(薦)保安管理制度
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,制度使用的頻率越來越高,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的保安管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保安管理制度1
第一條
嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出廠制度,騎車(自行車、電動(dòng)車、摩托車)員工進(jìn)出廠門,將車輛按指定區(qū)域停放整齊,門衛(wèi)有權(quán)對(duì)違規(guī)者提出勸阻和督導(dǎo),門衛(wèi)必須檢查,一視同仁,按制度辦事。
第二條
嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度,外部人員進(jìn)公司必須登記,經(jīng)相關(guān)接待人員同意后方可進(jìn)入。
第三條
上班時(shí)集中精力,不干與工作無關(guān)的事,不打瞌睡,不將熟人帶入傳達(dá)室內(nèi),更不能把傳達(dá)室當(dāng)作娛樂場所。
第四條
車輛進(jìn)出必須要等級(jí)檢查,出門時(shí)一律憑出廠單,并核實(shí)物品數(shù)量與出廠單相符后方可出門,憑證每天封存保管。
第五條
保安(門衛(wèi))必須要求上班時(shí)間出門的員工出示出廠單,并做好登記工作。
第六條
保安(門衛(wèi))每天應(yīng)對(duì)上班以至早退的'員工做好記錄,次日上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
第七條
發(fā)現(xiàn)公司中可疑人員,應(yīng)及時(shí)查問,并當(dāng)即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)處理。
第八條
夜間必須加強(qiáng)巡邏,發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事,應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)電、水、門窗、消防設(shè)施等不關(guān)閉或不安全情況,應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施,并于次日報(bào)告有關(guān)部門。
第九條
熟悉公司內(nèi)部及附近周圍治安環(huán)境情況,會(huì)掌握使用治安、消防等報(bào)警電話和消防設(shè)備。
第十條
忠于職守,并做到語言文明,禮貌待人,不借故刁難,以職謀私。
第十一條
搞好門衛(wèi)及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
第十二條
保安(門衛(wèi))必須遵紀(jì)守法,忠于職守、服從命令、聽從指揮、不畏艱險(xiǎn)、勇于奉獻(xiàn),切實(shí)按公司各項(xiàng)規(guī)章制度的要求,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
第十三條
嚴(yán)禁遲到、早退、中途離崗,上崗時(shí)嚴(yán)禁打瞌睡,如有事請假需提前一天報(bào)主管審批。
第十四條
熱愛本職工作,嚴(yán)于律己、吃苦耐勞,為人表率,樹立以廠為家、以公司安全穩(wěn)定為己任的思想作風(fēng),為公司員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。
第十五條
上崗時(shí)舉止要端正,精神要振作,不得吸煙、喝酒、儀容要嚴(yán)整,上班人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝,頭發(fā)要整潔,不準(zhǔn)留長發(fā),蓄胡須,要處處以良好的姿態(tài)保持門衛(wèi)與保安人員的形象。
第十六條
文明執(zhí)勤,禮貌待人,糾正違章,按各項(xiàng)規(guī)章制度,不準(zhǔn)打人、罵人,對(duì)待來賓態(tài)度要熱情,服務(wù)要周到,嚴(yán)禁辱罵、毆打他人,做到顧全大局,以公司利益為重。
第十七條
綜合辦公室對(duì)保安的工作進(jìn)行不定期檢查,決定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,對(duì)于保安或門衛(wèi)人員因違反國家法律、法規(guī)或本公司規(guī)章制度,有嚴(yán)重失職行為,給公司帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失或造成聲譽(yù)影響的,從嚴(yán)處罰,分別給予罰款降級(jí)乃至辭退,嚴(yán)重者送交司法部門追究法律責(zé)任。
保安管理制度2
壹:職責(zé)
保安人員乃公司第一線保衛(wèi)值勤人員,為本公司門面,對(duì)外代表公司之精神興形象,對(duì)內(nèi)代表總經(jīng)理維護(hù)公司及員工生命財(cái)物安全及員工生活管理,其責(zé)任重大,宜堅(jiān)守崗位,不受任何不當(dāng)干擾及指揮。全體員工需積極配合保安值勤工作,確保任務(wù)圓滿達(dá)成。
貳:崗哨分布說明
本公司占地二百畝,地勢險(xiǎn)峻﹑遼闊,基于安全考慮共規(guī)劃13個(gè)崗哨,各崗哨與前后哨皆能相互觀測。
一、各崗哨位置(如圖)編號(hào)及人力配置。
1哨、三人,大門負(fù)責(zé)人員﹑車輛管制及安全
2哨、二人,側(cè)門負(fù)責(zé)人員﹑車輛管制及安全
3哨、二人,員工生活區(qū)負(fù)責(zé)生活區(qū),食堂,運(yùn)動(dòng)場等等,各項(xiàng)活動(dòng)秩序﹑水電管制。
4哨、一人,生活區(qū)與工作區(qū)管理哨負(fù)責(zé)人員進(jìn)出﹑打卡控制及安全管制。
5哨、一人,A區(qū)東北角負(fù)責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)設(shè)備安全及防火﹑防盜﹑防破壞及水電制。
6哨、一人,A區(qū)西北角負(fù)責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)設(shè)備安全及防火﹑防盜﹑防破壞及水電管制
7哨、一人,管理部辦公室門口負(fù)責(zé)辦公室卸貨臺(tái)安全,人員車輛管理及生活區(qū)與工作區(qū)小門之門禁管制及員工打卡控制。
8哨、一人,B1北邊負(fù)責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)﹑設(shè)備﹑安全及防火防盜﹑防破壞。
9哨、一人,B3B8馬路流動(dòng)巡邏哨負(fù)責(zé)B區(qū)各馬路巷首道,辦公室安全﹑人員車輛管制,及各項(xiàng)安全。
10哨、一人,B5北邊負(fù)責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)﹑設(shè)備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞。
11哨、一人,B5B6西邊負(fù)責(zé)區(qū)域范圍貨物﹑設(shè)備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞。
12哨、一人,B6B7西南邊負(fù)責(zé)區(qū)域范圍辦公室安全及貨物﹑設(shè)備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞。
13哨、一人,B9南邊負(fù)責(zé)成品庫四周安全及防火防盜防破壞。
