自查自糾及整改報(bào)告
在我們平凡的日常里,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,下面是小編收集整理的自查自糾及整改報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
自查自糾及整改報(bào)告1
根據(jù)XX市衛(wèi)生局《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)汛期安全生產(chǎn)工作的緊急通知》的要求,我院立即召開會議,成立了防汛工作小分隊(duì),并結(jié)合實(shí)際,制定出了輝渠鎮(zhèn)衛(wèi)生院防汛預(yù)案和措施。同時(shí),對醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站防汛排澇設(shè)施、辦公用房、職工住宅、庫房、圍墻、施工工地、避雷設(shè)施、用電線路等重要部位進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查,F(xiàn)將自查整改情況匯報(bào)如下:
一、整體情況
我院于XX年XX月全部遷入新建門診病房樓,總電源閘處、各樓層分電源閘處、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)均設(shè)漏保,醫(yī)療垃圾無泄漏、溢流或未經(jīng)處理直接排放,排水系統(tǒng)運(yùn)行良好,易燃易爆等危險(xiǎn)物品管理完善,未發(fā)現(xiàn)有房屋基礎(chǔ)浸泡、下陷、墻體疏松、屋頂漏水等不安全因素。
二、存在的問題
1、門診病房樓避雷針接地設(shè)施損壞
2、檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別科室人員下班后部分開關(guān)及電器電源未關(guān),存在隱患
3、XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站排澇設(shè)施不全、院內(nèi)排水溝較少、較淺,主電線附近有樹障。
三、整改措施
1、整修避雷針接地設(shè)施,加強(qiáng)汛期防雷。
2、已通知當(dāng)事人下班后必須關(guān)閉開關(guān)及電源開關(guān),加強(qiáng)汛期用電安全。
3、給XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站配備抽水機(jī),深挖排水溝,清除電線樹障。
4、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和速報(bào)制度,值班人員24小時(shí)開機(jī),確保信息暢通。一旦發(fā)生汛期安全事故,迅速向鎮(zhèn)政府和上級局報(bào)告,并及時(shí)趕赴現(xiàn)場配合調(diào)查和處理事故。
5、切實(shí)加強(qiáng)對汛期安全生產(chǎn)的.巡查,建立長效機(jī)制,落實(shí)責(zé)任到人。
自查自糾及整改報(bào)告2
根據(jù)《潁泉區(qū)人民政府辦公室關(guān)于開展全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位“吃空餉”問題集中治理工作的通知》的通知,我中心校高度重視,在中心校認(rèn)真開展了“吃空餉”問題清理整治活動,重點(diǎn)治理長期在編不在崗,仍足額領(lǐng)取工資等問題,F(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下:
一、專項(xiàng)清理整治內(nèi)容: 依據(jù)泉教人〔20xx〕3號文件要求核查內(nèi)容進(jìn)行清理整治。
二、專項(xiàng)清理整治工作情況:
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立了由賈運(yùn)東校長任組長的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,及時(shí)組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,協(xié)調(diào)和督促中心校各單位按要求落實(shí)到位,確保清理整頓工作有序開展。
專項(xiàng)清理整治小組對各單位的《機(jī)構(gòu)編制管理證》、在職人員花名冊、20xx年12月工資表、工作人員考勤表等進(jìn)行了認(rèn)真核查:蘇屯中心校實(shí)有338人,在編在崗338人,無一人脫崗。
通過自查,蘇屯中心校不存在在編不在崗等各種“吃空餉”人員現(xiàn)象。
三是公示監(jiān)督情況:將蘇屯中心校在編人員花名冊、退休人員名冊及12月工資發(fā)放名冊在中心校公示欄內(nèi)進(jìn)行公示,接受教育系統(tǒng)干部職工及群眾監(jiān)督,在公示期間,無異議。
今后,我中心校在自查摸底的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度和獎懲措施,努力構(gòu)建治理“吃空餉”問題的長效機(jī)制。加大校務(wù)公開的'力度,讓行政部門在陽光下運(yùn)行,便于人民群眾的監(jiān)督。通過開展清理整治活動,中心校進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)構(gòu)編制和組織人事管理,規(guī)范了人員工資發(fā)放,有效提高了教育教學(xué)整體水平。
自查自糾及整改報(bào)告3
xx分行:
根據(jù)《XX分行20xx年一季度會計(jì)檢查意見書》要求,我行由財(cái)會部部牽頭,組織XX分行營業(yè)部、xx支行、xx支行對意見書中指出的相關(guān)問題進(jìn)行了逐一整改、落實(shí)、現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、組織工作
2月中旬財(cái)會部總經(jīng)理組織召開了2月份會計(jì)主管例會,XX營業(yè)部、xx支行、xx支行會計(jì)主管及財(cái)會部檢輔人員參加了會議,會議對整改工作進(jìn)行了詳細(xì)布置,要求各機(jī)構(gòu)于2月22日將檢查發(fā)現(xiàn)問題整改完畢,提交整改報(bào)告向財(cái)會部匯報(bào)整改措施及整改結(jié)果。財(cái)會部在一季度會計(jì)檢查中對整改情況進(jìn)行追蹤檢查。
二、整改措施及整改完成情況
。ㄒ唬┘訌(qiáng)會計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會計(jì)人員風(fēng)險(xiǎn)意識
針對“會計(jì)人員風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄”“查詢查復(fù)不規(guī)范!钡那闆r,我行加強(qiáng)了會計(jì)人員風(fēng)險(xiǎn)意識、合規(guī)意識培訓(xùn),利用晨會、營業(yè)結(jié)束后組織集中培訓(xùn)。會計(jì)管理部門根據(jù)實(shí)際需要不定期地對會計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新知識,及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定,限度減少因制度理解偏差所帶來的誤操作,從而提高會計(jì)核算質(zhì)量。
財(cái)會部總經(jīng)理牽頭組織了《興業(yè)銀行商業(yè)匯票業(yè)務(wù)會計(jì)操作規(guī)程》和《票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示》的學(xué)習(xí),參加人員為各級會計(jì)管理人員、XX行營業(yè)部主任和票據(jù)崗專管員。對票據(jù)簽發(fā)、解付、查詢查復(fù)、質(zhì)押、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)逐項(xiàng)對照制度解讀,糾正我行做業(yè)務(wù)中的偏差,進(jìn)一步加強(qiáng)了票據(jù)業(yè)務(wù)的操作和管理。
各機(jī)構(gòu)定期向財(cái)會部報(bào)告《問題庫》等制度規(guī)章的學(xué)習(xí)情況,財(cái)會部根據(jù)報(bào)送的記錄抽查錄像,跟蹤員工學(xué)習(xí)的動態(tài),通過季度考試、監(jiān)督傳票質(zhì)量、會計(jì)檢查等,落實(shí)學(xué)習(xí)效果。
(二)加強(qiáng)會計(jì)隊(duì)伍建設(shè),做好會計(jì)人員的梯隊(duì)培養(yǎng)
針對“會計(jì)人員不足,存在風(fēng)險(xiǎn)隱患”的情況,我行進(jìn)行了一系列的會計(jì)人員調(diào)整,充實(shí)一線會計(jì)員工隊(duì)伍,加強(qiáng)后備會計(jì)人員儲備。具體是
第一步,由xx行二級主辦x接替xx擔(dān)任xx支行會計(jì)主管。xx調(diào)回XX分行工作,主要負(fù)責(zé)票據(jù)管理等重要職責(zé)。x支行錄用的會計(jì)主管在對公柜臺擔(dān)任會計(jì)經(jīng)辦工作。
第二步,新入行的柜員先到現(xiàn)金柜臺臨柜學(xué)習(xí),將現(xiàn)金區(qū)工作滿3年的老柜員逐步安排到對公區(qū)進(jìn)行崗位輪換。此次人員調(diào)整是為了充實(shí)XX營業(yè)部會計(jì)人員隊(duì)伍,由老員工帶好新兵,并加強(qiáng)柜面票據(jù)、賬戶管理。另外財(cái)會部加緊了事后監(jiān)督崗位人員的招聘,預(yù)計(jì)近期會計(jì)管理人員會增加充實(shí)。
。ㄈ┙⒔∪珝徫回(zé)任制,明晰會計(jì)崗位職責(zé)
“會計(jì)檔案管理混亂”“現(xiàn)金和重要物品管理存在風(fēng)險(xiǎn)隱患”的問題,我行分析原因是由于柜員間職責(zé)不清,操作不規(guī)范導(dǎo)致的。整改措施是,對營業(yè)室人員進(jìn)行明確分工,進(jìn)一步健全會計(jì)崗位責(zé)任制。會計(jì)人員要按照崗位標(biāo)準(zhǔn)對所做的每項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行自查和改進(jìn),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。具體為:各機(jī)構(gòu)會計(jì)主管梳理本機(jī)構(gòu)會計(jì)人員崗位,結(jié)合本行的實(shí)際情況重新擬定崗位職責(zé),加強(qiáng)各崗位的協(xié)調(diào)性,和操作的連貫性,尤其將大量的會計(jì)后臺業(yè)務(wù)做明細(xì)劃分,避免一人兼職過多,無法履職的情況。會計(jì)主管將新一版的崗位職責(zé)表報(bào)送財(cái)會部,財(cái)會部對職責(zé)表進(jìn)行把關(guān),提出意見建議,并照此分工進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督檢查。
(四)優(yōu)化改革柜面流程,強(qiáng)化各項(xiàng)制度實(shí)施細(xì)則的建設(shè)目前我行存在柜面流程不盡合理,柜員操作存在逆流程的現(xiàn)象。對此問題我行采取的措施是,根據(jù)《興業(yè)銀行會計(jì)內(nèi)控要點(diǎn)》、《必知必會》、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規(guī)程》等的要求來確定。制定會計(jì)管理制度實(shí)施細(xì)則,本著保證會計(jì)工作有序進(jìn)行,科學(xué)合理,便于操作和執(zhí)行的原則。全面規(guī)范本單位的各項(xiàng)會計(jì)工作。只有制定了先進(jìn)合理的實(shí)施細(xì)則和操作流程,會計(jì)工作才能避免出現(xiàn)紕漏和風(fēng)險(xiǎn)。
