員工自我總結范文
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，快快來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的員工自我總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工自我總結范文 篇1
一、存在的主要問題
1、存在自我滿足現(xiàn)象。過去在自己的本職工作中做出了一些成績，就自我感覺不錯了，對自身要求降低了。有很多的工作都是想做又不敢做，缺乏果斷和膽量。很多情況下，沒有針對實際情況，主動地去尋出路，想辦法，解難題，因此，工作上效率不高。
對待工作有時不夠及時主動、積極，只滿足于完成老師交給的任務。有時由于工作的重復性，圖個省事，照搬照抄，只要按時完成工作就算了事。
3、對自身要求放松。在日常工作中，特別是沒有較急、較重的任務的時候，對自己沒有嚴格要求，有時出現(xiàn)上課遲到、上課玩手機等的現(xiàn)象。
二、今后的整改措施
1、加強學習，不斷提高自身的素質。任何時候都不能放松。更要認真學習、進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，自覺地加強黨性煅煉，做到自重、自省、自警、自勵。
2、積極開拓進取，提高工作水平。要不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己處理實際問題的.能力;要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng);要開拓創(chuàng)新，積極進取，把工作提高到一個新的水平。
3、加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質。，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同學請教。
員工自我總結范文 篇2
時間匆匆轉走，現(xiàn)在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。一個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質和工作能力。
工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
在公司上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式職工，一個月的`學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。
四年的大學學習，學到的更多的是專業(yè)基礎知識再就是一種自學能力，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。作為一個，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
員工自我總結范文 篇3
做外貿一年了，過得可真快。發(fā)現(xiàn)這一年里，學到了很多東西，也失去了一些東西。回想起做外貿的初衷，一方面與自己的專業(yè)有關，另一方面是因為好奇。因為做外貿，可以和不同國家的人交流，也許還有機會出國，見識外面的世界。可是真正接觸外貿后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實和理想還是有很大的差距，每天的工作主要是網站和郵件，因為公司有阿里巴巴的網站，所以主要是上傳產品和管理網站，有詢盤時就回復。剛開始回復一點效率都沒有，后來同事讓我進福步論壇看學習，才有點效果，但是阿里巴巴上的客戶都是小客戶，要么是樣品單，要么就是那些客戶買來自己用的，再次合作的可能性很小�；仡^看看這一年，發(fā)出去的樣品也有二三十個了，但返單的幾乎沒有。幸好老板給了一個老客戶讓我跟，我很努力的跟進，發(fā)現(xiàn)自己真的有很多都不懂，老是被客戶牽著鼻子走。感覺那時的自己確實很傻。記得有一次，客戶為了一個FROM E原產地證書，需要我們這邊出費用，老板娘不同意，說他們的數(shù)量少，而且價格已經很低了，堅決不同意。那時我就這么一個客戶，非常珍惜，和老板娘說了很久，后來竟然說愿意用我的工資替客戶出那筆費用（三百多塊錢），老板娘沒理我。我感覺自己跟不下去了，所以讓客戶投訴我，然后讓別的同事跟進，無意中提到我愿意自己出那筆原產地費，客戶不但沒有感激我，反而很認真的告訴我，不管什么時候不要忘記自己的身份，我是在為老板打工，但是卻為了一點小事和老板鬧別扭，這樣反而給自己添麻煩。而且即使我自己出錢辦理原產地證，客戶也不會感激我，反而讓他們難堪。我挺感謝這個客戶的，讓我明白了一個道理，要想跟好一個客戶，不是一味的迎合客戶，而是要有自己的原則和底線。
