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游泳館收銀員工作程序制度

時(shí)間:2020-11-22 15:09:40 制度 我要投稿

游泳館收銀員工作程序制度

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游泳館收銀員工作程序制度

 

  1、游泳票、記次卡及年卡由收銀員按不同價(jià)格,向財(cái)務(wù)票證管理員領(lǐng)取。收銀員在當(dāng)班結(jié)束后,填寫(xiě)繳款憑證時(shí),要將當(dāng)班銷(xiāo)售游泳票(記次卡、年卡)的號(hào)碼、數(shù)量及金額在備注欄中注明清楚。當(dāng)領(lǐng)取的票卡售完后,憑繳款憑證的第一聯(lián),向票證管理員核銷(xiāo)原領(lǐng)取的票卡,再重新領(lǐng)取票卡銷(xiāo)售。

 

  2、設(shè)置“游泳館登記表”。

 

  序號(hào):是按照當(dāng)天客人消費(fèi)的次序進(jìn)行排號(hào);

 

  類(lèi)型:指客人消費(fèi)的是門(mén)票、記次卡或年卡;

 

  號(hào)碼:指客人使用的票或卡的號(hào)碼;

 

  數(shù)量:指客人共消費(fèi)了多少人次;

 

  金額:指銷(xiāo)售不同票或卡的'不同價(jià)格;

 

  卡使用次數(shù):指記次卡消費(fèi)是第幾次消費(fèi)及所剩次數(shù);

 

  衣柜號(hào)碼:指由康樂(lè)服務(wù)員發(fā)給客人的衣柜鑰匙的號(hào)碼;

 

  進(jìn)館時(shí)間:指客人進(jìn)館時(shí)間;

 

  客人簽名:指年卡客人消費(fèi)時(shí)客人簽名;

 

  核對(duì)簽名:指由康樂(lè)領(lǐng)班以上人員,證實(shí)年卡客人或免費(fèi)接待客人的核實(shí)簽名;

 

  備注:指記錄特殊情況的注解。

 

  注意:本表一式兩聯(lián),當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,由收銀員和康樂(lè)部進(jìn)行核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后,雙方共同簽名確認(rèn);一份交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì),另一份由康樂(lè)部留存核查。

 

  3、康樂(lè)收銀員要認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班銷(xiāo)售及受理票和卡按表中內(nèi)容,注意票和卡的號(hào)碼以及卡的使用次數(shù)。

 

  4、客人衣柜鑰匙由康樂(lè)服務(wù)員保管發(fā)放,康樂(lè)服務(wù)員接到收銀員傳遞過(guò)來(lái)的票和卡時(shí),將衣柜鑰匙發(fā)給客人,并將鑰匙號(hào)碼對(duì)照收銀員填寫(xiě)的票或卡填入表中。

 

  5、客人使用贈(zèng)票時(shí),收銀員收到票后,在票面上寫(xiě)上“作廢”字樣并注上日期,當(dāng)班結(jié)束后,將贈(zèng)票交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì)審查。

 

  6、受理年卡時(shí),一般要求客人在登記表上簽名確認(rèn),如果客人沒(méi)簽名,必須由康樂(lè)部當(dāng)值領(lǐng)班以上人員簽名證實(shí)。

 

  7、免費(fèi)接待:根據(jù)賓館制訂的免費(fèi)接待執(zhí)行?偨(jīng)理接待,由總經(jīng)理在接待單上簽名確認(rèn)。如果不能及時(shí)簽名,由部門(mén)經(jīng)理代替接待時(shí),由部門(mén)經(jīng)理先在接待單上簽名,并注明接待內(nèi)容;部門(mén)經(jīng)理應(yīng)在第二天,將手續(xù)補(bǔ)齊后交財(cái)務(wù)審計(jì)處審查,如不補(bǔ)辦手續(xù),將視同本人消費(fèi)并在其當(dāng)月工資中扣除;如果總經(jīng)理打電話(huà)到康樂(lè)部通知接待客人的,由康樂(lè)部領(lǐng)班以上人員填寫(xiě)接待單,并于二個(gè)工作日內(nèi)將手續(xù)補(bǔ)齊交財(cái)務(wù)審計(jì)核查。

 

  8、鑰匙交接:客人游泳沖洗完后,由康樂(lè)部更衣室服務(wù)員將客人衣柜鑰匙交到服務(wù)臺(tái)服務(wù)員處,在雙方交接鑰匙時(shí),必須辦理填寫(xiě)“鑰匙交接表”(一式兩聯(lián)),財(cái)務(wù)收銀員要起到監(jiān)督作用,并在表上簽名證實(shí);當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,將此單一聯(lián)連同登記表一起交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì),一聯(lián)由康樂(lè)部留存?zhèn)洳椤?/p>

 

  9、當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后,填寫(xiě)營(yíng)業(yè)繳款憑證,按規(guī)定辦理好交款交單程序。

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