客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書13篇
當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍，交易頻繁，我們每個(gè)人都可能要用到申請(qǐng)書，申請(qǐng)書可以使我們的愿望和請(qǐng)求得到合理表達(dá)。大家知道申請(qǐng)書的格式嗎？下面是小編精心整理的客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，非常感謝您給我到貴公司從事IDC售后客服工作的機(jī)會(huì)，對(duì)此，我感到無(wú)比的榮幸，我于20xx年4月7日懷著一顆空杯的心態(tài)進(jìn)入了朝氣蓬勃，欣欣向榮的廣西xxx網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。時(shí)光總是在彈指間流走，讓人不得以感嘆時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的工作時(shí)間就這樣過(guò)去了，現(xiàn)如今一個(gè)月的試用期已滿。根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重向公司申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認(rèn)真熱情、細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈;性格開朗，樂于與他人溝通和交流，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);責(zé)任感強(qiáng)，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)，讓自己做到“學(xué)要會(huì)，會(huì)要做得好，好要做到精通，精通要讓自己融會(huì)貫通”，盡量能讓自己獨(dú)立辦事，并讓自己盡快能做到獨(dú)當(dāng)一面。
在為期一周的學(xué)習(xí)磨合的時(shí)間，主要是熟悉公司的各項(xiàng)工作和工作的職責(zé)并慢慢的去適應(yīng)公司的步伐和氛圍。讓自己從公司的企業(yè)文化，公司的人事架構(gòu)中慢慢去體會(huì)和感悟公司的氛圍，從公司的人事架構(gòu)中慢慢去了解每個(gè)部門之間的一個(gè)關(guān)系鏈條。
一個(gè)月來(lái)，我在IDC售后客服崗位中實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)，并不斷成長(zhǎng)，現(xiàn)已逐步的能獨(dú)立完成本職工作�，F(xiàn)將個(gè)人一個(gè)月的學(xué)習(xí)工作的進(jìn)展和工作情況作以下匯報(bào)和總結(jié)，誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)能給予幫助以及指導(dǎo)。
在公司的客服工作崗位職責(zé)描述中主要負(fù)責(zé)的是六大的工作職責(zé)：
1、備案工作;
2、繳費(fèi)工作;
3、協(xié)助財(cái)務(wù)、銷售做好與IDC業(yè)務(wù)相關(guān)工作;
4、違法信息的處理;
5、受理顧客咨詢;
6、重大節(jié)假日對(duì)用戶進(jìn)行節(jié)日問(wèn)候祝福。
但在真正的接觸到工作中是真正的感到做好IDC售后客服要了解的東西真的是方方面面，不單只是局限的以文字上的一些條條框框所能束縛的。以下是本人在一個(gè)月工作的進(jìn)展情況總結(jié)：
一、備案工作：
在負(fù)責(zé)備案的工作中我主要是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶接待一板塊和對(duì)于客戶材料的掃描和相片處理以及審核簡(jiǎn)單的客戶備案材料上報(bào)的工作。
1、資料掃描：在備案中首先我接觸到的是備案的材料掃描。剛開始在掃描過(guò)程中對(duì)于備案所需的材料能給自己的印象比較深，能在機(jī)械的機(jī)械掃描文件中慢慢去認(rèn)識(shí)到個(gè)人及企業(yè)網(wǎng)站備案所需的材料。以及材料中是怎么樣才是符合要求。
2、相片的處理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站備案負(fù)責(zé)人相片的簡(jiǎn)單處理。
3、現(xiàn)場(chǎng)接待客戶：在現(xiàn)場(chǎng)接待客戶中會(huì)涉及到對(duì)于備案材料的填寫規(guī)范性和拍照的工作。在接待客戶備案過(guò)程中其實(shí)是能讓自己快速掌握和學(xué)習(xí)到公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的一個(gè)過(guò)程。因?yàn)榭蛻羰切涡紊�，自己無(wú)法去預(yù)知客戶會(huì)跟自己了解什么資訊。只能不斷在遇到問(wèn)題不斷的去了解才能加深自己的一個(gè)印象。在現(xiàn)場(chǎng)備案過(guò)程中常出現(xiàn)就是客戶對(duì)于填寫材料的繁瑣性有點(diǎn)不耐煩，同時(shí)也向客戶不斷重復(fù)的向客戶解釋其原因這個(gè)工作量。通過(guò)對(duì)于表格的一些簡(jiǎn)化和一些可以相對(duì)應(yīng)重復(fù)填寫或者是自己能幫客戶填寫的東西盡量幫客戶填寫。同時(shí)也避免了出錯(cuò)率。
4、審核上報(bào)備案材料：目前處于學(xué)習(xí)過(guò)程中主要負(fù)責(zé)相對(duì)比較簡(jiǎn)單的首次和新增網(wǎng)站的材料審核。在審核材料過(guò)程中同時(shí)也遇到在備案中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，自己慢慢的在遇到問(wèn)題不斷詢問(wèn)過(guò)程中熟悉常見的問(wèn)題同時(shí)加深了自己以后在對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)接待客戶盡量去避免出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。在審核材料過(guò)程中能讓自己深刻的體會(huì)到注重小細(xì)節(jié)，對(duì)于材料的審核除了細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)的工作。
二、受理顧客咨詢：
本月在解決客戶Q上咨詢和接聽電話的.問(wèn)題也大多是關(guān)于網(wǎng)站備案和相關(guān)材料和續(xù)費(fèi)的問(wèn)題。遇到不懂的問(wèn)題都能及時(shí)的向事情及領(lǐng)導(dǎo)咨詢得以解決。
三、續(xù)費(fèi)工作：
為客戶辦理域名注冊(cè)和空間續(xù)費(fèi)。
四、協(xié)助各部門之間的各項(xiàng)工作：
協(xié)助財(cái)務(wù)、銷售做好與IDC業(yè)務(wù)相關(guān)工作。五、違法信息的處理：處理一些客戶的違規(guī)，違法信息。但在目前的一個(gè)月學(xué)習(xí)階段暫時(shí)還沒有接觸到有違規(guī)違法信息的處理。
在對(duì)于網(wǎng)站備案的工作職責(zé)相對(duì)來(lái)說(shuō)掌握力度比較大。因?yàn)榻佑|到多且遇到問(wèn)題相對(duì)比較多，在同事們的熱心幫助下，學(xué)習(xí)力度和掌握力度都比較好。對(duì)于續(xù)費(fèi)板塊可能相對(duì)來(lái)說(shuō)比較薄弱一點(diǎn)，接觸相對(duì)少一點(diǎn)，下個(gè)月希望自己能在這板塊多向續(xù)費(fèi)專員請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
