自我的總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的自我的總結(jié) ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
自我的總結(jié) 1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！ 我于20 年 月成為公司的試用員工，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類
似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
從進(jìn)入公司以來我一直從事事的幫助下，我從一個對成為可以獨立進(jìn)行工作的一名合格員工，對此我對領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝�，F(xiàn)將本人這三個月來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報：
個人工作總結(jié)：
從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對 的知識有了更加系統(tǒng)的了解，個人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高，但是，盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤，對此我一定會積極做出改正，不在犯同樣的錯誤，爭取盡自己最大努力做好工作。以下是我對這三個月的工作作出的總結(jié)：
1. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好；
2. 工作與實際相符合，工作之前最大程度做好調(diào)查，分析工作的重點難點，做好詳細(xì)的工作計劃，做到知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆；
3. 全面考慮問題，對于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細(xì)節(jié)，遇到不知道的問題絕不一帶而過，做到打破沙鍋問到底，徹底把問題搞明白，不為將來的工作埋下隱患；
4．主動完成工作，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定及時準(zhǔn)確的去完成，對于領(lǐng)導(dǎo)沒有安排的工作，要做到主動去發(fā)現(xiàn)工作，只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動性，而不是成為一個執(zhí)行命令的機(jī)器；
總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加堅信這里就是實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值的地方，因此，我會以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
總結(jié)人：
時間：
自我的總結(jié) 2
在這一年里，我站在總公司和上級交通部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)總公司下達(dá)的工作任務(wù)，緊緊圍繞我站年初制定的計劃，全站干部職工用科學(xué)發(fā)展觀的理念，努力奮斗，團(tuán)結(jié)一心，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化管理力度，致力于為廣大旅客提供熱情、高效、禮貌、舒適、安全、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圓滿完成了“春運”、“五一”、“十一”黃金周期間旅客的運輸工作任務(wù)，各項工作取得了良好的效果�，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況
截止20xx年XX月XX日，共計營收XX萬元，其中招纜收入共計XX萬元(票房收入XX萬元，長沙線XX萬)，稽查營收XX萬。
二、以安全快捷為目標(biāo),做好黃金周旅客運輸工作
早準(zhǔn)備，早行動，確保安全快捷每年的“春運”“五一”“十一”是車站客流的高峰，也是客運的“黃金周”，為了搞好20xx年黃金周的運輸管理組織工作，確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效，我們立足于早做準(zhǔn)備，早做按排的思路，在嚴(yán)格各項管理程序的同時，“黃金周”期間，加大了站場內(nèi)外管理人員的力量，及時協(xié)調(diào)好機(jī)動車輛，把嚴(yán)車輛進(jìn)站安全管理關(guān);把好載客車輛出站關(guān);嚴(yán)格進(jìn)站旅客行李“三品”安全檢查;加強(qiáng)安檢臺檢查監(jiān)督力度;加強(qiáng)站務(wù)秩序管理，確保站場安全，園滿完成了“春運”“五一”“十一”黃金周等運輸任務(wù)。
三、以抓為主，扎實做好安全工作。
1、本著“以人為本、預(yù)防為主、安全第一”的原則，把安全工作放在各項工作中的重中之重，常抓不懈，防患于未然。車站根據(jù)我站《安全管理辦法》規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格定期檢查，嚴(yán)格安全處罰，嚴(yán)格實行責(zé)任追究。嚴(yán)格落實我站客運管理“三關(guān)一監(jiān)督”的安全管理方針，把好進(jìn)站車輛營運手續(xù)與技術(shù)性能關(guān)，把好旅客進(jìn)站行李檢查關(guān)，把好車輛進(jìn)站安檢與出站檢查關(guān)，提供客運服務(wù)。對所有51輛進(jìn)站車輛建立了安全檔案，簽定了進(jìn)站安全責(zé)任書，納入車站安全管理范圍。對營運車輛組織定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕隱患。
2、工作人員做到每一趟車對旅客進(jìn)行一次乘車安全常識的宣傳，發(fā)車時應(yīng)繞車一周，檢查有無不安全因素，無，方可發(fā)車;廣播員每天不定期進(jìn)行乘車安全常識宣傳。
四、加大站場建設(shè)，狠抓運輸生產(chǎn)
目前我站的主要收入還是靠日常發(fā)班從售票收入中提取勞務(wù)費，其它方面的收入所占比例不大，這種局面就決定了運輸生產(chǎn)工作是我站工作之中的重中之重，我們主要采取了加強(qiáng)對站場的管理工作，車站人來車往，環(huán)境比較復(fù)雜，再加上車輛多為私人所擁有，他們不太服從管理，而我站主要收入來自車輛方面，所以對車輛、對站場秩序的管理是日常工作之中心，在這方面中針對目前各班線存在的各種問題及實際情況，我站還制定了各班線管理制度，對各班線的發(fā)班、客源組織、售票等情況做了詳細(xì)的規(guī)定，并及時了解出現(xiàn)的各種情況，作出處理。
五、存在的主要問題
1、由于受場地的限制，目前停車場已顯出其面積窄小不足，特別是車輛均向大型化發(fā)展，遇有客運高峰，發(fā)車位嚴(yán)重不足，需要有高度精密的組織和協(xié)調(diào)，嚴(yán)格到位的管理才能做到有條不紊，秩序井然。
2、職工正規(guī)化培訓(xùn)不足，計劃的多，實施的少，零散受訓(xùn)的多，批量集訓(xùn)的少。
3、站內(nèi)外需增加必要的引導(dǎo)性、的指示標(biāo)志，有些地方需要進(jìn)一步綠化、美化、亮化。
4、每逢客運高峰期間，一些客流較集中的線路(如深圳、長沙)會出現(xiàn)調(diào)配加車?yán)щy的情況，由于加車空車返程，實載率降低，成本較高，導(dǎo)致車主不愿加車出行，影響及時疏送旅客。
20xx年度我站工作雖然取得了一定的的成績，但也還存在諸多不足，我站的營收情況仍有不少漏洞，不太盡如人意，我站的班線班次還比較少，需要努力拓展，在站場管理及人員管理方面，也沒有全面的落實和實施，職工的職業(yè)素質(zhì)也亟待提高，在20xx年我站需要在以下方面多做功夫：
1.積極開辟新的班次，增加企業(yè)效益。
2.擴(kuò)大多種經(jīng)營，努力加大非客運招攬收入在總收入中的比例，加強(qiáng)企業(yè)的搞風(fēng)險能力。
3.加強(qiáng)管理，確保運輸生產(chǎn)秩序化、規(guī)范化。
4.提高職工的福利，增加職工的工資。
自我的總結(jié) 3
一年來，本人能在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情景作自我總結(jié)如下:
一、在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本方針政策，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自我所肩負(fù)的職責(zé)，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自我的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上，本著進(jìn)取、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機(jī)關(guān)三棟辦公樓，七個住宅區(qū)的水、電、暖的供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點部位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及年檢工作，全年沒有發(fā)生任何安全職責(zé)事故。進(jìn)取完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時安排的其他各項工作。
