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保險(xiǎn)公司印章管理自查報(bào)告(通用11篇)
不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時(shí)間取得的成績(jī)和出現(xiàn)的問題,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫自查報(bào)告吧。相信大家又在為寫自查報(bào)告犯愁了吧!以下是小編精心整理的保險(xiǎn)公司印章管理自查報(bào)告(通用11篇),歡迎閱讀與收藏。
保險(xiǎn)公司印章管理自查報(bào)告 1
根據(jù)總公司下發(fā)xxx文件要求,進(jìn)一步加強(qiáng)印章管理力度,確保印章管理的穩(wěn)健、安全。按照分公司統(tǒng)一部署,xxx公司展開印章管理風(fēng)險(xiǎn)排查工作,具體情況匯報(bào)如下:
一、xxx公司專門成立項(xiàng)目小組對(duì)20xx年三季度的印章管理進(jìn)行自查,中支總經(jīng)理親自主抓,行政人事部牽頭,會(huì)同財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、營運(yùn)部成立印章自查工作小組。成員如下:
組長(zhǎng):xxx執(zhí)行組長(zhǎng):xxx成員:xxx xxx xxx
二、針對(duì)印章管理工作重點(diǎn)檢查范圍,我司采取自查與互查相結(jié)合的方式及時(shí)開展排查工作,印章管理工作已嚴(yán)格按照總分公司管理規(guī)定。
三、檢查結(jié)果
(一)xxx公司嚴(yán)格按照總公司印章種類、規(guī)格及樣式申請(qǐng)刻制印章,不存在不符合規(guī)定樣式和超越權(quán)限私自刻制印章情況,各類審批手續(xù)齊全。
(二)印章使用過程中我司嚴(yán)格按照保管、使用、審批相分離的'原則,指定專人擔(dān)任印章保管人。各類印章使用人均能做到合規(guī)使用、保存完好。
。ㄈ﹛xx公司行政人事部能及時(shí)清收擬作廢印章,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成清收及上報(bào)擬銷毀申請(qǐng)工作。
。ㄋ模┯≌鹿芾淼怯洷碇星逦、完整記錄了印章頒發(fā)、交接、清收等信息,附件保存齊全。
。ㄎ澹┯糜徟鞒谭嫌≌鹿芾磙k法相關(guān)要求,會(huì)簽、審批手續(xù)齊全,用印申請(qǐng)單保存完整。不存在在空白單證、紙張、材料、合同上加蓋印章現(xiàn)象。
。﹛xx公司自3月10日起已停用行政、黨委“電子文件專用章”。
經(jīng)過分公司辦公室一系列系統(tǒng)完善的培訓(xùn)和考試,xxx公司各部門印章管理員已經(jīng)能夠做到合規(guī)刻制、領(lǐng)取、使用印章。本次自查中不存在違規(guī)行為。
保險(xiǎn)公司印章管理自查報(bào)告 2
為保證印章使用、管理的正確性、安全性,我部根據(jù)聯(lián)社有關(guān)文件的要求,對(duì)本部門印章使用管理情況進(jìn)行自查,現(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下:
一、自查的主要內(nèi)容:
我部對(duì)聯(lián)社配置給本部門保管使用的印章。自查重點(diǎn)包括:印章保管、印章使用、印章交接/移交、印章收繳等。
二、自查的情況
經(jīng)核查,我部目前管理的.印章有xxxx印章的制作、領(lǐng)用、保管、使用情況如下:
。ㄒ唬┯≌驴讨品矫。我部無存在私刻公章、偽造印章的情況,所有現(xiàn)存的印章由聯(lián)社辦公室根據(jù)聯(lián)社統(tǒng)籌安排,負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作的。
。ǘ┯≌聠⒂梅矫。我部的印章都是從聯(lián)社辦公室移交接管過來的,并在聯(lián)社辦公室存有印章領(lǐng)用登記記錄,不存在未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自提前啟用新印章的情況。
。ㄈ┯≌碌谋9芊矫妗N也繉(duì)印章管理有實(shí)行審批人與保管人分離原則,指定專人保管印章,存放在具有防盜功能的保險(xiǎn)柜(箱)內(nèi)進(jìn)行保管,能認(rèn)真做好印章的日常清潔與保養(yǎng)工作,沒有發(fā)生過丟失印章的情況。
。ㄋ模┯≌率褂梅矫。我部使用印章時(shí),堅(jiān)持執(zhí)行審批手續(xù),由本部門有權(quán)審批人審批同意后,才簽發(fā)印章,沒有存在越權(quán)審批、濫用、盜用印章和使用偽造印章的情況,并就實(shí)際用印情況填寫《使用印章登記簿》。
。ㄎ澹┯≌陆唤、移交方面。非保密員之間交接印章,能執(zhí)行印章日常交接審批手續(xù),并就交接情況填寫《日常印章交接登記簿》。
保險(xiǎn)公司印章管理自查報(bào)告 3
根據(jù)《利津縣機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室關(guān)于創(chuàng)建事業(yè)單位印章管理示范單位的實(shí)施意見》的文件精神,為有效防范因印章管理不善引發(fā)案件風(fēng)險(xiǎn)。我校對(duì)本校印章的使用、保管情況進(jìn)行了一次自查,想將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保自查工作順利開展。
我校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),為副組長(zhǎng)的“印章管理及使用自查領(lǐng)導(dǎo)小組”。
根據(jù)山東省人民政府《關(guān)于加強(qiáng)事業(yè)單位監(jiān)督管理的意見》(魯政發(fā)xxx號(hào))、山東省機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室山東省公安廳《關(guān)于印發(fā)的通知》(魯編辦發(fā)xxx號(hào))和省、市、縣有關(guān)文件精神,對(duì)照《創(chuàng)建事業(yè)單位印章管理示范單位檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)我校印章管理使用情況進(jìn)行自查。
二、印章管理制度健全,為防范風(fēng)險(xiǎn)提供了有力的保障。
