精選實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文集錦六篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
時(shí)間飛速，實(shí)習(xí)期的工作就已經(jīng)告一段落了，我現(xiàn)在抱著一個(gè)非常積極的態(tài)度，在這里展示自己，我希望能夠在實(shí)習(xí)期得到的一個(gè)鍛煉，現(xiàn)在不負(fù)自己的期望，雖然說習(xí)實(shí)習(xí)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，可是我現(xiàn)在依然在警惕著，我認(rèn)為自己應(yīng)該時(shí)刻保持在實(shí)習(xí)期當(dāng)中那種狀態(tài)時(shí)刻的警醒自己，讓自己得到一個(gè)全身心的鍛煉，現(xiàn)在我也來總結(jié)一下這段時(shí)間的一個(gè)經(jīng)歷。
首先我認(rèn)為自己應(yīng)該時(shí)刻保持清醒，應(yīng)該在這個(gè)過程當(dāng)中積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這三個(gè)月打的實(shí)習(xí)，讓我沉浸了很多，讓我在專業(yè)知識上面有了一個(gè)積累，也讓我知道怎么去應(yīng)對這些問題，在工作當(dāng)中及時(shí)的處理一些問題，這是對我的一個(gè)考驗(yàn)，也是對我未來工作的一個(gè)認(rèn)可，我相信我一定能夠積累到更多更多的知識，在專業(yè)這條路上，走得越來越遠(yuǎn)，實(shí)習(xí)三個(gè)月，本身就是一個(gè)時(shí)間不長，再一個(gè)就是發(fā)揮有限，但是我認(rèn)為自己努力了，認(rèn)為自己在這個(gè)過程當(dāng)中學(xué)習(xí)了，我真的很感激周圍的每一個(gè)同事，還有上級給我?guī)淼挠绊懀規(guī)淼氖斋@，因?yàn)樗麄兌际俏页砷L的一個(gè)重要因素，現(xiàn)在我能夠非常負(fù)責(zé)任的跟自己講一聲，我努力了，實(shí)習(xí)工作本身就充滿了各種未知，各種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)結(jié)束，但是我真的很感激。
在工作當(dāng)中，我一直都非常的虛心，向周圍的每一位同事，每一位優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)，我認(rèn)為這是一種態(tài)度，竟然拿到了這份工作，就應(yīng)該有這么一個(gè)態(tài)度，畢業(yè)實(shí)習(xí)也是大學(xué)的最后一堂課，現(xiàn)在我能夠從這個(gè)過程當(dāng)中吸取到一定的經(jīng)驗(yàn)，也是對自己大學(xué)三年來的一個(gè)負(fù)責(zé)，也是對大學(xué)三年的一個(gè)交代，未來肯定會有更多的挑戰(zhàn)，等著，我也會有一些問題阻擋著我前進(jìn)，我一定會一一的解決，尋找到自己內(nèi)心當(dāng)中最認(rèn)可的`那一方面，朝著那個(gè)方向發(fā)展，實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的工作能力，讓我豐富了自己的專業(yè)知識，還讓我在這個(gè)過程當(dāng)中得到了磨礪，讓我知道怎么去判斷自己，怎么去接受新的知識，怎么去跟周圍的人或者領(lǐng)導(dǎo)同事相處，這一點(diǎn)對我來講是非常重要的，雖然說現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我現(xiàn)在內(nèi)心依然充滿著動力，我相信在未來的某一天，我再想起這段經(jīng)歷的時(shí)候，我一定會充滿感恩，充滿著對這份工作的熱愛，隨著時(shí)間的推移，我也會進(jìn)一步的加強(qiáng)自己，感謝這畢業(yè)之際的最后一堂課，充實(shí)了我豐富了我。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
尊敬的各位老師各位領(lǐng)導(dǎo)：
