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賓館客房消防的管理制度

時間:2024-10-25 13:29:01 制度 我要投稿
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賓館客房消防的管理制度

  在社會發(fā)展不斷提速的今天,越來越多地方需要用到制度,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的賓館客房消防的管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

賓館客房消防的管理制度

賓館客房消防的管理制度1

  一 、客房內(nèi)應(yīng)配置消防安全指南

  客房內(nèi)應(yīng)配置禁止臥床吸煙標志、應(yīng)急疏散指示圖和賓客須知等消防安全指南,明確規(guī)定嚴禁將易燃易爆化危品帶入旅館,凡攜帶易燃易爆化危品應(yīng)交易臺妥善儲存保管。

  二 、嚴禁私自安裝電氣設(shè)備

  客房內(nèi)除配置電視機、小型開水器、電吹風(fēng)等固有電器,允許旅館使用電動剃須刀等日常用小型電器外,禁止使用其他電氣設(shè)備,嚴禁私自安裝使用電熱設(shè)備。

  三、客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)及時處置

  在客人入住后,客房服務(wù)員至少有補充用品、開夜床和清理客房等三次進入客房的機會,應(yīng)利用者三次機會觀察客人攜帶的物品,如發(fā)現(xiàn)有違禁物品,如客人在場,要當(dāng)場告知相關(guān)規(guī)定和處理辦法。如客人不在場,要立即同志旅店安全部門、大堂經(jīng)理好客房主管,三方進入客房核對,如確屬違禁物品,應(yīng)給客人留言,將物品拿走按規(guī)定妥善保存。

  客房服務(wù)員當(dāng)班期間應(yīng)不斷巡視查看,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)及時采取措施,對酒后的賓客尤應(yīng)特別注意。喲啊利用適當(dāng)?shù)臋C會主動提醒賓客不要臥床吸煙、不要亂仍煙頭好火柴梗、入睡欠關(guān)閉電視機和音響設(shè)備、離開客房時關(guān)燈等注意事項。服務(wù)員在整理客房時應(yīng)仔細檢查電器設(shè)備的.使用情況,煙缸內(nèi)未熄滅的煙蒂不得倒入垃圾袋,整理客房后要切斷客房電源。

賓館客房消防的管理制度2

  1、客房服務(wù)員、清潔員、同時也是保安員,要掌握客情,做好服務(wù),保障安全。

  2、客房內(nèi)必須標有安全疏散批示圖,在擺放的公司《服務(wù)指南》宣傳冊中,必須有公安部門頒布的,《賓館、公司旅客須知》。

  3、客房的管理人員、服務(wù)員和清潔員都應(yīng)熟悉自己崗位的環(huán)境,知道安全出口的方位和消防器材的擺放位置,以及使用方法,并保持安全通道的暢通(安全通道嚴禁堆放工作車輛和雜物)。發(fā)現(xiàn)安全指示燈和應(yīng)急照明燈發(fā)生故障及時報修。

  4、嚴格執(zhí)行客房清潔流程,清潔客房時將門敞開,嚴禁查翻客人箱包和衣物。做完清潔離房時,關(guān)上房門,并在客房清潔報表的打掃時間欄目注明進房和離房的具體時間。

  5、嚴格執(zhí)行迎送客人流程,客人退房離店時,及時進房檢查,發(fā)現(xiàn)遺留物品,按照客人失落物品處理流程的`規(guī)定處理。發(fā)現(xiàn)其他問題和異常情況,迅速報告。

  6、及時掌握客情,發(fā)現(xiàn)掛有'請勿打攏牌'的客房,按照對這類客房處理流程的規(guī)定,妥善處理,發(fā)現(xiàn)客人住宿不登記或登記不住宿的情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,發(fā)現(xiàn)客房樓層有異味、異聲,要隨即查明情況,并向保安部報告。

  7、喜慶節(jié)日,要特別注意執(zhí)行公安消防部門關(guān)于嚴禁在市區(qū)燃放煙花爆竹的規(guī)定,勸告和提醒客人由此而造成的損失,由當(dāng)事人負責(zé)。

  8、發(fā)生火警,首先要保持鎮(zhèn)靜,迅速報告,講明地點和燃燒的物資,以及火勢情況和本人姓名及工號,并沉著地進行撲救工作;有人受傷先救人后滅火,如電器著火,先關(guān)電源并迅速用客房樓層放置的滅火器材滅火。

賓館客房消防的管理制度3

  1.目的

  為了給本公司員工提舒適、整潔、安全的留宿環(huán)境,保障公司財產(chǎn)和個人人身安全,特修訂本制度。

  2.適用范圍

  公司中高層干部和部分需留宿員工。

  3.管理規(guī)定

  3.1入住對象:所有需要在公司客房臨時暫住的公司員工。

  3.2入住申請及要求

  3.2.1公司客房實行“先申請、后入住”的原則。

  3.2.2各公司及各部門在職員工需入住公司客房的,應(yīng)在當(dāng)天下午下班之前填寫《工作聯(lián)系單》。

  3.2.3總辦或是后勤主管根據(jù)《工作聯(lián)系單》辦理入住手續(xù),填寫《客房入住登記表》并發(fā)放鑰匙。

  3.3退房

  3.3.1員工退房時,由員工電話通知總辦工作人員辦理退房手續(xù),并簽字確認。

  3.3.2員工離宿后,原則上須由總辦人員和后勤主管對客房進行檢查,確認客房內(nèi)物品是否齊全完好及員工的個人物品是否有遺留。

  3.3.3總辦人員在入住員工辦理退宿手續(xù)后督促保潔人員對客房進行清理打掃,對使用過得床單、被套、枕套等進行清洗和消毒處理并將日常生活用品(如煙灰缸、垃圾桶等)擺放回原位。

  3.4客房檢查

  3.4.1對于空置客房,總辦人員或后勤主管應(yīng)每周進行一次開窗通風(fēng),檢查客房內(nèi)各種生活用品是否配備齊全,電器是否正常運轉(zhuǎn)。

  3.4.3總辦人員定時對客房缺失物品進行采購和補充。

  3.4.4總辦人員督促保潔員每兩個月負責(zé)床單、被套、枕套的清潔與更換。

  3.5員工入住須知

  3.5.1入住員工請妥善保管好客房鑰匙,切勿私自配置。

  3.5.2入住時請愛護您的`朋友――電器、家具、生活用品。

  3.5.3保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔,垃圾請放入垃圾桶內(nèi),不可將垃圾投入廁所或拋向窗外。如因個人原因造成廁所或下水道堵塞的,清理費用由入住人員負責(zé)。

  3.5.4入住時請勿在室內(nèi)進行賭博及其他違法的事情。

  3.5.5吸煙者請將煙頭熄滅后放入煙缸或垃圾桶內(nèi)。

  3.5.6員工在入住期間請妥善保管好自己的貴重物品、現(xiàn)金等,如有遺失,自行負責(zé)。

  3.5.7入住員工就寢時,請將房門關(guān)閉并上鎖,防止自己財務(wù)被竊并保障自己人身安全

  3.5.8員工離開客房時應(yīng)確保所有電器均處于關(guān)閉狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)違規(guī)者,將罰款¥ 元。

  3.5.9員工入住的客房期間若發(fā)現(xiàn)有相關(guān)用品被其損壞,將按照物品價格進行賠償。

  3.5.10員工離宿后若發(fā)現(xiàn)其將客房內(nèi)物品帶出,將給予¥ 的處罰。

  本制度自頒發(fā)之日起開始實施。感謝各位入住員工的配合。

  4.附件

  附件一《工作聯(lián)系單》附件二《客房入住登記表》

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