培訓(xùn)管理制度
在現(xiàn)在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)管理制度1
一、 食品從業(yè)人員每年必須進行健康檢查，不得超期使用健康證明；
二、新參加工作的從業(yè)人員、實習(xí)工、實習(xí)學(xué)生必須取得健康證明后上崗，杜絕先上崗后查體的事情發(fā)生，同時進行相關(guān)培訓(xùn)；
三、食品衛(wèi)生管理人員負責組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作，建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案，督促“五病”人員調(diào)離崗位，并對從業(yè)人員健康狀況進行日常監(jiān)督管理；
四、凡患有痢疾，傷寒，病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他有礙食品衛(wèi)生疾病的，不得參加接觸直接入口食品的`生產(chǎn)經(jīng)營；
五、當觀察到以下癥狀時，應(yīng)規(guī)定暫停解除直接入口食品的工作或采取特殊的防護措施；腹瀉、手外傷、燙傷、皮膚濕疹、咽喉疼痛、耳、眼、鼻溢液、發(fā)熱、嘔吐。
六、食品從業(yè)人員應(yīng)堅持做到“四勤”：即勤洗手、剪指甲、理發(fā)、勤洗衣服、被褥、勤換工作服。禁止長發(fā)、長胡須、長指甲、戴首飾、涂指甲油、不穿潔凈工作衣帽上崗和上崗期間抽煙、吃零食以及做與食品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營無關(guān)的事情；
七、對食品從業(yè)人員實行德、能、勤、紀綜合考核，具優(yōu)者給與表揚或獎勵：對總和考核成績欠佳者進行批評教育使其改正；對不改者勸其離崗或規(guī)定依法解除勞動合同。
八、應(yīng)建立從業(yè)人員健康檔案。定期對從業(yè)人員進行食品安全和健康管理培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄；
九、與保證食品安全有關(guān)的其他管理工作。
培訓(xùn)管理制度2
技術(shù)培訓(xùn)管理制度對于企業(yè)的長遠發(fā)展至關(guān)重要。它有助于：
1. 提升員工技能：使員工掌握最新技術(shù)和知識，提升工作效率和質(zhì)量。
2. 促進創(chuàng)新：通過培訓(xùn)，激發(fā)員工創(chuàng)新思維，推動技術(shù)進步。
3. 保持競爭力：保持企業(yè)在行業(yè)中的技術(shù)領(lǐng)先地位，增強市場競爭力。
4. 保留人才：良好的'培訓(xùn)機制能吸引和留住優(yōu)秀人才，降低員工流失率。
5. 提高員工滿意度：滿足員工職業(yè)發(fā)展需求，提升工作滿意度和忠誠度。
培訓(xùn)管理制度3
一、太原市迎澤區(qū)培訓(xùn)學(xué)校資產(chǎn)是指學(xué)校所有或使用的能以貨幣計量的經(jīng)濟資源、財產(chǎn)、債權(quán)和其他權(quán)利，包括流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等。
1、流動資產(chǎn)是可在一年以內(nèi)變現(xiàn)耗用的資產(chǎn),如現(xiàn)金及各種存款、應(yīng)收或暫付款、庫存（為開展教學(xué)和其他活動中耗用而儲存的材料、消耗品、低值易耗品）。
2、固定資產(chǎn)指一般設(shè)備單位值在500元以上,專用設(shè)備單位價值在800元上，使用期限在一年以上，并在使用過程中基本保持原有的物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)；包括房屋建筑物，專用設(shè)備，一般設(shè)備，圖書，其他固定資產(chǎn)。單位價值量未達到規(guī)定價值，但耐用時間在一年以上的批量同類物資，也作為固定資產(chǎn)管理。 3、資產(chǎn)指不具有實物形態(tài)而能為學(xué)校提供某種權(quán)利的資產(chǎn),包括專利權(quán)、商標權(quán)、土地使用權(quán)、著作權(quán)、非專利技術(shù)權(quán)、聲譽及其他財產(chǎn)權(quán)利。
二、建立和健全財產(chǎn)總帳以及各分類帳，由會計統(tǒng)管。對購入、調(diào)入、報廢的財產(chǎn)要及時登記入帳。
三、設(shè)專職財產(chǎn)管理員，負責財產(chǎn)保管工作。對流動資產(chǎn)要登記入庫，建立帳目，定期盤點，做到總帳和分類帳相符，帳物相符。四、財產(chǎn)要經(jīng)常清理，編排記碼，每年清倉查庫，核實一次，核查后匯總情況，如實上報。
五、凡是教學(xué)設(shè)備、辦公設(shè)施等學(xué)校固定資產(chǎn)，應(yīng)記入固定資產(chǎn)的明細帳，其它低值易耗物品，應(yīng)記日常收發(fā)登記帳。六、固定資產(chǎn)的報廢和轉(zhuǎn)讓要經(jīng)校長批準后核銷。固定資產(chǎn)的變價收入應(yīng)記入賬內(nèi)。對固定資產(chǎn)也要進行定期不定期的清查盤點，做到賬、卡、物相符。盤盈、盤虧應(yīng)按規(guī)定的程序及時處理。七、財產(chǎn)管理員要保管好學(xué)校財產(chǎn)，不得丟失或損壞。如發(fā)現(xiàn)丟失或非正常損壞，要追究責任，并酌情賠償。
八、師生員工都有責任愛護公共財產(chǎn)，制止破壞學(xué)校公共財產(chǎn)的行為，損壞公物的要賠償。
九、領(lǐng)用或借用公物，要按制度要求，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理領(lǐng)用、借用登記手續(xù)。不經(jīng)主管同意，未辦理登記手續(xù)，一概不得隨意動用。
十、學(xué)校一切財物只能用于辦學(xué)。私人、私事不得動用學(xué)校財物，如有特殊情況，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準。
十一、對財產(chǎn)正常的自然損壞或調(diào)出，應(yīng)按規(guī)定報廢或注銷。報廢和注銷也需由財產(chǎn)管理員寫明物品名稱、數(shù)量、損壞情況、原因、報損的意見，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準。
十二、認真貫徹治安、消防管理規(guī)定，配備安全防范設(shè)施，強化嚴格管理，預(yù)防失火和失盜。
太原市迎澤區(qū)培訓(xùn)學(xué)校財務(wù)會計制度
�。ㄒ唬橐�(guī)范學(xué)校的財務(wù)會計行為，加強學(xué)校的財務(wù)管理，提高學(xué)校資金的使用效率，促進學(xué)校的發(fā)展，特制定本制度。（二）學(xué)校財務(wù)管理的基本原則是：貫徹國家有關(guān)法律法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度，堅持勤儉辦學(xué)的方針和量入為出的原則，努力保證學(xué)校發(fā)展和教育教學(xué)工作的需要。
�。ㄈ⿲嵭薪y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，集中管理，獨立核算的財務(wù)管理體制。財務(wù)工作實行校長負責制。
�。ㄋ模⿲嵭蓄A(yù)算管理，每年初，財會人員根據(jù)學(xué)校年度工作計劃，編制年度財務(wù)預(yù)算，根據(jù)年度預(yù)算，做好季度、月份的實際用款計劃。
（五）嚴格按照國家有關(guān)政策規(guī)定依法組織收入，各項收費嚴格按照在價格主管部門備案的并公示的收費項目和標準進行，使用合法票據(jù)；各項收入全部納入學(xué)校預(yù)算，統(tǒng)一管理；票據(jù)的`購買、使用、保管、核銷由會計負責依照有關(guān)規(guī)定辦理。
�。┮磺胸攧�(wù)開支，嚴格執(zhí)行國家和本校制定的有關(guān)財務(wù)規(guī)章制度的開支范圍和標準，并從嚴掌握。在保證教學(xué)工作正常開展的前提下，精打細算，減少不必要的開支，堅持勤儉辦學(xué)。會計對開支的票據(jù)要認真審核，及時記帳；發(fā)現(xiàn)問題要及時請示報告；憑證要按規(guī)定匯總裝訂，妥善保管。
�。ㄆ撸┴敃藛T要每個月對帳一次，進行結(jié)帳和報表工作，并按要求報告財務(wù)主管及校長。在每個會計年度結(jié)束時負責制作財務(wù)會計報告，經(jīng)財務(wù)主管及校長同意后委托會計師事務(wù)所依法進行審計。
�。ò耍┮磺杏媱潈�(nèi)開支，如：工資、福利費、酬金、教學(xué)費、辦公費、管理費及其他必需的開支款項，必須由財務(wù)主管批準支付。計劃外及臨時性開支，100元以內(nèi)的由財務(wù)主管批準支付；100元以上至1000元以內(nèi)的，由財務(wù)主管請示學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準支付；1000元以上的，由學(xué)校理事會研究同意后，經(jīng)校長批準方準支付。
（九）財務(wù)人員自覺遵守財務(wù)制度和財經(jīng)紀律，堅持審批制度和有關(guān)手續(xù)。違反財務(wù)管理制度的任何開支，財務(wù)人員有權(quán)拒絕報銷。財務(wù)人員不遵守財務(wù)制度，隨意報銷，將被追究責任。（十）負債是指學(xué)校所承擔的能以貨幣計量，需要以資產(chǎn)或勞務(wù)償還的債務(wù)。指應(yīng)繳稅金和按國家有關(guān)規(guī)定上繳的款項及銀行貸款等。財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)不同性質(zhì)的負債分別管理，及時清理，并按規(guī)定辦理結(jié)算，保證各項負債在規(guī)定期限內(nèi)歸還。
