單位自查自糾報告

時間：2024-11-10 08:19:18 自查報告我要投稿

單位自查自糾報告錦集[12篇]

　　在學習、工作生活中，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，要注意報告在寫作時具有一定的格式。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編整理的單位自查自糾報告，歡迎閱讀與收藏。

單位自查自糾報告錦集[12篇]

　　單位自查自糾報告篇1

　　我們xx局窗口全體工作人員根據(jù)黨組的要求，認真開展自查自糾，現(xiàn)將自查自糾狀況匯報如下：

　　首先，能夠認真學習黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)，認真踐行科學發(fā)展觀，時刻牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，經(jīng)常教育引導窗口全體工作人員愛崗敬業(yè)，高標準、嚴要求，謹言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責對照落實到崗到人，使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的關(guān)系，要求全體工作人員老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會，用好手中的權(quán)力。

　　我們窗口還經(jīng)常開展自勵、自強、自警、自省學習活動，用反面事例；反面教材警示大家，讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態(tài)，不犯自由主義，不踏雷區(qū)，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的.免疫潛力。

　　通過自查，我單位對調(diào)整的審批事項、項目全部到崗到位，無變相審批、無體外運作，無吃、拿、卡、要、報現(xiàn)象發(fā)生，無違規(guī)違紀、無違法行為。按照當前“轉(zhuǎn)變政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風，提高行政效能，提高公務員素質(zhì)”這項“二轉(zhuǎn)二提”工作要求，履職盡責，爭先創(chuàng)優(yōu)，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務社會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創(chuàng)第一，努力實現(xiàn)率先崛起。

　　自查結(jié)果：

　　無違規(guī)、無違紀、無違法行為。

　　存在問題：

　　（1）有逾期辦結(jié)現(xiàn)象，由于新系統(tǒng)的啟用，有個別環(huán)節(jié)同志們還不太適應，不夠熟練，個別環(huán)節(jié)還需要調(diào)整，所以暫時還沒有按公開承諾的時限辦理，力爭立刻調(diào)整到位，按時辦結(jié)。

　�。�2）軟、懶、散現(xiàn)象也時有發(fā)生。

　　剖析根源：因思考到同志們在實際工作中確實比較辛苦，有時有點小毛病也不舍得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時工作一旦忙起來就懶得擠時光抽時光組織政治學習，散就是個別人思想松懈，對學習的重要性認識不夠，窗口個別人的服務態(tài)度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務的最佳狀態(tài)。

　　整改方案：下一步針對以上存在的問題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執(zhí)行按時辦結(jié)制，堅決扭轉(zhuǎn)軟、懶、散的缺點和不足，學先進、比創(chuàng)新、看實效，對照標桿和先進典范，要迎頭趕上，力爭向上級領(lǐng)導交一份完美答卷。

　　單位自查自糾報告篇2

　　為了提高醫(yī)療服務質(zhì)量和技術(shù)服務水平，根據(jù)山東省衛(wèi)生廳《關(guān)于對醫(yī)療機構(gòu)進行年度檢驗的通知》，我衛(wèi)生所對照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》進行了嚴格的自查自糾工作�，F(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報如下：

　　自查基本情況

　�。ㄒ唬C構(gòu)自查情況：單位全稱為“*******”，法人代表：****；主要負責人：****。具有蘭山區(qū)衛(wèi)生局頒發(fā)的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，執(zhí)業(yè)許可證號：********************，有效期限至2010年12月31日。我衛(wèi)生所對《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》實行了嚴格管理，從未進行過涂改、買賣、轉(zhuǎn)讓、租借�，F(xiàn)有觀察床位3張，診療科目為中醫(yī)科。

　�。ǘ┤藛T自查情況：我衛(wèi)生所現(xiàn)有醫(yī)師一名，護士1名。從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護士執(zhí)業(yè)資格的人員或一證多地點注冊的`醫(yī)師從事醫(yī)療活動，也從未使用執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師單獨執(zhí)業(yè)。

　�。ㄈ┨岣叻⻊召|(zhì)量：按照衛(wèi)生行政部門的有關(guān)規(guī)定、標準加強醫(yī)療質(zhì)量管理，實施醫(yī)療質(zhì)量保證方案；定期檢查、考核各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位責任制的執(zhí)行和落實情況，確保醫(yī)療安全和服務質(zhì)量，不斷提高服務水平。

　�。ㄎ澹┕腆w醫(yī)療廢物處理情況：對所有醫(yī)療廢物進行了分類收集，

　　按規(guī)定對污物暫存時間有警示標識，污物容器進行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”醫(yī)療廢物運輸轉(zhuǎn)送為專人負責并有簽字記錄。

　�。┮淮涡允褂冕t(yī)療用品處理情況：所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫(yī)療垃圾處理站收集，進行無害化消毒，并有詳細的醫(yī)療廢物交接記錄，無轉(zhuǎn)賣、贈送等情況。所有操作人員均進行過培訓，并具有專用防護設施設備。

　　（七）疫情管理報告情況：我衛(wèi)生所建立了嚴格的疫情管理及上報制度，規(guī)定了專人負責疫情管理，疫情登記簿內(nèi)容完整，疫情報告卡填寫規(guī)范，疫情報告每月開展一次自查處理，無漏報或遲報情況發(fā)生。

　�。ò耍┧幤饭芾碜圆榍闆r：經(jīng)查我衛(wèi)生所從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。

　　今后努力方向

　　我衛(wèi)生所一定以此次自查為契機，在上級業(yè)務主管部門的領(lǐng)導下，嚴格遵守《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，強化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和技術(shù)服務水平。

　　單位自查自糾報告篇3

全區(qū)各生產(chǎn)經(jīng)營單位：

　　生產(chǎn)經(jīng)營單位是安全生產(chǎn)的責任主體，對本單位的安全生產(chǎn)承擔主體責任。主體責任主要包括組織機構(gòu)保障責任、規(guī)章制度保障責任、物質(zhì)資金保障責任、教育培訓保障責任、安全管理保障責任、事故報告和應急救援責任等內(nèi)容，各單位要認真梳理，對照法律法規(guī)、標準，立即開展安全生產(chǎn)隱患自查自糾活動。

（一）安全生產(chǎn)責任制落實情況。是否實行全員安全生產(chǎn)責任制，明確生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、其他負責人、職能部門負責人、生產(chǎn)車間（區(qū)隊）負責人、生產(chǎn)班組負責人、一般從業(yè)人員等全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)責任，并逐級進行落實和考核；是否按規(guī)定設立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)、配備專（兼）職安全管理人員。