近期財(cái)會部下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)會計(jì)管理工作的通知》對風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測信息回復(fù)要求、會計(jì)管理、業(yè)務(wù)操作提出了要求。修訂了《現(xiàn)金管理實(shí)施細(xì)則》對現(xiàn)金管理、查庫管理執(zhí)行操作按上級行制度做出了新的規(guī)定。營業(yè)室制定了《印鑒卡領(lǐng)用、出售、建庫管理操作流程》,對印鑒卡使用管理流程進(jìn)行了規(guī)范,
。ㄎ澹┨岣邥(jì)管理人員素質(zhì),加強(qiáng)會計(jì)業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督針對“檢查問題整改不到位”“屢查屢犯問題嚴(yán)重”、“大額及對賬業(yè)務(wù)不規(guī)范”等問題,我行分析了存在問題的原因。主要是由于會計(jì)管理人員沒有嚴(yán)格履行審核和監(jiān)督的`職責(zé),審查力度不夠。下一步工作中會計(jì)管理工作要求:
一是檢查突出重點(diǎn);
二是違法必究。
突出重點(diǎn),就是要集中力量深入檢查,重點(diǎn)突破,避免做表面文章,避免查而不處、不了了之。違法必究,是檢查工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。檢查工作的落實(shí),關(guān)鍵在于要嚴(yán)格執(zhí)行:對于問題責(zé)任人,
一是通報(bào)。
二是罰款。
三是行政處分。
各級會計(jì)管理人員要嚴(yán)格要求自己,緊跟制度規(guī)章更新的步伐,做好規(guī)章制度的解讀、傳達(dá)、再培訓(xùn)。檢查輔導(dǎo)人員要加強(qiáng)事中監(jiān)督,避免以罰代管的工作方式,將監(jiān)督重心前移。
(六)整改完成情況
本次檢查中發(fā)現(xiàn)的大多數(shù)問題都已按要求整改完畢,一戶專用賬戶“xx”由于需要客戶配合重開財(cái)政五聯(lián)單,正在積極整改中。對于“對20xx年xx月起開立的結(jié)算賬戶進(jìn)行機(jī)構(gòu)信用代碼證的核對并留存復(fù)印件!钡那闆r,已對xx月份以來開戶的單位逐個(gè)打電話聯(lián)系,目前還有20個(gè)賬戶沒有提供機(jī)構(gòu)信用代碼證。
三、處罰情況
XX分行給予相關(guān)人員處罰如下:xxx,xx各罰款100元。
自查自糾及整改報(bào)告4
一、個(gè)人存在的問題深刻剖析
對照《六查六看》內(nèi)容,我本人已經(jīng)認(rèn)識到的突出問題主要有以下幾個(gè)方面:
一是查思想認(rèn)識,看隊(duì)伍管理、安全教育是否到位。針對部隊(duì)安全工作形勢,要求全體官兵認(rèn)真分析研究,采取有力措施,加強(qiáng)教育管理,廣泛、深入、組織開展安全知識教育、條令條例教育、法紀(jì)教育,切實(shí)增強(qiáng)官兵的法紀(jì)意識、條令意識和安全意識。
二是查組織制度,看組織是否健全,責(zé)任是否明確。支隊(duì)進(jìn)一步明確各類人員的安全工作責(zé)任,切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真落實(shí)安全教育、安全檢查、安全分析等制度,切實(shí)抓好重點(diǎn)人員、重點(diǎn)時(shí)段的安全防事故工作,確保部隊(duì)安全管理工作不走過場、不流于形式。
三是查人員管理,看請銷假制度是否落實(shí)。支隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)常性管理教育工作,落實(shí)請銷假、查鋪查哨、出入營門登記等日常制度、派車制度,杜絕官兵私自離隊(duì)、不假外出等違紀(jì)現(xiàn)象,抓好“五條禁令”的貫徹落實(shí),提高廣大官兵遵紀(jì)守法的意識,不斷增強(qiáng)廣大官兵遵紀(jì)守法的`自覺性。
四是查車輛安全,看是否嚴(yán)格車輛管理制度,車輛性能是否良好。支隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)《公安消防部隊(duì)車輛安全管理規(guī)定》,加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng),確保車輛保持性能良好,并加強(qiáng)駕駛員的管理教育,切實(shí)提高駕駛員的駕駛技術(shù)和應(yīng)對復(fù)雜情況的能力。
五是查裝備管理制度,看個(gè)人防護(hù)裝備是否完好,技術(shù)性能是否符合安全要求。支隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)裝備安全管理制度和檢查制度,對個(gè)人防護(hù)裝備進(jìn)行認(rèn)真檢查清理,對有問題的裝備,一律停止使用,并及時(shí)更換,確保官兵在火場上的人身安全。
六是查執(zhí)勤訓(xùn)練,看安全措施是否落實(shí)到位,是否遵守操作規(guī)程。在訓(xùn)練過程中,支隊(duì)要求官兵嚴(yán)守操作規(guī)程,防止在訓(xùn)練中出現(xiàn)安全事故,同時(shí)加強(qiáng)滅火和搶險(xiǎn)救援行車安全和火場安全防護(hù),嚴(yán)格落實(shí)防護(hù)措施,確;饒霭踩。
自查自糾及整改報(bào)告5
商務(wù)局嚴(yán)格按照食品安全法律法規(guī),標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,質(zhì)量控制體系認(rèn)真開展了所監(jiān)管的生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè),酒類流通備案,“萬村千鄉(xiāng)市場工程‘農(nóng)家店’”超市進(jìn)行了自查自糾工作。局黨組召開專題會議,局屬各單位召開了自己所監(jiān)管的企業(yè)會議,共計(jì)10余次,發(fā)放調(diào)查問卷600余份,進(jìn)了食品安全自查自糾工作。
一、查出存在的問題
1、生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品經(jīng)營處人員,債務(wù)包袱重,設(shè)備、設(shè)施簡陋,沒有能力承擔(dān)對病害肉銷毀的經(jīng)濟(jì)損失;近幾年肉品供應(yīng)渠道增多,加之私屠濫宰的.沖擊,造成食肉安全無法得到保障。
2、酒類經(jīng)營戶。執(zhí)行隨附單制度不夠好,有個(gè)別酒類經(jīng)營戶拒不執(zhí)行酒類隨附單制度。
3、“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村莊上的個(gè)別小超市存在銷售假冒偽劣產(chǎn)品坑農(nóng)、害農(nóng)現(xiàn)象。
二、整改措施
1、加大檢疫力充,協(xié)調(diào)畜牧,衛(wèi)生檢疫部門,建立檢驗(yàn)檢疫中心,添置必要的檢驗(yàn)檢疫設(shè)備;加大生豬產(chǎn)品市場監(jiān)管力度,對所有商品經(jīng)營戶進(jìn)行索要票證,未經(jīng)檢驗(yàn)合格的一律不準(zhǔn)進(jìn)入市場銷售。
2、加大執(zhí)法力度。對拒不執(zhí)行酒類隨附單制度的酒類經(jīng)營戶進(jìn)行依法查處,問題嚴(yán)重的依交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任,確保人民群眾喝上“放心酒”。
3、加大對“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店的監(jiān)管。自流通企業(yè)配貨中心至鄉(xiāng)鎮(zhèn)小超市進(jìn)行全程監(jiān)管,真正讓“萬村千鄉(xiāng)市場工程”變成人民群眾的“放心工程”。
自查自糾及整改報(bào)告6
***衛(wèi)生局:
根據(jù)**市衛(wèi)生局《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)汛期安全生產(chǎn)工作的緊急通知》的要求,我院立即召開會議,成立了防汛工作小分隊(duì),并結(jié)合實(shí)際,制定出了輝渠鎮(zhèn)衛(wèi)生院防汛預(yù)案和措施。同時(shí),對醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站防汛排澇設(shè)施、辦公用房、職工住宅、庫房、圍墻、施工工地、避雷設(shè)施、用電線路等重要部位進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查,F(xiàn)將自查整改情況匯報(bào)如下:
一、整體情況
我院于**年**月全部遷入新建門診病房樓,總電源閘處、各樓層分電源閘處、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)均設(shè)漏保,醫(yī)療垃圾無泄漏、溢流或未經(jīng)處理直接排放,排水系統(tǒng)運(yùn)行良好,易燃易爆等危險(xiǎn)物品管理完善,未發(fā)現(xiàn)有房屋基礎(chǔ)浸泡、下陷、墻體疏松、屋頂漏水等不安全因素。
二、存在的'問題
1、門診病房樓避雷針接地設(shè)施損壞
2、檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別科室人員下班后部分開關(guān)及電器電源未關(guān),存在隱患
3、**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站排澇設(shè)施不全、院內(nèi)排水溝較少、較淺,主電線附近有樹障。
三、整改措施
1、整修避雷針接地設(shè)施,加強(qiáng)汛期防雷。
2、已通知當(dāng)事人下班后必須關(guān)閉開關(guān)及電源開關(guān),加強(qiáng)汛期用電安全。
3、給**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站配備抽水機(jī),深挖排水溝,清除電線樹障。
4、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和速報(bào)制度,值班人員24小時(shí)開機(jī),確保信息暢通。一旦發(fā)生汛期安全事故,迅速向鎮(zhèn)政府和上級局報(bào)告,并及時(shí)趕赴現(xiàn)場配合調(diào)查和處理事故。
5、切實(shí)加強(qiáng)對汛期安全生產(chǎn)的巡查,建立長效機(jī)制,落實(shí)責(zé)任到人。
***衛(wèi)生院
二〇xx年七月三十一日
自查自糾及整改報(bào)告7
根據(jù)市7月5日衛(wèi)生局及相關(guān)單位安全生產(chǎn)檢查的要求,確保醫(yī)院安全生產(chǎn)工作持續(xù)良好,我院安全生產(chǎn)委員會認(rèn)真執(zhí)行檢查精神,逐條領(lǐng)會,嚴(yán)格按要求認(rèn)真排查,解決存在的問題,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、在接到文件后我院安全生產(chǎn)委員會組織相關(guān)人員對醫(yī)院重點(diǎn)安全要求范圍進(jìn)行自查,先后對供電供水供暖設(shè)施、高壓消毒鍋等設(shè)施設(shè)備、檢驗(yàn)科室、毒麻藥品管理、急診科、兒科門診等重點(diǎn)部門和人員聚集科室進(jìn)行檢查,并要求所有科室進(jìn)行全面自查,查找安全隱患,寫出自查報(bào)告。
二、醫(yī)院安全委員會組織健全,制度完善,人員責(zé)任分工明確,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,具體做工作如下:
1、更換了部分疏散標(biāo)記燈。
2、樓門廳安裝了安全出口標(biāo)記、應(yīng)急照明燈。
3。配電室安裝了應(yīng)急照明燈,配備了滅火器。
