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社保自檢自查報(bào)告（精選10篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是小編整理的社保自檢自查報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
社保自檢自查報(bào)告 篇1
一、自查情況
加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制工作，是確保社會(huì)保險(xiǎn)基金安全的本質(zhì)要求，也是規(guī)范經(jīng)辦機(jī)構(gòu)各種行為，實(shí)施自動(dòng)防錯(cuò)、查錯(cuò)和糾錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)自我約束、自我控制的重要手段。為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，我局從社會(huì)保險(xiǎn)工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化出發(fā)，形成了一套事事有復(fù)核、人人有監(jiān)督，行之有效、科學(xué)規(guī)范的社保工作內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)流程，建立對社保基金事前、事中、事后全過程的監(jiān)督機(jī)制。
1、合理設(shè)置崗位，明確責(zé)任分工，建立內(nèi)部制衡機(jī)制
根據(jù)工作需要，按照不相容崗位不能一人兼任的原則，設(shè)置了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、稽核和待遇審批等部門。在各部門內(nèi)部再進(jìn)行崗位細(xì)分，財(cái)務(wù)部門要求會(huì)計(jì)與出納分設(shè)，業(yè)務(wù)部門要求設(shè)立業(yè)務(wù)受理、復(fù)核、系統(tǒng)管理員等崗位，待遇審批部門要求設(shè)立受理、復(fù)核崗位，建立崗位責(zé)任制度，形成責(zé)任明確，相互制約的內(nèi)部制衡機(jī)制。
突出加強(qiáng)對資金結(jié)算過程的監(jiān)督。
一是靠財(cái)務(wù)部門內(nèi)部的監(jiān)督，出納經(jīng)手的每一筆資金收付業(yè)務(wù)必須經(jīng)另一財(cái)務(wù)人員復(fù)核，每天下班前，另一財(cái)務(wù)人員對出納當(dāng)天收繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)存入開戶銀行的情況要再次進(jìn)行復(fù)核；
二是靠對賬制度來約束，每天、每月、全年都要進(jìn)行對賬，業(yè)務(wù)部門每天開出的票據(jù)與財(cái)務(wù)部門實(shí)際收到的資金核對一致，不一致的查明原因及時(shí)解決，月份、年度終了，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門分別由不同的人員核對月份和年度發(fā)生額，確保月發(fā)生額與當(dāng)期日發(fā)生額累計(jì)數(shù)核對一致；
三是靠內(nèi)部稽核來監(jiān)督，充分發(fā)揮稽核部門職能作用，采取定期檢查和不定期抽查的方式，對社�；鸬倪\(yùn)行進(jìn)行稽核，提出稽核意見和改進(jìn)建議，促進(jìn)內(nèi)控制度的不斷完善。形成了對社保基金全方位、全過程的監(jiān)督。
2、工作程序化、規(guī)范化，建立組織嚴(yán)密、可操作性強(qiáng)的.工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范
按照既高效、便捷又安全、嚴(yán)密的原則，建立涵蓋社保基金從進(jìn)口到出口，涉及財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、待遇、稽核等各部門的。要求加大復(fù)核、審核、稽核作用，強(qiáng)化內(nèi)部控制功能，最終達(dá)到一個(gè)人不能辦理社保業(yè)務(wù)的要求。
參保單位到業(yè)務(wù)部門辦理繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整、社保待遇調(diào)整等業(yè)務(wù)，受理人審核后，必須經(jīng)復(fù)核人復(fù)核，并經(jīng)稽核部門稽核后，方能辦理；業(yè)務(wù)經(jīng)辦人每月都要對社會(huì)保險(xiǎn)待遇本月發(fā)放情況與上月發(fā)放情況進(jìn)行對比分析，并經(jīng)復(fù)核人、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核，稽核部門稽核，局領(lǐng)導(dǎo)審核后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門辦理支付。財(cái)務(wù)部門出納收取社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、撥付社保待遇必須經(jīng)另一財(cái)務(wù)人員復(fù)核；財(cái)務(wù)專用章和個(gè)人名章由兩人分開管理；安排專人從源頭抓好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)專用收款票據(jù)的管理；每月與開戶銀行和財(cái)政部門對賬，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對對賬情況進(jìn)行復(fù)核。待遇審批部門應(yīng)建立檔案聯(lián)合審查制度，審批社保待遇必須經(jīng)四人審核小組共同審查檔案，經(jīng)稽核部門稽核后，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)召開辦公會(huì)審批。
3、加強(qiáng)內(nèi)部稽核，確保各項(xiàng)規(guī)范和流程得到貫徹落實(shí)
有了好的規(guī)范和流程是做好工作的基礎(chǔ)，但把規(guī)范和流程貫徹落實(shí)好則是關(guān)鍵所在。根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)政策法規(guī)，對照《內(nèi)部社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范和流程》，采取定期檢查和不定期抽查的方法，對財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門、待遇審批部門執(zhí)行社保政策和工作流程情況進(jìn)行稽核�；送戤吅�，向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、分析稽核發(fā)現(xiàn)的問題，并提出改進(jìn)意見，向被稽核部門反饋稽核情況，促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)管理水平的不斷提高。
4、建立工作流程運(yùn)行分析制度
社會(huì)保險(xiǎn)工作政策性強(qiáng)，制度不斷發(fā)展完善，必須根據(jù)出現(xiàn)的新情況、新問題不斷修訂完善。我局從自身工作實(shí)際出發(fā)，在已有的業(yè)務(wù)規(guī)范、工作流程基礎(chǔ)上，應(yīng)建立工作流程運(yùn)行分析制度，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。定期召開會(huì)議，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、稽核、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員等相關(guān)人員參加，工作人員結(jié)合工作分工，對當(dāng)期工作流程運(yùn)行情況進(jìn)行分析，逐條梳理，對發(fā)現(xiàn)的不能適應(yīng)當(dāng)前工作的流程，及時(shí)進(jìn)行修改，從而保證了工作流程的嚴(yán)密性和適用性。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高社保基金管理能力
社會(huì)保險(xiǎn)干部隊(duì)伍是社�；鸬闹苯庸芾碚�，其整體素質(zhì)高低，直接影響著社�；鸸芾淼馁|(zhì)量。結(jié)合我局工作實(shí)際，將定期組織人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫唤涣�，熟悉社�；饛娜肟诘匠隹诘臉I(yè)務(wù)流程，加深對社保政策的理解。平時(shí)要注重利用反面教材開展警示教育，通過分析經(jīng)濟(jì)案件犯罪心理、犯罪過程，加深對經(jīng)濟(jì)犯罪危害性的認(rèn)識(shí)，保持警鐘長鳴，使每一位工作人員都成為“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、一專多能、廉潔勤政”的工作能手。
二、存在問題
社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制尚處于初級發(fā)展階段，對于社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，內(nèi)部控制可以說是一個(gè)新的課題，部分人對內(nèi)部控制的重要性認(rèn)識(shí)程度不高。內(nèi)部控制與長期形成的習(xí)慣和思維定勢必然會(huì)有沖突，形成各種各樣的矛盾和問題，內(nèi)部控制建設(shè)需要解決好這些矛盾和問題。
1、控制執(zhí)行人與控制對象之間的矛盾
