文件管理制度15篇[熱門]

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，越來越多地方需要用到制度，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的文件管理制度，希望能夠幫助到大家。

文件管理制度1

　　1. 制定詳細(xì)的操作指南：提供清晰、易懂的文件管理流程圖和操作手冊(cè)，確保員工能正確執(zhí)行。

　　2. 培訓(xùn)與教育：定期進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提升員工的保密意識(shí)和技能。

　　3. 技術(shù)支持：引入先進(jìn)的文件管理系統(tǒng)，自動(dòng)化處理文件的分類、存儲(chǔ)、訪問等任務(wù)，減少人為錯(cuò)誤。

　　4. 監(jiān)督與審計(jì)：設(shè)置專職的`文件管理員，定期進(jìn)行文件管理審計(jì)，確保制度的執(zhí)行。

　　5. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)業(yè)務(wù)變化和技術(shù)發(fā)展，定期評(píng)估并更新文件管理制度，保持其適應(yīng)性和有效性。

　　在實(shí)施過程中，必須強(qiáng)調(diào)制度的嚴(yán)肅性和必要性，讓每位員工明白，機(jī)要文件的妥善管理不僅是他們的職責(zé)，更是保障公司生存和發(fā)展的基石。通過全員參與和持續(xù)努力，我們有信心構(gòu)建一個(gè)高效、安全的機(jī)要文件管理體系。

文件管理制度2

　　1目的

　　為提高公司文件處理工作的效率和質(zhì)量，使之規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，對(duì)公司的文件的體例格式、編制、編號(hào)、審批、發(fā)布、歸檔等文件管理的工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作出明確規(guī)定，實(shí)現(xiàn)公司文件管理的規(guī)范化、制度化、提高公司文件管理的有效性和適應(yīng)性。結(jié)合公司實(shí)際工作情況，特制定本制度。

　　2適用范圍

　　適用于公司及各部門文件和外來文件的管理。

　　3職責(zé)

　　3.1公司總經(jīng)辦是公司文件管理的歸口部門，負(fù)責(zé)文件管理制度的制定、修訂的起草及本制度的宣貫、發(fā)放、廢止工作，并負(fù)責(zé)在全公司范圍內(nèi)對(duì)本制度執(zhí)行的指導(dǎo)及監(jiān)督。

　　3.2總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系、管理制度、行政性文件、法律法規(guī)文件、政府相關(guān)外來文件的收錄、發(fā)放、歸檔、廢止的管理。

　　3.3各部門產(chǎn)生的內(nèi)部使用的文件有部門負(fù)責(zé)人或者指定人員負(fù)責(zé)文件的收錄、發(fā)放、歸檔、廢止的管理。

　　3.4文件編制、審批、發(fā)布的權(quán)責(zé)

　　3.4.1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織制定公司行政管理、人力資源管理及其他基礎(chǔ)性管理制度及行政性發(fā)文（通知、通告）等文件。

　　3.4.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)管理制度文件。

　　3.4.3客服部負(fù)責(zé)制定公司客服管理制度文件。

　　3.4.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定公司生產(chǎn)管理制度文件。

　　3.4.5質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織制定公司質(zhì)量體系文件、產(chǎn)品認(rèn)證文件，并負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書等文件。

　　3.4.6設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)制定公司公司技術(shù)管理規(guī)范、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件（設(shè)計(jì)圖樣、產(chǎn)品BOM、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范測試）等文件。

　　3.4.7工廠負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品BOM、產(chǎn)品工藝文件、操作規(guī)程、生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書等文件（由打樣工廠負(fù)責(zé)）。

　　3.4.8公司及各部門文件制定由部門負(fù)責(zé)人或指定人員編制，公司副總或部門負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3.4.9公司及各部門文件分發(fā)布前，應(yīng)向總經(jīng)辦提交電子/紙張文件審核備案，并獲得文件號(hào)。

　　3.5質(zhì)量體系文件的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布，依《質(zhì)量手冊(cè)》和《文件控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。

　　4.定義

　　4.1文件：公司文件是在公司管理過程中形成的具有執(zhí)行效力和規(guī)范體式的文書，是公司各項(xiàng)工作開展和進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的重要依據(jù)和工具。

　　4.2受控文件：需要對(duì)文件的分發(fā)、更改、回收進(jìn)行控制。隨時(shí)保持最新有效版本的文件，

　　4.3非受控文件：不受更改/修訂的控制，其封面或正文頁面無“受控”標(biāo)識(shí)，文件更改/修訂后不必通知文件持有人。

　　4.4外來文件：指來源于公司之外的與公司各項(xiàng)工作開展和進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)有關(guān)的文件。(法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、客戶要求等）

　　5.工作程序

　　5.1文件的分類

　　5.1.1文件屬性分類

　�。�1）質(zhì)量體系文件：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序文件、質(zhì)量計(jì)劃及質(zhì)量體系運(yùn)行過程中形成的文件。

　�。�2）行政性文件：公司的公告、通知、通報(bào)、報(bào)告、申請(qǐng)、傳真等。

　　（3）管理性文件：公司管理規(guī)章制度、工作流程、規(guī)范/規(guī)定等，如人力資源管理制度、行政管理制度、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程等。

　�。�4）技術(shù)性文件：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)圖樣、工藝文件、操作規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程等。

　�。�5）外來文件：國家有關(guān)法律、法規(guī)、國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商/客戶提供文件、設(shè)備文檔等。

　　5.1.2文件階層分類

　�。�1)一階文件：公司章程、公司經(jīng)營規(guī)劃/計(jì)劃、質(zhì)量手冊(cè)。

　　（2)二階文件：公司經(jīng)營管理活動(dòng)開展所有過程控制的程序文件。

　�。�3)三階文件：管理制度、規(guī)范/規(guī)定、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、外來文件等。

　�。�4)四階文件：各記錄表單、報(bào)表等。

　　5.1.3文件密級(jí)分類

　�。�1）絕密文件：直接涉及到公司經(jīng)營決策并影響公司權(quán)益的核心文件，如公司經(jīng)營方針、戰(zhàn)略與重大經(jīng)營舉措；公司內(nèi)部重大改革、重大研發(fā)項(xiàng)目資料；產(chǎn)品原理圖、總圖、源代碼及關(guān)鍵技術(shù)資料；公司財(cái)務(wù)總體狀況資料。