三、結(jié)合檢查活動,積極開展全院醫(yī)療安全教育,提高醫(yī)療安全意識,并進(jìn)行自查,組織召開全院科室主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)會議,對自查情況進(jìn)行匯總,對存在的安全隱患能整改的.要立即進(jìn)行整改,對各樓通道,線路、科室開水、鍋爐等情況爭取主管部門意見限期整改或另有計(jì)劃安排,力爭為人民群眾提供和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境。
自查自糾及整改報(bào)告8
為鞏固我院等級評審成果,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),突出我院中醫(yī)藥特色,發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,提高中醫(yī)臨床療效,提高整體服務(wù)和管理水平,以“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效”為主題,根據(jù)《河北省中醫(yī)藥管理局關(guān)于做好二級中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)檢查評估工作的通知》(冀中醫(yī)藥函{20xx}13號)要求切實(shí)做好檢查評估階段各項(xiàng)工作,對照《二級中醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)專科醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)檢查評估實(shí)施細(xì)則》,結(jié)合我院二級甲等醫(yī)院評審存在的問題,制訂實(shí)施方案,由我院院領(lǐng)導(dǎo)成立持續(xù)整改檢查評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)行全面細(xì)致的自查,現(xiàn)將第四部分中醫(yī)臨床路徑和中醫(yī)診療方案推廣實(shí)施,需扣33分,得507分,自查自糾報(bào)告匯報(bào)如下:
實(shí)施國家中醫(yī)藥管理局制訂的中醫(yī)臨床。定期對臨床路徑實(shí)施情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、不斷完善和改進(jìn)。
1、通過自查,每年對中醫(yī)臨床路徑實(shí)施情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析(如入組率、完成率、療效水平等)中,存在的問題是腦病科對單病種眩暈、頭痛定期檢查分析不具體。
2、根據(jù)自查存在的問題情況給予制訂相應(yīng)的整改措施,把存在的問題經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)組總結(jié)研究討論,交由腦病科根據(jù)臨床路徑實(shí)施情況統(tǒng)計(jì),進(jìn)行完善每個(gè)病種的定期檢查分析。
3、經(jīng)過自查,查出存在的問題,腦病科積極配合響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)組,按《二級中醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)專科醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)檢查評估實(shí)施細(xì)則》指導(dǎo)要求,已把眩暈、頭痛的中醫(yī)臨床路徑實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)分析完善。
二、在國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的中醫(yī)診療方案基礎(chǔ)上,結(jié)合本院實(shí)際實(shí)施中醫(yī)診療方案,總結(jié)評價(jià)中醫(yī)臨床診療。
(一)
1、通過自查,按照國家中醫(yī)藥管理局相關(guān)要求,對診療方案實(shí)施情況及中醫(yī)優(yōu)勢病種的中醫(yī)診療進(jìn)行分析、總結(jié)及評估中。對心悸(室性早搏)的分析評估不到位,未按要求實(shí)施。
2、根據(jù)自查存在的`問題情況,院領(lǐng)導(dǎo)組給予擬定相應(yīng)的整改措施,把存在的問題反饋相應(yīng)科室,交由科主任帶領(lǐng)進(jìn)行督導(dǎo)完善。
3、經(jīng)過自查,科主任及成員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)組反饋的問題,按優(yōu)勢病種診療方案國家中醫(yī)院管理局要要求,進(jìn)行完善對心悸(室性早搏)的分析評估。
(二)
1、通過自查,中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師熟練掌握本科中醫(yī)診療方案和臨床路徑,正確應(yīng)用并不斷提高臨床療效中。臨床醫(yī)師對診療方案和臨床路徑掌握不全面,高級職稱醫(yī)師不能對下級醫(yī)師正確指導(dǎo)運(yùn)用中醫(yī)理論、思維、方法進(jìn)行診療方案及實(shí)施臨床路徑。
2、根據(jù)自查存在的問題情況,院領(lǐng)導(dǎo)組對出現(xiàn)此問題相當(dāng)重視,為完善業(yè)務(wù)水準(zhǔn),針對未掌握診療方案和臨床路徑醫(yī)師,按診療方案要求進(jìn)行中醫(yī)診療方案、實(shí)施臨床路徑培訓(xùn)及去上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),對高級職稱醫(yī)師未能對下級醫(yī)師進(jìn)行中醫(yī)診療方案、實(shí)施臨床路徑,提出整改要求,對高級職稱醫(yī)師制訂專業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行中醫(yī)診療方案、實(shí)施臨床路徑培訓(xùn)學(xué)習(xí),必須熟練掌握及運(yùn)用,并能指導(dǎo)下級醫(yī)師運(yùn)用診療方案、實(shí)施臨床路徑應(yīng)用以提高臨床療效。定期由領(lǐng)導(dǎo)組抽查考核。
3、經(jīng)過自查,各個(gè)醫(yī)師按照院領(lǐng)導(dǎo)組安排,積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)及去上級醫(yī)院學(xué)習(xí),熟練掌握診療方案和臨床路徑。高級職稱醫(yī)師響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)安排遵照中醫(yī)診療方案、實(shí)施臨床路徑學(xué)習(xí),通過培訓(xùn)對臨床療效得到了很大的提高。
此次自查,我院嚴(yán)格按照中醫(yī)醫(yī)院《以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效》持續(xù)整改檢查評估中,第四部分中醫(yī)臨床路徑和中醫(yī)診療方案推廣實(shí)施,因主觀和客觀原因存在和發(fā)現(xiàn)的一些問題,制訂相應(yīng)的整改措施,按照規(guī)范要求已全部整改到位,并在臨床得到應(yīng)用,提高臨床療效,保障人民健康。
自查自糾及整改報(bào)告9
一、工會財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的問題
我市工會所轄13個(gè)區(qū)縣和3個(gè)開發(fā)區(qū)工會,近年來,各區(qū)、縣工會在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作方面進(jìn)行了一些有益的探索,取得了一定成效,但也存在一些問題,主要表現(xiàn)在:區(qū)、縣財(cái)政劃撥工會經(jīng)費(fèi)尚未全部到位;部分區(qū)、縣工會財(cái)務(wù)預(yù)算管理粗放、預(yù)算約束不強(qiáng)、配套制度還不完善;鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)及新建企業(yè)工會會計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱等。這些問題與市場經(jīng)濟(jì)形勢下工會工作的發(fā)展不相適應(yīng),其弊端日漸凸顯,亟待改善和加強(qiáng)。
(一)財(cái)政劃撥工會經(jīng)費(fèi)不到位
目前在我市十三個(gè)區(qū)、縣工會中,城三區(qū)及雁塔區(qū)工會財(cái)政劃撥工會經(jīng)費(fèi)相對解決得較好,其他區(qū)、縣或只解決區(qū)、縣工會機(jī)關(guān)人員的工會經(jīng)費(fèi)或定額劃撥經(jīng)費(fèi),與足額劃撥相差甚遠(yuǎn),臨潼區(qū)及3個(gè)開發(fā)區(qū)至今尚未解決。
(二)稅務(wù)代收的覆蓋面不夠廣
稅務(wù)代收工會經(jīng)費(fèi)后,各區(qū)、縣及開發(fā)區(qū)工會的建會率及工會經(jīng)費(fèi)收繳率與以往相比有了大幅度提高,但仍然存在經(jīng)費(fèi)收繳空白點(diǎn)。據(jù)調(diào)查顯示,碑林區(qū)工會所屬基層單位已成立工會的有4000多家,而繳經(jīng)費(fèi)的只有1600多家,不到40%;雁塔區(qū)工會所屬基層單位已成立工會的有多家,而繳經(jīng)費(fèi)的單位只有600多家,也只達(dá)到30%。
(三)財(cái)務(wù)管理制度尚不完善,經(jīng)費(fèi)支出隨意性較大
有的區(qū)、縣多年來沒有制訂相關(guān)的財(cái)務(wù)制度,有的區(qū)、縣財(cái)務(wù)制度制訂的不全面、財(cái)務(wù)報(bào)銷及審批制度不明確,尤其缺少預(yù)決算管理制度,直接導(dǎo)致了經(jīng)費(fèi)支出隨意性大。決算情況表明,有的區(qū)、縣工會行政費(fèi)、工會業(yè)務(wù)費(fèi)超支達(dá)200%,有的經(jīng)費(fèi)支出不足預(yù)算的5%。有的開發(fā)區(qū)工會會計(jì)、出納一人擔(dān)任,不符合會計(jì)核算規(guī)定,財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱。
(四)財(cái)務(wù)審批報(bào)銷制度不夠規(guī)范
有的區(qū)、縣審批報(bào)銷程序中沒有會計(jì)人員審核,經(jīng)辦人直接讓領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)銷,待會計(jì)人員作賬時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,為時(shí)已晚。還有一些財(cái)務(wù)人員審核把關(guān)不嚴(yán),存在白條報(bào)賬及無效票據(jù)報(bào)賬的現(xiàn)象。有的未嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理規(guī)定,支出時(shí)超限額使用現(xiàn)金,發(fā)放物品未附發(fā)放明細(xì)單。
(五)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會財(cái)務(wù)工作薄弱
我市區(qū)、縣工會有181個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會,單獨(dú)建立工會賬戶的單位很少,總體上不足10%,工會獨(dú)立管理經(jīng)費(fèi)的要求落實(shí)得不好。地稅代收后,工會組織迅猛發(fā)展,但也存在集中建會、突擊建會的情況。有的區(qū)、縣工會審批工會組織不規(guī)范,2-3人就成立單獨(dú)的工會委員會,有的將49個(gè)單位組成一個(gè)聯(lián)合會,這些單位既不在一個(gè)地域,也無共同的行業(yè)特點(diǎn),工會組織難以單獨(dú)建立銀行賬戶,也難以對工會財(cái)務(wù)進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督。
