實(shí)習(xí)員工自我鑒定
自我鑒定就是把一個(gè)時(shí)段的個(gè)人情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)生活做指導(dǎo)，因此，讓我們寫一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家整理的實(shí)習(xí)員工自我鑒定，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實(shí)習(xí)員工自我鑒定1
三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年x月x日和x月x日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年x月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢電話，通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
實(shí)習(xí)員工自我鑒定2
時(shí)間如流水一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已接近尾聲。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會(huì)。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。我會(huì)好好的去珍惜，好好的去把握。
帶著對(duì)社會(huì)的憧憬，對(duì)工作的向往，我走進(jìn)了三鼎織帶集團(tuán)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，讓我感受到了三鼎文化的獨(dú)特，體會(huì)到了三鼎人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為三鼎的一份子而驚喜萬(wàn)分。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨合，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，慢慢的融入到了這個(gè)大家庭之中。下面我就對(duì)近來(lái)的工作、學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：
在7月中旬，我開(kāi)始了在三鼎織帶集團(tuán)的職業(yè)生涯，雖然自己是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的，但是也深知要把所學(xué)理論和實(shí)踐很好的結(jié)合是需要更多的努力才行的；而信息管理這份工作更是需要結(jié)合多方的知識(shí)，才能很好的處理現(xiàn)實(shí)工作中的問(wèn)題。不過(guò)還好在李處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下以及同事的指導(dǎo)幫助下，開(kāi)始慢慢地投入到三鼎集團(tuán)的信息化建設(shè)和維護(hù)當(dāng)中去。首先從各個(gè)系統(tǒng)工作的理論入手，如加密系統(tǒng)：其主要作用就是對(duì)公司的重要文件進(jìn)行加密防止外泄，工作中主要就是對(duì)系統(tǒng)客戶端根據(jù)不同的需要進(jìn)行不同的策略下發(fā)；門禁系統(tǒng)：顧名思義其作用就是對(duì)員工上下班通過(guò)門崗的時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)的信息轉(zhuǎn)換體現(xiàn)在服務(wù)端；還有OA系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、交換機(jī)和路由器的設(shè)置等進(jìn)行深入的了解，俗話說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。經(jīng)過(guò)自己的努力我已經(jīng)掌握了部分系統(tǒng)及其維護(hù)工作，并輔助二廠信息員在監(jiān)控設(shè)備安裝和線路的修整工作；隨著ERP工作在公司的開(kāi)展，很慶幸自己能趕上這個(gè)機(jī)遇，我也開(kāi)始新知識(shí)的學(xué)習(xí)，主動(dòng)去了解ERP中的各個(gè)模塊的，希望能為以后在ERP的建設(shè)與維護(hù)工作方面做好鋪墊。
三個(gè)月的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)自己身上有很多不足的地方：工作主動(dòng)性還不夠，經(jīng)常是問(wèn)題找到自己，才會(huì)去解決，自己主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)主動(dòng)檢查問(wèn)題方面還有待加強(qiáng)，很多工作要自己積極主動(dòng)的去完成，而不是等領(lǐng)導(dǎo)吩咐下來(lái)才會(huì)去做，以后要用百分百的熱情與努力投入到三鼎集團(tuán)的信息化建設(shè)與維護(hù)工作中。工作的其他方面，我要向領(lǐng)導(dǎo)及部門同事多學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方法，實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)，全面的工作技能，爭(zhēng)取早日把集團(tuán)所有的信息化系統(tǒng)都掌握理解透徹。
