[薦]部門管理制度
在充滿活力,日益開放的今天,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度,制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的部門管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
部門管理制度1
一、計(jì)算機(jī)系學(xué)校貴重財(cái)產(chǎn)和精密設(shè)備,由專人負(fù)責(zé),為確保軟硬件設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),管理人員和使用人員均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。
二、全校設(shè)立計(jì)算機(jī)財(cái)產(chǎn)總帳,各組、處、室、部門設(shè)立分帳,設(shè)備調(diào)入調(diào)出應(yīng)有明確記載,并定期清點(diǎn),帳物相符。
三、計(jì)算機(jī)軟件、硬件及其相關(guān)物品概不外借,確系工作需要的,須學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
四、確保學(xué)校課程資源的安全,任何個(gè)人未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自帶出校外。
五、非本校人員未經(jīng)計(jì)算機(jī)管理人員批準(zhǔn)不得使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備。經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),安排外來(lái)人員參觀時(shí),須有學(xué)校指定人員陪同。
六、實(shí)施科學(xué)管理,確保每一臺(tái)電腦都有負(fù)責(zé)人,提高計(jì)算機(jī)的.利用率。
七、認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí),努力掌握信息技術(shù),加強(qiáng)教育信息技術(shù)的科學(xué)研究,努力將信息技術(shù)整合于學(xué)科教學(xué)。積極制作教學(xué)課件,努力提高教學(xué)水平。學(xué)會(huì)上網(wǎng),學(xué)會(huì)從網(wǎng)上獲取信息的方法,并能將所獲取的信息資源應(yīng)用于教學(xué)和工作。
八、對(duì)計(jì)算機(jī)及其外設(shè)應(yīng)當(dāng)定期檢查,定期保養(yǎng),保證計(jì)算機(jī)運(yùn)行安全可靠。
九、定期進(jìn)行防病毒、查毒工作,做好重要數(shù)據(jù)備份工作。
十、禁止安裝與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的軟件,不得利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)做與教學(xué)無(wú)關(guān)的事,嚴(yán)禁利用本校計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動(dòng)、色情及暴力的信息。
十一、妥善保管軟硬件設(shè)備及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。
十二、完整計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)專職人員鑒定、確認(rèn)后,逐級(jí)審批后方可報(bào)廢。
十三、使用人員如發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行異常,應(yīng)及時(shí)與計(jì)算機(jī)管理人員聯(lián)系,非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計(jì)算機(jī)調(diào)換設(shè)備配件。
十四、外請(qǐng)人員對(duì)計(jì)算機(jī)及外設(shè)進(jìn)行維修時(shí),學(xué)校應(yīng)有人自始至終地陪同。
十五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,增強(qiáng)安全意識(shí),應(yīng)協(xié)同有關(guān)人員定期檢查各種用電設(shè)備和門窗安全,做好防盜、防火、防電、防雷,防水工作。網(wǎng)絡(luò)中心安裝專業(yè)安防系統(tǒng)。節(jié)假日設(shè)專人值班。
部門管理制度2
根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本制度,具體規(guī)定如下:
1.員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀念,熱情接待寵物主,精心診療,確保診療質(zhì)量。
2.總經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位,員工要聽從主管的指揮,各級(jí)都要服從總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
3.新員工進(jìn)公司必須經(jīng)過(guò)董事長(zhǎng)批準(zhǔn),要填寫員工登記表,提供身份證、技術(shù)等級(jí)證明,試用期為1—3個(gè)月,試用合格后與公方簽訂合同。
4.員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請(qǐng)假要辦理書面手續(xù),上班不準(zhǔn)在公司里打私人電話,不準(zhǔn)在作業(yè)區(qū)閑談,不準(zhǔn)在作業(yè)區(qū)內(nèi)會(huì)客。
5.堅(jiān)守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標(biāo)志,不準(zhǔn)穿拖鞋,不準(zhǔn)串崗聊天,不準(zhǔn)未經(jīng)允許帶客戶寵物外出,不準(zhǔn)上班時(shí)間做私活。出診要履行手續(xù),否則發(fā)生事故責(zé)任個(gè)人承擔(dān)。
6.業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口,要提高接待質(zhì)量,對(duì)客戶要主動(dòng)熱情,診療項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確,療程要合理和準(zhǔn)時(shí),報(bào)價(jià)要合理,交接要細(xì)心,寵物出入院要手續(xù)完善。嚴(yán)禁以診療為名向客戶索取額外報(bào)酬。
7.加強(qiáng)工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案。由診療和美容組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù),責(zé)任到人,定期維修保養(yǎng)。員工要愛護(hù)公物,對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器,要妥善保管。屬個(gè)人責(zé)任的丟失,要視情況予以賠償。
8.嚴(yán)格履行工作程序,診療美容物品缺乏時(shí)要及時(shí)上報(bào),上報(bào)時(shí)要寫缺少物品明細(xì)單,采購(gòu)人員要及時(shí)采購(gòu),市內(nèi)采購(gòu)要在1天內(nèi)完成,市外3—5天內(nèi)完成,特殊情況除外。采購(gòu)價(jià)格要合理,不能高于市場(chǎng)價(jià)格。
9.嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度,領(lǐng)發(fā)物品要有簽字手續(xù),進(jìn)出庫(kù)要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符,倉(cāng)庫(kù)要把好物品質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防假冒、偽劣入庫(kù)。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收,給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。
10.診療、服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行診療和服務(wù)質(zhì)量管理制度,把好診療和服務(wù)質(zhì)量關(guān),努力提高診療治愈率。工人要嚴(yán)格按診療程序操作,對(duì)于違反程序造成的事故,要追究當(dāng)事人的責(zé)任。
11.要保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生要?jiǎng)澠c(diǎn)落實(shí)到班組,作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔,經(jīng)常打掃,不準(zhǔn)地上有垃圾等,醫(yī)療廢品要倒置在指定的地方。
12.全體員工要模范遵守國(guó)家法規(guī)法紀(jì),嚴(yán)禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。