總結(jié)自己一個(gè)月的客服工作能全全面面多方位的了解到公司的每個(gè)部門間的一個(gè)合作及交流紐帶。要更清楚的明白公司所需和客戶所需，更大利益的從客戶，從公司上需求更好的服務(wù)。公司給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái)，為了更好地利用這個(gè)平臺(tái)，更快地成長(zhǎng)，我認(rèn)為自己今后努力的方向是：從基礎(chǔ)工作做起，踏實(shí)勤奮，提高專業(yè)素養(yǎng)，提高分析能力，為客戶和公司創(chuàng)造價(jià)值。此外，還要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事及客戶的溝通與交流，明白公司所需，了解客戶的需求，“以客戶為本”;與同事一起進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
最后，我相信，在全體員工的共同努力下，我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中，作為xxx員工的一員，我將更加努力上進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自我，創(chuàng)造價(jià)值，貢獻(xiàn)社會(huì)。因此，懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為中的一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 篇2
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年XX月XX日入職根據(jù)公司需要目前擔(dān)任XX客服一職負(fù)責(zé)跟進(jìn)XX客戶單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下對(duì)本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1。可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性和及時(shí)性；
2。對(duì)公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況；
3。可以及時(shí)向銷售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨；
4。定期催收貨款保證貨款回收；
5。能及時(shí)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題建議并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯(cuò)和問(wèn)題部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來(lái)我覺得還有以下缺點(diǎn)和不足：
1。工作經(jīng)驗(yàn)有限對(duì)工作預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距；
2。對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握不夠深需要學(xué)習(xí)；
3�？紤]問(wèn)題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習(xí)與積累，不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望能公司正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)！
申請(qǐng)人：XX
XX年XX月XX日
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 篇3
時(shí)間過(guò)得可真快，轉(zhuǎn)眼前三個(gè)月的時(shí)間就過(guò)去了，這也就意味我結(jié)束了我在xx物業(yè)公司的客服試用期工作，很榮幸經(jīng)過(guò)我的堅(jiān)持和努力，順利的轉(zhuǎn)正了，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我繼續(xù)在客服崗位上鍛煉自己的機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)讓我十分的珍惜，這讓我感覺到自己這三個(gè)月的時(shí)間沒有白費(fèi)，我總算是得到了公司的認(rèn)可，擁有了自己的第一份工作，以下就是我對(duì)自己的這段時(shí)間的工作總結(jié)：
這三個(gè)月的客服工作讓我深刻的體會(huì)到了什么叫做服務(wù)于人，顧客即使上帝的真諦。我之前是從來(lái)沒有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)的，我在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是會(huì)計(jì)專業(yè)，曾經(jīng)在一家小工廠做過(guò)出納，但是我覺得在那個(gè)環(huán)境下工作，并不適合我，我就出來(lái)尋找工作了，不然我也不可能有機(jī)會(huì)來(lái)到物業(yè)公司當(dāng)客戶了，但是這三個(gè)月的工作下來(lái)，雖然困難重重，但是我卻感到了工作上的`快樂，讓我感受帶了同事們的關(guān)心以及整個(gè)部門給我溫暖，這無(wú)疑讓我堅(jiān)定了自己以后就在客服崗位上發(fā)展的想法了。
剛?cè)肼毜臅r(shí)候，為了能夠盡快的適應(yīng)這份工作，我積極的參加了公司對(duì)我進(jìn)行的崗前培訓(xùn)，我覺得這是非常有必要的，也是讓我初步了解自己工作過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，這次培訓(xùn)讓我大致的了解了作為一名物業(yè)客服的工作理念、工作內(nèi)容以及工作職責(zé)，使自己迅速的進(jìn)入了工作狀態(tài)，身上的干凈十足，迫不及待的想上崗。作為一名客服，我從始至終堅(jiān)信著培訓(xùn)時(shí)公司負(fù)責(zé)人交給我的一個(gè)道理，也一直用它來(lái)貫徹我的工作，那就是竭盡所能解決顧客的問(wèn)題、永遠(yuǎn)不要跟顧客站在對(duì)立面，總得來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝，我們做客服的就得致力服務(wù)于他們。
雖然我還在試用期，但是公司為了考驗(yàn)我，已經(jīng)把我的工作量跟正式員工相提并論了，我這三個(gè)月在工作中處理的物業(yè)反饋事件不計(jì)其數(shù)，雖然可能處理起來(lái)沒有其他客服那么的快，但是我也是做到了第一件事就處理，而且我做到了五一出現(xiàn)投訴的情況，這就是我的這段時(shí)候的成績(jī)，也正式因?yàn)榇�，讓我覺得我可能更加的適合客服這個(gè)崗位，我在大學(xué)的時(shí)候就不該選擇就讀會(huì)計(jì)專業(yè)，我知道自己的工作能力跟那些正式的客服比起來(lái)肯定會(huì)有所欠缺，所以我盡可能的利用自己空閑的時(shí)期去學(xué)習(xí)別人解決疑難雜癥的方式方法，面對(duì)一些蠻不講理的顧客又該怎么處理，學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，來(lái)增強(qiáng)自己的個(gè)人能力。
我堅(jiān)信，只要我堅(jiān)持這樣工作下去，一定能在物業(yè)客服的位置上越來(lái)越得心應(yīng)手，我堅(jiān)信，我的個(gè)人工作能力絕對(duì)遠(yuǎn)不止如此，只要給我時(shí)間，我能做到更好！
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 篇4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
先感謝公司給我這次機(jī)會(huì)，讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸！我叫王，于20xx年6月22日入職公司，根據(jù)公司安排，目前擔(dān)任家園項(xiàng)目客服主管一職，主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費(fèi)催繳、員工培訓(xùn)等工作。
