物流自我鑒定
自我鑒定是一個人對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的自我總結(jié),自我鑒定就可以促使我們思考,不如靜下心來好好寫寫自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編幫大家整理的物流自我鑒定,歡迎大家分享。
物流自我鑒定1
物流自我鑒定
我叫xxx,是xxx學(xué)院物流專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生,本人為人正直,誠懇,性格開朗,有主見,積極進取,有較強的組織能力、社交能力,團隊意識強,自信心強、學(xué)習(xí)能力強。
大學(xué)期間接受過全方位的大學(xué)物流專業(yè)知識教育,受到良好的專業(yè)訓(xùn)練和能力的培養(yǎng),在物流操作和管理方面,有很好的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗,有較強的現(xiàn)場實踐和研究分析能力。
在學(xué)習(xí)中,我認真學(xué)習(xí)了本專業(yè)的課程,對計算機技術(shù)有一定的掌握,在學(xué)習(xí)本專業(yè)的同時還努力學(xué)習(xí)了其他能提高自己能力和適應(yīng)社會工作環(huán)境的知識。大學(xué)生活是我人生履歷中最充實、最寶貴的一頁。作為一名物流管理專業(yè)的大學(xué)生,我熱愛我的專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力。在校期間,我學(xué)習(xí)認真,與老師、同學(xué)相處融洽,積極參加學(xué)校的多種社團活動,聽取學(xué)術(shù)報告,參加社會實踐活動,潛移默化中培養(yǎng)了我組織管理能力。我善與人溝通,并且有較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。正處于人生精力充沛時期的我,渴望在更為廣闊的天地里展露自己的才能,我不滿足現(xiàn)有的知識水平,期望在實踐中得到提高。
物流自我鑒定2
我是一個待人誠懇,開朗大方的人。無論在生活中還是在工作學(xué)習(xí)中都能和身邊的人相處融洽,大學(xué)期間的人際關(guān)系做得也比較好。這為以后的發(fā)展埋下了伏筆。做事態(tài)度認真負責(zé),腳踏實地,喜歡從多個角度思考問題。并且善于發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,學(xué)習(xí)能力好,適應(yīng)性強。
我極富敬業(yè)精神,積極開朗,樂觀向上,有很強的溝通能力和團隊協(xié)作能力。希望能從事物流管理有關(guān)的工作,或者銷售類的工作。如果能從事物流管理有關(guān)的工作我就可以充分的發(fā)揮自己所學(xué)的知識,將所學(xué)的知識與具體的實際的工作結(jié)合。將工作做的更好;我相信我的能力和耐性可以讓企業(yè)發(fā)展的更好。
實踐是檢驗人才的最好標(biāo)準(zhǔn),我始終相信“一份耕耘,一份收獲”。勤奮踏實,積極進取是我最大的優(yōu)點,民主的家庭培養(yǎng)了我樂觀,自信的性格;十幾年輾轉(zhuǎn)求學(xué)的經(jīng)歷造就了我良好的環(huán)境適應(yīng)能力;四年的學(xué)生工作及不斷的校外實踐提高了我組織協(xié)調(diào),溝通和開拓的能力。
物流自我鑒定3
我是深圳大學(xué)物流管理專業(yè)的韋小寶.大學(xué)四年,我對物流這個專業(yè)進行了深層的接觸到了解.在XX年5月12日我在廣西市南寧貨運西站物流服務(wù)有限公司進行畢業(yè)生產(chǎn)實習(xí).這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位.更進一步去研究物流.三個多月的實習(xí)鍛煉時間在人生的長河中只有那么一小段.但是給我的收獲卻很大,通過接觸和吸收新的事物.增長了見識,開闊了視野,又增長了實踐操作能力,解決了我的一些思想認識問題,促進了自身世界觀的轉(zhuǎn)變通過在廣州市新邦物流服務(wù)有限公司花都花動營業(yè)部受到的溫暖,教育和鼓舞,使我增強了自信心和自豪感,堅定了自己的信念,更為自己日后就業(yè)指明了方向,對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價,發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實之間的差距,解決了眼高手低的問題。
