信用社實(shí)習(xí)人員自我鑒定
在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢(shì)下，面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，作為一名即將大學(xué)畢業(yè)的本科生，剛過(guò)完春節(jié)我就立即投入了實(shí)習(xí)中。實(shí)習(xí)單位并不好找，經(jīng)同學(xué)介紹，我進(jìn)入山西長(zhǎng)子縣大堡頭信用社實(shí)習(xí)。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，收獲頗豐，不僅對(duì)公司的日常工作流程有了大體的了解，更重要的是結(jié)識(shí)了一批有十幾年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。在與長(zhǎng)輩和同齡人的交流中，我對(duì)于該行業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐的飛躍。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介首先，我要對(duì)實(shí)習(xí)單位做一下介紹，山西長(zhǎng)子縣大堡頭信用社建立于上世紀(jì)50年代初，半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，農(nóng)大堡頭信用社始終堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，立足農(nóng)村，扎根農(nóng)民，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民收入的增加，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。同時(shí)，大堡頭信用社的自身業(yè)務(wù)也獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，資金實(shí)力日益雄厚，服務(wù)手段日臻完善，自身效益不斷提高，取得了自身效益和社會(huì)效益的“雙贏”.大堡頭信用社高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開(kāi)展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，通過(guò)各種途徑豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，從而培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的員工。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程二月二號(hào)上午，王阿姨帶我來(lái)到了大堡頭信用社營(yíng)業(yè)廳，王阿姨先把我向主管和同事們介紹了一下，然后又向我介紹了主管和信用社的同事。大家都很熱情的和我打了招呼，氣氛很融洽。結(jié)下來(lái)主管帶領(lǐng)我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作。
但是，畢竟是在一個(gè)陌生的城市，又是面對(duì)陌生的人，剛開(kāi)始在交流方面難免存在困難，看到每個(gè)人進(jìn)進(jìn)出出很忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒(méi)有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待，每個(gè)人都在忙著自己的工作。畢竟現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)找份工作不容易，找份實(shí)習(xí)崗位更不容易，我暗暗告訴自己，我一定要盡快讓自己融入到這個(gè)團(tuán)體之中。
可是事不隨人愿，一天時(shí)間很快就過(guò)去了，下班時(shí)間到了，每個(gè)人都熱情的跟我說(shuō)明天見(jiàn)，雖然是這樣，但是我的心里總是有一種莫名的感覺(jué)，感覺(jué)自己還在這個(gè)團(tuán)體之外，整整一天時(shí)間，我都呆坐在柜臺(tái)邊，看著忙忙碌碌的人群，而自己似乎只是個(gè)置身事外的人，但是心里依然安慰自己，一切都會(huì)過(guò)去，明天一切都會(huì)好的。
第二天，一到信用社我就熱情的跟每個(gè)人打招呼，終于，如我所愿，我得到了第一份工作，讓我?guī)椭鴤鬟f幾份報(bào)表，之后我就沒(méi)什么事了，整整一個(gè)上午，就這樣在無(wú)聊中過(guò)去了。下午同樣也是沒(méi)有什么事，只好坐在一邊看看報(bào)紙。辦公室本來(lái)就不多的幾份報(bào)紙已經(jīng)被我看完了，打算明天帶考研復(fù)試書去看。與其無(wú)聊不如看些有用的東西。其實(shí)最近他們很忙的，這個(gè)月要貸款卡審核，還有內(nèi)部審核要糾錯(cuò)，本身的貸款業(yè)務(wù)也要繼續(xù)進(jìn)行的。但是很多事情實(shí)習(xí)生都插不上手，要負(fù)責(zé)的啊!總不能交給我們這些過(guò)客。所以我的閑是無(wú)奈的啊!
