物業(yè)自查報告(經(jīng)典14篇)
隨著社會不斷地進步,報告的適用范圍越來越廣泛,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編精心整理的物業(yè)自查報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
物業(yè)自查報告 篇1
為了進一步規(guī)范縣域住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作,提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平,切實推動縣域住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作健康有序發(fā)展,根據(jù)武陟縣人們政府轉(zhuǎn)發(fā)《焦作市城市精細化管理領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于對全市城市精細化管理工作進行檢查考核的通知》文件要求,結(jié)合我縣住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作實際,嚴格對照《河南省城市精細化管理考核項目及評分標(biāo)準》“住宅小區(qū)管理”考核內(nèi)容及標(biāo)準,對近年來我縣住宅區(qū)物業(yè)管理工作情況認真開展了自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、基本概況
全縣共開發(fā)住宅小區(qū)x個,建筑總面積達x萬平方米,其中實施物業(yè)服務(wù)管理的住宅小區(qū)x個,管理面積達x萬平方米。實行自治物業(yè)管理小區(qū)x個,管理面積達x萬平方米。全縣共有物業(yè)資質(zhì)的管理公司x個,從事物業(yè)管理人員x人,持證上崗的x人。
二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作
嚴格規(guī)劃要求,審批物業(yè)用房,我中心在辦理《商品房預(yù)售許可證》前,明確規(guī)定凡新建住宅小區(qū),明確規(guī)定必須建設(shè)住宅配套設(shè)施,對未留臵,申報物業(yè)用房的住宅小區(qū),以及未按照規(guī)定召開前期物業(yè)招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,一律不予受理預(yù)售許可證。物業(yè)科工作人員深入各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及各住宅小區(qū),通過查看工作臺賬,征詢業(yè)主意見等,根據(jù)各小區(qū)特點,認真指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)完善工作流程,建立健全物業(yè)服務(wù)工作流程,建立24小時值班制度,財務(wù)制度,衛(wèi)生制度,報修制度,門衛(wèi)保安制度等各項管理制度,并要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況。年前組織有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加了全市物業(yè)管理交流會議,參觀了市里的優(yōu)秀示范小區(qū)。
三、房屋管理與維修養(yǎng)護
一是示意圖規(guī)范,各類標(biāo)示清晰。我縣住宅小區(qū)主出入口均設(shè)有小區(qū)平面示意圖,示意圖規(guī)范清晰,真實可靠。主要路口設(shè)有路標(biāo),門幢樓層標(biāo)示明顯,極大方便了小區(qū)業(yè)主。
二是嚴遵規(guī)劃,保護房屋用途。小區(qū)內(nèi)無業(yè)主違反《業(yè)主規(guī)約》,違反規(guī)劃私搭亂建、擅自改變房屋用途現(xiàn)象。
三是室外封閉統(tǒng)一,空調(diào)安裝有序。陽臺封閉統(tǒng)一,空調(diào)支架基本無銹蝕現(xiàn)象。
四是嚴格指導(dǎo)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實《焦作市裝飾裝修管理規(guī)定》,因房屋裝飾裝修導(dǎo)致發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)以及拆改管線和損害他人利益現(xiàn)象發(fā)生。
四、共同設(shè)施設(shè)備管理
一是共用設(shè)施設(shè)備運行,使用正常,維護有記錄,無事故隱患發(fā)生。專業(yè)技術(shù)人員和維護均為實現(xiàn)持證上崗。嚴格按照操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)范操作,有記錄。
二是室外公共管線統(tǒng)一管理。無私拉亂扯現(xiàn)象。
三是保持排、排污管道暢通,無堵塞、外溢現(xiàn)象。
四是小區(qū)道路暢通,路面平整,井蓋無缺損,無丟失,路面井蓋不影響車輛和行人通行。
五是供水、供電運行正常,二次供水有嚴格保障措施,電梯運行有保障,制定有事故應(yīng)急處理方案。
五、保安、消防、車輛管理
一是保安隊伍健全、制度健全。物業(yè)企業(yè)根據(jù)小區(qū)業(yè)主面積大小均合理配有專業(yè)的.保安隊伍,實行全天候值班和治安巡邏制度。保安人員熟悉小區(qū)環(huán)境,文明執(zhí)勤,訓(xùn)練有素,語言規(guī)范,認真負責(zé)。
二是各小區(qū)配電、儲水等危及人身安全處均有明顯標(biāo)示,物業(yè)公司制定有具體防范措施。消防器材設(shè)施設(shè)備完好,消防通道暢通無阻,有安全消防應(yīng)急方案。
三是車輛管理到位、機制完善。制定有機動車輛停車場管理制度和非機動車輛管理制度,管理責(zé)任明確,進出有登記,按規(guī)定位臵停放,管理有序。
六、環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理
一是物業(yè)企業(yè)根據(jù)各自服務(wù)小區(qū)實際,制定有切實可行衛(wèi)生保潔年度工作計劃,明確了工作目標(biāo)、責(zé)任分工、保障措施等,組建清潔隊,細化工作任務(wù),明確職責(zé)定位,大力推行日保潔制和重點部位隨時保潔制,堅持每日一檢查、每月一評比。垃圾箱、噴霧器、電動修草機等創(chuàng)衛(wèi)設(shè)備必備器材完備。做到垃圾日產(chǎn)日清,小區(qū)公用場地清潔無雜物,無亂貼畫,無亂設(shè)攤點,廣告牌等。
二是小區(qū)綠地布局合理,花草與建筑小品配臵得當(dāng)。劃分責(zé)任區(qū)域,實行包片養(yǎng)護管理,保證了草坪整潔,樹木生長正常,花卉修剪及時。綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。
七、存在主要問題及下步打算
存在的主要問題:
一是建立住宅專項維修資金歸集、使用制度,新建住宅小區(qū)維修資金繳納率還不足,專門維修資金管理機構(gòu)還未設(shè)立。《武陟縣住宅專項維修資金管理辦法》已經(jīng)起草上報縣政府,待政府部門審定通過后,我中心將嚴格參照執(zhí)行。
二是對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管力度還有待提高。
下步打算:
一是進一步完善《武陟縣住宅專項維修資金管理辦法》,盡快研究設(shè)立專門的維修管理機構(gòu)。
二是針對新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強業(yè)務(wù)指導(dǎo),完善物業(yè)企業(yè)服務(wù)制度,提高服務(wù)質(zhì)量,使廣大業(yè)主認同物有所值的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)自查報告 篇2
近期,發(fā)生在各個地方的多起火災(zāi)給每一個人敲響了警鐘。施工現(xiàn)場本身就是火災(zāi)的多發(fā)地點,個性是北方的氣候環(huán)境所影響。所以我們更就應(yīng)提高警惕,增強消防安全意識。本次消防安全自檢自查活動是按照洮南市消防部門有關(guān)會議和文件精神,同時也為了杜絕和減少火災(zāi)發(fā)生及盡量避免人民群眾生命財產(chǎn)和物資的損失,認真自上而下地開展工作,現(xiàn)將工作狀況自檢自評如下:
一、消防安全管理工作:
1、建立、健全了組織機構(gòu)。消防安全職責(zé)人:XXX消防安全管理人:XXX
