簡練自我介紹和專業(yè)性回答
我們下面請(qǐng)張銷民老師給報(bào)考山東大學(xué)MBA的楊志亮同學(xué)做一個(gè)面試。
張銷民：大家下午好，我是來自新東方的張銷民，下面我給大家做一個(gè)關(guān)于MBA的面試新模擬，我本人一方面在新東方，另外一方面也在北大研究中心參與MBA工作，今天下午給報(bào)考MBA準(zhǔn)備面試的同學(xué)提出一些建議。
主持人：抱歉，有可能是楊志亮同學(xué)網(wǎng)絡(luò)條件可能出現(xiàn)問題，我們直接聯(lián)系下一位同學(xué)，王元鵬同學(xué)。
張銷民：下面我給你做一個(gè)關(guān)于MBA模擬性的面試。首先請(qǐng)你花1到2分鐘對(duì)你自己做一個(gè)個(gè)人簡述。
王元鵬：大家好，我是王元鵬，畢業(yè)后加入家政公司，一直做銷售工作，在化妝品行業(yè)工作，接近9年的時(shí)間，從基本的業(yè)務(wù)員到區(qū)域的管理，再一個(gè)大區(qū)域的管理，做到渠道管理，最后做了一些品牌管理工作�，F(xiàn)在我在上海一家民營企業(yè)做總經(jīng)理助理。
張銷民：從你的個(gè)人簡述可以感覺到你的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富，這里我想問一個(gè)是什么促使你辭掉現(xiàn)在工作，花兩年時(shí)間學(xué)習(xí)MBA，這個(gè)動(dòng)機(jī)是什么？
王元鵬：第一，因?yàn)橛X得工作經(jīng)驗(yàn)獲得的知識(shí)在工作中根本不夠用，這是最基本的原因。第二，我想從思路上對(duì)事業(yè)社交的范圍有一些提高。我原來在工作中的一些知識(shí)根本不能解決現(xiàn)在在工作中遇到的一些問題，所以我現(xiàn)在想在學(xué)校系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)。
張銷民：您能不能簡要的講一下如果你被錄取，讀完兩年MBA以后你未來幾年的職業(yè)打算是什么？
王元鵬：我想畢業(yè)以后可能會(huì)選一些比較大的公司去做，為什么呢？因?yàn)槲乙郧白龅暮芏嗍谴蠊镜幕A(chǔ)工作或者是小公司的高層工作這樣的定位。我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在品牌管理上，是很缺乏一些經(jīng)驗(yàn)，作為我個(gè)人來講，我希望在MBA平臺(tái)上提高一下，再進(jìn)一步學(xué)習(xí)一些國際大公司的品牌管理的方法，尤其是他們對(duì)于市場管理的方法。
張銷民：你在個(gè)人職業(yè)計(jì)劃談到以后要到一些大的國際企業(yè)工作，能不能明確去什么行業(yè)、什么樣的公司呢？
王元鵬：我畢業(yè)以后想去歐萊雅、資生堂或者寶潔這樣的公司。
張銷民：你提到這三家公司都是著名的企業(yè)，下面有一個(gè)問題寶潔是一家在業(yè)界有明顯的企業(yè)文化的公司，根據(jù)你的了解你認(rèn)為寶潔企業(yè)文化中最重要的一點(diǎn)是什么？
王元鵬：給消費(fèi)者提供最優(yōu)秀的、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
張銷民：能不能談一下你現(xiàn)在就職的這家公司的組織架構(gòu)是什么樣的？
王元鵬：我現(xiàn)在就職的是一家民營企業(yè)，它的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)的不太完整，首先它是沒有董事會(huì)的，董事長下面沒有首席執(zhí)行官，總經(jīng)理這個(gè)層面不存在，然后直接就是一些部門經(jīng)理，而且部門的設(shè)置也是相對(duì)不合理。比如說策劃部和設(shè)計(jì)部應(yīng)該有嚴(yán)格區(qū)別，但它沒有，另外銷售部和市場部的定位是完全不同的，但是在這個(gè)企業(yè)里這兩個(gè)部門是合在一起的，當(dāng)然還有其他的問題。
張銷民：最后問一個(gè)問題，比如你進(jìn)入一家公司，這家主產(chǎn)品是推出一個(gè)新的牙膏產(chǎn)品，你過去九年一直從事市場營銷，你現(xiàn)在做產(chǎn)品經(jīng)理，讓你設(shè)計(jì)一個(gè)這個(gè)產(chǎn)品的主要市場策略計(jì)劃，你告訴我你主要關(guān)注哪幾個(gè)點(diǎn)？
