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自查自糾報(bào)告

時(shí)間:2022-12-21 17:39:25 自查報(bào)告 我要投稿

自查自糾報(bào)告15篇

  在生活中,報(bào)告有著舉足輕重的地位,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的自查自糾報(bào)告,希望能夠幫助到大家。

自查自糾報(bào)告15篇

自查自糾報(bào)告1

  為了提高教師教書育人、為人師表的良好形象,進(jìn)一步增強(qiáng)推進(jìn)素質(zhì)教育的責(zé)任感和使命感,我校根據(jù)縣教育局行評(píng)辦《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全縣教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的通知》的精神,組織教師進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾。作為剛剛參加工作的年輕教師,通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)將自查自糾情況進(jìn)行歸納整理,報(bào)告如下:

  一、責(zé)任意識(shí)和履職能力

  1、認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策,遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵循教育規(guī)律,為學(xué)生的終身發(fā)展奠基。

  2、愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。全身心投入教育教學(xué)工作,以良好的師德形象,在師生中贏得了良好的聲譽(yù)。

  3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,踏踏實(shí)實(shí)做好自己份內(nèi)的事,責(zé)任感強(qiáng)。

  存在的問(wèn)題:

  教育理論學(xué)習(xí)不夠透徹,理論修養(yǎng)不夠,只停留在表象上,沒(méi)有從實(shí)質(zhì)上深入研究。

  二、師德師風(fēng)

  1、注重自己的言行舉止,以身作則,言行一致。

  2、尊重學(xué)生的個(gè)體差異,不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生,不體罰或變相體罰學(xué)生。

  3、尊重家長(zhǎng),服務(wù)家長(zhǎng)。在工作中,與家長(zhǎng)溝通,認(rèn)真聽取家長(zhǎng)意見和建議,取得支持和配合,不指責(zé)、責(zé)備家長(zhǎng)。

  存在的問(wèn)題:

  1、對(duì)于學(xué)生的關(guān)愛不夠。特別是對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生不夠耐心,沒(méi)有持之以恒的幫助這些學(xué)生。

  2、與家長(zhǎng)溝通的主動(dòng)性還不夠。造成一些不必要的誤解。

  三、工作作風(fēng)

  1、一般都能欣然接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作,不推諉,并都能按時(shí)完成。

  2、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),認(rèn)真研究業(yè)務(wù),堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷地自我充電,探索教育教學(xué)規(guī)律,因材施教,改進(jìn)教育教學(xué)方法,提高教育教學(xué)水平。

  3、謙虛謹(jǐn)慎,互相尊重,相互學(xué)習(xí)、相互幫助、發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響。

  存在的問(wèn)題:

  1、工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。沒(méi)有腳踏實(shí)地的精神,總想在工作中找捷徑。

  2、做事情沒(méi)有創(chuàng)新精神,對(duì)問(wèn)題不做深層次的分析,思考不夠透徹。

  四、廉潔自律

  自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響,不對(duì)學(xué)生進(jìn)行有償補(bǔ)課和收取額外的報(bào)酬。與家長(zhǎng)交往中不收禮、不吃請(qǐng)、不叫家長(zhǎng)辦事,不進(jìn)行有償家教。

  針對(duì)存在問(wèn)題,今后努力的方向:

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,加強(qiáng)對(duì)教育經(jīng)典著作、新課程理論的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中做到結(jié)合實(shí)際深入思考,用理論來(lái)指導(dǎo)工作,把時(shí)間用在業(yè)務(wù)鉆研上,改進(jìn)教學(xué)方法,精益求益。

  2、平等對(duì)待每一位學(xué)生。善于發(fā)現(xiàn)學(xué)困生的閃光點(diǎn),在教學(xué)過(guò)程中耐心幫助差生。給學(xué)生同等的機(jī)會(huì),讓他們有個(gè)性的展現(xiàn)自己、充滿自信,奠基學(xué)生的幸福人生。

  3、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通。取得家長(zhǎng)的最大支持,同時(shí)深入了解每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn),促進(jìn)每一位學(xué)生健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。

  4、開拓創(chuàng)新,提高教育教學(xué)水平。在工作中勤觀察、勤思考,想學(xué)生、家長(zhǎng)之所想,急學(xué)生、家長(zhǎng)之所急,全心全意做好教育教學(xué)各項(xiàng)工作,爭(zhēng)做讓學(xué)生喜愛、讓家長(zhǎng)放心的老師。

自查自糾報(bào)告2

  為了強(qiáng)化我園的安全工作,增強(qiáng)教師和幼兒的安全意識(shí),確保幼兒人身、飲食安全,保證幼兒快樂(lè)健康成長(zhǎng),確保大家度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日。根據(jù)xx管理中心《關(guān)于開展中小學(xué)幼兒園安全大檢查的通知》精神,我園針對(duì)自身情況進(jìn)行詳細(xì)周密的自查。現(xiàn)將自查情況匯總?cè)缦拢?/p>

  一、教職工充分重視,提高思想意識(shí)

  我園成立了以董園長(zhǎng)為首的幼兒園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,針對(duì)各項(xiàng)具體安全工作開展排查活動(dòng)。同時(shí)召開幼兒園老師集體會(huì)議,要求教師提高責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)安全常識(shí),切實(shí)認(rèn)識(shí)到幼兒安全工作的重要性,保證把孩子教育好,管理好,保護(hù)好,讓家長(zhǎng)放心地將幼兒交到我們的手中,確保大家度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日。

  二、全力做好上訪穩(wěn)定工作

  我園認(rèn)真排查、研究可能依引發(fā)上訪的不穩(wěn)定因素,全園教職工一致表示,建國(guó)65周年是中華人民共和國(guó)、全世界華人的一件大事,我們一定團(tuán)結(jié)一致,做好穩(wěn)定工作,確保大家度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日。

  三、安全工作管理情況

  1、消防安全工作管理

  根據(jù)有關(guān)精神及規(guī)定,我園對(duì)活動(dòng)室、午休室、食堂等重點(diǎn)防火場(chǎng)所進(jìn)行排查,對(duì)電源、電線進(jìn)行改裝處理,對(duì)教室內(nèi)的插座進(jìn)行“不用即封”處理,將墻面外漏的插座用膠帶封住,將拖線插座放在高處(孩子夠不著的地方)使用,消除一切不安全的隱患。檢查消防器材的使用情況。并對(duì)幼兒及教師進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案知識(shí)教育,確保緊急情況下幼兒和教職工能夠有秩序地安全撤離、疏散。

  2、晨檢、午睡值班工作情況管理

  嚴(yán)格按照幼兒園晨檢制度,切實(shí)做好晨檢工作。對(duì)于未到園的幼兒,教師要及時(shí)做好家園聯(lián)系工作,并針對(duì)具體情況進(jìn)行匯報(bào),有異常情況應(yīng)馬上請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以防各種大的傳染病或其他特殊情況的蔓延。幼兒午睡值日教師應(yīng)盡職盡責(zé),根據(jù)季節(jié)變化和幼兒具體情況做好保育工作,讓每個(gè)幼兒健康安全地午休。

  3、食品衛(wèi)生管理情況

  我園對(duì)食堂衛(wèi)生情況進(jìn)行了一次深入地檢查,徹底清除衛(wèi)生死角,對(duì)于各種不衛(wèi)生的隱患和習(xí)慣及時(shí)進(jìn)行處理更新。廚房工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法等文件的規(guī)定,并簽訂食品飲食衛(wèi)生責(zé)任狀。學(xué)校加強(qiáng)對(duì)食品采購(gòu)、供貨、加工等關(guān)口的管理,確保所購(gòu)食品和原料衛(wèi)生安全,符合國(guó)家食品衛(wèi)生要求。存放食品和原料的場(chǎng)所有專人管理,非直接工作人員不得接近;嚴(yán)格生熟分放和加工處理制度,嚴(yán)格執(zhí)行飯菜當(dāng)日制作,當(dāng)日食用制度,以防隔夜飯菜對(duì)幼兒身體健康造成危害。對(duì)幼兒園進(jìn)行滅鼠除蟑,清除各種寄生蟲,防止各類傳染病的發(fā)生。滅蠅藥專人專點(diǎn)妥善保管,單獨(dú)存放,嚴(yán)格執(zhí)行用藥、清理和管理制度。

  4、幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)玩具和運(yùn)動(dòng)器械情況管理。

  結(jié)合本次自查活動(dòng),我園對(duì)校舍、室內(nèi)設(shè)施玩具,寢室用品,進(jìn)行了一次徹底地檢查。將各種游樂(lè)設(shè)施進(jìn)行加固處理,對(duì)教具和玩具進(jìn)行消毒和檢查,將不合格的玩具進(jìn)行銷毀。室內(nèi)桌椅和寢室床具也整體進(jìn)行了一次維修,徹底檢查了班級(jí)的物品擺放,消除了隱患。

  5、幼兒安全常識(shí)教育情況

  各幼兒教師結(jié)合課堂教學(xué)對(duì)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)的滲透,讓幼兒具備簡(jiǎn)單的防火、防電、防水、防病、防騙常識(shí),并利用接送幼兒的時(shí)候與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,讓家長(zhǎng)配合幼兒園的教育工作。結(jié)合本次自查整改工作,我園在管理制度、校園設(shè)施、安全意識(shí)和安全措施等方面都進(jìn)行了進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。教師的安全意識(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng),對(duì)各項(xiàng)安全工作和應(yīng)急處理辦法有了更深入地了解,幼兒將會(huì)在一個(gè)安全的、活潑的環(huán)境內(nèi)健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。