三、在工作作風(fēng)方面，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時刻牢記黨員的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自我，虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，對難度大的工作，敢于迎難而上，以自我誠懇的態(tài)度和務(wù)實的行動贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。
雖然我在20xx年的工作中取得了必須的成績，但我深知自我還存在一些缺點和不足，在今后的.工作中，我要奮力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把自我的本職工作做的更好。
自我的總結(jié) 4
本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠穩(wěn)重堅守誠信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我，開發(fā)自身潛力；做一個主動的人，工作積極熱情，為了自己的目標(biāo)為了完成自己想要的事情拼命投入力量；具備良好的人品，樂于與人溝通，生活在群體之中，能與人進(jìn)行客觀直接的溝通，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和與人合作的精神，能夠積極互動努力達(dá)成團(tuán)隊的目標(biāo)；善于學(xué)習(xí)，勤奮務(wù)實，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識，適應(yīng)能力強(qiáng)，能在很短時間內(nèi)融入一個新的領(lǐng)域，適應(yīng)并且把它做好。
自我的總結(jié) 5
日歷一頁一頁地翻過，不知不覺，20__寒假快要過去了。坐下來回憶回憶，寒假過去的一個多月里，我每一天都過得那么充實。仔細(xì)總結(jié)一下，假期所做的事情可真是夠多的，大家一齊來看看吧。
一、讀書使我的寒假充實而精彩。
寒假剛一開始，媽媽就把“校訊通”的營養(yǎng)小書包買了回來。我和弟弟就像饑餓的人拿到了美味的面包一樣，廢寢忘食地“吃”著這些精神食糧。目前，我已經(jīng)讀完了《夏洛的網(wǎng)》、《哪吒大戰(zhàn)紅孩兒》、《森林報》（春）、《再被狐貍騙一次》、《長襪子皮皮》等五本書，還有《這天我是升旗手》、《西游記》、《三國演義》、《給我一個好名字》、《梭梭拉拉最要好》、《我的哥哥爸爸》、《小牛頓科學(xué)館》系列、楊紅櫻校園小說系列等，這些都是我愛不釋手的好朋友。
讀書讓我的寒假過得十分充實而又精彩。我對自己不滿意的地方就是：讀了這么多的書，卻只寫了很少的幾篇讀書筆記。在留下的寒期后半時，我要努力多寫幾篇有質(zhì)量的讀書筆記。
二、外出旅游使我在寒假開闊眼界
這個寒假，我去過的地方可真不算少。我參加了陽光少年未來領(lǐng)袖__令營、參觀了凝結(jié)著林州人民的智慧和心血的紅旗渠，博大深淵的中國文字博物館，世界第一大佛堯山“中原大佛”，“中國最美的地方”白云山，我也去了秀麗的云臺山，這但是我第一次隨團(tuán)“放單飛”，這些景點都在我們河南境內(nèi)。我和弟弟一齊去了鄭州市“點點夢想城”，體驗了小法官、環(huán)衛(wèi)工人、擠奶工、電視臺播音員、郵遞員、編織工人、美發(fā)美甲等職業(yè)，還掙了六十八元的的點點幣。
再過兩天，爸爸、媽媽就要帶我們?nèi)ド虾Ａ耍@但是我和弟弟夢寐以求的事情，我真期盼呀！
三、特長學(xué)習(xí)使我的假期充滿活力。
__月25日我參加了長笛五級考試，并且順利的透過了考試，我十分高興，這和我平時的刻苦練習(xí)是分不開的，我要繼續(xù)努力，爭取明年考過七級。我報的乒乓球班已經(jīng)練習(xí)一個多月了，球技也有了很大進(jìn)步，在和教練對攻時，一個球已經(jīng)最多能打10板了，我要再接再厲，爭取能一個球能打30板以上。
我這個寒假過得十分有好處，因為我學(xué)到了許多知識。
自我的總結(jié) 6
一、20xx年努力的方向：
1、規(guī)范患者治療執(zhí)行的流程;將患者的各種治療：肌注、靜滴、口服、霧化吸入、灌腸、腹腔沖洗引流、鼻飼、測血糖、采集血標(biāo)本、檢查等各種治療項目，制成治療卡，查對后掛在患者的床頭，護(hù)士在患者的床邊一一核對執(zhí)行，在交接班的時候，交接班護(hù)士可以再次查對核實患者各項治療的執(zhí)行情況，同時護(hù)士長在巡視病房的時候也可核對檢查護(hù)士執(zhí)行治療的情況，杜絕患者治療遺漏或者差錯的發(fā)生。
2、細(xì)化藥物過敏陽性患者的流程：1)注射頭孢或青霉素前，必須由醫(yī)生下達(dá)頭孢或青霉素或氨芐青霉素皮試醫(yī)囑，做皮試的時候必須攜帶腎上腺素1mg，并詢問患者藥物過敏史，有過敏使者不做皮試;2)停藥24小時以上或更換藥物批號或藥物時，必須重新做過敏試驗，過敏試驗液的配制、皮內(nèi)注射的劑量及判斷結(jié)果應(yīng)該準(zhǔn)確無誤;3)處理醫(yī)囑打印輸液卡及轉(zhuǎn)抄到治療單的時候，在首次執(zhí)行醫(yī)囑的時候，必須查對文字記載的陰性皮試結(jié)果后，方能轉(zhuǎn)錄治療單和打印輸液卡，然后再給患者執(zhí)行治療。4)對于頭孢皮試或青霉素皮試陽性的患者或有過敏史的患者，護(hù)士必須完全按成以下工作：1.在患者的床頭插入頭孢皮試或青霉素陽性的標(biāo)記牌，有過敏史的患者應(yīng)標(biāo)記自訴青霉素陽性;2.在體溫單前應(yīng)該加入頭孢皮試或青霉素陽性紅紙一張;3.在病區(qū)工作重點的白板上應(yīng)標(biāo)明頭孢皮試或青霉素陽性患者的床號及姓名;4.在該患者病歷夾封面用膠布用紅筆標(biāo)記頭孢皮試或青霉素陽性;5.在該患者臨時醫(yī)囑上該醫(yī)囑后用紅筆注明陽性結(jié)果;6.在執(zhí)行單(輸液卡、肌注單上)該患者治療內(nèi)容最后一行加寫頭孢皮試或青霉素陽性;7.在皮試結(jié)果陽性當(dāng)日起在動態(tài)報告中連續(xù)三天九次，自訴有藥物過敏史者，從入院當(dāng)天起。;8.由執(zhí)行護(hù)士告知主管醫(yī)生、病人及家屬陽性結(jié)果。
3、討論和研究設(shè)置二級護(hù)理站執(zhí)行的流程和注意事項，準(zhǔn)備推行二級護(hù)理站，減少護(hù)士來回病房與治療室和護(hù)理站的時間，既方便護(hù)士工作，又方便患者的護(hù)理：現(xiàn)在領(lǐng)用的多功能治療車，完全可以利用其方便護(hù)士工作，將治療車設(shè)置為二級護(hù)理站，病區(qū)的護(hù)理人員分為三組，一組一個治療車，在治療車上層放置患者的當(dāng)日需要輸入的液體、基礎(chǔ)治療盤，抽屜內(nèi)放置配置好的營養(yǎng)大袋、肌注藥、口服藥、治療用的所有物品，側(cè)面放置患者的治療單、輸液卡、護(hù)理記錄單、病歷等，先試運行，逐漸改變護(hù)士的觀念，從而想努力改變護(hù)士扎堆在治療室內(nèi)忙亂的情況。這個計劃需要護(hù)理部的支持和科學(xué)的指導(dǎo)。
4、今年重點加強(qiáng)護(hù)士的崗位培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合工作能力，在護(hù)士培訓(xùn)方面推行和讀書筆記討論報告會：
1)制定20xx年護(hù)士培訓(xùn)計劃
2)對護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，豐富培訓(xùn)的內(nèi)容，主要從護(hù)理安全、應(yīng)急能力、�？浦R、核心制度、技術(shù)操作、護(hù)患溝通、健康教育等方面進(jìn)行培養(yǎng)。
3)根據(jù)護(hù)士的年資和能力，對護(hù)士進(jìn)行分組培訓(xùn)：
畢業(yè)1年內(nèi)的護(hù)士培訓(xùn)目標(biāo)以能獨立完成臨床護(hù)理中小組護(hù)士的工作為主要任務(wù)。培訓(xùn)的重點：①鞏固專業(yè)思想、嚴(yán)格素質(zhì)要求、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)。②與臨床實踐相結(jié)合抓好三基練習(xí)。③明確臨床護(hù)理工作的程序和各班護(hù)士的工作職責(zé)及流程。④學(xué)習(xí)普外科�？谱o(hù)理理論和技能。⑤學(xué)習(xí)為患者做健康教育并實施整體護(hù)理。畢業(yè)2~3年的護(hù)士的培訓(xùn)要求：獨立完成科室各項護(hù)理工作，熟練掌握�？谱o(hù)理的知識，掌握普外科管理制度和工作要求，熟練掌握普外科基本監(jiān)護(hù)理論和技術(shù)，能按要求獨立完成常見危重癥監(jiān)護(hù)工作，能夠配合急危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救，逐步達(dá)到護(hù)師的水平。
護(hù)士長每兩周根據(jù)科室患者護(hù)理上碰到的難已處理的問題提出護(hù)理學(xué)習(xí)的題目，由全體護(hù)士查閱資料，并記錄學(xué)習(xí)筆記，熟悉內(nèi)容，在科室繼續(xù)教育時，進(jìn)行討論，制定兩名護(hù)士負(fù)責(zé)回答大家提出的問題，每個護(hù)士都要提問，并由護(hù)士長對讀書筆記的內(nèi)容在晨會時提問，使護(hù)士對常見的護(hù)理問題及核心制度、工作流程、應(yīng)急情況等通過讀書筆記的形式來學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化，提高護(hù)士的綜合處理能力
