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應(yīng)聘客戶服務(wù)代表的自我介紹
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大家好,我叫XXX,我是廣州本地人,不過父母是汕頭人,所以我既會講粵語也會講潮汕話。(點評:介紹家鄉(xiāng)的時候順便帶出自己的語言優(yōu)勢。)
我畢業(yè)于廣州大學市場營銷專業(yè),在校期間我曾經(jīng)兩次獲得獎學金,兩次被評為優(yōu)秀學生干部,還得過一次全勤獎。(點評:已經(jīng)畢業(yè)了兩年的申請人一般不會提到自己在大學期間所獲得的獎勵,但是“全勤獎”當然是值得一提的。)
畢業(yè)后的第一年,我在中山市的一家電子公司擔任前臺兼秘書,主要負責接聽電話、整理文件等常見的文秘工作。之所以離開這里,是因為工作實在太清閑了,每天的工作只用小半天就能干完。我是一個比較喜歡忙碌的人,只有忙碌一點,才覺得心里很踏實。(點評:既說明了離職原因,也暗示了自己的優(yōu)點,可謂一箭雙雕。)
我的第二份工作,也就是我現(xiàn)在在廣州樂士醫(yī)藥公司的工作,就相當忙碌。樂士是一間從事中藥藥材批發(fā)的民營公司,每年的銷售額大概有五千多萬,大大小小的客戶有幾百家。我所在的客戶服務(wù)部現(xiàn)在有八名客服代表,每個人手上都有幾十家客戶。我的工作職責包括打單、配貨、制作銷售跟蹤報表、催收貨款、處理客戶投訴等等。在去年年底人力資源部做的滿意度調(diào)查中,我獲得了4.5分的銷售代表滿意度和4.2分的客戶滿意度,滿分是5分,這個分數(shù)在當時的九名客戶服務(wù)代表中名列第二。(點評:用事實說話,用數(shù)字說話,打動人的自我介紹一定有很多的數(shù)字。)
我現(xiàn)在來到汽巴求職,原因有兩個。第一個原因是,我一直向往著能加入世界一流的大公司。第二個原因是,我覺得自己很符合汽巴的招聘要求。雖然我并沒有做過精細化工產(chǎn)品的客服,但是藥品行業(yè)對客服的要求是相當高的,因為藥品在包裝、運輸、進出庫和銷售等各個環(huán)節(jié)都有著非常嚴格的要求。此外,我了解到汽巴所使用的是ORACLE公司的ERP系統(tǒng),它和我長期使用的和佳ERP是很類似的,而且我每天都用英文版的ERP。(點評:自我介紹的結(jié)尾,必須提到所應(yīng)聘的單位,可以再次陳述自己對該單位的濃厚興趣,也可以強調(diào)自己的優(yōu)勢。)
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