13.以上各條除注明罰款比例外,其他如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重在5~200元處罰,情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名。
一、員工招聘制度
1.招聘條件:需要的員工必須是相當(dāng)中專以上畜牧獸醫(yī)專業(yè)知識(shí)的工作者。企業(yè)聘用條件:
。1)有敬業(yè)精神,勤奮,好學(xué),有社會(huì)道德;
。2)普通員工相當(dāng)于中專的專業(yè)知識(shí),高層管理人員具有大專以上文化和專業(yè)知識(shí);
。3)企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)比例,招聘一定數(shù)量的有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員和管理人員;
。4)身體健康條件;
(5)年齡條件。
2.招聘程序:凡應(yīng)聘人員需填寫求職申請(qǐng)表,經(jīng)面試和考試合格,辦妥有關(guān)手續(xù)后方能試用。
3.試用:新聘用人員需進(jìn)行三個(gè)月的試用,并簽訂試用合同,享受試用期工資待遇。試用期滿,作出去留決定。如需繼續(xù)考察,采用延長(zhǎng)試用期。合格者簽訂正式員工合同,享受正式員工待遇。
4.用期解約:試用期內(nèi)任何一方提出解約,均需提前通知對(duì)方,不需任何補(bǔ)償。一個(gè)月內(nèi)提前一天;兩個(gè)月內(nèi)提前兩天;三至六個(gè)月內(nèi)提前七天。
5.用期培訓(xùn):試用期內(nèi),需要進(jìn)行培訓(xùn)的,應(yīng)簽訂培訓(xùn)合同,并注明培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用
二、考勤管理制度
1、目的:加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律的'管理,維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2、考勤范圍:
。1)公司在冊(cè)員工。
。2)特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、考勤方法:
。1)公司實(shí)行考勤機(jī)刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法;
(2)考勤工作由辦公室專人負(fù)責(zé),門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過(guò)程中的監(jiān)督和管理工作,同時(shí)由門衛(wèi)承擔(dān)員工出入門、請(qǐng)假等情況的記錄、上報(bào)等工作。
4、考勤打卡時(shí)間:
冬季:白班上午7:50至11:30,下午13:00至17:00晚班17:30至23:30夏季:白班上午7:50至11:30,下午13:30至17:30晚班18:00至24:00
5、有關(guān)規(guī)定:
。1)考勤規(guī)定
1、由辦公室為每位員工編制考勤卡和卡號(hào),每天上下班應(yīng)依次排隊(duì)進(jìn)行刷卡,每個(gè)人只能刷本人的考勤卡才有效,如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時(shí),均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
2、因公外出辦事無(wú)法返回或忘打卡者,次日必須填寫出門單說(shuō)明原因,部門主管確認(rèn)后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
3、員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元,1小時(shí)內(nèi)扣10元,以此類推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗,視同遲到、早退處理。
4、連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工6天,給予罰款或除名處理;
5、曠工半天以上者,取消當(dāng)月獎(jiǎng)金;
6、曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn)
曠工天數(shù)0。5天、1天、1。5天、2天、2。5天、3天
扣月工資10% 、25%、 40%、 60%、 80% 、100%
7、辦公室應(yīng)對(duì)考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實(shí),及時(shí)協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)嚴(yán)重違反制度及時(shí)處理。
。2)請(qǐng)假、外出手續(xù)
1、員工因公外出、或請(qǐng)病、事假、事先向部門(車間)辦理書面請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況口頭請(qǐng)假事后補(bǔ)辦。
2、請(qǐng)假時(shí)間5天以內(nèi),由總經(jīng)理經(jīng)理簽字審批。超過(guò)5天的,須由董事長(zhǎng)審批。
3、上班時(shí)間內(nèi),若員工需外出辦事,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出門,否則按離崗處理。
。3)探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費(fèi)、報(bào)銷制度
在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的,每年可享受15天探親假(包括星期天),可分2次休假,路費(fèi)報(bào)銷1次來(lái)回。探親假期基本工資照發(fā),獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行。
。4)婚假:
法定婚齡(男年滿22周歲,女滿20周歲)員工,憑合法結(jié)婚證,婚假3天,晚婚假期6天。
婚假期間工資照發(fā),獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行。
。5)喪假:
員工的配偶、父母、子女逝世,可申請(qǐng)喪假三天。
喪假期間工資照發(fā),獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行。
。6)產(chǎn)假:
女員工符合計(jì)劃生育條例,產(chǎn)假為90天。
工資、績(jī)效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。
(7)本制度20xx年1月1日修訂,20xx年1月1日開始執(zhí)行。
三、績(jī)效考核
第一節(jié)績(jī)效考核基本分析
1、績(jī)效考核范疇
績(jī)效考核,是對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià),并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。
2、績(jī)效考核內(nèi)容
“考勤”(工作態(tài)度)與“考績(jī)”(工作成果)或“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面。
在績(jī)效考核中,要建立考核項(xiàng)目指標(biāo)體系,確定各項(xiàng)目的分值分配,并規(guī)定各項(xiàng)目的打分標(biāo)準(zhǔn)。
3、績(jī)效考核的原則
。ㄒ唬┕焦瓌t
。ǘ┛陀^準(zhǔn)確原則
(三)敏感性原則
。ㄋ模┮恢滦栽瓌t
。ㄎ澹┝Ⅲw性原則
。┛尚行栽瓌t
(七)公開性原則
。ò耍┘皶r(shí)反饋原則
(九)多樣化原則
。ㄊ﹦(dòng)態(tài)性原則
第二節(jié)績(jī)效管理流程
1、制訂考核計(jì)劃
。1)明確考核的目的和對(duì)象。
。2)選擇考核內(nèi)容和方法。
。3)確定考核時(shí)間
2、進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備
績(jī)效考核是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。其技術(shù)準(zhǔn)備主要包括確定考核標(biāo)準(zhǔn)、選擇或設(shè)計(jì)考核方法以及培訓(xùn)考核人員。
3、收集資料信息
收集資料信息要建立一套與考核指標(biāo)體系有關(guān)的制度,并采取各種有效的方法來(lái)達(dá)到。生產(chǎn)企業(yè)收集信息的方法。
4、做出分析評(píng)價(jià)
。ㄒ唬┐_定單項(xiàng)的等級(jí)和分值
。ǘ⿲(duì)同一項(xiàng)目各考核來(lái)源的結(jié)果綜合
(三)對(duì)不同項(xiàng)目考核結(jié)果的綜合
5、考核結(jié)果反饋
。ㄒ唬┛己私Y(jié)果反饋的意義
。ǘ┛己私Y(jié)果反饋面談
1)建立和諧的面談關(guān)系的幾個(gè)方面
2)提供信息和接受信息,進(jìn)行反饋的技巧、
6、考核結(jié)果運(yùn)用
考核結(jié)果的運(yùn)用,也可以說(shuō)就是進(jìn)入績(jī)效管理的流程。
第三節(jié)常用的考核方法
一、簡(jiǎn)單排序法
。ㄒ唬┖(jiǎn)單排序法的含義