　�。ǘ┌踩a(chǎn)規(guī)章制度建立及落實情況。應當建立、健全安全生產(chǎn)管理制度，制度應當涵蓋本單位的安全生產(chǎn)會議、安全生產(chǎn)資金投入、安全生產(chǎn)教育培訓和特種作業(yè)人員管理、勞動防護用品管理、安全設施和設備管理、職業(yè)病防治管理、安全生產(chǎn)檢查、危險作業(yè)管理、事故隱患排查治理、重大危險源監(jiān)控管理、安全生產(chǎn)獎懲、事故報告、應急救援等內(nèi)容。

　�。ㄈ┌踩a(chǎn)資金投入使用情況。安全生產(chǎn)資金投入是否納入年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃和財務預算；是否按照規(guī)定要求提取和使用安全生產(chǎn)費用、繳納安全生產(chǎn)責任保險、為從業(yè)人員繳納工傷保險費；新建、改建、擴建項目是否依法履行安全生產(chǎn)“三同時”制度。

　　（四）安全培訓教育情況。生產(chǎn)經(jīng)營單位是否建立健全安全培訓教育制度；單位全員（包括農(nóng)民工、外來施工人員）培訓教育及考核情況；主要負責人、安全管理人員及特種作業(yè)人員持證上崗情況；對新進從業(yè)人員、離崗6個月以上的或者換崗的從業(yè)人員，以及采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設備后的有關(guān)從業(yè)人員，是否及時進行上崗前安全生產(chǎn)教育和培訓；對在崗人員是否定期組織安全生產(chǎn)再教育培訓活動，教育培訓情況是否記錄在案。

　�。ㄎ澹⿷惫芾砬闆r。建立專（兼）職應急救援隊伍或與相關(guān)應急救援隊伍簽訂協(xié)議情況；應急救援物資、設備配備及維護情況；應急救援預案制訂及演練情況。

　�。┰O施設備管理。是否推進安全生產(chǎn)技術(shù)進步，采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新裝備并掌握其安全技術(shù)特性，及時淘汰陳舊落后及安全保障能力下降的安全防護設施、設備與技術(shù)；是否使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產(chǎn)安全的工藝、設備。

　　（七）作業(yè)現(xiàn)場安全管理情況。生產(chǎn)、生活和儲存區(qū)域之間是否保持規(guī)定的安全距離；經(jīng)營、儲存、使用危險物品的車間、商店和倉庫是否與員工宿舍在同一座建筑物內(nèi)，員工宿舍、周邊居民區(qū)及其他社會公共設施是否保持規(guī)定的安全距離；生產(chǎn)經(jīng)營場所和員工宿舍是否設有符合緊急疏散要求、標志明顯、保持暢通的安全出口和疏散通道；是否封閉、堵塞生產(chǎn)經(jīng)營場所或者員工宿舍的安全出口和疏散通道；是否在危險源、危險區(qū)域設置明顯的安全警示標志，配備消防、通訊、照明等應急器材和設施，并根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營設施的承載負荷或者生產(chǎn)經(jīng)營場所核定的人數(shù)控制人員進入。

　�。ò耍﹦趧臃雷o用品配備使用情況。為從業(yè)人員配備的勞動防護用品種類和型號，是否符合國家、行業(yè)或者地方標準要求的'勞動防護用品，并督促、檢查、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴和使用；購買和發(fā)放勞動防護用品是否記錄在案。

　　（九）安全生產(chǎn)隱患排查治理情況。是否建立健全安全生產(chǎn)隱患排查治理體系，定期組織安全檢查，開展事故隱患自查自糾，對檢查出的問題是否立即整改；不能立即整改的，是否采取有效的安全防范和監(jiān)控措施，制定隱患治理方案，并落實整改措施、責任、資金、時限和預案；對于重大事故隱患，是否及時將治理方案和治理結(jié)果向負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門報告。是否建立安全生產(chǎn)風險管控機制，定期進行安全生產(chǎn)風險排查，對排查出的風險點按照危險性確定風險等級，并采取相應的風險管控措施，對風險點進行公告警示。

　　單位自查自糾報告篇4

　　按照市委關(guān)于開展黨的群眾路線教育實踐活動的部署要求，為進一步加強機關(guān)作風建設，xx結(jié)合實際認真開展了機關(guān)作風建設專項整治工作，現(xiàn)將專項整治工作有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　一、自查情況

　　(一)理論聯(lián)系實際不夠有力。存有重具體工作輕理論指導的思想，注重日常工作的處理，忽略理論知識的武裝，有對理論學習不夠自覺、不夠積極、不夠主動的現(xiàn)象，理論學習不夠深入，用科學理論指導推動國資國企改革發(fā)展做得還不夠。尤其是面對復雜的宏觀經(jīng)濟形勢，對推進國企轉(zhuǎn)型發(fā)展的政策措施研究還不夠深入，指導不夠有力。

　　(二)聯(lián)系職工群眾不夠緊密。工作中與一線職工群眾接觸的機會不多，下基層有時流于形式，蜻蜓點水、走馬觀花。在與

　　企業(yè)職工接觸聯(lián)系上不夠經(jīng)常，走進企業(yè)班組、走到職工身邊的次數(shù)不多，與職工群眾面對面談心談話的少，對企業(yè)一手資料掌握不夠。

　　(三)服務協(xié)調(diào)工作不夠主動。作為國資監(jiān)管部門，工作重點更多地放在對市屬國企的監(jiān)督管理上，更多強調(diào)出資人職責，有時淡化了委機關(guān)的.服務職能，主動服務意識不強，往往是針對企業(yè)需求，被動開展工作，主動掌握企業(yè)問題和為企業(yè)提供幫助指導不夠，對企業(yè)可能遇到的困難缺乏預見性和有效應對方案，處置企業(yè)需求時，有時審批或決策的周期較長，強調(diào)嚴格按程序辦事，不能及時答復和解決，降低了為企業(yè)辦事效率。

　　二、整改措施

　　(一)健全工作機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導。成立了機關(guān)效能建設領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室在監(jiān)察室，具體承擔專項治理日常工作。

　　(二)明確工作職責，狠抓工作落實。xx的專項治理工作由領(lǐng)導小組辦公室具體負責，機關(guān)各科室積極配合，領(lǐng)導小組辦公室成員按照責任分工抓落實。堅持主要領(lǐng)導親自抓、負總責，分管領(lǐng)導具體負責、直接抓，層層抓落實。堅持領(lǐng)導帶頭自查自糾、帶頭改進作風、帶頭真抓實干，形成全委上下推進治理工作的強大合力。

　　(三)加強監(jiān)督檢查，堅持邊整邊改。堅持把監(jiān)督檢查和邊整邊改貫穿整個治理工作的全過程。堅持邊查邊改，強化整改措施和整改效果。通過邊整邊改，以整促改，以改促建，不斷解決活動中出現(xiàn)的突出問題，確保治理工作取得實效。

