有關(guān)工作自我鑒定模板十篇
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段對(duì)自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié)，自我鑒定能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，為此要我們做好自我鑒定。那么自我鑒定應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的工作自我鑒定10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作自我鑒定 篇1
20xx年我工會(huì)圍繞市黨委提出的”三年再造“戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)《20xx年工會(huì)工作意見(jiàn)》、《工會(huì)系統(tǒng)目標(biāo)管理考核辦法》的文件精神以及20xx年開(kāi)展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想制定了全年的工作計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在黨總支和市工委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞中心工作，進(jìn)一步完善工會(huì)的自身建設(shè)，切實(shí)履行工會(huì)的各項(xiàng)基本職能，進(jìn)取開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，為深化改革，加快發(fā)展，推進(jìn)兩個(gè)禮貌建設(shè)，順利完成市里給我們下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)做了很多的工作，也取得了很好的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年工作鑒定如下。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、狠抓業(yè)務(wù)教育，提高員工綜合素質(zhì)
充分發(fā)揮工會(huì)的自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)取配合行政，開(kāi)展具有特色的員工教育工作，進(jìn)一步提高員工的思想素質(zhì)。
(一)20xx年我們多次組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大和全總十四大有關(guān)文件，深入領(lǐng)會(huì)十六大及×文件的精神，加強(qiáng)員工的夢(mèng)想、信念、形勢(shì)、任務(wù)教育，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，立足金融事業(yè)，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展多作貢獻(xiàn)。
(二)大力表彰和宣傳先進(jìn)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用。我們認(rèn)真做好了各項(xiàng)鑒定評(píng)比的牽頭工作，共評(píng)出級(jí)先進(jìn)單位6個(gè)，先進(jìn)個(gè)人33名，通訊報(bào)道工作先進(jìn)4名，工會(huì)工作積極分子10名，職工技協(xié)先進(jìn)4名。同時(shí)我們運(yùn)用多種形式(刊物、網(wǎng)訊、交流會(huì)等)大力宣傳先進(jìn)事跡和敬業(yè)愛(ài)崗的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，在全局范圍內(nèi)營(yíng)造了一個(gè)學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)的良好氛圍。
(三)注重員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高員工技能水平。我們充分利用職工業(yè)余學(xué)校這個(gè)陣地，狠抓員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有計(jì)劃有目的地開(kāi)展多種形式的職工業(yè)務(wù)教育活動(dòng)，在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。20__年我們配合各有關(guān)部門(mén)共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班17期，參訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)1236人次，培訓(xùn)累積20xx天，人均培訓(xùn)163天。
二、增強(qiáng)民主意識(shí)，維護(hù)員工權(quán)益
充分調(diào)動(dòng)廣大員工的進(jìn)取性和創(chuàng)造性，讓廣大員工以主人翁的精神獻(xiàn)身于事業(yè)，妥善處理好團(tuán)體利益與個(gè)人利益之間的關(guān)系，以保障工會(huì)“維護(hù)”和“參與”職能的履行是工會(huì)工作的一個(gè)重要資料。
(一)20xx年7月1日，我們召開(kāi)了第六屆四次職工代表大會(huì)，會(huì)議在完成各項(xiàng)議程的過(guò)程中，代表們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到完善職代會(huì)制度，進(jìn)一步提高會(huì)議質(zhì)量，是增強(qiáng)職工參政議政意識(shí)，提高職工參政議政本事的一個(gè)重要手段，對(duì)保證支行穩(wěn)定發(fā)展是十分重要和必要的。
(二)進(jìn)取營(yíng)造維權(quán)的氛圍，一方面加強(qiáng)員工對(duì)《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》等一些與職工權(quán)益有關(guān)的法規(guī)的學(xué)習(xí)和了解，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的維權(quán)意識(shí);另一方面認(rèn)真、進(jìn)取地拓寬維權(quán)渠道，使全局員工能切實(shí)感受到工會(huì)維權(quán)職能的重要性。
(三)圍繞全局工作目標(biāo)，進(jìn)取開(kāi)展合理化提議活動(dòng)和“金點(diǎn)子”工程。鼓勵(lì)員工多提可操作性強(qiáng)，有價(jià)值、有效益的提議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。在7月1日召本資料權(quán)屬?lài)?yán)禁復(fù)制剽竊開(kāi)的職代會(huì)上，我們共收到有效提案和提議案24份88條。這些提案和提議案資料多、涉及面廣，就如何加快我行發(fā)展、加強(qiáng)內(nèi)部管理、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、提高員工福利待遇等提出了許多好的意見(jiàn)，有提議、有措施、可操作性強(qiáng)。
三、圍繞中心，服務(wù)全局
在新形勢(shì)下，我們工會(huì)工作者要懷著強(qiáng)烈的歷史使命感和高度的工作職責(zé)感，及時(shí)轉(zhuǎn)換思維方式，確立新的工作理念，牢固樹(shù)立發(fā)展是硬道理的思想，主動(dòng)把工會(huì)工作融入到全局的改革發(fā)展之中，為加快建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度，推動(dòng)我行全面提高供給強(qiáng)大的精神動(dòng)力和超強(qiáng)的凝聚力以及更多的人才資源。
(一)今年我們以抓存款工作為重點(diǎn)，深化優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，協(xié)助職能部門(mén)抓好規(guī)范化服務(wù)，抓好禮貌檢查，督促考核工作，采取評(píng)比，表彰，宣傳服務(wù)典型和組織競(jìng)賽活動(dòng)等形式，進(jìn)一步提高廣大員工的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)理論和崗位技能，全力促進(jìn)我局兩個(gè)禮貌的建設(shè)。
(二)提高我局員工服務(wù)技能，我們重點(diǎn)抓了第九屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武的參賽工作，目標(biāo)定為保二爭(zhēng)一。做到了早啟動(dòng)，早安排。有針對(duì)性地廣泛開(kāi)展崗位練兵和業(yè)務(wù)技術(shù)比賽活動(dòng)。擴(kuò)大了崗位練兵的參與面，做到抓群眾性崗位練兵與抓苗子出尖子相結(jié)合，以技能協(xié)會(huì)為龍頭，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)崗位練兵，全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。6月份，我們舉辦了有83位員工參加的業(yè)務(wù)技能比武選拔賽，為第九屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武做好了人才上的準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)努力，在第九屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武中，我們?nèi)〉昧说诙暮贸煽?jī)，這是我們連續(xù)第六次在業(yè)務(wù)技術(shù)大比武中取得第二名的成績(jī)。10月，我們多位珠算好手組成兩隊(duì)參加了縣第xx屆職工珠算比賽，榮獲團(tuán)體第一名和第二名，我局選手沈x、葛x獲得個(gè)人一等獎(jiǎng)。
(三)進(jìn)取開(kāi)展企業(yè)之間的文化交流，與優(yōu)質(zhì)客戶共創(chuàng)嶄新的企業(yè)文化，讓企業(yè)文化充分地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。
工作自我鑒定 篇2
本人自畢業(yè)以來(lái)。一直從事與銷(xiāo)售相關(guān)的工作。能吃苦耐勞。有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性。紀(jì)律性強(qiáng)。能夠按時(shí)并且很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。
在工作上。責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心。具有9年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和1年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn)。良好的協(xié)調(diào)與溝通能力。善于交際。具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上。誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上。具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力。擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析。精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度。可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件。熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。
從事外貿(mào)工作三年了。熟悉外貿(mào)的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排。能獨(dú)立完成一整套單證的制作。有著扎實(shí)的外貿(mào)功底。后期開(kāi)始樣品開(kāi)發(fā)。直接跟美國(guó)的設(shè)計(jì)師聯(lián)系。鍛煉了自己的口語(yǔ)能力。而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程。在與工廠溝通的同時(shí)學(xué)會(huì)了如何處理公司。與各個(gè)不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感。積極向上。認(rèn)真勤奮的人。因?yàn)橄矚g英語(yǔ)。所以從事外貿(mào)工作。希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去。在提高自己的同時(shí)。給公司帶來(lái)利益!
