單位自查自糾報(bào)告[推薦]
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單位自查自糾報(bào)告 篇1
xx人壽xx中支“執(zhí)行年“活動(dòng)自查自糾情況報(bào)告根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)xx監(jiān)管局(20xx)16號(hào)文件《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開(kāi)展“執(zhí)行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求,xx人壽xx中心支公司及時(shí)組織召開(kāi)了“執(zhí)行年”自查自糾動(dòng)員會(huì)議,緊緊圍繞會(huì)議內(nèi)容,制定了自查自糾方案,建立了自評(píng)工作機(jī)制和“執(zhí)行年”領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真進(jìn)行了自查自糾,現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下:
一、自查自糾組織情況
。ㄒ唬⿵(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)精心組織為了加強(qiáng)對(duì)本次工作的領(lǐng)導(dǎo),我公司成立了“執(zhí)行年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由xx支公司總經(jīng)理高永洪同志任組長(zhǎng),副總經(jīng)理劉章龍和支公司各部門負(fù)責(zé)人為小組成員,從而確!皥(zhí)行年”工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康有序的開(kāi)展。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司20xx年度“執(zhí)行年”工作實(shí)施方案》,明確了“執(zhí)行年”活動(dòng)的指導(dǎo)思想、基本原則、總體目標(biāo)、自查內(nèi)容、方法步驟和工作要求。把公司各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作同“執(zhí)行年”活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),確保兩不誤、兩促進(jìn)。
。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng)提高認(rèn)識(shí)為了充分調(diào)動(dòng)中支公司全體員工參與行評(píng)評(píng)議,提升服務(wù)滿意度的積極性,我們把宣傳動(dòng)員、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)作為開(kāi)展“執(zhí)行年”工作的首要環(huán)節(jié)。
1、組織全體員工召開(kāi)“執(zhí)行年”啟動(dòng)大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)省保監(jiān)會(huì)有關(guān)“執(zhí)行年”文件,進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。使全公司全體員工進(jìn)一步了解情況,統(tǒng)一思想,以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情參加這次自查自糾工作。
2、制定“執(zhí)行年”宣傳欄?靶麄鳁l幅,讓全體員工了解““執(zhí)行年””工作,并自覺(jué)參與和遵守相關(guān)制度。
。ㄈ┘訌(qiáng)調(diào)研搞好服務(wù)本次征求意見(jiàn),通過(guò)多渠道的形式展開(kāi):
。1)由中支公司總經(jīng)理室成員親自參加xx市電臺(tái)行風(fēng)節(jié)目通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢和投訴。
。2)舉辦“愛(ài)心飛揚(yáng),xx相伴”客服節(jié)服務(wù)節(jié),通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式向廣大群眾和客戶征求意見(jiàn)和建議。
。3)要求各部門認(rèn)真開(kāi)展日常工作自查自糾,寫(xiě)出自查分析材料。
。ㄋ模⿵(qiáng)化合規(guī)意識(shí)樹(shù)立合規(guī)理念合規(guī)經(jīng)營(yíng)是保險(xiǎn)公司的核心經(jīng)營(yíng)原則,每一位員工都必需嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,只有在合規(guī)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)才能穩(wěn)步健康發(fā)展。在6月下旬,分公司法律崗對(duì)全體員工進(jìn)行了一次法律知識(shí)培訓(xùn),此次培訓(xùn)不僅讓大家學(xué)習(xí)了作為從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則,同時(shí)也讓大家了解了對(duì)保險(xiǎn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)管理規(guī)定。
二、自查自糾存在的問(wèn)題及原因
(1)少數(shù)客戶答復(fù),無(wú)法通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳收到付款發(fā)票;續(xù)期支付過(guò)程中,保費(fèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳后,由總行備用保費(fèi)部分批打印發(fā)票郵寄給客戶。在郵寄發(fā)票的過(guò)程中,如果客戶的聯(lián)系地址不詳細(xì)或不正確,客戶可能無(wú)法收到發(fā)票。在后期的工作中公司將安排保全人員及時(shí)催告投保人進(jìn)行相關(guān)信息變更,并安排續(xù)收服務(wù)人員為客戶進(jìn)行信息維護(hù)。同時(shí),為更好地為客戶提供后期服務(wù),工作人員向客戶推廣和介紹xx首創(chuàng)的一站式移動(dòng)服務(wù)平臺(tái),客戶足不出戶,就可查詢保單狀態(tài),并可自助操作十幾種保全業(yè)務(wù),真正享受xx高效,簡(jiǎn)單,快捷且低碳,環(huán)保的服務(wù)。
。2)少數(shù)客戶反映公司后續(xù)服務(wù)質(zhì)量跟不上簽約文員的更替;有客戶認(rèn)為簽約員離開(kāi)后,就沒(méi)有后續(xù)服務(wù)了。其實(shí),公司有專業(yè)的續(xù)約服務(wù)部。業(yè)務(wù)人員離職后,其所服務(wù)的保險(xiǎn)單將重新分配給服務(wù)人員,主要如下:
1、以信函形式將新服務(wù)人員信息告之投保人,方便客戶聯(lián)系服務(wù)器,維護(hù)后期服務(wù)。
2、通過(guò)xx行銷平臺(tái)通知服務(wù)人員與投保人聯(lián)系,在保單到期后的寬限期三十天內(nèi),如客戶還沒(méi)有交費(fèi),會(huì)有預(yù)警提示,督促業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系客戶,并做好服務(wù)。
。3)有些客戶不清楚理賠流程。部分客戶認(rèn)為保險(xiǎn)理賠信息復(fù)雜,流程繁瑣。公司為維護(hù)客戶利益,消除客戶顧慮,公司特別建立健全了理賠服務(wù)公示制度,在公司門店(包括四級(jí)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn))明顯的位置張貼《理賠服務(wù)公示》、《人身險(xiǎn)投保提示書(shū)》,公示理賠服務(wù)的具體流程、所需材料、聯(lián)系**、相關(guān)服務(wù)承諾、客戶投保需注意事項(xiàng)及權(quán)益等內(nèi)容。另外,客戶報(bào)案成功后,公司安排專人進(jìn)行住院慰問(wèn)和理賠。
對(duì)于在xx市區(qū)指定醫(yī)院住院的客戶,公司將派人安慰客戶,并再次提醒客戶用藥和索賠手續(xù)。同時(shí)通知工作人員**,協(xié)助客戶辦理索賠手續(xù),讓客戶放心。
3、整改落實(shí)情況:保險(xiǎn)業(yè)最關(guān)注的兩個(gè)問(wèn)題是:誤導(dǎo)銷售和理賠難。針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的總體情況,我中心分公司首先在新業(yè)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)方面,即認(rèn)真作好職業(yè)道德培訓(xùn),確保進(jìn)口控制。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》規(guī)定“向個(gè)人銷售新型產(chǎn)品的,保險(xiǎn)公司提供的投保單應(yīng)當(dāng)包含投保人確認(rèn)欄,并由投保人抄錄下列語(yǔ)句后簽名:“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投保提示書(shū),了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”。為確保新契約保單品質(zhì),最大限度維護(hù)客戶利益,提升客戶對(duì)公司專業(yè)化的認(rèn)同,提高客戶對(duì)公司的滿意度,xx回訪項(xiàng)目堅(jiān)決執(zhí)行監(jiān)管制度,杜絕代簽名風(fēng)險(xiǎn),落實(shí)客戶問(wèn)題的'解決,防止銷售誤導(dǎo)及代簽名風(fēng)險(xiǎn),檢查規(guī)則執(zhí)況,降低工作人員的操作失誤和道德風(fēng)險(xiǎn)。開(kāi)展崗位技能大練兵,實(shí)現(xiàn)崗位交叉學(xué)習(xí),實(shí)行“首問(wèn)制”和“p—star五星服務(wù)”“禮儀服務(wù)之星”的推廣,通過(guò)以上舉措的實(shí)施落實(shí),中支員工不僅提高了工作效率和自身形象,而且全面提高了員工的綜合素質(zhì)。努力為客戶提供更加專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保公司依法經(jīng)營(yíng)。另外,客戶關(guān)注的另一個(gè)焦點(diǎn)是保險(xiǎn)跟蹤服務(wù),理賠手續(xù)復(fù)雜,周期長(zhǎng)。