控制執(zhí)行人即社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的稽核部門及稽核人員，控制對象是社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員（包括負(fù)有審批職責(zé)的人員）、參保單位等。這方面的矛盾表現(xiàn)在：當(dāng)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和經(jīng)辦人員以習(xí)慣思維處理業(yè)務(wù)分工和辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，處理和辦理的方式、方法和結(jié)果不符合內(nèi)部控制的要求時(shí)，由于稽核人員按工作職責(zé)進(jìn)行糾正、要求整改而產(chǎn)生的對立和沖突。如繳費(fèi)基數(shù)核定，大多數(shù)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和經(jīng)辦人員仍然沿襲參保單位申報(bào)多少即核定多少。因此而產(chǎn)生錯(cuò)核、漏核，產(chǎn)生少報(bào)、瞞報(bào)，這種核定方式違反了《經(jīng)辦業(yè)務(wù)規(guī)程》的規(guī)定和上級文件的要求。又如社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付環(huán)節(jié)的審核，內(nèi)部控制要求嚴(yán)格覆行審核職責(zé)，不僅要核查待遇審批表、養(yǎng)老金發(fā)放名冊，還必須核查相關(guān)的支付依據(jù)和計(jì)算過程，以控制經(jīng)辦環(huán)節(jié)的舞弊和失誤。但現(xiàn)實(shí)中審核、復(fù)核、簽批流于形式，經(jīng)辦環(huán)節(jié)出現(xiàn)的失誤得不到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正的現(xiàn)象依然存在。另外，參保單位瞞報(bào)繳費(fèi)基數(shù)、人數(shù)，少繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，或是惡意欠費(fèi)，也屬于控制執(zhí)行人與控制對象的矛盾。解決這類矛盾需要?jiǎng)傂缘姆芍С�，但是社保�?jīng)辦機(jī)構(gòu)僅有稽核檢查權(quán)，沒有行政處罰權(quán)，糾正的難度大，這又形成了矛盾的另一方面。
2、專業(yè)人員不足的客觀現(xiàn)實(shí)與實(shí)際需求之間的矛盾
內(nèi)部控制要求科學(xué)合理設(shè)置崗位、不相容崗位分離；要求部分崗位專職、不得兼任和包辦風(fēng)險(xiǎn)控制崗位的工作；要求崗位與崗位之間要形成必要的相互制約關(guān)系，這是社會(huì)保險(xiǎn)發(fā)展的必然要求。也就是說，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)需要足夠的人員編制，能夠合理地設(shè)置崗位，配置人員，才能滿足內(nèi)部控制基本的條件。而目前我縣專業(yè)人員不足又是客觀存在的現(xiàn)實(shí)。因此，內(nèi)部控制建設(shè)還必須解決好這個(gè)問題。
三、加強(qiáng)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制建設(shè)的建議
1、加大執(zhí)法力度。根據(jù)勞動(dòng)保障部頒發(fā)的《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》的規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)是稽核的責(zé)任人，所以我們社保機(jī)構(gòu)必須運(yùn)用該《辦法》賦予的權(quán)力，加大宣傳力度，鼓勵(lì)職工來監(jiān)督企業(yè)申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)，讓他們知道企業(yè)少報(bào)、瞞報(bào)的后果。加大執(zhí)法力度，真正有效遏制瞞報(bào)、冒領(lǐng)等違規(guī)行為。
2、加快制度規(guī)范。建議盡快建立社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作規(guī)范，從制度上、程序上、處罰上進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)稽核行為，使社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的稽核行為規(guī)范化，切實(shí)做到依法稽核、依法處罰。同時(shí)，建議勞動(dòng)保障行政部門授權(quán)社保機(jī)構(gòu)對稽核中發(fā)現(xiàn)的問題行使行政處罰。
3、健全和完善內(nèi)部控制制度。內(nèi)部控制制度必須在工作實(shí)踐中不斷補(bǔ)充、修改完善，以保持其時(shí)效性。就我州目前的情況來說，除了按實(shí)際情況的變化修改、補(bǔ)充現(xiàn)有的內(nèi)控制度外，還應(yīng)增加部分內(nèi)控制度。一是建立不相容崗位分離制度，明確規(guī)定哪些崗位是不相容崗位，要嚴(yán)格分離。哪些崗位要專職，不得兼職。哪些職位不得兼任和包辦其他職位的工作。二是建立審批制度，規(guī)定哪部分業(yè)務(wù)必須經(jīng)過審批，哪些職位的人員承擔(dān)審核、復(fù)核、審批的職責(zé)。經(jīng)辦人員必須提供哪些資料給審核、復(fù)核、審批人，審核、復(fù)核、審批人必須核查哪些資料后才能簽字。三是建立執(zhí)行內(nèi)控獎(jiǎng)懲制度，規(guī)定部門和個(gè)人定期對執(zhí)行內(nèi)控制度情況進(jìn)行自查和自評，稽核部門定期開展內(nèi)控執(zhí)行情況檢查，并綜合自查自評和檢查情況作出評價(jià)。執(zhí)行內(nèi)控制度好的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。執(zhí)行內(nèi)控制度差，或是業(yè)務(wù)操作違反內(nèi)控制度規(guī)定，造成社�；饟p失的，視情節(jié)給予戒勉談話、通報(bào)批評、責(zé)令追回?fù)p失、賠償、警告、記過等處分，直至追究刑事責(zé)任。
4、建議組織異地交叉稽核。在稽核工作中，大多數(shù)能夠客觀公正核定單位和個(gè)人的繳費(fèi)基數(shù)。但是有時(shí)侯，“人情基數(shù)”也可能發(fā)生，另外碰到“釘子戶”拒絕或阻礙稽核工作也有可能發(fā)生。杜絕此類事件發(fā)生最好的辦法是異地交叉稽核。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一方面要加強(qiáng)和充實(shí)專業(yè)化的稽核工作人員隊(duì)伍；另一方面要對現(xiàn)有人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
社保自檢自查報(bào)告 篇2
一、存在的主要問題：
1、政治思想意識(shí)不夠強(qiáng)。
不善于培養(yǎng)自己從政治的角度來觀察、分析問題，認(rèn)識(shí)事物只停留在表面，未看本質(zhì)，對事物的理解不深刻、不全面。對政治學(xué)習(xí)“走過場”，停于形式，敷衍了事，平時(shí)雖然經(jīng)常學(xué)習(xí)一些理論，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏思考，只從字面上理解思想，沒有意識(shí)其思想的精髓，更沒有掌握強(qiáng)有力的理論武器，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化。
2、宗旨觀念不夠牢固。
我有時(shí)對待學(xué)生和自己的同事不能始終保持熱情的態(tài)度，尤其當(dāng)手頭工作稍多,稍忙時(shí)，存有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想，以至自己為學(xué)生服務(wù)、為同事服務(wù)的意識(shí)淡化�？傆X得自己是一個(gè)基層的老師也干不了什么大事,沒有深刻理解“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，以至于為服務(wù)意識(shí)的淡薄。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)不夠鉆研。
對待工作不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋。對業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握不夠重視，缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)可以適應(yīng)目前的工作了，在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，會(huì)抱有可拖就拖的心態(tài)，今天不行，就等明天再說，對問題采取逃避的方法，認(rèn)為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現(xiàn)，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。沒有深刻意識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用：一方面，自認(rèn)為是專業(yè)院校畢業(yè)，又念了這么多年的本專業(yè)，用起專業(yè)知識(shí)來會(huì)措措有余，一種自傲的情緒，不愿更深入地去鉆研；另一方面,缺乏敬業(yè)精神，在實(shí)際工作中常常得過且過,在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有具體的示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好，反而招來非議。自己沒有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的計(jì)劃，所以在工作、學(xué)習(xí)中比較盲目.還有一方面，缺乏創(chuàng)新精神。對已經(jīng)成為一種傳統(tǒng)的教學(xué)模式很依順，不太動(dòng)腦筋去創(chuàng)新嘗試，不夠大膽，害怕失敗。
