單位整改自查自糾報(bào)告
在日常生活和工作中，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編幫大家整理的單位整改自查自糾報(bào)告，歡迎大家分享。
單位整改自查自糾報(bào)告 篇1
一、工會(huì)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的問題
我市工會(huì)所轄13個(gè)區(qū)縣和3個(gè)開發(fā)區(qū)工會(huì)，近年來，各區(qū)、縣工會(huì)在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作方面進(jìn)行了一些有益的探索，取得了一定成效，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：區(qū)、縣財(cái)政劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)尚未全部到位;部分區(qū)、縣工會(huì)財(cái)務(wù)預(yù)算管理粗放、預(yù)算約束不強(qiáng)、配套制度還不完善;鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)及新建企業(yè)工會(huì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱等。這些問題與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下工會(huì)工作的發(fā)展不相適應(yīng)，其弊端日漸凸顯，亟待改善和加強(qiáng)。
(一)財(cái)政劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)不到位
目前在我市十三個(gè)區(qū)、縣工會(huì)中，城三區(qū)及雁塔區(qū)工會(huì)財(cái)政劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)相對(duì)解決得較好，其他區(qū)、縣或只解決區(qū)、縣工會(huì)機(jī)關(guān)人員的工會(huì)經(jīng)費(fèi)或定額劃撥經(jīng)費(fèi)，與足額劃撥相差甚遠(yuǎn)，臨潼區(qū)及3個(gè)開發(fā)區(qū)至今尚未解決。
(二)稅務(wù)代收的覆蓋面不夠廣
稅務(wù)代收工會(huì)經(jīng)費(fèi)后，各區(qū)、縣及開發(fā)區(qū)工會(huì)的建會(huì)率及工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳率與以往相比有了大幅度提高，但仍然存在經(jīng)費(fèi)收繳空白點(diǎn)。據(jù)調(diào)查顯示，碑林區(qū)工會(huì)所屬基層單位已成立工會(huì)的有4000多家，而繳經(jīng)費(fèi)的只有1600多家，不到40%;雁塔區(qū)工會(huì)所屬基層單位已成立工會(huì)的有多家，而繳經(jīng)費(fèi)的單位只有600多家，也只達(dá)到30%。
(三)財(cái)務(wù)管理制度尚不完善，經(jīng)費(fèi)支出隨意性較大
有的區(qū)、縣多年來沒有制訂相關(guān)的財(cái)務(wù)制度，有的區(qū)、縣財(cái)務(wù)制度制訂的不全面、財(cái)務(wù)報(bào)銷及審批制度不明確，尤其缺少預(yù)決算管理制度，直接導(dǎo)致了經(jīng)費(fèi)支出隨意性大。決算情況表明，有的區(qū)、縣工會(huì)行政費(fèi)、工會(huì)業(yè)務(wù)費(fèi)超支達(dá)200%，有的經(jīng)費(fèi)支出不足預(yù)算的5%。有的開發(fā)區(qū)工會(huì)會(huì)計(jì)、出納一人擔(dān)任，不符合會(huì)計(jì)核算規(guī)定，財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱。
(四)財(cái)務(wù)審批報(bào)銷制度不夠規(guī)范
有的區(qū)、縣審批報(bào)銷程序中沒有會(huì)計(jì)人員審核，經(jīng)辦人直接讓領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)銷，待會(huì)計(jì)人員作賬時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，為時(shí)已晚。還有一些財(cái)務(wù)人員審核把關(guān)不嚴(yán)，存在白條報(bào)賬及無效票據(jù)報(bào)賬的現(xiàn)象。有的未嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理規(guī)定，支出時(shí)超限額使用現(xiàn)金，發(fā)放物品未附發(fā)放明細(xì)單。
(五)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會(huì)財(cái)務(wù)工作薄弱
我市區(qū)、縣工會(huì)有181個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會(huì)，單獨(dú)建立工會(huì)賬戶的單位很少，總體上不足10%，工會(huì)獨(dú)立管理經(jīng)費(fèi)的要求落實(shí)得不好。地稅代收后，工會(huì)組織迅猛發(fā)展，但也存在集中建會(huì)、突擊建會(huì)的情況。有的區(qū)、縣工會(huì)審批工會(huì)組織不規(guī)范，2-3人就成立單獨(dú)的工會(huì)委員會(huì)，有的將49個(gè)單位組成一個(gè)聯(lián)合會(huì)，這些單位既不在一個(gè)地域，也無共同的行業(yè)特點(diǎn)，工會(huì)組織難以單獨(dú)建立銀行賬戶，也難以對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督。
(六)人員素質(zhì)不高，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱
有些區(qū)、縣工會(huì)財(cái)務(wù)人員不具備相應(yīng)專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平低，人員變動(dòng)頻繁，同時(shí)又身兼多職。加之有的財(cái)務(wù)人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，存在會(huì)計(jì)核算不及時(shí)、科目使用不準(zhǔn)確、憑證裝訂不規(guī)范等現(xiàn)象。有的單位未制訂票據(jù)的.管理、使用制度。收經(jīng)費(fèi)時(shí)每人一本收據(jù)，開出的收據(jù)無人監(jiān)督和管理，有的長(zhǎng)達(dá)數(shù)年票據(jù)和錢無法收回，同時(shí)還存在提前開收據(jù)和票據(jù)丟失的現(xiàn)象。縣級(jí)文化宮的財(cái)務(wù)人員很少參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，無法適應(yīng)財(cái)務(wù)管理工作發(fā)展的需要。
二、原因及分析
(一)財(cái)政劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)的問題
地稅代收后，各單位的經(jīng)費(fèi)收入主要分為三大塊，即地稅代收經(jīng)費(fèi)、財(cái)政劃撥經(jīng)費(fèi)及自收經(jīng)費(fèi)。在財(cái)政劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)問題上，各區(qū)、縣工會(huì)都不同程度地做了一些工作，但由于區(qū)、縣財(cái)政比較困難，加之我們的協(xié)調(diào)溝通工作也不到位，導(dǎo)致財(cái)政劃撥的工會(huì)經(jīng)費(fèi)不能全部到位。
(二)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳率不高的問題