�。ㄊ唬⿲W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，特別是財務(wù)主管，必須以身作則，嚴格執(zhí)行國家和學(xué)校的各項財務(wù)制度。如有違反制度和失職行為，也要追究責任并從嚴處罰。
（十二）財會人員要當好領(lǐng)導(dǎo)參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認真貫徹執(zhí)行各項財務(wù)制度，并做好群眾工作，經(jīng)常開展勤儉辦學(xué)和愛護公物的宣傳教育。
（十三）學(xué)校接受國家有關(guān)部門的財務(wù)監(jiān)督，并建立嚴密的內(nèi)部監(jiān)督制度。建立健全崗位責任制、財務(wù)人員離任審計制。財務(wù)管理要充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，實行民主理財，財務(wù)公開。要主動征求群眾意見，積極采納合理化建議。
（十四）按照國家要求，做好財務(wù)建檔、存檔工作。
�。ㄊ澹┴敃藛T要認真學(xué)習(xí)國家規(guī)定的各項財務(wù)法規(guī)、制度、財會工作條例、財會人員條例等文件，加強遵紀守法的自覺性。財務(wù)人員有權(quán)按會計法及其他有關(guān)規(guī)定行使財務(wù)監(jiān)督權(quán)。對違反國家法規(guī)的行為有權(quán)提出意見，并向上級主管部門反映。（十六）時刻提高警惕，做好財務(wù)工作的安全保衛(wèi)和保密工作。
培訓(xùn)管理制度4
1、個人發(fā)展：外出培訓(xùn)有助于員工提升專業(yè)技能，增強職業(yè)競爭力。
2、團隊建設(shè)：共享培訓(xùn)成果，促進團隊知識更新，提升整體能力。
3、企業(yè)競爭力：通過持續(xù)學(xué)習(xí)，保持公司在行業(yè)內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)先地位。
4、資源優(yōu)化：有效管理培訓(xùn)支出，確保公司資金合理分配。
培訓(xùn)管理制度5
分級護理管理制度的培訓(xùn)對于醫(yī)療機構(gòu)至關(guān)重要，它：
1.提高效率：通過明確的`職責劃分，可以提高護理工作的效率，減少錯誤和延誤。
2.保證質(zhì)量：確保每位患者都能得到與其需求相匹配的專業(yè)護理，提高患者滿意度。
3.促進發(fā)展：為護士提供成長路徑，激發(fā)其職業(yè)發(fā)展?jié)摿�，有利于人才保留�?/p>
4.風(fēng)險管理：有效應(yīng)對突發(fā)事件，降低醫(yī)療風(fēng)險，保障患者安全。
培訓(xùn)管理制度6
一、指導(dǎo)思想
20xx年我校教師培訓(xùn)工作結(jié)合長春市及綠園區(qū)相關(guān)工作布署，堅持注重實效、聯(lián)系實際、立足校本的原則，充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢，營造有利教師終生教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境，造就師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、教學(xué)技能全、教學(xué)基本功過硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新時期新課程改革需求的教師隊伍。
二、培訓(xùn)目標
1.面向全體教師，全員參與培訓(xùn)，強化教師“終身學(xué)習(xí)”的意識。
2.圍繞辦學(xué)目標和特色開展校本培訓(xùn)，注重培訓(xùn)教師的科技知識和技能，提高科學(xué)素養(yǎng)，建一支能適應(yīng)學(xué)校辦學(xué)特色需要的教師隊伍。
3.推動教師專業(yè)化發(fā)展，鼓勵教師多能發(fā)展。促進教師專業(yè)水平、教育教學(xué)能力得到進一步提高，向科研型、學(xué)者型過渡。
4.加強骨干教師隊伍建設(shè)。發(fā)揮骨干教師的輻射、引領(lǐng)作用，提升青年教師的教改科研能力，使反思型、研究型教師的數(shù)量逐步增多、質(zhì)量逐步提高，骨干比例增大、層次提高。
5.實現(xiàn)教師整體素質(zhì)和學(xué)校教育教學(xué)綜合能力提高的目的。
三、培訓(xùn)原則
1．堅持以校為本的原則，即從學(xué)校的實際出發(fā)，以學(xué)校發(fā)展為本，立足自己，實現(xiàn)培訓(xùn)后能提高素質(zhì)，解決教育教學(xué)實際問題。
堅持以人為本原則，從教師的實際出發(fā)，幫助教師有層次地確定自己的發(fā)展目標，學(xué)校目標中要體現(xiàn)差異性，有利調(diào)動教師積極性，使他們主動參與，自我創(chuàng)新。
2．堅持“教、學(xué)、研”一體化原則，把培訓(xùn)落到實處，把培訓(xùn)的結(jié)果顯現(xiàn)在教育教學(xué)工作實踐中。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
在參加綠園區(qū)統(tǒng)一組織的教師培訓(xùn)的同時，我校積極開展以提高教師整體素質(zhì)、促進教師專業(yè)化水平提高為宗旨的校本培訓(xùn)。
1．業(yè)務(wù)培訓(xùn)
以課題研究為抓手，培養(yǎng)德育、教學(xué)、行政管理三支科研隊伍，組織教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代化教育科研理論，指導(dǎo)教師掌握一般的科研方法，增強教師的科研意識，提高教師的科研能力，培養(yǎng)教師的可持續(xù)發(fā)展能力，引領(lǐng)教師真正走進教師專業(yè)型發(fā)展學(xué)校。本學(xué)期我校將繼續(xù)實施“長春市八十七中學(xué)人文素養(yǎng)拓展計劃”，通過整合學(xué)校和社會的文化藝術(shù)資源，構(gòu)建“閱讀系列”“研討系列”“培訓(xùn)系列”“觀摩欣賞系列”，進行相關(guān)的實踐研究，幫助老師提升師德修養(yǎng)和育人水平。
根據(jù)教師實際需要和學(xué)科教學(xué)的特點、要求，進一步組織教師學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)、現(xiàn)代教育理論，使教師能用理論指導(dǎo)教育教學(xué)行為，以學(xué)科研究為主要形式，鞏固、拓寬專業(yè)基礎(chǔ)知識，使所有教師有較扎實的專業(yè)知識，并為老師創(chuàng)造必要的條件，進一步提高學(xué)歷層次,不斷豐富和更新學(xué)科知識，以扎實的專業(yè)知識，更好地完成教育教學(xué)任務(wù)。
根據(jù)教師職業(yè)基本功和專業(yè)基本功要求，開展教學(xué)實踐和技能培訓(xùn)，繼續(xù)開展“過四關(guān)，爭四杯”活動，把課堂作為主要陣地，改革教學(xué)方法，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，提高課堂效益。加強現(xiàn)代信息技術(shù)知識的培訓(xùn)和運用，提高教學(xué)技能。積極引導(dǎo)教師，運用教學(xué)理論，對教學(xué)問題進行實踐、研究、反思、總結(jié)，對教育信息進行收集、處理、共享，使教師教育教學(xué)行為體現(xiàn)明確性、示范性、參與性和有效性。
結(jié)合綠園區(qū)教師培訓(xùn)工作的部署，實施“四個一”工程。即每人每年讀一本教育理論專著，上一節(jié)研討課，評一節(jié)課，寫一篇有質(zhì)量的教育敘事。通過“四個一”工程的實施，促進教師教學(xué)水平的.提高。
2．自身提高
充分發(fā)揮教師自身主體創(chuàng)造性、能動性和資源優(yōu)勢，引導(dǎo)教師低起點、小科研，從身邊發(fā)生的教育教學(xué)問題和現(xiàn)象進行研討，按計劃，有步驟地開展研究活動，特別注重平時研究，堅持教研結(jié)合。提倡寫自學(xué)讀書筆記、教育教學(xué)隨筆、撰寫教育敘事、教育教學(xué)反思、研討交流報告等，并要求教師在建立專業(yè)發(fā)展博客，加入學(xué)校博客圈，及時把學(xué)習(xí)心得上傳到博客，和大家交流共享。
3．骨干引領(lǐng)
加強我校骨干教師的隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮其科研帶動作用，為我校創(chuàng)建名牌學(xué)科、名牌教師打好科研基礎(chǔ)。目前我校有省級骨干教師7人，市級骨干教師25人，市級科研骨干教師9人，區(qū)級骨干教師55人，區(qū)級科研骨干教師18人，希望通過對他們給任務(wù)、壓擔子、搭臺子，使他們得到鍛煉，同時通過各級骨干的帶動作用，促進的年輕教師提高自身的發(fā)展和業(yè)務(wù)水平的，加入到骨干的行列。
本年度，配合區(qū)培訓(xùn)部，對第四批區(qū)骨干教師進行培訓(xùn)不少于100學(xué)時，其中理論學(xué)習(xí)60學(xué)時，實踐活動訓(xùn)練40學(xué)時，內(nèi)容為教學(xué)設(shè)計評比、說課、骨干教師。并對加強骨干教師的過程管理，建立跟蹤考核檔案。
4、新教師上崗培訓(xùn)
開學(xué)初對新教師進行培訓(xùn)，理論培訓(xùn)和實踐培訓(xùn)相結(jié)合，并為新教師配好師父，加強師徒傳幫帶的作用，切實提高新教師的業(yè)務(wù)能力，盡快適應(yīng)新的崗位工作。
培訓(xùn)管理制度7
為了辦好（網(wǎng)絡(luò)）培訓(xùn)班，抓好培訓(xùn)質(zhì)量，達到預(yù)期的培訓(xùn)效果，制定此培訓(xùn)班管理制度。
一、學(xué)員必須遵守公司及教育培訓(xùn)中心的有關(guān)培訓(xùn)規(guī)章制度。
二、學(xué)員必須按培訓(xùn)課程表安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，不學(xué)習(xí)者按曠課處理。