兩年的銷(xiāo)售讓我懂得了與人交流的基本理念。微笑待人。真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái)。懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會(huì)圈。雖然不知道將來(lái)面對(duì)的是失敗還是成功。至少我努力過(guò)。
4年銷(xiāo)售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力。分析能力。執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力!
今后。我在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)從容。在挫折中學(xué)會(huì)微笑。做最壞的打算。盡最大的努力。做好自我。做好本職工作。
工作自我鑒定 篇3
一年來(lái)，我們基礎(chǔ)教研室在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，教學(xué)教研工作再上新臺(tái)階。我們圍繞"教研先導(dǎo)，德育為首，教學(xué)為主，育人為本，全面發(fā)展"的指導(dǎo)思想，結(jié)合我校辦學(xué)的特色，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐本事為重點(diǎn)，有力地推動(dòng)了基礎(chǔ)課的教學(xué)工作。圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作鑒定如下。
一、政治理論學(xué)習(xí)工作
按照學(xué)校黨委的要求，認(rèn)真組織好政治理論學(xué)習(xí)。對(duì)__大報(bào)告中的一些重大理論問(wèn)題和觀點(diǎn)堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)的過(guò)程作為進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念的過(guò)程，進(jìn)一步堅(jiān)持實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)的過(guò)程，進(jìn)一步堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，拓寬思想的過(guò)程，進(jìn)一步提高思想上的堅(jiān)定性，行動(dòng)上的自覺(jué)性和工作上的創(chuàng)造性的過(guò)程，不斷提高認(rèn)識(shí)水平和理論修養(yǎng)。
二、教學(xué)常規(guī)管理
加強(qiáng)常規(guī)管理，是落實(shí)教學(xué)計(jì)劃的根本保證。所以，我們始終認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理的各項(xiàng)規(guī)定，按照各項(xiàng)規(guī)定組織教學(xué)。每學(xué)期認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃，堅(jiān)持聽(tīng)課制度，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持團(tuán)體備課，堅(jiān)持期中期末檢查制度，加強(qiáng)過(guò)程管理，以保證教育教學(xué)扎實(shí)高效。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平
提高教育教學(xué)質(zhì)量，教師是關(guān)鍵。教師是教育行為中的核心問(wèn)題，也是基本的問(wèn)題�，F(xiàn)代化的教育呼喚高素質(zhì)的教師，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐本事為核心的素質(zhì)教育，要求教師有"經(jīng)驗(yàn)性"轉(zhuǎn)向"科研型"，有"知識(shí)型"轉(zhuǎn)向"學(xué)者型"。要求教師不但要有先進(jìn)的教育觀念，有較高的理論水平，有駕馭課堂的藝術(shù)，還要掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，能夠使用和制作課件，能夠利用網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)代化教育需要。為此，我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變教育觀念。我們有計(jì)劃地組織教師學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的教育觀、學(xué)生觀、人才觀、鑒定觀，實(shí)現(xiàn)教育思想現(xiàn)代化。采用團(tuán)體學(xué)習(xí)和教師自學(xué)相結(jié)合的方式，充分利用好學(xué)校征訂的報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)上的資源，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，先進(jìn)的教育教學(xué)方法、教學(xué)模式；使教師能運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)思想指導(dǎo)教學(xué)，運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)輔助教學(xué)。教師由單純的以傳授知識(shí)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)學(xué)生的本事為主，充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了課堂教學(xué)效率，同時(shí)，優(yōu)化了教師。
2、加強(qiáng)教師對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用。為了適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的需要，我們號(hào)召教師利用現(xiàn)有條件學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)制作和計(jì)算機(jī)技術(shù)及課件制作。爭(zhēng)取能夠自我制作網(wǎng)頁(yè)，自我制作課件。在條件成熟時(shí)，使用課件教學(xué)。
3、進(jìn)取組織教師參加優(yōu)秀課評(píng)比活動(dòng)，提高課堂教學(xué)水平。
四、實(shí)抓課堂教學(xué)，促教育教學(xué)改革
基礎(chǔ)課教學(xué)的主渠道是課堂教學(xué)，教師認(rèn)識(shí)的提高，觀念的轉(zhuǎn)變，最終要經(jīng)過(guò)課堂來(lái)實(shí)踐。所以，加強(qiáng)教師對(duì)課堂教學(xué)研究，就顯得尤為重要。
五、教研工作
教研活動(dòng)是教學(xué)方法改革的一個(gè)重要環(huán)節(jié)、一種重要手段。教研活動(dòng)的主要特點(diǎn)是：改變以往的教學(xué)方法，運(yùn)用新的教學(xué)理念，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行小組探究的合作學(xué)習(xí)，教師激勵(lì)性的課堂鑒定語(yǔ)言激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)取性，培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)本事。經(jīng)過(guò)教研課，促進(jìn)了教學(xué)工作的開(kāi)展。
六、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)和服務(wù)
要求教師增加平時(shí)考查的次數(shù)，提高平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)，將學(xué)生的注意力引導(dǎo)到平時(shí)的學(xué)習(xí)上來(lái)。督促教師進(jìn)行復(fù)習(xí)和輔導(dǎo)，把學(xué)生的注意力引導(dǎo)到學(xué)習(xí)過(guò)程中來(lái)。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)既嚴(yán)格要求，更要熱情幫忙。教學(xué)過(guò)程中，要求教師加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)和復(fù)習(xí)；明確了教師在教學(xué)過(guò)程中的職責(zé)，盡可能地幫忙學(xué)生經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)學(xué)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)。為了幫忙部分畢業(yè)生參加升學(xué)考試，還安排了教師為升學(xué)復(fù)習(xí)班上課。
七、配合學(xué)生科和團(tuán)委的工作
語(yǔ)文組的教師多次參加了學(xué)生科和團(tuán)委組織的《演講比賽》、《班報(bào)比賽》、《書(shū)法比賽》、《卡拉ok比賽》等活動(dòng)，為各項(xiàng)活動(dòng)的成功舉辦做出了我們的貢獻(xiàn)。同時(shí)，為第三屆學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)做出了我們的貢獻(xiàn)。
八、進(jìn)取開(kāi)展普通話推廣工作，完成了普通話的宣傳、培訓(xùn)、考試等工作任務(wù)。
九、進(jìn)取參加學(xué)校舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)
組織教研室全體教師利用業(yè)余時(shí)間排練文藝節(jié)目，參加了工會(huì)舉辦的慶三八節(jié)文藝演出，得到了工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。進(jìn)取組織教師義務(wù)獻(xiàn)血，完成了學(xué)校下達(dá)的指標(biāo)。其它活動(dòng)如扶貧捐獻(xiàn)等，都能進(jìn)取參加，按要求完成工作任務(wù)。
十、招生工作
招生工作是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視。教研室按照學(xué)校的要求，進(jìn)取做好組織、動(dòng)員和宣傳工作。多次組織教師參加學(xué)校的招生宣傳工作，為學(xué)校的招生工作做出了我們的貢獻(xiàn)。在教研室全體教師的共同努力下，超額完成了招生任務(wù)，教研室共計(jì)招生49人。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作，我們深深地體會(huì)到：