光陰似箭，日月如棱。三年的時(shí)間，在我們漫長的人生旅途中是那么的短暫，但是，這短短的三年是最真誠的青春，是最純真的歲月，是最美麗的大學(xué)生活??我們的自學(xué)能力在這里得提升，我感謝所有的恩師：是您賦予我們最有意義的收獲；是您帶領(lǐng)我們走進(jìn)知識殿堂，使我們不但豐富了知識；是您給我們一個(gè)全新的角度去發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、欣賞美，給我們美的眼睛去發(fā)現(xiàn)世界的美，感悟生活的美；是你教會我們珍惜友誼和時(shí)間；是您給了我們看世界的眼睛，是你們用博大的胸懷，給予我們最無私的關(guān)懷和奉獻(xiàn)。
這在這次的報(bào)告中，我要感謝我的指導(dǎo)老師，還有我的班主任老師，以及任課老師，感謝他們的教誨，讓我知道在社會上懂得怎樣去做好自己，端正自己的位置，為社會貢獻(xiàn)出我自己的力量。
一、實(shí)習(xí)目的：
更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：數(shù)碼后期制作，ps軟件技術(shù)，照片的修片、調(diào)色、設(shè)計(jì)原理
三、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年10月—20xx年6月。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：上海唯一視覺
五、實(shí)習(xí)公司概況：
“上海唯一視覺”隸屬于上海我要我愛婚紗攝影有限公司成立于20xx年，前身為唯一視覺攝影工作室，是上海市成立最早的攝影工作室之一。隨著公司的不斷發(fā)展，越來越多的客戶認(rèn)可并且信賴唯一，唯一視覺也因此成為上海市眾多新人喜愛的的攝影品牌，并在20xx年獲得中國攝影協(xié)會頒發(fā)的“中國攝影百強(qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱號。同年，
唯一視覺婚紗攝影請來了巨星范冰冰代言，打響了“明星影樓，明星選擇”的口號。。。。同時(shí)也將以推動上海攝影服務(wù)行業(yè)的發(fā)展和上海經(jīng)濟(jì)繁榮為己任，為中國攝影服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步提升，貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。20xx年，皇室尊爵館，蒂芬妮時(shí)尚館，王的宮殿，3大實(shí)景基地總計(jì)10000平米的超大拍攝基地投入使用。給滬上新人帶來視覺上的盛宴。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)：
20xx年10月進(jìn)入上海唯一視覺開始自己人生中第一個(gè)實(shí)習(xí)的崗位，由于專業(yè)與單位工作有相關(guān)的聯(lián)系，但對于我們從未走出過校園親身實(shí)踐過的工作即便是很簡單的照片修飾，也花費(fèi)了相當(dāng)長的一段時(shí)間來練習(xí)工作方法。
第一天進(jìn)公司完全不了解數(shù)碼師是什么樣的職業(yè)，只知道和修飾照片有關(guān)，開會的時(shí)候部門主管說特意招剛實(shí)習(xí)的大學(xué)生，要為期兩個(gè)月的培訓(xùn)，請來專業(yè)的高手作為我們的老師。雖然我不知道數(shù)碼師具體是做什么樣的工作，但是我還是比較平常心的，畢竟我是學(xué)美術(shù)設(shè)計(jì)的，整體的理論知識是相通的。在這兩個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間里，我積極學(xué)習(xí)，經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會比較少，在軟件操作上還是不夠純熟，把老師教的操作方法和學(xué)校學(xué)到的理論知識結(jié)合練習(xí)，我的進(jìn)步也是很快的。經(jīng)過的一年的工作學(xué)習(xí)，工作能力已經(jīng)很強(qiáng)的，基本了解公司的各部門的工作流程。
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)過程