4、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。
工作時(shí)間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會(huì)有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對待工作有時(shí)抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費(fèi)太多的精力可以把事情做好。有時(shí)除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹禍上身。做事情只安于表面處理方法比較簡單，有沒有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時(shí)還會(huì)把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒有注意到工作方法的完善會(huì)給自己的工作帶來動(dòng)力。
二、改進(jìn)措施：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷改造自己的世界觀、人生觀；重要的實(shí)踐在于認(rèn)清職責(zé)，立足本職，老老實(shí)實(shí)、本本分分做實(shí)實(shí)在在的`事情，真正把本職當(dāng)作自己的任務(wù)和使命。嚴(yán)格要求自己，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去自覺實(shí)踐，真正體現(xiàn)出自己的先進(jìn)性。
2、加強(qiáng)自我改造，提高綜合素質(zhì)。
文化修養(yǎng)是人們?yōu)檎莆蘸瓦\(yùn)用文化藝術(shù)及一般知識(shí)所進(jìn)行的努力學(xué)習(xí)，以及所達(dá)到的一定素養(yǎng)或水平。我們要努力刻苦地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，使自己成為工作中的內(nèi)行.目前對我而言，最大的問題是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有利于提高我們的知識(shí)水平，增強(qiáng)做好工作的本領(lǐng)。只有狠下決心，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。同時(shí)我要加強(qiáng)文化藝術(shù)修養(yǎng)，使自己更全面地發(fā)展.提高創(chuàng)造力和審美能力，培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力。樹立起良好的道德風(fēng)范。為廣大師生做出表率，切實(shí)做好教書育人工作。
3、剖析自己，虛心接受，更快進(jìn)步。
我知道嚴(yán)于剖析自己，需要一些勇氣和信心，但它是對自己高度負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)，剖析自己的過程是正確認(rèn)識(shí)自己、深刻認(rèn)識(shí)問題的過程，是自重、自省、自警、自勵(lì)的具體行動(dòng)，也是對自己的實(shí)際考驗(yàn)。我也知道正確認(rèn)識(shí)自己特別是正確認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤是很不容易的。我覺得我不能就滯留于現(xiàn)狀，我要做到真正剖析自己，要為自己定好位。我必須正確地對待老師和同學(xué)們提出的各種意見，從意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點(diǎn)和不足，虛心接受意見和建議，解決問題，只有這樣，我才能使自己更快地進(jìn)步。
社保自檢自查報(bào)告 篇3
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
20xx年8月，我局成立了以局長李啟軍為組長、副局長薛丹為副組長的農(nóng)轉(zhuǎn)非人員參加退地養(yǎng)老保險(xiǎn)小組。唐一洪、張帆為小組成員。
二、工作研究部署情況。
20xx年8月以來，我局在開縣人力資源和社會(huì)保障局的`直接領(lǐng)導(dǎo)下多次召開會(huì)議。參會(huì)人員有局領(lǐng)導(dǎo)、社保局全體干部工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社保所。通過會(huì)議，全體社保人統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)了做好這項(xiàng)工作的責(zé)任感和緊迫感。同時(shí)也明確了目標(biāo)任務(wù)、參保對象、基本原則、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退宅基地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)和明確辦理程序。
三、工作開展情況。
�。ㄒ唬┬麄鞣矫�。一是在我局宣傳墻上設(shè)立戶籍制度改革參加退地養(yǎng)老保險(xiǎn)政策專欄，下發(fā)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社保所市政府關(guān)于戶籍制度改革相關(guān)政策文件。二是制作、張掛宣傳標(biāo)語，下發(fā)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社保宣傳資料10000余份。三是搭臺(tái)宣傳咨詢活動(dòng)一次。
（二）工作開展情況。與縣國土房管局和縣公安分局緊密配合，
做好工作銜接，并成立退地農(nóng)轉(zhuǎn)非辦理窗口。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社保所于8月1日開始正式接待群眾辦理農(nóng)轉(zhuǎn)城申請。
�。ㄈ┺r(nóng)轉(zhuǎn)城參加養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理情況。截止20xx年3月，我局共辦理參加退地農(nóng)轉(zhuǎn)非養(yǎng)老保險(xiǎn)237人，農(nóng)轉(zhuǎn)非人員參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)96人。
社保自檢自查報(bào)告 篇4
一、基本情況
�。ㄒ唬┤藛T情況。滄源縣社保局人員編制8名，實(shí)有人數(shù)6名。其中局長1名，基金會(huì)計(jì)1名（兼統(tǒng)計(jì)工作），基金出納1名，養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員1名（兼老農(nóng)保和被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障工作）、個(gè)人賬信息系統(tǒng)管理員1名（兼企業(yè)退休員待遇審核工作），工傷、生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員1名（兼工傷認(rèn)定工作）。存在人少事多、一人多崗現(xiàn)象。
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1、參保情況。截止20xx年12月31日，養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)7240人，生育保人保險(xiǎn)參保人數(shù)1478人，工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)人，老農(nóng)保參保人數(shù)3357人，被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保障參保人數(shù)570人。
2、基金征繳情況。20xx年12月31日止，共收取城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)收入2648萬元，工傷保險(xiǎn)收入82.69萬元，生育保險(xiǎn)收入29.24萬元，農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)收入27萬元，被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障收入1979.92萬元。
3、基金支出情況。20xx年12月31日止，養(yǎng)老保險(xiǎn)支出2983萬元。工傷保險(xiǎn)支出64.3萬元，生育保險(xiǎn)支出53萬元，農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)（老農(nóng)保）29萬元，被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障支出38.03萬元。
通過自查，我局各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)按照各項(xiàng)管理要求，實(shí)現(xiàn)了�？顚Ｓ�，在資金環(huán)節(jié)做到了按照程序和政策規(guī)范發(fā)放，沒有虛報(bào)、冒領(lǐng)、套取以及貪污、侵占等違法違紀(jì)現(xiàn)象，在政策執(zhí)行上，做到了規(guī)范嚴(yán)格、沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定執(zhí)行政策情況，在監(jiān)管環(huán)節(jié)上，做到了職責(zé)明確，監(jiān)督檢查到位，確保了資金安全規(guī)范運(yùn)行。
三、主要做法
�。ㄒ唬┏闪⒒鸢踩芾砉ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組