王元鵬：首先我會(huì)從產(chǎn)品方面開始，因?yàn)槊總�(gè)產(chǎn)品的投入都要經(jīng)過詳細(xì)的市場調(diào)查，有一個(gè)產(chǎn)品定位、渠道定位，在前期的規(guī)劃中要做一些，剩下的問題可能就是一個(gè)如何執(zhí)行和結(jié)合到實(shí)際上的一些問題。
張銷民：產(chǎn)品定位是你最關(guān)注的。
王元鵬：對(duì)。
張銷民：最近中國企業(yè)走出去的戰(zhàn)役就是聯(lián)想公司購買IBM的PC業(yè)務(wù)，你認(rèn)為聯(lián)想購買IBM的PC業(yè)務(wù)遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？
王元鵬：我想是中西方文化的挑戰(zhàn)吧。在中國的企業(yè)當(dāng)中，很多的是一種追求對(duì)人的管理，它沒有一種良性的機(jī)制，國外企業(yè)更多是講究一種配合，是團(tuán)隊(duì)的一些東西，但是它的團(tuán)隊(duì)理念和我們的團(tuán)隊(duì)是不一樣的。
張銷民：謝謝，這就是我的面試內(nèi)容，下面我對(duì)這位同學(xué)的面試做一下點(diǎn)評(píng)。我稍微解釋一下考研和MBA的面試，大家注意無論是考研還是MBA的面試是有兩部分，特別是考研，一部分是專業(yè)面試，另一部分是關(guān)于英文能力的面試。專業(yè)的面試是用中文來做，今天我們做的都是專業(yè)的面試，考試的時(shí)候?qū)嶋H上就是這樣。另外英文面試，一般高校采用本校的英文老師。
我剛才做了MBA專業(yè)部分的面試，我對(duì)這位同學(xué)的面試做下面的點(diǎn)評(píng)。首先請(qǐng)大家理解一點(diǎn)我們面試的過程，面對(duì)商學(xué)院的考官，從MBA角度其實(shí)這就是一個(gè)營銷的過程，面試人就是一個(gè)產(chǎn)品，商學(xué)院的考官就是客戶，這個(gè)過程就是你如何說明你的客戶證明你是一個(gè)好產(chǎn)品。這里就請(qǐng)大家準(zhǔn)備面試的時(shí)候好好思考商學(xué)院需要什么樣的人，面試考官通過面試需要得到什么樣的人。商學(xué)院最終需要培養(yǎng)出一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人。我們都知道管理者有三種技能，一個(gè)是技術(shù)技能、人際技能和概念技能。在筆試更多是考查一個(gè)人的技術(shù)技能，面試過程是考查我們同學(xué)的后兩個(gè)技能，通過這個(gè)面試最終考察我們的學(xué)員有沒有成為管理人的管理潛質(zhì)。
我問的問題基本上分三類，一類是基本命題，就是基本了解一下你這個(gè)人的基本事實(shí)、你過去的教育背景、基本經(jīng)驗(yàn)背景，第二是定位命題，你定位自己做什么，讀MBA的人是有著清晰目的的人，當(dāng)然還有一個(gè)概念命題，就是考查一個(gè)研究生進(jìn)入一個(gè)很高的學(xué)位的準(zhǔn)備，你是不是有那種眼界，對(duì)很多事情的關(guān)注。
商學(xué)院的面試首先都會(huì)讓你做一個(gè)個(gè)人簡述，個(gè)人簡述是相當(dāng)重要的部分，個(gè)人簡述首先是你給考官的第一印象，這個(gè)第一印象相當(dāng)重要，雖然考研和MBA面試是一個(gè)結(jié)構(gòu)化面試，有它的程序和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，但是大家要理解它的判斷是主觀的，考官有很多主觀心理，我面試了四五年的人，所以把這一點(diǎn)告訴大家，個(gè)人簡述大家一定要好好準(zhǔn)備，你的個(gè)人的基本情況、教育背景、工作背景，第二部分就是把自己一些比較亮點(diǎn)的東西挖掘出來，同時(shí)順帶講一下你為什么讀MBA，你將來的計(jì)劃稍微在這里講述一下。個(gè)人簡述大家注意幾點(diǎn)準(zhǔn)備的時(shí)候一定要簡潔不要太長，有些同學(xué)有些誤解覺得上來說的越多越好，不是這樣，一定要很簡短。第二，一定不要像背書。第三，因?yàn)槭侵饔^的講述的過程，你一定要關(guān)注客戶的心理是什么樣的，建議大家找一個(gè)第三方，讓他找不同人聽你個(gè)人的簡述，聽的過程中讓他告訴哪些是亮點(diǎn)，哪些是不必要的，通過這種修正，大家首先準(zhǔn)備一兩分鐘非常簡潔明了的個(gè)人簡述，考官留下的印象你是非常干練的人，這就是好的。