為使學(xué)校公章管理規(guī)范化、制度化,保證公章的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,明確公章的使用權(quán)限和范圍,嚴(yán)格事務(wù)審批程序,規(guī)范用印行為,提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制定了《利津縣鹽窩鎮(zhèn)北嶺中學(xué)印章使用管理制度》。對(duì)印章的刻制、管理和使用提出了明確的要求,對(duì)印章的操作程序、管理責(zé)任、監(jiān)督檢查及違規(guī)處理等進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的`規(guī)范。
三、印章管理使用規(guī)范,杜絕了隱患風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
1、印章的規(guī)格、式樣符合印章管理的相關(guān)規(guī)定,印章是由利津縣公安局統(tǒng)一監(jiān)督刻制的。
印章名稱與縣事業(yè)單位監(jiān)管機(jī)關(guān)登記的事業(yè)單位法定名稱相一致,文字登記的事業(yè)單位法定名稱相一致。文字是國務(wù)院公布的簡(jiǎn)化漢字,字體為宋體。
2、嚴(yán)格執(zhí)行印章使用審批、登記制度。
印章使用前由用印人在《印章登記簿》上真實(shí)、詳細(xì)、準(zhǔn)確地進(jìn)行了登記。由有權(quán)簽字人簽字同意后用印。
未出現(xiàn)過未經(jīng)審批使用印章的情況,且加蓋印章份數(shù)與審批、登記數(shù)相符。
3、保管嚴(yán)密,認(rèn)真落實(shí)專人保管。
我校印章由郭忠宗同志負(fù)責(zé)保管和使用。印章不隨意亂放、不隨意外借使用,未發(fā)生未經(jīng)批準(zhǔn)將公章攜帶外出單位使用的情況。
4、認(rèn)真落實(shí)“誰掌管、誰負(fù)責(zé)”的規(guī)定。
嚴(yán)格執(zhí)行隨用隨蓋、領(lǐng)導(dǎo)不預(yù)簽、人在章在、人離章收的操作要求。印章專管員調(diào)離、外出均按規(guī)定辦理了交接手續(xù)。
保險(xiǎn)公司印章管理自查報(bào)告 4
為進(jìn)一步規(guī)范印章管理,切實(shí)防范印章操作風(fēng)險(xiǎn),xxx公司按照上級(jí)公司制定的《xxxxx公司業(yè)務(wù)印章管理實(shí)施細(xì)則(暫行)》的文件要求,仔細(xì)對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真開展了業(yè)務(wù)專用章管理操作情況的全面自查。
一、高度認(rèn)識(shí)。
此次自查工作,是對(duì)印章管理工作的一次全面的自我檢閱。xxx公司統(tǒng)一思想、高度認(rèn)識(shí)、積極響應(yīng),認(rèn)真細(xì)致地做好自查,對(duì)存在的問題決不回避、及時(shí)糾正,按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
二、深入領(lǐng)導(dǎo)。
xxx公司高度重視,審時(shí)度勢(shì),迅速成立了由總經(jīng)理任組長(zhǎng)的自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由辦公室相關(guān)職能人員組成的工作小組,全面負(fù)責(zé)具體落實(shí)和協(xié)調(diào)推進(jìn)相關(guān)工作,確保自查工作全面、認(rèn)真、仔細(xì)、真實(shí)。
三、現(xiàn)就工作開展以來自查情況說明如下:
一、我司辦公司作為印章的管理部門,對(duì)現(xiàn)有在用印章進(jìn)行了一次徹底清理登記,完善了在用印章明細(xì)清冊(cè)。
二、印章管理方面:
一是逐步健全相關(guān)制度體系,保障管理工作落實(shí)到位;
二是公司與印章保管使用人全部簽訂印章管理責(zé)任書;
三是嚴(yán)格按照上級(jí)要求,做到指定專人保管、雙人管理,即由承保、理賠部門負(fù)責(zé)人指定專人保管,且保管使用人不與單證管理人員同為一人。
經(jīng)過嚴(yán)格的自查,找準(zhǔn)問題、分析問題、明確措施等多個(gè)環(huán)節(jié),xxx公司充分意識(shí)到了印章管理工作的重要性,明確認(rèn)識(shí)到了自身的`不足之處,例如制度建設(shè)仍不夠健全,為此無法達(dá)到細(xì)化業(yè)務(wù)章管理環(huán)節(jié)的目的。在日后的工作中,我們將不斷完善制度,加強(qiáng)管控,切實(shí)做到有效管理,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
保險(xiǎn)公司印章管理自查報(bào)告 5
為進(jìn)一步加強(qiáng)行政公章管理,切實(shí)防范公章操作風(fēng)險(xiǎn),避免各類糾紛的發(fā)生,我支行按照總行行政公章管理辦法和省行相關(guān)文件的要求,并對(duì)照市行發(fā)布的第xxx號(hào)工作通知,仔細(xì)對(duì)照廣發(fā)銀行行政公章管理工作檢查考核標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真開展了行政公章使用情況和管理情況的全面自查,F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
我行領(lǐng)導(dǎo)在充分領(lǐng)會(huì)總行下發(fā)的公章變更工作有關(guān)通知及領(lǐng)導(dǎo)批示的基礎(chǔ)上,認(rèn)真抓好分行行政公章變更工作,對(duì)分行公章更換工作進(jìn)行系統(tǒng)的安排和部署,對(duì)檢查工作的時(shí)間、檢查對(duì)象、范圍及檢查的具體內(nèi)容進(jìn)行了安排部署,建立公章變更工作小組,著力做好對(duì)公章變更工作的管理。同時(shí)行領(lǐng)導(dǎo)安排專人在7月30日前完成行政公章變更及材料報(bào)送工作。我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視確保了自查工作的順利開展。
二、制度建設(shè)合理
根據(jù)總行下發(fā)《發(fā)展銀行股份有限公司印章管理辦法》規(guī)定,我行及時(shí)將總行管理辦法轉(zhuǎn)發(fā)轄屬機(jī)構(gòu),并能結(jié)合我行業(yè)務(wù)情況制定了行政公章管理制度。
