保安人員管理規(guī)章制度

　　1.保安員紀(jì)律

　　1.1愛(ài)崗敬業(yè)，服從命令聽(tīng)從指揮，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，文明服務(wù)禮貌待人，積極主動(dòng)、勇敢無(wú)畏、堅(jiān)守崗位、提高警惕;

　　1.2按保安員著裝規(guī)定著裝上崗;

　　1.3愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備，熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法，熟知各項(xiàng)突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理;

　　1.4認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作;

　　1.5嚴(yán)格按交接班制度，不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。

　　2.保安人員請(qǐng)銷假制度

　　2.1嚴(yán)格實(shí)行《員工手冊(cè)》相關(guān)管理規(guī)定。

　　2.2臨時(shí)請(qǐng)假不超過(guò)3小時(shí)由保安隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，不超過(guò)8小時(shí)由保安部經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2.3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個(gè)月向公司提出申請(qǐng)。

　　2.4請(qǐng)假人員必須按規(guī)定時(shí)間銷假，不準(zhǔn)代銷與不銷。

　　2.5臨時(shí)外出時(shí)，實(shí)行雙人制，不得私自外出。

　　2.6外出或休假期間請(qǐng)假人員應(yīng)注意確保自身安全。

　　3.宿舍區(qū)內(nèi)務(wù)制度

　　3.2保持宿舍清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。

　　3.3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物，被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。

　　3.4宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃，每周六全天大掃除。

　　3.5室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。

　　3.6室內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧，以免影響其他隊(duì)員休息。

　　3.7室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。

　　3.8室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串，不準(zhǔn)留客人住宿或讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入宿舍。

　　3.9宿舍門鑰匙由各班長(zhǎng)管理，未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人。

　　4.勤務(wù)交接登記制度

　　4.1必須按時(shí)接崗，不準(zhǔn)誤崗、脫崗;

　　4.2每班崗必須提前半小時(shí)叫崗，督促接班人員，整理服裝備勤;

　　4.3接崗時(shí)做好交接，是否有通知及上級(jí)的代辦事項(xiàng)等，警戒區(qū)域內(nèi)是否正常;

　　4.4領(lǐng)班監(jiān)督各崗位警員進(jìn)行交接，交接時(shí)注意觀察當(dāng)班設(shè)備是否正常完好;

　　4.5領(lǐng)班必須認(rèn)真填寫(xiě)交接記錄，并詳細(xì)記錄本班警員執(zhí)勤情況;

　　4.6領(lǐng)班必須將執(zhí)勤情況上報(bào)保安主管。

　　4.7就寢時(shí)間：每晚22點(diǎn)之前下崗所有隊(duì)員必須熄燈就寢。

　　5.保安備勤、應(yīng)急制度及緊急集合演練方案

　　5.1備勤制度

　　5.1.1工作日期間控制警員外出及休假，并保證備勤率在50%以上。

　　5.1.2節(jié)假日及重大節(jié)日期間，所有人員嚴(yán)禁外出，停止休假，保證備勤率在80%。

　　5.1.3保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的完好。

　　5.2節(jié)假日應(yīng)急制度

　　5.2.1在各節(jié)日之前組織全體警員進(jìn)行節(jié)日動(dòng)員。

　　5.2.2全面地組織學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)勤消防等業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　5.2.3保安部負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進(jìn)行徹底安全檢查，找出不安全隱患及時(shí)采取解決方法，做到防患于未燃。

　　5.2.4執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域，保安領(lǐng)班須不間斷地查崗，夜間須輪流在門衛(wèi)值班，并不間斷查崗。

　　5.2.5組織緊急集合及消防演練。

　　5.2.6加強(qiáng)請(qǐng)銷假制度，保證備勤率在80%。

　　5.2.7加強(qiáng)區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機(jī)、民工的管理，嚴(yán)格檢查出入證件及出門條，控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動(dòng)。

　　5.2.8密切注意警員思想動(dòng)態(tài)，控制警員流動(dòng)、保證內(nèi)部穩(wěn)定。

　　5.3緊急集合演練方案

　　5.3.1緊急集合的目的

　　加強(qiáng)紀(jì)律性和警惕性，鍛練突發(fā)事件的處理能力。

　　5.3.2要求

　　A.每名隊(duì)員在接到緊急集合的命令時(shí)，必須迅速到達(dá)集合地點(diǎn);

　　B.集合過(guò)程中不得大聲喧嘩;

　　C.各宿舍安排值班人員;

　　D.每月緊急集合演練一次。

　　5.3.3演練流程

　　A.主管通知各宿舍領(lǐng)班，緊急集合的準(zhǔn)確地點(diǎn);

　　B.由主管掌握到達(dá)緊急集合地點(diǎn)的時(shí)間;

　　C.控制社區(qū)、大門等交通要道;

　　D.各領(lǐng)班集合、整理隊(duì)伍;

　　E.主管對(duì)緊急集合進(jìn)行講評(píng);

　　F.將隊(duì)伍帶回。

　　6.巡邏檢查制度

　　6.1保安隊(duì)負(fù)責(zé)公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負(fù)責(zé)公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時(shí)不間斷巡視工作。

　　6.2巡視人員要分區(qū)域沿指定線路進(jìn)行巡視，使用巡更器進(jìn)行確認(rèn)。

　　6.3每班下崗時(shí)應(yīng)將《巡視檢查記錄》填寫(xiě)完整。

　　6.4白班于每日21：00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)，次日6：00將巡更器領(lǐng)出使用。夜班于每日21：00后將巡更器從中控室領(lǐng)出，次日6：00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。

　　6.5巡視保安員接到門崗?fù)ㄖ�有外�?lái)人員、車輛進(jìn)入時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)。

　　6.6在巡視中，遇住戶應(yīng)面帶笑容主動(dòng)問(wèn)好。遇有住戶車輛經(jīng)過(guò)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)禮讓并行軍禮。

　　6.7遇有老年人攜物應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)是否需要提供幫助，并將其護(hù)送至門口。

　　6.8遇有兒童在車行道、水池邊、車庫(kù)等危險(xiǎn)區(qū)域玩耍時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。

　　6.9遇有住戶反映問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真記錄并將情況通知客服部。

　　6.10發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷人員應(yīng)及時(shí)勸離公寓。

　　6.11對(duì)單元外施工堆料、車輛停放進(jìn)行檢查。

　　6.12戶內(nèi)發(fā)生報(bào)警執(zhí)行《戶內(nèi)安防報(bào)警處理程序》。

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