區(qū)、縣及開發(fā)區(qū)工會(huì)認(rèn)為地稅代收后經(jīng)費(fèi)已經(jīng)比原來多了，夠花就行，認(rèn)為稅務(wù)局代收多少就收多少，收不上來也沒有辦法，催繳經(jīng)費(fèi)工作不到位。有些單位趁著稅務(wù)局抓的不嚴(yán)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)想交多少就交多少，有些單位甚至不向稅務(wù)部門申報(bào)繳納工會(huì)經(jīng)費(fèi)。地稅代收工會(huì)經(jīng)費(fèi)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化工作未步入正軌，財(cái)務(wù)人員每次對(duì)代收信息進(jìn)行手工分類及匯總，這樣就很難及時(shí)掌握應(yīng)繳未繳及未足額繳納單位的信息，工作效率不高。
(三)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱的問題
一是多年來對(duì)如何管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)重視不夠，沒有制定相應(yīng)的制度來確保工會(huì)經(jīng)費(fèi)的合理、有效使用;二是縣級(jí)工會(huì)財(cái)務(wù)人員大多缺乏專業(yè)知識(shí)，加之培訓(xùn)工作未能跟上，因此，縣、區(qū)工會(huì)財(cái)務(wù)工作不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道一級(jí)工會(huì)財(cái)務(wù)管理問題
我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會(huì)工作范圍廣，肩負(fù)的任務(wù)重，人員編制少，非公企業(yè)多問題多。如工會(huì)經(jīng)費(fèi)開支由行政領(lǐng)導(dǎo)審批，工會(huì)經(jīng)費(fèi)無法正常保證，只能依靠區(qū)縣工會(huì)的補(bǔ)助等，管理起來困難很大。
三、對(duì)策及建議
(一)采取有效措施，提高代收經(jīng)費(fèi)收繳率及財(cái)政劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)到位率
各區(qū)、縣及開發(fā)區(qū)工會(huì)要克服地稅一代收就萬事大吉的思想，充分發(fā)揮收繳經(jīng)費(fèi)的主動(dòng)作用，及時(shí)掌握基層單位的職工人數(shù)、工資總額情況。針對(duì)代收經(jīng)費(fèi)過程中存在的問題，采取與稅務(wù)局聯(lián)合下發(fā)催撥通知或與稽查局聯(lián)合檢查的方式，督促基層單位足額繳納工會(huì)經(jīng)費(fèi)，逐步減少收繳經(jīng)費(fèi)的盲區(qū)。要采取有效措施，加大財(cái)政劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)工作力度，在調(diào)查研究，摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，向同級(jí)黨委和政府匯報(bào)，與同級(jí)財(cái)政部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，切實(shí)將財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資的行政事業(yè)單位的工會(huì)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，力爭(zhēng)全面實(shí)現(xiàn)行政事業(yè)單位計(jì)撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)由財(cái)政統(tǒng)一劃撥。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為財(cái)務(wù)人員履行職責(zé)創(chuàng)造條件
各單位領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真研究解決經(jīng)費(fèi)收繳、財(cái)務(wù)管理、資金使用中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題;要對(duì)存在的問題，逐一檢查，尋找差距，分析原因，制定措施，限期整改;要充分調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，為財(cái)務(wù)人員依法按章履行職責(zé)創(chuàng)造條件。
(三)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，建立健全工會(huì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度
制度重在管理，管理重在規(guī)范。市總工會(huì)財(cái)務(wù)部已針對(duì)檢查中存在的問題，制定了一系列強(qiáng)化區(qū)、縣工會(huì)財(cái)務(wù)管理的工作制度。要求各單位逐步聯(lián)系實(shí)際建立和完善內(nèi)部控制制度，建立健全符合當(dāng)前工會(huì)財(cái)務(wù)工作實(shí)際的相關(guān)制度，做到用制度管人、用制度管事、用制度管財(cái)。
四、加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作水平
建議進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會(huì)財(cái)務(wù)工作的檢查指導(dǎo)，根據(jù)基層單位的實(shí)際情況，25人以上的單位可單獨(dú)建立銀行賬戶，對(duì)這些單位進(jìn)行規(guī)范管理。25人以下的單位及聯(lián)合會(huì)可由行政代管，但必須保證工會(huì)經(jīng)費(fèi)的足額計(jì)提及獨(dú)立使用。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會(huì)的承上啟下的作用，在縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會(huì)、基層工會(huì)開展以非公企業(yè)工會(huì)為重點(diǎn)，收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)為主要內(nèi)容的財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)幫一級(jí)，一級(jí)促一級(jí)，層層落實(shí)，促使工會(huì)財(cái)務(wù)管理水平上臺(tái)階。
單位整改自查自糾報(bào)告 篇2
一、個(gè)人存在的問題深刻剖析
對(duì)照《六查六看》內(nèi)容，我本人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的突出問題主要有以下幾個(gè)方面：
一是查思想認(rèn)識(shí)，看隊(duì)伍管理、安全教育是否到位。針對(duì)部隊(duì)安全工作形勢(shì)，要求全體官兵認(rèn)真分析研究，采取有力措施，加強(qiáng)教育管理，廣泛、深入、組織開展安全知識(shí)教育、條令條例教育、法紀(jì)教育，切實(shí)增強(qiáng)官兵的法紀(jì)意識(shí)、條令意識(shí)和安全意識(shí)。
二是查組織制度，看組織是否健全，責(zé)任是否明確。支隊(duì)進(jìn)一步明確各類人員的安全工作責(zé)任，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)安全教育、安全檢查、安全分析等制度，切實(shí)抓好重點(diǎn)人員、重點(diǎn)時(shí)段的安全防事故工作，確保部隊(duì)安全管理工作不走過場(chǎng)、不流于形式。
三是查人員管理，看請(qǐng)銷假制度是否落實(shí)。支隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)常性管理教育工作，落實(shí)請(qǐng)銷假、查鋪查哨、出入營(yíng)門登記等日常制度、派車制度，杜絕官兵私自離隊(duì)、不假外出等違紀(jì)現(xiàn)象，抓好“五條禁令”的貫徹落實(shí)，提高廣大官兵遵紀(jì)守法的意識(shí)，不斷增強(qiáng)廣大官兵遵紀(jì)守法的自覺性。
