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電銷個人自我鑒定

時間:2022-10-01 08:48:36 自我鑒定 我要投稿

電銷個人自我鑒定通用

  自我鑒定是個人對一個時期的學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行自我總結(jié),它能夠給人努力工作的動力,不如立即行動起來寫一份自我鑒定吧。如何把自我鑒定做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編整理的電銷個人自我鑒定通用,希望能夠幫助到大家。

電銷個人自我鑒定通用

電銷個人自我鑒定通用1

  現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有半年的時間,這半年的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要,在這段時間里我學(xué)到了很多新的東西,比如業(yè)務(wù)上的談判,產(chǎn)品知識的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等,現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。

  總結(jié):

  xx月份截至目前出了六單的成績,完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo),在這里我要感謝xxxx,xxxx的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。

  經(jīng)過半年的電話銷售,自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn):

  1、首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo),在和客戶溝通之前,要充分的了解客戶,因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話,是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容,正如每個人的心態(tài)不同,與我同年這一輩多是自傲的人,他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認(rèn)自己某方面缺陷,因此他們對保健品十分排斥,或者他們本身十分健康,根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群,我們要換個角度,從父母下手,百善孝為先,可以以情動人。

  2、其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術(shù),對大數(shù)的人來說,他(她、們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。

  3、再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱,但我明白,自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化,每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。

  4、對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤,堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的,有30個。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人,獲悉他們徘徊的緣由,從根本下手,爭取一舉拿下。

  5、但經(jīng)過長期的訓(xùn)練,本人認(rèn)為要做到取舍。對于釘子戶,要敢于放棄,也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒,心態(tài)擺正,賣不出,不一定永遠(yuǎn)賣不出。

  計劃

  接下來的時間,每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計劃是期望自己有新的突破,能夠鍛煉好自己的口才,向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭取能夠全額完成目標(biāo)。

電銷個人自我鑒定通用2

  歲月如梭,不知不覺我來xxxx已經(jīng)有半年了,一直在客服部電話銷售工作,F(xiàn)在回顧當(dāng)初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨天發(fā)生的事情一樣,可是在這段時間里,我學(xué)到了很多,也成熟了很多。

  很多人可能會認(rèn)為客服部工作很簡單,枯燥,定義為售后服務(wù),其實(shí)不然,xxxx的客服人員,也需要了解多方面的知識,如營養(yǎng)、xxxx及溝通技巧等,從事此工作的過程,還會影響到個人的性格,提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過什么專業(yè),從事過什么樣的工作,來到我們這個群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個起跑線上,才能真正明白學(xué)無止境的道理。

  定期對明一的新老顧客做健康回訪,是每位客服部電話銷售每天必做的工作。面對每天重復(fù)的工作,我們的電話銷售人員要把自己的工作做好。首先應(yīng)持有耐心和真誠的工作態(tài)度,在這個信息時代,市場競爭激烈,競品公司也會對顧客進(jìn)行電話回訪,并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪,怎樣才能讓對方對我們的服務(wù)感興趣呢?

  首先我們要明白,在與顧客交流的過程中,雖然不是面對面的,但我們的語氣和表情,對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話,結(jié)果可能是對你愛理不理,甚至拒聽。反之,你的微笑服務(wù)讓對方感到親切,這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有,在交流的過程中,應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題。

  相對于電話回訪,接聽400熱線,讓我變得更有耐性,在性格方面,也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候面對顧客的情緒發(fā)泄,剛開始的時候都承受不了。自己的情緒也會隨著顧客的責(zé)罵,甚至臟話,情不自禁的激動,有時就會提高嗓門。

  漸漸地,我更學(xué)會了從顧客的角度出發(fā),多站在對方的立場想想,換位思考,更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發(fā)泄一下,越說越生氣,啥話解氣說啥,其實(shí),并沒有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài),先學(xué)會耐心傾聽和溫婉安撫顧客,了解事件來龍去脈,并和顧客做具體的分析,盡量在第一時間解決顧客反映的問題。