　　（2）機(jī)密文件：

　　a、公司尚未付諸實(shí)施的中長期經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營/產(chǎn)品項(xiàng)目、經(jīng)營決策及經(jīng)營能力配置。

　　b、各階段的營銷政策及商務(wù)、服務(wù)策略。

　　c、公司內(nèi)部掌握的合同書、協(xié)議書、意向書、招標(biāo)文件及可行性報(bào)告、重要會(huì)議記錄。

　　d、公司財(cái)務(wù)預(yù)、決算報(bào)告及內(nèi)部經(jīng)營指標(biāo)、各類經(jīng)營情況分析。

　　e、研發(fā)輸出的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品零部件圖紙、編譯后程序、技術(shù)論文、產(chǎn)品成本核算資料。

　　f、公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資料及所涉及公司經(jīng)營管理的重要資料。

　�。�3）秘密文件

　　a、公司所掌握的`尚未進(jìn)入市場或尚未公布的各類信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　b、公司員工人事檔案、人員統(tǒng)計(jì)資料及統(tǒng)計(jì)報(bào)表、薪資標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)薪計(jì)劃、工資/勞務(wù)收入等有關(guān)資料。

　　c、公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制情況、尚未公開的人事安排、職務(wù)任免、人事考核、任用、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲信息。

　　d、供應(yīng)商檔案、采購合同/價(jià)格協(xié)議、商務(wù)談判記錄等。

　　e、客戶檔案、銷售合同/價(jià)格協(xié)議、商品需求及報(bào)價(jià)信息、商務(wù)談判記錄。

　　f、產(chǎn)品材料明細(xì)表、技術(shù)規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)規(guī)程、各類工藝文件。

　　g、各類印章（含印模）和重要證件。

　�。�4）無密級(jí)文件：公司公開發(fā)布的管理制度、工作流程、產(chǎn)品說明書、通知/通告、一般性決定和決議等。

　　5.1.4文件可以呈任何媒體形式，如文本、照片、硬盤貝和電子媒體等。

　　5.2文件標(biāo)識(shí)與編號(hào)

　　5.2.1文件標(biāo)識(shí)

　　（1）受控的質(zhì)量體系、管理性文件，其封面和正文頁面均加蓋紅色“受控”文件專用印章（正本原稿除外），并標(biāo)明分發(fā)號(hào)。

　�。�2）正式發(fā)布的行政性文件，應(yīng)加蓋紅色公司或部門印章。

　�。�3）質(zhì)量體系文件、管理性文件發(fā)布時(shí)，應(yīng)在文件封面及正文頁腳處標(biāo)明版本/修訂狀態(tài)標(biāo)識(shí)。版本狀態(tài)用A、B、C順延表示；修訂狀態(tài)用0、1、2、3順延表示。

　�。�4）技術(shù)類文件的受控標(biāo)識(shí)及版本/修訂狀態(tài)標(biāo)識(shí)，依《技術(shù)文件管理制度》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　�。�5）有保密要求的文件在文件封面和正文頁右上角加蓋“絕密”、“機(jī)密”或“秘密”標(biāo)識(shí)。

　�。�6）無紅色印章標(biāo)識(shí)的文件不得在公司內(nèi)作為正式的工作依據(jù)使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以沒收并按作廢文件的規(guī)定進(jìn)行處置。

　�。�7）失效或作廢文件需要留作參考時(shí)，文件持有人應(yīng)到原發(fā)文部門辦理作廢登記，并在文件上加蓋紅色“作廢”印章和藍(lán)色“參考”印章。

　　5.2.2文件編號(hào)規(guī)則

文件管理制度3

　　1. 制定詳細(xì)的廁所清潔計(jì)劃，由專業(yè)保潔人員執(zhí)行，并定期進(jìn)行質(zhì)量檢查。

　　2. 張貼清晰的使用指南，提醒員工遵守規(guī)定，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行適度的.獎(jiǎng)懲。

　　3. 設(shè)立緊急聯(lián)系人和快速反應(yīng)小組，確保遇到問題時(shí)能迅速解決。

　　4. 定期盤點(diǎn)衛(wèi)生用品，根據(jù)使用情況調(diào)整采購計(jì)劃，鼓勵(lì)員工節(jié)約使用。

　　5. 實(shí)行匿名評(píng)估機(jī)制，收集員工對(duì)廁所狀況的反饋，持續(xù)優(yōu)化管理制度。

　　以上方案旨在建立一個(gè)高效、清潔、節(jié)約的廁所管理體系，通過全員參與和持續(xù)改進(jìn)，共同打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境。

文件管理制度4

　　傳染病管理制度的重要性不容忽視，它：

　　1. 保障患者安全：防止交叉感染，保護(hù)患者權(quán)益。

　　2. 保護(hù)醫(yī)護(hù)人員：降低醫(yī)護(hù)人員感染風(fēng)險(xiǎn)，確保醫(yī)療隊(duì)伍穩(wěn)定。

　　3. 維護(hù)公共健康：有效控制傳染病傳播，減輕社會(huì)公共衛(wèi)生負(fù)擔(dān)。

　　4. 提升醫(yī)院聲譽(yù)：顯示醫(yī)院專業(yè)能力和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，增強(qiáng)公眾信任。

　　5. 法規(guī)遵守：符合國家相關(guān)法律法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

文件管理制度5

　　醫(yī)院文件管理制度的重要性在于：

　　1.保證醫(yī)療質(zhì)量：準(zhǔn)確、完整的文件記錄有助于醫(yī)療決策的'正確性和治療效果的評(píng)估。

　　2.遵守法規(guī)：符合醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)的要求，避免因文件管理不當(dāng)導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.提高效率：有序的文件管理能提高工作效率，減少查找和處理文件的時(shí)間。

　　4.保護(hù)患者隱私：通過嚴(yán)格的文件安全措施，保護(hù)患者的個(gè)人隱私和醫(yī)療信息不被濫用。

文件管理制度6

　　1.總則

　　1.1本工作制度依據(jù)工程承建合同文件、國家和行業(yè)行政規(guī)章制度以及工程建設(shè)管理文件有關(guān)規(guī)定制訂。

　　1.2.本制度適用于建設(shè)單位單位、監(jiān)理單位(監(jiān)理機(jī)構(gòu))及承包商之間所有工程文件的傳遞與管理。

　　1.3.工程文件分類及其組成。

　　1.3.1設(shè)計(jì)文件。指由設(shè)計(jì)單位通過建設(shè)單位提供，或由建設(shè)單位提供，或按承建合同規(guī)定由承包商提供可用于工程實(shí)施的施工圖紙、設(shè)計(jì)說明書、技術(shù)要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及其相應(yīng)的設(shè)計(jì)修改通知，或按合同規(guī)定可由監(jiān)理工程師簽署的變更批示等文件。