三、學(xué)員在培訓(xùn)期間原則上不準請假，確因工作需要或因病不能參加者，必須向教育培訓(xùn)中心出示所在工作單位分管領(lǐng)導(dǎo)批準的'請假條，經(jīng)教育培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)批準后方可停課，無故缺課視為曠課。
四、按時完成作業(yè)，無故不交作業(yè)者視為曠課，取消作業(yè)成績。
五、曠課學(xué)時超過總學(xué)時的20%取消培訓(xùn)資格并通報學(xué)員所在單位，面授期間遲到、早退按教育培訓(xùn)中心培訓(xùn)班管理制度進行罰款。
六、作業(yè)不得抄襲，作業(yè)完全一樣者均視為作弊，作業(yè)成績?nèi)∠?/p>
七、準時參加考試，無特殊情況錯過考試不予補考。
八、學(xué)習(xí)最終成績及學(xué)習(xí)情況將通過電郵發(fā)至單位負責人郵箱。
九、學(xué)習(xí)期間違反其他相關(guān)制度所罰款項按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
培訓(xùn)管理制度8
物業(yè)轄區(qū)安全員培訓(xùn)(訓(xùn)練)管理標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的為了通過培訓(xùn),培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀律嚴明、文明值勤的安全員隊伍,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍本規(guī)程適用于ss物業(yè)管理有限公司管轄區(qū)內(nèi)新招和在職的安全員。
3.0職責
3.1安全部負責監(jiān)督、指導(dǎo)安全員隊員訓(xùn)練和考核。
3.2項目經(jīng)理負責檢閱、考評安全員整體素質(zhì)。
4.0程序要點
4.1崗前培訓(xùn)內(nèi)容:
4.1.1公司企業(yè)文化及有關(guān)制度;
項目相關(guān)管理制度;
安全員工作作業(yè)規(guī)程;
安全員的素質(zhì)、職業(yè)道德和職責權(quán)限、各種安全員勤務(wù)基礎(chǔ)知識、車輛指揮、消防、現(xiàn)場保護等安全員常識;
法律基礎(chǔ)知識以及軍體技能。
4.2在崗培訓(xùn)目的、內(nèi)容:
4.2.2對已經(jīng)在工作崗位上的安全員進行有針對性的培訓(xùn),是不斷提高在崗人員工作水平和工作能力的'一種必要措施;
內(nèi)容、形式依工作環(huán)境、不同時期的工作重點而定。
消防培訓(xùn)內(nèi)容:掌握初期火災(zāi)的撲救,撥打'119'的注意事項,根據(jù)現(xiàn)場情況,怎樣切斷火災(zāi)電源、煤氣總開關(guān)、如何使用滅火器材、如何維護火場秩序及保護現(xiàn)場、緊急救生等。
軍體訓(xùn)練:通過訓(xùn)練使全體安全員提高身體素質(zhì),有團隊精神,為規(guī)范值勤打下良好基礎(chǔ)。
內(nèi)容有:立正、稍息、跨立、徒手敬禮、三面轉(zhuǎn)法;
整理著裝、整齊報數(shù);
齊步行進及立定,跑步行進及立定,正步行進及立定;
軍體拳及隊列、擒敵拳;
攔車換證、車輛指揮、交接班動作;
體能訓(xùn)練:俯臥撐、爬樓梯、跑步、沖拳;
消防練習(xí)。
4.3要求:
4.3.1訓(xùn)練過程中按正規(guī)軍事化要求操作;
4.3.2隊列訓(xùn)練中按口令完成動作操作,動作要求標準;
4.3.3聽從指揮員口令,回答整體統(tǒng)一,聲音洪亮、無拖音;
4.3.4養(yǎng)成良好的隊列禮儀;
4.3.5非因特殊原因經(jīng)主管批準外,任何人不得以任何理由不參加培訓(xùn)。
4.5考評:
4.5.1每月月末,安全部主管及項目經(jīng)理參加對安全員的隊列考評,由安全部主管對安全員進行單兵考核;
4.5.2物業(yè)管理中心分管副總經(jīng)理,對全體安全員進行檢閱;
4.5.3安全部主管對訓(xùn)練做出總結(jié)報告,并對各項考核記錄進行整理、歸檔。
5.0相關(guān)記錄《員工培訓(xùn)(訓(xùn)練)記錄表》《消防演練記錄表》6.0
培訓(xùn)管理制度9
1.目的
為了提高公司員工的安全防范意識和防范技能,預(yù)防、控制和消除職業(yè)危害,保護勞動者的健康,根據(jù)《中華人民共和國國職業(yè)病防治法》、《作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》等法律、法規(guī)的規(guī)定,制定本制度。
2.適用范圍
本制度適用于直接接觸存在職業(yè)危害因素崗位工種的本公司員工,以及在本公司從事相關(guān)職業(yè)病防治、安全生產(chǎn)的管理人員。
3.職責和權(quán)限
公司總經(jīng)理負責審批職業(yè)健康宣傳教育培訓(xùn)計劃和所需經(jīng)費并監(jiān)督實施,由公司安環(huán)部負責培訓(xùn)工作的具體實施。
4.教育培訓(xùn)內(nèi)容
公司各崗位相關(guān)職業(yè)健康知識、崗位危害特點、職業(yè)病危害防護措施、職業(yè)健康、崗位安全操作規(guī)程、防護措施的保養(yǎng)及維護注意事項、防護用品使用要求、職業(yè)危害防治相關(guān)的`法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標準、行業(yè)標準等。具體包括:
�、賴野踩a(chǎn)職業(yè)危害防治方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準。
�、诎踩a(chǎn)管理基本知識,安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識。
③重大危險源管理、重大事故防范、應(yīng)急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定。
�、苈殬I(yè)危害及其預(yù)防措施。
�、莸湫褪侣殬I(yè)危害及其預(yù)防措施。
�、迲�(yīng)急演練。
�、呓Y(jié)合具體崗位所需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
5.教育培訓(xùn)形式
獲得有關(guān)職業(yè)技能和職業(yè)衛(wèi)生方面的培訓(xùn)既是每一個員工的權(quán)利,又是應(yīng)當履行的義務(wù)。公司有關(guān)部門應(yīng)當保障職工的這一權(quán)利,安環(huán)部應(yīng)當及時做好統(tǒng)計考核工作。
按照教育培訓(xùn)的內(nèi)容,分為專項培訓(xùn)和集體培訓(xùn)。專項培訓(xùn)針對的是從事專門作業(yè)的人員,就其作業(yè)過程當中涉及到的專門知識進行的培訓(xùn),集體培訓(xùn)針對的是所有從作業(yè)的人員,就作業(yè)場所當中必須掌握的技能和職業(yè)衛(wèi)生知識進行的培訓(xùn)。
按照教育培訓(xùn)的形式,分為宣傳欄、集中講座、參觀學(xué)習(xí)、觀看錄像以及公司組織的實地應(yīng)急演練。
6.凡是進入本公司的新員工,在體檢合格后,由安環(huán)部對其進行上崗前的職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)合格后方可安排具體工作。已經(jīng)在本公司工作的員工進行每年一次的職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)。7.本制度從下發(fā)之日起開始執(zhí)行。
培訓(xùn)管理制度10
1、所有保安員必須全部參加軍訓(xùn)和消防訓(xùn)練。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
�。�1）公安部及省市有關(guān)保安服務(wù)行業(yè)規(guī)定。
�。�2）保安手冊及《治安處罰條例》。
�。�3）員工手冊及管理制度。
（4）軍訓(xùn)，消防訓(xùn)練。
�。�5）消防知識和消防器材的`使用。
�。�6）軍事化的內(nèi)務(wù)管理。
�。�7）其他相關(guān)科目。
3、按計劃有步驟、有重點的進行培訓(xùn)。
4、保安員必須在試用期內(nèi)學(xué)完培訓(xùn)內(nèi)容，能夠熟記各自崗位職責及規(guī)程，能夠熟悉公司有關(guān)規(guī)定。
5、要求全體保安員認真參加培訓(xùn)，填寫《培訓(xùn)記錄》。考核成績做為評優(yōu)晉級的成績之一。
6、培訓(xùn)時間每周不得少于一次，每次不得少一小時，根據(jù)實際情況安排。
7、如有特殊原因不能參加需向隊長請假，無故不參加或遲到15分以上者按礦工處理。
8、培訓(xùn)考試不合格按降職和辭退處理。
9、保安培訓(xùn)考核隊長負責實施。
培訓(xùn)管理制度11
一、總則
1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應(yīng)公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作潛力，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和專項培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作，使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
2、培訓(xùn)工作基本原則：
(1)全員性：培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作潛力，所有人員都應(yīng)充分認識培訓(xùn)工作的重要性，從管理層到員工層都要用心參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)進步。
(2)針對性：培訓(xùn)要有目的，針對實際培訓(xùn)需求進行。
