【集合】自查自糾整改報(bào)告15篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的自查自糾整改報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
自查自糾整改報(bào)告1
為了加強(qiáng)自身工作質(zhì)量，規(guī)范護(hù)理行為，消除安全隱患，保障患者就醫(yī)安全，醫(yī)院護(hù)理科進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作，情況如下：
存在的問題如下：
1、無菌技術(shù)等操作不夠嚴(yán)格;
2、醫(yī)患溝通有待加強(qiáng);
3、團(tuán)隊(duì)合作觀念不強(qiáng);
4、專業(yè)技醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄;
5、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)流程不夠規(guī)范;
6、文明禮貌用語有待加強(qiáng);
7、病房整齊度，舒服度不嚴(yán)格。
針對(duì)上述幾點(diǎn)我們應(yīng)做到：
1、在醫(yī)療護(hù)理等操作中，應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)告知患者，及時(shí)解答其咨詢，嚴(yán)禁用刺激性語言或?qū)颊叩募膊≈委熀涂祻?fù)產(chǎn)生不良影響的語言，注意談話方式、方法與技巧。
2、正確書寫護(hù)理文件，必須做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。不的`采用粘、涂、等方法掩蓋或除去原來的字跡
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，內(nèi)部要團(tuán)結(jié)
4、積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理知識(shí)，提高自身專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，為患者更好的服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)人文知識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧。
5、對(duì)患者要有責(zé)任心、同情心熟記核心醫(yī)護(hù)制度，并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
6、并且，我們?cè)诮窈蟮淖o(hù)理工作中應(yīng)做到’十要”。
說話要注意;交待要清楚;檢查要仔細(xì);記錄要完整;制度要嚴(yán)格;技術(shù)要熟練;操作要規(guī)范;搶救藥及時(shí);內(nèi)部要協(xié)同;責(zé)任心要強(qiáng)。
自查自糾整改報(bào)告2
一、個(gè)人存在的問題深刻剖析
對(duì)照《六查六看》內(nèi)容，我本人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的突出問題主要有以下幾個(gè)方面：
一是查思想認(rèn)識(shí)，看隊(duì)伍管理、安全教育是否到位。針對(duì)部隊(duì)安全工作形勢(shì)，要求全體官兵認(rèn)真分析研究，采取有力措施，加強(qiáng)教育管理，廣泛、深入、組織開展安全知識(shí)教育、條令條例教育、法紀(jì)教育，切實(shí)增強(qiáng)官兵的法紀(jì)意識(shí)、條令意識(shí)和安全意識(shí)。
二是查組織制度，看組織是否健全，責(zé)任是否明確。支隊(duì)進(jìn)一步明確各類人員的安全工作責(zé)任，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)安全教育、安全檢查、安全分析等制度，切實(shí)抓好重點(diǎn)人員、重點(diǎn)時(shí)段的安全防事故工作，確保部隊(duì)安全管理工作不走過場(chǎng)、不流于形式。
三是查人員管理，看請(qǐng)銷假制度是否落實(shí)。支隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)常性管理教育工作，落實(shí)請(qǐng)銷假、查鋪查哨、出入營門登記等日常制度、派車制度，杜絕官兵私自離隊(duì)、不假外出等違紀(jì)現(xiàn)象，抓好“五條禁令”的貫徹落實(shí)，提高廣大官兵遵紀(jì)守法的意識(shí)，不斷增強(qiáng)廣大官兵遵紀(jì)守法的自覺性。
四是查車輛安全，看是否嚴(yán)格車輛管理制度，車輛性能是否良好。支隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)《公安消防部隊(duì)車輛安全管理規(guī)定》，加強(qiáng)車輛的'維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛保持性能良好，并加強(qiáng)駕駛員的管理教育，切實(shí)提高駕駛員的駕駛技術(shù)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力。
五是查裝備管理制度，看個(gè)人防護(hù)裝備是否完好，技術(shù)性能是否符合安全要求。支隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)裝備安全管理制度和檢查制度，對(duì)個(gè)人防護(hù)裝備進(jìn)行認(rèn)真檢查清理，對(duì)有問題的裝備，一律停止使用，并及時(shí)更換，確保官兵在火場(chǎng)上的人身安全。
六是查執(zhí)勤訓(xùn)練，看安全措施是否落實(shí)到位，是否遵守操作規(guī)程。在訓(xùn)練過程中，支隊(duì)要求官兵嚴(yán)守操作規(guī)程，防止在訓(xùn)練中出現(xiàn)安全事故，同時(shí)加強(qiáng)滅火和搶險(xiǎn)救援行車安全和火場(chǎng)安全防護(hù)，嚴(yán)格落實(shí)防護(hù)措施，確�；饒�(chǎng)安全。
自查自糾整改報(bào)告3
我院接《省衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)開展“荊楚衛(wèi)健清風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案的通知》（鄂衛(wèi)【20xx】1號(hào)）文件精神后，院委會(huì)高度重視，結(jié)合全國糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)部際聯(lián)席視頻會(huì)的有關(guān)精神，在第一時(shí)間召開了醫(yī)院科主任及重點(diǎn)部門人群的擴(kuò)大會(huì)議，按照文件要求深入學(xué)習(xí)和對(duì)標(biāo)自查，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
1、成立了以醫(yī)院支部和院委會(huì)的自查、自糾工作專班。和制定工作方案，醫(yī)院支部書記任組長(zhǎng)，分管紀(jì)檢院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，院委會(huì)、科主任或護(hù)士長(zhǎng)為專班成員，以醫(yī)務(wù)科、辦公室聯(lián)合牽頭對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)科室，重點(diǎn)人群、敏感工作逐步摸底核查，沒有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題，一些在服務(wù)態(tài)度、小恩小惠上發(fā)現(xiàn)問題限時(shí)進(jìn)行整改。
2、加大宣傳力度，通過職工微信群和QQ群、醫(yī)院網(wǎng)站等進(jìn)行正面宣傳和引導(dǎo)，做到“人人知曉、人人參與”的.工作格局，形成“風(fēng)清氣正”的輿論氛圍，保障醫(yī)院良性的醫(yī)療環(huán)境。
3、科室門牌上懸掛責(zé)任人，院委會(huì)每年初與各科室簽訂廉政責(zé)任書，把責(zé)任同科室個(gè)人績(jī)效、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，做到警鐘長(zhǎng)鳴。
4、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，，設(shè)立投訴或者意見箱，認(rèn)真對(duì)待每位患者的投訴，除了極少數(shù)投訴服務(wù)態(tài)度有點(diǎn)毛躁意外，違規(guī)違紀(jì)事情沒有出現(xiàn)。
5、嚴(yán)肅問責(zé)，對(duì)重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)人，黨支部每半年進(jìn)行一次廉政談話，對(duì)在工作中出現(xiàn)不正之風(fēng)的苗頭或者相關(guān)的違規(guī)現(xiàn)象，早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)，防范于未然，以免造成大錯(cuò)。
6、對(duì)耗材使用量大的科室（口腔科、藥劑科、檢驗(yàn)科、藥庫）在制定相關(guān)采購規(guī)章制度的前提下，實(shí)行采購計(jì)劃審批制，形成藥品、耗材采購有計(jì)劃，采購上平臺(tái)、入院進(jìn)出庫的臺(tái)賬管理、保障手續(xù)缺一不可的制度，大設(shè)備、大建設(shè)走招標(biāo)，小購買上會(huì)討論研究辦法，杜絕流程上失控和采購隨心所欲。
7、醫(yī)院所有采購的藥品、耗材都嚴(yán)格統(tǒng)一在省招標(biāo)平臺(tái)上陽光采購，堅(jiān)決杜絕暗箱操作。各類建設(shè)都是嚴(yán)格實(shí)行招投標(biāo)（議標(biāo)）管理，保障醫(yī)院在陽光下運(yùn)營，確保國有資產(chǎn)保值增值。
此項(xiàng)工作關(guān)乎行業(yè)風(fēng)氣，關(guān)乎醫(yī)院發(fā)展，我們將嚴(yán)格按照“清風(fēng)行動(dòng)”的各項(xiàng)工作要求，以學(xué)促改，警鐘長(zhǎng)鳴，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量，大力營造“廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)”的良好氛圍，對(duì)標(biāo)對(duì)表圓滿完成各項(xiàng)整改任務(wù)。
自查自糾整改報(bào)告4
我從事教師行業(yè)已經(jīng)兩年多了。在這兩年來我始終以一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，特別是在師德方面對(duì)自己要求就更加嚴(yán)格了。從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，從自己的一言一行對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范起到表率作用。首先我做到愛崗敬業(yè)，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上課，認(rèn)真批改作業(yè)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加校內(nèi)外各級(jí)各類培養(yǎng)。通過自己不斷學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的教育教學(xué)理論，引進(jìn)課堂，在工作中，與同行們積極配合，一切以學(xué)校和學(xué)生為主。
