干部的個(gè)人工作總結(jié)范文（通用13篇）
時(shí)間是箭，去來迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間以來的工作成果，你有什么感悟呢？這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的干部的個(gè)人工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
干部的個(gè)人工作總結(jié) 1
回顧20xx年一年來的工作，其中充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，現(xiàn)對(duì)我在一年來在各個(gè)領(lǐng)域里的工作情況做一個(gè)總結(jié)，以便于來年更好的工作。
乳膠行業(yè)屬于開發(fā)比較成功的行業(yè)，一年的工作主要還是立足于河北雄縣地區(qū)，并先后有10余家乳膠企業(yè)與我方形成了供貨關(guān)系，由于各方面原因，許多客戶并沒有很穩(wěn)定的合作，但仍然有兩家較為穩(wěn)定的客戶，月用量可達(dá)到20—30噸/月左右。同時(shí)該行業(yè)在雄縣用貨的.基礎(chǔ)上，在安徽、江蘇等地區(qū)也得到了一定的拓展，雖然現(xiàn)在市場(chǎng)規(guī)模在同行業(yè)企業(yè)的沖擊下還并不是很大，但只要我們明年在該區(qū)域投入更大的開發(fā)精力，相信來年必將取得不小的突破。
橡膠輪胎行業(yè)的工作主要還是立足于河南、河北等省份的輪胎企業(yè)，接觸了該地區(qū)20余家企業(yè)，由于成本等方面的原因，尚未形成真正意義上的合作關(guān)系。但通過一年多的聯(lián)系拜訪，從客戶那里還是得到了許多有用的信息，對(duì)客戶進(jìn)行了必要的市場(chǎng)分類，利于以后明確工作目標(biāo)與重點(diǎn)。所以計(jì)劃來年還是將工作重點(diǎn)放在風(fēng)神等規(guī)模較大的客戶身上，將工作做深做細(xì)，確切的拿下一個(gè)規(guī)模較大的客戶。
密封件及其他相對(duì)邊緣化的行業(yè)，我并未投入太多的精力，每個(gè)行業(yè)僅聯(lián)系了幾家企業(yè)在進(jìn)行試驗(yàn)，在密封件、醫(yī)用瓶塞、水性油墨、橡塑等行業(yè)都取得了一定的試驗(yàn)數(shù)據(jù)，可以有助于個(gè)人對(duì)這些行業(yè)的進(jìn)一步了解，為以后工作打下基礎(chǔ)。
總結(jié)一年來的工作，總計(jì)出差次數(shù)20余次，拜訪各類型客戶50余家，行業(yè)分布于乳膠、輪胎、密封件等六個(gè)行業(yè)，取得了多家實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)并產(chǎn)品信息，先后有11家客戶形成了供貨關(guān)系，并有多家企業(yè)與我方有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的合作。統(tǒng)計(jì)一年共實(shí)現(xiàn)供貨232.71噸，回款419550元，回款率100%。
20xx年馬上就要成為歷史，面對(duì)即將到來的20xx年，計(jì)劃繼續(xù)立足于乳膠、輪胎等重點(diǎn)行業(yè)，同時(shí)兼顧瀝青、涂料、油墨等行業(yè)，形成2家與大型規(guī)模輪胎企業(yè)的合作關(guān)系，在乳膠行業(yè)實(shí)現(xiàn)月供貨量100噸的目標(biāo)，在其他行業(yè)都能有所突破。
干部的個(gè)人工作總結(jié) 2
我是學(xué)生會(huì)策劃部的干事，在這一學(xué)期的工作中，積極配合同事們做好活動(dòng)的策劃和組織活動(dòng)，現(xiàn)就我的工作總結(jié)一下。
一、策劃方面
剛進(jìn)入策劃部的時(shí)候，師姐就交給我們一個(gè)任務(wù)，策劃一次系里面的聯(lián)誼活動(dòng)，雖然我很積極，但是之前卻沒有做過策劃的方案，這方面我也是找了師姐幫忙，了解做好策劃需要怎么做，除了想好活動(dòng)的主題，確定活動(dòng)的方向，最重要的還是要策劃好活動(dòng)的內(nèi)容，讓同學(xué)們感興趣，并且愿意過來玩，而且還有就是有一定的積極意義，并不是只要好玩就行的，我也參考了很多別的師兄師姐之前做的方案，還有在網(wǎng)上找了一些資料，最終我做的策劃方案得到了部長(zhǎng)的肯定，決定用我的方案，在后面的策劃工作當(dāng)中，我也是積極的和同事配合，一起做好了策劃的工作，這一學(xué)期，我們共進(jìn)行了x次活動(dòng)，我都有進(jìn)行參與，并且活動(dòng)都取得了很好的效果。
二、活動(dòng)方面
除了做好策劃，還需要在活動(dòng)上做好組織和配合的工作，活動(dòng)方案通過之后，就要進(jìn)行執(zhí)行了，在活動(dòng)前期，我也會(huì)配合宣傳，讓更多的同學(xué)了解到這次的活動(dòng)，我一般都是通知班級(jí)的班長(zhǎng)，然后再讓他們?nèi)鬟_(dá)，我自己也是積極的參加活動(dòng)，所以很多班的班干部都是認(rèn)識(shí)的，宣傳方面也是可以做得更好。在活動(dòng)中，我也是認(rèn)真做好配合，該搬運(yùn)東西的搬東西，或者協(xié)調(diào)同學(xué)該怎么做，應(yīng)該注意什么，在缺少人手的時(shí)候，我也在活動(dòng)中積極參與，把活動(dòng)的氣氛搞起來�；顒�(dòng)結(jié)束之后，也是把收尾的工作做好，現(xiàn)場(chǎng)不留下垃圾，該歸還的物資做好歸還，該做的報(bào)銷或者贊助，也是做好統(tǒng)計(jì)。
三、不足之處
一個(gè)學(xué)期的.策劃部工作，我雖然工作做得不錯(cuò)，但是還是有很多需要改進(jìn)的地方，像一些活動(dòng)的細(xì)節(jié)方面，經(jīng)常出錯(cuò)，沒有特別的做好，所以有時(shí)候活動(dòng)過程中，需要調(diào)整，這方面以后還是需要在做方案的時(shí)候就要想清楚，并且多做幾個(gè)預(yù)案，以防突發(fā)的情況出現(xiàn)，而沒有解決的方案。還有在活動(dòng)過程中，我有時(shí)候過于積極了，反而搶了其他同學(xué)的風(fēng)頭，讓人覺得是我們策劃部的同學(xué)在自?shī)首詷芬粯�，這一點(diǎn)也是到后面部長(zhǎng)指出來，我才發(fā)覺的，以后這也要注意，不能自己策劃的活動(dòng)，反而自己太過于興奮參加，而讓其他同學(xué)沒有很好的參與了。
在下學(xué)期，我還要繼續(xù)保持，并且改進(jìn)我的缺點(diǎn)，如果有機(jī)會(huì)，我也想競(jìng)選部長(zhǎng)的職位，給自己更多的責(zé)任和鍛煉的機(jī)會(huì)。
干部的個(gè)人工作總結(jié) 3