  遇到無理取鬧的客戶,我還應(yīng)學(xué)會和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn),互相鼓勵,一來可以讓自己放松一下,二來還可以讓同事有個準(zhǔn)備,并盡早為顧客解決問題,防止糾纏不休。在多次的磨練中,我們都在慢慢成長,慢慢成熟,學(xué)會調(diào)整自己的情緒,用積極向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發(fā)泄,然而我們最終沒有氣餒和放棄,磨練才是成功最重要的動力。

  xxxx市場越來越大,選擇xxxx的顧客也越來越多,顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深奧了。此時此刻,我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西,更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時間去學(xué)習(xí)相關(guān)書籍,以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站,充實(shí)自己。而接下來顧客打進(jìn)熱線,尋求的不僅僅是指導(dǎo),有更多是關(guān)于市場今后服務(wù)的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。

  我們客服部是后勤部門中人員最多的,在這個大家庭里,感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團(tuán)結(jié)。在這個大學(xué)校里,我們鍛煉了自己,,提高了自己,互相學(xué)習(xí),互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口,我們必須不斷的提升,跟上公司前進(jìn)的步伐,相信我們客服部會越來越出色。

電銷個人自我鑒定通用3

  時光匆匆,彈指之間,20xx年已過去,過去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?偨Y(jié)20xx年全年,為20xx年做初步規(guī)劃,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、在本年度個人取得的主要進(jìn)步或成績,以及不足:

  1、在國內(nèi)銷售/清理積壓庫存

  年初,公司做出了決定開發(fā)國內(nèi)市場,銷售/清理積壓庫存。在鄭總的帶領(lǐng)下,參加了市場調(diào)研任務(wù)及推銷庫存產(chǎn)品。我們?nèi)ミ^珠海、深圳、廣州主要的電腦城/電子城,初步了解到做品牌電飯煲行業(yè)的經(jīng)銷商,批發(fā)商,零售商的分銷渠道,網(wǎng)吧經(jīng)營模式及主流產(chǎn)品批發(fā)/零售價格。雖然我對市場不了解,也多次遭受到商家的拒絕,失去了自信心。但最后經(jīng)過鄭總不斷的指引及教導(dǎo),以及我廣州朋友的幫助下,完成了市場調(diào)研工作。我進(jìn)步在于面對眾多陌生的經(jīng)銷商,通過堅(jiān)持及契而不舍的努力,恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞,得到自己想要的信?另一方面是推銷電飯煲?guī)齑娈a(chǎn)品。

  2、通過知名網(wǎng)站尋找經(jīng)銷商

  在鄭總的指引下,我們在<中關(guān)村>網(wǎng)站上尋找了很多其他品牌鍵盤鼠標(biāo)的經(jīng)銷商,通過自己的努力也找到了幾家經(jīng)銷商,在網(wǎng)絡(luò)上銷售庫存品。征詢客戶的意見及觀點(diǎn),既開闊了視野,也擴(kuò)充了知識面。

  3、新項(xiàng)目跟進(jìn)

  V5210

  較好地完成了V5210項(xiàng)目的跟進(jìn)。

  V5850

  不足之處:由于初次接電飯煲5850,沒經(jīng)驗(yàn);在立項(xiàng)時對產(chǎn)品的定義模糊,產(chǎn)品構(gòu)造不了解;基本性能要求不明白。導(dǎo)致了后面一系列的更改,給公司帶來嚴(yán)重的損失。

  以上,經(jīng)過了謝總的教導(dǎo),我一定會改善好,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不再犯同一個錯誤。

  二、本年度在工作上的創(chuàng)新表現(xiàn):

  1、主動在經(jīng)銷商網(wǎng)上/珠海電腦城尋找客戶,為銷售庫存盡心盡力;

  2、在美的的出貨中,積極聯(lián)系客戶,考慮到出貨并柜,節(jié)約運(yùn)費(fèi)問題,為公司節(jié)約成本。

  3、積極跟催貨款:外銷訂單貨款回收基本做好,沒有拖欠情況。美的庫存貨款也已回收50%。

  4、在客戶要求訂單處理及信息的傳遞,識別率基本做好,沒有因?yàn)閭人原因而導(dǎo)致投訴/損失。

  三、20xx年的個人工作目標(biāo)及計劃:

  1、做一名合格的PM

  20xx年我最主要目標(biāo)是做一個合格的PM,帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)出色完成一個個任務(wù)。

  對于一個項(xiàng)目影響最大的人就是項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理個人的素質(zhì)與能力對整個項(xiàng)目的成敗有著至關(guān)重要的作用,我認(rèn)為應(yīng)具有出色的專業(yè)技能,溝通能力,領(lǐng)導(dǎo)能力。整體把控管理、時間管理、風(fēng)險管理、人力管理、成本管理等。

  2、關(guān)于PM,我認(rèn)為我的管理項(xiàng)目能力仍然欠缺,計劃在二月底參加<助理項(xiàng)目管理師>培訓(xùn),希望能通過該培訓(xùn)學(xué)到更多新鮮的知識。

  3、客戶要求識別率我的目標(biāo)達(dá)到100%,不能因?yàn)閭人原因而導(dǎo)致客戶投訴,公司損失,維護(hù)好舊客戶關(guān)系。

  4、做好與事業(yè)部接口工作,關(guān)于事業(yè)部需求的樣品,或訂單安排,交期及細(xì)節(jié)確認(rèn)。我目標(biāo)要求做到99%以上。

  5、繼續(xù)攻克英語,鞏固聽力及口語發(fā)音。

  四、20xx年部門培訓(xùn)需求與計劃:

  建議:

  1、與項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)的培訓(xùn);

  2、團(tuán)隊(duì)合作性及相關(guān)的培訓(xùn),建議舉辦些活動;

  3、網(wǎng)絡(luò)營銷及相關(guān)培訓(xùn);

  4、由于目前我們采用C0—C4對新項(xiàng)目進(jìn)行管理,這樣大大加強(qiáng)了對項(xiàng)目的嚴(yán)謹(jǐn)性,但同時涉及到很多表格,針對PM的工作規(guī)范,建議對相關(guān)表格進(jìn)行講解,建議表格盡量一切從簡。

  5、建議培訓(xùn)學(xué)習(xí)”思維導(dǎo)圖”,這樣有助于提高我們的分析能力。

  五、改進(jìn)的建議與資源的需求:

  研發(fā)部門資源配置

  由于國內(nèi)市場需求,我們有很多未開的新項(xiàng)目,目前我認(rèn)為研發(fā)部門資源配置有限,應(yīng)盡快補(bǔ)充;同時應(yīng)加強(qiáng)工程師專業(yè)能力。

  最后,感謝謝總,鄭總對我3年多以來的栽培和信任,相信通過項(xiàng)目經(jīng)理這一職位我會速度的'成長起來,20xxxx也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。

電銷個人自我鑒定通用4

  作為xxxx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。

  一、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:

  在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件、在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法。、

  二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:

  作為xxxx公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。

  三、今后努力的方向:

  半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

  在以后的工作當(dāng)中,我會揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。

電銷個人自我鑒定通用5

  光陰似箭,日月如梭,兩個月的光陰又已悄不過逝。在這六十多個日子里,因?yàn)楦魑活I(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助,我順利地完成了自已的本職工作。回想起這兩個月的工作,期間有很多感動,有很多值得我記憶和收藏的東西。在此我非常感謝公司給我這次機(jī)會鍛煉自己。也是為了在以后的時間里面,更好地完成工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的厚望,為以后的工作做更好的鋪墊,堅(jiān)持認(rèn)真專業(yè),規(guī)避失誤。我將近兩個月的工作情況總結(jié)如下:

  走上電銷主管已經(jīng)有兩個月的時間了,在這段時間里面學(xué)到了很多,也讓我明白了,做一個合格并且優(yōu)秀的主管最重要的就是需要具備專業(yè)的業(yè)務(wù)技能和項(xiàng)目把控以及宏觀統(tǒng)籌水平。