四是查車輛安全，看是否嚴(yán)格車輛管理制度，車輛性能是否良好。支隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)《公安消防部隊(duì)車輛安全管理規(guī)定》，加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛保持性能良好，并加強(qiáng)駕駛員的'管理教育，切實(shí)提高駕駛員的駕駛技術(shù)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力。
五是查裝備管理制度，看個(gè)人防護(hù)裝備是否完好，技術(shù)性能是否符合安全要求。支隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)裝備安全管理制度和檢查制度，對(duì)個(gè)人防護(hù)裝備進(jìn)行認(rèn)真檢查清理，對(duì)有問題的裝備，一律停止使用，并及時(shí)更換，確保官兵在火場(chǎng)上的人身安全。
六是查執(zhí)勤訓(xùn)練，看安全措施是否落實(shí)到位，是否遵守操作規(guī)程。在訓(xùn)練過程中，支隊(duì)要求官兵嚴(yán)守操作規(guī)程，防止在訓(xùn)練中出現(xiàn)安全事故，同時(shí)加強(qiáng)滅火和搶險(xiǎn)救援行車安全和火場(chǎng)安全防護(hù)，嚴(yán)格落實(shí)防護(hù)措施，確�；饒�(chǎng)安全。
單位整改自查自糾報(bào)告 篇3
自集團(tuán)開展整頓工作作風(fēng)，客服官僚主義動(dòng)員會(huì)后，我按照要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件精神，并細(xì)心體會(huì)，與其同時(shí)，也開始認(rèn)真反思自身。這是我第一次學(xué)習(xí)有關(guān)整頓工作作風(fēng)方面的精神，經(jīng)過學(xué)習(xí)教育和深入思考，我個(gè)人對(duì)開展整頓思想作風(fēng)活動(dòng)有了更深的理解。同時(shí)，也對(duì)自身存在的問題也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在對(duì)照工作實(shí)際，作深入剖析，期望后期達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善目的。
一、 存在的問題
由于我剛進(jìn)入集團(tuán)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同志們的協(xié)助下，雖然做了一些工作，并按照領(lǐng)導(dǎo)的提醒對(duì)自己完成的`工作做了修改，但還是不能充分對(duì)自己在如今的工作中存在的問題進(jìn)行自我剖析，所以我將結(jié)合自身在之前工作崗位中存在的問題一并反思，主要有以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)自我表現(xiàn)有些滿足。過去在學(xué)校表現(xiàn)還算優(yōu)異，在第一份工作中做出了一些成績(jī)，第二份工作也要求簡(jiǎn)單，然后就有些自我良好，對(duì)自身要求也有所降低，幸運(yùn)的是在現(xiàn)在的工作崗位上發(fā)現(xiàn)了自己還欠缺眾多。
2、對(duì)待工作過于被動(dòng)。工作時(shí)，有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，或者聽著領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)。在工作中遇到難題，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步，未把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。
3、對(duì)自身要求放松。在日常工作中，如果沒有較急、較重的任務(wù)的時(shí)候，對(duì)自己沒有嚴(yán)格要求，有時(shí)上班時(shí)間有過聊天，同時(shí)看到很多做得好的東西，心理想著下來試著做，卻沒落實(shí)�？沼鄷r(shí)間也很少花時(shí)間看書，繼續(xù)學(xué)習(xí)，勤于練習(xí)。
二、存在問題的原因
上述這些問題的存在，主要來自于自身，董事長(zhǎng)會(huì)上才教導(dǎo)了我們遇到問題首先從自身找原因。因此，借著周末，我對(duì)自身存在的主要問題和不足也認(rèn)真進(jìn)行了反思，概括起來主要有以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)自我學(xué)習(xí)要求不夠高。學(xué)習(xí)的范圍較窄，也不夠深入，從而使得學(xué)習(xí)的效果不明顯。以為某方面專一做事就沒問題，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)里需要的更多是綜
合型的人才，一方面精，其余方面也不差才可以把工作做得更好，而之前就專業(yè)跟自己愛好以外的東西接觸甚至學(xué)習(xí)都太少，這是沒有要求自身去學(xué)習(xí)導(dǎo)致的。
2、工作意識(shí)不夠高。對(duì)待工作有些被動(dòng)就是因?yàn)楣ぷ饕庾R(shí)不夠高，而且在某些方面還存在依賴性，有些唯唯諾諾，若不知道領(lǐng)導(dǎo)的要求，便不敢自己先做事，唯恐自己做不好，擔(dān)心事先做的都是無用功。
3、學(xué)習(xí)意識(shí)不夠強(qiáng)�？沼鄷r(shí)間，雖然會(huì)做些圖，寫些東西，看看書，但大多都是自己愛好內(nèi)的事，對(duì)于與工作有關(guān)的專業(yè)性的書籍，看得太少。主要原因在于自己學(xué)習(xí)意識(shí)不夠強(qiáng)，自我開始松懈，對(duì)自己的要求也跟著降低。
三、整改措施和努力方向
對(duì)于自己在工作中存在的種種問題，我將在以后的工作中加以改進(jìn)，不斷進(jìn)行自我批評(píng)，嚴(yán)格要求自己，盡心盡力干好每一項(xiàng)工作，不斷學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。擁有好的工作作風(fēng)及良好的工作心態(tài)是終身的事，而工作能力只有不斷提升才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，自我素質(zhì)不斷提升才會(huì)被社會(huì)所認(rèn)可。因此，現(xiàn)在乃至將來，這都是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，要真正做到活到老學(xué)到老，而不是滿足現(xiàn)狀。
3、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，大膽敢于挑戰(zhàn)。工作性質(zhì)所決定，這個(gè)工作崗位需要?jiǎng)?chuàng)新，需要與眾不同之上的肯定。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，要大膽工作，勤于思考，多想點(diǎn)子。不唯唯諾諾，不害怕挨批評(píng)，不害怕被否定。只有不斷進(jìn)取，才能把工作做得更好，從而提高到一個(gè)新的水平。
4、加強(qiáng)自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。經(jīng)常反思，保持良好的工作作風(fēng)。敬業(yè)愛崗，甘于奉獻(xiàn)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。剛加入咱們團(tuán)隊(duì)，要虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向領(lǐng)導(dǎo)及周圍的同志請(qǐng)教。嚴(yán)格要求自己，不松懈，不違紀(jì)，與公司同進(jìn)步。
單位整改自查自糾報(bào)告 篇4
按照行評(píng)要求，我科認(rèn)真查找本科室存在的主要問題，對(duì)科室政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行深入的自查，并對(duì)存在的問題進(jìn)行認(rèn)真整改，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、自查中存在的主要問題