我局高度重視基金安全管理工作，把此項(xiàng)工作作為首要任務(wù)來抓，成立了以人力資源和社會(huì)保障局局長李雪峰為組長，社會(huì)保險(xiǎn)局局長李進(jìn)紅為副組長，社會(huì)保險(xiǎn)局工作人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)對基金安全工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，確保此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
�。ǘ┗鹗罩ЫY(jié)算情況
我局嚴(yán)格按照《關(guān)于開展社會(huì)保險(xiǎn)基金安全專項(xiàng)檢查的通知（人社險(xiǎn)中心函20xx）71號(hào)）文件精神要求，基金收支結(jié)算一律采用轉(zhuǎn)帳支票，從根源上杜絕了貪污和挪用社會(huì)保險(xiǎn)基金。同時(shí)還制定了社保中心規(guī)章制度和人員崗位職責(zé)制及基金內(nèi)控制度，相互監(jiān)督，相互制約。進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理，確保基金完整安全。
（三）銀行帳戶管理情況
1、我縣養(yǎng)老、工傷、生育、農(nóng)�；饚艟_設(shè)兩帳戶，即社會(huì)保險(xiǎn)基金收入戶（財(cái)政專戶）和支出戶。嚴(yán)格實(shí)行收支“兩條線”管理。
2、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金還未納入財(cái)政專儲(chǔ)，資金收支共用一個(gè)帳戶，達(dá)不到收支“兩條線”的要求。
（四）對賬制度和執(zhí)行情況
嚴(yán)格按照《社會(huì)保險(xiǎn)基金會(huì)計(jì)制度》規(guī)定，每月和銀行、地稅以及財(cái)政對賬一次，完善“四方對帳”制度，確保了賬賬相符，賬實(shí)相符。
�。ㄎ澹﹥�(yōu)化經(jīng)辦管理
計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)有密碼和設(shè)置操作權(quán)限，做到了計(jì)算機(jī)處理業(yè)務(wù)的痕跡具有可復(fù)核性和可追溯性，進(jìn)一步進(jìn)行了業(yè)務(wù)操作過程的有效管理和分析。同時(shí)設(shè)立了財(cái)務(wù)系統(tǒng)與外部互聯(lián)網(wǎng)完全隔離，有效防止財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)外泄，確保數(shù)據(jù)安全。
�。I(yè)務(wù)流程情況
嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)初審及復(fù)核制度，切實(shí)做到現(xiàn)金、支票保管與賬務(wù)處理相分離，資金收支的審批與具體業(yè)務(wù)辦理相分離，資金收入或待遇支付與審查相分離，信息數(shù)據(jù)處理與業(yè)務(wù)辦理及會(huì)計(jì)處理相分離。
（七）廉政教育
我縣高度重視對工作人員的法律法規(guī)和黨風(fēng)黨紀(jì)廉政教育，把法制和廉政教育作為日常工作與其他業(yè)務(wù)工作一起研究部署，一并抓好檢查落實(shí)。把法制和廉政教育制度化和正常化，并將其納入經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、人員培訓(xùn)工作中，重點(diǎn)做好關(guān)鍵崗位人員的教育工作。20xx年邀請縣紀(jì)律廉政辦主任到我局進(jìn)行現(xiàn)警示教育，做到警鐘長鳴。
四、存在的'問題
通過自查，我局能嚴(yán)格執(zhí)行基金內(nèi)控制度，在社會(huì)保險(xiǎn)使用和管理中不存在貪污、擠占和挪作他用的現(xiàn)象。確保了我縣社會(huì)保險(xiǎn)基金安全完整。但還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)為：
一是人員嚴(yán)重不足，一人多崗的情況突出，對基金安全存在一定隱患；
二是被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金還未納入財(cái)政專儲(chǔ)，出現(xiàn)該資金收支只能共用一個(gè)帳戶，達(dá)不到收支“兩條線”的要求；
三是辦公設(shè)備老化，阻礙了各項(xiàng)工作的正常開展。
五、整改措施及下一步工作打算
整改措施：一是積極與財(cái)政部門協(xié)調(diào)，從20xx年4月起將被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金納入財(cái)政專儲(chǔ)，由財(cái)政部門統(tǒng)一管理。
下一步工作打算：
（一）繼續(xù)加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金的監(jiān)管力度。一是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，在下一步工作中，我們將不折不扣的執(zhí)行國家及省市有關(guān)政策規(guī)定，加強(qiáng)內(nèi)部控制度建設(shè)，健全規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到以制度管人管錢管事。二是創(chuàng)新基金監(jiān)管手段。在管理中規(guī)范，在實(shí)踐中摸索，逐步摸索出適合我們基金管理的好經(jīng)驗(yàn)好做法。三是加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦能力建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，精心組織，不斷提高社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦能力。
�。ǘ┘訌�(qiáng)思想教育，增加工作人員遵紀(jì)守法廉潔自律的意識(shí)。我們將采取靈活多樣的形式，經(jīng)常開展基金管理政策和法紀(jì)法規(guī)教育，主動(dòng)與防止職務(wù)犯罪部門搞好現(xiàn)場警示教育，以增強(qiáng)管理、監(jiān)督、經(jīng)辦人員的政策法規(guī)意識(shí)和拒腐防變的能力，自覺抵御各種不良誘惑。
社會(huì)保險(xiǎn)基金管理工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定意義深遠(yuǎn)，責(zé)任重大。今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，嚴(yán)格監(jiān)管確保基金安全規(guī)范運(yùn)行。
社保自檢自查報(bào)告 篇5
一、中心概況
目前，我中心現(xiàn)有工作人員4人，內(nèi)設(shè)崗位分別為：主任名、副主任名，辦事員名，中心的工作范圍主要是全面負(fù)責(zé)縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳、支付退休費(fèi)等具體業(yè)務(wù)。至我中心成立以來在市業(yè)務(wù)主管部門和縣委縣政府的正確帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮了社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作管理和監(jiān)督的職能，較好的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。
二、主要工作概況
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)
我們中心利用建黨九十周年和創(chuàng)先爭優(yōu)這契機(jī)，積極加強(qiáng)黨的理論政策與文件精神的學(xué)習(xí)。會(huì)議精神，并結(jié)合中心實(shí)際研究制定了詳實(shí)的實(shí)施方案，此外，我們以慶黨九十周年為主線，通過采取上黨課、觀看教育電影、反腐錄像、專題輔導(dǎo)、大討論等學(xué)習(xí)形式，不斷提高了中心干部職工的思想政治素質(zhì)。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、改進(jìn)作風(fēng)
為進(jìn)一步提高中心的工作效能，我中心圍繞的提升服務(wù)水平和質(zhì)量這一工作主線，不斷推行方便、快捷、文明、高效、精細(xì)服務(wù)，有力地促進(jìn)了服務(wù)水平的.提高，如我們實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開、公開承諾、首問負(fù)責(zé)制等并積極樹立良好的精神風(fēng)貌，在工作中發(fā)揚(yáng)趕、超、比、拼的精神，認(rèn)真做好“三心“工作，即耐心、細(xì)心和有責(zé)任心，力求在第一時(shí)間解答各類社保問題，為社保工作的開展?fàn)I造良好的服務(wù)氛圍。
3、立足本職、促進(jìn)發(fā)展
我中心負(fù)責(zé)全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳、支付退休費(fèi)等具體業(yè)務(wù)，社保工作關(guān)系著全縣廣大干部的切身利益，在工作中，我們結(jié)合我縣實(shí)際，切實(shí)做好了以下工作：