5、豐富科室護(hù)士例會的內(nèi)容：準(zhǔn)備打破以前護(hù)士例會盡通報情況、布置工作、內(nèi)容簡單、效率低下的情況將護(hù)理例會分成多個欄目，分次進(jìn)行：①利用護(hù)理例會對本月存在的護(hù)理隱患進(jìn)行情景分析和討論，讓護(hù)士自己找出存在的問題及整改措施;②專題討論各項護(hù)理工作的實施情況，同事之間交流經(jīng)驗、互相學(xué)習(xí);③溝通協(xié)調(diào)，與科室相關(guān)人員溝通，并請一名醫(yī)生參加例會，達(dá)到反饋信息、消除誤會、有效解決問題;護(hù)士之間相互共溝通，讓護(hù)士傾訴工作中的難處與苦衷，使護(hù)士長全面了解護(hù)士工作，解決存在的問題;④進(jìn)行表揚和批評，進(jìn)行安全教育;⑤學(xué)術(shù)交流，談學(xué)習(xí)心得。
6、進(jìn)一步細(xì)化：對各班護(hù)士崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，尤其是各班之間的銜接要連續(xù)化，對各班之間的漏洞區(qū)域進(jìn)行改進(jìn)，使每個細(xì)節(jié)都要有人管理，做到規(guī)范化，例如化驗醫(yī)囑執(zhí)行流程、檢查醫(yī)囑執(zhí)行流程及交接班流程、患者欠費后通知流程、搶救患者流程、危重患者護(hù)理流程等。
7、實行主責(zé)護(hù)士在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的管理制度：主責(zé)護(hù)士主要由護(hù)理組長擔(dān)任，她的職責(zé)是在完成本次具體工作的基礎(chǔ)上，對本班次內(nèi)其他護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理工作的完成情況進(jìn)行把關(guān)和檢查，護(hù)士長實行每日問責(zé)制度，要求主責(zé)護(hù)士每日下班前要主動向護(hù)士長匯報基礎(chǔ)護(hù)理完成情況：1)主責(zé)護(hù)士指導(dǎo)了哪些工作，2)對基礎(chǔ)護(hù)理工作做了哪些把關(guān)，3)不到位的地方是否與護(hù)士本人溝通，每周主責(zé)護(hù)士都要對一周的基礎(chǔ)護(hù)理進(jìn)行總結(jié)，提出存在的問題，分析原因并提出解決方法。每月底將主責(zé)護(hù)士的績效工作量系數(shù)和崗位系數(shù)提高。
8、建立護(hù)士班次職責(zé)完成情況自檢表：將各班次需要完成的職責(zé)及工作量按程序列成表格，讓護(hù)士按照表格，每完成一項工作核對打鉤，讓護(hù)士自己檢查自己班次職責(zé)的完成情況。
二、常規(guī)工作落實計劃：
(一)、基礎(chǔ)護(hù)理及危重患者護(hù)理：從晨間護(hù)理開始，繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士對晨間護(hù)理的實施力度，對晨間護(hù)理的程序進(jìn)行改進(jìn)，改變晨間護(hù)理只簡單完成患者的床單元更換和整理，在晨間護(hù)理的時候，責(zé)任護(hù)士從向患者問候做起，給不能自理的患者協(xié)助起床、洗嗽、及排泄護(hù)理，然后協(xié)助患者進(jìn)食;各組責(zé)任護(hù)士對自己負(fù)責(zé)的患者除了嚴(yán)密觀察患者的病情、根據(jù)醫(yī)囑實施正確的給藥、口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道等基礎(chǔ)護(hù)理以外，每日2:30-3:00pm協(xié)助不能自理的患者會陰護(hù)理、熱水泡腳、擦洗背部。危重患者由高年資護(hù)士集中管理，制定護(hù)理計劃，并按計劃嚴(yán)格落實各項護(hù)理和各項治療的執(zhí)行，危重患者落實班班檢查各項治療護(hù)理的執(zhí)行情況，改變接班護(hù)士只聽護(hù)士敘述，不檢查患者各項治療和護(hù)理執(zhí)行的結(jié)果，確保危重患者的護(hù)理計劃得到落實，順利康復(fù)，提高危重患者的護(hù)理質(zhì)量。
(二)入院指導(dǎo)及健康教育：
1、入院指導(dǎo)詳細(xì)給病人及家屬講解，講解時護(hù)士應(yīng)該主動自我介紹，先向患者說明護(hù)士應(yīng)該盡的責(zé)任和義務(wù)，再向患者講解住院及注意事項，護(hù)士要使用文明用語，對患者要使用尊稱。
2、將各種常用的藥物的藥理作用、不良反應(yīng)及注意事項整理成冊，并組織護(hù)士學(xué)習(xí)，使護(hù)士熟知藥物的藥理作用和注意事項，養(yǎng)成護(hù)士�？凑f明書的習(xí)慣，按說明書給患者講解藥物的使用注意事項。
3、規(guī)定責(zé)任護(hù)士早上10am-10:30am、下午3:00-3:30這一時間段給患者講解使用的各種藥物的種類及注意事項，并向患者講解當(dāng)日及次日患者要進(jìn)行的每一個治療護(hù)理及檢查項目和注意事項，使患者充分明白自己的治療和護(hù)理、檢查的項目。
4、護(hù)士長堅持每日與所有患者交流，了解患者對自己的治療及用藥的掌握情況，及時對護(hù)士遺漏的問題給予補(bǔ)充，提高患者的滿意度。
(三)質(zhì)量控制方面
1、護(hù)士長對夜班工作每周至少檢查2-3次，尤其是責(zé)任心不強(qiáng)的護(hù)士，加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)控，并記錄，并加強(qiáng)對其的教育和溝通，重點改進(jìn)這些護(hù)士缺點及不良的工作習(xí)慣。
2、護(hù)士長每周定期發(fā)放滿意度調(diào)查表，對夜間工作的滿意度進(jìn)行抽查，向患者了解夜班護(hù)士的情況，并向患者解釋不要任何思想顧慮，使患者真實反映夜間護(hù)士的工作情況，對夜間護(hù)士的督察起到了一個很好的作用。
3、設(shè)夜班護(hù)理組長一名，組長負(fù)責(zé)夜間護(hù)理質(zhì)量的把關(guān)，檢查各組護(hù)士工作完成情況，大夜班對危重患者兩小時檢查一次危重患者的護(hù)理情況，并對夜間護(hù)士的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行督察，夜班組長將夜間的檢查情況記錄在質(zhì)量檢查本上，并在晨會上，由護(hù)士長落實后與護(hù)士的月考核掛鉤，與績效工資掛鉤。
4、護(hù)士長每日質(zhì)控的工作重點
1)每日晨7.30分上班，巡視病房一遍，查看夜班工作完成情況，查看患者的各種管道是否在位，了解患者夜間的病情。
2)晨會時對當(dāng)日工作重點及危重患者給予強(qiáng)調(diào)和指導(dǎo)，提問護(hù)士的專業(yè)知識、當(dāng)日責(zé)任護(hù)士對患者病情的掌握情況、提問護(hù)士對急、危重患者急救情況的掌握情況。
3)床頭，檢查夜班護(hù)士向責(zé)任護(hù)士在床邊交待患者的病情、當(dāng)日的檢驗和檢查結(jié)果的情況，了解責(zé)任護(hù)士對患者六知道的掌握情況，詳細(xì)查看患者的各種管道、皮膚以及深靜脈的情況和深靜脈的長度。查看患者生命體征、血糖、引流液的量、尿量。
4)查看病區(qū)營養(yǎng)大袋的配置情況以及胰島素的使用情況。
5)檢查急救藥品及儀器的運轉(zhuǎn)是否正常、藥品是否充及有效期。
6)跟臨床班處理醫(yī)囑，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況。
7)早上10使左右再次巡視病房一次，查看患者各種治療的執(zhí)行情況，查看晨間護(hù)理及床單元的整潔情況，了解新入院患者的入院指導(dǎo)情況，查看病房衛(wèi)生情況，以及患者的心理狀態(tài)，了解術(shù)后患者對活動及健康指導(dǎo)的掌握情況，了解心電監(jiān)護(hù)儀及微泵的使用情況。
8)檢查治療室的藥物管理情況。
9)下午2.30跟臨床班床頭交接班，了解患者的病情、治療情況，及各種管道情況。
10)查對醫(yī)囑檢查病歷前三頁。
11)對病區(qū)兩年以內(nèi)的護(hù)士進(jìn)行操作指導(dǎo)訓(xùn)練和考試，查看手術(shù)患者及危重患者的治療執(zhí)行情況及護(hù)理情況。
13)和晚班護(hù)士床頭交接班，在床邊詳細(xì)交接患者的病情、當(dāng)日的檢驗和檢查結(jié)果，并提問責(zé)任護(hù)士對患者六知道的掌握情況，時詳細(xì)查看患者的各種管道、皮膚以及深靜脈的情況和深靜脈的長度。查看患者生命體征、血糖、引流液的量、尿量。
(四)標(biāo)本收集、送檢及檢查方面:細(xì)化患者檢查項目的預(yù)約流程，對患者的每一項檢查，責(zé)任護(hù)士及時提交醫(yī)囑，在處理醫(yī)囑時必須嚴(yán)格查對有檢查單，無檢查單及時督促醫(yī)生開寫，然后將檢查單交予患者，并向患者詳細(xì)說明檢查注意事項，如果是急診檢查必須及時與中央運輸聯(lián)系;如果是平診要耐心做好家屬及患者解釋工作等待中央運輸接送患者，不要讓患者私自去檢查科室做檢查，但如果次日要手術(shù)的患者，護(hù)士要提醒醫(yī)生開急診檢查，并及時向中央運輸聯(lián)系，以免影響患者的手術(shù)進(jìn)行。對血液標(biāo)本，護(hù)士要嚴(yán)格查對醫(yī)囑，抽血時在床邊及時查對姓名，對配血標(biāo)本每次抽血時要兩人核對患者后再抽血，并且不能同時抽取兩個人的血標(biāo)本，以免出現(xiàn)差錯。配血標(biāo)本要及時通知醫(yī)生并落實醫(yī)生送輸血科。其他血液、體液標(biāo)本必須先抽血、采集后再收集，登記。
(五)治療室藥品、物品管理方面：治換班及晚夜班每日對各種物品及藥品、毒麻藥品要嚴(yán)格交接班，記錄清楚，無涂改，數(shù)目相符，毒麻藥品使用專柜上鎖，使用要有醫(yī)囑及處方，并且及時到藥房領(lǐng)用;藥品、液體要標(biāo)簽清楚在有效期內(nèi)，無變質(zhì)、變色、發(fā)霉藥品及液體;藥柜每日整理、清潔一次，藥品按分類擺放整齊，無空盒、空瓶及雜物，藥品不混放;及時向藥房領(lǐng)用患者的藥品，缺藥、欠費者要及時通知醫(yī)生及患者，及時退患者的藥品。治換班每日負(fù)責(zé)清點霧化吸入器、濕化瓶、微量注射泵、監(jiān)護(hù)儀，每周維護(hù)一次，有故障及時保修。