1、未經(jīng)常深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行察訪，與項(xiàng)目業(yè)主的.直接聯(lián)系較少，對(duì)很多項(xiàng)目建設(shè)情況了解不夠。
2、對(duì)促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)開展的措施不多，協(xié)調(diào)項(xiàng)目存在問題的力度也不足。
3、策劃重點(diǎn)項(xiàng)目的力度還不夠，管理指導(dǎo)重點(diǎn)項(xiàng)目的方法措施不多，收集匯總項(xiàng)目進(jìn)度的效率不高。
4、上下左右溝通聯(lián)系不夠密切，平時(shí)應(yīng)付于日常工作，與省發(fā)改委、縣區(qū)發(fā)改部門的溝通聯(lián)系較少，對(duì)各區(qū)發(fā)展計(jì)劃部門，缺乏必要的工作聯(lián)系和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二、整改措施
1、每月深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行視察，多聽取項(xiàng)目單位的意見建議，對(duì)于項(xiàng)目存在的問題，積極向上呈報(bào)反映，并及時(shí)跟蹤解決，確保項(xiàng)目能完成年度計(jì)劃目標(biāo)。
2、認(rèn)真做好全省三級(jí)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)工作，積極指導(dǎo)各縣區(qū)發(fā)改部門策劃生成項(xiàng)目并上報(bào)，同時(shí)督促委各科室對(duì)縣區(qū)上報(bào)項(xiàng)目嚴(yán)格把關(guān)并審核入庫(kù)。
3、向上多與省發(fā)改委進(jìn)行溝通聯(lián)系，互相探討業(yè)務(wù)上的問題，向下增強(qiáng)對(duì)縣區(qū)發(fā)改部門的指導(dǎo)，共同推進(jìn)工作開展。
三、整改工作取得主要成效
1、通過對(duì)全市重點(diǎn)項(xiàng)目的仔細(xì)跟蹤，協(xié)調(diào)解決其存在的各種問題，全市186個(gè)在建重點(diǎn)項(xiàng)目1-11月份完成投資211億，完成年度計(jì)劃的92.3%，比序時(shí)進(jìn)度快0.6個(gè)百分點(diǎn)，超額完成年度計(jì)劃的項(xiàng)目共有99個(gè)。79個(gè)預(yù)備重點(diǎn)項(xiàng)目1-11月份完成投資44億元，完成年度計(jì)劃的59.8%，相比比去年同期快10.4個(gè)百分點(diǎn)。在建項(xiàng)目
2、通過對(duì)縣區(qū)的指導(dǎo)督促，目前列入我市三級(jí)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)的項(xiàng)目共有536個(gè)，下一步將陸續(xù)策劃生成目進(jìn)行入庫(kù)，作為重點(diǎn)項(xiàng)目的儲(chǔ)備。
3、20xx年市重點(diǎn)項(xiàng)目以及十二五規(guī)劃項(xiàng)目初稿均已制定。20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目初定327個(gè)，比20xx年增加24個(gè)，總投資額6664億元，比20xx年增加2273億元，計(jì)劃投資321億元，比20xx年增加19億元。
重點(diǎn)項(xiàng)目管理科
20xx年12月14日
單位整改自查自糾報(bào)告 篇5
根據(jù)《xx縣司法局關(guān)于進(jìn)一步深化干部作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》的精神和要求，按照干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的總體部署，我處在思想發(fā)動(dòng)和學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上，深入開展了自查自糾階段的工作，現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下：
一、充分開展干部作風(fēng)整頓活動(dòng)
作風(fēng)建設(shè)始終是黨的建設(shè)、機(jī)關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容。加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求，是全面加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。今年以來，我處把干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開展擺到我處工作的突出位置，納入到現(xiàn)階段我處總體工作思路當(dāng)中,把干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的開展作為改進(jìn)我處公證人員工作作風(fēng)和提高我處工作效率的大事狠抓落實(shí)。我處通過要求公證人員深切的自查自糾，結(jié)合我處工作現(xiàn)狀，了解并掌握了我處作風(fēng)建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，通過深入查找問題，深刻剖析問題的根源，及時(shí)制定了整改方案，明確整改內(nèi)容。同時(shí)，我們要求部門工作人員認(rèn)真進(jìn)行自查，查找自身存在的突出問題，分析存在問題的原因，有針對(duì)性地進(jìn)行整改。
二、存在的問題。
1、思想需要進(jìn)一步解放。雖然能夠堅(jiān)持全心全意為群眾服務(wù)的宗旨，做到按照規(guī)定和程序辦事，但是，從更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求上看，部分公證人員還存在思想不夠解放、沒有用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、滿足于不落后就行等問題。習(xí)慣用老辦法、老經(jīng)驗(yàn)思考解決問題。
2、工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強(qiáng)。能夠按時(shí)完成局里交辦的各項(xiàng)任務(wù)，積極配合相關(guān)工作，但主動(dòng)研究工作的積極性要進(jìn)一步增強(qiáng)，要進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的前瞻性和科學(xué)性。
3、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，作風(fēng)漂浮，敷衍塞責(zé)，主要表現(xiàn)在對(duì)解決歷史遺留問題的辦法不夠，積極性、主動(dòng)性不夠。有的.公證人員工作主動(dòng)性、責(zé)任心不強(qiáng);有的公證人員工作拖拉，辦事效率不高;有的公證人員作風(fēng)飄浮，深入到基層調(diào)查研究不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);有的公證人員說的多，干的少，對(duì)己寬，對(duì)別人嚴(yán);有的公證人員缺乏扎實(shí)認(rèn)真、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度。
三、整改的措施
