員工自我總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的員工自我總結(jié)，希望對大家有所幫助。
員工自我總結(jié)1
在XX年夏天到來的時候，我來到了報社這個集體。溫故而知新，回想近1個月來的工作，我把這段時間分為三個階段:一、以 做人 為開始。
任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個團(tuán)隊必須具有的精神，也是一個社會人必須具有的品質(zhì)。我首先用了幾天時間觀察、參與和同事們的溝通，爭取快速融入這個集體。經(jīng)過近1個月時間的努力，我以為，這一點(diǎn)我已經(jīng)做到了。
二、開始迫不及待地明確自己的工作職責(zé)。
這是一個從模糊到明確的認(rèn)識過程，其痛苦也就在這個過程里。
現(xiàn)在，我基本上可以這樣理解我的工作職責(zé)：對企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳工作 對內(nèi)調(diào)動大家的工作積極性，凝聚我部員工的向心力，宣傳企業(yè)的人性化和精細(xì)管理;對外就是提升企業(yè)的影響力，整合媒體營銷方案，推動報紙的廣告空間不斷延伸。值得提出的是，從企業(yè)經(jīng)營的角度講，公關(guān)策劃工作還包括通過調(diào)查研究，創(chuàng)新出一些決策性建議，輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)管理。三、開始做事。
1、嚴(yán)格要求自己。遵守單位的各項規(guī)章制度;提前上班，認(rèn)真做好辦公室衛(wèi)生，給大家營造一個整潔的工作環(huán)境。
2、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。短短20多天的工作，我已經(jīng)對廣告和營銷策劃有了濃厚的興趣，為此，我看了一些這方面的書籍�！吨袊鴱V告》里關(guān)于廣告策劃的案例、在別人的一些廣告策劃理念、近期《精品購物指南》以及眾多報紙媒體上的`時尚專題這些都是我現(xiàn)看現(xiàn)學(xué)的活教材。
3、做了幾件小事情。
第一件，我寫了一封函，那是畢業(yè)后做的第一件事情，所以我認(rèn)認(rèn)真真的寫了好幾次，最后竟然發(fā)現(xiàn)一個成功的秘訣 多修改就會有進(jìn)步。第二件事，當(dāng)我看到本報的廣告類型中餐飲行業(yè)很少涉及時，便寫出一個簡單的策劃書 關(guān)于 美食版 的策劃。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出其不足之處、前輩同事們幫忙指點(diǎn)，幾次修改，終于通過了審查，決定從8月份開始試實(shí)施。
第三件事情，打電話聯(lián)系企業(yè)老總，給他們派發(fā)報紙，以增進(jìn)他們對報紙的了解，拉攏投資商家同時也是消費(fèi)群體。
事后，又寫他們寫了一封函，在寫作過程中再一次證明了我的秘訣 多修改就會有進(jìn)步。我喜歡換幾種思考角度、行文風(fēng)格來操作同一件事情，比如說這封信函，開始的角度就很類似向?qū)Ψ酵扑]自己的信，第二稿，我們的視角就太高一些，做到不卑不亢。剛剛工作，我嘗試用多種方法解決同一個問題，通過比較，找出最佳方案。
最后還得提到，平常我對廣告策劃的一些想法，在和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通中，他們指出我思想上的偏差，還鼓勵我多想問題，不怕出錯，增加了我的工作積極性。甚至日常的一些瑣事，同事們都給了我很多幫助。在我的第一份工作，給員工撰寫一封小小的慰問函時，從整體結(jié)構(gòu)到遣詞造句，我都虛心的請領(lǐng)導(dǎo)幫我一次次提意見，希望把最精美的信函呈現(xiàn)給大家;在我給客戶打電話時，遇到他們這樣或那樣的問題，又是領(lǐng)導(dǎo)和同事們教我怎樣解決問題，讓我順利完成了給客戶派發(fā)報紙的任務(wù)。
隨著漸漸對工作環(huán)境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力，爭取做一個好的員工。
員工自我總結(jié)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！ 我于20 年 月成為公司的試用員工，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類
似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
從進(jìn)入公司以來我一直從事事的幫助下，我從一個對成為可以獨(dú)立進(jìn)行工作的一名合格員工，對此我對領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝。現(xiàn)將本人這三個月來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報：
個人工作總結(jié)：
從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的'幫助指導(dǎo)下慢慢的對 的知識有了更加系統(tǒng)的了解，個人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高，但是，盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤，對此我一定會積極做出改正，不在犯同樣的錯誤，爭取盡自己最大努力做好工作。以下是我對這三個月的工作作出的總結(jié)：
1. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好；
2. 工作與實(shí)際相符合，工作之前最大程度做好調(diào)查，分析工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，做好詳細(xì)的工作計劃，做到知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆；
3. 全面考慮問題，對于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細(xì)節(jié)，遇到不知道的問題絕不一帶而過，做到打破沙鍋問到底，徹底把問題搞明白，不為將來的工作埋下隱患；