入職后，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了項(xiàng)目的業(yè)務(wù)情況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了12號(hào)樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳、多項(xiàng)疑難及糾紛問(wèn)題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項(xiàng)入住準(zhǔn)備工作，冷靜應(yīng)對(duì)和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見，準(zhǔn)確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。
在對(duì)客服務(wù)方面，我積極為客戶著想，及時(shí)、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問(wèn)題，如一期1號(hào)樓1單元3室客廳滲水事宜、二期17號(hào)樓5單元2室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評(píng)；加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問(wèn)題及業(yè)主需求，為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)；進(jìn)一步規(guī)范了對(duì)客服務(wù)流程，強(qiáng)化了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并增強(qiáng)了員工服務(wù)意識(shí)。
在收費(fèi)工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費(fèi)的原因，并針對(duì)性的采取了相應(yīng)措施，引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費(fèi)催繳工作，使當(dāng)前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作紀(jì)律及禮儀禮貌的`管理，重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個(gè)員工的分工和責(zé)任，使部門員工由原來(lái)的“等、看、靠”，轉(zhuǎn)變成積極、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責(zé)任的態(tài)勢(shì)。
在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里，我很快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠和各部門負(fù)責(zé)人和睦相處，能夠正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工，并能夠承擔(dān)部門管理責(zé)任及完成部門各項(xiàng)目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化，認(rèn)同并恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，愿意繼續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極貢獻(xiàn)自己的`力量，為此，本人特提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xx
20xx年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xx，于x年xx月xx日進(jìn)入客服部，根據(jù)客服部的需要，目前擔(dān)任xx一職，負(fù)責(zé)xxxxxx工作，銀行客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和客服部同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
我自x年x月工作以來(lái)，一直從事xxx工作，因此，我對(duì)客服部這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了客服部、以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作�，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解客服部，對(duì)客服部的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話，那么隨著時(shí)間的推移，我對(duì)客服部也有了更為深刻的了解�？头繉捤扇谇⒌墓ぷ鞣諊F(tuán)結(jié)向上的文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。
在客服部的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的'學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書《銀行客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書》。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
總之，在一年的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣的客服部和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xxx客服部給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為客服部的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為客服部的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx
xx年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我叫XXX,入職三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的'去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交 易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶 提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn) 識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然 此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就 本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可 以引導(dǎo)顧客購(gòu)買，促成交易，提高客單價(jià)。 在售前溝通中一般包括打招呼、詢問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方 面，無(wú)論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到 及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可 以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問(wèn)顧客有什么需要幫助 的。在詢問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的 哪款包包，打開相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非常 考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡 壘又能讓客人感覺到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降， 這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué) 習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