2、落實了安全職責(zé)制。制定了各崗位消防安全職責(zé),明確了施工現(xiàn)場消防安全小組成員的分工,并作出消防演習(xí)的計劃。
3、制定了工人生活區(qū)和項目管理人員辦公區(qū)的安全管理制度,消滅了一些在生活用電過程中存在的隱患。
二、認真做好現(xiàn)場各項檢查
根據(jù)縣消防部門的精神,我項目部開展了消防安全工作每日一小查、每周大查、每月一總結(jié)的方法,針對施工現(xiàn)場的各項設(shè)施進行全面的安全大檢查。同時,我們對檢查的結(jié)果進行了分析,并要求同查人員一齊認真開會總結(jié)。真正做到心中有數(shù),消滅死角,杜絕各項隱患。具體檢查資料有以下幾大項:
1、施工現(xiàn)場的消防通道、安全出口等的'設(shè)置是否貼合規(guī)定;
2、消火栓、消防水管等消防設(shè)施設(shè)置、運行及滅火器材配置是否貼合規(guī)定;
3、施工現(xiàn)場的電氣線路敷設(shè)以及電氣設(shè)備運行是否貼合規(guī)定;
4、施工現(xiàn)場的室內(nèi)裝飾裝修材料防火性能是否貼合進場規(guī)定;
5、施工現(xiàn)場的工人作業(yè)狀況是否存在消防安全隱患
三、消防安全宣傳教育工作:
1、我項目部將消防安全納入工人三級安全教育的必講資料,每月都開展安全教育活動,透過安全教育來加強工人的的消防安全知識。
2、我項目部還在施工現(xiàn)場消防重點部位進行了登記,并設(shè)立明顯標(biāo)識,隨時提醒工人注意消防安全。
3、開展了“消防演練”活動,在活動中讓施工人員明白如果發(fā)生火災(zāi)的時候就應(yīng)如何進行自救。
經(jīng)過這一個月的努力,我項目部消防安全工作初見成效,經(jīng)過消防部門的幾次檢查,我們也發(fā)現(xiàn)幾處隱患,我項目部及時進行了整改,并得到了消防部門的認可。
當(dāng)然,在今后的工作中,我們會繼續(xù)努力,加強宣傳工作力度,提高工人消防意識;定期、不定期認真開展好防火值班安全檢查,讓施工現(xiàn)場永久杜絕火災(zāi)的發(fā)生。
物業(yè)自查報告 篇3
公司領(lǐng)導(dǎo):
為貫徹落實公司消防安全的指示,將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。我中心全體員工按照《通知》要求,對合生國際家園小區(qū)進行全覆蓋的消防安全檢查,F(xiàn)將此次安全檢查的情況報告如下:
一、要求部門從上至下加倍重視消防安全工作
學(xué)習(xí)公司制定的《消防應(yīng)急預(yù)案》,掌握滅火器和消火栓的使用,按照《消防應(yīng)急預(yù)案名單》牢記各自的安全職責(zé),落實消防安全責(zé)任制。在電梯口張貼了溫馨提示,做好了客戶的消防安全宣傳工作,與廣大客戶一同做好消防安全工作,杜絕火災(zāi)的發(fā)生。
二、消防安全檢查工作。
1、每月與機關(guān)事務(wù)管理局、環(huán)島派出所一起對環(huán)島商務(wù)中心辦公區(qū)域的防火重點部位,包括各種設(shè)備房進行定期的消防治安安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的.問題都作了及時整改。
2、安排保安每天巡邏,提醒保潔員注意,一旦發(fā)現(xiàn)通道堆放有雜物,立即通知業(yè)主清除,保障通道暢通無阻。
3、安排工程部和消防監(jiān)控室落實專人堅持每天巡檢,并著重對樓內(nèi)的滅火器、消火栓和消防泵等消防設(shè)施進行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效,疏散指示標(biāo)識及應(yīng)急照明設(shè)施運行正
常。
三、檢查中出現(xiàn)的問題
我中心對小區(qū)20棟樓,兩個地下車庫及地下室,消防設(shè)備進行檢查。消防栓、手報、煙感基本正常。滅火器剛做完年檢,檢查中出現(xiàn)一些問題。
1、1號樓1層消防栓沒水
2、1號樓15層手報未復(fù)位
3、消防用水壓力不足
我中心將以此次消防安全檢查為起點,繼續(xù)做好消防安全管理工作,努力為業(yè)主們營造出安全祥和的工作和生活環(huán)境。
合生國際家園物業(yè)服務(wù)中心
二〇一五年七月十七日
物業(yè)自查報告 篇4
*****管委會:
我物業(yè)公司為了深入貫徹落實總公司《關(guān)于貫徹落實集團公司20xx年秋季安全生產(chǎn)大檢查有關(guān)事項的通知》和管委會《關(guān)于貫徹落實省消防安全委員會8.19會議精神的通知》,認真組織全員學(xué)習(xí),吸取8.12事故教訓(xùn),落實安全責(zé)任,強化防范措施,堅決遏制各類安全事故的發(fā)生。現(xiàn)將公司貫徹落實情況報告如下:
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),提高工作認識。
8月20日公司組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議,督導(dǎo)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員做好安全生產(chǎn)工作,檢查各管理處安全責(zé)任和制度落實情況、安全宣傳教育和培訓(xùn)情況、落實安全責(zé)任和隱患整改情況、應(yīng)急預(yù)案制定和演練情況。并對照自己的崗位檢查各自安全生產(chǎn)履職情況。
二、采取有力措施,積極履行職責(zé)。
8月21日至8月23日公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入各管理處,督導(dǎo)各管理處主管開展安全防范宣傳活動,制作安全防范知識圖畫,宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等各種安全知識、安全法規(guī),在各小區(qū)主要通道張貼、懸掛,來強化員工安全生產(chǎn)意識。
三、制定時序進度,科學(xué)組織實施。
公司為確?偣敬髾z查及省消防8.19會議精神落到實處,8月25日對管轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備、治安防范、反恐防暴、防汛防風(fēng)等工作進行了突擊抽查,對存在問題較多的管理處立即下達整改通知書,要求在9月15日前全部整改完畢,并將由總公司安委會驗收。
四、積極開展安全生產(chǎn)大檢查活動。
公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對檢查中暴露出來的突出問題,督促各管理處成立了由主管為組長的自檢自查小組,重點檢查消防設(shè)施設(shè)備運行情況、物業(yè)風(fēng)險預(yù)測和危險源風(fēng)險的查驗、管轄區(qū)道路交通、消防通道是否被占用、人員密集場所等“拉網(wǎng)式”的自檢自查整治行動,不留盲區(qū),不留死角地對新發(fā)現(xiàn)的'隱患進行整改。
五、加強值班管理,保持信息暢通。
公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)各管理處認清當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的形勢,要求各管理處主管把工作細化到量、責(zé)任到人、層層落實,增強全員重視安全、關(guān)心安全的責(zé)任意識和緊迫感。
1、要求加強一線員工應(yīng)急值班值守,做到不離崗、不脫崗。
2、要求公司行政部門進一步明確班、組、隊長職責(zé),強化服務(wù)意識和危機意識。
3、要求各管理處安排專職安全員做好安全生產(chǎn)信息的上報工作,做到信息不漏報、不遲報、不瞞報。
4、要求各管理處主管進一步做好安全隱患預(yù)測匯報工作,及時做好應(yīng)對準備工作。
5、要求班、組、隊長以上管理人員須保持手機24小時通訊暢通,做好應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生。
六、公司安全生產(chǎn)工作現(xiàn)狀與問題。
通過開展突擊抽檢查、自檢自查、實地查看、聽取匯報,公司安全工作還存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、基礎(chǔ)工作薄弱,人員變動較為頻繁導(dǎo)致員工隊伍不穩(wěn)定。安全經(jīng)費投入不足,導(dǎo)致各類設(shè)施設(shè)備、安全防護用品等質(zhì)量差。
2、公司安全生產(chǎn)管理人員專業(yè)知識缺乏,多數(shù)是半路出家,很少有機會接受系統(tǒng)的安全教育培訓(xùn),自學(xué)的積極性也較為欠缺。
