酒店員工優(yōu)秀自薦書
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尊敬的XXX
你好
我是來自酒水部的xx,首先,很高興也很榮幸能參加這次評優(yōu)活動(dòng),也感謝您能在百忙中看這份自薦書。
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)過了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,以及很榮幸的被評為“’11月度的優(yōu)秀員工”。 心中除了喜悅,但更多的是感動(dòng),為這種認(rèn)可與接納,覺得自己融入到天成這個(gè)大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力!
從12年6月至今,在這大半個(gè)年頭以來,覺得自己成長了許多,已脫離了剛出學(xué)校的青澀,變得能從容的面對客人獨(dú)特的要求,以及在對客服務(wù)工程中,我都能較好的讓每一位顧客享受到超出其消費(fèi)價(jià)值的服務(wù),讓我們的顧客都能微笑著離開我們的餐廳。這些都是在工作中得到的收獲以及感悟。以下幾點(diǎn)是我在工作中的總結(jié):
1、以自己最好精神面貌來面對自己的工作,不遲到早退;
2、每一天都以虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待每一次工作,所以在工作不到一個(gè)月的時(shí)間里,我以熟記了大半的酒水知識(shí)以及出品標(biāo)準(zhǔn),對于上級(jí)安排的工作都能積極準(zhǔn)確的完成,對自己所做的每一件事負(fù)責(zé);
3、作為一個(gè)新人,我深知自己的缺少經(jīng)驗(yàn),便在工作中仔細(xì)觀察,以及請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,認(rèn)真積累。當(dāng) 一天的工作結(jié)束后,會(huì)思考自己在工作中的不足,以及改進(jìn)的方案,以這種方式來完善工作,使第二天比之前一天做的更好;
4、一份耕耘,一份收獲。我深信只有不斷的進(jìn)取才會(huì)接近成功,雖然只是一名吧臺(tái)服務(wù)員,但是我也相信通過自己的努力,及學(xué)習(xí)會(huì)得到一定的回報(bào),所以在以后的工作中,我會(huì)以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去對待,勇于挑戰(zhàn)自我,創(chuàng)新自我,竭盡自己所能更好的為酒店服務(wù);
5、在工作中我學(xué)會(huì)了最重要的一點(diǎn),就是讓我知道如何安排時(shí)間及如何與人溝通。溝通創(chuàng)造價(jià)值,所以溝通是很重要的,少點(diǎn)磨擦,多點(diǎn)寬容,這樣同事、部門間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好。
在今年十月份的時(shí)候,我們酒水部一名實(shí)習(xí)生何菊芳生病住院,由于家人不在身邊沒人照顧,于是我主動(dòng)利用下班時(shí)間去醫(yī)院探望照顧,希望能讓她感受到同事之間的親切,就這樣一件在我看來很理所當(dāng)然的事,得到了同事與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,因此讓我得到了十一月份月度優(yōu)秀員工的殊榮。在此,我很感謝酒店給我的這份榮譽(yù)。
xx大酒店就是一個(gè)大家庭,而我,就是這個(gè)家庭中的一份子,我的言行舉止都代表了它。對于酒店的活動(dòng)和每一次培訓(xùn)我都積極參與,在今年的`圣誕節(jié)我參加了酒店的唱詩班,代表酒店方在活動(dòng)上表演節(jié)目,我覺得這是我的榮幸,讓我和酒店有了一絲聯(lián)系,同樣,也要感謝酒店給我們每一位員工展現(xiàn)自我的平臺(tái)。于此同時(shí)也參加了酒店組織的up-selling技巧培訓(xùn),這不僅是給我自己充電學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也是讓我能掌握更專業(yè)更好的酒店服務(wù)技巧來為酒店創(chuàng)造更高的業(yè)績。我想,不管是酒店的培訓(xùn)還是部門專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)都是我成功路上的墊腳石,為我未來的每一步做好了鋪墊。感謝酒店給了我這種機(jī)會(huì)。
最后,希望在今后的工作中,能夠一如既往的得到各位同事及各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定,在此很感謝我部門經(jīng)理和主管在工作中給予我諸多的指導(dǎo)和幫助,還有我的同事們,感謝他們在工作中給我的鼓勵(lì)和協(xié)助,假如沒有他們就沒有我今天的成長。
此致
敬禮
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日期
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