通過開展“師德師風(fēng)”教育工作，我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的教師應(yīng)具備高尚的情操才能以德治教，以德育人。才能引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展�，F(xiàn)就對(duì)自己在師德師風(fēng)方面的收獲總結(jié)如下：
一、熱愛、關(guān)心學(xué)生從教以來，我始終把關(guān)愛學(xué)生作為自己在教育教學(xué)工作中的第一準(zhǔn)則。
在這期間，教師應(yīng)該以一顆真誠的心去關(guān)心學(xué)生呵護(hù)學(xué)生。教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈俗鍪�，尊重他們。其次，�?duì)自己要求嚴(yán)格，對(duì)學(xué)生同樣也要要求，但嚴(yán)不是罰，嚴(yán)也要注重方法，不要體罰或變相體罰犯錯(cuò)誤的學(xué)生。通過體罰讓學(xué)生改正自己的缺點(diǎn)，我覺得是教育的失敗，不利于學(xué)生的發(fā)展。
二、熱愛學(xué)生教師這項(xiàng)職業(yè)在平凡中見偉大，只有熱愛這份工作，才能認(rèn)清自己的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，才能自覺不斷地完善自我，才能在教育教學(xué)中有所收獲，作為教師只有熱愛這份工作，才能努力積極做好工作，才能在工作中把自己的聰明才智融入到工作中。
三、整改方案：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識(shí)，加強(qiáng)思想道德的學(xué)習(xí)不斷提高自己的的師德素質(zhì)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心投身在教育教學(xué)工作中去。
2、教師工作需要競(jìng)爭(zhēng)，更需要合作，教師要樂于合作，善于合作。學(xué)生的成長(zhǎng)和學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展，因此，在工作中，我應(yīng)該積極主動(dòng)與其他老師合作。
1）、在以后的教育教學(xué)中，以師德師風(fēng)的標(biāo)準(zhǔn)來要求和規(guī)范自己，嚴(yán)格履行教師的義務(wù)和職責(zé)成為一個(gè)優(yōu)秀的人民教師。
1.教育事業(yè)不夠堅(jiān)定，遇到困難不能知難而進(jìn)，有時(shí)有任其自然的松懈思想。在教學(xué)實(shí)踐中不能放手地開展工作。
2.加強(qiáng)樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，可持續(xù)發(fā)展的潛力還不夠。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，即自身的素質(zhì)建設(shè)。
2）、整改措施對(duì)照中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范、樹立良好的師德師風(fēng)和加強(qiáng)學(xué)校常規(guī)管理的要求，特為自己擬定以下整改措施:
教育思想方面我對(duì)教育事業(yè)認(rèn)識(shí)的不夠徹底，思想意志不夠堅(jiān)定。學(xué)習(xí)了教師道德規(guī)范等法律法規(guī)，我就應(yīng)該有了新的認(rèn)識(shí)。所以在今后的教育事業(yè)中，我一定會(huì)做到:愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，全心全意為學(xué)生服務(wù)出色地完成本職工作。
2.師生情感方面在今后的教學(xué)活動(dòng)中我會(huì)更加尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、熱愛學(xué)生、誨人不倦、克服自己的不良情緒、杜絕不良的行為。平等地看待每一位學(xué)生，關(guān)愛每一位學(xué)生，嚴(yán)格要求每一位學(xué)生； 要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，和諧發(fā)展； 要充分發(fā)揮學(xué)生主體性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性，鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生的潛力得到充分發(fā)展。平時(shí)注重心靈的溝通，讓我和每一位學(xué)生都感到身心愉悅、心靈舒展。在生活和學(xué)習(xí)中，我會(huì)時(shí)刻做到關(guān)心學(xué)生，把握學(xué)生的心理動(dòng)向，因材施教。
3.自身方面古人云:“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。這就要求教師必須具有精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)，業(yè)務(wù)不精的教師只能是誤人子弟。所以在今后的教學(xué)活動(dòng)和實(shí)踐中，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓展自己的視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，用科學(xué)的發(fā)展觀來看待學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，做到學(xué)高為師，終身學(xué)習(xí)，時(shí)刻受教。
20xx年教師師德師風(fēng)自查自糾報(bào)告及整改措施
一、查自己在熱愛學(xué)生方面愛與責(zé)任是師德之魂，體現(xiàn)在既愛“雙優(yōu)”的學(xué)生，更多地關(guān)愛“欠發(fā)展的學(xué)生”，平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。新型的師生關(guān)系給我們提出了新的要求，我努力做到在關(guān)愛與嚴(yán)格要求學(xué)生上把握好分寸。學(xué)生既是教育的對(duì)象，又是教師人格不斷完善的動(dòng)力。
不足之處:缺乏依法執(zhí)教，特別是遇到一些屢教不改的學(xué)生時(shí)，我心躁氣急，對(duì)此類學(xué)生有時(shí)難免惡語相擊，大聲訓(xùn)斥，偶爾對(duì)學(xué)生小施懲戒，還認(rèn)為是對(duì)學(xué)生的關(guān)愛，有歧視后進(jìn)生的言行。使學(xué)生幼小的心靈受到了傷害，這實(shí)在是一種不尊重學(xué)生人格的表現(xiàn)。不僅損害了老師的形象，還違背了“為人師表，語言規(guī)范健康，舉止人優(yōu)雅文明禮貌”的教師應(yīng)該具備的起碼要求。。
二、查自己在愛崗敬業(yè)方面在教育教學(xué)中，熱愛教育、熱愛學(xué)校、盡職盡責(zé)、教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。我努力以崇高的職業(yè)道德，良好的教風(fēng)，嚴(yán)明的教紀(jì)從教，平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，以人為本、嚴(yán)格要求、耐心引導(dǎo)，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想�！狈e極實(shí)施素質(zhì)教育，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，以達(dá)成教學(xué)相長(zhǎng)之目的。
不足之處:由于個(gè)性使然，有時(shí)較情緒化，課堂教學(xué)往往受情緒支配。
三、查自己在為人師表方面作為一名教師，我深深體會(huì)到自己的一言一行都將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。所以我時(shí)刻注重自己的言行舉止，以身作則，言行一致。在平時(shí)工作和生活中，遵守社會(huì)公德，克服個(gè)人主義、注意言行，不講粗話，以模范對(duì)學(xué)生做出表率。外出學(xué)校、注意自己的形象，不參加任何賭博活動(dòng)和其他對(duì)社會(huì)造成不良影響的活動(dòng)。時(shí)時(shí)刻刻提醒自己要嚴(yán)于律已，保持良好的生活習(xí)慣。
四、查自己在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面我總是和同事良好合作，謙虛謹(jǐn)慎，尊重同事，虛心向他們學(xué)習(xí)，共同討論，探索教學(xué)規(guī)律。
不足之處:關(guān)心集體還不夠。
不足之處:無私奉獻(xiàn)精神不強(qiáng)，愛崗敬業(yè)上做得不夠突出，主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng)。有時(shí)對(duì)待一些工作抱著保持原有的態(tài)度，不愿深入，存在求穩(wěn)怕亂思想，而缺乏自我挑戰(zhàn)意識(shí)，遇事不愿多想，心想反正上有領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)咋說我咋辦，肯定錯(cuò)不了。許多工作到推不掉時(shí)才倉促動(dòng)手做。
六、查自己在嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)方面今天的時(shí)代已經(jīng)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、學(xué)習(xí)化的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)日新月異。教師只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)時(shí)代的要求，適應(yīng)教育新形勢(shì)的需要。因此，在工作中我認(rèn)真鉆研教材、研讀學(xué)生、反思自己的教學(xué)行為，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)教育方法，提高自己的教育、積極更新教育觀念，提高自己的教育、教學(xué)和科研水平。努力做到了不斷自我充電，謙虛謹(jǐn)慎，相互學(xué)習(xí)、相互幫助、不恥下問。
不足之處:缺乏進(jìn)取精神，對(duì)獲取新知識(shí)，鉆研業(yè)務(wù)，求上進(jìn)等方面認(rèn)識(shí)還不足。在教學(xué)常規(guī)管理工作中放松自我學(xué)習(xí)、自我充電，忽視了知識(shí)更新，學(xué)習(xí)自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng)。
今后努力的方向:
1、樹立先進(jìn)的教育理念，自覺遵循教育規(guī)律，積極推進(jìn)教育創(chuàng)新。牢固樹立育人為本，德育為先的`思想，全面關(guān)心幼兒成長(zhǎng)，熱愛尊重幼兒，公平、公正對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，把時(shí)間用在業(yè)務(wù)鉆研上勤勞苦鉆，精益求益。
3、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，虛心求教，探索教學(xué)理論，改進(jìn)教學(xué)方法。