  四、全面加強(qiáng)傳染病的防控工作情況

  1、加強(qiáng)晨間檢查及全日觀察工作

  做好幼兒的晨間檢查,通過(guò)一摸、二看、三問(wèn)、四查的方式,細(xì)致地觀察每一個(gè)孩子的情緒與身體狀況,有可疑病癥,立即讓家長(zhǎng)帶領(lǐng)幼兒到醫(yī)院確診。并實(shí)行“一天兩檢”制度,必要時(shí)對(duì)個(gè)別班級(jí)再增加檢查次數(shù)。

  2、加強(qiáng)幼兒個(gè)人衛(wèi)生教育

  教育孩子飯前便后一定要洗手,注意個(gè)人衛(wèi)生,堅(jiān)持用肥皂和流動(dòng)水洗手,并利用圖片、故事、多媒體課件等形式對(duì)幼兒進(jìn)行良好衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)。

  3、加強(qiáng)衛(wèi)生消毒工作

 。1)幼兒餐具、杯子每天清理后消毒柜消毒。

  (2)幼兒桌椅、大型玩具、門把手、樓梯扶手、廁所等每天用84消毒。

 。3)幼兒玩具除每天進(jìn)行紫外線消毒。

 。4)活動(dòng)室、寢室除每天紫外線消毒外,定期開窗通風(fēng),保證室內(nèi)空氣新鮮,溫度適宜。

  4、做好防范措施

  帶領(lǐng)幼兒多進(jìn)行戶外活動(dòng),適當(dāng)鍛煉身體,增強(qiáng)抵抗能力。鼓勵(lì)幼兒多飲溫開水。為幼兒搭配平衡膳食營(yíng)養(yǎng),多提供蔬菜和瓜果,保證幼兒攝入足量的、均衡的營(yíng)養(yǎng),增強(qiáng)孩子的免疫力

  五、節(jié)日期間值班工作

  節(jié)日期間,教職工輪流值班,園長(zhǎng)隨時(shí)查崗,遇有緊急事宜和重大事項(xiàng)立即報(bào)告。

自查自糾報(bào)告3

  12月5日全縣領(lǐng)導(dǎo)干部收受紅包禮金專項(xiàng)整治工作會(huì)議結(jié)束后,我局迅速布置相關(guān)工作,開展自查自糾,堅(jiān)決制止收受紅包禮金的行為,現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下:

  一、統(tǒng)一思想、強(qiáng)化教育

  根據(jù)《中共達(dá)州市紀(jì)委達(dá)州市監(jiān)察局關(guān)于開展領(lǐng)導(dǎo)干部收受紅包禮金問(wèn)題專項(xiàng)整治的通知》(達(dá)市紀(jì)發(fā)〔20xx〕13號(hào))要求,與全局20余名領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了《領(lǐng)導(dǎo)干部拒收不送紅包禮金承諾書》,并于12月5日下午,召開全體干部職工會(huì)議,傳達(dá)全縣領(lǐng)導(dǎo)干部收受紅包禮金專項(xiàng)整治工作會(huì)議精神,會(huì)上,李晉局長(zhǎng)再次強(qiáng)調(diào)了開展領(lǐng)導(dǎo)干部收受紅包禮金專項(xiàng)整治工作的重要性和必要性,要求全體干部職工要以專項(xiàng)整治工作為契機(jī),形成多種形式的反腐倡廉警示教育,警鐘長(zhǎng)鳴,引以為戒。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀。同時(shí),也要求全局干部職工自我查找問(wèn)題,若存在收受紅包禮金的行為,務(wù)必立即向局紀(jì)檢組報(bào)備登記,將財(cái)物上繳至開江縣廉政賬戶。

  二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

  為切實(shí)將此次自查自糾工作落到實(shí)處,我局成立了以局長(zhǎng)李晉為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,在全局范圍內(nèi)開展自查自糾,營(yíng)造嚴(yán)肅認(rèn)真、廉潔自律的工作氛圍,切實(shí)抓好責(zé)任落實(shí),并將正面學(xué)習(xí)、強(qiáng)化教育、自查自糾、標(biāo)本兼治等工作原則貫穿于此項(xiàng)工作的全過(guò)程,扎實(shí)推進(jìn)自查自糾工作,確保不走形式,不走過(guò)場(chǎng),有效遏制違規(guī)收受禮金禮品等行為,促進(jìn)全局干部廉潔自律,形成良好的機(jī)關(guān)作風(fēng)。

  三、認(rèn)真貫徹、自查自糾

  一是通過(guò)全局干部自身查。主要查是否利用職務(wù)便利向用人單位或服務(wù)對(duì)象索取、收受禮金、有價(jià)證券及其它購(gòu)物卡等行為;查是否存在贈(zèng)送禮金禮券購(gòu)物卡和不正當(dāng)開支等行為。二是圍繞廉政制度落實(shí)情況查。主要查是否存在反腐倡廉建設(shè)措施不落實(shí)、機(jī)制不健全、制度不完善等問(wèn)題;查找制度和管理上的薄弱環(huán)節(jié),完善監(jiān)督體系,從源頭上杜絕違規(guī)收送紅包禮金行為。

  通過(guò)自查,暫未發(fā)現(xiàn)我局工作人員有收受紅包禮金行為。

自查自糾報(bào)告4

  按照分局關(guān)于開展"作風(fēng)紀(jì)律整頓月"活動(dòng)的安排部署和我所《作風(fēng)紀(jì)律活動(dòng)實(shí)施方案》,通過(guò)深入的學(xué)習(xí)有關(guān)文件和法律法規(guī)等規(guī)章制度,結(jié)合

  自己近幾年來(lái)的實(shí)際情況,個(gè)人對(duì)照活動(dòng)要求,從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面進(jìn)行了自查自糾,擺出問(wèn)題,分析原因,以便更好的開展工作。

  一、存在問(wèn)題和不足

  1、黨員的模范帶頭作用發(fā)揮的還不夠,全心全意為人民服務(wù)的思想樹立的還不夠好,放松了對(duì)自己世界觀的改造。

  2、工作還有不夠主動(dòng)的問(wèn)題。總認(rèn)為自己工作這么多年,有一種想休息一下的想法,對(duì)自己的要求有所下降,工作不能夠主動(dòng)和自覺。

  3.工作方式方法還不夠靈活。工作中,思想不夠解放,存在著因循守舊的觀念,習(xí)慣于按舊框框、老規(guī)矩辦事,不敢于破舊立新;在方法方式上還沒(méi)有完全做到合理統(tǒng)籌兼顧;工作抓得不細(xì),按照績(jī)效考核的要求還有很大的差距,有待進(jìn)一步提高。

  4、艱苦奮斗的精神有待加強(qiáng)。犧牲休息時(shí)間抓緊處理工作的緊迫感有所放松,工作上還有"蹲、守、靠"的思想。因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ袝r(shí)會(huì)放松了學(xué)習(xí)和自我深造的時(shí)間。

  5.在生活作風(fēng)方面,基本上能做到勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi),抵制拜金主義。但也存在一些問(wèn)題,例如有時(shí)貪圖安逸、貪圖享樂(lè);節(jié)約計(jì)劃性不強(qiáng),總認(rèn)為每月都有工資,花完還發(fā),沒(méi)有很好地發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。

  二、存在問(wèn)題的主要原因

  在思想上對(duì)政治學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)不夠,平時(shí)雖按時(shí)參加政治學(xué)習(xí),但思想上未引起高度的重視,學(xué)習(xí)目的不夠明確,學(xué)習(xí)時(shí)缺乏思考,理論與實(shí)踐脫節(jié),自己思想意識(shí)的更新不夠。

  三、整改措施

  通過(guò)開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng),本人認(rèn)真對(duì)照干部作風(fēng)建設(shè)方面的要求,通過(guò)學(xué)習(xí)大家的長(zhǎng)處,認(rèn)真反思自己的不足,決心邊學(xué)邊改,立查立糾。在今后的工作中,認(rèn)真從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改:①認(rèn)真學(xué)習(xí)思想,用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦,增長(zhǎng)自己的才干,提高基層工作能力。與時(shí)俱進(jìn),不斷加強(qiáng)思想政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,在思考中活化思維,提升境界,以適應(yīng)新形勢(shì)的要求,更好的完成本職工作。②大膽創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,善于總結(jié)工作的得與失,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足,不斷提高自己的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

  1.加強(qiáng)自我改造,提高綜合素質(zhì)。首先,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí),自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和理論水平。從自身工作的實(shí)際出發(fā),進(jìn)一步積極探索建立健全科學(xué)管理的新機(jī)制。其次,要注重法律實(shí)務(wù),將法律理論與基層實(shí)際相結(jié)合,提高問(wèn)題處理的規(guī)范性、科學(xué)性。最后,要虛心好學(xué),遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想多請(qǐng)教,以高度的工作責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng),嚴(yán)格、公正、文明處理各種問(wèn)題,真正做到全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。

  2.以高度的政治責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心,腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的完成所分管的各項(xiàng)工作任務(wù),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí),模范的履行好一個(gè)警察的職責(zé),努力開拓工作新局面。

