咖啡師的自我總結(jié)(通用8篇)
自我總結(jié)是個人在一段時間內(nèi)對自己的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結(jié),它可以使我們更加明確目標(biāo),是時候?qū)懸环葑晕铱偨Y(jié)了。你想知道自我總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編整理的咖啡師的自我總結(jié)(通用8篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
咖啡師的自我總結(jié)1
這是我進(jìn)入愛加的第二周,雖然我來到這個學(xué)校的時間很短,但我已經(jīng)深深感受到了這兒每位同學(xué)對咖啡的執(zhí)著與追求。俗話說:“跟著怎樣的感覺就做怎樣的事。”隨意我也被大家所感染。由最初的門歪之徒,到愿意去了解咖啡,由最初的排斥咖啡到享受咖啡。在這些不斷變化的過程中,我自己也得到了提升,使自己懂了許多,也充實了很多。
咖啡、作為西方的傳統(tǒng)飲品,具有久遠(yuǎn)的歷史和文化底蘊。我現(xiàn)在正在試著去了解它。感受它的深厚文化。中國的咖啡業(yè)隨著強勁的經(jīng)濟也逐漸發(fā)展起來。隨著我國國際化進(jìn)程的加快,咖啡作為一種必不可少的國際化時尚飲品,如果每個中國人每天多喝半杯咖啡。那么中國人將左右是假咖啡的格局。有著這樣的優(yōu)勢,我們不得不心動,也不得不行動,咖啡消費市場我看好它。
當(dāng)星巴克的女妖形象漸漸的為國人所熟知時,中國的咖啡文化業(yè)慢慢的進(jìn)入了中國老百姓的生活,縱觀中國咖啡文化的發(fā)展史,也許我們能從中發(fā)現(xiàn)咖啡這古阿拉伯的文化入侵是假茶文化發(fā)源的腳步。是的隨著中國改革開放的深入。西洋文化的大舉入侵,咖啡這個“帝國主義文化也漸漸的進(jìn)入了百姓的生活。所以我們需要去了解它、接受它。
這兩周以來,我接觸了很多新鮮的東西,我以后會更加用心地去了解咖啡,學(xué)習(xí)咖啡的文化。
咖啡師的自我總結(jié)2
8月9--13日,第十屆百瑞斯塔咖啡師大賽成都賽區(qū)拉開帷幕。來自成都及西南片區(qū)的共46位選手同臺競技,最終的前4名選手,將在明年的4月份到上海跟全國的咖啡師進(jìn)行最后的比拼。在這兒學(xué)習(xí)的日子,我們很幸運碰到了這次的大賽,也很幸運的能參加到這次大賽的工作中。為各位選手提供服務(wù)。在這兒,見證他們的技藝,見證他們的晉級,喜悅,失落。在比賽停止的那一瞬間,我相信,每一個選手心里想的一定是,我已經(jīng)戰(zhàn)勝了自己。
在比賽的前夕,我們6位同學(xué)很幸運的被選上,去參加觀摩這次比賽,及為選手提供服務(wù)性的工作。比賽分為4天,第一天是選拔賽,46為選手,晉級12位。第二天,在晉級的12位選手中,將再次晉級6位,第3天,則是昨天的6強選手與云南,陜西的冠軍等12位選手中,再次晉級西南片區(qū)的8強選手,最后一天,將決賽出前4名選手。比賽的規(guī)則很清晰,嚴(yán)肅。我們幾位同學(xué),也安排了自己的工作,我的工作,則是為每一選手做計時的工作。第一天,當(dāng)我拿到計時器,聽安排工作的姐姐講解流程及準(zhǔn)則的時候,心里覺得,這個任務(wù)之重大啊,心里老是緊張忐忑。在給選手計時時,一點也不敢怠慢,盯著秒表,正確的給選手做出提醒,到計時等,每次下場都會常常的松一口氣。
前2天,選手們制作的是一份濃縮,一份卡布基若。最后兩天,則在前基礎(chǔ)上,多加了一份創(chuàng)意咖啡的制作?粗恳晃贿x手從準(zhǔn)備,上場制作,晉級等,在他們的身上,讓我這個后輩學(xué)到很多,咖啡師不僅僅只是做一份濃縮,一份卡布基若,一份創(chuàng)意,則是做咖啡的人對咖啡的深入了解及喜愛。他們的鐘愛程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象。這是值得我去揣摩學(xué)習(xí)的。在這兒,我學(xué)習(xí)咖啡的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有他們的長,但在此,我也會從基本的學(xué)起,在選手們的身上,以及評委做的評價,在加上我自己的一點理解,在這次大賽中,我僅總結(jié)了以下幾點:
第一,做為一名專業(yè)的咖啡師,不僅要有超常的技能,有謙虛,禮貌的做人態(tài)度,還得有對咖啡深入的了解咖啡的種子,產(chǎn)地,味道,等等。能根據(jù)不同風(fēng)味的咖啡拼配出獨特風(fēng)味的咖啡,及創(chuàng)意咖啡的制作。
第二,選手的心理素質(zhì)特別重要,一位經(jīng)驗豐富的咖啡師,能以優(yōu)雅,自然的風(fēng)度,完成自己的比賽,總能得到做熱烈的掌聲。