為此,我公司結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真抓好服務(wù)上的每一個(gè)環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化契約服務(wù)手續(xù),加快承保時(shí)效,為客戶進(jìn)行理賠疑難解答,顯現(xiàn)出集中作業(yè)優(yōu)勢(shì)。我中支公司要求理賠人員在第一時(shí)間進(jìn)行探視并增加病房探視率,在探視過(guò)程中給客戶送上慰問(wèn)卡,并告知客戶所應(yīng)提供的理賠資料,嚴(yán)格踐行“以人為本,切實(shí)保障被保險(xiǎn)人的利益”的指導(dǎo)思想,切實(shí)依法經(jīng)營(yíng)和規(guī)范業(yè)務(wù)行為,以公平競(jìng)爭(zhēng)與誠(chéng)信合作的原則開(kāi)展業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)拓展、業(yè)務(wù)管理、后援服務(wù)等方面,做好每一個(gè)基礎(chǔ)動(dòng)作,優(yōu)化作業(yè)流程,提高工作效率,堅(jiān)決落實(shí)公司提出的“標(biāo)準(zhǔn)案件,資料齊全,三天賠付”的承諾,讓客戶了解xx的理賠流程的快捷,消除客戶保險(xiǎn)理賠手續(xù)繁,時(shí)間長(zhǎng)的誤解。
4、后續(xù)工作要求誠(chéng)信管理、索賠時(shí)效性和服務(wù)質(zhì)量是保險(xiǎn)業(yè)的重要基礎(chǔ)。下階段,中支公司將進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開(kāi)展“執(zhí)行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》和《xx人壽xx中心支公司20xx年“執(zhí)行年”工作實(shí)施方案》的安排,結(jié)合自查和收集到的問(wèn)題,進(jìn)行認(rèn)真整改落實(shí)。將“執(zhí)行年”活動(dòng)與公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作密切聯(lián)系起來(lái),從創(chuàng)新保險(xiǎn)營(yíng)銷管理、加強(qiáng)誠(chéng)信教育、建立快速便捷的理賠服務(wù)系統(tǒng)、加強(qiáng)信訪工作,提升業(yè)務(wù)員品質(zhì)管理等方面,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量,明確發(fā)展方向,切實(shí)做到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),保護(hù)被保險(xiǎn)人利益,促進(jìn)行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
xx人壽xx中心支
單位自查自糾報(bào)告 篇2
按照行評(píng)要求,我科認(rèn)真查找本科室存在的主要問(wèn)題,對(duì)科室政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行深入的自查,并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改,現(xiàn)將情況匯報(bào)如下:
一、自查中存在的主要問(wèn)題
1、未經(jīng)常深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行察訪,與項(xiàng)目業(yè)主的'直接聯(lián)系較少,對(duì)很多項(xiàng)目建設(shè)情況了解不夠。
2、對(duì)促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)展的措施不多,協(xié)調(diào)項(xiàng)目存在問(wèn)題的力度也不足。
3、策劃重點(diǎn)項(xiàng)目的力度還不夠,管理指導(dǎo)重點(diǎn)項(xiàng)目的方法措施不多,收集匯總項(xiàng)目進(jìn)度的效率不高。
4、上下左右溝通聯(lián)系不夠密切,平時(shí)應(yīng)付于日常工作,與省發(fā)改委、縣區(qū)發(fā)改部門的溝通聯(lián)系較少,對(duì)各區(qū)發(fā)展計(jì)劃部門,缺乏必要的工作聯(lián)系和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二、整改措施
1、每月深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行視察,多聽(tīng)取項(xiàng)目單位的意見(jiàn)建議,對(duì)于項(xiàng)目存在的問(wèn)題,積極向上呈報(bào)反映,并及時(shí)跟蹤解決,確保項(xiàng)目能完成年度計(jì)劃目標(biāo)。
2、認(rèn)真做好全省三級(jí)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)工作,積極指導(dǎo)各縣區(qū)發(fā)改部門策劃生成項(xiàng)目并上報(bào),同時(shí)督促委各科室對(duì)縣區(qū)上報(bào)項(xiàng)目嚴(yán)格把關(guān)并審核入庫(kù)。
3、向上多與省發(fā)改委進(jìn)行溝通聯(lián)系,互相探討業(yè)務(wù)上的問(wèn)題,向下增強(qiáng)對(duì)縣區(qū)發(fā)改部門的指導(dǎo),共同推進(jìn)工作開(kāi)展。
三、整改工作取得主要成效
1、通過(guò)對(duì)全市重點(diǎn)項(xiàng)目的仔細(xì)跟蹤,協(xié)調(diào)解決其存在的各種問(wèn)題,全市186個(gè)在建重點(diǎn)項(xiàng)目1-11月份完成投資211億,完成年度計(jì)劃的92.3%,比序時(shí)進(jìn)度快0.6個(gè)百分點(diǎn),超額完成年度計(jì)劃的項(xiàng)目共有99個(gè)。79個(gè)預(yù)備重點(diǎn)項(xiàng)目1-11月份完成投資44億元,完成年度計(jì)劃的59.8%,相比比去年同期快10.4個(gè)百分點(diǎn)。在建項(xiàng)目
2、通過(guò)對(duì)縣區(qū)的指導(dǎo)督促,目前列入我市三級(jí)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)的項(xiàng)目共有536個(gè),下一步將陸續(xù)策劃生成目進(jìn)行入庫(kù),作為重點(diǎn)項(xiàng)目的儲(chǔ)備。
3、20xx年市重點(diǎn)項(xiàng)目以及十二五規(guī)劃項(xiàng)目初稿均已制定。20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目初定327個(gè),比20xx年增加24個(gè),總投資額6664億元,比20xx年增加2273億元,計(jì)劃投資321億元,比20xx年增加19億元。
重點(diǎn)項(xiàng)目管理科
20xx年12月14日
單位自查自糾報(bào)告 篇3
按照區(qū)委、區(qū)政府召開(kāi)的沈河區(qū)黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位開(kāi)展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神,風(fēng)雨壇街道認(rèn)真開(kāi)展了清理“小金庫(kù)”工作,成立了由街道辦事處主任李增勝為組長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)李土保為副組長(zhǎng)的清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展了清理工作總結(jié)報(bào)告。
一、6月3日工作會(huì)議以后,我街道迅速召開(kāi)了黨工委擴(kuò)大會(huì),傳達(dá)《沈河區(qū)黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位開(kāi)展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》,辦事處主任李增勝同志的重要講話,指出辦事處全體黨員干部要嚴(yán)格按照沈河委辦發(fā)[20xx]5號(hào)文件的.要求,積極開(kāi)展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作,對(duì)照“七種”表現(xiàn)形式認(rèn)真自查自糾,做到不走過(guò)場(chǎng)、不留死角,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。從而進(jìn)一步規(guī)范我街的經(jīng)濟(jì)秩序,從源頭上預(yù)防和治理腐敗。街道黨工委書(shū)記任立順隨后做了動(dòng)員報(bào)告,號(hào)召全街黨員干部和群眾要認(rèn)真對(duì)待專項(xiàng)治理工作,明確清理檢查“小金庫(kù)”是深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神,加強(qiáng)廉政建設(shè),從源頭上遏制和防止腐敗,規(guī)范財(cái)務(wù)收支活動(dòng)的重要舉措,是教育和保護(hù)干部的需要。
二、按照《關(guān)于開(kāi)展清理“小金庫(kù)”專項(xiàng)檢查的實(shí)施方案》的要求,通過(guò)深入自查,我街財(cái)務(wù)管理均按照國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)執(zhí)行,收入、支出全部納入本單位財(cái)務(wù)部門法定帳目統(tǒng)一核算,未侵占、截留國(guó)家和單位收入,沒(méi)有單獨(dú)帳戶,未設(shè)任何形式的“小金庫(kù)”。