做任何工作，人是第一重要的。合理地配置教學(xué)人員，充分調(diào)動(dòng)教學(xué)人員的進(jìn)取性，是搞好教育教學(xué)工作的重要保證。
2、作為文化基礎(chǔ)教研室，承擔(dān)著學(xué)校的全部文化基礎(chǔ)課教學(xué)工作，是學(xué)生最早接觸的教師。一言一行都影響著學(xué)生，都會(huì)給學(xué)生留下很深的認(rèn)象。做好教學(xué)工作的關(guān)鍵在教師，基礎(chǔ)在教研組。充分發(fā)揮現(xiàn)有教研組長(zhǎng)的作用，是開(kāi)展教學(xué)工作的重要基礎(chǔ)和保證。
3、教學(xué)質(zhì)量需要教師來(lái)保證。提高認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵。加強(qiáng)對(duì)教師的教育就顯得十分重要。
工作自我鑒定 篇4
本人性格熱情開(kāi)朗，待人友好，為人誠(chéng)實(shí)謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。 學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，成績(jī)優(yōu)秀。積極參加課外文體活動(dòng)，各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和兼職工作等，以增加自己的閱歷，提高自己的能力。在工作中體會(huì)辦事方式，鍛煉口才和人際交往能力。 在平時(shí)學(xué)校生活中，做過(guò)很多兼職。例如：家教、電話訪問(wèn)員、酒樓服務(wù)員、派傳單、問(wèn)卷調(diào)查，還到工廠打過(guò)暑期工，親身體會(huì)了各種工作的不同運(yùn)作程序和處事方法，鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會(huì)到樂(lè)趣，盡心盡力。
工作自我鑒定 篇5
__年以來(lái)，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院班子成員團(tuán)結(jié)一致帶領(lǐng)全院職工，奮發(fā)拼搏，盡心盡力完成每一項(xiàng)工作，緊緊圍繞"以人為本、扶弱助殘、奉獻(xiàn)愛(ài)心、構(gòu)建和諧"的民政理念，深入貫徹十七大精神，以開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持解放思想，創(chuàng)新工作思路，緊緊把握新階段發(fā)展機(jī)遇，齊心協(xié)力搞好整體搬遷和內(nèi)部管理工作，現(xiàn)將我院20xx年度工作情景匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
(一)抓緊項(xiàng)目建設(shè)保證工程進(jìn)度
整體搬遷工作是我院工作的重中之重，在確保院內(nèi)工作正常運(yùn)行和安全的情景下，舉全院之力，抽調(diào)精干人員，支持工程建設(shè)。今年春節(jié)剛過(guò)，我院堅(jiān)持依法依規(guī)、公開(kāi)公平公正的原則，經(jīng)過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，確定兩個(gè)土建施工隊(duì)伍后，克服多雨、缺水、進(jìn)出場(chǎng)道路不便，村民阻工以及周邊村組協(xié)調(diào)難度大等諸多困難，抓緊做好施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備，及時(shí)辦理相關(guān)施工許可手續(xù)，進(jìn)取組織和調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)施工。緊緊圍繞"年底基本具備搬遷條件"這個(gè)目標(biāo)(即20xx年全面完成康復(fù)訓(xùn)練區(qū)、醫(yī)療康復(fù)區(qū)、辦公樓食堂、職工公寓樓的主體工程建設(shè))，在建設(shè)過(guò)程中始終從嚴(yán)把關(guān)，堅(jiān)持"三保一控"的原則，即保質(zhì)量、保安全、保進(jìn)度，控制投資規(guī)模。做好三項(xiàng)管理，即現(xiàn)場(chǎng)施工管理、資金控制管理、項(xiàng)目資料管理。從嚴(yán)把握五個(gè)關(guān)鍵，
一是嚴(yán)把建筑主材料檢測(cè)驗(yàn)收關(guān);
二是嚴(yán)把工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān);
三是嚴(yán)把項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更關(guān)。施工進(jìn)程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖進(jìn)行施工，特殊情景確需調(diào)整變更的均由施工、業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)四方會(huì)審，報(bào)指揮部，5萬(wàn)元以下的指揮部團(tuán)體研究決定，5萬(wàn)元以上的，報(bào)局批準(zhǔn)后方可實(shí)施;
其四，嚴(yán)把工程合同和協(xié)議備案關(guān)。所有的合同、協(xié)議均送政府投資審計(jì)專(zhuān)業(yè)局審查備案;
其五，嚴(yán)把工程招投標(biāo)關(guān)，所有工程項(xiàng)目均嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)招投標(biāo)管理辦法搞好各項(xiàng)招投標(biāo)工作。克服諸多困難，統(tǒng)籌兼顧，努力扎實(shí)工作，組織好各階段施工，確保項(xiàng)目建設(shè)順利向前推進(jìn)。
截止目前，已完成了護(hù)坡工程竣工驗(yàn)收工作，累計(jì)完成投資額5890.4萬(wàn)元�？祻�(fù)訓(xùn)練區(qū)、醫(yī)療康復(fù)區(qū)和辦公樓食堂主體建設(shè)完工，并完成了主體驗(yàn)收，已經(jīng)進(jìn)入屋頂蓋瓦和內(nèi)外墻的粉飾和裝修施工階段。職工公寓完成了三層樓面預(yù)制板安裝工作，正在進(jìn)行三層墻體的砌筑，即將進(jìn)行四層樓面的預(yù)制板安裝。電梯經(jīng)過(guò)政府采購(gòu)公開(kāi)招標(biāo)，已確定了供貨商及廠家，正在進(jìn)行合同的洽談。預(yù)計(jì)20xx年春節(jié)前可全部完工，交付驗(yàn)收。真正做到了：抓安全，保施工平安;抓質(zhì)量，保材料優(yōu)良;抓進(jìn)度，保既定目標(biāo);抓節(jié)儉，保項(xiàng)目投資;抓報(bào)建，保工程推進(jìn);抓協(xié)調(diào)，保施工環(huán)境。
(二)協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系爭(zhēng)取上級(jí)支持
今年，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我院在對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)方面獲得了重大發(fā)展。項(xiàng)目立項(xiàng)方面，在市民政局、省民政廳、市發(fā)改委和省發(fā)改委的支持下，分別向國(guó)家發(fā)改委申報(bào)了智障兒童福利院和養(yǎng)老院兩個(gè)項(xiàng)目，虢正貴副市長(zhǎng)、賀國(guó)謙局長(zhǎng)、曹再興局長(zhǎng)等多次赴京聯(lián)系，得到了國(guó)家發(fā)改委的理解。爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持方面，8月26日，乘著民政部竇副部長(zhǎng)親臨新院的契機(jī)，我院進(jìn)取匯報(bào)情景，竇副部長(zhǎng)對(duì)新院工程管理、質(zhì)量、安全方面給予充分肯定，同時(shí)也提出了更高的要求，表示會(huì)在明年資金安排上對(duì)我院設(shè)施設(shè)備上給予必須的支持;省廳的余長(zhǎng)明廳長(zhǎng)、張成桂廳長(zhǎng)、鄧?yán)诟睆d長(zhǎng)十分關(guān)心新院的建設(shè)，明確指示要給予大力支持;市委常委、副市長(zhǎng)張迎龍、市人大主任羅購(gòu)三等領(lǐng)導(dǎo)也多次到建設(shè)工地視察、指導(dǎo)工作。同時(shí)我們也進(jìn)取地與市財(cái)政局、人事局、編委、勞動(dòng)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局等部門(mén)加強(qiáng)了聯(lián)系和溝通，努力為新院的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、院務(wù)工作緊張有序
(一)打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
1.深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀理念。經(jīng)過(guò)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，教育引導(dǎo)全院職工從政治、全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是在形勢(shì)深刻變化中推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，是提高黨的執(zhí)政本事、堅(jiān)持黨的先進(jìn)性的必然要求，是順應(yīng)人民群眾愿望和新期待的集中體現(xiàn)，是一次具有深遠(yuǎn)意義的集中教育活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一系列的討論活動(dòng)，全院職工進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，認(rèn)識(shí)到科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處就是要搞好我院的整體搬遷和內(nèi)部管理工作，才能使二福實(shí)現(xiàn)又好有快的發(fā)展。