(3)計劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃，并按計劃嚴格執(zhí)行。
(4)全程性：培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。
(5)全面性：培訓(xùn)資料上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來，培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。
(6)跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對培訓(xùn)資料進行考核，考核要有結(jié)果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓(xùn)效果。
二、培訓(xùn)組織體系
1、人力資源部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負責對培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理，公司培訓(xùn)的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實施、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。
2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實處，在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責明晰的培訓(xùn)組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，保證公司以及各部門的培訓(xùn)工作都有專人負責，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由人力資源部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理，從而保證各項培訓(xùn)工作的貫徹落實到位。
3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員，各部門培訓(xùn)管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓(xùn)管理員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任，要求務(wù)必有潛力有時光承擔培訓(xùn)任務(wù)。兼職培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上理解人力資源部指導(dǎo)，負責本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃的制定與上報、組織實施及訓(xùn)后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。
4、部門經(jīng)理和各單位負責人要用心推動本部門、本單位培訓(xùn)工作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應(yīng)知應(yīng)會、提高工作潛力與方法的培訓(xùn)，督促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門培訓(xùn)任務(wù)。如果培訓(xùn)員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負有連帶職責。
5、各部門、各單位培訓(xùn)管理員要隨時收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息，用心對公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化推薦，作為培訓(xùn)員年度考核依據(jù)之一。
6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作開展落實狀況實施專項獎懲，對于培訓(xùn)工作成績顯著的部門和培訓(xùn)管理員本人，分別給予獎勵;反之，對于培訓(xùn)工作開展不力、未到達規(guī)定培訓(xùn)要求的部門，對該部門、培訓(xùn)管理員予以處罰。
三、培訓(xùn)作業(yè)流程
1、建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計劃、有實效地進行。
2、參訓(xùn)對象分析。培訓(xùn)前要對參訓(xùn)對象進行全面的分析，包括知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓(xùn)對象的整體概況。透過人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓(xùn)對象上級和代表性人物面談，了解當時企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實問題和可能解決方法。(附表一：《參訓(xùn)群體分析表》)
3、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對象分析基礎(chǔ)上，展開對參訓(xùn)對象客觀、準確、細致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，明確培訓(xùn)要解決的問題與培訓(xùn)目的。(附表二：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》)
4、編制培訓(xùn)計劃。根據(jù)對參訓(xùn)對象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，由培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)部門實際狀況，制訂詳細具體、切實可行的培訓(xùn)計劃，要明確參訓(xùn)對象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)資料。要確定本次培訓(xùn)負責人、主持人、講師、助教(現(xiàn)場音響師、紀律稽查、道具、聯(lián)絡(luò))，做到分工明確、保障有力，保證培訓(xùn)計劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果到達。(附表三：《培訓(xùn)計劃表》)
5、培訓(xùn)計劃的貫徹落實。培訓(xùn)計劃一旦透過，負責部門要嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃資料，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓(xùn)計劃執(zhí)行狀況和培訓(xùn)效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6、培訓(xùn)的組織實施。培訓(xùn)負責人、助教人員提前15分鐘到達培訓(xùn)地點，檢視人員到場狀況、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準備工作，參訓(xùn)人員提前10分鐘到達培訓(xùn)地點簽到，講師提前10分鐘到達培訓(xùn)地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓(xùn)準時按計劃按要求進行。大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級領(lǐng)導(dǎo)到會致辭典禮，向?qū)W員明確培訓(xùn)目的.、好處、紀律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓(xùn)能夠簡化操作，人員分工能夠兼任，但不能出現(xiàn)職責缺項，降低培訓(xùn)工作要求。
7、培訓(xùn)效果評估。
(1)訓(xùn)中評估：對于時光較長的培訓(xùn)和外訓(xùn)項目，在培訓(xùn)中場休息、第一天結(jié)束后，培訓(xùn)負責人要隨時與關(guān)鍵學(xué)員交談，了解培訓(xùn)中存在的問題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進一步要求，并與講師及時溝通局部調(diào)整，確保到達最好的培訓(xùn)效果。
(2)講師評估：公司級別的培訓(xùn)結(jié)束后，由參訓(xùn)人員對講師的講課效果進行打分測評，測評結(jié)果錄入講師檔案(附表四：《講師授課效果調(diào)查表》)。
(3)跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個月后安排講師、培訓(xùn)負責人與參訓(xùn)人員及其上一級領(lǐng)導(dǎo)回訪面談，透過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標達成與否，參訓(xùn)人員行為改善、技能提高程度、新知識理解領(lǐng)會狀況，作為培訓(xùn)工作考核和改善的依據(jù)。對于駐外單位的調(diào)查，能夠委托該單位培訓(xùn)管理員實施并上報人力資源部。
8、培訓(xùn)考核。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強化、檢驗培訓(xùn)效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓(xùn)人員如果對考核過程存在疑義，可隨時到人力資源部反映狀況，人力資源部門負責調(diào)查落實，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。