當(dāng)前，影樓數(shù)碼后期技術(shù)隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展而日益成熟壯大，對傳統(tǒng)攝影、攝像、后期處理等行業(yè)形成了巨大的沖擊。人們的日常生活也隨之改變，數(shù)碼技術(shù)已全面進(jìn)入普通人的生活并得已普及。剛開始我們練習(xí)的是Photoshop Camera Raw轉(zhuǎn)檔。 Photoshop Camera Raw軟件可以解釋相機(jī)原始數(shù)據(jù)文件，該軟件使用有關(guān)相機(jī)的信息以及圖像元數(shù)據(jù)來構(gòu)建和處理彩色圖像�？梢詫⑾鄼C(jī)原始數(shù)據(jù)文件看作是照片負(fù)片�？梢噪S時(shí)重新處理該文件以得到所需的效果，即對白平衡、色調(diào)范圍、對比度、顏色飽和度以及銳化進(jìn)行調(diào)整。在調(diào)整相機(jī)原始圖像時(shí)，原來的相機(jī)原始數(shù)據(jù)將保存下來。調(diào)整內(nèi)容將作為元數(shù)據(jù)存儲附屬文件、數(shù)據(jù)庫或文件本身（對于 DNG 格式）中。
Camera Raw 軟件是作為一個(gè)增效工具隨 Adobe After Effects 和 Adobe Photoshop 一起提供的.，并且還為 Adobe Bridge增添了功能。Camera Raw 為其中的每個(gè)應(yīng)用程序提供了導(dǎo)入和處理相機(jī)原始數(shù)據(jù)文件的功能。也可以使用 Camera Raw 來處理 JPEG 和 TIFF 文件。注： Camera Raw 最多可支持 65,000 像素長或?qū)捄?512 兆像素的圖像。Camera Raw 在打開 CMYK 圖像時(shí)將這種圖像轉(zhuǎn)換為 RGB。必須安裝了 Photoshop 或 After Effects 才能從 Adobe Bridge 的“Camera Raw” 對話框中打開文件。不過，如果沒有安裝 Photoshop 或 After Effects，仍然可以在 Adobe Bridge 中預(yù)覽圖像和查看其元數(shù)據(jù)。如果另一個(gè)應(yīng)用程序與圖像文件類型相關(guān)聯(lián)，則可以通過 Adobe Bridge 在該應(yīng)用程序中打開文件。
通過使用 Adobe Bridge，可以應(yīng)用、復(fù)制和清除圖像設(shè)置，以及查看相機(jī)原始數(shù)據(jù)文件的預(yù)覽和元數(shù)據(jù)，而無需在“Camera Raw” 對話框中打開這些文件。Adobe Bridge 中的預(yù)覽是使用當(dāng)前圖像設(shè)置生成的 JPEG 圖像；該預(yù)覽并不是原始相機(jī)數(shù)據(jù)本身，后者將顯示為很暗的灰度圖像。注： 通過相機(jī)原始圖像生成預(yù)覽時(shí)，“Camera Raw” 對話框的縮覽圖和預(yù)覽圖像中將顯示一個(gè)警告圖標(biāo) 。可以修改 Camera Raw 用于特定相機(jī)型號的默認(rèn)設(shè)置。對于每種相機(jī)型號，您還可以修改特定 ISO 設(shè)置或特定相機(jī)（按序列號）的默認(rèn)設(shè)置�？梢孕薷膱D像設(shè)置并將其存儲為預(yù)設(shè)以用于其它圖像。
使用 Camera Raw 對相機(jī)原始圖像進(jìn)行調(diào)整（包括拉直和裁剪）時(shí)，將保留圖像原來的相機(jī)原始數(shù)據(jù)。調(diào)整內(nèi)容或者存儲在Camera Raw 數(shù)據(jù)庫中，作為元數(shù)據(jù)嵌入在圖像文件中，或者存儲在附屬 XMP 文件（相機(jī)原始數(shù)據(jù)文件附帶的元數(shù)據(jù)文件）中。
如果在 Photoshop 中打開相機(jī)原始數(shù)據(jù)文件，則可以使用其它圖像格式來存儲圖像，如 PSD、JPEG、大型文檔格式 (PSB)、TIFF、Cineon、Photoshop Raw、PNG 或 PBM。在 Photoshop 的“Camera Raw” 對
話框中，可以使用數(shù)字負(fù)片(DNG)、JPEG、TIFF 或 Photoshop (PSD) 格式來存儲處理的文件。雖然 Photoshop Camera Raw 軟件可以打開和編輯相機(jī)原始圖像文件，但不能使用相機(jī)原始格式來存儲圖像。