4．主動完成工作，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定及時準(zhǔn)確的去完成，對于領(lǐng)導(dǎo)沒有安排的工作，要做到主動去發(fā)現(xiàn)工作，只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動性，而不是成為一個執(zhí)行命令的機(jī)器；
總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加堅信這里就是實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值的地方，因此，我會以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
總結(jié)人：
時間：
員工自我總結(jié)3
一年來，在廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，以提高人員素質(zhì)為突破口，以提高工作效率，降低生產(chǎn)成本為出發(fā)點(diǎn)，圓滿完成年度生產(chǎn)任務(wù)。
一、三項主要任務(wù)全面完成
一是保證了生產(chǎn)進(jìn)度。帶領(lǐng)全車間人員狠抓生產(chǎn)，全年共完成某某某個產(chǎn)品磨邊，順利完成了全年磨邊工作任務(wù)，保證了全公司正常生產(chǎn)。二是成本控制在某某萬元以內(nèi)，基本符合工廠制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。三是既提高生產(chǎn)效率，又把握生產(chǎn)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)某某%。
二、兩項管理作用發(fā)揮明顯
一是強(qiáng)化現(xiàn)場管理。從材料管理、機(jī)械設(shè)備管理及提高設(shè)備運(yùn)行效率等方面入手，督促班組成員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理規(guī)章制度，定期維護(hù)保養(yǎng)，防止設(shè)備“帶病”工作。二是強(qiáng)化質(zhì)量管理。嚴(yán)格落實(shí)各項質(zhì)量管理措施，認(rèn)真履行質(zhì)量把關(guān)手續(xù)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
三、三項安全制度嚴(yán)格落實(shí)
把安全工作真正放在了首位。一是嚴(yán)格落實(shí)檢查制度。切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故發(fā)生。二是嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。嚴(yán)格穿戴勞動保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。三是嚴(yán)格執(zhí)行定期保養(yǎng)制度。定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑油補(bǔ)加。一年來未發(fā)生一起安全事故。
回顧一年來的工作，我在各方面取得了新的`進(jìn)步，但也認(rèn)識到自己的不足，對遇到的新情況新問題研究不夠、創(chuàng)新意識還亟待加強(qiáng)。針對存在問題，在今后的工作中，我將立足本職工作，從自身查找原因，切實(shí)采取有效措施加以整改。
員工自我總結(jié)4
在xx網(wǎng)管項目部任職技術(shù)員以來，已經(jīng)過去了半年多，回顧這半年來的工作歷程，工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好技術(shù)工作。
過去的半年里，很感謝公司及項目部的支持，在管網(wǎng)項目部中擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)，施工中，在項目部很多同事的關(guān)心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好;
在工程中，技術(shù)含量較高，這就要求作為技術(shù)人員對待工作不能人浮于事，做好人，要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位.一切工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。
工作中我不怕苦不怕累，放下管理人員清高的.姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提升.身為公司的一員，有機(jī)會能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉，我感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我一種自信和榮耀，但更多的是對我的今后工作的鞭策，就要求我在工作中時刻要以企業(yè)的形象來約束自己，我所有的言行要符合特級企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng).
我通過半年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提升自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，努力提升自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。我按照領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好基層營業(yè)工作。
作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。所以我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提升理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
員工自我總結(jié)5
時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到黃陵甲醇廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