　　1.3.2施工文件。指承包商根據(jù)工程承建合同規(guī)定或根據(jù)監(jiān)理文件要求必須報(bào)送監(jiān)理單位的施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施、施工計(jì)劃、材料供應(yīng)計(jì)劃、工程項(xiàng)目開工申請(qǐng)、工程檢測試驗(yàn)報(bào)告、合同支付報(bào)表、合同索賠與合同商務(wù)文件、各種工程施工問題請(qǐng)示以及與工程實(shí)施、竣工、維護(hù)等一切工程承建活動(dòng)有關(guān)的各種圖紙、報(bào)告、圖片和原始記錄、報(bào)表、材料與資料等。所有反映工程承建合同過程與工程承建活動(dòng)的文件。

　　其中由分包施工承包商蓋章并由承包商授權(quán)簽發(fā)的施工文件屬于二級(jí)施工文件。

　　1.3.3監(jiān)理文件。指監(jiān)理工程師在建設(shè)單位授權(quán)和按工程承建合同規(guī)定開展監(jiān)理工作所編制發(fā)布的文件，以及有關(guān)工程建設(shè)活動(dòng)的批復(fù)、簡報(bào)、通報(bào)、通知、規(guī)定、簽證以及協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要等，所有反映工程承包與建設(shè)監(jiān)理合同履行過程和建設(shè)監(jiān)理過程的文件。

　　1.3.4建設(shè)單位指示。指經(jīng)建設(shè)單位或建設(shè)單位有關(guān)部門依照工程承建合同和建設(shè)監(jiān)理文件規(guī)定簽發(fā)、下達(dá)、批轉(zhuǎn)的與工程建設(shè)活動(dòng)有關(guān)的紀(jì)要、簡報(bào)、通報(bào)、通知、規(guī)定、批復(fù)、批轉(zhuǎn)、以及與此有關(guān)的各種文圖、函件等。

　　1.4.具有合同效力的一切工程文件，均以書面文件為準(zhǔn)。特殊情況下可先口頭或電話通知，并在二日內(nèi)補(bǔ)發(fā)書面文件。

　　1.5.除非建設(shè)單位另有指示或工程承建合同文件另有規(guī)定，否則不符合文件傳遞程序的文件，可能被視為非正式文件或無效文件而不具有合同所賦于的效力。由此所造成的工程延誤與合同責(zé)任，由責(zé)任方承擔(dān)。

　　2.設(shè)計(jì)文件管理

　　2.1建設(shè)單位提供用于工程實(shí)施的設(shè)計(jì)文件均為一式十八份，監(jiān)理審核備查及監(jiān)理工作留存二份，其中四份依照工程承建合同文件規(guī)定批轉(zhuǎn)承包商執(zhí)行。

　　2.2設(shè)計(jì)文件應(yīng)根據(jù)建設(shè)單位與設(shè)計(jì)單位簽訂的供圖計(jì)劃，按時(shí)提供給建設(shè)單位。監(jiān)理公司于收到建設(shè)單位設(shè)計(jì)文件后七天內(nèi)組織完成審核工作。對(duì)于需要修改的設(shè)計(jì)文件，提出修改意見，通過建設(shè)單位轉(zhuǎn)達(dá)回設(shè)計(jì)單位研究處理;審核合格圖紙，交承包商執(zhí)行。

　　2.3承包商對(duì)收到的設(shè)計(jì)文件應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)閱讀和檢查(包括核對(duì)所有的尺寸、高程和數(shù)量)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的或在作業(yè)實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件中存在的缺陷或錯(cuò)誤，應(yīng)在3天內(nèi)以書面通知監(jiān)理單位，供監(jiān)理工程師在施工前或該項(xiàng)作業(yè)實(shí)施前作出修改和補(bǔ)充，避免由此引起返工和造成損失。

　　2.4正式施工前設(shè)計(jì)文件必須經(jīng)過會(huì)審。

　　2.5施工過程中，若地形、地質(zhì)或其他自然條件發(fā)生了與設(shè)計(jì)文件不符的重大變化，承包商應(yīng)及時(shí)書面通知監(jiān)理單位，并提出處理或變更建議報(bào)監(jiān)理工程師審批。

　　2.6施工期間，監(jiān)理公司依據(jù)工程承建合同文件規(guī)定的建設(shè)單位授權(quán)所簽發(fā)的施工變更指示，承包商應(yīng)予執(zhí)行。

　　2.7除非合同文件另有規(guī)定，或監(jiān)理文件另有要求，否則經(jīng)監(jiān)理批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件(包括監(jiān)理公司簽發(fā)的施工變更指示)，在送達(dá)承包商6小時(shí)后生效。

　　2.8承包商可根據(jù)施工需要自行復(fù)制所需數(shù)量的設(shè)計(jì)文件，也可通過監(jiān)理公司向建設(shè)單位申請(qǐng)追加提供圖紙份數(shù)，并為此支付其費(fèi)用。

　　2.9由建設(shè)單位或監(jiān)理公司所提供的'設(shè)計(jì)文件，承包商不得用于本合同項(xiàng)目范圍以外或轉(zhuǎn)給第三方。

　　3.施工文件管理

　　3.1承包商應(yīng)依照工程承建合同規(guī)定和監(jiān)理文件要求，報(bào)送或遞交工程活動(dòng)全過程的施工文件。施工文件的報(bào)送期限、內(nèi)容、格式和細(xì)節(jié)應(yīng)符合建設(shè)單位和監(jiān)理公司的要求。

　　3.2對(duì)于已經(jīng)批準(zhǔn)的施工文件，若因自然條件或施工條件發(fā)生重大變化，或必須對(duì)施工文件作實(shí)質(zhì)性的變更，承包商仍應(yīng)按上述要求及時(shí)提出書面文件重新報(bào)請(qǐng)建設(shè)單位或監(jiān)理公司審批。

　　3.3合同文件規(guī)定由承包商負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的工程項(xiàng)目，承包商必須于開工十四天以前，一式四份報(bào)監(jiān)理工程師審批。

　　3.4承包商(含二級(jí)單位)編制的施工文件均應(yīng)一式四份遞交監(jiān)理公司，并由監(jiān)理公司資料員負(fù)責(zé)簽收。經(jīng)建設(shè)單位審批的施工文件或其審簽意見單也由承包商指定的資料員向監(jiān)理公司資料員領(lǐng)取。