  3.要嚴(yán)格要求自己,以身作則,自覺遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行廉政規(guī)定,嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)地做好各項(xiàng)工作。深刻的認(rèn)識(shí)到進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)的重要性和緊迫性,堅(jiān)定不移的推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。生活上崇尚簡(jiǎn)單化,勤儉節(jié)約,與人友善相處,自尊自重,并嚴(yán)格要求自己不參與賭博、不到娛樂(lè)場(chǎng)所、不得有違法亂紀(jì)行為,時(shí)刻檢點(diǎn)自己生活的方方面面。

  4.發(fā)揚(yáng)民主,團(tuán)結(jié)共事。在以后的工作中進(jìn)一步增強(qiáng)民主意識(shí),虛心聽取各方面意見,善于和同志們團(tuán)結(jié)共事,自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督和群眾的監(jiān)督,心胸開闊、平等待人。

  5.扎實(shí)做好自律和他律。嚴(yán)以律己,通過(guò)讀書學(xué)習(xí),自覺改造自己;嚴(yán)格要求自己,自覺的警示自己;見賢思齊,自覺地激勵(lì)自己。同時(shí),加強(qiáng)思想教育,努力提高自身內(nèi)在素質(zhì);加強(qiáng)法制學(xué)習(xí),以法律己。時(shí)刻以市局的"八個(gè)不準(zhǔn)"警醒自己、約束自己。

  通過(guò)此次自查自糾,本人要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律的重要性和緊迫性,要始終保持清醒的頭腦,緊跟時(shí)代脈搏,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,以高度的`政治責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng),實(shí)事求是、真抓實(shí)干,艱苦奮斗、勤儉節(jié)約,發(fā)揚(yáng)民主、顧全大局,切實(shí)樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀、榮辱觀、權(quán)力觀和地位觀,形成"為民、務(wù)實(shí)、清廉"的作風(fēng),爭(zhēng)做一名合格的張xx式的好民警。

自查自糾報(bào)告5

尊敬的XX領(lǐng)導(dǎo):

  在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,對(duì)照八個(gè)禁止和五十二條不準(zhǔn),檢查了自己的行動(dòng),并通過(guò)和班子成員、干部職工談心等情勢(shì),查找自身存在的問(wèn)題和不足,深入檢查了在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和轉(zhuǎn)變生活作風(fēng)方面存在的問(wèn)題,F(xiàn)將自查請(qǐng)匯報(bào)如下:

  一、存在問(wèn)題及原因

  1。學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性和持續(xù)性。對(duì)廉政建設(shè)有關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí)不系統(tǒng)不深入,器重性不夠,認(rèn)識(shí)上存在必定的問(wèn)題?傉J(rèn)為自己是基層干部,又沒(méi)有財(cái)權(quán)和人事權(quán),沒(méi)有腐爛的條件,因些在對(duì)廉政法規(guī)的學(xué)習(xí)上存在著誤區(qū)。

  2。對(duì)紀(jì)律的履行和認(rèn)識(shí)方面存在必定問(wèn)題。平時(shí)對(duì)自己請(qǐng)求有時(shí)不嚴(yán)格,偶爾有遲到早退現(xiàn)象。在單位自己身為紀(jì)檢書記,分工主管機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),因?yàn)橛欣虾萌怂枷耄碌米锶,再加上認(rèn)識(shí)不高,因此對(duì)機(jī)關(guān)紀(jì)律抓的不夠嚴(yán),時(shí)緊時(shí)松。

  3、對(duì)黨性修養(yǎng)的錘煉缺乏應(yīng)有的意識(shí)和自覺性。在加強(qiáng)黨性錘煉和黨性修養(yǎng)方面請(qǐng)求不嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)不高。總認(rèn)為現(xiàn)在的社會(huì)風(fēng)氣已經(jīng)是這種壯況,自己也轉(zhuǎn)變不了,只要自己不做錯(cuò)事就行。這與黨員干部的請(qǐng)求是不相稱的,任其發(fā)展,其迫害是嚴(yán)重的。通過(guò)重復(fù)學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,感到自己有差距,深感自己對(duì)自己降低了黨員標(biāo)準(zhǔn),自己原諒自己,自己放松了自己,作為一名黨員干部,只有自己公平無(wú)私、清正廉潔,才干心胸坦蕩,一身正氣。職工群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部不但聽其言,更要觀其行,只有不斷地自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng),對(duì)自己對(duì)工作才干有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)請(qǐng)求,才干適應(yīng)新形勢(shì),職工群眾才干滿意。

  4、為國(guó)民服務(wù)的宗旨意識(shí)有所淡化。由于對(duì)社會(huì)上存在的對(duì)群眾疾苦莫不關(guān)心,貪圖享受,糟蹋糟蹋,以權(quán)謀私等現(xiàn)象,聽得多了,看得多了,就見怪不怪。沒(méi)有從思想上真正認(rèn)識(shí)到全心全意為國(guó)民群眾服務(wù)是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是否把國(guó)民群眾的利益看得高于一切,重于一切,是衡量一個(gè)黨員干部黨性觀念強(qiáng)不強(qiáng)的重要標(biāo)記。有時(shí)也有陪吃、吃請(qǐng)現(xiàn)象。

  5、批評(píng)和自我批評(píng)意識(shí)淡化,對(duì)自己存在的問(wèn)題,不愿意亮丑,對(duì)同事存在的問(wèn)題不愿意說(shuō),對(duì)身邊產(chǎn)生的不良行動(dòng)也沒(méi)有很好的禁止,事不關(guān)己,高高掛起,工作責(zé)任心,進(jìn)取心和敢于負(fù)責(zé)的精力有所淡化,存在著松懈情緒。

  二、整改措施和今后努力方向

  1、要切實(shí)加強(qiáng)《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí),通過(guò)系統(tǒng)地深層次地學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨性錘煉,堅(jiān)定理想信心。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步進(jìn)步自己的認(rèn)識(shí),端正自己的行動(dòng),進(jìn)步和社會(huì)不正之風(fēng)作奮斗的勇氣和信心。

  2、要進(jìn)一步強(qiáng)化從我做起,從現(xiàn)在做起的意識(shí),認(rèn)真履行好自己的職責(zé),腳踏實(shí)地做好自己的工作,以自己的實(shí)際舉動(dòng)去影響帶動(dòng)職工搞好工作。

  3、持續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)儉的良好風(fēng)氣,堅(jiān)決同奢侈、糟蹋、糟蹋、墮落等各種不良現(xiàn)象做奮斗,堅(jiān)固建立全心全意為國(guó)民服務(wù)的宗旨意識(shí),經(jīng)常深入一線,和國(guó)民群眾打成一片,關(guān)心弱勢(shì)群體。

  4、嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》的請(qǐng)求辦事,做努力遵守準(zhǔn)則的榜樣。以先進(jìn)榜樣人物為榜樣,以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格請(qǐng)求自己,同時(shí)要管好自己的家人,管好自己分管部門的工作人員,堅(jiān)決不做違背規(guī)定和準(zhǔn)則的事,時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴。

  特此報(bào)告

  XX

  XXXX年XX月XX日

自查自糾報(bào)告6

  張總在公司經(jīng)營(yíng)管理提升動(dòng)員大會(huì)上的重要講話,內(nèi)涵博大精深、豐富深刻,針對(duì)性和指導(dǎo)性非常強(qiáng)。不管是個(gè)人還是部門要在思想上行動(dòng)上與公司“1235”戰(zhàn)略目標(biāo)保持高度一致,結(jié)合部門實(shí)際和各自工作崗位的實(shí)際,認(rèn)真履好職、盡好責(zé)。對(duì)照會(huì)上提出的管理存在的問(wèn)題結(jié)合個(gè)人和部門工作實(shí)際深入開展了對(duì)照自查,具體匯報(bào)如下:

  一、存在的問(wèn)題及原因

  對(duì)照會(huì)議提出的問(wèn)題,通過(guò)深刻查擺,部門工作中主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題和不足:

 。1)制度建設(shè)方面

  報(bào)銷過(guò)程中存在程序不規(guī)范,差旅住宿不統(tǒng)一,把關(guān)不嚴(yán)格等情況。出現(xiàn)此類問(wèn)題主要由于制度科學(xué)化程度不夠,管理不系統(tǒng),存在當(dāng)好人做好事思想。

 。2)履職方面

  部分重點(diǎn)工作進(jìn)度遲緩,令雖然能夠執(zhí)行,但還是存在拖拉、扯皮、履職不到位現(xiàn)象,讓制度、規(guī)范,落實(shí)不到位成為水中月、鏡中花。

 。3)員工職業(yè)教育方面

  員工工作停留在簡(jiǎn)單重復(fù)性層面,缺乏主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)新性。一是對(duì)理想信念教育站的不高,看的不遠(yuǎn)。只有把自身工作放進(jìn)理想信念的格局,才能自覺發(fā)現(xiàn)短板和不足,才能知不足而后進(jìn),知精進(jìn)而高遠(yuǎn)。二是對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略思路缺乏深刻理解和認(rèn)識(shí),認(rèn)為跟著領(lǐng)導(dǎo)思路走就行了,沒(méi)有挖潛創(chuàng)新。