三、按照清理范圍要求,重點(diǎn)圍繞“清理內(nèi)容”中的八大項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展清查活動(dòng),對(duì)20xx年1月1日以來(lái)的經(jīng)濟(jì)所有收入及各類帳戶、帳據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的清查,通過(guò)清查,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)上述違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,清查結(jié)果在街全體干部會(huì)上進(jìn)行了通報(bào),并在街公開(kāi)欄予以公示。在認(rèn)真清查的基礎(chǔ)上,按照規(guī)定,認(rèn)真填報(bào)相關(guān)表格。
雖然我街道目前尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,但通過(guò)清理檢查“小金庫(kù)”,進(jìn)一步嚴(yán)肅了財(cái)經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)了法制教育,強(qiáng)化了財(cái)政、財(cái)務(wù)管理,確保了各項(xiàng)收入應(yīng)收盡收,確保了資金合理使用。我街道決定在前期自查自糾的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)完善相關(guān)財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)從源頭上防治腐敗的力度,力爭(zhēng)做到清理工作不留死角,反腐敗工作能有更大提高。
單位自查自糾報(bào)告 篇4
按照《出國(guó)留學(xué)市區(qū)關(guān)于在黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體開(kāi)展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作的實(shí)施方案》的通知(牧紀(jì)【】58號(hào)),區(qū)交通局認(rèn)真開(kāi)展了治理“小金庫(kù)”工作,現(xiàn)將自查自糾情況總結(jié)如下:
一、健全組織,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)
為確保此次專項(xiàng)治理工作順利進(jìn)行,我局成立了由局長(zhǎng)組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由財(cái)務(wù)科具體負(fù)責(zé)此次專項(xiàng)治理工作。
二、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)宣傳
“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理后,我局迅速召開(kāi)了專題會(huì)議,傳達(dá)學(xué)習(xí)《學(xué)優(yōu)區(qū)關(guān)于在黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體開(kāi)展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作的實(shí)施方案》的通知精神,要求大家正確認(rèn)識(shí)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的重大意義,要認(rèn)真對(duì)待專項(xiàng)治理工作,明確清理檢查“小金庫(kù)”是深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神,加強(qiáng)廉政建設(shè),從源頭上遏制和防止腐敗。要求大家,對(duì)照“七種”表現(xiàn)形式認(rèn)真自查自糾,做到不走過(guò)場(chǎng)、不留死角,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的.問(wèn)題。
三、落實(shí)舉報(bào)制度,加強(qiáng)工作監(jiān)督
我局治理“小金庫(kù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立并公布了舉報(bào)電話,建立了舉報(bào)登記和工作保密制度。由財(cái)務(wù)科長(zhǎng)具體負(fù)責(zé),確保件件有交待、事事有著落事業(yè)單位小金庫(kù)自查自糾報(bào)告。既營(yíng)造了濃厚的工作氛圍,又保證了此項(xiàng)工作有效開(kāi)展。
四、認(rèn)真開(kāi)展自查,實(shí)施長(zhǎng)效監(jiān)督
按照《學(xué)優(yōu)市區(qū)關(guān)于在黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體開(kāi)展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作的實(shí)施方案》的通知(牧紀(jì)【】58號(hào))要求,我局重點(diǎn)圍繞“專項(xiàng)治理”中的七項(xiàng)內(nèi)容開(kāi)展清查活動(dòng),對(duì)各類帳戶、帳據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的清查。
1、我局均按照國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)執(zhí)行,收入、支出全部納入本單位財(cái)務(wù)部門法定帳目統(tǒng)一核算,未侵占、截留國(guó)家和單位收入,沒(méi)有單獨(dú)帳戶,未設(shè)任何形式的“小金庫(kù)”。
2、我局財(cái)務(wù)科嚴(yán)格按照制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,從無(wú)設(shè)置帳外帳和小金庫(kù)以及以個(gè)人名義私存公款等違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為。
3、各類票據(jù)均管理規(guī)范,并建立相應(yīng)的備查薄
4、按照財(cái)政集中支付要求,現(xiàn)金管理采取備用金制度,按照現(xiàn)金管理有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁設(shè)“小金庫(kù)”。財(cái)務(wù)報(bào)銷嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行,杜絕坐支行為。嚴(yán)格控制財(cái)政資金支出,沒(méi)有以任何形式進(jìn)行私存私放。
5、清查結(jié)果在局全體職工大會(huì)上進(jìn)行了通報(bào),并在公開(kāi)欄予以公示。在認(rèn)真清查的基礎(chǔ)上,按照規(guī)定,認(rèn)真填報(bào)相關(guān)表格我們將建立長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制,提高財(cái)務(wù)透明度,嚴(yán)防“小金庫(kù)”的出現(xiàn)。
雖然我局目前尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,但通過(guò)清理檢查“小金庫(kù)”,進(jìn)一步嚴(yán)肅了財(cái)經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)了法制教育,強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理,確保了資金的合理使用。今后,我局將進(jìn)一步完善相關(guān)財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)從源頭上防治腐敗的力度,力爭(zhēng)做到清理工作不留死角,反腐敗工作能有更大提高。
單位自查自糾報(bào)告 篇5
治理“小金庫(kù)”是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),防止收入流失,完善財(cái)務(wù)監(jiān)督,鏟除貪污、腐敗溫床,保護(hù)干部的一項(xiàng)重要措施。為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣辦發(fā)[20xx]65號(hào)《關(guān)于在全縣黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位開(kāi)展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作的實(shí)施方案》的文件精神,現(xiàn)把我校自查自糾情況匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)
我校把“小金庫(kù)”治理工作作為當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)來(lái)抓。學(xué)校除了組織中層以上干部集中學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神外,還集中組織教職工傳達(dá)會(huì)議精神,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),把握工作重點(diǎn),增強(qiáng)治理工作的主動(dòng)性,確保治理工作取得成效。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任分工
為了保障治理工作順利進(jìn)行,學(xué)校成立 “小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立舉報(bào)電話!靶〗饚(kù)”專項(xiàng)治理工作由學(xué)校支部牽頭實(shí)施,工會(huì)、財(cái)務(wù)室等部門負(fù)責(zé)同志共同參與。