　　3.5對(duì)于應(yīng)報(bào)送審批并業(yè)已送達(dá)的施工文件，監(jiān)理公司將在合同規(guī)定期限內(nèi)完成審批工作，審批意見包括“照此執(zhí)行”、“按意見修改后執(zhí)行”、“修改后重新報(bào)送”或“已審閱”四種。返回承包商的施工文件審簽或批復(fù)意見若為“修改后重新報(bào)送”。承包商必須按有關(guān)規(guī)定和要求修改后重新報(bào)送，并承擔(dān)由此所造成施工延誤及經(jīng)濟(jì)損失等的合同責(zé)任。

　　3.6施工文件的報(bào)送期限以監(jiān)理公司或指定簽收人的簽收日期為準(zhǔn)。該報(bào)送期限按合同文件規(guī)定執(zhí)行。若合同文件未明確規(guī)定時(shí)，按有關(guān)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則或監(jiān)理工作規(guī)程的要求執(zhí)行。

　　3.7監(jiān)理公司超過審批期限仍未完成對(duì)施工文件的審批，可認(rèn)為該報(bào)審文件已經(jīng)得到監(jiān)理工程師同意。事后，監(jiān)理仍有權(quán)對(duì)該報(bào)審文件提出異議和批復(fù)，承包商應(yīng)予執(zhí)行。

　　4.建設(shè)單位指示或向建設(shè)單位單位報(bào)送的文件

　　4.1除非建設(shè)單位中有指示或合同文件另有規(guī)定，否則承包商向建設(shè)單位報(bào)送的施工文件都必須主送監(jiān)理公司，并經(jīng)監(jiān)理公司審核和轉(zhuǎn)達(dá)。

　　4.2除非建設(shè)單位另有指示或合同文件另有規(guī)定，否則建設(shè)單位關(guān)于工程項(xiàng)目施工的主要意見和決策，都將通過監(jiān)理公司向承包商下達(dá)實(shí)施。

　　5.監(jiān)理文件管理

　　5.1監(jiān)理文件的送達(dá)時(shí)間以承包商授權(quán)部門與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或指定簽收人的簽收時(shí)間為準(zhǔn)。

　　5.2承包商對(duì)收到的監(jiān)理文件有異議，可于接到該監(jiān)理文件的3天內(nèi)或合同規(guī)定時(shí)限內(nèi)，向監(jiān)理公司提出確認(rèn)或要求變更的申請(qǐng)。監(jiān)理公司在7天內(nèi)或合同規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)承建單位提出的確認(rèn)或變更要求作出書面回復(fù)，逾期未予回復(fù)表示監(jiān)理公司對(duì)原指令予以確認(rèn)。

　　5.3承包商如對(duì)監(jiān)理文件或監(jiān)理公司的確認(rèn)意見有異議，可于該文件或確認(rèn)意見送達(dá)后的3天內(nèi)向建設(shè)單位單位申請(qǐng)復(fù)議，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用與損失。

　　5.4若承包商對(duì)監(jiān)理文件(包括監(jiān)理的確認(rèn)意見)或建設(shè)單位的指示(包括其復(fù)議意見)有異議，應(yīng)首先在總監(jiān)理工程師的協(xié)調(diào)下，通過友好協(xié)商尋求全面解決。

　　若經(jīng)協(xié)商仍未能取得一致意見，建設(shè)單位和承包商任何一方均可依據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行仲裁或提交法律程序，但應(yīng)事先將此意向通報(bào)監(jiān)理單位

　　5.5除非監(jiān)理公司或建設(shè)單位復(fù)議指示或合同爭議評(píng)審組或通過仲裁程序?qū)ΡO(jiān)理文件已作出撤消、變更或修改，否則在復(fù)議、評(píng)審或仲裁期間，原已送達(dá)的監(jiān)理文件繼續(xù)有效。

　　6.工程文件傳遞與受理

　　6.1工程文件傳遞流程圖:

　　設(shè)計(jì)文件

　　設(shè)計(jì)單位

　　項(xiàng)目法人

　　項(xiàng)目法人指示

　　監(jiān)理單位

　　監(jiān)理文件

　　承包商

　　施工文件

　　主導(dǎo)流向

　　反饋流向

　　6.2屬緊急工程文件，必須在其左上角一個(gè)明顯位置加蓋“急件”章，受理方應(yīng)在一個(gè)合理的短時(shí)間內(nèi)作出處理。在非常情況下，還可以先通過電話或口頭傳遞文件內(nèi)容要點(diǎn)，并在隨后的8小時(shí)內(nèi)補(bǔ)送書面正式文件。

　　6.3為促進(jìn)工程建設(shè)的順利進(jìn)展和工程建設(shè)合同的切實(shí)履行，根據(jù)《工程建設(shè)監(jiān)理合同》文件規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)在14天(對(duì)于急件，應(yīng)在一個(gè)更短的時(shí)間)內(nèi)，就監(jiān)理方書面提交并要求建設(shè)單位作出決定的事宜作出書面決定送達(dá)監(jiān)理方。若超過期限監(jiān)理方未收到建設(shè)單位的決定意見，可理解為建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理方的明確建議意見無異議，并將該建議意見視為建設(shè)單位的決定。

文件管理制度7

　　異動(dòng)管理制度對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營至關(guān)重要。

　　它確保了員工的職業(yè)發(fā)展路徑公正透明，有助于激發(fā)員工積極性，減少人才流失，同時(shí)保證了組織結(jié)構(gòu)的.靈活性和適應(yīng)性。

　　此外，合理的異動(dòng)管理也有助于優(yōu)化資源配置，提升團(tuán)隊(duì)整體效能。

文件管理制度8

　　1、主題內(nèi)容與適用范圍

　　本文件根據(jù)我廠產(chǎn)品的生產(chǎn)性質(zhì)、生產(chǎn)類型和產(chǎn)品的復(fù)雜程度以及工種狀況,對(duì)常用的工藝文件規(guī)定了完整性。

　　本文件適用于變壓器新產(chǎn)品的生產(chǎn)。老產(chǎn)品的工藝整頓也參照?qǐng)?zhí)行。

　　2、引用標(biāo)準(zhǔn)

　　gb/t4863-93機(jī)械制造工藝基本術(shù)語

　　gb/t6583-1994質(zhì)量保證術(shù)語

　　jb/t9167一1998工藝裝備設(shè)計(jì)管理導(dǎo)則

　　jb/t9165.1-1998工藝文件完整性

　　3、一般要求

　　3.1工藝文件是指導(dǎo)工人操作和用于生產(chǎn)、工藝管理的主要依據(jù),要做到正確、完整、統(tǒng)一、清晰。

　　3.2本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的內(nèi)容應(yīng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、鑒定和生產(chǎn)的各個(gè)階段相應(yīng)編制完成。