1、不斷提高公證人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織本處公證人員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的法律知識(shí)和相關(guān)的公證業(yè)務(wù)知識(shí)，以及司法行政機(jī)關(guān)和業(yè)務(wù)主管部門的文件精神，不斷提高公證人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步端正執(zhí)業(yè)思想，增強(qiáng)誠(chéng)信為民的觀念。強(qiáng)調(diào)每個(gè)公證人員認(rèn)真學(xué)習(xí)從事公證工作應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本知識(shí)和基本技能，包括政治理論知識(shí)、憲法法律知識(shí)、公證職業(yè)知識(shí)、公證業(yè)務(wù)知識(shí)、公證技能知識(shí)、微機(jī)應(yīng)用知識(shí)都要掌握，以全面提高公證隊(duì)伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。
2、振奮精神，真抓實(shí)干，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。通過干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開展、通過我處內(nèi)部制度建設(shè)和各種形式的有效的監(jiān)督、通過有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，提高公證人員工作的前瞻性、科學(xué)性和主動(dòng)性。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。要以人民群眾滿意不滿意作為衡量我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，與廣大人民群眾保持密切的聯(lián)系，讓我們的行為時(shí)時(shí)刻刻、方方面面都處于人民群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督之下，努力搞好公證工作。
4、堅(jiān)持邊查邊改，認(rèn)真搞好整改。對(duì)梳理排查出來的問題，要堅(jiān)持邊查邊改的原則，認(rèn)真落實(shí)整改措施。當(dāng)前能解決的問題要迅速解決;對(duì)當(dāng)前不具備條件解決或本就需要通過一個(gè)過程加以解決的問題，積極謀劃，盡快解決。
總之，通過此次干部作風(fēng)建設(shè)自查自糾工作的開展，我處的工作作風(fēng)將更加務(wù)實(shí)，行為將更加規(guī)范，紀(jì)律將更加嚴(yán)明，服務(wù)將更加優(yōu)質(zhì)，公證人員整體面貌將呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)、節(jié)約、創(chuàng)新的新形象。
單位整改自查自糾報(bào)告 篇6
我院根據(jù)區(qū)衛(wèi)生整改提高方案的要求，組織召開全體職工大會(huì)，認(rèn)真組織廣大職工學(xué)習(xí)方案精神，根據(jù)要求對(duì)醫(yī)院各個(gè)方面的工作進(jìn)行了專項(xiàng)整改活動(dòng)。通過整改活動(dòng)開展以來，現(xiàn)將辦公室整改時(shí)存在的問題及整改措施匯報(bào)如下：
一、存在的問題
醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全院工作，是院領(lǐng)導(dǎo)班長(zhǎng)和職工之間的橋梁，工作服務(wù)對(duì)象既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，又對(duì)科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁雜而艱巨。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì)，直接關(guān)系到醫(yī)院形象。通過本次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，我們認(rèn)識(shí)到還存在以下問題：
�。ㄒ唬�、工作作風(fēng)、精神面貌方面存在的問題
有時(shí)只是為了工作而工作，對(duì)本職工作有放松懈怠現(xiàn)象。只滿足于完成手頭上領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不能開拓性的開展工作，缺乏工作主動(dòng)性和能動(dòng)性。部分職工得過且過、進(jìn)取心、責(zé)任感、主動(dòng)性不強(qiáng)。需進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作風(fēng)滿意度明顯提高。 部分醫(yī)務(wù)人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。
（二）、學(xué)習(xí)積極性不夠高，只滿足于單位組織的一些要求學(xué)習(xí)的內(nèi)容，很少主動(dòng)去學(xué)一些東西，特別是涉及到醫(yī)療、管理等一系列的.法律法規(guī)學(xué)習(xí)不夠，再加上辦公室日常工作繁雜瑣碎，更不愿意抽出時(shí)間去充電學(xué)習(xí)。
（三）、工作紀(jì)律有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，工作時(shí)間偶爾有閑談、串崗等不良現(xiàn)象。
二、整改措施
�。ㄒ唬� 提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)工作者道德規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作人員道德素質(zhì)修養(yǎng)。
針對(duì)部分醫(yī)務(wù)人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。采取強(qiáng)力措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。
在全體醫(yī)務(wù)人員中開展文明禮儀培訓(xùn)，從動(dòng)作、語言、神態(tài)、表情等各個(gè)細(xì)微方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，在醫(yī)務(wù)人員當(dāng)中扎實(shí)開展“微笑”服務(wù)， “四心”（愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心）教育，把其作為醫(yī)務(wù)人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育的核心內(nèi)容。努力全心全意為患者服務(wù)，樹立白衣天史的形象。
（二） 強(qiáng)化管理加強(qiáng)醫(yī)院管理，解決工作作風(fēng)方面存在的問題。 加強(qiáng)自律，提高工作熱情，結(jié)合“抓落實(shí)年”活動(dòng)，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處，以最快的速度辦好。解決部分工作人員工作敷衍了事、抓工作淺嘗輒止、工作作風(fēng)漂浮的問題和工作得過且過、進(jìn)取心、責(zé)任感、主動(dòng)性不強(qiáng)的問題，使干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感和服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作風(fēng)滿意度明顯提高。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)。結(jié)合目前正在開展“三好一滿意”活動(dòng)。珍惜自己的工作崗位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)“抓落實(shí)年”重要思想和黨的十七大精神等理論知識(shí)，注重學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，全面提高自身素質(zhì)。并加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)療相關(guān)專業(yè)知識(shí)及法律法規(guī)知識(shí)， 增強(qiáng)處理問題的能力。
（四）加強(qiáng)工作紀(jì)律，要自我加壓。 1、要樹立辦公室里無小事的思想意識(shí)；2、要有愛崗敬業(yè)的思想意識(shí)；3、要有雷厲風(fēng)行、辦事
