如何寫的吧，下面是小編幫大家整理的質(zhì)量月活動(dòng)監(jiān)理工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質(zhì)量月活動(dòng)監(jiān)理工作總結(jié) 篇1
為了加強(qiáng)xxxxx工程的質(zhì)量控制，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)，xxx總監(jiān)辦積極響應(yīng)xxxx[20xx]xxx號(hào)文件要求，認(rèn)真貫徹xxx公司及監(jiān)理公司下發(fā)的相關(guān)文件精神，結(jié)合xxx工程進(jìn)展的實(shí)際情況，現(xiàn)將質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、明確質(zhì)量管理指導(dǎo)思想
（一）圍繞“創(chuàng)建品質(zhì)工程，建設(shè)一流企業(yè)”的質(zhì)量月活動(dòng)主體，總監(jiān)辦組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、組織專題會(huì)議相互交流有關(guān)質(zhì)量文件精神及質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平。
�。ǘ┩ㄟ^各種形式(考核評(píng)比、張貼宣傳標(biāo)語、召開專題會(huì)議等)進(jìn)行質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的宣傳，讓質(zhì)量月活動(dòng)的主體深入人心，在實(shí)踐中依托xxx省標(biāo)準(zhǔn)化指南要求及品質(zhì)班組創(chuàng)建的良好契機(jī)，利用首件分析總結(jié)會(huì)，找不足，努力提升質(zhì)量整體水平。
二、強(qiáng)化質(zhì)量控制措施
（一）進(jìn)一步細(xì)化質(zhì)量管理工作。工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，是監(jiān)理工作的重點(diǎn)，本著“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”和“質(zhì)量管理、預(yù)防為主”的總方針，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面和全過程管理，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理的重點(diǎn)是施工階段的質(zhì)量管理，對(duì)影響工程質(zhì)量的人、機(jī)、料進(jìn)行全面管控，從工序驗(yàn)收，實(shí)行全過程的質(zhì)量監(jiān)控。總監(jiān)辦在工程建設(shè)實(shí)施過程中認(rèn)真審核技術(shù)方案、熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙及項(xiàng)目管理文件，“打鐵還需自身硬”，提高了監(jiān)理人員自身業(yè)務(wù)水平，有效的把控施工工序的質(zhì)量關(guān)。
�。ǘ┮栽囼�(yàn)檢查保證工程質(zhì)量。在質(zhì)量控制過程中原材料的質(zhì)量控制和鋼筋保護(hù)層、混凝土拌和物的質(zhì)量控制是必不可少的一部分，為了加強(qiáng)對(duì)原材料和混凝土的質(zhì)量控制，總監(jiān)辦聯(lián)合第三方檢測單位不定期進(jìn)行抽檢，特別是鋼筋保護(hù)層、混凝土回彈強(qiáng)度等，對(duì)抽檢檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品或部位，總監(jiān)辦組織施工單位分析原因并要求施工單位立即整改。
三、努力提高工程質(zhì)量
�。ㄒ唬┍O(jiān)理現(xiàn)場質(zhì)量控制。要求監(jiān)理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，加強(qiáng)質(zhì)量過程巡視，對(duì)施工的'全過程進(jìn)行全面的檢查監(jiān)督，實(shí)行全過程的質(zhì)量管理�，F(xiàn)場監(jiān)理人員要對(duì)施工方法、施工工藝、人員配置、施工設(shè)備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質(zhì)量的因素進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)寫出書面通知，要求施工單位整改。
�。ǘ┙M織質(zhì)量專項(xiàng)檢查。
1、“質(zhì)量月活動(dòng)”期間，總監(jiān)辦對(duì)各標(biāo)段質(zhì)量保證體系和自檢資料進(jìn)行檢查，總體上各標(biāo)段質(zhì)量保證體系健全，自檢資料相對(duì)滯后，針對(duì)自檢資料滯后的問題，總監(jiān)辦要求在月工程計(jì)量前補(bǔ)齊，資料不齊全的不予計(jì)量。
2、對(duì)各標(biāo)段鋼筋套筒連接質(zhì)量進(jìn)行抽查。外觀檢查套絲完好情況，有無“缺牙”現(xiàn)象，用通規(guī)和止規(guī)檢查套絲規(guī)格，用扭力扳手檢查套筒連接扭矩，并采取現(xiàn)場隨機(jī)抽取，試驗(yàn)室見證試驗(yàn)的方式進(jìn)行拉拔試驗(yàn)，總體上抽查鋼筋套筒連接均合格，質(zhì)量可控。
3、組織監(jiān)理組對(duì)路基防護(hù)施工進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)xx標(biāo)C匝道xxxx兩處漿砌片石排水溝進(jìn)行破壞性抽查，發(fā)現(xiàn)砂漿不飽滿，存在干砌現(xiàn)象，現(xiàn)場要求進(jìn)行返工處理。同時(shí)要求監(jiān)理人員加強(qiáng)過程巡視力度，杜絕類似現(xiàn)象發(fā)生；xxx標(biāo)xxxxx處路基排水溝施工時(shí)未用強(qiáng)制攪拌設(shè)備，現(xiàn)場要求停止施工，監(jiān)理組檢查驗(yàn)收符合要求后，方可施工。
4、組織監(jiān)理組對(duì)下部結(jié)構(gòu)混凝土外觀及養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)檢查，各標(biāo)段墩柱混凝土養(yǎng)護(hù)基本到位，但個(gè)別標(biāo)段墩柱“塑料薄膜”破損未及時(shí)包裹，養(yǎng)護(hù)記錄更新不及時(shí)，對(duì)上述問題現(xiàn)場要求進(jìn)行立即整改；墩柱底部均有不同程度的“爛根”現(xiàn)象，要求下一步要加強(qiáng)混凝土振搗�！百|(zhì)量月”活動(dòng)在總監(jiān)辦領(lǐng)導(dǎo)的重視下，全體監(jiān)理人員參與下收到了一定的成績，但也暴露出一些問題，突出表現(xiàn)下個(gè)別工序質(zhì)量問題反復(fù)出現(xiàn)，如鋼筋箍筋間距不符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，墩柱底部混凝土振搗不密實(shí)，麻面、氣泡較多等現(xiàn)象。上述問題表現(xiàn)為熟練工人少，技術(shù)管理力量薄弱，沒有形成良好的“傳幫帶”氛圍；下一步，總監(jiān)辦將在質(zhì)量技術(shù)交底上，進(jìn)一步督促落實(shí)好質(zhì)量控制要點(diǎn)，加強(qiáng)過程巡視，在“事中”將發(fā)現(xiàn)問題整改完成；同時(shí)督促施工單位保持熟練工人穩(wěn)定性，增派有經(jīng)驗(yàn)技術(shù)人員充實(shí)到施工現(xiàn)場。
我們將繼續(xù)以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，在總監(jiān)辦內(nèi)部更加深入持久的開展“創(chuàng)建品質(zhì)工程，建設(shè)一流企業(yè)”為主題的質(zhì)量教育和質(zhì)量管理工作，真正做到“創(chuàng)建品質(zhì)工程，從我做起”。
質(zhì)量月活動(dòng)監(jiān)理工作總結(jié) 篇2
應(yīng)對(duì)即將成為過去的20xx年，回首過去，展望未來，我?guī)е斋@的喜悅，同時(shí)也帶著急切期望的心境，欣喜的是我完成了本年度公司交給我的監(jiān)理工作任務(wù)，急切期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改善。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反省自身不足，提高自身的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情景總結(jié)如下:
一、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行本職工作
作為一個(gè)年輕人，首先我必須擺正自身的位置，清楚自身的優(yōu)點(diǎn)和不足。經(jīng)過一年的監(jiān)理業(yè)務(wù)理論和實(shí)踐的感知，20xx年能夠說是我學(xué)以致用，增強(qiáng)實(shí)踐的一年。20xx年5月9日之前，我被安排在陜教院項(xiàng)目監(jiān)理部和西岳新家園項(xiàng)目監(jiān)理部。陜教院項(xiàng)目監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫忙下，我主要負(fù)責(zé)各施工單位竣工資料及監(jiān)理部資料的收集整理工作，和葉田仁同志負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的室外總體及各單體樓后期收尾未完成的施工部位實(shí)施監(jiān)理工作，并對(duì)現(xiàn)場構(gòu)成的簽證及時(shí)進(jìn)行工程量的確認(rèn)。