 。4)工作方法方面

  工作中對(duì)各類工作特點(diǎn)和規(guī)律,缺乏更加細(xì)致的調(diào)查研究、分析、總結(jié)和應(yīng)用。公司項(xiàng)目多、發(fā)展快、成功經(jīng)驗(yàn)較多,但經(jīng)驗(yàn)交流總結(jié)應(yīng)用較少。

 。5)工作環(huán)境建設(shè)方面

  工作中浪費(fèi)嚴(yán)重,節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。珍惜資源的意識(shí)和習(xí)慣不強(qiáng),沒(méi)有從一張紙、一滴水、一度電做起,沒(méi)有從當(dāng)下做起厲行節(jié)約。

  二、今后努力的方向和改進(jìn)措施

  通過(guò)對(duì)照檢查,自我剖析,使我們更加清醒的認(rèn)識(shí)到自身的不足和存在的原因,也更增強(qiáng)了改進(jìn)不足、提高修養(yǎng)的動(dòng)力,在今后的工作中將從以下幾方面改進(jìn)和提高。

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)學(xué)習(xí)教育,提高思想認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)、原原本本學(xué)、深入思考學(xué),通過(guò)學(xué)習(xí)真正解決好世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)“總開關(guān)”問(wèn)題。主動(dòng)接受理想信念學(xué)習(xí)教育,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),特別擔(dān)當(dāng)精神和守紀(jì)律講規(guī)矩。

 。ǘ﹦(chuàng)新工作方法,促進(jìn)管理提升。

 。1)圍繞公司中心工作,定期組織學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí),總結(jié)應(yīng)用成功經(jīng)驗(yàn),抓好基礎(chǔ)工作同時(shí)創(chuàng)新工作方法,提高工作創(chuàng)新能力。在財(cái)務(wù)部門日常工作方面,要高度重視會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,明確各崗位處理業(yè)務(wù)過(guò)程中的關(guān)鍵控制點(diǎn),落實(shí)不相容職務(wù)相互分離的原則,堅(jiān)持定期自查互檢,加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)范財(cái)務(wù)工作。

 。2)加強(qiáng)思想教育,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念和責(zé)任意識(shí),發(fā)揮帶頭作用,嚴(yán)明工作分工及工作“AB”制,提高工作效率,服務(wù)好各部門、電站及領(lǐng)導(dǎo)。

 。3)定期總結(jié)制度執(zhí)行情況,科學(xué)完善管理制度,嚴(yán)格績(jī)效考核制度,對(duì)單據(jù)審核不嚴(yán)格,負(fù)責(zé)事項(xiàng)不深入了解,工作有頭無(wú)尾,交辦事項(xiàng)不嚴(yán)盯死守,拖拉扯皮現(xiàn)象,制定管理考核辦法。

 。4)充分發(fā)揮預(yù)算職能,建立預(yù)算管理長(zhǎng)效機(jī)制,剛性計(jì)劃預(yù)算。以項(xiàng)目概算及年度預(yù)算為基礎(chǔ),跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況,以指導(dǎo)完成全年工作計(jì)劃。加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督及內(nèi)控制度的建設(shè),健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,規(guī)范財(cái)務(wù)監(jiān)督工作,強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督職能提高員工自我監(jiān)督意識(shí)。

 。ㄈ┌l(fā)揮審計(jì)作用,守住管理底線。

  充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用,對(duì)審計(jì)查出的問(wèn)題,一要不折不扣堅(jiān)決嚴(yán)肅整改。二要通過(guò)整改促進(jìn)管理提升。三要著力構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。用改革的辦法解決前進(jìn)中的問(wèn)題,克服屢審屢犯的“牛皮癬”。

 。ㄋ模﹨栃泄(jié)約、杜絕浪費(fèi)

  厲行節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德在日常工作中,大力倡導(dǎo)節(jié)約風(fēng)尚,財(cái)務(wù)部每位員工將從細(xì)節(jié)入手,從小事入手,精打細(xì)算,制定節(jié)約定額及標(biāo)準(zhǔn)。一是節(jié)約用水,隨手關(guān)閉水龍頭,杜絕跑冒滴漏。二是節(jié)約用電,隨手關(guān)燈杜絕長(zhǎng)明燈。計(jì)算機(jī)、打印機(jī)設(shè)備停用1小時(shí)以上,關(guān)閉電源,盡量減少待機(jī)時(shí)間。嚴(yán)格控制空調(diào)溫度。三是節(jié)約用材,購(gòu)買或更新辦公用品時(shí),優(yōu)先采用環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品,節(jié)約用紙,紙張雙面打印;節(jié)約用筆,更換筆芯。四是節(jié)約公務(wù)、差旅費(fèi)和接待開支。

自查自糾報(bào)告7

  為進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),樹立良好的教師形象,形成嚴(yán)明的紀(jì)律和優(yōu)良的作風(fēng),做到為人師表,教書育人,在廣泛征求意見、深入討論的基礎(chǔ)上,我校召開了全校教職工大會(huì),就治庸問(wèn)責(zé)、整頓作風(fēng)工作進(jìn)行了認(rèn)真動(dòng)員,使我領(lǐng)會(huì)到了這次治庸問(wèn)責(zé)的整頓工作的指導(dǎo)思想是以“治懶、治散、治庸、治腐”的重要思想為指導(dǎo),努力為學(xué)校廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的新形象;明確了整頓工作的目標(biāo)是糾正學(xué)風(fēng)不正、消除被動(dòng)應(yīng)付、嚴(yán)懲執(zhí)法不嚴(yán)、克服享樂(lè)主義,從而建設(shè)學(xué)習(xí)型、效能型、法治型、廉政型學(xué)校,從而迅速拉開了作風(fēng)紀(jì)律整頓工作的帷幕。

  按照學(xué)校治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)要求,結(jié)合學(xué)習(xí)和個(gè)人平時(shí)工作情況,對(duì)個(gè)人在工作、學(xué)習(xí)中是否存在“庸、懶、散”問(wèn)題進(jìn)行了深入查找、剖析問(wèn)題存在的思想根源。我作為一名年輕教師,更應(yīng)該認(rèn)真參加活動(dòng),全面剖析優(yōu)缺點(diǎn),找準(zhǔn)進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)效能的切入點(diǎn)。針對(duì)學(xué)習(xí)文件,對(duì)照自己,我進(jìn)行了認(rèn)真分析和研究,反復(fù)對(duì)照作風(fēng)紀(jì)律整頓的要求,在思想上找原因,從工作中找教訓(xùn),明確了整改目標(biāo),整改工作立說(shuō)力行,堅(jiān)持了邊查邊整改。

  1、日常學(xué)習(xí)不夠,不能堅(jiān)持經(jīng)常性的理論、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),理論水平、素質(zhì)能力還不能較好地適應(yīng)水利新形勢(shì)發(fā)展的需要。首先是學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)不夠,沒(méi)有堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)。其次是業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠,有時(shí)總是以任務(wù)繁重、工作繁忙為理由,放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),有時(shí)學(xué)習(xí)只停留在學(xué)過(guò)、看過(guò)這一層面,不能深入透徹理解。

  2、日常工作生活中,發(fā)揮骨干教師模范作用方面做得不夠,時(shí)時(shí)處處保持工作積極性這根“弦”繃得不夠緊。有時(shí)降低了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),滿足于過(guò)得去、差不多;為學(xué)生服務(wù)、為同事服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)烈,沒(méi)有切實(shí)做到為學(xué)生所想,為學(xué)生所急。

  3、要進(jìn)一步提高工作效率、改善工作方法,牢固樹立兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作準(zhǔn)則。盡管自己沒(méi)有在工作時(shí)間內(nèi)干與工作無(wú)關(guān)的事情,如上網(wǎng)聊天、看視屏、串崗等情況我都沒(méi)有,但是還是沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,如有時(shí)工作只停留在完成任務(wù)層面,沒(méi)有堅(jiān)持用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,沒(méi)有力求盡善盡美;盡管自己總是處于完成手頭上的任務(wù)這種工作狀態(tài),以至工作方法比較簡(jiǎn)單,但仍沒(méi)開動(dòng)腦筋,沒(méi)有創(chuàng)新精神;盡管時(shí)刻告戒自己要時(shí)刻保持兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作狀態(tài),以飽滿的熱情投入到工作中去,但有時(shí)還是有些松勁。

  產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因主要就是自己逐漸放松了高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。通過(guò)治庸問(wèn)責(zé)學(xué)習(xí)階段的活動(dòng),進(jìn)行分析查找,使自己及時(shí)認(rèn)識(shí)了自身存在的問(wèn)題,找到了差距和不足,通過(guò)事實(shí)求實(shí)地查擺問(wèn)題、認(rèn)真的整改、批評(píng)和自我批評(píng),將會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)自己的思想、工作作風(fēng)。

  4、明確崗位任務(wù)。教師也是人民公仆,公仆就是要全心全意為主人服務(wù)。政府的一切權(quán)力來(lái)自人民,必須為人民負(fù)責(zé),受人民監(jiān)督。因此,教師要牢固樹立法治和服務(wù)的理念,教書育人,必須準(zhǔn)確理解家長(zhǎng)難在何處,愁在何事;必須傾聽學(xué)生和家長(zhǎng)聲音,尊重他們,解決其憂!坝埂辈】此菩〔。c大的腐敗現(xiàn)象比起來(lái)似乎還不能上綱上線,但是“庸”導(dǎo)致辦事效率低下,傷害學(xué)生和家長(zhǎng)感情,而且在一定程度上破壞了教育發(fā)展的軟環(huán)境,此種“亞腐敗”的負(fù)面影響力不小。