(六)人員素質(zhì)不高,會計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱
有些區(qū)、縣工會財(cái)務(wù)人員不具備相應(yīng)專業(yè)知識,業(yè)務(wù)水平低,人員變動頻繁,同時(shí)又身兼多職。加之有的財(cái)務(wù)人員責(zé)任意識不強(qiáng),存在會計(jì)核算不及時(shí)、科目使用不準(zhǔn)確、憑證裝訂不規(guī)范等現(xiàn)象。有的單位未制訂票據(jù)的管理、使用制度。收經(jīng)費(fèi)時(shí)每人一本收據(jù),開出的收據(jù)無人監(jiān)督和管理,有的長達(dá)數(shù)年票據(jù)和錢無法收回,同時(shí)還存在提前開收據(jù)和票據(jù)丟失的現(xiàn)象?h級文化宮的財(cái)務(wù)人員很少參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),無法適應(yīng)財(cái)務(wù)管理工作發(fā)展的需要。
二、原因及分析
(一)財(cái)政劃撥工會經(jīng)費(fèi)的問題
地稅代收后,各單位的'經(jīng)費(fèi)收入主要分為三大塊,即地稅代收經(jīng)費(fèi)、財(cái)政劃撥經(jīng)費(fèi)及自收經(jīng)費(fèi)。在財(cái)政劃撥工會經(jīng)費(fèi)問題上,各區(qū)、縣工會都不同程度地做了一些工作,但由于區(qū)、縣財(cái)政比較困難,加之我們的協(xié)調(diào)溝通工作也不到位,導(dǎo)致財(cái)政劃撥的工會經(jīng)費(fèi)不能全部到位。
(二)工會經(jīng)費(fèi)收繳率不高的問題
區(qū)、縣及開發(fā)區(qū)工會認(rèn)為地稅代收后經(jīng)費(fèi)已經(jīng)比原來多了,夠花就行,認(rèn)為稅務(wù)局代收多少就收多少,收不上來也沒有辦法,催繳經(jīng)費(fèi)工作不到位。有些單位趁著稅務(wù)局抓的不嚴(yán),工會經(jīng)費(fèi)想交多少就交多少,有些單位甚至不向稅務(wù)部門申報(bào)繳納工會經(jīng)費(fèi)。地稅代收工會經(jīng)費(fèi)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化工作未步入正軌,財(cái)務(wù)人員每次對代收信息進(jìn)行手工分類及匯總,這樣就很難及時(shí)掌握應(yīng)繳未繳及未足額繳納單位的信息,工作效率不高。
(三)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱的問題
一是多年來對如何管好、用好工會經(jīng)費(fèi)重視不夠,沒有制定相應(yīng)的制度來確保工會經(jīng)費(fèi)的合理、有效使用;二是縣級工會財(cái)務(wù)人員大多缺乏專業(yè)知識,加之培訓(xùn)工作未能跟上,因此,縣、區(qū)工會財(cái)務(wù)工作不能適應(yīng)形勢發(fā)展的要求。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道一級工會財(cái)務(wù)管理問題
我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會工作范圍廣,肩負(fù)的任務(wù)重,人員編制少,非公企業(yè)多問題多。如工會經(jīng)費(fèi)開支由行政領(lǐng)導(dǎo)審批,工會經(jīng)費(fèi)無法正常保證,只能依靠區(qū)縣工會的補(bǔ)助等,管理起來困難很大。
三、對策及建議
(一)采取有效措施,提高代收經(jīng)費(fèi)收繳率及財(cái)政劃撥工會經(jīng)費(fèi)到位率
各區(qū)、縣及開發(fā)區(qū)工會要克服地稅一代收就萬事大吉的思想,充分發(fā)揮收繳經(jīng)費(fèi)的主動作用,及時(shí)掌握基層單位的職工人數(shù)、工資總額情況。針對代收經(jīng)費(fèi)過程中存在的問題,采取與稅務(wù)局聯(lián)合下發(fā)催撥通知或與稽查局聯(lián)合檢查的方式,督促基層單位足額繳納工會經(jīng)費(fèi),逐步減少收繳經(jīng)費(fèi)的盲區(qū)。要采取有效措施,加大財(cái)政劃撥工會經(jīng)費(fèi)工作力度,在調(diào)查研究,摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上,向同級黨委和政府匯報(bào),與同級財(cái)政部門進(jìn)行協(xié)調(diào),切實(shí)將財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資的行政事業(yè)單位的工會經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算,力爭全面實(shí)現(xiàn)行政事業(yè)單位計(jì)撥工會經(jīng)費(fèi)由財(cái)政統(tǒng)一劃撥。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),為財(cái)務(wù)人員履行職責(zé)創(chuàng)造條件
各單位領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真研究解決經(jīng)費(fèi)收繳、財(cái)務(wù)管理、資金使用中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題;要對存在的問題,逐一檢查,尋找差距,分析原因,制定措施,限期整改;要充分調(diào)動財(cái)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性,為財(cái)務(wù)人員依法按章履行職責(zé)創(chuàng)造條件。
(三)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,建立健全工會各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度
制度重在管理,管理重在規(guī)范。市總工會財(cái)務(wù)部已針對檢查中存在的問題,制定了一系列強(qiáng)化區(qū)、縣工會財(cái)務(wù)管理的工作制度。要求各單位逐步聯(lián)系實(shí)際建立和完善內(nèi)部控制制度,建立健全符合當(dāng)前工會財(cái)務(wù)工作實(shí)際的相關(guān)制度,做到用制度管人、用制度管事、用制度管財(cái)。
四、加強(qiáng)檢查指導(dǎo),提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會財(cái)務(wù)管理工作水平
建議進(jìn)一步加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會財(cái)務(wù)工作的檢查指導(dǎo),根據(jù)基層單位的實(shí)際情況,25人以上的單位可單獨(dú)建立銀行賬戶,對這些單位進(jìn)行規(guī)范管理。25人以下的單位及聯(lián)合會可由行政代管,但必須保證工會經(jīng)費(fèi)的足額計(jì)提及獨(dú)立使用。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會的承上啟下的作用,在縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會、基層工會開展以非公企業(yè)工會為重點(diǎn),收好、管好、用好工會經(jīng)費(fèi)為主要內(nèi)容的財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)活動,一級抓一級,一級幫一級,一級促一級,層層落實(shí),促使工會財(cái)務(wù)管理水平上臺階。
自查自糾及整改報(bào)告10
自集團(tuán)開展整頓工作作風(fēng),客服官僚主義動員會后,我按照要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件精神,并細(xì)心體會,與其同時(shí),也開始認(rèn)真反思自身。這是我第一次學(xué)習(xí)有關(guān)整頓工作作風(fēng)方面的精神,經(jīng)過學(xué)習(xí)教育和深入思考,我個(gè)人對開展整頓思想作風(fēng)活動有了更深的理解。同時(shí),也對自身存在的問題也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,F(xiàn)在對照工作實(shí)際,作深入剖析,期望后期達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善目的。
一、 存在的問題
由于我剛進(jìn)入集團(tuán),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同志們的協(xié)助下,雖然做了一些工作,并按照領(lǐng)導(dǎo)的提醒對自己完成的工作做了修改,但還是不能充分對自己在如今的工作中存在的問題進(jìn)行自我剖析,所以我將結(jié)合自身在之前工作崗位中存在的問題一并反思,主要有以下幾個(gè)方面:
1、對自我表現(xiàn)有些滿足。過去在學(xué)校表現(xiàn)還算優(yōu)異,在第一份工作中做出了一些成績,第二份工作也要求簡單,然后就有些自我良好,對自身要求也有所降低,幸運(yùn)的是在現(xiàn)在的工作崗位上發(fā)現(xiàn)了自己還欠缺眾多。
2、對待工作過于被動。工作時(shí),有時(shí)不夠主動、積極,只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),或者聽著領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)。在工作中遇到難題,常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示,說一步走一步,未把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。
3、對自身要求放松。在日常工作中,如果沒有較急、較重的`任務(wù)的時(shí)候,對自己沒有嚴(yán)格要求,有時(shí)上班時(shí)間有過聊天,同時(shí)看到很多做得好的東西,心理想著下來試著做,卻沒落實(shí)?沼鄷r(shí)間也很少花時(shí)間看書,繼續(xù)學(xué)習(xí),勤于練習(xí)。
二、存在問題的原因
上述這些問題的存在,主要來自于自身,董事長會上才教導(dǎo)了我們遇到問題首先從自身找原因。因此,借著周末,我對自身存在的主要問題和不足也認(rèn)真進(jìn)行了反思,概括起來主要有以下幾個(gè)方面:
1、對自我學(xué)習(xí)要求不夠高。學(xué)習(xí)的范圍較窄,也不夠深入,從而使得學(xué)習(xí)的效果不明顯。以為某方面專一做事就沒問題,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)職場里需要的更多是綜
合型的人才,一方面精,其余方面也不差才可以把工作做得更好,而之前就專業(yè)跟自己愛好以外的東西接觸甚至學(xué)習(xí)都太少,這是沒有要求自身去學(xué)習(xí)導(dǎo)致的。
2、工作意識不夠高。對待工作有些被動就是因?yàn)楣ぷ饕庾R不夠高,而且在某些方面還存在依賴性,有些唯唯諾諾,若不知道領(lǐng)導(dǎo)的要求,便不敢自己先做事,唯恐自己做不好,擔(dān)心事先做的都是無用功。
3、學(xué)習(xí)意識不夠強(qiáng)?沼鄷r(shí)間,雖然會做些圖,寫些東西,看看書,但大多都是自己愛好內(nèi)的事,對于與工作有關(guān)的專業(yè)性的書籍,看得太少。主要原因在于自己學(xué)習(xí)意識不夠強(qiáng),自我開始松懈,對自己的要求也跟著降低。
