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稅收工作總結(jié)范文
【工作總結(jié)】稅收工作總結(jié)范文
編輯：yjbys
各位領(lǐng)導(dǎo)：
在過去的一年里，伴隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)勝利前進的步伐，稅源管理XXX科在市區(qū)局和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神及國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強稅收工作的一系列重要指示和省、市、市XXX國稅工作會議精神，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，積極開展黨員先進性教育活動，貫徹落實中央關(guān)于加強宏觀調(diào)控的各項政策措施，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)稅收工作，按照定好位、收好稅、帶好隊的總體要求，以強化責任為主線，以片區(qū)管理為平臺，大力實施精細化管理，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，全面整合信息化資源，深入推進依法治稅，創(chuàng)新隊伍管理機制，構(gòu)建責任化工作機制，持續(xù)搞好基層基礎(chǔ)建設(shè)。這一工作思路可以總體概括為“12366”工作思路，即：“圍繞一個中心、抓住兩條主線、完善三個機制、加強六項建設(shè)、打造六個品牌”。秉承這個思路，稅源管理XXX科努力實現(xiàn)了2011稅收質(zhì)量的快速更好地發(fā)展，全面提高了稅收征管質(zhì)量和效率。
下面，我把稅源管理XXX科2011年基本工作情況及2011年工作打算做以簡要回顧和展望。
（一）2011年稅收工作回顧
一、大力實施稅收精細化管理，努力實現(xiàn)稅收收入穩(wěn)定協(xié)調(diào)增長。
2011年，稅源管理XXX科稅收征管工作是以全面提高征管質(zhì)量和效率為目標，大力實施科學(xué)化、精細化稅收管理，深化稅源監(jiān)控，加強重點企業(yè)、重點稅種和重點行業(yè)管理，打牢稅收征管基礎(chǔ)，努力實現(xiàn)稅收 “兩個比重”的穩(wěn)步提高，提高與XXX區(qū)GDP的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)增長。采取的措施主要包括：深化片區(qū)管理，完善稅收管理員制度；建立“一戶式”電子檔案，加強戶籍動態(tài)管理；加強稅源分析，積極開展納稅評估；加強征收管理，提高申報入庫水平；加強稅種和行業(yè)管理；加強稅收收入預(yù)測和基本調(diào)度；深化、細化稅收管理。基本做到了全年組織稅收均衡入庫，克服了“開頭松、中間平、最后緊”的入庫現(xiàn)象，全年組織收入XXX億元，增長XXX%，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)級稅收完成XXX億元，區(qū)級企業(yè)完成稅收XXX億元，比去年增長XXX%；企業(yè)所得稅增長XXX%以上,稅源管理XXX科電子申報戶數(shù)達到XXX戶以上，絕大部分企業(yè)實現(xiàn)了網(wǎng)上報稅；確保年內(nèi)欠稅增減率達到市區(qū)局要求，滯納金加收率達到10xxxx以上； 2011年全年完成規(guī)模以上企業(yè)數(shù)據(jù)的采集錄入和補錄工作，建立XXX戶企業(yè)“一戶式”電子檔案。實行清欠責任制，收到了明顯效果。2011年，共清理歷史陳稅XXX萬元。
二、創(chuàng)新開展稅收服務(wù)，建設(shè)服務(wù)型國稅機關(guān)。
