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關(guān)于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)自查報(bào)告材料
一、xx年隊(duì)伍教育整頓回顧
去年，在全省工商系統(tǒng)開(kāi)展隊(duì)伍教育整頓以來(lái)，我所通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員、查擺問(wèn)題、集中整改三個(gè)階段活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)了思想觀念轉(zhuǎn)變、工作目標(biāo)轉(zhuǎn)換、工作機(jī)制轉(zhuǎn)型的整頓的目標(biāo)，達(dá)到了整頓促進(jìn)工作的目的。2009年，連續(xù)2年被評(píng)為“先進(jìn)工商所”、“先進(jìn)黨支部”。去年我所創(chuàng)建為省級(jí)“依法辦事示范窗口單位”。去年，在省、市局隊(duì)伍教育整頓驗(yàn)收時(shí)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
二、xx年隊(duì)伍教育整頓 “回頭看”中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
今年，按照上級(jí)部署，我所開(kāi)展了隊(duì)伍教育整頓“回頭看”活動(dòng)。通過(guò)采取個(gè)人自查、單位結(jié)對(duì)互評(píng)和開(kāi)展依法行政大討論等形式，對(duì)自身進(jìn)行一次再評(píng)估。發(fā)現(xiàn)人員思想觀念雖已基本轉(zhuǎn)變，但存在新形式下工作上需要更高要求與干部動(dòng)手能力嚴(yán)重不足的突出矛盾。主要在以下幾個(gè)方面存在問(wèn)題：
1)、思想作風(fēng)方面
黨性覺(jué)悟不高。去年以來(lái)，我所通過(guò)對(duì)干部職工的黨性教育，怨氣少了，正氣多了，但一些思想根源的問(wèn)題未徹底解決，主要表現(xiàn)在工作上不能發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
工作態(tài)度消極。極個(gè)別人還存在作風(fēng)飄浮，得過(guò)且過(guò)，敷衍了事混日子的情況，辦事拖拉，相互推諉，認(rèn)為多做事多麻煩，少做事少麻煩，不做事沒(méi)麻煩。分析原因是考核制度不健全，人員考評(píng)機(jī)制失衡所致。
缺少吃苦耐勞精神。工作上怕吃苦，怕吃虧，缺少連續(xù)作戰(zhàn)、不怕疲勞、敢打敢拼的吃苦精神。原因是激勵(lì)措施不足。
2)、基本素質(zhì)方面
辦公信息化處理能力差。不能熟練使用電腦和網(wǎng)絡(luò)處理工商業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)軟件。處理復(fù)雜問(wèn)題能力差。面對(duì)疑難復(fù)雜問(wèn)題，無(wú)解決之勇，無(wú)解決之法，無(wú)解決之舉，不能充分發(fā)揮自身職權(quán)，借助外力解決難題。文字語(yǔ)言能力差。不能很好地宣傳政策法律，不能說(shuō)服違法當(dāng)事人糾正違法行為�；疚淖止Φ撞�，口頭表達(dá)能力差。
3)、勤政廉政方面
組織紀(jì)律性不強(qiáng)。少數(shù)人個(gè)人主義思想嚴(yán)重，個(gè)人利益高于組織利益，宗旨意識(shí)不強(qiáng)，群眾觀念淡化;原則性不強(qiáng)。來(lái)個(gè)朋友就不講程序，喪失原則;廉潔自律不堅(jiān)決。認(rèn)為呷包煙、呷餐飯是小事，不知“勿以惡小而為之”的道理，紅線標(biāo)準(zhǔn)劃得太低，自身要求不嚴(yán)。
4、依法行政方面
法制精神欠缺。執(zhí)法不按程序報(bào)批，隨意撤案銷案。處罰隨意，有失公平公正。業(yè)務(wù)能力跟不上。不能執(zhí)法辦案，有效查處違章行為。業(yè)務(wù)知識(shí)不懂不熟不會(huì)用，雙眼茫然，四肢無(wú)力。
5、服務(wù)大局方面
窗口服務(wù)水平還有待進(jìn)一步優(yōu)化提質(zhì)，工報(bào)務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的能力需更進(jìn)一步提升。
6、監(jiān)管執(zhí)法方面
去年群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題仍未徹底解決上，如無(wú)照經(jīng)營(yíng)居高不下，食品安全任重道遠(yuǎn)，違法經(jīng)營(yíng)擾民嚴(yán)重。
三、瞄準(zhǔn)三大方向，主攻重點(diǎn)難點(diǎn)
我們針對(duì)以上問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，明確兩個(gè)工作方向：一是加強(qiáng)隊(duì)伍能力建設(shè)，解決能力滯后即“不能做”的問(wèn)題，二是完善考評(píng)考核體系，解決激勵(lì)不足考核不公即“不想做”的問(wèn)題。為此，我們通過(guò)“三結(jié)合”出臺(tái)整改措施。