2.組織建設(shè)有力加強(qiáng)。我院各項(xiàng)工作的順利能開(kāi)展，構(gòu)建強(qiáng)有力的班子是支撐牽引的關(guān)鍵。隨著我院黨員隊(duì)伍的進(jìn)一步擴(kuò)大，為適應(yīng)組織領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)伍建設(shè)需要，上半年，按照上級(jí)黨委的要求，成立兩個(gè)黨支部，并秉著民主公開(kāi)的原則選舉了新的黨支部委員;9月份，我院在局黨委的安排下迎來(lái)了黨總支書(shū)記程愛(ài)武同志，黨員隊(duì)伍加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)力量，注入了新鮮血液。今年3月，我院根據(jù)發(fā)展的新形勢(shì)和工作需要對(duì)工會(huì)進(jìn)行了換屆改選，順利選出了新一屆的工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子。黨支部的加強(qiáng)和工會(huì)的成立，大大促進(jìn)了基層黨建工作和工會(huì)的建設(shè)，有力推動(dòng)著各項(xiàng)工作健康有序地進(jìn)行，為我院未來(lái)的發(fā)展騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.隊(duì)伍保障取得新突破。一是加快人才引進(jìn)工作。為了滿足此刻和今后新院人才的需要，按照新院發(fā)展的目標(biāo)和崗位要求，在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，對(duì)所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了摸底，做到心里有數(shù)。根據(jù)工作需要，今年引進(jìn)了一名中級(jí)職稱(chēng)的醫(yī)師和兩名副高職稱(chēng)的精神科醫(yī)生，改寫(xiě)了我院一向以來(lái)沒(méi)有專(zhuān)科精神科醫(yī)生的現(xiàn)狀，有效地緩解了臨床一線的壓力，提高了醫(yī)療技術(shù)水平。進(jìn)取參與市政府的人才引進(jìn)計(jì)劃，招聘了一名"211高校"的大學(xué)生。其次，在局黨委的支持下，進(jìn)取與編委聯(lián)系，爭(zhēng)取編制，目前已經(jīng)取得編委的認(rèn)可，還需要市委常委會(huì)審議，為新院人才引進(jìn)奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。二是抓緊職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)方面，采取"走出去，自我學(xué)"相結(jié)合的形式，從3月下旬開(kāi)始組織護(hù)理人員開(kāi)展為期一個(gè)月的多媒體學(xué)習(xí)。4月份選派了7位護(hù)理骨干參加了省護(hù)理學(xué)會(huì)組織的短期護(hù)理管理培訓(xùn)班。依托院工會(huì)，在"五一"國(guó)際勞動(dòng)節(jié)和"五一二"國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際，分別對(duì)11名醫(yī)生、17名護(hù)士開(kāi)展了臨床技能競(jìng)賽，九月份，根據(jù)工作需要選派了3名醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修;十月底，又選派了十余名一線醫(yī)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員前往廣州南寧等地的福利院實(shí)地考察學(xué)習(xí)。
(二)信息建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化
為更好地了解民政動(dòng)態(tài)，活躍職工思想，加強(qiáng)內(nèi)外溝通，我院創(chuàng)辦了社工通訊，每季定期對(duì)民政資訊、工作動(dòng)態(tài)、職工活動(dòng)等綜合整理出刊，不僅僅明確了職工的工作重心，提高了職工的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了團(tuán)體的創(chuàng)造力和凝聚力，還擴(kuò)大了影響，樹(shù)立了良好形象，爭(zhēng)取了社會(huì)各界的支持，今年我院共接待省軍區(qū)、廣播電視大學(xué)、市技術(shù)監(jiān)督局等單位參觀訪問(wèn)1290人次，理解資金物資捐贈(zèng)折合人民幣五十萬(wàn)余元;另外我院還經(jīng)過(guò)民政網(wǎng)、報(bào)紙等渠道第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布院務(wù)信息，信息采用量居民政系統(tǒng)前列，對(duì)加強(qiáng)對(duì)外交流、宣傳我院特色起到了良好的作用。
(三)挖掘發(fā)展?jié)摿ν七M(jìn)內(nèi)部管理
1.各項(xiàng)制度科學(xué)化健全化。在嚴(yán)格按照二級(jí)甲等專(zhuān)科醫(yī)院的規(guī)范化管理制定相關(guān)的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，完善和落實(shí)了醫(yī)療、護(hù)理工作制度。上半年來(lái)，先后完善了《績(jī)效考核辦法》、《護(hù)理人員崗位職責(zé)》、《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案》等。尤其是根據(jù)新形勢(shì)研究新問(wèn)題落實(shí)《績(jī)效考核辦法》的實(shí)施，在傳達(dá)局黨委的年度工作任務(wù)和要求的同時(shí)，進(jìn)取與職工溝通交流，深入了解各科室情景，制定了年度目標(biāo)職責(zé)書(shū)。同時(shí)，對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理，定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。
我院摒棄不夠科學(xué)合理的工作評(píng)定體制，在醫(yī)院各病區(qū)實(shí)行績(jī)效考核制度。成立專(zhuān)門(mén)的績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，針對(duì)我院工作實(shí)際實(shí)施科學(xué)合理的考核程序，明確規(guī)定了考核獎(jiǎng)懲辦法，每月定期召開(kāi)院務(wù)會(huì)，從團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作業(yè)績(jī)、內(nèi)部管理、工作質(zhì)量、安全穩(wěn)定等五個(gè)方應(yīng)對(duì)由各科室對(duì)科室成員的工作優(yōu)劣進(jìn)行全面細(xì)致的考評(píng)，根據(jù)職工月度工作完成情景實(shí)施獎(jiǎng)懲，并把考核結(jié)果在月度考核公示欄中進(jìn)行公示，真正做到了只講制度，不講人情，用制度管人、管事，使內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化、良性化。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院專(zhuān)技人員的工作進(jìn)取性，提高了職工規(guī)范服務(wù)的'自覺(jué)性，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，提高了我院的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的待遇水平，提升了醫(yī)院的整體效益和管理水平。
2.科室設(shè)置進(jìn)一步優(yōu)化。根據(jù)實(shí)際情景的需要，我院將業(yè)務(wù)科與醫(yī)務(wù)科合并，改為醫(yī)療業(yè)務(wù)科，使我院醫(yī)務(wù)人員更好的為民政對(duì)象服務(wù)。今年新增設(shè)了辦公室主任和政工科副科長(zhǎng)職務(wù)，在貼合條件的同志中實(shí)行競(jìng)聘上崗;其他崗位實(shí)行雙向選擇，充分調(diào)動(dòng)了職工的進(jìn)取性，做到人盡其才。
3.民政對(duì)象的管理合理化。今年，為了更好的為民政對(duì)象服務(wù)，提高其生活質(zhì)量，對(duì)民政對(duì)象的各病區(qū)實(shí)行規(guī)范的病房管理，配備相應(yīng)的醫(yī)生和護(hù)士，建立民政對(duì)象個(gè)人病歷檔案，定期查房，定時(shí)發(fā)藥;醫(yī)生和護(hù)士對(duì)各病區(qū)的護(hù)理員供給專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，構(gòu)成了由醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)理員三級(jí)共同管理的管理模式。
4.質(zhì)量建設(shè)成效顯著化。質(zhì)量建設(shè)是我院工作的核心，也是我院生存發(fā)展的生命線，強(qiáng)化質(zhì)量建設(shè)對(duì)加強(qiáng)我院建設(shè)與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
(1)強(qiáng)化了基礎(chǔ)質(zhì)量管理。為了提高了醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。由醫(yī)務(wù)科牽頭，狠抓學(xué)風(fēng)和制度的落實(shí)，規(guī)定各病房每周固定一天為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，抓醫(yī)護(hù)人員的"三基三嚴(yán)"建設(shè)，著重提高醫(yī)護(hù)人員工作本事和理論水平，從環(huán)節(jié)上杜絕了工作中存在的問(wèn)題，使服務(wù)對(duì)象的護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量得到了有力的保障。
(2)病歷、處方的質(zhì)量明顯提高。為了提高病歷、處方的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，我院成立了質(zhì)量管理小組，制定了檢查制度，在管理小組的領(lǐng)導(dǎo)下，定期對(duì)各科的在架病歷、歸檔病歷和處方進(jìn)行檢查、評(píng)比，鑒定梳理，剖析存在問(wèn)題，及時(shí)反饋，要求各科室限期整改，并組織復(fù)查整改情景，強(qiáng)化了檢查過(guò)程中的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性，經(jīng)過(guò)檢查，今年的病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有了明顯的提高.