什么是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，大家對(duì)他的期望是什么，一個(gè)很干練，講法非常簡潔非常到位的人，所以這一點(diǎn)是很重要的。
第二塊我著重問了這位同學(xué)的學(xué)習(xí)目的以及未來的職業(yè)計(jì)劃，這兩個(gè)問題一定是必問的，大家一定要好好想想的。招生單位和商學(xué)院還有很多考官的心理都一樣，大家都希望帶著明確學(xué)習(xí)目的的人來學(xué)習(xí)，商學(xué)院最不想要你發(fā)現(xiàn)他來讀書完全是偶然的選擇，這在面試?yán)锸强梢栽u(píng)判出來的，你問問他以后的職業(yè)計(jì)劃，為什么讀MBA，你發(fā)現(xiàn)他沒有什么想法，他沒有明確目的，他在后面兩三年的學(xué)習(xí)過程就不會(huì)有大的動(dòng)力，這是商學(xué)院最不想要的人，大家一定要準(zhǔn)備好這個(gè)東西。怎么準(zhǔn)備一定要結(jié)合自己過去的工作經(jīng)驗(yàn)，這是要告訴大家的。把你過去這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)好好的梳理一下，很多都是忙于每天的工作，正好利用這個(gè)過程把自己過去的經(jīng)歷梳理一下，做得好的例子和做得失敗的例子這都是應(yīng)對(duì)考官的.炮彈，真正面試的時(shí)候很多種題，但是所有題都繞不開這些點(diǎn)，我讓大家準(zhǔn)備的就像一個(gè)樹干，所以大家回去把自己的工作經(jīng)驗(yàn)理一理，建議大家準(zhǔn)備一些管理學(xué)的書籍，一定要把你的工作中的經(jīng)驗(yàn)和具體的管理學(xué)的架構(gòu)知識(shí)聯(lián)系起來，這會(huì)起到一個(gè)化腐朽為神奇的力量。
我們知道當(dāng)一個(gè)人能夠用很好的術(shù)語，用一定的管理學(xué)知識(shí)描述過去工作的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)人不是一般的埋頭工作的人，你發(fā)現(xiàn)這個(gè)人是很有想法的人，商學(xué)院很想要這樣的人。我問王元鵬同學(xué)你講一下公司的組織架構(gòu)，這位同學(xué)回答的并不是很好，他不是很好的回答了企業(yè)的組織架構(gòu)，比如說矩陣式的、事業(yè)部制的、區(qū)域式的，如果你首先套一下我這個(gè)公司是按區(qū)域劃分的架構(gòu)然后一步一步拿管理學(xué)知識(shí)解釋，你會(huì)給面試考官一個(gè)相當(dāng)好的印象，所以大家要理清自己過去的工作背景，一定要把一些管理學(xué)的知識(shí)自己看一下，兩者相結(jié)合起來。
第三類問題我們問了一些概念性的，一個(gè)來讀MBA的人，我看你有沒有眼光，這里我問了聯(lián)想購并IBM的PC事業(yè)部的問題，我問你以后的工作計(jì)劃，你提到了寶潔。如果真的像你講的，這是你非常向往的工作，你不可能不了解寶潔。所以我一追問發(fā)現(xiàn)你沒有太深的了解，這時(shí)候面試人會(huì)懷疑你未來的工作計(jì)劃不如你想象的那樣。我把商學(xué)院面試中一些基本的要關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)給大家做了一個(gè)分析，這個(gè)面試和考研面試有一定的相通之處，考研也是要找有這樣創(chuàng)造性的人，一定是根據(jù)知識(shí)解釋很多你看到的社會(huì)現(xiàn)象，如果你有這樣的能力讓考官會(huì)覺得你是創(chuàng)造力的人，無論考研還是面試最終要探測出一個(gè)人這樣的能力。我的點(diǎn)評(píng)就到這兒。
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