  作為主管接觸的項(xiàng)目當(dāng)前主要是鄧白氏的相關(guān)項(xiàng)目,但是角色不一樣了,所以面對的事情和責(zé)任就不一樣了。從7月份開始接觸鄧白氏的項(xiàng)目以來,已經(jīng)不記得多少次凌晨的下班,面對著客戶的懷疑,面對著重重考驗(yàn),無疑對我們來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。但是我們沒有放棄,我們堅(jiān)持著,走到今天回憶起來那不是痛苦的經(jīng)歷,那確是我人生一筆的財富。因?yàn)槲覍W(xué)到很多之前學(xué)不到的東西,我接受了高標(biāo)準(zhǔn)的挑戰(zhàn),后期的項(xiàng)目我將會有很多經(jīng)驗(yàn)去實(shí)踐。所以帶鄧白氏hp項(xiàng)目來說,我自己經(jīng)歷兩個階段,督導(dǎo)到主管的過渡,從最初的10人團(tuán)隊(duì)到后期的90人團(tuán)隊(duì),從最初的個體人員把控到后來的團(tuán)隊(duì)進(jìn)度把控,我實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換,也經(jīng)歷了很多次的考驗(yàn)。最終以項(xiàng)目總收入四十七萬的成績順利完成項(xiàng)目!

  隨之而來的即是鄧白氏其他的小項(xiàng)目,時間很短,但是難度在一步步增大,而且在一步一步的像例子挖掘轉(zhuǎn)變,不再是單一的數(shù)據(jù)清洗,對我們坐席也好,督導(dǎo)也好,包括主管也好,迎來了又一個挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)型!首先從oxxford、infor、kcc以及到后來的醫(yī)療器械,我們在一步一步的轉(zhuǎn)變,從最初的數(shù)據(jù)清洗技能,我們要開始鍛煉坐席的話術(shù)技巧。而對我來說,除了對項(xiàng)目的進(jìn)度和時間管理之外,還要分析數(shù)據(jù)的分布,將資源利用化。從oxxfor和infor進(jìn)入,雖然我們最終圓滿的完成客戶的要求,但是我們自己的產(chǎn)能提升還沒有達(dá)到目標(biāo)。但是我們從這些小項(xiàng)目中,總結(jié)出來了項(xiàng)目的把控還需要注意數(shù)據(jù)的分析,和持續(xù)的與客戶溝通,一起協(xié)作將項(xiàng)目做好,從而迎來了kcc和醫(yī)療器械項(xiàng)目的成功,最終以項(xiàng)目總收入xxxxxxxx完成了項(xiàng)目任務(wù)。在做項(xiàng)目的把控水平上,從鄧白氏的項(xiàng)目中,我自己積累和沉淀了很多經(jīng)驗(yàn)。要帶領(lǐng)一個高效具有作戰(zhàn)水平的團(tuán)隊(duì),首先我們自己需要嚴(yán)格要求自己具有時間觀點(diǎn),從而好的管理團(tuán)隊(duì)的時間。將目標(biāo)明確并且細(xì)化到每一個小時和每一分鐘,將團(tuán)隊(duì)時間管理好,這樣我們最后的目標(biāo)就能夠完成。其次就是數(shù)據(jù)分析,準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù),和把控數(shù)據(jù)將數(shù)據(jù)利用化是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,即時的注重數(shù)據(jù)的分布是我們做好項(xiàng)咳嗽卑才諾姆較蚺獺T俅尉褪俏頤僑嗽奔寄艿奶嶸,我們需要對當(dāng)前現(xiàn)有人員的技能熟悉,每個人的特點(diǎn)和分析,將合適的人放到合適的項(xiàng)目上,從而創(chuàng)造出最大的價值

  在做鄧白氏項(xiàng)目的同時,我接手了一個百瑞利欣的項(xiàng)目,因?yàn)榭蛻糁昂臀覀兒献鞯囊粋項(xiàng)目不是很愉快。所以接手這個項(xiàng)目的同時,我告訴自己一定要將這個項(xiàng)目做好,將客戶對我們評價有所改觀,提升我們客戶感知度,贏得后期的長期合作。從項(xiàng)目初期需要完成幾千的數(shù)據(jù)量,到最后我們需要完成的三萬六的數(shù)據(jù)量,對我來說無疑又是一個考驗(yàn),期間電信系統(tǒng)還頻繁故障為我們項(xiàng)目的進(jìn)度形成了層層堡壘。面對此,和it部門的協(xié)調(diào)以及其他主管的協(xié)調(diào),即時有效地調(diào)配人員,安排加班,最后我們以順利完成了客戶需要的三萬六的數(shù)據(jù)量。從這個項(xiàng)目,讓我明白了良好的協(xié)作和溝通水平也是作為一個主管把控項(xiàng)目必須具備的!

