駕校誠信承諾制度

　　為全面提高公司誠信意識和道德水準，樹立“誠信為本，信譽至上”的駕培風尚，弘揚公司文化，善待學員，維護公司聲譽，樹立良好的社會形象，制定本制度。

　　一、誠信內(nèi)容

　　1、按教學大綱規(guī)定的教學順序、內(nèi)容、時間進行培訓，保證培訓質(zhì)量。

　　2、根據(jù)培訓收費管理制度，合理收費，不得增加收費項目。

　　3、訓練中保證學員的安全，防止人員傷害。

　　4、文明教學，尊重學員的人格。

　　5、如實填寫駕駛培訓記錄、教學日志。

　　6、允許學員選擇教練員或調(diào)換教練員，尊重學員的自主權。

　　7、允許學員選擇培訓日期和培訓學時，給學員提供方便。(除科目一理論學習外)

　　8、提高工作效率，為學員提供優(yōu)質(zhì)的服務。

　　9、營造良好的培訓環(huán)境，使學員愉快學車。

　　10、保證教練車的完好率，不影響學員訓練。

　　11、廉潔施教，不收取學員的錢物或參加學員宴請及消費性的`娛樂性活動。

　　12、保證上班時間，安全正點。

　　二、誠信承諾的落實

　　1、公司經(jīng)常開展誠信承諾教育，普及誠信承諾知識，認清誠信承諾的價值，并定期檢查誠信承諾工作落實情況，避免失信于學員的事情發(fā)生。

　　2、對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理，并由責任人采取措施進行補救式服務。

　　3、在誠信承諾活動中，學員滿意要達到90%以上。

　　4、年終評比時，把誠信承諾列入考核內(nèi)容，并實行一票否決制。

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