二、值勤時(shí)間
1、各哨采兩班制,白日班07:00—19:00﹑夜班19:00—07:00。
2、各哨人力安排,以每周的排班表為值勤依據(jù),且每周日為轉(zhuǎn)班日(白日班,夜晚班更替)。
3、1哨白天三人,夜間增加治安隊(duì)一人。
4、2哨二人,24:00—06:00一人,另一人支持到3哨生活區(qū)(彈性實(shí)施)。
5、員工用餐時(shí)間,值班人員10人及正副隊(duì)長進(jìn)餐廳維持秩序。
6、招聘女保安兩名,負(fù)責(zé)2哨女性員工進(jìn)出檢查,退職女性員工行李打包檢查。
7、交接班時(shí)間兩班相互行禮,然后各交班哨,必須對(duì)值勤崗哨全面檢查,未處理完之事件要詳細(xì)交待清楚,若有無法處理之事件立即向上級(jí)反映。
三、值勤規(guī)定
第一條:值勤時(shí)間必須穿著制服,配帶齊全,精神抖擻。違者申誡一次。
第二條:對(duì)公司所頒布之生活作息﹑用餐規(guī)定﹑寢室住宿規(guī)則﹑辦公室管理規(guī)則等要充分了解﹑認(rèn)真執(zhí)行。
第三條:要嚴(yán)格負(fù)起對(duì)員工之管理任務(wù),發(fā)現(xiàn)員工有違反規(guī)定行為要主動(dòng)糾正﹑登記報(bào)上級(jí)處理,不可執(zhí)勤過當(dāng),更不可視而不見﹑或不敢管員工。
第四條:在執(zhí)行勤務(wù),管理員工時(shí)態(tài)度要和藹﹑立場要堅(jiān)定,如對(duì)方態(tài)度不良,或口出惡言,保安可立即收取其廠牌交上級(jí)處理,不可因而發(fā)生沖突,或有任何肢體碰觸,違者記申誡一次。打人者開除。
第五條:車輛進(jìn)出崗哨一定要檢查,要有單位主管簽名之車輛放行條,不可因熟識(shí)對(duì)方而疏失放行。
第六條:任何公司物品攜出門哨皆必須接受檢查,尋問及有單位主管簽章之放行條。
第七條:人員進(jìn)出各崗哨要確按各項(xiàng)規(guī)定管制放行,不可因攀關(guān)第而徇私私自放行或刁難阻礙等情況。違者記過一次。
第八條:要嚴(yán)格執(zhí)行人員進(jìn)出不得穿拖鞋,吃東西,口叼香煙,或服裝不整。違者記申誡一次。
第九條:員工進(jìn)出崗哨攜帶食品﹑水果要打包好才可以放行,如果手拿冰淇淋﹑甜筒﹑瓜子﹑干蔗﹑剝皮水果一律不得放行。違者申誡一次。
第十條:不論任何時(shí)間,大門崗哨內(nèi)外皆不可有人員聚集,如有,保安要吹哨子驅(qū)離,或向上級(jí)反映。違者申誡一次。
第十一條:在崗哨附近不得有任何車輛停放或逗留,如有要吹哨子勸離或向上級(jí)反映。違者申誡一次。
第十二條:白天注意不良分子混進(jìn)公司破壞公司破壞物品,制造混亂,夜晚要提高警覺,防火防盜。
第十三條:保安嚴(yán)禁有監(jiān)守自盜,假公濟(jì)私行為。違者記大過或開除。
第十四條:遇有緊急事故發(fā)生,執(zhí)勤人員必須立即到場處理并通報(bào)上級(jí)呼叫支持。
第十五條:值勤人員對(duì)工廠死角,隱蔽處需加強(qiáng)巡邏,檢查有無異,F(xiàn)象。違者申誡一次。
第十六條:巡邏時(shí),夜間要攜帶照明設(shè)備,防身警棍,通訊設(shè)備,口哨等以確保自身安全。違者申誡一次。
第十七條:確實(shí)維護(hù)崗哨內(nèi)外四周整齊清潔。韋者申誡一次。
第十八條:外賓會(huì)客要先通報(bào)求證后再放行,如事先有通報(bào)者,外賓到時(shí)尋查無誤可直接放行。
第十九條:外賓會(huì)客結(jié)束離去時(shí)要查驗(yàn)會(huì)客單是否經(jīng)受會(huì)客人員簽名。違者警告一次。
第二十條:不可私自放行車輛﹑行李﹑物品等。違者記大過一次。
第二十一條:執(zhí)勤時(shí)嚴(yán)禁喝酒或吃東西或行為隨便,違者記過一次。
第二十二條:執(zhí)勤時(shí)嚴(yán)禁打瞌睡或公然大睡。違者申誡或記過,一月三次辭退處理。
第二十三條:不可對(duì)外廠送貨車不詳細(xì)登記,隨意放行。違者記過一次。
第二十四條:執(zhí)勤時(shí)不可擅自離崗,串崗聊天,看書報(bào)或做其它事情。違者申誡或記過一次。
第二十五條:不可任意外出,影響待命支持。違者記過一次。
第二十六條:對(duì)進(jìn)出公司小車一律敬禮問好。違者申誡一次。
第二十七條:交接要準(zhǔn)時(shí),不可私自更換班次。違者申誡或記過一次。
第二十八條:要按指定時(shí)間管制水電。違者申誡一次。
第二十九條:保安人員要定期接受各項(xiàng)訓(xùn)練,提升體能及素質(zhì)。違者申誡或記過一次。
第三十條:對(duì)所配備之公物,如對(duì)講機(jī)﹑警棍等等要愛惜使用及保管,不可有遺失損壞等事件發(fā)生。違者賠償,記過。
保安人管理及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則
一、按時(shí)﹑主動(dòng)接班上哨。
二、下哨后一切生活作息按規(guī)定執(zhí)行。
三、下哨后仍須提高警覺,發(fā)現(xiàn)不安全事件立即處理(給予重獎(jiǎng))。
四、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定:
1、執(zhí)勤時(shí)如查獲私帶公物給記大功一次。
2、執(zhí)勤時(shí)抓住小偷者記大功一次。
3、執(zhí)勤時(shí)查獲可疑人物或小偷者記小功一次。
4、未執(zhí)勤<內(nèi)部規(guī)定>查出公司物品記大功一次。
5、未執(zhí)勤人員懷疑對(duì)方,立即報(bào)備者<注:準(zhǔn)確率達(dá)80%~90%>記小功一次。
6、值勤記真負(fù)責(zé),精神抖擻,經(jīng)查屬實(shí)除列出考核,并立即申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。
7、值勤時(shí)消彌重大不安全事件記大功一次,情節(jié)輕者記功等之獎(jiǎng)勵(lì)。
8、其它有符合公司獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定行為按規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。
附注:
一、保安人員值勤時(shí)要堅(jiān)守崗位,不接受任何不當(dāng)之指揮而擅離崗位(例如買東西﹑送物品﹑離崗找人﹑出雜事公差等)如有以上情況保安可拒絕接受或婉請對(duì)方通知保安隊(duì)長,或管理之直屬經(jīng)理處理。
二、保安人員對(duì)以上各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行嚴(yán)格﹑良好者經(jīng)查屬實(shí),給予興處分同對(duì)等之獎(jiǎng)勵(lì)。
三、管理員工要確按員工手冊規(guī)定項(xiàng)目管理,不可過當(dāng)或因員工不職或口出惡言而歐打員工(打人者開除)。如有以上情節(jié),保安可登記姓名,肇事員工將加倍處分。
保安管理制度3
1.愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物,不隨意損壞或占為已用,保持公物的完好。
2.不私接電源,不存放危險(xiǎn)和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)舞會(huì),聚眾喝酒、賭博。
3.未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿。
4.保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將,不影響其他人員休息。