5.綜治維穩(wěn)和計(jì)劃生育工作正�；�。年初，院辦與各科室簽訂了安全和計(jì)劃生育職責(zé)書(shū)，把安全職責(zé)和計(jì)劃生育職責(zé)具體落實(shí)到個(gè)人;今年9月份甲流傳播迅速，疫情發(fā)展嚴(yán)重，我院根據(jù)上級(jí)指示精神，嚴(yán)格控制了來(lái)人來(lái)訪，并密切關(guān)注干職工和民政對(duì)象的身體狀況，對(duì)感冒發(fā)燒人員及時(shí)觀察治療，有效地防止了我院人員甲流感染傳播的事件發(fā)生，做到了全年無(wú)任何安全事故計(jì)劃生育事故發(fā)生，保證了我院的平安穩(wěn)定。
6、檔案管理科學(xué)化。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案工作，嚴(yán)格執(zhí)行新的公文處理辦法，將文書(shū)檔案實(shí)行了分類(lèi)管理及時(shí)歸檔，到達(dá)了上級(jí)主管部門(mén)的要求。
7、財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。我院嚴(yán)格按照市財(cái)政局和局計(jì)財(cái)處的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，在堅(jiān)持了一支筆的審批制度的基礎(chǔ)上，實(shí)行了國(guó)庫(kù)集中支付財(cái)務(wù)制度。九月份根據(jù)市財(cái)政局要求制定了《公務(wù)卡管理細(xì)則》，對(duì)公務(wù)卡的使用和管理作出了細(xì)化的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)報(bào)賬管理。在基建概算方面，我院始終堅(jiān)持不鋪張不浪費(fèi)，在不影響新院以后運(yùn)作的基礎(chǔ)上嚴(yán)格控制投資規(guī)模。
(四)"以人為本"，關(guān)注民生，切實(shí)使群眾得實(shí)惠
1.切實(shí)為民政對(duì)象服務(wù)。堅(jiān)持"以病人為中心"的原則，從社會(huì)、心理、生理等各方面入手，不僅僅悉心照料民政對(duì)象，不斷增添生活基礎(chǔ)設(shè)施改善其生活環(huán)境，提高其生活質(zhì)量，如根據(jù)天氣變化及時(shí)購(gòu)置秋衣秋褲、維修并添置多條休息長(zhǎng)椅，還用愛(ài)心給予他們精神上的關(guān)懷和慰藉，如進(jìn)取與__市老干大學(xué)聯(lián)系，為廣大民政對(duì)象送上了一場(chǎng)精彩而又溫馨的重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)演出;另外，我院還針對(duì)不一樣民政對(duì)象的生理情景和病理特性制定了個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃，極大地改善了對(duì)民政對(duì)象的醫(yī)護(hù)效能。
我院卓有成效的工作贏得了民政對(duì)象和家屬們的廣泛好評(píng)，8月初，__市__區(qū)東塘街道浦沅社區(qū)居委會(huì)特寫(xiě)來(lái)感激信，對(duì)我院老年公寓進(jìn)取援救精心護(hù)理其社區(qū)居民成清娥，并使老人健康歡樂(lè)地走完人生旅程表示深厚的謝意。
2.真正為職工做實(shí)事。堅(jiān)持"以人為本"的原則，充分尊重職工的意見(jiàn)，尊重工作的實(shí)際，讓每一個(gè)職工都來(lái)參與制度的制定，并不斷改善職工生活添置了電腦，為我院信息化管理創(chuàng)造了良好條件;改善了院內(nèi)環(huán)境，完成了主道路瀝青路面的鋪設(shè)，完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化了我院形象;我院還組織成立了"職工之家"活動(dòng)室，并進(jìn)取舉辦了職工羽毛球、乒乓球友誼賽，"慶國(guó)慶、迎中秋"文藝匯演等活動(dòng)，極大地愉悅了職工身心，豐富了職工的業(yè)余生活;國(guó)慶前，工會(huì)還進(jìn)取組織全院職工分批參觀了新院建設(shè)工地，讓職工們充分了解新院建設(shè)的基本情景，激發(fā)了他們的團(tuán)體榮譽(yù)感和自豪感，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(五)開(kāi)拓業(yè)務(wù)發(fā)展新局面
1.現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升。我院一方面堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)特色、挖掘潛力，抓好老人和精神病人、智殘人員的收寄養(yǎng)工作;另一方面加強(qiáng)同社區(qū)、民政部門(mén)、單位的聯(lián)系，做好來(lái)人來(lái)訪的接待，擴(kuò)大對(duì)外宣傳，現(xiàn)有業(yè)務(wù)得到了穩(wěn)步發(fā)展。今年在床位緊張的情景下，我院挖掘潛力，統(tǒng)籌安排，順利接收了收容站5名"三無(wú)"人員;目前，全院各病區(qū)病房已經(jīng)基本處于飽和狀態(tài)。
2.服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步開(kāi)拓。我院不僅僅已爭(zhēng)取到__區(qū)和__區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)資格，進(jìn)取聯(lián)系了與其他幾個(gè)區(qū)的接洽工作，還進(jìn)取同市局優(yōu)撫處聯(lián)系，爭(zhēng)取成為優(yōu)撫定點(diǎn)醫(yī)院。
三、經(jīng)驗(yàn)啟示
在實(shí)際工作中，我院獲得的基本經(jīng)驗(yàn)主要有：
(一)目標(biāo)一致、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)是我院鞏固發(fā)展的前提。經(jīng)過(guò)深入開(kāi)展討論活動(dòng)，廣大黨員干部意識(shí)到二福利院的定位十分重要，關(guān)系到新院以后的發(fā)展。為此，大家進(jìn)取出謀劃策，明確了"以民政對(duì)象收養(yǎng)為根本，以智障人員康復(fù)為核心，以癡呆老人康復(fù)為特色，以加強(qiáng)醫(yī)療為保障"的目標(biāo)，統(tǒng)一了干職工的思想認(rèn)識(shí)，明確了新院以后的發(fā)展方向。
(二)以人為本、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)是我院鞏固發(fā)展的根本。民政工作要"以民為本"，隊(duì)伍建設(shè)更是要"以人為本"，我院時(shí)刻把職工教育工作放在第一位，力求在創(chuàng)新工作思維、凝聚力量上下功夫。
(三)加強(qiáng)建設(shè)、保障隊(duì)伍是我院鞏固發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)我們進(jìn)一步挖掘潛力，做好內(nèi)部管理工作，著力打破傳統(tǒng)管理模式中經(jīng)驗(yàn)主義、慣性思維束縛，努力在解放思想、謀求發(fā)展上下功夫，在謀求發(fā)展、創(chuàng)新工作思維上下功夫。
(四)措施得當(dāng)、行之有效是我院鞏固發(fā)展的保證。
四、存在的問(wèn)題：
(一)建設(shè)資金缺乏問(wèn)題。該項(xiàng)目確定投資規(guī)模為11，109.95萬(wàn)元(不含生活、醫(yī)療設(shè)施設(shè)備費(fèi)用)。已到位7，713.81萬(wàn)元，財(cái)政貼息的20xx萬(wàn)元銀行貸款即將到位，福利院經(jīng)過(guò)節(jié)儉開(kāi)支籌集資金100萬(wàn)元，尚缺1，296.14萬(wàn)元。加之有的項(xiàng)目概算時(shí)就未給足，原預(yù)算時(shí)沒(méi)有研究地質(zhì)變化等因素，還有缺項(xiàng)、漏項(xiàng)的沒(méi)有編制預(yù)算，預(yù)計(jì)在1639.34萬(wàn)元左右，這樣工程建設(shè)累計(jì)缺口資金有2，935.48萬(wàn)元左右，加上生活辦公所需基本設(shè)施設(shè)備費(fèi)用434萬(wàn)元，項(xiàng)目共計(jì)缺口資金有3，369.48萬(wàn)元(未含醫(yī)療設(shè)備投資)。如果只核算概算內(nèi)的項(xiàng)目，工程建設(shè)超概算369.34萬(wàn)元。
目前測(cè)算資金仍有必須缺口，異常是設(shè)施設(shè)備資金，仍需加強(qiáng)聯(lián)系，經(jīng)過(guò)各種渠道組織到位，才能確保項(xiàng)目進(jìn)度順利向前推進(jìn)。
(二)學(xué)習(xí)氛圍還不夠濃厚，開(kāi)拓創(chuàng)新還需進(jìn)一步推進(jìn)。有的職工掌握政策、了解政策不夠全面，對(duì)政策的了解僅限于自我分管工作部分，不是自我業(yè)務(wù)范圍的，不想學(xué)，也不愿去學(xué);參加上級(jí)培訓(xùn)較少，橫向?qū)W習(xí)不夠。
