保險工作自我鑒定
自我鑒定即為自我總結(jié),它可以幫助我們了解自己的優(yōu)點和缺點,我想我們需要寫一份自我鑒定了吧。如何把自我鑒定做到重點突出呢?以下是小編精心整理的保險工作自我鑒定,希望能夠幫助到大家。
保險工作自我鑒定1
首先說一下再保險公司的個人成果:
第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,每一天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度,做到心里有數(shù),透過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識,積累了必須的經(jīng)驗。
下面是工作不足:
對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小菜一碟。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平還有待提高。
再就是是明年的一個工作計劃:
首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排
第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),和各位老師為xx為xx搭建一個更好的平臺
第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那我期望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,因為很多東西自己去看和透過老師講解,在理解上是有必須的差距的。
接下來是個人感受(個人收獲):
1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識。
說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,我對保險的認(rèn)識就是,保險都是騙人的,對保險這門行業(yè)的認(rèn)識十分的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于此刻的社會,太多的事故問題的發(fā)生,保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善方向,透過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。
作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,能夠有機會來到國華工作學(xué)習(xí),我感到十分的榮幸。做學(xué)生的時候期望盡早的參加工作,但是根本不了解職場,工作之后才有了一個清晰的認(rèn)識,每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的潛力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高潛力的學(xué)習(xí)欲望。
雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,但是它設(shè)計的方面也很廣,我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同,所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,而且我之前是很煩惱excel表格,但是透過在工作中的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認(rèn)真面前,困難就是個紙老虎。
我不怕自己犯錯,需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,不能一錯再錯。也期望在我犯錯誤的同時,領(lǐng)導(dǎo)用心地批評指正,因為在以往的工作中,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有必須的根據(jù)的,鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)職責(zé)的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術(shù)含量,但是它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作,可能就是寫錯一個數(shù)字,可能就是一項資料空缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔(dān)起自己的職責(zé)。
然后是個人的一個祈愿,愿景。
首先,我期望咱們xx明年能夠順利的上市,之后也算是一個新的開始,期望能夠有一個更好的發(fā)展
其次,是期望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,保質(zhì)保量的完成各項任務(wù),甚至是超額完成
第三,是對我自己的一個愿景吧,期望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,站到臺上去講課,有一天大家也會尊敬的叫我xx老師,那我也算完成了小時候的一個當(dāng)老師的夢想
第四,是對大家的祝愿,期望大家身體健康,合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差十分的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家必須要注意身體,加強鍛煉。
最后我要說一聲感謝。
感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,感謝各位老師對我的幫忙和關(guān)懷。
這么長時間以來,領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫忙,在生活中也很關(guān)心我,大家都十分的照顧我,讓我覺得這就是個家,十分的溫馨。所以在那里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝,謝謝大家能夠與我分享我在保險公司的自我鑒定。謝謝!
保險工作自我鑒定2
我于20xx年x月x日成為XXX保險公司實習(xí)員工,到今天一個月試用期已滿,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與同事共處,該如何做好這份工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
公司試用期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了調(diào)度崗位的整個操作流程。
在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,完全服從組長的指示,努力完成每一項工作任務(wù),當(dāng)接到總臺調(diào)度現(xiàn)場,及時派給區(qū)域負(fù)責(zé)查堪員,同時也盡快地跟客戶取得聯(lián)系,讓客戶在現(xiàn)場不要等得太著急;當(dāng)接到定損和收資料時一定要問清楚車牌號和聯(lián)系方式,做好對每一個案件的登記和跟蹤。用最好的服務(wù)態(tài)度去對待每一位客戶和查堪員,因為我明白我們從事的是服務(wù)行業(yè),所以優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶是我們的宗旨,也代表著我們xxx保險公估公司的形象,盡量做到讓每一位客戶滿意。在工作中不懂的問題虛心地向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己。當(dāng)然,剛剛走上工作崗位,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正。這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似問題的再次發(fā)生。在此,我要特別感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我調(diào)度工作的指引和幫助,感謝他們對我在工作中出現(xiàn)的失誤提醒和指導(dǎo)。