時間一點一點的過，慢慢的我也接觸到了別的客戶。在和他們接觸的過程中，感覺自己還是沒有能把握好他們的心態(tài)，對于詢盤，都是按照自己在網上學來的模板回復，有意向的客戶一般都會回復。在這過程中，讓我印象最深刻還是一個毛里求斯的客戶。也是在阿里巴巴上認識的，剛開始他老是問我們很多關于產品的東西，非常細致，我以為我的機會來了，所以一直都比較友好。慢慢的我們竟然成了朋友，但是他從來不在我這買東西，每次問一大推的問題，但就是不下單。直到現(xiàn)在，我們也一直有聯(lián)系，生意一直沒做成。另一個客戶是前兩天的事情，來自英國的，以前給他發(fā)過一個樣品，跟進很多郵件，他都沒有給我回復。最近幾天突然收到他的郵件，說他已經在深圳了，要來我們公司參觀。聽到這一消息，我是既興奮又擔心，興奮是應為既然客戶來工廠，那說明有很大的合作機會；但是我已經很久沒說英語了，怕自己應付不過來。不知道是不是應了一句話，越害怕發(fā)生什么，就越會發(fā)生。在接待客戶的過程中，有很多時間，我都保持沉默，不知道應該說什么。到工廠之后，要帶客戶參觀，而我心里一直沒底，所以遲遲不帶客戶參觀工廠。后來老板自己帶來另一個客戶，讓我和客戶一起參觀，還好有一個新加坡的客戶，他既會中文也會英文，而且他是我們的老客戶，和老板關系很好，所以在參觀工廠時，都是他在幫我和客戶做介紹，而我就像一個多余的人一樣跟在他們后面，一句話也插不上。
而最糟糕的事情在和客戶討論產品要求的時候，客戶說的一些產品細節(jié)我都聽不懂，后來找工程師過來，但是客戶告訴我的要求，我卻不理解，也沒能及時反映給客戶�？蛻艉苤�，說他不想浪費時間，如果我還是不能理解，他馬上就走。我想來想去，只好請新加坡的客戶幫我翻譯了，后來談得還挺順利的`，但是我在客戶心目中的地位一下就降到了最低點，我不知道他是否還會和我合作，我只能在心中祈福了。最后客戶走的時候，一般都是司機送客戶走的，但是老板叫我去送他，我自己想想，去送送也好，希望最后能挽回點什么吧�？蛻舨皇堑谝淮蝸碇袊�，以前他回去的時候，都是做地鐵去香港做飛機，但這一次，他改坐小巴士了（新加坡客戶的建議）。送他到皇崗口岸，本想讓客戶自己去過關的，但是好像他對陌生的地方有些擔憂，所以我一直送他，直到幫他找到車去香港，才回來。在和他道別時，他很有禮貌的和我握手，然后親吻我的手背，接著就一個擁抱，當時可把我嚇傻了，因為周圍有很多人都在看著我，害得我走路都有些顫抖。
這幾天又接了幾個小單，數(shù)量很少。但是我自己又不想在GOOGLE 上開發(fā)客戶，所以基本所有的客戶都阿里巴巴上的，但是上面的客戶都是小客戶，沒有什么大單。對于這些客戶，我的那兩個同事都不屑一顧，而對我而言，卻很重要，因為我本身就沒什么客戶，如果再不接單的話，我自己都沒辦法再呆下去了。盡管都是小單，總比沒有的好！但就因為這么一個念頭，給自己造成了現(xiàn)在很無奈的狀態(tài)。
上個星期，有一家外貿公司找到我，說要買我們的一個零配件，但是他們的數(shù)量太少了，才幾十個，而且這個東西本身就不貴，來來回回的折騰時間長，而且又沒什么利潤。剛開始和我們經理說這個事情的時候，他就很明確的告訴我：不做！但我沒有聽進去，堅決同意賣給客戶。后來才發(fā)現(xiàn)事情的嚴重性，那些東西不是我們自己做的，也是要從別的廠家買的。由于數(shù)量少，所以別人都不遠賣給我們。后來外貿公司那邊又說他們不要了，因為時間太長了，我當然高興了。之前因為這件事情，我還低聲下氣的去求我們經理，讓他無論如何一定要幫我買到這些東西，對客戶守信是基本的原則。既然客戶說不要，那我們這邊就把錢退給他們了，誰知道后來又來這么一出，剛把錢退給他們，又有一個自稱是他們公司的一個老外，讓我無論如何，一定要幫他買這些東西。我當時還以為是他們公司的老板，所以心一軟，就和我們經理和老板娘說了這個情況，他們也同意了再賣給他們。原本以為自己做了一件好事，誰知道下午之前和我聯(lián)系的那個人竟然沖我發(fā)火，說了一些莫名其妙的話。后來我才明白，她自己說不要那些東西了，當我們把錢退給她的時候，她又說她還想要，我當時挺氣憤的，所以一口回絕她。不知道她是不是和他的那個老外同事打賭，后來我同意把那些東西賣給他們的時候，她又怪我讓她在他們同事面前沒面子。我一直想說的是：這不是你咎由自取嗎！現(xiàn)在這句話用在我身上也不為過，客戶那邊又付款了，但是我們這邊還是找不到愿意把那些零件賣給我們的廠家。距離談好的交期越來越近，我就越煎熬，不知道該怎么辦才好！