包括組織領(lǐng)導(dǎo)情況、行政公章銷毀和啟用制度、具體到個(gè)人目標(biāo)責(zé)任制度、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度等。行政公章管理制度的建立,有效避免了公章使用過程的混亂。
三、及時(shí)停用銷毀
我行所有舊行政公章已于5月20日前完成停用,并由制發(fā)單位出具加蓋各級(jí)公章的封存證明。在舊章的封存過程中,收繳雙方嚴(yán)格履行登記手續(xù),預(yù)留印模,登記造冊(cè),注明公章停用的原因、封存日期、審批人、移交人、接收人、監(jiān)交(銷)人等。同時(shí)闡明了內(nèi)設(shè)部室行政公章封存印模明細(xì),印模總數(shù)與分行舊行政公章總數(shù)數(shù)量相符。我行于一個(gè)月內(nèi)把擬發(fā)公章停用通知告知有關(guān)單位,寫明停用日期、印模等信息并報(bào)備上級(jí)辦公室。
四、啟用備案齊全
我行的新行政公章的刻制須嚴(yán)格經(jīng)公安機(jī)關(guān)審批,同時(shí)由指定單位刻制,由公安機(jī)關(guān)出具備案或準(zhǔn)刻證明,加蓋分行級(jí)、轄屬機(jī)構(gòu)、內(nèi)設(shè)部室行政公章備案等各級(jí)公章。我行新章頒發(fā)雙方嚴(yán)格履行手續(xù),預(yù)留印模,登記造冊(cè),注明了公章啟用日期、審批人、頒發(fā)人、接收人等。印?倲(shù)與分行新章總數(shù)數(shù)量相符。我行在新章刻制后擬發(fā)行政公章啟用通知已給有關(guān)單位,寫明啟用時(shí)間、啟用印模等信息報(bào)備上級(jí)辦公室。嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間啟用新章,在舊章未停用前沒有啟用新章,啟用時(shí)間無誤。
五、公章專人保管
我行行政公章指定專人負(fù)責(zé),實(shí)行專用鐵柜保管,無丟失遺漏的現(xiàn)象。行政公章管理人員休假或變更時(shí),都及時(shí)辦理了交接手續(xù),有詳細(xì)的交接登記,登記內(nèi)容清晰、移交日期、移交人、接收人、批準(zhǔn)人等要素齊全,未出現(xiàn)公章無人監(jiān)管的現(xiàn)象。我行各支行和二級(jí)分行的行政公章由本級(jí)行辦公室指定專人保管和鑒用,遇特殊情況須自行保管的',都經(jīng)分行辦公室批準(zhǔn)并報(bào)總行備案。
六、審批使用規(guī)范
我行嚴(yán)格按照申請(qǐng)―審批―備案登記的程序使用行政公章。認(rèn)真履行用印登記手續(xù),登記內(nèi)容清晰、要素齊全,包含用印日期、用印單位、經(jīng)辦人、內(nèi)容摘要、批準(zhǔn)人等,各種登記手續(xù)齊全。用印嚴(yán)格執(zhí)行有權(quán)人審批制度,有權(quán)人審批權(quán)限符合規(guī)定,實(shí)際用印內(nèi)容與有權(quán)人批準(zhǔn)用印內(nèi)容一致。均已提供用印登記本、用印文件、審批人意見等,各種審批使用手續(xù)規(guī)范,蓋印質(zhì)量清晰,公章用字規(guī)范。
七、定期監(jiān)督檢查
我行加強(qiáng)對(duì)轄屬單位公章工作的監(jiān)督指導(dǎo),定期組織開展行政公章工作檢查,采用書面檢查為主的監(jiān)督檢查制度,對(duì)檢查記錄及時(shí)歸檔并把檢查結(jié)果公開,并規(guī)定了在監(jiān)督檢查活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)各種違法行為的處理辦法,我行把公章的管理使用情況與相關(guān)印章管理責(zé)任人的績(jī)效掛鉤。監(jiān)督檢查工作的開展對(duì)保障行認(rèn)真負(fù)責(zé)地實(shí)施行政公章管理具有重要意義。在前一階段的監(jiān)督檢查中,我行未發(fā)生違規(guī)使用公章的事件。
總的來說我行行政公章使用規(guī)范,各責(zé)任人都能認(rèn)真履行責(zé)任,未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)使用的情況。在下一階段的工作中,我行將進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全管理和使用制度,做好銷毀和啟用的備案,規(guī)范審批使用的程序,加大監(jiān)督檢查力度,爭(zhēng)取把行政公章的管理使用做到合法、合規(guī)、高效,為我行的科學(xué)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)公司印章管理自查報(bào)告 6
威信縣教育局紀(jì)委辦:
根據(jù)威信縣教育局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市教育局學(xué)生保險(xiǎn)違紀(jì)違法案件及減負(fù)規(guī)定通報(bào)文件的通知》的要求。我校立即召開全鄉(xiāng)校長(zhǎng)會(huì)議,成立以中心校長(zhǎng)楊文任組長(zhǎng),吳軍任副組長(zhǎng),辦公室其他教師為成員的領(lǐng)導(dǎo)組,對(duì)學(xué)生保險(xiǎn)工作進(jìn)行自查自糾,F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、 學(xué)生參加保險(xiǎn)基本情況。
我校學(xué)生的平安保險(xiǎn)由中國人壽保險(xiǎn)公司威信分公司承保,20xx年度我校學(xué)生總?cè)藬?shù)2837人,參保學(xué)生1558人,投保率54.9%,保險(xiǎn)費(fèi)每生30元。20xx年度我校學(xué)生總?cè)藬?shù)2799人,參保學(xué)生1658人,投保率59.2%,保險(xiǎn)費(fèi)每生50元。
二、 學(xué)生保險(xiǎn)工作我校做到了 “一執(zhí)行” 、“三沒有”。
在學(xué)生保險(xiǎn)工作中,我校認(rèn)識(shí)十分到位,學(xué)生平安保險(xiǎn)屬商業(yè)保險(xiǎn)范疇,始終本著一個(gè)平等自愿的原則,由學(xué)生及家長(zhǎng)自主選擇投保。不管是學(xué)校還是承擔(dān)我校學(xué)生保險(xiǎn)的中國人壽保險(xiǎn)公司威信分公司都是嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定做好了一些必要的宣傳,正面引導(dǎo),有效防止了學(xué)生平安保險(xiǎn)工作中的不正當(dāng)行為,在整個(gè)工作中我們做到了一個(gè)“執(zhí)行”。