　　(四)加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。xx堅持面向群眾，開門治庸，發(fā)動群眾積極參與，主動接受群眾監(jiān)督。堅持把群眾是否滿意、是否贊成、是否高興作為衡量治理工作成效的重要標準，充分發(fā)揮群眾及社會輿論的監(jiān)督作用。及時宣傳各科室在治理工作中的新思路、新舉措、新成效;大力宣傳在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變工作作風、服務基層群眾方面表現(xiàn)突出的先進典型。

　　三、整改成效

　　(一)思想作風得以進一步轉(zhuǎn)變。深入開展政治思想教育、反腐倡廉教育、群眾工作紀律教育，引導全體黨員干部強化宗旨意識、責任意識和廉政勤政意識，提高以人為本、執(zhí)政為民的使命感和責任感。深入開展真心為民服務教育，引導干部職工牢固樹立“機關(guān)就是服務、領(lǐng)導就是服務、公務員就是服務員”的意識，把主動服務、創(chuàng)新服務、盡責服務、高效服務和廉潔服務轉(zhuǎn)變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行動。

　　(二)服務能力得以進一步提升。以“治庸提能力、治懶增效率、治散聚合力”為工作目標，牢固樹立“作風就是生產(chǎn)力，效能就是競爭力”的思想，進一步加強機關(guān)效能建設，進一步強化黨員干部能力意識、危機意識、責任意識、服務意識和奮發(fā)有為意識，形成解放思想、勇于擔當、敢抓敢管、真抓真管的良好氛圍，做到內(nèi)容與形式、目的與效果相互融合、相互促進。

　　(三)制度體系得以進一步完善。一是建立完善崗位責任制。進一步明確各科室工作職責，以及科室之間相關(guān)工作的銜接、續(xù)辦、配合等事項的界定。二是建立完善工作目標考核評價制度。制定完善科室和個人工作目標綜合考核評價辦法，建立績效考核體系。三是建立完善工作督查問責制度。建立嚴格的“問責制”，實行有責必負、失責必究。四是建立健全日常管理制度。建立健全績效記載考核、差錯管理、工作考勤以及會議、學習、值班等制度，進一步規(guī)范干部的行為，使機關(guān)保持良好的工作秩序，干部保持良好的精神狀態(tài)和工作作風。五是建立健全密切聯(lián)系群眾、服務基層制度。建立健全服務承諾制、首問負責制、限時辦結(jié)制，構(gòu)建聽民聲、訪民情，問計于民、問政于民，排民難、解民憂，聯(lián)系群眾、服務群眾的長效機制。

　　xx在加強黨員干部作風建設工作中，雖然取得一些成效，但xx領(lǐng)導班子和黨員領(lǐng)導干部始終認為，黨員干部作風建設是一項事關(guān)黨和人民的事業(yè)能否興旺發(fā)達、黨能夠長期執(zhí)政并永葆先進性、科學發(fā)展觀能否得以全面落實、社會主義和諧社會能否順利建成的長期而艱巨的重大政治任務，必須率先垂范、堅持不懈、始終如一地搞好作風建設。

　　單位自查自糾報告篇5

　　根據(jù)《xx縣司法局關(guān)于進一步深化干部作風建設的實施方案》的精神和要求，按照干部作風建設活動的總體部署，我處在思想發(fā)動和學習教育的基礎上，深入開展了自查自糾階段的工作，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：

　　一、充分開展干部作風整頓活動

　　作風建設始終是黨的建設、機關(guān)建設的重要內(nèi)容。加強行政機關(guān)作風建設，優(yōu)化政務環(huán)境，是全面落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，是全面加強政風行風建設的重要內(nèi)容，是一項長期而艱巨的任務。今年以來，我處把干部作風建設活動的開展擺到我處工作的突出位置，納入到現(xiàn)階段我處總體工作思路當中,把干部作風建設年活動的開展作為改進我處公證人員工作作風和提高我處工作效率的大事狠抓落實。我處通過要求公證人員深切的自查自糾，結(jié)合我處工作現(xiàn)狀，了解并掌握了我處作風建設方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，通過深入查找問題，深刻剖析問題的根源，及時制定了整改方案，明確整改內(nèi)容。同時，我們要求部門工作人員認真進行自查，查找自身存在的突出問題，分析存在問題的原因，有針對性地進行整改。

　　二、存在的問題。

　　1、思想需要進一步解放。雖然能夠堅持全心全意為群眾服務的宗旨，做到按照規(guī)定和程序辦事，但是，從更高的標準和更嚴的要求上看，部分公證人員還存在思想不夠解放、沒有用高標準要求自己、滿足于不落后就行等問題。習慣用老辦法、老經(jīng)驗思考解決問題。

　　2、工作主動性有待進一步增強。能夠按時完成局里交辦的各項任務，積極配合相關(guān)工作，但主動研究工作的積極性要進一步增強，要進一步加強日常工作的前瞻性和科學性。

　　3、工作作風不夠扎實，作風漂浮，敷衍塞責，主要表現(xiàn)在對解決歷史遺留問題的辦法不夠，積極性、主動性不夠。有的公證人員工作主動性、責任心不強;有的公證人員工作拖拉，辦事效率不高;有的公證人員作風飄浮，深入到基層調(diào)查研究不夠，服務意識不強;有的公證人員說的多，干的少，對己寬，對別人嚴;有的公證人員缺乏扎實認真、雷厲風行的.工作態(tài)度。

　　三、整改的措施

　　1、不斷提高公證人員的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。組織本處公證人員認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，認真學習新頒布的法律知識和相關(guān)的公證業(yè)務知識，以及司法行政機關(guān)和業(yè)務主管部門的文件精神，不斷提高公證人員的政治、業(yè)務素質(zhì)，進一步端正執(zhí)業(yè)思想，增強誠信為民的觀念。強調(diào)每個公證人員認真學習從事公證工作應知應會的基本知識和基本技能，包括政治理論知識、憲法法律知識、公證職業(yè)知識、公證業(yè)務知識、公證技能知識、微機應用知識都要掌握，以全面提高公證隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。

　　2、振奮精神，真抓實干，增強工作主動性。通過干部作風建設活動的開展、通過我處內(nèi)部制度建設和各種形式的有效的監(jiān)督、通過有針對性的學習，提高公證人員工作的前瞻性、科學性和主動性。

　　3、增強服務意識，改進服務態(tài)度。要以人民群眾滿意不滿意作為衡量我們工作的第一標準轉(zhuǎn)變作風，與廣大人民群眾保持密切的聯(lián)系，讓我們的行為時時刻刻、方方面面都處于人民群眾和社會各界的監(jiān)督之下，努力搞好公證工作。