在西岳新家園項(xiàng)目，因?qū)龠�未正式開工項(xiàng)目，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和協(xié)助下，由我和王尚龍同志負(fù)責(zé)處理施工前期監(jiān)理工作，主要對(duì)業(yè)主需完善的“三通一平”進(jìn)行督促及工程前期施工手續(xù)辦理提出合理提議，并對(duì)各施工單位基礎(chǔ)開挖標(biāo)高及各樓號(hào)定位放線進(jìn)行復(fù)核。工作期間，本著認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)。工作中，我以老前輩嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)為標(biāo)準(zhǔn)，工作崗位上，我從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí)，嚴(yán)格要求自身，認(rèn)真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責(zé)，對(duì)“三控、三管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場如何落實(shí)監(jiān)理程序，根據(jù)工程實(shí)施不一樣情景，積極主動(dòng)為建設(shè)單位提出合理提議，讓建設(shè)單位認(rèn)可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。
20xx年5月10日，因工作需要，我被派往陽光城卡地亞項(xiàng)目監(jiān)理部擔(dān)任土建監(jiān)理工作。剛來工地，工作條件較差，吃住問題沒有解決，天氣炎熱，回西安路程又很遠(yuǎn)，可是，困難面前，我沒有埋怨，沒有退縮，因?yàn)槲疑碡?fù)重任。陽光城卡迪亞項(xiàng)目一批次a、b標(biāo)段處剛開工階段，銷售示范區(qū)4棟樓正處主體施工階段，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫忙下，安排我負(fù)責(zé)a標(biāo)段的現(xiàn)場監(jiān)理工作，我也明白沒有壓力就沒有動(dòng)力，沒有動(dòng)力就沒有提高，年輕人僅有提高才能更好的勝任工作，才能將工作干好。作為年輕人，我沒有過高的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，也沒有歷經(jīng)多年老前輩處理問題的游刃有余，我僅有相信自身能夠把公司交給我的工作干好。
剛開始，我主要對(duì)現(xiàn)場實(shí)際情景及時(shí)了解，及時(shí)熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同資料，掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則。本工程為歐式別墅，業(yè)主對(duì)監(jiān)理部工作要求高。我積極思考本工程監(jiān)理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，應(yīng)對(duì)重點(diǎn)，我和項(xiàng)目部同事齊心協(xié)力，認(rèn)真審閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術(shù)交底，強(qiáng)化隱蔽工程質(zhì)量控制力度，嚴(yán)防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。應(yīng)對(duì)難點(diǎn)，除了及時(shí)查閱相關(guān)資料，并及時(shí)請(qǐng)教資深的專業(yè)技術(shù)人員，尋找解決問題的好辦法。在施工過程中，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理合同資料，按照公司編制的質(zhì)量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過程控制。
重點(diǎn)對(duì)施工方項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量和安全意識(shí)進(jìn)行調(diào)查，加強(qiáng)監(jiān)督施工單位的三檢制度落實(shí)，對(duì)質(zhì)量和安全意識(shí)不到位的施工管理人員加強(qiáng)說服，強(qiáng)化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。對(duì)現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研究施工方內(nèi)部管理情景，找出問題的根源，并要求施工方積極主動(dòng)采取有效解決辦法，職責(zé)具體落實(shí)到每個(gè)人，并對(duì)出現(xiàn)的較大問題，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改，達(dá)標(biāo)后才算完畢，杜絕類似問題再次發(fā)生。經(jīng)過將近兩個(gè)多月堅(jiān)持質(zhì)量和安全不松懈的監(jiān)督控制，我發(fā)現(xiàn)隨著施工作業(yè)面的增加，進(jìn)度的加快，監(jiān)理工作量增加的同時(shí)，但現(xiàn)場實(shí)際控制效果仍有疏漏處。如混凝土表觀質(zhì)量達(dá)不到施工合同約定的中級(jí)抹灰的效果，模板安裝局部尺寸偏差較大，安全上臨邊洞口防護(hù)不及時(shí)等現(xiàn)象。
我作為a標(biāo)段主要職責(zé)人員，我想我不能不重視這些質(zhì)量安全問題，作為監(jiān)理人員，這是我必須要控制的范圍，經(jīng)過冷靜思考，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場實(shí)際情景，我當(dāng)天夜里編寫了關(guān)于落實(shí)施工方質(zhì)量三檢制度及監(jiān)理報(bào)驗(yàn)程序的文件，經(jīng)過總監(jiān)代表的修改和認(rèn)可，第二天對(duì)施工方召開質(zhì)量安全專題會(huì)議，就文件資料對(duì)施工方進(jìn)行交底，再一次明確質(zhì)量控制和安全控制的工作程序，嚴(yán)格按程序辦事，職責(zé)落實(shí)到人，進(jìn)一步加強(qiáng)了施工方的質(zhì)量和安全管理力度�，F(xiàn)a標(biāo)段在建的8棟單體樓年前主體即將封頂，在施工期間，質(zhì)量和安全都處有效控制狀態(tài)。
二、監(jiān)理工作范圍廣，控制重點(diǎn)是關(guān)鍵
在陽光城項(xiàng)目部，業(yè)主重點(diǎn)要求監(jiān)理人員對(duì)工程質(zhì)量、安全和進(jìn)度實(shí)施監(jiān)控，a標(biāo)段各單體樓屋面為45°斜屋面，施工中存在較大安全隱患，同時(shí)屋面混凝土板厚控制很難掌握，在要求施工方提前上報(bào)的斜屋面專項(xiàng)施工方案中，經(jīng)審閱，發(fā)現(xiàn)有些安全質(zhì)量技術(shù)措施不具備可操作行，提議施工方另選其它方便可行方案，我及時(shí)將該問題反映給總監(jiān)，總監(jiān)提出了較好的施工提議，施工方采取了該提議，不僅僅縮短了斜屋面施工時(shí)間，還保證了屋面板板厚和混凝土澆筑質(zhì)量，施工過程中未出現(xiàn)任何安全事故。
在進(jìn)度控制方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司編制的`進(jìn)度控制辦法，并根據(jù)本工程實(shí)際情景制定了具體進(jìn)度控制實(shí)施辦法，以建設(shè)單位要求的施工進(jìn)度節(jié)點(diǎn)為依據(jù)，對(duì)施工方編制的總進(jìn)度計(jì)劃經(jīng)總監(jiān)審核經(jīng)過后，我認(rèn)真核對(duì)施工方編制的月進(jìn)度計(jì)劃及周進(jìn)度計(jì)劃，每周五中午對(duì)現(xiàn)場實(shí)際完成情景與周進(jìn)度計(jì)劃相比較，找出偏差原因，并及時(shí)與施工方生產(chǎn)經(jīng)理溝通，要求及時(shí)采取有效措施，把進(jìn)度搶回來。
三、監(jiān)理工作是行為成果，積極主動(dòng)控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂
在監(jiān)理工作過程中，我經(jīng)過對(duì)監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，應(yīng)對(duì)激烈競爭的監(jiān)理市場，作為監(jiān)理人員，積極主動(dòng)為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的安全負(fù)責(zé)，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。僅有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。而在目前，有的監(jiān)理人員覺得當(dāng)監(jiān)理對(duì)年青人來說是在浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)年長的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒有職責(zé)感和使命感，不尊重自身工作的監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)好好反省自身，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動(dòng)的運(yùn)用自身專業(yè)技術(shù)及聰明才智，熱情服務(wù)業(yè)主，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，從自身做起，從每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、反省自身不足，加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作
在陽光城項(xiàng)目監(jiān)理部工作期間，設(shè)計(jì)圖紙中出現(xiàn)很多錯(cuò)漏碰缺的地方，再加之設(shè)計(jì)變更頻繁出現(xiàn)，我深刻意識(shí)到對(duì)圖紙的掌握必須到位。另外，安裝圖紙及安裝施工技術(shù)我還沒有全面掌握，為更好的以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理，我必須在后期工作當(dāng)中，認(rèn)真對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的全面掌握再下真功夫。