5.輪流值日的值日生應(yīng)該認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的`環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職能。
6.節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水。
7.不隨意動(dòng)用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
8.妥善保管個(gè)人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
9.潔身自好,不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。
10.活動(dòng)室定時(shí)開放,在非開放時(shí)間內(nèi)不得活動(dòng)室看電視。
保安管理制度4
一、保安必須24小時(shí)在崗,不得擅離職守。絕不允許出現(xiàn)上班時(shí)間沒人管理狀態(tài)。
二、校門必須24小時(shí)上鎖,實(shí)行全天候封閉管理。
三、外來人員出入校門必須嚴(yán)格登記,認(rèn)真履行登記手續(xù)。
四、外來車輛及人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入校內(nèi),確需進(jìn)入需請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)事人。
五、寄宿學(xué)生未經(jīng)班主任或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得隨意離校出門。學(xué)生因生病或其它特殊情況的確需要出門時(shí),必須先向班主任提出書面申請,指定陪同人員,經(jīng)班主任簽字同意,再持請假條到保安處填寫外出登記表后,方能與陪同人員一同離校。保安嚴(yán)格登記并要妥善保存學(xué)生請假資料。
六、家長接送學(xué)生來校一律到門口止步(特殊情況經(jīng)保安批準(zhǔn)除外)。
七、凡外出學(xué)生,必須嚴(yán)格履行請假手續(xù),必須有指定陪同人員,家長送給學(xué)生的物品保安必須認(rèn)真檢查,并填寫《學(xué)生家長送物交接單》后通知學(xué)生領(lǐng)取。
八、保安負(fù)責(zé)校門一帶衛(wèi)生保潔,堅(jiān)持每天清掃一次。
九、保安負(fù)責(zé)收發(fā)學(xué)校報(bào)刊雜志。
保安管理制度5
保安崗位管理制度的重要性在于:
1.維護(hù)秩序:通過明確的職責(zé)劃分,保障企業(yè)或機(jī)構(gòu)內(nèi)部的安全秩序,預(yù)防和減少犯罪事件的`發(fā)生。
2.提升形象:規(guī)范的保安行為可以提升企業(yè)的對(duì)外形象,增強(qiáng)公眾的安全感。
3.防控風(fēng)險(xiǎn):通過應(yīng)急處理方案,能迅速有效地應(yīng)對(duì)各類安全風(fēng)險(xiǎn),降低損失。
4.人員激勵(lì):合理的考核評(píng)估制度能夠激發(fā)保安人員的工作積極性,提高工作效率。
保安管理制度6
一、保安人員肩負(fù)著學(xué)校安全保衛(wèi)任務(wù),嚴(yán)守保安職業(yè)道德,內(nèi)務(wù)整齊,禮儀規(guī)范,24小時(shí)輪流在崗,不得擅自離崗。
二、嚴(yán)格執(zhí)行大門24小時(shí)封閉管理,禁止一切無關(guān)人員入校。
三、站崗巡邏。每天學(xué)生上下學(xué)高峰時(shí)段,按要求站崗,其它時(shí)段按要求巡邏。
四、外來人員登記。任何外來人員到校都要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批,嚴(yán)格履行疫情防控要求。
五、對(duì)可疑人員攜帶的大件物品和貴重物品進(jìn)行盤查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并上報(bào)。
六、保持保安室內(nèi)外及門前三包區(qū)衛(wèi)生整潔。
七、做好郵件、報(bào)刊、雜志代收。
八、緊急情況處置。對(duì)在值班過程中出現(xiàn)的緊急情況,須立即報(bào)警并報(bào)告學(xué)校安全管理干部,同時(shí)要采取必要的.處置措施,防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
保安管理制度7
為了保障公司的正常工作秩序,搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理,當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士,確保公司財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全,特制定本管理制度。
第一條 必須嚴(yán)格遵守公司的'各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反,則按《員工違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。
第二條 為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對(duì)工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。
第三條 保安必須提前十分鐘到崗,做好交接記錄,要有飽滿的精神執(zhí)勤。
第四條 員工下班后,保安必須檢查辦公區(qū)和車間、倉庫等的電源及門、窗關(guān)閉情況,切實(shí)做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害)等工作。
第五條 保安夜間值班要高度戒備,做到每小時(shí)至少要在廠區(qū)巡邏1次以上。
第六條 外來人員無法表明身份或未經(jīng)同意,不得進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)。
第七條 保安人員須注意本身禮貌與涵養(yǎng),對(duì)來賓、來訪人員要文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo)。
第八條 值勤保安不得以任何理由粗暴對(duì)待客戶,尤其時(shí)對(duì)夜間送貨到公司的客戶或司機(jī)更要熱情問候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門人員到廠驗(yàn)收貨物。
第九條 來訪人員未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),一律不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)或倉庫參觀。
第十條 政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體或其他貴賓(外國客商),由總經(jīng)理陪同時(shí),不必辦理入廠手續(xù),單保安須登記進(jìn)廠人數(shù)和時(shí)間。貴賓出廠后,保安須注明貴賓離廠時(shí)間。公司其他人員陪來客進(jìn)廠前,須先到門衛(wèi)室登記對(duì)方身份和事由。出廠時(shí),也須注明訪客離廠時(shí)間。
第十一條 嚴(yán)禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時(shí)間來公司會(huì)面,有特殊情況者,保安可代為通知當(dāng)事者在廠門口見面。