2011年，稅源管理XXX科全面以開展黨員先進性教育及第XXX個稅收宣傳月“依法誠信納稅、共建小康社會”活動為契機，以服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)社會發(fā)展、服務(wù)納稅人的“三服務(wù)”為主要內(nèi)容，進一步完善服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)手段、改進服務(wù)方式、健全服務(wù)機制，提高服務(wù)水平，積極創(chuàng)建“隨需應(yīng)變”的現(xiàn)代服務(wù)型國稅機關(guān)。建立了納稅服務(wù)責任制，強化監(jiān)督考核；加強各崗位協(xié)調(diào)配合，形成高效的稅收服務(wù)工作機制；堅持高起點定位，創(chuàng)新開展稅收服務(wù)工作。稅收服務(wù)來源于“為人民服務(wù)”的延伸和體現(xiàn)，創(chuàng)建稅收服務(wù)型國稅機關(guān)是2011年開展黨員先進性的具體體現(xiàn)。稅源管理XXX科的廣大同志在各自的崗位上用實際行動體現(xiàn)著黨員的先進性。市XXX國稅局局長吳XXX強調(diào)：“我想，只要我們的領(lǐng)導(dǎo)干部和全體黨員不斷增強創(chuàng)新意識，敢于突破陳舊觀念，做到與時俱進，就一定“有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進”。我科的XXX同志，作風(fēng)正派，工作嚴謹，廉潔自律，勇于探索，在日常工作中，積極學(xué)習(xí)CATIS業(yè)務(wù)流程，敢于在稅收工作中奮勇創(chuàng)新，對待納稅人象春天里的微風(fēng)，徐徐冉冉、沁人心脾。她經(jīng)常遇到許多的企業(yè)會計不懂稅收知識，她耐心地講解和說明。曾經(jīng)有多次出現(xiàn)這樣的情景：由于catis系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)忙系統(tǒng)運行速度較慢，在處理有關(guān)罰款、變更、注銷、認定業(yè)務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)認定慢，納稅人在辦理業(yè)務(wù)量大的情況下，由于不知道這些原因，就碎言碎語，說稅務(wù)干部業(yè)務(wù)不行，速度太慢，還說一些不好聽的話語，她自己心里不好受，但仍然面帶笑容，耐心說明原因，她所在的崗位以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了許多納稅人的真情尊重和理解，“稅收取之于民、稅收用之于民”這句格言在她身上得到了真實地體現(xiàn)，突出的業(yè)績在同志們中贏得了良好的聲譽和口碑。正是由于許多像XXX同志在各自的崗位上無私奉獻和勇敢創(chuàng)新，為稅源管理XXX科獲得榮譽奠定了基礎(chǔ)，2011年XXX科被XXX區(qū)三個辦事處評為先進單位及最佳服務(wù)單位，被省局評為省級文明建設(shè)單位，高質(zhì)量、高要求的實現(xiàn)了“文明服務(wù)、文明納稅”雙豐收。
三、大力推進依法治稅，進一步提高稅收執(zhí)法水平。
2011年，稅源管理XXX科以推行執(zhí)法責任制為龍頭，把依法治稅貫徹于稅收工作的始終，落實組織收入原則，發(fā)揮納稅評估作用，大力推進依法治稅，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，努力建設(shè)法治化國稅。主要包括：嚴格落實組織收入原則，繼續(xù)堅持“不瞞收、不虛收、不引稅”約法三章的要求，實現(xiàn)了稅收收入由“基數(shù)+增長”的計劃模式向“稅源+管理”的質(zhì)效模式轉(zhuǎn)變；強力推行稅收執(zhí)法責任制，實行稅收執(zhí)法全過程的計算機自動監(jiān)控考核，提高依法治稅水平；深入貫徹行政許可法，加強取消項目的后續(xù)管理與監(jiān)督；加大稅務(wù)評估力度，發(fā)揮堵漏促管作用，營造公平有序的稅收環(huán)境。稅源管理XXX科加大稅源監(jiān)控力度，狠抓了重點稅源的管理，有力地促進了稅收收入進度。通過強化日常監(jiān)控和專項評估，達到以監(jiān)控、專項評估促收的目的。為加強對納稅評估工作的領(lǐng)導(dǎo)，我們專門成立了納稅評估領(lǐng)導(dǎo)小組，充實了納稅評估崗工作人員的技術(shù)力量，將名稅源監(jiān)控同志分為三個監(jiān)控片，強化了工作責任，重新修訂了《稅收管理XXX科納稅評估工作制度》，嚴格落實責任追究制。