(三)院內(nèi)制度已進(jìn)一步完善，但制度落實(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、明年的工作思路
(一)進(jìn)取創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取順利搬遷。
一是搞好整體搬遷附屬工程建設(shè)工作。主體工程建設(shè)結(jié)束后，今年12月開(kāi)始進(jìn)行裝飾工程建設(shè);20xx年元月進(jìn)行裝飾工程的掃尾工作和總圖道路、給排水以及綠化工程。依法、依規(guī)、依程序完成室外工程的招投標(biāo)工作后著手園林景觀、室外活動(dòng)場(chǎng)地、道路、給排水、電力電纜、化糞池等相關(guān)附屬工程建設(shè);爭(zhēng)取部分醫(yī)療、辦公基本設(shè)備的到位，實(shí)現(xiàn)各病區(qū)的基本運(yùn)作。二是盡力克服用水用電困難的問(wèn)題。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，進(jìn)取與電力部門(mén)聯(lián)系協(xié)調(diào)，保證建設(shè)用電;克服建設(shè)工地?zé)o水引水困難，采取水車(chē)運(yùn)水，確保工程建設(shè)進(jìn)度。三是進(jìn)一步協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系，協(xié)調(diào)處理村、組、拆遷戶的矛盾和問(wèn)題，穩(wěn)妥慎重地做好周邊村民的工作;進(jìn)一步加強(qiáng)與上級(jí)各部門(mén)的溝通銜接工作，爭(zhēng)取理解和幫忙，確保搬遷如期完成。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，力求在爭(zhēng)取編制上有所突破。一是結(jié)合市政府的人才引進(jìn)計(jì)劃，引進(jìn)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才;二是爭(zhēng)取編制，多與上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)爭(zhēng)取編委的支持，增加編制，;三是著重抓好現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)，一方面加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，提高思想水平，另一方面加大醫(yī)療護(hù)理方面的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)本事。
(三)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)新情景實(shí)施管理。做好兩手準(zhǔn)備，一是明年下半年順利搬遷，則應(yīng)按更高標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化管理，在堅(jiān)持績(jī)效考核制度不變的基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)施內(nèi)部機(jī)制創(chuàng)新，二是我院將在原先績(jī)效考核制度的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)指示精神實(shí)行績(jī)效工資改革制度，針對(duì)我院工作實(shí)際實(shí)施科學(xué)合理的考核程序，調(diào)整工作方法，加強(qiáng)自身建設(shè)，為整體搬遷做好充分準(zhǔn)備。
工作自我鑒定 篇6
我在大型的超市里擔(dān)任保安工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，一年來(lái)我們重點(diǎn)抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，"不以規(guī)矩，不成方圓".工作中我們不隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。
雖說(shuō)保安工作不怎么起眼，但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)百貨不可缺少的保障，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們百貨的顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，還要保護(hù)好我們賣(mài)場(chǎng)里的貨品安全，雖然工作繁雜反復(fù)，但是這鍛煉了我的組織和溝通能力，讓我的交往能力大大的提高。在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺(jué)得自己的應(yīng)變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學(xué)習(xí)，同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。
工作自我鑒定 篇7
回首這一個(gè)多月以來(lái)的工作，自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也存在缺點(diǎn)。工作中我喜歡用筆記錄下自己每天的工作內(nèi)容，總結(jié)自己的得與失�，F(xiàn)將試用期期間的工作總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)：
(一)財(cái)務(wù)方面：
1、熟悉了公司財(cái)務(wù)、人事管理制度及財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)工作流程等;
2、熟悉了以前年度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表，并對(duì)以前年度的會(huì)計(jì)憑證、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料進(jìn)行整理、歸檔與妥善保管;
3、掌握了公司賬務(wù)處理及各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表之間相互關(guān)系和計(jì)算依據(jù);
4、掌握了工資和獎(jiǎng)金核算制度;
5、掌握了固定資產(chǎn)、低值易耗品、無(wú)形資產(chǎn)、存貨、版權(quán)成本等的攤銷(xiāo)依據(jù)與核算依據(jù)。
6、完成了3月份記賬憑證及賬務(wù)處理工作;并按照稅法規(guī)定，完成了3月份國(guó)稅/地稅/個(gè)稅等相關(guān)稅費(fèi)的計(jì)算與申報(bào)工作;
7、完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢工作;(上海分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢正在辦理中)
8、完成了20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作及確定了總分支機(jī)構(gòu)企業(yè)所得稅的分配比例;
9、咨詢(xún)上海分公司返稅事宜，并跟蹤返稅結(jié)果(進(jìn)行中);
10、完成第一季度企業(yè)所得稅預(yù)繳工作、第一季度工會(huì)經(jīng)費(fèi)申報(bào)工作;
11、依據(jù)銷(xiāo)售及采購(gòu)合同，結(jié)合20xx年x月至今的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，完成了往來(lái)款項(xiàng)與合同金額的核對(duì)工作(投資方調(diào)查財(cái)務(wù)工作備用);
12、日常財(cái)務(wù)審核及其他臨時(shí)工作;
(二)行政人事方面：
1、了解上海新公司注冊(cè)進(jìn)度并跟進(jìn);
2、整理銀行融資擔(dān)保所需資料并跟進(jìn);
3、協(xié)助完成3月份優(yōu)秀員工榜專(zhuān)欄工作;
4、編寫(xiě)的文件、通知、申請(qǐng)、工作總結(jié)等有：
A、綜合管理部3名員工的《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》。
B、 關(guān)于20xx年度企業(yè)所得稅納稅調(diào)整的申請(qǐng)
C、 關(guān)于節(jié)約員工飲水質(zhì)量和飲水成本的建議
D、關(guān)于對(duì)開(kāi)具費(fèi)用發(fā)票內(nèi)容的要求的通知
E、關(guān)于員工激勵(lì)方案的申請(qǐng)