一個(gè)“執(zhí)行”:嚴(yán)格貫徹執(zhí)行云南省物價(jià)局、云南省教育廳下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范我省中小學(xué)校服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)管理有關(guān)問題的通知》(云價(jià)收費(fèi)[20xx]30號(hào))的精神,在學(xué)生保險(xiǎn)中不存在政府及有關(guān)部門的行政干預(yù),作為學(xué)校更是讓學(xué)生、家長(zhǎng)自愿參加,尊重家長(zhǎng)及學(xué)生的意愿、選擇。
三個(gè)“沒有”:
1、沒有以任何形式強(qiáng)制學(xué)生保險(xiǎn)或要求學(xué)生在指定的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保。目前我校學(xué)生投保的中國人壽保險(xiǎn)公司威信分公司在保險(xiǎn)工作中講信譽(yù),堅(jiān)持原則,且對(duì)學(xué)生意外傷害后賠償及時(shí),讓廣大參保的.學(xué)生及家長(zhǎng)十分滿意,自愿在該公司投保,我校學(xué)生投保率在55%左右,所占比例為總?cè)藬?shù)一半左右,學(xué)校沒有強(qiáng)制學(xué)生交保險(xiǎn)。
2、沒有與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利益分成行為。學(xué)校所有教職工也從沒有接受保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)吃請(qǐng)或收受回扣的情況,從保險(xiǎn)公司看也沒有向?qū)W校教職工請(qǐng)客送禮、返還回扣的現(xiàn)象,一切均按原則辦理。
3、沒有學(xué)校教職工參與保險(xiǎn)費(fèi)收取,由保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員自己收取。
總之,通過自查,我校學(xué)生平安保險(xiǎn)工作一切正常,有效貫徹執(zhí)行了有關(guān)的法律法規(guī),有效維護(hù)了學(xué)生家長(zhǎng)的利益,同時(shí)化解矛盾、轉(zhuǎn)嫁學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)。
保險(xiǎn)公司印章管理自查報(bào)告 7
根據(jù)《中國銀保監(jiān)會(huì)廣東監(jiān)管局辦公室文件》粵銀保監(jiān)辦發(fā)〔20xx〕1號(hào)文件內(nèi)容,將規(guī)范保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理行為。我機(jī)構(gòu)開展了自查自糾工作,具體復(fù)自查情況如下:
一、法人單位按照要求足額繳存托管保證金,未動(dòng)用過。也按照監(jiān)管部門要求已投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn);
二、分支機(jī)構(gòu)名稱、營業(yè)場(chǎng)所、股東或股權(quán)、注冊(cè)資本、公司章程等如有變更均有向廣東監(jiān)管局報(bào)備;
三、高級(jí)管理人員具備任職資格,符合規(guī)定;
四、代理從業(yè)人員考取相應(yīng)的.從業(yè)資格證;
五、嚴(yán)格按規(guī)定完整業(yè)務(wù)檔案,留存客戶投保證件資料,對(duì)于投保人與被保險(xiǎn)人不一致時(shí),要求提供被保險(xiǎn)人的有效證件;
六、投保時(shí)按規(guī)定填寫《客戶告知書》等資料均有投保人本人填寫投保單、回執(zhí)、客戶告知書等重要文件的行為;
七、許可證張貼在顯著位置,與保險(xiǎn)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)名稱相符;
八、我機(jī)構(gòu)非獨(dú)門核算,審核報(bào)告由總公司統(tǒng)一報(bào)送。
保險(xiǎn)公司印章管理自查報(bào)告 8
根據(jù)省公司下發(fā)的《轉(zhuǎn)發(fā)廣東保監(jiān)局關(guān)于對(duì)保險(xiǎn)兼業(yè)代理監(jiān)管制度貫徹落實(shí)情況開展自查及檢查工作的通知》文要求,xx市分公司在全市范圍內(nèi)開展了關(guān)于保險(xiǎn)兼業(yè)代理監(jiān)管制度貫徹落實(shí)情況的自查工作,現(xiàn)將有關(guān)檢查內(nèi)容匯報(bào)如下:
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
為有效開展自查工作,根據(jù)廣東保監(jiān)局要求,河源市分公司成立保險(xiǎn)兼業(yè)代理監(jiān)管制度貫徹落實(shí)情況檢查工作小組,具體如下:
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng):xx 總經(jīng)理
副組長(zhǎng):xx 總經(jīng)理助理
組 員:xx(理賠中心經(jīng)理)
xx(客戶服務(wù)管理部經(jīng)理)
xx(銷售管理部經(jīng)理)
。ǘ┕ぷ餍〗M
組 長(zhǎng): xx(銷售管理部)
組 員: xx(理賠中心)
xx(客戶服務(wù)部)
xx(銷售管理部)
二、自查工作內(nèi)容及結(jié)果
由于xx目前沒有xx壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu),因此暫無開展相互代理業(yè)務(wù),因此,本次自查工作主要圍繞廣東保監(jiān)局《關(guān)于印發(fā)<廣東省保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理合同報(bào)備制度>的通知》開展。
自查內(nèi)容主要針對(duì)自評(píng)表中《關(guān)于印發(fā)<廣東省保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理合同報(bào)備制度>的通知》的六項(xiàng)內(nèi)容開展檢查工作。
(一)與代理機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)代理合同的完整性