簡(jiǎn)單排序法也稱序列法或序列評(píng)定法,即對(duì)一批考核對(duì)象按照一定標(biāo)準(zhǔn)排出“1 2 3 4??”的順序。
。ǘ┖(jiǎn)單排序法的操作
首先,擬定考核的項(xiàng)目。
第二步,就每項(xiàng)內(nèi)容對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)定,并排出序列。
第三步,把每個(gè)人各自考核項(xiàng)目的序數(shù)相加,得出各自的排序總分?jǐn)?shù)與名次。
二、強(qiáng)制分配法
強(qiáng)制分配法的含義
強(qiáng)制分配法,是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評(píng)價(jià)者分配到各個(gè)績(jī)效類別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)正態(tài)分布原理進(jìn)行,其特點(diǎn)是兩邊的最高分、最低分者很少,處于中間者居多。
三、要素評(píng)定法
(一)要素評(píng)定法的含義
要素評(píng)定法也稱功能測(cè)評(píng)法或測(cè)評(píng)量表法,是把定性考核和定量考核結(jié)合起來(lái)的方法。
。ǘ┮卦u(píng)定法的操作
。1)確定考核項(xiàng)目。
(2)將指標(biāo)按優(yōu)劣程度劃分等級(jí)。
。3)對(duì)考核人員進(jìn)行培訓(xùn)。
(4)進(jìn)行考核打分。
。5)對(duì)所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。
四、目標(biāo)管理法
。ㄒ唬⿲(duì)于目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)
1.目標(biāo)管理的含義
目標(biāo)管理法(mbo)是一種綜合性的績(jī)效管理方法。目標(biāo)管理法由美國(guó)著名管理學(xué)大師彼得·德魯克提出。
目標(biāo)管理是一種領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的雙向互動(dòng)過(guò)程。
2.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)
目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)較多,也有一定的局限性。
。ǘ┠繕(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)管理要符合“smart”的原則,其具體含義。
。ㄈ┠繕(biāo)管理法的實(shí)施步驟
1、確定工作職責(zé)范圍
2、確定具體的目標(biāo)值
3、審閱確定目標(biāo)
4、實(shí)施目標(biāo)
5、小結(jié)
6、考核及后續(xù)措施
五、360度考核法
。ㄒ唬360度考核法的含義
360度考核法是多角度進(jìn)行的比較全面的績(jī)效考核方法,也稱全方位考核法或全面評(píng)價(jià)法。
。ǘ360度考核法的實(shí)施方法
首先,聽取意見,填寫調(diào)查表。然后,對(duì)被考核者的各方面做出評(píng)價(jià)。在分析討論考核結(jié)果的基礎(chǔ)上雙方討論,定出下年度的績(jī)效目標(biāo)。
。ㄈ360度考核法的優(yōu)缺點(diǎn)
第四節(jié)績(jī)效管理操作
一、控制考核誤差
績(jī)效考核誤差可以分為兩類:一類與考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān),一類與主考人有關(guān)。
。ㄒ唬┛己藰(biāo)準(zhǔn)方面的問(wèn)題。包括:考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、考核內(nèi)容不完整。
。ǘ┲骺既朔矫娴膯(wèn)題。包括:暈輪效應(yīng)、寬嚴(yán)傾向、平均傾向、近因效應(yīng)、首因效應(yīng)、個(gè)人好惡、成見效應(yīng)。
二、考核申訴的處理
。ㄒ唬┛己松暝V產(chǎn)生的原因
(二)處理考核申訴的要點(diǎn)
包括:尊重員工的申訴;把處理考核申訴作為互動(dòng)互進(jìn)過(guò)程;注重處理結(jié)果。
三、完善績(jī)效考核的措施
(一)采用客觀性考核標(biāo)準(zhǔn)
。ǘ┖侠磉x擇考核方法
。ㄈ┯闪私馇闆r者進(jìn)行考核
。ㄋ模┡嘤(xùn)考核工作人員
。ㄎ澹┮允聦(shí)材料為依據(jù)
(六)公開考核過(guò)程和考核結(jié)果
。ㄆ撸┻M(jìn)行考核面談
。ò耍┰O(shè)置考核申訴程序
1、目標(biāo)管理,配合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,公司年度計(jì)劃各部門目標(biāo)計(jì)劃,以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為前提,以公司年度計(jì)劃為依據(jù),將各種任務(wù)指標(biāo)層層為配到各人。
2、控制流失率:(10分)
導(dǎo)購(gòu)員流失過(guò)高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響,做為部門管理者要從根本上提高導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)并改善其工作態(tài)度。
3、堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)。(10分)
堅(jiān)持一周或一月式的培訓(xùn),時(shí)間一小時(shí)以下,安排不同的培訓(xùn)主題,日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)有所提高,要做到人員走一批,培養(yǎng)一批,成長(zhǎng)一批,把培養(yǎng)骨干做為常年的工作
4、應(yīng)用表格管理(10分)
信息的收集,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),都要通過(guò)表格的形式來(lái)完成,如:商品,銷售,對(duì)手信息等
部門管理制度3
部門崗位管理制度主要涵蓋以下幾個(gè)核心部分:
1. 崗位設(shè)置與職責(zé)明確
2. 員工能力評(píng)估與晉升機(jī)制
3. 工作流程與操作規(guī)范
4. 績(jī)效管理與考核標(biāo)準(zhǔn)
5. 培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃
6. 溝通與反饋機(jī)制
7. 紀(jì)律與獎(jiǎng)懲制度
內(nèi)容概述:
1. 崗位設(shè)置與職責(zé)明確:詳細(xì)列出每個(gè)部門的崗位,描述各崗位的主要職責(zé),確保員工清楚了解自己的.工作內(nèi)容。
2. 員工能力評(píng)估:建立公正、公平的評(píng)估體系,定期對(duì)員工的工作能力、知識(shí)技能進(jìn)行評(píng)價(jià),為晉升決策提供依據(jù)。
3. 工作流程與操作規(guī)范:制定清晰的操作流程,確保工作效率,減少錯(cuò)誤和延誤。
4. 績(jī)效管理:設(shè)定明確的績(jī)效指標(biāo),通過(guò)定期評(píng)估,激勵(lì)員工提升工作表現(xiàn)。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展:提供持續(xù)的培訓(xùn)機(jī)會(huì),幫助員工提升專業(yè)技能,規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。
6. 溝通與反饋:建立有效的溝通渠道,鼓勵(lì)員工提出建議和問(wèn)題,及時(shí)解決工作中的困擾。
7. 紀(jì)律與獎(jiǎng)懲:明確違反規(guī)定的后果,同時(shí)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,表彰優(yōu)秀表現(xiàn)和突出貢獻(xiàn)。
部門管理制度4
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。如有違反,必追究相應(yīng)責(zé)任。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、技術(shù)精、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
崗位職責(zé)說(shuō)明
一、技術(shù)部職責(zé)說(shuō)明
1、負(fù)責(zé)公司自身運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的內(nèi)容采編更新,要保證公司網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)性。每天上班的第一要?jiǎng)?wù)就是及時(shí)的`更新網(wǎng)站的所有信息。
2、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)站的制作建設(shè),以及相關(guān)內(nèi)容相關(guān)。