3、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)不夠,部分管理人員文化素質(zhì)低、安全意識淡薄,缺乏自我保護意識,違章作業(yè)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。
4、職能部門對各管理處監(jiān)管工作流于形式,導(dǎo)致管理處安全生產(chǎn)管理員在安全生產(chǎn)工作中不會管和不敢管。
七、針對存在安全問題采取的對策。
1、報請總公司加大對安全隱患整治經(jīng)費的投入,保障各類隱患整治工作順利開展,有效治理。并按照“誰分管,誰負責(zé)、誰主管,誰負責(zé)、誰審批,誰負責(zé)”的工作規(guī)定來完善公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
2、加強督查,強化責(zé)任,培養(yǎng)和教育全員安全意識,明確各級員工安全生產(chǎn)工作職責(zé)權(quán)限,建立公司職能部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理獎罰制度,來提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行力。
3、加強安全生產(chǎn)源頭管理,根據(jù)公司實際,加強對安全生產(chǎn)監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),在保持各管理處員工相對穩(wěn)定的情況下,努力培養(yǎng)一名合格的安生產(chǎn)專職員,與管理處齊抓共管,形成合力。
4、督導(dǎo)一線員工在物業(yè)服務(wù)工作中向大力業(yè)主、商家宣傳安全生產(chǎn)防護知識,及有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、舉措。營造關(guān)心、支持管轄區(qū)安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。
5、強化員工安全技能、自我保護意識、災(zāi)害自救和互救常識的培訓(xùn),從日常工作抓起,將生活安全、出行安全、生產(chǎn)安全、防暴防災(zāi)、避險避災(zāi)、逃災(zāi)自救知識、常識融到工作中,形成全員關(guān)注安全、珍愛生命的良好氛圍。
6、加強事前安全防范工作方針,積極強化公司員工物業(yè)服務(wù)意識和執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),努力將安全生產(chǎn)管理工作延伸至管轄區(qū)業(yè)主、商家,建立業(yè)主、商家安全防范自我約束長效機制。
****物業(yè)管理有限公司 安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組
二OXX年八月二十一日
物業(yè)自查報告 篇5
為了進一步規(guī)范縣域住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作,提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平,切實推動縣域住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作健康有序發(fā)展,根據(jù)武陟縣人們政府轉(zhuǎn)發(fā)《焦作市城市精細化管理領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于對全市城市精細化管理工作進行檢查考核的通知》文件要求,結(jié)合我縣住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作實際,嚴格對照《河南省城市精細化管理考核項目及評分標(biāo)準》“住宅小區(qū)管理”考核內(nèi)容及標(biāo)準,對近年來我縣住宅區(qū)物業(yè)管理工作情況認真開展了自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、基本概況
全縣共開發(fā)住宅小區(qū)**個,建筑總面積達***萬平方米,其中實施物業(yè)服務(wù)管理的住宅小區(qū)**個,管理面積達**萬平方米;實行自治物業(yè)管理小區(qū)**個,管理面積達***萬平方米。全縣共有物業(yè)資質(zhì)的管理公司**個,從事物業(yè)管理人員***人,持證上崗的'**人。
二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作
嚴格規(guī)劃要求,審批物業(yè)用房,我中心在辦理《商品房預(yù)售許可證》前,明確規(guī)定凡新建住宅小區(qū),明確規(guī)定必須建設(shè)住宅配套設(shè)施,對未留臵,申報物業(yè)用房的住宅小區(qū),以及未按照規(guī)定召開前期物業(yè)招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,一律不予受理預(yù)售許可證。截止目前,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在我中心申報物業(yè)用房**,審批物業(yè)用房面積***,并納入物業(yè)管理用房檔案。通過公開招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的**,并納入前提物業(yè)管理招投標(biāo)檔案。起草了《武陟縣住宅專項維修資金管理辦法》并上報縣政府。物業(yè)科工作人員深入各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及各住宅小區(qū),通過查看工作臺賬,征詢業(yè)主意見等,根據(jù)各小區(qū)特點,認真指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)完善工作流程,建立健全物業(yè)服務(wù)工作流程,建立24小時值班制度,財務(wù)制度,衛(wèi)生制度,報修制度,門衛(wèi)保安制度等各項管理制度,并要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況。年前組織有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加了全市物業(yè)管理交流會議,參觀了市里的優(yōu)秀示范小區(qū)。
三、房屋管理與維修養(yǎng)護
一是示意圖規(guī)范,各類標(biāo)示清晰。我縣住宅小區(qū)主出入口均設(shè)有小區(qū)平面示意圖,示意圖規(guī)范清晰,真實可靠。主要路口設(shè)有路標(biāo),門幢樓層標(biāo)示明顯,極大方便了小區(qū)業(yè)主。
二是嚴遵規(guī)劃,保護房屋用途。小區(qū)內(nèi)無業(yè)主違反《業(yè)主規(guī)約》,違反規(guī)劃私搭亂建、擅自改變房屋用途現(xiàn)象。
三是室外封閉統(tǒng)一,空調(diào)安裝有序。陽臺封閉統(tǒng)一,空調(diào)支架基本無銹蝕現(xiàn)象。
四是嚴格指導(dǎo)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實《焦作市裝飾裝修管理規(guī)定》,因房屋裝飾裝修導(dǎo)致發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)以及拆改管線和損害他人利益現(xiàn)象發(fā)生。
四、共同設(shè)施設(shè)備管理
一是共用設(shè)施設(shè)備運行,使用正常,維護有記錄,無事故隱患發(fā)生。專業(yè)技術(shù)人員和維護均為實現(xiàn)持證上崗。嚴格按照操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)范操作,有記錄。
二是室外公共管線統(tǒng)一管理。無私拉亂扯現(xiàn)象。
三是保持排、排污管道暢通,無堵塞、外溢現(xiàn)象。
四是小區(qū)道路暢通,路面平整,井蓋無缺損,無丟失,路面井蓋不影響車輛和行人通行。
五是供水、供電運行正常,二次供水有嚴格保障措施,電梯運行有保障,制定有事故應(yīng)急處理方案。
五、保安、消防、車輛管理
一是保安隊伍健全、制度健全。物業(yè)企業(yè)根據(jù)小區(qū)業(yè)主面積大小均合理配有專業(yè)的保安隊伍,實行全天候值班和治安巡邏制度;保安人員熟悉小區(qū)環(huán)境,文明執(zhí)勤,訓(xùn)練有素,語言規(guī)范,認真負責(zé)。