在實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)理過程中，我發(fā)現(xiàn)自身對(duì)管理理論知識(shí)的掌握不夠，最有效的管理是對(duì)人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實(shí)施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設(shè)，到最終只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握必須的管理理論知識(shí)，靈活多變的處理實(shí)際問題，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。
質(zhì)量月活動(dòng)監(jiān)理工作總結(jié) 篇3
為了切實(shí)提高員工的質(zhì)量意識(shí)，并緊緊圍繞“堅(jiān)持以質(zhì)取勝，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”的生產(chǎn)工作方針，進(jìn)一步健全和完善項(xiàng)目監(jiān)理部質(zhì)量管理體系，不斷提升質(zhì)量管理水平，項(xiàng)目監(jiān)理部在9月份“質(zhì)量月”活動(dòng)中，深入開展了“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)，全面落實(shí)質(zhì)量第一的管理理念。通過學(xué)習(xí)從思想上高度重視對(duì)質(zhì)量的控制，總監(jiān)認(rèn)真組織全員成員學(xué)習(xí)公司文件精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及圖紙內(nèi)容，結(jié)合代建方的奮戰(zhàn)789勞動(dòng)競賽活動(dòng)，在質(zhì)量控制方面取得了一些成效。
現(xiàn)將宿遷市廣播電視發(fā)射塔建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理部在“質(zhì)量月系列活動(dòng)”中的情況匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目監(jiān)理部統(tǒng)一思想，從自身素質(zhì)抓起，認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)，提高監(jiān)理業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)：
項(xiàng)目總監(jiān)組織項(xiàng)目全體監(jiān)理人員學(xué)習(xí)《20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《關(guān)于加強(qiáng)建筑結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量管理的若干規(guī)定》、《江蘇省住宅工程質(zhì)量通病控制標(biāo)準(zhǔn)》、《江蘇省主體結(jié)構(gòu)工程施工資料表格填寫范例》、江蘇省政府文件、公司20xx年關(guān)于質(zhì)量月活動(dòng)的通知，通過此次學(xué)習(xí)，全體監(jiān)理人員明確了質(zhì)量目標(biāo)，為下一步現(xiàn)場開展監(jiān)理工作指明了方向。同時(shí)要求通過此次學(xué)習(xí)，強(qiáng)化各部門、人員質(zhì)量意識(shí)，現(xiàn)場監(jiān)督和管理工作，嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計(jì)及各級(jí)文件精神落實(shí)整改到位。
二、宿遷市城投公司組織參建單位至各項(xiàng)目部開展質(zhì)量月學(xué)習(xí)評(píng)比工作：
每月下旬宿遷市城投公司組織各在建工程的建設(shè)方項(xiàng)目部、各項(xiàng)目監(jiān)理部、各施工方的項(xiàng)目部至各項(xiàng)目現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量、各方資料，城投公司王永總經(jīng)理、程進(jìn)生總工對(duì)我項(xiàng)目部給予一定的肯定，要求施工現(xiàn)場整潔衛(wèi)生，材料堆放有序等工作繼續(xù)保持下去，要求在保證質(zhì)量、安全的情況下把進(jìn)度搞上去。對(duì)此我項(xiàng)目部表示我方監(jiān)理人員將以公平、公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格按照相關(guān)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)把控現(xiàn)場質(zhì)量，保證施工質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定要求，盡職盡責(zé)盡力為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)而奮斗。
三、組織質(zhì)量管理專題培訓(xùn)講座，提高專業(yè)技術(shù)水平
根據(jù)質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃，項(xiàng)目監(jiān)理部組織參建單位相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)質(zhì)量保證體系、國家法律法規(guī)和質(zhì)量通病防治標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行專題培訓(xùn)，通過培訓(xùn)進(jìn)一步增強(qiáng)了總包單位的管理水平、監(jiān)理人員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)國家法律、法規(guī)及地方有關(guān)規(guī)定有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為工程質(zhì)量控制提供了保障。
四、各監(jiān)理人員職責(zé)分工明確。
總監(jiān)理工程師職責(zé)：
�。ㄒ唬┐_定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；
（二）主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃，審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；
（三）審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；
（四）主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；
�。ㄎ澹⿲彶槌邪鼏挝惶峤坏拈_工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、進(jìn)度計(jì)劃等。
專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)：
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；
�。ǘ┴�(fù)責(zé)本專業(yè)工作的具體實(shí)施；
（三）組織、領(lǐng)導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí)，向總監(jiān)理工程師提出建議；
�。ㄋ模⿲彶槌邪鼏挝惶峤坏纳婕氨緦I(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告；
�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程及隱蔽工程驗(yàn)收。
監(jiān)理員的職責(zé)：
�。ㄒ唬┰趯I(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；
�。ǘz查施工單位人力、材料、設(shè)備施工機(jī)械投入和運(yùn)行情況，并做好記錄；
（三）復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；
�。ㄋ模┌丛O(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)承包單位的.工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)加工制作及施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；
�。ㄎ澹⿹�(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告，并做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。
五、認(rèn)真落實(shí)監(jiān)理程序，嚴(yán)把施工產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)
�。ㄒ唬﹪�(yán)格方案審批、審查關(guān)：按施工規(guī)范和設(shè)計(jì)要求以及強(qiáng)制性條類和地方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審查施工單位上報(bào)的各項(xiàng)施工方案，對(duì)于審查不合格的監(jiān)理注明意見，重新修改上報(bào)，確保方案具有針對(duì)性、可操作性和實(shí)用性，現(xiàn)場施工嚴(yán)格按審批后的方案執(zhí)行。
