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小微企業(yè)收費自查報告

時間:2022-11-19 09:49:52 自查報告 我要投稿

小微企業(yè)收費自查報告

  在生活中,我們都不可避免地要接觸到報告,報告具有語言陳述性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編精心整理的小微企業(yè)收費自查報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

小微企業(yè)收費自查報告

小微企業(yè)收費自查報告1

  按照縣物價局的工作部署,為深入踐行黨的群眾路線和“七整七治”活動要求,我行認(rèn)真按照工作要求梳理排查在業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的不合規(guī)收費等問題,現(xiàn)將自查情況匯報如下:

  一、成立自查組織確保工作任務(wù)落實。

  為確保排查工作有序開展,支行成立了有行長為組長、主管行長為組長、運營部、客戶部、財務(wù)部、營業(yè)單位等部門為成員的排查工作領(lǐng)導(dǎo)組織,強化對排查工作的督促、領(lǐng)導(dǎo)和推進(jìn)。

  二、自查內(nèi)容。

  1、認(rèn)真落實農(nóng)業(yè)銀行收費公示制度。

  做好新標(biāo)準(zhǔn)的落實和執(zhí)行工作。根據(jù)總行要求,新價格標(biāo)準(zhǔn)于20xx年4月1日起在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一實施。對私類收費項目除價格差異化服務(wù)項目外,全省農(nóng)業(yè)銀行執(zhí)行統(tǒng)一價格(基準(zhǔn)價格或機器自動控制價格),需浮動的一律報省分行批準(zhǔn)后執(zhí)行。按照銀監(jiān)會、人民銀行關(guān)于合規(guī)收費的各項標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我行現(xiàn)有的各項中間業(yè)務(wù)收費項目,通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式,自覺接受客戶的監(jiān)督,嚴(yán)格按照總行統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費,嚴(yán)禁擅自變更價格和自行增加收費項目,及時發(fā)布收費價目信息,做到各項收費服務(wù)“明碼標(biāo)價”,使金融消費者實時充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內(nèi)容,從而能夠行使自主選擇權(quán),使銀行收費服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。

  2、組織員工對照收費標(biāo)準(zhǔn)自查,恪守規(guī)章制度,嚴(yán)禁亂收費。

  在規(guī)范化的收費標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi),為確保無誤的按照收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃,并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù),做到快捷準(zhǔn)確,把差錯率降到最低。針對此次自查工作,我行還成立排查小組,包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查,在整個服務(wù)收費自查工作中,經(jīng)過層層復(fù)查,未發(fā)現(xiàn)不合理收費行為,切實按照結(jié)算業(yè)務(wù)收費情況統(tǒng)計表中的規(guī)定執(zhí)行嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)。

  3、加強員工思想教育,提升服務(wù)品質(zhì)。

  銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一,因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手,增強服務(wù)意識,改善服務(wù)水平,使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配,才能讓客戶感到物有所值,才能讓客戶愿意且樂于付費。

  三、自查總結(jié)。

  此次的自查活動切實有效,雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務(wù),起到了防微杜漸的作用。在以后工作中,我行會認(rèn)真履行監(jiān)管部門的要求,不斷改進(jìn)服務(wù),履行社會責(zé)任,不斷加強內(nèi)部管理,規(guī)范我行服務(wù)價格行為,以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

小微企業(yè)收費自查報告2

  根據(jù)貴局《關(guān)于對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)服務(wù)收費情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查的通知》的相關(guān)要求,我行認(rèn)真開展了自查工作,F(xiàn)將自查情況匯報如下:

  一、對各項收費項目進(jìn)行梳理。

  根據(jù)中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知》的要求,我行積極響應(yīng),結(jié)合我行現(xiàn)有的'各項中間業(yè)務(wù)收費項目進(jìn)行認(rèn)真梳理,對照《通知》要求免除的11類34項服務(wù)收費項目逐項清理,我行涉及到收費的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)。

  二、進(jìn)行系統(tǒng)改造保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行。

  20xx年xx月xx日,技術(shù)部門針對取消工資帳戶年費和小額帳戶管理費進(jìn)行了系統(tǒng)改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產(chǎn)系統(tǒng),從系統(tǒng)中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)費用。

  三、下發(fā)相關(guān)文件。

  已經(jīng)將相關(guān)通知、文件下發(fā)到各支行、網(wǎng)點。

  四、自查情況及發(fā)現(xiàn)的問題。

  生產(chǎn)系統(tǒng)上線后,我部抽查了部份網(wǎng)點進(jìn)行電話訪談,網(wǎng)點人員未反映減免的賬戶有收費情況,同時在行內(nèi)環(huán)境的模擬系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)操作測試,在操作中未發(fā)現(xiàn)相關(guān)收費情況。