大二學(xué)年即將結(jié)束，我在校學(xué)生會(huì)自律會(huì)也度過了近兩年的時(shí)光。過去的一年中，我擔(dān)任了華園之聲中心主任的工作，主要開展對(duì)宣傳活動(dòng)并進(jìn)行分配與監(jiān)督。自迎接新生以來，我陸續(xù)參與了校自律會(huì)主辦的招聘學(xué)生干事、開展“廢品回收”系列活動(dòng)、社區(qū)文化節(jié)開幕式及立項(xiàng)等。
在與主任、副主任配合工作上，我參與了活動(dòng)的策劃及執(zhí)行，爭(zhēng)取在活動(dòng)方案上推陳出新，集思廣益。在最受矚目的廢品回收活動(dòng)中，我們不僅回收廢品減輕同學(xué)們的負(fù)擔(dān)，并且積攢到不少收入，來捐贈(zèng)給了對(duì)山小學(xué)，之后的小學(xué)之旅也是讓人難忘。到現(xiàn)在還有同學(xué)私信我詢問能否再次進(jìn)行捐贈(zèng)衣物等，說明我們的名號(hào)已經(jīng)打出，活動(dòng)也有再次發(fā)展的可能性。在與干事的共同工作中，我定時(shí)進(jìn)行了中心內(nèi)部會(huì)議并總結(jié)工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)工作重點(diǎn)。盡量顧及干事休息時(shí)間，精簡(jiǎn)任務(wù)，適當(dāng)分配工作。在我們的共同協(xié)作下完成了《華園之聲》報(bào)紙的前期海報(bào)宣傳，中期的審稿排版，后期的出版、分發(fā)報(bào)紙等工作，并有效的打出《華園之聲》的名號(hào)。此外，在借鑒泉州校區(qū)的經(jīng)驗(yàn)后，還有幸能獨(dú)立負(fù)責(zé)一期報(bào)紙，使我們受益匪淺。
鑒于我們中心是宣傳為主的組織，圖片與文字處理功底不可或缺。在一開學(xué)我中心就組織了全自律會(huì)的一場(chǎng)宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，并由兩位擅長(zhǎng)PS與新聞的干事負(fù)責(zé)講解，為之后的宣傳活動(dòng)打下基礎(chǔ)，也有效鍛煉了兩位主持干事的臨場(chǎng)表現(xiàn)能力。
在自律會(huì)的工作中，我接觸到指導(dǎo)老師的`機(jī)會(huì)很多，很感謝老師的嚴(yán)格要求與批評(píng)指正。一個(gè)良好的引導(dǎo)者可以減少我們走彎路的可能。在老師的要求下，我們對(duì)海報(bào)進(jìn)行了詳細(xì)的修改，以求更貼合學(xué)生的審美與需求。新聞的精簡(jiǎn)與更專業(yè)化使得社區(qū)網(wǎng)站上有我們的一片區(qū)域。在整個(gè)自律會(huì)的工作中，我們更是加大了與其他部門接觸合作的機(jī)會(huì)，并以此提高自律會(huì)的名聲，為此后的納新打下基礎(chǔ)。在社區(qū)文化節(jié)的宣傳“預(yù)防禽流感”的活動(dòng)中，我們更是與校人才學(xué)校進(jìn)行了合作，與他們的成員一起開展活動(dòng)，并成功的加大了宣傳力度，擴(kuò)大了普及面。
之后也有其他學(xué)校的校學(xué)生會(huì)部門希望與我們自律會(huì)合作開展其他活動(dòng)，并加大兩校的知名度，雖然因?yàn)榉N種原因未能成功合作，但這說明校自律會(huì)的今后活動(dòng)有了更多的擴(kuò)展可能，這也是對(duì)我們工作的肯定。
在自律會(huì)的工作快要接近尾聲，我想這不意味著終結(jié)，因?yàn)闀r(shí)間沉淀下的友情與工作經(jīng)驗(yàn)不會(huì)改變，這將是我之后工作的基石，也是我次年度最大的收獲。
干部的個(gè)人工作總結(jié) 4
一年來，我局緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，發(fā)揚(yáng)四鐵精神，加強(qiáng)征管，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入2350萬元，其中省級(jí)收入完成150萬元，占年計(jì)劃的100%；縣級(jí)收入預(yù)計(jì)完成2200萬元，占年計(jì)劃的xx%，以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施：
1、全員抓收入，實(shí)行目標(biāo)管理
20xx年，我局省級(jí)收入任務(wù)為150萬元，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)稅收計(jì)劃為2400萬元。內(nèi)黃縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識(shí)淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。面對(duì)困難，我局干部職工沒有退縮，再次對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識(shí)到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。為強(qiáng)化目標(biāo)管理，我們實(shí)行局長(zhǎng)包片，股室包所，連帶責(zé)任追究制；定任務(wù)，定目標(biāo)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。
2、加強(qiáng)稅源監(jiān)控，嚴(yán)格稅源管理
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對(duì)重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對(duì)重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。同時(shí)，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強(qiáng)了對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的綜合治理，合理調(diào)整了個(gè)體稅負(fù)，調(diào)整面不低于90%，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%；加大了對(duì)加油站、磚瓦場(chǎng)、建筑市場(chǎng)、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的'專項(xiàng)檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對(duì)加油站的專項(xiàng)檢查就查補(bǔ)稅款11萬元，罰款xx萬元。
3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進(jìn)行了營(yíng)業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅(jiān)持向征收管理要收入，向稽查要收入。