二是各小區(qū)配電、儲水等危及人身安全處均有明顯標(biāo)示,物業(yè)公司制定有具體防范措施。消防器材設(shè)施設(shè)備完好,消防通道暢通無阻,有安全消防應(yīng)急方案。
三是車輛管理到位、機制完善。制定有機動車輛停車場管理制度和非機動車輛管理制度,管理責(zé)任明確,進出有登記,按規(guī)定位臵停放,管理有序。
六、環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理
一是物業(yè)企業(yè)根據(jù)各自服務(wù)小區(qū)實際,制定有切實可行衛(wèi)生
保潔年度工作計劃,明確了工作目標(biāo)、責(zé)任分工、保障措施等,組建清潔隊,細化工作任務(wù),明確職責(zé)定位,大力推行日保潔制和重點部位隨時保潔制,堅持每日一檢查、每月一評比。垃圾箱、噴霧器、電動修草機等創(chuàng)衛(wèi)設(shè)備必備器材完備。做到垃圾日產(chǎn)日清,小區(qū)公用場地清潔無雜物,無亂貼畫,無亂設(shè)攤點,廣告牌等。
二是小區(qū)綠地布局合理,花草與建筑小品配臵得當(dāng)。劃分責(zé)任區(qū)域,實行包片養(yǎng)護管理,保證了草坪整潔,樹木生長正常,花卉修剪及時。綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。
七、存在主要問題及下步打算
存在的主要問題:一是建立住宅專項維修資金歸集、使用制度,新建住宅小區(qū)維修資金繳納率還不足,專門維修資金管理機構(gòu)還未設(shè)立。《武陟縣住宅專項維修資金管理辦法》已經(jīng)起草上報縣政府,待政府部門審定通過后,我中心將嚴格參照執(zhí)行;二是對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管力度還有待提高。
下步打算:一是進一步完善《武陟縣住宅專項維修資金管理辦法》,盡快研究設(shè)立專門的維修管理機構(gòu)。二是針對新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強業(yè)務(wù)指導(dǎo),完善物業(yè)企業(yè)服務(wù)制度,提高服務(wù)質(zhì)量,使廣大業(yè)主認同物有所值的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)自查報告 篇6
為貫徹落實貴局《關(guān)于加強住宅小區(qū)及辦公建筑消防安全管理的通知》,確保環(huán)島商務(wù)中心的正常工作秩序,將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。我公司全體員工按照《通知》要求,對環(huán)島商務(wù)中心辦公大樓進行了全覆蓋的消防安全檢查。現(xiàn)將此次安全檢查的情況報告如下:
一、在部門例會中宣讀《通知》全文。
要求部門從上至下加倍重視消防安全工作,學(xué)習(xí)公司制定的'《消防應(yīng)急預(yù)案》,掌握滅火器和消火栓的使用,按照《消防應(yīng)急預(yù)案名單》牢記各自的安全職責(zé),落實消防安全責(zé)任制。在電梯口張貼了溫馨提示,做好了客戶的消防安全宣傳工作,與廣大客戶一同做好消防安全工作,杜絕火災(zāi)的發(fā)生。
二、消防安全檢查工作。
1、每月與機關(guān)事務(wù)管理局、環(huán)島派出所一起對環(huán)島商務(wù)中心辦公區(qū)域的防火重點部位,包括各種設(shè)備房進行定期的消防治安安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題都作了及時整改。
2、安排保安每天巡邏,提醒保潔員注意,一旦發(fā)現(xiàn)通道堆放有雜物,立即通知業(yè)主清除,保障通道暢通無阻。
3、安排工程部和消防監(jiān)控室落實專人堅持每天巡檢,并著
重對樓內(nèi)的滅火器、消火栓和消防泵等消防設(shè)施進行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效,疏散指示標(biāo)識及應(yīng)急照明設(shè)施運行正常。
我公司將以此次消防安全檢查為起點,繼續(xù)做好消防安全管理工作,努力為業(yè)主們營造出安全祥和的工作和生活環(huán)境。
物業(yè)自查報告 篇7
為了確保安全生產(chǎn),認真貫徹落實集團公司"關(guān)于做好冬季安全防火工作"的安全生產(chǎn)指示精神,按照年度安全生產(chǎn)檢查計劃。公司安全管理委員會由x副總經(jīng)理帶隊,于12月21日、22日、23日、24日,分別對z工業(yè)城管理處、八卦嶺租賃中心、海文花園管理處、海闊天空管理處、海天一色(鹽田工商局、國土局)管理處、海濱花園(明月居)管理處、z大廈管理處、芮歐商場及本部分別進行了安全生產(chǎn)大檢查,重點對工業(yè)廠房、配電房、商鋪、庫房、車間、宿舍、消防設(shè)施及其他不安全隱患等進行檢查,現(xiàn)將安全生產(chǎn)檢查情況通報如下:
海濱花園
1、樓道閉門器損壞較多;
2、樓層內(nèi)通道安全出口較多指示燈壞;
3、電梯機房無應(yīng)急燈;
4、電梯內(nèi)無對講系統(tǒng);
5、中控值班室對講機通訊信號差;
海天一色
1、海兆閣、海和閣住戶陽臺處,很容易攀爬,存在安全隱患;
海文花園
1、海王藥店應(yīng)急燈壞;
2、家家樂百貨閣樓住人,電線明裝裸露;
3、特麗潔干洗店,電線明裝裸露;
4、輝輝文具店消防栓被堵塞;
5、中控室錄象機壞,圖象不清,紅外線報警遲緩;
6、地下停車場車輛行駛標(biāo)識箭頭錯誤;
7、水池邊缺少警示標(biāo)識;
八卦嶺工業(yè)區(qū)
1、蘇迪展廳無出口指示燈和應(yīng)急照明燈;
2、惠康出口指示燈壞,傳達室電線明裝裸露,消防通道堵塞;
3、彩谷印刷室內(nèi)消防栓堵塞;
4、高馬大部分安全出口指示燈壞;
5、銀燕倉庫內(nèi)的`配電柜旁堆放雜物,安全出口指示燈大部分壞;
z大廈
1、大廈負二樓消防通道內(nèi)燈壞,安全出口指示燈故障;
2、天面高空作業(yè)吊籃的電纜線、鋼絲繩,長期暴露,容易造成線管老化和鋼絲銹蝕,發(fā)生事故;
實業(yè)
1、美思豪出口燈壞,應(yīng)急疏散標(biāo)識箭頭指示方向錯誤;
2、信達威出口指示燈壞,應(yīng)急燈壞;
3、鴻興來應(yīng)急燈壞;
4、先鋒無應(yīng)急照明燈,無明顯出口疏散標(biāo)識;
5、宏泰無應(yīng)急燈,滅火器少;
海闊天空
1、小區(qū)內(nèi)無安全警示標(biāo)識;
對于以上通報的安全隱患,各單位要及時限期整改完畢,整改情況于12月31日前上報管理部。并嚴格落實各項安全生產(chǎn)管理規(guī)定,做好冬季防火工作,并希望繼續(xù)按照體系文件的要求嚴格管理,確保公司的安全生產(chǎn)。
x物業(yè)管理有限公司
安全管理委員會
年 月 日
物業(yè)自查報告 篇8
進一步深化和完善領(lǐng)導(dǎo)干部述廉評廉工作要求,全公司團結(jié)一致,齊心協(xié)力,迎難而上,加強黨風(fēng)廉政建設(shè),樹立廉潔高效公司形象,在政務(wù)公開、財務(wù)管理及學(xué)習(xí)貫徹《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》等使公司黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)、進一步提高。通過抓廉政,建設(shè)了一個好班子,帶出了一支好隊伍。目前,全公司上下風(fēng)氣正、干勁足、精神好、面貌新。
一、認真學(xué)習(xí)貫徹了“四大紀律八項要求”,完善了各項廉政制度。
一年來,公司支部始終按照黨委有關(guān)會議精神,以學(xué)習(xí)文件,貫徹條例,建章立制,轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高效率為重點,求真務(wù)實,扎實工作,努力做到勤政為民。同時在抓好黨員干部自身建設(shè)的基礎(chǔ)上,我公司認真開展遵守“四大紀律八項要求”黨風(fēng)廉政主題教育。為認真貫徹落實“四大紀律八項要求”、深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》(簡稱兩個《條例》),根據(jù)公司黨支部工作部署,決定在全公司黨員干部中,深入開展遵守“四大紀律八項要求”黨風(fēng)廉政主題教育活動。公司黨支部高度重視,充分發(fā)揮黨風(fēng)廉政“大宣教”格局作用。組織黨員干部經(jīng)常性地開展反腐倡廉活動,進行黨風(fēng)黨紀教育,使廣大干部從思想上廉潔守法,從行為上防微杜漸。
