最新崗位經(jīng)理競聘自薦書
隨著社會不斷地進(jìn)步,各種自薦書頻頻出現(xiàn),自薦書是一種特殊的書信。還是對自薦書一籌莫展嗎?下面是小編收集整理的最新崗位經(jīng)理競聘自薦書,歡迎大家分享。
最新崗位經(jīng)理競聘自薦書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫李海燕,是三門峽銀行營業(yè)部的一名大堂經(jīng)理, 入行十九年來, 我服從組織安排,做過辦公室打字員,一線儲蓄、會計(jì)、出納、對公開戶、清算最后到現(xiàn)在的大堂經(jīng)理,在不同的崗位上我都滿懷激情地工作著,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會操作,善營銷,這些工作經(jīng)歷對一名大堂經(jīng)理來說是一筆寶貴的財(cái)富! 良言一句三冬暖,我以我的微笑和真誠,激情和友善為每一位到三門峽銀行來的客人吹來滿面的春風(fēng),帶來春天般的溫暖。我每天的工作,您好!請問您辦理什么業(yè)務(wù),請到XX柜辦理業(yè)務(wù),您好!請問您需要我的幫助嗎?您好,請先喝杯茶,我給您慢慢介紹,對這些樸實(shí)無華的話語大家是不是都很難熟悉呢,是的,這也正是我日常工作中常常說的話,也許沒有詩歌的美妙,沒有音樂的動聽,但是,當(dāng)來銀行的客戶在我的問候下展露出和美的笑容,當(dāng)有難的客戶在我的幫助下由衷地說聲謝謝,每當(dāng)這時(shí)候,我都覺得,這些平淡無奇的話語長掛嘴邊,已經(jīng)悄悄化作為三月的春風(fēng),春風(fēng)化雨潤心田,轉(zhuǎn)眼吹綠心兩岸。
豐富的業(yè)務(wù)知識是大堂經(jīng)理工作的基礎(chǔ),熟練運(yùn)用專業(yè)知識是業(yè)務(wù)拓展的重要前提,在這個(gè)特殊的崗位上,為了能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我堅(jiān)持每天下班之后留下來學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和完善自己的各種業(yè)務(wù)知識,我認(rèn)為一個(gè)業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理,是不可能滿足客戶提出的各種要求和問題的,更談不上解決一些突發(fā)事件。服務(wù)首先要專業(yè),服務(wù)其實(shí)是一邊介紹業(yè)務(wù)知識,一邊營銷己,只有過硬的專業(yè)知識,能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求,才能讓客戶感受到我們的誠實(shí)、勤奮、認(rèn)真和專業(yè),才會真正地從內(nèi)心信任我們,才會信賴我們推薦的每一款產(chǎn)品。
為了更有效的營銷我行產(chǎn)品,在休息時(shí)間之余,我一方面深入到他行收集相關(guān)產(chǎn)品信息并與我行產(chǎn)品進(jìn)行對比,以“知己知彼”的方法來武裝自己從而能更好地營銷產(chǎn)品,另一方面積極向所接觸到的盡可能多人宣傳我行存款利率優(yōu)勢,從而拉進(jìn)存款。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理。一年多來,我充分發(fā)揮大堂經(jīng)理直接面對客戶這一優(yōu)越性,深入挖掘這一崗位蘊(yùn)涵的豐富客戶資源,全方位展現(xiàn)了我行的服務(wù)水平和良好形象,鞏固和擴(kuò)大了我行的客戶群。想客戶之所想,急客戶之所急,用笑容化開了一個(gè)又一個(gè)心結(jié),用扎實(shí)的專業(yè)知識解決了一個(gè)又一個(gè)“疑難雜癥”,在客戶心中留下了深深的印象,贏得了客戶的信賴和支持,有效提高了客戶的忠誠度,擴(kuò)大了我行的輻射面和影響力。服務(wù)客戶,也是給自己鋪路。在工作中給客戶帶來方便和友好的同時(shí),我也從中獲得了營銷的快樂。
在高度競爭的時(shí)代里,銀行之間的競爭往往就在于細(xì)節(jié)的差異,細(xì)節(jié)決定成敗。大堂經(jīng)理被賦予了更多服務(wù)的理念和責(zé)任,大堂的責(zé)任不光是分流引導(dǎo)客戶,同時(shí)要讓客戶體驗(yàn)我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!翱蛻羰俏覀兊囊率掣改浮保@是體驗(yàn)服務(wù)活動的服務(wù)理念,服務(wù)的目的就是讓客戶滿意。在平時(shí)的工作中,我真誠對待每一位客戶,用真心換來真誠的回報(bào)。我非常重視和尊重來我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶,我能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字,這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。對普通客戶我能認(rèn)真地回答他們提出的每一個(gè)問題,對于可以離柜辦理業(yè)務(wù)的客戶,我會及時(shí)地分流到自助設(shè)備區(qū)辦理業(yè)務(wù)。遇到不會使用自助設(shè)備或網(wǎng)上銀行的客戶,我認(rèn)真地進(jìn)行講解,直到客戶會操作為止。因?yàn)槲疑钪ㄟ^這種方式才能很好地減輕柜面壓力,提高自助設(shè)備的使用率,有效降低銀行辦理業(yè)務(wù)的成本。并且通過捆綁網(wǎng)上銀行產(chǎn)品有效的穩(wěn)定了客戶群,并且在給客戶增加收益的同時(shí)使客戶對我行產(chǎn)生依賴度,也增加了我行的中間業(yè)務(wù)收入。