這讓我明白了，在生意場上，心軟是萬萬要不得的！而且虧本的生意絕對不做！現(xiàn)在就讓我為自己的心軟承擔苦果吧！
員工自我總結范文 篇4
首先要從每天的編輯例會說起。幸運的很，初入報社，剛好趕上編輯例會制度的啟動，竊喜之余，格外珍惜每一次總編輯耳提面命的機會，記錄下每一個品評要點。印象最深的是一些稿件的特殊處理，比如對一張毛驢車與寶馬車并行于大街上的圖片的講授。社長說：在現(xiàn)代都市里，這種狀況是可遇而不可求的。遇到了，沒有處理好，就是資源浪費，就象對待一個杯子。大家都知道，一個杯子看起來很普通，可是從熔煉到成型到剖光再到成品，它需要很多個環(huán)節(jié)，需要工人付出很多的勞動。如果你走進一個制造杯子的車間，拿起一個成品的杯子當著工人的面摔到地上，碎了，工人的`感覺，相信大家都能體會。新聞稿件就是個杯子。從發(fā)生、發(fā)現(xiàn)到成稿、上版，也需要一系列的過程，如果編輯沒有處理好，沒有發(fā)掘出它本身的價值，就象杯子的剖光，那和當著工人的面摔碎杯子沒有什么區(qū)別，都是資源和勞動的浪費。就這張圖片而言，它可以有很多想象空間：寶馬與寶驢、城市與農村等等，都比眼下這個題目好……諸如此類，在場的人無不嘆服。
員工自我總結范文 篇5
作為一名數(shù)學、科學課教研員，感到自豪而幸福。一年的時光匆匆而過，一個緊張、充實、輝煌、奮進的學年即將結束，回顧這一年我的數(shù)學教研工作，我深感辛勞并快樂著，我欣慰，因為我付出了，努力了，收獲了。更進一步營造了濃厚的數(shù)學教研氛圍，這也是教研室全體成員開拓進取、大膽創(chuàng)新、勇于實踐、共同努力、互相協(xié)作的結果。下面就這一年來的數(shù)學教研工作，總結如下：
一、積極參加培訓學習，不斷提升自我素質。
1、20xx年3月31日至4月3日，參加市教研室組織的小學品生、品社和科學鄉(xiāng)鎮(zhèn)教研員學習班的培訓學習。為時四天，共聽了4節(jié)課，6個講座。通過學習，更加深刻地了解了如何做好教研員工作。
2、20xx年4月15日至4月17日，參加了市教研室組織的小學數(shù)學鄉(xiāng)鎮(zhèn)教研員培訓班的培訓學習，為時三天，共聽取了8節(jié)課，4個講座，受益匪淺。通過學習，明白了作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)教研員的職責和以后工作努力的方向。
3、20xx年10月22日至10月24日，參加了全市小學數(shù)學年會，公聽取了4節(jié)課，4個講座。本次年會主要研討觀摩了小學數(shù)學集體備課活動。通過本次年會的學習，明白了集體備課的重要性，如何搞好集體備課活動，進一步研究加強集體備課的形式研究和集體備課實效性的研究。
每一次學習培訓我都積極參加，認真學習，把握來之不易的學習機會，向專家學習，把長期困惑自己的問題大膽的向專家請教，收到很好的學習效果�；貋砗蠹皶r寫出學習反思體會，并把學到的新東西運用的工作中，提高管理水平和工作效率。
二、做好引領工作，推廣新的課改理念。
作為一名教研員，做好示范引領是非常重要的。新的教學理念自己必須先掌握，領會。所以，我大量的閱讀教育報刊雜志，從中吸收教育最前沿的理論，內化為自己的`理論，從而提升自己的個人素質和修養(yǎng)。每次外出學習，我都把學到的新精神及時傳達給每位數(shù)學教師。確實讓他們的教學水平得到提升。今年9月底，我在全鎮(zhèn)舉行了一節(jié)公開課，是北師版六年級教材《生活中的比》一課，本節(jié)課我結合了新的教學思想，運用新的教學策略，對全體教師進行了引領。
三、做好培養(yǎng)教師工作，分層進行指導
1、青年教師培養(yǎng)。
對于青年教師本年度教研室制訂了專門的培訓計劃，目的是讓青年教師快速成長，盡快掌握教育的先進理念和教育方法技能，快速成長，提高教育教學質量�；顒舆M行了大力的宣傳發(fā)動，教研室組織了全鎮(zhèn)的優(yōu)秀教師代表和全體教研員，進行現(xiàn)身說法，激勵青年教師立志�；顒又饕獌热菔牵才徘嗄杲處熥詫W教育理論，新的教學策略(每人發(fā)給《本色課堂》一本)、新課標、以及教育報刊雜志等。通過組織考試來督促學習。組織青年教師觀看名師名家講課光盤，學習教學技能。以多鼓勵、多指引的原則，多給青年教師培訓學習的機會，對于青年教師的課多聽，多指引，多指出課堂中存在的問題。對于青年教師，我們讓其多舉行鎮(zhèn)級、校級公開課、示范課，不斷鍛練他們。使他們很快成為教育的骨干力量，從而促進教育的更快更好的向前發(fā)展。