　　4、堅持邊查邊改，認真搞好整改。對梳理排查出來的問題，要堅持邊查邊改的原則，認真落實整改措施。當前能解決的問題要迅速解決;對當前不具備條件解決或本就需要通過一個過程加以解決的問題，積極謀劃，盡快解決。

　　總之，通過此次干部作風建設自查自糾工作的開展，我處的工作作風將更加務實，行為將更加規(guī)范，紀律將更加嚴明，服務將更加優(yōu)質(zhì)，公證人員整體面貌將呈現(xiàn)出團結(jié)、和諧、奮進、節(jié)約、創(chuàng)新的新形象。

　　單位自查自糾報告篇6

　　根據(jù)《xx縣關(guān)于開展20xx年度民主評議政風行風工作實施方法》和市分行《關(guān)于20xx年度全行民主評議政風行風工作實施辦法》，在糾風辦的具體指導下，我行全面啟動民主評議政風行風工作(以下簡稱行評工作)，扎實有效推進全行政風行風的自查工作，并對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，政風行風建設取得階段性成效。現(xiàn)將我行開展行評及整改工作的有關(guān)情況匯報如下：

　　一、主要經(jīng)營管理情況

　　(一)主要經(jīng)營情況(截止7月末)

　　1、累計投放各類貸款29987、50萬元，同比增加16270萬元，各項貸款余額86679、65萬元。

　　2、累計收回各類貸款58800、50元，其中糧食政策性財務掛賬貸款16825萬元，準政策性貸款30880、50萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款8800萬元，縣域城鎮(zhèn)建設貸款1825萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元，倉儲設施貸款120萬元。

　　3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。

　　4、完成中間業(yè)務收入40、56萬元，占全年計劃76%。

　　5、貸款利息綜合收回率94、5%。

　　6、實現(xiàn)賬面贏利1258、25萬元，占全年計劃的70%。

　　7、清收不良貸款30萬元。

　　8、上繳利稅307萬元。

　　(二)人力資源狀況

　　我行現(xiàn)有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學歷9人，員工的學歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有10年以上經(jīng)濟、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富。

　　(三)主要客戶群體

　　目前，我行開戶企業(yè)40家，貸款企業(yè)35家�？蛻羧后w以優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農(nóng)中小企業(yè)客戶為主，客戶基礎穩(wěn)定。

　　(四)主要職責、業(yè)務范圍和服務

　　農(nóng)發(fā)行主要職責是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國家信用為基礎，籌集資金，承擔國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務，代理財政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務

　　農(nóng)發(fā)行堅決服從和服務于國家宏觀調(diào)控，全面落實國家各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎設施建設為兩翼的業(yè)務發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。

　　二、積極開展政風行風評議工作

　　自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評議政風行風工作以來，剛開始，我們對此認識不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀委領(lǐng)導和糾風辦親臨的指導下，我行對行風建設工作十分重視，精心安排，認真組織，扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉(zhuǎn)變工作作風、提高服務質(zhì)量入手，堅持面向社會、面向客戶開門評議，堅持行風建設與社會評議相結(jié)合，內(nèi)部管理與社會監(jiān)督相結(jié)合，突出制度建設，注重整改成效，促進本行建設與社會需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風。

　　(一)高度重視，加強領(lǐng)導

　　為深入貫徹落實上級關(guān)于20xx年度民主評議政風行風工作的意見和實施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導，成立了以行長為組長政風行風評評工作領(lǐng)導小組，確保行評工作的有效推進。

　　黨支部多次就行評工作進行討論研究，為確保行評活動的貫徹落實，提出了具體要求：一是要求把行評工作擺到重要議事日程，認真落實對外服務承諾，提升服務質(zhì)量，加強檢查督促，主動接受監(jiān)督，確保行評工作健康有序進行;二是要求統(tǒng)籌兼顧開展行評工作，樹立全局觀念和責任意識，既不能脫離經(jīng)營工作孤立抓行評工作，又不能因為任務重、工作多而不認真開展行評工作，要結(jié)合全行開展的優(yōu)質(zhì)服務年活動，做到統(tǒng)籌兼顧，以行評工作為契機，通過行評工作查找、發(fā)現(xiàn)業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理中存在的問題，制訂和落實具體的整改措施，提高服務效率和服務水平，提升市場競爭力，切實轉(zhuǎn)變工作作風，促進業(yè)務發(fā)展;三是強調(diào)要嚴格遵守紀律，對違反規(guī)定的，要依照有關(guān)規(guī)定給予責任人嚴肅處理，并追究責任。

　　(二)廣泛發(fā)動，精心組織

　　一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上，行長對行評工作進行了動員和部署。二是對內(nèi)對外公開服務承諾。以實際行動開展行風建設、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務。三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動、合規(guī)教育活動等，通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務水平和全行案件風險防控水平，深入推進行風建設。

　　(三)廣征意見，開門評議

　　通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點設立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調(diào)查”，現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會，通過面對面交流征求意見和建議。

　　(四)全面部署，整體推進

　　一是強化服務理念，切實提高干部職工對行風建設的認識。倡導“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，并通過強化培訓教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務是銀行的生命”以及“服務立行”、“服務無小事”、“服務就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務理念的認識。二是制定與實施規(guī)范的服務標準，全面提升全行的服務能力和水平。在加強行風建設工作中，我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務規(guī)范》等活動實施細則，并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項原則，制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負責人等崗位服務標準，以及《文明規(guī)范服務標準》，并對上述工作制度匯編成冊，發(fā)到全行干部員工，方便遵照執(zhí)行。三是強化服務培訓，有效提高全員的服務技能和工作能力。四是履行服務承諾，切實增強全行行風建設的社會責任感。為切實加強行風建設，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施，確保公開服務承諾得到履行，增強了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務的責任感。五是建立督促檢查機制，確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度，并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正，真實有效，成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查，并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個人的績效考核掛鉤，使行評活動得到切實推進，促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風建設，強化執(zhí)行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務、為基層服務、為客戶服務”的經(jīng)營理念，及時了解、督導和幫助員工解決實際問題。

　　三、存在的主要問題及整改情況

　　(一)存在的主要問題

　　通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會各界的意見建議份，經(jīng)對意見和建議進行梳理與歸納，我行在行風建設方面共存在7個方面的主要問題。

　　1、部分業(yè)務發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務發(fā)展很快，但存款業(yè)務連年未完成任務，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。

　　2、營業(yè)廳服務設施和服務環(huán)境應進一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點服務設施不夠先進，電子化應用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小，二是窗口設置不科學，三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。

　　3、窗口服務質(zhì)量應進一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責不嚴謹、不到位的問題，窗口服務質(zhì)量存在差異，整體服務質(zhì)量需要進一步提高。還有小孩進入營業(yè)廳玩耍等問題。