(六)消毒隔離方面：責(zé)任護(hù)士對停止使用的儀器要用酒精擦干凈表面及袖帶，整理整齊后交治換班，治換班進(jìn)行監(jiān)督檢查，如果治換未檢查，由治換班負(fù)責(zé)消毒整理。霧化吸入器每班使用完后，把水槽水倒干凈，擦干以后干燥放置。濕化瓶每日更換后，消毒時要撕下膠布再浸泡消毒，每日下班之前由治換班清水沖后干燥保存;換藥室的各種無菌物品由治換班每日檢查，按有效期的順序放置，使用時按順序使用，碘伏消毒液、干鑷子罐必須要有開啟日期;治換班每日要保持治療車、治療室及換藥室臺面、地面清潔，醫(yī)療垃圾分類放置，垃圾桶保持干凈，針頭進(jìn)盒。
(七)急救物品及藥品方面：由A3臨負(fù)責(zé)檢查急救物品、器械及藥品，每日及時檢查補(bǔ)充，確保藥品及物品、器械正常運轉(zhuǎn)，班班交接，記錄清楚，晚夜班接班時要檢查急救儀器、物品及藥品.護(hù)士長每日檢查急救藥品和物品、儀器的情況。
(八)收費方面：嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的收費制度，按醫(yī)囑收費，收費時嚴(yán)格查對無誤后再收費，不分解收費、重復(fù)收費、亂收費。各班責(zé)任護(hù)士使用物品后嚴(yán)格登記，每一項治療護(hù)理進(jìn)行登記，由總務(wù)查對后收費。留置針、深靜脈、換藥、物理降溫、口腔護(hù)理、腹腔穿刺術(shù)、胸腔穿刺術(shù)、局部浸潤麻醉、PTCD置管術(shù)、必須要有醫(yī)囑。每次給患者物理降溫后要及時登記開醫(yī)囑后再收費。
自我的總結(jié) 7
我覺得高中生的首要任務(wù)還是學(xué)好文化知識，所以在學(xué)習(xí)上我踏踏實實，一點也不放松。
我認(rèn)為好的學(xué)習(xí)方法對學(xué)好知識很有幫助，所以在每天學(xué)習(xí)后，我都會總結(jié)一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗。一份耕耘一分收獲，每每看到自己成績的進(jìn)步，我就會感嘆只要你有決心，沒有什么事是不可能的。
學(xué)生的職業(yè)同樣需要我們不斷的學(xué)習(xí)，擁有有智慧、毅力和恒心。在當(dāng)今這一個快速發(fā)展的信息時代，我們只有不斷汲取新知識，才不會落后！總的來說這學(xué)期對自己所取得的成績還是過得去的。
我是一名中學(xué)生，平時的一言一行我都能按照《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的要求去做，對學(xué)校的規(guī)章制度能夠嚴(yán)格遵守，課余時間外出，能夠遵守公共秩序及交通法規(guī)，對公共設(shè)施能夠愛護(hù)，外出坐車我會主動給有需要的人讓座或幫助他們。
我一直對學(xué)習(xí)抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，并且每天按時認(rèn)真完成老師交代的作業(yè)。
在我心中，我一直把學(xué)習(xí)看做我生命中不可缺少的一部分，盡管有的科目并不盡如人意，但是我問心無愧。因為我曾經(jīng)為它努力過了。但我也不會氣餒，因為我相信，沒有什么困難難得到我，希望我可以做一個各科都很優(yōu)秀的好學(xué)生。
自我的總結(jié) 8
禮賓部20xx年年終總結(jié)禮賓部20xx年總結(jié)報告禮賓部是客人了解我們酒店的排頭兵。在這20xx年的發(fā)展過程中，禮賓部在服務(wù)技能和
服務(wù)意識上有較大幅度的提升。在前廳部經(jīng)理的帶領(lǐng)下，禮賓部秉承“我是客人的朋友，客
人是我的上帝”的理念竭誠為四海來賓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了更好的為客人服務(wù)，禮賓部積極與酒店各部門溝通協(xié)調(diào)，不斷創(chuàng)造出了許多內(nèi)容豐
富，形式多樣的服務(wù)手段以滿足客人的需要，不僅為酒店帶來了效益也提升了我們的服務(wù)效
率，多次受到客人和其他部門同事贊揚。禮賓部的員工利用休息時間持續(xù)收集本市的娛樂，
餐飲，購物，體育，旅游，住宿和車輛等信息，此舉極大的方便了崗位工作，在面對客人問
詢時就可以快速準(zhǔn)確的給予客人想要的信息。 為了更好的為客人服務(wù)，禮賓部全年為客人提供觀光車服務(wù)。由于之前學(xué)會駕駛的員工
陸續(xù)離職，禮賓部開始著手培訓(xùn)新一批觀光車駕駛?cè)藛T。但由于在安全方面考慮欠佳，致使
20xx年下半年以來觀光車駕駛陸續(xù)出現(xiàn)一些安全方面的問題和事故，造成酒店一定的損失。
從禮賓部20xx年開始駕駛觀光車以來，事故都是在多發(fā)于老員工離職后，新員工的駕駛培訓(xùn)
才剛結(jié)束的那個時期，說明實際的駕駛經(jīng)驗還是很重要的。對此禮賓部已經(jīng)開始持續(xù)強(qiáng)調(diào)觀
光車的駕駛安全問題而且還協(xié)同酒店車隊對新進(jìn)駕駛?cè)藛T進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)并定期考核�，F(xiàn)在這
項服務(wù)總體開展還是不錯的經(jīng)常獲得客人好評，禮賓部的同事們?nèi)淌苤娜湛崾詈投盏膰?yán)
寒而沒有一句怨言，以客人的滿意為宗旨。同時還不忘向乘客介紹我們美麗的貝迪。 在酒店
淡季時期，為了應(yīng)對酒店車輛內(nèi)部使用情況較多的情況，禮賓部又額外聯(lián)系了10多輛出租車
和6輛租車公司的各型車輛以備不時之需，在平時運行中也注意對有宰客，不準(zhǔn)時或者故意
繞遠(yuǎn)路的出租車司機(jī)進(jìn)行淘汰�，F(xiàn)在禮賓部全天24小時都可以為客人提供準(zhǔn)時迅速的租車服
務(wù)。但是現(xiàn)階段面臨一個問題就是：在客人的自我保護(hù)意識不斷提升的情況下，對出租車不
打表而收取一口價的這種情況持否定態(tài)度的越來越多。這也導(dǎo)致了下半年 的幾次攜程客人投訴。對于這個問題禮賓部暫時還是無解，只有等到20xx年重慶市的出
租車全部安裝新的計價器之后再做調(diào)整。 下半年的時候酒店組織了赴青島海景花園大酒店的學(xué)習(xí)。禮賓部參加了此次學(xué)習(xí)活動。
在青島學(xué)習(xí)過程中深深體會到了海景酒店優(yōu)秀的服務(wù)理念優(yōu)秀之處。在學(xué)習(xí)結(jié)束后也盡力將
此次學(xué)習(xí)獲得的知識與部門同事分享，努力改進(jìn)我們的服務(wù)方式方法。比較突出的就是制作
了客車專用的下車凳，在酒店大廳為到店客人提供免費的飲料服務(wù)等。在此后酒店組織的每
周和每月的優(yōu)質(zhì)，驚喜服務(wù)案例評比中，禮賓部同事的獲獎事例占前廳部的一半以上。 在整個20xx年度中，禮賓部的培訓(xùn)主要是針對新進(jìn)員工的基礎(chǔ)技能，老員工的技能提升
方面進(jìn)行展開。員工之間也能互相幫助，新員工入職之后都能很快融入酒店的生產(chǎn)生活環(huán)境
中—這也對迅速提高服務(wù)技能打下了基礎(chǔ)。部門在此基礎(chǔ)上開展了部分優(yōu)秀員工到前臺 進(jìn)行交叉培訓(xùn)，意在通過不同崗位之間的培增進(jìn)各分部的了解，方便日后開展工作相互
配合， 使員工能進(jìn)一步的成長。 禮賓部的同事們都是愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心的優(yōu)秀青年。我們都能積極
主動學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一天的工作，笑臉相迎每一位貝
迪的賓客。
雖然取得了以上成績，但是我們能夠提升的空間卻還是巨大的。經(jīng)過最近階段的溫泉票，
圣誕節(jié)套票銷售，暴露出禮賓部員工的銷售能力還比較欠缺。這是明年一定要加強(qiáng)培養(yǎng)的重
點區(qū)塊。在明年的人員流動方面，對禮賓部的一些基干人員要爭取留下來，建議可以在前廳
部的框架內(nèi)給于一定的發(fā)展空間；對于在工作中不負(fù)責(zé)任，起反面作用的人員要堅決剔除出
禮賓隊伍。在于其他部門的對接服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)還是要進(jìn)一步加強(qiáng)sop,p&p和jd的植入
式培訓(xùn)，是我們的服務(wù)項目，不允許推諉搪塞；對于不屬于禮賓部的服務(wù)項目，在拒絕的時
候也要有禮有節(jié)，據(jù)理力爭。在明年的工作中，我們會繼續(xù)保持良好的勢頭，把節(jié)能降耗，關(guān)心同事，激勵員工保持
良好的心態(tài)，培養(yǎng)自己良好的執(zhí)行力和銷售能力，提高酒店整體服務(wù)水平等方面入手，將學(xué)
習(xí)進(jìn)行到底，自我增值，永不落伍。工作中，我將繼續(xù)帶領(lǐng)員工努力配合前廳經(jīng)理開展各項
工作。凡事想在前，走在前，做好我應(yīng)有的表率作用，和大家一起營造一個健康積極向上的
氛圍，和大家一起成長進(jìn)步。20xx年全年禮賓部人員流動情況如下：招聘14人：3月4人，4月2人，6月4人，8月3人，10月1人。 離職9人：3月2人，4月4人，7月1人，9月2人。 現(xiàn)總編制8人：含主管1名，領(lǐng)班2人，員工5人。20xx年為招聘8人，離職8人。但是由于離職人員時間相對比去年集中一些，且離職的