3、負(fù)責(zé)解決客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)交的客戶相關(guān)咨詢并會(huì)同客戶服務(wù)部一起做好客戶服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)開發(fā)公司分配下來(lái)的開發(fā)任務(wù),以及對(duì)現(xiàn)有公司網(wǎng)站系統(tǒng)的更新改進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器安全等其它事宜。妥善做好xx。
6、負(fù)責(zé)辦理總經(jīng)理交辦的其他事宜和工作。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷部與行政部崗位責(zé)任制
1、全面了解掌握公司各有關(guān)業(yè)務(wù)情況,熟悉公司各方面事宜。
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的回訪,解決客戶的疑難問(wèn)題做好后續(xù)服務(wù),并且建立起客戶的相關(guān)檔案。
3、負(fù)責(zé)來(lái)公司客戶的接待、介紹、解答,使各種客戶都能得到滿意的答復(fù)。
4、負(fù)責(zé)公司的人事管理工作,從員工的招聘、考核、試用、簽合同及解聘等工作。
5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)制度的制定和各種文件的撰擬。
6、負(fù)責(zé)公司員工的思想工作,端正員工的工作態(tài)度,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)和員工間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
8、因工作需要,有權(quán)要求其他各部門進(jìn)行配合,各部門必須本著公司利益至上的原則盡力協(xié)助其工作。
9、每周進(jìn)行一次工作的自我總結(jié),每?jī)芍芤硪槐榭蛻糍Y源,鞏固業(yè)務(wù)能力。每月必須進(jìn)行向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)述職。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。
三、財(cái)務(wù)部與經(jīng)理室
1、全面負(fù)責(zé)公司所有事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)制作公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)報(bào)表、營(yíng)業(yè)報(bào)表等(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。
3、負(fù)責(zé)銀行結(jié)算與發(fā)票管理工作(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。
5、負(fù)責(zé)公司每月員工工資制定和發(fā)放(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。
6、負(fù)責(zé)與客戶接洽并進(jìn)行相關(guān)款項(xiàng)的管理。
7、負(fù)責(zé)把好公司的財(cái)務(wù)關(guān),保證公司的財(cái)務(wù)狀況處于良性循環(huán)狀態(tài)(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。
8、經(jīng)理要做好一個(gè)連接點(diǎn),既要對(duì)公司對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),又要和下面員工融洽相處,做一個(gè)好的帶頭人。
業(yè)務(wù)流程管理
總體策劃不盲目制作
1、公司運(yùn)營(yíng)商業(yè)網(wǎng)站要綜合美觀和功能性全盤考慮,網(wǎng)站的整體風(fēng)格和技術(shù)要求要技術(shù)部門集體討論并結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的意見整合。
2、互聯(lián)網(wǎng)宣傳需要整體部署,落實(shí)到專人。
3、客戶的網(wǎng)站制作單子要了解客戶意見,包括經(jīng)濟(jì)支付能力,動(dòng)態(tài)靜態(tài)要求,平面設(shè)計(jì)體現(xiàn)的風(fēng)格頁(yè)面轉(zhuǎn)換模式等。
4、清點(diǎn)客戶資料,對(duì)圖片質(zhì)量、文字清楚程度,各國(guó)文字翻譯與否,正確與否,公司合同要求制作頁(yè)數(shù)要一一審核。
5、對(duì)使用工具,如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提前向辦公室提出,辦公室按排專人解決。
6、聽取業(yè)務(wù)人員,或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶要求的解釋,及時(shí)直接同客戶通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員間接了解,如遇不懂問(wèn)題馬上詢問(wèn)辦公室,如沒有滿意答復(fù),馬上電話查問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員或直接問(wèn)客戶。
7、要求公司人員自行記錄每次和客戶交流的相關(guān)信息,包括通話起止時(shí)間、客戶意見、是否需要再次聯(lián)絡(luò)等,承諾客戶的,如答應(yīng)客戶在某個(gè)時(shí)間段再次聯(lián)絡(luò),一定要做到,以免給客戶以不可信賴的感覺,這樣有損公司信譽(yù)和形象。
注重細(xì)節(jié),把握全局
1、公司網(wǎng)站內(nèi)容一定要遵守國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)方面的法律條規(guī),不得出現(xiàn)任何違反法律的內(nèi)容,相關(guān)技術(shù)人員一定要把好關(guān),特別是公司論壇的管理。
2、圖片或者其它東西要放在相關(guān)指定目錄,便于修改,查找方便。
3、利用服務(wù)器空間要注意有序性,注意保持服務(wù)器的安全性能。
4、客戶或領(lǐng)導(dǎo)要求更改時(shí)按以下順序:
(1)領(lǐng)導(dǎo)要求馬上改的,一切暫停以修改上傳首要任務(wù)。
(2)客戶要求馬上改的,馬上匯報(bào)辦公室或電話匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)確定后再安排修改進(jìn)程。
(3)上傳文件不允許影響辦公室人員工作,如無(wú)密碼,可由辦公室人員修改密碼保存后即可。
日常管理細(xì)則
作息時(shí)間制度
夏季(五一后到國(guó)慶前)上午8:05準(zhǔn)時(shí)上班,中午12:00到14:30休息,下午18.:00下班。
冬季(國(guó)慶后到五一前)上午8:30準(zhǔn)時(shí)上班,中午12:00到14:00休息,下午18.:00下班。
1、員工必須按時(shí)上下班,不遲到、不早退,上班時(shí)間不得擅自離開作崗位,外出辦事須經(jīng)本企業(yè)、部門負(fù)責(zé)人同意。
2、嚴(yán)格請(qǐng)、休假制度,員工因任何事情請(qǐng)假都必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)病假必須持有醫(yī)院證明,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
3、每次遲到扣罰人民幣5元(從工資扣除),一個(gè)月累計(jì)遲到五次以上者(含五次)予以額外20元的罰款。
4、員工的考勤情況,由經(jīng)理室執(zhí)行監(jiān)督、檢查。
電腦操作管理規(guī)定
1、電腦操作人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,以免影響工作。
2、嚴(yán)禁在上班時(shí)間用電腦玩游戲和其它與工作無(wú)關(guān)的事情。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分;屢教不改者予以除名。
3、電腦設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用,避免不當(dāng)?shù)牟僮鳌⑹褂迷斐稍O(shè)備的損壞。如有損壞,當(dāng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)維修或照價(jià)賠償。
4、嚴(yán)禁泄露公司資料,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露公司內(nèi)部文檔。違者視情節(jié)輕重給予處理。
電話使用管理
1、電話為辦公配備、使用。私事打市內(nèi)電話不得妨礙聯(lián)系公務(wù)。。
2、禁止員工為私事掛發(fā)長(zhǎng)途電話。違者除補(bǔ)交長(zhǎng)途電話費(fèi)外,給予罰款處理。確有急事者,應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并按市價(jià)交長(zhǎng)途電話費(fèi)。
3、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量減少打長(zhǎng)途電話,降低費(fèi)用。
清潔衛(wèi)生打掃制度
1、公司配備常規(guī)潔具,當(dāng)每日進(jìn)行清掃。實(shí)行公司人員輪流制.