果斷的意識(shí)；4、要有樹部門形象的思想意識(shí)，處處維護(hù)本單位的形象。事事從大處著眼，從小事著手，在隨意中把握有序，在被動(dòng)中把握主動(dòng)，努力做到不以事小而不為，不以事大而亂為，不以事亂而盲為，不以事難而怕為，凡事謹(jǐn)慎考慮，小心運(yùn)作，確保各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤，推動(dòng)工作打開新局面。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，進(jìn)一步強(qiáng)化各人與各人，科室與科室之間的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)職工之間的團(tuán)結(jié)，樹立集體主義觀念，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)精神。樹立科學(xué)發(fā)展理念，增強(qiáng)開拓創(chuàng)新意識(shí)，弘揚(yáng)敢闖敢干風(fēng)氣，以好的作風(fēng)帶院風(fēng)、促醫(yī)風(fēng)、樹新風(fēng)，形成良好的醫(yī)療氛圍。 我們相信，通過我們大家的積極努力，一定能夠在工作上、作風(fēng)上出現(xiàn)一個(gè)實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變，圓滿完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，使醫(yī)院辦公室工作良性發(fā)展，取得新的突破，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
單位整改自查自糾報(bào)告 篇7
根據(jù)《xx縣關(guān)于開展20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方法》和市分行《關(guān)于20xx年度全行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施辦法》，在糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下，我行全面啟動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作(以下簡(jiǎn)稱行評(píng)工作)，扎實(shí)有效推進(jìn)全行政風(fēng)行風(fēng)的自查工作，并對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得階段性成效�，F(xiàn)將我行開展行評(píng)及整改工作的有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)管理情況
(一)主要經(jīng)營(yíng)情況(截止7月末)
1、累計(jì)投放各類貸款29987、50萬元，同比增加16270萬元，各項(xiàng)貸款余額86679、65萬元。
2、累計(jì)收回各類貸款58800、50元，其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16825萬元，準(zhǔn)政策性貸款30880、50萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款8800萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40、56萬元，占全年計(jì)劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94、5%。
6、實(shí)現(xiàn)賬面贏利1258、25萬元，占全年計(jì)劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
(二)人力資源狀況
我行現(xiàn)有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學(xué)歷9人，員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級(jí)管理人員組成，均具有10年以上經(jīng)濟(jì)、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。
(三)主要客戶群體
目前，我行開戶企業(yè)40家，貸款企業(yè)35家�？蛻羧后w以優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農(nóng)中小企業(yè)客戶為主，客戶基礎(chǔ)穩(wěn)定。
(四)主要職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)
農(nóng)發(fā)行主要職責(zé)是按照國(guó)家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國(guó)家信用為基礎(chǔ)，籌集資金，承擔(dān)國(guó)家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)
農(nóng)發(fā)行堅(jiān)決服從和服務(wù)于國(guó)家宏觀調(diào)控，全面落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，把實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益作為最重要的價(jià)值追求。目前，形成了以支持國(guó)家糧棉油購(gòu)銷儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
二、積極開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，剛開始，我們對(duì)此認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下，我行對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作十分重視，精心安排，認(rèn)真組織，扎實(shí)推進(jìn)行評(píng)各階段的工作。從加強(qiáng)銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅(jiān)持面向社會(huì)、面向客戶開門評(píng)議，堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)與社會(huì)評(píng)議相結(jié)合，內(nèi)部管理與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合，突出制度建設(shè)，注重整改成效，促進(jìn)本行建設(shè)與社會(huì)需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機(jī)制和良好的工作作風(fēng)。
(一)高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和實(shí)施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行評(píng)工作的有效推進(jìn)。
黨支部多次就行評(píng)工作進(jìn)行討論研究，為確保行評(píng)活動(dòng)的貫徹落實(shí)，提出了具體要求：一是要求把行評(píng)工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)對(duì)外服務(wù)承諾，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)檢查督促，主動(dòng)接受監(jiān)督，確保行評(píng)工作健康有序進(jìn)行;二是要求統(tǒng)籌兼顧開展行評(píng)工作，樹立全局觀念和責(zé)任意識(shí)，既不能脫離經(jīng)營(yíng)工作孤立抓行評(píng)工作，又不能因?yàn)槿蝿?wù)重、工作多而不認(rèn)真開展行評(píng)工作，要結(jié)合全行開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，做到統(tǒng)籌兼顧，以行評(píng)工作為契機(jī)，通過行評(píng)工作查找、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中存在的問題，制訂和落實(shí)具體的整改措施，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;三是強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，對(duì)違反規(guī)定的，要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理，并追究責(zé)任。