4、在工作中要嚴(yán)于律已，以身作則，真正做到為人師表。保持平和心態(tài)，不要過于急燥。在對(duì)待學(xué)生方面特別是對(duì)待困難學(xué)生要有耐心，有恒心，對(duì)待不聽話的學(xué)生，可以采用一些比較隨和的辦法，別讓師生關(guān)系僵化，因?yàn)檫@樣的效果就不大好。因此，要時(shí)刻為人師表。
5、在工作過程中，虛心聽取學(xué)生們的意見和建議，提高自身的教育意識(shí)，增強(qiáng)自己敢于同不良現(xiàn)象做堅(jiān)決斗爭(zhēng)的勇氣，樹立良好教師的自我形象。
下階段工作思路:
1、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代教育理論和教育法律法規(guī)的深入學(xué)習(xí)，使自己很好地依法執(zhí)教。
2、提高工作熱情，扎實(shí)工作作風(fēng)，遇到困難要知難而進(jìn)，不能有任其自然地松懈思想。
3、在學(xué)生管理方面，方法要豐富，充滿熱情，感情投入。
4、加強(qiáng)協(xié)作精神，課余時(shí)間注意與同事和學(xué)生進(jìn)行交流，利于教學(xué)工作地正常開展。
5、在對(duì)待同事或者學(xué)生方面，要熱情和耐心。
具體舉措:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)充電。一要切實(shí)加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)。從思想上、行動(dòng)上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。二要進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代教育理論學(xué)習(xí)，把《現(xiàn)代教育理論學(xué)》和《課改路上》作為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，約束自己，認(rèn)真整改。從嚴(yán)要求自己，把良好的師德帶給大家。
2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力工作。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以滿腔熱情來投入工作，樹立良好的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念。時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己，正確對(duì)待個(gè)人得失，不計(jì)名利，不事張揚(yáng)，把學(xué)校的事當(dāng)作自己的事來做，全心全意為黨的教育事業(yè)而奮斗。
3、虛心向別人學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以滿腔的熱情對(duì)待自己的教學(xué)工作，把同事的忠告變成前進(jìn)的動(dòng)力，多與其他教師、學(xué)生進(jìn)行溝通，課堂上要多提問中等生和后進(jìn)生，課后要主動(dòng)找這些學(xué)生進(jìn)行談話，及時(shí)了解他們的學(xué)習(xí)、生活情況。把學(xué)校的利益和學(xué)生的利益放在第一位，處處為學(xué)校著想，事事為學(xué)生著想。工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事和睦相處，通力協(xié)作，按時(shí)完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
4、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化管理教師及學(xué)生的辦法。堅(jiān)持課余學(xué)習(xí)《學(xué)校管理學(xué)》，努力提高自己的管理水平。同時(shí)，自己要俯下身來，多聽教師和學(xué)生的心聲，做到管理育人、服務(wù)育人。
總之，在今后的教育教學(xué)工作中，我要想盡一切辦法把自己的缺點(diǎn)改正過來，力爭(zhēng)做一名師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的人民教師。
自查自糾整改報(bào)告5
自民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作開展以來，我局按照我縣20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作統(tǒng)一安排部署，在縣糾風(fēng)辦的精心指導(dǎo)下，通過廣泛宣傳、全面動(dòng)員、調(diào)查走訪、自查自糾、廣泛聽取社會(huì)各界和服務(wù)對(duì)象意見和建議，認(rèn)真排查本系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建議方面存在的問題，并堅(jiān)持邊查邊改，促進(jìn)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的有序開展，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、工作開展情況
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)�？h糾風(fēng)辦實(shí)施方案下發(fā)后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行評(píng)工作，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大輿論宣傳，在全局系統(tǒng)迅速掀起全局動(dòng)員、全員參與的良好氛圍。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局長(zhǎng)xx為組長(zhǎng)，各副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，全局自上而下形成了由一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。二是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)�？h實(shí)施方案下發(fā)后，我局召開全局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)縣糾風(fēng)辦關(guān)于行評(píng)工作的重要精神，對(duì)局行評(píng)工作進(jìn)行了部署和動(dòng)員；同時(shí)，向社會(huì)各界廣泛宣傳林業(yè)部門的職能、行評(píng)動(dòng)態(tài)以及公布公開承諾書，設(shè)立意見箱和熱線電話。全局加大輿論導(dǎo)向和宣傳動(dòng)員，營造了良好的氛圍，引起了社會(huì)的關(guān)注。
�。ǘ┎扇《喾N形式，廣泛征求意見
主要采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來、坐下來等形式以召開座談會(huì)、設(shè)立意見箱、熱線電話和征求意見郵箱等方式廣泛征求意見，聽取社會(huì)與群眾呼聲。局主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)上門征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及服務(wù)對(duì)象的意見建議。聽取他們對(duì)林業(yè)系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量和水平、黨風(fēng)廉政建設(shè)、依法行政、文明執(zhí)法等政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況征求意見和建議。
（三）“五個(gè)明確”確保行評(píng)整改到位
1、明確目標(biāo)。切實(shí)把整改工作當(dāng)作重要工作任務(wù)來抓，根據(jù)森防站、種苗站、各基層林業(yè)站以及森林派出所的職能特點(diǎn)制定評(píng)議重點(diǎn)，制定檢查驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案，提高評(píng)議的針對(duì)性。
2、明確責(zé)任。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人，對(duì)照已布置的整改內(nèi)容按要求建章立制，貫徹落實(shí)，杜絕任何敷衍行為和蒙混過關(guān)的想法。
3、明確要求。對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的意見和建議要重點(diǎn)對(duì)待，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成整改任務(wù)。
4、明確期限。對(duì)近期能整改到位的'問題，立說立行，抓緊整改；對(duì)一時(shí)難以整改到位的問題，按照計(jì)劃，逐步整改。
5、明確措施。民主評(píng)議政風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)整改情況開展督查，對(duì)拖延時(shí)間、整改不到位、敷衍了事的，全林業(yè)系統(tǒng)予以通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)肅追究責(zé)任人責(zé)任，確保整改措施落實(shí)到位。
�。ㄋ模┬酗L(fēng)整改措施
1、落實(shí)責(zé)任抓整改。通過制定整改專班、定分管領(lǐng)導(dǎo)、定整改責(zé)任、定整改責(zé)任人、定整改內(nèi)容、定時(shí)限反饋。切實(shí)把整改工作落到實(shí)處。
2、建章立制抓整改。林業(yè)局制定了行評(píng)整改工作實(shí)施方案，報(bào)送了整改資料，全局全面修訂完善了管理制度和辦法，實(shí)現(xiàn)規(guī)章律事、規(guī)矩辦事、規(guī)范成事，做到了行為有準(zhǔn)則、工作有標(biāo)準(zhǔn)、督查有記錄、執(zhí)行有依據(jù)、考核有目標(biāo)把建章立制工作貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的全過程，列為整改的重要內(nèi)容。把“糾、評(píng)、建”有機(jī)地結(jié)合起來，建立健全糾正和防范不正之風(fēng)的體系，建立健全全心全意為社會(huì)服務(wù)的行為規(guī)范和工作模式。
3、重視監(jiān)督抓整改。重視評(píng)議代表的監(jiān)督，并充分發(fā)揮其監(jiān)督作用，廣泛調(diào)查、了解、聽取局內(nèi)外各部門干部群眾的意見；加強(qiáng)與社會(huì)各界的聯(lián)系；通過實(shí)行公開承諾和公示制度，對(duì)整改的問題實(shí)行“陽光作業(yè)”，避免和杜絕“暗箱操作”，使群眾反映的問題，事事有回音，件件有著落。
4、求真務(wù)實(shí)抓整改。在整改工作中求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，不搞形式主義，抓好政風(fēng)建設(shè)。一是堅(jiān)持政風(fēng)建設(shè)與加強(qiáng)廉潔自律相結(jié)合。二是堅(jiān)持政風(fēng)建設(shè)與提高服務(wù)水平相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等窗口服務(wù)制度，努力創(chuàng)造規(guī)范、高效、和諧的工作環(huán)境。三是堅(jiān)持政風(fēng)建設(shè)與樹立形象相結(jié)合。四是堅(jiān)持政風(fēng)建設(shè)與工作創(chuàng)新相結(jié)合。
二、查找出的問題和整改情況
1、查找的問題