20xx年9月1日后,xx分公司使用的是省公司統(tǒng)一的兼業(yè)代理合同版本,其中對(duì)代理業(yè)務(wù)險(xiǎn)種、代理手續(xù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算辦法、代理手續(xù)費(fèi)結(jié)算專用賬戶等內(nèi)容均有列明。
20xx年11月開始,按照保監(jiān)局要求,各兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)正在申請(qǐng)新的財(cái)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)專用賬戶,此項(xiàng)工作還未全部完成。
整改措施:xx市分公司財(cái)務(wù)中心要求12月底前完成此項(xiàng)工作。 自評(píng)分為18分。
。ǘ┡c代理機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)代理合同的合規(guī)性
目前,所有保險(xiǎn)代理合同都是和分公司簽訂的',不存在分支機(jī)構(gòu)與中介簽訂合同的現(xiàn)象。
自評(píng)分為10分。
。ㄈ┡c銀郵類兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)代理合同的完整性
河源市分公司按照省公司要求,按時(shí)向省保監(jiān)局上報(bào)《xx公司保險(xiǎn)代理合同基本要素一覽表》,并列明了具體內(nèi)容。
自評(píng)分為10分。
(四)與銀郵類兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)代理合同的完整性
銀郵類保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的協(xié)議基本上使用省公司簽訂的合同,只有信用社是與當(dāng)?shù)劂y行簽訂,網(wǎng)點(diǎn)清單都有,但兼業(yè)代理許可證使用的是總行的。
整改措施:目前要求合作經(jīng)營單位將各網(wǎng)點(diǎn)的兼業(yè)代理許可證復(fù)印件全部收集留存。
自評(píng)分為18分。
(五)《xx公司保險(xiǎn)代理合同基本要素一覽表》報(bào)送的及時(shí)性和完整性
xx市分公司按照省公司要求,按時(shí)向省保監(jiān)局上報(bào)《xx公司保險(xiǎn)代理合同基本要素一覽表》,并列明了具體內(nèi)容。
自評(píng)分為20分。
。秞x公司保險(xiǎn)代理合同明細(xì)表》報(bào)送的及時(shí)性和完整性 xx市公司能按照要求按時(shí)向省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)送明細(xì)表,并包括表中列明的各項(xiàng)內(nèi)容。
自評(píng)分為20分。
。ㄆ撸┍kU(xiǎn)營銷員管理系統(tǒng)更新的及時(shí)性
xx市分公司在與保險(xiǎn)營銷員簽訂保險(xiǎn)代理合同的5個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)對(duì)該營銷員的信息進(jìn)行了登記。
通過本次檢查,還查出少部分離職人員還沒有及時(shí)在營銷員管理系統(tǒng)中進(jìn)行登記。
自評(píng)分為10分。
整改措施:要求在12月12日內(nèi),各經(jīng)營單位組訓(xùn)必須將已經(jīng)離職的銷售人員及時(shí)上報(bào),并在系統(tǒng)中進(jìn)行登記。
保險(xiǎn)公司印章管理自查報(bào)告 9
根據(jù)中國保監(jiān)會(huì)xx監(jiān)管局(20xx)16號(hào)文件《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求,xx人壽xx中心支公司及時(shí)組織召開了“執(zhí)行年”自查自糾動(dòng)員會(huì)議,緊緊圍繞會(huì)議內(nèi)容,制定了自查自糾方案,建立了自評(píng)工作機(jī)制和“執(zhí)行年”領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真進(jìn)行了自查自糾,現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下:
一、自查自糾組織情況
。ㄒ唬⿵(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo) 精心組織
為了加強(qiáng)對(duì)本次工作的領(lǐng)導(dǎo),我公司成立了“執(zhí)行年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由xx支公司總經(jīng)理高永洪同志任組長(zhǎng),副總經(jīng)理劉章龍和支公司各部門負(fù)責(zé)人為小組成員,從而確!皥(zhí)行年”工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康有序的開展。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司20xx年度“執(zhí)行年”工作實(shí)施方案》,明確了“執(zhí)行年”活動(dòng)的指導(dǎo)思想、基本原則、總體目標(biāo)、自查內(nèi)容、方法步驟和工作要求。把公司各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作同“執(zhí)行年”活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來,確保兩不誤、兩促進(jìn)。六月,公司因負(fù)責(zé)人更換“執(zhí)行年”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)改由新的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人劉志?倱(dān)任。
。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng) 提高認(rèn)識(shí)
為了充分調(diào)動(dòng)中支公司全體員工參與行評(píng)評(píng)議,提升服務(wù)滿意度的積極性,我們把宣傳動(dòng)員、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)作為開展“執(zhí)行年”工作的首要環(huán)節(jié)。