在工作過程中發(fā)現(xiàn)平時對物流的概念,僅僅只是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身覺得很神秘,不敢想象現(xiàn)實中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有什么不同之處。對于物流,我只知道它是:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。三個月簡單了解,使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達,可這并代表中國物流業(yè)的落后,一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。這一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運轉(zhuǎn)速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
物流自我鑒定4
我在公司的工作職位是倉庫現(xiàn)場操作工,我對該公司也有了明確的了解,公司是一個物流方面的公司,本人在學(xué)校學(xué)習(xí)的.專業(yè)是報關(guān)與國際貨運,工作類型可以說是與我所學(xué)專業(yè)對口的,在這個公司實習(xí)正是對我所學(xué)知識的補充也是我在學(xué)校所學(xué)知識的進一步升華,對我踏入社會、步入人生有著至關(guān)重要的影響。
時間不長,我來公司已經(jīng)有3個多月了,在實習(xí)期間,領(lǐng)導(dǎo)和同事們不僅認真指導(dǎo)我們的工作平時還特別關(guān)心我們的生活,給予了我足夠的寬容、支持與幫助。在這里,我想感謝所有在這段時間里幫助過我的人。感謝他們讓我不斷進步,我不會辜負他們對我的期望,努力工作、努力學(xué)習(xí),將來為社會做出更大的貢獻。
最后,通過實習(xí),通過我對中國物流行業(yè)的簡單了解,總結(jié)出,中國的物流行業(yè)并不是很成熟,在今后的生活中我一定會不斷努力,豐富自已,用我所學(xué)習(xí)的知識,來為中國的物流行業(yè)做出貢獻。雖然目前的中國物流業(yè)水平并不可觀,但是,我堅信:中國定將繁榮發(fā)展,中國的物流業(yè)也定將蓬勃發(fā)展,達到國際領(lǐng)先水平!
物流自我鑒定5
大學(xué)期間接受過全方位的大學(xué)物流專業(yè)知識教育,受到良好的專業(yè)訓(xùn)練和能力的培養(yǎng),在物流操作和管理方面,有很好的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗,有較強的現(xiàn)場實踐和研究分析能力。
我是一個待人誠懇,開朗大方的人。無論在生活中還是在工作學(xué)習(xí)中都能和身邊的人相處融洽,大學(xué)期間的人際關(guān)系做得也比較好。這為以后的發(fā)展埋下了伏筆。做事態(tài)度認真負責(zé),腳踏實地,喜歡從多個角度思考問題。并且善于發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,學(xué)習(xí)能力好,適應(yīng)性強。具有團隊精神和一定的應(yīng)變能力和分析判斷能力。
希望能從事物流管理有關(guān)的工作、或者銷售類的工作。如果能從事物流管理有關(guān)的工作我就可以充分的發(fā)揮自己所學(xué)的知識,將所學(xué)的知識與具體的實際的工作結(jié)合。將工作做的更好;我相信我的能力和耐性可以讓企業(yè)發(fā)展的更好。
物流自我鑒定6
馬上自己的就要拉下尾幕了,美好的將成為我回憶的一部分,在過去的三年在和同學(xué)的幫助下,了很多在目前工作中所學(xué)不到的,讓我開闊了視野,把我從一個對物流淺淡認識到現(xiàn)在成為一名合格的物流專業(yè)生,相信對我今后的道路是有很大影響的,我也為自己三年的歸納了一下,我所做出了物流專業(yè)生范文。
在三年的努力學(xué)習(xí)中,在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時,也努力提高自己的思想道德素質(zhì),使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展要求的復(fù)合型人才,做一個有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義建設(shè)者和接班人。
在思想品德方面,本人有良好道德修養(yǎng),并有堅定的方向。我熱愛祖國,熱愛人民,堅決擁護共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度,遵紀(jì)守法,愛護公共財產(chǎn),團結(jié)同學(xué),樂于助人.并以務(wù)實求真的精神熱心參予學(xué)校的公益宣傳和愛國主義活動。
