保安的管理制度

時間：2024-12-28 14:33:19 制度我要投稿

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保安的管理制度（實用）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的保安的管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

保安的管理制度（實用）

保安的管理制度1

　　保安巡查管理制度是企業(yè)安全管理的重要組成部分，旨在確保公司財產(chǎn)安全，維護(hù)工作秩序，預(yù)防和應(yīng)對各種安全風(fēng)險。這一制度主要包括以下幾個方面：

　　1.巡查路線與頻率設(shè)定

　　2.巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　3.巡查記錄與報告

　　4.應(yīng)急處理程序

　　5.培訓(xùn)與考核機制

　　6.責(zé)任與獎懲制度

　　內(nèi)容概述：

　　1.巡查路線與頻率設(shè)定：根據(jù)企業(yè)規(guī)模、設(shè)施布局及安全風(fēng)險點，制定合理的巡查路線，明確每日、每周、每月的巡查次數(shù)。

　　2.巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列出巡查的重點區(qū)域（如出入口、倉庫、機房等），并規(guī)定各區(qū)域的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.巡查記錄與報告：規(guī)定巡查人員需詳細(xì)記錄每次巡查的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并形成定期報告。

　　4.應(yīng)急處理程序：針對可能發(fā)生的'緊急情況（如火災(zāi)、盜竊等），設(shè)立應(yīng)急響應(yīng)流程，確保保安人員能夠迅速、有效地應(yīng)對。

　　5.培訓(xùn)與考核機制：定期對保安人員進(jìn)行安全知識培訓(xùn)和技能考核，提升其專業(yè)能力。

　　6.責(zé)任與獎懲制度：明確保安人員的職責(zé)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對失職行為進(jìn)行處罰。

保安的管理制度2

　　一、總則

　　1. 本制度是為了規(guī)范保安員的考核工作，提高保安員的工作質(zhì)量，保障公司的正常運營和客戶的安全。

　　2. 本制度適用于公司所有保安員。

　　二、考核目的

　　1. 通過考核，了解保安員的工作能力，提高其工作效率。

　　2. 通過考核，發(fā)現(xiàn)保安員的工作問題，提供改進(jìn)的機會。

　　3. 通過考核，建立公平、公正、公開的評價機制，激發(fā)保安員的工作積極性。

　　三、考核內(nèi)容

　　1. 工作態(tài)度：包括保安員的出勤情況、工作熱情、團(tuán)隊協(xié)作等。

　　2. 工作能力：包括保安員的業(yè)務(wù)知識、技能掌握、應(yīng)急處理能力等。

　　3. 工作成果：包括保安員的工作完成情況、客戶滿意度等。

　　四、考核方式

　　1. 日�？己耍和ㄟ^主管的日常觀察和記錄，對保安員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價。

　　2. 定期考核：每季度、每年進(jìn)行一次全面的考核，包括自我評價、上級評價、同事評價和客戶評價。

　　3. 專項考核：針對特定任務(wù)或項目，進(jìn)行專門的考核。

　　五、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1. 工作態(tài)度：出勤率95%以上，工作熱情高，團(tuán)隊協(xié)作良好。

　　2. 工作能力：業(yè)務(wù)知識掌握全面，技能熟練，能獨立處理一般性應(yīng)急情況。

　　3. 工作成果：工作任務(wù)完成情況達(dá)到90%以上，客戶滿意度達(dá)到90%以上。

　　六、考核程序

　　1. 制定考核計劃：由人力資源部或保安部制定考核計劃，明確考核的'時間、方式和內(nèi)容。

　　2. 自我評價：保安員對自己的工作進(jìn)行全面的自我評價。

　　3. 上級評價：保安員的直接上級對其工作進(jìn)行評價。

　　4. 同事評價：保安員的同事對其工作進(jìn)行評價。

　　5. 客戶評價：客戶對保安員的工作進(jìn)行評價。

　　6. 綜合評定：根據(jù)各方面的評價結(jié)果，由人力資源部或保安部進(jìn)行綜合評定，確定保安員的考核結(jié)果。

　　7. 反饋結(jié)果：將考核結(jié)果反饋給保安員，讓其了解自己的工作表現(xiàn)，找出存在的問題，提出改進(jìn)措施。

　　8. 獎懲制度：對于考核優(yōu)秀的保安員給予獎勵，對于考核不合格的保安員給予懲罰。

　　七、其他

　　1. 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

　　2. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　附:保安員考核細(xì)則

　　一、工作態(tài)度(20分)

　　1. 出勤：全勤(10分)，遲到、早退、無故缺勤(每次扣2分)

　　2. 工作熱情：積極投入工作，主動服務(wù)(5分)，工作態(tài)度消極，不積極主動(扣5分)

　　3. 團(tuán)隊協(xié)作：與同事關(guān)系融洽，能夠積極配合完成工作任務(wù)(5分)，團(tuán)隊協(xié)作能力差，影響工作進(jìn)度(扣5分)