1.組織全體員工召開“執(zhí)行年”啟動(dòng)大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)省保監(jiān)會(huì)有關(guān)“執(zhí)行年”文件,進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。使全公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去。
2.制定 “執(zhí)行年”宣傳欄?靶麄鳁l幅,讓全體員工了解““執(zhí)行年””工作,并自覺參與和遵守相關(guān)制度。
。ㄈ┘訌(qiáng)調(diào)研 搞好服務(wù)
本次征求意見,通過多渠道的形式展開:
(1)由中支公司總經(jīng)理室成員親自參加xx市電臺(tái)行風(fēng)熱線節(jié)目通過媒體現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢和投訴。
。2)舉辦“愛心飛揚(yáng),xx相伴”客服節(jié)服務(wù)節(jié),通過調(diào)查問卷的形式向廣大群眾和客戶征求意見和建議。
。3)要求各部門針對(duì)日常工作認(rèn)真開展自查自糾,并書寫自查剖析材料。
。ㄋ模 強(qiáng)化合規(guī)意識(shí) 樹立合規(guī)理念
合規(guī)經(jīng)營是保險(xiǎn)公司的核心經(jīng)營原則,每一位員工都必需嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,只有在合規(guī)范圍內(nèi)經(jīng)營才能穩(wěn)步健康發(fā)展。在6月下旬,分公司法律崗對(duì)全體員工進(jìn)行了一次法律知識(shí)培訓(xùn),此次培訓(xùn)不僅讓大家學(xué)習(xí)了作為從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則,同時(shí)也讓大家了解了對(duì)保險(xiǎn)公司合規(guī)經(jīng)營的`相關(guān)管理規(guī)定。
二、自查自糾存在的問題及原因
。ㄒ唬┥贁(shù)客戶反應(yīng)續(xù)期交費(fèi)通過銀行轉(zhuǎn)帳無法收到交費(fèi)發(fā)票
客戶在續(xù)期交費(fèi)過程中,保費(fèi)通過銀行轉(zhuǎn)帳后,由總公司后援保費(fèi)部統(tǒng)一批次打印發(fā)票,并郵寄給客戶。在郵寄發(fā)票的過程中,有客戶的聯(lián)系地址不詳細(xì),或者不正確的情況,就可能導(dǎo)致客戶無法收到發(fā)票。在后期的工作中公司將安排保全人員及時(shí)催告投保人進(jìn)行相關(guān)信息變更,并安排續(xù)收服務(wù)人員為客戶進(jìn)行信息維護(hù)。同時(shí),為更好地為客戶提供后期服務(wù),工作人員向客戶推廣和介紹xx首創(chuàng)的一站式移動(dòng)服務(wù)平臺(tái),客戶足不出戶,就可查詢保單狀態(tài),并可自助操作十幾種保全業(yè)務(wù),真正享受xx高效,簡(jiǎn)單,快捷且低碳,環(huán)保的服務(wù)。
。ǘ┥贁(shù)客戶反映簽單業(yè)務(wù)員離職后,公司后續(xù)服務(wù)質(zhì)量跟不上
有客戶認(rèn)為,簽單業(yè)務(wù)員離職后,就沒人再對(duì)其進(jìn)行后續(xù)服務(wù)了。其實(shí)公司有專業(yè)的續(xù)期服務(wù)部門,業(yè)務(wù)人員離職后,其名下服務(wù)的保單將重新進(jìn)行分配服務(wù)人員,主要為:
1.通過信函形式告之投保人新的服務(wù)人員信息,方便客戶聯(lián)系服務(wù)員,維護(hù)后期服務(wù)。
2.通過xx行銷平臺(tái)通知服務(wù)人員與投保人聯(lián)系,在保單到期后的寬限期三十天內(nèi),如客戶還沒有交費(fèi),會(huì)有預(yù)警提示,督促業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系客戶,并做好服務(wù)。
(三)部分客戶對(duì)理賠流程不清楚
有客戶覺得,保險(xiǎn)理賠資料復(fù)雜,流程繁瑣。公司為維護(hù)客戶利益,消除客戶顧慮,公司特別建立健全了理賠服務(wù)公示制度,在公司門店(包括四級(jí)機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn))明顯的位置張貼《理賠服務(wù)公示》、《人身險(xiǎn)投保提示書》,公示理賠服務(wù)的具體流程、所需材料、聯(lián)系電話、相關(guān)服務(wù)承諾、客戶投保需注意事項(xiàng)及權(quán)益等內(nèi)容。另外,客戶報(bào)案成功后,公司安排專人進(jìn)行住院慰問及理賠代辦。凡是在xx城區(qū)定點(diǎn)醫(yī)院住院的客戶,公司會(huì)委派工作人員去慰問客戶,再次提醒用藥及理賠程序。同時(shí)告知在職的代理人,協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù),讓客戶安心治療。
三、整改落實(shí)情況
目前保險(xiǎn)行業(yè)最受關(guān)注的兩個(gè)問題是:銷售誤導(dǎo)與理賠難。針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的普遍現(xiàn)狀,我中支公司首先在業(yè)務(wù)新人的職前培訓(xùn)方面,即認(rèn)真作好職業(yè)道德培訓(xùn),把好進(jìn)口關(guān)。根據(jù)《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》規(guī)定“向個(gè)人銷售新型產(chǎn)品的,保險(xiǎn)公司提供的投保單應(yīng)當(dāng)包含投保人確認(rèn)欄,并由投保人抄錄下列語句后簽名:“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書,了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”。