第十二條 非本公司車輛入廠,車中人員應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)才可入廠,車輛須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。
第十三條 貨運(yùn)車輛進(jìn)出廠區(qū)時(shí),需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行,并通知倉庫保管部門。
第十四條 保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊,送交相關(guān)部門備查。
第十五條 外來人員未遵守公司進(jìn)出廠區(qū)規(guī)定的,保安有權(quán)拒絕其入廠。
第十六條 保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。
第十七條 本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。
第十八條 本制度自頒布之日起施行。
保安管理制度8
1.辦公樓的安全工作由保安部門負(fù)責(zé),公司辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保安的管理,確保保安人員履行好安保職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安保措施,確保辦公樓安全。
2.嚴(yán)格來訪登記制度。凡到公司的.辦事人員先由門衛(wèi)告知相關(guān)部門,并在來訪登記表上登記,注明事由,再由相關(guān)部門進(jìn)行接待。杜絕外來人員在公司內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。
3.辦公樓保安人員要認(rèn)真做好部門自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門窗、用電、空調(diào)等使用情況,離開辦公室必須關(guān)好窗,鎖好門;關(guān)掉空調(diào)、電腦等用電設(shè)施,確保部門自身安全。
4.有重要設(shè)備、儀器儀表的部門要設(shè)專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格管理,避免發(fā)生財(cái)物丟失等責(zé)任事故。
5.財(cái)務(wù)室、檔案室、配電室、設(shè)備機(jī)房、食堂、倉庫等重點(diǎn)區(qū)域,相關(guān)部門要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防火、防盜等安全措施,做到人防和技防相結(jié)合,加強(qiáng)管理,杜絕隱患。
6.各部門(人員)發(fā)現(xiàn)重大問題和帶有苗頭性的隱患要及時(shí)匯報(bào),及時(shí)排除。
7.辦公樓保安部門要認(rèn)真檢查維護(hù)電視監(jiān)控系統(tǒng),確保24小時(shí)開通,運(yùn)轉(zhuǎn)良好。非相關(guān)人員禁止進(jìn)入電視監(jiān)控室,如需要調(diào)看監(jiān)控錄像,必須征得辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人同意。
8.節(jié)假日期間,值班人員必須堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行職責(zé),做好交接班記錄。對(duì)需要加班人員須在值班處登記。對(duì)突發(fā)事件和重要情況要及時(shí)報(bào)告,及時(shí)處理。
9.保安員著裝上崗服務(wù)時(shí),應(yīng)舉止文明,端莊得體,保持服裝整齊清潔。不得吸煙飲酒;不得歪戴保安帽、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿;不得佩戴和系掛與保安員身份或執(zhí)行任務(wù)無關(guān)的標(biāo)志、物品;不得染彩發(fā)、戴首飾;男保安員不得留長發(fā)、大鬢角、燙卷發(fā)(自然卷發(fā)除外)、剃光頭或蓄胡須,女保安員不得散發(fā)、化濃妝、染指甲、穿彩色連腿褲襪。
10.穿著便服上崗服務(wù)的保安員,應(yīng)將保安服務(wù)標(biāo)志佩帶在上衣左胸處。
11.保安員非上崗服務(wù)期間,不得穿著保安員服裝。
12.保安員服裝不可與便服混穿。
13.穿著保安員服裝時(shí),帽徽、肩章、臂章等服飾和保安服務(wù)標(biāo)志應(yīng)佩帶齊全。帽徽佩帶于帽子正中;肩章佩帶在服裝肩袢上;臂章佩帶于上衣左臂上;保安服務(wù)標(biāo)志佩帶于上衣右胸處;保安從業(yè)單位標(biāo)志號(hào)牌佩帶于上衣左胸處。
14.保安員著裝時(shí),應(yīng)戴保安帽。需要脫帽時(shí),立姿可以將保安帽用左手托夾于左腋下(帽頂向體外側(cè),帽徽朝前);坐姿可以將保安帽置于桌(臺(tái))前沿左側(cè)或者用左手托放于左側(cè)膝上(帽頂向上,帽徽朝前)。在辦公室和宿舍內(nèi)時(shí),保安帽掛在衣帽架上(帽頂向外,帽徽朝下),或者統(tǒng)一放置在床鋪被褥正上方。
15.保安員換裝時(shí)間由保安從業(yè)單位根據(jù)所在地氣候條件和工作需要自行確定。
16.保安員著裝和儀容風(fēng)紀(jì)情況,應(yīng)接受保安從業(yè)單位所在地公安機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查。
17.兩名以上保安員著裝徒步執(zhí)勤或者外出時(shí),應(yīng)行列整齊,威嚴(yán)有序。
18.保安公司講述,保安員應(yīng)愛護(hù)和妥善保管保安員服裝、保安服務(wù)標(biāo)志以及帽徽、肩章、臂章等服飾。不得贈(zèng)送、轉(zhuǎn)借給其他人員,不得私自拆改、變賣。
保安管理制度9
保安部對(duì)講機(jī)管理制度旨在規(guī)范對(duì)講機(jī)的使用、維護(hù)和管理,確保保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)能有效溝通,提高工作效率和應(yīng)急響應(yīng)能力。
內(nèi)容概述:
1.對(duì)講機(jī)的分配與登記
2.對(duì)講機(jī)的日常使用規(guī)定
3.對(duì)講機(jī)的保養(yǎng)與維修
4.對(duì)講機(jī)的丟失與損壞處理
5.對(duì)講機(jī)的.通訊紀(jì)律
6.對(duì)講機(jī)的培訓(xùn)與考核
保安管理制度10
物業(yè)保安員管理制度主要涵蓋了保安員的職責(zé)與權(quán)限、選拔與培訓(xùn)、工作流程、行為規(guī)范、考核與獎(jiǎng)懲、應(yīng)急處理等方面,旨在確保小區(qū)的安全與秩序,提升服務(wù)質(zhì)量。
內(nèi)容概述:
1. 職責(zé)與權(quán)限:明確保安員的日常巡邏、出入管理、監(jiān)控設(shè)備操作、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等職責(zé),并規(guī)定其在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的權(quán)限范圍。
2. 選拔與培訓(xùn):設(shè)定保安員的招聘標(biāo)準(zhǔn),如年齡、身體條件、背景審查等,以及入職前后的培訓(xùn)內(nèi)容和周期,以確保其專業(yè)素養(yǎng)。
3. 工作流程:制定詳細(xì)的值班制度,包括交接班、巡邏路線、異常情況報(bào)告等,保證工作的'連貫性和規(guī)范性。
4. 行為規(guī)范:設(shè)定保安員的著裝、言行舉止、職業(yè)道德等行為準(zhǔn)則,提升團(tuán)隊(duì)形象和服務(wù)質(zhì)量。