　　4. 客戶反饋：得到客戶好評(5分)，收到客戶投訴(扣5分)

　　二、業(yè)務(wù)能力(30分)

　　1. 專業(yè)知識：熟練掌握保安工作的相關(guān)法律法規(guī)，具備一定的安全防范知識(10分)，專業(yè)知識欠缺，影響工作效果(扣10分)

　　2. 技能掌握：具備基本的消防知識和技能，能夠有效應(yīng)對突發(fā)事件(10分)，技能掌握差，影響工作效果(扣10分)

　　3. 應(yīng)急處理：在突發(fā)事件中能迅速、準(zhǔn)確地做出判斷和處理，能有效控制事態(tài)的發(fā)展(10分)，應(yīng)急處理能力差，導(dǎo)致事件擴大化(扣10分)

　　三、服務(wù)質(zhì)量(20分)

　　1. 服務(wù)態(tài)度：對客戶友好、耐心，能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(10分)，服務(wù)態(tài)度差，影響客戶滿意度(扣10分)

　　2. 服務(wù)效率：能夠及時、準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)，提高工作效率(10分)，服務(wù)效率低，影響工作進(jìn)度(扣10分)

　　3. 客戶反饋：得到客戶好評(5分)，收到客戶投訴(扣5分)

　　四、安全意識(15分)

　　1. 安全知識：了解并遵守公司的安全規(guī)定，具備一定的安全防范意識(10分)，安全知識欠缺，影響工作效果(扣10分)

　　2. 安全設(shè)備：能夠正確使用安全設(shè)備，保證工作安全(5分)，安全設(shè)備操作不當(dāng)，導(dǎo)致安全問題(扣5分)

　　五、個人素質(zhì)(15分)

　　1. 職業(yè)道德：誠實守信，尊重他人，具備良好的職業(yè)道德(10分)，違反職業(yè)道德，影響公司形象(扣10分)

　　2. 責(zé)任心：有強烈的責(zé)任心和使命感，能夠承擔(dān)起工作任務(wù)(5分)，責(zé)任心差，影響工作效果(扣5分)

保安的管理制度3

　　1、學(xué)校保安要24小時值勤

　　2、巡邏周期：60分鐘一次，每次將巡邏范圍內(nèi)的所有樓道全面巡查一遍。

　　3、巡邏規(guī)律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。自上而下，從每層樓依次巡邏，最后到室外。

　　4、檢查各崗位值勤情況：日常巡視檢查值勤情況由組長負(fù)責(zé)。

　　5、交接班時，交接雙方要到各崗位檢查：交接是否認(rèn)真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并做好記錄。

　　6、按規(guī)定巡邏簽到，認(rèn)真填寫值班記錄。

　　7、值日領(lǐng)導(dǎo)巡視檢查各崗位每天不少于兩次。

　　8、巡查時，發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真或違紀(jì)等情況，要及時糾正，做好記錄并上報學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　9、值勤過程中，遇到疑難問題時，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決時報告值日領(lǐng)導(dǎo)或校長。

保安的管理制度4

　　一、遵守國家法律、法令和法規(guī)，依法辦事，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的。法律法規(guī)。

　　二、服從命令，聽從指揮，加強組織紀(jì)律性，樹立高度的組織紀(jì)律觀念，工作中發(fā)現(xiàn)問題要及時請示匯報，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)檢查和群眾的監(jiān)督，如未及時上報后果自負(fù)。

　　三、上崗制度：

　　不遲到、不早退，堅守崗位，文明服務(wù)，執(zhí)勤時要注意風(fēng)紀(jì)，做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿、態(tài)度和藹、禮貌待人、熱誠服務(wù)，堅決杜絕上班時間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、喝酒、吸煙、看書看報、玩手機、打牌等做與工作無關(guān)的事情，更不能隨意會客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現(xiàn)象的發(fā)生。不準(zhǔn)收取或索要他人的任何物品，更不能監(jiān)守自盜。

　　四、接待制度：

　　1、接電話時首先，喂、你好、請問您有什么可以幫到您、請稍等我給您轉(zhuǎn)分機、對不起幫不了您

　　2、接待來賓時首先，站起身來或坐立端正、您好、請問您找哪位、請稍等我給您聯(lián)系、xxx下來接您、請在此等候；如去財務(wù)或找校長的聯(lián)系確認(rèn)后登記并指引路線。

　　五、交接班制度：

　　每天早晚6:50著裝整齊準(zhǔn)時交接班，交接內(nèi)容有：走讀證、快件、物品、對講機、警用器具等必須當(dāng)面查驗清楚，發(fā)現(xiàn)問題急時明確提出并匯報給領(lǐng)導(dǎo)，值班人員做好記錄，追究當(dāng)事人責(zé)任。對于未完成的'工作內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)交。