三、整改措施和努力方向
對于自己在工作中存在的種種問題,我將在以后的工作中加以改進(jìn),不斷進(jìn)行自我批評,嚴(yán)格要求自己,盡心盡力干好每一項(xiàng)工作,不斷學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。擁有好的工作作風(fēng)及良好的工作心態(tài)是終身的事,而工作能力只有不斷提升才不會被社會所淘汰,自我素質(zhì)不斷提升才會被社會所認(rèn)可。因此,現(xiàn)在乃至將來,這都是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,要真正做到活到老學(xué)到老,而不是滿足現(xiàn)狀。
3、增強(qiáng)創(chuàng)新意識,大膽敢于挑戰(zhàn)。工作性質(zhì)所決定,這個(gè)工作崗位需要創(chuàng)新,需要與眾不同之上的肯定。面對新的挑戰(zhàn),要大膽工作,勤于思考,多想點(diǎn)子。不唯唯諾諾,不害怕挨批評,不害怕被否定。只有不斷進(jìn)取,才能把工作做得更好,從而提高到一個(gè)新的水平。
4、加強(qiáng)自我改造,自我完善,努力提高綜合素質(zhì)。經(jīng)常反思,保持良好的工作作風(fēng)。敬業(yè)愛崗,甘于奉獻(xiàn),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。剛加入咱們團(tuán)隊(duì),要虛心好學(xué),遇到問題多看多問多想,多向領(lǐng)導(dǎo)及周圍的同志請教。嚴(yán)格要求自己,不松懈,不違紀(jì),與公司同進(jìn)步。
網(wǎng)絡(luò)部
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20xx-3-31
自查自糾及整改報(bào)告11
本人根據(jù)縣委、縣政府和縣局的統(tǒng)一安排,通過思想發(fā)動,查改問題,集中整改,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等一系列實(shí)質(zhì)性的工作,使自身思想覺悟有所提高,取得預(yù)期效果,現(xiàn)將個(gè)人學(xué)習(xí)整改情況總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),討論進(jìn)一步提高了思想覺悟,為不斷提高自身思想覺悟,理論水平,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了市、縣兩級及縣局相關(guān)黨風(fēng)廉正建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)文件,在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí),還積極地參加了討論,談了個(gè)人的'感想和體會,總之,通過學(xué)習(xí)、討論使我充分認(rèn)識到此次機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓至關(guān)重要,現(xiàn)將本人學(xué)習(xí)、整改情況匯報(bào)
二、按照機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓要求,排查自身理論水平不夠高,工作主動性不夠積極,服務(wù)態(tài)度不夠熱情等問題,并制定了具體的整改方案:
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟,理論水平。
2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),立足為人民服務(wù)意識,以此解決工作作風(fēng)不實(shí)和為人民服務(wù)意識宗旨不夠強(qiáng)的問題。
3、整頓效果顯著。
由于本人在這次機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓中,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、自我剖析存在問題,加強(qiáng)整改,取得了一定的成效,主要表現(xiàn)在:
一、思想認(rèn)識提高。
二、思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)得到了改進(jìn)。
三、服務(wù)質(zhì)量得到明顯好轉(zhuǎn),從而提高了工作能力。
通過以上措施,本人在工作作風(fēng),辦事效率,服務(wù)質(zhì)量上有了明顯好轉(zhuǎn),我將繼續(xù)按照行風(fēng)要求嚴(yán)格要求自己不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
自查自糾及整改報(bào)告12
自興濟(jì)鎮(zhèn)中心校開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動以來,我按照要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件精神,并細(xì)心體會,與其同時(shí),也開始認(rèn)真反思自身。這是我第一次學(xué)習(xí)有關(guān)整頓工作作風(fēng)方面的精神,進(jìn)行了學(xué)習(xí)教育和深入思考。同時(shí),也對自身存在的問題有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,F(xiàn)在對照工作實(shí)際,作深入剖析,期望后期達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善的目的。
一、 存在的問題
我在興濟(jì)鎮(zhèn)港西學(xué)校工作這一年來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事們的協(xié)助下,雖然做了一些工作,并按照領(lǐng)導(dǎo)的提醒對自己教育教學(xué)工作做了修改,但還是不能充分對自己在如今的工作中存在的問題進(jìn)行自我剖析,所以我將結(jié)合自身在之前工作崗位中存在的問題一并反思,主要有以下幾個(gè)方面:
1、對自我表現(xiàn)有些滿足。在東光支教期間(特崗教師)對于小學(xué)生的教育教學(xué)工作有了一定的經(jīng)驗(yàn),在現(xiàn)在的工作中要求簡單,然后就有些自我良好,對自身要求也有所降低,幸運(yùn)的是在現(xiàn)在的工作崗位上發(fā)現(xiàn)了自己還欠缺眾多。
2、對待工作過于被動。工作時(shí),有時(shí)不夠主動、積極,只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),或者聽著領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)。在工作中遇到難題,常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示,說一步走一步,未把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。
3、對自身要求放松。在日常教學(xué)工作中,,對自己沒有嚴(yán)格要求,在看到很多做得好的東西,心理想著下來試著做,卻沒落實(shí)?沼鄷r(shí)間也很少花時(shí)間看書,繼續(xù)學(xué)習(xí),勤于練習(xí)。
二、整改措施和努力方向
對于自己在工作中存在的'種種問題,我將在以后的工作中加以改進(jìn),不斷進(jìn)行自我批評,嚴(yán)格要求自己,盡心盡力干好每一項(xiàng)工作,不斷學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。擁有好的工作作風(fēng)及良好的工作心態(tài)是終身的事,而工作能力只有不斷提升才不會被社會所淘汰,自我素質(zhì)不斷提升才會被社會所認(rèn)可。因此,現(xiàn)在乃至將來,這都是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,不能滿足現(xiàn)狀。 2、加強(qiáng)耐心,增強(qiáng)與學(xué)生的親和力。在平時(shí)的教育教學(xué)中要細(xì)心輔導(dǎo)學(xué)生,不能急躁;多與學(xué)生溝通,增強(qiáng)學(xué)生對自己的信任,提高與學(xué)生的親和力。
3、加強(qiáng)自我改造,自我完善,努力提高綜合素質(zhì)。經(jīng)常反思,保持良好的工作作風(fēng)。敬業(yè)愛崗,甘于奉獻(xiàn),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。在平時(shí)的教學(xué)中,要虛心好學(xué),遇到問題多看多問多想,多向領(lǐng)導(dǎo)及周圍的同事請教。嚴(yán)格要求自己,不松懈,不違紀(jì)。
自查自糾及整改報(bào)告13
根據(jù)《xx縣關(guān)于開展XX年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方法》和市分行《關(guān)于XX年度全行民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施辦法》,在糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下,我行全面啟動民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作(以下簡稱行評工作),扎實(shí)有效推進(jìn)全行政風(fēng)行風(fēng)的自查工作,并對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得階段性成效,F(xiàn)將我行開展行評及整改工作的有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、主要經(jīng)營管理情況
(一)主要經(jīng)營情況(截止8月末)
1、累計(jì)投放各類貸款29987。50萬元,同比增加16270萬元,各項(xiàng)貸款余額86679。65萬元。
2、累計(jì)收回各類貸款58800。50元,其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16825萬元,準(zhǔn)政策性貸款30880。50萬元,產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬元,縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬元,農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元,倉儲設(shè)施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元,同比增加3027萬元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40。56萬元,占全年計(jì)劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實(shí)現(xiàn)賬面贏利1258。25萬元,占全年計(jì)劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
(二)人力資源狀況
我行現(xiàn)有員工19人,平均年齡41歲,黨員12人,具有全日制大專以上學(xué)歷9人,員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成,均具有XX年以上經(jīng)濟(jì)、金融和管理工作經(jīng)歷,經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)豐富。