通過廣泛征求意見和“五查十看”找問題，我局在政風(fēng)行風(fēng)建議方面存在以下問題：一希望加大信息公開。二加強(qiáng)宣傳林業(yè)法律法規(guī)力度。三加強(qiáng)完善政治理論學(xué)習(xí)，管理方面的知識(shí)。四加大林業(yè)建設(shè)力度。五加大行業(yè)管理力度。六希望抓好林業(yè)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。七希望改善基層工作條件和職工福利待遇。八加強(qiáng)對(duì)林業(yè)系統(tǒng)基層單位的監(jiān)督。九加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
2、整改情況
針對(duì)查擺出來的主要問題，我們堅(jiān)持邊查邊改，主要抓以下十個(gè)方面的整改工作：
�。�1）加大信息公開。各種黨務(wù)政務(wù)信息上墻公示，通過廣播、電視等媒體為平臺(tái)，向社會(huì)各界廣泛宣傳林業(yè)部門的職能、行評(píng)動(dòng)態(tài)，設(shè)立意見箱和熱線電話。全系統(tǒng)加大輿論導(dǎo)向和宣傳動(dòng)員，營造了良好的氛圍，引起社會(huì)的關(guān)注。
（2）加大對(duì)社會(huì)、單位和公民宣傳林業(yè)法律法規(guī)力度，增強(qiáng)對(duì)林業(yè)工作的認(rèn)識(shí)和法律意識(shí)。結(jié)合行風(fēng)政風(fēng)提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量，加大了林業(yè)政策、科技、服務(wù)的宣傳力度，采取了各種形式多渠道宣傳，通過廣播、電視、宣傳手冊(cè)、走村入戶進(jìn)行了全方位的宣傳。
�。�3）要求加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，管理方面的知識(shí)。結(jié)合行業(yè)實(shí)際，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度。采取集中培訓(xùn)、業(yè)余分散自學(xué)的方法，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展，增強(qiáng)全員對(duì)作風(fēng)建設(shè)重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，通過學(xué)習(xí)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，真正
成為“德能正其身、才能勝其職、言能明其意、筆能成其文”的合格機(jī)關(guān)工作人員。
�。�4）要求加強(qiáng)林業(yè)建設(shè)。一是在項(xiàng)目建設(shè)方面。組織好重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施，搶抓機(jī)遇爭(zhēng)取新項(xiàng)目。對(duì)已經(jīng)實(shí)施的重點(diǎn)防護(hù)林項(xiàng)目、鞏固退耕還林項(xiàng)目以及四荒項(xiàng)目等進(jìn)行認(rèn)真梳理，查漏補(bǔ)缺。對(duì)于即將實(shí)施的項(xiàng)目要認(rèn)真組織實(shí)施，爭(zhēng)取項(xiàng)目實(shí)施完成后保存率良好，能凸顯社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益等。
�。�5）要求加強(qiáng)林業(yè)執(zhí)法工作，加大執(zhí)法力度。在教育執(zhí)法人員依法行政、廉潔從政方面加大力度，積極抓好林業(yè)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，努力提高行政工作效能和公共服務(wù)水平。
（6）要求加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步嚴(yán)肅政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律，加大組織處理的力度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違犯工作紀(jì)律、作風(fēng)不良的反面典型，嚴(yán)肅追究當(dāng)事人責(zé)任。局成員、科各室負(fù)責(zé)人帶頭查擺，帶頭整改，以自身的表率作用推動(dòng)集中整改工作的深入開展。本著實(shí)事求是、注重實(shí)效的原則，緊緊圍繞強(qiáng)化內(nèi)部管理、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為群眾辦實(shí)事、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，著力建立健全加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，使集中整頓工作取得扎扎實(shí)實(shí)的成效。
自查自糾整改報(bào)告6
衛(wèi)生部等五部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》，選定xx個(gè)城市作為國家聯(lián)系指導(dǎo)的公立醫(yī)院改革試點(diǎn)地區(qū)。我院作為xx區(qū)一所綜合性醫(yī)院，雖然不是試點(diǎn)單位，但作為公立醫(yī)院，從管理、醫(yī)療技術(shù)水平提高等方面也在嘗試、探索，尋求新發(fā)展。
一、對(duì)口支援工作。
為了貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作管理辦法（試行）》文件精神，進(jìn)一步提高我院的服務(wù)能力和醫(yī)療水平，我院于xx年xx月xx日與xx醫(yī)院建立了對(duì)口支援。根據(jù)該協(xié)議，xx醫(yī)院派出一名掛職副院長(zhǎng)，負(fù)責(zé)雙方的溝通和協(xié)調(diào)，根據(jù)我院實(shí)際情況幫助我院重點(diǎn)科室－心內(nèi)科提高技術(shù)水平。xx年里，xx醫(yī)院x名高年資主治醫(yī)師對(duì)我院神經(jīng)內(nèi)科疾病治理進(jìn)行指導(dǎo)。我院派去近xx名醫(yī)務(wù)人員前往xx醫(yī)院免費(fèi)進(jìn)修和培訓(xùn)。目前，xx醫(yī)院與我院均按照協(xié)議積極工作，爭(zhēng)取早日達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院水平。
二、積極開展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作。
我院作為xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，與上級(jí)指導(dǎo)中心－xx醫(yī)院開展了對(duì)口幫扶，實(shí)施了雙向轉(zhuǎn)診，截至xx年xx月底，共有x名社區(qū)居民前往指導(dǎo)中心完善相關(guān)檢查。同時(shí)我院在xx年開展農(nóng)村巡診醫(yī)療工作，包括以下內(nèi)容：
1、選派有三年以上臨床經(jīng)驗(yàn)的｀醫(yī)護(hù)人員每周下鄉(xiāng)巡診，將特困戶、養(yǎng)老院老人等作為重點(diǎn)人群，建立健康檔案，開展醫(yī)療服務(wù)。
2、定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為群眾送醫(yī)送藥。
3、與鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所聯(lián)絡(luò)，積極建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)村合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診制度。
4、免費(fèi)接收農(nóng)村衛(wèi)生人員來我院進(jìn)修學(xué)習(xí)，對(duì)其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、手術(shù)帶教、病例討論、查房會(huì)診等，通過傳授專業(yè)學(xué)術(shù)知識(shí)，提高農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能。
三、建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)信息公開。
xx市衛(wèi)健局醫(yī)管科對(duì)我院相關(guān)工作已進(jìn)行了指導(dǎo)。我院正與保險(xiǎn)公司商議參加醫(yī)責(zé)險(xiǎn)的相關(guān)事宜。其他監(jiān)督機(jī)制尚未引入。
xx年我院在信息公開方面投入較大，投資了xx萬元安裝了戶內(nèi)、戶外顯示屏，投資xx萬元安裝了窗口服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級(jí)部門的好評(píng)。
四、推進(jìn)常見病種臨床路徑管理。
推行臨床路徑管理，可以把患者就醫(yī)過程中的內(nèi)容詳細(xì)化、規(guī)范化、程序化，做到步步明晰，步步有據(jù)可依。我院作為綜合性二級(jí)乙等醫(yī)院、分科少，引入臨床路徑是一項(xiàng)大的挑戰(zhàn)，xx年來，我院醫(yī)務(wù)科從單病種入手，選擇了xx種我院常見病，試行臨床路徑管理。xx個(gè)病種覆蓋了x個(gè)專業(yè)，涉及x個(gè)科室，目前該項(xiàng)工作剛剛起步，變異率、入組率正在統(tǒng)計(jì)中。
五、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。
xx年x月，我院聘用一批護(hù)士，充實(shí)了臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，限度地保障臨床護(hù)理崗位的.護(hù)士配置。目前，我院已與xx醫(yī)院建立對(duì)口支援，計(jì)劃選定我院內(nèi)科護(hù)理單元，作為示范，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。我院護(hù)理部將從建章立制入手，通過推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，豐富工作內(nèi)涵，充實(shí)護(hù)理人員隊(duì)伍，完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理。
六、醫(yī)院信息化建設(shè)。
今年，我院在原有his系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，投資xx萬元，安裝了檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、體檢網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、病歷首頁網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)、出生證明網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)等系統(tǒng)，在山西衛(wèi)生信息網(wǎng)建立信息平臺(tái)，公布醫(yī)療服務(wù)信息，按時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息工作高度重視，為信息科配備人員、設(shè)備，指定專人負(fù)責(zé)。醫(yī)院有意向開展電子病歷，但由于資金緊張，尚未開展。
七、推廣預(yù)約診療服務(wù)。