在生活上,我崇尚質(zhì)樸的生活,并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外,對時間觀念性十分重視。由于平易近人待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽,敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰(zhàn)。
在學(xué)習(xí)上,我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識,同時把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐活動中,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力。力求理論和實踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時,還努力拓寬自己的知識面,培養(yǎng)自己其他方面的能力;積極參加科協(xié)及科學(xué)研究活動中的各項活動。
通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實踐,塑造了一個、充滿自信的我,自信來自實力,但同時也要認識到,眼下社會變革迅速,對人才的要求也越來越高,社會是在不斷變化、發(fā)展的,要用發(fā)展的眼光看問題,自身還有很多的缺點和不足,要適應(yīng)社會的發(fā)展,得不斷提高思想認識,完善自己,改正缺點。
三年過去了,我用我的努力結(jié)束了我的學(xué)習(xí)生活。經(jīng)過三年的成績,通過完善的畢業(yè)生個人鑒定,我更有信心走向社會大家庭,將自己所學(xué)的知識完全運用到工作中去。
物流自我鑒定7
馬上自己的大學(xué)生活就要拉下尾幕了,美好的學(xué)習(xí)生活將成為我回憶的一部分,在過去的三年在老師和同學(xué)的幫助下,學(xué)習(xí)了很多在目前工作中所學(xué)不到的知識,讓我開闊了視野,把我從一個對物流淺淡認識到現(xiàn)在成為一名合格的物流專業(yè)畢業(yè)生,相信對我今后的人生道路是有很大影響的,我也為自己三年的學(xué)習(xí)歸納了一下。
在三年的努力學(xué)習(xí)中,在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時,也努力提高自己的思想道德素質(zhì),使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展要求的復(fù)合型人才,做一個有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義建設(shè)者和接班人。
在思想品德方面,本人有良好道德修養(yǎng),并有堅定的政治方向。我熱愛祖國,熱愛人民,堅決擁護共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度,遵紀(jì)守法,愛護公共財產(chǎn),團結(jié)同學(xué),樂于助人.并以務(wù)實求真的精神熱心參予學(xué)校的公益宣傳和愛國主義活動。
在生活上,我崇尚質(zhì)樸的生活,并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外,對時間觀念性十分重視。由于平易近人待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽,敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰(zhàn)。
在學(xué)習(xí)上,我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識,同時把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐活動中,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能
力。力求理論和實踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時,還努力拓寬自己的知識面,培養(yǎng)自己其他方面的能力;積極參加學(xué)生科協(xié)及科學(xué)研究活動中的各項活動。
通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實踐,塑造了一個健康、充滿自信的我,自信來自實力,但同時也要認識到,眼下社會變革迅速,對人才的要求也越來越高,社會是在不斷變化、發(fā)展的,要用發(fā)展的眼光看問題,自身還有很多的缺點和不足,要適應(yīng)社會的發(fā)展,得不斷提高思想認識,完善自己,改正缺點。