9、培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)完畢后要檢驗是否到達了培訓(xùn)目的�？己私Y(jié)束后要有結(jié)果，成績優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰狀況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓(xùn)負責人對培訓(xùn)過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。(附表五：《培訓(xùn)記錄表》)
10、培訓(xùn)檔案。一次完整的培訓(xùn)，務(wù)必要有培訓(xùn)計劃、簽到表、培訓(xùn)記錄、請假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓(xùn)原始資料的，公司不承認培訓(xùn)工作的有效性。一次完整培訓(xùn)結(jié)束后，要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號入檔，人力資源部保存培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績單，培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)考核試卷、獎懲狀況等其它一切原始資料。
11、培訓(xùn)匯總。每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員要作出專項培訓(xùn)總結(jié)。各部門、各單位兼職培訓(xùn)管理員負責按時光順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓(xùn)，作出月份培訓(xùn)工作總結(jié)，每月25日前上報人力資源部培訓(xùn)負責人。人力資源部負責每月按時光順序整理、匯總公司級的培訓(xùn)。各培訓(xùn)管理員每年12月15日前預(yù)報本環(huán)節(jié)下一年度培訓(xùn)需求，12月25日前總結(jié)全年培訓(xùn)工作開展狀況，制訂年度整體培訓(xùn)計劃，并上報公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。(附表六：《月份培訓(xùn)匯總表》)
四、培訓(xùn)管理職責
1、人力資源部負責公司級別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型專項培訓(xùn)的計劃、組織實施工作，各部門、各單位負責做好各環(huán)節(jié)部門培訓(xùn)、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，由人力資源部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落實狀況。
2、公司培訓(xùn)種類包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會等。培訓(xùn)方式包括：授課式、操作訓(xùn)練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學(xué)后互相交流、外出受訓(xùn)、參觀以及外出受訓(xùn)后進行再培訓(xùn)、技術(shù)比賽等。
3、崗前培訓(xùn)與管理方法
(1)崗前培訓(xùn)：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本狀況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。
(2)所有新加入公司的員工，均要理解人力資源部組織的崗前培訓(xùn)，各用人部門和人力資源部要用心配合做好培訓(xùn)工作。
(3)成批員工錄用(人數(shù)在50人以上)，人力資源部與各用人部門溝通，在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時光、培訓(xùn)地點、講師后，結(jié)合用人部門意見制定《崗前培訓(xùn)計劃》(見附表七)，人力資源部提前兩天將培訓(xùn)計劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師，并做好培訓(xùn)保障工作(如培訓(xùn)場地的確定，白板、電源的保證等)，保證培訓(xùn)工作按照培訓(xùn)計劃順利進行。
(4)生產(chǎn)部培訓(xùn)管理員負責統(tǒng)計生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓(xùn)而上崗的零星新招員工，人數(shù)到達100人后，由生產(chǎn)部管理員負責口頭向人力資源部提出崗前培訓(xùn)申請，人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓(xùn)計劃，人力資源部負責組織講師、安排培訓(xùn)課程、落實培訓(xùn)場地，生產(chǎn)部負責組織參訓(xùn)人員，按時到達培訓(xùn)地點參訓(xùn)。
(5)對于因崗位急需而零星進入公司的人員(20人以下)，各部門的培訓(xùn)管理員負責登記本部未經(jīng)崗前培訓(xùn)而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)。
(6)崗前培訓(xùn)：公共課程，包括《企業(yè)簡介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險、安全常識》等，原則上不低于16個課時。專業(yè)課程：(1)生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會知識、操作規(guī)程等;(2)供應(yīng)人員采購常識、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓(xùn)中增加部分專業(yè)知識技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓(xùn)前3天帶給培訓(xùn)資料、要求及考核試卷，必要時應(yīng)由用人單位推薦培訓(xùn)講師，以保證培訓(xùn)的針對性和實效性。
(7)崗前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負責考核，考試合格到所派部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓(xùn)時理解補訓(xùn)、補考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘�？己顺煽兣c試卷存入員工擋案。
(8)崗前培訓(xùn)期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結(jié)合公司對外辦確定體檢時光，不參加體檢者不允許上崗。
(9)人力資源部負責保存：崗前培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、受訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)效果評估表、考試試卷、參訓(xùn)人員成績單等培訓(xùn)原始資料。
4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理辦法
(1)轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須理解轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，考核合格方可轉(zhuǎn)崗。
(2)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作狀況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。
(3)部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進行培訓(xùn)與考核。
(4)跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資源部負責協(xié)調(diào)，由接收部門進行培訓(xùn)與考核。
(5)培訓(xùn)實施部門要保存以下培訓(xùn)原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)人員簽到表、考試試卷、受訓(xùn)人員成績單。
(6)轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進評選。
5、公司培訓(xùn)
(1)公司培訓(xùn)由人力資源部安排，針對公司多個部門或公司某個層次的干部員工進行，主要目的在于不斷學(xué)習(xí)新觀念、新知識、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。
(2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓(xùn)，各部門培訓(xùn)管理員要用心配合執(zhí)行。能夠根據(jù)公司經(jīng)營需要臨時增補專項培訓(xùn)項目。
(3)人力資源部負責公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓(xùn)，專業(yè)性較強、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)專員負責計劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓(xùn)由培訓(xùn)專員負責將培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、考核成績上交人力資源部備案。