(三)主要客戶群體
目前,我行開戶企業(yè)40家,貸款企業(yè)35家?蛻羧后w以優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農(nóng)中小企業(yè)客戶為主,客戶基礎(chǔ)穩(wěn)定。(四)主要職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)
農(nóng)發(fā)行主要職責(zé)是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策,以國家信用為基礎(chǔ),籌集資金,承擔(dān)國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù),代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付,為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)
農(nóng)發(fā)行堅(jiān)決服從和服務(wù)于國家宏觀調(diào)控,全面落實(shí)國家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,把實(shí)現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價(jià)值追求。目前,形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局,初步建立現(xiàn)代銀行框架,經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)大發(fā)展,有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
二、積極開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來,剛開始,我們對此認(rèn)識不足,重視不夠,存在一些問題,后來在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下,我行對行風(fēng)建設(shè)工作十分重視,精心安排,認(rèn)真組織,扎實(shí)推進(jìn)行評各階段的工作。從加強(qiáng)銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手,堅(jiān)持面向社會、面向客戶開門評議,堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)與社會評議相結(jié)合,內(nèi)部管理與社會監(jiān)督相結(jié)合,突出制度建設(shè),注重整改成效,促進(jìn)本行建設(shè)與社會需求和諧一致,力求形成常態(tài)化工作機(jī)制和良好的工作作風(fēng)。
(一)高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為深入貫徹落實(shí)上級關(guān)于20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和實(shí)施辦法,支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以行長為組長政風(fēng)行風(fēng)評評工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確保行評工作的有效推進(jìn)。
黨支部多次就行評工作進(jìn)行討論研究,為確保行評活動的貫徹落實(shí),提出了具體要求:
一是要求把行評工作擺到重要議事日程,認(rèn)真落實(shí)對外服務(wù)承諾,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)檢查督促,主動接受監(jiān)督,確保行評工作健康有序進(jìn)行;
二是要求統(tǒng)籌兼顧開展行評工作,樹立全局觀念和責(zé)任意識,既不能脫離經(jīng)營工作孤立抓行評工作,又不能因?yàn)槿蝿?wù)重、工作多而不認(rèn)真開展行評工作,要結(jié)合全行開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動,做到統(tǒng)籌兼顧,以行評工作為契機(jī),通過行評工作查找、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中存在的問題,制訂和落實(shí)具體的整改措施,提高服務(wù)效率和服務(wù)水平,提升市場競爭力,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;
三是強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,對違反規(guī)定的,要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理,并追究責(zé)任。
(二)廣泛發(fā)動,精心組織
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上,行長對行評工作進(jìn)行了動員和部署。
二是對內(nèi)對外公開服務(wù)承諾。以實(shí)際行動開展行風(fēng)建設(shè)、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動、合規(guī)教育活動等,通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守,提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險(xiǎn)防控水平,深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
(三)廣征意見,開門評議
通過多種渠道,我行廣泛征集廣大客戶的意見,實(shí)行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話,通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見箱、意見簿,開展“客戶滿意度調(diào)查”,現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會,通過面對面交流征求意見和建議。
(四)全面部署,整體推進(jìn)
一是強(qiáng)化服務(wù)理念,切實(shí)提高干部職工對行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識。倡導(dǎo)“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念,并通過強(qiáng)化培訓(xùn)教育等方式,提高了廣大干部員工對“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無小事”、“服務(wù)就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認(rèn)識。
二是制定與實(shí)施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作中,我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護(hù)規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動實(shí)施細(xì)則,并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項(xiàng)原則,制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負(fù)責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,并對上述工作制度匯編成冊,發(fā)到全行干部員工,方便遵照執(zhí)行。
三是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn),有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。
四是履行服務(wù)承諾,切實(shí)增強(qiáng)全行行風(fēng)建設(shè)的社會責(zé)任感。為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),我行對承諾事項(xiàng)分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報(bào)等措施,確保公開服務(wù)承諾得到履行,增強(qiáng)了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。
五是建立督促檢查機(jī)制,確保行評工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報(bào)制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度,并重點(diǎn)推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正,真實(shí)有效,成立了檢查組對全行進(jìn)行了多次全面及專項(xiàng)檢查,并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負(fù)責(zé)人和員工個(gè)人的績效考核掛鉤,使行評活動得到切實(shí)推進(jìn),促進(jìn)了行評工作不斷深入和取得實(shí)效。六是加強(qiáng)全行作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化執(zhí)行力,提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念,及時(shí)了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實(shí)際問題。
三、存在的主要問題及整改情況
(一)存在的主要問題
通過自查自糾、廣泛征集,我行共收集到社會各界的意見建議份,經(jīng)對意見和建議進(jìn)行梳理與歸納,我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個(gè)方面的主要問題。
1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快,但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù),貸款占全縣四分之一,存款只占百分之一。
2、營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比,我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn),電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小,二是窗口設(shè)置不科學(xué),三是未實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的問題,窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異,整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營業(yè)廳玩耍等問題。
4、結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進(jìn)一步完善。一方面,政策性銀行的限制,我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面,目前我行科技還處于發(fā)展過程,諸如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對不足,使我行在滿足客戶對銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙,這也是制約我行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。