我每天都會接觸到不同層次的客戶,提供個(gè)性化、差異化服務(wù)是贏得每一位客戶滿意的“法寶”。在一對一、面對面的零距離交流溝通中,保持靈敏的反應(yīng),善于發(fā)現(xiàn)和隨時(shí)捕捉客戶信息,主動了解客戶需求是成功的關(guān)鍵。通過提供滿意的服務(wù),適時(shí)地推介適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品服務(wù),讓客戶在自然而然中接受產(chǎn)品并使用產(chǎn)品。如經(jīng)常前來辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶,通過營銷,許多客戶都自愿地辦理了網(wǎng)上銀行;辦理開戶的客戶通過營銷都自愿辦理天鵝卡;一些大額活期存款客戶經(jīng)過營銷都自愿辦理快易理財(cái)和通知存款業(yè)務(wù)。
大堂經(jīng)理是一面體現(xiàn)銀行服務(wù)質(zhì)量好壞的鏡子,從這里你看到的是銀行的服務(wù)形象、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等等。身為大堂經(jīng)理的我深知我的一言一行通常會第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求我的綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母。首先要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,能夠隨機(jī)應(yīng)變。
當(dāng)客戶走進(jìn)大廳,我的職責(zé)就是主動了解客戶的服務(wù)要求、主動為客戶解答咨詢、主動向客戶推薦金融產(chǎn)品。從客戶進(jìn)入營業(yè)部大門開始,我就迅速通過詢問大致區(qū)分其優(yōu)質(zhì)程度,突出差別服務(wù)。對優(yōu)質(zhì)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):柜外專人接待,使客戶有被尊重的滿足感;柜內(nèi)專人辦理存取款業(yè)務(wù),爭取客戶的信賴,提高信任度,取得回頭率。對一般客戶提供規(guī)范化服務(wù):由我指引到柜面,臨柜柜員快速準(zhǔn)確地辦理業(yè)務(wù),以方便和效率來吸引客戶。對非凡客戶提供非凡服務(wù):為老年人提供老花鏡等用品,指導(dǎo)其填寫憑條,攙扶行動不便的客戶進(jìn)出等,通過這些非凡服務(wù)來體現(xiàn)分理處的人情味,使這一類的客戶感到溫馨,其他的客戶看到動心。
大堂經(jīng)理是銀行工作的一線,不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件,妥善處理此類事件需要的是智慧和技巧,我一直在探索和研究如何處理好各類突發(fā)事件,并把這些經(jīng)常遇到的問題的解決方案總結(jié)出來,以備急需。今年8月一位客戶到柜臺存款,柜員在清點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)發(fā)現(xiàn)一張100元的假幣,客戶大吵要求必須把假幣還給他,我按照此類突發(fā)事件處理流程先安撫客戶的情緒,安撫客戶表示同情,您收到假幣我也很難過;然后了解客戶背景,得知其是某單位出納,經(jīng)常給單位收繳款,可單位沒有備驗(yàn)鈔機(jī),然后勸說客戶說我們不能再讓假幣流入市場危害別人,這次您可以拿著銀行為您出據(jù)的假幣收繳憑證找領(lǐng)導(dǎo)為您配備一臺驗(yàn)鈔機(jī)以免以后收到假幣,最后給客戶講怎樣識別假幣,客戶聽了說也是,然后雙手遞出我的名片有事可以找我,客戶非常感激,走時(shí)還連說謝謝,這時(shí)我感到很有成就感。
服務(wù)是制勝的關(guān)鍵,客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天,銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯,要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化,打響自己的品牌,獲得客戶的青睞,新穎和完善的大堂經(jīng)理服務(wù)是銀行制勝的法寶,因此我將繼續(xù)緊緊圍繞營業(yè)部各項(xiàng)中心工作,竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,和同事們一道,按照營業(yè)部要求,把營業(yè)部各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個(gè)新的臺階,將三門峽銀行打造成區(qū)域內(nèi)市民首選銀行!