三年過去了,我用我的努力結(jié)束了我的學(xué)習(xí)生活。經(jīng)過三年的成績,通過完善的畢業(yè)生個人鑒定,我更有信心走向社會大家庭,將自己所學(xué)的知識完全運用到工作中去。
物流自我鑒定8
馬上自己的大學(xué)生活就要拉下尾幕了,美好的學(xué)習(xí)生活將成為我回憶的一部分,在過去的三年在老師和同學(xué)的幫助下,學(xué)習(xí)了很多在目前工作中所學(xué)不到的知識,讓我開闊了視野,把我從一個對物流淺淡認識到現(xiàn)在成為一名合格的物流專業(yè)畢業(yè)生,相信對我今后的人生道路是有很大影響的,我也為自己三年的學(xué)習(xí)歸納了一下,我所做出了物流專業(yè)畢業(yè)生自我鑒定。
在三年的努力學(xué)習(xí)中,在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時,也努力提高自己的思想道德素質(zhì),使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展要求的復(fù)合型人才,做一個有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義建設(shè)者和接班人。
在思想品德方面,本人有良好道德修養(yǎng),并有堅定的政治方向。我熱愛祖國,熱愛人民,堅決擁護共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度,遵紀(jì)守法,愛護公共財產(chǎn),團結(jié)同學(xué),樂于助人。并以務(wù)實求真的精神熱心參予學(xué)校的公益宣傳和愛國主義活動。
在生活上,我崇尚質(zhì)樸的生活,并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外,對時間觀念性十分重視。由于平易近人待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽,敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰(zhàn)。
在學(xué)習(xí)上,我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識,同時把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐活動中,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力。力求理論和實踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時,還努力拓寬自己的知識面,培養(yǎng)自己其他方面的能力;積極參加學(xué)生科協(xié)及科學(xué)研究活動中的各項活動。
通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實踐,塑造了一個健康、充滿自信的我,自信來自實力,但同時也要認識到,眼下社會變革迅速,對人才的要求也越來越高,社會是在不斷變化、發(fā)展的,要用發(fā)展的眼光看問題,自身還有很多的缺點和不足,要適應(yīng)社會的發(fā)展,得不斷提高思想認識,完善自己,改正缺點。
三年過去了,我用我的努力結(jié)束了我的學(xué)習(xí)生活。經(jīng)過三年的成績,通過完善的畢業(yè)生個人鑒定,我更有信心走向社會大家庭,將自己所學(xué)的知識完全運用到工作中去。
物流自我鑒定9
一、實習(xí)目標(biāo)
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),學(xué)校組織到**物流配送中心進行動期十天的實習(xí)。重要是為了懂得物流的作業(yè)流程,以便對我國的物流業(yè)能有更深的懂得。
二、實習(xí)請求
了解物流的特色,佳吉貨運,主要裝備和作業(yè)流程,對其進行剖析。并根據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的看法。
三、實習(xí)單位簡介
配送中心是以組織配送性銷售或供給,履行實物配送為重要職能的流通型結(jié)點。具有集貨中心、分貨中心的職能。**公司是在**連鎖超市基本了發(fā)展起來的大型企業(yè),擁有大型百貨購物中心,社區(qū)連鎖超市,中心城市方便島為支柱的三大貿(mào)易,并以現(xiàn)代物流配送中心為支撐平臺。**物流配送中心是一個中等范圍的物流配送基地,是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運和集散功效,也可以擴大至配送和流通加工的功效,因此在計劃與設(shè)計方面可操作性更高。***物流配送中心重要分為:收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門,各個部分之間相互和諧和相互配合,密不可分。