(4)公司培訓(xùn)采取整體規(guī)劃的定期培訓(xùn)和解決實際需要的不定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作潛力為目標的定期培訓(xùn)，至少安排二期以提高員工業(yè)務(wù)操作潛力為目的不定期培訓(xùn)。
(5)公司管理人員每年參加日常培訓(xùn)時光不得低于80小時，普通職員每年參加日常培訓(xùn)時光不得低于50小時。
6、外出受訓(xùn)與管理辦法
(1)為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(2)按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn)。如有特殊需要時，事先納入計劃，經(jīng)批準后落實。(附表八：《外出受訓(xùn)申請表》)
(3)外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。
(4)外出參加培訓(xùn)時領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財產(chǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。
(5)外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi)，參訓(xùn)人員填寫《外出受訓(xùn)記錄表》報人力資源部，作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存，參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的，要將復(fù)印件交人力資源部存檔。(附表九：《外出受訓(xùn)記錄表》)
(6)所有參加外出培訓(xùn)的人員，回公司15天內(nèi)將受訓(xùn)資料向公司相關(guān)人員進行傳達講授，傳達講授時光不得低于外出受訓(xùn)時光的三分之一。外出參訓(xùn)回公司后，未按要求進行傳授培訓(xùn)的，對相關(guān)職責人進行經(jīng)濟處罰。
(7)訓(xùn)后總結(jié)：參加外訓(xùn)人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓(xùn)感受和在實際工作中應(yīng)用效果，要寫出《參加外訓(xùn)工作改善報告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。
7、部門內(nèi)訓(xùn)與管理辦法
(1)部門內(nèi)訓(xùn)由部門主管牽頭，部門培訓(xùn)管理員負責制定培訓(xùn)計劃與落實方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中，保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。
(2)部門內(nèi)訓(xùn)講師主要由部門主管擔任，完成對本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓(xùn)管理員或培訓(xùn)講師擔任。
(3)培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例分析等多種方式進行，也能夠會代培等，總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進行。
(4)公司各部門內(nèi)訓(xùn)每月不可少于8小時，由部門培訓(xùn)管理員負責，每月25日把本部門培訓(xùn)工作開展狀況和下月內(nèi)部培訓(xùn)計劃報人力資源部備案，以便督促檢查。
8、參觀考察與管理辦法
(1)為學(xué)習(xí)借鑒先進企業(yè)管理經(jīng)驗和工作方法，公司將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實際狀況，提出外出參觀考察申請，交人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準后落實執(zhí)行。(附表十：《外出參觀考察申請表》)
(2)公司級考察由人力資源部負責計劃、組織、協(xié)調(diào)，各部門專業(yè)考察由部門負責。
(3)需要外出參觀考察的部門，提前一周填寫《外出參觀考察申請表》報人力資源部，資料包括：考察負責部門與負責人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時光、考察費用預(yù)算等。
(4)外出參觀考察結(jié)束后，所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會》，并結(jié)合公司具體狀況提出改善意見和措施。考察組織部門負責將考察中的圖片、文字資料、光盤等報人力資源部存檔備案。(附表十一：《參觀考察體會》)
(5)參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察資料向本部門相關(guān)人員進行傳達、講授，將所見所聞和考察單位的先進管理方法介紹給本部門員工。
(6)外出參觀考察部門與人力資源部負責對外出參觀考察進行評估，從中總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。
五、培訓(xùn)計劃
1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改善需要，向人力資源部上報本部門培訓(xùn)需求計劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓(xùn)計劃(附表十二：《年度培訓(xùn)計劃表》)，呈報主管副總批準后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓(xùn)計劃(附表十三：《年季度培訓(xùn)計劃表》)，每月28日前制訂出下月的月度培訓(xùn)計劃。
2、公司級培訓(xùn)計劃由人力資源部負責制訂，各部門培訓(xùn)計劃由各部門培訓(xùn)管理員負責制訂。季度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃為年度培訓(xùn)計劃的分解與落實。
3、年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓(xùn)實施狀況，連同明年或下季度培訓(xùn)計劃上交人力資源部。
4、人力資源部負責監(jiān)督各部門的年度、季度培訓(xùn)計劃的落實執(zhí)行狀況。
5、人力資源根據(jù)公司的實際工作狀況以及需要，及時調(diào)整公司的年度培訓(xùn)計劃，保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開展。
六、培訓(xùn)考核機制
1、公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓(xùn)狀況，評估培訓(xùn)效果，促進參訓(xùn)人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結(jié)合起來。
2、建立標準試題庫，主要崗位設(shè)置A、B、C三套動態(tài)試題以便考核時使用。題型分為：填空題--主要考察學(xué)員對基本資料、基本概念、基本要點的掌握程度(每空1分，共30空30分);決定題--主要了解學(xué)員對重點難點事項的理解正確與否(每題2分，共10小題20分);選取題--適用于考察要點較多的應(yīng)知應(yīng)會問題(每題2分，共10小題20分);簡答題--只需能夠回答要點即可，不需要個人發(fā)揮展開(每題5分，共3小題15分);實務(wù)題--結(jié)合參訓(xùn)對象所在崗位特點和培訓(xùn)目的，制定理論聯(lián)系實際的題目，考察對培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度(共15分)。
3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行，培訓(xùn)考核部門要負責試題的保密性，禁止在考核工作中營私舞弊。
4、考核評定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應(yīng)在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結(jié)果或過程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負責調(diào)查、落實和公布調(diào)查處理結(jié)果，以保證培訓(xùn)考核的嚴肅性。
5、按計劃要求參加定期日常培訓(xùn)的干部員工，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考試合格者發(fā)放《培訓(xùn)合格證書》，公司級培訓(xùn)由人力資源部負責認定、發(fā)放，部門內(nèi)部培訓(xùn)由部門提出申請，連同培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試卷、考試成績一并交人力資源部，經(jīng)核實認定后領(lǐng)取相應(yīng)級別的合格證書。參加培訓(xùn)時光未到達應(yīng)參訓(xùn)時光80%以上的人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓(xùn)合格證書。
6、培訓(xùn)合格證書分為藍色、紅色、紫色三種級別，藍色證書用于員工崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項技能培訓(xùn);紅色證書用于專項技能培訓(xùn)以及部門級系統(tǒng)、定期培訓(xùn);紫色證書用于公司級定期系統(tǒng)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級專業(yè)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)級別由人力資源部認定。