　　4、結(jié)算服務功能應進一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過程，諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進服務能力尚待建立。服務功能的相對不足，使我行在滿足客戶對銀行的多種服務需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。

　　5、全行服務品質(zhì)應進一步提升。近年來我行狠抓服務質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進同業(yè)、客戶需求以及科學發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對“客戶服務”的內(nèi)涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務一線、管理服務營銷、全行服務客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強。

　　6、隊伍建設尚未全面適應優(yōu)質(zhì)服務的需要。我行員工隊伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學發(fā)展和行風建設的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質(zhì)、作風等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務的競爭意識和能力需要進一步提高。

　　存在以上問題的主要原因，一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念，提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風上需要進一步加強干部隊伍建設，改進工作作風，提高工作效率。三是創(chuàng)新服務、管理機制上需要進一步開拓進取，完善機制，推動創(chuàng)新。

　　(二)對存在的問題積極進行整改

　　針對上述問題，我行召開黨支部會議進行了研究，也召開專題會議進行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問題予以分類處理，認真進行整改。

　　1、采取有力措施，加快存款業(yè)務發(fā)展，全面完成年度任務目標。今年以來，全行上下開拓進取，努力拼搏，千方百計抓營銷，克難攻堅求發(fā)展，信貸業(yè)務呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，經(jīng)營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進展不大，后面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭全面完成目標任務。

　　2、加強營業(yè)廳服務設施建設和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務窗口設施和環(huán)境，力求實現(xiàn)更人性化、個性化的服務環(huán)境，促進客戶舒適度和滿意度的`提高。

　　3、加強優(yōu)質(zhì)服務意識的培養(yǎng)，促進窗口服務質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項長期而艱巨的任務。我行會堅持樹立和推行“服務立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務培訓。堅持完善和深化服務雙考核雙掛鉤的辦法，堅持不懈地加強一線服務的基礎管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機制并重的雙重功效，幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務的良好工作習慣。

　　4、加快推進業(yè)務功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識到這類問題，正在逐步加以解決結(jié)算功能問題。

　　5、大力開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動，提升服務品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務，鑄造金字招牌”為主題，以“服務理念進一步增強、服務流程進一步優(yōu)化，服務行為進一步規(guī)范，服務效率進一步提高，服務環(huán)境進一步完善，服務形象進一步提升，把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行，爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標，廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動，使服務內(nèi)涵不斷延伸，服務意識不斷增強，服務作風不斷改進。

　　6、深化隊伍建設，打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價體系，落實員工培養(yǎng)、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓形式，完善推廣網(wǎng)絡培訓方式，充分利用周六、周日時間開展培訓，實施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓，不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質(zhì)服務能力。

　　四、下一步的主要整改工作舉措

　　(一)進一步突出業(yè)務發(fā)展核心，加大支農(nóng)力度

　　一是全力組織存款業(yè)務。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務資源，拓展新的對公客戶群體;積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶，以貸促存模式，增加存款業(yè)務增長能力。二是積極拓展信貸業(yè)務。信貸要在新農(nóng)村建設和農(nóng)田水利建設方面有所突破，促進業(yè)務快速增長。

　　(二)加強品牌建設，進一步提升服務水平

　　一是品牌建設實現(xiàn)新突破。進一步加大我行“至誠服務，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧”的核心價值觀的宣傳與推廣力度，全面動員和凝聚全行員工的智慧，為客戶提供最周到、最滿意的服務，為客戶創(chuàng)造最大價值;二是深入推進“優(yōu)質(zhì)服務年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會各界對我行的監(jiān)督力度;推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務承諾、服務質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務檔案等工作制度，努力使我行的服務水平上一個新臺階。

　　(三)構(gòu)建長效機制，持續(xù)推進行風建設

　　一是完善學習教育機制。以建設學習型銀行為抓手，加大學習培訓力度，加強政治與業(yè)務素質(zhì)建設，著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強、作風好的干部隊伍。二是完善工作監(jiān)督機制。踐行公開服務承諾，對公開承諾落實情況加強檢查督辦。三是完善雙評雙掛鉤機制，嚴格執(zhí)行責任考評和責任追究制度，持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)服務。

　　總的來說，通過前一階段政風行風評議工作，我行已取得明顯進步。一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風有新提高;二是營業(yè)廳服務環(huán)境有新改觀;三是服務承諾得到履行，社會美譽度提高;四是服務質(zhì)量有新改進，形象有新提升，在建設企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號”。

　　“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！毕乱徊�，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見，以求真務實的作風，進一步抓好整改工作，構(gòu)建長效機制，鞏固行評成果，不斷推進政風行風建設上水平、科學發(fā)展上臺階，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻!

　　單位自查自糾報告篇7

　　治理“小金庫”是加強黨風廉政建設，防止收入流失，完善財務監(jiān)督，鏟除貪污、腐敗溫床，保護干部的一項重要措施。為認真貫徹落實縣辦發(fā)[20xx]65號《關(guān)于在全縣黨政機關(guān)和事業(yè)單位開展“小金庫”專項治理工作的實施方案》的文件精神，現(xiàn)把我校自查自糾情況匯報如下：

　　一、認真學習，提高認識

　　我校把“小金庫”治理工作作為當前領(lǐng)導班子的執(zhí)政能力建設和作風建設的一項重點任務來抓。學校除了組織中層以上干部集中學習上級文件精神外，還集中組織教職工傳達會議精神，領(lǐng)會精神實質(zhì)，把握工作重點，增強治理工作的主動性，確保治理工作取得成效。

　　二、加強領(lǐng)導，責任分工

　　為了保障治理工作順利進行，學校成立 “小金庫”專項治理工作領(lǐng)導小組，并設立舉報電話。“小金庫”專項治理工作由學校支部牽頭實施，工會、財務室等部門負責同志共同參與。

　　三、明確要求，重點治理

　　根據(jù)上級文件規(guī)定，我校此次專項治理重點是20xx年以來各項“小金庫”資金的收支數(shù)額，以及20xx年底“小金庫”資金滾存余額和形成的資產(chǎn)。對設立“小金庫”數(shù)額較大或情節(jié)嚴重的，應追溯到以前年度。

　　按照上級文件規(guī)定的要求，我校通過深入自查，我校財務管理均按照國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)執(zhí)行，收入、支出全部納入本單位財務部門法定帳目統(tǒng)一核算，未侵占、截留國家和單位收入，沒有單獨帳戶，未設任何形式的“小金庫”。