　　六、巡邏制度：

　　巡邏過程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時做出處理，并通過對講機向保安隊長或值班領(lǐng)導(dǎo)報告。發(fā)現(xiàn)學(xué)生吵架的，應(yīng)予以勸止，發(fā)現(xiàn)學(xué)生打架斗毆等情況時應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會報并控制住局面，待有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場

　　七、著裝制度：

　　上班時著保安服，著裝整齊、清潔，不披衣、不惝懷、不挽袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動作。

　　八、列會制度：

　　每周五下午6:30準(zhǔn)時召開全體保安會議，每個崗位只留一人留守崗位，列會主要議題：簡要總結(jié)上周工作，安排下周工作，學(xué)習(xí)文件精神、傳達(dá)相關(guān)信息，反饋意見或建議。會議應(yīng)有會議記錄，到會人員應(yīng)做好要點記錄，按期完成會議做出的工作安排。

　　九、站崗制度：

　　站崗時站姿要標(biāo)準(zhǔn)，不做小動作。觀察周圍情況，保證師生安全的出入校園。

　　十、保安員請假或離職制度。

　　1、請假制度：有事請假首先報告給班長及上級領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意寫好請假條最長批假時間一個禮拜如有特出原因不能按時返回的應(yīng)急時打電話申請續(xù)假，對于未按時返回未打電話申請續(xù)假的按曠工處理。

　　2、離職制度：如辦理離職手續(xù)需提前一個月以書面的形式提交離職申請書。

　　十一、如有違反以上規(guī)定的將根據(jù)情節(jié)輕重給予以下幾種處罰。

　　1、口頭警告。

　　2、書面警告。

　　3、處以300元以下罰款以示警告。

　　4、屢教不改者或犯嚴(yán)重錯誤的解除保安工作資格。

　　5、移交公安機關(guān)處理。

　　十二、嚴(yán)格按XX泰達(dá)楓葉國際學(xué)校安全防范管理規(guī)定執(zhí)行，不得聽信他人指令擾亂警衛(wèi)的正常工作，如有臨時變動須向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)認(rèn)可才可執(zhí)行，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，其他人的指令不聽。

保安的管理制度5

　　技術(shù)人員管理制度旨在確保技術(shù)團(tuán)隊高效、有序地開展工作，通過明確職責(zé)、規(guī)范流程、激勵創(chuàng)新，以提升整體技術(shù)水平和項目成功率。這一制度應(yīng)涵蓋以下幾個核心部分：

　　1. 崗位職責(zé)定義：明確每個技術(shù)人員的角色和責(zé)任，以便于任務(wù)分配和績效評估。

　　2. 技術(shù)流程管理：規(guī)定從項目啟動到完成的技術(shù)實施步驟，確保質(zhì)量控制和進(jìn)度管理。

　　3. 技能培訓(xùn)與發(fā)展：制定持續(xù)學(xué)習(xí)計劃，促進(jìn)技術(shù)更新和能力提升。

　　4. 創(chuàng)新激勵機制：鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，通過獎勵和認(rèn)可激發(fā)員工潛能。

　　5. 溝通協(xié)作規(guī)則：建立有效的溝通渠道，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作。

　　6. 績效考核標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立公正、透明的'考核體系，以評價員工的工作表現(xiàn)。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 崗位描述：詳細(xì)列出各技術(shù)崗位的主要任務(wù)和期望成果，確保每個人都清楚自己的工作范圍。

　　2. 技術(shù)規(guī)范：設(shè)定技術(shù)開發(fā)、測試、文檔編寫等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　　3. 培訓(xùn)計劃：根據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢和團(tuán)隊需求，設(shè)計定期的內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)機會。

　　4. 創(chuàng)新提案制度：設(shè)立流程，讓員工可以提出創(chuàng)新想法，并對其進(jìn)行評估和實施。

　　5. 團(tuán)隊會議：規(guī)定團(tuán)隊會議的頻率、內(nèi)容和形式，促進(jìn)信息共享和問題解決。

　　6. 績效評價：結(jié)合定量和定性指標(biāo)，對技術(shù)人員的工作效果進(jìn)行綜合評價。

保安的管理制度6

　　1.安全保障：巡查保安是第一道防線，他們的工作直接影響到場所的安全，防止盜竊、破壞等犯罪行為。

　　2.提升形象：規(guī)范的巡查行為能展現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)，提升物業(yè)或機構(gòu)的整體形象。

　　3.預(yù)防為主：通過巡查及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險，預(yù)防事故的發(fā)生，降低損失。

　　4.服務(wù)優(yōu)化：良好的'巡查制度有助于提高客戶滿意度，增強用戶的安全感。

保安的管理制度7

　　消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

　　目的

　　規(guī)范消防器材管理工作,確保消防器材性能完好,齊全好用。

　　適用范圍

　　適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)各類消防器材的管理。

　　職責(zé)