4、全面細(xì)致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作
從二月初到四月中旬，我局對(duì)全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了20xx年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補(bǔ)稅款67萬元，罰款38萬元。
5、加強(qiáng)教育，依法行政
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征的原則，做到依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
干部的個(gè)人工作總結(jié) 5
我們已由初中踏入了高中，帶著少許青澀，少許懵懂，少許好奇，走進(jìn)了高中的生活。從新學(xué)期的開始到現(xiàn)在已有半年多的光陰了，但新生報(bào)道那天仍然令我記憶猶新。那天朋友陪我來報(bào)道，當(dāng)時(shí)我一進(jìn)班就坐到最后面的位子上和同學(xué)侃了起來。過會(huì)后，老師叫我去收錢，之后就下樓去交錢了。上樓后，同學(xué)們正往下走，他們不時(shí)沖我喊：＂班長(zhǎng)好。我當(dāng)時(shí)愣那天沒明白怎莫回事，后來我才了解了情況。于是我這僦誤打誤撞當(dāng)上了這個(gè)班長(zhǎng)，開始了我這不平凡的班長(zhǎng)生涯。
記得那天老師也找我談過，給了我很大鼓勵(lì)。我當(dāng)時(shí)也下過很大決心，力爭(zhēng)干好這個(gè)工作。起初一段還好，在軍訓(xùn)當(dāng)中由于心氣還很高，所以表現(xiàn)不錯(cuò)，被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員，當(dāng)時(shí)記得還蠻開心的，覺得我有能力也有信心干這個(gè)工作�？傻鹊搅碎_學(xué)，事情就不想原先想象的那樣了，由于熟悉了環(huán)境，有的同學(xué)開始暴露了自身的缺點(diǎn)，諸如上課說話，下課打鬧，抄作業(yè)一些情況。
作為班長(zhǎng)，理應(yīng)制止并嚴(yán)厲批評(píng)這些同學(xué)�？墒俏覜]有。原因有很多，首先，我初中本身就甚或在一個(gè)大染缸里，身上難免有一些不好的風(fēng)氣。有時(shí)也違反紀(jì)律，所以我總不好意思去管大家。其次，也是最重要的，我就是怕傷了和氣，都在一個(gè)班中，白天學(xué)在一起，吃在一起，玩在一起，都把大家當(dāng)朋友，當(dāng)兄弟，都是平等的，冷不丁的`說人一句，批評(píng)人一句，這擱誰身上也不爽，難免傷感情。所以有時(shí)我不是不管，而是我身上實(shí)在壓了太多的顧慮與矛盾。我真的好累。我曾經(jīng)也找過老師向辭去這個(gè)差事。但在老師的開導(dǎo)下也是我改變了很多錯(cuò)誤的觀念，也認(rèn)識(shí)到了很多新的見解。
的確像老師所說：做班長(zhǎng)不僅是約束他人，而且能更好的約束自己，我本身是一個(gè)自覺性極差的人。自從當(dāng)上了班長(zhǎng)，也不能說有太大的改變，起碼現(xiàn)在我能有一種意識(shí)在腦中約束著自己。我想這也是我當(dāng)上班長(zhǎng)后給我?guī)淼牡母淖儭?/p>
還有，我感覺我再做班長(zhǎng)后，正經(jīng)事一天比一天做得好做得多了。每周一是我對(duì)上周的總結(jié)�，F(xiàn)在記得開始對(duì)這項(xiàng)工作的玩世不恭，站在前邊嘻嘻哈哈的沒有一點(diǎn)認(rèn)真感，到現(xiàn)在每周日晚我都要對(duì)明早的發(fā)言做一些系統(tǒng)的整理，起碼我感覺在態(tài)度上就端正了不少，更為驚訝的是，從前在初中時(shí)，我從來沒有認(rèn)真地做過值日啊，要是有什莫布置教室，搬個(gè)書我坑定不會(huì)去干，然而現(xiàn)在我也或多或少主動(dòng)承擔(dān)起一部分。就像掃除布置新年聯(lián)歡會(huì)之類的。我想這是最值得我欣慰的！
所以，在以后的日子里更加努力，我想這不單單是為了別人，更是為了自己！
干部的個(gè)人工作總結(jié) 6
本學(xué)期即將結(jié)束，回顧這一學(xué)期來，我班在各個(gè)方面都取得了較好成績(jī)。
一、班級(jí)制度建設(shè)
本學(xué)期，我們班在實(shí)現(xiàn)“深入加強(qiáng)日常管理，使同學(xué)加強(qiáng)自我管理”的班級(jí)管理目標(biāo)上做了大量的工作。
在這項(xiàng)工作中，主要圍繞著這些來展開工作：
1、規(guī)范管理過程，做到民主決定班級(jí)走向；
2、明確責(zé)任管理，落實(shí)每個(gè)班委的責(zé)任。
3、我們班堅(jiān)持每?jī)芍芤淮伟鄷?huì)探討班上的事情要?jiǎng)?wù)。
在這基礎(chǔ)上，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取使在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，尋求新的突破與新的提高。
二、干部隊(duì)伍建設(shè)及其工作情況
上學(xué)期，我們班進(jìn)行了班干部選舉。成立了班委會(huì)，經(jīng)過明確的分工，大家都能積極工作，不定期的在一起研究工作。經(jīng)過了一段時(shí)間的磨合，各位班委的工作已經(jīng)步入正軌。經(jīng)過1年的.一起工作，使我們之間增添了不少默契。
三、活動(dòng)方面
這學(xué)期領(lǐng)導(dǎo)和參與的活動(dòng)有：
1、和團(tuán)支書組織班級(jí)干部，積極參加學(xué)校里的活動(dòng)，并且受到了學(xué)校的好評(píng)。
2、參加學(xué)校里組織的無機(jī)化學(xué)競(jìng)賽，并且取得了優(yōu)異的成績(jī)。（團(tuán)體一等獎(jiǎng)和個(gè)人一等獎(jiǎng)都被我們班奪得。）
3、參加學(xué)校的籃球比賽，并獲的道德風(fēng)尚將。倍受老師好評(píng)。
4、在學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)月中主動(dòng)打掃學(xué)院的大禮堂。
5、同學(xué)們?cè)谝黄鹁鄄�，增加同學(xué)們的感情。
6、在文明示范月班級(jí)同學(xué)們都表現(xiàn)優(yōu)異，被評(píng)為文明班級(jí)。
四、思想方面
1、大多數(shù)同學(xué)積極向上、進(jìn)取。
2、大多數(shù)同學(xué)為自己訂立了一個(gè)目標(biāo)，并不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。
3、大多數(shù)同學(xué)思想團(tuán)結(jié)、集體榮譽(yù)感強(qiáng)。
五、學(xué)習(xí)方面