2、對(duì)不服從安排清掃的,視其態(tài)度及清潔,給予教訓(xùn)或者處以5到20元的罰款。
部門管理制度5
計(jì)劃部門是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心驅(qū)動(dòng)力,其管理制度是確保企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的.關(guān)鍵。本制度旨在明確計(jì)劃部門的職責(zé)范圍、工作流程、績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略。
內(nèi)容概述:
1. 職責(zé)定義:明確計(jì)劃部門在戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目管理、資源配置、預(yù)算制定等方面的角色。
2. 工作流程:設(shè)定從需求分析到計(jì)劃執(zhí)行、監(jiān)控、調(diào)整的詳細(xì)步驟。
3. 績(jī)效評(píng)估:建立公正、透明的考核體系,量化計(jì)劃達(dá)成效果。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):強(qiáng)化內(nèi)部溝通,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和專業(yè)技能。
5. 創(chuàng)新機(jī)制:鼓勵(lì)創(chuàng)新思維,推動(dòng)計(jì)劃部門適應(yīng)市場(chǎng)變化。
部門管理制度6
部門制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ),旨在規(guī)范部門運(yùn)作,提升工作效率,保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它涵蓋了工作職責(zé)、流程管理、溝通協(xié)調(diào)、績(jī)效評(píng)估、員工發(fā)展等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述:
1. 工作職責(zé):明確每個(gè)職位的工作范圍、任務(wù)和責(zé)任,確保員工明白自己的角色定位。
2. 流程管理:設(shè)定工作流程,規(guī)定任務(wù)的`執(zhí)行步驟和時(shí)間要求,減少工作混亂。
3. 溝通協(xié)調(diào):建立有效的內(nèi)部溝通機(jī)制,促進(jìn)部門間的合作與信息共享。
4. 績(jī)效評(píng)估:設(shè)定客觀公正的考核標(biāo)準(zhǔn),定期評(píng)估員工表現(xiàn),激勵(lì)員工進(jìn)步。
5. 員工發(fā)展:提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工提升技能,規(guī)劃職業(yè)道路。
部門管理制度7
一、人員的組成
A、建議有4個(gè)以上員工(老外貿(mào)1,中外貿(mào)1,初級(jí)外貿(mào)2)的'外貿(mào)部,這樣才
會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)、考核、激勵(lì)機(jī)制;
B、由外貿(mào)經(jīng)理來(lái)評(píng)估業(yè)務(wù)員的能力和敬業(yè),具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)在下面;
C、外貿(mào)人員離職必須提前一個(gè)月向外貿(mào)經(jīng)理提出,在總經(jīng)理同意后離職申請(qǐng)單,若員工與公司簽定合同的,則有關(guān)離、退職依照合同或有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。
二、百團(tuán)大戰(zhàn)作息時(shí)間調(diào)整
考慮到國(guó)外買家的工作時(shí)間跟國(guó)內(nèi)工作時(shí)間的時(shí)差問(wèn)題,特調(diào)整公司外貿(mào)部作息時(shí)間如下:
上午:09:30-11:30工作
中午:11:30-13:30休息
下午:13:30-17:00工作
晚上:17:00-18:00休息
晚上:18:00-20:30工作
以上工作時(shí)間共計(jì)8個(gè)小時(shí)/每天,如果有特殊情況,需向公司老板請(qǐng)假說(shuō)明;
三、對(duì)外貿(mào)人員的考核要求
外貿(mào)部所有業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后,工作期間的連續(xù)6個(gè)月如果沒有出單子(以到款為準(zhǔn)),將被換崗位,如果沒有達(dá)到公司要求(但工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀),公司可以考慮給第二次機(jī)會(huì);
四、外貿(mào)人員的薪資待遇
1.底薪+提成+補(bǔ)助
部門管理制度8
在當(dāng)今高度信息化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才倍出,競(jìng)爭(zhēng)激烈,人際關(guān)系縱橫交錯(cuò),盤根錯(cuò)節(jié),在此情況下,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,要想保證工作的順利開展,除了個(gè)人努力外,還應(yīng)具有見微知著,世事練達(dá)的睿智頭腦,高瞻遠(yuǎn)矚,洞悉入微的敏銳眼光,容納百川,包容萬(wàn)物的廣闊胸襟,以及不斷學(xué)習(xí)的求知精神,否則終將成為職場(chǎng)上的失敗者。 當(dāng)好辦公室主任,一切從零開始。
總經(jīng)辦工作職責(zé)
一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下完成總經(jīng)辦的各項(xiàng)工作。
二、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)辦的各項(xiàng)日常工作。
三、負(fù)責(zé)文件的上傳下達(dá),信息傳遞。
四、負(fù)責(zé)對(duì)小車的使用,調(diào)配安排,及車輛的.檔案、維修、費(fèi)用進(jìn)行管理。
五、負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)行政招待、宴請(qǐng)、住宿安排及費(fèi)用使用,審核管理。
六、負(fù)責(zé)各類檔案資料、人事檔案、印章的管理。
七、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司公物、辦公用品的選購(gòu)、發(fā)入、費(fèi)用管理。
八、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各部資料的打印、傳真、復(fù)印管理工作。
九、負(fù)責(zé)對(duì)下屬公司的行政工作,行政專干指導(dǎo)、監(jiān)督。
十、負(fù)責(zé)年度、月度各項(xiàng)費(fèi)用的審核、申報(bào)。
十一、負(fù)責(zé)總經(jīng)辦的績(jī)效考核,周計(jì)劃、月工作的執(zhí)行。
十二、負(fù)責(zé)組織執(zhí)行員工福利發(fā)放。
十三、負(fù)責(zé)處理各行政歸口的各項(xiàng)工作。
十四、負(fù)責(zé)檢查各部的環(huán)境衛(wèi)生工作。
部門管理制度9
酒店部門管理制度是確保酒店運(yùn)營(yíng)高效、有序的關(guān)鍵,它涵蓋了各部門的職責(zé)劃分、工作流程、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述:
1. 組織架構(gòu):明確各部門的職能和匯報(bào)關(guān)系,如前廳部、客房部、餐飲部、人力資源部等。
2. 工作流程:規(guī)定各部門日常運(yùn)營(yíng)的`具體步驟,如預(yù)訂處理、入住手續(xù)、餐飲服務(wù)等。
3. 責(zé)任與權(quán)限:界定員工的職責(zé)范圍和決策權(quán)限,促進(jìn)責(zé)任落實(shí)。
4. 員工培訓(xùn):設(shè)立培訓(xùn)計(jì)劃,提升員工專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。
5. 績(jī)效評(píng)估:設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行員工績(jī)效評(píng)估。
6. 客戶服務(wù):制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確?蛻魸M意度。
7. 內(nèi)部溝通:建立有效的溝通機(jī)制,確保信息暢通。
8. 財(cái)務(wù)管理:規(guī)范財(cái)務(wù)流程,控制成本,提高利潤(rùn)。
9. 應(yīng)急處理:設(shè)立應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
部門管理制度10
為使管理部門、基層班組安全活動(dòng)更有實(shí)效,真正達(dá)到干部員工自我教育、自我管理的目的,使班組安全活動(dòng)制度化,特制定本制度
適用范圍
本制度適用于公司各部門、車間安全活動(dòng)開展的各項(xiàng)活動(dòng)
職責(zé)
1主要負(fù)責(zé)人每月至少參加1次班組安全活動(dòng);
2車間管理人員每月至少參加2次班組安全活動(dòng);每月至少抽查1次安全活動(dòng)記錄并簽字。
3安委會(huì)制定管理部門、班組月度安全活動(dòng)計(jì)劃;每月至少抽查1次安全活動(dòng)記錄并簽字。
4各部門負(fù)責(zé)人組織部門人員開展安全活動(dòng);班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織班組人員開展安全活動(dòng)。
活動(dòng)要求
1管理部門安全活動(dòng)每月不少于1次,每次活動(dòng)時(shí)間不少于2學(xué)時(shí);管理部門安全活動(dòng)有負(fù)責(zé)人、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄。
2班組安全活動(dòng)每月不少于2次,每次活動(dòng)時(shí)間不少于1學(xué)時(shí);班組安全活動(dòng)有負(fù)責(zé)人、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄;主要負(fù)責(zé)人應(yīng)每月至少參加1次班組安全活動(dòng),車間管理人員應(yīng)每月至少參加2次班組安全活動(dòng)。
活動(dòng)內(nèi)容
1學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)文件、安全管理制度、安全操作規(guī)程及安全技術(shù)知識(shí)
2安全生產(chǎn)法律法規(guī)
3崗位安全技術(shù)練兵
4防火、防爆、防中毒及自我保護(hù)能力的訓(xùn)練,異常情況緊急處理和應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)教育
5安全技術(shù)合理化建議
6事故隱患分析和對(duì)策措施
7危險(xiǎn)作業(yè)場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)分析和防范措施
8安全生產(chǎn)先進(jìn)集體(個(gè)人)的'評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì),違規(guī)違紀(jì)人員的查處
9安全事故通報(bào),事故“四不放過(guò)”
10其他安全教育內(nèi)容
安全檢查程序
1現(xiàn)場(chǎng)檢查,量化落實(shí),排查隱患,防患未然。
1總經(jīng)理每月巡查一次。
2部門主管每周巡查一次(周一下午2:00)。
3分管人員(車間主任、電工、文員)。
4車間每天巡查一次。
5分管人員(班組長(zhǎng))
6班組每?jī)尚r(shí)巡查一次。
說(shuō)明:巡查由辦公室組織,巡查人員按部門依次組織實(shí)施排查安全隱患工作,主管等管理者應(yīng)具備與安全生產(chǎn)管理相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理排查整改隱患的能力,做好記錄,責(zé)令整改糾正。
安全隱患排查的主要內(nèi)容有:
1、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)控制情況
2、安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范和管理制度、操規(guī)控制情況
3重大危險(xiǎn)源辨識(shí)、防范情況
4、應(yīng)急救援組織的量化落實(shí)情況
5、職業(yè)危害預(yù)防保護(hù)情況
6、水電系統(tǒng)、消防設(shè)備設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、車間、庫(kù)房、車輛安全等重點(diǎn)部位和廠區(qū)環(huán)境安全及周邊安全隱患排查情況
7、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量有關(guān)控制
8、工作和生活區(qū)域環(huán)境安全控制情況
9、安全責(zé)任制執(zhí)行情況
備注:現(xiàn)場(chǎng)相互檢查,注重細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。嚴(yán)重者開具違章單,責(zé)令整改。
有記錄,有培訓(xùn),有整改驗(yàn)證報(bào)告
其他要求
1安委會(huì)應(yīng)每月至少抽查1次安全活動(dòng)的記錄并簽字,重點(diǎn)班組覆蓋率不小于95%.