2、老教師的培訓。
對于老教師主要采用面對面多交流、多指導的原則。聽課中，一般直接指出其中的不妥，直接給予意見，并給老教師提供長期有效的數(shù)學教學策略。對老教師教育思想僵化，不能很快掌握課改新精神，采取小培訓，多研討的方法，讓他們一點一點的進步。
3、搞好集體備課，扎實教材解讀。
目前教學改革不斷深入，面對新課程標準，新的教學理念，新的教材，很對教師不知所措。集體備課是解決這一問題的最好的教研活動，但傳統(tǒng)的集體備課活動流于形式，無法滿足廣大教師的這一需求，因此集體備課需要改革，增強實效性，讓集體備課活動成為教師專業(yè)成長的平臺，讓廣大教師喜歡集體備課，使集體備課活動成為小小的教材培訓會。我們通過研討，決定實行以全鎮(zhèn)同年同學科的教師為教研單位，進行集體備課。學期初制定了集體備課方案計劃，確定了集體備課的時間、地點、主講人、主講內容。強調了集體備課的備課內容和要求，利用電子郵箱，讓廣大教師參與集體備課。通過集體備課，解讀了教材，研討了教學方式方法，教學的重點難點，共享了優(yōu)秀的教育資源，大大提升了教師的教學水平和教研水平。每一次集體備課就是一次小型的專題講座，效果很好。
四、搞好常規(guī)教研工作。
為了提高數(shù)學教研水平，今年高了很多次數(shù)學教研活動，有講課比賽、論文評選、案例評選、教學資源評選、學生周周記評選等活動。為搞好每一次競賽評比，我都要從嚴、從細、從真、從公對待，不搞暗箱操作，行就是行，不行就是不行。評比競賽的標準一樣，尺度一樣，評比競賽的結果及時公布反饋，讓結果透明，讓師生心明。本年度開展大小型評比競賽7次，沒有一次出現(xiàn)問題，沒有一位老師或學生反應評比競賽失真。由于工作能從細處著手，從公處打算，使得各項評比競賽發(fā)揮了應有的評價、激勵作用。
五、取得的成績。
通過一年的努力工作，確實取得了可喜的成績�，F(xiàn)在教師的教學理念新、教學路子明、教學技能高。教師的專業(yè)水平有很大的提高，教學質量有了保障。當然，我還需要不斷的學習，進一步提高自己的專業(yè)水平，為教育質量的提高貢獻自己的微薄之力。
員工自我總結范文 篇6
時光匆匆，三個月的時間雖然不長，但卻讓我在這段忙碌的工作中深刻的記住了作為x人的拼搏精神，記得了在工作中與大家一起拼搏的熱情，享受到了在工作后收獲的快樂!我再次的要感謝大家，感謝在x公司x部的每一位領導、同事!因為有你們的幫助我鼓勵，我才能以一名試用期新人的身份體會到在x公司成長和拼搏的體會，多虧了有你們，我才能突破崗位中的各種困難，在工作中收獲了這么多的成長和進步!
回顧自己的`工作，在這段在x公司的經歷中我改變了很多，學到了很多新知識，好方法并積極的運用到工作中，提高了自身的成績。現(xiàn)我就以下幾個方面來訴說一下自己的工作情況：
一、思想方面
作為公司的一名新人，首先要面對的難題就是對崗位和團隊的適應。在進入公司之后，我積極改進了自身的工作意識，以嚴謹、仔細、勤快作為自己的思想態(tài)度，在崗位上認真主動的做好自己的責任，并在部門中主動做一些力所能及的事情。因此，我和部門中的同事們相處的較為愉快，并且也很快得到了大家的認可，并受到了大家的幫助。
因為順利的融入了團隊，我在思想上也受到了隊伍的積極影響。并在各位前輩的指點下，學會了如何去面對自己的工作任務，怎樣去履行作為x公司員工的企業(yè)理念。
思想的成長帶動了我工作的努力，讓我能更加努力、認真的對待自己的工作，并能在工作中明確自己的努力方向，在工作中有了很大的提升。
二、工作情況
在xx的工作崗位上，我一直帶著虛心的態(tài)度去了解并學習工作。我十分清楚作為新人的自己不可能一開始就掌握好工作的要點。為此，我在工作培訓期間認真學習，多思考、多考證，對于實在疑惑的問題再去向領導請教，嚴謹?shù)恼莆樟斯ぷ鞯囊蠹夹g。
因此，我在這幾個月來都保持著較為穩(wěn)定的工作情況，避免了很多常見的問題和錯誤。也通過實踐鍛煉了自己的能力，加強了工作技術。
后來，在工作中我接受了領導的指點和同事們的幫助，更好的掌握了一些技術和方法，并為自己的工作打下了堅實的基礎。目前在自己的工作上已經能做到與其他老同事相近。但我認為，自己還需要繼續(xù)加深經驗，發(fā)現(xiàn)自我的不足，在工作中追求更好的提升自己。
如今，三個月的試用期已經結束，但我十分期望領導能給我一個繼續(xù)努力的機會，我希望能在x公司繼續(xù)發(fā)展，并貢獻自己的光和熱。還望領導能根據(jù)我的實習工作情況的考慮我的轉正申請。
感謝您對我的指點，希望能有機會向您更多的學習，祝您工作順利!