  總之,通過(guò)這次學(xué)習(xí)和整頓,使我對(duì)治庸問(wèn)責(zé)的重要性的認(rèn)識(shí)

  大有提高,作為一名教育工作者,我要根據(jù)治庸問(wèn)責(zé)整頓工作的要求加強(qiáng)自我約束,作為教師,我要服從領(lǐng)導(dǎo),同時(shí),在整頓中嚴(yán)格要求自己,做到遵守紀(jì)律不動(dòng)搖,執(zhí)行政策不走樣,把國(guó)家的教育方針政策全面貫徹執(zhí)行到位,為國(guó)家培養(yǎng)合格的優(yōu)秀人才。

自查自糾報(bào)告8

  1月27日,省委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(下簡(jiǎn)稱為“省教育實(shí)踐活動(dòng)辦”)介紹,為推進(jìn)“形象工程”和“政績(jī)工程”整治,湖南省已制定下發(fā)《全省整治“形象工程”和“政績(jī)工程”工作實(shí)施方案》,明確整治任務(wù)、責(zé)任單位、責(zé)任人和保障措施,要求各級(jí)各部門在20PC年3月底前全面完成自查自糾,20PC年5月底前要取得實(shí)質(zhì)性成效。

  省教育實(shí)踐活動(dòng)辦介紹,目前湖南省重點(diǎn)圍繞解決領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)觀偏差、完善政績(jī)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)、加強(qiáng)對(duì)政府債務(wù)狀況的考核、規(guī)范和簡(jiǎn)化各類考核方式進(jìn)行調(diào)研,并著手開展地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的修訂完善工作。

  在20PC年度省管干部年度考核中,湖南省首次實(shí)施干部政績(jī)綜合分析,制定了詳細(xì)具體的考核工作細(xì)則,提出分析政績(jī)要辯證地看主觀努力與客觀條件、前任基礎(chǔ)與現(xiàn)任業(yè)績(jī)、個(gè)人貢獻(xiàn)與集體作用,既看發(fā)展成果,又看發(fā)展成本與代價(jià)。

  值得關(guān)注的是,湖南省還建立健全科學(xué)的評(píng)價(jià)體系,堅(jiān)決叫停違背科學(xué)發(fā)展、盲目鋪攤子上項(xiàng)目行為,堅(jiān)決遏制盲目“造城”之風(fēng),對(duì)于招商引資的假情況、假數(shù)字、假典型、虛假工作業(yè)績(jī)質(zhì)量等問(wèn)題,目前已全面展開并將在20PC年1月基本整改到位。

自查自糾報(bào)告9

  *******部:

  依據(jù)****文件,我公司重點(diǎn)對(duì)各公司營(yíng)業(yè)廳、理賠中心服務(wù)整改的落實(shí)情況進(jìn)行了自查,成效顯著,服務(wù)工作整改逐步到位,F(xiàn)將我公司客戶服務(wù)工作自查整改情況匯報(bào)如下:

  一、 領(lǐng)導(dǎo)重視,組織有力

  為貫徹總、省公司對(duì)客戶服務(wù)的工作精神,公司將“服務(wù)第一、客戶至上”作為提升服務(wù)質(zhì)量和品牌效益的基礎(chǔ),高度重視客戶服務(wù)工作。專門成立客戶服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng),由各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人和部門負(fù)責(zé)人組成領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)察、考核等工作,我公司針對(duì)公司服務(wù)工作中出現(xiàn)的短板,及時(shí)進(jìn)行有效的措施解決,并對(duì)服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)題的員工實(shí)行“輕、中、重”的處罰,確保服務(wù)通道更為順暢,服務(wù)流程更為簡(jiǎn)潔,為保證我公司的服務(wù)品質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、 制度建設(shè),服務(wù)落實(shí)。

  公司為配合**公司突擊性檢查,特制定《****》,并展開***內(nèi)部神秘人測(cè)評(píng)調(diào)查工作,并對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。公司建立我公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、神秘人測(cè)評(píng)常態(tài)化考核機(jī)制。定期調(diào)查各支公司對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行情況,獲得客觀的、可量化考核的數(shù)據(jù)結(jié)果,加強(qiáng)對(duì)一線服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度,與****公司外部神秘人測(cè)評(píng)形成有效補(bǔ)充,全面提高公司服務(wù)監(jiān)督能力,提升公司客戶服務(wù)的自覺性和服務(wù)水平,并將客戶服務(wù)考評(píng)結(jié)果納入***年****公司業(yè)務(wù)發(fā)展綜合考核管理辦法。

  三、 強(qiáng)化培訓(xùn),提高意識(shí)

  服務(wù)問(wèn)題主要表現(xiàn)在服務(wù)形象、主動(dòng)服務(wù)等軟性服務(wù)方面,其主要原因是因?yàn)閱T工對(duì)服務(wù)禮儀規(guī)范認(rèn)識(shí)不足,對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容缺乏了解。因此我公司加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)技能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)工作,于***年*月*日,特舉辦大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀技能提升培訓(xùn)班。各支公司、分公司業(yè)務(wù)部門分別選派人員參加培訓(xùn)。意在解決服務(wù)禮儀不足的同時(shí),立足工作實(shí)際,找準(zhǔn)問(wèn)題,研究對(duì)策不斷提高服務(wù)水平和技能的新方法。要求學(xué)員積極與老師溝通交流,獲得更多的指點(diǎn)。努力借鑒其他服務(wù)先進(jìn)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法,快速提升自身服務(wù)管理和服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力,提升員工服務(wù)形象,規(guī)范員工服務(wù)理念,進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升公司軟性服務(wù)水平。

  四、 明確目標(biāo),措施得力

  提升客戶服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的精神和命脈、只有轉(zhuǎn)變員工客戶服務(wù)意識(shí),將服務(wù)工作要求內(nèi)化成為員工的主動(dòng)行為,將內(nèi)部業(yè)務(wù)辦理和外部客戶服務(wù)有力結(jié)合,從而真正實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)常態(tài)化。

  (一) 優(yōu)化職場(chǎng)服務(wù)形象

  分公司派****于***對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的部分****及其***部開展了測(cè)評(píng)工作。并要求各支公司針對(duì)通報(bào)結(jié)果進(jìn)行整改。

  1、加強(qiáng)了對(duì)“大堂經(jīng)理”的專業(yè)技能培訓(xùn)。對(duì)大堂經(jīng)理前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶提供從迎接、咨詢、引導(dǎo)直到辦理完業(yè)務(wù)后送出職場(chǎng)等全程服務(wù)進(jìn)行技能指導(dǎo)。

  2、提高了“客戶體驗(yàn)區(qū)”的設(shè)備利用能力。尤其保持凈水器或燒水壺內(nèi)有熱水持續(xù)供應(yīng),有水杯、各種宣傳資料、讓保戶有家的感覺。

  3、跟進(jìn)了對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。推出“微笑加站立”和“二個(gè)一”活動(dòng),即端上一杯茶、送上一聲問(wèn)候。****對(duì)《*****》的內(nèi)容進(jìn)行了宣導(dǎo),尤其對(duì)其中“營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”內(nèi)容加強(qiáng)學(xué)習(xí),將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容切實(shí)落實(shí)在工作當(dāng)中。

 。ǘ┨岣呖蛻舴⻊(wù)工作自查能力。

  通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)自查工作情況,對(duì)我公司現(xiàn)有的客戶服務(wù)現(xiàn)狀有了正確的認(rèn)識(shí)。

  1、建立了我公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、測(cè)評(píng)常態(tài)化考核機(jī)制。定期調(diào)查各支公司對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行情況,獲得客觀的、可量化考核的數(shù)據(jù)結(jié)果,并加強(qiáng)對(duì)一線服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度,與****外部測(cè)評(píng)形成有效補(bǔ)充,全面提高了公司服務(wù)監(jiān)督能力,提升了公司客戶服務(wù)的自覺性和服務(wù)水平。

  2、構(gòu)建了相對(duì)完善的客戶服務(wù)效能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,旨在實(shí)現(xiàn)不同支公司之間的橫向比較和同一公司在不同時(shí)期的縱向比較。

  3、深入跟蹤和了解基層服務(wù)現(xiàn)狀,幫助各公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)日常服務(wù)中存在的問(wèn)題,為公司服務(wù)管理提供了直接信息依據(jù),旨在不斷提高公司服務(wù)能力。

 。ㄈ┨嵘***服務(wù)工作能力。

  充分重視客戶服務(wù)工作前線:**服務(wù)工作,努力改善我公司理賠服務(wù)不力局面,全面貫徹總、省公司有關(guān)***服務(wù)的工作精神。

  1、強(qiáng)力推動(dòng)“***無(wú)憂”服務(wù)升級(jí)。

  向社會(huì)推出****服務(wù)承諾,主要開展了以下工作:利用客戶走訪活動(dòng),征求客戶對(duì)承諾服務(wù)的意見建議;及時(shí)反饋客戶提供的改進(jìn)服務(wù)的意見建議;了解掌握本地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)情況,提供市場(chǎng)服務(wù)信息,提出解決因服務(wù)問(wèn)題引發(fā)的客戶流失建議。