5、全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步提升。近年來我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升,取得了積極效果,但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求,還存在一定的差距。對“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深,手段不夠新、措施不夠多,效果還不明顯。全行后臺服務(wù)一線、管理服務(wù)營銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強(qiáng)。
6、隊(duì)伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'需要。我行員工隊(duì)伍整體素質(zhì)有等提升,但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比,干部職工隊(duì)伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭意識和能力需要進(jìn)一步提高。
存在以上問題的主要原因,一是思想認(rèn)識上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀念,提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機(jī)制上需要進(jìn)一步開拓進(jìn)取,完善機(jī)制,推動創(chuàng)新。
(二)對存在的問題積極進(jìn)行整改
針對上述問題,我行召開黨支部會議進(jìn)行了研究,也召開專題會議進(jìn)行了分析,并按照查糾并舉、邊整邊改的要求,對存在的問題予以分類處理,認(rèn)真進(jìn)行整改。
1、采取有力措施,加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展,全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來,全行上下開拓進(jìn)取,努力拼搏,千方百計(jì)抓營銷,克難攻堅(jiān)求發(fā)展,信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢,經(jīng)營利潤同步提高,但存款始終上不去,不良清收進(jìn)展不大,后面要加大存款營銷和不良清收力度,力爭全面完成目標(biāo)任務(wù)。
2、加強(qiáng)營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持,改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境,力求實(shí)現(xiàn)更人性化、個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境,促進(jìn)客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的培養(yǎng),促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。我行會堅(jiān)持樹立和推行“服務(wù)立行”的理念,持之以恒地加強(qiáng)干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法,堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機(jī)制并重的雙重功效,幫助每一個(gè)員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。
4、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識到這類問題,正在逐步加以解決結(jié)算功能問題。
5、大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù),鑄造金字招牌”為主題,以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化,服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范,服務(wù)效率進(jìn)一步提高,服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善,服務(wù)形象進(jìn)一步提升,把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價(jià)值的良好銀行,爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標(biāo),廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸,服務(wù)意識不斷增強(qiáng),服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。
6、深化隊(duì)伍建設(shè),打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。一是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評價(jià)體系,落實(shí)員工培養(yǎng)、晉升辦法,確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機(jī)制的有效運(yùn)行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過推行引進(jìn)來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式,完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式,充分利用周六、周日時(shí)間開展培訓(xùn),實(shí)施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計(jì)劃完成率考核等,加強(qiáng)干部員工的知識技能培訓(xùn),不斷增強(qiáng)干部員工隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
四、下一步的主要整改工作舉措
(一)進(jìn)一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心,加大支農(nóng)力度
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源,拓展新的對公客戶群體;積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶,以貸促存模式,增加存款業(yè)務(wù)增長能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。
(二)加強(qiáng)品牌建設(shè),進(jìn)一步提升服務(wù)水平
一是品牌建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。進(jìn)一步加大我行“至誠服務(wù),有效發(fā)展,以人為本,構(gòu)建和諧”的核心價(jià)值觀的宣傳與推廣力度,全面動員和凝聚全行員工的智慧,為客戶提供最周到、最滿意的服務(wù),為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值;
二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度,借助各類媒體廣泛宣傳,提升社會各界對我行的監(jiān)督力度;推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度,努力使我行的服務(wù)水平上一個(gè)新臺階。
(三)構(gòu)建長效機(jī)制,持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的干部隊(duì)伍。
二是完善工作監(jiān)督機(jī)制。踐行公開服務(wù)承諾,對公開承諾落實(shí)情況加強(qiáng)檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評和責(zé)任追究制度,持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總的來說,通過前一階段政風(fēng)行風(fēng)評議工作,我行已取得明顯進(jìn)步。
一是干部職工的精神面貌有新變化,工作作風(fēng)有新提高;
二是營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀;
三是服務(wù)承諾得到履行,社會美譽(yù)度提高;四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn),形象有新提升,在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月,我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號”。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!毕乱徊,我行將按照上級行和xx縣的部署安排,現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見,以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),進(jìn)一步抓好整改工作,構(gòu)建長效機(jī)制,鞏固行評成果,不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺階,為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
自查自糾及整改報(bào)告14
20xx年,xxxx財(cái)務(wù)部在工作中發(fā)生一些錯(cuò)誤,均因工作人員能力有限,導(dǎo)致錯(cuò)誤后果,經(jīng)過集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部檢查及我公司財(cái)務(wù)部人員自查,有許多內(nèi)容不符合規(guī)定并有重大紕漏,需要立即整改,在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的指導(dǎo)和督察下,我部門對發(fā)生的問題進(jìn)行整改,現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下:
一、整改內(nèi)容
1、收購期間票據(jù)審核不嚴(yán),發(fā)生收款人在付款書上未簽字現(xiàn)象。
2、價(jià)格或者扣雜有變動,對原始磅單未加變更,而直接在付款環(huán)節(jié)進(jìn)行變動,致使地磅室臺帳與財(cái)務(wù)結(jié)算噸位及金額都發(fā)生差異。
3、成品庫房入庫數(shù)量不準(zhǔn)確,經(jīng)過實(shí)物盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符。
4、地磅室匯總臺帳漏計(jì)一車原料,單據(jù)號碼為702#。
二、事件發(fā)生原因