員工自我總結范文 篇7
20xx年9月份我有幸來到了電子商務三班這個和諧的大家庭，一直以來由我擔任三班學習委員一職，轉眼間已經過去了有一年半的時間，在這段時間里我學到了很多，也有不少感受，回望自己走過的路，雖然工作中有的時候會遇到困難，但是我有動力，這種動力來自于同學們，感謝同學輔導員以及各科老師一直以來對我的工作的支持理解與幫助，我會一直努力工作，并且不斷的完善自己的不足，端正自己的工作態(tài)度，改正自己的工作方法。作為學習委員我對自己的要求如下：
一、接受同學們的建議，完善自己的不足，端正自己的工作態(tài)度，不斷改進自己的工作方式；
二、培養(yǎng)自己的組織領導能力和執(zhí)行能力，帶領全班共同建設良好的'學風班風。
三、發(fā)揮學習上的模范帶頭作用。在大家看來，身為學習委員，就應該有優(yōu)異的成績、良好的形象。這固然不錯，就我自身而言，我也認識到了這一點，我會更加注重自己的學習情況，無論在什么樣的學習情況下，我都不遲到早退，力爭讓大家信服。
四、樹立團體意識和集體責任感，對待自己份內的每一件事情、每一項班級工作都認真負責，積極落實自己的任務，做到為同學們服務，保證全體同學的學習利益。
而經過一年半的磨合，我對我自己的工作范圍有了個一個基本上的統(tǒng)籌與認識，我上一階段的具體工作主要是：
1、日常考勤工作，督促大家盡量不要曠課遲到與早退。
2、了解同學們對課程的學習情況和對各門任課老師的建議并及時與老師溝通解決。
3、新學期書籍的發(fā)放，選修書籍的訂購與各科日常作業(yè)的收發(fā)。
4、信息的傳遞工作，把各個學期的課程安排和各科考試的時間安排及時的傳達給同學。
5、負責各種考試報名以及收費，期末期中復習資料的收集整理文印與發(fā)放工作。
6、配合其他班委同學組織各種活動。如春游，演講答辯比賽，慶祝活動等�？傊�，在以后班級工作中，我會更加努力落實各項工作，和班委有效地分工合作，和同學溝通交流并且提高大家的學習積極性，開展豐富的班級活動。我想在以后的班級工作中，盡心盡力為大家服務。
在過去的一年半里，我班既有喜人的成績，也存在明顯的不足。但無論是成績還是不足都已經成為過去時，我們不能沉浸在昨日的成就里沾沾自喜，也不能一味為昨日的失誤而懊惱悔恨。我們要從成績中取得前進的動力，從失敗中汲取經驗和教訓。畢竟，建設好一個班級不是光靠部分班委和一些同學的努力就可以的，這是需要全體成員一起行動起來的。
員工自我總結范文 篇8
時間總是經不住拼搏，在我們xxxx酒店全體成員的努力下，20xx年的時間很快就在忙碌中過去了�；仡欉@一年，作為xxxx酒店的前臺經理，在工作中我嚴格遵守酒店的發(fā)展計劃，認真嚴謹?shù)囊笞约�，要求員工，積極熱情的做好酒店前廳的服務，并為客戶帶來xxx酒店的服務。
作為一名前臺經理，我非常清楚酒店前臺職責的重要性，它是酒店的招牌，是名片，一個酒店的服務和體會是怎樣的，在進門的幾分鐘內就可以體會出來。為此，前臺是酒店最重要的崗位之一。而作為前臺的管理者，我則更是要在工作中做好典范，嚴格做好自身的工作，更要管理好前臺和大廳的情況，保證每個來到xxx酒店的客人都能體會到xxx酒店的優(yōu)質服務，并選擇這里。以下是我這一年來的工作總結：
一、工作的思想情況
在工作中，我堅持思想比能力更重要的觀點。作為一名前臺的管理人員，我堅持在崗位中“以思控責”，堅持鍛煉自身以及前臺員工的服務思想理念，以此加強大家的個積極性和責任感。提高工作的能力，以及員工們自我完善的能力。
在思想上，我要求能做到在工作中“集中、嚴謹”，對于前臺的要求和規(guī)定嚴格的完成，仔細的遵守酒店的規(guī)定。而對待客戶的時候，要保持“關心、細心”以及學會觀察和換位思考，感受到客人的所需，并在工作中更好的展現(xiàn)我們xxxx酒店的服務。
當然，作為前臺，在做好服務的同時，也不能忘了鞏固銷售的思想。在做好服務的同時，也要帶動酒店的業(yè)績，這才能真正做好前臺的工作。
二、個人的工作情況
在工作中，我保持著嚴謹仔細的態(tài)度，在工作中，盡職的在自己的崗位，仔細的觀察前廳的情況，平常在工作中積極的管理好前臺人員的工作，而在客流量繁忙和出現(xiàn)問題的時候，我也會及時的出面處理，讓客戶隨時都能感受到我們xxx酒店的全面服務。并對一些客戶的投訴和不滿及時處理，努力補償，挽回服務的不足，并積極做好改進。
在管理上，我一邊嚴格的要求前臺員工的個人處理能力，一邊也在積極鍛煉團隊能力，加強前臺員工的配合，提高效率和服務，讓客戶滿意住下。
在這一年的工作中，我盡管積極的完成了工作并取得了不錯的成績，但在很多方面也有一些沒有顧慮到的地方。為此，我會在下一年的工作中繼續(xù)努力，讓前臺為酒店的發(fā)展貢獻出更多的力量！
一、加強業(yè)務培訓，提高員工素質前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的.工作重點，今年來針對五個部分制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關系。）
5、不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。
�。ú粩嗟淖晕覍W習，不斷磨礪自己的個人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。）