一是加強(qiáng)銀行賬戶管理。我中心根據(jù)實(shí)際情況，對各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與開戶銀行簽訂服務(wù)協(xié)議進(jìn)行了嚴(yán)格審核、跟蹤和督察，同時(shí)按照有關(guān)制度的規(guī)定，定期進(jìn)行銀行對帳，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理匯報(bào)，切實(shí)為做好銀行帳戶管理工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二是優(yōu)化經(jīng)辦模式。優(yōu)化基金管理，加強(qiáng)基金和信息集中和規(guī)范管理的工作力度，具體開展的工作有對縣直所有參保單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)行自查自糾，重點(diǎn)檢查五項(xiàng)保險(xiǎn)參保、繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)欠繳等情況。通過柜臺(tái)發(fā)放、郵寄、上門送達(dá)、勞動(dòng)保障網(wǎng)下載等形式發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)參保情況自查表，要求參保單位填報(bào)自查表的同時(shí)必須提供用人情況、工資支付情況、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)憑證等與繳納社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)的情況和資料，并努力推進(jìn)“專管員制”向柜員制推進(jìn)，切實(shí)提高工作的效能。
三是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。中心根據(jù)基金安全所需情況，科學(xué)合理的設(shè)置財(cái)務(wù)及內(nèi)控崗位工作設(shè)置情況。我中心努力加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，基礎(chǔ)管理工作得到有效提高。在風(fēng)險(xiǎn)管理工作中，不搞形式，不走過場，認(rèn)真完成了市縣各主管部門的文件的學(xué)習(xí)和場所文件的編制工作。同時(shí)結(jié)合實(shí)際對現(xiàn)有工作流程和崗位內(nèi)控制度進(jìn)行了改進(jìn)，為下一步質(zhì)量和內(nèi)控管理體系的正式運(yùn)行打好了基礎(chǔ)。
四是廉政教育。在廉政教育方面，我中心主要做好三方面工作，一方面加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)中心的實(shí)際，成立了以中心主任為組長的廉政機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組，制定廉政教育和反腐倡廉教育和預(yù)防機(jī)制，為基金安全工作的提供了強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度保障，二是努力提高中心工作人員的廉政意思，通過發(fā)放廉政手冊、觀看教育電影、反腐錄像、專題輔導(dǎo)、大討論等學(xué)習(xí)形式，不斷提高中心干部職工的廉政意識(shí)，三是在具體的實(shí)踐工作中，我們對費(fèi)用結(jié)算、資金支付、票據(jù)和財(cái)務(wù)印鑒管理等方面，對照崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)措施落實(shí)情況，加強(qiáng)了對重點(diǎn)崗位的日常監(jiān)督，強(qiáng)化工作中的定量分析，進(jìn)一步落實(shí)“人防”和“技防”措施，建立預(yù)警告知和糾錯(cuò)處理機(jī)制，此外，我中心還將廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任層層分解、細(xì)化，為確保目標(biāo)、任務(wù)和責(zé)任的“三落實(shí)”，中心自上而下將責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人頭，形成了“橫向到邊，縱向到底”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)并對外公布了舉報(bào)電話，并在中心范圍內(nèi)進(jìn)行了自查自糾，針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題建立完善有關(guān)制度，如重大項(xiàng)目決策制度、決策責(zé)任追究制度、付款責(zé)任追究制度等，努力提高中心的反腐預(yù)防水平和廉政機(jī)制。
三、存在問題
我中心在市社保主管部門和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳、支付退休費(fèi)等工作的開展取得了一定的成績，但還存在很多不足之處，如我中心人員的思想政治素質(zhì)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，工作的責(zé)任性和鉆研度仍需進(jìn)一步提高，相關(guān)法規(guī)法律的學(xué)習(xí)度有待加強(qiáng)等等。
在今后的工作中，我中心將繼續(xù)堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建和諧社會(huì)為宗旨，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和十三屆三中全會(huì)精神，組織中心人員認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)保障的有關(guān)資料，貫徹各級勞動(dòng)社會(huì)保障會(huì)議精神，全面落實(shí)縣委縣政府及上級業(yè)務(wù)部門賦予的各項(xiàng)工作，緊緊圍繞社保的中心工作，搞好服務(wù)，解放思想，不斷開拓，為全面完成上級下達(dá)的任務(wù)，促進(jìn)社會(huì)保障服務(wù)工作又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
社保自檢自查報(bào)告 篇6
一、醫(yī)療保險(xiǎn)管理：
1.我院已經(jīng)成立和組成基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理小組，具體負(fù)責(zé)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常的基本醫(yī)療管理工作。
2.各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全，相關(guān)醫(yī)保文件資料按規(guī)范管理。
3.醫(yī)保管理小組會(huì)定期組織相關(guān)人員對參保人員的各種醫(yī)療費(fèi)用使用情況進(jìn)行分析，如發(fā)現(xiàn)問題會(huì)及時(shí)給予解決，不定時(shí)的對醫(yī)保管理情況進(jìn)行抽查，如有違規(guī)及時(shí)給予糾正并立即改正。
4.醫(yī)保管理小組會(huì)積極配合縣社保部門對醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核、及時(shí)提供醫(yī)療檔案和相關(guān)資料。
二、醫(yī)療服務(wù)管理：
1.本院經(jīng)自查，在本醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，方便參保人員就醫(yī)。
2.對藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)，并會(huì)提供明細(xì)清單，堅(jiān)決杜絕以藥換藥、以物代藥等違法行為的發(fā)生。
3.對就診病人進(jìn)行身份驗(yàn)證，堅(jiān)決杜絕冒名就診及掛牌住院等現(xiàn)象的發(fā)生。
4.就診人員要求或必需使用的目錄外藥品、診療項(xiàng)目事先都征求參保人員同意并簽字存檔。
5.經(jīng)藥監(jiān)部門檢查無藥品質(zhì)量問題。
三、醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理：
1.嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。
2.檢查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況均按規(guī)定執(zhí)行。
3.嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)診療項(xiàng)目管理規(guī)定。都按正常診療常規(guī)規(guī)定收治病人住院，無存在輕病住院，掛床住院的'情況。危重病人，按診療規(guī)范，結(jié)合本院醫(yī)療條件，適當(dāng)給予安排轉(zhuǎn)院治療。
4.嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定。
四、醫(yī)療保險(xiǎn)信息管理：
1.我院信息管理系統(tǒng)基本能夠滿足本醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保工作的日常需要，在日常系統(tǒng)維護(hù)方面也較完善，并能及時(shí)報(bào)告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
2.信息系統(tǒng)能跟上級部門保持聯(lián)系，上級部門有相關(guān)文件精神會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行處理。
總之，通過本機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)醫(yī)保人員的自查，本醫(yī)療機(jī)構(gòu)也有很多存在不到的地方，本院醫(yī)保相關(guān)人員會(huì)對不足之處給予糾正，確保醫(yī)保情況做得更好。
社保自檢自查報(bào)告 篇7
一、企事業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)申報(bào)審核情況