7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓(xùn)課程并考核合格者，公司人力資源部發(fā)給培訓(xùn)合格證書，在公司內(nèi)與學(xué)歷證書同等對待。兩個紫色證書等同于中專畢業(yè)證書，四個紫色證書等同于大專畢業(yè)證書，八個紫色證書等同于本科畢業(yè)證書;二個紅色證書等同于一個紫色證書;二個藍色證書等同于一個紅色證書。外出受訓(xùn)證書由人力資源部視具體狀況認定。
8、建立員工培訓(xùn)檔案，采用一卡式管理。對員工進入公司后參加的所有培訓(xùn)項目和成績，包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項技能培訓(xùn)、專項技能培訓(xùn)、公司級培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級專業(yè)培訓(xùn)等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級、評選先進和績效考核的重要依據(jù)。大型公司級培訓(xùn)和特殊專項培訓(xùn)，能夠由人力資源部頒發(fā)專門的培訓(xùn)合格證書。
七、培訓(xùn)師規(guī)范管理
1、為了提高公司培訓(xùn)專業(yè)化水平，規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、定等、晉級和培養(yǎng)程序，本著"寬進嚴出，培養(yǎng)激勵"的原則，由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關(guān)部門組成"培訓(xùn)師認證管理委員會"，負責對培訓(xùn)師選拔、考核、定等、分級工作，推動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。
2、培訓(xùn)師基本條件：(1)本人相關(guān)崗位工作至少9個月以上，知識水平、技術(shù)熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗在培訓(xùn)對象崗位或上一級崗位處于領(lǐng)先地位。(2)對所在崗位擁有豐富的實際經(jīng)驗，而且要具有較高的理論水平，同時要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。(3)具有大�；蛞陨蠈W(xué)歷，生產(chǎn)車間操作技術(shù)特殊崗位能夠為中�；蛘�(guī)高中學(xué)歷。
3、申報、選拔、定級管理程序：
(1)報名：凡公司員工均可經(jīng)部門或上級同意，個人上報申報材料，包括申報課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。
(2)初審：貼合基本條件并且申報材料合格的人員，能夠參加試講。
(3)試講：按照"內(nèi)部培訓(xùn)師選拔考核定級標準"，申請人員按申報課程在規(guī)定時限內(nèi)完成培訓(xùn)項目。由認證評委打分，滿分100分。
(4)實習(xí)：凡是透過初審的人員，實習(xí)期1個月。務(wù)必用心配合公司培訓(xùn)主管人員的課程安排，按時按量完成培訓(xùn)任務(wù)。實習(xí)期間享受公司規(guī)定的初級講師待遇。
(5)定等：按照培訓(xùn)師標準A、B、C、D共四級，參考培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查和培訓(xùn)效果評估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時進行綜合考評，確定為最低級別D。
(6)晉級：培訓(xùn)師務(wù)必從最低級別D逐級考核，一季度考核一次，貼合條件者晉升一級，即升為C級。依此類推，同時享受相應(yīng)的獎勵待遇。
(7)認證：內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)人力資源部認定后，發(fā)放《ABCD公司培訓(xùn)師資格證書》，取得證書的講師方可進行培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)師選拔考核標準：
(1)教案：
(a)資料豐富，有深度，針對性強，能夠理論聯(lián)系實際，具有實效。
(b)主題鮮明，具有先進性、超前性。
(c)文筆流暢通順，精煉，容易理解。
(d)邏輯思路清晰。
(e)時光安排合理，有彈性。
(f)培訓(xùn)目的性明確。
(2)講臺風(fēng)格，亦稱"臺風(fēng)"：
(a)儀容儀表良好，氣質(zhì)好。
(b)親合力強，有感染力。
(c)現(xiàn)場互動、反饋交流用心。
(d)講解透徹。
(3)效果評估：
(a)訓(xùn)后滿意度即時評估。
(b)跟蹤調(diào)查。
(c)實際效果評估。
(4)培訓(xùn)技術(shù)：能夠選取適合課程資料的培訓(xùn)方式，并熟練運用各種培訓(xùn)方法，為培訓(xùn)主題服務(wù)。
(5)筆試：熟悉成人培訓(xùn)教育規(guī)律，并能在教案準備、課程實施、訓(xùn)后跟蹤評估等方面充分運用。
(6)前瞻性：課程方向或資料具有新穎性，能夠促進我公司在某些方面有突破性的進展或創(chuàng)新。
5、培訓(xùn)師獎勵機制：
(1)根據(jù)完成內(nèi)訓(xùn)課程課時，給予講師補貼：D級10元/課時;C級20元/課時;B級30元;A級50元/課時。講師補助平均每兩周發(fā)放一次。(附表十四：《講師補助申請表》)
(2)在同等狀況下，優(yōu)先向各重點崗位培訓(xùn)師帶給參加外訓(xùn)的機會。
(3)每半年或年度評選出3-5名優(yōu)秀培訓(xùn)師，給予必須的物質(zhì)和精神獎勵。
(4)連續(xù)兩次被評為優(yōu)秀培訓(xùn)師的，并且到達B級的，能夠給予帶薪參加外部培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)認證培訓(xùn)機會。也可根據(jù)公司實際狀況，帶給必須比例的培訓(xùn)費用補貼。
(5)在同等條件下，優(yōu)先獲得晉級和晉升機會。
6、培訓(xùn)師紀律：
(1)努力帶給自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)和崗位行業(yè)信息。
(2)注意成人培訓(xùn)的特點，尊重參訓(xùn)學(xué)員，熱情認真完成培訓(xùn)任務(wù)。
(3)在執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)時，無故拖延或借故推拖，不主動用心配合培訓(xùn)處工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓(xùn)師等級一級。
(4)不論何種原因不能完成既定的培訓(xùn)任務(wù)，未提前通知培訓(xùn)處而造成培訓(xùn)工作被動局面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級、撤消資格。累計兩次警告，降低等級一級。
(5)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新教材，補充生產(chǎn)實踐中的先進經(jīng)驗和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術(shù)，保證教材的科學(xué)性和先進性。
7、公司干部員工如果具備某方面的特長與授課培訓(xùn)的經(jīng)驗，可向人力資源部申請公司講師資格，人力資源部根據(jù)實際狀況決定是否認定。認定后即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。(附表十五：《講師資格申請認定表》)
8、只有內(nèi)部講師達不到培訓(xùn)要求時，才能夠申請外部聘請。需要外請講師的部門，提前15天向人力資源部寫出書面申請，申請中列明培訓(xùn)費用、車輛需求、住宿條件等要求，經(jīng)人力資源部審核批準后方可執(zhí)行。如未經(jīng)人力資源部批準而外聘講師進行培訓(xùn)，一切費用公司不予報銷。(附表十六：《外聘講師申請表》)
八、培訓(xùn)紀律
1、參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開始前15分鐘到場，主管人員負責監(jiān)督參訓(xùn)人簽到，培訓(xùn)講師應(yīng)提前5分鐘到場。
2、參訓(xùn)人員要遵守培訓(xùn)時光的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達培訓(xùn)場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。
3、因故無法按規(guī)定參加培訓(xùn)時，提前把請假條交人力資源部，并要有本部主管人員簽字，部門經(jīng)理要有副總裁簽字。出差在外無法按規(guī)定請假者，要由本部門人員寫請假條并要有本部門主管簽字。不能參加培訓(xùn)而未規(guī)定請假者，經(jīng)理以上人員每次罰款50，其他人員罰款20元。
4、培訓(xùn)開始后，培訓(xùn)現(xiàn)場要有人力資源部培訓(xùn)負責人員或受訓(xùn)部門培訓(xùn)管理員在場負責，以維持紀律，協(xié)助講師順利完成培訓(xùn)任務(wù)。
6、參訓(xùn)時準備好學(xué)習(xí)工具，一般要帶筆、筆記本等。
7、參訓(xùn)時將手機關(guān)掉，或?qū)⑩徛曣P(guān)掉，上課期間手機鈴響，一律處以10元罰款，參訓(xùn)人員不能因為自身原因干擾培訓(xùn)課的正常進行。
8、培訓(xùn)期間禁止在培訓(xùn)場所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律處以10元罰款。
9、培訓(xùn)中間需要外出時，要先舉手，征得講師或培訓(xùn)管理人員同意后方可外出。