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得！各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
員工自我總結范文 篇9
首先，我要感謝**供電局給了我這樣一個鍛煉自我，不斷學習和不斷成長的機會。實習的這一年是不同尋常的一年，在我的人生當中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學生轉變?yōu)橐幻麊T工，**局給予我的東西太多太多，鍛煉的機會、學習的機會、知識的豐富、經驗的積累，人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西，都在這一年的時間里成為我生命中一筆重要的財富。
XX年7月10日，我正式加入**供電局這個先進的集體。我被分配到農電工作部進行實習，在這里，我開始對**地區(qū)的地形地貌有了初步了解，對供電所的工作也有了感性上的認識。XX年9月，我參加了**電網公司組織的新員工培訓班，此次培訓讓我對**電網公司有了一個更加系統(tǒng)深入的了解，培訓期間，我有幸參加了**電網公司**培訓點組織的演講比賽初賽，并最終作為**供電局的代表參加了省公司在**酒店舉行的匯報演講。這一段培訓的日子，讓我體會到了作為一名*電人的光榮，也更加明確了作為一名*電人的責任。
XX年11月7日，我到局辦公室開始學習，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況匯報如下，不足之處，請各位批評指正：
一、扎實做好文秘工作。
牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識，從小事做起，認真學習公文處理、各類公文的寫作方法和格式，認真起草各類通知、專題報告和領導的講話材料，截止XX年9月底，共完成文字量20萬余字。領導交辦的事項做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時匯報”，認真學習做好各類綜合性會議包括寫作和印制會議資料、會場布置等各個環(huán)節(jié)的準備工作。
另外，截止XX年8月30日，我總共在《**電力報》、《**電力行業(yè)信息》和《**供電》報上刊登稿件十四篇，其中，《**電力報》四篇，《**電力行業(yè)信息》兩篇，《**供電》報八篇。
在這里，我要特別感謝辦公室的同事們，感謝*主任和*主任，給了我很多學習和鍛煉的機會，同時，也要感謝新聞中心的*主任、*主任，給了我許多寫作上的建議和幫助，在此衷心的表示感謝。
二、切實做好信息服務工作。
一是積極上報企業(yè)中有價值、高質量的信息。從XX年4月至10月，共上報**電網公司和**市委市政府政務信息16期，其中包括**供電局安全生產、電網建設、優(yōu)質服務、節(jié)能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個方面的信息，反映電網為地方經濟發(fā)展所作出的貢獻以及電網建設等方面存在的.困難和問題。二是下功夫整合信息資源，及時、準確、全面地收集和提供信息，共編發(fā)《**電力信息快報》和《**內參》8期。
三、認真做好提案建議的辦理工作。
今年以來，共辦理**市二屆人大二次會議、政協(xié)**市二屆二次會議的建議和提案3件，按照提案建議的辦理規(guī)定，通過與相關部門進行溝通，了解電網建設的實際情況之后，及時與代表和委員進行面商，并達成了一致。另外，共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關事項7件。同時協(xié)助做好合同備案管理工作，共完成經濟合同備案485份，上報省公司合同備案471份。
四、積極參加各類活動，提高自身綜合素質。
參加工作以來，我一直積極參加局里組織的各項活動，爭取通過這些活動，鍛煉自己的能力。一年來，我參加了“XX年"八一"建軍節(jié)軍民聯(lián)歡晚會”、“**供電局"三個文化"大家談”、“**供電局"歌頌勞動情系南網"綜藝節(jié)目展演”、“**供電局南網方略暨南網文化知識競賽”等活動并擔任主持人，參加“**市首屆青年學習節(jié)開幕式暨"中華經典詩文誦讀會"”和“**供電局XX年中秋小品晚會”、參加“**供電局"展我口才秀我風采"主持人大賽”并獲得一等獎。借此機會，我要感謝各位領導給我提供了這些鍛煉和學習的機會，培養(yǎng)了我對待工作嚴肅認真的態(tài)度，也鍛煉了自己語言的組織與表達能力，尤其是對待突發(fā)事件的應變能力。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經驗的秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，堅持學習還不夠，自覺日常工作中總是有意無意地放松了自我學習。工作的主動性不夠，協(xié)調能力有待進一步提高。
針對自身存在的不足，在今后的工作生活中，我一定嚴格要求自己，緊密結合工作實際開展學習，努力學習辦公室工作的各項技能，特別是公文寫作上的深入學習。自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，務實基礎，虛心好學，要把每一項工作當作一次寶貴的學習機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調能力，并不斷的進行總結，努力提高自身的政治素質和業(yè)務能力，為昭通電力的發(fā)展做出自己的貢獻。
