店長自我介紹

時間：2022-11-07 15:21:46 自我介紹我要投稿

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店長自我介紹

　　來到一個新的地方后，我們有必要進行適當?shù)淖晕医榻B，用自我介紹往往可以來展示自己。那要怎么寫好自我介紹呢？以下是小編幫大家整理的店長自我介紹，希望對大家有所幫助。

店長自我介紹

店長自我介紹1

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好!

　　今天我之所以參加這次店助競聘演講是因為，一方面表明我對公司推行店助崗位的擁護和信任，另一方面，通過這次的演講鍛煉自己的能力，展現(xiàn)自已的才華，并借此機會和大家交流思想，同時，也可以讓在座的評委和領導評價我的優(yōu)劣、長短，接受大家對我的挑選，我相信通過這次競聘，必將會是我站在下一步的崗位競聘上呈現(xiàn)一個良好的開端。

　　首先自我介紹一下：

　　我來自安徽凡人集團壽縣店女裝領班，我叫，于9月10日近入壽縣店女裝做一名導購，通過自己不斷的學習和部門領導的認可，在不到三個月的時間里我被部門領導提升為女裝實習領班，經(jīng)過幾個月的學習并轉(zhuǎn)正，至今擔任女裝領班已有8個月，從我自身各方面的能力以及綜合素質(zhì)來講，可能做的還不是最好，但是我會努力，有句名言說得好，不當將軍的士兵，不是好士兵，只有不斷的挑戰(zhàn)自我，充實自我，才能實現(xiàn)我的價值，工作中我能吃苦耐勞，盡職盡責，能夠帶領裝組成員完成高額業(yè)績，服從領導的各項安排，從而能協(xié)助好店長、店助更好的完善工作。競聘店助這個崗位我認為我具有以下兩個有利條件：

　　1.我有正直的人品，有較強的執(zhí)行力，堅持以身作則和完善的工作作風。作為一名好的管理人員就必須先做好‘人’，一個領導無能做多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。

　　2.我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，能站在公司和員工的角度上去思考問題。如果這次有幸競聘成功，我會從以下幾方面著手工作：

　　1.不斷地提升自己，利用自身能力，提高店鋪人員的綜合素質(zhì)以及員工對集團的忠誠度，穩(wěn)定員工隊伍以事業(yè)、待遇和情感留人，為集團發(fā)展儲備人才。

　　2.借鑒其他管理人員的成功經(jīng)驗，引入新的觀念，并帶領店鋪人員盡我們最大的努力完成公司下達的任務指標。

　　3.有效的溝通能力，作為一名管理人員，要先學會溝通，善于溝通。我們應該用自己的熱情把快樂傳播到每一位員工的心理面，給他們創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。

　　假如這次競聘失敗，我將會在原有的工作崗位上更加努力的工作，更加刻苦學習。如果這次競聘成功，我將珍惜這個機會，用心，用情，用良心干好工作，絕對不會辜負

　　最后，我要感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵。

　　謝謝!

店長自我介紹2

　　尊敬的各位領導，各位來賓，各店的精英們

　　大家下午好

　　我是今天競選大會的主持人。首先，我代表本次競選組委會感謝大家于白忙之中來參加本次競選大會，感謝大家。

　　今天是個令萬眾矚目的日子，牽動著我們領導們的無限期待，與此同時，也牽動著今天每一位競選選手緊張的心。今年，因公司制定了許多新的發(fā)展方向，也將實現(xiàn)公司的重要轉(zhuǎn)型，所以現(xiàn)公司需要增加兩名店長，來幫助完成公司今年的許多重要舉措�，F(xiàn)在，我宣布嚴汁言味新街口，萬達店長競聘大會現(xiàn)在開始。