本班同學(xué)學(xué)風(fēng)較為端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，交作業(yè)按時(shí)按質(zhì)按量，由此同學(xué)們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)！
六、目前班上存在的問題
1、團(tuán)活動(dòng)參加不積極
2、個(gè)別班委會(huì)成員的表現(xiàn)不好，紀(jì)律上較差
3、班里個(gè)別同學(xué)偶爾上課遲到或曠課，對(duì)于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，成績(jī)不理想。
干部的個(gè)人工作總結(jié) 7
來高中的這三個(gè)多月的時(shí)間真的過得很快，似乎才剛走進(jìn)這物院，才剛走融入這高中的生活中。身為班上的學(xué)習(xí)委員也將一個(gè)學(xué)期了，到此有很多的收獲和鍛煉，也懂得了一些書本上和以前的生活中所得不到的或經(jīng)歷不了的事。
在這將近一個(gè)學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)中，我懂了作為班上班委中的一員就得起到上傳下達(dá)的作用，也是輔導(dǎo)員了解班上情況的重要途徑。在高中里，不再會(huì)像高中那樣每個(gè)班除了有一班主任還有一大群老師圍著班級(jí)轉(zhuǎn)。所以各位班委就應(yīng)該明白自己所處的位置并肩負(fù)起班級(jí)的各項(xiàng)責(zé)任，并要處處在班上起到先鋒帶頭作用，給人以表率。
1、作為學(xué)習(xí)委員的我三個(gè)多月以來從來沒有發(fā)生過缺課；逃課和早退的情況。三個(gè)月來 在班級(jí)上課和班級(jí)活動(dòng)方面一直配合著考勤班長(zhǎng)的考勤工作。這也是身為學(xué)校教信員的工作和責(zé)任。對(duì)于上課沒及時(shí)趕到和不知道教室的同學(xué)，我都會(huì)問考勤班長(zhǎng)或者課代表原因，并與之打電話催促和了解，還好班上的大多數(shù)同學(xué)上課都能及時(shí)的趕到上課地點(diǎn)參加上課，只有少數(shù)幾個(gè)同學(xué)由于種種原因或者突然情況而不能及時(shí)的趕到教室。
2、上課時(shí)一直要求自己不去破壞課堂紀(jì)律，認(rèn)真聽課。完成老師布置的實(shí)訓(xùn)作業(yè)，并告訴同學(xué)們實(shí)訓(xùn)作業(yè)對(duì)于學(xué)期學(xué)業(yè)成績(jī)考核的重要性。身為思想道德課和物流概論的小組長(zhǎng)，我自己帶頭完成好各項(xiàng)作業(yè)外，還鼓勵(lì)班上其他有責(zé)任心的同學(xué)課后時(shí)間鍛煉自己的辦事能力，課堂上積極上臺(tái)去展示自己的能力。
3、農(nóng)家樂是我們班的第一次課后班級(jí)活動(dòng)，考察活動(dòng)由我和班長(zhǎng)；團(tuán)支書；生活委員四人一同前去農(nóng)科院北門和一師范附近的農(nóng)家樂詢問考察的。農(nóng)家樂活動(dòng)期間我負(fù)責(zé)的是人數(shù)的清點(diǎn)，其中聯(lián)系并陪同沒趕上班車的同學(xué)及時(shí)趕到農(nóng)家樂地點(diǎn)。
4、選課—學(xué)期開頭的選修課的選定是大家一開始很擔(dān)憂的。我做的是通知班上的同學(xué)選課的時(shí)間和注意事項(xiàng)，雖然結(jié)果有少數(shù)人沒能選到課，那時(shí)他們都比較急，事后在明白選修分的`獲取方法后他們都放下了急躁的心。
5、由于《思想道德》課馬娜老師的要求，我負(fù)責(zé)了思想道德學(xué)習(xí)小組的劃分和組長(zhǎng)；副組長(zhǎng)的任定。并且擔(dān)任了這課程的小組長(zhǎng)，期間除了完成自己的作業(yè)外，合理安排組員在每次作業(yè)應(yīng)該完成的任務(wù)。
6、學(xué)校督導(dǎo)室要求班上的學(xué)習(xí)委員擔(dān)任學(xué)校教學(xué)信息員，在此之后我一直負(fù)責(zé)10班整班上課的考勤和匯報(bào)工作。
7、11月份的校際運(yùn)動(dòng)會(huì)，作為班委的我根據(jù)自己的興趣和能力報(bào)了1500的長(zhǎng)跑成為運(yùn)動(dòng)會(huì)的參與者之一，雖然結(jié)果不理想，但我們都努力了沒什么好惋惜的！在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，我與考勤班長(zhǎng)輪流在班上的集合地點(diǎn)負(fù)責(zé)班上的考勤簽到。
8、《校園文化藝術(shù)節(jié)》中的校園歌手大賽，我和宣教委員負(fù)責(zé)海報(bào)的制作。
9、11月份下旬的"齊足并進(jìn)"活動(dòng)，我是其中的參與者之一。能和班上的同學(xué)一起奔跑一起喊口號(hào)，這讓我感受到了一個(gè)集體的溫馨。參與人員相互的關(guān)心及配合和輕傷不換人的舉動(dòng)無不讓我感受到大家的用心和付出。即使結(jié)果有點(diǎn)另人惋惜，不過至少我們進(jìn)了系里的前四，這訓(xùn)練過程才是我們值得珍惜和懷戀的！
10、12月上旬學(xué)校下達(dá)關(guān)于"高中生課外科技活動(dòng)研究項(xiàng)目"的申報(bào)文件，我在班上做了宣傳和動(dòng)員，并自己成里項(xiàng)目小組。
11、12月中旬的學(xué)生學(xué)籍檔案核對(duì)和網(wǎng)上評(píng)教，我及時(shí)提醒了幾位記性不好的同學(xué)及時(shí)的去完成該事，并告訴他們這事對(duì)于本學(xué)期期末選課的重要性。
對(duì)于班上的總結(jié)；我能感覺到在10班這群羊中仍缺少那么一兩好的領(lǐng)頭羊。還沒有一個(gè)人能夠帶領(lǐng)同學(xué)們?nèi)绾握_的面對(duì)高中學(xué)習(xí)，面對(duì)班上的每一件大大小小的事，面對(duì)這接下去的兩年多的高中生活。也許我們10班的班風(fēng)早已在潛移默化中形成，也許這對(duì)于班上個(gè)人來說都會(huì)沒什么大的影響，大家都可以平凡而較為順利的度過這三年的高中生活。若要搞出個(gè)好的班級(jí)，冥冥之中的那股風(fēng)氣就是改變的關(guān)鍵。
對(duì)于我個(gè)人；作為班上的學(xué)習(xí)委員，我知道自己該做什么。如果有做的不好或者不對(duì)的地方，我會(huì)努力去完善，去改變自己做人做事中的漏點(diǎn)，努力盡到自己應(yīng)盡的責(zé)任，爭(zhēng)取為班級(jí)的好而拿出自己的一份力量！
干部的個(gè)人工作總結(jié) 8
一、班級(jí)情況
全班共有56人，其中8人是補(bǔ)習(xí)生。同學(xué)們的成績(jī)較弱，畢業(yè)的壓力越來越大，這些都給管理好這個(gè)班級(jí)帶來了較大的難度。
二、幫助學(xué)生樹立正確的理想觀，采取積極的態(tài)度對(duì)待復(fù)習(xí)，克服消極情緒。