入職以來(lái)，我深刻地感受到部門的團(tuán)結(jié)和上勁的精神，在李處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下大家都能以飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去面對(duì)工作；處長(zhǎng)在本部門實(shí)行區(qū)域責(zé)任制，把不同的工作，不同的區(qū)域責(zé)任到個(gè)人，即提高了大家的工作效率，又很好的利用了資源；同時(shí)也突顯了信息處作為一個(gè)服務(wù)部門在集團(tuán)的重要性，其目的也就是為了促使集團(tuán)工作效率的提高。這些也為我進(jìn)一步融入這個(gè)組織提供了很好的平臺(tái)。同時(shí)我也要學(xué)會(huì)進(jìn)一步與人溝通，不單在技術(shù)方面的提高，還要進(jìn)一步提高自己為人處事的能力，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)自己的職業(yè)素養(yǎng)，為三鼎集團(tuán)的蓬勃發(fā)展與建設(shè)貢獻(xiàn)出一份微薄力量。
在勞動(dòng)紀(jì)律方面，能夠嚴(yán)格的要求自己，無(wú)論在早會(huì)、考勤，還是工作服裝的統(tǒng)一，我都積極的跟隨公司的步伐前進(jìn)，古話說(shuō)的好無(wú)規(guī)矩不成方圓，這些是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是把自由人培養(yǎng)成為職業(yè)人的必經(jīng)之路。楊總也經(jīng)常告誡我們總裁辦要事事做表率，起模范帶頭作用，為人處事都要得體，因?yàn)閯e人都在看著我們。在有些方面我做的還遠(yuǎn)不夠好，以后我要努力的去克服自己的在這方面的缺點(diǎn)。
最后，我要再次感謝公司給我這個(gè)寶貴的工作機(jī)會(huì)，讓我成為三鼎這個(gè)優(yōu)秀集團(tuán)中的一員，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的教導(dǎo)與幫助，今后我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求自己，使自己不斷的提高進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，在本職崗位上更好的體現(xiàn)自己的價(jià)值，也為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。
實(shí)習(xí)員工自我鑒定3
我叫**，男，與20xx年畢業(yè)于**大專學(xué)院，并與20xx光榮的加入中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，畢業(yè)同年到信用社參加工作，歷任信貸員、記賬員、座班主任兼會(huì)計(jì)，在工作的幾年里，我由不了解到業(yè)務(wù)精湛，由最基礎(chǔ)做到主任的位子，可謂感受頗深，收獲甚廣，下面就是我對(duì)這段時(shí)間的自我鑒定：
剛到xx-x時(shí)，由于工廠正處于籌建階段，條件極為艱苦。廠領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與我們談心，并積極為我們解決生活上的困難。老員工也積極耐心的傳、幫、教，把自己的專業(yè)知識(shí)毫無(wú)保留的傳授給我們。同事之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助。這良好的工作氛圍，使我獲得了很多知識(shí)。剛到咸陽(yáng)路工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己知道的實(shí)在是太少了。為了盡快適應(yīng)工作崗位，自己就在工作中刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)并積極投入到工作實(shí)踐中去。我閱讀了大量的資料，并在同事的指導(dǎo)和幫助下，很快掌握了污水處理的工藝流程，并了解了大量的污水處理專業(yè)詞匯。因?yàn)楫?dāng)時(shí)工廠正處于籌建階段，廠領(lǐng)導(dǎo)便安排我暫時(shí)管理資料，負(fù)責(zé)設(shè)備隨機(jī)資料的簽收、整理、保存和借閱等工作，我很快摸索出一套管理資料的方法，工作起來(lái)得心應(yīng)手。另外，我還利用空閑時(shí)間閱讀了所有的設(shè)備隨機(jī)資料，不但弄懂了設(shè)備的工作原理，還與實(shí)際到貨設(shè)備相結(jié)合，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)缺少哪些資料，并及時(shí)與機(jī)電公司相結(jié)合，保證安裝工作的順利進(jìn)行。