�。ǘ﹪�(yán)把原材料進(jìn)場關(guān)：材料進(jìn)場后監(jiān)理對(duì)原材料的外觀、規(guī)格、型號(hào)、尺寸等根據(jù)質(zhì)保資料和材料驗(yàn)收強(qiáng)規(guī)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后根據(jù)見證取樣規(guī)定進(jìn)行取樣跟蹤送檢，不合格的材料堅(jiān)決予以退場處理。
�。ㄈ﹪�(yán)把隱蔽工程隱蔽關(guān)：基礎(chǔ)施工階段隱蔽工程較多，項(xiàng)目監(jiān)理部嚴(yán)格控制要點(diǎn)，嚴(yán)格驗(yàn)收，不合格的工程嚴(yán)禁隱蔽，整改合格后方可進(jìn)入下道工序施工。
�。ㄋ模﹪�(yán)把驗(yàn)收制度關(guān)：吊頂，封板，穿線等工序必須經(jīng)監(jiān)理現(xiàn)場驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下道工序施工。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真執(zhí)行旁站制度關(guān)：線路量測工序監(jiān)理實(shí)行跟蹤全過程旁站，確保接線質(zhì)量。
�。﹪�(yán)把見證取樣制度：混凝土原材料復(fù)試、防水卷材、防水涂料復(fù)試、鋼結(jié)構(gòu)相關(guān)復(fù)試、焊條復(fù)試、混凝土同養(yǎng)、標(biāo)養(yǎng)、砂漿試壓塊；以上試驗(yàn)監(jiān)理在施工過程中嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)和江蘇省宿遷市地方標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按見證取樣要求實(shí)行見證取樣制度，確保工程試驗(yàn)的代表性和真實(shí)性，做到實(shí)體檢查有據(jù)可依，實(shí)體評(píng)定有據(jù)可查。
質(zhì)量月活動(dòng)監(jiān)理工作總結(jié) 篇4
為了確保施工活動(dòng)的工程質(zhì)量，必須加強(qiáng)工程監(jiān)理在施工中的作用。
(1)級(jí)配管理質(zhì)量控制
材料的級(jí)配管理對(duì)最終的工程質(zhì)量有重要的影響。如混凝土、砂漿的配合比等。因此，監(jiān)理工程師對(duì)于材料的級(jí)配管理應(yīng)該引起高度的重視，并且要做好相關(guān)的質(zhì)量控制工作。
(2)監(jiān)理工程師的檢查、復(fù)核
監(jiān)理工程師的質(zhì)量檢查和驗(yàn)收必須是在承包商自檢合格的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，否則監(jiān)理工程師有權(quán)拒絕進(jìn)行檢查。監(jiān)理工程師的檢查、復(fù)核工作不能代替承包商的自檢。
(3)技術(shù)復(fù)核監(jiān)控
監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)該嚴(yán)格對(duì)涉及施工作業(yè)活動(dòng)基礎(chǔ)和依據(jù)的技術(shù)工作進(jìn)行認(rèn)真負(fù)責(zé)的技術(shù)復(fù)核監(jiān)控，以避免出現(xiàn)失誤給整個(gè)工程質(zhì)量帶來不可挽回的損失。如混凝土的配合比、測量控制點(diǎn)等。技術(shù)復(fù)核是承包商應(yīng)履行的技術(shù)責(zé)任，監(jiān)理工程師對(duì)復(fù)核的結(jié)果復(fù)驗(yàn)確認(rèn)后，才能進(jìn)行后續(xù)階段的施工。
(4)見證取樣送檢工作的監(jiān)控
見證取樣檢測是指在業(yè)主單位和監(jiān)理單位人員的見證下，有施工方有關(guān)人員對(duì)涉及到工程結(jié)構(gòu)安全的材料、試件在現(xiàn)場取樣，并送到具有相應(yīng)的資質(zhì)的檢測單位進(jìn)行的檢測。例如鋼筋、混凝土試塊、防水材料等的檢測。
(5)工程變更程序與質(zhì)量的監(jiān)控
工程變更控制是施工質(zhì)量控制的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為確保工程的質(zhì)量，根據(jù)不同的情況，設(shè)計(jì)圖紙的`澄清、修改、工程變更的實(shí)施，具有不同的工作程序。
1、加強(qiáng)施工前的監(jiān)理工作監(jiān)理工作是一項(xiàng)多元化的系統(tǒng)工程，它必須對(duì)所承擔(dān)的項(xiàng)目有系統(tǒng)的深入了解，才能做到掌握全局，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。熟悉工程項(xiàng)目的基本情況對(duì)工程項(xiàng)目所在位置、地形地貌、土地購置、氣象條件、道路、管網(wǎng)線路、標(biāo)高、工程地質(zhì)等均要有一個(gè)概括的了解。審查“施工組織”設(shè)計(jì)，積極提出審查意見。質(zhì)保體系是直接影響施工期間質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)，核查施工單位自身的質(zhì)保體系。是保證質(zhì)量控制的重要措施。加強(qiáng)施工質(zhì)量的預(yù)控教育和素質(zhì)教育，這是監(jiān)理人員輔助施工單位管理層的一項(xiàng)不可缺少的工作。
2、建筑工程質(zhì)量檢測的內(nèi)容工程質(zhì)量檢測可分為基本試驗(yàn)、施工試驗(yàn)和竣工工程有關(guān)安全、使用功能抽樣檢測3個(gè)部分�；驹囼�(yàn)具有法定性，其質(zhì)量指標(biāo)、檢測方法都有相應(yīng)的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其方法、程序、設(shè)備儀器以及人員素質(zhì)等應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，其試驗(yàn)一定要符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)方法的程
質(zhì)量月活動(dòng)監(jiān)理工作總結(jié) 篇5
為貫徹xx公司下發(fā)的【20XX】101號(hào)文件精神，強(qiáng)化xx高速公路質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，確保建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)xx項(xiàng)目建設(shè)又快又好的發(fā)展。我們嚴(yán)格按照公司的文件要求，監(jiān)理內(nèi)部逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照檢查，落實(shí)整改；同時(shí)組織施工單位進(jìn)行排查，實(shí)行自查自糾。通過整改，各項(xiàng)工作能夠規(guī)范、有序地進(jìn)行�，F(xiàn)將本次質(zhì)量安全月活動(dòng)總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化質(zhì)量、安全意思
我們堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)所有參建人員的質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量法律法規(guī)、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范。在監(jiān)理內(nèi)部，組織全體監(jiān)理認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件以及相關(guān)的法律法規(guī)，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量、安全監(jiān)理業(yè)務(wù)知識(shí)，使之每個(gè)監(jiān)理都能了解質(zhì)量、安全的.重要性。通過本次質(zhì)量、安全月活動(dòng)，找出存在的質(zhì)量、安全隱患問題，及時(shí)整改與完善，確保本項(xiàng)目工程施工質(zhì)量、安全管理總體水平不斷提高；至今已取得了良好的效果。
二、積極完成質(zhì)量安全月活動(dòng)目標(biāo)
1、通過明確人員分工及崗位職責(zé)，增強(qiáng)監(jiān)理人員的責(zé)任感。目前已有7名監(jiān)理人員因工作失職受到了處罰，通過處罰增強(qiáng)了全體人員的責(zé)任心。
2、積極組織召開各項(xiàng)專題會(huì)議，通過會(huì)議形式讓每個(gè)監(jiān)理人員充分了解質(zhì)量、安全月活動(dòng)的意義和目標(biāo)（1次全體監(jiān)理人員會(huì)議，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次、安全教育3次、2次試驗(yàn)檢測會(huì)議、質(zhì)量專題會(huì)3次）。
3、嚴(yán)格審批程序，對(duì)不合格工程和違反程序施工的及時(shí)下發(fā)監(jiān)理指令（批復(fù)開工報(bào)告85份，監(jiān)理指令6份，違規(guī)處罰4份，通用函件81份）。通過及時(shí)采取各種手段，使一些質(zhì)量、安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
4、對(duì)已開工的段落，強(qiáng)制要求承包人進(jìn)行技術(shù)、安全交底，駐地辦相關(guān)專員參與交底，并將監(jiān)理程序及監(jiān)理控制要點(diǎn)進(jìn)行交底，做到提示超前、過程控制、檢驗(yàn)及時(shí)、科學(xué)準(zhǔn)確。
5、通過本次活動(dòng)，質(zhì)量管理責(zé)任制落實(shí)率達(dá)100%，隱蔽工程現(xiàn)場檢查率達(dá)100%，工序檢查率達(dá)100%，工程質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率達(dá)100%；質(zhì)量通病得到有效控制，推動(dòng)通病治理活動(dòng)的開展。
三、質(zhì)量、安全月活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置