轉(zhuǎn)眼間，我已來(lái)公司三個(gè)月了，因?yàn)楣ぷ鞯囊?guī)定，我已過(guò)試用期，特意申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。
偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作。不知不覺已有三個(gè)月了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來(lái)自五湖四海的。
上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問(wèn)題的時(shí)候還是無(wú)從下手。
在做客服期間，我常常會(huì)遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問(wèn)題，本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)物，買東西想買實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購(gòu)物者而是一個(gè)銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類問(wèn)題當(dāng)然不會(huì)同意，一旦退讓，顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對(duì)此類問(wèn)題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過(guò)客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來(lái)告知了。
后來(lái)我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的.尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著熟練的語(yǔ)氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說(shuō)話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。
記得剛來(lái)的時(shí)候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對(duì)于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁(yè)上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動(dòng)，眼睛看花了。
第一天上班時(shí)候，店長(zhǎng)先讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著店長(zhǎng)用著熟練的手法和語(yǔ)氣，我不得不呆了，店長(zhǎng)和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了“親”這個(gè)詞，店長(zhǎng)很細(xì)心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個(gè)行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題都是店長(zhǎng)先教我們?nèi)绾稳绾位卮穑瑫r(shí)間長(zhǎng)了我們也有自己的見解了，先開始的幾天店長(zhǎng)都會(huì)教我們?cè)鯓討?yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了“親，您好，”這個(gè)詞，店長(zhǎng)說(shuō)并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了。聽了店長(zhǎng)的建議，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時(shí)間長(zhǎng)了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問(wèn)題就在旺旺上詢問(wèn)店長(zhǎng)或者其他同事。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 篇8
尊敬的林總:
回首物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。
回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解�？头恳布皶r(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報(bào)修電話累計(jì)達(dá)14346個(gè)，解決各類故障14346個(gè)，排除原施工問(wèn)題、報(bào)修故障解決率為100%;共接收投訴電話984個(gè)，及時(shí)處理、反饋984個(gè)。
四、信息發(fā)布工作
共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知23次。運(yùn)用x發(fā)送通知累計(jì)1386條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知，積極開展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費(fèi)的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí)，及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對(duì)未按時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對(duì)逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案256份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計(jì)159人次，公寓入住人員登記累計(jì)245人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)26人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的'困難：
1、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自己心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)工作上尚未組織開展起來(lái)。
20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xx
xx年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 篇9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于xx年3月21日加入公司，目前在客服部工作，主要負(fù)責(zé)銷售中心前臺(tái)接待員的工作。根據(jù)公司規(guī)定，試用期滿一個(gè)月且表現(xiàn)合格的試用人員將被納入正式員工行列。因此，我希望公司能根據(jù)我的表現(xiàn)和能力對(duì)我進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓我能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)為正式員工。