隨著工程日益接近尾聲，我們的工廠也由籌建逐漸轉(zhuǎn)入運(yùn)營(yíng)，工作也面臨著轉(zhuǎn)型，我被分配到了中控室。面對(duì)新的工作、新的環(huán)境，我積極調(diào)整自己的心態(tài)和工作方法，在組長(zhǎng)與同事的悉心指導(dǎo)下，我通過(guò)學(xué)習(xí)本崗的工作規(guī)章制度了解了本崗位的工作范圍以及本崗在污水處理廠與其它崗位之間的關(guān)系。時(shí)值各種設(shè)備的安裝調(diào)試時(shí)期，很多設(shè)備廠家的技術(shù)人員都到廠里來(lái)進(jìn)行調(diào)試，我抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，積極參加調(diào)試工作，多聽(tīng)、多看、多記、多操作，學(xué)會(huì)了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并能夠嚴(yán)格按照儀器儀表的維護(hù)保養(yǎng)制度定期對(duì)各類現(xiàn)場(chǎng)儀表進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和校準(zhǔn)，堅(jiān)持每天對(duì)儀表進(jìn)行巡視檢查。通過(guò)對(duì)儀表的調(diào)試及維護(hù)，使我對(duì)儀表的功能及參數(shù)設(shè)置有了更深一步的了解，為今后的工作打下了良好的基矗同時(shí)我還參與了整個(gè)工廠自控系統(tǒng)的編程工作，自控系統(tǒng)對(duì)于污水廠來(lái)說(shuō)具有舉足輕重的作用，為做好這項(xiàng)工作，我們每天都到現(xiàn)場(chǎng)去反復(fù)的察看和調(diào)試，深入細(xì)致的學(xué)習(xí)各個(gè)工藝環(huán)節(jié)的自控專業(yè)圖紙及與之配套的選型樣本、技術(shù)資料等，查閱自控、儀表方面的專業(yè)技術(shù)書(shū)籍，并將其與現(xiàn)場(chǎng)情況及實(shí)際工作需要相結(jié)合，查找問(wèn)題，為廠家人員提供第一手資料，保證編程工作的順利進(jìn)行。
在通過(guò)日常工作積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也積極參加各種培訓(xùn)，提高自身的技術(shù)水平。我曾先后參加了公司組織的入職前培訓(xùn)和新員工培訓(xùn)，對(duì)污水處理和公司現(xiàn)狀有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)參加廠里的安全教育培訓(xùn)，使我增長(zhǎng)了安全知識(shí)，提高了安全意識(shí)，并能夠在工作中做到文明生產(chǎn)、安全操作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程及各項(xiàng)相關(guān)的規(guī)章制度。平時(shí)經(jīng)常參加各個(gè)設(shè)備廠家舉行的培訓(xùn)，如各種儀表、細(xì)格柵、鼓風(fēng)機(jī)、變頻柜等。今年五月份，我參加了市政黨校舉辦的電工培訓(xùn)。另外，我現(xiàn)在正在參加檔案培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，盡量拓寬自己的知識(shí)面。
在適應(yīng)崗位的過(guò)程中最重要的就是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作上的支持和幫助。通過(guò)這近一年的工作和自己不斷地學(xué)習(xí)，現(xiàn)在對(duì)自己所從事的工作崗位已經(jīng)適應(yīng)，并對(duì)能夠干好自己的崗位工作更加有了信心，也相信自己能夠把工作做好。在過(guò)去的一年里，我在工作上取得了一些小的成績(jī)。但我也清楚地認(rèn)識(shí)到自身還存在不足之處，還需在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。我將一如既往的以最飽滿的精神、最踏實(shí)的作風(fēng)、最穩(wěn)健的工作和最積極的態(tài)度完成各項(xiàng)工作，為咸陽(yáng)路污水廠做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
“心誠(chéng)則路正，路正則事業(yè)成”，以后的工作會(huì)不斷的強(qiáng)化自己，完善自己，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正缺點(diǎn)，立足本職為農(nóng)村合作金融事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份光和熱，全心全意的為人民服務(wù)。
實(shí)習(xí)員工自我鑒定4
轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了。在來(lái)到xxx酒店實(shí)習(xí)后，我曾經(jīng)一直對(duì)這份前臺(tái)的工作感到一絲絲緊張，或者說(shuō)恐懼。因?yàn)楹ε伦约簳?huì)搞砸，所以也一度猶豫是不是該踏出這一步。但是現(xiàn)在，我感到非常的慶幸，慶幸自己在當(dāng)初邁出了這一步，慶幸自己能成功的進(jìn)入了xxx酒店，慶幸自己能在這里，學(xué)到這么多……我真的很幸運(yùn)，在實(shí)習(xí)中，我克服了自己對(duì)前臺(tái)工作的恐懼，更加的了解了它，也更加的熟悉了它。我相信，只要我繼續(xù)努力，我一定能成為一名出色的前臺(tái)接待員!