每次模擬考后，讓學(xué)生分析自己的考試情況，看到自己的長(zhǎng)處， 樹立信心，找出自己存在的問題，知識(shí)掌握的情況，系統(tǒng)性，靈活性如何，能力怎樣，應(yīng)試心理的把握情況等方面，克服盲目性。對(duì)上述情況找每個(gè)同學(xué)談話了解，談話間，以鼓勵(lì)為主，提出希望，讓學(xué)生感受到老師的關(guān)心，倍增信心。
三、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，發(fā)揮好紐帶作用。
在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)的.主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。
四、積極開展好文體活動(dòng)。
做好課間操、眼保健操，保護(hù)學(xué)生視力，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。高中學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高，每次活動(dòng)我都親臨現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)生一起。
五、盡最大努力改善學(xué)生的習(xí)慣。
首先是要學(xué)生注重細(xì)節(jié)，包括做好筆記、整理卷子、收拾書桌等。其次是要學(xué)生按規(guī)律做事，學(xué)會(huì)控制自己的時(shí)間。再次是要學(xué)生具備專注做事的能力，學(xué)生大多是能專注地玩，不能專注地學(xué)，這樣是不可能學(xué)好的。再次是培養(yǎng)學(xué)生定期或不定期總結(jié)的習(xí)慣，以便進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)改掉缺點(diǎn)，這樣才能進(jìn)步。另外，還要培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，主要是認(rèn)真值日，管理好自己周圍的環(huán)境衛(wèi)生，因?yàn)檎麧嵉慕淌夷芙o人輕松愉快的感覺。最后，還要管住個(gè)別學(xué)生的言行舉止，及時(shí)提醒，及時(shí)引導(dǎo)，盡到老師應(yīng)盡的義務(wù)。
總結(jié)一學(xué)期的工作，有收獲，有喜悅，也有教訓(xùn)，有不足。最大的體會(huì)是：只要肯花精力、花時(shí)間，多學(xué)習(xí)，多摸索，工作就能會(huì)有成績(jī)。最大的不足是對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤處罰不力，致使有些錯(cuò)誤不能得到很好的糾正，如班上少數(shù)學(xué)生一直經(jīng)常出現(xiàn)遲到、缺席現(xiàn)象，而我的工作卻一直停留在口頭批評(píng)上 ，使之造成了不良影響。
干部的個(gè)人工作總結(jié) 9
時(shí)光宛如水中的倒影，一晃一學(xué)年就過去了。開學(xué)時(shí)的畫面似乎還在腦際游移，而今新一個(gè)學(xué)年的生活正在向我們走來，驀然回首，感慨頗多。剛邁入高中的時(shí)候?qū)σ磺兴坪醵汲錆M新鮮感，于是到處躍躍欲試，結(jié)果碰壁較多。不過“吃一塹，長(zhǎng)一智”，高一學(xué)年我除了努力完成自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，也利用各種活動(dòng)豐富自己的生活，充實(shí)自己。現(xiàn)將我上一學(xué)年的總結(jié)如下：
一、在學(xué)習(xí)上
學(xué)習(xí)是學(xué)生的基本要求，除了有個(gè)性有特長(zhǎng)外，最起碼的就是要有知識(shí)文化的功底，所以，我至始至終都把學(xué)習(xí)擺在第一位，努力扎實(shí)自己的文化功底，堅(jiān)決做到不曠課不早退不遲到，珍惜每一次文化課。在課余時(shí)間，我能充分利用自己身邊有限的資源，完善、鞏固自己的專業(yè)知識(shí)。
二、在生活上
我基本上都可以與同學(xué)們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨(dú)立自理自立的良好習(xí)慣。宿舍是一個(gè)大集體，八個(gè)人生活在同一個(gè)空間里面，但是各自的生活習(xí)性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和平相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。身為407的'寢室長(zhǎng)，很榮幸在輔導(dǎo)員李老師的悉心幫助和呵護(hù)下使全寢室的成員都養(yǎng)成了一個(gè)講衛(wèi)生、集體榮譽(yù)感強(qiáng)的好學(xué)生。
三、在實(shí)踐中
�。�1）身為班上的一名班干部，在輔導(dǎo)員與班上全體同學(xué)的幫助與支持下，基本上完成了老師交予的各項(xiàng)任務(wù)，提高了自己在處理各種問題上的應(yīng)變力，我相信這對(duì)我以后處理問題會(huì)很有幫助。
（2）作為校報(bào)社秘書部副部長(zhǎng)、電子商務(wù)協(xié)會(huì)組織部副部長(zhǎng)、系組織部成員、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室成員的我，能夠較好的把握和利用這些平臺(tái)，努力的鍛造自我，成就自我，充實(shí)自我增強(qiáng)了自己的人際交往能力與工作協(xié)調(diào)能力。
�。�3）積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在本學(xué)期先后參加了“高中生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”“讀書演講比賽”“系首屆短劇大賽”等，雖然未曾獲得大獎(jiǎng)，但是我從中受益匪淺，使我堅(jiān)定了自己向前闖的信心，鑄就了我勇往直前的決心和“在比賽中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步”的參賽信念。
四、在課外時(shí)
利用剩余時(shí)間在校外做義工，通過兼職義工我知道了許多工作中的細(xì)節(jié)和與老板、同事間的處事的細(xì)節(jié)。最重要的是通過社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了在與陌生人相處時(shí)，平等是第一位的，在與人交往中要將一些身份、地位去除———這樣既有利于交往，又是尊重別人。
展望新的學(xué)期，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，認(rèn)真總結(jié)高一的經(jīng)驗(yàn)，虛心老師請(qǐng)教，爭(zhēng)取有更大的飛躍！