　　1、保安部長負(fù)責(zé)消防器材的監(jiān)督、檢查工作。

　　2、消防設(shè)施管理員(隊長)具體負(fù)責(zé)消防器材的管理。

　　程序要點

　　1、登記入庫。

　　1.1從公司倉庫領(lǐng)回的消防器材應(yīng)先進(jìn)行檢驗。檢驗器材的性能、規(guī)格、數(shù)量、使用、日期、使用范圍等是否符合公安部消防局的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),驗證數(shù)量和用途是否和申購單上的數(shù)據(jù)相吻合,凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的一律退回采購處。

　　1.2對符合標(biāo)準(zhǔn)的消防器材進(jìn)行入庫登記。

　　2、領(lǐng)用與歸還。

　　2.1臨時領(lǐng)用的消防器材須經(jīng)保安部長登記確認(rèn)后,方可領(lǐng)出,用完后及時歸還。

　　2.2平時用的訓(xùn)練器材由保安隊長領(lǐng)出。訓(xùn)練完后統(tǒng)一送還倉庫保管。

　　2.3配置在各個部門、公共娛樂場所、電房、小區(qū)樓宇的消防器材,保安部長和消防設(shè)施管理員雙方簽字確認(rèn),由消防設(shè)施管理員進(jìn)行維護(hù),保安部長進(jìn)行不定時檢查。

　　3、使用和維護(hù)

　　3.1戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴、頭盔:

　　a)戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴和頭盔只用于訓(xùn)練和火場撲救;

　　b)應(yīng)將戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴、頭盔、安全帶按照著裝訓(xùn)練時準(zhǔn)備器材的要領(lǐng)統(tǒng)一放置,便于快速接警出動時使用。

　　3.2水帶、水槍:

　　a)水帶(含接口)和水槍應(yīng)合理配置于小區(qū)樓宇的消防栓(箱)內(nèi);

　　b)水槍、水帶只用于火場供水和平時訓(xùn)練;

　　c)水帶用后應(yīng)保持清潔、整齊,清洗涼干后;

　　d)注意防潮、防震、反腐蝕、防霉和腐爛、破損、生銹,水帶、水槍應(yīng)置于通風(fēng)干燥的.地方。

　　3.3消防斧

　　a)消防斧用于火場破折;

　　b)消防斧應(yīng)注意保養(yǎng),防止生銹、潮濕,存放于貨架上。

　　3.4滅火器

　　a)滅火器應(yīng)置于通風(fēng)、干燥、清潔的地點,不受烈日的暴曬,不接觸熱源或劇烈震動。懸掛地點環(huán)境適宜溫度為-10度至55度;

　　b)在小區(qū)的每個樓洞要適當(dāng)配置消防滅火器;

　　c)鉛封是否完好(一經(jīng)開放,須按規(guī)定在充裝,并作密封實驗,重新鉛封);

　　d)噴嘴是否阻塞,腐蝕損壞,鋼性連接式噴筒是否繞其軸線回轉(zhuǎn),并可任意停留,噴筒是否暢通。

　　4、維修保養(yǎng)。

　　4.1消防中心消防設(shè)備管理員要每天巡檢時,發(fā)現(xiàn)破損、漏氣、霉變、腐蝕的消防器材應(yīng)立即送到消防管理中心進(jìn)行登記、維修和日常保養(yǎng)。

　　4.2一般維修由保安部長負(fù)責(zé)指導(dǎo)維修。

　　5、《消防器材檢查登記表》。

　　6、相關(guān)支持文件

保安的管理制度8

　　一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度；服從領(lǐng)導(dǎo)管理與安排。

　　二、值勤期間嚴(yán)禁瞌睡、酗酒、抽煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、看書報、聊天；禁止做其他與工作無關(guān)的事情。

　　三、衣容嚴(yán)整，文明值勤，禮貌待人。遇到領(lǐng)導(dǎo)要敬禮，以示尊敬；回答別人的問話時，要起立。

　　四、嚴(yán)禁小攤小販、收購廢品者或推銷人員等一切無關(guān)人員進(jìn)入；外出的自行車或摩托車對于陌生人或行跡可疑者（包括外來人員）要主動上前詢問，如有必要并讓其出示有效證件做好登記。

　　五、對于外來車輛要問清楚其來意并做好發(fā)放車牌與登記工作。凡是外出車輛經(jīng)查證后沒有相對應(yīng)的車牌的`，一律不予放行；報告給管理處后，經(jīng)核實確實是其本人的再給予放行。