　　3.3產(chǎn)品的生產(chǎn)性質(zhì)是指樣機(jī)試制、小批量試制和正式批量生產(chǎn)。樣機(jī)試制主要是驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu),對(duì)工藝文件不要求完整,可根據(jù)具體情況而定;小批試制主要是驗(yàn)證工藝,所以小批量試制的工藝文件基本上應(yīng)與正式批量生產(chǎn)的工藝文件相同。不同的是后者通過小批試制過程驗(yàn)證后的修改補(bǔ)充,更加完善。

　　4、工藝文件種類

　　4.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝性審查記錄

　　記錄產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝性審查情況的一種工藝文件。

　　4.2工藝方案

　　根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求、生產(chǎn)類型和企業(yè)的生產(chǎn)能力,提出工藝技術(shù)準(zhǔn)備工作具體任務(wù)和措施的指導(dǎo)性文件。

　　4.3產(chǎn)品零(部〉件工藝路線表

　　產(chǎn)品全部零(部〉件(設(shè)計(jì)部門提出外購件的除外〉在生產(chǎn)過程所經(jīng)過部門(科室、車間、小組和工種〉的工藝流程,供技術(shù)科、供應(yīng)部使用。

　　4.4焊接工藝卡片

　　用于對(duì)復(fù)雜零(部〉件進(jìn)行電、氣焊接。

　　4.5特殊工序操作指導(dǎo)卡

　　4.6典型零件工藝過程卡片

　　用于制造具有加工特性一致的一組零件。

　　4.7標(biāo)準(zhǔn)零件工藝過程卡片

　　用于制造標(biāo)準(zhǔn)相同、規(guī)格不同的標(biāo)準(zhǔn)零件。

　　4.8裝配工藝過程卡片。

　　4.9工藝守則

　　某一專業(yè)工種所通用的一種基本操作規(guī)程

　　4.10工序質(zhì)量分析表

　　用于分析工序質(zhì)量控制點(diǎn)的每個(gè)特征值-操作者、設(shè)備、工裝、材料、方法、環(huán)境等因素對(duì)質(zhì)量的影響程度,以使質(zhì)量處于良好的控制狀態(tài)的一種工藝文件。

　　4.11工序質(zhì)量控制圖

　　用于對(duì)工序質(zhì)量控制點(diǎn)按質(zhì)量波動(dòng)因素進(jìn)行分析、控制的圖表。

　　4.12產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)目錄

　　填寫產(chǎn)品中所有質(zhì)量控制點(diǎn)的零件圖號(hào)、名稱及控制點(diǎn)名稱等的一種工藝文件。

　　4.13外協(xié)件明細(xì)表

　　填寫產(chǎn)品中所有外協(xié)件的圖號(hào)、名稱和加工內(nèi)容等的一種工藝文件。

　　4.14外購工具明細(xì)表

　　填寫產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中所需的特殊外購刀具、量具等的名稱、規(guī)格與精度的一種工藝文件。

　　4.15專用工藝裝備明細(xì)表

　　填寫產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中所需的全部專用工裝的編號(hào)、名稱等的.一種工藝文件。

　　4.16工位器具明細(xì)表

　　填寫產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中所需的全部工位器具的編號(hào)、名稱等的一種工藝文件。

　　4.17專用工藝裝備圖樣及設(shè)計(jì)文件

　　專用工藝應(yīng)具備完整的設(shè)計(jì)文件,包括專用工裝設(shè)計(jì)任務(wù)書、裝配圖、零件圖、零件明細(xì)表、使用說明書(簡單的專用工裝可在裝配圖中說明)。

　　4.18材料消耗工藝定額明細(xì)表

　　填寫產(chǎn)品每個(gè)零件在制造過程中所需消艷的各種材料的名稱、牌號(hào)、規(guī)格、重量等的一種工藝文件。

　　4.19材料消耗工藝定額匯總表

　　將'材料消耗工藝定額明細(xì)表'中的各種材料按單臺(tái)產(chǎn)品匯總填寫的一種工藝文件。

　　4.20工藝總結(jié)

　　新產(chǎn)品經(jīng)過試制生產(chǎn)后,工藝人員對(duì)工藝準(zhǔn)備階段的工作和工藝、工裝的使用情況進(jìn)行記述,并提出處理意見的一種工藝文件。

　　4.21產(chǎn)品工藝文件目次產(chǎn)品所有工藝文件的清單。

　　4.22車間定置管理圖

　　在車間定置中,用于表明物品與場地關(guān)系的布置圖。

　　4.23產(chǎn)品制造工藝流程圖

　　是生產(chǎn)對(duì)象由投入到產(chǎn)出,經(jīng)過一定順序排列的檢驗(yàn)關(guān)系圖。

　　4.24產(chǎn)品檢驗(yàn)流程圖。

　　4.25油漆工藝卡片。

　　4.26檢驗(yàn)卡片。

　　根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、圖樣、技術(shù)要求和工藝規(guī)范,對(duì)產(chǎn)品及零件、部件的質(zhì)量特性的檢測內(nèi)容、要求、手段作出規(guī)定的指導(dǎo)性文件。

　　4.27工序質(zhì)量控制點(diǎn)操作指導(dǎo)卡。

　　指導(dǎo)工序質(zhì)量控制點(diǎn)上的工人生產(chǎn)操作的文件。

文件管理制度9

　　（一）總則

　　一、本管理制度旨在確保學(xué)校文件收發(fā)的完整、及時(shí)、準(zhǔn)確，促進(jìn)學(xué)院內(nèi)部及學(xué)院和上級(jí)部門的信息溝通，提高各部門組織管理工作的效率。

　　二、本制度涉及的文件是指以學(xué)院名義發(fā)布的各類公文包括請(qǐng)示、報(bào)告、決定、通知、意見及規(guī)定等等，上級(jí)主管部門下達(dá)的各類公文，以及各部門上報(bào)的各類文件資料。

　　三、文件收發(fā)要做到仔細(xì)、認(rèn)真、及時(shí)、完整。

　　（二）收文制度：

　　1、接收文件應(yīng)在文件登記表上的作好登記，填寫應(yīng)仔細(xì)、如實(shí)、及時(shí)，并由辦公室人員簽字確認(rèn)。登記表須保持清潔、保存完整以備歸檔之用。

　　2、聯(lián)絡(luò)員在校團(tuán)委領(lǐng)取的文件應(yīng)根據(jù)校團(tuán)委的指示及文件內(nèi)容的緩急，及時(shí)將文件送達(dá)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門輪閱，并做好文件傳閱記錄以備查。