第三,注重細(xì)節(jié),都說不拘小節(jié),凡是能注重細(xì)節(jié)者,將能成大事。比賽當(dāng)中,你一個簡單的微笑,優(yōu)雅的站姿,雙手迎接每位評委的到來等等。在是,在比賽中,一個小小的打掃清潔的工作,則能看出選手平常的態(tài)度,有的選手,每一次操作的污漬,都能迅速的打掃干凈,有的選手,則是比賽完以后,才開始自己的清理工作,雖然這不能代表什么,但在我的眼里覺得這是體現(xiàn)一個素質(zhì)的所在,每一個咖啡師,都應(yīng)該愛惜自己的機器,及器具。
自己學(xué)習(xí)咖啡的時間不長,有很多的東西,我還需要加強自己的練習(xí),我非常感謝讓我們?nèi)⒓佑^摩這次比賽的老師,這次的觀摩獲益匪淺,我會好好加油的~~
咖啡師的自我總結(jié)3
懷揣著期待的心情我來到了離家不遠(yuǎn)的一家“印咖啡”咖啡店,開始了自己的第一份工作。在咖啡廳的工作經(jīng)歷,讓我學(xué)習(xí)到了許多,也讓我成長了很多。
在咖啡廳工作的時間是采用分班制,早晚班輪換,早班9:30——17:30,而晚班是17:30——第二天凌晨1:00,都各是8小時。我在這做的基本就是為客人端茶水、咖啡、菜和點心,在客人就餐的時候幫他們撤掉用過的空碟子以留取總夠的空間給他們繼續(xù)談天娛樂的空間,并不時幫他們續(xù)杯,盡量滿足客人的要求,收拾桌子,擺位,清理垃圾,擺放咖啡廳內(nèi)各種陳設(shè)物件等等。工作簡單而又繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
然而,這看似簡單的工作中,也包含了許多的挑戰(zhàn)。首先最先要克服的就是這8小時的工作時間制度。平常在校園里習(xí)慣了自由的作息時間,不受約束,時間空余,可是在咖啡廳里,我必須照常上下班,即使沒有客人來時也不能脫離自己的崗位,有時候上晚班的時候還要很晚回家,不管在咖啡廳里忙得有多晚,都不能露出困倦的表情,要時刻都精力充沛。
剛開始的時候真的很難堅持,甚至有了退卻的欲望,可是經(jīng)過開始一兩天生物鐘的調(diào)整,開始慢慢適應(yīng)了。另外,我最需要克服的還有就是自身的耐性和對人的態(tài)度,學(xué)會與人相處溝通。每天來到咖啡廳的都是各種形形色色的人,他們有的要求會較為的苛刻,很難應(yīng)對,或許有時在點單時,有些人往往會猶豫不決。作為服務(wù)員的我,不能挑剔客人們的行為習(xí)慣,只能盡可能的去配合,耐心的給予幫助。剛開始,初來乍到,什么都不懂,感覺做什么都很不上手,所以我感到很不適應(yīng),但后面有了領(lǐng)班的鼓勵,我又增大了信心,慢慢的變得膽大了些,與人交流也不會那么生澀了,學(xué)會與人交流要懂技巧,禮貌待人,能忍則忍,這是我最大的進(jìn)步,我感到很欣慰。
同時,在這段工作時間里,我也深深的意識到,咖啡廳作為社會中的一項服務(wù)產(chǎn)業(yè),對于服務(wù)員的要求也是不能降低的。領(lǐng)班經(jīng)常告誡我們要多站在客人的角度,為客人的利益著想,這是最基本的要求。一位合格的服務(wù)員必須做到用心服務(wù),細(xì)心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務(wù),注意服務(wù)過程中交流的措詞,營造出輕松愉悅的氣氛,使客人感覺到自己受到重視,獲得了很好的服務(wù)。
從另一面來說,為了迎合客人的各種要求,我也要克服自身思維和行為情緒化的特點,在服務(wù)過程中不能按照自己的意志辦事,克服自我主義,從客人角度出發(fā)。這在很大程度上鍛煉了我為人處事方面的方式,學(xué)會多替他人著想,多站在他人的角度去考慮問題,改掉自己的小任性和固執(zhí)。同樣的,在以后參加到社會工作中去,我們要面對處理更多的社會關(guān)系,上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、朋友之間的關(guān)系等等,很多不像在學(xué)校那樣來的簡單直接。所以,從現(xiàn)在開始,我就要多從中學(xué)到一些。
在咖啡廳工作的這一個月,自己變得更成熟了,變得堅強,每次遇到困難,想的是自己如何去解決,而不是父母親的幫助或是老師和同學(xué)的指點,所有的一切都依靠自己的智慧與技巧,親力親為。我懂得了凡事只要自己肯下功夫,勤勤懇懇的去做,踏踏實實,就會收到意想不到的結(jié)果。
咖啡師的自我總結(jié)4
實習(xí)是每一位大學(xué)生真正進(jìn)入社會前必須經(jīng)歷的一個過程,是一次很好的得到自身歷練的機會。通過實踐,我們可以學(xué)到許多平常在課堂中學(xué)不到的許多東西,例如人際交往、克服困難等能力,這些都有利于我們自身的發(fā)展與提高。因此,今年寒假,我也利用此次寶貴的長假假期去進(jìn)行實習(xí),想通過實踐去進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,最重要的是,要找出自己的不足與差距所在。
一、實習(xí)內(nèi)容