　　按照治理范圍要求，重點圍繞“治理內(nèi)容”中的七項表現(xiàn)開展自查活動，對20xx年1月1日以來的經(jīng)濟業(yè)務所有收入及各類帳戶、帳據(jù)進行了認真細致的`自查，通過自查，沒有發(fā)現(xiàn)上述違規(guī)違紀問題，自查結(jié)果已在全校全體教職工上進行了通報，并在校公開欄予以公示。在認真自查的基礎上，按照規(guī)定，認真填報相關(guān)表格。

　　雖然我校目前尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象，但通過自查“小金庫”，進一步嚴肅了財經(jīng)紀律，加強了法制教育，強化了財政、財務管理，確保了各項收入應收盡收，確保了資金合理使用。

　　四、整改建章，規(guī)范完善

　　我校決定在前期自查自糾的基礎上，繼續(xù)完善相關(guān)財務制度，加強從源頭上防治腐敗的力度，力爭做到治理工作不留死角，反腐敗工作能有更大提高。

　　單位自查自糾報告篇8

　　為了認真貫徹落實住房和城鄉(xiāng)建設部整頓和規(guī)范建筑市場秩序電視電話會議精神，落實市政府《關(guān)于全面規(guī)范本市建筑市場進一步強化建設工程質(zhì)量安全管理工作的意見》和《**區(qū)整頓和規(guī)范建筑市場綜合執(zhí)法檢查實施方案》內(nèi)容。我單位立即召集相關(guān)人員進行宣貫會議精神內(nèi)容，并成立工程安全質(zhì)量管理領(lǐng)導小組。

　　一、成立未來科技城市政工程安全質(zhì)量管理領(lǐng)導小組

　　組長：XX

　　副組長：XXXX

　　組員：XXX、XXX、XXX及各標段項目經(jīng)理，總監(jiān)理工程師。后附小組名單及聯(lián)系方式。

　　工作職責：負責落實對自管項目開展自查自糾，組織聯(lián)合大檢查對自查自糾情況進行抽查、評比，對違法違規(guī)的舉措進行全面整改，積極配合做好此次專項治理工作，以此為契機建立長效的`監(jiān)督檢查機制。

　　二、明確重點檢查整治內(nèi)容

　　1、是否按照施工合同內(nèi)容的環(huán)保、安全、質(zhì)量等要求實施。

　　2、施工現(xiàn)場是否建立安全質(zhì)量管理保證體系，環(huán)境保護管理體系和綠色施工保證措施。

　　3、施工組織設計內(nèi)容是否包含有防止揚塵、噪聲、固體廢物和廢水等污染環(huán)境的有效措施。

　　4、環(huán)保資金是否專款專用。

　　5、是否對管理人員及工人進行環(huán)境保護法規(guī)知識和文明施工培訓及考核。

　　6、施工現(xiàn)場是否設置“五牌一圖”及監(jiān)督電話，是否有環(huán)保宣傳標語。

　　7、現(xiàn)場材料是否分類碼放、碼放整齊，材料標識是否清晰準確等。

　　8、是否對現(xiàn)場施工揚塵進行管理。土方運輸車輛是否苫蓋嚴密，是否做到清掃及時等。

　　9、安全員是否持證上崗并滿足人數(shù)要求。

　　10、落實項目總監(jiān)理工程師負責制，配備足夠及專業(yè)配套的監(jiān)理人員，嚴格按照監(jiān)理程序開展監(jiān)理工作。

　　11、監(jiān)理工程師是否按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視、平行檢驗等多種形式進行及時到位的監(jiān)督檢查。

　　單位自查自糾報告篇9

　　xx人壽xx中支“執(zhí)行年“活動自查自糾情況報告根據(jù)中國保監(jiān)會xx監(jiān)管局（20xx）16號文件《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動的實施方案》的要求，xx人壽xx中心支公司及時組織召開了“執(zhí)行年”自查自糾動員會議，緊緊圍繞會議內(nèi)容，制定了自查自糾方案，建立了自評工作機制和“執(zhí)行年”領(lǐng)導小組，認真進行了自查自糾，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：

　　一、自查自糾組織情況

　�。ㄒ唬⿵娀I(lǐng)導精心組織為了加強對本次工作的領(lǐng)導，我公司成立了“執(zhí)行年”工作領(lǐng)導小組，由xx支公司總經(jīng)理高永洪同志任組長，副總經(jīng)理劉章龍和支公司各部門負責人為小組成員，從而確�！皥�(zhí)行年”工作有組織、有領(lǐng)導、健康有序的開展。同時，領(lǐng)導小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司20xx年度“執(zhí)行年”工作實施方案》，明確了“執(zhí)行年”活動的指導思想、基本原則、總體目標、自查內(nèi)容、方法步驟和工作要求。把公司各項日常業(yè)務工作同“執(zhí)行年”活動有機地結(jié)合起來，確保兩不誤、兩促進。

　�。ǘ┬麄靼l(fā)動提高認識為了充分調(diào)動中支公司全體員工參與行評評議，提升服務滿意度的積極性，我們把宣傳動員、統(tǒng)一認識作為開展“執(zhí)行年”工作的首要環(huán)節(jié)。

　　1、組織全體員工召開“執(zhí)行年”啟動大會，認真學習傳達省保監(jiān)會有關(guān)“執(zhí)行年”文件，進行了深入的學習領(lǐng)會。使全公司全體員工進一步了解情況，統(tǒng)一思想，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情參加這次自查自糾工作。

　　2、制定“執(zhí)行年”宣傳欄�？靶麄鳁l幅，讓全體員工了解““執(zhí)行年””工作，并自覺參與和遵守相關(guān)制度。

　�。ㄈ┘訌娬{(diào)研搞好服務本次征求意見，通過多渠道的形式展開：

　�。�1）由中支公司總經(jīng)理室成員親自參加xx市電臺行風節(jié)目通過現(xiàn)場接受群眾咨詢和投訴。

　�。�2）舉辦“愛心飛揚，xx相伴”客服節(jié)服務節(jié)，通過調(diào)查問卷的形式向廣大群眾和客戶征求意見和建議。

　�。�3）要求各部門認真開展日常工作自查自糾，寫出自查分析材料。

　�。ㄋ模⿵娀弦�(guī)意識樹立合規(guī)理念合規(guī)經(jīng)營是保險公司的核心經(jīng)營原則，每一位員工都必需嚴格遵守規(guī)章制度，只有在合規(guī)范圍內(nèi)經(jīng)營才能穩(wěn)步健康發(fā)展。在6月下旬，分公司法律崗對全體員工進行了一次法律知識培訓，此次培訓不僅讓大家學習了作為從業(yè)人員的行為準則，同時也讓大家了解了對保險公司合規(guī)經(jīng)營的相關(guān)管理規(guī)定。