　　根據(jù)相關要求，由管理公司領導組成競聘評估小組，對報名人員進行資格審查，最終確定參選人員名單為。

　　接下來，請允許我介紹一下出席本次競選大會并擔任大會評審團的領導，他們分別是：嚴汁言味股東兼運營總監(jiān)吳俊良先生、嚴汁言味股東兼廚政總監(jiān)王長富先生、嚴汁言味行政中心負責人孫學永先生、嚴汁言味股東兼總經(jīng)理田春永先生讓我們掌聲歡迎感謝以上領導蒞臨本次大會，前來指導工作。讓我們以熱烈的掌聲表示歡迎和感謝。

　　各店的優(yōu)秀管理選手們已經(jīng)迫不及待了，事不宜遲，競選活動馬上開始。下面由競選候選人分別進行自我介紹（每人2分鐘）。

　　感謝各位選手的精彩介紹，接下來有請嚴汁言味股東兼運營總監(jiān)吳俊良先生，講解為何創(chuàng)建嚴汁言味這個品牌；相信大家都對嚴汁言味有了初步了解，接下來讓我們請上嚴汁言味股東兼廚政總監(jiān)王長富先生，講解嚴汁言味是什么以及嚴汁言味的組織架構；相信大家聽完一定受益匪淺接下來請嚴汁言味行政中心負責人孫學永先生，講解嚴汁言味薪酬考核制度以及員工的晉升晉級通道；好的，最后讓我們請上嚴汁言味股東兼總經(jīng)理田春永先生，講解嚴汁言味與御秦上品及辣啡的關系及企業(yè)發(fā)展發(fā)展戰(zhàn)略；。感謝田總的精彩演講。

　　接下來進行的是股東答疑環(huán)節(jié)（各營業(yè)店優(yōu)秀管理人可現(xiàn)在向各股東提問）提問的最后相信大家都已經(jīng)各有所獲。

　　好了，競選的最后請孫學永先生為大家公布21日下午與22日下午的演講環(huán)節(jié)的題目和筆試環(huán)節(jié)的的內(nèi)容范圍，以及演講先后順序。

　　尊敬的各位領導、各位來賓、我們今天的競選活動也已經(jīng)進入尾聲，今天的競聘活動在大家的積極參與下，在熱鬧的競聘氣氛中取得了很好的效果。

　　在新的未來，讓我們?nèi)w職工一同攜手，共同努力，為創(chuàng)造嚴汁言味更加輝煌燦爛的明天而不懈努力！本次競聘活動到此結束，謝謝大家。

店長自我介紹3

　　我很喜歡羽毛球、游泳等體育運動，因為只有健康的身體才能更好地工作。

　　在從事多年的管理工作中，積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，并摸索出了一套行之有效的管理方法

　　工作中擁有遠見比擁有資產(chǎn)重要，擁有能力比擁有知識重要，擁有人才比擁有機器重要，擁有健康比擁有金錢重要。

　　具有一定的團隊工作分析問題能力，近幾年來還曾參加與策劃了些大型活動及講座!

　　日常工作注重實效，懂得節(jié)約時間，能做到合理安排事務，堅持實事求是，按章辦事，有規(guī)范化的管理策略和人性化的服務意識，兩者統(tǒng)籌兼顧;處理事務抓住主要矛盾，是我提高效率的一個主要方法。

　　英語方面，能熟練的進行聽、說、讀、寫。對于一般的商業(yè)信函以及商業(yè)資料能夠運用一定的技能將其及時的翻譯出來。

　　希望貴公司能給我一個機會，我一定不會辜負貴公司的期望，我會用能力跟行動來證明自己。

店長自我介紹4

尊敬的各位領導和同事們：

　　大家好！

　　我是江北茂業(yè)百貨店的店長xxx，今天很榮幸能站在這里發(fā)言，心情十分激動。借此機會，首先要向在座的各位領導和同事表示衷心的感謝，感謝領導對我的栽培和關心，和對我以往工作的肯定，也要感謝同事們給予我的幫助和支持。