一．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實(shí)踐操作過，
對于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個月的時間里，我主要學(xué)習(xí)了各項規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的.設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識，在努力學(xué)習(xí)的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎么才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來
二．工作積極主動，盡職盡責(zé)
工作中，我積極主動，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)積極思想，不斷提高個人綜合素質(zhì)
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團(tuán)隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會認(rèn)真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時間中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
謝謝大家！
鄧少蘭
二〇xx年x月
員工自我總結(jié)6
我來公司雖然已將近四年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，走還是留的問題一直在反復(fù)交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個，但我相信我的這番話也是部分人心中的話。
雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流�？偢杏X公司工作氣氛十分凝重，即使是下班時間，大家在一起說話也是非常注意，似乎總是在堤防什么，大家從來不敢做真實(shí)的自己，只是機(jī)械般的聽從上面的安排做著各自的事情，很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值。
其實(shí)公司確實(shí)有些能力很不錯的同事，但大都從樂觀、積極向上，對工作充滿幻想進(jìn)入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了，對于此點(diǎn)，我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因離開，我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應(yīng)該有較大關(guān)系，這也是一件令人十分痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中，隊伍不壯大，沒有人才加入公司，公司發(fā)展也會是非常緩慢的。
去年年終總結(jié)的時候，我聽著公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上對公司XX年的規(guī)劃與展望的時候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司干完XX年，希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化，可以讓我們工作的地方更美好，人員更團(tuán)結(jié)，氛圍更濃烈，可是在上半年中，還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一成不變的，公司并沒有新的活力元素滲透進(jìn)來，不覺得讓人多少有點(diǎn)失望。我想每一個員工都希望自己的`公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了，自己也能隨著成長。與公司共同進(jìn)步的感覺應(yīng)該是很有成就感的事吧。
今年上半年，已經(jīng)把供應(yīng)商資料全部輸入澳汀軟件，每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運(yùn)行非常緩慢，所以有時候也不愿意去打開登陸它，導(dǎo)致有些單子登陸的不完善，以后一定改進(jìn)。對于供應(yīng)商報價文檔，已建立文檔妥善保管，但不是很完善，以后會加強(qiáng)完善。對于公司同事的詢價處理，我自認(rèn)為處理得不錯，但還是在部分單子我處理不及時，究其原因也有以下幾點(diǎn)：
1、有些單子非常規(guī)，問過供應(yīng)商后供應(yīng)商沒及時回復(fù)我，之后也沒有記得起再次催促供應(yīng)商。
2、有些單子看過后覺得產(chǎn)品競爭沒有太大優(yōu)勢，也沒有盡全力的去及時的詢問供應(yīng)商。第一點(diǎn)我犯了記憶性錯誤，沒有在腦袋里深刻的記下單子，第二點(diǎn)我犯了主觀主義錯誤，我應(yīng)該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價單。
上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過去，我希望XX年下半年公司能有較大的進(jìn)步與成就。我會努力完善供應(yīng)商資料與供應(yīng)商報價文檔，對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復(fù)，對于工作態(tài)度我會調(diào)整到最佳狀態(tài)。其實(shí)自從公司領(lǐng)導(dǎo)說我態(tài)度不好后，我一直較為注意自己的態(tài)度，但似乎還是不能得到大家的認(rèn)同，有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理，自己一直疏于跟進(jìn)，雖然已經(jīng)建檔保存，但是還是一直沒有進(jìn)行后期跟進(jìn)，今年下半年會努力改進(jìn)。