　　六、對于搬家或外出攜帶貴重物品或大件物品者，如不能確定其身份要問清楚并核實做好登記。

　　七、值勤人員要嚴(yán)查細(xì)問、敢說敢問；注意觀察可疑的人或事，一旦發(fā)現(xiàn)情況立即上報。

　　八、夜間巡邏時，應(yīng)該有重點性、針對性，對于要害部位要細(xì)查、嚴(yán)查、多查。

　　九、做好交接班登記工作，交接班時要清點好物品是否完好無損；物品如有損壞或丟失及時上報，對于人為的破壞追究其責(zé)任人并按原價賠償。

　　十、嚴(yán)格請銷假制度。對于無故曠工或無故不參加會議者，管理處將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　十一、希望有關(guān)人員能夠遵守以上規(guī)定，對于違反者：情節(jié)較輕并為初犯者，給予警告處分；情節(jié)較為嚴(yán)重、影響比較惡劣或?qū)曳覆桓恼�，給予處罰或予以除名。

保安的管理制度9

　　一、總則

　　第一條、為加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

　　第二條、認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動帶給配合，做好交接班記錄。

　　第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

　　第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由保安主管進(jìn)行合理安排。

　　第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報告上級。

　　第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑狀況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。

　　第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑狀況應(yīng)及時制止并對可疑人員進(jìn)行查問，狀況嚴(yán)重的可直接與公安機關(guān)部門聯(lián)系。

　　三、職責(zé)

　　一、職責(zé)范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。

　　二、主要職責(zé)

　　1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度，對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

　　2、依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

　　三、崗位職責(zé)

　　1、安全主管職責(zé)

　�、咆�(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。

　�、浦贫ǜ黝愅话l(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。

　�、墙⒄５难惨曋贫炔⒚鞔_重點保衛(wèi)目標(biāo)，做到點、面結(jié)合。

　　⑷根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安狀況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

　�、擅芮谐掷m(xù)與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每一天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤狀況并適時進(jìn)行指導(dǎo)。

　�、释晟乒茌爡^(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用狀況，保證其能在工作中到達(dá)預(yù)定的使用效果。

　　⑺檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規(guī)章制度的行為，并及時進(jìn)行糾正，提來源理意見，跟進(jìn)處理結(jié)果。

　�、虆f(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

　�、徒哟龁T工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

　　⑽做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。

　�、险莆毡０踩藛T的思想動態(tài)，定期召開隊務(wù)會議，做好思想溝通工作。

　　⑿定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　�、炎龊帽０碴牳鞣N內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

　�、乙陨碜鲃t，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

　　2、保安員職責(zé)

　�、啪S持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

　�、凭S護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

　�、羌訌妼χ攸c部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。

　�、缺O(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。

　　⑸加強防火活動，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。

　�、蕦︖`反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。

　�、伺浜项I(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿狀況。

　�、讨С�、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。

　�、屯咨票９芘浒l(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。

　�、巫龊霉ぷ鹘唤�，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時提出相關(guān)工作報告。

　�、习脖Ｈ藛T應(yīng)做到：

　�、俜䦶念I(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，加強組織紀(jì)律性，遇事及時請示、報告。

　�、趫允貚徫�，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關(guān)的事。

　�、勖鞅媸欠牵掷m(xù)警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對周邊狀況仔細(xì)觀察。

　�、茏袷刂贫龋瑘猿衷瓌t，機智靈活，注意工作方式方法。

　　⑤儀態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿，態(tài)度和氣，言語禮貌，處事公平合理。

　　⑥工作效率高，到達(dá)“四快一圓滿”，即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。

　　四、行為準(zhǔn)則

　　一、個人儀表

　　1、值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應(yīng)不時之需。

　　2、站姿正確，坐姿端正。

　　3、對講機及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。

　　二、禮貌服務(wù)

　　1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用禮貌用語。

　　2、熱誠對待客戶，耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。

　　3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。

　　4、平時應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴(yán)正，不亢不卑。

　　5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。

　　五、安全保衛(wèi)制度

　　一、治安安全管理

　　1、嚴(yán)格按照公司的'規(guī)定，定時開關(guān)大門。

　　1、車輛出入管理

　�、殴苤瞥鋈牍镜能囕v，一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)即時糾正

　�、埔话憬忧I(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)即時糾正。

　�、菍τ诠救藛T停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

　�、燃訌妼︓囕v的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理，隨時與安全主管持續(xù)聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。

　�、上掳�、節(jié)假日公司的商務(wù)車、大眾車鑰匙交由保安管理，無派車單嚴(yán)禁交車鑰匙，特殊狀況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。

　　2、物品出入管理

　　⑴物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的出門證核對無誤始得放行，經(jīng)保安確認(rèn)之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。