現(xiàn)在，實(shí)習(xí)的工作已經(jīng)告一段落，為了讓自己能更清楚自己有了那些發(fā)展，我要好好的對(duì)自己進(jìn)行一番總結(jié)。為此，我對(duì)自己進(jìn)行了自我鑒定如下：
一、個(gè)人情況
思想上：這是我最大的改變，我將自己從一名學(xué)生的認(rèn)知，在工作中轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)服務(wù)者該有的心態(tài)，全心為顧客以及酒店考慮。讓自己能緊跟酒店的路線，做好從思想上的良好準(zhǔn)備。
工作上：在培訓(xùn)中，我努力學(xué)習(xí)，對(duì)于自己不會(huì)以及不熟練的地方，我在私下刻苦練習(xí)，鍛煉了良好的工作基礎(chǔ)。而在工作中，我積極向上，面對(duì)顧客熱情開(kāi)朗，遇上難題不私自解決，主動(dòng)請(qǐng)求有經(jīng)驗(yàn)的同事幫助，努力的在工作中磨練自己的能力，提升自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
我深知自己在工作中有太多的不足，所以除了練習(xí)好基礎(chǔ)的接待外，我還一直在學(xué)習(xí)銷售的心得和方法，根據(jù)同事們所傳授的經(jīng)驗(yàn)，我在推銷酒店的房間和業(yè)務(wù)上，也取得了不少的.進(jìn)展。
生活上：作為前臺(tái)人員，我常常需要和其他部門的負(fù)責(zé)人或者個(gè)人聯(lián)系，在這幾個(gè)月來(lái)，我通過(guò)工作以及同事間的交流也認(rèn)識(shí)到了酒店不少的同事。在休息時(shí)間，他們傳授給我很多的經(jīng)驗(yàn)和技巧，讓我能更好的完成自己的工作。而在生活方面，他們也常給予我很多的指點(diǎn)，讓我對(duì)周圍的環(huán)境更加熟悉，對(duì)生活中的問(wèn)題也更加的了解。
在日常生活中，我還學(xué)會(huì)了如何去獨(dú)立，如何在社會(huì)中獨(dú)自照顧好自己。到目前為止，自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了基本的家務(wù)，也能很好的處理自己的生活問(wèn)題。
二、不足的方面
最大的不足還是在個(gè)人的能力上。面對(duì)顧客，我盡管能根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)去做好接待，但是卻難以為顧客推薦適合的房間。自己工作尚短還沒(méi)有機(jī)會(huì)深入的去了解我們酒店的房間和業(yè)務(wù)，盡管知道房間配置，但是如果客人問(wèn)的更深一點(diǎn)，就需要前輩來(lái)幫忙解答。
我認(rèn)為這是很大的一個(gè)漏洞，如果有機(jī)會(huì)，我要好好的去對(duì)酒店的房間進(jìn)行了解。至少要自己仔細(xì)的看看。只有了解，才能更好的去推銷。
三、結(jié)束語(yǔ)
實(shí)習(xí)的時(shí)間真的很短暫，工作中還有太多我沒(méi)能學(xué)會(huì)的東西需要去學(xué)習(xí)。但是我相信在今后，我還有更多的機(jī)會(huì)去彌補(bǔ)在實(shí)習(xí)中的遺憾，而且我會(huì)更加的努力前進(jìn)!讓自己成為一名出色的前臺(tái)接待員!
實(shí)習(xí)員工自我鑒定5
我回顧了自己的這半年的實(shí)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住xxx集中培訓(xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫(huà)、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn)、來(lái)到xx支行的懵懂無(wú)知，在xx支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在xx支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
1、良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
2、真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
3、避短，不斷完善自己作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
4、中存在的不足及今后的打算雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見(jiàn)次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
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