二、認真履行了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
公司黨支部十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,始終把它擺在全公司的重要議事日程,健全和完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任分工》,加強對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的'力度,具體做到了三個到位:
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求為公司黨支部定期研究黨風(fēng)廉政建設(shè)現(xiàn)狀,專題分析在貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)中存在的問題成了黨支部議事日程的常事,專題研究分析會議也先后組織召開多次,為在全公司全面開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)奠定了扎實的思想基礎(chǔ)。
二是分工落實到位。根據(jù)責(zé)任制分工,明確公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照各自職責(zé)分工,在抓好片、線各項工作的基礎(chǔ)上,對黨風(fēng)廉政建設(shè)負主要責(zé)任。同時,針對具體的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,專門落實了具體主管人、參與人,做到分工明確,責(zé)任落實,為切實抓好責(zé)任制的落實奠定組織保證。
三是監(jiān)督到位。
一年來,全公司上下始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)與信訪工作結(jié)合起來,做到一起部署、一起落實、一起檢查。首先認真開好民主生活會,要求全體信訪工作人員對照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律規(guī)定,進行對照檢查,在民主生活會上進行專題匯報,落實整改措施,在班子內(nèi)部堅持開展批評和自我批評,幫助糾正存在問題。其次是自覺接受廣大干部職工的監(jiān)督。
今后,我們將認真貫徹執(zhí)行有關(guān)廉政各項規(guī)定,不斷根據(jù)新形式,抓好制度創(chuàng)新,創(chuàng)造性地開展工作,奉公守法,恪盡職守,讓全公司黨員干部思想純潔,政治堅定,兩袖清風(fēng),大干事業(yè)。
物業(yè)自查報告 篇9
涇河園物業(yè)服務(wù)處根據(jù)長油保密發(fā)[20xx]5號文件《長慶油田公司保密委員會關(guān)于組織開展公司“十二五”中期保密工作專項檢查的通知》后,深刻學(xué)習(xí)文件,結(jié)合工作實際,對照檢查目錄表,逐條逐次自查自改,堵塞管理漏洞,消除泄密隱患,現(xiàn)將自查自改情況報告如下:
一、加強保密教育,提高思想認識
為認真做好保密機要工作,我處結(jié)合工作實際,切實把保密教育工作貫穿于日常工作中,在服務(wù)處的月度例會上,多次強調(diào)做好保密工作的極端重要性,還在服務(wù)處的黨群例會上組織全體干部職工認真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國保密法》、《國家工作人員保密守則》等保密工作規(guī)章制度,認真開展保密工作規(guī)范化建設(shè),并圍繞《保密法》的重點內(nèi)容,開展生動直觀的保密宣傳教育工作,并將《保密法》的學(xué)習(xí)納入常態(tài)化管理,結(jié)合各崗位實際,認真抓好落實,使保密干部做到知法、懂法、守法。對辦公室檔案管理員、文書收發(fā)、各科室負責(zé)文件收發(fā)和網(wǎng)站管理人員等加強保密教育,加強做好保密工作的檢查督促,促進全體工作人員提高思想認識,增強做好保密工作的責(zé)任感。同時,進一步明確了涉密人員對文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷毀等環(huán)節(jié)的職能,使保密工作真正做到行有規(guī)章、做有依據(jù)、查有準則。
二、加強組織重視領(lǐng)導(dǎo),完善規(guī)章制度
為嚴格保密紀律,堵塞漏洞,消除隱患,加強我處各部門的保密工作,我處成立了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,綜合辦公室(黨委辦公室)設(shè)為保密辦公室,服務(wù)處處長為組長,分管保密工作的副處長為副組長,各部門負責(zé)人為成員,加強了對保密工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時,制定了保密工作各項工作制度。我處根據(jù)長慶油田分公司礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部關(guān)于印發(fā)《保密管理規(guī)定》的通知(長礦發(fā)[20xx]42號),一是擬定了《涇河園物業(yè)服務(wù)處20xx年保密管理規(guī)定》,要求所有機關(guān)工作人員自覺遵守《中華人民共和國保密法》等保密工作規(guī)章制度,嚴守黨和國家秘密、工作中的'秘密。嚴格做到不把機密、絕密文件帶回家,不在公共場所談?wù)摫C苁马,不向任何無關(guān)人員透露保密的內(nèi)容,不在聯(lián)網(wǎng)計算機上操作與工作無關(guān)的事項,并嚴格做到不該自己知道的不打聽,不該外傳的事堅決不外傳。二是制定了檔案管理制度并上墻公示。對檔案管理,尤其是密級文件的管理以及文印保密,計算機保密作了嚴格規(guī)定。工作人員查詢檔案需嚴格履行查看手續(xù),進行實名登記,辦公室定期對各項保密制度進行檢查督促,確保我處保密工作制度落到實處。
三、認真開展排查,確保機密安全
為切實落實保密制度,做好保密工作,我處結(jié)合實際,核查綜合辦公室(黨委辦公室)、計劃財務(wù)科、物業(yè)管理科、黨群工作科、信訪辦公室(維護穩(wěn)定工作辦公室、再就業(yè)服務(wù)辦公室)五個保密重點要害部門及其他機關(guān)和基層各單位各項工作采取了以下幾個方面的措施。
一是嚴格計算機管理。對服務(wù)處辦公電腦安裝了油田公司桌面安全系統(tǒng),同時對電腦系統(tǒng)軟件進行了清理,刪除了與工作無關(guān)的信息和軟件,防止信息丟失或遭受外界惡意攻擊。
二是嚴格電子設(shè)備管理。針對重點要害部門增設(shè)保密計算機及打印機、U盤等設(shè)施,并在保密設(shè)備上貼置醒目標(biāo)志。涉密硬盤、U盤發(fā)生故障時,由辦公室查明原因及具體情況后,聯(lián)系專業(yè)電腦公司技術(shù)人員上門對故障機和移動設(shè)備進行現(xiàn)場維修,以防止涉密信息的泄密和被竊。我處對擁有中石油電子郵箱的人員賬戶進行了逐一核查,督促未變更初始密碼的員工現(xiàn)場更改,并對其電子郵箱內(nèi)存在的涉密文件進行了檢查。
二是嚴格文件資料管理。辦公室是文件資料的加工、儲存場所,為確保文件不隨意外流,我處設(shè)一名專職人員,負責(zé)紙品文書的管理和電子文檔的管理。具體做好文件資料的收發(fā)、分放、整理、歸檔、銷毀等,對涉密的文件資料,只準在機關(guān)辦公室閱,未經(jīng)批準,不得帶出機關(guān);做好電子文檔的輸入、存檔、發(fā)送、印制、備份等,確保電子文檔安全。同時加大對檔案室的日常管理,非工作人員一般不準進入檔案室,防止機密外泄。
三是嚴格會議管理。對于處黨委、行政各類會議,尤其是對涉及人事、財務(wù)商議等涉密的會議,嚴格落實保密措施,遵守保密紀律。對于各類會議,一般指定有關(guān)人員參加,并指定專人作會議記錄。會議討論的內(nèi)容,未作出決定待定的、需要保密或一段時間內(nèi)保密的,不得隨意擴散傳播。
四是嚴格公章管理。服務(wù)處根據(jù)長慶油田分公司礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部關(guān)于印發(fā)《印章管理辦法》的通知(長礦發(fā)[20xx]46號),服務(wù)處擬制定了《涇河園物業(yè)服務(wù)處印章管理辦法》,嚴格印信使用流程。保密領(lǐng)導(dǎo)小組指定辦公室負責(zé)對處行政、黨委公章的保管,辦公室主任為處公章的保管直接責(zé)任人。所有需加蓋行政、黨委公章的文書材料,一律需經(jīng)得主要領(lǐng)導(dǎo)同意方可加蓋。任何人不得隨意加蓋公章。并對加蓋公章的材料作詳細登記。