　　當初公司安排我接任茂業(yè)百貨店長一職，我深感責任的重大，而當時的情況對我來說真的是一項挑戰(zhàn)，我曾經(jīng)也彷徨過，不知道自己是否能勝任這份工作。但公司領導把這個重擔交給我，就是對我的信任，我很感謝公司領導給了我這樣的機會，我不能也不想讓領導失望。于是決定放下包袱，全心投入工作中，盡自己所能去帶領好茂業(yè)這個小團隊，做出業(yè)績來。

　　作為一名店長，工作中必須以身作則，做員工的表帥，需要培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，增強本店的凝聚力。也要加強服務質(zhì)量的提升，商品是有形的，而服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質(zhì)量，服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務。經(jīng)過這幾個月的努力，我店的工作也初見成效。雖然我的工作很普通，但要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”

　　做事不僅要細心，更要用心，認認真真的做好本職工作。雖然今天有幸被評為“優(yōu)秀店長”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學習。成績屬于過去，榮譽屬于大家，我將把過去的成績作為新的工作起點，嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，不斷提升自我，保持積極認真的工作態(tài)度，從點滴做起，踏實工作，愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情，全身心投入今后的工作中，以此來回報公司領導和同事們的鼓勵和厚愛。

　　最后，請允許我再次向大家表示衷心的感謝，并祝大家工作順利，身體健康！謝謝！

店長自我介紹5

　　我非常高興也非常榮幸的加入到“杰比”這個大家庭中來，這里不僅為我提供了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺，也讓我有機會認識更多的新同事、新朋友�！璐�，我非常感謝各位領導，謝謝您們能給我一次這么好的機會。

　　我初來乍到，還有許多方方面面的知識需要向大家學習，還望在以后的工作中大家能夠多多指教!

　　我相信，通過我們彼此之間的相互了解和認識，我們不但會成為事業(yè)上齊頭并進一起奮斗的戰(zhàn)友，更會成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友。

　　最后，我愿能和大家一道為我們共同的事業(yè)而努力奮斗!

店長自我介紹6

　　我具有良好的溝通和組織能力；良好的心里素質(zhì)，能承擔較大的工作壓力，，勇于迎接新挑戰(zhàn)。精通處理顧客投訴，滿足顧客要求，做好補充服務。擅長做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時給予有效的幫助。對控制員工流失率有很好的方法。

　　在相關崗位工作多年，經(jīng)歷過較系統(tǒng)的業(yè)務技能培訓，對當今時下流行的酒樓和自助餐點心有很好的定位。獨到的見解。對中西餐面點，南北小吃，西點西餅，蛋糕面包，藥膳調(diào)理，川渝火鍋都有研究和實操經(jīng)驗。

店長自我介紹7

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　我叫蔡觀聞，畢業(yè)于同濟大學，現(xiàn)任上海松下xx永盛路店的店長。

　　幼年時曾作過許多色彩斑斕的夢，當一個設計師是我所有夢想的其中之一，如今夢想已經(jīng)成為現(xiàn)實，所以我又重新有了一個更偉大的理想，那就是為更多的客戶提供更專業(yè)的裝修服務，在不斷的挑戰(zhàn)自我的過程中，不斷的充實自己。我是一個個性開朗、性格外向、既對待客戶耐心又不失主見的人，作為公司直營店的店長也同時是一位設計師，我向所有的客戶保證，我會拿出百分之百的努力來服務好我的每一個客戶，要讓每一個客戶都覺得松下盛一裝修物有所值，甚至物超所值。最后攜手和松下盛一一起創(chuàng)造一個美麗廣闊的未來。

店長自我介紹8

尊敬的各位領導、同事：

　　大家好！

　　現(xiàn)任**店財務副店長一職，首先感謝各位領導提供給我再一次展示自我的機會，經(jīng)過在公司兩年多的工作和學習，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領導的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理能力。

　　如果我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：熱愛本職工作，有較強的學習和適應能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。當然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。