**公司正逐步實現(xiàn)"以中心城市的中型百貨購物中心和專業(yè)化超市為核心,以中小城市的大型綜合超市和海方便島為兩翼,以現(xiàn)代化的大型物流配送中心為基本平臺"的發(fā)展格式。詣在以多業(yè)態(tài)連鎖發(fā)展、范圍經(jīng)營和方便服務(wù)為企業(yè)核心價值的西北地域最大的零售貿(mào)易平臺。
四、實習(xí)感觸
隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快,國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展日益活潑,我國的物風(fēng)行業(yè)得到敏捷發(fā)展。固然這次實習(xí)時光很短,卻給我上了人生過程中不可或缺的一課。對于物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處置等基礎(chǔ)功效實行的有機聯(lián)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡略。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的領(lǐng)會。
貨物運轉(zhuǎn)速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴天的簡略懂得,使我對于物流配送有了更加深入的認識。中國的物流業(yè)固然沒有國外發(fā)達,但這并代表中國物流業(yè)的落伍,一些原則性[譬如中國勞動力便宜的國情]嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技巧化的發(fā)展速度。蠻橫的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實習(xí)讓我從實踐中了解到了物流,使實踐與理論更好的聯(lián)合。在這里我深入的領(lǐng)悟到了一個觀點:推進你的事業(yè),搬場公司,不要讓你的事業(yè)來推進你。
五、實習(xí)結(jié)論及建議
1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利,應(yīng)當(dāng)斟酌到出貨時的便利,不能延誤客戶的時光,因此要依照尺度把貨物堆起,堆放要整潔公道,以免倒塌。
2、要嚴厲依照倉儲治理的請求,對于過期的貨物要及時與廠家接洽,并得到應(yīng)允后及時燒毀,佳吉快運,不要堆積在倉庫中,揮霍倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種混亂無章的感到。應(yīng)當(dāng)另外籌備一間倉庫,使那些一時無法燒毀的商品有處所儲存。
3、目前物流中心正面臨很多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流治理上的一個難點。產(chǎn)前物流,企業(yè)內(nèi)部物流,銷售物流,在供給鏈的治理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流暢潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上往。面臨一系列的困難,物流中心還得多鑒戒國外的物流策略,進步自己企業(yè)的效益
4、倉庫高層貨架的應(yīng)用率過低,有的不到三分之一。蠻橫裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高
建議:增強各部分之間溝通和接洽力度,公道分配各部分之間的物流作業(yè),有效應(yīng)用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域,應(yīng)用空間、裝備、職員和能源。最大限度地減少物料搬運。簡化作業(yè)流程?s短生產(chǎn)周期。力求投資最低。為職工供給便利、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
六、實習(xí)總結(jié)
通過這次實習(xí),我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的知識,公興搬場,能夠把書本上的理論應(yīng)用到實際上,實踐是檢驗真諦的唯一方式,只有到實際中往,中鐵快運,才干真正認識理論其中的意義。非常感激**物流配送中心能給我這個難得的機遇,讓我收益匪淺。也非常感激學(xué)校給了我這個機遇,為我的工作積聚了經(jīng)驗,奠定了基本。
物流自我鑒定10