5. 考核與獎(jiǎng)懲:建立績效評(píng)估體系,包括工作量、工作質(zhì)量、客戶滿意度等指標(biāo),以此為依據(jù)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
6. 應(yīng)急處理:制定應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等,提高保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
保安管理制度11
第一章總則
第一條 為加強(qiáng)保安員的管理,提高保安服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)保安工作的建康發(fā)展,結(jié)合我公司的實(shí)際情況制定本規(guī)定。
第二條 保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù),維護(hù)公司的治安秩序,預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng),協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)維護(hù)一方平安。
第三條 保安員不能行使國家行政、司法部門的職權(quán),不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。
第四條 保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督,在其指導(dǎo)下開展工作,保衛(wèi)部對(duì)保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。
第二章 保安員的權(quán)利和義務(wù)
第五條 保安員依法享有下列權(quán)利:
1、保安員按照合同依法維護(hù)公司治安秩序和保護(hù)員工生命、公司財(cái)產(chǎn)的安全,任何單位和個(gè)人不得干擾和阻撓。
2、執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子,有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時(shí),保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi),但應(yīng)以制服對(duì)方為限。
3、對(duì)保衛(wèi)部的工作,可以提出批評(píng)和建議。
4、法律規(guī)定的其它權(quán)利。
第六條 保安人員必須履行下列義務(wù):
1、遵守法律、法規(guī)、政策,維護(hù)公司的治安秩序,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。
2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé),嚴(yán)格履行保安職責(zé)。
3、服從命令、聽從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤,嚴(yán)格依法辦事,不得徇私舞弊,貪贓枉法,包庇縱容壞人,不得濫用職權(quán),亂扣亂罰,侵犯公司和他人的合法權(quán)益。
4、保護(hù)執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場,維護(hù)發(fā)案現(xiàn)場秩序,協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。
5、法律規(guī)定的其它義務(wù)。
第三章 管理與監(jiān)督
第七條 管理工作既是行政工作,又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練,日常生活的各個(gè)方面;是加強(qiáng)保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ),部門領(lǐng)導(dǎo)和分管副總必須加強(qiáng)對(duì)管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí),切實(shí)把對(duì)保安員的管理工作列入議事日程。
第八條 堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的`方針。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求賞罰分明,保證規(guī)章制度具體貫徹落實(shí)。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng),防止事故,鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。
第九條 認(rèn)真加強(qiáng)思想政治工作,以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感,增強(qiáng)凝聚力。提高政治覺悟,堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線、方針、政策,嚴(yán)守國家法律、法令,認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則,增強(qiáng)法制觀念,大力提倡和加強(qiáng)精神文明建設(shè)。
第十條 教育所屬保安人員,認(rèn)真熟記和履行職責(zé),精通本職業(yè)務(wù)。班長要熟悉所屬人員的基本情況,掌握其思想動(dòng)態(tài),嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,發(fā)動(dòng)群眾共同搞好管理工作。
第十一條 班長要嚴(yán)于律己,為人表率。做到熱愛保安工作,關(guān)心保安隊(duì)員,處處以身作則,要“從我做起”,以“思想在隊(duì)、責(zé)任在胸、表率在前”的模范行動(dòng)帶好隊(duì)伍。
第十二條 經(jīng)常保持一支強(qiáng)有力的骨干隊(duì)伍,要認(rèn)真搞好班長的選擇和培養(yǎng),使各班經(jīng)常保持一支“六會(huì)”(會(huì)組織執(zhí)勤訓(xùn)練和管理;會(huì)講道理;會(huì)做示范;會(huì)糾正錯(cuò)誤;會(huì)做思想工作;會(huì)處理各種問題)的骨干隊(duì)伍。
第十三條 樹立良好的內(nèi)部關(guān)系。部門領(lǐng)導(dǎo)必須從尊重保安員這一根本態(tài)度出發(fā),堅(jiān)持干群一致,上下一致。廣泛開展互助友愛活動(dòng),切忌管理方法簡單、粗暴,以勢壓人,更不許隨意巧立名目克扣隊(duì)員利益。要關(guān)心和愛護(hù)保安隊(duì)員,與他們打成一片。保安員應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo),服從管理,聽從指揮,可以用正當(dāng)方法向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映任何情況,但應(yīng)實(shí)事求是。
第十四條 各班要適時(shí)經(jīng)常檢查尊干愛兵情況,表揚(yáng)先進(jìn),樹立典型,批評(píng)和糾正影響上下級(jí)關(guān)系的言談舉止;達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的目的,以保證隊(duì)伍的穩(wěn)定和旺盛的斗志。