　　3、傳閱文件應(yīng)保持文件完整無缺，并在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)歸還辦公室。

　　4、分團(tuán)委各部門每月月初和月末應(yīng)按時(shí)上交當(dāng)月的工作計(jì)劃及總結(jié)。如要舉辦活動(dòng)，應(yīng)上交相應(yīng)的計(jì)劃和總結(jié)，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交將按考核制度上的有關(guān)規(guī)定扣分。

　　5、各部門上交的計(jì)劃和總結(jié)包含打印稿和電子稿，打印稿應(yīng)存放在各部門文件夾中，電子稿應(yīng)存放在辦公室電腦各部門的文件夾下。

　　6、上交上來的`打印搞應(yīng)及時(shí)、認(rèn)真、如實(shí)的做好各項(xiàng)登記，查看是否有圖片并做好備注，上交電子稿時(shí)辦公室接收人應(yīng)確保其能打開并含有相關(guān)內(nèi)容，做好相應(yīng)的登記。

　　7、分團(tuán)委所屬各部門可根據(jù)需要在辦公室查閱文件，但不得善自改動(dòng)文件內(nèi)容，查閱時(shí)應(yīng)經(jīng)過辦公室有關(guān)人員的批準(zhǔn)。

　　（三）、發(fā)文制度：

　　1、學(xué)院各類文件指在學(xué)校內(nèi)部統(tǒng)一意見、發(fā)布通知、決定和溝通信息；向上級(jí)部門請(qǐng)示、報(bào)告重要事項(xiàng)等。

　　2、欲發(fā)放文件應(yīng)先起草文件草稿，起草完畢后交有關(guān)人員審定，審定合格后方可發(fā)放。

　　3、根據(jù)文件內(nèi)容填制統(tǒng)一格式的文件簽發(fā)單，并將文件按學(xué)院統(tǒng)一規(guī)定編號(hào)在發(fā)文登記表上分門別類地做好文件的具體信息的登記，學(xué)院任何發(fā)送文件都得做好登記，該登記表作為歸檔資料應(yīng)妥善保存，不得遺失。

　　4、文件發(fā)送之前應(yīng)加蓋學(xué)院相應(yīng)的公章。

　　5、對(duì)每一號(hào)文件辦公室都須將文件原稿及文件發(fā)放記錄按照文件編號(hào)順序完整保存并存放在辦公室文件夾下。

　　注：本管理制度由土建學(xué)院分團(tuán)委辦公室制定，并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱通過。如有改動(dòng)，以分團(tuán)委辦公室最新制度為準(zhǔn)。

　　土木工程與建筑學(xué)院分團(tuán)委辦公室

文件管理制度10

　　房地產(chǎn)文件管理制度旨在確保企業(yè)內(nèi)部文件管理的有效性和合規(guī)性，涉及文件的創(chuàng)建、存儲(chǔ)、使用、更新和銷毀等環(huán)節(jié)，涵蓋從項(xiàng)目策劃到后期運(yùn)營的全過程。

　　內(nèi)容概述：

　　1、文件分類與編碼：制定統(tǒng)一的文件分類標(biāo)準(zhǔn)，如將文件分為項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、銷售、物業(yè)管理等類別，并為每個(gè)類別分配唯一的編碼，便于檢索。

　　2、文件審批流程：明確各類文件的審批權(quán)限，規(guī)定文件的審批流程，確保文件的準(zhǔn)確性和合法性。

　　3、文件存儲(chǔ)與保管：規(guī)定文件的物理存儲(chǔ)位置和電子存儲(chǔ)方式，設(shè)定備份頻率，防止文件丟失或損壞。

　　4、文件使用與借閱：設(shè)定文件的.使用規(guī)則，包括查閱權(quán)限、借閱流程和歸還期限，保證文件的安全性。

　　5、文件更新與修訂：建立文件更新機(jī)制，記錄每一次修訂，確保文件信息的時(shí)效性。

　　6、文件銷毀與存檔：規(guī)定文件的保存期限，到期后進(jìn)行安全銷毀，重要文件則永久存檔。

文件管理制度11

　　本廠對(duì)二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車修理的車輛實(shí)行維修前診斷檢驗(yàn)、維修過程檢驗(yàn)和竣工質(zhì)量檢驗(yàn)制度。質(zhì)量檢驗(yàn)人員具體負(fù)責(zé)制度的貫徹執(zhí)行。

　　1.維修前診斷檢驗(yàn)制度

　　1、在診斷檢驗(yàn)前，質(zhì)量檢驗(yàn)員應(yīng)主動(dòng)告知車主出具《機(jī)動(dòng)車維修記錄》。

　　2、根據(jù)汽車技術(shù)檔案的記錄資料和駕駛員反映的車輛使用技術(shù)狀況，質(zhì)量檢驗(yàn)員確定所需要的檢測項(xiàng)目。

　　3、質(zhì)量檢驗(yàn)員針對(duì)每一檢測項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)行檢測，并依據(jù)檢測結(jié)果和車輛實(shí)際技術(shù)狀況進(jìn)行故障診斷，以確定附加作業(yè)項(xiàng)目（二級(jí)維護(hù)）或維護(hù)和修理方案。

　　4、質(zhì)量檢驗(yàn)員將所診斷的故障、維護(hù)和修理方案、維修項(xiàng)目等填寫《機(jī)動(dòng)車維修記錄》，并根據(jù)檢驗(yàn)情況填寫《車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)單》，并告知托修方，由拖修方簽字確認(rèn)。

　　5、調(diào)度人員將維修作業(yè)單下派車間，車輛進(jìn)入作業(yè)車間。

　　2.汽車維修過程檢驗(yàn)制度

　　1、過程檢驗(yàn)實(shí)行自檢、互檢和專職檢驗(yàn)相結(jié)合的"三檢"制度。

　　2、檢驗(yàn)內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗(yàn)，主要零部件的`檢驗(yàn)，各總成組裝、調(diào)試檢驗(yàn)。

　　3、各檢驗(yàn)人員根據(jù)分工，嚴(yán)格依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法認(rèn)真檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)記錄并填寫《車輛維修過程檢驗(yàn)單》。

　　4、經(jīng)檢驗(yàn)不合格的作業(yè)項(xiàng)目，需重新作業(yè)，不得進(jìn)入下一道工序。

　　5、對(duì)于影響安全行車的零部件，一定要嚴(yán)格控制使用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不符要求的零部件應(yīng)予以維修或更換，及時(shí)通知前臺(tái)，并協(xié)助前臺(tái)向車主做好解釋工作。