在基數(shù)核定工作中，我們以書面稽核為手段，以實(shí)地稽核數(shù)據(jù)為依據(jù)，對全縣所有申報(bào)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的單位逐一進(jìn)行了繳費(fèi)基數(shù)核定。為確保繳費(fèi)基數(shù)核定工作的真實(shí)、準(zhǔn)確，我們對每個(gè)單位上報(bào)的資料都與實(shí)際稽核的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行核對，對申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)與實(shí)地稽核數(shù)據(jù)不符的，要求申報(bào)單位認(rèn)真查找原因。確因職工離職、退休、在外地參保、不符合參保條件等原因，造成職工人數(shù)和年度工資與實(shí)地稽核數(shù)據(jù)不符的，要求提供解除勞動(dòng)關(guān)系證明、在外地參保證明、身份證等資料。通過這些措施，有效的減少了企業(yè)少報(bào)漏繳，保證了社會(huì)保險(xiǎn)基金應(yīng)收盡收。本年度共受理申報(bào)養(yǎng)老繳費(fèi)基數(shù)單位192戶，核定養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)19368人；受理申報(bào)工傷繳費(fèi)基數(shù)單位155戶，核定工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)11469人。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制與監(jiān)督
我局建立健全了相關(guān)工作制度，在加強(qiáng)制度建設(shè)控制的同時(shí)，狠抓了業(yè)務(wù)經(jīng)辦控制，各業(yè)務(wù)崗位嚴(yán)格劃分了工作權(quán)限，按照規(guī)定的工作程序和業(yè)務(wù)規(guī)程辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，看似分散和獨(dú)立的表面下，其實(shí)已經(jīng)形成了一張互為聯(lián)系、互相制約的網(wǎng)格。經(jīng)過充分的前期準(zhǔn)備，我局于2014年10正式上線運(yùn)行了全區(qū)統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)。在系統(tǒng)上進(jìn)行參保人的信息管理和參保單位的信息管理，同時(shí)在系統(tǒng)上操作保險(xiǎn)費(fèi)用的`核定和征集、保險(xiǎn)到賬和實(shí)收劃賬、保險(xiǎn)待遇計(jì)算及發(fā)放等業(yè)務(wù)，使我局各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的操作簡便化、規(guī)范化、程序化。系統(tǒng)上線操作對于我局的內(nèi)部控制和監(jiān)督有一定的促進(jìn)和推動(dòng)作用，杜絕了許多的人為化操作，可實(shí)時(shí)掌握全縣參保人員情況、基金收支情況，確�；鸢踩\(yùn)行。
三、對參保單位欠費(fèi)的清理情況
我局對系統(tǒng)上線操作之前的所有單位的社會(huì)保險(xiǎn)欠費(fèi)情況進(jìn)行了全面、仔細(xì)的統(tǒng)計(jì)與核實(shí)，并對欠費(fèi)企業(yè)送達(dá)了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)催繳通知書，規(guī)定其在限期前如數(shù)補(bǔ)繳完畢，逾期由勞動(dòng)保障行政部門按《社會(huì)保險(xiǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，責(zé)令加收滯納金和進(jìn)行處罰。經(jīng)過一段時(shí)間的催繳工作，清欠效果顯著，幾個(gè)欠費(fèi)大戶都按照規(guī)定補(bǔ)繳了全部和大部分社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。比如天一礦業(yè)、冷山糖廠、富邦銅業(yè)、公路段、自來水公司等。
四、稽核工作中存在的問題
（一）許多用人單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的意識(shí)增強(qiáng)，繳費(fèi)行為進(jìn)一步規(guī)范。但是同時(shí)也發(fā)現(xiàn)用人單位逃避繳費(fèi)義務(wù)的手段也有所提高，一些問題突出。
�。ǘ┫到y(tǒng)上線操作之后，各股室之間缺乏進(jìn)一步的溝通和協(xié)調(diào)，有些業(yè)務(wù)責(zé)任不是很明確，有些業(yè)務(wù)重復(fù)操作。當(dāng)然，我局剛剛上線運(yùn)行系統(tǒng)，正處于熟悉和摸索的階段，出現(xiàn)這樣那樣的問題在所難免，隨著對系統(tǒng)軟件操作熟練之后，各種問題都會(huì)迎刃而解。
社保自檢自查報(bào)告 篇8
一、社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益管理現(xiàn)狀
截止20xx年8月底，我區(qū)城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)現(xiàn)有參保職工7508人，繳費(fèi)職工5681人，退休1413人，養(yǎng)老保險(xiǎn)金按時(shí)足額社會(huì)化發(fā)放，為每個(gè)參保人員建立了一個(gè)終生不變的個(gè)人賬戶。20xx年3月起采用全市統(tǒng)一的金保工程社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)軟件進(jìn)行管理。
二、督查內(nèi)容的自查情況
（一）健全工作機(jī)制，確保權(quán)益記錄的.完整和準(zhǔn)確
1、采集個(gè)人權(quán)益記錄情況
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行部頒社保（LB101-2000），采集個(gè)人權(quán)益信息；
（2）準(zhǔn)確記錄參保人員及其用人單位登記、繳費(fèi)、享受特遇和個(gè)人權(quán)益信息；
�。�3）個(gè)人權(quán)益記錄數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦原始資料一致；
（4）參保單位和個(gè)人的基本信息實(shí)行現(xiàn)場采集，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人賬戶按政策規(guī)定記錄到位，對個(gè)人參保繳費(fèi)、單位劃入部分分別進(jìn)行記賬管理；
�。�5）我區(qū)目前尚未通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)辦社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)采集社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益信息；
�。�6）所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集，全部通過信息系統(tǒng)前臺(tái)客戶端進(jìn)行；
�。�7）待遇計(jì)發(fā)數(shù)據(jù)嚴(yán)格按照社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)操作規(guī)程生成。
2、操作權(quán)限情況管理：
1、按照政策規(guī)定和操作規(guī)程、每個(gè)崗位設(shè)置了相應(yīng)的個(gè)人權(quán)益記錄管理權(quán)限；
2、信息系統(tǒng)中的崗位設(shè)置了管理權(quán)限。
3、目前，由于多方原因與工商、民政、公安、機(jī)構(gòu)編制部門數(shù)據(jù)核對不夠徹底，只對已參保單位或個(gè)人進(jìn)行了核對。
4、業(yè)務(wù)專網(wǎng)的連通和使用：
�。�1）企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專網(wǎng)聯(lián)通到市級社保機(jī)構(gòu)；
（2）社保機(jī)構(gòu)通過業(yè)務(wù)專網(wǎng)進(jìn)行個(gè)人權(quán)益數(shù)據(jù)日常管理和維護(hù)；
�。�3）聯(lián)網(wǎng)指標(biāo)監(jiān)測與個(gè)人權(quán)益記錄質(zhì)量進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合起來。
5、保管與維護(hù)個(gè)人權(quán)益記錄情況：
�。�1）個(gè)人權(quán)益數(shù)據(jù)系備份、存儲(chǔ)，異地備份存儲(chǔ)由市局管理；
�。�2）辦理社保關(guān)系轉(zhuǎn)移時(shí)，個(gè)人權(quán)益數(shù)據(jù)經(jīng)過核對再辦理，并保存相關(guān)資料備查；
（3）已建立并執(zhí)行個(gè)人數(shù)據(jù)維護(hù)修改審批流程，對數(shù)據(jù)的修改嚴(yán)格按程序進(jìn)行維護(hù)；
�。�4）對維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、原因、處理方法和責(zé)任人信息系統(tǒng)前臺(tái)客戶端自動(dòng)對其進(jìn)行登記記錄。
6、存檔：采集、保管和維護(hù)個(gè)人權(quán)益信息涉及書面材料的，均由局檔案室統(tǒng)一集中存檔。
（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好權(quán)益記錄查詢和寄送服務(wù)
1、參保信息查詢在注冊股窗口，查詢時(shí)需帶查詢?nèi)松矸葑C或養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)發(fā)票，查詢服務(wù)未收取任何手續(xù)費(fèi)。
2、目前，個(gè)人權(quán)益記錄由上級統(tǒng)一通過郵政寄送，異地轉(zhuǎn)移由我局通過郵政寄送。
�。ㄈ�(quán)益記錄保密安全管理