　�、乒救藛T經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：

　�、儆涗洈y帶人所屬部門、姓名、時間、地點。

　�、谟蓴y帶者親書理由，注明品名、數(shù)量、由何處取得等。

　　③狀況嚴(yán)重時，不得讓當(dāng)事人離公司，應(yīng)速呈報處理。

　�、枪緝�(nèi)住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列所定處理：

　�、贁y帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應(yīng)憑保安開具出門證放行。

　�、跀y帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。

　　⑷記錄和《物品進(jìn)出狀況登記表》填寫.人員管制

　　3、人員管制

　　⑴協(xié)助行政稽查，確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。

　�、茊T工在上班時間因公或事(病)假離公司時，應(yīng)查驗請假記錄或核對公出事實，始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。

　�、禽o導(dǎo)公司員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。

　�、壬习鄷r間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。

　�、赏饨鐏碣e到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù)，發(fā)給會客單，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門接待。非經(jīng)公司部門人員接待者，不得任其進(jìn)入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。

　　⑹無明確探訪對象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進(jìn)入公司。

　�、怂型其N，收廢品等閑雜人員，未經(jīng)辦公室允許，不得進(jìn)入公司。

　�、虄�(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實上報給予嚴(yán)肅處理。

　�、秃献鲉挝慌神v公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識出入。

　�、斡涗浐吞顚憽锻鈦砣藛T出入庫登記簿》。

　　巡查制度

　　⑴白天：由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。

　�、埔归g：由值班保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)職責(zé)范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。

　�、墙粨Q班時，應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。

　�、扔涗浐吞顚憽堆策売涗洷怼�。

　　二、消防安全管理

　　1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患。

　　2、由保安隊長負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設(shè)備故障。

　　3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)部門按章處罰。

　　4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時，應(yīng)即上報辦公室處理。

　　5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。

　　6、透過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員狀況，發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關(guān)人員注意和處理，并記錄在案。

　　7、當(dāng)班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發(fā)狀況要關(guān)好門窗等。

　　三、緊急事件之處理原則

　　1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>

　　2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視狀況按下列程序處置：

　�、艣Q定狀況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。

　　⑵決定事故無法解決，應(yīng)急速通報有關(guān)部門。

　�、侨臻g災(zāi)害急報有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報有關(guān)負(fù)責(zé)人外，決定狀況報派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。

　�、纫归g或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時，應(yīng)將所知及決定是否波及本公司等情形，迅速通報有關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　六、警衛(wèi)室管理辦法

　　一、警衛(wèi)室紀(jì)律

　　1、警衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　2、持續(xù)警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。

　　3、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。

　　4、無正當(dāng)理由，警衛(wèi)室應(yīng)24小時有保安員值守。

　　二、保安器械的保管

　　由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。

　　三、保安器械的領(lǐng)用及交接

　　1、保安器械實行專人保管制度，誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴(yán)肅處理。

　　2、保安器械的使用規(guī)定：

　�、胖苽浔０财餍档氖褂谜f明書和使用方法。

　　⑵任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。

　　⑶依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

　　七、附則

　　第一條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補充或修正。

　　第二條、本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施，修改時亦同。

保安的管理制度10

　　一、商場外圍執(zhí)勤保安員,應(yīng)時刻牢記“顧客的滿意,我們的追求”的服務(wù)宗旨,樹立全心全意為商場和顧客的服務(wù)思想。

　　二、在外圍執(zhí)勤過程中對顧客和員工的求助要熱情接待,面帶微笑,使用文明用語,耐心解答,積極主動的幫助顧客排憂解難,不準(zhǔn)態(tài)度生硬或置之不理,不允許浣“不”字,令顧客不滿意。

　　三、服從命令、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、時刻嚴(yán)格要求自己,注重自身外在形象。

　　四、工作期間,著裝規(guī)范整沽,佩戴上崗證,不允許戴戒指、項鏈,腰間bp機、手機等,不允許留長發(fā)(帽墻下發(fā)常不超過2厘米)染發(fā)、蓄胡須、留長指甲,時刻注意警容風(fēng)紀(jì)。

　　五、上崗執(zhí)勤時,站姿端正、警容嚴(yán)整、舉止雅觀、精神飽滿,認(rèn)真負(fù)責(zé),大膽管理;上下崗要做到隊列整齊,兩人成行,三人成伍,換崗時相互敬禮。

　　六、工作期間,要峰守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行“五勤、七不準(zhǔn)”的規(guī)定,不計較個人得失,勇于奉獻(xiàn),做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣。

　　七、嚴(yán)禁酒后上崗,下班回家后應(yīng)保證休息和充足的睡眠,以飽滿的精神和體力上崗執(zhí)勤。

　　八、室內(nèi)衛(wèi)生要勤打掃、勤整理,注意保持良好的.辦公環(huán)境,不允許在室內(nèi)亂放與辦公無關(guān)的物品,個人物品按規(guī)定存放在更衣柜墨。