第三天，一大早想往常一樣來(lái)到信用社，熱情的跟每個(gè)人打招呼，想著今天或許又會(huì)是在無(wú)聊中度過(guò)，不料主管走過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)大堂人手不夠，讓我在大堂接待客戶并維持秩序，這工作看似簡(jiǎn)單，但是面對(duì)客戶的提問(wèn)，對(duì)于我這個(gè)剛剛來(lái)實(shí)習(xí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，還是有一定難度的，大部分時(shí)間都是大堂經(jīng)理在幫我，在他的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是禮儀，面對(duì)客戶，即便是存心刁難的客戶，也要時(shí)刻保持微笑，這是很重要的。接下來(lái)單的兩個(gè)星期，我一直向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，維持秩序并回答客戶疑問(wèn)。
第三個(gè)星期星期一，這一天是實(shí)習(xí)以來(lái)最忙的一天了。我整天就沒(méi)停過(guò)，一直在數(shù)據(jù)輸入。終于完成了30份的貸款卡年審電子文檔。文檔包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)分配表、現(xiàn)金流量表。據(jù)說(shuō)流量表很難搞的，我很有挑戰(zhàn)的意向。這樣的忙碌是快樂(lè)的。雖然主管說(shuō)讓我做事覺(jué)得很不好意思。我告訴他沒(méi)事做真的很無(wú)聊，幫他們的忙不僅能學(xué)到東西，還很有成就感。主管看我做事認(rèn)真，調(diào)我倒會(huì)計(jì)部門進(jìn)行核算業(yè)務(wù)，這可是個(gè)十分需要細(xì)心的工作，開(kāi)始時(shí)我只是在一邊看著，偶爾讓我遞一下文件，似乎是都太忙了，沒(méi)有人在意到我的存在，感覺(jué)很是不舒服。直到第三天，也許是看我一直坐在旁邊太悠閑了，一位大姐把我叫過(guò)去，給我一疊支票讓我核對(duì)，并詳細(xì)的告訴我如何核對(duì)，再給我做了幾遍師范后才放心交給我做。也許是我做的認(rèn)真，雖然當(dāng)時(shí)大姐沒(méi)說(shuō)什么，但是后來(lái)她讓我做的工作便越來(lái)越多，我也有融入這個(gè)集體的感覺(jué)，這種感覺(jué)是很溫馨的，之后的兩個(gè)星期我便一直在做這個(gè)工作。
第二個(gè)月，王阿姨說(shuō)為了讓我了解更多的業(yè)務(wù)，已經(jīng)向主管請(qǐng)示分派我去信貸部工作，我很欣然的接受了，反正我來(lái)實(shí)習(xí)也是為了接觸更多的業(yè)務(wù)，更多的鍛煉自己。來(lái)到信貸部這里的工作氣氛不像會(huì)計(jì)部那樣緊張，大家進(jìn)出也很隨意。信用社的貸款分為農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款和國(guó)家助學(xué)貸款等，王阿姨讓我跟著姓李的大姐學(xué)習(xí)，平常稱她萍姐，萍姐待人很和氣，第一天她就把各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)的操作流程告訴我，其中接觸最多的還是單據(jù)，要確定是同意農(nóng)戶的小額信用貸款，就要確認(rèn)農(nóng)戶向信用社提出書面貸款申請(qǐng)，調(diào)查農(nóng)戶生產(chǎn)資金需求和家庭經(jīng)濟(jì)收入情況，資信評(píng)定小組按照農(nóng)戶信用評(píng)定辦法，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行信用評(píng)定，這些情況都要用到單據(jù)，另一項(xiàng)重要的工作就解決客戶的疑問(wèn)，在這里貸款的客戶主要是農(nóng)民，很多要貸款的客戶對(duì)貸款所需要的條件、貸款期限等內(nèi)容都不了解，所以要一一向客戶做詳細(xì)的解釋。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我對(duì)信用社的貸款業(yè)務(wù)有了初步的了解。
在實(shí)習(xí)的最后兩個(gè)星期，我被分派到王阿姨所在的部門，其實(shí)也是信貸部，只是分管的工作不同，這里的工作是收貸，對(duì)于那些即將到期的貸款，要提醒客戶注意還款期限，對(duì)于那些長(zhǎng)期拖欠還款的客戶，要催促其盡快還款，這就是這里的主要工作，大多數(shù)人可能認(rèn)為這項(xiàng)工作不好做，其實(shí)這項(xiàng)工作并沒(méi)有想象中那么難，大部分客戶還是很客氣的，每天的工作也不累，只是跟著王阿姨到客戶家里去說(shuō)明一下情況就可以，工作倒也輕松。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)信用社儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)信用社的儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行賬務(wù)處理。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)信用社“事后稽核”.活期儲(chǔ)蓄系無(wú)固定存期，人民幣1元起存，可隨時(shí)存取，存取金額不限的儲(chǔ)蓄方式。定期整存整取業(yè)務(wù)是本金一次存入，由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)發(fā)給存單折，到期憑存單折支取息，存期內(nèi)按存入時(shí)同檔次定期利率計(jì)息，到期未支取，超過(guò)存期部分按支取日公布的活期利率計(jì)息。也可根據(jù)儲(chǔ)戶意愿，辦理定期存款到期約定或自動(dòng)轉(zhuǎn)存，存款到期轉(zhuǎn)存，按轉(zhuǎn)存日掛牌公告的利率計(jì)息定活兩便業(yè)務(wù)，此儲(chǔ)種兼具活期之便和定期之利，利息按實(shí)際存期長(zhǎng)短計(jì)算，存期越長(zhǎng)利率越高，50元起存，一次支取;計(jì)息規(guī)定：存期超過(guò)整存整取最低檔且在一年內(nèi)的，按同期整存整取利率六折計(jì)算;存期超過(guò)一年的，一律按整存整取一年期利率的六折計(jì)算;存期低于整存整取最低檔次的，按活期利率計(jì)算。零存整取業(yè)務(wù)，此儲(chǔ)種事先約定金額，逐月按約定金額存入，到期支取本息的定期儲(chǔ)蓄。5元起存，存期有一年、三年、五年幾種。每月應(yīng)以約定金額存入，若中途疏漏，可次月補(bǔ)齊。未補(bǔ)齊者以后不接受續(xù)存及補(bǔ)存。存本取息業(yè)務(wù)，存本取息是一種一次存入本金，存期內(nèi)按約定時(shí)間分次支取利息，到期歸還本金的定期儲(chǔ)蓄存款。