(二)廣泛發(fā)動(dòng)，精心組織
一是組織召開動(dòng)員大會(huì)。在全行干部職工參加動(dòng)員大會(huì)上，行長(zhǎng)對(duì)行評(píng)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。二是對(duì)內(nèi)對(duì)外公開服務(wù)承諾。以實(shí)際行動(dòng)開展行風(fēng)建設(shè)、接受社會(huì)監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)、合規(guī)教育活動(dòng)等，通過這些活動(dòng)不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險(xiǎn)防控水平，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
(三)廣征意見，開門評(píng)議
通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實(shí)行開門評(píng)議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調(diào)查”，現(xiàn)場(chǎng)征集意見。三是召開客戶座談會(huì)，通過面對(duì)面交流征求意見和建議。
(四)全面部署，整體推進(jìn)
一是強(qiáng)化服務(wù)理念，切實(shí)提高干部職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。倡導(dǎo)“至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，并通過強(qiáng)化培訓(xùn)教育等方式，提高了廣大干部員工對(duì)“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無小事”、“服務(wù)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)。二是制定與實(shí)施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作中，我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營(yíng)銷維護(hù)規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對(duì)穩(wěn)定”等四項(xiàng)原則，制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營(yíng)業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負(fù)責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并對(duì)上述工作制度匯編成冊(cè)，發(fā)到全行干部員工，方便遵照?qǐng)?zhí)行。三是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。四是履行服務(wù)承諾，切實(shí)增強(qiáng)全行行風(fēng)建設(shè)的社會(huì)責(zé)任感。為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，我行對(duì)承諾事項(xiàng)分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報(bào)等措施，確保公開服務(wù)承諾得到履行，增強(qiáng)了全行上下為客戶、為社會(huì)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。五是建立督促檢查機(jī)制，確保行評(píng)工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評(píng)制度、階段工作通報(bào)制度、活動(dòng)開展獎(jiǎng)懲制度等一系列工作制度，并重點(diǎn)推行“雙評(píng)雙掛鉤”的工作督查。為確保行評(píng)檢查工作客觀公正，真實(shí)有效，成立了檢查組對(duì)全行進(jìn)行了多次全面及專項(xiàng)檢查，并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負(fù)責(zé)人和員工個(gè)人的績(jī)效考核掛鉤，使行評(píng)活動(dòng)得到切實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)了行評(píng)工作不斷深入和取得實(shí)效。六是加強(qiáng)全行作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，及時(shí)了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實(shí)際問題。
三、存在的主要問題及整改情況
(一)存在的主要問題
通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會(huì)各界的意見建議份，經(jīng)對(duì)意見和建議進(jìn)行梳理與歸納，我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個(gè)方面的主要問題。
1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。
2、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn)，電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對(duì)較多的問題。一是營(yíng)業(yè)廳面積較小，二是窗口設(shè)置不科學(xué)，三是未實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的問題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳玩耍等問題。
4、結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進(jìn)一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過程，諸如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對(duì)不足，使我行在滿足客戶對(duì)銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。
5、全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步提升。近年來我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對(duì)“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺(tái)服務(wù)一線、管理服務(wù)營(yíng)銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強(qiáng)。
6、隊(duì)伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊(duì)伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比，干部職工隊(duì)伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力需要進(jìn)一步提高。
