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狗年產說會主持詞
新紀元保險代理有限公司董事長郭俊認為,產說會是集中對客戶講解特定險種、宣傳公司、傳播保險理念的一種會務營銷形式。新紀元公司高端客戶產說會主要是為高端客戶營造一種輕松、自然、溫馨、愉悅的氛圍,在自然的狀態(tài)下學到知識、了解保險,選擇適合自己的產品。
據了解,該公司的產說會主要包括以下幾個方面內容:1。傳播品牌文化,增強客戶信任度。保險業(yè)應遵循“誠信為本、穩(wěn)健經營”的企業(yè)宗旨,把“品質決定價值”作為企業(yè)核心的價值觀,并將保障與慈善融入到每個人的生活中。2。產說會特邀請專家團隊為客戶進行財商教育及資產配置教育,并貫穿保險發(fā)展史、保險內涵、保險產品與其自身緊密聯系的宣傳方式。3。產說會后及時回訪、鞏固效果。對參加產說會的高端客戶進行及時、適合時宜的回訪。讓已簽單客戶及早交納保費,進一步鞏固客戶投保信心,密切客戶與公司的聯系,通過對尚未簽單客戶的回訪,適時達成簽單目的。對產說會上未簽單客戶的回訪,是通過事先的分析判斷,針對不同類型的客戶采取不同的措施,達到最佳拜訪目的。如對于只是初次了解所講險種,尚在思考的客戶,通過及時回訪,加深其對公司、對產品、對代理人本人的印象,為進入下一個銷售環(huán)節(jié)打下基礎;對謹慎行事不愿當場簽單的客戶,通過回訪打消他的顧慮,鞏固他的信心,促成簽單。4。產說會總結會議。每一次的產說會,都會有業(yè)務心得總結會議。業(yè)務人員之間交換心得,主管詢問代理人產說會到會情況,了解代理人客戶的基本情況,有針對性地給予指導。
細節(jié)決定成敗
舉辦產說會,需要做好充分的會前準備,各種工作需要細致到位的落實,并做好各種突發(fā)事件的應對。主要包括以下方面:
首先,語言要通俗。在小型產說會的講解過程中,要求講師有很好的將專業(yè)術語轉化為通俗易懂的百姓語言的能力,過多的專業(yè)術語導致客戶對產說會內容不理解,降低了客戶對公司的信任程度。貼近百姓語言的樸素講解才會使客戶覺得親切、實在,才更容易接受。
其次,時間要簡短。在產說會中很難要求每位客戶做到遵守會議紀律,同時,太長的講解比較容易引起客戶的反感。專家認為,專題講解的時間不宜超過40分鐘,這樣客戶才不會有疲憊感,樂于傾聽。
第三,應適當準備禮物。產說會的邀約中,利用一些經濟實惠的小禮品會大大減輕邀約的難度,同時也為搜集客戶資料奠定了良好的基矗一般來說,每場產說會預先溝通的客戶在6-20人,利用小禮品會增加產說會吸引力,潤滑人際關系,在搜集客戶資料時阻力會減少許多。
第四,人員配備。產說會一般需要主持人1名,由發(fā)起產說會的業(yè)務伙伴擔任,主要工作是暖嘗紀律宣導以及主講人的介紹。主講人一般由組訓或者講師擔任,由于臨時到場客戶較多,產說會現場秩序很難掌控,經常出現手機響鈴、人員走動、突然發(fā)問等情況,這就要求主講人有嫻熟的講述技巧、專業(yè)的知識儲備以及良好的控場能力。還要有專人負責客戶登記及禮品發(fā)放,另外根據參加產說會客戶人數的多少配備會后疑難解答人員,一般由主管及部經理擔任。
找對客戶很重要
“客戶不是因為產品好而購買,而是因為需要而購買。”一位資深保險團隊負責人說出了自己的心得。他認為,只有站在客戶的角度,找到好的切入點,才能真正有效地經營好保險產說會,而找對營銷對象,是辦好產說會的最重要因素。
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