Camera Raw 有新版本可用時(shí)，可通過安裝此增效工具的新版本來更新該軟件�？梢赃x
擇“ 幫助”>“ 更新” 來檢查 Adobe 軟件更新。
各種相機(jī)型號使用多種不同的格式來存儲相機(jī)原始圖像，并且必須以不同的方式為這些格式解釋數(shù)據(jù)。Camera Raw 包含對很多相機(jī)型號的支持，還可以解釋很多相機(jī)原始格式。
圖像調(diào)整選項(xiàng)
1.基本 調(diào)整白平衡、顏色飽和度以及色調(diào)。
2.色調(diào)曲線 使用“ 參數(shù)” 曲線和“ 點(diǎn)” 曲線對色調(diào)進(jìn)行微調(diào)。
3.細(xì)節(jié) 對圖像進(jìn)行銳化處理或減少雜色。
4.HSL/ 灰度 使用“ 色相”、“ 飽和度” 和“ 明亮度” 調(diào)整對顏色進(jìn)行微調(diào)。
5.拆分色調(diào) 為單色圖像添加顏色，或者為彩色圖像創(chuàng)建特殊效果。
6.鏡頭校正 補(bǔ)償相機(jī)鏡頭造成的色差和暈影。
7.相機(jī)校準(zhǔn) 將相機(jī)配置文件應(yīng)用于原始圖像，用于校正色調(diào)和調(diào)整非中性色，以補(bǔ)償相機(jī)圖像傳感器的行為。
8.預(yù)設(shè) 將多組圖像調(diào)整存儲為預(yù)設(shè)并進(jìn)行應(yīng)用。
9.快照 創(chuàng)建照片的多個(gè)版本，記錄它在編輯過程中任意時(shí)間的狀態(tài)。
簡單介紹是攝影師和后期數(shù)碼師都用的一個(gè)照片調(diào)整工具，是Photoshop里面的一個(gè)插件應(yīng)用。這個(gè)軟件在保存照片的原有信息，經(jīng)過調(diào)整之后不損壞照片。我們練習(xí)這個(gè)軟件有一個(gè)多月的時(shí)間 ，每天練習(xí)一百張照片，主要調(diào)節(jié)照片的曝光、對比度、亮度。這些也和學(xué)校學(xué)到的美術(shù)知識一樣，對比度強(qiáng)一些，畫面不要灰。還可以對顏色做稍微的調(diào)整，可以單顏色調(diào)整，使畫面更自然。
再學(xué)習(xí)的是修片，修片指的是人物的皮膚粗大、有瘢痕、有痘痘，修去，調(diào)整正常膚色，比容說陽光照射不較強(qiáng)的天氣，人物的脖子、胸前、胳膊、都會紅紅的一塊，簡單地方法是用可選顏色工具，把曬傷的地方選取出來調(diào)色。修人物臉部的時(shí)候也是根據(jù)美術(shù)頭像的理論，高光，中間調(diào)，暗部，人物輪廓。稍不注意人物就會變形臉部
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
白云飄，傳說留在過去，落葉睡在地上，孕育著一個(gè)希望的誕生。_ _年冬天，這是我在實(shí)達(dá)的第一個(gè)寒假。美麗的世達(dá)承載了我成為一名光榮的白人士兵的夢想。人生的意義是自己定義的。為了給自己的醫(yī)學(xué)知識充電，而實(shí)踐的過程又不是所有課本都能給出的.，他在短暫的寒假后來到新城紅十字醫(yī)院(原八毛職工醫(yī)院)實(shí)習(xí)。
對于我這個(gè)才學(xué)醫(yī)半年的學(xué)生來說，應(yīng)該從醫(yī)院最基礎(chǔ)的護(hù)理工作做起。來醫(yī)院的時(shí)候，我覺得新鮮，什么都怕，雖然我也是作為病人來過的。
我在鏡子里，穿著干凈的白大褂，戴著白帽子，戴著口罩。想想我第一次穿白大褂的驕傲，堅(jiān)定自信還活！
看似簡單的護(hù)理工作讓我開始著急。原來的自信沒了。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊跟隨他們，年輕的護(hù)士耐心地向我講解護(hù)理知識。慢慢地，我穿梭在各個(gè)病房，了解了他們的護(hù)理?xiàng)l款和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接診病人，做四項(xiàng)檢查(血壓、體溫、脈搏、體重)，熟練掌握血壓、體溫的測量方法，嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對”(三查：術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后；七對：到床號、姓名、藥名、濃度、劑量、方法和時(shí)間)，并為患者準(zhǔn)備液體。