(二)信用社會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)信用社的會(huì)計(jì)部門的核算主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納，主要還是以票據(jù)業(yè)務(wù)為主，這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與信用社預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能再記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入賬時(shí)間的問(wèn)題�，F(xiàn)金支票以及付款行為本信用社的轉(zhuǎn)帳支票都是要直接入賬的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家信用社開(kāi)戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入賬。
(三)信用社信貸業(yè)務(wù)信用社的信貸業(yè)務(wù)主要包括：農(nóng)戶小額信貸、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、國(guó)家助學(xué)貸款和個(gè)人貸款等。農(nóng)戶小額信用貸款是農(nóng)村信用社在充分了解農(nóng)戶的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和戶主的誠(chéng)信狀況后，向農(nóng)民核發(fā)《貸款證》并明確一定的可貸款額度，按照“一次核定、周轉(zhuǎn)使用、隨用隨貸”的原則，按照核定的額度和期限向農(nóng)戶發(fā)放的不需擔(dān)保的貸款。農(nóng)戶小額信用貸款是農(nóng)戶脫貧致富、奔向小康的.好幫手。凡是符合申辦條件又缺乏資金的農(nóng)戶，應(yīng)充分利用國(guó)家的優(yōu)惠政策，積極向當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用合作社申請(qǐng)農(nóng)戶小額信用貸款。農(nóng)戶聯(lián)保貸款是指社區(qū)居民自愿組成聯(lián)保小組，農(nóng)村信用社對(duì)聯(lián)保小組成員發(fā)放的、并由聯(lián)保小組成員相互承擔(dān)連帶保證責(zé)任的貸款。農(nóng)戶聯(lián)保貸款實(shí)行“個(gè)人申請(qǐng)、多戶聯(lián)保、周轉(zhuǎn)使用、責(zé)任連帶、分期還款”的管理辦法。國(guó)家助學(xué)貸款是由政府主導(dǎo)、財(cái)政貼息，銀行、教育行政部門與高校共同操作的專門幫助高校貧困家庭學(xué)生的銀行貸款。借款學(xué)生在校期間的國(guó)家助學(xué)貸款利息由國(guó)家財(cái)政全部補(bǔ)貼;借款學(xué)生畢業(yè)后的利息及罰息由學(xué)生本人全額支付。借款學(xué)生不需要辦理貸款擔(dān)�；虻盅海枰兄Z按期還款，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。借款學(xué)生通過(guò)學(xué)校向銀行申請(qǐng)貸款，用于彌補(bǔ)在校學(xué)習(xí)期間學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和生活費(fèi)的不足，畢業(yè)后分期償還。個(gè)人貸款是指借款人以權(quán)利憑證作，從銀行取得一定金額的人民幣貸款，并按期歸還貸款本息的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。權(quán)利憑證是指未到期的整存整取、存本取息、大額可轉(zhuǎn)讓存單(記名)、外幣定期儲(chǔ)蓄存單、憑證式國(guó)債、保險(xiǎn)單以及依法可的其他種類的權(quán)利憑證。申請(qǐng)貸款時(shí)，由借款人填寫《個(gè)人貸款申請(qǐng)審批表》。借款人、出質(zhì)人須同時(shí)到場(chǎng)，并提供憑證、有效身份證件等，信用社審核無(wú)誤后即可為可辦理。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)信用社的業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)我雖然學(xué)習(xí)了信用社的很多工作，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)體系有了一個(gè)大致的輪廓，但是這也使我體會(huì)到，我過(guò)去所掌握的知識(shí)過(guò)于局限于課本，從而缺乏實(shí)際操作能力，然而實(shí)際操作能力是很重要的，特別是目前全球金融危機(jī)的形勢(shì)下就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，大學(xué)本科生的實(shí)際操作能力差直接導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)困難，我們大學(xué)生要找到好的工作，就一定要提高自己的實(shí)際操作能力，將書本知識(shí)同實(shí)踐有效的結(jié)合，在實(shí)際工作中提高自己，豐富自己，提高自己的專業(yè)技能，給自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。
短短的兩個(gè)月時(shí)間，我學(xué)到的另一件重要的東西就是與人交流，其實(shí)不論是什么工作，都需要與人交流，在生活中更要懂得怎樣與人交流，一個(gè)成功的人，他必定也是善于交流的人，善于交流這是出世的基本原則，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了這一點(diǎn)，這是我人生中的一段重要經(jīng)歷，也是一筆寶貴的財(cái)富�？傊@是一次十分有意義的實(shí)習(xí)，而且必將深深的影響我今后的學(xué)習(xí)和工作。
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