　　我曾經(jīng)在多個門店工作過，既要維護高層的權威，又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到**店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己。

　　為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網(wǎng)，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。

　　另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

　　1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

　　2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

　　3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

　　4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

　　5、要總結：總結過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。

　　一、店面行政管理

　　店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

　　1、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　2、注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能

　　使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。

　　3、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

　　5、以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

　　二、經(jīng)營管理

　　1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。

　　3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　4、抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。

　　5、知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

　　6、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

　　以上是我對店內(nèi)管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單

　　證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作

　　我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

店長自我介紹9

　　第一點：競聘者的競爭優(yōu)勢

　　1、工作能力強：客源，就是美容院的經(jīng)營之本，在以往的工作中，我能夠及時的了解到顧客的動態(tài)，把握顧客的消費心理。并且一直以來，我十分熟悉店內(nèi)工作流程，積累了豐富的銷售經(jīng)驗，擁有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力。在日常工作中，能夠積極的完成各項任務，安排每一個員工做好自己的工作任務。

　　2、團結協(xié)作精神：在工作中，我一直保持著真誠待人的理念，對待顧客，對待上司，對待同事。我深知團結就是力量，因此在平常的大小事中，都會和身邊的同事一起討論問題，團結同事們的智慧，并且積極的配合其他的同事，齊心協(xié)力的搞好各項工作。

　　3、正確認識自己：在工作中我一直能夠正確的定位自己，從來不驕傲自大，也不妄自菲薄。在生活中，能夠發(fā)現(xiàn)了自己的缺點，能夠悉心的聽取別人的意見，并且及時的改正。

　　第二點：對店長職位的認識

　　1、工作流程：一名合格的店長，必須對各店的工作流程十分的熟悉，并且能夠配合身邊的同事以及上司，做好美容院的各項工作。當領導制定了新的目標之后，能夠把各項任務及時的分配下去。

　　2、工作目標：嚴格的遵守公司的各項準則和規(guī)章制度，完善員工管理制度，并且做到崗位職責分明，讓每個員工在崗位上能夠盡職盡責。引導自己的員工團體積極面對今后的各項挑戰(zhàn)。

　　第三點：以后工作規(guī)劃和理念

　　1、加強溝通：在工作中，積極的與同事溝通，并且悉心的聽取他人建議，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。以端正的態(tài)度面對工作。

　　2、職責分明：積極的落實各項計劃，確定員工責任制，讓員工能夠嚴謹?shù)膶Υ约旱墓ぷ�。同時，多開展員工培訓課，提高員工綜合能力。

　　3、樹立形象：作為店長，代表著美容院整體形象，因此要加強自己的內(nèi)部素質(zhì)，提高自己外部形象，為員工做好榜樣。同時，加強內(nèi)部員工的服務素養(yǎng)以及工作質(zhì)量。

店長自我介紹10

　　大家好!我叫,來自,畢業(yè)于,專業(yè)。我來到XX公司雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精、不斷創(chuàng)新以及培養(yǎng)團隊的合作精神，讓我感到加入XX公司是一次職場生涯的正確選擇。

　　作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務水平。這段時間我學到了很多知識，自己的技術水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的!

　　在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的'領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫助，才使我的于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環(huán)境，全情地投入了工作!在這里，我喜歡這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把所學的知識運用到實際當中，并能很好的發(fā)揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。

　　作為新員工，我會去主動了解、適應環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。

　　社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學習他人的經(jīng)驗，來提高自身的素質(zhì)。XX公司的發(fā)展目標是宏偉而長遠的，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇，與一起迎接挑戰(zhàn)!謝謝大家!

店長自我介紹11

　　大家好，

　　我叫xxx，來自xxxx，畢業(yè)于xx大學xxxx專業(yè)，之前做過xxxx的工作，我的性格還算比較開朗，業(yè)余愛好也比較多，比如音樂、足球、乒乓球、爬山等等。今天很高興能加入xxxx這個大家庭。初來乍到，還請大家多多關照!