  關(guān)于密碼掛失費問題!锻ㄖ返谒臈l要求對“密碼修改手續(xù)費和密碼重置手續(xù)費”實行免收費。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”存在理解上的歧義,因此誤認(rèn)為“密碼掛失費”不在免收費范圍內(nèi),所以自查之日前仍在收取。

  五、下一步整改措施。

  我行將按照相關(guān)流程通過中間業(yè)務(wù)委員會申請“取消密碼掛失費”,盡快通過系統(tǒng)改造取消這一收費項目。

  截止目前,本行涉及到《通知》要求免除的服務(wù)收費項目已基本免除。我行將根據(jù)此次自查情況,盡快落實整改措施,認(rèn)真履行監(jiān)管部門的要求,不斷改進(jìn)服務(wù),履行社會責(zé)任,不斷加強內(nèi)部管理,規(guī)范我行服務(wù)價格行為,以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

小微企業(yè)收費自查報告3

  自20xx年8月1日起,我支行本著《哈爾濱銀行服務(wù)定價管理辦法》和《哈爾濱銀行金融服務(wù)項目收費價目明錄表》中要求認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)收費條例,為進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)內(nèi)控防范能力,結(jié)合我行自身實際情況,積極開展公司條線業(yè)服務(wù)收費情況的全面自評,現(xiàn)將工作結(jié)果匯報如下:

  一、自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長:xxx副組長:xxx成員:xxxx

  二、自查結(jié)果

  根據(jù)監(jiān)管部門要求,我支行對銀行服務(wù)收費情況進(jìn)行全面自查。

  1、“七不準(zhǔn)”

 。ㄒ唬┪抑胁淮嬖谝再J轉(zhuǎn)存情況。信貸業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照實貸實付和受托支付原則,將貸款資金足額直接支付給借款人的交易對手,無強制設(shè)定條款或協(xié)商約定將部分貸款轉(zhuǎn)為存款的情況。

 。ǘ┪抑胁淮嬖诖尜J掛鉤情況。我支行將貸款業(yè)務(wù)和存款業(yè)務(wù)嚴(yán)格分離,無以存款作為審批和發(fā)放貸款前提條件的情況。

 。ㄈ┪抑胁淮嬖谝再J收費情況。我支行無借發(fā)放貸款或以其他方式提供融資之機,要求客戶接受不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)而收取費用的情況。

 。ㄋ模┪抑胁淮嬖诟±仲M情況。我支行嚴(yán)格遵循利費分離原則,嚴(yán)格區(qū)分收息和收費業(yè)務(wù),無將利息分解為費用收取變相提高利率的情況。

  (五)我支行不存在借貸搭售情況。我支行不存在發(fā)放貸款或以其他方式提供融資時強制捆綁、搭售理財、保險、基金等金融產(chǎn)品的情況。

 。┪抑胁淮嬖谝桓〉巾斍闆r。我支行的貸款定價充分反映資金成本、風(fēng)險成本和管理成本,不存在籠統(tǒng)將貸款利率上浮至最高限額的情況。

  (七)我支行不存在轉(zhuǎn)嫁成本情況。我支行依法承擔(dān)貸款業(yè)務(wù)及其他服務(wù)中產(chǎn)生的盡職調(diào)查、押品評估等相關(guān)成本,不存在將經(jīng)營成本以費用形式轉(zhuǎn)嫁給客戶的情況。

  2、“四公開”

  我支行嚴(yán)格按照質(zhì)價相符、服務(wù)有效的原則建立收費項目、服務(wù)質(zhì)價、效用功能和優(yōu)惠政策“四公開”的業(yè)務(wù)管理制度,并嚴(yán)格遵守以下規(guī)定:

 。ㄒ唬┖弦(guī)收費。我支行服務(wù)收費科學(xué)合理,服從統(tǒng)一定價和名錄管理原則。實行政府指導(dǎo)價的收費項目,嚴(yán)格對照相關(guān)規(guī)定據(jù)實收費,并公布收費價目名錄和相關(guān)依據(jù);對實行市場調(diào)節(jié)價的收費項目,在每次制定或調(diào)整價格前向社會公示,充分征詢消費者意見后納入收費價目名錄并上網(wǎng)公布,嚴(yán)格按照公布的收費價目名錄收費。