三、明確要求,重點(diǎn)治理
根據(jù)上級(jí)文件規(guī)定,我校此次專項(xiàng)治理重點(diǎn)是20xx年以來(lái)各項(xiàng)“小金庫(kù)”資金的'收支數(shù)額,以及20xx年底“小金庫(kù)”資金滾存余額和形成的資產(chǎn)。對(duì)設(shè)立“小金庫(kù)”數(shù)額較大或情節(jié)嚴(yán)重的,應(yīng)追溯到以前年度。
按照上級(jí)文件規(guī)定的要求,我校通過(guò)深入自查,我校財(cái)務(wù)管理均按照國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)執(zhí)行,收入、支出全部納入本單位財(cái)務(wù)部門法定帳目統(tǒng)一核算,未侵占、截留國(guó)家和單位收入,沒(méi)有單獨(dú)帳戶,未設(shè)任何形式的“小金庫(kù)”。
按照治理范圍要求,重點(diǎn)圍繞“治理內(nèi)容”中的七項(xiàng)表現(xiàn)開(kāi)展自查活動(dòng),對(duì)20xx年1月1日以來(lái)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所有收入及各類帳戶、帳據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查,通過(guò)自查,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)上述違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,自查結(jié)果已在全校全體教職工上進(jìn)行了通報(bào),并在校公開(kāi)欄予以公示。在認(rèn)真自查的基礎(chǔ)上,按照規(guī)定,認(rèn)真填報(bào)相關(guān)表格。
雖然我校目前尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,但通過(guò)自查“小金庫(kù)”,進(jìn)一步嚴(yán)肅了財(cái)經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)了法制教育,強(qiáng)化了財(cái)政、財(cái)務(wù)管理,確保了各項(xiàng)收入應(yīng)收盡收,確保了資金合理使用。
四、整改建章,規(guī)范完善
我校決定在前期自查自糾的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善相關(guān)財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)從源頭上防治腐敗的力度,力爭(zhēng)做到治理工作不留死角,反腐敗工作能有更大提高。
單位自查自糾報(bào)告 篇6
橫廟九義校財(cái)務(wù)管理情況自查自糾報(bào)告
為了貫徹安岳縣教育局《關(guān)于開(kāi)展財(cái)務(wù)專項(xiàng)檢查的通知》加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理,規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)收支行為,充分發(fā)揮教育經(jīng)費(fèi)的使用效率,提高財(cái)務(wù)管理水平。我校進(jìn)行了認(rèn)真全面的自查,F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,財(cái)務(wù)人員工作認(rèn)真
1、校沒(méi)有專門財(cái)務(wù)人員,由一名教師兼職財(cái)務(wù)人員。
2、長(zhǎng)經(jīng)常關(guān)心、詢問(wèn)財(cái)務(wù)運(yùn)行情況和聽(tīng)取財(cái)務(wù)人員工作匯報(bào),及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)支出。
3、務(wù)人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能積極學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),虛心地請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的專職財(cái)務(wù)人員,能按照《財(cái)務(wù)管理制度》的`有關(guān)規(guī)定記賬,會(huì)計(jì)科目使用科學(xué)合理,平時(shí)報(bào)表準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)真實(shí)。
二、強(qiáng)化學(xué)校收費(fèi)管理
1、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行教育主管部門公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目,公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。每學(xué)期教育局發(fā)的《收費(fèi)公告》張貼于校門口和街道顯眼的地方,接受學(xué)校家長(zhǎng)和社會(huì)各界的監(jiān)督。
2、我校成立以校長(zhǎng)為首的收費(fèi)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格監(jiān)督班主任教師是否按照規(guī)定收費(fèi)、嚴(yán)格監(jiān)督本校教師是否有償補(bǔ)課。
3、學(xué)校收入管理情況:學(xué)校收入靠財(cái)政撥款,嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理,沒(méi)有私設(shè)“小金庫(kù)”的違法行為。
三、加強(qiáng)資金的管理,確保學(xué)校正常運(yùn)行
1、出納處現(xiàn)金定量,不得留有大額現(xiàn)金,對(duì)于代收本子費(fèi)和平時(shí)多余現(xiàn)金及時(shí)存入銀行賬戶,確保資金安全。
2、學(xué)校財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)運(yùn)行情況,大項(xiàng)支出經(jīng)行政會(huì)和財(cái)經(jīng)會(huì)研究決定。
四、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理工作
1、建立健全的固定資產(chǎn)管理制度。
2、建立固定資產(chǎn)明細(xì)賬簿。
3、安排專人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理。
五、專項(xiàng)資金落實(shí)到位
1、寄宿生生活補(bǔ)助、政府獎(jiǎng)學(xué)金、一免一減經(jīng)費(fèi)均及時(shí)足額兌現(xiàn)。無(wú)滯留、挪用、冒領(lǐng)現(xiàn)象。
2、基建項(xiàng)目由專人負(fù)責(zé)管理,、基建款按工程進(jìn)度轉(zhuǎn)賬支付。
單位自查自糾報(bào)告 篇7
經(jīng)過(guò)8個(gè)多月的工作,結(jié)合個(gè)人與部門工作,對(duì)照公司制度,在工作作風(fēng)、工作方法、思想觀念方面還存在諸多差距,需在今后工作中予以改進(jìn)和提高,現(xiàn)就存在問(wèn)題剖析如下:
一、工作作風(fēng)方面
工作標(biāo)準(zhǔn)不高。具體表現(xiàn)在不能自覺(jué)地已公司工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定位自身工作,在實(shí)際工作中考慮問(wèn)題不夠全面,工作不夠細(xì)致,向內(nèi)看的多,向外看的少,目標(biāo)定位不高,缺乏樹(shù)立高目標(biāo)的信心和勇于爭(zhēng)先的勇氣。
二、思想觀念方面
一是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真,思考問(wèn)題不夠深入,不能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,工作思路不夠開(kāi)闊,還存在按部就班的思想。二是攻難克堅(jiān)的信心不足。具體表現(xiàn)在面對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,迎難而上、克服困難的信心不足,解決問(wèn)題的方法少,存在繞著走、得過(guò)且過(guò)的'思想觀念。
總之,在這8個(gè)多月的時(shí)間里,我深刻感受到了自己在各個(gè)方面的差距,下步工作中,我將嚴(yán)格按照公司部門的要求,深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,切實(shí)克服工作中存在的不足,本著對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度投身到企業(yè)發(fā)展中,以實(shí)際行動(dòng)、實(shí)際業(yè)績(jī)回報(bào)企業(yè),向企業(yè)交上一份滿意答卷。
單位自查自糾報(bào)告 篇8
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)省委保密委、xx市委保密委文件精神和要求,切實(shí)做好專項(xiàng)保密檢查工作,鎮(zhèn)黨委高度重視,將xxx納入黨委議事日程,平時(shí)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的教育和管理,加強(qiáng)對(duì)涉密計(jì)算機(jī)和涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的管理。主要措施如下:
一、成立xx鎮(zhèn)xx領(lǐng)導(dǎo)小組