對于工資，自從XX年12月份以后，工資就一直停留在那個坎上，沒有絲毫增加，不免心中也會是有點(diǎn)失落，打工在外，不為錢財那也是一種太清高的說法。現(xiàn)在物價上漲厲害，經(jīng)常會有：“什么都漲，唯獨(dú)工資不漲的”抱怨！希望公司領(lǐng)導(dǎo)能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調(diào)薪，這樣不但能解決同事的生活煩惱，更能調(diào)動同事的工作積極性，更好的為公司效力。
員工自我總結(jié)7
回顧過去的三個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。
在工作里，有歡樂，有成功，有失敗，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了非常大的提高，現(xiàn)將這三個月來的工作小結(jié)如下：
1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己;
2，遵章守紀(jì)。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);
3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;
4，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。
通過個人的`努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。 我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。
員工自我總結(jié)8
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年年末，回首這一年來，不禁感慨萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自我，按照公司的要求，較好的完成了自我的本職工作。經(jīng)過這一年來的學(xué)習(xí)與工作，各方面的本事都有所提高，沒有辜負(fù)大家對我的信任，現(xiàn)將本年度的主要工作情景評價如下：
一、遵守各項規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自我工作效率不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性，在工作中我嚴(yán)格要求自我要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
20xx年度在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，工藝員的指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)本班組和其他同事共同參與并生產(chǎn)了xx批丹參提取液其中包括xx批石硫法中試，合格率到達(dá)100%。我除了寫實(shí)際記錄外還負(fù)責(zé)參與編寫了xx批GMP主記錄及相關(guān)輔助記錄。在生產(chǎn)以上這些批丹參提取液中，我已經(jīng)熟練掌握了生產(chǎn)工藝流程及設(shè)備操作技能。
二、領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、 三、其他方面
在這一年里，我參加了公司組織的趣味運(yùn)動會、籃球比賽、此刻建造的新制劑車間和化驗(yàn)室的'開工典禮。同時還有公司領(lǐng)導(dǎo)體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安排了團(tuán)體活動，并且在參加團(tuán)體活動的游戲中取得了很好的成績。
評價一年的工作，雖然有了必須的提高和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改善，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。期望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予外派學(xué)習(xí)的機(jī)會，以便提高個人本身素質(zhì)及更好的創(chuàng)新。
在以后的工作中，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的提高。我會帶領(lǐng)本班組做好公司領(lǐng)導(dǎo)和車間主任交給的每一項工作任務(wù)，同時對本班組人員加強(qiáng)管理和學(xué)習(xí)《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關(guān)知識及車間相關(guān)文件的培訓(xùn)。
員工自我總結(jié)9
光陰似箭，在北京***工程工作已一年有余。本工程的資料工作也歷經(jīng)了四次結(jié)構(gòu)驗(yàn)收、兩次北京市結(jié)構(gòu)長城杯檢查的考驗(yàn)，還有一次結(jié)構(gòu)驗(yàn)收、竣工資料(檔案)移交本工程資料工作便告圓滿結(jié)束�；厥走^去，資料工作雖然基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但個別不足方面亦急需反思，噬待改進(jìn)，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)亦需總結(jié)歸納，持續(xù)改進(jìn);展望未來，資料工作依然艱巨漫長，任重道遠(yuǎn)。
因此，結(jié)構(gòu)封頂之際，對本工程資料工作進(jìn)行總結(jié)，對于汲取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地開展未來工作實(shí)為必要。