 。ǘ┮再|(zhì)定價。我支行服務(wù)收費合乎質(zhì)價相符原則,不存在對未給客戶提供實質(zhì)性服務(wù)、未給客戶帶來實質(zhì)性收益、未給客戶提升實質(zhì)性效率的產(chǎn)品和服務(wù)收取費用。

 。ㄈ┕_透明。我支行服務(wù)價格遵循公開透明原則,各項服務(wù)“明碼標(biāo)價”,充分履行告知義務(wù),使客戶明確了解服務(wù)內(nèi)容、方式、功能、效果,以及對應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn),確?蛻袅私獬浞中畔ⅲ灾鬟x擇。

 。ㄋ模p費讓利。我支行切實履行社會責(zé)任,對特定對象堅持服務(wù)優(yōu)惠和減費讓利原則,明確界定小微企業(yè)、三農(nóng)、弱勢群體、社會公益等領(lǐng)域相關(guān)金融服務(wù)的優(yōu)惠對象范圍,公布優(yōu)惠政策、優(yōu)惠方式和具體優(yōu)惠額度,切實體現(xiàn)扶小助弱的商業(yè)道德。

小微企業(yè)收費自查報告4

  根據(jù)財政部、國家發(fā)改委、工信部《關(guān)于開展涉企收費專項清理規(guī)范工作的通知》(財稅[20xx]45號)要求的通知精神,我局聯(lián)合市發(fā)改局、市工信局認(rèn)真組織對全市20xx年涉企收費項目進(jìn)行了全面檢查,現(xiàn)將自查情況報告如下:

  一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實工作責(zé)任

  為完成好此次專項檢查工作,我局聯(lián)合市發(fā)改局、市工信局成立了由分管副市長擔(dān)任組長,各部局局長擔(dān)任副組長,相關(guān)股室長為檢查組成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并印發(fā)了《關(guān)于開展全省涉企收費專項清理規(guī)范工作的通知》

  二、自查基本情況

  自通知下發(fā)后,我們對全市22家單位37項涉企收費項目進(jìn)行了全面檢查,20xx年我市非稅收入?yún)R繳專戶共收入涉企行政性收費及基金10878.37萬元,并足額繳入國庫,經(jīng)檢查我市沒有私設(shè)行政事業(yè)性收費項目,擅自擴大收費范圍,提高收費標(biāo)準(zhǔn)和越權(quán)自定收費標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

  三、規(guī)范涉企收費工作的具體做法

  (一)各單位加強對征收人員培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力。并定期對征收人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,保持崗位相對穩(wěn)定,非專職人員不得從事收費工作。并結(jié)合審計提出的要求和建議進(jìn)行培訓(xùn),提高征收人員業(yè)務(wù)能力。

  (二)建章立制,規(guī)范涉企收費工作

  1、各征收單位制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《玉門市20xx年行政事業(yè)性收費項目收費標(biāo)準(zhǔn)目錄》的收費制度,做到對每一個征收對象做詳細(xì)調(diào)查,做好筆錄。對每一筆費用認(rèn)真核對,對征收單位的實際情況及時匯報,認(rèn)真研究,對不同情況給予不同處理,做到人性化管理,合理化征收。每征收一筆費用,都經(jīng)過集體研究,做到公開、公正、公平。加大透明度,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),杜絕核定隨意減少和缺項目收費的情況。

  2、安排專人開據(jù)發(fā)票,填寫規(guī)范、清晰,按照開票要求載明繳費種類、時段、單價和繳費額等各項內(nèi)容。

  (三)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)開展行政事業(yè)性收費

  1、各單位是行政事業(yè)性收費的執(zhí)收單位。具有獨立法人資格,必須具有省物價部門頒發(fā)的收費許可證。

  2、各執(zhí)收單位按照規(guī)定進(jìn)行收費公示,按時足額繳入市財政局設(shè)立的非稅收入?yún)R繳專戶,再由專戶按月繳入國庫。

  3、各執(zhí)收單位按照規(guī)定嚴(yán)格使用財政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費票據(jù),實行“單位開票、銀行收款、財政統(tǒng)管”并建立了行政事業(yè)性收費票據(jù)管理制度,由財政專人負(fù)責(zé)管理票據(jù)。收費人員是經(jīng)過物價部門的培訓(xùn),并申領(lǐng)了《收費員證》做到持證收費。

  四、下一步打算

  通過認(rèn)真清理自查,我們在今后的工作中將進(jìn)一步加強管理,從嚴(yán)把關(guān),嚴(yán)格按照行政性收費征收管理程序和收費標(biāo)準(zhǔn),依法足額收繳,按規(guī)定及時解繳國庫,將我市的涉企收費工作更加完善和進(jìn)一步提升。