第十五條 講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),注意管理方法,堅(jiān)持疏導(dǎo)方針。因人施教,因勢利導(dǎo),待人平等,處事公道,嚴(yán)格管理。循循善誘,做到動(dòng)之以情,曉之以理,實(shí)施科學(xué)管理。
第十六條 搞好批評(píng)教育,定期進(jìn)行作風(fēng)整頓;堅(jiān)持訓(xùn)管結(jié)合,理論聯(lián)系實(shí)際,把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項(xiàng)任務(wù)中去。從大處著眼,點(diǎn)滴入手,常抓不懈。使保安隊(duì)伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。
第十七條 建立檢查評(píng)比制度。部門領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入保安隊(duì)伍檢查指導(dǎo),監(jiān)督各班組的管理工作。各班組要把管理教育列入隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的考評(píng)內(nèi)容,各班組要按照公司和部門的要求切實(shí)抓好管理,檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。每季或半年、一年評(píng)比一次,調(diào)動(dòng)全體保安人員的積極因素。
第四章:職業(yè)紀(jì)律
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝,佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向他人收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn),學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
15、嚴(yán)禁泄露公司及保衛(wèi)機(jī)密。
16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。
第五章 獎(jiǎng)勵(lì)和處罰
1、公司對(duì)在保安服務(wù)中做出突出成績的保安員應(yīng)給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。包括通報(bào)表揚(yáng)、晉級(jí)、發(fā)給獎(jiǎng)金和精神鼓勵(lì)。
2、保安員如違反本規(guī)定給公司造成不良影響,可視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、口頭警告、扣發(fā)獎(jiǎng)金、留用查看、開除等處罰,并記入本人檔案;構(gòu)成犯罪的由公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
保安管理制度12
保安崗位職責(zé)管理制度旨在明確保安人員的工作任務(wù),規(guī)范其行為準(zhǔn)則,確保企業(yè)安全與秩序的.維護(hù),同時(shí)也為員工提供一個(gè)安全的工作環(huán)境。
內(nèi)容概述:
1.責(zé)任界定:明確保安的職責(zé)范圍,包括但不限于出入口管理、巡邏監(jiān)控、應(yīng)急處理、安全檢查等。
2.行為規(guī)范:規(guī)定保安的言行舉止,如著裝、禮儀、工作態(tài)度等。
3.培訓(xùn)與考核:定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和評(píng)估,以提升保安的專業(yè)能力。
4.緊急響應(yīng):制定應(yīng)急處理程序,確保保安在突發(fā)事件中能迅速、有效地響應(yīng)。
5.監(jiān)督與反饋:建立監(jiān)督機(jī)制,定期收集反饋,以改進(jìn)管理制度。
保安管理制度13
物業(yè)公司保安設(shè)備管理規(guī)程
1、目的保證器械功能完好、正常使用。
2、適用范圍保安警用所有器械。
3、職責(zé)
1)當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥善保管器械。
2)保安主管負(fù)責(zé)保安器械的采購、發(fā)放、送檢。
4、對(duì)講機(jī)使用程序
1)對(duì)講機(jī)是管理公司員工執(zhí)行任務(wù)的工具,屬于管理公司的公共財(cái)產(chǎn),每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的'正常使用。
保安隊(duì)的全部對(duì)講機(jī)應(yīng)建立《通訊器材臺(tái)賬》。
2)對(duì)講機(jī)只供員工執(zhí)勤時(shí)使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須由主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。
3)對(duì)講機(jī)由值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如確有需要,須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4)對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用,嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞視情節(jié)賠償。
5)員工在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,以免出現(xiàn)問題時(shí)相互推脫責(zé)任。
發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好積記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。
警棍的使用管理規(guī)定
1)警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)的專用工具和武器。
2)所配警棍只供當(dāng)班保安執(zhí)勤時(shí)攜帶和在緊急情況下使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用,警棍是用于保安員執(zhí)行公務(wù)時(shí)自衛(wèi)使用。
3)嚴(yán)禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經(jīng)保安主任批準(zhǔn),嚴(yán)禁將警棍帶出。
4)嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧,嚴(yán)禁將警棍交于他人玩耍。
5)執(zhí)勤保安員必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人帶為保管,嚴(yán)禁丟失或損壞。
6)使用人員要愛護(hù)使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,并追究行政責(zé)任,誰丟失、損壞,誰賠償,當(dāng)分不清具體責(zé)任時(shí),由該崗位人員共同賠償。
7)交接班時(shí),交接班人員要做好交接工作,確保其處于安全正常使用狀態(tài)。
8)街大門執(zhí)勤保安,必須隨身攜帶警棍,發(fā)現(xiàn)不攜帶警棍者,每次給以罰款20元。