工程伊始，為保證本工程資料工作有條不紊、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范地進(jìn)行，本工程編制了《資料目標(biāo)設(shè)計》、《資料編制統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》以及《施工及資料管理流程》�！顿Y料目標(biāo)設(shè)計》明確了本工程資料的整理編制目標(biāo)(結(jié)構(gòu)長城杯)以及收集、整理、編制范圍還有各個資料編制的具體要求;《資料編制統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》對本工程中各個資料的字體、間距、方案的封面和內(nèi)部審批表、交底的格式等等格式都進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定;《施工及資料管理流程》明確了施工過程中工程資料的編制、收集整理等各個資料各個環(huán)節(jié)的責(zé)任人，由項目經(jīng)理簽發(fā)，是工程資料工作順利有效進(jìn)行地強(qiáng)有力保證。
說易，做難。雖然在工程初做了充足地準(zhǔn)備，但由于各個資料相關(guān)人員工作經(jīng)驗(yàn)、水平參差不齊，不管是資料的編制填寫還是流程地執(zhí)行上都或多或少地出現(xiàn)了些問題。主要問題如下：
1.流程中個別環(huán)節(jié)執(zhí)行不力，造成上下環(huán)節(jié)脫節(jié)。如混凝土拆模報告有時不能及時從試驗(yàn)室取回，影響了拆模申請，繼而又延誤了現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)外觀尺寸檢驗(yàn)批驗(yàn)收。
2.工程資料的編制填寫不夠嚴(yán)謹(jǐn)。如試驗(yàn)報告中個別代表數(shù)量缺失;檢驗(yàn)批中個別檢查項目數(shù)據(jù)過于虛偽，一看即假;個別資料附圖不夠詳細(xì)、清晰。
針對如上問題，工程過程中采取以下四個措施應(yīng)對：
1.明確責(zé)任分工，督促流程執(zhí)行。
2.及時收集整理，及時問題反饋。
3.定期資料整改，再次資料核查。
4.目錄及時跟進(jìn)，完美資料歸檔。
通過以上措施，及時發(fā)現(xiàn)了問題，并在第一時間進(jìn)行了整改，坎坷而又圓滿地通過了一次次檢查。
對于各個資料的.填寫要求，資料規(guī)程及長城杯指南中都有詳細(xì)要求，在此不一一重復(fù)。現(xiàn)僅通過本工程地探索歸納，對各類資料需要重點(diǎn)注意的幾個方面概述如下。
一、施工技術(shù)資料嚴(yán)格受控。
施工技術(shù)資料是指導(dǎo)正確、規(guī)范、科學(xué)施工的文件，以及工程變更情況的正式文件，而且變更、洽商、圖紙會審要經(jīng)過設(shè)計、建設(shè)單位簽字，施組、方案要經(jīng)過公司級審批，交底要施工隊簽認(rèn)。一旦遇到工程糾紛或其它特殊情況，此類情況是解決糾紛的最基本、最重要的資料，因此，對此類資料要嚴(yán)加管理，一般不外借，謹(jǐn)防丟失，不得不借時，執(zhí)行嚴(yán)格的借閱登記制度。
另外，本工程邊設(shè)計邊施工，工程變動頻繁，設(shè)計變更、工程洽商多。設(shè)計變更、工程洽商直接影響到施工進(jìn)展、工程結(jié)算。如果因?yàn)樽兏�、洽商傳不及時而造成經(jīng)濟(jì)損失，那么整個項目部的辛苦工作便失去了意義。因此，一定要及時把變更、洽商發(fā)放到項目部相關(guān)人員手中，并由技術(shù)人員在第一時間內(nèi)以交底形式傳達(dá)到施工最前線的施工隊。
二、施工測量記錄要圖示詳盡。
施工測量記錄是確保工程定位、尺寸、標(biāo)高、位置等的資料�！笆е晾�，謬之千里”，由于放線的疏忽給后續(xù)施工帶來麻煩的例子屢見不鮮。因此，測量資料一定要有詳盡的圖示以確保測量施工的準(zhǔn)確。如樓層平面的放線記錄，洞口放線要畫剖面簡圖，注明放線的標(biāo)高尺寸，應(yīng)有平面簡圖，若是平面放線要求注軸線尺寸，說明墻柱斷面尺寸、門窗口位置尺寸，軸線控制線和墻柱邊線尺寸，若是外墻、門窗洞口放線要畫剖面簡圖，注明放線的標(biāo)高尺寸。
員工自我總結(jié)10
做外貿(mào)一年了，過得可真快。發(fā)現(xiàn)這一年里，學(xué)到了很多東西，也失去了一些東西�；叵肫鹱鐾赓Q(mào)的初衷，一方面與自己的專業(yè)有關(guān)，另一方面是因?yàn)楹闷妗Ｒ驗(yàn)樽鐾赓Q(mào)，可以和不同國家的人交流，也許還有機(jī)會出國，見識外面的世界�？墒钦嬲佑|外貿(mào)后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和理想還是有很大的差距，每天的工作主要是網(wǎng)站和郵件，因?yàn)楣居邪⒗锇桶偷木W(wǎng)站，所以主要是上傳產(chǎn)品和管理網(wǎng)站，有詢盤時就回復(fù)。剛開始回復(fù)一點(diǎn)效率都沒有，后來同事讓我進(jìn)福步論壇看學(xué)習(xí)，才有點(diǎn)效果，但是阿里巴巴上的客戶都是小客戶，要么是樣品單，要么就是那些客戶買來自己用的，再次合作的可能性很小。回頭看看這一年，發(fā)出去的樣品也有二三十個了，但返單的幾乎沒有。幸好老板給了一個老客戶讓我跟，我很努力的跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)自己真的有很多都不懂，老是被客戶牽著鼻子走。感覺那時的自己確實(shí)很傻。記得有一次，客戶為了一個FROM E原產(chǎn)地證書，需要我們這邊出費(fèi)用，老板娘不同意，說他們的數(shù)量少，而且價格已經(jīng)很低了，堅決不同意。那時我就這么一個客戶，非常珍惜，和老板娘說了很久，后來竟然說愿意用我的工資替客戶出那筆費(fèi)用（三百多塊錢），老板娘沒理我。我感覺自己跟不下去了，所以讓客戶投訴我，然后讓別的同事跟進(jìn)，無意中提到我愿意自己出那筆原產(chǎn)地費(fèi)，客戶不但沒有感激我，反而很認(rèn)真的告訴我，不管什么時候不要忘記自己的身份，我是在為老板打工，但是卻為了一點(diǎn)小事和老板鬧別扭，這樣反而給自己添麻煩。而且即使我自己出錢辦理原產(chǎn)地證，客戶也不會感激我，反而讓他們難堪。我挺感謝這個客戶的，讓我明白了一個道理，要想跟好一個客戶，不是一味的迎合客戶，而是要有自己的原則和底線。