員工自我總結范文 篇10
在這一次工作的經歷中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些自身存在已久的缺點，也逐漸的找到了一些自己比較擅長的部分，所以在這幾個月的試用期里，我確實是在一直進步的。也很感謝公司以及部門主管愿意給我這樣的一次機會，讓我們可以慢慢的成長起來，在這里，我表達自己的感激之情，也向大家做出接下來的保證，轉正之后，我會繼續(xù)投入這份工作當中，我會把這一份工作越做越好，請領導期待我未來的表現(xiàn)吧。
即將轉正，我知道自己作為一名新人，需要具備一個什么樣的心態(tài)，要擁有一個什么樣的狀態(tài)，在這份工作上，該怎么去提升自己，該怎么去學習和進步，其實這些都是我已經想過很多遍的東西，在這三個月的試用期里，我也在一步步的`去改善和調整，雖然有時候可能會遭遇一些失敗，但是我從來也沒有放棄過，在哪里跌倒了，就從那個地方再一次爬起，我不相信自己會在同一個地方摔倒兩次，也絕不會允許自己在一個地方摔倒兩次。
對于我而言，這三個月確實比較的辛苦，因為有太多太多的東西需要去學習，有太多太多的地方需要去改變，我自己本身能力也有限，所以這對于我而言，確實是一個比較大的問題，也是一個很有挑戰(zhàn)性的問題。進入公司之后我就開始跟著我的師傅進行工作學習，在她的身上我學習到了很多以前沒有接觸過的東西，在這里也要感謝我的師傅愿意花這么多的時間和精力在我的身上，我感到很榮幸，可以遇到這么好的一位師傅，可以進入這么好的一個集體，真的很感激，很幸運。
后來跟著師傅跑工地跑多了，自己也慢慢的可以獨立上手了。一開始因為我年紀比較小，去工地的時候總會受到施工師傅的冷眼，當時我特別的氣憤，因為我覺得這些師傅看我出社會不久就對我這樣的態(tài)度確實讓人很不好受，但后來我?guī)煾蛋参课艺f，每個人成長都有一個過程，這些都是必然要經歷的，所以不管遇到什么，我們都要直面去應對，不可以退縮，也不可以失望。后來慢慢的，我開始變得勇敢了，努力的鞏固自己的專業(yè)知識，加強自己的綜合能力，再去工地的時候，師傅們對我也更加的尊重了。
這次即將轉正，其實我自己也很激動，這次轉正肯定了我，也讓我在這樣的一個機遇里體現(xiàn)了自己更多的價值，感謝這一次轉正，未來，我會繼續(xù)努力，把最好的一面留在這里，永遠的奮斗下去！
員工自我總結范文 篇11
在XX年夏天到來的時候，我來到了報社這個集體。溫故而知新，回想近1個月來的工作，我把這段時間分為三個階段:一、以 做人 為開始。
任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個團隊必須具有的精神，也是一個社會人必須具有的品質。我首先用了幾天時間觀察、參與和同事們的溝通，爭取快速融入這個集體。經過近1個月時間的努力，我以為，這一點我已經做到了。
二、開始迫不及待地明確自己的工作職責。
這是一個從模糊到明確的認識過程，其痛苦也就在這個過程里。
現(xiàn)在，我基本上可以這樣理解我的工作職責：對企業(yè)內部和外部的宣傳工作 對內調動大家的工作積極性，凝聚我部員工的向心力，宣傳企業(yè)的人性化和精細管理;對外就是提升企業(yè)的影響力，整合媒體營銷方案，推動報紙的廣告空間不斷延伸。值得提出的是，從企業(yè)經營的角度講，公關策劃工作還包括通過調查研究，創(chuàng)新出一些決策性建議，輔助領導進行企業(yè)管理。三、開始做事。
1、嚴格要求自己。遵守單位的各項規(guī)章制度;提前上班，認真做好辦公室衛(wèi)生，給大家營造一個整潔的工作環(huán)境。
2、學習、學習、再學習。短短20多天的工作，我已經對廣告和營銷策劃有了濃厚的興趣，為此，我看了一些這方面的書籍。《中國廣告》里關于廣告策劃的案例、在別人的一些廣告策劃理念、近期《精品購物指南》以及眾多報紙媒體上的.時尚專題這些都是我現(xiàn)看現(xiàn)學的活教材。
3、做了幾件小事情。
第一件，我寫了一封函，那是畢業(yè)后做的第一件事情，所以我認認真真的寫了好幾次，最后竟然發(fā)現(xiàn)一個成功的秘訣 多修改就會有進步。第二件事，當我看到本報的廣告類型中餐飲行業(yè)很少涉及時，便寫出一個簡單的策劃書 關于 美食版 的策劃。經領導指出其不足之處、前輩同事們幫忙指點，幾次修改，終于通過了審查，決定從8月份開始試實施。
第三件事情，打電話聯(lián)系企業(yè)老總，給他們派發(fā)報紙，以增進他們對報紙的了解，拉攏投資商家同時也是消費群體。
事后，又寫他們寫了一封函，在寫作過程中再一次證明了我的秘訣 多修改就會有進步。我喜歡換幾種思考角度、行文風格來操作同一件事情，比如說這封信函，開始的角度就很類似向對方推薦自己的信，第二稿，我們的視角就太高一些，做到不卑不亢。剛剛工作，我嘗試用多種方法解決同一個問題，通過比較，找出最佳方案。
最后還得提到，平常我對廣告策劃的一些想法，在和領導、同事溝通中，他們指出我思想上的偏差，還鼓勵我多想問題，不怕出錯，增加了我的工作積極性。甚至日常的一些瑣事，同事們都給了我很多幫助。在我的第一份工作，給員工撰寫一封小小的慰問函時，從整體結構到遣詞造句，我都虛心的請領導幫我一次次提意見，希望把最精美的信函呈現(xiàn)給大家;在我給客戶打電話時，遇到他們這樣或那樣的問題，又是領導和同事們教我怎樣解決問題，讓我順利完成了給客戶派發(fā)報紙的任務。