經(jīng)過這一個月的實習(xí),我已經(jīng)能夠獨立處理調(diào)度工作上的各個案件,也對xx市的地形有了初步的了解。當(dāng)然我還有很多的不足需要繼續(xù)努力。這一個月來我學(xué)到了很多,感悟也很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
如果這次我不能成為公司的正式員工,在以后的工作中,我會一如繼往,不斷的總結(jié)工作中存在的問題,在工作的過程中不斷的完善自己,做到盡快提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)修養(yǎng)。嚴(yán)格要求自己,對人:與人為善;對工作:力求完美;不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
保險工作自我鑒定3
本人于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工,至今試用已滿3個月。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
自從十一月初進入公司以來,我一直在大崗工地工作,雖然監(jiān)理工作是我以前很少接觸過的,但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了工地的工作環(huán)境,也熟悉了作為監(jiān)理員所要做得事情。
在監(jiān)理工作過程中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好監(jiān)理的本職工作;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝總監(jiān)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理一些簡單問題,熟悉各種圖紙,對監(jiān)理分部分項工序作出判斷和認(rèn)識。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)來提高自己的能力。
這是我的第一份工作,這3個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到工程能保證質(zhì)量和進度順利進行,我深深地感到驕傲和自豪,也更加希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
保險工作自我鑒定4
保險與人們的生活息息相關(guān),以前沒有檢出保險,覺得保險離自己很遠(yuǎn),對很多保險相關(guān)的信息并不了解,當(dāng)自己進入到了保險行業(yè)成為保險銷售人員才知道原來保險分為很多類,每天做著簡單去也實用的工作忙碌著自己需要完成的業(yè)績。
做銷售的不管是什么工作,都有一個工作指標(biāo),那就是銷售的業(yè)績,作為一個新人,自己的以及前幾個月可以說慘淡來形容,很多時候我推銷保險,被人認(rèn)作是騙子,因為不會說,很難讓人信任,著讓我吃了很多憋,但是現(xiàn)在我已經(jīng)掌握了銷售技巧。
以前自己工作總是想著要做這做那,一直都不能做好,還經(jīng)常犯錯犯渾,但是經(jīng)過了這幾次的努力我已經(jīng)有了不同的改變,開始有全新的開始,每天都只需要自己完成工作任務(wù),達(dá)到工作要去,因為在與客戶溝通的時候?qū)W會了溝通的一些小技巧,以前為了得到一個答復(fù),反復(fù)的撥打電話,讓客戶感到非常煩躁,但是這樣并不能夠有多大的效果,反而成為了騷擾。很多客戶非常反感這些。
著讓我知道了把握分寸,知道了要掌握一個尺度不能輕易的犯錯,與客戶溝通,禮貌,時間,都必須掌握好,要在最短的時間里面掌握好工作的技巧,要完成自己的工作任務(wù),保證自己打到工作的目的,及時完成基本的工作需要。每天如此,還要達(dá)到一定的電話數(shù)量,只有電話量足夠了才能夠讓我們有足夠的客戶,雖然在這個過程中我也吃了很多次憋,但自己的成長和學(xué)習(xí)卻是實實在在的。
對于銷售,除了要有勇氣主動的與客戶溝通,更好時刻的堅持,被他人拒絕也要一直保持著同樣的心態(tài),繼續(xù)堅持選取,做好基本的工作任務(wù),每天如此,堅持如一,日積月累之下,有了更加優(yōu)厚的成績才是我們能夠收獲的時候,我自己性格的缺陷就是容易被他人的情緒干擾,經(jīng)常會因為被拒絕而沮喪,還好我們有一個經(jīng)理能夠時長的告誡我們?nèi)ト绾喂ぷ,讓我們有了更多的時間去做好自己的基本任務(wù),灰心沮喪就有人給我加油,就有人給我鼓勵讓我走過了坎坷歲月,看到額希望光明。
總是鼓勵自己前進,前進,不要害怕,也不要失望,努力的人遲早會得到回報的,就是靠著這股勁,這股堅持讓我一直都不放棄,很多時候放棄簡單,堅持需要的不只是與自己抗?fàn),還要與客戶,與各種阻礙抗?fàn),?dāng)真正能夠走出一條路的時候才算完成,不能輕易的放棄,自己努力了那么久也不希望簡單的`結(jié)束。
保險工作自我鑒定5
進入保險公司,我們的任務(wù)是售后客服工作的,因為這份工作非常具有挑戰(zhàn)性,應(yīng)為保險工作需要的不只是要我們完成保險任務(wù),更要熟悉保險知識。
在我們工作中遇到過很多的客戶他們非常的居于刁難性,很多問題都會來找我們,對于如何解決這就是一件非常難的問題,我也希望自己可以做好,每天我都在自己的崗位上認(rèn)真的作做著工作,但是電話從來沒有斷過,都是各種保險問題,比如有的客戶會詢問我,關(guān)于保險工作的相關(guān)賠款事宜,有什么要注意的事項嗎,還有什么要做的,必須如何做好等。
面對這么多詢問,每天都是一個考驗,而我們的業(yè)績考察也是以服務(wù)完成一個客戶為標(biāo)準(zhǔn),我來到公司的時間不長,所以完成的數(shù)量不多,每天我都要保證自己完成至少50個工作任務(wù),還要繼續(xù)不斷提升。在我們崗位上能力越大收獲也就越大,當(dāng)然,這還要看個人的努力,沒有付出的人是在崗位上做不到多少業(yè)績的。
來到公司前,我就已經(jīng)有了充足的心里準(zhǔn)備,有了面對壓力的勇氣,更知道自己的缺點和不足,所以我也并沒有多么在意知識希望自己可以在這個行業(yè)里面做的更好,學(xué)的更多而已。進入今后我不會認(rèn)為自己是一個新人,就必須要享受更多的優(yōu)厚待遇,相反在我認(rèn)為,既然我是一個新人,我就必須要完成的比其他人更好,這樣我才有競爭力,才能夠在崗位上作出好成績。
努力壓迫出了我的潛力,在我每天如一日的工作中,把自己的基礎(chǔ)保險信息資料記下了解之后認(rèn)真分析明悟后我的能力也提升的更多,有了更大的提高,不用在如同過去一樣一直都犯相同的問題。就這樣,我走過了一個新人需要花費六個月才能夠完成的實習(xí),我只花費了三個月時間,這是用自己的努力獲取的,因為堅定的認(rèn)為,一個人想要獲得更好,就必須流下比其他人更多的汗水。原因是我不喜歡流淚,更不喜歡放棄,簡單的問題,用自己畢生努力也要達(dá)到,這就是我工作的心態(tài)。
我從不會介意自己做的有多么的不好,只在意自己有沒有去做,現(xiàn)在做的不夠,我可以一點點的補,只要努力總是有機會的嗎,總能夠殺出一條了。就是有這樣一份心,愿意動手愿意實踐,我才比別人成長的更快。不要怕失敗,也不要退縮,現(xiàn)在退一步,以后就會留下更多的遺憾,現(xiàn)在流些汗,以后才可以笑看人生。畢竟這就是工作的情況,不要讓自己總覺得可以放棄,放棄簡單,想要做好就難了。