店長自我介紹12

　　如今，門店的管理正在逐步走向科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好們本店。

　　通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼，使我們的工作更具有針對性，從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力，那他們就知道自己應該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細微的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性，為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在每個方面做好本職工作。

　　首先，每天的清潔工作都做好，為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。如今，門店的管理正在逐步走向科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好們本店。

　　面對明年的工作，我將隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理; 對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì); 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦，為自己的全面發(fā)展打下基矗.

店長自我介紹13

　　1.直營店工作流程管理：

　　（1）根據(jù)直營店工作流程，安排和檢查各項工作的進展情況，銷售情況準確掌握銷售動態(tài)；對貨品資料、貨品信息（新貨與暢銷貨）及時了解，合理組織貨源；

　�。�2）關注市場行情和消費者需求，按時達成銷售目標；

　　（3）完成店內(nèi)日常運營及市場開拓工作；

　　2.人事管理：

　�。�1）依據(jù)店內(nèi)營業(yè)需要及時招聘和選拔店員；

　�。�2）根據(jù)服裝企業(yè)服務標準、員工守則、崗位職責和店員的銷售、推銷技巧等，對員工進行定期或不定期的培訓；

　�。�3）在工作時間檢查和指導員工的工作，實施業(yè)績考核，確保員工能按照公司規(guī)定的標準進行工作；

　�。�4）及時給予員工調(diào)崗或再培訓的建議，確保店員的服務質(zhì)量令客戶滿意；

　�。�5）開展各種活動、營造良好的工作氛圍，做好店員的激勵和保留工作；

　　3.貨品管理：

　�。�1）依據(jù)一定貨品管理原則和處理程序，做好店內(nèi)次貨處理、退換貨處理及產(chǎn)品盤點，存貨與物流等方面的工作；

　　（2）達到滿足顧客需求、控制費用，提升利潤空間、增加產(chǎn)品銷售機會、保持合理的庫存量的效果；

　　4.客服管理：

　　（1）依據(jù)一定的程序和準則協(xié)調(diào)解決和處理客戶的抱怨與投訴，減少和降低客戶的抱怨情緒；

　�。�2）確保客戶對店員服務的滿意程度；

　�。�3）組織開展顧客需求調(diào)查，建立顧客資料等客服管理活動。

店長自我介紹14

尊敬的各位領導，各位同事

　　大家好：

　　首先我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會，今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我成功應聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，在以后的工作中做出自己應有的貢獻。我認為作為一名電信營業(yè)廳店長，應具備以下幾個要素：1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責任心2、熟悉電信業(yè)務流程，具有較強的學習能力和豐富的工作經(jīng)驗3、有良好的心理素質(zhì)，和較強的溝通，協(xié)調(diào)能力4、性格穩(wěn)重，隨和，有團隊意識5.具有較強的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備。當然副店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔任副店長一職，我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度，各項基礎工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。

　　針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

　　一、完善崗位職責，合理進行人員調(diào)配

　　不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責任，確保三聲服務到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

　　通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

　　二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務品質(zhì)

　　高品位的服務就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。

　　物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區(qū)設置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務，提升服務品質(zhì)，讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務、用戶至上”的服務理念。

　　三、完善前臺每日點評工作，將服務規(guī)范管理融入服務血脈

　　《服務規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應認真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強服務規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認識到《服務規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務規(guī)范》的要求，才能將《服務規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務的血脈。

　　四、強化業(yè)務技能培訓，提升人員素質(zhì)

　　員工素質(zhì)決定服務質(zhì)量，業(yè)務熟練度決定服務品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務技能培訓，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內(nèi)訓規(guī)定及培訓計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學習，以老帶新，以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。

　　這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責任心，求真務實，善于學習，在營業(yè)廳領導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。

　　最后我想要說的是，雖然競聘結果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使營業(yè)廳的工作更上一層樓。