保安管理制度14
1、認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不遲到、不早退。
2、文明禮貌,行為規(guī)范,努力向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、堅(jiān)守工作崗位,提高警惕,嚴(yán)防犯罪分子從事破壞活動(dòng)。
4、熟悉轄區(qū)客戶情況,掌握轄區(qū)治安特點(diǎn),保護(hù)轄區(qū)物業(yè)及客戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。
5、認(rèn)真做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故,發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明原因,盡快排除險(xiǎn)情并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
6、部門將違法犯罪嫌疑人員扭送到公安部門,保護(hù)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或?yàn)?zāi)害事故現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序。
7、服從上司合理的`工作安排和調(diào)度,按時(shí)完成任務(wù),不得無故拒絕或終止工作。
8、認(rèn)真做好值班情況記錄,嚴(yán)格執(zhí)行保安部交接班管理制度。
保安管理制度15
酒店保安部主要是在酒店的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”和酒店安全管理“內(nèi)緊外松”的工作方針,負(fù)責(zé)建立完善部門的各項(xiàng)規(guī)章制度并貫徹實(shí)施。
全面負(fù)責(zé)酒店的治安、消防安全管理工作,負(fù)責(zé)酒店的“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作的管理和培訓(xùn),負(fù)責(zé)酒店在治安、消防方面的突發(fā)性事件處理和有關(guān)善后工作,負(fù)責(zé)酒店與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的工作銜接與處理,負(fù)責(zé)酒店“誰、誰負(fù)責(zé)、誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的治安、消防管理責(zé)任制建立和實(shí)施等。
保安部是酒店的安全保障部門,承擔(dān)著酒店的安全管理責(zé)任,要管理好酒店保安部。
筆者認(rèn)為有以下幾方面:
一、 素質(zhì)管理
1、道德管理
保安部在做好安全管理的同時(shí),還承擔(dān)著保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)的責(zé)任。通過監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)各區(qū)域的異常情況,在員工通道進(jìn)出口,按規(guī)定對(duì)進(jìn)出的員工進(jìn)行檢查,防止出現(xiàn)外帶現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn)立即向質(zhì)檢部匯報(bào)處理。所以,保安部要加強(qiáng)保安員的職業(yè)道德管理,嚴(yán)格執(zhí)行酒店相關(guān)制度,落實(shí)安全檢查工作。
2、自律管理
由于工作崗位的特殊性,保安員基本上都是獨(dú)立上崗,帶班及經(jīng)理都是以巡查的方式檢查各崗位工作,這就要求保安員在工作期間自律,并輔助巡更記錄等措施加強(qiáng)管理。
員工素質(zhì)包括多方面,鑒于保安部工作的重要性,酒店招聘保安員時(shí),退伍軍人優(yōu)先、黨員優(yōu)先,本地戶口優(yōu)先,酒店員工擔(dān)保優(yōu)先等。
入職后還要加強(qiáng)提高綜合素質(zhì)的專題培訓(xùn),通過培訓(xùn)和監(jiān)督管理,使其能較好地完成崗位工作,真正起到“看家護(hù)院”的作用。
二、安全管理
保證酒店安全是保安部的重要職責(zé),為此保安部對(duì)安全管理要做好以下幾方面:
(一)消防安全管理
1、日常安全巡查:保安部設(shè)置專職的消防檢查員,每天對(duì)酒店各區(qū)域的消防設(shè)施巡查,并有完整記錄。在巡查中發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,及時(shí)保修,通過巡查掌握消防設(shè)施情況,確保消防設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、加強(qiáng)與消防部門的聯(lián)系,配合做好消防安全檢查工作,做好每日消防檢查信息錄入。
3、消防應(yīng)急預(yù)案:建立酒店消防應(yīng)急預(yù)案,成立義務(wù)消防員隊(duì)伍,通過培訓(xùn)提高義務(wù)消防員的操作技能,并進(jìn)行消防預(yù)案演練。
4、專項(xiàng)安全檢查:保安部在重大節(jié)日和重要接待前,組織各相關(guān)部門對(duì)酒店消防安全進(jìn)行專項(xiàng)檢查,存在的問題及時(shí)整改,提高消防安全管理意識(shí)。
5、消防知識(shí)宣傳:在員工區(qū)域張貼一些消防宣傳,對(duì)消防知識(shí)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等進(jìn)行宣傳,提高全員消防意識(shí)。
6、與各部門簽訂消防管理責(zé)任書,將消防安全管理工作制度化、責(zé)任化。把消防安全管理責(zé)任落實(shí)具體人,與保安部共同做好管理工作。
(二)治安事件管理
治安事件包括:搶劫、盜竊、斗毆等,值班人員通過監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,迅速趕到現(xiàn)場,進(jìn)行詢問。
(三)突發(fā)事件管理
突發(fā)事件是指在酒店內(nèi)突然發(fā)生的非正常事件,可能給酒店的正常營運(yùn)產(chǎn)生不利影響,給酒店和客人帶來經(jīng)濟(jì)損失。酒店一旦發(fā)生突發(fā)事件,保安部在崗人員必須第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,按照相關(guān)預(yù)案進(jìn)行處理。
(四)車輛安全管理
停車場管理是保安員日常工作重點(diǎn)。車輛指揮按規(guī)范執(zhí)行,知道車位現(xiàn)狀,合理安排車位,手勢大方得體,對(duì)進(jìn)出車輛登記,并做好檢查,發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)、車身有異常等情況,及時(shí)配合進(jìn)行處理。同時(shí)還要保安服務(wù)禮賓化,充分展示服務(wù)禮儀,并為有需要的客人提供行李服務(wù)。
(五)鑰匙安全管理
保安部負(fù)責(zé)酒店客用鑰匙以外的全部鑰匙的管理。凡是施工完畢,經(jīng)驗(yàn)收合格的門、廳、室、工作間、倉庫等門窗鑰匙一律交保安部存檔。保安部將鎖友鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一登記、編號(hào),由專人管理,未經(jīng)批準(zhǔn),無特殊情況,禁止動(dòng)用。
