一、車輛管理負責(zé)人職責(zé) 

　　1.依法循章對住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進行管理。  

　　2.負責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。  

　　3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。  

　　4.負責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé)，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。  

　　5.負責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。  

　　6.負責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。  

　　7.負責(zé)對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。  

　　8.負責(zé)對員工進行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。  

　　9.定時向管理處主任匯報工作。  

　　二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律 

　　(一)車輛管理員的職責(zé)如下  

　　1.負責(zé)對停車場(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。  

　　2.實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。  

　　3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。  

　　4.遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。 

　　5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。  

　　6.負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。  

　　7.負責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。  

　　8.負責(zé)停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M行清潔)  

　　(二)車輛管理員的紀(jì)律  

　　1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。  

　　2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。  

　　3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。  

　　4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。  

　　5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 

　　6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。 

　　7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。 

　　8.團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。  

　　9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。  

　　三、門衛(wèi)管理制度 

　　這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對寧靜， 又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外，其他車進 入物業(yè)區(qū)域時，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)搿４箝T門衛(wèi)要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴(yán)格檢查，驗證放行；對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查，驗證放行。對 可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報告有關(guān)部門處理。  

　　停車場庫門衛(wèi)一般需設(shè)兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是： 

　　1.嚴(yán)格履行交接班制度。  

　　2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。 

　　3.指揮車輛的進出和停放。  

　　4.對違章車輛，要及時制止并加以糾正。  

　　5.檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。  

　　6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。 

　　7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。  

　　8.停車場庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。  

　　9.值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。   

　　四、車輛管理員交接班制度 

　　1.按時交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達崗位，在接班人員未到達前，當(dāng)班人員不能離崗。  

　　2.接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。  

　　3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。  

　　4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。  

　　五、停車場管理規(guī)定 

　　管理處負責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(庫)的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。

　　1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定  

　�、龠M入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛 號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。  

　�、谶M入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。  

　�、圮囕v停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品 ，車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。  

　�、苓M場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。 

　　⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸 煙。  

　�、捱M場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車 場。 

　�、呓�止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。  

　　⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。 

　　2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定  

　�、僮袷亟煌ü芾硪�(guī)定，愛護小區(qū)(大廈)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。

　　②車輛不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長期停放，臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)》繳費。  

　�、坌�區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放

　�、芡７藕密囕v后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶 。 

　�、輽C動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過15ｋm/h，嚴(yán)禁超車。  

　�、迿C動車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號。  

　�、卟粶�(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。  

　　⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。

　�、岵粶�(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上 劃線停車位內(nèi)停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。 

　�、獬龍�(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

    3.停車場(庫)管理規(guī)定 

　�、偻＼噲霰仨氂袑Ｂ毐９苋藛T24ｈ值班，建立健全各項管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負責(zé)人、營業(yè)執(zhí)照、收費標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(庫)的出入口 明顯位置。 

　�、谕＼噲�(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責(zé)人定期檢查，由車管員負責(zé)管理使用。 

　�、墼谕＼噲�(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。 

　�、茉谕＼噲�(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄。 

　�、輽C動車進場(庫)時應(yīng)服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費。 

　　⑥集裝箱車、2.5ｔ以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準(zhǔn)進入小區(qū)(大廈)。 

　　⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。 

　�、啾３謭�(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立即處理。 

　　⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。

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