xx鎮(zhèn)黨委成立了以書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副書(shū)記為副組長(zhǎng)的xx領(lǐng)導(dǎo)小組,具體進(jìn)行xx管理,建立xx管理制度,負(fù)責(zé)培訓(xùn)相關(guān)人員。
二、建立xx鎮(zhèn)xx管理制度
為了加強(qiáng)對(duì)xx的管理,xx鎮(zhèn)建立了xx管理制度,具體細(xì)化了對(duì)涉密和非涉密計(jì)算機(jī)的管理、對(duì)涉密和非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的管理,細(xì)化了涉密網(wǎng)絡(luò)管理制度,細(xì)化了涉密計(jì)算機(jī)的維修、更換、報(bào)廢制度,細(xì)化了公共信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息的制度。在日常工作中,xx鎮(zhèn)黨委很好的貫徹了這些制度,對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行了抽查。
三、加強(qiáng)對(duì)涉密人員的培訓(xùn)和管理,加強(qiáng)對(duì)非涉密人員的教育和管理
鎮(zhèn)黨委加強(qiáng)了對(duì)涉密人員的'培訓(xùn)教育和日常管理,涉密人員上崗前都要進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),讓涉密人員學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)法律制度,掌握保密的技能,與鎮(zhèn)黨委簽訂保密承諾書(shū)。加強(qiáng)對(duì)非涉密人員的教育,讓他們也了解xx知識(shí),自覺(jué)配合做好xx。
四、對(duì)涉密和非涉密計(jì)算機(jī)、涉密和非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行清查登記
鎮(zhèn)黨委按照市委統(tǒng)一安排,對(duì)我鎮(zhèn)涉密和非涉密計(jì)算機(jī)、涉密和非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行清查,經(jīng)查,我鎮(zhèn)有涉密計(jì)算機(jī)4臺(tái),分別是黨政網(wǎng)2臺(tái)、計(jì)生網(wǎng)1臺(tái)(可上黨政網(wǎng))、財(cái)經(jīng)網(wǎng)1臺(tái);非涉密計(jì)算機(jī)20臺(tái)。涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)沒(méi)有,非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)16個(gè)。在清查過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用的情況。
單位自查自糾報(bào)告 篇9
一、驗(yàn)收依據(jù)
現(xiàn)行的法律、法規(guī)、政策,有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,以及與工程有關(guān)的其它資料。
二、工程合同履約情況:
我單位同施工單位簽訂工程合同,在合同約定期內(nèi),已經(jīng)按時(shí)支付工程款。認(rèn)真履行工程合同約定的.其它內(nèi)容。同時(shí),按期支付給監(jiān)理、勘察、設(shè)計(jì)等單位應(yīng)得款項(xiàng),均無(wú)違約現(xiàn)象。
三、施工行為方面:
我單位在參建過(guò)程中,認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)行法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),無(wú)違法違規(guī)違犯標(biāo)準(zhǔn)情況。
1、我單位將工程承包給重慶市天字實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司,無(wú)肢解發(fā)包現(xiàn)象,并且依法對(duì)工程的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行招標(biāo),并包給相應(yīng)等級(jí)的各單位。并向參建各單位,提供與建設(shè)工程有關(guān)的原始資料,原始資料真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全。施工圖設(shè)計(jì)文件經(jīng)過(guò)審查批準(zhǔn)。
2、我單位將施工圖設(shè)計(jì)文件報(bào)政府建設(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門審查,經(jīng)審查合格后才準(zhǔn)使用。
3、無(wú)暗示施工單位使用不合格建筑材料。
4、積極組織有關(guān)單位進(jìn)行對(duì)工程各施工段進(jìn)行驗(yàn)收。
5、我單位嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)檢查管理規(guī)定,及時(shí)收集、整理建設(shè)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)文件資料,建立健全建設(shè)項(xiàng)目檔案。
四、工作總評(píng):
我單位從報(bào)建手續(xù)到選擇參建單位,以及從整個(gè)施工到驗(yàn)收,認(rèn)真履行有關(guān)現(xiàn)行法律、法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),以及有關(guān)勘察、設(shè)計(jì)、施工有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,從而使工程按合同約定及設(shè)計(jì)內(nèi)容要求順利施工。
河南姿華房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
20xx年5月10日
單位自查自糾報(bào)告 篇10
根據(jù)市財(cái)政局《關(guān)于開(kāi)展20xx年會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查的通知》(酒市財(cái)監(jiān)〔20xx〕4號(hào))、《關(guān)于印發(fā)全市行政事業(yè)單位小金庫(kù)專項(xiàng)檢查工作方案的通知》(酒市財(cái)發(fā)〔20xx〕36號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展扶貧資金監(jiān)督檢查的通知》(酒市財(cái)發(fā)〔20xx〕33號(hào))文件精神,我局按照相關(guān)要求,認(rèn)真進(jìn)行了全面的自查自糾工作,現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下:
一、健全組織,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)
為確保此次專項(xiàng)治理工作順利進(jìn)行,我局成立了由局長(zhǎng)王紅蘭任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)張濱、戴生平任副組長(zhǎng)的清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由財(cái)務(wù)室具體負(fù)責(zé)此次專項(xiàng)治理工作。
二、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)宣傳
根據(jù)市財(cái)政局《關(guān)于開(kāi)展20xx年會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查的通知》、《關(guān)于印發(fā)全市行政事業(yè)單位小金庫(kù)專項(xiàng)檢查工作方案的通知》、《關(guān)于開(kāi)展扶貧資金監(jiān)督檢查的通知》要求,我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí),正確認(rèn)識(shí)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的重大意義,要求大家要認(rèn)真對(duì)待專項(xiàng)治理工作,明確清理檢查小金庫(kù)和扶貧資金監(jiān)督是深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和扶貧政策的有力保障,加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查保障單位資金運(yùn)用合理規(guī)范,從源頭上遏制和防止腐敗,規(guī)范財(cái)務(wù)收支活動(dòng)的重要舉措,是教育和保護(hù)干部的需要,做到不走過(guò)場(chǎng)、不留死角,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。
三、認(rèn)真開(kāi)展自查,實(shí)施長(zhǎng)效監(jiān)督
(一)按照《關(guān)于開(kāi)展20xx年會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查的通知》要求,我局對(duì)20xx年度國(guó)家相關(guān)政策的`落實(shí)、財(cái)務(wù)制度以及財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行財(cái)政預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則執(zhí)行、資產(chǎn)管理、小金庫(kù)治理等情況進(jìn)行檢查。
1.20xx年我局積極學(xué)習(xí)國(guó)家政策方針,制定相關(guān)方案,積極落實(shí),保證學(xué)透吃透,將政策學(xué)習(xí)到位不遺漏、落實(shí)到位不走樣。
2.會(huì)計(jì)核算全部按照市財(cái)政要求進(jìn)行,盤(pán)活存量資金,落實(shí)專項(xiàng)資金使用,財(cái)務(wù)賬目清晰,預(yù)算據(jù)算全部按要求進(jìn)行核算。