為了更好的開展本次活動(dòng)，我駐地辦以各部門、各專業(yè)，成立了質(zhì)量安全活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員情況如下：
組長：韓衛(wèi)先副組長：
組員：各監(jiān)理組、試驗(yàn)室全體人員。
四、實(shí)現(xiàn)合同承諾
監(jiān)理履約情況：監(jiān)理人員招標(biāo)文件要求最低人數(shù)為28人，現(xiàn)有35人，其中主要監(jiān)理人員13人，監(jiān)理員、試驗(yàn)員、資料員共計(jì)22人；車輛招標(biāo)文件要求6輛。已進(jìn)場車輛6輛。辦公、生活用房：辦公室面積300、生活用房面積200，滿足監(jiān)理工作要求。
五、嚴(yán)格監(jiān)理制度
我辦依據(jù)工程實(shí)際現(xiàn)狀已制訂xx高速公路第二駐地辦監(jiān)理人員行為管理處罰辦法，對(duì)在監(jiān)理過程中監(jiān)理不力行為實(shí)施處罰。目前處罰金額已達(dá)2050元
六、積極組織自查自糾，分析存在問題和不足之處
1、組織承包人進(jìn)行自查自糾通過對(duì)4、5、6標(biāo)施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全排查，找出存在問題和不足之處：
1）施工現(xiàn)場存在問題
4標(biāo)：路基填料不滿足要求；填筑層超厚；通道養(yǎng)生不到位；濕噴樁無現(xiàn)場施工記錄；馬鞍山隧道出口右洞防水板布設(shè)不平整。
5標(biāo)：施工便道泥濘不堪；橋梁挖孔樁存在安全隱患；涵洞臺(tái)背回填料部分粒徑較大；伸縮縫處瀝青麻絮填充不飽滿；隧道超前小導(dǎo)管角度偏大，處防水板鋪設(shè)局部有不平順。
6標(biāo)：路基施工排水不暢；石方路基填筑材料粒徑超標(biāo)；臺(tái)階開挖不到位；橋梁樁基驗(yàn)孔器主筋變形；護(hù)壁混凝土拌合未按照設(shè)計(jì)配合比進(jìn)行拌合，小構(gòu)墻身平整度不達(dá)標(biāo)；養(yǎng)護(hù)不及時(shí)；墻身局部漏振，出現(xiàn)蜂窩。
2）內(nèi)業(yè)資料情況經(jīng)檢查4、5、6標(biāo)內(nèi)業(yè)資料及4、5、6監(jiān)理組監(jiān)理抽檢資料，基本上能與施工同步，資料具有一定的真實(shí)性和可查性，監(jiān)理抽檢頻率滿足規(guī)范要求，日期，數(shù)據(jù)與施工單位自檢資料相吻合，但仍有資料填寫不規(guī)范，不及時(shí)等現(xiàn)象。
3）通過檢查，我們找出了存在的問題和不足之處：
a)監(jiān)理工作責(zé)任心不強(qiáng)，以至造成個(gè)別細(xì)節(jié)性的問發(fā)生。
b)事前控制不到位。
c)監(jiān)理力度不夠，不能大膽管理，以至同樣的問題多次發(fā)生。
d)不能行之有效的運(yùn)用業(yè)主賦予監(jiān)理的權(quán)利。
2、及時(shí)糾正存在問題和不足之處
1)強(qiáng)化質(zhì)量、安全巡視制度，駐地辦每日對(duì)所管轄區(qū)域施工現(xiàn)場進(jìn)行安全、質(zhì)量隱患巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題。人對(duì)組、組對(duì)辦的簽署安全責(zé)任書，形成一道質(zhì)量、安全控制鏈，時(shí)刻提醒全體監(jiān)理參戰(zhàn)人員的質(zhì)量、安全意識(shí)。
2)針對(duì)存在問題和不足之處，我辦積極組織施工單位制訂整改措施，并隨時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤整改，目前存在問題已全部整改到位。
通過本次質(zhì)量安全月活動(dòng)，增強(qiáng)了監(jiān)理人員和施工人員的質(zhì)量、安全意識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任心，通過找出自己存在的問題能夠及時(shí)總結(jié)、分析、整改，為下一步工作奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也提高了我辦質(zhì)量、安全管理水平，取得了良好的成效。
質(zhì)量月活動(dòng)監(jiān)理工作總結(jié) 篇6
為樹立質(zhì)量意識(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，xx公司決定在9月1日至9月30日開展以“提質(zhì)量，創(chuàng)品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強(qiáng)企之基”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)內(nèi)容及要求進(jìn)行了詳細(xì)安排部署。
“活動(dòng)”內(nèi)容包括：一是開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，要求山西焦煤所屬各子分公司緊密圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，充分利用宣傳標(biāo)語、電子屏、宣傳展板等傳統(tǒng)媒體，以及互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、微信等新興媒體，將質(zhì)量管理專業(yè)知識(shí)、先進(jìn)單位的質(zhì)量理念和管理方法進(jìn)行傳播和推廣，營造崇尚質(zhì)量的良好氛圍。二是開展全員質(zhì)量活動(dòng)，要廣泛發(fā)動(dòng)職工圍繞提高質(zhì)量開展合理化建議、質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)革新、技術(shù)比武、崗位練兵、QC小組等活動(dòng)，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。三是開展質(zhì)量整治活動(dòng)，要求xx所屬各子分公司有效利用監(jiān)督抽查、集中整治、質(zhì)量攻關(guān)等活動(dòng)，杜絕質(zhì)量隱患，預(yù)防質(zhì)量事故，切實(shí)解決重大質(zhì)量問題。四是培育精益求精的工匠精神，要求xx所屬各子分公司緊扣“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，開展質(zhì)量素養(yǎng)提升活動(dòng)，引導(dǎo)各單位持續(xù)改進(jìn)、追求卓越、打造精品，提高企業(yè)質(zhì)量素養(yǎng)。
xx集團(tuán)公司要求，山西焦煤所屬各子分公司要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，確�！百|(zhì)量月”活動(dòng)有序開展。要?jiǎng)?chuàng)新形式，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，圍繞質(zhì)量工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，集中力量開展攻關(guān)，在重點(diǎn)質(zhì)量問題上實(shí)現(xiàn)突破，增強(qiáng)全體員工質(zhì)量“獲得感”，提高活動(dòng)實(shí)效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠質(zhì)量管理工作的`先進(jìn)典型，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)各單位積極參與和開展“質(zhì)量月”活動(dòng)，強(qiáng)化“質(zhì)量第一”的觀念，提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和誠信水平。
質(zhì)量月活動(dòng)監(jiān)理工作總結(jié) 篇7
為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識(shí)，努力提高質(zhì)量管理水平，認(rèn)真貫徹上海市浦東新區(qū)建設(shè)和交通委員會(huì)關(guān)于開展質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7號(hào)地塊項(xiàng)目(D3-2)結(jié)合本項(xiàng)目部的實(shí)際情況，因地制宜，積極配合與開展“質(zhì)量月”的活，努力將該項(xiàng)目的質(zhì)量水平再推上一個(gè)新的臺(tái)階。
1、在“質(zhì)量月”期間進(jìn)行橫幅標(biāo)語的懸掛，加強(qiáng)質(zhì)量月的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制、質(zhì)量重要性的宣傳工作，讓“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心。
2、組織項(xiàng)目部各部門，對(duì)現(xiàn)場施工質(zhì)量進(jìn)行聯(lián)合檢查，對(duì)現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題、質(zhì)量通病等提出解決方法，并加強(qiáng)這些問題的`整改力度，確保將工程質(zhì)量缺陷消除在萌芽之中。
3、組織相關(guān)技術(shù)人員、施工人員對(duì)施工現(xiàn)場的質(zhì)量通病控制方案及預(yù)防措施等進(jìn)行討論，做好質(zhì)量通病方案及預(yù)防措施的交底工作，預(yù)先對(duì)存在的質(zhì)量隱患從源頭上控制;
4、加強(qiáng)對(duì)作業(yè)工人的培訓(xùn)，包括施工工序，工藝及相關(guān)的新員工進(jìn)場技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)。
質(zhì)量月活動(dòng)監(jiān)理工作總結(jié) 篇8