本次的實習(xí)我來到了xx咖啡廳當(dāng)一名服務(wù)員。爵坊咖啡廳分為上下兩層樓,下層主要放的是方桌和沙發(fā),這里提一下:聽說有的咖啡廳讓客人是用秋千讓客人做的,那就非常的好了。上面二樓有圓桌,和兩個包廂,包廂的最低消費是128塊,這文領(lǐng)域一般是情侶去的。
“以店為榮,以客為尊,團(tuán)結(jié)合作,力求最好!边@是我店的口號,也這是我在著店工作的信仰。我時刻用這些話來提醒自己,以達(dá)到更好的完成工作的要求。我在這做的是服務(wù)員,他們這有些同事不愿意叫他們服務(wù)員,他們認(rèn)為做服務(wù)員是最下層的工作,而感到可恥,而我卻為這的來不易的'工作而感到自豪,我終于可以掙錢了,為父母減輕點負(fù)擔(dān),雖說力量不大,但畢竟可以盡自己的一份力。
在這做的最基本的事就是為客人端倒茶、端咖啡、端菜和點心,在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子,盡量滿足客人的需求,收拾桌子,擺位,清理垃圾,放餐巾等等。工作簡單而繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。要做著這些事情的前提就是你要學(xué)會托盤。當(dāng)然微笑的服務(wù)、大方的走資和與其他同事的團(tuán)結(jié)合作也是非常重要的。
我來得第一天就練習(xí)了托盤,托盤一定要練的穩(wěn)當(dāng)才能讓你在以后的工作中少賠錢。這可是至觀重要的。我們練拖盤的方式很簡單,總共有兩個步驟:
1,練穩(wěn)定性,即在托盤中加水,找到水的中重心,走時不要讓水灑出來,這東西說起來容易做起來可不容易,不一會兒就把你的褲子給弄濕掉了。
2,是用托盤練手勁,就是在托盤中放兩快磚頭,手臂的關(guān)節(jié)成90度,平拖著托盤,在那站半小時,這其中的苦難可想而知。
其次是微笑,俗話說微笑服務(wù),滿意一百。微笑的服務(wù)給客人溫馨的感覺,給他一種回家的感覺。客人在這待的溫馨,當(dāng)然會常來,咖啡廳的效益也就會越好,長時間保持微笑可不是件容易的是。聽經(jīng)理他們說有的酒店的服務(wù)員為了練習(xí)微笑把嘴吧都連僵了。
其中最重要的就數(shù)與其他同事的交往問題。在這里專業(yè)知識可以這樣說毫無用處,有一點用的還是那些教人道理的最基本的文化素質(zhì)課,社交禮儀課程,“尊重別人,就是尊重自己!币约翱鬃拥脑挕凹核挥鹗┯谌。”我時常用這兩句話來規(guī)范自己的言行,只有這樣才能與其他的同事更好的進(jìn)行合作,更好的與他們進(jìn)行社交。只有這樣我們才有可能與其他同事搞好關(guān)系。在工作期間首先要把自己該做的事做好,其次再做一些力所能及的事來幫助其他的同事,以達(dá)到更好的與其他同事進(jìn)行合作。在處理同事與同事之間的關(guān)系的時候千萬不要學(xué)《水滸傳》中的該出手時就出手。這在現(xiàn)實生活中是行不通的。你應(yīng)該學(xué)會謙讓,否則你就會作繭自縛。一人在外,一些雞毛蒜皮的事只要不違反原則睜一只眼閉一只眼就算了,與人方便就是與己方便嗎。如遇到實在是讓人忍無可忍的事,就適當(dāng)?shù)男蘩硪幌履俏划?dāng)事人,要讓他知道修理他并不是我的本意,這只是一種手段,并不是目的。要讓他認(rèn)識到自己錯誤。這種方法只有到了忍無可忍的時候才能使用。身才瘦小者慎用。
具體的服務(wù)流程:你在整個服務(wù)中都要使用服務(wù)用語。
當(dāng)客人進(jìn)門的時候你要說:“歡迎光臨,請問幾位,需要包間嗎”等一系列的服務(wù)用語。西餐講究的是靜,環(huán)境優(yōu)雅,服務(wù)員熱情厚道。
這里的菜式讓我眼化撩亂,咖啡,飲料,商務(wù)套餐,情侶套餐,咖啡的種類繁多,飲料的爽口,商務(wù)套餐的實在以及情侶套餐的浪漫?Х扔袉纹房Х龋p品咖啡,主要有:藍(lán)山咖啡、極品藍(lán)山、法式拿鐵咖啡、美式咖啡、皇家咖啡,等等。飲料主要是鮮榨的一些水果。商務(wù)套餐就是一些飯之類只是飯的做法不同加的料不同。情侶套餐就是把一大堆東西一塊上以達(dá)到套餐的效果。我們店拿手的要數(shù)牛排雖然每個咖啡廳都有牛排,但做法不同,各有各的特色。我們店的牛排有黑椒牛排,菲力牛排,西朗牛排等等。
上牛排時要有一系類的程序,當(dāng)客人點牛排時你要問客人要幾分熟,通常是8分熟,還要問要什么開胃湯,我們這有羅送湯、蘑菇湯、奶油玉米更。當(dāng)服務(wù)員走后其他的服務(wù)員就要合作上餐具,主要有餐布,兩把叉子,一把刀,一把勺子。其次是上牛排有一系列的程序上的菜有先后順序先上開味酒,水果撒拉,牛排,餐包。當(dāng)牛排上的時候你必須要提醒客人用布擋一下,因為揭蓋子的時候有可能會有汁賤出來,為了防止汁賤到客人身上,所以要提醒一下。上咖啡的時候你要記住加方糖、奶精。商務(wù)套餐中的香菇滑雞褒籽飯是我最喜歡的,香烹烹的雞腿,光是那顏色就會讓你垂涎三尺,迫不及待了吧,趕快掏錢吧,你就可以享受美味了。
二、實習(xí)心得:
對于一個餐飲服務(wù)行業(yè)來說,服務(wù)是形象爭之本。對于從事餐飲服務(wù)行業(yè)的員工來說,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。實踐46天服務(wù)意識必定有一定的提高。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于細(xì)微處見精神,于善小處見人情,服務(wù)員必須做到用心服務(wù),細(xì)心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務(wù),注意服務(wù)過程中的感情交流,并創(chuàng)造輕松自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑,每一次問候,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注?腿瞬⒎锹殬I(yè)人,而是追求享受的自由人,且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有情緒化的特征,對服務(wù)的評價往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺加以判斷。
三、一些感悟:
實踐是我們了解社會,真正走進(jìn)社會的一個途徑。在實踐中我們要處理好不同的關(guān)系,上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等,很多完全不像我們在學(xué)校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了,像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生,在咖啡廳里面受很多的約束,每天干那么多活,有時還要“忍氣吞聲”,的確挺磨練心境的。但是走過了,經(jīng)歷了,心境也就開闊許多,看待問題的角度會更切合實際。
四、總結(jié):
寒假實踐也告一段落了,這次實踐使我們對餐飲行業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識,也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識,學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,同時也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
咖啡師的自我總結(jié)5
20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,過去的一年也許有失落的、傷心的,有成功的、開心的,不過那不重要了,是過去的了,我們要努力的是未來,有好多人說我個性變了,我相信。我真的很滿意,有好多好多的事壓著我,我還是堅持挺過,我的生活,情緒都是一樣照就,雖說沒有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯了,為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣,一次次站起來,我在想,就算沒有我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運就掌握在自己手中,我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)方面:
1、托盤要領(lǐng),房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識。
5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面:
1、上級是下級的模范,我一直堅持以身作則,所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2、我對任何人都一樣,公平、公正、公開做事。
3、以人為本,人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人,20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人,20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人,負(fù)責(zé)傳菜工作。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點。
1、人手不足,忙時導(dǎo)致菜肴造型變形,體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺,導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝,越來越不會干活,越來越被爸爸媽媽寵壞,只追求金錢、不知道為他人換位思考,做今天的我真難啊!