1、沒有存在通過后臺(tái)直接進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入，提供虛假個(gè)人權(quán)益記錄或篡改個(gè)人權(quán)益記錄的情況。
2、數(shù)據(jù)管理職責(zé)落實(shí)到每個(gè)崗位，沒有個(gè)人權(quán)益記錄委托第三方單獨(dú)管理和維護(hù)。
3、個(gè)人權(quán)益數(shù)據(jù)庫用戶管理權(quán)限控制已落實(shí)，不存在系統(tǒng)管理員，數(shù)據(jù)管理員兼職業(yè)務(wù)經(jīng)辦用戶或信息查詢用戶現(xiàn)象。
4、個(gè)人權(quán)益記錄查詢，嚴(yán)格按14號(hào)令要求，由本人提供身份證，經(jīng)辦人員提供查詢范圍的信息，不存在提供數(shù)據(jù)庫交換或提供超出規(guī)定查詢范圍的信息。
5、不存在將保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄用于與社保機(jī)構(gòu)約定以外用途，或者造成社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益信息泄露行為。
6、不存在擅自提供、復(fù)制、公布、出售或變相交易個(gè)人權(quán)益記錄信息行為。
7、個(gè)人權(quán)益數(shù)據(jù)安全情況：
�、倌壳爸煌ㄟ^專網(wǎng)采集個(gè)人權(quán)益信息；
�、趥�(gè)人權(quán)益數(shù)據(jù)變更維護(hù)、權(quán)限控制、安全審計(jì)存儲(chǔ)嚴(yán)格按制度和規(guī)定執(zhí)行；
�、垡呀�(jīng)建立信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，個(gè)人權(quán)益數(shù)據(jù)由市局實(shí)行異地備份。
�。ㄋ模⒎ㄖ屏逃_展情況
定期開展法制教育、反腐教育、定期學(xué)習(xí)相關(guān)資料、建立長效機(jī)制、補(bǔ)查漏洞，進(jìn)一步創(chuàng)新法制廉政教育手段，豐富教育形式和內(nèi)容，利用節(jié)日慶�；顒�(dòng)開展保險(xiǎn)法，廉政自律方面的知識(shí)問答，寓教于樂，讓職工娛樂中得到教育，收效十分明顯。
�。ㄎ澹┙M織情況
1、成立了社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員，確保工作有領(lǐng)導(dǎo)分管，有工作人員具體抓落實(shí)，切實(shí)維護(hù)參保人權(quán)益，
2、個(gè)人記錄崗嚴(yán)格按照社會(huì)保險(xiǎn)內(nèi)控制度的要求設(shè)崗并明確工作職責(zé)，注冊、征繳、稽核、支付、財(cái)務(wù)各崗位嚴(yán)格分開設(shè)置，同時(shí)定期或不定期對基金情況進(jìn)行監(jiān)督，形成相互監(jiān)督和約束機(jī)制，我局將個(gè)人權(quán)益管理服務(wù)工作納入職工年度業(yè)務(wù)考核，作為職工年度評優(yōu)的主要依據(jù)。
3、目前由于種種原因未與工商、民政、公安交換有關(guān)信息。
4、與移動(dòng)銀行充分進(jìn)行合作，并簽訂了相關(guān)協(xié)議，我局參保繳費(fèi)全部由參保企業(yè)和個(gè)人繳納到收入專戶，確保了基金安全。
社保自檢自查報(bào)告 篇9
一、基本情況
�。ㄒ唬┙M織機(jī)構(gòu)控制
一是建立主任負(fù)責(zé)，副主任分管協(xié)作的管理制度。市醫(yī)保中心在市委市政府有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在市社會(huì)和勞動(dòng)保障局的指導(dǎo)下，獨(dú)立自主的開展醫(yī)療保險(xiǎn)工作。中心設(shè)中心主任一名，全面負(fù)責(zé)醫(yī)保中心工作，協(xié)調(diào)解決各副主任間工作中遇到的問題，謀劃醫(yī)保中心全局工作，開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)發(fā)展。中心設(shè)有三名副主任和辦公室等七個(gè)業(yè)務(wù)科室。中心決策機(jī)構(gòu)為中心主任辦公會(huì)議，由中心主任主持、三名副主任參與決策。
二是建立了業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)互相監(jiān)督制約制度。醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)各個(gè)業(yè)務(wù)科室之間的內(nèi)部控制職責(zé)明確、業(yè)務(wù)信息傳遞、反饋、監(jiān)控流程規(guī)范。各項(xiàng)待遇支付時(shí)，首先由業(yè)務(wù)科室審核、再經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核、最后經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽字。真正做到了各個(gè)環(huán)節(jié)互相監(jiān)督制約。
三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)、優(yōu)化了崗位設(shè)置。市醫(yī)保中心設(shè)立辦公室、財(cái)務(wù)科、醫(yī)療科、征集科、結(jié)算科、特殊病科、計(jì)算機(jī)室等七個(gè)業(yè)務(wù)科室。
辦公室：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織，行政管理工作；負(fù)責(zé)中心后勤工作。 財(cái)務(wù)科：負(fù)責(zé)醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理及中心內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理工作。 征集科：負(fù)責(zé)醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記及繳費(fèi)基數(shù)審核,參保人員信息變更審批,醫(yī)保IC卡發(fā)放、掛失等工作。
醫(yī)療科：負(fù)責(zé)參保人員門診、住院費(fèi)用的審核，對定點(diǎn)醫(yī)院（藥店）監(jiān)督檢查，對其報(bào)告分析等工作。
結(jié)算科：負(fù)責(zé)醫(yī)保中心與定點(diǎn)醫(yī)院（藥店）的費(fèi)用結(jié)算；個(gè)人醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷；醫(yī)療費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、分析等工作。
特殊病科：負(fù)責(zé)《慢性病就診卡》的發(fā)放及慢性病就醫(yī)管理，三種特殊慢性病的門診補(bǔ)助的.確認(rèn)等工作。
計(jì)算機(jī)室：負(fù)責(zé)醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)和管理及軟件開發(fā)、完善工作。
各業(yè)務(wù)科室分工協(xié)作，各有專攻，合理設(shè)置的內(nèi)設(shè)科室組織架構(gòu)進(jìn)一步明確了各科室間的業(yè)務(wù)信息傳遞、反饋、監(jiān)控流程，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革過程中起到重要作用。
二、業(yè)務(wù)運(yùn)行控制
1、依法操作 有章可循
我市醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)嚴(yán)格規(guī)范行為，依據(jù)國家社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)法規(guī)和政策并結(jié)合本地區(qū)實(shí)際制定業(yè)務(wù)操作管理辦法和工作制度，確保各項(xiàng)措施有法可依、有章可循。
根據(jù)國發(fā) 1998 44號(hào)文件、皖政 1999 27號(hào)文件、淮政辦 1999 42號(hào)文件、淮勞障 2003 108號(hào)文件、淮政 2006 67號(hào)文件精神，先后制定了我市職工醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)的操作管理辦法和工作制度、靈活就業(yè)者參加醫(yī)療保險(xiǎn)制度以及城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的操作管理辦法和工作制度，以及城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí)我市醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷提高醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。根據(jù)淮勞障 20xx50號(hào)文件精神，職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金最高支付限額為5萬元，大額醫(yī)療救助基金最高支付限額為20萬元；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付限額，少年兒童、在校學(xué)生為10萬元，其他參保居民為6萬元。
2、完善服務(wù) 方便保民
醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)緊緊圍繞服務(wù)下功夫，改進(jìn)就醫(yī)、報(bào)銷模式，方便參保人就醫(yī)、報(bào)銷。參保人持IC卡、證歷、復(fù)式處方到本市內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院（藥店）就診或購藥。因病情需要急診的，可就近醫(yī)院治療，后轉(zhuǎn)至定點(diǎn)醫(yī)院治療。長期在外的，可辦理異地就醫(yī)手續(xù)在異地就醫(yī)。