回顧一個(gè)月以來質(zhì)量月活動(dòng)的開展，為提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員職責(zé)心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，經(jīng)過認(rèn)真分析問題的癥結(jié)，提出了合理的提議，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣，經(jīng)過對(duì)相關(guān)制度的修改完善，使得各個(gè)工序都有標(biāo)準(zhǔn)而行，各車間的產(chǎn)品質(zhì)量及管理水平有了大幅度的提升�，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng)，公司總部代表——汪迪文總經(jīng)理參與動(dòng)員大會(huì)并講話，對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)開展作出了相關(guān)的精神指示!由制造中心傅立新總經(jīng)理宣傳“降本保效保安穩(wěn)工作”和如何動(dòng)員全體職工抓質(zhì)量、如何運(yùn)用質(zhì)檢手段抓質(zhì)量、如何體現(xiàn)抓質(zhì)量成效的工作安排，同時(shí)期望各部門做好宣傳和落實(shí)，要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始，從而質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕。
二、編制了《“質(zhì)量月”活動(dòng)計(jì)劃》
1、規(guī)劃了活動(dòng)時(shí)間;
2、成立了質(zhì)量月委員會(huì);
3、計(jì)劃了活動(dòng)事項(xiàng);
4、核實(shí)了一對(duì)一的定點(diǎn)質(zhì)量改善負(fù)責(zé)人;
5、制定了質(zhì)量月中提高優(yōu)勝者獎(jiǎng)勵(lì)方案。
三、編寫了《“質(zhì)量月”工作推進(jìn)時(shí)間表》
1、所有質(zhì)量月活動(dòng)的事項(xiàng)、要求、完成時(shí)間、職責(zé)人均在“時(shí)間表”中已注明;
2、著重說明：
2.1、為提高員工質(zhì)量意識(shí)，推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、并持續(xù)提高，公司決定組織本次質(zhì)量月活動(dòng)。期望公司全體員工重視，共同積極參與、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2.2、期望產(chǎn)品服務(wù)中心下屬各部門，充分利用本次活動(dòng)發(fā)現(xiàn)和改善我們平常工作中的不足，改善工作方式;提高管理水平;提高產(chǎn)品質(zhì)量水平;提高員工職責(zé)心;完善工作流程。
四、開展了工廠標(biāo)語的粘貼
如：
1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)遵守，品質(zhì)安全不用愁
2、告別傳統(tǒng)作坊，邁向規(guī)范生產(chǎn)
3、下工序是上工序的用戶
五、收集了員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量改善提出的合理化提議，進(jìn)行了所有問題的羅列
1、羅列了有關(guān)影響產(chǎn)品質(zhì)量的人為、設(shè)備、模具、材料、圖紙、環(huán)境、檢驗(yàn)和常見的主要問題;
2、針對(duì)問題作了詳細(xì)的描述;
3、拿出了問題存在點(diǎn)的解決方案;
4、歸屬了完善問題的職責(zé)部門和職責(zé)人;
5、規(guī)定了完善時(shí)間。
六、完成了標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品樣件封樣——用于檢驗(yàn)參考和員工學(xué)習(xí)
1、五金件(底框、內(nèi)接支管、進(jìn)水法蘭、風(fēng)扇網(wǎng)、進(jìn)門扶梯、電機(jī)架、馬達(dá)架、播水盆長邊-內(nèi)、鍍鋅填料架);
2、FRP件(門和門框一套、播水盆蓋、普通標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)筒、直風(fēng)筒、耗能器、中心缸);
3、填料(填料懸掛成型樣品)，補(bǔ)水系統(tǒng)一套。
七、整編了相關(guān)的產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
1、產(chǎn)品來料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
2、生產(chǎn)工序標(biāo)準(zhǔn);
3、半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
4、入庫檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
5、出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
八、修改了《產(chǎn)品質(zhì)量職責(zé)制》
質(zhì)量職責(zé)書明確了各級(jí)主管部門質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量要求、質(zhì)量獎(jiǎng)罰辦法。
九、召開了每周的質(zhì)量專題會(huì)議
1、對(duì)下周質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃作指示;
2、總結(jié)上周發(fā)生的問題存在點(diǎn);
3、對(duì)問題存在點(diǎn)討論改善方案并經(jīng)過組委會(huì)審核經(jīng)過;
4、對(duì)下周工作的關(guān)鍵點(diǎn)控制和改善的措施做詳細(xì)分析。
十、增強(qiáng)了生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制
1、各車間員工提高了自檢本事，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢;
2、工序質(zhì)量控制點(diǎn)控制：五金焊接點(diǎn)表面要直線均勻連續(xù)波浪狀、無咬邊高低現(xiàn)象、棱角要打磨光滑、漆面不要有積漆，F(xiàn)RP的露底、鋪放、刷膠、滾筒、脫模光澤度、打磨直線度，填料打孔、修邊等外觀質(zhì)量和工序控制。堅(jiān)持每道工序都有質(zhì)檢員把關(guān)，不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序;
3、新增了焊接的管理，每人焊接都有專職檢查員檢查，焊接后打上工號(hào)鋼印，并作好記錄，出現(xiàn)問題能夠追溯職責(zé)，起到了督促作用，使員工真正地肩負(fù)起質(zhì)量職責(zé);
4、車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄;
5、各車間主管嚴(yán)格管理車間的產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
十一、進(jìn)行了工人質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量問題處理方法培訓(xùn)
1、在本質(zhì)量月活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí);
2、質(zhì)檢員經(jīng)常深入車間嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、專檢”制度，處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，杜絕了次品流入下道工序，出現(xiàn)廢品協(xié)助車間查清原因，采取改善措施，做好事故登記處理分析工作，堅(jiān)持做到質(zhì)檢員檢查常態(tài)化、制度化;
3、各車間經(jīng)過各種形式(如：早會(huì)、過程檢驗(yàn)時(shí))，開展了對(duì)員工的質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn);
4、對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的`操作培訓(xùn)，工人都加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制了零部件質(zhì)量;
5、堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每一天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情景進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間對(duì)不合格產(chǎn)品予以處罰并公示;使車間的質(zhì)量整體有了必須的改觀;
6、加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)了員工對(duì)圖紙的識(shí)別本事。
十二、開展了員工技能“比武”活動(dòng)，并取得了相應(yīng)的成績
1、以組委會(huì)和品質(zhì)部為首，與各車間主管對(duì)車間6S管理和抽樣驗(yàn)收評(píng)分;
2、各班組得分以3人評(píng)分匯總?cè)〕鰞?yōu)勝成績給予獎(jiǎng)勵(lì)(如：FRP賀楚榮、劉榮良班組，五金周傳平、陳海濤班組等);
3、對(duì)不合格班組予以鼓勵(lì)和輔導(dǎo)。
十三、進(jìn)行了在用檢具、量具的校核
1、對(duì)車間員工進(jìn)行了所有器具使用的培訓(xùn);
2、對(duì)不合格器具進(jìn)行了更換。
十四、完善了工廠《管理手冊(cè)》
1、程序文件
2、檢驗(yàn)流程;
3、進(jìn)貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
4、制作工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
5、入庫檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(附檢驗(yàn)表單)