  在面對做熟悉數(shù)據(jù)清洗項(xiàng)目,我們又迎來又一個挑戰(zhàn)即華晨汽車滿意度問卷,這個項(xiàng)目和我們之前的項(xiàng)目相比,不是難度有多大,而在于考驗(yàn)我們現(xiàn)有訪員的耐力和項(xiàng)目管理人員的統(tǒng)籌水平。一個問卷下來需要半個小時的時間和之前一個成功5分鐘來比,必須實(shí)現(xiàn)這個轉(zhuǎn)變。我們通過持續(xù)的培訓(xùn)和分析將人員得技能提升,同時也開創(chuàng)了一種新的業(yè)績薪金方案來更好的激勵團(tuán)隊(duì)的出單激情。同時,考驗(yàn)我們還有就是第一次涉及的配額控制,面對復(fù)雜的配額控制,系統(tǒng)能夠控制前端的,卻支持不了后端的,所以我們需要隨時注重配額的進(jìn)度,將配額已滿數(shù)據(jù)抽出,來提升大家的撥打效率。最后,我們通過前端的控制,和后端的配合,終于配額控制實(shí)現(xiàn)。為以后我們做類似的問卷做了很好的鋪墊,也總結(jié)出一套行之有效的方案。最后華晨項(xiàng)目也以項(xiàng)目總收入十萬完成了項(xiàng)目。所以我們在華晨項(xiàng)目中,總結(jié)出了把控好一個項(xiàng)目,良好的系統(tǒng)支持和數(shù)據(jù)支持以及強(qiáng)有力的激勵機(jī)制將會為項(xiàng)目的執(zhí)行創(chuàng)造出更多的利潤。

  經(jīng)歷很多大大小小的項(xiàng)目,讓我更加深刻的感受到作為主管需要具備更多的是宏觀的把控的水平。一個項(xiàng)目的接入,系統(tǒng)支持,培訓(xùn),人員安排,項(xiàng)目進(jìn)度,數(shù)據(jù)分析,客戶溝通以后項(xiàng)目最后的確認(rèn)流程。是需要持續(xù)的提升自己的自身素質(zhì)和技能。從督導(dǎo)到主管的轉(zhuǎn)變就是考驗(yàn)統(tǒng)籌水平是否具備了。從項(xiàng)目來說,之前做的更多的是項(xiàng)目坐席人員每人的把控,而主管要做的確實(shí)整個項(xiàng)目進(jìn)度把控,做好時間管理,數(shù)據(jù)分析,目標(biāo)任務(wù)的檢查,項(xiàng)目流程的確認(rèn),部門之間的協(xié)調(diào),是后期我們需要持續(xù)提升和進(jìn)一步完善,這樣才能夠提升我們的產(chǎn)能,創(chuàng)造更大的利潤!

  同時,在以后的工作中,我會持續(xù)提升提升自身素質(zhì)與技能,嚴(yán)格的要求自己做好,帶領(lǐng)好的團(tuán)隊(duì),發(fā)揚(yáng)敢于吃苦,勇于實(shí)踐的精神,堅(jiān)持不懈的努力奮斗,高效率和高質(zhì)量的完成工作!為公司創(chuàng)造更大的價值也實(shí)現(xiàn)自己的價值,學(xué)海無涯,工作無止境,我會永遠(yuǎn)牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。逝者如斯,成績屬于過去,只有希望才屬于未來,我決不做一只躑躅于回憶的小鳥,而要做一只翱翔于藍(lán)天的雄鷹。把過去深深埋葬,站在今天的肩膀上,向明天奮力沖刺。即使前路充滿荊棘,還有無數(shù)的考驗(yàn)在等著我,不過我的選擇就是義無返顧地實(shí)行下一次沖鋒,去創(chuàng)造人生更大的輝煌

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