為確保新契約保單品質(zhì),最大限度維護(hù)客戶利益,提升客戶對(duì)公司專業(yè)化的認(rèn)同,提高客戶對(duì)公司的滿意度,xx電話回訪項(xiàng)目堅(jiān)決執(zhí)行監(jiān)管制度,杜絕代簽名風(fēng)險(xiǎn),落實(shí)客戶問題的解決,防止銷售誤導(dǎo)及代簽名風(fēng)險(xiǎn),檢查規(guī)則執(zhí)行情況,降低工作人員的操作失誤和道德風(fēng)險(xiǎn)。開展崗位技能大練兵,實(shí)現(xiàn)崗位交叉學(xué)習(xí),實(shí)行“首問制”和“P-star五星服務(wù)”“禮儀服務(wù)之星”的推廣,通過以上舉措的實(shí)施落實(shí),中支員工不僅提高了工作效率和自身形象,而且全面提高了員工的綜合素質(zhì)。力求全體人員為客戶提供更專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保公司依法合規(guī)經(jīng)營。
另外,客戶關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn)是保險(xiǎn)跟進(jìn)服務(wù)以及理賠手續(xù)繁、周期長(zhǎng)等問題。為此,我公司結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真抓好服務(wù)上的每一個(gè)環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化契約服務(wù)手續(xù),加快承保時(shí)效,為客戶進(jìn)行理賠疑難解答,顯現(xiàn)出集中作業(yè)優(yōu)勢(shì)。我中支公司要求理賠人員在第一時(shí)間進(jìn)行探視并增加病房探視率,在探視過程中給客戶送上慰問卡,并告知客戶所應(yīng)提供的理賠資料,嚴(yán)格踐行“以人為本,切實(shí)保障被保險(xiǎn)人的利益”的指導(dǎo)思想,切實(shí)依法經(jīng)營和規(guī)范業(yè)務(wù)行為,以公平競(jìng)爭(zhēng)與誠信合作的原則開展業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)拓展、業(yè)務(wù)管理、后援服務(wù)等方面,做好每一個(gè)基礎(chǔ)動(dòng)作,優(yōu)化作業(yè)流程,提高工作效率,堅(jiān)決落實(shí)公司提出的“標(biāo)準(zhǔn)案件,資料齊全,三天賠付”的承諾,讓客戶了解xx的理賠流程的快捷,消除客戶保險(xiǎn)理賠手續(xù)繁,時(shí)間長(zhǎng)的誤解。
四、后續(xù)工作要求
誠信經(jīng)營、理賠時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量是保險(xiǎn)業(yè)的重要根基。下階段,中支公司將進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》和《xx人壽xx中心支公司20xx年“執(zhí)行年”工作實(shí)施方案》的安排,結(jié)合自查和收集到的問題,進(jìn)行認(rèn)真整改落實(shí)。將“執(zhí)行年”活動(dòng)與公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作密切聯(lián)系起來,從創(chuàng)新保險(xiǎn)營銷管理、加強(qiáng)誠信教育、建立快速便捷的理賠服務(wù)系統(tǒng)、加強(qiáng)信訪工作,提升業(yè)務(wù)員品質(zhì)管理等方面,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量,明確發(fā)展方向,切實(shí)做到依法合規(guī)經(jīng)營,保護(hù)被保險(xiǎn)人利益,促進(jìn)行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
保險(xiǎn)公司印章管理自查報(bào)告 10
黔江區(qū)教委:
小南海鎮(zhèn)中心學(xué)校,F(xiàn)有中心校一所,完小一所,村小九所,三十一個(gè)教學(xué)班,同學(xué)973人。為努力保障同學(xué)人身平安,減輕同學(xué)及其家長(zhǎng)負(fù)擔(dān),學(xué)校本著正面引導(dǎo),不強(qiáng)制、不干預(yù)的原則,鼓舞同學(xué)自愿參與了平安保險(xiǎn),現(xiàn)將我校同學(xué)參與保險(xiǎn)狀況作一簡(jiǎn)要自查報(bào)告。
一、 同學(xué)參與保險(xiǎn)基本狀況
我校同學(xué)的平安保險(xiǎn)由中國人壽黔江分公司承保,保險(xiǎn)費(fèi)每生30元。全鎮(zhèn)學(xué)校973名同學(xué)中共有624人參與了平安保險(xiǎn),投保率64.3%。
二、 同學(xué)保險(xiǎn)工作我校做到了“三沒有”、“一執(zhí)行”
在同學(xué)保險(xiǎn)工作中,我校熟悉非常糊涂,同學(xué)平安保險(xiǎn)屬商業(yè)保險(xiǎn)范疇,始終本著一個(gè)公平自愿的原則,由同學(xué)及家長(zhǎng)自主選擇投保。不管是學(xué)校還是擔(dān)當(dāng)我校同學(xué)保險(xiǎn)的中國人壽黔江分公司都是嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定做好了一些必要的宣揚(yáng),正面引導(dǎo),有效防止了同學(xué)平安保險(xiǎn)工作中的不正值行為,在整個(gè)工作中我們做到了一個(gè)“執(zhí)行”四個(gè)“不”。
一個(gè)“執(zhí)行”:嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于禁止行政干預(yù)商業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的通知》精神,在同學(xué)保險(xiǎn)中不存在政府及有關(guān)部門的行政干預(yù),作為學(xué)校更是讓同學(xué)、家長(zhǎng)自愿參與,敬重家長(zhǎng)及同學(xué)的意愿、選擇。
三個(gè)“沒有”:
1、沒有以任何形式強(qiáng)制同學(xué)保險(xiǎn)或要求同學(xué)在指定的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保。目前我校同學(xué)投保的人壽保險(xiǎn)黔江分公司在保險(xiǎn)工作中講信譽(yù),堅(jiān)持原則,且對(duì)同學(xué)意外損害后賠償準(zhǔn)時(shí),讓廣闊參保的同學(xué)及家長(zhǎng)非常滿足,自愿在該公司投保,我校同學(xué)投保率在60%左右,所占比例不算高校校沒有強(qiáng)制同學(xué)保險(xiǎn)。