以下是我在公司的第一個(gè)月的工作總結(jié)：
我與另一位同事在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)銷售中心的接待任務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括茶水服務(wù)和雜物收拾整理，以協(xié)助業(yè)主簽訂物業(yè)協(xié)議和臨時(shí)管理規(guī)約，并認(rèn)真受理業(yè)主的咨詢和投訴。
通過(guò)這一個(gè)月的工作，我初步了解了樓盤的.整體情況，學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶溝通，與同事建立良好的工作關(guān)系，具備很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。
雖然我在這一個(gè)月的工作中獲得了相對(duì)的進(jìn)步，但仍有發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處，如有時(shí)未能及時(shí)清理茶幾上的雜物等。同時(shí)，我也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠多多指正我的工作錯(cuò)誤。
總之，在試用期結(jié)束時(shí)，我認(rèn)為自己能夠積極、主動(dòng)地完成工作，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能夠積極地滿足公司的要求，與同事合作融洽。在以后的工作中，我將努力繼續(xù)保持如此的狀態(tài)，以為公司的發(fā)展盡一份力量。
現(xiàn)在，我提出申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 篇10
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
自20xx年進(jìn)入xxx投身客戶服務(wù)這項(xiàng)工作以來(lái)。這半年中，我在對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉、與同事的相處和對(duì)自我的思想提升等方面都有一定的進(jìn)步，并同時(shí)保持了良好的表現(xiàn)。
首先，在業(yè)務(wù)方面，通過(guò)一個(gè)多月的旁聽見習(xí)，兩個(gè)月的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練，對(duì)于xxx的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并基本掌握;之后，通過(guò)到目前為止共三個(gè)月的上線執(zhí)機(jī)，將所學(xué)的.業(yè)務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言技巧應(yīng)用到實(shí)際的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，同時(shí)盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，獲得了客戶的良好評(píng)價(jià)，同時(shí)也令工作成為了一件愉快的事情。
其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo)、師長(zhǎng)，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個(gè)叫做xxx的大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠(chéng)而熱情的心，去與“戰(zhàn)友”們共同面對(duì)每天的困難和歡笑。
另外，在工作中，我能感受到自己在和xxx一起成長(zhǎng)，不斷的系統(tǒng)更新和活動(dòng)推出，另自己也能見證xxxxx的每一步成長(zhǎng)，我想這種經(jīng)歷不是每一個(gè)人都能夠獲得的。同事，面對(duì)不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠(yuǎn)以一種積極的態(tài)度去面對(duì)，對(duì)待客戶永遠(yuǎn)保持耐心、真誠(chéng)，因?yàn)槲蚁嘈趴蛻襞c我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會(huì)使橋的兩端都充滿陽(yáng)光。
最后，我當(dāng)然也認(rèn)識(shí)到自己在工作中依然會(huì)有對(duì)部分業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉程度不足，對(duì)客戶的應(yīng)對(duì)技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務(wù)在經(jīng)驗(yàn)和方法上還有所欠缺等問(wèn)題。在之后的工作中，我一定會(huì)堅(jiān)持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取能夠?yàn)槊恳晃豢蛻籼峁┳顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)，為xxxx的發(fā)展盡一份力。
此致
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是客服部的xxx，從今年xx月xx日入職到現(xiàn)在已經(jīng)工作了xxx個(gè)月之久了，符合合同中的轉(zhuǎn)正要求，因此特申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式的員工，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠同意我的申請(qǐng)，讓我能夠以一個(gè)正式的員工身份來(lái)為我們xxx公司的事業(yè)效力。而我在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)在這幾個(gè)月之中對(duì)我的照顧和教導(dǎo)，讓我從一個(gè)新人到現(xiàn)在的老手，進(jìn)步如此之快的同時(shí)自然離不開領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)有方，更離不開我們客服部可愛可敬的各位前輩了。
再來(lái)到我們xxx公司以后，我自認(rèn)為學(xué)到了很多，對(duì)于客服這一工作也有了一些更為系統(tǒng)的'理解。而這些知識(shí)也少不了我們客服部各位熱情的前輩們幫助，要不是她們我也沒這么容易就上手，但是最重要的還是在工作中自我體會(huì)到很多。
客服工作并沒有我一開始想的那么簡(jiǎn)單，雖然網(wǎng)絡(luò)上面常常說(shuō)客服容易，但是在工作了一段時(shí)間以后我發(fā)現(xiàn)這應(yīng)該是因人而異的事情。有些人在面對(duì)客戶和客人的時(shí)候能夠迅速的進(jìn)入狀態(tài)，通過(guò)良好的禮儀和恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)句來(lái)將我們公司的業(yè)務(wù)推送出去，讓客戶和客人感興趣，給我們公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)。而有些人在面對(duì)客戶和客人的時(shí)候卻有點(diǎn)放不開，不能夠很快的融入進(jìn)角色，業(yè)績(jī)自然也就差一些。
這些雖然可以通過(guò)訓(xùn)練彌補(bǔ)，但我仍然覺得天賦和性格很重要，因此特別慶幸自己是屬于比較健談比較大方的類型，在這段時(shí)間的工作上也證明了我的一些能力。