時間一點(diǎn)一點(diǎn)的過，慢慢的我也接觸到了別的客戶。在和他們接觸的過程中，感覺自己還是沒有能把握好他們的心態(tài)，對于詢盤，都是按照自己在網(wǎng)上學(xué)來的模板回復(fù)，有意向的客戶一般都會回復(fù)。在這過程中，讓我印象最深刻還是一個毛里求斯的客戶。也是在阿里巴巴上認(rèn)識的，剛開始他老是問我們很多關(guān)于產(chǎn)品的東西，非常細(xì)致，我以為我的機(jī)會來了，所以一直都比較友好。慢慢的我們竟然成了朋友，但是他從來不在我這買東西，每次問一大推的問題，但就是不下單。直到現(xiàn)在，我們也一直有聯(lián)系，生意一直沒做成。另一個客戶是前兩天的事情，來自英國的，以前給他發(fā)過一個樣品，跟進(jìn)很多郵件，他都沒有給我回復(fù)。最近幾天突然收到他的郵件，說他已經(jīng)在深圳了，要來我們公司參觀。聽到這一消息，我是既興奮又擔(dān)心，興奮是應(yīng)為既然客戶來工廠，那說明有很大的合作機(jī)會；但是我已經(jīng)很久沒說英語了，怕自己應(yīng)付不過來。不知道是不是應(yīng)了一句話，越害怕發(fā)生什么，就越會發(fā)生。在接待客戶的過程中，有很多時間，我都保持沉默，不知道應(yīng)該說什么。到工廠之后，要帶客戶參觀，而我心里一直沒底，所以遲遲不帶客戶參觀工廠。后來老板自己帶來另一個客戶，讓我和客戶一起參觀，還好有一個新加坡的客戶，他既會中文也會英文，而且他是我們的老客戶，和老板關(guān)系很好，所以在參觀工廠時，都是他在幫我和客戶做介紹，而我就像一個多余的人一樣跟在他們后面，一句話也插不上。
而最糟糕的事情在和客戶討論產(chǎn)品要求的時候，客戶說的一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)我都聽不懂，后來找工程師過來，但是客戶告訴我的要求，我卻不理解，也沒能及時反映給客戶�？蛻艉苤�，說他不想浪費(fèi)時間，如果我還是不能理解，他馬上就走。我想來想去，只好請新加坡的客戶幫我翻譯了，后來談得還挺順利的，但是我在客戶心目中的地位一下就降到了最低點(diǎn)，我不知道他是否還會和我合作，我只能在心中祈福了。最后客戶走的時候，一般都是司機(jī)送客戶走的，但是老板叫我去送他，我自己想想，去送送也好，希望最后能挽回點(diǎn)什么吧�？蛻舨皇堑谝淮蝸碇袊郧八厝サ臅r候，都是做地鐵去香港做飛機(jī)，但這一次，他改坐小巴士了（新加坡客戶的建議）。送他到皇崗口岸，本想讓客戶自己去過關(guān)的，但是好像他對陌生的地方有些擔(dān)憂，所以我一直送他，直到幫他找到車去香港，才回來。在和他道別時，他很有禮貌的和我握手，然后親吻我的.手背，接著就一個擁抱，當(dāng)時可把我嚇傻了，因?yàn)橹車泻芏嗳硕荚诳粗�，害得我走路都有些顫抖�?/p>
這幾天又接了幾個小單，數(shù)量很少。但是我自己又不想在GOOGLE 上開發(fā)客戶，所以基本所有的客戶都阿里巴巴上的，但是上面的客戶都是小客戶，沒有什么大單。對于這些客戶，我的那兩個同事都不屑一顧，而對我而言，卻很重要，因?yàn)槲冶旧砭蜎]什么客戶，如果再不接單的話，我自己都沒辦法再呆下去了。盡管都是小單，總比沒有的好！但就因?yàn)檫@么一個念頭，給自己造成了現(xiàn)在很無奈的狀態(tài)。
上個星期，有一家外貿(mào)公司找到我，說要買我們的一個零配件，但是他們的數(shù)量太少了，才幾十個，而且這個東西本身就不貴，來來回回的折騰時間長，而且又沒什么利潤。剛開始和我們經(jīng)理說這個事情的時候，他就很明確的告訴我：不做！但我沒有聽進(jìn)去，堅決同意賣給客戶。后來才發(fā)現(xiàn)事情的嚴(yán)重性，那些東西不是我們自己做的，也是要從別的廠家買的。由于數(shù)量少，所以別人都不遠(yuǎn)賣給我們。后來外貿(mào)公司那邊又說他們不要了，因?yàn)闀r間太長了，我當(dāng)然高興了。之前因?yàn)檫@件事情，我還低聲下氣的去求我們經(jīng)理，讓他無論如何一定要幫我買到這些東西，對客戶守信是基本的原則。既然客戶說不要，那我們這邊就把錢退給他們了，誰知道后來又來這么一出，剛把錢退給他們，又有一個自稱是他們公司的一個老外，讓我無論如何，一定要幫他買這些東西。我當(dāng)時還以為是他們公司的老板，所以心一軟，就和我們經(jīng)理和老板娘說了這個情況，他們也同意了再賣給他們。原本以為自己做了一件好事，誰知道下午之前和我聯(lián)系的那個人竟然沖我發(fā)火，說了一些莫名其妙的話。后來我才明白，她自己說不要那些東西了，當(dāng)我們把錢退給她的時候，她又說她還想要，我當(dāng)時挺氣憤的，所以一口回絕她。不知道她是不是和他的那個老外同事打賭，后來我同意把那些東西賣給他們的時候，她又怪我讓她在他們同事面前沒面子。我一直想說的是：這不是你咎由自取嗎！現(xiàn)在這句話用在我身上也不為過，客戶那邊又付款了，但是我們這邊還是找不到愿意把那些零件賣給我們的廠家。距離談好的交期越來越近，我就越煎熬，不知道該怎么辦才好！
這讓我明白了，在生意場上，心軟是萬萬要不得的！而且虧本的生意絕對不做！現(xiàn)在就讓我為自己的心軟承擔(dān)苦果吧！
員工自我總結(jié)11
如果說“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”，那么常做個人工作總結(jié)一定是一個好習(xí)慣。每工作一段時間，我都會給自己的工作做一個總結(jié)，讓自己捋清楚過去這段時間做了哪些工作以及有什么樣的收獲，也讓自己以更加清晰的工作思路去面對未來的工作，算是為未來指明方向吧!
一、從具體工作來說
這段時間主要是處理去年遺留下來的工作，去年這些工作之所以會成為遺留工作，也正是因?yàn)檫@些工作的復(fù)雜性和難以處理性。好在今年一開年，本人就開始緊跟著繼續(xù)處理這些工作，現(xiàn)在已經(jīng)徹底收尾了。這些工作雖然延續(xù)的周期長，但這些工作帶來的回報也是豐厚的。除了收獲了物質(zhì)上的財富外，也收獲了許多精神上的財富。在處理這些工作的過程中，本人明顯看見自己與人“談判”的態(tài)度好多了，當(dāng)本人今年把這些工作處理完了之后發(fā)現(xiàn)，去年也正是溝通時的態(tài)度問題而造成工作的遺留的，今年有了進(jìn)步，也就得到了收獲，收獲和進(jìn)步，兩者相輔相成。
二、從工作態(tài)度來說
在上一點(diǎn)具體工作中，我也談到了“態(tài)度”，那個“態(tài)度”正是包含在工作態(tài)度之中的一個方面。在這段時間的工作中，我越來越發(fā)現(xiàn)“工作態(tài)度”可以說是做好工作的關(guān)鍵。拿這段時間具體工作中需要用到的“談判”態(tài)度來說，當(dāng)本人這邊的態(tài)度變好了，合作對方的態(tài)度自然也就好了，當(dāng)合作雙方都有了良好的工作態(tài)度，工作也就有了促成的'前提了。除了“談判”態(tài)度，本人在這段時間對于其它瑣事的態(tài)度也是好了不少的，過去做許多工作中瑣事的態(tài)度是不耐煩的，這段時間傾注了足夠的耐心后，果真好了不少�？梢哉f，工作態(tài)度的改變也算是我這段時間的一個重要工作吧!