　　九、室內(nèi)休息時,不準(zhǔn)橫躺峰臥、敝衣露懷、趿拉鞋、吃零食、吸煙、嬉戲打鬧等不規(guī)范現(xiàn)象。

保安的管理制度11

　　物業(yè)保安警械管理制度是確保物業(yè)區(qū)域安全的重要組成部分，旨在規(guī)范保安人員使用警械的行為，提高其應(yīng)對突發(fā)事件的能力，同時保障業(yè)主和工作人員的生命財產(chǎn)安全。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 警械種類與配置：明確可配備的警械種類，如警棍、防暴盾牌、催淚瓦斯等，并規(guī)定每種警械的使用條件和限制。

　　2. 使用權(quán)限：設(shè)定使用警械的人員資格，包括保安人員的培訓(xùn)、考核和授權(quán)程序。

　　3. 儲存與保管：規(guī)定警械的'儲存地點、方式，以及日常檢查保養(yǎng)制度。

　　4. 使用規(guī)程：詳細(xì)描述在何種情況下可以使用警械，以及使用警械的步驟和注意事項。

　　5. 應(yīng)急預(yù)案：制定遭遇緊急情況時的應(yīng)對策略，包括警械使用后的報告流程。

　　6. 監(jiān)督與檢查：設(shè)立定期檢查和評估機制，確保制度的執(zhí)行效果。

　　7. 法律責(zé)任：明確違規(guī)使用警械的法律責(zé)任，以防止濫用。

保安的管理制度12

　　客服人員管理制度旨在規(guī)范客戶服務(wù)團(tuán)隊的工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保客戶滿意度，并促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作與個人發(fā)展。它涵蓋了以下幾個關(guān)鍵領(lǐng)域：

　　1. 崗位職責(zé)與權(quán)限

　　2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程

　　3. 培訓(xùn)與發(fā)展

　　4. 績效評估與激勵機制

　　5. 行為準(zhǔn)則與職業(yè)道德

　　6. 客戶反饋處理

　　7. 糾紛解決與投訴管理

　　內(nèi)容概述：

　　1. 崗位職責(zé)與權(quán)限：明確客服人員的基本工作內(nèi)容，包括接待客戶咨詢、處理投訴、跟蹤服務(wù)進(jìn)度等，以及他們在團(tuán)隊中的角色和決策權(quán)限。

　　2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程：設(shè)定服務(wù)響應(yīng)時間、問題解決率等量化指標(biāo)，規(guī)定客戶服務(wù)流程，如首次接觸處理、問題升級、客戶滿意度調(diào)查等。

　　3. 培訓(xùn)與發(fā)展：制定定期培訓(xùn)計劃，提升客服人員的.專業(yè)技能和服務(wù)意識，提供職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機會。

　　4. 績效評估與激勵機制：建立公正、透明的績效考核體系，通過獎勵優(yōu)秀表現(xiàn)，激發(fā)員工積極性。

　　5. 行為準(zhǔn)則與職業(yè)道德：強調(diào)誠實、尊重、專業(yè)等價值觀，確保員工遵守公司政策和行業(yè)規(guī)范。

　　6. 客戶反饋處理：設(shè)立客戶反饋收集與分析機制，將客戶意見融入服務(wù)改進(jìn)。

　　7. 糾紛解決與投訴管理：建立有效投訴處理流程，快速響應(yīng)客戶不滿，預(yù)防和解決糾紛。

保安的管理制度13

　　(一)護(hù)管隊隊長崗位職責(zé)

　　1、主持全隊工作，堅決執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)指令，帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)各自職責(zé)，仔細(xì)做好平安保衛(wèi)工作。

　　2、熟識護(hù)管各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，把握護(hù)管區(qū)內(nèi)的護(hù)管工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的平安防范。

　　3、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和看法。

　　4、做好護(hù)管隊的工作支配(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)支配)。

　　5、常常檢查各崗位工作狀況。零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。

　　6、每周召開例會一次，每半月召開隊務(wù)會一次。

　　7、準(zhǔn)時做好護(hù)管員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日�？己斯ぷ鳌�

　　8、帶領(lǐng)護(hù)管隊協(xié)作其他管理服務(wù)工作，制止、訂正各類違章行為。

　　9、負(fù)責(zé)全隊員工的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。

　　10、完成上級交辦的'其他臨時任務(wù)。

　　(二)護(hù)管員崗位職責(zé)

　　1、聽從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，做到令行即止，遇事報告。

　　2、遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。

　　3、熟識本崗位職責(zé)和工作秩序，圓滿完成工作任務(wù)。

　　4、監(jiān)守崗位，保持高度警惕，留意發(fā)覺可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。

　　5、樂觀協(xié)作衛(wèi)生、綠化、修理等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報告。

　　6、熟識和愛惜小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材，并嫻熟把握各種滅火器材的使用方法。

　　7、樂觀幫助公安機關(guān)開展各項治安防范活動和行為，努力完成各項治安服務(wù)工作。

　　8、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。

　　9、仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　(三)巡邏員崗位職責(zé)