10、培訓(xùn)中間有問題需要提問時，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。
11、要認真聽講，用心參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情。
12、參訓(xùn)人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓(xùn)結(jié)束后要將座椅輕輕歸位，持續(xù)桌面清理干凈。
九、培訓(xùn)資源管理
1、培訓(xùn)所用一切資源，包括培訓(xùn)教材、教具等均屬公司資產(chǎn)，要登記在冊，任何人不得占為己有。
2、培訓(xùn)中需要購置必要的教材、教具時，要寫出書面申請，經(jīng)人力資源部審核批準后方可購買。購買的教材、教具務(wù)必辦理報銷和借用手續(xù)后方可使用。辦理報銷手續(xù)需持所購買的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資源部審核，人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報銷程序報銷。部門購置培訓(xùn)教材未向人力資源部申請批準的，購置費用公司一律不予報銷。
2、培訓(xùn)場地要合理使用。根據(jù)培訓(xùn)的實際狀況、培訓(xùn)規(guī)模、參加人數(shù)，確定培訓(xùn)地點，避免資源浪費。
3、珍惜公司的教材、教具，必要時請專業(yè)人士操作。如因個人操作失誤或?qū)矩敭a(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當事人要承擔必須的職責。
十、員工繼續(xù)教育管理
1、為了提升員工綜合素質(zhì)，公司采取多種方式，提高員工綜合素質(zhì)與學(xué)歷層次，鼓勵有發(fā)展前途和學(xué)習(xí)潛力的干部員工繼續(xù)學(xué)歷教育。
2、集團要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學(xué)歷教育的，填寫《繼續(xù)教育申請表》(附表十七)，經(jīng)集團批準后，一切費用集團給予報銷。
3、公司鼓勵員工參加國家職業(yè)資格認定學(xué)習(xí)。
4、參加繼續(xù)教育費用由公司報銷的，在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后，其證書暫時由公司代為保管，三年以后歸由個人持有。未滿三年離職的，務(wù)必扣除相應(yīng)費用，否則公司有權(quán)力沒收其證書。
十一、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。
培訓(xùn)管理制度12
一、目的
為提高從業(yè)人員上崗所必備的安全能力和素質(zhì)，確保從業(yè)人員培訓(xùn)教育能滿足公司安全標準化體系運行的要求，促進公司安全培訓(xùn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
二、適用范圍
適用于公司全體員工及外來人員的安全培訓(xùn)。
三、職責
安全部負責公司安全培訓(xùn)的過程管理，建立培訓(xùn)檔案；人事部負責公司安全培訓(xùn)的知識教育；部門及車間協(xié)助配合公司安全培訓(xùn)過程的管理。
四、內(nèi)容：
一、安全培訓(xùn)教學(xué)管理
1、培訓(xùn)前
人事部根據(jù)上一年度的.培訓(xùn)計劃實施情況，結(jié)合當年安全培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃表，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準后提交安全部。
安全部根據(jù)安全部培訓(xùn)計劃表組織實施培訓(xùn)，負責發(fā)布培訓(xùn)通知、組織參培員工、布置會場等工作。人事部負責選定培訓(xùn)老師和設(shè)計培訓(xùn)課程等工作。
2、培訓(xùn)中
（1）培訓(xùn)開始前，參培員工需在培訓(xùn)簽到評價表上簽到。
�。�2）培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)老師按照設(shè)計好的安全培訓(xùn)課程進行培訓(xùn)，安全部負責做好員工的培訓(xùn)考勤記錄。
�。�3）培訓(xùn)結(jié)束前，人事部組織員工代表對本次培訓(xùn)的整個過程進行評價。
（4）培訓(xùn)結(jié)束后對員工進行筆試或面試考核。
3、培訓(xùn)后
（1）培訓(xùn)老師對考試試卷進行批閱打分并匯總成績，交給安全部存檔。
�。�2）人事部反饋評價意見和考試結(jié)果
�、賳T工對整個培訓(xùn)過程進行的評價，及時向授課老師或相關(guān)部門反饋，對存在的問題提出整改建議。
�、谂嘤�(xùn)老師對培訓(xùn)教學(xué)工作提出的意見、問題等，及時歸納、總結(jié)、處理，并反饋人事部實施整改和改進。
�、奂皶r向員工反饋培訓(xùn)與考試結(jié)果。
（3）安全部對培訓(xùn)的組織和紀律、老師的授課效果及員工的學(xué)習(xí)情況等做全面總結(jié)，找出存在的問題，擬定改進措施。
�。�4）培訓(xùn)資料歸檔。安全部在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將培訓(xùn)資料整理歸檔，資料包括：培訓(xùn)通知、教學(xué)計劃（課程表）、員工培訓(xùn)簽到評價表、員工考勤記錄、考試試卷及成績匯總表、培訓(xùn)總結(jié)等。
二、安全培訓(xùn)員工管理
1、員工根據(jù)培訓(xùn)通知，準時參加培訓(xùn)，不得遲到或早退。
2、員工須嚴格遵守安全培訓(xùn)過程的管理規(guī)定，按時參加培訓(xùn)課程。
3、員工培訓(xùn)結(jié)束后進行考試或面試�？荚嚭细駟T工允許錄用或入廠，考試不合格員工需重新安排一次培訓(xùn)，再培訓(xùn)不合格員工不得錄用或入廠。
4、培訓(xùn)結(jié)束后，人事部組織員工對培訓(xùn)的教學(xué)、老師、管理、服務(wù)等工作提出意見和建議。
培訓(xùn)管理制度13
酒店辦公管理制度旨在規(guī)范日常運營，提高工作效率，確保服務(wù)質(zhì)量，保障員工權(quán)益，以及維護良好的工作環(huán)境。其內(nèi)容主要包括以下幾個方面：
1.崗位職責：明確各部門及崗位的'工作任務(wù)，確保職責清晰，責任到人。
2. 工作流程：制定標準操作程序，確保業(yè)務(wù)流程順暢，減少失誤。
3.時間管理：規(guī)定工作時間，考勤制度，休假政策等。
4.溝通機制：建立有效的內(nèi)部溝通渠道，促進信息流通。
5.行為規(guī)范：設(shè)定員工行為準則，包括著裝、禮儀、職業(yè)道德等。
6.培訓(xùn)與發(fā)展：提供員工培訓(xùn)機會，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。
7.考核評價：設(shè)立績效評估體系，激勵員工提升業(yè)績。
8.資源管理：包括辦公設(shè)備、物資采購、財務(wù)管理等。
內(nèi)容概述：
1.管理架構(gòu)：定義組織結(jié)構(gòu)，明確管理層級和職權(quán)范圍。
2. 人力資源：涵蓋招聘、入職、離職、員工福利等人力資源管理環(huán)節(jié)。
3.客戶服務(wù)：強調(diào)服務(wù)標準，處理客戶投訴，提升客戶滿意度。
4.衛(wèi)生安全：規(guī)定衛(wèi)生清潔標準，確保食品安全，實施應(yīng)急預(yù)案。
5.市場營銷：制定營銷策略，監(jiān)控市場動態(tài)，提升品牌知名度。
6.合規(guī)性：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保經(jīng)營合規(guī)。
7.質(zhì)量控制：設(shè)立質(zhì)量檢查機制，保證服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)管理制度14
工人培訓(xùn)管理制度的重要性不言而喻：
1.提升工作效率：通過專業(yè)培訓(xùn)，員工能更熟練地掌握工作技能，提高生產(chǎn)效率。
2.保證工作安全：良好的'安全教育可以降低事故風(fēng)險，保護員工的生命安全。
3.增強員工滿意度：提供持續(xù)的學(xué)習(xí)機會，有助于提高員工的歸屬感和滿意度。
4.提升企業(yè)競爭力：擁有高素質(zhì)的員工隊伍，企業(yè)能在市場中保持競爭優(yōu)勢。
培訓(xùn)管理制度15
1、所以員工必需堅持學(xué)習(xí)本崗位的專業(yè)技能，利用學(xué)習(xí)培訓(xùn)來提升自身的管理技能和文化素養(yǎng)。
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)時光，全部職員必需參與，有特別狀況，必需請假。
3、各個部門可以按照自己的實際狀況，每月舉行一至二次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并上報學(xué)習(xí)內(nèi)容。
4、管理處職員每月必需舉行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，舉行三次以上的'會議，每月考核一次。
5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容:物業(yè)管理規(guī)矩、物業(yè)管理學(xué)問、管理處各項管理規(guī)則制度、保安專業(yè)學(xué)問、消防專業(yè)學(xué)問、房屋及公共設(shè)施修理保養(yǎng)學(xué)問、住所區(qū)的基本狀況，其他專業(yè)學(xué)問。
6、每次考核成果必需記下造冊，作為年度考評的依據(jù)之一。
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