三、從人際關(guān)系來說
當(dāng)本人在這段時間里改變了自己的工作態(tài)度之后，本人在職場上的人際關(guān)系也改善了不少。過去本人常常在工作中跟同事嗆起來，這段時間這些情況好像再也沒有出現(xiàn)了，就連以前跟我吵過架的同事也跟我成為了很好的工作伙伴，這讓我又不得不總結(jié)一個人對人的態(tài)度可以說決定了他在工作上將會取得的成績。這段時間對人際關(guān)系的改善也可以算作是我近來的一項工作吧!畢竟我也為此努力過，未來還將繼續(xù)努力。
員工自我總結(jié)12
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了**銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的'作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時時讓我有危機(jī)感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)，從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市，看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
員工自我總結(jié)13
到公司已經(jīng)有兩年多的時間了，這是我第一次參加我們商業(yè)公司的批評與自我批評會議，
雖然在開會之前也做了很多的準(zhǔn)備工作，但直到會議開始，心里還有很多的不安，也可能是生怕同事及領(lǐng)導(dǎo)尖銳的批評會使我難堪，但在開會之前張總的動員讓我稍稍打消了部分顧慮，但心情還是非常的忐忑。
在會議進(jìn)行中，看到大家都在積極發(fā)言，而且在發(fā)言的過程之中都沒有絲毫的顧慮，都能直接找到每個人在工作中存在的問題及不足，隨著會議的不斷進(jìn)行，我也完全放開了，大家是一個集體，我們都是親愛的同事，雖然每個人站的角度不同，但大家的目標(biāo)是一致的，那就是通過此次會議，發(fā)現(xiàn)每個人身上的不足之處，有則改之，無則加勉。在我發(fā)言指出同事存在的問題時，我能看到也能感覺到每一個同事都在認(rèn)真地傾聽，并能虛心的接受，大家毫無顧忌指出每個人存在的問題，暢所欲言，將此次會議推向了高潮。
同事指出來我存在的問題有兩點(diǎn)：1、在工作中控制不了自己的情緒，工作較為強(qiáng)勢；2、缺乏勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣；首先，同事對于我的兩點(diǎn)批評意見我認(rèn)為非常準(zhǔn)確和到位，就像張總最后總結(jié)發(fā)言一樣：在工作中控制不了自己的情緒，工作強(qiáng)勢其實(shí)就是工作方式簡單粗暴，在處理問題時不問明原因，不分析問題，直接按照自己的方式武斷的處理問題，這樣往往使問題得不到很好的解決，而且還容易激化矛盾；缺乏勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣對我來說確實(shí)存在，而且在實(shí)際工作中還有報喜不報憂的缺點(diǎn)，再深一點(diǎn)就是害怕承擔(dān)責(zé)任，并缺乏請示與匯報的意識。對于以上兩點(diǎn)，我會在平時的工作中改進(jìn)。
批評與自我批評會議后，心中久久不能平靜，首先，對于批評，我們必須要有愿意接受別人持續(xù)長期批評的`態(tài)度，并學(xué)會快速調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。我們必須愿意接受別人的批評，并且可能是持續(xù)的批評，不是一次、兩次的批評，因?yàn)橐话闳四軌蚪邮軇e人偶爾的批評，但不能接受別人長期的批評，所以時間長了以后，就會，以為自己真得不如別人，就會丟失進(jìn)取心，這樣是不可取的，因?yàn)槿绻荒芙邮軇e人的批評，一個人就不能真正了解自己，就不能更快地提升自己，而不能更快地提升自己，則會使自己慢慢地被淘汰。當(dāng)然，別人批評自己時，可能會給自己當(dāng)時帶來不快樂，所以一個人必須學(xué)會快速調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，使自己一直處于工作的積極狀態(tài)，不能因?yàn)榕u而消極地工作。一個人消極地工作，最大的受害者還是自己本人。
其次，對于自我批評，更是一個人成長過程中必須學(xué)會的功課。如果一個人不能學(xué)會自我批評，時間長了就會養(yǎng)成目空一切、夜郎自大的心態(tài)，以為別人都不如自己，這樣就必須會使自己落后于別人，因?yàn)椤爸t虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”。古人云：“日省吾身。”所以我們要想使自己進(jìn)步得比別人快，就必須學(xué)會每天對自己進(jìn)行自我批評，每天要進(jìn)行思考自己做了什么？得到了什么？自己的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)？哪些地方做得不好？做得不好的地方如何改善？
通過本次批評與自我批評我對自己工作中的不足有了一個更加清醒地認(rèn)識，同時也會督促我在今后的工作中改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，并不斷地自我學(xué)習(xí)，自我完善，自我改進(jìn)。
員工自我總結(jié)14
1、本人喜歡挑戰(zhàn)自我，勇于開拓創(chuàng)新。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有吃苦精神！追求永無止境，奮斗永無窮期。我要在新的起點(diǎn)、新的層次、以新的姿態(tài)、展現(xiàn)新的風(fēng)貌，書寫新的記錄，創(chuàng)造新的成績，我的自信，來自我的能力，您的鼓勵；我的希望寄托于您的慧眼。如果您把信任和希望給我，那么我的自信、我的能力，我的激情，我的執(zhí)著將是您最滿意的答案。
