企業(yè)員工自我工作總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的企業(yè)員工自我工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

企業(yè)員工自我工作總結(jié)1

　　從學(xué)校到工程施工單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大改變，而且對工程管理、X預(yù)算軟件首次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫忙下，靠著自己的專業(yè)根底和工作經(jīng)驗，加上努力鉆研和學(xué)習(xí)，很快順應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了肯定的成果。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度

　　上班伊始，時辰提示自己要嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。從到公司上班開頭，工程部的兩位前輩就帶著我去各個現(xiàn)場。跟隨他們一起檢查質(zhì)量、安全、文明施工等情況的那段時間，是我吸取學(xué)問、總結(jié)經(jīng)驗的機遇，也是我對于施工現(xiàn)場學(xué)到最多、面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導(dǎo)和關(guān)懷。

　　二、仔細學(xué)習(xí)預(yù)算編制資料

　　我首先對預(yù)算編制資料、計價清單標(biāo)準(zhǔn)等進行了仔細系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并堅持邊學(xué)習(xí)邊實際計算訓(xùn)練，借X工程投標(biāo)之際，參與了技術(shù)標(biāo)的`編制過程，由于高校畢業(yè)設(shè)計做的就是投標(biāo)編制，所以較快的把握了其中的要領(lǐng)，雖然還沒有真正獨立完成任務(wù)的時機，但是我個人認為我已經(jīng)具備肯定的獨立完成任務(wù)的力量；與此同時，我還學(xué)會了運用“X預(yù)算軟件”編制預(yù)算和抽算鋼筋，通過對X施工圖的預(yù)算訓(xùn)練，雖然是首次接觸，但是已經(jīng)有了很大的進步，可以進行部分獨立操作。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完善。

　　三、其他方面

　　堅持每天上班提早到公司，清掃辦公室衛(wèi)生，為同事制造一個潔凈的工作環(huán)境。管理辦公室內(nèi)部分文件存放，以便需要時能夠按時找到。對部分事宜進行登記備忘，供以后對比。與分公司同事主動探討造價掌握、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過商量既增進了同事間的友情，又提高了自身力量。主動與同事溝通，熱忱幫忙他人。

　　四、努力的方向

　　著重向投標(biāo)方向努力，積累投標(biāo)經(jīng)驗，爭取到達工作年限要求時，順當(dāng)通過全國造成價工程師執(zhí)業(yè)資格考試，充足利用通過全國造價工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗，主動主動接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實際操作力量，有可能的話能夠為公司在投標(biāo)談判時奉獻力量，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的奉獻。主動參與證書考核，鉆研專業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)力量和專業(yè)水準(zhǔn)；發(fā)揮模范帶頭作用，爭領(lǐng)先進。

　　通過總結(jié)一年來的工作，我雖然個人認為取得了一點成果，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定差距。找出工作中的缺乏，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，仔細學(xué)習(xí)好標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程及有關(guān)文件資料，把握好專業(yè)學(xué)問，提高自己的工作力量，強化工作責(zé)任感，按時做好個人的各項工作。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以順應(yīng)時期和企業(yè)的進展，與公司共同進步、共同成長。

企業(yè)員工自我工作總結(jié)2

　　轉(zhuǎn)瞬間X年已經(jīng)過去，她是我踏進XX公司的第N年，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們仔細完成了公司各項工作任務(wù)，并取得了必需的成果，總結(jié)如下：

　　一、工作方面

　　1、工作中，敬愛領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，堅持溝通，充足發(fā)揮崗位職能，仔細完成了各項工作任務(wù)，幫助業(yè)務(wù)部的工作需要。

　　2、與各供應(yīng)商建立并堅持良好關(guān)系，93%的物料順當(dāng)如期跟催到位，根本保證生產(chǎn)順暢，材料方案下單正確率達98%（沒有方法，公司部門不是很完善，所以材料方案也由選購部制定。

　　3、根據(jù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力根據(jù)我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。

　　4、開發(fā)了新的供應(yīng)商，緩解了XX、X材料的質(zhì)量問題。

　　二、缺乏方面

　　1、材料方案下單錯誤2%，但未造成嚴(yán)峻后果延誤出貨。

　　2、部門與部門之間的溝通未能到達幻想效果。

　　3、供應(yīng)商開發(fā)力度不夠大，未能培育有潛力供應(yīng)商。

　　三、明年工作方案

　　1、強化與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的'百分比。

　　2、進取與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量掌握本領(lǐng)與合約執(zhí)行本領(lǐng)，堅持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。

　　3、竭力協(xié)作質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部商量某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。

　　4、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培育有潛力的供應(yīng)商。

　　5、建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈。

企業(yè)員工自我工作總結(jié)3

　　一年復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)瞬間X物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊急的跨過了20xx年，回憶自己一年來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從進入公司以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶著和關(guān)懷以及各位同事的主動幫助下，靠著自己仔細負責(zé)的工作看法，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)給予的各項工作。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、物業(yè)客服領(lǐng)班工作

　　針對客服人員專業(yè)學(xué)問缺乏，在嚴(yán)格根據(jù)客服部年度培訓(xùn)方案進行培訓(xùn)的同時，強化現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深入的認知專業(yè)學(xué)問的重要性。梳理現(xiàn)有管理費的收費進度，對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費方案，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理依據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳方案。依據(jù)制定的催繳方案進行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計，依據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。