　　二、自查自糾存在的問題及原因

　　（1）少數(shù)客戶答復，無法通過銀行轉(zhuǎn)帳收到付款發(fā)票；續(xù)期支付過程中，保費通過銀行轉(zhuǎn)帳后，由總行備用保費部分批打印發(fā)票郵寄給客戶。在郵寄發(fā)票的過程中，如果客戶的聯(lián)系地址不詳細或不正確，客戶可能無法收到發(fā)票。在后期的工作中公司將安排保全人員及時催告投保人進行相關(guān)信息變更，并安排續(xù)收服務人員為客戶進行信息維護。同時，為更好地為客戶提供后期服務，工作人員向客戶推廣和介紹xx首創(chuàng)的一站式移動服務平臺，客戶足不出戶，就可查詢保單狀態(tài)，并可自助操作十幾種保全業(yè)務，真正享受xx高效，簡單，快捷且低碳，環(huán)保的服務。

　�。�2）少數(shù)客戶反映公司后續(xù)服務質(zhì)量跟不上簽約文員的更替；有客戶認為簽約員離開后，就沒有后續(xù)服務了。其實，公司有專業(yè)的續(xù)約服務部。業(yè)務人員離職后，其所服務的保險單將重新分配給服務人員，主要如下：

　　1、以信函形式將新服務人員信息告之投保人，方便客戶聯(lián)系服務器，維護后期服務。

　　2、通過xx行銷平臺通知服務人員與投保人聯(lián)系，在保單到期后的寬限期三十天內(nèi)，如客戶還沒有交費，會有預警提示，督促業(yè)務員及時聯(lián)系客戶，并做好服務。

　　（3）有些客戶不清楚理賠流程。部分客戶認為保險理賠信息復雜，流程繁瑣。公司為維護客戶利益，消除客戶顧慮，公司特別建立健全了理賠服務公示制度，在公司門店（包括四級機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點）明顯的位置張貼《理賠服務公示》、《人身險投保提示書》，公示理賠服務的具體流程、所需材料、聯(lián)系**、相關(guān)服務承諾、客戶投保需注意事項及權(quán)益等內(nèi)容。另外，客戶報案成功后，公司安排專人進行住院慰問和理賠。

　　對于在xx市區(qū)指定醫(yī)院住院的客戶，公司將派人安慰客戶，并再次提醒客戶用藥和索賠手續(xù)。同時通知工作人員**，協(xié)助客戶辦理索賠手續(xù)，讓客戶放心。

　　3、整改落實情況：保險業(yè)最關(guān)注的兩個問題是：誤導銷售和理賠難。針對保險業(yè)的總體情況，我中心分公司首先在新業(yè)務人員的崗前培訓方面，即認真作好職業(yè)道德培訓，確保進口控制。

　　根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》規(guī)定“向個人銷售新型產(chǎn)品的，保險公司提供的投保單應當包含投保人確認欄，并由投保人抄錄下列語句后簽名：“本人已閱讀保險條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點和保單利益的不確定性”。為確保新契約保單品質(zhì)，最大限度維護客戶利益，提升客戶對公司專業(yè)化的`認同，提高客戶對公司的滿意度，xx回訪項目堅決執(zhí)行監(jiān)管制度，杜絕代簽名風險，落實客戶問題的解決，防止銷售誤導及代簽名風險，檢查規(guī)則執(zhí)況，降低工作人員的操作失誤和道德風險。開展崗位技能大練兵，實現(xiàn)崗位交叉學習，實行“首問制”和“p—star五星服務”“禮儀服務之星”的推廣，通過以上舉措的實施落實，中支員工不僅提高了工作效率和自身形象，而且全面提高了員工的綜合素質(zhì)。努力為客戶提供更加專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務，確保公司依法經(jīng)營。另外，客戶關(guān)注的另一個焦點是保險跟蹤服務，理賠手續(xù)復雜，周期長。

　　為此，我公司結(jié)合實際，認真抓好服務上的每一個環(huán)節(jié)，簡化契約服務手續(xù)，加快承保時效，為客戶進行理賠疑難解答，顯現(xiàn)出集中作業(yè)優(yōu)勢。我中支公司要求理賠人員在第一時間進行探視并增加病房探視率，在探視過程中給客戶送上慰問卡，并告知客戶所應提供的理賠資料，嚴格踐行“以人為本，切實保障被保險人的利益”的指導思想，切實依法經(jīng)營和規(guī)范業(yè)務行為，以公平競爭與誠信合作的原則開展業(yè)務，在業(yè)務拓展、業(yè)務管理、后援服務等方面，做好每一個基礎動作，優(yōu)化作業(yè)流程，提高工作效率，堅決落實公司提出的“標準案件，資料齊全，三天賠付”的承諾，讓客戶了解xx的理賠流程的快捷，消除客戶保險理賠手續(xù)繁，時間長的誤解。

　　4、后續(xù)工作要求誠信管理、索賠時效性和服務質(zhì)量是保險業(yè)的重要基礎。下階段，中支公司將進一步深入貫徹落實《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動的實施方案》和《xx人壽xx中心支公司20xx年“執(zhí)行年”工作實施方案》的安排，結(jié)合自查和收集到的問題，進行認真整改落實。將“執(zhí)行年”活動與公司各項經(jīng)營管理工作密切聯(lián)系起來，從創(chuàng)新保險營銷管理、加強誠信教育、建立快速便捷的理賠服務系統(tǒng)、加強信訪工作，提升業(yè)務員品質(zhì)管理等方面，切實改進工作作風和服務質(zhì)量，明確發(fā)展方向，切實做到依法合規(guī)經(jīng)營，保護被保險人利益，促進行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

　　xx人壽xx中心支

　　單位自查自糾報告篇10

　　一、個人存在的問題深刻剖析

　　對照《六查六看》內(nèi)容，我本人已經(jīng)認識到的突出問題主要有以下幾個方面：

　　一是查思想認識，看隊伍管理、安全教育是否到位。針對部隊安全工作形勢，要求全體官兵認真分析研究，采取有力措施，加強教育管理，廣泛、深入、組織開展安全知識教育、條令條例教育、法紀教育，切實增強官兵的法紀意識、條令意識和安全意識。

　　二是查組織制度，看組織是否健全，責任是否明確。支隊進一步明確各類人員的.安全工作責任，切實履行職責，認真落實安全教育、安全檢查、安全分析等制度，切實抓好重點人員、重點時段的安全防事故工作，確保部隊安全管理工作不走過場、不流于形式。

　　三是查人員管理，看請銷假制度是否落實。支隊嚴格落實經(jīng)常性管理教育工作，落實請銷假、查鋪查哨、出入營門登記等日常制度、派車制度，杜絕官兵私自離隊、不假外出等違紀現(xiàn)象，抓好“五條禁令”的貫徹落實，提高廣大官兵遵紀守法的意識，不斷增強廣大官兵遵紀守法的自覺性。