一年來，我們嚴格按照納稅評估規(guī)程，將每個月零負未低申報及申報質(zhì)量差的企業(yè)，特別是連續(xù)月份零負未申報和留抵稅額長期數(shù)額較大的企業(yè)，確定為重點評估對象，實施重點評估，并對征管中發(fā)現(xiàn)的一些共性問題加以歸納，如商貿(mào)企業(yè)返利問題、折扣問題等等。在正常按月評估的同時，我們還分行業(yè)實施專項評估、調(diào)查，陸續(xù)開展了重點稅源企業(yè)調(diào)查、福利企業(yè)專項檢查、加油站企業(yè)專項調(diào)查、廢舊物資企業(yè)專項調(diào)查、商貿(mào)企業(yè)普通發(fā)票專項檢查等。2011年累計評估企業(yè)XXX戶，查補稅款XXX萬元，罰款XXX萬元，滯納金XXX萬元。XXX同志在所得稅匯算清繳中和普通發(fā)票檢查過程中，認真學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)所得稅有關(guān)條文、條例、規(guī)定，認真把關(guān)，每查一個問題有根有據(jù)，讓納稅人心服口服。XXX在進行福利企業(yè)、出口退稅企業(yè)政策審核、退稅方面嚴格把關(guān)，一年來無一錯漏情況發(fā)生。在2011年按照XXX局關(guān)于對商貿(mào)、工業(yè)企業(yè)檢查納稅情況有關(guān)掌握尺度及標準，針對企業(yè)不同情況、不同規(guī)模，對企業(yè)的所得稅進行了核定征收和匯算清繳及增值稅納稅情況的專項檢查，同時還對出口企業(yè)的所得稅進行了匯算清繳，規(guī)范了稅收管理，堵塞稅收漏洞。XXX同志是一位做事細致認真的老同志。多年的稽查工作使她積累了豐富的工作經(jīng)驗和較全面的稅收業(yè)務(wù)知識，具備了較強的工作能力，在實際整治活動工作中，頂住來自親、朋、好、友各方面的說情壓力，頂住來自納稅人的無賴誣陷和不負責任的舉證，仍然堅持嚴格執(zhí)法查稅，受到了XXX局XXX局長的親口慰勉.她積極發(fā)揚一個老共產(chǎn)黨員的優(yōu)良品質(zhì)，積極配合賈樺副科長，全身心的投入到工作中，高質(zhì)量的完成了檢查工作。全年對于市區(qū)局組織稅收整治、專項檢查重案組、特別行動組、所得稅匯算清繳等檢查全部參加了，XXX科累計檢查組織收入收入達到XXX多萬元，初步達到了XXX局所規(guī)定的要求，為XXX局的組織收入奠定了一定基礎(chǔ)。稅源管理XXX科推進依法治稅，提高稅收執(zhí)法水平得到了全面的提升。
四、全面實施信息化整合工程，提高信息化建設(shè)和應(yīng)用水平。
2011年，稅源管理XXX科將以現(xiàn)有信息資源整合為重點，著力提高信息的規(guī)范和共享程度，強化“人機”結(jié)合，進一步提高信息化建設(shè)水平和應(yīng)用能力。按照三層網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)，以國稅工作為平臺，以稅收業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、行政辦公管理系統(tǒng)、外部服務(wù)信息系統(tǒng)和決策分析支持系統(tǒng)為重點，把稅源管理XXX科信息系統(tǒng)建設(shè)成為對外強化納稅服務(wù)、對內(nèi)加強執(zhí)法管理，能覆蓋稅源管理XXX科所管轄的各項業(yè)務(wù)的綜合管理服務(wù)信息系統(tǒng)。主要實現(xiàn)要實現(xiàn)新的核心征管軟件和網(wǎng)上申報軟件的上線運行，逐步完成和實現(xiàn)內(nèi)部服務(wù)信息系統(tǒng)、外部服務(wù)信息系統(tǒng)和決策分析支持系統(tǒng)的系統(tǒng)整合。信息化整合重點是對現(xiàn)有信息資源的整合；信息化整合的前提是進行以業(yè)務(wù)流程重組為核心的多方面整合。我科的XXX同志身兼數(shù)職，不僅僅是科室的網(wǎng)絡(luò)管理員，又負責高稅負退稅及出口企業(yè)的退稅審核工作，他積極請戰(zhàn)天天早來晚歸，任勞任怨，默默的奉獻自己的青春，為整個系統(tǒng)信息整合做出了應(yīng)有的貢獻，直到現(xiàn)在仍然沒有來得及要孩子。
五、加強干部隊伍建設(shè)，提高做好稅收工作能力。