部門管理制度11
第一章 總 則
第一條為了確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政檔案資料的安全和完整,提高檔案規(guī)范化管理水平, 為各項(xiàng)財(cái)政工作服好務(wù),根據(jù)有關(guān)檔案管理的法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政實(shí)際,特制定本制度。
第二條本制度所稱檔案是指財(cái)政所及其工作人員從事黨務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作活動(dòng),直接形成的具有查考價(jià)值的所有歷史記錄。
第三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所應(yīng)建立專門的檔案室,指定專人負(fù)責(zé)檔案管理工作。
第二章 管理職責(zé)
第四條檔案管理員是各項(xiàng)檔案管理工作的具體承辦人,負(fù)責(zé)擬定檔案管理規(guī)范化實(shí)施方案,指導(dǎo)、監(jiān)督各工作崗位的檔案工作。
第五條檔案管理員具體負(fù)責(zé)檔案的接收、收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、鑒定、編制、上報(bào)和提供利用等工作。
第六條綜合檔案室是財(cái)政所信息儲(chǔ)存、開發(fā)利用、交流服務(wù)的中心。
檔案管理員負(fù)責(zé)檔案庫(kù)房的日常管理,做好檔案庫(kù)房的安全和衛(wèi)生工作。
第七條財(cái)政所應(yīng)適時(shí)組織檔案管理員、兼職檔案人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高檔案管理的業(yè)務(wù)水平。
第八條財(cái)政所工作人員因工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。
第三章 立卷歸檔
第九條財(cái)政所的檔案包括上級(jí)文件材料、下級(jí)文件材料、本級(jí)文件材料和其他文件材料,可分為文書、財(cái)務(wù)、科技、實(shí)物等四類進(jìn)行收集整理。
文書檔案包括各種文件、制度、計(jì)劃、記錄、紀(jì)要、報(bào)告、總結(jié)、合同、統(tǒng)計(jì)資料等;財(cái)務(wù)檔案包括各種會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表、分析材料和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)資料等;科技檔案包括記載所有黨務(wù)和業(yè)務(wù)工作活動(dòng)的錄音、照片、錄像和電子文件(磁盤、磁帶、光盤)等;實(shí)物檔案包括單位獲得各種榮譽(yù)的獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)?wù)、?jiǎng)杯、證書、錦旗等實(shí)物證明。
第十條業(yè)務(wù)類材料的立卷歸檔在檔案管理員的指導(dǎo)下由各崗位工作人員負(fù)責(zé)辦理,其他材料的立卷歸檔均由檔案管理員負(fù)責(zé)辦理。
第十一條財(cái)務(wù)檔案(紙質(zhì)版)可在財(cái)會(huì)部門保管一年后移交歸檔;文書檔案(含財(cái)政業(yè)務(wù))及時(shí)立卷,在次年三月份前移交歸檔;科技檔案在辦理完畢后及時(shí)立卷并移交歸檔,財(cái)務(wù)檔案(電子版)還須做雙份備份并分別存放;實(shí)物檔案在取得后及時(shí)立卷并移交歸檔。
第十二條各類文件材料要收集齊全,分類準(zhǔn)確,按“特征”組卷、系統(tǒng)排列,封面填寫清楚,標(biāo)題簡(jiǎn)單正確,劃定保管期限,編制案卷目錄,案卷符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第四章 檔案的保管
第十三條 堅(jiān)持“先驗(yàn)收,后辦交接手續(xù)”的原則接收檔案進(jìn)庫(kù),明確責(zé)任,確保進(jìn)庫(kù)檔案的質(zhì)量。
第十四條 使用統(tǒng)一的裝具存放檔案,分門別類定位排列,定期做好庫(kù)藏檔案清查核對(duì)工作,使案卷目錄與庫(kù)藏檔案相符。
第十五條 嚴(yán)格履行檔案移出收進(jìn)登記手續(xù),明確責(zé)任,嚴(yán)防錯(cuò)、漏、丟失事故的發(fā)生。
第十六條 嚴(yán)格按照防火、防盜、防光、防高溫、防潮、防塵、防鼠、防蟲的“八防”要求做好檔案庫(kù)房的安全維護(hù)工作。財(cái)務(wù)檔案電子版的雙份備份磁盤或光盤除做好 “八防”外還須做好防磁工作,任何人不得對(duì)備份磁盤或光盤進(jìn)行修改、增刪。
第五章 檔案的利用
第十七條檔案管理員要熟悉室藏,掌握信息,做好預(yù)測(cè)工作,并及時(shí)編制參考資料和檢索資料,提高檔案查準(zhǔn)和查全率,為財(cái)政工作需要服務(wù)。
第十八條堅(jiān)持檔案查閱、借閱、復(fù)制核準(zhǔn)和登記制度。查閱、借閱、復(fù)制檔案須經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并履行登記手續(xù)后在檔案管理員的引導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行。
第十九條正確處理利用與保密的關(guān)系,既要積極提供利用,又要嚴(yán)格保密制度,防止泄漏黨和國(guó)家的機(jī)密。
第六章 秘密文件管理
第二十條 秘密文件的發(fā)放必須嚴(yán)格執(zhí)行中央規(guī)定即只發(fā)組織,不發(fā)個(gè)人。秘密文件收、發(fā)、送、遞、借閱等各個(gè)環(huán)節(jié),都應(yīng)履行嚴(yán)格的登記手續(xù)。
第二十一條 傳閱秘密文件應(yīng)由指定的保密員統(tǒng)一掌握,非經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自擴(kuò)大秘密文件的閱讀范圍。
閱讀秘密文件要在辦公室或閱文室進(jìn)行,因工作需要符合閱讀范圍需借用文件的,一般不提供原件,可以保密本摘錄,并按期清退銷毀,對(duì)確需借原件的,應(yīng)辦理借閱手續(xù)。
第二十二條 秘密文件不準(zhǔn)通過(guò)普通郵政郵寄,保密員在外領(lǐng)送文件過(guò)程中,不準(zhǔn)辦理與領(lǐng)送文件無(wú)關(guān)的事,在外工作確須攜帶秘密文件的,要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并采取安全措施。
非經(jīng)原確定密級(jí)機(jī)關(guān)單位或其上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄機(jī)密,復(fù)印件和摘抄件須按原件要求管理。
第二十三條 秘密文件必須存放在有保密保障的'地方,并經(jīng)常檢查保密情況,要堅(jiān)持做到月清理、季核對(duì),并按期清退,在清查、清退中發(fā)現(xiàn)丟失的要及時(shí)追查。
第二十四條每年辦理完畢的秘密文件,應(yīng)按文書立卷要求收集齊全,立卷歸檔,其檔案案卷應(yīng)持明密級(jí)不得擅自降低,解除密級(jí)。
第七章 鑒定與銷毀
第二十五條單位應(yīng)建立檔案鑒定小組,負(fù)責(zé)判斷檔案價(jià)值,確定檔案保存和銷毀的范圍;對(duì)保管期已滿的檔案,必須根據(jù)有關(guān)文件的規(guī)定,經(jīng)檔案鑒定小組進(jìn)行鑒定,判定其存毀。
第二十六條 銷毀的檔案必須編制清冊(cè),交檔案鑒定小組審核,經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街辦)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,并報(bào)區(qū)主管局批準(zhǔn)后銷毀;銷毀的檔案必須按“穩(wěn)妥慎重”的原則,將準(zhǔn)備銷毀的檔案存放一段時(shí)間后再銷毀;銷毀檔案時(shí)必須指派兩個(gè)及以上的專人監(jiān)銷,并在銷毀清冊(cè)上簽名蓋章。