存在以上問題的主要原因，一是思想認(rèn)識(shí)上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀念，提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問題的'能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機(jī)制上需要進(jìn)一步開拓進(jìn)取，完善機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)新。
(二)對(duì)存在的問題積極進(jìn)行整改
針對(duì)上述問題，我行召開黨支部會(huì)議進(jìn)行了研究，也召開專題會(huì)議進(jìn)行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對(duì)存在的問題予以分類處理，認(rèn)真進(jìn)行整改。
1、采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來，全行上下開拓進(jìn)取，努力拼搏，千方百計(jì)抓營(yíng)銷，克難攻堅(jiān)求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同步提高，但存款始終上不去，不良清收進(jìn)展不大，后面要加大存款營(yíng)銷和不良清收力度，力爭(zhēng)全面完成目標(biāo)任務(wù)。
2、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭(zhēng)取上級(jí)行支持，改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境，力求實(shí)現(xiàn)更人性化、個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識(shí)和理念的培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我行會(huì)堅(jiān)持樹立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強(qiáng)干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機(jī)制并重的雙重功效，幫助每一個(gè)員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。
4、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識(shí)到這類問題，正在逐步加以解決結(jié)算功能問題。
5、大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善，服務(wù)形象進(jìn)一步提升，把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價(jià)值的良好銀行，爭(zhēng)創(chuàng)市民滿意銀行”為目標(biāo)，廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。
6、深化隊(duì)伍建設(shè)，打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。一是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評(píng)價(jià)體系，落實(shí)員工培養(yǎng)、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機(jī)制的有效運(yùn)行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過推行引進(jìn)來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式，充分利用周六、周日時(shí)間開展培訓(xùn)，實(shí)施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計(jì)劃完成率考核等，加強(qiáng)干部員工的知識(shí)技能培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)干部員工隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
四、下一步的主要整改工作舉措
(一)進(jìn)一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心，加大支農(nóng)力度
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對(duì)公客戶群體;積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)能力。二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
(二)加強(qiáng)品牌建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平
一是品牌建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。進(jìn)一步加大我行“至誠(chéng)服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧”的核心價(jià)值觀的宣傳與推廣力度，全面動(dòng)員和凝聚全行員工的智慧，為客戶提供最周到、最滿意的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值;二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會(huì)各界對(duì)我行的監(jiān)督力度;推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。
(三)構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的干部隊(duì)伍。二是完善工作監(jiān)督機(jī)制。踐行公開服務(wù)承諾，對(duì)公開承諾落實(shí)情況加強(qiáng)檢查督辦。三是完善雙評(píng)雙掛鉤機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評(píng)和責(zé)任追究制度，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總的來說，通過前一階段政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，我行已取得明顯進(jìn)步。一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風(fēng)有新提高;二是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀;三是服務(wù)承諾得到履行，社會(huì)美譽(yù)度提高;四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn)，形象有新提升，在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)”。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”下一步，我行將按照上級(jí)行和xx縣的部署安排，現(xiàn)場(chǎng)集中測(cè)評(píng)大會(huì)的要求和行評(píng)代表的意見，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，進(jìn)一步抓好整改工作，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固行評(píng)成果，不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺(tái)階，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
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