一)結(jié)合“能力建設(shè)年”，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，長(zhǎng)抓不懈。我所不等不靠，自力更生，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織學(xué)習(xí)資料，強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能手，全面系統(tǒng)地對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。著重解決隊(duì)伍的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。提出了會(huì)電腦，會(huì)執(zhí)法，會(huì)維權(quán)，會(huì)協(xié)調(diào)，會(huì)說(shuō)寫(xiě)的“五會(huì)”要求。以電腦辦公、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用，執(zhí)法辦案及監(jiān)管許可為要點(diǎn)。
3、聯(lián)系實(shí)踐，學(xué)用結(jié)合。將學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐結(jié)合。如執(zhí)法辦案就現(xiàn)學(xué)現(xiàn)辦，學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合。并讓每人都親自參與整套的案件辦理過(guò)程，如。今年，我所下決心把企業(yè)監(jiān)管下到監(jiān)管網(wǎng)格區(qū)，同時(shí)加大了企業(yè)年檢知識(shí)的專門培訓(xùn)，力求人人熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并工實(shí)際工作中應(yīng)用。
二)結(jié)合“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”，提升監(jiān)管服務(wù)水平
1、加強(qiáng)窗口管理，提高服務(wù)水平。為了進(jìn)一步提高辦事效率，提升服務(wù)水平。今年針對(duì)性地新出臺(tái)了《窗口工作人員管理五條》、《公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)規(guī)范》和《綜合服務(wù)中心辦事規(guī)則》。規(guī)范和優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
2、勇于自加壓力，公開(kāi)社會(huì)承諾。今年七月，我所向社會(huì)公開(kāi)《四項(xiàng)承諾》，接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，繼續(xù)在全所開(kāi)展“促進(jìn)富民強(qiáng)市，爭(zhēng)當(dāng)五一先鋒”活動(dòng)。全面開(kāi)展“四講四比”活動(dòng)，即講禮儀，比服務(wù)態(tài)度;講誠(chéng)信，比服務(wù)品牌;講規(guī)范，比服務(wù)管理;講效率，比服務(wù)效能。
三)結(jié)合“績(jī)效考核建設(shè)”，完善人員考評(píng)考核制度
一個(gè)完善、公平的考評(píng)考核機(jī)制，是有效調(diào)整人員主觀能動(dòng)性的保障。我所為此修訂了《崗位目標(biāo)管理責(zé)任制》、《“五無(wú)”監(jiān)管區(qū)考核辦法》、《績(jī)效考核目錄》等相關(guān)考評(píng)考核制度。堅(jiān)持制度完善，考核兌現(xiàn)，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的目的。走出多做少做一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的困境。
四、忠實(shí)履行職責(zé)，服務(wù)發(fā)展大局
1、加大“清無(wú)”力度，努力創(chuàng)建“五無(wú)”監(jiān)管區(qū)
開(kāi)展查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng)，取締黑網(wǎng)吧一家，搗毀污染環(huán)境的無(wú)照經(jīng)營(yíng)設(shè)施二起，查封無(wú)照擾民的經(jīng)營(yíng)戶一家，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件24起，罰款8萬(wàn)元。到8月20日止，新辦執(zhí)照311份，辦理食品流通許可證122份。為全面創(chuàng)建“五無(wú)”監(jiān)管區(qū)創(chuàng)建條件。
2、加大違法經(jīng)營(yíng)的查處，努力配合“創(chuàng)衛(wèi)”工作
我們加大了城區(qū)“五小行業(yè)”整治力度，對(duì)煤店、洗車場(chǎng)、修理廠等污染、噪音、擾民的經(jīng)營(yíng)戶責(zé)成搬遷或取締。同時(shí)，加大了對(duì)違法廣告的查處。查封一家石材加工戶，立案查處兩起牛皮癬”案件。
3、加大監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)打反映強(qiáng)烈的違法行為
對(duì)違法行為露頭就打，對(duì)損害人民群眾利益的違法行為從重打擊。全所查辦案件36起，罰沒(méi)款12萬(wàn)元。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的學(xué)校周邊食品安全的問(wèn)題，今年在強(qiáng)化食品安全幾項(xiàng)制度落料的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)食品安全質(zhì)量監(jiān)管，共抽樣6組，共中有三組檢驗(yàn)不合格，
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