部門管理制度12
店部門管理制度旨在規(guī)范店內(nèi)運(yùn)營(yíng)流程,提升工作效率,保證服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)良好的工作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。它涵蓋了員工行為準(zhǔn)則、職責(zé)分工、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)流程、考核制度、溝通機(jī)制等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述:
1. 員工行為準(zhǔn)則:設(shè)定員工的行為規(guī)范,包括著裝、禮儀、工作態(tài)度等,確保員工以專業(yè)形象面對(duì)顧客。
2. 職責(zé)分工:明確各部門及崗位的.職責(zé),確保每個(gè)員工清楚自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)。
3. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):制定服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),提高客戶滿意度,提升品牌形象。
4. 運(yùn)營(yíng)流程:規(guī)定日常運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)流程,如庫(kù)存管理、訂單處理、財(cái)務(wù)管理等,保證運(yùn)營(yíng)效率。
5. 考核制度:建立績(jī)效評(píng)估體系,激勵(lì)員工提升業(yè)績(jī),同時(shí)提供反饋和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
6. 溝通機(jī)制:設(shè)立有效的內(nèi)部溝通渠道,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,解決工作中的問(wèn)題。
部門管理制度13
1、易制毒化學(xué)品管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1. 1.負(fù)責(zé)公司各種安全制度的制訂和實(shí)施、檢查考核;
1.2.負(fù)責(zé)公司各種安全設(shè)施的驗(yàn)收、檢查及整改方案的制訂和實(shí)施;
1.3.負(fù)責(zé)公司易制毒化學(xué)品用量的確定;
1.4.負(fù)責(zé)對(duì)供貨方或供貨廠家資質(zhì)的考核,確定定點(diǎn)供貨單位;
1.5.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理工作的落實(shí)。
2、采購(gòu)部門職責(zé)
2.1.按公司生產(chǎn)計(jì)劃定點(diǎn)采購(gòu);
2.2.采購(gòu)部門應(yīng)向生產(chǎn)廠家索取經(jīng)營(yíng)許可證;
2.3.負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)輸部門或個(gè)人資質(zhì)的考核,加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸部門的監(jiān)督,負(fù)責(zé)易制毒化學(xué)品的運(yùn)輸安全;
2.4.負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛及專用容器的安全檢查,應(yīng)符合;钒踩\(yùn)輸要求。
3、倉(cāng)庫(kù)部門職責(zé)
3.1.倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)易制毒化學(xué)品入庫(kù)(罐)管理,對(duì)易制毒化學(xué)品的.安全保管負(fù)責(zé),倉(cāng)儲(chǔ)主要領(lǐng)導(dǎo)為安全第一責(zé)任人;
3.2.嚴(yán)禁混裝、混放等失誤;
3.3.嚴(yán)禁私人領(lǐng)用,防止出現(xiàn)其他意外事故;
3.4.危險(xiǎn)品庫(kù)區(qū)禁止非工作人員進(jìn)入,以免發(fā)生人身傷害;
3.5.庫(kù)區(qū)應(yīng)設(shè)醒目的安全警示牌。
4、使用單位職責(zé)
4.1.使用易制毒化學(xué)品單位的主要負(fù)責(zé)人為安全第一責(zé)任人,應(yīng)對(duì)易制毒化學(xué)品使用安全負(fù)責(zé);
4.2.使用單位負(fù)責(zé)人應(yīng)教育操作人員按安全規(guī)程操作,杜絕違章作業(yè);
4.3.使用單位要經(jīng)常檢查(巡查)各種管道及輸送泵運(yùn)行情況,消除跑、冒、滴、漏,確保易制毒化學(xué)品使用安全;
4.4.做好操作人員勞保防護(hù)工作,防止易制毒化學(xué)品對(duì)人身造成傷害;
4.5.負(fù)責(zé)公司各種易制毒化學(xué)品采購(gòu)計(jì)劃的編報(bào)。
4.6.負(fù)責(zé)對(duì)各種安全隱患的及時(shí)整改。
部門管理制度14
學(xué)生公寓物業(yè)管理各部門主要職責(zé)
1、服務(wù)中心
1)接受學(xué)生各類服務(wù)信息;
2)協(xié)調(diào)突發(fā)事件、學(xué)生投訴的處理并做好溝通;
3)檢查各部門工作記錄,以學(xué)生的角度去發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題;
4)負(fù)責(zé)學(xué)生的入住、退房接待、管理、服務(wù)工作;
5)負(fù)責(zé)各類費(fèi)用的收繳;
6)負(fù)責(zé)整理學(xué)生的檔案,管理區(qū)域內(nèi)各類文檔;
7)完善和執(zhí)行各類勞動(dòng)紀(jì)律。
2、工程部
1)負(fù)責(zé)工程管理,編制設(shè)備設(shè)施維修、改造工程計(jì)劃;
2)負(fù)責(zé)部門設(shè)備操作規(guī)程的制定和完善,保證運(yùn)作良好;
3)制定本部門各崗位的工作職責(zé)、工作流程、操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)培訓(xùn),督導(dǎo)、檢查部門員工的工作和技能;
4)掌握公用設(shè)備、設(shè)施維修進(jìn)度,組織落實(shí)維修、改造計(jì)劃,及時(shí)處理安裝、維修、保養(yǎng)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和學(xué)生對(duì)維修的投拆;
5)對(duì)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行安全和操作人員的人身安全進(jìn)行監(jiān)督;
3、保安部
1)負(fù)責(zé)日常治安保衛(wèi)工作的安排、執(zhí)行、培訓(xùn),完整各類記錄;
2)負(fù)責(zé)消防監(jiān)控、消防安全檢查;
3)負(fù)責(zé)出入登記,車輛管理;
4)制定本部門各崗位的工作職責(zé)、工作流程、操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)監(jiān)督檢查;
5)負(fù)責(zé)管理公寓內(nèi)郵件、報(bào)刊的'分發(fā)工作;
6)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重大治安事件。
4、保潔部
1)負(fù)責(zé)管理公寓內(nèi)公共部位日常保潔工作的安排、執(zhí)行、培訓(xùn),完整各類記錄;
2)負(fù)責(zé)管理公寓內(nèi)保潔工作的監(jiān)督、檢查,保持環(huán)境整潔舒適;
3)負(fù)責(zé)各崗位工作流程、操作規(guī)范考核;