求職人:
XX年XX月XX日
最新崗位經(jīng)理競聘自薦書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先,向您辛勤的工作致以深深的敬意!同時(shí)也真誠的感謝您在百忙之中抽空審閱我的自薦書。
回首昨天,曲折坎坷外,得失榮辱間,都是一個(gè)奮進(jìn)勃發(fā)的身影,都是一份無悔無愧的心情。在學(xué)校期間,我不斷積極進(jìn)取,立足基礎(chǔ)扎實(shí),努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。積極參與學(xué)校組織的各種活動,擔(dān)任班干部使我的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神得到了鍛煉,同時(shí)也得到老師和同學(xué)們的認(rèn)可,在這樣一個(gè)競爭激烈的社會里,不僅要掌握好專業(yè)知識,更加做到與社會與時(shí)代接軌。因此,學(xué)習(xí)之余,我注重知識與能力的平衡發(fā)展。
剛踏入校門的.我談不上十分的成熟和足夠的經(jīng)驗(yàn),但我有過人的膽識和自信心,正所謂:“是龍,就應(yīng)該去大海搏擊,是鷹,就應(yīng)該去長空翱翔。”面臨人生的重大抉擇之際,我希望能加盟貴單位,展示自己的才能,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想與價(jià)值。我認(rèn)為自己還頗有管理才華,做人圓滑,能把握分寸,可以最大限度的團(tuán)結(jié)部門,做大做強(qiáng)工作品牌。“年輕沒有失。 辈徽摻Y(jié)果如何我都會不離不棄,一如既往,堅(jiān)守在勤工部這個(gè)崗位。希望部門能給我一個(gè)證明自己的機(jī)會,給我一個(gè)戰(zhàn)斗的戰(zhàn)場。X年大學(xué)生活,對我的幫助不僅僅是為了取得了優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績和多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金,更重要的是要讓它培養(yǎng)自己很強(qiáng)的自學(xué)能力和分析問題、解決問題的能力。
在多次參加部門內(nèi)訓(xùn),讓我學(xué)到了很多課堂上所學(xué)不到的東西,讓我更加增加了我的責(zé)任心以及與人合作的能力,做主持人則鍛煉了我的組織、語言表達(dá)能力,和我的協(xié)調(diào)能力,基于此我認(rèn)為自己能勝任副經(jīng)理這個(gè)職位。
如果我有幸得到您的賞識,擔(dān)任副經(jīng)理一職,我將保持奮發(fā)向上的精神,謙虛地向前輩們學(xué)習(xí),并盡我所學(xué),與白金開拓進(jìn)取,奔向更加輝煌美好的明天!
簡單的一張紙,只是我的“包裝”和“廣告”,自身的“質(zhì)量”和“能力”有待于您通過使用來證明。再次感謝您閱讀我的自薦書。
此致
敬禮!
求職人:
XX年XX月XX日
最新崗位經(jīng)理競聘自薦書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您在百忙之中閱讀我的自薦書,希望您能成為我成功路上的指路人,讓我擁有一個(gè)成功的起跑點(diǎn)。
我應(yīng)聘的職位是銷售經(jīng)理。雖然我是應(yīng)屆生,但是我有豐富的社會實(shí)踐,在學(xué)校中,我不斷的培養(yǎng)自己的綜合能力,為自己打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在校外,我總不會放過任何一個(gè)可以鍛煉自己的機(jī)會,讓我明確自己的奮斗目標(biāo)。希望貴公司能給我一個(gè)展現(xiàn)自己實(shí)力的舞臺。
我為人誠實(shí)正直,喜歡結(jié)交不同性格不同領(lǐng)域的朋友,并且從他們身上學(xué)到自己沒有的東西,近一步增加自己的能力和見識。無論是在日常生活還是工作中,我都以積極樂觀,堅(jiān)持不懈告誡自己。讓自己一步一步走上新的人生臺階。我希望擁有充實(shí)的人生,擁有更加成熟的思維,擁有更加廣闊的眼界。
我的過去,正是為了今日而準(zhǔn)備。希望我能加入貴公司這個(gè)大家庭,與大家一起為更輝煌的明日而奮斗,拼搏,攜手共進(jìn)。
求職人:
XX年XX月XX日
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