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時解決的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常,沒法溝通,導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之,20xx年又是以今天作為一個起點,新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們賓館生意興壟財源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
咖啡師的自我總結(jié)6
記得剛下第一張單的時候,心里緊張得無法形容,等順利服務(wù)完客人的時候,我的心情真的非常復(fù)雜,只記得當(dāng)時就徑直走進(jìn)廁所,還拼命確認(rèn)自己是否出差錯。有些客人很熱情,還跟我們聊天,聊得高興之極,便有了傳說中的小費,第一次收到小費,還真不知道怎么回事,因為不在我的預(yù)期中,只記得當(dāng)時靦腆的表情,后來通過跟別的同學(xué)交流才發(fā)現(xiàn)收到小費的時候要很高興大方地接受。更多實習(xí)報告盡在:最開心的時候就是客人要求跟我們拍照留念。當(dāng)然也有的客人很刁難,點餐的時候諸多要求,但是我們也只有一一滿足他們的要求。去茶水間休息的時候和吃飯的時候,跟主管們和同學(xué)們一起相處,有說有笑的,是一天中最開心的。
我的工作是服務(wù)員。很多人肯定瞧不起這個職務(wù),認(rèn)為這個行業(yè)沒有什么技術(shù)活,端菜倒茶的個個都可以干好,其實不是。服務(wù)員干的事很瑣碎,不僅要耐心,而且要細(xì)心,和顧客打交道一定要開心微笑。我們服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得知道每道菜的名字、特點,酒水的名字、度數(shù),服務(wù)客人,還要管理好自己所分配的餐具,對自己所管轄的區(qū)域保持干凈還要擦洗玻璃杯,早上還得打掃衛(wèi)生等等。我們的工作量很大,不管受什么委屈在客人面前就是一張笑臉。做服務(wù)員我學(xué)到最重要的一點就是禮貌。我們剛?cè)r不怎么和人打交道,經(jīng)理就常常叫我們看見客人都得說:“您好!”,同事之間可以說:“您好!”、“你辛苦了!”之類的話。
經(jīng)理還經(jīng)常特意從我們身旁走過,要是沒有和他打招呼,就受批評。開始時我們覺得不好意思,那經(jīng)理就叫我們要練習(xí),說只要看到人就條件放射說出“你好!”這樣的才可以。后來慢慢的習(xí)慣成自然了,以至于聽見叫服務(wù)員的就說“你好!有什么需要幫忙的?”有時候在超市或別的商場聽見別人叫服務(wù)員還以為叫自己呢。我們在在批評和鼓勵中不斷改善自己。
這段時間的實踐,雖然不是選的我們的專業(yè)部門,但是從中我還是學(xué)到了不少對以后工作有用的東西,比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng),耐力的考驗,這都是我們以后的工作中要碰到的東西,我們的專業(yè)再好,沒有一個好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會的能力。也是不好在這個復(fù)雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處,在以后的學(xué)習(xí)中我會努力抓住這個學(xué)習(xí)的好機會,多學(xué)點東西,以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準(zhǔn)備。我相信成功始終會眷顧有準(zhǔn)備的人的。實習(xí)對我們來說是個新鮮的事情,行前,老師也特別交待我們,因為我們是大學(xué)生,所以更要注意從基層做起時,不要眼高手低,不要在情緒上有抵觸。