干部的個(gè)人工作總結(jié) 10
轉(zhuǎn)眼間，高一上學(xué)期即將過去。下面我對(duì)一學(xué)期來的工作進(jìn)行總結(jié)。
首先，說一說我們班的主體——同學(xué)，我們班的同學(xué)大致可以歸為三類，一類，浮躁型，這類同學(xué)廣布于一班中，致使我班都有一種浮、飄、躁的不太良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)；二類，刻苦型，不少同學(xué)即使非常努力，成績(jī)卻也很不理想；三類，搗蛋型，這類同學(xué)較少，但在大單元考試后有增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
浮躁型的同學(xué)，當(dāng)然也包括我在內(nèi)，應(yīng)該做好靜心虛心專心，自習(xí)時(shí)要靜心，同學(xué)間要虛心，上課時(shí)要專心，尤其需要在自習(xí)時(shí)做到靜，獨(dú)立自主思考問題，只有做到自主思考，知識(shí)才能被自己充分吸收，真正把握好知識(shí)，同學(xué)之間也不是不要交流，而是要適時(shí)適度，我們可以在課下，放學(xué)后，宿舍里，交流問題，畢竟交換思想可以促進(jìn)共同進(jìn)步，我們一定要把握好這個(gè)度，在這方面，我們可以向閆x、陳xx、賈x同學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的靜心和專心。
刻苦型的同學(xué)，有如付建敏同學(xué)，學(xué)習(xí)很刻苦，很努力，從他的筆記中就能看出他上課有多么認(rèn)真，但是為什么他的成績(jī)沒有提高，甚至有些退步呢？ 我認(rèn)為主要是學(xué)習(xí)方法問題，學(xué)習(xí)非常需要技巧，一味的埋頭苦學(xué)效果遠(yuǎn)差于巧學(xué)，我們可以學(xué)習(xí)一下蘆勝昊和劉釗同學(xué)的巧學(xué)，學(xué)習(xí)他們的學(xué)習(xí)技巧。
只有刻苦學(xué)習(xí)與思維活躍積極學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合，才能成就好的成績(jī)。
搗蛋型的同學(xué)，希望你們能夠轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，尊重其他同學(xué)，遵守課堂和自習(xí)紀(jì)律，盡可能的去多學(xué)習(xí)。
我們大家一定要做好靜心虛心專心，努力爭(zhēng)取在僅剩的一個(gè)月中，努力拼搏，爭(zhēng)取回家能過個(gè)好年，給父母一份好的新年禮物。
下面，我再與大家交流一下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得。
在文科方面，一定要利用好晨讀，要大聲誦出來，這一點(diǎn)要學(xué)習(xí)一下蘇德程同學(xué)，幾乎晨讀中百分之九十九的時(shí)間他都在誦讀，這就使得他的文科成績(jī)比較不錯(cuò)，其次就是要利用好課堂，一定要認(rèn)真聽課，這很關(guān)鍵。
在理科方面，題海戰(zhàn)術(shù)不可少，但那不是一味的多做題，而是要智取，為什么蘆勝豪的數(shù)學(xué)好，多做題必然起了不可磨滅的作用。
再者，我們一定要制定一個(gè)恰當(dāng)準(zhǔn)確的目標(biāo)，準(zhǔn)確定位，只有瞄準(zhǔn)了目標(biāo)，狙擊手才能射準(zhǔn)，所以我們要將舊的`目標(biāo)換下，重新制定一個(gè)合適的目標(biāo)，使它成為我們期終取勝的驅(qū)動(dòng)力。課后，大家再將自己的目標(biāo)寫在便條紙上，張貼亮相。
當(dāng)然，對(duì)于舊目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同學(xué)我們也要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。我們?cè)谶@里也要恢復(fù)我們的值日班長(zhǎng)制度，目的只有一個(gè)，不為懲罰同學(xué)，一切為了同學(xué)。
希望大家能在這僅剩的一個(gè)月里，同心協(xié)力，戒除浮躁，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，為班級(jí)添彩，為父母爭(zhēng)光。我的發(fā)言就是這樣，謝謝大家。
干部的個(gè)人工作總結(jié) 11
一年復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己個(gè)多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20xx年x月進(jìn)入公司以來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一、本人于20xx年x月正式加入物業(yè)管理有限公司，擔(dān)任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作
1.針對(duì)客服人員專業(yè)知識(shí)不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，通過真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績(jī)。
2.梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對(duì)未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對(duì)收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃。、月份根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對(duì)業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。月份上門收繳管理費(fèi)元，月份上門收繳管理費(fèi)元。月份對(duì)管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對(duì)已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件封，至月底已有戶交納物管費(fèi)元。
3.完成20xx年x月的期及月的期交收樓活動(dòng)，入伙多戶。針對(duì)交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4.對(duì)客服部臺(tái)賬進(jìn)行梳理，針對(duì)現(xiàn)有臺(tái)賬混亂及部分臺(tái)賬空白現(xiàn)象，從月份起建立健全的部門臺(tái)賬，對(duì)erp數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)erp錄入人員的培訓(xùn)工作，erp錄入步入常態(tài)化。