大部分是未轉(zhuǎn)正人員（10人），反而感覺禮賓部人員流動比去年少一些。 20xx年禮賓部酒店車輛收入如下： 1月，執(zhí)行31次收入8170元，20xx年46次收入12100元。 2月，執(zhí)行34次收入8970元，20xx年32次收入7960元。3月，執(zhí)行31次收入6871元，20xx年38次收入10100元。 4月，執(zhí)行44次收入11000元，20xx年30次收入6650元。 5月，執(zhí)行36次收入11036元，20xx年26次收入6596元。 6月，執(zhí)行45次收入11430元，20xx年40次收入17350元。 7月，執(zhí)行24次收入6060元，20xx年29次收入8750元。8月，執(zhí)行22次收入7100元，20xx年23次收入6420元。9月，執(zhí)行23次收入7200元，20xx年36次收入9150元。
10月，執(zhí)行43次收入14050元，20xx年48次收入13770元。11月，執(zhí)行41次收入12350元，20xx年42次收入13450元。12月（至29日上午12時），執(zhí)行25次收入9400元，20xx年34次收入12820元。 全
年執(zhí)行399次，共計收入113636元。20xx年424次，共計收入124556元。減少收入4.98%
約5954元。車輛收入下降是由幾個方面的原因造成的：1，隨著重慶周邊城市化的不斷發(fā)展，
客人使用出租車意愿的不斷加強(qiáng)，對于酒店提供的車輛服務(wù)越來越不接受，尤其是在價格方
面。在20xx年的用車客人中，會議客人和可以回單位報賬的客人占大多數(shù)，這也部分導(dǎo)致了
今年酒店車輛收入的下降；2，酒店內(nèi)部用車增多，導(dǎo)致客人用車時無車可派；3，客人使用
出租車次數(shù)增多。篇三：禮賓部工作總結(jié) 工作總結(jié) 隨著元旦的臨近，10年馬上就要過去，新的一年又要開始，在伴隨著新年鐘聲敲響的時
刻，我將對我過去一年的工作做以下總結(jié)回顧,過去的一年是繁忙、欣喜的一年，。
一、首先崗位的老員工的辭職和新員工的加入，使我們的崗位又有了新鮮血液，也使的
工作更加有激情和動力。也充分表現(xiàn)出我們的工作是一直受到部門和酒店的重視，特別是經(jīng)
理給予我們很大的幫助，更是讓我在基層管理者做的越來越得心應(yīng)手，我再次感謝部門的各
位領(lǐng)導(dǎo)、同仁給予我和我崗的幫助和支持
二、禮賓部的工作在我們看來很簡單，其實他真正的本質(zhì)是不簡單，迎送客人，提、拉、
運送行李，這些是再平常不過的事情，但是真正服務(wù)的性質(zhì)對于我們來說，并不是簡單或是
復(fù)雜，而是我們是否用心去做？當(dāng)我們開門迎送客人時，觀察客人是否有其他要求或是否是
我們的大客戶、回頭客，特別是乘坐出租車的客人，我們更要提醒客人不要遺忘物品或是記
錄出租車卡；提、拉、運送行李，我們要隨時檢查行李是否破損或表面太臟，我們可以對其
進(jìn)行修理或擦拭等，這些服務(wù)其實很簡單，但是如果不用心去做我們永遠(yuǎn)也做不好，也不會
給可以滿意，更何況驚喜
三、禮賓部逐漸形成團(tuán)隊意識，通過我們的每周培訓(xùn)，使員工意識到我們是酒店的一員
“只有店興，才有我榮”，使自己在工作中時刻保持大局觀，不以自我為中心，發(fā)現(xiàn)問題及時
反饋，積極配合其他部門或崗位開展工作，形成自己主動發(fā)現(xiàn)事情，主動解決問題的風(fēng)氣，
把自己的工作做在客人開口前，在給客人滿意的同時，又給客人增添了少許驚喜
四、真誠服務(wù)創(chuàng)造佳績，我們以用心極致和真誠的服務(wù)來打動客人，來營造我們酒店的
客戶群，來穩(wěn)定我們的客戶群。我們在每天的迎來送往中，給予客人的或許只有一個微笑，
但是正是這么一個微笑已經(jīng)使客人得到滿意，客 人給我們要求的不是很多，但是我們可以做的卻是很多。或許我們還有更多的不足，值
得學(xué)習(xí)、借鑒的地方，我們肯定會更加努力去探討、研究禮賓部服務(wù)的精髓。讓客人感受到
我們真誠
新的一年是充滿希望、挑戰(zhàn)的一年我將為了我們的希望和榮譽而奮斗，進(jìn)取。在全面配
合部門完成酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我們?nèi)蝿?wù)的同時，在禮賓部建立起我們自己的金鑰匙柜臺。
一、建立起金鑰匙柜臺，將我們金鑰匙所學(xué)知識運用到實際工作中，將本市的金鑰匙信
息庫建立的更加完善，為外地旅游的客人提供臨沂市最全面、周到的服務(wù)，讓所有客人在我
們這里得到最好的服務(wù)
二、組織引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)金鑰匙理念，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，使工作更加
細(xì)微化，讓每一位員工真正感受到服務(wù)給我們帶來的人生觀、價值觀
三、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開展豐富的培訓(xùn)活動，使用新的培訓(xùn)方式，通過故事、笑話、案例、
游戲等方式來激勵員工，讓員工掌握更多的服務(wù)技巧。聯(lián)系一些相關(guān)酒店的同仁進(jìn)行交流、
探討，查找自己的不足之處
四、提高全員營銷意識，讓每位員工明白自己的危機(jī)感，心中要有營銷意識，推銷酒店
的產(chǎn)品，加大酒店的營業(yè)額。并且讓員工在營銷過程中學(xué)會服務(wù)設(shè)計，積極將自己的服務(wù)設(shè)
計展現(xiàn)給客人，使顧客在享受我們服務(wù)的同時，更加體會到我們酒店用心極致對客服務(wù) 以上是我在過去一年的工作總結(jié)，及對新一年的工作打算，或許我在工作中還有許多欠
缺不足的地方，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁給予指正，我會虛心學(xué)習(xí)。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對于我們禮
賓部工作的支持。 禮賓部 20xx年12月24日篇四：20xx 年酒店禮賓部年終工作總結(jié) 20xx 年酒店禮賓部年終工作總結(jié) 作為前廳重要分支機(jī)構(gòu)，禮賓部承擔(dān)著酒店“第一門戶”的職責(zé)，是直接對客服務(wù)最多
的部門之一，自 20xx 年至今 , 酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經(jīng)理助理的
關(guān)心和指導(dǎo)下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工
作任務(wù)�，F(xiàn)將禮賓部工作總結(jié)如下：
一．培訓(xùn)工作 20xx 年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計劃的階段性培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行。首先對于新員工的培訓(xùn)采
取，前廳主管與領(lǐng)班一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務(wù)技能，并且能在工作中
得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)
及崗位職責(zé)的培訓(xùn)，以保證日常工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。在培訓(xùn)形式上我部門進(jìn)行了創(chuàng)新，先后開展了時時培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時時培訓(xùn)不
拘于其他死板的培訓(xùn)形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使培
訓(xùn)連貫緊湊、生動形象。交叉培訓(xùn)也是我部運行較成功的培訓(xùn)形式，主要方法是不局限于本
部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)。個人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展，對于
服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實行都有著極大 的幫助。
二．人員管理 1 ，禮賓部人員由禮賓領(lǐng)班，禮賓員，構(gòu)成，由前廳經(jīng)理助理的統(tǒng)一管理，禮賓領(lǐng)班的
協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職，又互為補(bǔ)充，共同促進(jìn)共同發(fā)展。3 ，禮賓部日常工作主要依據(jù)兩班倒原則，由一名禮賓領(lǐng)班，一名禮賓員分別隔天輪流
上班，工作采取16小時制，特別忙的時候則由主管、大副做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素
與當(dāng)日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強(qiáng)的
連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。所以，
信息的共享對于我們來說是相當(dāng)重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認(rèn)真仔細(xì)，
毫不遺漏。
三．常規(guī)工作 1 ．行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，每一位客人入住到結(jié)束，酒店客人的
行李由我部全權(quán)負(fù)責(zé)�？颓樽疃鄷r有150多間房，如此多的房間，意味著分派到我們每一個
人身上都是超負(fù)荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服