五是嚴格網(wǎng)絡(luò)管理。定期開展網(wǎng)站信息審核管理、清理清查工作,建立網(wǎng)站信息安全管理責(zé)任制,確保信息發(fā)布準確、及時、正面、權(quán)威。日常辦公中,嚴禁通過“POPO”“QQ”等外部通訊工具傳輸內(nèi)部文件和敏感信息,文件資料統(tǒng)一通過審批備案的油田公司內(nèi)部郵箱進行傳輸。
六是嚴格工作程序。服務(wù)處嚴格監(jiān)控工作人員不在日常工作手冊上記錄秘密,不隨意摘錄、引用秘密文件、或擅自將秘密文件給他人傳看,凡是自己在工作中掌握的秘密事項,沒有傳達義務(wù)的絕不告訴知密范圍以外的人。不在無人看管的情況下將秘密文件和手冊置于辦公桌上,甚至帶回家,非本機關(guān)人員不能單獨留于辦公室內(nèi),室內(nèi)無人要鎖門。
我處的保密工作不僅做到了常講常抓,而且年初有計劃年終有總結(jié),并且將保密工作納入服務(wù)處季度考核當(dāng)中。迄今為止,全處上下無泄密事件發(fā)生,確保了信息的安全性和保密性。
物業(yè)自查報告 篇10
昭陽區(qū)房管局物業(yè)管理科:
為貫徹落實貴局《春節(jié)期間物業(yè)安全管理工作通知》,確保鉆石廣場的正常工作秩序,將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。我公司全體員工按照《通知》要求,對鉆石廣場、秀水康城、?瞪虡I(yè)廣場及步行街進行了全覆蓋的消防、衛(wèi)生、安全的檢查,F(xiàn)將此次安全檢查的情況報告如下:
一、在部門例會中宣讀《通知》全文。要求部門從上至下加倍重視消防安全工作,學(xué)習(xí)公司制定的《消防應(yīng)急預(yù)案》,掌握滅火器和消火栓的使用,按照《消防應(yīng)急預(yù)案名單》牢記各自的安全職責(zé),落實消防安全責(zé)任制。在鉆石廣場、秀水康城、裕康商業(yè)廣場及步行街張貼了溫馨提示,做好了客戶的消防安全宣傳工作,與廣大客戶一同做好消防安全工作,杜絕火災(zāi)的發(fā)生。
二、消防安全檢查工作。
每月與相關(guān)部門一起對鉆石廣場商戶區(qū)、秀水康城住宅區(qū)、?瞪虡I(yè)廣場及步行街的防火重點部位,包括各種設(shè)備房進行定期的.消防治安安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題都作了及時整改。
1、對于鉆石廣場商務(wù)區(qū),步行街及?瞪虡I(yè)廣場,公司每月派專人進行對商務(wù)區(qū)店鋪、通道全面檢查,如發(fā)現(xiàn)隱患及時排除;安排保安每天巡邏,提醒保潔員注意,一旦發(fā)現(xiàn)通道堆放有雜物,立即通知業(yè)主清除,保障通道暢通無阻。
2、對于秀水康城住宅區(qū),公司每月對樓道處消防栓設(shè)備進行檢查登記,如設(shè)備過期做到及時更換,并對地下室及停車場進行全面檢查,如有發(fā)現(xiàn)占用消防通道及時通知業(yè)主排除。
3、安排工程部和消防監(jiān)控室落實專人堅持每天巡檢,并著重對樓內(nèi)的滅火器、消火栓和消防泵等消防設(shè)施進行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效,疏散指示標(biāo)識及應(yīng)急照明設(shè)施運行正常。
三、可燃物的清理
公司的保潔部和保安隊對鉆石廣場、?瞪虡I(yè)廣場及步行街內(nèi)的店鋪、樓道、死角等進行了統(tǒng)一的檢查與清理,對秀水康城住宅區(qū)樓道、地下室及停車場進行全面檢查,清除各處可燃、易燃物品及化學(xué)危險品。
四、安全用電情況
我公司對鉆石廣場、?瞪虡I(yè)廣場及步行街內(nèi)各商戶及秀水康城住宅用戶的電氣線路是否存在老化、超負荷運行等安全隱患進行了排查。線路和設(shè)備安裝使用均符合國家相關(guān)規(guī)范。在這次自查中未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)使用大功率電器設(shè)備的現(xiàn)象。
我公司將以此次消防安全檢查為起點,繼續(xù)做好消防、衛(wèi)生、安全管理工作,努力為業(yè)主們營造出安全祥和的工作和生活環(huán)境。
物業(yè)自查報告 篇11
平安建設(shè)事關(guān)我市經(jīng)濟繁榮、社會穩(wěn)定、群眾安居樂業(yè),為了進一步維護社會秩序,努力構(gòu)建和諧社會,扎實有效地開展“平安單位”創(chuàng)建活動,根據(jù)市委、政府關(guān)于開展平安單位創(chuàng)建工作的相關(guān)通知精神,推動平安單位創(chuàng)建活動的深入開展,我單位為此開展了大量細致的工作,鞏固和發(fā)展了安定團結(jié)的大好局面,創(chuàng)造了有利于社會全面和諧發(fā)展的良好的治安環(huán)境,“平安單位”創(chuàng)建活動扎實有效的進行。結(jié)合工作要求,我單位組織人員對全市平安單位創(chuàng)建工作進行了認真自查,現(xiàn)自查情況報告如下:
一、基本情況
市委xxxxxx共有干單位職工人,黨員x人,男職工x人、女職工x人,家庭總數(shù)x戶。創(chuàng)建“平安單位”活動開始以來,我們首先及時成立了創(chuàng)建平安單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組,其次是層層落實責(zé)任。實行責(zé)任層層分解落實,與各科室、全體干單位職工分別簽訂“平安科室、平安家庭”創(chuàng)建責(zé)任書,明確各自的`職責(zé),將該項工作納入單位各科室目標(biāo)考核,并執(zhí)行一票否決制。
二、“平安創(chuàng)建”活動的主要工作
抓宣傳教育,提高職工自覺守法和防范意識。
結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、“五五”普法治理及“處法”工作,認真學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀,認真組織干單位職工學(xué)習(xí)《社會治安綜合治理條例》、《禁止賭博條例》和自治區(qū)《關(guān)于在全區(qū)開
展平安創(chuàng)建活動的意見》、市委《關(guān)于開展基層平安創(chuàng)建活動的實施意見》,結(jié)合搞好“平安家庭創(chuàng)建活動”,使廣大職工明確社會治安綜合治理的重要意義,提高職工法制水平,增強遵紀守法、參與防范工作的自覺性和防范意識,積極做好社會穩(wěn)定工作。抓落實管理,加強矛盾糾紛源頭治理。值班人員工作到位,每天能夠按時值班,對每天出入單位的外來人員進行盤查并登記。建立24小時值班制度,明確帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員、值班職責(zé)、值班時間段、值班記錄等,按照“誰值班,誰負責(zé)”的原則,落實值班相關(guān)規(guī)定。加強對單位消防設(shè)施的檢查,消除安全隱患,完善各項消防設(shè)施。認真貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合,群防群治”的方針,建立健全了各項消防安全規(guī)章制度,明確了治安、防火責(zé)任人職責(zé)。加強人員管理。嚴格人員管理,嚴格執(zhí)行請銷假制度,控制人員外出,同時有針對性地做好干單位職工思想政治工作。與全體干單位職工簽訂了綜合治理責(zé)任狀、安全生產(chǎn)責(zé)任狀,并且每月由辦公室組織一次安全生產(chǎn)排查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,把問題消除在萌芽狀態(tài)。對機動車輛進行嚴格管理,同駕駛員簽定了安全責(zé)任書,做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人。同時,在日常工作中,定期不定期對車輛管理情況進行督查,掌握車輛管理情況的第一手資料,預(yù)防事故發(fā)生,并要求每天下班后將車輛停在辦公樓院內(nèi),固定了停車位置,防止了公車私用現(xiàn)象發(fā)生。
在節(jié)假日期間,要求車輛必須全單位停放在指定地點,專人保管鑰匙,有特殊情況出車,必須向領(lǐng)導(dǎo)請示,獲批準后方可出車。以化解矛盾糾紛為重點,做好信訪穩(wěn)定工作。健全”預(yù)防、排查、調(diào)處、責(zé)任”四項機制,堅持群眾來信來訪首問責(zé)任制,認真做好答復(fù)和接待工作,爭取把問題解決在基層,從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛,讓群眾滿意而歸。對從信訪調(diào)處中心轉(zhuǎn)來的信訪件,領(lǐng)導(dǎo)及時閱批,安排專人答復(fù)辦理,并由信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員負責(zé)追辦、催辦。