2、沒有與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利益分成行為。學(xué)校全部教職工也從沒有接受保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)吃請(qǐng)或收受回扣的狀況,從保險(xiǎn)公司看也沒有向?qū)W校教職工請(qǐng)客送禮、返回回扣的現(xiàn)象,一切均按原則辦理。
3、沒有將同學(xué)保險(xiǎn)費(fèi)與開學(xué)時(shí)學(xué)校實(shí)施的'“一費(fèi)制”收費(fèi)捆綁進(jìn)行,一是學(xué)!耙毁M(fèi)制”收費(fèi)與保險(xiǎn)費(fèi)開取各在一地;二是保險(xiǎn)費(fèi)收取無學(xué)校教職工參加,由保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員自己收取。
總之,通過自查,我校同學(xué)平安保險(xiǎn)工作一切正常,有效貫徹執(zhí)行了有關(guān)的法律法規(guī),有效維護(hù)了同學(xué)家長(zhǎng)的利益,同時(shí)也很好地維護(hù)了保險(xiǎn)市場(chǎng)的正常秩序。
保險(xiǎn)公司印章管理自查報(bào)告 11
時(shí)間一晃而過,到xx工作已經(jīng)一個(gè)月了,在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都賜予了我足夠的寬容、支持和關(guān)心,讓我充分感受到了xx“誠信天下,穩(wěn)健經(jīng)營,追求卓越”的品質(zhì),也體會(huì)到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而驚喜萬分。
在這一個(gè)月的時(shí)間里,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的支配,一至二周主要學(xué)習(xí)理論學(xué)問,輔以簡(jiǎn)潔案例的學(xué)習(xí),二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習(xí)為重心,理論聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí),三至四周開頭實(shí)際處理一些簡(jiǎn)潔案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入,第四周則開頭了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的進(jìn)步。
一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)xx有了較為深刻的熟悉
記得初到xx時(shí),在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就留意到,xx是一家特別重視員工感受的公司,公司的規(guī)章制度都特別的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想,作為一個(gè)分公司的理賠人員,對(duì)單個(gè)案件的處理的
確只是基本技能,更重要的是對(duì)流程的把握,這也應(yīng)當(dāng)是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
二、堅(jiān)持保險(xiǎn)理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高
在xx工作的前兩周,領(lǐng)導(dǎo)并沒有支配給我們?cè)敿?xì)的工作任務(wù),而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款,學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊(cè),或許有的理論我們臨時(shí)并不會(huì)用上,但是,不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會(huì)是一個(gè)好兵,沒有這些理論學(xué)問作為基礎(chǔ),今后在在遇到簡(jiǎn)單一點(diǎn)理賠案例時(shí),我們可能就會(huì)束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)覺,之前的.理論并沒有空學(xué),許多案件都需要理論的支撐,扎實(shí)的理論學(xué)問讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想,理論學(xué)問的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會(huì)是鋪張時(shí)間。
三、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能,工作力量得到了肯定的提高
依據(jù)崗位職責(zé)的要求,分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是:
。1)人傷案件的查勘工作。
。2)人傷案件各項(xiàng)費(fèi)用的審核。
。3)人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh。
(4)分公司人傷理賠工作狀況的分析。
。5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我熟悉到一個(gè)稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)學(xué)問和法律學(xué)問、良好的溝通力量、理賠數(shù)據(jù)的分析報(bào)告力量、理賠流程的檢視力量。雖然之前對(duì)理賠工作有肯定的接觸,但實(shí)際工作中發(fā)覺自己在很多方面都還存在著不足,案件的處理上還時(shí)常會(huì)有這樣或那樣的遺漏,在日常工作的同時(shí),有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)學(xué)問,加強(qiáng)了對(duì)查勘流程的學(xué)習(xí),加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí),目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
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