保險工作自我鑒定6
我叫xx,是xx保險公司xx分公司的一名員工。一晃在公司已經(jīng)度過了兩年的時間,兩年有付出也有收獲,以下是本人最近一年來的工作鑒定。
努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理相關(guān)業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博等不良行為。
努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
回顧一年來的工作,公司各項工作雖然取得了一定的成績,完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進步,但工作中仍然存在著一些問題,非車險業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費比重還很小,沒有形成規(guī)模效益。但是我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,在自己的業(yè)務(wù)崗位上,一定能夠完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。我有信心在今后的工作中,我會表現(xiàn)得更出色!
保險工作自我鑒定7
畢業(yè)后從校園走出的那刻起,我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,帶著我對保險的理論認(rèn)識,走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司,透過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),讓我進一步接觸到了保險,接觸到了社會,將自我的理論知識付諸于實踐,挑戰(zhàn)了自我的工作潛力和學(xué)習(xí)潛力。
在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫忙,讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識?偨Y(jié)起來,有以下幾個方面:
一、工作方面
1、作為公司出納,負(fù)責(zé)公司取賠款期間,我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯,給客戶帶給了最好的服務(wù),維護了公司的形象。
2、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上務(wù)必有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后,用心與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細(xì),并用心向分公司相關(guān)部門請教,在他們的用心幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項的清理。
5、用心配合領(lǐng)導(dǎo)工作,及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證,做好每一天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,并及時送交相關(guān)主管部門。
二、學(xué)習(xí)方面
1、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、和黨的基本知識,不斷提高自我的共產(chǎn)主義覺悟,不斷提高自我的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力。作為一名中共預(yù)備黨員,我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自我,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿腔熱情用心、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺按章操作,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自我的團隊合作精神。
2、透過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自我的不足,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,增強對保險好處和功能的領(lǐng)悟,個性是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
20xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,并用于指導(dǎo)實踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力,提高自我解決實際問題的潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
4、多做業(yè)務(wù),提高自我的業(yè)務(wù)潛力,為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻
5、用心參加公司組織的每項活動,提高自我的溝通潛力,更期望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子,關(guān)注公司的發(fā)展更是自我的一份職責(zé),對于公司明年的發(fā)展,我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>
一、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展
應(yīng)對保險業(yè)激烈的競爭形勢,應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,持續(xù)沉著冷靜,客觀應(yīng)對現(xiàn)實狀況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),是我們值得思考并值得去做的事情。我的思考有以下幾點:
1、深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。應(yīng)對企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和推薦,這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。應(yīng)對個人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也能夠回訪,平時持續(xù)聯(lián)系。他們有什么需求,可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪,對所有新?蛻魟(wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要務(wù)必隨叫隨到,帶給各方面服務(wù)。
4、公司有新產(chǎn)品推出時,能夠采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶,真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品×××三代給我的啟發(fā),我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會,覺得我們有必要跟壽險公司學(xué)習(xí),做到真正的抓住客戶。