F、關(guān)于快遞收發(fā)的管理辦法
G、第二季度員工集體活動(dòng)的初步計(jì)劃方案
H、3月份工作總結(jié)、第二季度工作計(jì)劃等
二、第二季度工作計(jì)劃與安排：
三、工作中存在的不足：
1、財(cái)務(wù)方面：專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏，數(shù)據(jù)分析與財(cái)務(wù)管理方面經(jīng)驗(yàn)不足。
改進(jìn)方法：加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)合公司財(cái)務(wù)特點(diǎn)要求，及時(shí)與同行業(yè)人士溝通，正確并合法進(jìn)行財(cái)務(wù)處理工作。
2、行政人事方面：沒(méi)有形成系統(tǒng)的管理思路，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏自信心;與人溝
通時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)邏輯性較差。
改進(jìn)方法：通過(guò)后期具體工作實(shí)踐，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)、多溝通; 積極參與公司集體活動(dòng)，主動(dòng)發(fā)言，樹(shù)立自信心，提高語(yǔ)言表達(dá)能力。
3、業(yè)務(wù)方面：對(duì)于公司業(yè)務(wù)方面了解的不夠深入，不能結(jié)合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)給予公司業(yè)務(wù)方面提供合理的參考意見(jiàn)。
改進(jìn)方法：應(yīng)加強(qiáng)同事間的日常溝通與了解，盡快熟悉公司業(yè)務(wù)內(nèi)容及業(yè)務(wù)范圍。
工作自我鑒定 篇8
作為一名xx-x年機(jī)械專(zhuān)業(yè)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識(shí)。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。
本人在校期間，我在理論知識(shí)方面基本掌握了〈模具設(shè)計(jì)與制造〉〈工藝鉗工〉、〈機(jī)械制圖〉、(金屬材料與熱處理)、(機(jī)械基捶、(電工學(xué))、(機(jī)床夾具)、(機(jī)械制造工藝)、(企業(yè)管理技術(shù) (金屬材料與熱處理)(計(jì)算機(jī)應(yīng)用基捶(數(shù)控機(jī)床編程)(公差配合與技術(shù)測(cè)量)〈數(shù)控加工工藝學(xué)〉〈就業(yè)指導(dǎo)〉(數(shù)控加工技術(shù))等技術(shù)，除此之外，我還學(xué)習(xí)了(語(yǔ)文)(政治)(體育)(數(shù)學(xué))(英語(yǔ))等科目來(lái)增長(zhǎng)自己的理論知識(shí)，為將來(lái)面對(duì)社會(huì)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ);在實(shí)際操作方面掌握了初級(jí)車(chē)工、初級(jí)磨工、初級(jí)銑工、初級(jí)刨工 、初級(jí)焊工等;在專(zhuān)業(yè)方面，掌握了中級(jí)模具設(shè)計(jì)與制造、中級(jí)鉗工、cad/mill軟件、線切割、初級(jí)數(shù)控銑床編程及加工、初級(jí)加工中心編程及加工等技術(shù)
通過(guò)這三年的學(xué)習(xí)使我懂得了很多，從那天真幼稚的我，經(jīng)過(guò)那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個(gè)道理，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)驛站。當(dāng)然，三年中的我，曾也悲傷過(guò)、失落過(guò)、苦惱過(guò)，這緣由于我的不足和缺陷。但我反省了，這只是上天給予的一種考驗(yàn)，是不能跌倒的。我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。
這三年的鍛煉，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，面對(duì)過(guò)去，我無(wú)怨無(wú)悔;面對(duì)現(xiàn)在，我努力拼搏;面對(duì)將來(lái)，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
工作自我鑒定 篇9
一學(xué)年的支教生活結(jié)束了，回顧本學(xué)年以來(lái)自我的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛(ài)，受到同事的好評(píng)，得到學(xué)校的肯定，對(duì)于我真是莫大的安慰。而我自我在支教的同時(shí)也得到了升華，無(wú)論在思想上、業(yè)務(wù)上也能夠說(shuō)獲益非淺！我敬佩支教學(xué)校教師忘我的奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，他們——才是我真正學(xué)習(xí)的榜樣。在支教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，同事的無(wú)私關(guān)懷下，我順利完成了本學(xué)年的支教工作，現(xiàn)鑒定
一、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，工作踏實(shí)認(rèn)真。
去年九月開(kāi)學(xué)伊始，按照區(qū)教育局的工作安排，我和另外兩名支教教師在區(qū)教育局人事科李科長(zhǎng)的陪同下去支教學(xué)�！瓍^(qū)新洲鄉(xiāng)永存村小報(bào)到。自從我踏進(jìn)了新學(xué)校的那一刻起，就沒(méi)有把自我當(dāng)成一個(gè)“流水的兵”，而是以高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，在每一個(gè)平凡的支教日子里揮汗?jié)娔�，辛勤付出。每周十八�?jié)語(yǔ)文課，另加四個(gè)早讀，并兼任班主任工作，這對(duì)于自踏上工作崗位就一向任專(zhuān)職體育教師的我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，但我時(shí)刻牢記我的職責(zé)，時(shí)刻牢記自我是一名共產(chǎn)黨員，克服種種困難，勇敢承擔(dān)起工作任務(wù)，并嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，不搞特殊化，不遲到，不早退，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。并且進(jìn)取認(rèn)真地去聽(tīng)其他教師的課，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的授課方法和授課技巧，以提高自我的教學(xué)水平，還與他們一齊研討新的課改模式，一齊進(jìn)行新課改方案的實(shí)驗(yàn)與實(shí)施。
同時(shí)，在完成好自我本職工作的基礎(chǔ)上，還發(fā)揮自我的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，進(jìn)取帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展課外鍛煉和廣播操培訓(xùn)工作，利用業(yè)余時(shí)間組織了一次全校性的廣播操輪訓(xùn)和比賽工作，取得了良好的社會(huì)反響。
20xx年底，我在永存小學(xué)組建了航模隊(duì)，進(jìn)取訓(xùn)練并參加了市級(jí)比賽，十二名運(yùn)動(dòng)員共取得了兩個(gè)第一名，兩個(gè)第二名，一個(gè)第四名，一個(gè)第五名的好成績(jī)，開(kāi)創(chuàng)了新洲鄉(xiāng)參加此類(lèi)比賽的先河。
此外，我還進(jìn)取輔導(dǎo)學(xué)生參加安慶市科技創(chuàng)新大賽，送交的科幻畫(huà)作品獲市級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)。
二、關(guān)心學(xué)生，奉獻(xiàn)愛(ài)心，做學(xué)生的良師益友。