根據(jù)衛(wèi)健局要求，我院及時(shí)開展了預(yù)約診療服務(wù)，設(shè)定了預(yù)約電話，xx年xx月，我院安裝了全國預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，開通了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)。
八、實(shí)行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)。
多年來，我院堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)制度，互認(rèn)項(xiàng)目包括檢驗(yàn)、影像、病理等xx余項(xiàng)，本年度涉及患者約xxx人次。
九、積極優(yōu)化診療流程，改善就醫(yī)環(huán)境。
今年，我院投資x萬元改造出入院結(jié)算處，擴(kuò)大了結(jié)算窗口面積，方便患者。xx年x月，我院使用國債專項(xiàng)資金改擴(kuò)建婦產(chǎn)科、普外科，重新裝修了骨科、內(nèi)科、監(jiān)護(hù)室，改善了就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化診療流程。
xx年里，我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障群眾健康。
自查自糾整改報(bào)告7
1、通過自查，中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師熟練掌握本科中醫(yī)診療方案和臨床路徑，正確應(yīng)用并不斷提高臨床療效中。臨床醫(yī)師對(duì)診療方案和臨床路徑掌握不全面，高級(jí)職稱醫(yī)師不能對(duì)下級(jí)醫(yī)師正確指導(dǎo)運(yùn)用中醫(yī)理論、思維、方法進(jìn)行診療方案及實(shí)施臨床路徑。
2、鑒于自查結(jié)果中存在的問題，院領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)此事非常重視，并致力于提升我們的業(yè)務(wù)水平。為了解決醫(yī)師未掌握診療方案和臨床路徑的問題，我們計(jì)劃針對(duì)這些醫(yī)師進(jìn)行中醫(yī)診療方案的培訓(xùn)，并要求他們按照診療方案的要求進(jìn)行實(shí)施。此外，我們還計(jì)劃邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，以便更好地完善我們的技術(shù)水平。另外，對(duì)于高級(jí)職稱醫(yī)師未能指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師制定中醫(yī)診療方案和實(shí)施臨床路徑的情況，我們提出了整改要求。我們要求這些高級(jí)職稱醫(yī)師制定專門的培訓(xùn)計(jì)劃，以便他們可以進(jìn)行中醫(yī)診療的培訓(xùn)。我們相信通過這些措施，我們將能夠進(jìn)一步提高我們的.中醫(yī)診療水平。
方案、實(shí)施臨床路徑培訓(xùn)學(xué)習(xí)，必須熟練掌握及運(yùn)用，并能指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師運(yùn)用診療方案、實(shí)施臨床路徑應(yīng)用以提高臨床療效。定期由領(lǐng)導(dǎo)組抽查考核。
3、通過自我檢查，所有醫(yī)師都按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并到上級(jí)醫(yī)院深造，以熟練掌握診斷和治療方案。高級(jí)職稱醫(yī)師積極配合院領(lǐng)導(dǎo)的安排，按照中醫(yī)診療方案，執(zhí)行臨床路徑的學(xué)習(xí)，并通過培訓(xùn)極大地提高了臨床治療效果
我院嚴(yán)格按照中醫(yī)醫(yī)院《以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提高中醫(yī)臨床療效》持續(xù)整改檢查評(píng)估中，第四部分中醫(yī)臨床路徑和中醫(yī)診療方案推廣實(shí)施，因主觀和客觀原因存在和發(fā)現(xiàn)的一些問題，制訂相應(yīng)的整改措施。
自查自糾整改報(bào)告8
關(guān)鍵詞：門診藥房；藥患糾紛；藥學(xué)服務(wù)
門診藥房是醫(yī)院直接面對(duì)患者的開放窗口，是與患者直接接觸的一線窗口，易誘發(fā)糾紛。一旦發(fā)生糾紛，會(huì)給患者和藥師帶來不良情緒和精神壓力，以致影響藥房日常工作，直接影響醫(yī)院的形象及聲譽(yù)，還會(huì)給患者身心健康帶來不利影響。根據(jù)我院實(shí)際情況及自身在門診藥房多年的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合門診藥房工作特點(diǎn)，為減少藥患糾紛，改善藥患關(guān)系，對(duì)藥患糾紛發(fā)生的原因進(jìn)行分析，并提出防范措施，以期提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證患者用藥安全。
1方法
本院門診西藥房近幾年窗口服務(wù)過程發(fā)生的藥患糾紛分析其類型和發(fā)生的原因，制定防范措施并進(jìn)行改進(jìn)。
2結(jié)果
藥患糾紛發(fā)生原因有多方面因素。其中與藥師服務(wù)態(tài)度、調(diào)劑差錯(cuò)、醫(yī)師處方合格、退藥糾紛、收費(fèi)處因素、患者因素、醫(yī)院環(huán)境因素等有關(guān)。
2.1服務(wù)態(tài)度取藥高峰期患者較多，藥師工作壓力大，很容易急躁，個(gè)別藥師把不良情緒帶到工作中，在與患者的溝通過程中易產(chǎn)生不耐煩的情緒。服務(wù)患者時(shí)不積極主動(dòng)，語言生硬不嚴(yán)謹(jǐn)，急于把藥品發(fā)給患者，對(duì)患者提出的問題回答不夠耐心。用藥指導(dǎo)不力，不交代用法、用量、注意事項(xiàng)，讓患者按照說明書服用，甚至有時(shí)把患者推諉到醫(yī)生那里，沒有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。核發(fā)藥品時(shí)缺乏服務(wù)技巧，不使用文明服務(wù)用語，將患者的就診卡或藥品扔在窗臺(tái)上，造成患者不滿，引發(fā)口角糾紛。
2.2處方不合格藥師收到不合格處方拒絕調(diào)配，需要醫(yī)師重新開具或修改，患者不理解專業(yè)的藥事法規(guī)，又怕麻煩，不愿或拒絕去醫(yī)師處修改處方，甚至認(rèn)為藥師有意為難，經(jīng)常引起糾紛。如：①醫(yī)生開具麻醉、處方時(shí)忘記開手寫紙質(zhì)處方、處方填寫缺項(xiàng)（如缺少身份證編碼）、用藥天數(shù)超過規(guī)定天數(shù)；②本院使用電子處方，有時(shí)由于醫(yī)生輸入錯(cuò)誤，造成藥品用法用量、給藥途徑錯(cuò)誤；③醫(yī)生處方不規(guī)范，臨床診斷缺失或空白，用藥與診斷不符、超量使用藥品、重復(fù)用藥、無適應(yīng)癥用藥、超說明書用藥等問題[1]。
2.3患者取藥等候時(shí)間長(zhǎng)刷卡、打印處方、審方、調(diào)配、核對(duì)、發(fā)放藥品程序多，時(shí)間長(zhǎng)，患者取藥時(shí)心情比較急切，都想快點(diǎn)取好藥品，時(shí)間稍長(zhǎng)，就認(rèn)為怠慢了自己，極易引發(fā)患者不滿。中、西藥房在不同樓層，指示標(biāo)志不明顯，造成患者來回奔波而產(chǎn)生怨言。打印機(jī)發(fā)生故障，在收費(fèi)處拿錯(cuò)就診卡或就診卡丟失需查找患者卡號(hào)等意外事件，讓患者往返奔走于醫(yī)生、收費(fèi)處與藥房之間，引起患者不滿。取藥窗口擁擠，聲音噪雜，無叫號(hào)程序，排隊(duì)秩序差，一窩蜂擠在窗口，藥師由于太忙注意不到患者的先后次序，哪個(gè)靠前就先調(diào)配哪個(gè)人的'處方，引發(fā)一些患者的不滿。
2.4手工處方劃錯(cuò)價(jià)收費(fèi)員對(duì)藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量不熟悉，照方錄入劃價(jià)時(shí)，藥品名張冠李戴，多收或少收，出現(xiàn)差錯(cuò)，患者認(rèn)為是醫(yī)院的工作人員工作失誤引起，卻讓自己多跑路、多排隊(duì)，將怨氣遷怒于藥師而引起藥患糾紛。
2.5退藥糾紛衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局頒布的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》第六章第二十七條規(guī)定："為保證患者用藥安全，藥品一經(jīng)發(fā)出，不得退換[2]"。但在實(shí)際工作中執(zhí)行起來較有難處，如用藥后有明顯不良反應(yīng)、轉(zhuǎn)入住院、醫(yī)生開錯(cuò)處方等特殊情況下會(huì)發(fā)生退藥行為。本院建立了較完善的退藥制度，但要求患者到醫(yī)生處簽名同意，由醫(yī)生先從電腦系統(tǒng)退出，然后患者到藥房確認(rèn)并簽字，最后到收費(fèi)處退費(fèi)，而個(gè)別患者卻要求藥房人員立即辦理，不愿意配合且不肯耐心等候，甚至投訴而引起糾紛。
2.6調(diào)配處方差錯(cuò)①藥師責(zé)任心不強(qiáng)，配方時(shí)錯(cuò)誤調(diào)配藥品品種，如將溴米因普魯卡因針發(fā)放成普魯卡因針；標(biāo)示藥品用法用量時(shí)寫錯(cuò)或?qū)懙貌磺宄�；藥品少發(fā)或多發(fā)；②將藥名相同、劑量不同藥品發(fā)錯(cuò)，如同為諾和諾德制藥有限公司生產(chǎn)的諾和靈筆芯系列混淆，短效、中效、混合型不分，雖然價(jià)格相同，但成分、用法用量不同；③藥師在發(fā)藥時(shí)未認(rèn)真核對(duì)患者處方與發(fā)票，姓名相似的患者混淆或因環(huán)境噪音大，窗口擁擠，患者聽不清楚取錯(cuò)別人的藥品或漏拿窗臺(tái)上的小包裝藥品；④醫(yī)生忘記開麻醉、手寫紙質(zhì)處方，藥師審方馬虎，導(dǎo)致患者少拿藥而引發(fā)糾紛；⑤藥房操作臺(tái)擺放混亂，個(gè)別藥師憑印象拿藥，極易出現(xiàn)差錯(cuò)。
2.7環(huán)境因素及其他醫(yī)院門診量逐年遞增，取藥環(huán)境沒有改善，門診藥房取藥窗口少、比較擁擠易產(chǎn)生糾紛。同時(shí)有些藥品偶有斷貨現(xiàn)象而藥房工作人員未及時(shí)與醫(yī)生溝通，讓患者往返醫(yī)生與藥房之間，引起患者不滿。某些患者維權(quán)過度，患者要求自己保留處方或因自身馬虎丟失繳費(fèi)發(fā)票，不能順利取藥而與藥師發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
3藥患糾紛的防范措施
3.1提高醫(yī)院管理
3.1.1制訂門診藥房應(yīng)急支援計(jì)劃，在取藥高峰期間合理分配藥學(xué)人員，實(shí)行錯(cuò)峰管理制度。避免藥師疲勞上崗，禁止在窗口上做與工作無關(guān)的事，提高工作積極性，全身心投入工作，有效防止差錯(cuò)，避免糾紛發(fā)生。
3.1.2改善患者就醫(yī)取藥的硬件，優(yōu)化診療流程，給患者一個(gè)方便、舒適的診療環(huán)境。設(shè)置計(jì)價(jià)、收費(fèi)和取藥等的指示標(biāo)志和流程圖，掛在門診藥房窗口大廳顯眼位置，讓患者了解取藥方法和流程，以減少不必要的麻煩。醫(yī)院大廳安排導(dǎo)醫(yī)巡查，及時(shí)為患者提供各種幫助，并協(xié)調(diào)門診各部門的工作，加強(qiáng)部門協(xié)作。優(yōu)化藥房的工作流程，在藥房窗口取藥處安裝不銹鋼固定式排隊(duì)欄，有效的解決了無序排隊(duì)的問題。每個(gè)窗口配有語音話筒，方便與患者交流。藥房實(shí)行前、后臺(tái)工作模式，后臺(tái)負(fù)責(zé)處方調(diào)配，前臺(tái)負(fù)責(zé)處方審核、藥品復(fù)核及發(fā)放，避免因一人發(fā)藥時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)[3]。