2011年，稅源管理XXX科在干部隊伍建設(shè)上，以開展保持黨員先進性教育為先導(dǎo)，以提高領(lǐng)導(dǎo)能力為著力點，創(chuàng)新干部隊伍管理機制，堅持以人為本，注重人力資源的開發(fā)，加強人才隊伍建設(shè)，強化廉政責任與監(jiān)督，努力提高依法執(zhí)政和做好各項稅收工作的能力。其中，提高科室負責人的領(lǐng)導(dǎo)能力為重點，努力實現(xiàn)吳XXX局長在XXX年干部競爭上崗時所說的24字方針“寬嚴結(jié)合、一言九鼎、開拓創(chuàng)新、深入細致、以廉樹威、擺正位置”；積極推行崗位能級管理，創(chuàng)新干部隊伍管理機制是重點；實施優(yōu)秀人才帶動戰(zhàn)略，提高干部隊伍素質(zhì)是基礎(chǔ)；加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作是保障。按照XXX局的考核定級制度，全面推行崗位能級管理，構(gòu)建責任化工作機制，加強內(nèi)部行政管理。建立了“四制一體”的責任體系為重點，構(gòu)建責任化工作機制，強化工作落實，提升行政水平。其中，前提是構(gòu)建以“四制一體”為主要內(nèi)容的責任體系；重點是加快建立納稅服務(wù)責任制、行政管理責任制、納稅服務(wù)保障體制、深化廉政建設(shè)責任制；進一步完善考核、評定、督辦、監(jiān)控“四位一體”的監(jiān)督管理機制。XXX同志，孩子畢業(yè)找工作，急著報名，她接到促收任務(wù)后，她把孩子報名的事，托付給親屬，和同志一起積極做通企業(yè)的工作，落實好入庫資金；XXX同志，孩子生病，無人照看，只好把孩子托付給年邁的老人，工作在監(jiān)控崗位第一線，直到任務(wù)完成，才把孩子接回家。XXX同志具體負責本科稅控加油機的初始化和日常管理工作。有一次，在東方加油站初始化時，下起了大雨，為了及時完成當天的計劃，冒雨工作了xxxx多小時，把多臺加油機全部初始完畢，全身都淋透了，發(fā)起了高燒，同志們都勸他休息一下，可是XXX同志卻謙虛地說：“換誰都會這樣做的”。多么樸實的語言，多么真誠的工作作風(fēng)。正是靠向XXX這樣的同志們的無私奉獻、扎實的工作、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我們在納稅人面前樹立起了良好的國稅形象，得到納稅人的認可、理解、支持，促進了我們各項工作的開展。像這樣的同志，還有很多，正是稅源管理XXX科平時加強干部隊伍建設(shè)，注重同志們整體素質(zhì)的提高，才有了這些同志的無私忘我的工作奮斗精神，才保證了我們各項任務(wù)的圓滿完成。
六、以“12366”創(chuàng)建為總抓手，持續(xù)搞好基層建設(shè)。
要牢固樹立征管基礎(chǔ)年年打，基層建設(shè)年年抓的戰(zhàn)略思想，堅定不移地推進基層建設(shè)一年一個新臺階，不斷向縱深發(fā)展。這一工作思路可以概括為“12366”工作思路，即：圍繞一個中心、抓住兩條主線、完善三個機制、加強六項建設(shè)、打造六個品牌。具體的講，“圍繞一個中心”：即以組織收入為中心，這是組織開展好各項工作的首要前提；“抓住兩條主線”：即抓落實、抓創(chuàng)新，在落實中實現(xiàn)創(chuàng)新，在創(chuàng)新中抓落實，相輔相成，推進各項工作全面進步和發(fā)展；“完善三個機制”：即完善以“兩權(quán)監(jiān)督”為核心的約束機制、以立體化績效考核為核心的考評機制和以物質(zhì)激勵、榮譽激勵、環(huán)境激勵為核心的激勵機制，建立健全以“三個管理機制”來管人、管事的機制體系，全面加強內(nèi)部管理；“加強六項建設(shè)”：即加強征管體系建設(shè)、執(zhí)法體系建設(shè)、信息一體化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、國稅文化建設(shè)；“打造六個品牌”即：通過中心工作的完成、兩條主線的落實、三個機制的完善和六項建設(shè)的加強，努力打造具有市區(qū)國稅特色的執(zhí)法品牌、科技品牌、宣傳品牌、精細化品牌、服務(wù)品牌和內(nèi)部管理品牌。抓好落實目標責任、堅持動態(tài)管理、加強督導(dǎo)調(diào)度、嚴格考核驗收。稅源管理XXX科在確定“12366”工作思路工作指導(dǎo)方針主要做到如下幾點：
一、很抓職工教育，提高隊伍素質(zhì)。