務(wù)態(tài)度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”。2 ．禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行游購?qiáng)矢黝愲y題提供了
重要幫助。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務(wù)，它還有一項重要職能就是負(fù)責(zé)客人的信息問詢。
尤其是團(tuán)隊或節(jié)日放假期間，客人的信息咨詢量是相當(dāng)之多的，每天早上 8 點至 12 點及晚
上 18 點至 22 點是他們的問詢高峰期 , 問的問題也是各式各樣 , 從客房的泳衣泳褲在哪
里？到游玩到哪里去 本地哪里好玩等等，每當(dāng)此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與
其他相關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時， 此外，我們經(jīng)常還要針對客人變化
自我的總結(jié) 9
在帶隊教師的指導(dǎo)下我來到了xx中學(xué)進(jìn)行實習(xí)，在整個實習(xí)過程中各位隊員克服困難。圓滿地完成了實習(xí)工作，在物理教學(xué)，班主任實習(xí)，教育調(diào)查等方面都取得了必須成績。得到本中同學(xué)及各指導(dǎo)教師的認(rèn)可，得到校領(lǐng)導(dǎo)及各教師的一致好評。
一、校內(nèi)準(zhǔn)備階段
按照學(xué)校教育實習(xí)的規(guī)定，所有學(xué)生分成十一個實習(xí)隊分別同物理系和指導(dǎo)教師帶隊進(jìn)入各實習(xí)點進(jìn)行教育實習(xí)工作。我被分配到某實習(xí)隊并擔(dān)任隊長，某實習(xí)隊組隊后我按照系內(nèi)的有關(guān)規(guī)定及指導(dǎo)教師的要求與某校方作了接觸，確定了本隊實習(xí)的有關(guān)事宜，明確了教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)任務(wù)，開始緊張的校內(nèi)準(zhǔn)備工作。
校內(nèi)準(zhǔn)備工作分國教材分析，備課，聽課，評課等幾項資料，我在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下與各位隊員一齊將需要講授的課程，知識點作了細(xì)致的分析和研究，編寫了各課節(jié)的教案，備課進(jìn)行試講，評課，自我總結(jié)。
校內(nèi)準(zhǔn)備階段在系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，某實習(xí)隊校內(nèi)準(zhǔn)備階段取得了成功，大家都對自我的課程作了詳盡的準(zhǔn)備，編寫了詳細(xì)的教案，經(jīng)過校內(nèi)準(zhǔn)備階段我完成了課程的分析和教案的編寫，進(jìn)行了課程試講，總結(jié)了自我收獲與存在的問題為自我的教育實習(xí)作了充分的準(zhǔn)備。
二、教育實習(xí)階段
經(jīng)過將近二周的校內(nèi)準(zhǔn)備，我在帶隊教師的指導(dǎo)下進(jìn)入xx中學(xué)進(jìn)行教育實習(xí)，本次教育實習(xí)要完成三項主要任務(wù)――教學(xué)實習(xí)，班主任工作實習(xí)，教育調(diào)查。
進(jìn)入xx中學(xué)，實習(xí)隊每人進(jìn)入一個班級進(jìn)行班主任實習(xí)和物理教學(xué)。我進(jìn)入的是高二x班，講授課程為高中物理第二冊第十章機(jī)械波的資料，下頭針對教育實習(xí)的各項任務(wù)將自我在教育實習(xí)過程中所取得的成績與得失做以下總結(jié)：
1、教學(xué)實習(xí)
進(jìn)入xx中學(xué)后，實習(xí)隊立刻進(jìn)入班級了解情景，跟隨指導(dǎo)教師聽課，參加教研會議，隊內(nèi)試講，評課，為新授課程做準(zhǔn)備，在明確教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)計劃后我立刻跟隨指導(dǎo)教師聽課、了解學(xué)生情景，為正式授課做準(zhǔn)備，在聽課中我以xx中學(xué)的學(xué)生基礎(chǔ)較差，所以在教學(xué)中應(yīng)注重對基本知識和基本理論的強(qiáng)調(diào)，著重調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)取性，及時接收學(xué)生的反饋信息。
結(jié)合聽課的心得我制定了教學(xué)計劃，進(jìn)行了隊內(nèi)試講，得到了指導(dǎo)教師的肯定，當(dāng)天第四節(jié)課的時候，我正式走上講臺，在高二x班講授新課第十章第一節(jié)――波的構(gòu)成和傳播，經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，本節(jié)課取得了必須的成績，完成了各項教學(xué)計劃，課程的講授得到了指導(dǎo)教師教師的好評，但指導(dǎo)教師也指出了課程中存在的不足。第一堂新授課程后我及時總結(jié)了自我的得失，在聽課和試講的同時吸取他人的優(yōu)點及長處為自我所用。后面兩周多的時間里我共完成11教學(xué)課時，其中新課8節(jié)，習(xí)題課，復(fù)習(xí)課，單元測驗各一節(jié)。
在教學(xué)過程中我不斷積累經(jīng)驗，研究課程，改善教學(xué)方法，使每堂課程都飽滿精練，xx中學(xué)物理組組長在聽完我的課程――多普勒效應(yīng)后做出了較高的評價。在我自我的努力，各指導(dǎo)教師的幫忙下我的教學(xué)實習(xí)工作取得了圓滿成功，取得了必須成績，在講授新課，實踐課的同時聽課35節(jié)，在教學(xué)實習(xí)中我積累了必須的教學(xué)經(jīng)驗，為日后教學(xué)打下了良好基礎(chǔ)。
2、班主任實習(xí)
在進(jìn)行教學(xué)實習(xí)的同時我還進(jìn)行了班主任工作實習(xí)，一開始我便在高二x班班任教師的指導(dǎo)下開展班主任工作實習(xí)。我深入高二x班了解情景幫忙班主任教師開展各項工作，針對校藝術(shù)節(jié)，校運動會，校隊列比賽，班級的各項工作也都按照計劃展開。我協(xié)助班任教師開展隊列訓(xùn)練，運動會及藝術(shù)節(jié)的準(zhǔn)備工作，同時也著重做了幾位同學(xué)的思想工作，幫忙同學(xué)們克服思想波動，多次開展開班干會議及主題班會，對班級同學(xué)及班級的現(xiàn)狀有了較為清晰的了解，在工作中得到了原班主任教師的細(xì)心指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了比較多的工作方法和班級的管理方法，積累了必須的班主任工作經(jīng)驗，在工作中共做學(xué)生思想工作5次，召開班干會議3次，主題班會2次，參加校隊列比賽，校運動會，藝術(shù)節(jié)，在工作中取得的寶貴經(jīng)驗為日后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、教育調(diào)查
進(jìn)入xx中學(xué)之后，結(jié)合學(xué)校的現(xiàn)狀及學(xué)生特點我做了細(xì)致的分析，結(jié)合準(zhǔn)備階段的教育調(diào)查計劃制定了本次教育調(diào)查的主題及調(diào)查步驟，展開教育調(diào)查，并結(jié)合其他中學(xué)的有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，分析得到高查結(jié)論。
此次高查的方向是重點校，普通學(xué)校學(xué)生在學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)取向，學(xué)習(xí)目的，學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的差別，學(xué)習(xí)中存在的問題，并探跟據(jù)不一樣基礎(chǔ)的學(xué)生開展教學(xué)的原則和方法。高查涉及xx中學(xué)高二高一共六個班，共400余名學(xué)生，及其他中學(xué)的有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)。我聽取多人的意見，查詢有關(guān)資料，結(jié)合心理學(xué)，教育學(xué)的有關(guān)知識，完成了教育調(diào)查報告。報告得到指導(dǎo)教師的認(rèn)可。
4、活動
我任隊長在某實習(xí)期間，參加了校內(nèi)的各項教研，學(xué)習(xí)活動，并代表實習(xí)隊贈送禮物給某全體教師，并參加了校內(nèi)相關(guān)活動，增進(jìn)了對xx中學(xué)的了解和友誼，為日后的實習(xí)工作打下了良好基礎(chǔ)。
三、總結(jié)階段
實習(xí)結(jié)束前，實習(xí)隊內(nèi)隊員都總結(jié)了自我的成績，帶隊教師及我的指導(dǎo)教師對我的教學(xué)技能和本事都做了較高的評價。整個實習(xí)隊的實習(xí)工作及優(yōu)良作風(fēng)，得到了xx中學(xué)學(xué)生教師領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，實習(xí)隊體現(xiàn)出的實習(xí)生高超的教學(xué)技能，較為深厚的專業(yè)素質(zhì)和風(fēng)采，為學(xué)校爭了光，為物理系爭得了榮譽。
自我的總結(jié) 10