2、因?yàn)槟贻p，本人身上昂揚(yáng)著熱情，為做好工作全力以赴。系統(tǒng)的管理培訓(xùn)和積極的.思考讓我在以往的工作中取得了讓公司和自己滿意的成就。另外本人深受中國傳統(tǒng)文化熏陶，在工作中以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對人律己，以自己的行為作為員工的表率。在這個百舸爭流的時代，本人希望以良好的職業(yè)素養(yǎng)和身上所學(xué)到的技術(shù)為服務(wù)的企業(yè)增添一分動力。對此本人充滿信心！
3、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟練coreldraw,photoshop及服裝cad等專業(yè)制圖軟件和辦公室軟件，具有敏銳的市場潮流觸覺，能夠獨(dú)自完成系列化的設(shè)計，熟悉中大布料市場，能夠獨(dú)自進(jìn)行面料樣板及色卡的采購，具有團(tuán)隊精神，謙虛誠懇。
4、本人性格開朗具親和力，樂觀耿直，誠實(shí)守信，有良好的心理素質(zhì)，環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)，有吃苦的精神，做事有毅力，喜歡挑戰(zhàn)，行事積極認(rèn)真富有責(zé)任心；能夠注意統(tǒng)籌安排，進(jìn)行有效的自我管理；注重團(tuán)隊協(xié)作，善于溝通協(xié)調(diào)；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，并喜歡學(xué)習(xí)和接受新事物，深信有耕耘就會有收獲。憑著年輕，我會不懈努力，讓自己做得更好。給我一個舞臺，我會給你滿意的表現(xiàn)。相信年輕，相信自己！您的信任與我的實(shí)力將為我們帶來共同的成功！
5、誠實(shí)守信，待人處事熱情大方，性格開朗，能很快接受新事物，富有創(chuàng)新和開拓意識，勇于挑戰(zhàn)自我，有較強(qiáng)的時間觀念和責(zé)任心，善于思考，虛心向?qū)W，并始終堅持嚴(yán)于律己，寬以待人，懂得“若要人敬己，先要己敬人”的道理，良好的人際關(guān)系和豐富的專業(yè)知識為我的成功之路作了鋪墊
6、本人個性開朗、自信穩(wěn)重，待人真誠，具有良好的人際交往、溝通及應(yīng)變能力。善于接受新知識，興趣愛好廣泛，喜歡寫作。在學(xué)習(xí)上，刻苦努力，順利完成各學(xué)科課程。其中，對工作責(zé)任心強(qiáng)、勤懇踏實(shí)、能吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。能積極主動參加學(xué)校及班級舉辦的各項活動，有較強(qiáng)的活動組織策劃能力，語言表達(dá)能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中，注重合作精神和集體觀。
員工自我總結(jié)15
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和培育下，我們不斷地通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，積極調(diào)整心態(tài)，使我不論是在工作中還是思想上都有了新的認(rèn)識，執(zhí)行力承受力進(jìn)一步提高，現(xiàn)將今年的工作作如下總結(jié)：
今年是我工作的第六個年頭，奔赴的第一站是云南，第一個工作單位是云南路橋，攤鋪大厚度，并裝有2米伸縮。對我來說，是一個新的挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)的過程。我們機(jī)組人員如下：成長波、卞江波、馬西平三個人組成。在整個工作過程，我們完全展示了中大機(jī)械DT1800的性能，效力高，省人力，節(jié)約成本。攤鋪密實(shí)均勻，無離析，轉(zhuǎn)場速度快，得到了項目部楊總的認(rèn)可，這也是我們今年的第一仗。二月份，冬意未去，春意未來，在冷風(fēng)中用積極的'心態(tài)，熟練的操作技術(shù)，讓我們在云南展露頭角。新的一年，新的開始，我們用精氣神戰(zhàn)勝了環(huán)境，戰(zhàn)勝了所有競爭對手，同樣也得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，也得到了工作單位的認(rèn)可，肯定。
第二站，我來到了內(nèi)蒙，同樣是大厚度，但讓我看到的是同事的工作情緒不高，通過觀察了解才知道業(yè)主、項目部對我們工作不滿意如下：
（1）密實(shí)度差、平整度差
�。�2）離析：片狀、V字、中縫
（3）方向開不直
我們工作每天都成為試驗(yàn)段，業(yè)主天天罵，同樣的中大設(shè)備，卻得到不同的評價，有好多次都在問自己。每天的調(diào)整，更換葉片，調(diào)整下支點(diǎn)，總有問題存在，業(yè)主叫停，項目部的質(zhì)疑，我好多次都想放棄，悄悄地離開，甚至想逃避。通過領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)，我有了承擔(dān)責(zé)任的勇氣，端正態(tài)度。通過每天的觀察，我們工作有所改善，離析少了，密實(shí)度也好了，業(yè)主的叫停沒了，項目部的質(zhì)疑沒了，這就是突破。最后，我們在微笑中完成了工作任務(wù)……
今年結(jié)束了，新的一年又將到來，我們的工作性質(zhì)和別的單位不一樣，每一次的合作伙伴都是陌生的，因此，我們更要具有較強(qiáng)的溝通能力和果斷的判斷能力，用積極的心態(tài)，端正的態(tài)度來工作，展示中大機(jī)械的優(yōu)勢，推廣大厚度，真正做到省時、省力、更省心，為客戶滿意而服務(wù)。()
通過今年的工作，改掉壞的習(xí)慣，端正態(tài)度，不斷的提高個人水平，團(tuán)隊合作意識，這是我個人的總結(jié)。
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