4)負(fù)責(zé)管理公寓內(nèi)消殺、垃圾清運(yùn)工作的監(jiān)督檢查,對(duì)不足之處,提出整改要求。
部門管理制度15
一、交底依據(jù)
1、施工圖紙、施工圖說(shuō)明文件(包括有關(guān)設(shè)計(jì)人員對(duì)涉及施工安全的重點(diǎn)部位和環(huán)節(jié)方面的注明、對(duì)防范生產(chǎn)安全事故提出的指導(dǎo)意見,以及采用新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝和特殊結(jié)構(gòu)時(shí)設(shè)計(jì)人員提出的保障施工作業(yè)人員安全和預(yù)防生產(chǎn)安全事故的措施建議)。
2、施工組織設(shè)計(jì)、安全技術(shù)措施、專項(xiàng)安全施工方案。
3、公司《安全技術(shù)操作規(guī)程》;《安全生產(chǎn)管理制度》。
4、有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方性法規(guī)。
二、安全技術(shù)交底的基本要求
1、逐級(jí)交底。由工程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工班組長(zhǎng)、施工班組長(zhǎng)向作業(yè)人員分別逐級(jí)進(jìn)行交底;工程實(shí)行總、分包的,由總包單位項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人向分包單位現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人、分包單位現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工班組長(zhǎng)、施工班組長(zhǎng)向作業(yè)人員分別逐級(jí)進(jìn)行交底;
2、交底內(nèi)容必須具體、明確、針對(duì)性強(qiáng)。
3、交底的內(nèi)容應(yīng)針對(duì)施工時(shí)給作業(yè)人員帶來(lái)的潛在危險(xiǎn)因素和存在的問(wèn)題。
4、應(yīng)優(yōu)先采用新的安全技術(shù)措施。
5、交底應(yīng)采用口頭詳細(xì)說(shuō)明(必要時(shí)應(yīng)作圖示詳細(xì)解釋)和書面交底確認(rèn)(交底人、被交底人雙方簽字)相結(jié)合的'形式。
三、安全技術(shù)交底職責(zé)分工
1、工程項(xiàng)目開工前,由施工組織設(shè)計(jì)編制人、審批人向參加施工的施工管理人員(包括施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、安全管理員)、班組長(zhǎng)進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)及安全技術(shù)措施交底。
2、分部分項(xiàng)工程施工前、專項(xiàng)安全施工方案實(shí)施前,由方案編制人會(huì)同施工員將安全技術(shù)措施、施工方法、施工工藝、施工中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素、安全施工注意事項(xiàng)等向參加施工的全體管理人員(包括分包單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、安全管理員)、作業(yè)人員進(jìn)行交底。
3、每道施工工序開始作業(yè)前,項(xiàng)目部經(jīng)理(或施工員)向施工班長(zhǎng)及班組全體作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底。
4、新進(jìn)場(chǎng)的工人參加施工作業(yè)前,由項(xiàng)目部安全員及項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行工種交底。
5、每天上班作業(yè)前,班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本班組全體作業(yè)人員進(jìn)行班前安全交底。
四、安全技術(shù)交底的內(nèi)容
1、工程項(xiàng)目分部分項(xiàng)工程工序的概況、施工方法、施工工藝、施工流程等常規(guī)內(nèi)容;
2、工程項(xiàng)目分部分項(xiàng)工程工序的危險(xiǎn)部位、危險(xiǎn)源;
3、針對(duì)危險(xiǎn)部位、危險(xiǎn)源采取的具體預(yù)防措施;
4、作業(yè)條件、作業(yè)環(huán)境、天氣狀況和可能遇到的不安全因素;
5、作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)采取的措施和發(fā)生事故后的緊急避險(xiǎn)方法和應(yīng)急措施;
6、個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的正確使用方法;
7、作業(yè)人員應(yīng)遵守的安全操作規(guī)程和規(guī)范;
8、施工機(jī)械、機(jī)具、工具的正確使用方法;
9、勞動(dòng)紀(jì)律;
10、現(xiàn)場(chǎng)文明施工;
11、作業(yè)中應(yīng)注意的安全事項(xiàng);
12、其他需說(shuō)明的事項(xiàng)。
五、安全技術(shù)交底的監(jiān)督檢查
1、公司專業(yè)工程師負(fù)責(zé)參與監(jiān)督檢查施工方安全技術(shù)交底工作,總工程師監(jiān)督專業(yè)工程師的監(jiān)督情況。公司安委會(huì)在進(jìn)行安全檢查時(shí),同時(shí)檢查項(xiàng)目部的安全技術(shù)交底工作。
2、項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全管理工程師負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目經(jīng)理(施工員)、班組長(zhǎng)的安全技術(shù)交底工作。
六、記錄
公司安全員須參加并監(jiān)督除班組安全交底以外的所有類型安全技術(shù)交底工作,并負(fù)責(zé)收集、保存交底記錄;交底雙方應(yīng)履行簽字手續(xù),各保留一套交底文件,書面交底記錄應(yīng)在技術(shù)、施工、安全三方備案。
1、工區(qū)經(jīng)理部對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工人和調(diào)換工種的職工,必須按規(guī)定進(jìn)行安全宣傳教育和技術(shù)宣傳教育,經(jīng)考核合格后,方準(zhǔn)上崗。
2、電工、焊工、架子工、起重工、打樁機(jī)和各種機(jī)動(dòng)車輛司機(jī)等特殊工人除進(jìn)行一般安全宣傳教育外,還要經(jīng)過(guò)本工種的安全技術(shù)宣傳教育,經(jīng)考核合格發(fā)證后,方準(zhǔn)獨(dú)立操作;每年還要進(jìn)行一次復(fù)審。
3、要定期對(duì)主管安全工程師、專職安全員、兼職安全員,施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、工長(zhǎng)(施工員)、班組長(zhǎng)進(jìn)行宣傳教育。
4、采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時(shí),要對(duì)操作人員進(jìn)行新技術(shù)操作和新崗位的安全宣傳教育,未經(jīng)宣傳教育不得上崗操作。
5、全員安全宣傳教育實(shí)際上就是定期對(duì)全體職工進(jìn)行安全生產(chǎn)的再宣傳教育。許多工傷事故表明,生產(chǎn)工人安全宣傳教育隔個(gè)一段較長(zhǎng)時(shí)間后,安全生產(chǎn)觀念逐漸淡薄,因此,必須通過(guò)全員復(fù)訓(xùn)宣傳教育提高職工的安全防范意識(shí)。
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