在本市定點(diǎn)醫(yī)院就診的患者，直接在醫(yī)院結(jié)算；已按規(guī)定辦理異地居住手續(xù)的或急診的患者，治療結(jié)束后，可持醫(yī)�？�、住院發(fā)票、病歷復(fù)印件等相關(guān)材料到醫(yī)保中心報(bào)銷。
3、嚴(yán)格流程 獨(dú)立操作
醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的經(jīng)辦范圍、程序、要求和辦理時(shí)限等方面進(jìn)行明確規(guī)定。各業(yè)務(wù)科室的操作流程既要各司其職、獨(dú)立操作，又能相互銜接、相互制約，操作人員嚴(yán)格按照規(guī)定的操作流程在其職權(quán)范圍內(nèi)開展工作。同時(shí)明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)審核、復(fù)核和審批要求，明確規(guī)定審核的相關(guān)報(bào)表、憑證等的真實(shí)、完整和有效。
6、政務(wù)透明 開門納諫
建立政務(wù)公開制度，設(shè)立政務(wù)公開欄，對社會(huì)保險(xiǎn)政策、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)辦人、辦理時(shí)限和內(nèi)容等方面做到公開透明。同時(shí)每周做客淮北市廣播電臺(tái)的行風(fēng)熱線欄目，接受聽眾咨詢、建議。在收費(fèi)項(xiàng)目上，我市醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)根據(jù)省財(cái)政廳、省物價(jià)局文件精神，制定職工醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)收費(fèi)項(xiàng)目。并制作“職工醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)收費(fèi)公示欄”在醫(yī)保服務(wù)大廳、電子觸摸屏公示。
7、檔案管理 嚴(yán)格規(guī)范
建立業(yè)務(wù)檔案資料保管制度，明確業(yè)務(wù)經(jīng)辦過程中涉及的相關(guān)資料的留存、歸檔、立卷和保管。
三、基金財(cái)務(wù)控制
1、建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等管理制度。我市醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按照國家的法律、法規(guī)、政策和社會(huì)保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，同時(shí)結(jié)合本地實(shí)際，建立起一套合理的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等管理制度；
2、統(tǒng)籌基金與個(gè)人賬戶基金分別獨(dú)立核算，運(yùn)用合理的會(huì)計(jì)方法對發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理；
3、建立分工明確的崗位責(zé)任制。設(shè)立會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人（主管）、記賬、出納等崗位。會(huì)計(jì)人員輪崗或調(diào)離時(shí)，履行交接手續(xù)。財(cái)務(wù)印鑒、票據(jù)、空白憑證實(shí)行專人分別保管；
4、財(cái)務(wù)收支審批實(shí)行分級授權(quán)，杜絕未經(jīng)授權(quán)越崗代辦；
5、堅(jiān)持不相容崗位相互分離。貨幣、有價(jià)證券的保管與賬務(wù)處理分離，空白憑證的保管與使用分離，資金收支的審批與具體業(yè)務(wù)辦理分離，會(huì)計(jì)處理與業(yè)務(wù)經(jīng)辦、信息數(shù)據(jù)處理分離；
6、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)進(jìn)行定期核對，并做到賬證、賬賬、賬表、賬實(shí)相符。
社保自檢自查報(bào)告 篇10
一、對照問題：辦稅服務(wù)廳職責(zé)不清，職能缺位。 以前我局辦稅服務(wù)廳組織納稅宣傳、發(fā)放辦稅資料較少，沒有能夠最大限度的發(fā)揮窗口服務(wù)職能。
整改措施：現(xiàn)在我局辦稅服務(wù)廳在征期都會(huì)在申報(bào)的同時(shí)對納稅人發(fā)放納稅服務(wù)傳單、工會(huì)經(jīng)費(fèi)代征公告、殘疾人保障金代征公告以及各種納稅申報(bào)表，大大方便了納稅人。
二、對照問題：服務(wù)程序繁瑣、效率低下。
以前納稅人來我局辦理納稅申報(bào)，需要先去二樓的管理科找到對應(yīng)的管理員進(jìn)行審表，然后再到辦稅服務(wù)廳辦理納稅事宜，申報(bào)完后尚需再回到二樓管理科，將納稅資料交給管理員。這樣造成了納稅人多跑趟，多排隊(duì)，給納稅人造成了不便。
整改措施：現(xiàn)在本著為納稅人提供更完善的納稅服務(wù)，方便納稅人，使我們的服務(wù)更高效，現(xiàn)在納稅人來辦理納稅事宜不需要去二樓管理科進(jìn)行審表了，改由到辦稅服務(wù)廳直接進(jìn)行納稅申報(bào)，申報(bào)完畢后納稅人只需將納稅資料放入大
廳內(nèi)的資料柜內(nèi)即可。每天下班之前，由我們服務(wù)廳人員將當(dāng)天的納稅資料轉(zhuǎn)到管理員處。此舉措不僅方便了納稅人而且也避免了征管資料的丟失。
我局目前在辦理發(fā)票領(lǐng)購、發(fā)票增量、變更稅務(wù)登記等涉稅事宜上，我們采取了預(yù)約服務(wù)，由納稅人提前預(yù)約，我們服務(wù)廳人員通知工作流程上涉及的所有人員在預(yù)約的'時(shí)間放下手頭其他工作，及時(shí)為納稅人辦理，辦結(jié)時(shí)間一般不超過兩小時(shí)。此舉受到廣大納稅人的好評。對于發(fā)票管理方面由于我局所轄都是大型企業(yè)，一般在申請自印發(fā)票時(shí)，由省局應(yīng)納稅人要求已套印發(fā)票專用章，故我局沒有在服務(wù)廳加蓋發(fā)票專用章的現(xiàn)象。
三、對照問題：有些稅務(wù)人員素質(zhì)有待提高。
我局為了更好的為納稅人服務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)在辦稅服務(wù)大廳配備了年輕的業(yè)務(wù)骨干�，F(xiàn)在大廳的工作人員平均年齡不到三十五歲，都是業(yè)務(wù)好能力強(qiáng)的年輕人，都曾多次參加過市局組織的技能競賽，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)納稅人提供了強(qiáng)有力的保障。近年來省、市地稅糾風(fēng)辦和市行政服務(wù)大廳領(lǐng)導(dǎo)的多次來我局檢查和指導(dǎo)工作，經(jīng)查我大廳工作人中無脫崗、打游戲、上網(wǎng)聊天、炒股、串崗、工作中嬉戲現(xiàn)象，大廳工作人員上崗時(shí)能統(tǒng)一著制服，并配掛胸卡，無著奇裝異服情況。省、市領(lǐng)導(dǎo)對我大廳人員多次予以表揚(yáng)。服務(wù)廳全體人員嚴(yán)格按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨、本著“以人為
本、親情化服務(wù)”的原則，切實(shí)履行職責(zé)，在承諾日辦結(jié)的事項(xiàng)絕不超時(shí)辦結(jié)。服務(wù)廳人員大都能熟練掌握單位的各項(xiàng)工作流程，對前來咨詢或辦件的納稅人做到有問必答，讓每一位納稅人感受到服務(wù)承諾和首問負(fù)責(zé)就在我們身上落實(shí)。
四、對照問題：辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)不到位
以前我局辦稅服務(wù)廳有部分窗口標(biāo)識(shí)設(shè)置不到位，有些需要上墻的文件公告，由于我局服務(wù)廳面積太小而未能一一上墻。
整改措施 重新制作了窗口標(biāo)識(shí)，明確了各個(gè)窗口職能，將需要上墻的公告、通知直接在服務(wù)廳電子大屏幕上滾動(dòng)播出，讓納稅人第一時(shí)間了解相關(guān)公告、通知的內(nèi)容，納稅人如有不清楚，我們服務(wù)廳工作人員會(huì)給與詳細(xì)解釋，直到納稅人明白滿意為止。
為了及時(shí)了解我們工作中還存在的不足，我局還設(shè)立了意見箱，監(jiān)查人員每天開一次意見箱，監(jiān)查人員詳細(xì)紀(jì)錄意見，并將納稅人提出的寶貴意見上報(bào)分局局長處，納稅人投訴的情況及時(shí)查處記錄在案，分局的處理意見三日內(nèi)反饋納稅人，七日內(nèi)及時(shí)改進(jìn)，真正做到了有責(zé)改之、無責(zé)加勉。
在對照自查中發(fā)現(xiàn)我局服務(wù)廳還未配置自動(dòng)叫號(hào)機(jī)等設(shè)備，由于我局屬于市局二級機(jī)構(gòu)，配置排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、自助查詢機(jī)等大型納稅服務(wù)設(shè)備須經(jīng)市局審批，現(xiàn)階段已向市局反映了該情況，等待市局批撥專項(xiàng)資金。
經(jīng)過一系列的整改，辦稅服務(wù)廳的整體服務(wù)質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍，人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平都有了大幅度的提高。在前不久對納稅人進(jìn)行的一次回訪中，得到了納稅人的一致好評。在以后的工作中我們會(huì)定期不定期的征求納稅人意見，進(jìn)一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，爭取“百尺竿頭更進(jìn)一步”，把對納稅人的服務(wù)做到盡善盡美。
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