　　針對交房期間的遺留問題主動與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進，按時的完成遺留問題的處理，極大程度上防止因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。對客服部臺賬進行梳理，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象，建立健全的部門臺賬，對ERP數(shù)據(jù)錄入的真實性、精確性等數(shù)據(jù)進行整改，強化ERP錄入人員的培訓(xùn)工作，ERP錄入步入常態(tài)化。由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標(biāo)識標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標(biāo)識標(biāo)牌，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進行休整，完善各類標(biāo)示工作。通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。

　　二、物業(yè)客服主管工作

　　針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在肯定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的發(fā)動工作的同時，制定并實施物業(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn)以及各部門具體工作流程，對布置的工作詳細落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必需當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定方案，按規(guī)定的期限完成，轉(zhuǎn)變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高效勞意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。依據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)備的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果，對修理后的遺漏工程進行復(fù)檢。

　　針對案場工作要求，對X物業(yè)人員強化員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過運用玻璃杯、咖啡杯，效勞區(qū)域擺放香薰，保潔人員運用統(tǒng)一工具盒，秩維標(biāo)準(zhǔn)交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶效勞以及一些小的詳情來提升效勞質(zhì)量，表達物業(yè)效勞亮點。協(xié)作房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的運用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)效勞工作方面為重心開展效勞工作。

　　三、工作缺乏與改進措施

　　在物業(yè)效勞工作上理論學(xué)問稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論學(xué)問把握不大嫻熟，運用不到位，需要強化學(xué)習(xí)，主動進取，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素養(yǎng)。對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需強化管理學(xué)問理論的學(xué)習(xí)和實際經(jīng)驗的積累。日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達標(biāo)，但是與“精細美”的效勞理念存在肯定差距，需要在效勞工作中的細致部分下功夫。

　　在現(xiàn)有工作手冊的'根底上，依據(jù)工作需要不斷完善工作手冊，落實執(zhí)行公司下發(fā)的ISO質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，到達標(biāo)準(zhǔn)自我、效勞業(yè)戶的目的。依據(jù)年度培訓(xùn)方案對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、效勞意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強化學(xué)習(xí)，不斷提高物業(yè)員工水平，盡快帶著出一支業(yè)務(wù)過硬、效勞意識強的員工隊伍。對物業(yè)員工自身特點、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進行合理評估，合理布置崗位，明確進展方向和目標(biāo)，對不稱職員工堅決撤換。

　　四、主動協(xié)作營銷及客服工作的開展

　　通過推出更貼心的效勞，展現(xiàn)物業(yè)效勞水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增加信念。依據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好效勞軟包裝。效勞禮儀不漏掉每一個需要注意的詳情。效勞用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，標(biāo)準(zhǔn)用語。通過銷售中心以及樣板房的效勞，展現(xiàn)后期物業(yè)效勞的水準(zhǔn)。重點在于提升物業(yè)公司的形象，開掘并展現(xiàn)公司效勞的優(yōu)勢和亮點。對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點，充足介紹物業(yè)優(yōu)勢而又防止任意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進行詢問答疑。

　　五、開展業(yè)主需求調(diào)查

　　主動參與與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中了解業(yè)主反應(yīng)的信息，在銷售中心幫忙下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、愛好愛好及各類效勞需求，通過分析，確定管理效勞標(biāo)準(zhǔn)及各項效勞收費標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理效勞更加貼近業(yè)主。

企業(yè)員工自我工作總結(jié)4

　　轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭�；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，終于折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作看法上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些缺乏的地方，自己主觀心情總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶然表如今工作上面，對于這一點，我已深入熟悉到自己的缺乏，我會仔細努力的克制，力求做到更好！現(xiàn)就20xx年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、主要經(jīng)驗和收獲

　　在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟識根本學(xué)問并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

　　2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　3、只有堅持原則落實制度，才能得到自己始終想要到達的目標(biāo)。

　　4、只有樹立效勞意識，強化溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　5、要強化與同事的溝通，與大家一起解決工作上的心情問題，多進行思想溝通。

　　二、強化檢查，按時整改，在工作中正確熟悉自己

　　1、要定期進行自我端詳。以改正自己的缺點，并強化專業(yè)技能。

　　2、經(jīng)過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，”這些。但是的確掙脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

　　3、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新經(jīng)驗，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時辰要求自己從實際動身，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。行動力上再多以完成就更好了。

　　三、存在的缺乏

　　總的來看，還存在缺乏的地方，還存在一些等候我解決的`問題，主要表如今以下幾個方面：

　　1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個別員工，驕傲心情較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以懲罰，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。

　　四、下步的準(zhǔn)備

　　針對20xx年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　1、進一步主動搞好與同事的關(guān)系。

　　2、強化專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

　　3、提高自己的行動力，在研討員的帶著下，我也要享受研討員的待遇。

　　在今后的工作中不斷創(chuàng)新，按時與領(lǐng)導(dǎo)，同事進行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受，按時訂正和彌補自身的缺乏和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，X的明天更美妙！

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