在物流公司來實習(xí),我也是對物流這個行業(yè)是有了更多的了解,同時自己也是去感受到做好物流的工作是辛苦的,但也是在這份工作之中感受到了一種成就感,我也是會繼續(xù)的去做好本崗位自己的工作,而對于實習(xí)期我也是要對自己去做好鑒定。
實習(xí)工作中,我努力的學(xué)習(xí),跟著同事教我的步驟去做好工作,沒有松懈,嚴謹?shù)娜Υ,我們物流工作是為客戶服?wù)的,如果犯了錯誤,也是會耽擱了時間,甚至影響到客戶的收件,有時候還是會有一些后果是讓我無法承擔(dān)的,所以我也是嚴謹?shù)娜プ龊茫瑸榱瞬蛔屪约悍稿e,我也是做好一件事情,就和同事確認清楚,然后核對好之后再發(fā),畢竟我是個新人,我也是擔(dān)心由于經(jīng)驗不夠而犯錯,盡量的謙虛一些,而不能自大,不能覺得同事教我了,我就一定能做好的,事情必須要反復(fù)的多次做了之后,才會形成經(jīng)驗,才能真的做好,避免一些小細節(jié)上出錯。同事和我的交流也是讓我對于這份工作,這個行業(yè)有了更多的了解,物流是把貨物去運輸,去送到客戶手里的,看起來只是簡單的工作,但是其實需要我們付出很多的辛苦,同時也是很多人一起去把這個工作完成的,不但有前端的配送員,也是有客服,有配貨,有收貨,有途中的各個崗位的工作人員一起去配合做好的。
除了做好工作,認真的去學(xué)習(xí),去了解這個行業(yè),我也是和同事的相處比較的友好,雖然我們的工作之中也是有吵鬧,但是更多的也是為了更好的把事情都給做好,大家也是都會有自己的想法意見,一起匯總起來,去討論出更好的解決方法才行,雖然我是個新人,但是我有想法也是會說出來,去更好的把工作做好,同時自己也是通過和同事的一個交流學(xué)到更多,從他們的口中也是收獲了經(jīng)驗,他們傳授給我的,讓我更加的懂得,要去做好這份工作,除了自己去做,也是可以在同事的經(jīng)驗里面汲取有用的知識。
實習(xí)而今結(jié)束了,我也是進步了很多,同時自己也是感受到和優(yōu)秀同事之間的距離更近了一些,不斷的去學(xué),去做好事情,會讓我成長的更快,同時也是在這份工作里面讓我看到物流行業(yè)更多的前景,我也是會繼續(xù)的在這個行業(yè),這個崗位上去做的更好,讓自己成為一名更出色的物流人。
物流自我鑒定11
流水無痕,時間就如那輕柔的水,總是在流動。不經(jīng)意間,半年工作結(jié)束了,在工作中我也走過了最開始困難階段,適應(yīng)了工作崗位,成為了一名合格的物流客服。
我們的工作不難,每天為咨詢的客戶解決問題,在工作中讓我印象最深刻的是,機會每天都會有客戶詢問物流配送的時間,明顯客戶非常擔(dān)心的就是貨物什么時候能送到,對于客戶的問題,我只能夠按照公司的要求做好回答,有問題會反饋給客戶,同時也會反饋給商家。重新發(fā)貨。
我們公司是專門做物流服務(wù)的,把貨物從生產(chǎn)商,運送到客戶手中,在這過程中,因為有些快遞因快遞員粗心配送錯誤,有些快遞因為客戶填寫資料不夠詳細不能明確地址,還有些快遞在配送過程中遺失,這都給我們造成了極大的影響。我們客服不但要為客戶解決問題,同時也要反饋出現(xiàn)的問題,匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
遇到脾氣不好的客戶經(jīng)常會被臭罵一頓,影響工作心情,雖然任務(wù)簡單,但是有時候客戶并不好拒絕,有些客戶會直接因為我們做的不好直接投訴,這就給我們工作留下了污點,我們客服的作用就是盡力讓客戶滿意,同時解決這些問題,保持我們公司的信譽。當(dāng)然也要在工作中分清楚具體情況做好相信的規(guī)劃。
作為一名客服,我們必須要掌握查詢物流信息的能力,同時也需要具備良好的溝通能里,在與客戶溝通時公司要求我們必須要心平氣和,不能與客戶發(fā)生爭執(zhí)。我有過多次因為被客戶指責(zé)的經(jīng)歷,因為很多時候客戶都會把問題歸咎在我們物流上面,但是卻不分析自身情況,就比如,在發(fā)貨前,我們公司還專門做相應(yīng)的準(zhǔn)備提醒客戶做好相應(yīng)的信息檢查,卻很少有客戶做到。
隨著工作經(jīng)歷增多,對于很多問題都已經(jīng)有了解決問題的辦法,很多客戶都比較秒喜歡偷懶,所以有些事情必須要小心清楚的詢問,才能夠做好,避免出現(xiàn)問題,作為客服我們有專門與客戶溝通的話術(shù),讓我們更好的利用我們的優(yōu)勢與客戶溝通。
我雖然在工作中表現(xiàn)不錯,但是在工作中依然有很多不足,比如工作不夠熟練,與客戶溝通是往往不能抓住要點,而且工作效率也比較慢,每天打電話的數(shù)量沒有多大的提升,可是想要完成好就必須靠我們每天學(xué)習(xí)積累,哪怕只是一個客服也需要學(xué)習(xí)很多的東西才能夠做好工作,雖然物流工作我過去沒有接觸過,但是有了這次的經(jīng)歷極大的鍛煉了我的能力,讓我可以在今后工作中做的更好。
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