一是積極適應(yīng)新形勢下的要求，著力構(gòu)建多層次的干部教育培訓(xùn)工作機制，引導(dǎo)干部職工牢固樹立“終生學(xué)習(xí)”的思想觀念，不斷增強干部教育培訓(xùn)的針對性，突出了對新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，成立了由科室一把手、黨支部書記、兼職監(jiān)察員為核心的領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)科室人員的培訓(xùn)工作，不定期的請XXX區(qū)檢察院的同志定期進行預(yù)防職務(wù)犯罪教育，大力開展形式多樣的警示教育，實現(xiàn)了整頓查糾制度化、經(jīng)常化，進一步加強了干部職業(yè)道德建設(shè)，有效地預(yù)防職務(wù)犯罪行為的發(fā)生。二是認真抓好重點人員的教育培訓(xùn)。對業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強、業(yè)績突出的骨干優(yōu)先培訓(xùn)，著力培養(yǎng)稅收工作所需要的專家型、復(fù)合型高層次人才，同時，堅持因材施教、分級分類培訓(xùn)，對不同人員采取不同的培訓(xùn)方式，不斷增強教育培訓(xùn)形式的靈活性。對基礎(chǔ)差、文化水平低的人員，從基礎(chǔ)知識入手，采取以師帶徒方式，由本單位業(yè)務(wù)水平高的同志輔導(dǎo)，循序漸進，使其逐漸提高。
二、著力發(fā)展國稅文化建設(shè)，樹立先進科室管理理念
1.開展保先創(chuàng)建.結(jié)合日常教育培訓(xùn)，比較系統(tǒng)開展的愛國主義、集體主義、社會主義和共產(chǎn)主義思想教育；深入開展“三個代表”教育、開展“雙聯(lián)雙帶”教育，開展“對比教育”，黨員先進性教育、愛崗敬業(yè)教育、慈心一日捐等活動，使干部職工進一步樹立大局意識、和諧國稅意識，正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益的關(guān)系，引入競爭機制，把干部職工素質(zhì)、貢獻的大小與本人的工資、獎金結(jié)合起來，體現(xiàn)公平公正的原則。2011年，XXX局適時提出了“爭一”的工作目標，制定出臺了《XXX局目標管理考核單項考核標準》，與《責任追究辦法》配套執(zhí)行，根據(jù)上述措施，稅源管理XXX科選準切合自身實際的著力點，總結(jié)重點工作的經(jīng)驗做法，上報XXX局審批后，召開各種形式、各項工作的現(xiàn)場會，發(fā)揚團結(jié)一致、顧全大局、無私奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，先后召開了各類現(xiàn)場會xxxx，推出科室內(nèi)部先進典型xxxx，組織全系統(tǒng)學(xué)習(xí)，選派科室業(yè)務(wù)好的同志參加XXX局的選拔考試，掀起比學(xué)趕幫超的新高潮。涌現(xiàn)出了像XXX等同志的先進人物典型。
2.創(chuàng)建精神文明建設(shè)。稅源管理XXX科成立了精神文明建設(shè)活動的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和組織部門，大力開展討論會、知識競賽、演講比賽、歌詠比賽、聯(lián)誼會、攝影比賽以及體育競技活動，充分調(diào)動了干部職工加強文藝寫作的積極性，干部精神狀態(tài)普遍較好。2011年4月，稅源管理XXX科向全區(qū)納稅人發(fā)出“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動征求意見函”、積極配合XXX區(qū)在創(chuàng)建文明城市啟動儀式等活動，受到了XXX區(qū)政府的表彰，得到了很好的反響效果。在創(chuàng)建精神文明建設(shè)過程中，XXX同志，身體十分不好，心臟出了問題，面色蒼白，血糖極度低，仍然參加活動和雙聯(lián)雙帶活動。XXX同志在作完手術(shù)以后，仍然相應(yīng)支部的號召，積極捐款，參加幫助貧困村莊的貧困戶。在祖國其他省市遭受洪澇災(zāi)害的時候，稅源管理XXX科積極相應(yīng)市區(qū)局的號召共計捐款為XXX元，充分體現(xiàn)了全國人民一家親的血濃之情。
