大學畢業(yè)個人總結與自我評價范文

　　20xx年是如皋農村商業(yè)銀行科技信息工作非同尋常的一年，在這一年時間里，我行科技信息部門立足本職工作，在省聯(lián)社及我行領導的關心、支持和正確領導下，圍繞綜合業(yè)務、信貸業(yè)務、國際業(yè)務、中間業(yè)務等幾大系統(tǒng)，做好相關的維護工作，商務轉型方面，在我行總體指導思想下加快全行創(chuàng)新項目建設，提高科技應用水平，為全行各項業(yè)務發(fā)展提供科技保障。現(xiàn)將2014年工作總結如下：

　　一、CRM系統(tǒng)項目建設

　　4月10日至4月20日參加省中心上線的CRM系統(tǒng)測試工作，測試的同時學習到很多系統(tǒng)架構設計及開發(fā)技術上面的知識，對相關的業(yè)務知識有了一定的了解。配合省中心完成了CRM系統(tǒng)的測試工作，并協(xié)助開發(fā)組組長完成了CRM系統(tǒng)的測試報告。在參與省中心CRM測試后，參與了我行的CRM二期的建設工作，新版的CRM系統(tǒng)于10月份正式上線使用。

　　二、積分商城項目二期建設

　　20xx年10月配合開發(fā)公司技術人員對我行客戶積分商城項目進行升級，新版客戶積分商城系統(tǒng)于11月份完成測試并上線使用。配合電子銀行部制定積分計劃規(guī)則，規(guī)則包括借記卡刷卡消費、企業(yè)網(wǎng)銀轉賬、存取款、個人網(wǎng)銀轉賬、支付寶、手機銀

　　行、信用卡消費、積分商城注冊，制定了適用我行的全業(yè)務積分計算規(guī)則。

　　三、微信銀行項目建設

　　微信既是一個營銷工具，更是一個溝通和服務工具。我行建立微信銀行平臺，目的是提升服務品質，提高業(yè)務辦理效率，擴大營銷渠道，增加客戶粘性和滿意度，使得銀行的品牌價值得到極大增長。

　　針對我行的業(yè)務需求，以及結合國內其它商業(yè)銀行的經(jīng)驗，我行所開發(fā)的信微信銀行行可實現(xiàn)的功能主要有：積分查詢、積分商城綁定、賬戶綁定、貸款申請、網(wǎng)點定位，圖文推介、消息群發(fā)等功能。

　　四、綜合報表數(shù)據(jù)管理平臺建設個人總結及自我評價目前，我行各個部門每月都需要制作大量報人行、銀監(jiān)會、省聯(lián)社以及本行領導的報表，每月在制作報表上面花費大量的時間。目前各個部門統(tǒng)計報表主要還是通過現(xiàn)有系統(tǒng)進行統(tǒng)計，系統(tǒng)中沒有的數(shù)據(jù)都是由科技部門人員通過SQL進行統(tǒng)計的。這種人工方式統(tǒng)計然后進行填報每月給制作報表的人員帶來很大的困擾，為解決報表填報人員每月填報各類業(yè)務報表繁瑣不便的問題，我們科技部決定開發(fā)設計了一個統(tǒng)一的綜合報表平臺，整合多個數(shù)據(jù)源，采用Web界面形成統(tǒng)一的綜合統(tǒng)計分析子系統(tǒng)，能夠實現(xiàn)定期或手動按模板生成填報報表，目標是能夠減少定期重復報表填報表時間，從而提高工作效率。

　　五、日常二級運維、中間業(yè)務及查詢業(yè)務

　　二級運維是我部門工作的重點部分，很多業(yè)務知識都是我所沒有接觸過的，因此，這段時間在領導和同事們的幫助下學習和了解了很多日常二級運維、常用中間業(yè)務、法院紀委查詢的業(yè)務知識，現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理部分這方面的問題。

　　總結以上，這一年來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績也是有目共睹的，不再一一列舉。但是,我所做的還微不足道，前面的路還很長。如何能做好對內服務的同時兼顧對外服務，如何能在商務轉型中更大的發(fā)展自己的作用，我將在各位領導的正確領導下，在辦公室各位同事的大力支持下，我全身心投入于各項的工作中去，認真負責的對待每一個領導下達的工作任務，一步一步穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)夭粩嗵嵘�自己的業(yè)務知識水平。

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