　　四是查車輛安全，看是否嚴格車輛管理制度，車輛性能是否良好。支隊嚴格落實《公安消防部隊車輛安全管理規(guī)定》，加強車輛的維護保養(yǎng)，確保車輛保持性能良好，并加強駕駛員的管理教育，切實提高駕駛員的駕駛技術(shù)和應對復雜情況的能力。

　　五是查裝備管理制度，看個人防護裝備是否完好，技術(shù)性能是否符合安全要求。支隊嚴格落實裝備安全管理制度和檢查制度，對個人防護裝備進行認真檢查清理，對有問題的裝備，一律停止使用，并及時更換，確保官兵在火場上的人身安全。

　　六是查執(zhí)勤訓練，看安全措施是否落實到位，是否遵守操作規(guī)程。在訓練過程中，支隊要求官兵嚴守操作規(guī)程，防止在訓練中出現(xiàn)安全事故，同時加強滅火和搶險救援行車安全和火場安全防護，嚴格落實防護措施，確保火場安全。

　　單位自查自糾報告篇11

　　保險城-世紀綠洲花園湖景軒、椰景軒及地下室工程72306.46m，框架剪力墻結(jié)構(gòu)/地上十七層，地下二層，預制樁基礎及人工挖孔樁基礎。由東莞市厚街房地產(chǎn)公司，東莞市金賢房地產(chǎn)開發(fā)有限公司新建，北京中華建規(guī)劃設計研究院設計，廣東建設工程監(jiān)理有限公司承監(jiān)，東莞市南粵建筑工程有限公司承建。于20xx年06月開工至20xx年10月完工。

　　工程從開工到完工，我施工單位對建筑材料嚴格把好質(zhì)量關(guān)，都經(jīng)檢查合格，甲方監(jiān)理鑒證后，才準進場使用�；A及主體柱、樓面板都有專人配合施工人員進行檢查，并且邀請質(zhì)監(jiān)、設計、監(jiān)理人員到現(xiàn)場督促檢查，基本上都能夠達到設計和規(guī)范規(guī)定的要求。在裝飾方面認真控制好了樓地面的平整度及墻面的'垂直度、平整度，從而避免了本工程空鼓現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　在工程結(jié)束后，我公司有專門人員對本工程進行了單位工程觀感檢查，即室外墻面，外墻面橫豎線角、散水坡、臺階、明溝、滴水線、變形縫、落水管、屋面坡向、屋面細部、屋面保護層、室內(nèi)頂棚、室內(nèi)墻面、地面與樓地面、樓梯踏步、廁浴、陽臺泛水、細木、護欄、門窗安裝、玻璃、油漆等都符合規(guī)定要求。

　　單位自查自糾報告篇12

　　根據(jù)市財政局《關(guān)于開展20xx年會計監(jiān)督檢查的通知》(酒市財監(jiān)〔20xx〕4號)、《關(guān)于印發(fā)全市行政事業(yè)單位小金庫專項檢查工作方案的通知》(酒市財發(fā)〔20xx〕36號)、《關(guān)于開展扶貧資金監(jiān)督檢查的通知》(酒市財發(fā)〔20xx〕33號)文件精神，我局按照相關(guān)要求，認真進行了全面的自查自糾工作，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：

　　一、健全組織，強化領(lǐng)導

　　為確保此次專項治理工作順利進行，我局成立了由局長王紅蘭任組長，副局長張濱、戴生平任副組長的清理工作領(lǐng)導小組，由財務室具體負責此次專項治理工作。

　　二、提高認識，加強宣傳

　　根據(jù)市財政局《關(guān)于開展20xx年會計監(jiān)督檢查的通知》、《關(guān)于印發(fā)全市行政事業(yè)單位小金庫專項檢查工作方案的通知》、《關(guān)于開展扶貧資金監(jiān)督檢查的通知》要求，我局認真組織學習，正確認識開展此項活動的重大意義，要求大家要認真對待專項治理工作，明確清理檢查小金庫和扶貧資金監(jiān)督是深入貫徹落實中央八項規(guī)定和扶貧政策的.有力保障，加強會計監(jiān)督檢查保障單位資金運用合理規(guī)范，從源頭上遏制和防止腐敗，規(guī)范財務收支活動的重要舉措，是教育和保護干部的需要，做到不走過場、不留死角，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。

　　三、認真開展自查，實施長效監(jiān)督

　　(一)按照《關(guān)于開展20xx年會計監(jiān)督檢查的通知》要求，我局對20xx年度國家相關(guān)政策的落實、財務制度以及財經(jīng)紀律執(zhí)行財政預算管理、會計核算、會計準則執(zhí)行、資產(chǎn)管理、小金庫治理等情況進行檢查。

　　1.20xx年我局積極學習國家政策方針，制定相關(guān)方案，積極落實，保證學透吃透，將政策學習到位不遺漏、落實到位不走樣。

　　2.會計核算全部按照市財政要求進行，盤活存量資金，落實專項資金使用，財務賬目清晰，預算據(jù)算全部按要求進行核算。

　　3.為了落實工作要求，監(jiān)管財務會計工作執(zhí)行，我單位制定了《酒泉市體育局財務管理制度》進一步落實財務管理，執(zhí)行會計準則。

　　4.我局所有財政資金全部按照要求在國庫統(tǒng)一管理，實施國庫支付制度，固定資產(chǎn)全部按時錄入，有明細、有賬目。

　　(二)按照《酒泉市深入開展貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定嚴肅財經(jīng)紀律和小金庫專項治理工作實施方案》的要求，我局重點對各類帳戶、帳據(jù)進行了認真細致的清查。

　　1.我局財務管理均按照國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)執(zhí)行，收入、支出全部納入本單位財務部門法定帳目統(tǒng)一核算，未侵占、截留國家和單位收入，沒有私設賬戶，未設任何形式的小金庫。

　　2.我局財務部門，嚴格按照財務管理制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，從無設置帳外帳和小金庫以及以個人名義私存公款等違反財經(jīng)紀律的行為。

　　3.各類票據(jù)均管理規(guī)范，并建立相應的備查賬薄。

　　4.按照財政集中支付要求，現(xiàn)金管理采取備用金制度，按照現(xiàn)金管理有關(guān)規(guī)定，嚴禁設小金庫。財務報銷嚴格按照財務制度執(zhí)行，杜絕坐支行為。嚴格控制財政資金支出，沒有以任何形式進行私存私放。

　　5.清查結(jié)果在全局進行了公示。在認真清查的基礎上，按照規(guī)定，認真填報相關(guān)表格。我們將建立長效監(jiān)督機制，提高財務透明度，嚴防小金庫的出現(xiàn)。