三、存在的問題:
1、宣傳教育力度還需進一步加強,還應(yīng)開展靈活多樣的創(chuàng)建活動。
2、個別干單位職工對創(chuàng)建平安單位的意識還需進一步提高。
3、個別干單位職工自我保護和防范意識有待加強。
四、改進措施:
1、加強單位干單位職工的安全教育,增強安全防范意識。利用各種形式,教育干單位職工時時處處要把安全放在第一位,警惕性絲毫不能放松,讓不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
2、加強安全制度建設(shè)。對于安全工作制度不斷完善,領(lǐng)導(dǎo)要一層抓一層,層層落實,誰出問題,誰負責(zé)任,決不姑息遷就。
3、經(jīng)常同社區(qū)、辦事處,政府大樓后勤服務(wù)中心、保安室溝通聯(lián)系,在發(fā)生矛盾沖突或突發(fā)事件及時啟動預(yù)案,進行妥善處理。
物業(yè)自查報告 篇12
根據(jù)上級各部門對物業(yè)公司各項工作的指導(dǎo)精神,以及對服務(wù)等工作的具體要求。我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾工作,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
在過去的時間里,龍泉物業(yè)在上級領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,全體員工始終堅持“業(yè)主至上,和諧共贏”的服務(wù)宗旨,以業(yè)主需求為已任,安全管理為重點,不斷規(guī)范物業(yè)服務(wù)標(biāo)準。在全體員工的共同努力下,不論是小區(qū)安全防范、園容園貌還是公共設(shè)施的維護等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌,由于公司全體員工的盡心盡責(zé)及廣大業(yè)主的積極配合,物業(yè)管理有限公司目前各項工作都呈現(xiàn)良好的局面,具體表現(xiàn)在:
一、投訴(需求)受理及業(yè)主滿意度情況:
20xx年1月份至12月31日,共受理投訴(需求)電話及來訪 165件,其中需求咨詢類56件,投訴類10件,售后保修、維修類99件;已完成99件,未完成0 件,綜合完成率90%。
在業(yè)主滿意度調(diào)查方面,我公司采取的是客服部隨機抽取業(yè)主的方式每季度進行一次問卷調(diào)查,每月進行現(xiàn)場采訪的`形式了解業(yè)主的相關(guān)意見及建議。通過客服部的綜合調(diào)查,一季度業(yè)主對我公司的綜合滿意度在95分以上。
二、收費情況:按照年度工作方針目標(biāo)及總預(yù)算,應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費和清理三項資金等收費任務(wù),按照物業(yè)公司清收計劃安排順利開展。
三、培訓(xùn)情況:
截止3月31日。共組織培訓(xùn)4次,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)20人,人均培訓(xùn)24小時。培訓(xùn)的內(nèi)容主要涉及公司企業(yè)文化及規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、崗位工作技能、相關(guān)法律知識、案例分析,培訓(xùn)的方式主要有授課、現(xiàn)場體驗、討論及團隊外出拓展訓(xùn)練等。通過一系列的培訓(xùn),極大的提高了團隊親和力,轉(zhuǎn)變了服務(wù)意識,提高了工作技能。
四、內(nèi)部管理方面:
我們根據(jù)公司的實際情況,對各崗位工作人員進行考核評估,并在組織架構(gòu)方面進行了優(yōu)化調(diào)整,提高管理能力,不僅在公司內(nèi)部范圍內(nèi)選拔優(yōu)秀的管理和業(yè)務(wù)骨干,還從社會上引進了一批高素質(zhì)的工程技術(shù)和各類工作人員,形成了一支年輕化、專業(yè)化的員工隊伍。通過一系列的優(yōu)化調(diào)整,是公司現(xiàn)有的資源得到了充分有效的利用,提高了工作效率。
五、區(qū)容和環(huán)境衛(wèi)生
(1)樓梯清掃不到位,經(jīng)與責(zé)任人聯(lián)系并強調(diào)責(zé)任人之責(zé)任,有所改觀。
(2)有個別業(yè)主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾,造成極壞的影響,我物業(yè)已找有此不文明行為的居民談話,堅決杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。
。3)牛皮癬多處可見,屢禁不止,已多次派人清除。
。4)生活垃圾日產(chǎn)日清。
(5)物業(yè)定期組織人員對單元門門頂進行衛(wèi)生大清掃。
(6)健全小區(qū)的配套,極大的方便了小區(qū)業(yè)主的生活。
六、綠化養(yǎng)護
。1)對一期綠化帶做了一次徹底整治,拔除了個別居民種植的蔬菜、沒收居民系在兩樹之間的涼衣繩。
。2)對小區(qū)內(nèi)的各種名貴花草樹木全面進行了春季養(yǎng)護工作。
。3)檢查小區(qū)公共綠化用水閥,發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,物業(yè)已及時維修處理。
七、公共秩序維護
。1)配備專業(yè)保安隊伍,實行24小時值班制。
(2)對進出車輛進行管理和疏導(dǎo)、保持道路暢通。
。3)對商鋪移動廣告牌指定擺放位置,即不妨礙整體區(qū)容區(qū)貌,也不影響商家生意。
八、消防管理
。1)已派物管人員對消防系統(tǒng)進行日常巡查,杜絕個別小區(qū)業(yè)主打開消防水龍頭洗衣用水等現(xiàn)象。
。2)對各樓道堆放的雜物進行清理,消除安全隱患。
。3)消防器材無缺損,失效。
九、車輛管理
。1)加強各個路口的監(jiān)督管理,禁止大型車輛通行進入小區(qū),以免壓壞路面及窖井蓋等。
。2)保安巡邏整治車輛排放整齊有序,道路暢通無堵。
。3)對小區(qū)進出車輛實行登記出入記錄。
十、公共設(shè)施設(shè)備與公用部位日常檢查維護。
。1)小區(qū)門口窖井蓋損壞,為確保行人安全,以及小區(qū)整體面貌,已購買新蓋更換。
。2)保安巡邏每日檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
。3)定期專人維護,暫無破損現(xiàn)象。
物業(yè)自查報告 篇13
為了貫徹落實市委市政府關(guān)于《##市物業(yè)服務(wù)市場秩序?qū)m椪文昊顒訉嵤┓桨浮肺募瘢袑嵰?guī)范物業(yè)服務(wù)行為,提升物業(yè)服務(wù)水平,改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì),我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾,調(diào)查情況如下:
一、基本情況
xx物業(yè)服務(wù)有限公司成立于20xx年七月,是專門從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè),具有國家物業(yè)服務(wù)二級資質(zhì),先后接管了花園、世家、等六個中、高檔小區(qū)。年來,公司以“管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠快捷”為質(zhì)量方針,以“真誠為您”為服務(wù)理念,始終高標(biāo)準、嚴要求,實施品牌戰(zhàn)略,已形成規(guī)范、專業(yè)、細致、高效的品牌風(fēng)格。公司自成立至今,先后獲得“省級優(yōu)秀文明社區(qū)”、“省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“省花園式小區(qū)”、“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“省服務(wù)名牌”的榮譽稱號。
二、存在的主要問題
1、車輛亂停亂放現(xiàn)象時有出現(xiàn)