我于20xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的'數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)。第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。第三，要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!公司業(yè)務(wù)內(nèi)勤個人工作總結(jié)公司業(yè)務(wù)內(nèi)勤個人工作總結(jié)在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。
現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間。堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報xx辦事處，核對xx辦事處收貨情況。整理鐵路大票及開具港口包干費票。統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情況：xx辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯。另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
自我的總結(jié) 11
回首兩年的大學(xué)校園生活生涯和社會實踐生活，有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我，充實自己，實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。通過大年的學(xué)習(xí)生活，我成長了很多。在即將面臨的社會生活，我對自己在兩年來的得失作一個小結(jié)，從中繼續(xù)發(fā)展做得好的方面，并改進(jìn)不足的地方，以此做為我今后的行動指南�；仡欉@兩年來的大學(xué)生活，深感本人在各個方面都得到鍛煉和發(fā)展，在做人做事做學(xué)問等都有了進(jìn)一步的提高。大學(xué)里濃厚的文化氣息和廣闊的自由天地讓我有了更好的發(fā)展機(jī)會和空間。我就像一塊需要水份的海綿，貪婪地吸收著知識；就象一只籠子里的鴿子，想要在廣闊的天空中自由飛翔。因此我便立志要成為一名思想上進(jìn)，成績優(yōu)秀，在德智體諸方面全面發(fā)展的合格大學(xué)生。這兩年期間，我不斷朝著這個目標(biāo)努力學(xué)習(xí)，踏實工作，努力提高自身素質(zhì)，爭當(dāng)一名德、智、體全面發(fā)展的合格大學(xué)生�，F(xiàn)將大學(xué)生活作出如下總結(jié)。
一、思想政治方面
一個人無論成功與否，他首先必須是一個思想正派的人，一個愛國的人。我深深地意識到：要成為一名合格的大學(xué)生，必須從培養(yǎng)和提高自身思想素質(zhì)開始。只有樹立了正確的人生觀、價值觀，樹立了為人民服務(wù)，為社會主義事業(yè)奮斗終身的遠(yuǎn)大志向，才能為大學(xué)生活以及今后的學(xué)習(xí)工作指明方向、提供動力。從課堂學(xué)習(xí)到課外生活，我努力做到嚴(yán)于律己、樂心助人、盡職盡責(zé)、遵紀(jì)守法、愛護(hù)公共財產(chǎn)、關(guān)心和幫助他人，并以務(wù)實求真的精神熱心參與學(xué)校的公益宣傳和愛國活動。
二、學(xué)習(xí)方面
嚴(yán)格要求自己，憑著對個人目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，同時把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐活動中，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)，為成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生而不懈奮斗。
學(xué)生以學(xué)為本，大學(xué)時代的學(xué)習(xí)積累是一個極其重要的基礎(chǔ)，我深知它會影響人們一生的學(xué)習(xí)與工作。因此，學(xué)習(xí)依然是大學(xué)生的首要任務(wù)，我清楚的意識到，作為一名合格的大學(xué)生，必須具備豐富的科學(xué)文化知識和過硬的專業(yè)技能。因此，“刻苦”、“認(rèn)真”、“努力”成為我學(xué)習(xí)上的座右銘。學(xué)習(xí)刻苦，態(tài)度認(rèn)真，但在學(xué)習(xí)方法和能力上仍然有些欠缺，我在今后的學(xué)習(xí)中會逐步改進(jìn)。通過與同學(xué)進(jìn)行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流，并虛心向老師和同學(xué)請教，不斷改進(jìn)了學(xué)習(xí)方法，使自己的成績有所進(jìn)步。在加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)的同時，我還注重自己動手能力的培養(yǎng)，堅持理論聯(lián)系實際，積極參加假期社會實踐活動，不僅使無聊的假期變得豐富多彩，更使自己的實踐能力有所提高。然而，在進(jìn)入大學(xué)初期，荒廢了很多學(xué)習(xí)時間，在無聊和娛樂中消磨。后來我開始養(yǎng)成一種謙虛、勤問的學(xué)習(xí)態(tài)度。因為我知道學(xué)習(xí)上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂！要想在學(xué)問上有所成就，古今中外所有的成功例子都證明了只要保持這兩種學(xué)習(xí)態(tài)度才行。所以，我一有問題就問同學(xué)和老師，直到弄懂為止。即使是朋友我也是這樣，因為孔夫子說過“三人行，必有我?guī)煛保蚁氲览砭驮谶@里。我很喜歡我的專業(yè)課，掌握了大量專業(yè)理論和技術(shù)知識，同時使計算機(jī)水平、英語水平都有了很大的提高。并且積極參加社會實踐活動、善于鉆研。大學(xué)學(xué)習(xí)生活雖然即將結(jié)束，但這并不意味著我的學(xué)習(xí)從此終止，在今后的工作中我將更加重視學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的理論知識與實際工作相結(jié)合，從而達(dá)到學(xué)習(xí)與實踐融為一體。
三、工作方面：
吃苦耐勞，工作積極主動，能夠獨立工作、獨立思考，勤奮誠實，具備團(tuán)隊協(xié)作精神。
除了處理好日常事務(wù)與工作外，還能夠合理安排好工作與學(xué)習(xí)，使工作和學(xué)習(xí)不相沖突。今后進(jìn)入工作單位，我一定會敢于吃苦，善于鉆研，按照規(guī)定的時間和程序完成上級下達(dá)的任務(wù)，尋找自己獨特的工作方式，提高自己的工作效率和能力。
四、生活方面
我的生活準(zhǔn)則是：認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實實工作。我的最大特點是：勇于拼搏，吃苦耐勞，不怕困難。大學(xué)生活其實是很散漫的但能否在這散漫地生活中獨立，是一件很有難度的問題。所為的獨立不是以自己為中心而是學(xué)會溝通學(xué)會交流從而學(xué)會獨立。大學(xué)時期的校園生活是豐富多彩的，剛進(jìn)校門時，校園里就貼滿了眾多社團(tuán)的廣告，可以根據(jù)自己的性格愛好參加。我也積極參加了許多社團(tuán)，并進(jìn)行了一些活動。參加這些活動最大的收獲就是讓我的大學(xué)生活由乏味變成了充實，并可以認(rèn)識新的同學(xué)，開闊自己的視野，學(xué)習(xí)別人的長處。同時，在假期我也參加了社會實踐活動，在市場打工等，這些活動都極大的豐富了我的生活，讓我在自力更生的同時，體會到了賺錢的不易，更能理解父母辛苦供我上大學(xué)的艱難。在日常生活中，我能與舍友、同班同學(xué)保持好的關(guān)系。并結(jié)識一些高年級的師哥師姐，向他們請教學(xué)習(xí)、工作、生活上的問題。大學(xué)就是一個小型的社會，不僅要搞好自己的學(xué)習(xí)成績，更要培養(yǎng)自己的人際交往的能力。在今后踏入社會，我會更注意這方面的情況，努力交到更多的良師益友。作為一名跨世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生，我會擺正自己的位置，立志成才，肩負(fù)起跨世紀(jì)的重?fù)?dān)，勇攀知識高峰，把報效祖國的遠(yuǎn)大志向作為發(fā)奮學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動力，增強(qiáng)自己的時代感，光榮感，使命感，只有這樣才能無愧于社會，無愧于迎接我們的這個偉大時代。
五、身體、心理素質(zhì)方面
我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極參加學(xué)校和班級組織的各項體育活動，身體健康，體育合格標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。待人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同學(xué)們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。在心理方面，我鍛煉堅強(qiáng)的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服各種，以適應(yīng)社會發(fā)展要求。
大學(xué)兩年，塑造了一個健康、充滿自信的我，自信來自實力，但同時也要認(rèn)識到，眼下社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問題，自身還有很多的缺點和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，得不斷提高思想認(rèn)識，完善自己，改正缺點。在今后，我將以飽滿的精神銳意進(jìn)取，為實現(xiàn)自己的理想而不懈努力！