各部門若使用備用鑰匙,需經(jīng)保安部經(jīng)理和行政辦主任批準(zhǔn)后,由該部經(jīng)理簽字后領(lǐng)取,并負(fù)責(zé)管理,指定專人保管使用。
(六)施工安全管理
施工過程中的防火、治安管理是由保安部負(fù)責(zé),施工隊(duì)伍進(jìn)場之前,會(huì)同保安部要與施工單位簽訂包括防火、治安管理等內(nèi)容的安全協(xié)議,嚴(yán)格按協(xié)議執(zhí)行。
所有施工人員必須接受安全培訓(xùn),掌握消防、治安的基本常識(shí)和要求,并學(xué)會(huì)使用常用的滅火器材和了解緊急情況時(shí)正確處置,及時(shí)報(bào)告的程序,培訓(xùn)后經(jīng)考核合格后才能上崗。
電工、焊工及化學(xué)危險(xiǎn)物品管理人員等特殊工種人員須持有特殊工種操作證方能作業(yè),并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定操作,不得跨工種作業(yè),也不得以任何借口違章作業(yè)。
特殊工種操作證應(yīng)隨身攜帶以備檢查。施工現(xiàn)場有火災(zāi)危險(xiǎn)的部位須有醒目的禁煙、火標(biāo)志。在安全處設(shè)固定吸煙點(diǎn)并放置有水的非燃容器,確保煙頭、煙灰、火柴梗不落地。
三、設(shè)施管理
1、消防設(shè)施
酒店在正式營業(yè)前,必須按照相關(guān)要求完善消防設(shè)施,營業(yè)中如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施有所損壞,要及時(shí)維修。確保消防設(shè)施完善,是消防管理工作的基礎(chǔ)。消防設(shè)施對(duì)于消防管理工作至關(guān)重要,保安部要加強(qiáng)日常檢查。
2、監(jiān)控系統(tǒng)
按照工作需要,完善監(jiān)控系統(tǒng),使酒店各區(qū)域無死角,監(jiān)控中心人員隨時(shí)關(guān)注系統(tǒng),一旦出現(xiàn)故障及時(shí)維修,確保設(shè)備處于完好狀態(tài)。
3、專業(yè)維保
消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)屬于特征設(shè)備,日常的維修保養(yǎng)一旦交由專業(yè)公司進(jìn)行,在維保公司作業(yè)時(shí),保安部必須安排專人跟進(jìn),對(duì)維保項(xiàng)目登記管理。
4、日常工具
保安部日常工具包括:對(duì)講機(jī)、警棍等,當(dāng)班員工妥善保管,如有遺失,照價(jià)賠償,交班時(shí)要檢查清楚后再交接。
保安部在設(shè)施設(shè)備的管理上,主要是做好日常檢查,定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)要求維保公司盡快修復(fù)。同時(shí)還要做好設(shè)備的清潔,建立相關(guān)制度,加強(qiáng)制度化管理。
四、培訓(xùn)管理
1、入職消防培訓(xùn)
保安部一般都負(fù)責(zé)入職的消防知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)長為4小時(shí),通過培訓(xùn)使新員工對(duì)消防有初步認(rèn)識(shí)和了解,能使用滅火器,出現(xiàn)火警知道如何報(bào)警燈。新員工入職培訓(xùn)是不定期的,根據(jù)酒店人員招聘情況,適時(shí)安排。
2、全員消防知識(shí)培訓(xùn)
酒店消防管理區(qū)域面積大,僅僅靠保安部有限的人員,消防工作是非常被動(dòng)的,為此各部門選派人員組建義務(wù)消防員隊(duì)伍是必要的。
義務(wù)消防員通過培訓(xùn),提高對(duì)消防設(shè)施的認(rèn)識(shí)和操作,在出現(xiàn)火警時(shí),懂得如何報(bào)警,如何撲滅初期火災(zāi)。同時(shí)還開展全員消防知識(shí)培訓(xùn),提高全體員工的消防安全意識(shí)。
3、消防應(yīng)急演練
為了確保酒店員工及客人的生命財(cái)產(chǎn)安全,提高酒店專職和義務(wù)消防隊(duì)的滅火作戰(zhàn)能力和全體員工的應(yīng)急疏散能力,在酒店萬一發(fā)生緊急情況時(shí),各部門員工的配合更加默契、分工更加具體化和程序化,使事故能夠得到及時(shí)、迅速、有效的處理。
保安部會(huì)編制消防應(yīng)急預(yù)案,并通過培訓(xùn)后,組織實(shí)施,通過模擬提高全員的快速反應(yīng)能力。
4、保安禮賓化培訓(xùn)
隨著人力的不斷增加,各崗位的人員都在壓縮,酒店更多地提倡一崗多能,要求員工掌握多項(xiàng)技能,保安禮賓化就是其中的一項(xiàng)。保安員在客人進(jìn)入酒店除了指揮車輛停放外,還需要為客人提供行李服務(wù),提供禮賓化服務(wù)。
5、車輛指揮培訓(xùn)
對(duì)進(jìn)出車輛認(rèn)真檢查,檢查車輛有無車牌及損壞痕跡,迅速填寫停車卡,指引車輛停入停車場。及時(shí)收回客人的'停車卡,迅速放行。
車輛指揮是保安員日常工作的重要部分:正確的指揮手勢,規(guī)范地填寫停車卡等,都是培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
6、體能訓(xùn)練
保安員作為酒店的安全保衛(wèi)人員,體能訓(xùn)練是必不可少的,在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí),才能迅速地趕到現(xiàn)場。體能訓(xùn)練包括:跑步、站軍姿、爬樓梯、負(fù)重跑等。
五、溝通與寫作
1、酒店的各項(xiàng)安全防范工作是個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體,各管區(qū)管理人員在執(zhí)行各自的管理任務(wù)時(shí),應(yīng)有整體意識(shí)和全局觀念,協(xié)同做好工作。
在幫助各部門進(jìn)行安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí),應(yīng)同時(shí)做好防火安全宣傳,消防業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和各項(xiàng)防火措施的落實(shí)。
2、班組之間要切實(shí)做好工作的銜接,交班的班組應(yīng)將當(dāng)班的工作情況、需要繼續(xù)完成的工作,以及保安設(shè)備和器材的狀況,準(zhǔn)確、清楚地記錄在交接班記錄本上。
接班的班組應(yīng)認(rèn)真閱看記錄本中的交班記錄,仔細(xì)檢查保安設(shè)備和器材的完好情況,交接班時(shí),當(dāng)場交接清楚,交接班組的領(lǐng)班應(yīng)在記錄上簽字,以示負(fù)責(zé)。
3、保安部還要加強(qiáng)與酒店其他部門之間的溝通與協(xié)作,配合做好各項(xiàng)安全管理工作。尤其是有重要接待時(shí),積極配合相關(guān)部門做好保衛(wèi)工作,并加強(qiáng)消防安全的檢查,確保接待工作的順利完成。
六、對(duì)外關(guān)系管理
保安部日常工作中還需要與當(dāng)?shù)毓病⑾赖炔块T聯(lián)系,按規(guī)定完成相關(guān)報(bào)表的填報(bào)。加強(qiáng)與這些職能部門的溝通,有利于酒店保安工作的開展。
保安部的管理工作十分瑣碎,但又至關(guān)重要,在具體管理中,走動(dòng)式管理是必不可少的,通過管理切實(shí)做好酒店的安全保衛(wèi)工作。
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