小微企業(yè)收費自查報告5

  按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于<進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理的通知>》文件要求,合規(guī)收費標(biāo)準(zhǔn),糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題,積極的進(jìn)行合規(guī)收費自查工作,現(xiàn)將自查情況匯報如下:

  一、認(rèn)真自查。

  接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長擔(dān)任組長,相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各成員分工職責(zé),統(tǒng)籌安排,依據(jù)文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度,有序開展服務(wù)價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費行為清理,對照檢查具體內(nèi)容,細(xì)化自查工作方案,對我行的服務(wù)收費情況認(rèn)真開展全面自查。

  專項清理工作小組:

  1、組長:xx。

  2、成員:計劃財務(wù)部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務(wù)部、電子銀行部。

  二、自查內(nèi)容。

  按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理工作的通知》合規(guī)收費標(biāo)準(zhǔn),對我行各分支機構(gòu)自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費情況進(jìn)行自查。

  1、認(rèn)真落實收費公示制度。

  結(jié)合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務(wù)收費項目,通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式,嚴(yán)格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費,嚴(yán)禁擅自變更價格和自行增加收費項目,及時發(fā)布收費價目信息,做到各項收費服務(wù)“明碼標(biāo)價”,使金融消費者實時充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內(nèi)容,從而能夠行使自主選擇權(quán),使銀行收費服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。

  2、組織員工對照收費標(biāo)準(zhǔn)自查,恪守規(guī)章制度,嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。

  在省社規(guī)范化的收費標(biāo)準(zhǔn)的參照下,為確保無誤的按照收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃,并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù),做到快捷準(zhǔn)確,把差錯率降到最低。針對此次自查工作,我行還成立排查小組,包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查,在整個服務(wù)收費自查工作中,經(jīng)過層層復(fù)查,未發(fā)現(xiàn)不合理收費行為,切實按照xx省農(nóng)村信用社服務(wù)價格表中的規(guī)定執(zhí)行,嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān),

  3、加強員工思想教育,提升服務(wù)品質(zhì)。

  銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一,因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手,增強服務(wù)意識,改善服務(wù)水平,使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配,才能讓客戶感到物有所值,才能讓客戶愿意且樂于付費。

  三、自查總結(jié)。

  通過檢查,我行各分支機構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及上級機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù),同時嚴(yán)格貫徹落實“七不準(zhǔn)、四公開”的各項要求,無只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價格目錄范圍收費,以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。

  根據(jù)xx省農(nóng)村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項,我行收費項目17項,不收費項目66項,無違規(guī)收費項目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有:

  一是存折(單)書面掛失手續(xù)費,標(biāo)準(zhǔn)為5元/折(單);

  二是存折跨地級市轄取現(xiàn),標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5%,最高50元;

  三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折(單),標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5%,最高50元;

  四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳,標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5%收取,最高50元;

  五是存折(存單、銀行卡)存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費、POS商戶手續(xù)費、農(nóng)信銀手續(xù)費、結(jié)算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產(chǎn)生,不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現(xiàn)象。

  四、下一步計劃。

  此次的自查活動切實有效,雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務(wù),起到了防微杜漸的作用。在以后工作中,我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作,積極做到在符合相關(guān)政策的條件下,努力挖掘為廣大客戶進(jìn)一步減費讓利的空間,不斷改進(jìn)服務(wù),履行社會責(zé)任,加強內(nèi)部管理,認(rèn)真落實銀行服務(wù)價格管理的相關(guān)規(guī)定和政策,規(guī)范我行服務(wù)價格行為,在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時,有效維護(hù)客戶的合法權(quán)益,以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

小微企業(yè)收費自查報告6

  為切實減輕小微企業(yè)的負(fù)擔(dān),營造良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境,促進(jìn)小微企業(yè)健康發(fā)展,近年來,國家、省上相繼出臺暫免、取消部分行政事業(yè)性收費政策。為確保有關(guān)小微企業(yè)收費優(yōu)惠政策的貫徹落實,根據(jù)市物價局《關(guān)于開展小微企業(yè)收費優(yōu)惠等政策落實情況專項檢查的通知》(x價檢發(fā)〔20××〕105號)文件精神,現(xiàn)將自查自糾的有關(guān)情況匯報如下:

  一、加強學(xué)習(xí),熟悉收費規(guī)定

  環(huán)境監(jiān)測服務(wù)費的收取工作,是關(guān)系環(huán)境保護(hù)工作的大事,我站負(fù)責(zé)人從學(xué)習(xí)入手,加強對收費人員的教育,利用會議組織全局工作人員學(xué)習(xí)環(huán)省環(huán)保廳、財政廳頒發(fā)的《x環(huán)省環(huán)境監(jiān)測服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》等內(nèi)容,使工作人員充分掌握收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式,自覺遵守并執(zhí)行各項制度。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了工作人員的職業(yè)道德和工作水平,增強了工作人員社會責(zé)任感,為全年環(huán)境監(jiān)測服務(wù)費收取工作奠定了牢固的思想基礎(chǔ)。

  二、收費制度完善,規(guī)范服務(wù)收費行為

  1.建立健全收費公示制度

  我站將《x環(huán)省環(huán)境監(jiān)測服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容在辦公室墻面公布,自覺接受社會監(jiān)督。嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)收費。

  2.完善風(fēng)險告知制度

  我站要求收費工作人員在收取費用時有義務(wù)告知繳費人員收費辦法、收費標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定,并嚴(yán)格按照規(guī)定收取服務(wù)費用。

  3.執(zhí)行收費審批制度

  我站由專人負(fù)責(zé)收費審批工作,對收費不符合標(biāo)準(zhǔn)的不予收取,加強對收費的監(jiān)督,確保收費管理辦法和收費標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實。

  4.實行統(tǒng)一收費審批制度

  一是我站同意接受委托,與委托人簽訂合同,在合同中明確收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式、收費金額或比例、付款和結(jié)算方式等內(nèi)容;二是我站統(tǒng)一與當(dāng)事人結(jié)算,不存在個人向委托人進(jìn)行結(jié)算的情況。

  5.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度

  一是由xxx區(qū)環(huán)境保護(hù)局財務(wù)科統(tǒng)一收費、開具發(fā)票。

  二是嚴(yán)格落實財務(wù)分級審核管理制度,實行四級審核、五級審核、會議審核制度。

  在收費過程中從未有過當(dāng)事人的投訴,也沒有給社會造成不良影響。

小微企業(yè)收費自查報告7

  接到中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展20xx年銀行服務(wù)收費相關(guān)自律制度執(zhí)行情況檢查工作的通知》(銀協(xié)發(fā)〔20xx〕96號)的文件后,我社積極組織自查工作,現(xiàn)將自查結(jié)果報告如下:

  一、認(rèn)真自查。

  接到聯(lián)社通知之后,XXX信用社迅速成立了由主任為領(lǐng)導(dǎo)的銀行服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對照檢查具體內(nèi)容,依據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會20xx年以來服務(wù)收費相關(guān)自律制度,細(xì)化自查工作方案,對XXX信用社服務(wù)收費情況認(rèn)真開展全面自查。

  二、檢查內(nèi)容。

  我社認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國銀行業(yè)協(xié)會銀行服務(wù)收費檢查制度,依照制度制定了我社關(guān)于銀行服務(wù)收費自查工作的內(nèi)容:

  (一)國家服務(wù)價格管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)政策及中國銀行業(yè)協(xié)會有關(guān)服務(wù)收費自律共識、要求的貫徹執(zhí)行情況;

  (二)建立健全服務(wù)價格管理制度和內(nèi)部控制制度情況;

  (三)服務(wù)價格明碼標(biāo)價制度執(zhí)行情況;(四)服務(wù)價格報告制度執(zhí)行情況;

  (五)建立服務(wù)價格投訴管理制度情況;

  (六)其它檢查事項。

  三、自查出現(xiàn)的問題。

  我社在執(zhí)行銀行服務(wù)收費自律方面的工作,嚴(yán)格按照制度落實執(zhí)行,沒有出現(xiàn)問題。只是有些小問題需要銀監(jiān)部門注意,比如商業(yè)銀行服務(wù)收費項目過多,各商業(yè)銀行之間存在服務(wù)收費的不正當(dāng)競爭行為。

  四、提高認(rèn)識。

  加強銀行服務(wù)收費自律能夠更好的履行銀行業(yè)社會責(zé)任,維護(hù)廣大客戶的切身利益和銀行業(yè)整體形象。我社在以后的工作中會提高認(rèn)識,嚴(yán)格執(zhí)行銀行服務(wù)收費相關(guān)自律制度,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費,切實維護(hù)我們農(nóng)村信用社的外部形象及行業(yè)形象,為XXX縣農(nóng)村信用社的發(fā)展增光添彩。

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