　　6、對(duì)于新購總成件，必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。

　　7、車輛維修完工，維修人員自檢合格后，做好車輛清潔工作，并將車輛停放在竣工區(qū)域，通知總檢進(jìn)行竣工質(zhì)量檢驗(yàn)。

　　3.汽車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)制度

　　1、汽車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)由總檢負(fù)責(zé)。

　　2、汽車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)內(nèi)容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車輛驗(yàn)收。

　　3、修竣車輛竣工質(zhì)量檢驗(yàn)嚴(yán)格依據(jù)《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T18344-20xx）要求進(jìn)行。首先進(jìn)行整車外觀和底盤檢查，檢查合格后進(jìn)行路試，對(duì)于路試中所發(fā)生的不正�，F(xiàn)象，要認(rèn)真復(fù)查。路試合格后重新進(jìn)行底盤檢查，確保各項(xiàng)技術(shù)性能合格后，將有關(guān)內(nèi)容記入《車輛維修竣工檢驗(yàn)單》和《機(jī)動(dòng)車維修記錄》。

　　4、如是營運(yùn)車輛，由總檢告知送檢員將車輛送往汽車綜合性能檢測站進(jìn)行竣工質(zhì)量檢測。檢測合格后，將車輛交付托修方。

文件管理制度12

　　辦公室文件管理制度是企業(yè)日常運(yùn)營的重要組成部分，旨在確保信息的有效管理、安全存儲(chǔ)和順暢流通。這一制度能夠幫助我們規(guī)范工作流程，提高工作效率，防止信息丟失或泄露，同時(shí)也有助于保持辦公環(huán)境整潔有序。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 文件分類與編碼：明確各類文件的分類標(biāo)準(zhǔn)，如行政、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目等，以及相應(yīng)的編碼規(guī)則，便于快速檢索和歸檔。

　　2. 文件制作與審批：規(guī)定文件的起草、審核、批準(zhǔn)和簽發(fā)流程，確保文件內(nèi)容的'準(zhǔn)確性和合規(guī)性。

　　3. 文件存儲(chǔ)與保管：設(shè)定紙質(zhì)文件的存放位置和電子文件的存儲(chǔ)路徑，制定備份策略，確保文件的安全。

　　4. 文件借閱與傳遞：規(guī)定文件的借閱流程，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問，同時(shí)確保文件在各部門間有效傳遞。

　　5. 文件銷毀與保留：明確文件的保存期限，對(duì)過期無用文件進(jìn)行安全銷毀，同時(shí)遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的文件保留期限。

　　6. 文件權(quán)限管理：設(shè)定不同級(jí)別員工對(duì)文件的訪問權(quán)限，保護(hù)敏感信息。

　　7. 文件審計(jì)與檢查：定期進(jìn)行文件管理的內(nèi)部審計(jì)，確保制度的執(zhí)行情況。

文件管理制度13

　　1.目的

　　及時(shí)糾正在服務(wù)過程中產(chǎn)生的不合格,防止不合格服務(wù)的再發(fā)生,識(shí)別潛在的不合格原因,防止?jié)撛诓缓细穹��?wù)的產(chǎn)生,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2.適用范圍

　　適用于公司所有糾正預(yù)防措施活動(dòng)的實(shí)施。

　　3.職責(zé)

　　3.1管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

　　3.2質(zhì)主管負(fù)責(zé)在公司質(zhì)量體系(活動(dòng))出現(xiàn)或存在潛在的質(zhì)量問題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的通知,并跟進(jìn)驗(yàn)證實(shí)施效果。

　　3.3部門相關(guān)主管負(fù)責(zé)落實(shí)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

　　3.4產(chǎn)生不合格服務(wù)的部門主辦以上管理人員負(fù)責(zé)組織調(diào)查產(chǎn)生不合格的原因,制定糾正措施。

　　3.5公司所有員工都有提出和實(shí)施糾正預(yù)防措施的責(zé)任。

　　4.方法和過程控制

　　4.1糾正措施

　　4.1.1對(duì)公司所有活動(dòng)中存在的不合格進(jìn)行分析,確定不合格原因,采取糾正措施予以改善,消除不合格并防止其再次發(fā)生。

　　4.1.2對(duì)以下信息采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)或試驗(yàn)的方法進(jìn)行識(shí)別,對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行確定。

　　a.顧客的投訴(建議)

　　b.緊急事件及重大質(zhì)量事故

　　c.品質(zhì)主管對(duì)各部門日常工作的檢查和建議

　　d.對(duì)分承包服務(wù)的評(píng)估

　　e.顧客滿意度調(diào)查的輸出

　　f.內(nèi)、外審報(bào)告

　　g.管理評(píng)審的各項(xiàng)輸出

　　h.其他不符合公司質(zhì)量方針、目標(biāo)及質(zhì)量體系要求的情況

　　4.1.3對(duì)于情況f,審核小組按《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》的要求執(zhí)行。

　　4.1.4對(duì)于情況d,品質(zhì)主管填寫《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》,交責(zé)任部門通知分承包方,要求分承包方對(duì)原因進(jìn)行分析,提出糾正措施反饋;品質(zhì)主管對(duì)其措施審核后由責(zé)任部門跟進(jìn)落實(shí)情況,相關(guān)結(jié)果在《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》上進(jìn)行記錄,并簽名確認(rèn),該表品質(zhì)主管和責(zé)任部門各存一份。

　　4.1.5對(duì)于情況g,由管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

　　4.1.6對(duì)于其他不合格,品質(zhì)主管填寫《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》,對(duì)不合格事實(shí)進(jìn)行描述后發(fā)往責(zé)任部門,責(zé)任部門對(duì)不合格事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)后填寫'原因分析'項(xiàng)目,制定糾正措施并實(shí)施,品質(zhì)主管負(fù)責(zé)對(duì)糾正措施進(jìn)行評(píng)估并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果,表格品質(zhì)主管和責(zé)任部門各留存一份。

　　4.1.7對(duì)日常工作中出現(xiàn)的不合格,按《不合格服務(wù)處理程序》和《顧客投訴(建議)處理程序》進(jìn)行處理。

　　4.1.8因質(zhì)量體系或服務(wù)規(guī)范引起的.不合格,由品質(zhì)主管組織相關(guān)人員進(jìn)行論證,提出修改意見,呈交總經(jīng)理或管理者代表審批后修改下發(fā),并保存與此有關(guān)的文件和記錄。

　　4.1.9因員工素質(zhì)引起的不合格,由人事行政主管會(huì)同責(zé)任部門主管采取人事調(diào)整、處罰或加強(qiáng)員工培訓(xùn)等措施,總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