農(nóng)村小學(xué)的學(xué)生土生土長(zhǎng)，從小受周?chē)囟ōh(huán)境與家庭教育的影響，與城市小孩相比，往往會(huì)顯得更加膽小拘謹(jǐn)、不善言談，缺少自信心理，又害怕會(huì)說(shuō)錯(cuò)被教師批評(píng)，會(huì)遭人恥笑。發(fā)言基本處于被動(dòng)位置。在教學(xué)中我鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言，多用親和力的語(yǔ)言給于肯定。教學(xué)活動(dòng)是師生的雙邊活動(dòng)，要使之有效地進(jìn)行，就要建立起學(xué)生對(duì)教師的信任感。尤其是對(duì)農(nóng)村學(xué)生來(lái)說(shuō)。要改變傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)的舊思想，建立平等的師生關(guān)系。要尊重?zé)釔?ài)學(xué)生，對(duì)學(xué)生是肯定的態(tài)度，能緩解學(xué)生內(nèi)心的緊張，對(duì)學(xué)習(xí)有心理障礙的學(xué)生更要善于培養(yǎng)他們的自信心和學(xué)習(xí)熱情。僅有建立起師生之間溝通的綠色通道，才會(huì)有教與學(xué)之間的寬松、民主、和諧的氛圍，才能為師生互動(dòng)創(chuàng)造條件。所以課前我認(rèn)真?zhèn)湔n，了解學(xué)生的各種情景，因材施教；課堂上我盡量用精彩的講述，循循的誘導(dǎo)，進(jìn)取地鼓勵(lì)來(lái)深深的吸引著每一個(gè)學(xué)生；課后，我認(rèn)真批改作業(yè)，并對(duì)潛能生進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，總是讓每一個(gè)學(xué)生都學(xué)會(huì)了并理解消化了才肯罷休。工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的教學(xué)精神，很快便與學(xué)生、家長(zhǎng)、教師建立了和諧的關(guān)系。我還十分注意學(xué)生的養(yǎng)成教育，個(gè)人衛(wèi)生教育，幫忙他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。我還十分關(guān)心學(xué)生的生活情景，能夠和學(xué)生談心，
了解每個(gè)學(xué)生的生活，噓寒問(wèn)暖，幫忙有困難的學(xué)生，當(dāng)我了解到我班劉勇和李舟同學(xué)家里比較困難，我就經(jīng)常把家里的舊衣服送給他們。我還針對(duì)學(xué)生課外知識(shí)面狹窄這一實(shí)際情景，經(jīng)常從自我家里帶書(shū)借給學(xué)生看，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，增強(qiáng)課外知識(shí)儲(chǔ)備量。
同時(shí)，利用自我定期回學(xué)校向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想和工作的機(jī)會(huì)，反映村小的實(shí)際困難。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)極為關(guān)心和重視，布置大隊(duì)部宣傳發(fā)動(dòng)，共捐款兩千余元送至村小，有力的支持了村小的教學(xué)工作的開(kāi)展和教學(xué)水平的提高。
支教后期，利用汶川大地震這一突發(fā)事件為契機(jī)，帶頭奉獻(xiàn)愛(ài)心，加強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義教育和愛(ài)心教育，貼近時(shí)代，以事實(shí)、以親身參與到達(dá)育人的目的。
三、與同事搞好關(guān)系，樹(shù)立主人翁的意識(shí)。
我在學(xué)校住宿和就餐，常利用茶余飯后或工作之余與教師們聊聊天，敘敘家常，對(duì)于農(nóng)村小學(xué)教育及教師的現(xiàn)狀有了必須的了解，感受到了城鄉(xiāng)教育的差距。生活上從不向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)多的要求，從沒(méi)有搞過(guò)特殊化，與其他教師打成一片，工作方面的事情按學(xué)校的要求去辦事。凡是涉及到學(xué)校利益的事，我總是從學(xué)校的角度去研究，凡是關(guān)系到學(xué)校聲譽(yù)時(shí)，我總是以一個(gè)該校教師的身份去爭(zhēng)取……這樣過(guò)了一段時(shí)間之后，我打心眼里高興，為他們能夠理解、理解我而高興，為我能夠融入這個(gè)團(tuán)體而高興，更為交到一批可信賴(lài)可學(xué)習(xí)的朋友而高興。
一年支教工作是短暫的，是忙碌的，也是充實(shí)的。盡管有著種種的困難，比如路途遙遠(yuǎn)，生活不便，孩子幼小，但我依然風(fēng)雨無(wú)阻，堅(jiān)持著自我對(duì)于支教工作的那份執(zhí)著，即使是在五十年一遇的大雪面前，即使是在自我復(fù)合型胃潰瘍的病情面前，這份執(zhí)著不曾改變。重溫自我的支教生活，盡管看起來(lái)顯得有些平淡，可是它仍然讓我受益匪淺，更使我對(duì)支教工作產(chǎn)生了一種深深的敬意，它將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。
到農(nóng)村支教一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種鍛煉和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。期望經(jīng)過(guò)我的努力，能夠架起城區(qū)學(xué)校和農(nóng)村學(xué)校交流溝通的橋梁，為實(shí)現(xiàn)均衡教育貢獻(xiàn)自我的一點(diǎn)力量。
工作自我鑒定 篇10
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。在xx物流公司單位客戶代表的實(shí)習(xí)中使我獲益良多。
我擔(dān)任物流公司客戶代表一職的實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容如下：
1、把握客服的整個(gè)流程；
2、與前輩搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)驗(yàn)；
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)得溝通技巧；
4、更好地處理顧客的問(wèn)題，對(duì)不同的問(wèn)題給予不同的幫助；
5、體會(huì)為人民服務(wù)的真諦；
6、客服代表的主要職責(zé)：受理客戶下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶提供快件查詢(xún)、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事，在這一個(gè)月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺�要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無(wú)理的顧客的來(lái)電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對(duì)方的電話，有時(shí)候真的覺(jué)得好委屈，但這也沒(méi)辦法，我們的職責(zé)就是為顧客解決問(wèn)題。另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)于剛出來(lái)工作，一時(shí)間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個(gè)星期我們接受培訓(xùn)，主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說(shuō)得對(duì)，日子不是那么容易混的，要想抓住時(shí)代的步伐，除了時(shí)間變外，我們也要抓緊時(shí)間變，不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。做客服是我踏入社會(huì)的第一份工作，它給我上了離開(kāi)校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說(shuō)，它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊�？傊�，這次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂(lè)，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì)，學(xué)會(huì)體會(huì)，學(xué)會(huì)快樂(lè)！
實(shí)踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí)，而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問(wèn)題。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。
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