3.促進人心凝聚建設(shè)。在2011年大力開展黨員先進性活動，2011年3月XXX科組織全體黨員干部到XXX水泥開展黨員先進性對比教育，通過對比教育認真做到"五查"，堅決防止教育活動流于形式，確保不走過場。，此時此刻，同志們更加深刻地領(lǐng)會了吳XXX所講的“感恩”二字：吳XXX強調(diào)：“個人離開了XXX局這個溫暖的大家庭，離開了國家，你只是一個普通的公民，一個人對國稅事業(yè)沒有深厚感情的人不可能愛崗敬業(yè)，一個對組織的培養(yǎng)漠不關(guān)心不可能盡職盡責。因此，我們在工作中要學(xué)會感謝，心存感謝。只有這樣，少一些怨氣和煩惱，心靈上才會獲得寧靜和安祥。心存感謝地生活，才會在工作中和生活中真正“擁有“，而不會因為無謂的”缺少“自尋煩惱。”所以說，沒有共產(chǎn)黨就沒有今天的幸福生活，沒有XXX局的關(guān)懷幫助，就沒有每個稅務(wù)干部良好的工作環(huán)境和生活質(zhì)量,要感謝共產(chǎn)黨、感謝市區(qū)局，要時時刻刻牢記手中權(quán)力是黨和人民賦予的。在全系統(tǒng)開展以“三基”管理為主要內(nèi)容的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新業(yè)績的大討論活動。為進一步加強領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)建設(shè)，吳XXX局長講過“一言一行講大局、一舉一動樹形象、一心一意為國稅、一點一滴做貢獻”的職業(yè)道德目標。文秘宣傳人員等崗位人才的選拔操作，納入XXX局人才管理，實行重點培養(yǎng)和內(nèi)部考核淘汰，目前重點崗位人才選拔后對提高人員素質(zhì)的重要促進作用已經(jīng)初步顯現(xiàn)。
三、抓責任管理，實施全方位責任追究。
2011年，稅源管理XXX科并本著簡便責任追究程序、科學(xué)制定追究標準、覆蓋全部工作事項、量化全員工作責任的原則，在XXX科內(nèi)部實施考核。責任追究制度實施以來，稅源管理XXX科已對XXX人次進行了責任追究，經(jīng)濟處罰XXX多元，通過抓責任管理，實施全方位責任追究，全科人員的基本素質(zhì)的提高了，著裝整齊、勤奮工作的多了，消極散漫、工作馬虎的少了；熱情服務(wù)、文明執(zhí)法的多了，頤指氣使、作風(fēng)粗暴的少了；公正辦事、清正廉潔的多了；一身作則、率先垂范的多了。責任管理不僅是稅收責任追究，也應(yīng)該落實到計劃生育管理，計劃生育管理這個概念也涵蓋在這里面。我科的XXX從事計劃生育管理工作，XXX科人員多，育齡婦女多，計劃生育防范任務(wù)比較繁重，她不顧自己年齡大、身體不好等因素，始終如一日做好自己的工作，計劃生育檔案管理整理的落落有致、井井有條，在XXX區(qū)計劃生育考核中獲得先進個人的稱號。在大家的共同努力下，征管檔案及其他管理擋案在目標考核中受到了XXX局考核人員的贊同。
四、抓納稅服務(wù)體系建設(shè)，實現(xiàn)納稅服務(wù)創(chuàng)新
近年來，納稅服務(wù)已成為稅收征管體系的重要組成部分，特別是頒布實施的新《稅收征管法》及其實施細則，將納稅服務(wù)由職業(yè)道德范疇提升到行政行為規(guī)范，使納稅服務(wù)從法律上成為征管工作的一項重要內(nèi)容。與此同時，社會經(jīng)濟形勢的快速發(fā)展對納稅服務(wù)工作也提出了更高更深的要求，稅源管理XXX科順應(yīng)時代發(fā)展，不斷轉(zhuǎn)變治稅理念，將納稅服務(wù)工作擺上重要議事日程，大力開展服務(wù)創(chuàng)新，強化措施，很抓落實，使征管基礎(chǔ)建設(shè)邁入新的臺階。一是建立服務(wù)制度形成服務(wù)體系，從轉(zhuǎn)變觀念上下工夫，逐步從硬性執(zhí)法上升到管理服務(wù)，先后建立了一系列的服務(wù)制度，使各個單一的服務(wù)舉措合成系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)體系，包括首問責任制、限時服務(wù)制、服務(wù)承諾制、跟蹤調(diào)查服務(wù)制、責任追究制。二是繳稅預(yù)警服務(wù)體現(xiàn)人文關(guān)懷，我們推出了繳稅預(yù)警服務(wù)辦法。即有關(guān)崗位人員通過口頭敦促、電話通知、手機短信等方式，提醒納稅人要按期申報納稅、要按時繳銷發(fā)票、要按期保護好稅控主機及IC卡的保管等提醒，要準確運用稅收政策，將稅務(wù)服務(wù)的內(nèi)涵延伸到提醒納稅人自覺遵紀守法上，將人文納稅、和諧納稅體現(xiàn)到和諧國稅上，有效避免了納稅人因過失違法違章而受到處罰。