3.為了落實(shí)工作要求,監(jiān)管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作執(zhí)行,我單位制定了《酒泉市體育局財(cái)務(wù)管理制度》進(jìn)一步落實(shí)財(cái)務(wù)管理,執(zhí)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。
4.我局所有財(cái)政資金全部按照要求在國(guó)庫(kù)統(tǒng)一管理,實(shí)施國(guó)庫(kù)支付制度,固定資產(chǎn)全部按時(shí)錄入,有明細(xì)、有賬目。
(二)按照《酒泉市深入開(kāi)展貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律和小金庫(kù)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》的要求,我局重點(diǎn)對(duì)各類帳戶、帳據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的清查。
1.我局財(cái)務(wù)管理均按照國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)執(zhí)行,收入、支出全部納入本單位財(cái)務(wù)部門法定帳目統(tǒng)一核算,未侵占、截留國(guó)家和單位收入,沒(méi)有私設(shè)賬戶,未設(shè)任何形式的小金庫(kù)。
2.我局財(cái)務(wù)部門,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,從無(wú)設(shè)置帳外帳和小金庫(kù)以及以個(gè)人名義私存公款等違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為。
3.各類票據(jù)均管理規(guī)范,并建立相應(yīng)的備查賬薄。
4.按照財(cái)政集中支付要求,現(xiàn)金管理采取備用金制度,按照現(xiàn)金管理有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁設(shè)小金庫(kù)。財(cái)務(wù)報(bào)銷嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行,杜絕坐支行為。嚴(yán)格控制財(cái)政資金支出,沒(méi)有以任何形式進(jìn)行私存私放。
5.清查結(jié)果在全局進(jìn)行了公示。在認(rèn)真清查的基礎(chǔ)上,按照規(guī)定,認(rèn)真填報(bào)相關(guān)表格。我們將建立長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制,提高財(cái)務(wù)透明度,嚴(yán)防小金庫(kù)的出現(xiàn)。
(三)按照《關(guān)于開(kāi)展扶貧資金監(jiān)督檢查的通知》的要求,我局重點(diǎn)對(duì)我局扶貧資金進(jìn)行檢查。
經(jīng)檢查,我局不存在扶貧資金。
單位自查自糾報(bào)告 篇11
根據(jù)《xx縣關(guān)于開(kāi)展20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方法》和市分行《關(guān)于20xx年度全行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施辦法》,在糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下,我行全面啟動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作(以下簡(jiǎn)稱行評(píng)工作),扎實(shí)有效推進(jìn)全行政風(fēng)行風(fēng)的自查工作,并對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得階段性成效,F(xiàn)將我行開(kāi)展行評(píng)及整改工作的有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、主要經(jīng)營(yíng)管理情況
(一)主要經(jīng)營(yíng)情況(截止7月末)
1、累計(jì)投放各類貸款29987、50萬(wàn)元,同比增加16270萬(wàn)元,各項(xiàng)貸款余額86679、65萬(wàn)元。
2、累計(jì)收回各類貸款58800、50元,其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16825萬(wàn)元,準(zhǔn)政策性貸款30880、50萬(wàn)元,產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款8800萬(wàn)元,縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬(wàn)元,農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬(wàn)元,倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施貸款120萬(wàn)元。
3、日均存款15377萬(wàn)元,同比增加3027萬(wàn)元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40、56萬(wàn)元,占全年計(jì)劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94、5%。
6、實(shí)現(xiàn)賬面贏利1258、25萬(wàn)元,占全年計(jì)劃的70%。
7、清收不良貸款30萬(wàn)元。
8、上繳利稅307萬(wàn)元。
(二)人力資源狀況
我行現(xiàn)有員工19人,平均年齡41歲,黨員12人,具有全日制大專以上學(xué)歷9人,員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級(jí)管理人員組成,均具有10年以上經(jīng)濟(jì)、金融和管理工作經(jīng)歷,經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。
(三)主要客戶群體
目前,我行開(kāi)戶企業(yè)40家,貸款企業(yè)35家?蛻羧后w以優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農(nóng)中小企業(yè)客戶為主,客戶基礎(chǔ)穩(wěn)定。
(四)主要職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)
農(nóng)發(fā)行主要職責(zé)是按照國(guó)家的法律、法規(guī)和方針、政策,以國(guó)家信用為基礎(chǔ),籌集資金,承擔(dān)國(guó)家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù),代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付,為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)
農(nóng)發(fā)行堅(jiān)決服從和服務(wù)于國(guó)家宏觀調(diào)控,全面落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,把實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益作為最重要的價(jià)值追求。目前,形成了以支持國(guó)家糧棉油購(gòu)銷儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局,初步建立現(xiàn)代銀行框架,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展,有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
二、積極開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái),剛開(kāi)始,我們對(duì)此認(rèn)識(shí)不足,重視不夠,存在一些問(wèn)題,后來(lái)在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下,我行對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作十分重視,精心安排,認(rèn)真組織,扎實(shí)推進(jìn)行評(píng)各階段的工作。從加強(qiáng)銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手,堅(jiān)持面向社會(huì)、面向客戶開(kāi)門評(píng)議,堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)與社會(huì)評(píng)議相結(jié)合,內(nèi)部管理與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合,突出制度建設(shè),注重整改成效,促進(jìn)本行建設(shè)與社會(huì)需求和諧一致,力求形成常態(tài)化工作機(jī)制和良好的工作作風(fēng)。
(一)高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見(jiàn)和實(shí)施辦法,支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確保行評(píng)工作的有效推進(jìn)。