  2、全面提升“****”服務(wù)質(zhì)量。

  優(yōu)化***業(yè)務(wù)流程,嚴(yán)格執(zhí)行各環(huán)節(jié)作業(yè)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn);完善****管理制度,加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控。在重點(diǎn)服務(wù)店安裝視頻探頭,擬建立遠(yuǎn)程視屏監(jiān)控室,對(duì)****全過(guò)程進(jìn)行遠(yuǎn)程視覺核控。嚴(yán)格****服務(wù)考核,切實(shí)提高****處理及時(shí)率和服務(wù)質(zhì)量。

 。ㄋ模╅_通總經(jīng)理客戶咨詢、投訴受理專線。

  加強(qiáng)客戶咨詢、投訴管理,依托在分公司層面建立的總經(jīng)理客戶咨詢、投訴受理專線,向社會(huì)公布專線號(hào)碼。建立健全咨詢、投訴客戶回訪制度,提高有效的咨詢、投訴處理效率。對(duì)客戶咨詢、投訴涉及本轄區(qū)的問(wèn)題主動(dòng)征求意見建議,提升客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。

 。ㄎ澹、實(shí)現(xiàn)高端客戶拜訪常態(tài)機(jī)制。

  實(shí)行分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員定量、定期拜訪和接待客戶制度,密切客戶關(guān)系,發(fā)現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題,督導(dǎo)落實(shí)整改。建立并完善“客戶接待、走訪工作日”制度體系;對(duì)黨政部門、重點(diǎn)客戶定期上門拜訪或走訪,拉近客戶與社會(huì)支持單位的距離;制定“客戶接待、走訪日”工作實(shí)施方案及考評(píng)辦法;確定具體拜訪計(jì)劃;定期上門拜訪高端客戶,聽取意見和建議,并定期向省公司客戶服務(wù)部報(bào)送拜訪總結(jié)報(bào)告(報(bào)告包括拜訪數(shù)量、拜訪名單、覆蓋保費(fèi)規(guī)模、拜訪紀(jì)錄、拜訪效果等)。

 。┘訌(qiáng)客戶自主查詢和客戶實(shí)名制建設(shè)

  1、對(duì)客戶自主查詢系統(tǒng)開展了培訓(xùn)工作,對(duì)客戶自主查詢的電腦進(jìn)行排差,努力避免存在網(wǎng)絡(luò)不通現(xiàn)象。

  2、對(duì)客戶實(shí)名制工作進(jìn)行了督導(dǎo)。根據(jù)客戶實(shí)名制的完備率、準(zhǔn)確率、規(guī)范率要求,尤其督促全轄各支公司車險(xiǎn)客戶錯(cuò)誤信息進(jìn)行修改,審核客戶、業(yè)務(wù)人員提交的客戶證件信息,對(duì)不符合客戶實(shí)名制要求的,及時(shí)向客戶及業(yè)務(wù)人員反饋并要求其補(bǔ)充相關(guān)資料,確保長(zhǎng)期客戶資源不流失。

  3、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的單位組織機(jī)構(gòu)代碼證進(jìn)行了核查工作,定期對(duì)大客戶信息進(jìn)行補(bǔ)充、完善、更新。將錯(cuò)誤信息進(jìn)行了整理和上報(bào)。

  五、服務(wù)整改執(zhí)行情況落實(shí)到位

  我公司將針對(duì)自身的服務(wù)工作短板對(duì)客戶服務(wù)工作中存在的問(wèn)題持續(xù)跟進(jìn),將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容落實(shí)到****、營(yíng)業(yè)廳、電子商務(wù)落地等客戶服務(wù)環(huán)節(jié),依據(jù)省公司客戶服務(wù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),制定了分公司,定期檢查,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)整改工作。

自查自糾報(bào)告10

  一、政治思想方面

  本人長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力提高自身的思想政治素質(zhì),學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》,按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和黨壩學(xué)區(qū)《教師十條禁令》嚴(yán)格要求自己,奉公守法,遵守社會(huì)公德。忠誠(chéng)人民的教育事業(yè),為人師表。

  二、教育教學(xué)方面

  在平時(shí)的教學(xué)工作中,我不斷豐富自身學(xué)識(shí),努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平,嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范,有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè)。樹立正確的人生觀、人才觀,重視對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng),與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系,關(guān)心每一個(gè)學(xué)生,尊重每一個(gè)學(xué)生的人格,努力發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和開發(fā)每一個(gè)學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì),堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。利用學(xué)科特點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育,提高他們的思想素質(zhì),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

  三、為人師表方面

  作為一名人民教師,我深深體會(huì)到自己的一言一行都將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。所以我時(shí)刻注重自己的言行舉止,以身作則,言行一致。在平時(shí)工作和生活中,遵守社會(huì)公德,克服個(gè)人主義、注意言行,不講粗話,以模范對(duì)學(xué)生做出表率。時(shí)時(shí)刻刻提醒自己要嚴(yán)于律已,保持良好的習(xí)慣。

  四、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

  在工作中,能和同事良好合作,謙虛謹(jǐn)慎,尊重同事,虛心向他們學(xué)習(xí),共同討論,探索教學(xué)方式方法,改革課程教學(xué),推進(jìn)素質(zhì)教育。通過(guò)學(xué)習(xí)黨壩學(xué)區(qū)《教師十條禁令》《八查八看》等,我深深地體會(huì)到教師的內(nèi)在核心。經(jīng)自查還存在不足之處,主要表現(xiàn)在:

  1、業(yè)務(wù)水平有待提高,本人雖愿意學(xué)習(xí),但總覺得年紀(jì)比較大了,身體也不是太好,學(xué)習(xí)不夠扎實(shí),有時(shí)候干脆不學(xué),這樣導(dǎo)致知識(shí)體系老化,不能與時(shí)俱進(jìn)。其根源于思想僵化。

  2、教研力度不夠,只注重平時(shí)的課堂教學(xué),完成教學(xué)任務(wù)就可以了,只在本校聽聽課、評(píng)評(píng)課,沒(méi)有把教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來(lái),只做井底之蛙,沒(méi)有走出去學(xué)習(xí),究其原因,認(rèn)為教學(xué)任務(wù)重,時(shí)間少,精力跟不上,懶于動(dòng)筆寫作,積累得相當(dāng)少。

  針對(duì)性以上缺點(diǎn),本人提出整改和努力意見如下:

  1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),虛心求教,探索教學(xué)理論,改進(jìn)教學(xué)方法,提高教育教學(xué)質(zhì)量。

  2、加強(qiáng)本職工作的主動(dòng)性、積極性。團(tuán)結(jié)互助,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。

  總之,為了教育事業(yè)的發(fā)展,為了孩子們的健康成長(zhǎng),我將努力地使自己形成良好的教師形象,提升自己的師德素養(yǎng),提升自己的教學(xué)水平,為人民的教育事業(yè)再作貢獻(xiàn)。

自查自糾報(bào)告11

  根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排和部署,我行的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)已按照要求完成了宣傳發(fā)動(dòng)、征求意見、自查自糾等階段。為確保此項(xiàng)工作不走過(guò)場(chǎng),取得實(shí)效,我行對(duì)征求到的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理匯總,高度重視,認(rèn)真查找原因,研究整改措施,積極抓好整改,務(wù)求取得實(shí)效,F(xiàn)將整改工作的有關(guān)情況報(bào)告如下:

  一、高度重視,認(rèn)真對(duì)待

  今年以來(lái),民權(quán)支行從全局發(fā)展的高度充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要意義,根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)一安排,結(jié)合單位實(shí)際,及時(shí)制定了年度行評(píng)工作方案,分階段明確了工作重點(diǎn),成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,扎實(shí)有效地開展了一系列工作。針對(duì)市糾風(fēng)辦反饋給我行的行風(fēng)評(píng)議群眾代表提出的意見和建議,我行高度重視,認(rèn)真對(duì)待,一是迅速召開會(huì)議,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),端正態(tài)度,確定整改的重點(diǎn)內(nèi)容。

  二、明確責(zé)任,量化任務(wù)

  按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)整改的要求,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),各部室具體負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的整改工作,各部室負(fù)責(zé)人為具體責(zé)任人,明確整改標(biāo)準(zhǔn)和整改時(shí)限,確保整改各項(xiàng)措施的落實(shí)。

  三、一邊抓整改,一邊抓鞏固

  行風(fēng)評(píng)議我行的主要問(wèn)題集中在辦理業(yè)務(wù)速度慢,客戶等待時(shí)間長(zhǎng)上,我行對(duì)此進(jìn)行了迅速整改,八月份我行新裝修營(yíng)業(yè)廳已投放使

  用,從而結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月臨時(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,新增設(shè)了2個(gè)柜員窗口,新營(yíng)業(yè)廳環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施齊全,與臨時(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所相比有了全面改觀。同時(shí)我行狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)練兵,要求,各個(gè)崗位服務(wù)到位,完全按照我行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,每天對(duì)服務(wù)進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的服務(wù)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理,若屬于員工的問(wèn)題進(jìn)行重罰;全面加強(qiáng)技術(shù)練兵工作,制定技術(shù)練兵方案,對(duì)于能手級(jí)員工進(jìn)行重獎(jiǎng),對(duì)于長(zhǎng)期技術(shù)不達(dá)標(biāo)員工要待崗培訓(xùn)直至清退。經(jīng)過(guò)整改我行服務(wù)水平得到全面提升,客戶滿意度大大提高。今后,我行要把整改主要內(nèi)容目標(biāo)化、制度化,對(duì)一時(shí)不可能解決的問(wèn)題研究長(zhǎng)效措施分步整改,常抓不懈。力求通過(guò)整改,解決好我行工作作風(fēng)中存在的一些實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)而推動(dòng)整體工作,通過(guò)整改收到實(shí)實(shí)在在的效果。