3.1.3藥房為患者打印藥品清單，滿足患者知情權(quán)利。設(shè)立電子觸摸屏，方便患者查詢藥品信息及價(jià)格。同時(shí)完善了門診藥房患者的退藥程序，并將退藥程序公示告知患者，讓患者了解退藥程序，減少了患者因退藥多跑腿、重排隊(duì)現(xiàn)象，避免因退藥而引起的藥患糾紛。
3.1.4加強(qiáng)藥師與醫(yī)生的溝通，藥師就處方不合格問題反饋給醫(yī)生，加強(qiáng)與醫(yī)生之間的溝通合作，理順工作渠道關(guān)系，定期向醫(yī)生派發(fā)藥房藥品信息通訊，及時(shí)通知藥品規(guī)格的變改或短缺。
3.2加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)
3.2.1藥師要與患者建立多種形式的溝通渠道。服務(wù)中體現(xiàn)"以患者為中心"的服務(wù)宗旨，向患者及其家屬普及藥學(xué)常識(shí)，發(fā)放宣傳資料，同時(shí)加強(qiáng)國家有關(guān)藥品管理法規(guī)的宣傳，讓患者了解自己的權(quán)利和義務(wù)，更好地配合藥師的工作，建立起良好的藥患關(guān)系。許多糾紛由推諉患者引起，醫(yī)院各部門之間應(yīng)多溝通，多合作。
3.2.2建立崗位責(zé)任制度，提高藥師自身素質(zhì)。每一位藥師應(yīng)熟悉藥房常用藥品的適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)、配伍禁忌等，以便在發(fā)藥時(shí)更好地向患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)�？剖医M織全科藥師參加每年好醫(yī)生繼續(xù)教育培訓(xùn)、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)知識(shí)講座，輪流安排科室藥師講課，以多種形式為藥師充電。建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化藥房管理[4]，完善特殊藥品管理制度、患者退藥登記制度、差錯(cuò)報(bào)告登記制度、藥品效期管理制度、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度等一系列管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行藥品保管、調(diào)配等操作規(guī)程，建立完善的監(jiān)督機(jī)制[5]，杜絕任何差錯(cuò)事故。
3.2.3轉(zhuǎn)變服務(wù)思想，改善服務(wù)態(tài)度。藥師應(yīng)由"以藥品為中心"轉(zhuǎn)變?yōu)?以患者為中心"的服務(wù)宗旨[6]。工作中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。配方時(shí)堅(jiān)持"四查十對(duì)"調(diào)劑原則和嚴(yán)格執(zhí)行雙人復(fù)核調(diào)劑配發(fā)制度，發(fā)藥時(shí)注意藥品的包裝質(zhì)量，耐心交代使用方法。若發(fā)生處方不合格或退藥等因素，及時(shí)與醫(yī)師溝通修改，向患者做好解釋工作，杜絕不良情緒，熱情主動(dòng)，微笑待人，耐心解答每一位患者所提出的疑問。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，以良好的服務(wù)態(tài)度共同促進(jìn)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的改善。遇到老、幼、病殘患者，可交給藥房組長(zhǎng)代其辦理，化解矛盾，防止糾紛。還應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在工作中貫徹執(zhí)行，作到有據(jù)可依，以理服人。此外，藥師還應(yīng)提高處理突發(fā)事件的能力和與人溝通的能力，多從患者角度出發(fā)，學(xué)會(huì)換位思考，對(duì)患者的一些過激語言，以平和心對(duì)待，給予耐心細(xì)致解釋。
3.2.4開展處方點(diǎn)評(píng)，提高處方合格率。根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方管理方法》、《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》每月組織人員進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)，重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)處方書寫質(zhì)量和處方用藥的合理性。每月將點(diǎn)評(píng)結(jié)果反饋給有關(guān)科室，對(duì)不合格處方責(zé)令更正并進(jìn)行全院通報(bào)，進(jìn)一步規(guī)范我院醫(yī)生的處方行為，不斷提高處方合格率。
3.2.5門診藥房開設(shè)藥物咨詢窗口，由專職主管藥師負(fù)責(zé)為患者提供安全、有效的藥學(xué)服務(wù)。
3.2.6操作臺(tái)藥品擺放科學(xué)、合理、有序，按一定規(guī)律分類且相對(duì)固定，并有醒目的標(biāo)志，易混淆的分開擺放。搞好藥房整體衛(wèi)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，保持發(fā)藥桌面簡(jiǎn)單、整潔。藥房藥品效期管理、養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，藥房負(fù)責(zé)人組織不定期檢查。
4.結(jié)論
門診藥房是醫(yī)院重要的服務(wù)窗口，代表著醫(yī)院的服務(wù)水平和形象。門診藥房的藥師必須具備善于溝通的能力，努力提高防范藥患糾紛的意識(shí)，轉(zhuǎn)變思想，重視自身的語言藝術(shù)培養(yǎng)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高處理藥患糾紛的能力。以良好的專業(yè)技術(shù)水平，提高藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，理解和尊重患者，將藥患糾紛降到最低。
自查自糾整改報(bào)告9
我院自20xx年在全院開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動(dòng)以來，認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部下發(fā)的《全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)工作方案》，現(xiàn)將20xx年上半年開展的自查自糾工作總結(jié)如下：
一、工作成績(jī)
醫(yī)院根據(jù)上級(jí)主管部門下發(fā)的《關(guān)于深入開展20xx年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)的通知》，結(jié)合我院實(shí)際情況積極認(rèn)真開展了“三好一滿意”活動(dòng)。
1、成立了組織機(jī)構(gòu)。醫(yī)院在20xx年4月21日成立了以李會(huì)林院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各位副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的“活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)全院開展此項(xiàng)活動(dòng);同時(shí)成立了以副院長(zhǎng)為主任，醫(yī)教科主任胡道旭副主任的醫(yī)院“活動(dòng)辦公室，負(fù)責(zé)本院“活動(dòng)的具體開展工作。
2、我們制定了實(shí)施計(jì)劃。醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)辦公室擬定了《本醫(yī)院20xx年度“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃》。按照計(jì)劃，我們?cè)诮衲陮⒎譃樗膫�(gè)階段來進(jìn)行活動(dòng)：
第一階段是宣傳和動(dòng)員階段（從1月至5月）；第二階段是問題的查找階段（從6月至7月）；第三階段是整改和提高階段（從8月至9月）；第四階段是總結(jié)和推進(jìn)階段（從10月至12月）。
3、開展了廣泛的宣傳動(dòng)員工作。從活動(dòng)開展之初，醫(yī)院開展了多種形式的廣泛宣傳動(dòng)員工作，醫(yī)院分別召開了中層干部動(dòng)員大會(huì)、醫(yī)生動(dòng)員大會(huì)、護(hù)士動(dòng)員大會(huì);各科室還分別召開了科室會(huì)議學(xué)習(xí)《全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)工作方案》和《中心醫(yī)院20xx年“三好一滿意”活動(dòng)工作方案》，是全體員工深入理解“三好一滿意”活動(dòng)精神，為開展好此項(xiàng)工作打好良好的基礎(chǔ)。
醫(yī)院同時(shí)還制作了橫幅、宣傳標(biāo)語張貼在門診大堂等醒目位置;在院務(wù)公開欄及時(shí)報(bào)道了“三好一滿意”活動(dòng)開展進(jìn)展情況;在門診大廳的電子屏幕上進(jìn)行多種形式的宣傳動(dòng)員工作。
4、開展多種形式的自查自糾工作。為了開展此項(xiàng)工作，醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)辦公室開展了多種形式的自查自糾工作。
1)為了了解人民群眾對(duì)我院的醫(yī)療工作滿意度，我院根據(jù)“三好一滿意”活動(dòng)方案，制作了滿意度調(diào)查表，進(jìn)行了針對(duì)了服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德等內(nèi)容的滿意度調(diào)查。根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，針對(duì)性地開展整改工作。
2)開展規(guī)范醫(yī)療行為，合理檢查和合理治療的專項(xiàng)行動(dòng)，提高醫(yī)療質(zhì)量。我院早在今年的5月份就在全院范圍內(nèi)廣泛開展了規(guī)范醫(yī)療行為、合理檢查、合理治療的專項(xiàng)活動(dòng)，在開展“三好一滿意”活動(dòng)之后，我院將此項(xiàng)活動(dòng)作為“三好一滿意”活動(dòng)的內(nèi)容之一，進(jìn)行了更加深入、廣泛、持久地開展。
3)召開了患者座談會(huì)和院外監(jiān)督員行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)，傾聽患者和社會(huì)人士對(duì)我院各項(xiàng)工作的.建議和意見。
4)廣泛設(shè)置意見箱，開通投訴電話，廣泛征求病友和家屬的心聲。
5、及時(shí)上報(bào)活動(dòng)開展情況。各科室上報(bào)“三好一滿意”活動(dòng)開展情況。
6、開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提供群眾滿意的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