黨支部多次就行評(píng)工作進(jìn)行討論研究,為確保行評(píng)活動(dòng)的貫徹落實(shí),提出了具體要求:一是要求把行評(píng)工作擺到重要議事日程,認(rèn)真落實(shí)對(duì)外服務(wù)承諾,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)檢查督促,主動(dòng)接受監(jiān)督,確保行評(píng)工作健康有序進(jìn)行;二是要求統(tǒng)籌兼顧開(kāi)展行評(píng)工作,樹(shù)立全局觀念和責(zé)任意識(shí),既不能脫離經(jīng)營(yíng)工作孤立抓行評(píng)工作,又不能因?yàn)槿蝿?wù)重、工作多而不認(rèn)真開(kāi)展行評(píng)工作,要結(jié)合全行開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng),做到統(tǒng)籌兼顧,以行評(píng)工作為契機(jī),通過(guò)行評(píng)工作查找、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中存在的問(wèn)題,制訂和落實(shí)具體的整改措施,提高服務(wù)效率和服務(wù)水平,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;三是強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,對(duì)違反規(guī)定的,要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理,并追究責(zé)任。
(二)廣泛發(fā)動(dòng),精心組織
一是組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。在全行干部職工參加動(dòng)員大會(huì)上,行長(zhǎng)對(duì)行評(píng)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。二是對(duì)內(nèi)對(duì)外公開(kāi)服務(wù)承諾。以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)、接受社會(huì)監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是在全行廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)、合規(guī)教育活動(dòng)等,通過(guò)這些活動(dòng)不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守,提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險(xiǎn)防控水平,深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
(三)廣征意見(jiàn),開(kāi)門評(píng)議
通過(guò)多種渠道,我行廣泛征集廣大客戶的意見(jiàn),實(shí)行開(kāi)門評(píng)議。一是通過(guò)各種宣傳渠道公示投訴電話,通過(guò)電話渠道征集意見(jiàn)。二是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿,開(kāi)展“客戶滿意度調(diào)查”,現(xiàn)場(chǎng)征集意見(jiàn)。三是召開(kāi)客戶座談會(huì),通過(guò)面對(duì)面交流征求意見(jiàn)和建議。
(四)全面部署,整體推進(jìn)
一是強(qiáng)化服務(wù)理念,切實(shí)提高干部職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。倡導(dǎo)“至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念,并通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)教育等方式,提高了廣大干部員工對(duì)“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)。二是制定與實(shí)施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作中,我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營(yíng)銷維護(hù)規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動(dòng)實(shí)施細(xì)則,并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對(duì)穩(wěn)定”等四項(xiàng)原則,制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營(yíng)業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負(fù)責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,并對(duì)上述工作制度匯編成冊(cè),發(fā)到全行干部員工,方便遵照?qǐng)?zhí)行。三是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn),有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。四是履行服務(wù)承諾,切實(shí)增強(qiáng)全行行風(fēng)建設(shè)的社會(huì)責(zé)任感。為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),我行對(duì)承諾事項(xiàng)分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報(bào)等措施,確保公開(kāi)服務(wù)承諾得到履行,增強(qiáng)了全行上下為客戶、為社會(huì)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。五是建立督促檢查機(jī)制,確保行評(píng)工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評(píng)制度、階段工作通報(bào)制度、活動(dòng)開(kāi)展獎(jiǎng)懲制度等一系列工作制度,并重點(diǎn)推行“雙評(píng)雙掛鉤”的工作督查。為確保行評(píng)檢查工作客觀公正,真實(shí)有效,成立了檢查組對(duì)全行進(jìn)行了多次全面及專項(xiàng)檢查,并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負(fù)責(zé)人和員工個(gè)人的績(jī)效考核掛鉤,使行評(píng)活動(dòng)得到切實(shí)推進(jìn),促進(jìn)了行評(píng)工作不斷深入和取得實(shí)效。六是加強(qiáng)全行作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化執(zhí)行力,提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,及時(shí)了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。
三、存在的主要問(wèn)題及整改情況
(一)存在的主要問(wèn)題
通過(guò)自查自糾、廣泛征集,我行共收集到社會(huì)各界的意見(jiàn)建議份,經(jīng)對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理與歸納,我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個(gè)方面的主要問(wèn)題。
1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快,但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù),貸款占全縣四分之一,存款只占百分之一。
2、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比,我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn),電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對(duì)較多的問(wèn)題。一是營(yíng)業(yè)廳面積較小,二是窗口設(shè)置不科學(xué),三是未實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的問(wèn)題,窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異,整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳玩耍等問(wèn)題。
4、結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進(jìn)一步完善。一方面,政策性銀行的限制,我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面,目前我行科技還處于發(fā)展過(guò)程,諸如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對(duì)不足,使我行在滿足客戶對(duì)銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙,這也是制約我行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。
5、全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步提升。近年來(lái)我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升,取得了積極效果,但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求,還存在一定的差距。對(duì)“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深,手段不夠新、措施不夠多,效果還不明顯。全行后臺(tái)服務(wù)一線、管理服務(wù)營(yíng)銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強(qiáng)。