5.由于小區(qū)管理面積較大，針對(duì)部分標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，對(duì)現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作。
6.根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“風(fēng)采”、“馨服務(wù)”、“家園”的提升計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，月份組織開展“溫馨月情感恩母親節(jié)”活動(dòng)，通過社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。月份開展的中秋社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評(píng)，并要求以后多舉辦此類活動(dòng)。
二、20xx年x月城盛大開盤，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我于20xx年x月被調(diào)任到城任客服主管，在此期間完成以下工作
1.針對(duì)銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對(duì)新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
2.月份樣板間正式對(duì)外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。
3.根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
4.針對(duì)案場(chǎng)工作要求，對(duì)會(huì)所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。
5.配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成城2-8#樓的開盤、“魅力、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。
回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識(shí)稍有欠缺，對(duì)于客服部以外的其他部門理論知識(shí)掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2.對(duì)于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。
3.日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷工作為中心計(jì)劃開展工作。
明年的工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善內(nèi)部管理機(jī)制
1.在現(xiàn)有工作手冊(cè)的.基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊(cè)，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。
2.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高會(huì)所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
3.對(duì)會(huì)所員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng)、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評(píng)估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。
二、積極配合營(yíng)銷及客服工作的開展
通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對(duì)公司及樓盤增強(qiáng)信心。
1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。
2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。
3.服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。
5.對(duì)物業(yè)的營(yíng)銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢(shì)而又避免隨意許諾，對(duì)客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑。
三、開展業(yè)主需求調(diào)查
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。
回顧20xx年對(duì)物業(yè)來講，可以說是喜憂參半。因?yàn)?0xx年的成績(jī)只能屬于過去，但20xx年度的不足才是鞭策新的一年不斷發(fā)展的無限動(dòng)力，只有繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，吸取教訓(xùn)后新的一年才會(huì)有好的開端新的起點(diǎn)。
干部的個(gè)人工作總結(jié) 12
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項(xiàng)目總監(jiān)的崗位上逐漸成長(zhǎng)起來，并升職為工程部總監(jiān)。
過去的一年中通過在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場(chǎng)管理方面、競(jìng)投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對(duì)管理部門方面也有了一定的認(rèn)識(shí)，我從項(xiàng)目總監(jiān)轉(zhuǎn)到工程部總監(jiān)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)
為做好項(xiàng)目總監(jiān)的工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。工程部工作最大地特點(diǎn)就是“計(jì)劃性”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。
堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，并階段性的對(duì)部門項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行有針對(duì)性的管理目標(biāo)，如周工作計(jì)劃、項(xiàng)目施工日志檢查、部門例會(huì)制度等，以對(duì)工作需要在各個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行管理。
二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作
工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對(duì)員工的服務(wù)工作，在部門職員需要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問題，以保證部門各項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導(dǎo)書；工廠發(fā)貨流程圖及說明，細(xì)化到各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的分解流程。
二是嚴(yán)格辦會(huì)，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項(xiàng)目問題研討會(huì)；每周六固定的部門例會(huì)制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的.安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對(duì)待問題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴(yán)肅性還不足，部門建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺。
在下一個(gè)年度里我會(huì)秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作要做得更加細(xì)致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場(chǎng)管理能力，并在工作中虛心請(qǐng)教，多了解裝飾工程的知識(shí)，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項(xiàng)目，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項(xiàng)目總監(jiān)。
干部的個(gè)人工作總結(jié) 13
又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過去的一年，倍感時(shí)間的緊迫，在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí)，平平安安地度過了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn)，無論對(duì)公司的工作還是我們自身的成長(zhǎng)來說，都是成長(zhǎng)和壯大的一年，回顧這一年來的工作，我?guī)ьI(lǐng)我們后勤部全體員工，較好地完成了自己的本職工作。通過這一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、固定資產(chǎn)管理
固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理。總部負(fù)責(zé)配送，然后店長(zhǎng)簽名責(zé)任到頭，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點(diǎn)我們會(huì)進(jìn)一步保持。
二、公司安全管理
安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé)，店面主要由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，上半年沒發(fā)生安全事故，今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識(shí)，徹底杜絕對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
三、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理
1、經(jīng)過幾個(gè)月的努力，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購(gòu)渠道，主要包括兩個(gè)方面，一是實(shí)體店采購(gòu)，主要是價(jià)錢低的'易耗品，二是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，主要針對(duì)價(jià)錢有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。我們會(huì)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格，為店面做好配送工作。
2、倉(cāng)庫(kù)施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉(cāng)庫(kù)東西的苗頭。同時(shí)施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計(jì)和做出采購(gòu)預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請(qǐng)后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時(shí)間和做出合理預(yù)算。
四、用車管理
車輛管理施行明確責(zé)任制原則，主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)，用車實(shí)行申請(qǐng)和職位等級(jí)制，可以保證車輛節(jié)約及合理使用。
五、暴露出一些不足和問題
1、部門的系統(tǒng)還不夠完善，制度還很缺失，原則性還不夠強(qiáng)。
2、財(cái)務(wù)不明確，沒有總的支出統(tǒng)計(jì)。
3、車輛管理還比較混亂，用車還很隨便，沒有一個(gè)明確的規(guī)定。
新的一年來到了，對(duì)我們來說成績(jī)已經(jīng)成為過去，我們必須面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我相信在我的帶領(lǐng)下，在各位伙伴的支持下，我們后勤部將再接再厲為公司的發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾，保姆式的服務(wù)。我堅(jiān)信公司的明天會(huì)更好！
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