2011年，稅源管理XXX科按照市區(qū)局的安排部署，立足XXX科工作實際，創(chuàng)造性開展工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。但一分為二地看待2011年的稅收工作，問題還不少，主要表現(xiàn)在：一是組織稅收收入工作不均衡，確實存在“兩頭松、中間緊”的情況。二是對于新辦商貿(mào)一般納稅人管理偏松，工作滯后，企業(yè)偷、漏稅情況依然存在。三是從事稅源監(jiān)控的稅務(wù)人員素質(zhì)高低不一，表現(xiàn)在業(yè)務(wù)上生疏，而又不善于鉆研，有些同志對新形式、新情況缺乏足夠的敏銳性，有的創(chuàng)新、發(fā)展意識不強，對新問題缺乏行之有效的解決方法，主動性學(xué)習(xí)、建設(shè)性學(xué)習(xí)組織的氛圍尚未形成，難以完成所擔負的工作任務(wù)。以上問題雖然不具有全面性，但卻反映了XXX科工作中的疏漏和缺陷，我們?nèi)匀恍枰M一步采取措施并加以改進。
�。ǘ┱雇�2011年著重做好的幾項工作
一、稅收工作計劃：
1.實施科學(xué)化、人性化管理,爭創(chuàng)XXX國稅局先進科室.
2. 加強稅務(wù)干部職工高效性、規(guī)范化的教育,規(guī)范隊伍的整體化教育.加強XXX科的培訓(xùn)教育,逐步開發(fā)適應(yīng)XXX科的教育模式.加強XXX科后備人才的培養(yǎng)、教育,逐步培養(yǎng)新形勢下的后備人才.3.加強XXX科的日常稅源管理,提高征管質(zhì)量,促進所在科室干部職工全面成長進步.加強文明稅收管理環(huán)境,營造優(yōu)美的征納稅企良好的人文關(guān)系.加強稅收收入的進一步增長,努力在2011的稅收收入的基礎(chǔ)上再上一個新臺階.
二、實施措施.
1. 堅持以人為本、規(guī)范發(fā)展,實行依法治稅,從嚴治稅.一切事情都要從XXX局和干部職工的整體利益、全局利益出發(fā),牢固樹立為納稅人服務(wù)的宗旨,關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,培植國家的稅源.
2. 加強隊伍建設(shè),提高領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工整體素質(zhì).一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子集體就是火車頭、領(lǐng)頭羊,建立一支以基層領(lǐng)導(dǎo)為核心的領(lǐng)導(dǎo)隊伍是使管理科室可持續(xù)發(fā)展的保障,提高單位領(lǐng)導(dǎo)集體的管理素質(zhì),逐步向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變;
3.加強稅務(wù)干部職工高效性、規(guī)范化的教育,規(guī)范隊伍的整體性教育.稅源管理XXX科將在今年的實際工作中,時時刻刻緊抓“一把手工程”，層層抓落實，逐步建立和形成了以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為目標、以規(guī)范執(zhí)法和文明服務(wù)為突破口、以提高干部隊伍素質(zhì)為基礎(chǔ)的思想政治工作和教育培訓(xùn)工作機制。始終注重以科學(xué)的理論武裝人，以先進的思想引導(dǎo)人，以典型的事跡帶動人。在認真抓好“三講”、“三個代表”、“三基”、“三觀”、“三德”、“四信”為主題的理論學(xué)習(xí)和思想教育的同時，積極探索思想政治教育的新思路、新方法，注意增強思想教育的針對性、實效性，真正收到了春風(fēng)化雨、潤物無聲的效果。在堅持對干部職工進行愛國主義、集體主義、職業(yè)道德、廉政勤政教育的基礎(chǔ)上，有組織、有步驟地進行了先進典型教育、反面警示教育、案例剖析教育和法制培訓(xùn)教育，進一步強化了干部職工的責任意識、奉獻意識和法紀意識，為各項工作的開展提供了內(nèi)在的精神動力。從而推動了稅務(wù)干部職工高效性、規(guī)范化的教育,規(guī)范隊伍的整體性教育.