6、隊(duì)伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊(duì)伍整體素質(zhì)有等提升,但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比,干部職工隊(duì)伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力需要進(jìn)一步提高。
存在以上問(wèn)題的主要原因,一是思想認(rèn)識(shí)上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀念,提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機(jī)制上需要進(jìn)一步開(kāi)拓進(jìn)取,完善機(jī)制,推動(dòng)創(chuàng)新。
(二)對(duì)存在的問(wèn)題積極進(jìn)行整改
針對(duì)上述問(wèn)題,我行召開(kāi)黨支部會(huì)議進(jìn)行了研究,也召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行了分析,并按照查糾并舉、邊整邊改的要求,對(duì)存在的問(wèn)題予以分類處理,認(rèn)真進(jìn)行整改。
1、采取有力措施,加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展,全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來(lái),全行上下開(kāi)拓進(jìn)取,努力拼搏,千方百計(jì)抓營(yíng)銷,克難攻堅(jiān)求發(fā)展,信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同步提高,但存款始終上不去,不良清收進(jìn)展不大,后面要加大存款營(yíng)銷和不良清收力度,力爭(zhēng)全面完成目標(biāo)任務(wù)。
2、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭(zhēng)取上級(jí)行支持,改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境,力求實(shí)現(xiàn)更人性化、個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境,促進(jìn)客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識(shí)和理念的培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我行會(huì)堅(jiān)持樹(shù)立和推行“服務(wù)立行”的理念,持之以恒地加強(qiáng)干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法,堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機(jī)制并重的雙重功效,幫助每一個(gè)員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。
4、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識(shí)到這類問(wèn)題,正在逐步加以解決結(jié)算功能問(wèn)題。
5、大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù),鑄造金字招牌”為主題,以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化,服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范,服務(wù)效率進(jìn)一步提高,服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善,服務(wù)形象進(jìn)一步提升,把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價(jià)值的良好銀行,爭(zhēng)創(chuàng)市民滿意銀行”為目標(biāo),廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸,服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。
6、深化隊(duì)伍建設(shè),打造戰(zhàn)斗力過(guò)硬的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。一是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評(píng)價(jià)體系,落實(shí)員工培養(yǎng)、晉升辦法,確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機(jī)制的.有效運(yùn)行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過(guò)推行引進(jìn)來(lái)、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式,完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式,充分利用周六、周日時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn),實(shí)施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計(jì)劃完成率考核等,加強(qiáng)干部員工的知識(shí)技能培訓(xùn),不斷增強(qiáng)干部員工隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
四、下一步的主要整改工作舉措
(一)進(jìn)一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心,加大支農(nóng)力度
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源,拓展新的對(duì)公客戶群體;積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶,以貸促存模式,增加存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)能力。二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
(二)加強(qiáng)品牌建設(shè),進(jìn)一步提升服務(wù)水平
一是品牌建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。進(jìn)一步加大我行“至誠(chéng)服務(wù),有效發(fā)展,以人為本,構(gòu)建和諧”的核心價(jià)值觀的宣傳與推廣力度,全面動(dòng)員和凝聚全行員工的智慧,為客戶提供最周到、最滿意的服務(wù),為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值;二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度,借助各類媒體廣泛宣傳,提升社會(huì)各界對(duì)我行的監(jiān)督力度;推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度,努力使我行的服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。
(三)構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的干部隊(duì)伍。二是完善工作監(jiān)督機(jī)制。踐行公開(kāi)服務(wù)承諾,對(duì)公開(kāi)承諾落實(shí)情況加強(qiáng)檢查督辦。三是完善雙評(píng)雙掛鉤機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評(píng)和責(zé)任追究制度,持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō),通過(guò)前一階段政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作,我行已取得明顯進(jìn)步。一是干部職工的精神面貌有新變化,工作作風(fēng)有新提高;二是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀;三是服務(wù)承諾得到履行,社會(huì)美譽(yù)度提高;四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn),形象有新提升,在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月,我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)”。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。”下一步,我行將按照上級(jí)行和xx縣的部署安排,現(xiàn)場(chǎng)集中測(cè)評(píng)大會(huì)的要求和行評(píng)代表的意見(jiàn),以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),進(jìn)一步抓好整改工作,構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固行評(píng)成果,不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺(tái)階,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
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