隨著漸漸對工作環(huán)境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力，爭取做一個好的員工。
員工自我總結范文 篇12
時光飛快，轉眼我已經在某某某收費口愉快的工作了塊xxxx月了，在這幾個月的工作中，我們在站長某某、某某的帶領下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。這樣的經歷對我以后工作的幫助是很大的�，F(xiàn)在我把在這幾個月工作的`經驗和感想作自我總結一下。
第一.在服務態(tài)度方面——我知道收費員的形象是代表了整個某某某收費口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第二.收費工作方面——在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了�，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了。記得是某某某月某某某日，晚上九點孩子發(fā)高燒，我領孩子看病，等孩子打完點滴，已經是某某某日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費n元，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。
第三.日常生活方面——在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經常在休息時間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時候捎些新鮮菜，看到大家吃的開心，我的心情也很開心。
我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。
員工自我總結范文 篇13
時光荏苒，在部門實習和工作已有一年半的時間了，在領導的指導、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學習的地方�，F(xiàn)將各方面的工作自我總結如下：
一、在自身學習上
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，改進學習方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同事學習，虛心求教的態(tài)度，主動同事們請教；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己。
二、在實習期間工作上
1、完成了學位論文“開放式智能電子表單系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)”的編寫工作；
2、unieapform電子表單用戶手冊的編寫和修改工作；
3、修改表單接口功能；
4、表單管理模塊中，組織機構數(shù)據(jù)的批量載入功能；
5、美的項目的支持工作。
三、在產品發(fā)展建議上
1、針對公司國際化的戰(zhàn)略發(fā)展目標，不僅針對國內表單發(fā)展的現(xiàn)狀，還有結合國外表單發(fā)展的現(xiàn)狀進行分析研究，實現(xiàn)易用性更強的電子表單產品；
2、增加表單的多形態(tài)導出、發(fā)布格式。如支持wml格式輸出，支持手持設備處理表單；
3、離線工具中支持表單簽名、表單蓋章及條形碼控件；
4、表單管理中進行的權限設置后，進行數(shù)據(jù)的'保存操作。方便用戶在離線工具中讀取得到的權限數(shù)據(jù)文件。從而實現(xiàn)了離線中針對權限問題的解決方案；
5、離線工具中實現(xiàn)表單服務功能，真正實現(xiàn)在聯(lián)網情況下，通過離線填寫工具實現(xiàn)數(shù)據(jù)的發(fā)布；
6、針對建立數(shù)據(jù)綁定時，需要建立一個抽象曾屏蔽不同來源的差異；
7、可以結合eform標準的html來進行樣式及界面設計，結合到hta離線填報中來，完全實現(xiàn)離線狀態(tài)下表單的設計和填報。
四、在入職期間工作上
1、同類電子表單產品的研究工作，并最終形成各種產品的評估報告；
2、基于hta離線填寫工具的設計、開發(fā)與實現(xiàn)工作；
3、美的項目中表單部分設計文檔的編寫與修改的工作；
4、新版本用戶手冊及特性表的編寫工作。
“人無完人”，我深知自己還存在一些缺點和不足，理論基礎還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。但在今后的工作中，我會努力做得更好，加強理論學習，積累項目經驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到產品設計、開發(fā)及項目支持工作中去，在實踐中磨練自己、 鍛煉自己，成為部門和項目組中能夠獨當一面的員工。
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