二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶帶給力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,用心參與“三個中心”建設(shè),以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,輕者批評教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是用心做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,用心會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行狀況進行檢查落實,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,增強防范風(fēng)險的潛力。
三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核制度
1、統(tǒng)一員工服裝,給客戶整齊劃一的感覺,一開始就給他們留下良好的視覺好感。
2、嚴(yán)格考勤制度,對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。
3、每一天做好值日工作,持續(xù)良好的工作環(huán)境。
4、每名員工清楚自我的崗位職責(zé),做好自我本分的事,由于個人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。
5、每項工作要本著公開透明的原則。
6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的推薦,鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策。
7、加強公司文化建設(shè),利用好公司的報刊雜志等資源,讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向
保險工作自我鑒定8
一晃在公司已經(jīng)度過了兩年的時間,兩年有付出也有收獲,以下是本人最近一年來的工作鑒定。努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博不良行為。
努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
回顧一年來的工作,公司各項工作雖然取得了一定的成績,完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進步,但工作中仍然存在著一些問題。但是我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,在自己的業(yè)務(wù)崗位上,一定能夠完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。我有信心在今后的工作中,我會表現(xiàn)得更出色!
此外,要充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用,要求職工做到的班子成員要首先做到,嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)的行政原則;要狠抓全體員工的求真務(wù)實工作作風(fēng),要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人,努力提高工作的辦事效率;繼續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制度,實行人人頭上有指標(biāo),嚴(yán)格控制各項費用支出。
接下來的這段時間,公司的工作任務(wù)仍然將十分艱巨,面對激烈的市場競爭,決定以發(fā)展為主題,以服務(wù)為主線,以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點,弘揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神,使來安公司的各項工作再上一個臺階。
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和熱情幫助下,我自己從一個保險外行到能夠獨立從事保險營銷業(yè)務(wù),在自己的崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的保險業(yè)務(wù)工作中,我會表現(xiàn)得更出色。
保險工作自我鑒定9
我于20xx年3月20日成為XXX保險公估公司實習(xí)員工,到今天一個月試用期已滿,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與同事共處,該如何做好這份工作;但是公司寬松融洽的
工作氛圍,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
公司試用期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了調(diào)度崗位的整個操作流程。
在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,完全服從組長的指示,努力完成每一項工作任務(wù),當(dāng)接到總臺調(diào)度現(xiàn)場,及時派給區(qū)域負(fù)責(zé)查堪員,同時也盡快地跟客戶取得聯(lián)系,讓客戶在現(xiàn)場不要等得太著急;當(dāng)接到定損和收資料時一定要問清楚車牌號和聯(lián)系方式,做好對每一個案件的登記和跟蹤。用最好的服務(wù)態(tài)度去對待每一位客戶和查堪員,因為我明白我們從事的是服務(wù)行業(yè),所以優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶是我們的宗旨,也代表著我們智信達(dá)保險公估公司的形象,盡量做到讓每一位客戶滿意。在工作中不懂的問題虛心地向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己。當(dāng)然,剛剛走上工作崗位,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正。這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似問題的再次發(fā)生。在此,我要特別感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我調(diào)度工作的指引和幫助,感謝他們對我在工作中出現(xiàn)的失誤提醒和指導(dǎo)。
經(jīng)過這一個月的實習(xí),我已經(jīng)能夠獨立處理調(diào)度工作上的各個案件,也對深圳市的地形有了初步的了解。當(dāng)然我還有很多的不足需要繼續(xù)努力。這一個月來我學(xué)到了很多,感悟也很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
如果這次我不能成為公司的正式員工,在以后的工作中,我會一如繼往,不斷的總結(jié)工作中存在的問題,在工作的過程中不斷的完善自己,做到盡快提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)修養(yǎng)。嚴(yán)格要求自己,對人:與人為善;對工作:力求完美;不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
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