　　4.1.10因服務(wù)設(shè)備或設(shè)施引起的不合格,采取的糾正措施包括增加或更換設(shè)備設(shè)施、重新選擇分承包方、內(nèi)部調(diào)配及進(jìn)行合理技術(shù)改造等,由總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

　　4.1.11對(duì)出現(xiàn)的嚴(yán)重或具有代表性的不合格,由品質(zhì)主管根據(jù)總經(jīng)理意見組織有關(guān)部門開展專題討論,對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行綜合分析,指定措施并組織實(shí)施,并總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。

　　4.2預(yù)防措施

　　4.2.1對(duì)公司所有活動(dòng)中潛在的不合格進(jìn)行識(shí)別,分析其原因并采取相應(yīng)預(yù)防措施,以防止不合格的發(fā)生。

　　4.2.2對(duì)以下信息進(jìn)行分析,識(shí)別潛在不合格

　　a.日常工作中反映出來的問題

　　b.品質(zhì)主管對(duì)日常工作的檢查和有關(guān)建議

　　c.顧客滿意度調(diào)查結(jié)果

　　d.以往管理評(píng)審的情況

　　e.以往預(yù)防和糾正措施的實(shí)施情況

　　f.內(nèi)、外審結(jié)果

　　4.2.3各部門應(yīng)根據(jù)日常工作中反映出來的問題識(shí)別潛在不合格,并根據(jù)其影響制定預(yù)防措施。

　　4.2.4各部門未能識(shí)別的潛在不合格,根據(jù)潛在問題的影響程度,由品質(zhì)主管召集相關(guān)部門講明原因,制定預(yù)防措施,同時(shí)指定責(zé)任部門。品質(zhì)主管填寫《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》的潛在不合格事實(shí)欄,責(zé)任部門分析原因后制定預(yù)防措施并付諸實(shí)施,品質(zhì)主管負(fù)責(zé)跟蹤并驗(yàn)證實(shí)施效果,同時(shí)對(duì)有效性進(jìn)行評(píng)審。在《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》上簽字確認(rèn),表格品質(zhì)主管與責(zé)任部門各留存一份。

　　4.2.5品質(zhì)主管負(fù)責(zé)對(duì)各部門所采取的預(yù)防措施、實(shí)施過程和結(jié)果予以記錄,整理后提交管理評(píng)審。

　　4.3在改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施過程中,管理者代表負(fù)責(zé)配置必要的資源,協(xié)助分析原因和確定責(zé)任部門,并監(jiān)督措施實(shí)施過程。

　　4.4由改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施引起的對(duì)體系文件的任何更改,按《質(zhì)量體系文件管理辦法》執(zhí)行。

　　5.質(zhì)量記錄和表格

　　jsnhwy8.0-04-f1《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》

文件管理制度14

　　文件格式規(guī)范方法

　　一、適用范圍

　　上呈和下發(fā)的所有文件。

　　二、文件用紙

　　文件用紙統(tǒng)一采用國際標(biāo)準(zhǔn)A4型紙（特殊文件除外，例如：財(cái)務(wù)報(bào)表等）。

　　三、字體排版

　　各種文件中，文件標(biāo)題均使用二（22）號(hào)黑字體，加粗；副標(biāo)題用四（14）號(hào)黑體，不加粗；標(biāo)題和正文之間空一行。

　　正文位于標(biāo)題的下一行，每自然段開始首行縮進(jìn)兩個(gè)字距，回行定格，采用小四（12）號(hào)宋體字。

　　四、行距、段落間距

　　文件的.標(biāo)題設(shè)置為三倍行距，副標(biāo)題和正文的行距設(shè)置為單倍行

　　距，段落之間和條款之間空一行，各條款中的小標(biāo)題無須空行。

　　五、結(jié)構(gòu)層次

　　正文中第一層為“一”采用小四（12）號(hào)宋體，加粗；第二層為“1”，第三層為“1）”。第四層為“①”，均采用小四（12）號(hào)宋體。

　　一般文件均需有落款，注明發(fā)文單位及日期，并加蓋印章。

　　六、圖表

　　圖表大小可根據(jù)需要設(shè)定式樣和底紋，圖標(biāo)標(biāo)題黑體，加粗，字號(hào)需同圖表大小匹配；圖表文字內(nèi)容采用宋體，字號(hào)需同圖表大小匹配。

　　七、附件

　　文件中含有附件，在正文下空一行，左起用小四（12）號(hào)宋體標(biāo)識(shí)“附件一”，后標(biāo)冒號(hào)及名稱，不再加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，如：“附件一：***”，附件應(yīng)與文件正文一起裝訂，并在附件左上角第一行定格標(biāo)識(shí)“附件一”，名稱前后標(biāo)識(shí)應(yīng)一致。

　　八、裝訂

　　文件的裝訂應(yīng)一律采用左側(cè)裝訂，超過1頁以上紙張的文件必須裝訂成兩釘式，裝訂規(guī)格為距離左邊約1厘米處，距離頁面上、下方約8厘米處，非正式性文件可裝訂為左上45度角度釘式。

文件管理制度15

　　指導(dǎo)書文件管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的文檔管理工作，確保信息的準(zhǔn)確、安全、高效流通，為企業(yè)的決策提供可靠依據(jù)。這一制度涵蓋了文件的創(chuàng)建、審批、存儲(chǔ)、檢索、更新、廢棄等全過程，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了權(quán)限管理、保密性和合規(guī)性。

　　內(nèi)容概述：

　　1、文件分類與編碼：建立統(tǒng)一的文件分類標(biāo)準(zhǔn)，便于管理和檢索。

　　2、制作與審批流程：明確文件的`制作要求、審批權(quán)限和流程，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性。

　　3、存儲(chǔ)與備份：規(guī)定文件的存儲(chǔ)位置、期限和備份策略，防止數(shù)據(jù)丟失。

　　4、使用與訪問權(quán)限：設(shè)定不同層級(jí)員工的文件訪問權(quán)限，保護(hù)敏感信息。

　　5、更新與修訂：建立文件修訂機(jī)制，及時(shí)反映業(yè)務(wù)變化。

　　6、銷毀與歸檔：規(guī)定文件的廢棄標(biāo)準(zhǔn)和歸檔程序，遵守法規(guī)要求。

　　7、培訓(xùn)與監(jiān)督：定期進(jìn)行文件管理培訓(xùn)，強(qiáng)化員工意識(shí)，并實(shí)施監(jiān)督考核。

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