自查自糾報(bào)告12

  接到總部轉(zhuǎn)發(fā)的xx集團(tuán)《關(guān)于加強(qiáng)資金管控確保資金安全的通知》(xx財(cái)字[20xx]4號(hào))后,我單位高度重視,經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)研究決定,成立了自糾自查領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)單位資金管理工作進(jìn)行了自查,現(xiàn)將自查情況說(shuō)明如下:

  一、制度建立及執(zhí)行情況

  1、單位內(nèi)控制度建立完善并得到有效執(zhí)行,其內(nèi)容符合現(xiàn)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)管理規(guī)定、辦法。

  二、資金管理執(zhí)行方面

  1、收入方面:收入方面全部繳入結(jié)算資金賬戶單位的各項(xiàng)收入做到應(yīng)收盡收,所有收入均納入財(cái)務(wù)賬簿,無(wú)私設(shè)帳外及“小金庫(kù)”現(xiàn)象。

  2、所有資金支出均履行了嚴(yán)格的審批手續(xù),所有支出都填寫費(fèi)用報(bào)銷單,有相關(guān)的經(jīng)辦人員簽字,并經(jīng)財(cái)務(wù)部審核單位負(fù)責(zé)人簽字后付款,不存在擠占、挪用行為。基本支出嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)政策及規(guī)定,無(wú)擅自擴(kuò)大開支范圍和提高開支標(biāo)準(zhǔn),單位津補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和福利均按照國(guó)家或地方及集團(tuán)公司公司規(guī)定發(fā)放,無(wú)濫發(fā)獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼或福利現(xiàn)象。

  項(xiàng)目支出均按照批準(zhǔn)的項(xiàng)目及用途以及項(xiàng)目實(shí)施方案執(zhí)行,無(wú)自行改變項(xiàng)目?jī)?nèi)容,擴(kuò)大支出范圍現(xiàn)象,所有項(xiàng)目支出均合法合規(guī)。

  三、資金安全管理方面:

  1、現(xiàn)金的管理:現(xiàn)金的使用范圍嚴(yán)格執(zhí)行《現(xiàn)金管理暫行條例》,職工工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放采取銀行代發(fā),月末出納的銀行日記賬與會(huì)計(jì)的賬務(wù)相核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后結(jié)賬。

  2、財(cái)務(wù)崗位職責(zé)分工明確,明確了出納、記賬、審核等會(huì)計(jì)的職責(zé)權(quán)限,使其相互分離、相互制約,以明確責(zé)任,防止舞弊,各項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)得以有序進(jìn)行。

  3、銀行賬戶管理方面:現(xiàn)有賬戶按照要求管理使用,對(duì)賬制度每月末認(rèn)真落實(shí)。

  4、票據(jù)有專人管理,負(fù)責(zé)票據(jù)的收、發(fā)臺(tái)賬登記工作。

  5、財(cái)務(wù)印章管理:財(cái)務(wù)專用章及法人章分別由二位副經(jīng)理負(fù)責(zé)保管,非經(jīng)單位負(fù)責(zé)人同意,不得攜章外出,禁止非財(cái)務(wù)事項(xiàng)加蓋財(cái)務(wù)印章,嚴(yán)禁財(cái)務(wù)章外借。

  6、銀行印簽和空白憑證的管理:銀行印簽和空白憑證沒(méi)有同一人保管。

  7、嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究:財(cái)務(wù)人員對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,嚴(yán)守職業(yè)道德。因粗心、過(guò)失造成的損失由責(zé)任人負(fù)責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,無(wú)法追回造成的全部資金損失由責(zé)任人自行承擔(dān)?傊舜巫圆,單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視,通過(guò)自查,自糾,對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)資金管理工作起到了積極的促進(jìn)作用。

自查自糾報(bào)告13

  為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平,我院對(duì)照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作。現(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報(bào)如如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,嚴(yán)格組織

  我院召開了會(huì)議,對(duì)自查工作進(jìn)行了嚴(yán)密部署。會(huì)上,成立了由劉同科任組長(zhǎng)、各相關(guān)業(yè)務(wù)科室責(zé)任人為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組,各業(yè)務(wù)科室按照各自的職責(zé)分工,嚴(yán)格對(duì)照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地自查自糾工作,取得了明顯效果。

  二、自查基本情況

 。ㄒ唬C(jī)構(gòu)自查情況:我院對(duì)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》實(shí)行了嚴(yán)格管理,從未進(jìn)行過(guò)涂改、買賣、轉(zhuǎn)讓、租借,F(xiàn)有床位80張,診療科室有外科、內(nèi)科、中醫(yī)科、婦產(chǎn)科、檢驗(yàn)科、影像科。

 。ǘ┤藛T自查情況:我院從未多范圍注冊(cè)開展職業(yè)活動(dòng)或非法出具過(guò)《醫(yī)學(xué)證明書》;從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護(hù)士職業(yè)資格的人員或一證多地點(diǎn)注冊(cè)的醫(yī)師從事醫(yī)療活動(dòng),所屬醫(yī)護(hù)人員均掛牌上崗。

 。ㄈ┨岣叻⻊(wù)質(zhì)量:按照衛(wèi)生行政部門的有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量保證方案;定期檢查、考核各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)各類人員崗位責(zé)任制的執(zhí)行和落實(shí)情況,確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量,不斷提高服務(wù)水平。

 。ㄋ模 院內(nèi)交叉感染管理情況:成立院內(nèi)交叉感染領(lǐng)導(dǎo)小組,由劉同科,劉根虎、王飛、袁領(lǐng)等組成,領(lǐng)導(dǎo)小組人員均取得上崗證。經(jīng)常對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行教育培訓(xùn),建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄露處理方案等有關(guān)規(guī)章制度,有專人對(duì)醫(yī)療廢物的來(lái)源、種類、數(shù)量等進(jìn)行完整記錄,定期對(duì)重點(diǎn)科室和部位開展消毒效果監(jiān)測(cè),配置的消毒液標(biāo)簽清晰、完整、規(guī)范。

 。ㄎ澹┕腆w醫(yī)療廢物處理情況:對(duì)所有醫(yī)療廢物進(jìn)行了分類收集,按照規(guī)定對(duì)污物暫存時(shí)間有警示標(biāo)識(shí),污物容器進(jìn)行了密閉,防刺,污物暫存處做到了“五防”,醫(yī)療廢物運(yùn)輸轉(zhuǎn)送為專人責(zé)任并簽字記錄.

  (六)一次性使用醫(yī)療用品處理情況:所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒,毀型后進(jìn)行了無(wú)害化消毒,焚化處理,并有詳細(xì)的醫(yī)療廢物記錄,物轉(zhuǎn)賣、贈(zèng)送等情況。所有操作人員均進(jìn)行過(guò)培訓(xùn),并具有專用保護(hù)設(shè)施設(shè)備。

 。ㄆ撸┮咔楣芾韴(bào)告情況:我院建立了嚴(yán)格的疫情管理及上報(bào)制度,規(guī)定了專人負(fù)責(zé)疫情管理,疫情登記薄內(nèi)容完整,疫情報(bào)告卡填寫規(guī)范,疫情報(bào)告每月開展一次自查處理,無(wú)漏報(bào)或遲報(bào)情況發(fā)生。

  (八)藥品管理自查情況:經(jīng)查我院從未使用過(guò)假劣,過(guò)期,失效以及違禁藥品。

  三、存在不足

  一是由于經(jīng)費(fèi)不足,有些醫(yī)療設(shè)備得不到及時(shí)維護(hù)或更新,一定程度上影響了相關(guān)業(yè)務(wù)的深入開展,發(fā)展的后勁不足;

  二是人員緊張,工作量大,到省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修的機(jī)會(huì)不多,知識(shí)更新的周期長(zhǎng),一定程度上影響了服務(wù)水平向更高層次提高等。

  四、今后努力方向

  我院一定以此次自查為契機(jī),在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神,嚴(yán)格遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,強(qiáng)化管理措施,優(yōu)化人員素質(zhì),求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。

  深澤交通醫(yī)院

  2014年5月9日

自查自糾報(bào)告14

  為鞏固我院等級(jí)評(píng)審成果,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),突出我院中醫(yī)藥特色,發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì),提高中醫(yī)臨床療效,提高整體服務(wù)和管理水平,以“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提高中醫(yī)臨床療效”為主題,根據(jù)《河北省中醫(yī)藥管理局關(guān)于做好二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)檢查評(píng)估工作的通知》(冀中醫(yī)藥函{20xx}13號(hào))要求切實(shí)做好檢查評(píng)估階段各項(xiàng)工作,對(duì)照《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)?漆t(yī)院持續(xù)改進(jìn)檢查評(píng)估實(shí)施細(xì)則》,結(jié)合我院二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審存在的問(wèn)題,制訂實(shí)施方案,由我院院領(lǐng)導(dǎo)成立持續(xù)整改檢查評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)行全面細(xì)致的自查,現(xiàn)將第四部分中醫(yī)臨床路徑和中醫(yī)診療方案推廣實(shí)施,需扣33分,得507分,匯報(bào)如下:

  一、實(shí)施國(guó)家中醫(yī)藥管理局制訂的中醫(yī)臨床。定期對(duì)臨床路徑實(shí)施情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、不斷完善和改進(jìn)。

  1、通過(guò)自查,每年對(duì)中醫(yī)臨床路徑實(shí)施情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析(如入組率、完成率、療效水平等)中,存在的問(wèn)題是腦病科對(duì)單病種眩暈、頭痛定期檢查分析不具體。

  2、根據(jù)自查存在的問(wèn)題情況給予制訂相應(yīng)的整改措施,把存在的問(wèn)題經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)組總結(jié)研究討論,交由腦病科根據(jù)臨床路徑實(shí)施情況統(tǒng)計(jì),進(jìn)行完善每個(gè)病種的定期檢查分析。

  3、經(jīng)過(guò)自查,查出存在的問(wèn)題,腦病科積極配合響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)組,按《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)?漆t(yī)院持續(xù)改進(jìn)檢查評(píng)估實(shí)施細(xì)則》指導(dǎo)要求,已把眩暈、頭痛的中醫(yī)臨床路徑實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)分析完善。

  二、在國(guó)家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的中醫(yī)診療方案基礎(chǔ)上,結(jié)合本院實(shí)際實(shí)施中醫(yī)診療方案,總結(jié)評(píng)價(jià)中醫(yī)臨床診療。

  (一)

  1、通過(guò)自查,按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局相關(guān)要求,對(duì)診療方案實(shí)施情況及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種的中醫(yī)診療進(jìn)行分析、總結(jié)及評(píng)估中。對(duì)心悸(室性早搏)的分析評(píng)估不到位,未按要求實(shí)施。

  2、根據(jù)自查存在的問(wèn)題情況,院領(lǐng)導(dǎo)組給予擬定相應(yīng)的整改措施,把存在的問(wèn)題反饋相應(yīng)科室,交由科主任帶領(lǐng)進(jìn)行督導(dǎo)完善。

  3、經(jīng)過(guò)自查,科主任及成員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)組反饋的問(wèn)題,按優(yōu)勢(shì)病種診療方案國(guó)家中醫(yī)院管理局要要求,進(jìn)行完善對(duì)心悸(室性早搏)的分析評(píng)估。

  (二)

  1、通過(guò)自查,中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師熟練掌握本科中醫(yī)診療方案和臨床路徑,正確應(yīng)用并不斷提高臨床療效中。臨床醫(yī)師對(duì)診療方案和臨床路徑掌握不全面,高級(jí)職稱醫(yī)師不能對(duì)下級(jí)醫(yī)師正確指導(dǎo)運(yùn)用中醫(yī)理論、思維、方法進(jìn)行診療方案及實(shí)施臨床路徑。

  2、根據(jù)自查存在的問(wèn)題情況,院領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)出現(xiàn)此問(wèn)題相當(dāng)重視,為完善業(yè)務(wù)水準(zhǔn),針對(duì)未掌握診療方案和臨床路徑醫(yī)師,按診療方案要求進(jìn)行中醫(yī)診療方案、實(shí)施臨床路徑培訓(xùn)及去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),對(duì)高級(jí)職稱醫(yī)師未能對(duì)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行中醫(yī)診療方案、實(shí)施臨床路徑,提出整改要求,對(duì)高級(jí)職稱醫(yī)師制訂專業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行中醫(yī)診療方案、實(shí)施臨床路徑培訓(xùn)學(xué)習(xí),必須熟練掌握及運(yùn)用,并能指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師運(yùn)用診療方案、實(shí)施臨床路徑應(yīng)用以提高臨床療效。定期由領(lǐng)導(dǎo)組抽查考核。

  3、經(jīng)過(guò)自查,各個(gè)醫(yī)師按照院領(lǐng)導(dǎo)組安排,積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)及去上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),熟練掌握診療方案和臨床路徑。高級(jí)職稱醫(yī)師響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)安排遵照中醫(yī)診療方案、實(shí)施臨床路徑學(xué)習(xí),通過(guò)培訓(xùn)對(duì)臨床療效得到了很大的提高。

  此次自查,我院嚴(yán)格按照中醫(yī)醫(yī)院《以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提高中醫(yī)臨床療效》持續(xù)整改檢查評(píng)估中,第四部分中醫(yī)臨床路徑和中醫(yī)診療方案推廣實(shí)施,因主觀和客觀原因存在和發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題,制訂相應(yīng)的整改措施,按照規(guī)范要求已全部整改到位,并在臨床得到應(yīng)用,提高臨床療效,保障人民健康。

自查自糾報(bào)告15

  縣科技局高度重視科技統(tǒng)計(jì)工作,將統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)的真實(shí)性作為統(tǒng)計(jì)工作的唯一目標(biāo)抓實(shí)抓細(xì),今年科技統(tǒng)計(jì)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下、市科技局的指導(dǎo)下和相關(guān)部門、企業(yè)的大力支持下,通過(guò)各位統(tǒng)計(jì)人員的共同努力,及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地推進(jìn)各項(xiàng)科技統(tǒng)計(jì)任務(wù)有序開展。根據(jù)6月21日會(huì)議安排,現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下:

  一、完成情況

  科技局涉及的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容,主要是科普統(tǒng)計(jì)報(bào)表和全社會(huì)研發(fā)投入(R&D)兩項(xiàng)內(nèi)容。

  1,科普統(tǒng)計(jì):科普統(tǒng)計(jì)是地區(qū)科技統(tǒng)計(jì)的重要組成部分,主要包括科普人員、科普?qǐng)龅、科普?jīng)費(fèi)、科普傳媒、科普活動(dòng)以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的科普等,共6大類,124個(gè)指標(biāo),通過(guò)開展科普統(tǒng)計(jì)調(diào)查,可以使政府管理部門及時(shí)掌握科普資源概況,更好的監(jiān)測(cè)科普工作質(zhì)量。自市科技局6月12日,完成科普統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)后,已完成了對(duì)全縣28個(gè)單位20xx年度科普數(shù)據(jù)的指導(dǎo)上報(bào)和合理審查,下一步,將于6月30日前,嚴(yán)格按照市局要求完成數(shù)據(jù)匯總和上報(bào)。

  2,全社會(huì)研發(fā)投入統(tǒng)計(jì):全社會(huì)研究與實(shí)驗(yàn)發(fā)展(R&D)經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要指標(biāo)之一,也是市政府與縣區(qū)政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)。今年以來(lái),針對(duì)科技投入基數(shù)小、企業(yè)自主研發(fā)投入不高的實(shí)際,將R&D統(tǒng)計(jì)作為科技工作的重中之重,組織骨干力量深入企業(yè),對(duì)企業(yè)R&D投入情況進(jìn)行調(diào)查摸底和指導(dǎo)填報(bào),確保做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。至目前,完成4805.1萬(wàn)元,占GDP56.26億元的0.85%。

  二、存在問(wèn)題

  一是全縣規(guī)模以上企業(yè)少,往年公司及子公司和其他部分企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好,對(duì)全社會(huì)投入貢獻(xiàn)大,占比高。目前都處于停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)且以生產(chǎn)加工初級(jí)產(chǎn)品為主,自主研發(fā)產(chǎn)品少。

  二是部分通過(guò)招商引資引進(jìn)的企業(yè)為集團(tuán)公司的分支機(jī)構(gòu),內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、研發(fā)投入由集團(tuán)公司研發(fā)投入,分支機(jī)構(gòu)沒(méi)有自主內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和研發(fā)新產(chǎn)品的權(quán)力,這部分企業(yè)全社會(huì)研發(fā)投入無(wú)法統(tǒng)計(jì)填報(bào)。

  三是部分企業(yè)以營(yíng)利為目的,不重視企業(yè)研發(fā)投入,對(duì)科技工作不支持,這在我們走訪宣傳科技優(yōu)惠政策的同時(shí)造成了極大的不便。

  三、下一步工作打算

  一是繼續(xù)完善R&D數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)體系。組織科技、統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)、財(cái)政等相關(guān)部門按照要求,認(rèn)真做好R&D數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,建立由科技局牽頭,統(tǒng)計(jì)局、稅務(wù)局、財(cái)政局齊抓共管的統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制,保證數(shù)據(jù)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

  二是全力做好企業(yè)R&D數(shù)據(jù)采集工作。舉辦R&D數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班,對(duì)規(guī)模以上企業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員和財(cái)務(wù)人員繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。安排科技、統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等相關(guān)部門逐戶核查,指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集,做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。

  三是加大對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核力度。緊盯科普統(tǒng)計(jì)和R&D統(tǒng)計(jì)目標(biāo),加強(qiáng)與各相關(guān)部門、企業(yè)、統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)、市科技局等部門的溝通銜接,扎實(shí)做好科技數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上下一致。同時(shí),對(duì)統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行“回頭看”,堅(jiān)守統(tǒng)計(jì)底線,杜絕人為干預(yù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象,做到數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠。

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