電信客服轉(zhuǎn)正自我鑒定范文

　　客戶服務(wù)，是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。下面是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編為您整理的電信客服轉(zhuǎn)正自我鑒定范文，想了解更多，歡迎訪問應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)。

　　電信客服轉(zhuǎn)正自我鑒定

　　電信行業(yè)是國家的通信支柱，而臥能夠成為其中的一名員工感到非常的榮幸，而在工作中在XX電信公司領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷下，我虛心學(xué)習牢固樹立“為生存而搏”理念，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作�，F(xiàn)在就以幾個方面來對自己的'工作中做的自我鑒定：

　　1、加強營業(yè)。

　　客戶服務(wù)部、公話超市的業(yè)務(wù)管理和考核，我重點做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報表和營收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng)造有利條件，在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資源共享等方面支撐到位。

　　2、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

　　3、注重克服思想上的“惰”性。

　　我堅持按制度，按計劃進行理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習;其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個人自學(xué)，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。

　　在平凡的事業(yè)中把平凡的工作做好就是不平凡的員工，只要樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實現(xiàn)所熱愛的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務(wù)工作要求我在加強服務(wù)理念，增強服務(wù)意識的同時，必須要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻做起。

【電信客服轉(zhuǎn)正自我鑒定范文】相關(guān)文章：

電信客服年度總結(jié)范文12-31

電信客服辭職信范文01-09

電信客服個人簡歷表格07-29

客服專員轉(zhuǎn)正申請書范文12-18

物業(yè)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文01-09

客服實習自我鑒定范文12-29

2017電信客服個人工作總結(jié)11-04

客服人員轉(zhuǎn)正申請書范文11-30

關(guān)于客服員工轉(zhuǎn)正申請書范文06-08

客服員工轉(zhuǎn)正申請書范文精選12-02