終于有機(jī)會練習(xí)了，想著護(hù)士告訴我的操作要領(lǐng)，拿著止血帶，膠布，碘酒來到病房。笑著：“阿姨，該打針了！”我給病人綁了止血帶，用碘酒消毒，然后拿起針小心翼翼地扎進(jìn)病里。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
從二O一O年五月至今，到公司工作三個(gè)多月以來，在公司宗旨統(tǒng)領(lǐng)下、企業(yè)精神熏陶下、董事長和經(jīng)理的指導(dǎo)下，各位同事的幫助支持下，順利渡過了公司的實(shí)習(xí)階段，完成了公司賦予的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交賦的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從國營職工到私營企業(yè)職工角色的轉(zhuǎn)變。先后熟知了公司的經(jīng)營理念、公司的經(jīng)營戰(zhàn)略以及公司的各種經(jīng)銷品牌、品種的批發(fā)，零售價(jià)格，掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷、電話營銷、店外推銷、店內(nèi)經(jīng)營等的工作流程，實(shí)際操作了憑證記錄，價(jià)格審核、銷后核算等專業(yè)技能，發(fā)放了公司制做的廣告一千余份，基本達(dá)到了公司的'工作標(biāo)準(zhǔn)，成為了一名合格的企業(yè)員工。主要工作表現(xiàn)在：
一、樹立以公司興我榮的工作理念，堅(jiān)持做到工作高標(biāo)準(zhǔn)
公司是員工發(fā)展的平臺，更是學(xué)知識長見識的舞臺，也是求生存謀發(fā)展競技能的擂臺。只有公司不斷發(fā)展壯大、效益的節(jié)節(jié)攀升，才能更好的展才華，謀薪酬。為此，從到公司的第一天起，自覺樹立了公司興我光榮，公司發(fā)展我進(jìn)步，公司壯大我高薪的工作意識，并在實(shí)踐中付出實(shí)施，主要做到了：
一是從基礎(chǔ)做起，自覺遵守公司規(guī)章制度。堅(jiān)持在熟知各項(xiàng)工作制度的基礎(chǔ)上，自覺遵守。每天堅(jiān)持早來晚走，自覺打掃衛(wèi)生，中午時(shí)間，利用休息時(shí)間堅(jiān)持值班，工作。在這三個(gè)月里，始終堅(jiān)守在工作在崗位上，做到了以公司為家，愛公司勝家。
二是以公司發(fā)展為己任，極積獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。公司的發(fā)展壯大是我的最大心愿，最高工作標(biāo)準(zhǔn)。這是我心所想的，我也是堅(jiān)持這樣的做的。比如，針對公司個(gè)別員工極積性不高、主動性不強(qiáng)、向心力不行的問題，有針對性向公司提出引入競爭機(jī)制，多勞多得機(jī)制和獎懲機(jī)制等，一些合理化建議得到公司采用，收到了良好的成效。
三是虛心學(xué)習(xí)請教，維護(hù)公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)。目前，針對業(yè)務(wù)發(fā)展需要，根據(jù)自己的實(shí)際情況，堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間到廣發(fā)會計(jì)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。同時(shí)，對不懂的問題，難于掌握的技能，向楊經(jīng)理請教，向老會計(jì)學(xué)習(xí)。針對個(gè)別員工有時(shí)存在的不良情緒影響工作時(shí)，積極做思想化解工作，擔(dān)當(dāng)心理疏導(dǎo)師，自己維護(hù)公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)公司凝聚力、向心力。同時(shí)，自覺克服編瞎話、說怪話、扯閑話的自由主義思想；自掃門前雪，不管他人瓦上霜的本位主義思想，以及辦公用品的浪費(fèi)等敗家子思想。