而且在這段工作期間我一直保持著全勤，從來(lái)沒有過(guò)早退或者說(shuō)遲到等現(xiàn)象，每次早早地來(lái)到我們客服部以后我都會(huì)先進(jìn)行一些打掃方面的工作，給我們部門創(chuàng)造出一個(gè)干凈的工作環(huán)境，讓我們客服能夠有一個(gè)更好地心情來(lái)更好地為我們的客戶服務(wù)，最近也在看一些關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)的書籍，希望能夠更好地提高我的客服能力。
而現(xiàn)在我一方面想要為我們公司更出一些力，另一方面也是因?yàn)楠?dú)自一人來(lái)到城市，生活上經(jīng)濟(jì)上還是有一些缺陷和不足，因此想要轉(zhuǎn)正獲得一些更好的待遇，幫助我在城市中站穩(wěn)腳跟，能夠更好的將生活上的精力轉(zhuǎn)移到工作上來(lái)，讓我更好的為我們公司的發(fā)展而效力，為我們公司在xxx行業(yè)的前進(jìn)而奮斗是我們所有員工共同的目標(biāo)，而我也想要以一個(gè)正式的客服身份來(lái)加入其中，一齊為夢(mèng)想而前進(jìn)。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 篇12
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于xx年XX月8日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)萬(wàn)和會(huì)的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
現(xiàn)將這兩個(gè)月我個(gè)人在公司的情況做一下總結(jié)：
1.因?yàn)槲覀儾块T是剛成立的'，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度了解著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務(wù)，讓公司也因?yàn)槲覀兊牡絹?lái)工作更加順利。
2.在工作中，我一直嚴(yán)格要求自身，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提升充實(shí)自身。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免會(huì)犯一些小錯(cuò)誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
3.我本人工作認(rèn)真且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情。性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，重視自身發(fā)展和進(jìn)步。兩個(gè)月來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步。
總之，經(jīng)過(guò)二個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能積極、主動(dòng)、熟練的完成自身的工作，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開工作，與同事能很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往。對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自身的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自身的一份力量。
在此我明確提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自身能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮
申請(qǐng)人：
20xx年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 篇13
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我在xx年1月27日加入貴公司，并目前擔(dān)任客服職位，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶訂單。三個(gè)多月來(lái)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我對(duì)工作內(nèi)容和職責(zé)有了較為全面的認(rèn)識(shí)和掌握�，F(xiàn)在，我想對(duì)我的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)：
1.熟練操作sap和erp系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確和及時(shí)；
2.熟悉公司的`產(chǎn)品，及時(shí)跟進(jìn)客戶訂單的進(jìn)展情況，確保緊急訂單的優(yōu)先處理；
3.及時(shí)反饋問(wèn)題訂單和已完成訂單給銷售人員，保證訂單準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)貨；
4.定期催收貨款，縮短回收時(shí)間；
5.積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，以提供給公司更好的解決方案。
雖然在工作中也出現(xiàn)了一些小差錯(cuò)和問(wèn)題，但領(lǐng)導(dǎo)部門及時(shí)指正，使我在工作中得到更多的成長(zhǎng)。但這同時(shí)也讓我知道了自己工作中的一些不足：
1.工作經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏足夠預(yù)見性和創(chuàng)造性，和公司要求還存在一些差距；
2.對(duì)于產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)了解還不深入，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；
3.在處理問(wèn)題時(shí)，我有時(shí)沒有全面考慮，希望能向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
綜上，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，在完成本職工作的同時(shí)，不斷提高自己的能力，為公司創(chuàng)造更好的效益和發(fā)揮自己的價(jià)值。因此，我想向領(lǐng)導(dǎo)提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，成為公司的正式員工。謝謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和審批。
敬禮
【客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書】相關(guān)文章：
新版客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書2022 客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文10-20
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書05-08
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書07-07
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書06-12
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書07-07
客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書05-11