近年來,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,市民生活水平有了很大提高,購買私家車的家庭大量涌現(xiàn),加之小區(qū)建成時間較早,車位規(guī)劃數(shù)量不足,部分業(yè)主缺乏大局觀念,破壞公共秩序,占用公共車道停車,造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象,對業(yè)主的正常生活帶來了諸多的不便。
2、從業(yè)人員素質(zhì)有待提高,導(dǎo)致服務(wù)工作不到位
公司從業(yè)人員存在個別人員未受過正規(guī)的管理技能、培訓(xùn),缺乏系統(tǒng)的物業(yè)管理知識及綜合協(xié)調(diào)經(jīng)驗和能力。管理內(nèi)容局限于公共服務(wù)項目,較少涉及專項經(jīng)營和多種經(jīng)營。個別保安、保潔素質(zhì)欠佳,沒有接受過專門培訓(xùn)的人員臨時上崗,未按標(biāo)準操作,致使物業(yè)服務(wù)工作不到位。
3、開展和提供的服務(wù)項目單一
目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分的服務(wù),而對居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容,缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識。
三、解決措施
1、落實機動車停車的管理方案,制定路面停車和地下車場停車的辦法,分片包段責(zé)任落實到人,實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育,提升小區(qū)居民素質(zhì),用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車,自行車逐一進勸告和清理,確保環(huán)境整潔有序。
2、加快公司人才培養(yǎng),打造具有專業(yè)化服務(wù)水平的專業(yè)技術(shù)團隊。引進具有相關(guān)知識與經(jīng)驗的高層管理人才,并通過培訓(xùn)、定期考核等手段提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理水平。提升“四保(保修、保潔、保綠、保安)”服務(wù)水平,深入推進精細化體系管理模式,促進物業(yè)管理服務(wù)水平不斷提升。切實把提高用戶滿意度作為自己的工作標(biāo)準,不斷借鑒、總結(jié)先進的管理經(jīng)驗,將精細化覆蓋到每一個環(huán)節(jié),控制到每一個細節(jié),使每一項物業(yè)管理服務(wù)更加條理化、標(biāo)準化、規(guī)范化,進一步完善精細化物業(yè)管理工作模式。
3、在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,不僅要滿足業(yè)主的.需求,還要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求,以此不斷改進我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段,努力使客戶滿意,充分體現(xiàn)“真誠為您”這一服務(wù)理念,利用創(chuàng)新服務(wù)形式來不斷構(gòu)建高水平的服務(wù),創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)名牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
物業(yè)管理所從事的一切活動要以使業(yè)主稱心、滿意為前提,其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下一步工作中,我們將繼續(xù)積極突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念,將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護,為小區(qū)業(yè)主營造一種高品位的生活氛圍。
物業(yè)自查報告 篇14
為了貫徹落實縣政府關(guān)于《物業(yè)管理條例》的文件精神,切實規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,提升物業(yè)服務(wù)水平,改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì),我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾,調(diào)查情況如下:
一、基本情況
成立于x年,由成立,是專門從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè),近年來,公司以“管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠快捷”為質(zhì)量方針,以“真誠為您”為服務(wù)理念,始終秉承高標(biāo)準、嚴要求的治理理念。自成立至今,先后獲得“花園式小區(qū)”、“綠化服務(wù)小區(qū)”的榮譽稱號。
二、存在的主要問題
1、物業(yè)公司資質(zhì)不健全
成立自今沒有進行營業(yè)執(zhí)照的辦理。公司成立后由于單位領(lǐng)導(dǎo)的變更導(dǎo)致有些手續(xù)存在漏洞。
2、車輛亂停亂放現(xiàn)象時有出現(xiàn)
近年來,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,市民生活水平有了很大提高,購買私家車的家庭大量涌現(xiàn),加之小區(qū)建成時間較早,車位規(guī)劃數(shù)量不足,部分業(yè)主缺乏大局觀念,破壞公共秩序,占用公共車道停車,造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象,對業(yè)主的正常生活帶來了諸多的不便。
3、開展和提供的服務(wù)項目單一
目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分的服務(wù),而對居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容,缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識。
三、解決措施
1、在縣政府下達《物業(yè)管理條例》文件起,我公司積極配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門進行手續(xù)的辦理,目前已提交申請進行了營業(yè)執(zhí)照的辦理。
2、落實機動車停車的管理方案,制定路面停車和地下車場停車的辦法,分片包段責(zé)任落實到人,實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育,提升小區(qū)居民素質(zhì),用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車,自行車逐一進勸告和清理,確保環(huán)境整潔有序。
3、在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,不僅要滿足業(yè)主的`需求,還要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求,以此不斷改進我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段,努力使業(yè)主滿意,充分體現(xiàn)“真誠為您”這一服務(wù)理念,利用創(chuàng)新服務(wù)形式來不斷構(gòu)建高水平的服務(wù),創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)名牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
物業(yè)管理所從事的一切活動要以使業(yè)主稱心、滿意為前提,其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下一步工作中,我們將繼續(xù)積極突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念,將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護,為小區(qū)業(yè)主營造一種高品位的生活氛圍。
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