二、樹立了客戶至上的工作理念，堅(jiān)持工作高效益
做為一個(gè)公司，只有有客戶，才能有效益，有效益公司才能取得更大發(fā)展。為此，思想上牢固樹立客戶至上，客戶是上帝的工作理念，堅(jiān)持做到：一是營銷采取真誠服務(wù)。通過詳細(xì)解答客戶提出的問題，用心傾聽客戶反應(yīng)的各種各樣的問題，耐心解答客戶反應(yīng)的各種問題，用誠心換真心，用真心贏得客戶的信任。二是店內(nèi)銷售用微笑服務(wù)。對來店面采購商品的顧客，始終以微笑解答顧客提出的各種問題，講解各種商品的功能，用途，以及售后服務(wù)等情況，以微笑贏得顧客的信賴。三是遇到困難不退縮。針對營銷過程中出現(xiàn)的客戶不配合，不接聽，甚至惡言相向等情況，堅(jiān)持不退縮、不報(bào)怨、不氣餒，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅(jiān)忍不拔的工作意志。
三、樹立為公司盡責(zé)為己任的工作理念，堅(jiān)持工作高效率
在公司這個(gè)三個(gè)多月里，針對公司賬務(wù)積壓，統(tǒng)計(jì)不系統(tǒng)等情況，自覺樹立在職就要盡職，有責(zé)就要負(fù)責(zé)的工作理念，堅(jiān)持工作中加班加點(diǎn)，連續(xù)多個(gè)小時(shí)不離座，不抽身，四個(gè)多月帳目，用不到一個(gè)月的時(shí)間，但到的徹底解決，使公司賬目走入了正歸。同時(shí)，在休息腦筋的有限時(shí)間，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)，電話營銷，同時(shí)，也增長了知識，學(xué)習(xí)了技能，提高了工作能力。
在這段工作時(shí)間里，雖然完成了本職工作，取得了較好的成績，但也存在一定的問題，體現(xiàn)在：
初來乍到公司，由于工作性質(zhì)的多樣性、范圍的廣泛性、職能的專業(yè)性，在熟知經(jīng)銷產(chǎn)口品種型號、掌握銷售操作流程等方面，還存在著記的不牢，掌握不全面、不徹底。工作疏忽大意的情況。比如上次租車送貨時(shí)，由于不太熟細(xì)工作流程，沒有及時(shí)留取貨車司機(jī)的身份證號，險(xiǎn)些給公司造成損失。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
實(shí)習(xí)的這一個(gè)月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時(shí)也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂觀的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶的問題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。
同時(shí)注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(在實(shí)習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位絕望的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對于網(wǎng)購一點(diǎn)都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位)。因此在給客戶推薦或承諾時(shí)，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。同時(shí)也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因?yàn)橐o客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時(shí)候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時(shí)候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。在學(xué)習(xí)方面。