1、工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn),不能嚴(yán)格認(rèn)真的執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,未能仔細(xì)謹(jǐn)慎的審核財(cái)務(wù)票據(jù),加之勞動強(qiáng)度超過負(fù)荷,付款業(yè)務(wù)過程和手續(xù)繁瑣,金額小,客戶多,而工作人員只有出票人及付款人,沒有專職的開發(fā)票人員及審核人員,集團(tuán)和公司都曾經(jīng)考慮過聘請銀行專業(yè)人員付款或者招聘財(cái)務(wù)人員一名,本部門考慮費(fèi)用加大原因,決定自己克服困難努力辦理,結(jié)果出票人出具錯(cuò)誤結(jié)算單,而付款人未能認(rèn)真審核便直接付款,忙亂中出錯(cuò)誤,事后又未能在開具發(fā)票和賬務(wù)處理中復(fù)查原始票據(jù),導(dǎo)致未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)失誤而失去最佳糾錯(cuò)時(shí)機(jī)。
2、價(jià)格和扣雜發(fā)生變化,由于時(shí)間問題未能在第一時(shí)間到地磅室修改磅單,但是均由康大公司領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可,事后修改磅單當(dāng)事人不在,失去了修改的客觀條件及意義。
3、成品庫房產(chǎn)成品入庫不準(zhǔn)原因很復(fù)雜,主要因?yàn)閹旃軉T缺乏工作經(jīng)驗(yàn),入庫計(jì)數(shù)管理流程不明確,而本部門負(fù)責(zé)人雖然多次指導(dǎo),但未能對庫管員的實(shí)際操作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、檢查和督促,當(dāng)然也不能排除生產(chǎn)收購期日常具體業(yè)務(wù)纏身削弱了對下屬工作的監(jiān)督職能的執(zhí)行。
三、給公司造成的后果
1、因出票人輕率出票及付款人缺乏詳細(xì)認(rèn)真的審核致使公司給農(nóng)戶多付款項(xiàng)為8287.47元。
2、沒有及時(shí)修改磅單,對賬務(wù)檢查帶來諸多不便,給公司沒有造成其它實(shí)際經(jīng)濟(jì)利益影響,也沒實(shí)際損失。
3、庫管員所報(bào)入庫數(shù)據(jù)和實(shí)際實(shí)物數(shù)據(jù)相差較大,導(dǎo)致公司會計(jì)對存貨資產(chǎn)無法正確計(jì)量,失去資產(chǎn)管理及控制的`實(shí)際意義。為達(dá)到資產(chǎn)管理目的,公司不得不多次組織人力、物力、財(cái)力盤點(diǎn)實(shí)物,又給公司增加了一定的不該發(fā)生的費(fèi)用。
4、地磅單據(jù)沒有統(tǒng)計(jì)入臺帳,是因?yàn)樗景鯁T疏忽漏計(jì),而報(bào)表報(bào)至財(cái)務(wù)部,當(dāng)時(shí)對磅單的號碼的連續(xù)性沒有及時(shí)確認(rèn)。
四、整改結(jié)果
1、未簽字票據(jù)已經(jīng)全部找到當(dāng)事人履行了簽字的手續(xù)。
2、磅單和付款單據(jù)不符部分,已經(jīng)全部查找出原因,進(jìn)行備注說明,并另行制作了調(diào)節(jié)表,并與其它相關(guān)資料裝訂在一起,以備隨時(shí)查閱。
3、多付款部分,分別都找到了收款人。目前正在通過法律程序處理。
4、庫房盤點(diǎn)已經(jīng)全部結(jié)束,針對該問題,公司制定了產(chǎn)成品出庫的補(bǔ)充細(xì)則,并已經(jīng)開始實(shí)施新的補(bǔ)充細(xì)則,實(shí)行雙人出庫。目前進(jìn)展順利。另根據(jù)員工能力及特點(diǎn),對庫管員進(jìn)行了調(diào)整:由趙青俊接替庫管工作,負(fù)責(zé)存貨的計(jì)量和收發(fā);原庫管馬艷萍因熟悉存貨分布狀況,以庫房協(xié)管員身份繼續(xù)協(xié)助趙青俊管理存貨。
5、漏計(jì)的購入原料,經(jīng)過查證得到落實(shí),原料已經(jīng)入庫,貨款已經(jīng)支付,并已經(jīng)改正原始臺帳記錄。
6、對賬實(shí)不符部分已經(jīng)做了據(jù)實(shí)調(diào)整。
7、全廠于20xx年xx月25日完成資產(chǎn)復(fù)查和補(bǔ)盤工作,現(xiàn)正在進(jìn)行資料整理。
五、整改后的反思及建議:
1、部門負(fù)責(zé)人要盡自己所能對下屬員工定期檢查、培訓(xùn)和考核,以提高下屬的工作能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并力爭給每個(gè)崗位配備適合的工作人員,從而提高工作質(zhì)量,降低發(fā)錯(cuò)幾率。
2、對本部門工作要進(jìn)行定期和不定期的自查,發(fā)生失誤和錯(cuò)誤爭取在第一時(shí)間彌補(bǔ)、挽回和改正。
3、為避免發(fā)生失誤,減少損失,并利于部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對部門工作的監(jiān)督、檢查和改進(jìn),建議在下一個(gè)生產(chǎn)收購期考慮以下方案:
。1)增加稽核會計(jì)一人,也可以考慮長期錄用,費(fèi)用全年應(yīng)該約2萬元。
。2)收購期可以仿效其他單位,聘請銀行付款,安全便捷,但是手續(xù)費(fèi)略微較高,按照付款金額5‰---8‰。
4、完善管理流程和作業(yè)指導(dǎo)書,明確產(chǎn)品待檢、分級、入庫計(jì)數(shù)、碼垛分類等的標(biāo)準(zhǔn)方法。
以上是本財(cái)務(wù)部對此次財(cái)務(wù)整改的整體情況匯報(bào),敬請公司領(lǐng)導(dǎo)審查驗(yàn)收。
自查自糾及整改報(bào)告15
根據(jù)《xx縣司法局關(guān)于進(jìn)一步深化干部作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》的精神和要求,按照干部作風(fēng)建設(shè)活動的總體部署,我處在思想發(fā)動和學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上,深入開展了自查自糾階段的工作,現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下:
一、充分開展干部作風(fēng)整頓活動
作風(fēng)建設(shè)始終是黨的建設(shè)、機(jī)關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容。加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求,是全面加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容,是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。今年以來,我處把干部作風(fēng)建設(shè)活動的開展擺到我處工作的突出位置,納入到現(xiàn)階段我處總體工作思路當(dāng)中,把干部作風(fēng)建設(shè)年活動的開展作為改進(jìn)我處公證人員工作作風(fēng)和提高我處工作效率的大事狠抓落實(shí)。我處通過要求公證人員深切的自查自糾,結(jié)合我處工作現(xiàn)狀,了解并掌握了我處作風(fēng)建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié),通過深入查找問題,深刻剖析問題的根源,及時(shí)制定了整改方案,明確整改內(nèi)容。同時(shí),我們要求部門工作人員認(rèn)真進(jìn)行自查,查找自身存在的突出問題,分析存在問題的原因,有針對性地進(jìn)行整改。
二、存在的'問題。
1、思想需要進(jìn)一步解放。雖然能夠堅(jiān)持全心全意為群眾服務(wù)的宗旨,做到按照規(guī)定和程序辦事,但是,從更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求上看,部分公證人員還存在思想不夠解放、沒有用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、滿足于不落后就行等問題。習(xí)慣用老辦法、老經(jīng)驗(yàn)思考解決問題。
2、工作主動性有待進(jìn)一步增強(qiáng)。能夠按時(shí)完成局里交辦的各項(xiàng)任務(wù),積極配合相關(guān)工作,但主動研究工作的積極性要進(jìn)一步增強(qiáng),要進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的前瞻性和科學(xué)性。
3、工作作風(fēng)不夠扎實(shí),作風(fēng)漂浮,敷衍塞責(zé),主要表現(xiàn)在對解決歷史遺留問題的辦法不夠,積極性、主動性不夠。有的公證人員工作主動性、責(zé)任心不強(qiáng);有的公證人員工作拖拉,辦事效率不高;有的公證人員作風(fēng)飄浮,深入到基層調(diào)查研究不夠,服務(wù)意識不強(qiáng);有的公證人員說的多,干的少,對己寬,對別人嚴(yán);有的公證人員缺乏扎實(shí)認(rèn)真、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度。
三、整改的措施
1、不斷提高公證人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織本處公證人員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的法律知識和相關(guān)的公證業(yè)務(wù)知識,以及司法行政機(jī)關(guān)和業(yè)務(wù)主管部門的文件精神,不斷提高公證人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步端正執(zhí)業(yè)思想,增強(qiáng)誠信為民的觀念。強(qiáng)調(diào)每個(gè)公證人員認(rèn)真學(xué)習(xí)從事公證工作應(yīng)知應(yīng)會的基本知識和基本技能,包括政治理論知識、憲法法律知識、公證職業(yè)知識、公證業(yè)務(wù)知識、公證技能知識、微機(jī)應(yīng)用知識都要掌握,以全面提高公證隊(duì)伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。
2、振奮精神,真抓實(shí)干,增強(qiáng)工作主動性。通過干部作風(fēng)建設(shè)活動的開展、通過我處內(nèi)部制度建設(shè)和各種形式的有效的監(jiān)督、通過有針對性的學(xué)習(xí),提高公證人員工作的前瞻性、科學(xué)性和主動性。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。要以人民群眾滿意不滿意作為衡量我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變作風(fēng),與廣大人民群眾保持密切的聯(lián)系,讓我們的行為時(shí)時(shí)刻刻、方方面面都處于人民群眾和社會各界的監(jiān)督之下,努力搞好公證工作。
4、堅(jiān)持邊查邊改,認(rèn)真搞好整改。對梳理排查出來的問題,要堅(jiān)持邊查邊改的原則,認(rèn)真落實(shí)整改措施。當(dāng)前能解決的問題要迅速解決;對當(dāng)前不具備條件解決或本就需要通過一個(gè)過程加以解決的問題,積極謀劃,盡快解決。
總之,通過此次干部作風(fēng)建設(shè)自查自糾工作的開展,我處的工作作風(fēng)將更加務(wù)實(shí),行為將更加規(guī)范,紀(jì)律將更加嚴(yán)明,服務(wù)將更加優(yōu)質(zhì),公證人員整體面貌將呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)、節(jié)約、創(chuàng)新的新形象。
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