在這里每天的時間都是非常緊的,尤其是客人的高峰期,沒有什么時間玩,天天都是做同一件事,你說不累,那是假的。在這里我懂得了許多,以前只是嘴上說說,現(xiàn)在真的感受到賺錢的不容易。想到父母為了養(yǎng)家,為了送我讀書是多么偉大的一件事,他們真的不容易。還懂得了,要做好一件事情,必須要有一定的意志,還要善于學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問題、多問幾個為什么會是這樣,你一定可以學(xué)到很多東西,養(yǎng)成多想多問的習(xí)慣,對以后的工作一定會有幫助的。感到了生活的充實和學(xué)習(xí)的快樂,以及獲得知識的滿足。
真正的接觸了社會,使我們消除了走向社會的恐懼心里,使我們對未來充滿了信心,以良好的心態(tài)去面對社會。同時,也使我們體驗到了工作的艱辛,了解了當(dāng)前社會大學(xué)生面臨的嚴(yán)峻問題,促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識,為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
咖啡師的自我總結(jié)7
大三下學(xué)期我在學(xué)校外的咖啡廳工作了一段時間,雖然只是做一些簡單的活,但是也確實學(xué)到了很多,感悟了很多。下面是我總結(jié)出來的一些心得,希望有緣人看到能夠有所受益。
1、收錢結(jié)賬一定要在前臺結(jié),這樣可以節(jié)省很多不必要的時間。省去諸如轉(zhuǎn)述而造成的時間,誤差等機會成本。
2、一定要經(jīng)常出現(xiàn)在老板的面前,只有經(jīng)常出現(xiàn)在老板的面前,才能很快和老板搞熟關(guān)系,老板才會教會你更多的冷飲制作知識。
3、沒有客人時一定要多和店里的人交流,而不是自己一個人窩在角落看雜志。年輕人要熱情點
4、盡量不要在老板眼皮底下犯錯,雖然犯錯是難免的,但是最好不要給老板看到,因為犯錯畢竟會給別人留下馬虎的印象。
5、一定要做好店里基本的工作,希爾頓的創(chuàng)始人的第一份工作也是從清洗好廁所開始,做好基本的衛(wèi)生工作是對自己的交待,也是對客人的負(fù)責(zé)。
6、客人付錢時一定要問客人有沒有零錢。這樣才能保證店里有足夠的零錢找給客人。
7、要熟悉菜單,如果看到菜單有變動要及時更新你腦海中的菜單內(nèi)容。
8、一定要保持謙虛的態(tài)度,要記住三百六十行行行出學(xué)問,要不斷學(xué)習(xí)。
咖啡師的自我總結(jié)8
伯牙摔琴謝知音,一位藝術(shù)家 一生只等一位欣賞自己的人。如今每天經(jīng)過我手的咖啡有千百杯,如果有人對我細(xì)致的拉花帶有一絲褒獎。我都會心存感激。
遙想剛到重慶,舉目無親。在這個陌生的城市,我第一次有了逃避的心,一次次的求職,一次次的簡歷被退回。讓我那顆本來熱情的心頓時變得冰冷。
一個人默默的走在大街上,身邊掠過一張張陌生的臉孔。對未來,對希望 我充滿了無奈 兜里已經(jīng)懷揣著 回程的車票
月上枝頭 心中卻充滿了委屈和不甘 打開收音機 讓這個城市的音頻最后一次 貫穿我的雙耳 也算是對這座城市的些許留念了吧 只有教育才是肩負(fù)別人走向幸福的一種途徑 在重慶四處碰壁的我 不正是因為沒有一技之長嗎?
第2天 我放棄了回家的機會 來到了重慶咖啡師培訓(xùn)基地 東華陽光 走進(jìn)學(xué)?吹嚼蠋焸冇H切的笑容 看到同學(xué)們在價值上百萬的咖啡機上歡笑的操作著 我的心突然明悟了 在如此老師的帶領(lǐng)下 在如此昂貴的教學(xué)設(shè)備的操作下 在加上東華陽光承諾的百分百就業(yè) 我怎么還愁找不到工作 我怎么害愁高薪
學(xué)習(xí)的時間總是短暫的 經(jīng)過了1個月的學(xué)習(xí) 我掌握了大量的咖啡知識 咖啡調(diào)配技術(shù) 同時我被星巴克的經(jīng)理選中 目前已經(jīng)是星巴克重慶分店的吧臺長了!
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