6、出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
7、出貨包裝規(guī)范
8、自制件通用公差標(biāo)準(zhǔn)
9、計(jì)數(shù)抽樣檢查方法準(zhǔn)則
10、四不放過原則
11、培訓(xùn)資料
12、崗位職責(zé)
雖然質(zhì)量月車間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，露底需要杜絕，不固化需要控制，氣泡分層需要保障，焊縫需要平直，尺寸誤差需要減少，產(chǎn)品打磨需要仔細(xì)，外觀質(zhì)量尚要提高，部分細(xì)節(jié)有待改善。如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴，到達(dá)零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn)。人人從我做起，實(shí)現(xiàn)我們公司產(chǎn)品質(zhì)量向更高目標(biāo)邁進(jìn)的重大舉措。本次質(zhì)量月活動(dòng)，離不開傅總的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開周廠長和夏廠長的大力支持，同時(shí)也是全體員工共同努力的結(jié)晶，期望每位員工堅(jiān)持目前良好態(tài)勢，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，構(gòu)成人人學(xué)質(zhì)量、人人懂質(zhì)量、人人做質(zhì)量、日日抓質(zhì)量、月月是質(zhì)量月的良好氛圍，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹立公司良好的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌、塑造形象，在市場中立于不敗之地。
質(zhì)量月活動(dòng)監(jiān)理工作總結(jié) 篇9
根據(jù)華北電網(wǎng)公司《轉(zhuǎn)發(fā)國家電網(wǎng)公司關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（華北電網(wǎng)安監(jiān)[20xx]26號(hào)）要求，x供電公司認(rèn)真部署，按照國家電網(wǎng)公司20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，在x供電公司范圍內(nèi)全面開展以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
為認(rèn)真開展質(zhì)量月活動(dòng)，全面落實(shí)國家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)有限公司活動(dòng)方案及要求，x供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位也相應(yīng)成立了質(zhì)量月活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，并指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)計(jì)劃，認(rèn)真開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
二、充分認(rèn)識(shí)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的重要意義
為使員工充分認(rèn)識(shí)和了解質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義，公司認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動(dòng)方案，圍繞“質(zhì)量提升”，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高員工的質(zhì)量意識(shí)。
三、采取多種形式，營造活動(dòng)氛圍
x供電公司結(jié)合本單位實(shí)際情況，以國家電網(wǎng)公司質(zhì)量月活動(dòng)方案為基礎(chǔ)，認(rèn)真開展豐富多彩的活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，全員參與，把“七查一訪”、質(zhì)量隱患排查和整改活動(dòng)等作為活動(dòng)重點(diǎn)，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)工程質(zhì)量監(jiān)管，全面提升公司質(zhì)量管理水平。
1、強(qiáng)化活動(dòng)宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)
結(jié)合此次質(zhì)量月活動(dòng)，x供電公司大力宣傳“質(zhì)量月”指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題，營造“質(zhì)量月”活動(dòng)良好氛圍，為此，x供電公司在各生產(chǎn)場所懸掛質(zhì)量月宣傳畫、標(biāo)語、發(fā)放科普讀物，以“抓質(zhì)量、報(bào)增長、促發(fā)展”，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升”，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，使員工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性，從而全面提升重視質(zhì)量管理的思想意識(shí)。
2、圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，在“質(zhì)量月”期間舉辦演講比賽、技術(shù)比武、知識(shí)競賽等活動(dòng)
在開展質(zhì)量月活動(dòng)期間，x供電公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升””，引導(dǎo)全社會(huì)認(rèn)識(shí)電力、節(jié)約用電、低碳生活。x供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營業(yè)廳建設(shè)“電力需求側(cè)管理展示區(qū)”，通過圖文展板、視頻影像、互動(dòng)模型，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。而且通過系列展品的操作體驗(yàn)，讓廣大市民、學(xué)生、青少年提升對(duì)認(rèn)識(shí)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，達(dá)到科學(xué)用電、節(jié)約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識(shí)方面的宣傳推廣目的。
3、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工技術(shù)素質(zhì)，提升質(zhì)量管理水平
�。�1）9月9日，x供電公司開展了農(nóng)電專業(yè)技能競賽，經(jīng)過激烈角逐，x縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團(tuán)體前三名。本次技能競賽分別對(duì)選手的基礎(chǔ)理論、實(shí)際操作及緊急救護(hù)法進(jìn)行了考核。此次技能競賽是公司大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，提高一線員工工作能力和操作技能的`重要舉措。
�。�2）9月14日至15日，x供電公司在培訓(xùn)中心舉辦自動(dòng)化專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經(jīng)過激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業(yè)務(wù)骨干參加，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，比武既檢查了員工的理論知識(shí)，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司自動(dòng)化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。
（3）為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術(shù)水平，強(qiáng)化員工素質(zhì)，達(dá)到以競賽促生產(chǎn)、促安全、提升計(jì)量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了20xx年配電專業(yè)技能比武，并取得圓滿成功。經(jīng)過兩天激烈的角逐，x縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團(tuán)體前三名。本次配電專業(yè)技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業(yè)技能，也給參賽隊(duì)員提供了一個(gè)相互切磋技藝，共同提高業(yè)務(wù)技能水平的平臺(tái)，在很大程度上激發(fā)了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、提高業(yè)務(wù)技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術(shù)精湛的配電隊(duì)伍起到積極的促進(jìn)作用。
�。�4）9月20日至21日，x供電公司舉辦營銷電能計(jì)量專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊(duì)，經(jīng)過激烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，本次比武既激勵(lì)了員工提高理論水平，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司計(jì)量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。