7、大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，學(xué)習(xí)借鑒衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型事跡，并積極推行普法教育，以提高醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和依法執(zhí)業(yè)方面的意識(shí)。
8、積極開展行風(fēng)評(píng)議工作，提高群眾滿意度。
經(jīng)過我院的努力，我們?cè)陂_展“三好一滿意”活動(dòng)中取得了一些成績(jī)。然而，在檢查過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題存在需要進(jìn)行整改。
二、存在的問題及整改措施
1、宣傳形式還不夠多樣性，網(wǎng)絡(luò)資料沒有及時(shí)跟上。
整改措施：要求信息科及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)資料，動(dòng)態(tài)宣傳本院開展“三好一滿意”活動(dòng)情況。
2、患者座談會(huì)的召開以科室為單位每月一次，沒有全院性的。
整改措施：我們應(yīng)該考慮增加患者座談會(huì)的頻率，并且在召開時(shí)適當(dāng)邀請(qǐng)部分家屬參與，同時(shí)在合適的時(shí)候組織全院范圍的座談會(huì)。
3、雖然開通了電話預(yù)約，但真正預(yù)約的病人很少。
整改措施：加大門診預(yù)約掛號(hào)宣傳力度，提高群眾對(duì)預(yù)約掛號(hào)的知曉率和接受度。
4、部分時(shí)段門診病人排隊(duì)等候時(shí)間過長(zhǎng)。
整改措施：目前醫(yī)院門診在周一時(shí)，患者數(shù)量較多，導(dǎo)致排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)。為了合理分流患者就診時(shí)間，避免忙時(shí)過于擁擠而閑時(shí)過于空閑，需要采取一些舉措。
5、我院還沒有將社會(huì)志愿服務(wù)引入醫(yī)院。
整改措施：請(qǐng)盡快制定我院醫(yī)院辦公室相應(yīng)的管理規(guī)定，并適時(shí)邀請(qǐng)社會(huì)志愿團(tuán)體到我們醫(yī)院提供志愿服務(wù)。
8、部分科室醫(yī)療核心制度落實(shí)還要加強(qiáng)。
整改措施：目前，我院部分科室在院內(nèi)會(huì)診制度、疑難病例討論制度等方面的執(zhí)行還有待加強(qiáng)，同時(shí)部分科室尚未完全實(shí)施三級(jí)查房制度。為了解決這一問題，醫(yī)教科將加強(qiáng)對(duì)這方面情況的檢查力度，并采取切實(shí)有效的措施來落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度。
9、各種管理委員會(huì)的名單沒有及時(shí)更新。
整改措施:請(qǐng)辦公室根據(jù)醫(yī)院人事調(diào)整，及時(shí)變更相應(yīng)的人員組成。
10、抗菌藥物使用需要進(jìn)一步規(guī)范，部分醫(yī)生超權(quán)限使用抗菌藥物。
整改措施：我要求藥材科根據(jù)相關(guān)規(guī)定重新制定我院抗菌藥物分級(jí)使用管理規(guī)定，并組織全體醫(yī)生進(jìn)行抗菌藥物合理使用的培訓(xùn)。
11、臨床路徑的實(shí)施還有待加強(qiáng)。
整改措施:繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑的實(shí)施，適時(shí)推出新的病種的臨床路徑。
12、出院患者電話隨訪率還沒有達(dá)到100%。
整改措施:要求相關(guān)科室加強(qiáng)出院患者隨訪，每月最少一次。
自查自糾整改報(bào)告10
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身實(shí)際工作，深入仔細(xì)的查找存在的問題，剖析問題的原因，提出切實(shí)可行的整改措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化工作效果，提高工作效率。
一、存在問題原因分析
1是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng)，求知欲望不高，對(duì)�？浦R(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，沒有完全用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，從而導(dǎo)致處理問題不夠熟練，給病人解釋不夠全面。
2是以工作忙為理由，當(dāng)病人詢問時(shí)，繼續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯(cuò)，回答不及時(shí)，不夠耐心。
3是為了早點(diǎn)完成任務(wù)，省略了一些步驟，沒完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行，或者憑印象做事，造成了一些護(hù)理差錯(cuò)。
二、整改措施
1、刻若學(xué)習(xí)，振奮精神，努力提高自己的技術(shù)水平，要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，為了更好地為病人服務(wù)，減輕治療時(shí)病人的疼苦。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，新技術(shù)，新理論。不斷用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的才干，提高自己護(hù)理工作的能力。
2，強(qiáng)化服務(wù)理念，提高為病人服務(wù)的意識(shí)，想病人之想對(duì)于在兒科工作的我，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的'靜脈穿刺過程中，由于家長(zhǎng)的警長(zhǎng)心理，促使我們?cè)诖┐讨芯o張施加壓力，導(dǎo)致不能一次穿刺成功。從而導(dǎo)致患者與家長(zhǎng)之間的矛盾油然而生。
兒科是個(gè)大科室，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠，護(hù)理人員不能及時(shí)護(hù)理人員緊張。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間，不能及時(shí)的巡視病房，更換吊液不能及時(shí)到位。在種種的問題中。我們希望得到家長(zhǎng)的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題，要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率，做到以病人為中心，要關(guān)心病人。
自查自糾整改報(bào)告11
自20xx民主評(píng)議公共服務(wù)行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)開展以來，黃樓衛(wèi)生院按照上級(jí)糾風(fēng)部門要求，認(rèn)真抓好自查和整改的落實(shí)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、院長(zhǎng)xxx、中國共產(chǎn)黨黨員、主治醫(yī)師。醫(yī)院占地20畝、現(xiàn)有職工40人，其中主治醫(yī)師2人、醫(yī)師15人、其他初級(jí)技術(shù)人員23人，分內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、理療科、放射科、化驗(yàn)室，達(dá)到功能齊全。一般病不需異地診治，特別對(duì)農(nóng)藥中毒、心腦血管疾病、上下腹部手術(shù)等均有較高的治療水平。
二、在開展行風(fēng)及民主評(píng)議自查自糾過程中，醫(yī)院針對(duì)突出問題進(jìn)行整改教育，重點(diǎn)開展"以人為本、以病人為中心活動(dòng)"。大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，在自查中著重存在兩個(gè)問題，一是職業(yè)不規(guī)范、二是工作態(tài)度輕浮。針對(duì)暴露的問題醫(yī)院及時(shí)制訂整改措施，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，層層簽訂了責(zé)任狀，每周進(jìn)行專題匯報(bào)，對(duì)尚未解決的.問題深入剖析、直至群眾滿意。
三、自評(píng)以來，醫(yī)院主要圍繞依法辦事、規(guī)范收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量、辦事公開、清正廉潔為著力點(diǎn)，全面提升醫(yī)院形象、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，讓百姓了解醫(yī)院、讓百姓走進(jìn)醫(yī)院，使服務(wù)質(zhì)量得到全面提升，為醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展打下穩(wěn)固基礎(chǔ)。
自查自糾整改報(bào)告12
自我參與x活動(dòng)以來，我積極履行要求，認(rèn)真研讀相關(guān)文件內(nèi)容，并仔細(xì)思考領(lǐng)悟其中的精神內(nèi)涵。同時(shí)，我也開始深入反省自身存在的問題。通過學(xué)習(xí)教育和深入思考，我對(duì)作風(fēng)活動(dòng)有了更加深刻的理解。同時(shí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己的問題所在�，F(xiàn)在，我將結(jié)合實(shí)際工作情況，進(jìn)行深入剖析，并希望在后續(xù)的努力中達(dá)到自我教育、自我提升、自我完善的目標(biāo)。
一、存在的主要問題
1、我在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)方面存在一些問題，缺乏主動(dòng)性，學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)和深入。通常只在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)閱讀書籍、查閱資料，了解某個(gè)疾病的知識(shí)，但往往只是淺嘗輒止，沒有制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并且學(xué)完后就忘記了很多東西。由于學(xué)習(xí)的不夠深入，有時(shí)遇到新問題時(shí)處理不熟練，不能用最準(zhǔn)確的方法解決問題，而且解釋不清楚，讓病人產(chǎn)生誤解。
2、醫(yī)患溝通不夠順暢，服務(wù)態(tài)度欠缺熱情，缺乏微笑服務(wù)意識(shí)。有時(shí)對(duì)于病人的問題回答不夠耐心，陪伴病人做檢查時(shí)缺乏積極性，讓病人感到護(hù)理人員冷漠，自己被忽視了。
3、有時(shí)候，我們會(huì)因?yàn)閭�(gè)人情緒的影響而在上班時(shí)表現(xiàn)出不夠細(xì)心，因此在工作中可能會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)。或者，我們也可能把自己的情緒發(fā)泄在同事身上，這樣會(huì)損害護(hù)理人員的形象，同時(shí)也會(huì)影響同事之間的和諧相處。希望大家能夠認(rèn)識(shí)到個(gè)人情緒對(duì)工作的重要影響，并努力改善自己的`情緒管理能力，以保持專注和高效的工作狀態(tài)，為提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)做出貢獻(xiàn)。