　　1、熟識巡邏區(qū)內(nèi)各種設(shè)備、物品的位置，發(fā)覺設(shè)備、物品有移動等可疑狀況，馬上查明報告。

　　2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動檢查)和水管道有無損壞，發(fā)覺漏水(電)時，準(zhǔn)時實行措施并報告。

　　3、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需馬上查明狀況并報告。

　　4、留意觀看來往人員的狀況及其攜帶的物品，發(fā)覺可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并準(zhǔn)時報告。

　　5、發(fā)覺偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。

　　6、發(fā)覺打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。

　　7、發(fā)覺火警時，馬上組織撲滅，并快速報警。

　　8、發(fā)覺可疑物品，要馬上做平安處理，并報告有關(guān)部門。

　　9、驅(qū)逐亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

　　10、巡察護(hù)管員各崗位執(zhí)勤狀況，幫助處理疑難問題，仔細(xì)填寫巡邏簽到記錄。

　　11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違反小區(qū)管理規(guī)定的行為.

　　(四)監(jiān)控員崗位職責(zé)

　　一、監(jiān)控人員工作應(yīng)仔細(xì)負(fù)責(zé)準(zhǔn)時記錄特別狀況，遇突發(fā)大事應(yīng)嫻熟操作云臺觀看，并做好錄像同時通報所部，嚴(yán)禁離崗、睡覺或做與值班無關(guān)的事情。

　　二、負(fù)責(zé)監(jiān)控小區(qū)(大廈)內(nèi)有無特別狀況，并做好原始記錄，供應(yīng)資料。

　　三、保持監(jiān)控室的干凈衛(wèi)生，愛惜設(shè)備，保持設(shè)備清潔，完整好用，協(xié)作修理保養(yǎng)單位做好設(shè)備的維護(hù)，發(fā)生設(shè)備故障，第一時問通知修理人員到場處理。

　　四、學(xué)習(xí)把握各種先進(jìn)設(shè)備的性能，特點及使用方法，按規(guī)定程序操作監(jiān)控設(shè)備，并維護(hù)好設(shè)備，不準(zhǔn)私自外借任何器材。

　　五、做好機房工作，不得向無關(guān)人員透露監(jiān)控狀況，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室。

　　六、完成上級交辦的其它任務(wù)。

保安的管理制度14

　　項目保安管理制度的重要性不言而喻。它不僅能預(yù)防和減少安全事故的.發(fā)生，保護(hù)項目資產(chǎn)和員工的生命安全，還能提升項目的整體形象，增強客戶和合作伙伴的信任。一個健全的保安管理制度是企業(yè)穩(wěn)定運營的基礎(chǔ)，也是保障項目順利進(jìn)行的關(guān)鍵。

保安的管理制度15

　　物業(yè)保安隊交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

　　1.0目的

　　規(guī)范保安隊各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確.

　　2.0適用范圍

　　適用于e廣場內(nèi)保安隊員各崗位每天、每班次的交接工作.

　　3.0職責(zé)

　　3.1保安隊主管負(fù)責(zé)交接班工作.

　　3.2保安隊領(lǐng)班負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作.

　　3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接.

　　4.0程序要點

　　4.1保安隊主管每周星期四前編制完成下周<<保安隊崗位安排表>>,報部門經(jīng)理審批全體保安隊員依據(jù)<<保安隊崗位安排表>>進(jìn)行當(dāng)值.

　　4.2接班前集合

　　4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗.

　　4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點集合:

　　a)注意自身形象,不得相互追逐/打鬧.

　　b)保持站立姿式,不得蹲坐.

　　4.2.3整理著裝,保安隊領(lǐng)班按<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝.

　　4.2.4保安隊領(lǐng)班集合隊伍,點名并統(tǒng)計/作好記錄.

　　4.2.5保安隊主管下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項.

　　4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成.

　　4.3接班

　　4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進(jìn)行崗位交接工作.

　　4.3.2交接班人員相互敬禮并問好.

　　4.3.3接班人員清點崗位上所有公物,如:對講機/滅火器等.如發(fā)現(xiàn)損壞/缺遺應(yīng)立即領(lǐng)班提出,并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及作好記錄.

　　4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn).

　　4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當(dāng)值保安隊員的.帶領(lǐng)下,系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值保安隊員做出解釋,并通知領(lǐng)班前來處理及做好記錄.

　　4.3.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤.

　　4.4交班

　　4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:

　　a)保持地面無明顯積塵,無煙頭/紙屑/果皮等雜物,無痰跡.

　　b)滅火器擺放整齊表面無積塵,空調(diào)表面無污垢/整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網(wǎng);

　　c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈,無灰塵/無雜物.

　　4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù).

　　4.4.3在接班人員達(dá)到崗位時,主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好.

　　4.4.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚.

　　4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域的工作情況.

　　4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點.

　　4.5交班后集合