客服面試自我介紹一分鐘
應(yīng)聘客服崗位的自我介紹如何做?在面試中又該如何準(zhǔn)備?下面是小編收集整理的客服面試自我介紹一分鐘范文，希望能幫到你。
客服面試自我介紹一分鐘范文
本人刻苦努力，也不缺乏活動(dòng)和交際能力。
在校學(xué)習(xí)努力認(rèn)真，掌握了金融方面的知識(shí)。在金融領(lǐng)域，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，三年綜合排名第八，三年平均成績(jī)?yōu)?2.3，三年平均績(jī)點(diǎn)為3.23。組織過(guò)很多社團(tuán)活動(dòng)包括話劇社、攜手就業(yè)社，曾經(jīng)做過(guò)品牌推廣一站式服務(wù)
熟悉Windows2操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用，以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。
2013年7月2014年1月在xx有限公司進(jìn)行了文秘和財(cái)會(huì)方面的實(shí)習(xí)。 2014年3月2014年4月在中國(guó)光大銀行電子銀行部擔(dān)任客服。負(fù)責(zé)熱線客戶服務(wù)工作(客戶建議采納，投訴處理，以及業(yè)務(wù)辦理等)，星級(jí)團(tuán)隊(duì)成員。期間在卡中心其他部門(mén)也工作過(guò)(屬于公司全能型機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，主要是給予其他部門(mén)提供支持)并持有公司給予的合格證書(shū)，其中有資產(chǎn)管理中心M1階段催收工作。在客戶經(jīng)營(yíng)中心銷售工作，卡中心郵購(gòu)負(fù)責(zé)電話訂購(gòu)工作，在信貸部為電核員崗位。
希望能在貴單位任職，豐富自己各方面知識(shí)。提高能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。做一個(gè)貴單位不可或缺的人，而不是做貴單位可有可無(wú)的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻(xiàn)出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會(huì)為我們帶來(lái)雙贏的結(jié)果!
面試中如何進(jìn)行一分鐘自我介紹?
一分鐘的'自我介紹，猶如商品廣告，在短短60秒內(nèi)，針對(duì)“客戶”的需要，將自己最美好的一面，毫無(wú)保留地表現(xiàn)出來(lái)，不但要令對(duì)方留下深刻的印象，還要即時(shí)引發(fā)起“購(gòu)買(mǎi)欲”。
一段短短的自我介紹，其實(shí)是為了揭開(kāi)更深入的面談而設(shè)的。
一分鐘的自我介紹，猶如商品廣告，在短短60秒內(nèi)，針對(duì)“客戶”的需要，將自己最美好的一面，毫無(wú)保留地表現(xiàn)出來(lái)，不但要令對(duì)方留下深刻的印象，還要即時(shí)引發(fā)起“購(gòu)買(mǎi)欲”。
自我認(rèn)識(shí)想一矢中的，首先必須知道你能帶給公司什么好處。當(dāng)然不能空口講白話，必須有事實(shí)加以證明。
最理想就是能夠“展示”過(guò)去的成就。例如你曾為以往的公司設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，并得過(guò)獎(jiǎng)項(xiàng)或贊揚(yáng)。當(dāng)然，這些例子都必須與現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)有關(guān)。
職位愈高，自我認(rèn)識(shí)就愈重要，應(yīng)將個(gè)人的成敗得失，盡錄在日記中。這樣，就可以時(shí)刻都清楚自己的弱點(diǎn)與強(qiáng)項(xiàng)。
投其所好清楚自己的強(qiáng)項(xiàng)后，便可以開(kāi)始預(yù)備自我介紹的內(nèi)容：
包括工作模式、優(yōu)點(diǎn)、技能，突出成就、專業(yè)知識(shí)、學(xué)術(shù)背景等。
好處眾多，但只有短短一分鐘，所以一切還是與該公司有關(guān)的好。如果是一間電腦軟件公司，應(yīng)說(shuō)些電腦軟件的話題;如是一間金融財(cái)務(wù)公司，便可跟他說(shuō)錢(qián)的事，總之投其所好。
但有一點(diǎn)必須緊記：話題所到之處，必須突出自己對(duì)該公司做出的貢獻(xiàn)，如增加營(yíng)業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場(chǎng)等。
鋪排次序內(nèi)容的次序亦極重要，是否能緊握聽(tīng)眾的注意力，全在于事件的編排方式。所以排在頭位的，應(yīng)是你最想他記得的事情。而這些事情，一般都是你最得意之作。與此同時(shí)，可呈上一些有關(guān)的作品或記錄增加印象分。
身體語(yǔ)言不管內(nèi)容如何精彩絕倫，若沒(méi)有美麗的包裝，還是不成的。所以在自我介紹當(dāng)中，必須留意自己在各方面的表現(xiàn)，尤其是聲線。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。最好事前找些朋友作練習(xí)對(duì)象，盡量令聲線聽(tīng)來(lái)流暢自然，充滿自信。
身體語(yǔ)言也是重要的一環(huán)，尤其是眼神接觸。這不但令聽(tīng)眾專心，也可表現(xiàn)自信。
曾有一項(xiàng)報(bào)告指出，日常的溝通，非語(yǔ)言性的占了70%.所以，若想面試成功，便應(yīng)緊記注意一下你的身體語(yǔ)言。
面試問(wèn)題及回答技巧大公開(kāi)
1、我們?yōu)槭裁匆赣媚?/strong>
(測(cè)試你的沉靜與自信。)給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情”、“我相信自己，我想得到這份工作”。
2、為什么你想到這里來(lái)工作
(這應(yīng)該是你喜愛(ài)的題目。)因?yàn)槟阍诖饲斑M(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，你了解這家公司。組織幾個(gè)原因，最好是簡(jiǎn)短而切合實(shí)際的。
3、這個(gè)職位最吸引你的是什么
(這是一個(gè)表現(xiàn)你對(duì)這個(gè)公司、這份工作看法的機(jī)會(huì)。)回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。
4、你是否喜歡你老板的職位
回答當(dāng)然是“YES”，如你不滿意，可補(bǔ)充：“當(dāng)我有這個(gè)評(píng)測(cè)能力時(shí)”，或“有這樣一個(gè)空缺時(shí)”吧。
5、你是否愿意去公司派你去的那個(gè)地方
如果你回答NO，你可能會(huì)因此而失掉這份工作，記�。耗惚还陀煤竽憧梢院凸揪瓦@個(gè)問(wèn)題再行談判。
6、誰(shuí)曾經(jīng)給你最大的影響
選一個(gè)名字即可，最好是你過(guò)去的老師等，再簡(jiǎn)短準(zhǔn)備幾句說(shuō)明為什么。
7、你將在這家公司呆多久
回答這樣的問(wèn)題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長(zhǎng)，“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。
8、什么是你最大的成就
準(zhǔn)備一兩個(gè)成功的小故事。
9、你能提供一些參考證明嗎
你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。
10、從現(xiàn)在開(kāi)始算，未來(lái)的五年，你想自己成為什么樣子?或者：告訴我，你事業(yè)的目標(biāo)
回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。
11、你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎
說(shuō)明要短，舉兩三個(gè)最重要的品質(zhì)，要有事實(shí)依據(jù)。
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