4.加強科室后備人才的培養(yǎng)教育,逐步培養(yǎng)新形勢下的后備人才.政治思想工作是稅收工作的生命線,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是保證稅收征管工作的基礎(chǔ)。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高我科人員政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，從根本上推動我科后備人才的全面培養(yǎng)教育,俗話說流水不腐,戶樞不蠹,只有培養(yǎng)好的人才,為XXX局輸送新鮮的血液,才是有目的、有特色、有行動有、實質(zhì)內(nèi)容的實干精神
5.加強XXX科的日常稅源管理,提高征管質(zhì)量在2011年要積極推進稅源管理,努力提高征管質(zhì)量:
一、轉(zhuǎn)變觀念，積極推行納稅評估、稅源監(jiān)控的工作,根據(jù)XXX局制定的《納稅評估管理辦法討論稿》及稅源監(jiān)控管理辦法，結(jié)合XXX科的工作實際，進一步完善和規(guī)范《稅源管理XXX科納稅評估操作規(guī)程》及考核辦法，進一步理順了崗位之間的關(guān)系.
二、強化措施，不斷健全納稅評估體系
1.優(yōu)化監(jiān)控管理資源配置
2.加強崗位間的業(yè)務(wù)銜接
3.按行政區(qū)域分片管理
3.加強了對評估工作的考核.
4. 做好稅源管理的文明稅收管理環(huán)境,營造優(yōu)美的征納稅企良好的和諧關(guān)系.將緊緊圍繞“創(chuàng)文明行業(yè)、樹國稅形象”，按照“三個代表”的重要思想和“帶好隊、收好稅”的總體要求，立足于建立一支嚴格執(zhí)法、廉潔勤政、開拓進取、無私奉獻的國稅隊伍，不斷提高稅務(wù)干部隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，解決了為納稅人服務(wù)的思想和能力問題,正確處理嚴格執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)二者的關(guān)系，積極探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)新路子，不斷充實服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)范圍，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。把國稅服務(wù)作為國家行政部門的一個名牌推向社會，體現(xiàn)出“法治、公平、文明、效率”的治稅思想。杜絕了“門難進、臉難看、事難辦、話難聽”的不良作風(fēng)，營造優(yōu)美的征納稅企良好的人文關(guān)系.
5.全力做好稅源的挖掘和培養(yǎng),進一步做好稅源監(jiān)控管理,促進稅收收入的進一步增長。在2011年將按照國家稅務(wù)總局的稅務(wù)管理員的改革要求,按照“分類監(jiān)控，責任到人”的原則，在日常稅源監(jiān)控管理過程中，在強化精細化管理的基礎(chǔ)上，從有效掌握納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律和涉稅信息變動規(guī)律入手，按照不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同經(jīng)濟形式、不同經(jīng)營方式、不同區(qū)域、不同納稅信用等級的特點，提煉適合于每一類、每一個行業(yè)甚至每個納稅人的稅收征管規(guī)律，確定管理方法。要充分應(yīng)用金稅工程、稅控裝置、電子報稅及票表稽核等現(xiàn)代信息技術(shù)，在做好日常管理、評估工作的基礎(chǔ)上，全面掌握企業(yè)基本信息，防范關(guān)聯(lián)企業(yè)稅收轉(zhuǎn)移，強化物流信息和資金流信息的監(jiān)控分析，綜合評價企業(yè)經(jīng)營能力和納稅能力，科學(xué)預(yù)測稅收收入，堵塞稅收征管漏洞,促進稅收收入的進一步增長, 爭取在2011的組織收入再進一個臺階.
總之，回首過去，信心滿懷，展望未來，任重道遠，讓我們攜起手來，埋頭苦干，扎實工作，戒驕戒躁，奮勇前進，以新的業(yè)績?yōu)槎愂展ぷ髯鞒龈筘暙I。
謝謝大家
YJBYS.com科
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