4、開展“維權(quán)”與延伸服務(wù)主題系列宣傳活動(dòng)
為進(jìn)一步樹立供電企業(yè)維權(quán)意識(shí)，進(jìn)一步提高供電企業(yè)延伸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，9月19日上午，公司10個(gè)會(huì)場同時(shí)開展“維權(quán)”與延伸服務(wù)專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，大力營造規(guī)范、和諧的服務(wù)環(huán)境，為公司延伸服務(wù)的開展創(chuàng)造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動(dòng)，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬余份，200余人參加的宣傳，現(xiàn)場解答客戶咨詢100余次。通過本次宣傳，廣大客戶對(duì)延伸服務(wù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)x供電公司服務(wù)質(zhì)量有了更深刻理解，并得到了客戶的認(rèn)可和支持。
5、強(qiáng)化課題研究，加強(qiáng)質(zhì)量管理
多年以來，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，以提高工作和服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)為課題開展活動(dòng)，通過廣泛發(fā)動(dòng)、積極引導(dǎo)、努力實(shí)踐，質(zhì)量管理小組活動(dòng)取得了顯著成效。在提高質(zhì)量管理活動(dòng)中，x供電公司廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)職工參與“質(zhì)量月”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工提高質(zhì)量安全意識(shí)，學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識(shí)。組織基層單位在“質(zhì)量月”期間開展全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，提出合理化建議、群眾性質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，以及崗位練兵、技術(shù)大比武、質(zhì)量知識(shí)和技能競賽活動(dòng)，動(dòng)員引導(dǎo)廣大青年職工積極參與“青工技能振興計(jì)劃”、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”等活動(dòng)。公司輸電部帶電二班QC小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創(chuàng)新》、輸電部帶電QC小組成果《伸縮式防雷側(cè)針的研制》、輸電部運(yùn)檢QC小組成果《研制輸電線路過線裝置》分別在中國質(zhì)量協(xié)會(huì)杯賽、x省質(zhì)量管理小組發(fā)布會(huì)上獲得優(yōu)勝，并被推薦為“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”。在全國第三十二次質(zhì)量管理小組代表大會(huì)上，x供電公司三個(gè)質(zhì)量管理小組（QC小組）榮獲20xx年“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號(hào)。截至目前，公司已獲得“國優(yōu)”稱號(hào)的QC小組已14個(gè)。
6、加強(qiáng)基建工程質(zhì)量專項(xiàng)管理
為落實(shí)國家電網(wǎng)公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施意見》要求，落實(shí)華北電網(wǎng)有限公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，全過程、全方位落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任，x供電公司制定了《全面加強(qiáng)基建工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，確定工作目標(biāo)，設(shè)立專項(xiàng)活動(dòng)工作小組，制定質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，并分三個(gè)階段全面開展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理的專項(xiàng)活動(dòng)。
此項(xiàng)活動(dòng)是加強(qiáng)基建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)基建精益化管理，認(rèn)真開展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，認(rèn)真做好“標(biāo)準(zhǔn)工藝”、“強(qiáng)制性條文”、“質(zhì)量通病防治措施”和“標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)卡”的深化應(yīng)用工作要求。落實(shí)基建質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)設(shè)計(jì)、物資、監(jiān)理、施工、現(xiàn)場試驗(yàn)、調(diào)試、工程驗(yàn)收、檔案管理工作；創(chuàng)新質(zhì)量管理手段，落實(shí)“標(biāo)準(zhǔn)工藝”、“強(qiáng)制性條文”和“質(zhì)量通病防治措施”，實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量管控，穩(wěn)步提升質(zhì)量工藝水平；加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督，提升施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，全面提升工程質(zhì)量，確保工程按規(guī)范零缺陷移交生產(chǎn)運(yùn)行。
質(zhì)量月活動(dòng)監(jiān)理工作總結(jié) 篇10
為進(jìn)一步提高全員質(zhì)量意識(shí),增強(qiáng)員工質(zhì)量素養(yǎng)，湖光區(qū)積極響應(yīng)上級(jí)“質(zhì)量月”活動(dòng)相關(guān)要求,于今年9月開展一系列以開通運(yùn)營為主的“質(zhì)量月”活動(dòng)。
一、進(jìn)行文明服務(wù)培訓(xùn)，抓好質(zhì)量提升。
為強(qiáng)化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立完善的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)體，堅(jiān)持和改進(jìn)文明用語、微笑服務(wù)，提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，湖光片區(qū)進(jìn)行了文明服務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。努力營造“舒適、溫馨、平安、快捷、優(yōu)美、和諧”的的高公路運(yùn)營環(huán)境。
三、進(jìn)行安全培訓(xùn)，常抓安全教育。
在質(zhì)量月活動(dòng)中，湖光片區(qū)組織開展了多種類型培訓(xùn)，一是收費(fèi)站員工入職培訓(xùn)。二是開展了收費(fèi)站三級(jí)安全教育的站級(jí)安全培訓(xùn)。三是學(xué)習(xí)了中交資管安全培訓(xùn)管理規(guī)定，對(duì)安全制度內(nèi)的培訓(xùn)要求做到了如指掌。四是公司“質(zhì)量月”考試、央企質(zhì)量管理考試在多項(xiàng)考試中員工考試分?jǐn)?shù)均分較高，是日常安全培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作有成效的有力佐證。五是組織學(xué)習(xí)“雙節(jié)”保暢預(yù)案，并提前做好節(jié)假日知識(shí)的培訓(xùn)，為節(jié)假日到來做好應(yīng)急保暢準(zhǔn)備工作。
四、加大安全檢查質(zhì)量，做好“中秋、國慶”雙節(jié)隱患大排查。
在雙節(jié)將來臨之際，湖光片區(qū)為了更好地迎接來自四面八方的游客，保障雙節(jié)日期間收費(fèi)站安全、暢通、便捷，充分展示玉湛高速優(yōu)質(zhì)文明的良好窗口形象，提前部署各項(xiàng)工作，在安全檢查、機(jī)電設(shè)備、人員配置等多方面著手，全力以赴打好節(jié)假日保暢服務(wù)牌，為過往司乘營造良好的節(jié)日環(huán)境。
五、改善環(huán)境衛(wèi)生，提升工作環(huán)境質(zhì)量。
為展現(xiàn)收費(fèi)站良好形象，站所組織全員對(duì)現(xiàn)場和辦公樓進(jìn)行大掃除，令站區(qū)面貌煥然一新，從站區(qū)內(nèi)外到現(xiàn)場環(huán)境有了很大的改善，創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的'條件。
湖光片區(qū)9月份開展的一系列“質(zhì)量月”活動(dòng)，在開展大力宣傳“著力提升質(zhì)量，打造品質(zhì)中交”的同時(shí)也大大提高了全員的安全意識(shí)，從我做起，從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。通過過活動(dòng)以月促年，用心帶動(dòng)站所管理工作再上新臺(tái)階。
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