二、問題原因分析
1、我在護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠全面、深入，對(duì)此感到擔(dān)憂。我的學(xué)習(xí)熱情也不是很高，認(rèn)為護(hù)理工作更注重實(shí)踐能力，而理論知識(shí)的掌握對(duì)我的技術(shù)水平影響不大。但是，最近我意識(shí)到了我對(duì)理論的重要性存在誤解。事實(shí)上，理論知識(shí)對(duì)于我處理問題的熟練程度、給予病人全面解釋以及遇到困難時(shí)恰當(dāng)處理非常重要。因此，我決定加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充我的知識(shí)缺口。我會(huì)投入更多精力去閱讀相關(guān)文獻(xiàn)、參與討論并與其他同學(xué)進(jìn)行交流，以加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解。同時(shí)，我還會(huì)積極參與實(shí)踐，通過將理論運(yùn)用于實(shí)際操作中，提高自己的技能水平。我相信，只有全面掌握理論知識(shí)和相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我才能成為一名優(yōu)秀的護(hù)理專業(yè)人員，更好地服務(wù)于病人，并在處理問題時(shí)更加熟練、準(zhǔn)確地展開解釋。
2、經(jīng)驗(yàn)不足，難以有效管理情緒，對(duì)于如何區(qū)分工作和生活的認(rèn)知尚需加深。往往將個(gè)人生活中的情緒帶入工作場(chǎng)所，從而對(duì)工作的正常展開造成一定的影響。
3、我對(duì)生活的經(jīng)歷并不豐富，通常只是按部就班地過著日子。工作時(shí)，我總認(rèn)為只要專心做好手頭的工作就可以了，少說話多做事，少說少錯(cuò)、不說不錯(cuò)。因此，我往往忽略了與周圍人的交流，導(dǎo)致自己在表達(dá)上不夠嫻熟，缺乏與人溝通的技巧。
三、整改措施
1、克服自身浮躁情緒，靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的需要，認(rèn)清即使有再過硬的技術(shù)，沒有理論做根基，開展工作仍會(huì)像無頭蒼蠅一樣磕磕碰碰。只有以強(qiáng)大的理論功底為基礎(chǔ)，學(xué)以致用，才能更好地為病人服務(wù)，減輕治療時(shí)病人的痛苦。
2、要明白技術(shù)水平的提升是通過不斷實(shí)踐和積累逐步達(dá)到的。我們應(yīng)該充分利用一切機(jī)會(huì)，不斷提高自己的技術(shù)水平，以更好地開展護(hù)理工作。同時(shí)，我們要牢記“三人行，必有我?guī)煛钡牡览�，在面臨問題和困難時(shí)，虛心向身邊的老師和同事請(qǐng)教。
3、擺正心態(tài)，在工作中不斷磨礪自己的耐性，提升為病人服務(wù)的意識(shí)，始終堅(jiān)持“一切以病人為中心”，對(duì)待病人就像對(duì)待自己的親人一樣，想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難，耐心回答病人的問題，熱忱為病人服務(wù)。不讓病人在我這受冷落，不讓形象因我受損。
4、在日常生活中，我們需要摒棄不良的生活習(xí)慣，而是要多讀書、讀好書，以提升自己的文化修養(yǎng)，并培養(yǎng)高尚的道德情操。此外，我們還應(yīng)學(xué)會(huì)主動(dòng)關(guān)心和幫助身邊的同事，因?yàn)樗麄儾粌H僅是我們工作上的伙伴，更是我們生活中的朋友，這樣可以建立良好的人際關(guān)系。
以上就是本人的自查自糾，如有不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事們批評(píng)指正。
自查自糾整改報(bào)告13
商務(wù)局嚴(yán)格按照食品安全法律法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，質(zhì)量控制體系認(rèn)真開展了所監(jiān)管的生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)，酒類流通備案，“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程‘農(nóng)家店’”超市 進(jìn)行了自查自糾工作。局黨組召開專題會(huì)議，局屬各單位召開了自己所監(jiān)管的企業(yè)會(huì)議，共計(jì)10余次，發(fā)放調(diào)查問卷600余份，進(jìn)了食品安全自查自糾工作。
一、 查出存在的問題
1、生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品經(jīng)營處人員，債務(wù)包袱
重，設(shè)備、設(shè)施簡(jiǎn)陋，沒有能力承擔(dān)對(duì)病害肉銷毀的經(jīng)濟(jì)損失；近幾年肉品供應(yīng)渠道增多，加之私屠濫宰的`沖擊，造成食肉安全無法得到保障。
2、酒類經(jīng)營戶。執(zhí)行隨附單制度不夠好，有個(gè)別酒類經(jīng)營
戶拒不執(zhí)行酒類隨附單制度。
3、“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村莊上的個(gè)別小超市存
在銷售假冒偽劣產(chǎn)品坑農(nóng)、害農(nóng)現(xiàn)象。
二、整改措施
1、加大檢疫力充，協(xié)調(diào)畜牧，衛(wèi)生檢疫部門，建立檢驗(yàn)檢
疫中心，添置必要的檢驗(yàn)檢疫設(shè)備；加大生豬產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)管力度，對(duì)所有商品經(jīng)營戶進(jìn)行索要票證，未經(jīng)檢驗(yàn)合格的一律不準(zhǔn)進(jìn)入市場(chǎng)銷售。
2、加大執(zhí)法力度。對(duì)拒不執(zhí)行酒類隨附單制度的酒類經(jīng)營
戶進(jìn)行依法查處，問題嚴(yán)重的依交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任，確保人民群眾喝上“放心酒”。
3、加大對(duì)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店的監(jiān)管。自流通企
業(yè)配貨中心至鄉(xiāng)鎮(zhèn)小超市進(jìn)行全程監(jiān)管，真正讓“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”變成人民群眾的“放心工程”
自查自糾整改報(bào)告14
根據(jù)XX市衛(wèi)生局《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)汛期安全生產(chǎn)工作的`緊急通知》的要求，我院立即召開會(huì)議，成立了防汛工作小分隊(duì)，并結(jié)合實(shí)際，制定出了輝渠鎮(zhèn)衛(wèi)生院防汛預(yù)案和措施。同時(shí)，對(duì)醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站防汛排澇設(shè)施、辦公用房、職工住宅、庫房、圍墻、施工工地、避雷設(shè)施、用電線路等重要部位進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查�，F(xiàn)將自查整改情況匯報(bào)如下：
一、整體情況
我院于XX年XX月全部遷入新建門診病房樓，總電源閘處、各樓層分電源閘處、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)均設(shè)漏保，醫(yī)療垃圾無泄漏、溢流或未經(jīng)處理直接排放，排水系統(tǒng)運(yùn)行良好，易燃易爆等危險(xiǎn)物品管理完善，未發(fā)現(xiàn)有房屋基礎(chǔ)浸泡、下陷、墻體疏松、屋頂漏水等不安全因素。
二、存在的問題
1、門診病房樓避雷針接地設(shè)施損壞
2、檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別科室人員下班后部分開關(guān)及電器電源未關(guān)，存在隱患
3、XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站排澇設(shè)施不全、院內(nèi)排水溝較少、較淺，主電線附近有樹障。
三、整改措施
1、整修避雷針接地設(shè)施，加強(qiáng)汛期防雷。
2、已通知當(dāng)事人下班后必須關(guān)閉開關(guān)及電源開關(guān)，加強(qiáng)汛期用電安全。
3、給XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站配備抽水機(jī)，深挖排水溝，清除電線樹障。
4、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和速報(bào)制度，值班人員24小時(shí)開機(jī)，確保信息暢通。一旦發(fā)生汛期安全事故，迅速向鎮(zhèn)政府和上級(jí)局報(bào)告，并及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)配合調(diào)查和處理事故。
5、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)汛期安全生產(chǎn)的巡查，建立長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)責(zé)任到人。
自查自糾整改報(bào)告15
“民以食為天，食以安為先”，孩子們?nèi)蛢牲c(diǎn)都在幼兒園吃，幼兒園食品安全衛(wèi)生關(guān)系到幼兒健康成長(zhǎng)，牽動(dòng)著每個(gè)家長(zhǎng)的心，是幼兒園安全工作的重中之重。為了規(guī)范幼兒園食品安全管理，預(yù)防食物中毒事件發(fā)生，今天在園長(zhǎng)帶領(lǐng)下，我園開展了食品安全專項(xiàng)自查工作。
一、晨檢工作。廚房老師上崗前都會(huì)測(cè)量體溫是否正常，手上有無創(chuàng)傷，個(gè)人衛(wèi)生是否合格。
二、驗(yàn)收工作。羅老師每天早上檢查供貨商配送的肉類、蔬菜數(shù)量及質(zhì)量。通過看、聞，運(yùn)用感官檢驗(yàn)食材是否新鮮。堅(jiān)持索證制度，肉類每天提供動(dòng)檢合格證。
三、規(guī)范操作。廚房配有24小時(shí)監(jiān)控，可以全方位監(jiān)控食品加工的過程。蔬菜要先浸泡再清洗，然后按食譜要求切配加工。烹飪好統(tǒng)一放在配菜間，由保健醫(yī)生試吃，再分發(fā)到班上，不讓幼兒吃到有異味和變質(zhì)的食物。堅(jiān)持留樣制度，每種留樣不少于125克，保留時(shí)間不少于48小時(shí)，并用密封盒子盛放放入專門的`留樣冰箱。盒上寫上時(shí)間、名稱、留樣人員。
四、庫房管理工作。每個(gè)月在超市采購副食調(diào)料，分類入庫，有序陳列，定期檢查保質(zhì)期，做到先進(jìn)先用，出入庫均登記入冊(cè)。
五、消毒工作。所有餐具用消毒柜消毒，并由專人登記。下班前用消毒液對(duì)操作間臺(tái)面、地面消毒并用清水清洗。保持操作間無殘?jiān)�、無油污、無水漬，干凈整潔。
六、幼兒園水質(zhì)檢查報(bào)告及食品安全信息
食品安全關(guān)系到每個(gè)孩子的健康成長(zhǎng)，絕不能有絲毫問題，我們從原料采購到驗(yàn)收，從制作到孩子吃到肚子里，每一細(xì)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)。讓孩子吃得安心，讓家長(zhǎng)放心，是我們的最大心愿。
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