自我的總結(jié) 12
根據(jù)教體局的相關(guān)通知精神，為了讓學(xué)生度過一個充實而有意義的寒假，使學(xué)生在身心得到放松的同時，充分利用好假期機(jī)會，積極參加有意義的活動，努力提高自己的動手實踐能力和創(chuàng)新能力，垛莊鎮(zhèn)中心小學(xué)積極組織學(xué)生開展了以“愛責(zé)任創(chuàng)新”為主題的寒假社會實踐活動，并在開學(xué)初對學(xué)生寒假社會實踐活動進(jìn)行了總結(jié)與展示。
本次學(xué)生寒假社會實踐活動主要包括“小手拉大手踐行綠色中國年”“愛心行動”“健康每一天”“安全總動員”四個方面的主題內(nèi)容，
寒假前，學(xué)校積極做好宣傳發(fā)動工作，為學(xué)生下發(fā)了《寒假實踐活動手冊》，要求各中隊輔導(dǎo)員統(tǒng)一思想、高度重視，認(rèn)真做好寒假社會實踐活動的指導(dǎo)工作。各中隊輔導(dǎo)員通過班會的形式，為學(xué)生詳細(xì)講解了本次活動的具體內(nèi)容和方法，要求同學(xué)們按照《寒假實踐活動手冊》要求，認(rèn)真做好寒假社會實踐活動。
寒假中，學(xué)校各中隊充分利用學(xué)校qq群這一交流平臺，各中隊輔導(dǎo)員與隊員、隊員與隊員之間就活動過程與進(jìn)展進(jìn)行了充分的交流，各輔導(dǎo)員對學(xué)生的實踐活動進(jìn)行了及時的跟進(jìn)指導(dǎo)，少先隊員們及時將展現(xiàn)自己活動情況的案例、圖片、文字資料等通過qq群及時上傳，各中隊輔導(dǎo)員對上傳材料進(jìn)行了及時的匯總整理。
開學(xué)初，學(xué)校采用召開寒假實踐活動總結(jié)表彰會及制作活動成果展板的形式，對學(xué)生的寒假社會實踐活動進(jìn)行了及時的匯報總結(jié)。各中隊進(jìn)行了“環(huán)保小達(dá)人、愛心少年、家務(wù)小能手、運動小達(dá)人、健康減鹽小能手”等評選，通過展板的形式分年級段對優(yōu)秀活動案例、成果進(jìn)行了展示。
通過本次學(xué)生寒假社會實踐活動，學(xué)生深入體驗到了中國年俗文化，培養(yǎng)了學(xué)生孝老愛親的好品德，鍛煉身體、健康生活的好習(xí)慣，提高了學(xué)生的環(huán)保意識、安全意識和自我保護(hù)的能力，孩子們在充實而有意義的寒假生活中，不斷提高，茁壯成長。
自我的總結(jié) 13
進(jìn)入大學(xué)上的第一門課就是軍訓(xùn)，懷之新奇激動的心情，我們?nèi)硇牡耐度氲秸嬲纳钪�。很快半個多月的軍訓(xùn)生活結(jié)束了，經(jīng)過教官的嚴(yán)格要求、刻苦訓(xùn)練和同學(xué)們的不怕困難，不怕挫折的精神，圓滿的完成這次軍訓(xùn)任務(wù)。以下是我對本次軍訓(xùn)的自我總結(jié)。
只有經(jīng)歷過了風(fēng)雨，才會看見彩虹，有過了磨礪才能成長。短短的軍訓(xùn)日子，使我洗滌去許多的酸甜苦辣，卻是我最難忘的記憶，它牢牢的占據(jù)了我的心。軍訓(xùn)的日子雖苦，卻像苦咖啡一樣可以品嘗出濃濃的滋味，軍訓(xùn)是新生入學(xué)的第一課，也是一堂綜合素質(zhì)的提高課。這一次的軍訓(xùn)有著更特殊的意義。
通過軍訓(xùn)，進(jìn)一步的讓我增強(qiáng)了愛國熱情。軍訓(xùn)就像一條鞭子，時刻鞭策著我們前進(jìn)；軍訓(xùn)又像一把尺子，時刻規(guī)范著我們的行為；軍訓(xùn)更像一盆火炬，時刻照耀著我們的前方。軍訓(xùn)，讓同學(xué)們普遍增強(qiáng)了體質(zhì)，磨練了意志，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，養(yǎng)成了良好的紀(jì)律觀念。十五天的軍訓(xùn)雖然結(jié)束了，但留給我們的是永遠(yuǎn)美好的回憶，是嚴(yán)格的組織紀(jì)律性和不怕苦不怕累的作風(fēng)，經(jīng)過十五天的訓(xùn)練，我們相信，這十五天必將在我們?nèi)松睦锍讨辛粝码y以磨滅的記憶，是揮之不去的，我一定會把在軍訓(xùn)中形成的良好習(xí)慣，學(xué)習(xí)到的好思想、好作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚下去，貫徹到我的整個人生。
通過軍訓(xùn)，我懂得了自制、自愛、自理和自強(qiáng)，而不讓父母扶著走。我要讓我所走過的每條路，都留下我自己的足跡。我已經(jīng)長大了，有必要去經(jīng)受風(fēng)雨的洗禮，在實實在在的生活和學(xué)習(xí)中，認(rèn)識自己，提高自己，完善自己。這樣我的路才會越走越遠(yuǎn)，眼前才會展現(xiàn)出壯美的未來，只有這樣我們才會充實，才會感受到幸福。
短短的十五天軍訓(xùn)，不知不覺中竟已到了尾聲�；仨逄熘械奈遥坪趺恳惶於荚谕懽�，每一天都在成長，看著今天被陽光烤得炙熱的跑道上一個個整齊的方陣，所有人都可以驕傲的說：這是由我們的努力換來的！
經(jīng)過這次軍事化訓(xùn)練，不但使我們身體更加的強(qiáng)壯，使我們更加的能吃苦耐勞，而且使我們真正了解到人們子弟兵的艱辛與偉大的奉獻(xiàn)精神。她讓我懂得了，面對困難，只要你自己相信你能行，你就一定行。接下來的大學(xué)日子，我將更加的努力，嚴(yán)格要求自己，將來更好的報答祖國！
自我的總結(jié) 14
下面就是我自己在大二一學(xué)年的學(xué)習(xí)、生活和思想所做的一個認(rèn)真的總結(jié)，以便為自己今后的大學(xué)及人生道路做一個鋪墊。
兩年的大學(xué)生活讓我學(xué)會了很多，領(lǐng)悟了很多，因此也成長了很多。大一大二把時間要花更多的時間在學(xué)校外面，讓自己接觸社會，了解與自己專業(yè)接軌的工作。大二一年，也參加了不少學(xué)校社團(tuán)組織的活動，豐富自身的大學(xué)生活，認(rèn)識了不少人，膽量也變大了，學(xué)會了主動跟老師，跟同學(xué)交流，改善了待人接物等各方面的不足。
在學(xué)習(xí)方面，自己覺得不是很滿意。不是自己沒努力，就是覺得沒有大一時的那種感覺，那種沖勁。雖然不掛科是我的最低要求，也應(yīng)了自己的愿，沒有掛過科，但始終有一種淡淡的失落感。
按理來說，沒有在班里擔(dān)任職務(wù)什么的，也不似大一時有很多活動參加，花在學(xué)習(xí)上的時間會更多，學(xué)習(xí)效果應(yīng)該會好一點，可是結(jié)果并非我所想�？赡苁菦]有靜下心來，可能是對大學(xué)的考試感到失望，無論復(fù)習(xí)的多好，準(zhǔn)備的多充分，考的結(jié)果總是不盡人意。
大一的時候，還滿懷著激情和信心，到了大二，看到令人無語的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓人無語的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，自己的心也就焉了一截。平時在寢室里、自習(xí)室里，還是圖書館，較難看到學(xué)習(xí)的身影，有的只是整日對著電腦。平時的作業(yè)，也是幾個同學(xué)做完了，大家拿來拷貝一下；
考試，也是在接到通知前幾天突擊一下，或做做小抄，不注重經(jīng)過，只注重結(jié)果。這些都已無形中成了我們的習(xí)慣。事實就是這樣，不過都已過去了，不應(yīng)只是發(fā)泄自己的不滿，更重要的是總結(jié)一下，找找原因，然后慢慢解決，這樣才能在學(xué)習(xí)上有所長進(jìn)。
而在思想上面，我覺得是很重要的一部分。把自己思想上的成熟歸結(jié)為自己成長的一個過程，一個不可或缺的，不斷沉淀的過程。思想是一切行動的指南，而提高思想修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)的主要方式有學(xué)習(xí)、工作、社會閱歷和書籍。
前三者已在上面做了稍微的總結(jié)，在閱讀書籍方面，在大二一年中，我閱讀了部分的國內(nèi)外名著和名人傳記，給了我蠻大的收獲，一些經(jīng)典在我的思想中，在潛移默化的影響著我。在以后的個，我還是會一日既往的看書、讀人、接觸社會提高自己的思想修為。
以上這些就是我對大二這學(xué)年的生活、學(xué)習(xí)以及思想方面的總結(jié)。我知道自己在很多方面還存在著不足，在接下來的一年中，我會沿著自己制定的計劃，越挫越勇！
自我的總結(jié) 15
首先要端正思想，提高思想覺悟水平。在學(xué)習(xí)和生活上樹立起作為共青團(tuán)員應(yīng)該起到帶頭和模范作用，其次積極參與學(xué)校組織的各項團(tuán)員活動，在活動中學(xué)習(xí)理論，在活動中實踐理論，這樣才能做到學(xué)以致用，也符合馬克思的理論與實踐相結(jié)合的原則。再者按時繳納團(tuán)費，不拖后腿，爭取為團(tuán)的事業(yè)作出自己的微薄之力。
此外，努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚社會主義道德風(fēng)尚，嚴(yán)于律己，揚善抑惡、求實創(chuàng)造、與時俱進(jìn)，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。認(rèn)真遵守學(xué)院各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《團(tuán)的章程》，自覺履行團(tuán)員的義務(wù)，執(zhí)行團(tuán)的決議，遵守團(tuán)的紀(jì)律，完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用也是一個團(tuán)員應(yīng)盡的責(zé)任。
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