在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實(shí)習(xí)后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但平時(shí)電話回訪客戶的.時(shí)候和處理一些問題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買家的心，了解買家的想法和動機(jī)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這是任何一個(gè)正常的人都會想到的，買賣當(dāng)然可以還價(jià)!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時(shí)候可以用委婉一點(diǎn)的語氣讓買家接受，而不是一句我們的商品都不講價(jià)的了之!在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得買家是上帝，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
我離開學(xué)校也已經(jīng)有了X個(gè)月了，來到公司實(shí)習(xí)也就有了X個(gè)月的時(shí)間了，雖說時(shí)間不是很長，但是短短的幾個(gè)月的時(shí)間，也足夠讓我適應(yīng)這個(gè)職場，對自己的工作足夠的熟悉和了解，我也有機(jī)會和足夠的時(shí)間從校園跨越到職場當(dāng)中，我也可以感覺到自己在一天天的發(fā)生變化，也收獲了很多的知識和道理，這些是我在學(xué)校所學(xué)習(xí)不到的東西，我也很感謝公司愿意給我這樣的一個(gè)寶貴的機(jī)會，對于這次的實(shí)習(xí)，我也非常的珍惜，在自己的努力和公司的幫助之下，我也順利的完成了自己的實(shí)習(xí)以及在公司的工作。
我在公司擔(dān)任的是人事助理的實(shí)習(xí)生，在大學(xué)期間我所學(xué)習(xí)的專業(yè)本身就是人力資源，所以我在自己的工作當(dāng)中也合理的運(yùn)用了很多自己在大學(xué)所學(xué)習(xí)的知識，對于我這樣一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來說，能夠找到一個(gè)專業(yè)對口的工作我也感到非常的慶幸，也正是因?yàn)樽约鹤銐虻恼湎н@份工作，所以在工作的過程當(dāng)中，我也非常的刻苦和認(rèn)真，認(rèn)真的跟著公司的前輩學(xué)習(xí)公司的工作，隨著自己對自己的工作的熟悉和了解，我也開始開展自己的工作，在公司獨(dú)立的完成自己的工作，保證自己在工作的過程當(dāng)中也能學(xué)習(xí)到更多的知識，也在盡力的協(xié)助公司的人事完成自己的工作，同時(shí)，我也為了保證自己在工作的時(shí)候可以足夠的順利和出色，我也會在工作之余的時(shí)間里面學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，閱讀各種人力資源的書籍來提高自己的知識層次，以及對于公司的工作能力也有一定的提升。
通過這段時(shí)間的工作，我不僅僅提高了自己的工作能力，在工作的過程當(dāng)中也認(rèn)識到了很多的同事，在他們的身上我也學(xué)習(xí)到了很多的道理和良好的品質(zhì)，我很感謝他們可以盡心盡力的幫助我，對于我在工作的時(shí)候有任何的不懂的地方，他們都會認(rèn)真的.去幫助我解決這些問題，公司是一個(gè)非常的有愛的團(tuán)體，我也非常的喜歡公司的氛圍和環(huán)境，相信在如此美好的環(huán)境下工作，在如此優(yōu)秀的平臺上工作，我也一定會越來越好，會成為一個(gè)優(yōu)秀和出色的工作人員。這段時(shí)間的工作，我的思想也得到了一定的提升，我也可以很好的適應(yīng)這兒職場的快節(jié)奏的生活，以及高強(qiáng)度的工作，不僅如此，自己在工作的時(shí)候也可以很多的調(diào)節(jié)自己的情緒，保證自己的工作不會受到自己不好的心情的影響。
實(shí)習(xí)對于我而言是非常的寶貴的，我也將這段時(shí)間的實(shí)習(xí)的回憶珍藏于心，相信之后的工作會因?yàn)樽约涸趯?shí)習(xí)期間奠定的基礎(chǔ)而更加的順利和出色。
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